Janar-Qershor 2009

Agna Group - Business News

Business News janar - qershor 2009

2

Lidhjet e krijuara mes kompanive të vendeve të ndry-shme të botës gjatë ceremonive të dhënies së çmimeve, kanë shënuar ndër vite një promovim të rëndësishëm të marrëdhënieve ndërkombëtare, të cilat reflektohen në va-

zhdimësi në aktivitetet tregëtare mes këtyre vendeve.

Kompanitë që fokusohen vetëm në ndryshimin e tak-tikave të të punuarit janë të destinuara të vdesin. Por ato që fokusohen edhe në rishikimin, adaptimin dhe forcimin e Parimeve Udhëheqëse (Misioni, Vizioni, Vlerat Bazë) mbeten të reja, solide dhe janë të destinuara të kenë

sukses.

Këta katër djem, aksionerët kryesorë të kompanisë, sëbashku me skuadrat e tyre punuan fort, me zell, me pa-

sion dhe fituan besimin dhe mbështetjen e PepsiCo.

Tani cilësinë e lartë që kemi në procesin e prodhimit dhe botilimit të produkteve tona nuk e dimë vetëm ne dhe konsumatorët. Ajo tashmë dëshmohet dhe është vulo-sur nga Organizata Ndërkombëtare e Standarteve (ISO). Produktet e fabrikës së Glinës mund të konkurrojnë me sukses në çdo treg ndërkombëtar, përkrah produkteve më

cilësore në tregjet botërore.

Çdokush ka një ëndërr… por jo çdokush e bën realitet. Pepsi beson se çdokush mund të bëhet çfarë

dëshiron dhe mund të bëjë ëndrrat realitet. Pepsi i inkurajon të rinjtë përgjatë udhëtimit të tyre në

jetë për të bërë idetë, projektet dhe ëndrrat e tyre re-alitet. Këtë nënkupton slogani i fushatës së Pepsit 2009:

Unë ëndërroj, Unë mundem!!!

PEPSI. I CAN


3


04 - 05 Editorial: Agna Group merr çmimin e 22-të Europian për Cilësinë në Madrid të Spanjës.

06 - 07 Agna Group në aktivitetin më të madh të vitit Punojmë fort dhe argëtohemi fort…

08 - 11 Intervistë me z. John Orietta, Drejtor i Fran çaizit të PepsiCo për Ballkanin Këta katër djem që janë aksionerët kryesorë të kompanisë, sëbashku me skuadrat e tyre punuan fort, me zell, me pasion dhe fituan besimin dhe mbështetjen e PepsiCo.

Lajme nga kompanitë 12 Glina FabrikaeGlinësçertifikohetmeISO9001dheISO22000. 13 Beohemija AgnaGroupfilloibashkëpuniminmekompaninëedetergjentëve Beohemija. 14 Amstel Pulse Le të marrim më të mirën e jetës. 15 Kallimanis “Produkte të ngrira deti”, nga Kallimanis, bëhen pjesë e portofolit të produktevetëAgnaGroup. 16 Smirnoff Black Vodka super premium, tashmë në tregun shqiptar. 17 Shark Formulamëehershmeepijesenergjike,evetmjanëbotëmekafeinë natyrale.

18 - 19 Promocione

Përtej biznesit 20 - 22 Sociale Pepsi mbështet festimet e “Ditës së Europës”. AgnaGroup,SponsoriArtëiKonkursitKombëtartëSIFE/Shqipëria. AgnaGroup,pjesëesensibilizimitnë“DitënKombëtaretëJetimëve”. Biznesinëmbështetjetëfëmijëvejetimë. Përgjegjshmëria Sociale në fokus të biznesit.

24 - 25 Kulturore UjiGlina,pjesëeMbrëmjesGalanë70vjetorineVaçeZelës. Spring dhe Pepsi mbështesin “Këngën Magjike”. Mirënjohjepërtrefiguratëshquara. EkspozitaePikturësnëGalerinëeArteve. Pepsimbështetfestivalinefilmitpërfëmijëdhetërinj“Giffoni”. 26 - 27 Sportive FansatTiranastëfutbollitfestuanmeHeinekenfinalene UEFA Champions League. Uji Glina mbështet Krosin Ndërballkanik në qytetin e Korçës. CirkuShqiptar1933-2008.

28 - 31 Këshilla Biznesi: Si të bëhesh një bos i suksesshëm.

32 - 37 English pages



4

të mundur zhvillimin e suksesshëm të biznesit të kompanive në 112 vende të botës. Çmimi ju dorëzua presidentit të Agna Group z. Vasil Naçi nga Presidenti i Trade Leaders’ Club, z. Arsenio Pardo Rodriguez.

Editorial Office dhe Trade Leaders’ Club kanë kri-juar Çmimin Internacional Europian për të pro-movuar marrëdhëniet e biznesit të firmave nga e gjithë bota me tregun Europian i cili përfshin vende shumë të industrializuara, me nivel të lartë zhvillimi ekonomik dhe kulturor. Tregu Europian ka një numër të madh konsumatorësh, me fuqi të konsiderueshme blerëse, por njëkohësisht është edhe shumë kërkues përsa i përket cilë-sisë së produkteve dhe shërbimeve që kërkon. Për këtë arsye, tregu Europian mbetet sfidues dhe bizneset duhet të bëjnë çdo përpjekje për të arritur një raport konkurrues çmim - cilësi, që të jenë në gjendje të mbajnë pozicionin e duhur në treg.

gna Group ju akordua çmimi i 22-të Europian për Cilësinë, nga Zyra Editoriale dhe Trade Leaders Club në Madrid të Spanjës. Ky çmim evidenton ecurinë dhe zbatimin e standarteve të cilësisë, që bëjnë A

MERR ÇMIMIN E 22-të EUROPIANPER CILESINE, NE MADRID TE SPANJES


5

Me këtë trofe, Editorial Office bën të njohur përpjekjen e fir-mave që fitojnë çmim në të gjithë botën, të cilat kanë arritur prestigj dhe cilësi me produktet e tyre dhe janë në gjendje të konkurrojnë në tregun Europian.

Komisioni përzgjedhës mori vendimin bazuar në informa-cionin e mbledhur nga 7000 biznese anëtare të Trade Lead-ers’ Club, nga 112 vende të botës. Ceremonia e dhënies së çmimit u organizua në Hotel Melia Castilla, në prezencë të autoriteteve të biznesit, trupit diplomatik dhe përfaqësuesve të sektorëve ekonomikë dhe kulturorë të çdo vendi fitues.

Lidhjet e krijuara mes kompanive të vendeve të ndryshme të botës gjatë ceremonive të dhënies së çmimeve, kanë shënu-ar ndër vite një promovim të rëndësishëm të marrëdhënieve ndërkombëtare, të cilat reflektohen në vazhdimësi në akti-vitetet tregëtare mes këtyre vendeve.

* * *

TRADE LEADERS’ CLUB është i pari i këtij lloji, i cili është kri-juar ekskluzivisht për promovimin e marrëdhënieve tregëtare mes biznesmenëve nga e gjithë bota. Këta njerëz i lidh trofeu i vlerësimit si lider në tregun apo industrinë që përfaqësojnë në vendet respektive, por mbi të gjitha shpirti dhe parimet e tyre të biznesit.

Foto: z. Vasil Naçi, z. Arsenio Pardo Rodriguesz

Lidhjet e krijuara mes kompanive të vendeve të ndryshme të botës gjatë ceremonive të dhënies së çmimeve, kanë shënuar ndër vite një promo-

vim të rëndësishëm të marrëdhënieve ndërkombëtare, të cilat reflektohen në

vazhdimësi në aktivitetet tregëtare mes këtyre vendeve.



6

Agna Group organizoi aktivitetin më të madh të vitit me punonjësit dhe partnerët e biznesit, ashtu siç tashmë është bërë traditë.

Ishte një mundësi për të diskutuar arritjet e 2008 dhe objektivat e vitit 2009, por edhe për të trokitur gotat me urimet më të mira mes pjesëtarëve të një familjeje të madhe, që tashmë shënon rreth 750 vetë. Argëtimi është pjesë e pandarë e Agna Group, pasi motoja e kësaj korporate është “punojmë fort dhe argëtohemi fort“, por fokusi kryesor i pjesës zyrtare të aktivitetit ishte momenti “historik” që shënoi për Agna Group viti 2008 me “Projektin e Ndryshimeve“. Ky ishte momenti i parë i urës lidhëse mes një biznesi instiktiv dhe një biznesi me bazë Vlerash, me Mision dhe Objektiv Vizionar të qartë.

Agna Group lindi, jeton dhe rritet në një vend të vogël si Shqipëria, por e shikon të ardhmen në rajon dhe më tej, ka në fokus një jetë më cilësore dhe kon-


7


njësve, apo cilësisë së kushteve të punës, pasi siç kemi kaluar sëbashku momentet e mira, ashtu edhe vështirësitë do t’i kalojmë sëbashku. Ne nuk harrojmë se pas çdo punonjësi qëndron një familje”- u shpreh z. Naçi.

Disa ndër arritjet e rëndësishme të kësaj korporate për vitin 2008 ishin:- Lindja e një “bebeje”: uji oligomineral Spring Nepravishta. - Fabrika e Glinës u çertifikua me ISO 9001 dhe ISO 22000.- Agna Investitor shtriu biznesin në Kosovë- U hodhën bazat për sistemin e ri të matjes së performancës. - U realizuan 674 orë trainimi. - U shtuan 3000 m2 magazina në Tiranë.- U ndëruan zyrat e reja në Vrisera.

Strategjia në vazhdim për vitin 2009 do

të bazohet në avantazhet konkurruese: Produkte të forta; Qëndrueshmëri stafi; Marrëdhënie afatgjata me partnerët; Zyrat e reja në Gjirokastër, Tiranë, Prishtinë.Fokusi në vitin 2009 është në:

- Forcimin e Kulturës së re të Korporatës, duke komunikuar vazhdimisht Misionin, Ob-jektivin Vizionar dhe Vlerat Bazë.- Zbatimin e Sistemit të Vlerësimit dhe Mo-tivimit.- Shtimin e trajnimeve në të gjitha nivelet.- Oportunitetet e biznesit në rajon dhe më gjerë.Falenderimet njerëzit e suksesshëm i ma-

rrin çdo ditë, por një moment ceremonial për ta bërë këtë publikisht, ka gjithmonë një vlerë të madhe, ndaj në këtë aktivitet u falenderuan publikisht:- Ekipi i fabrikës së Glinës për ruajtjen e standarteve më të larta të cilësisë në pro-dhim, çka u kurorëzua me marrjen e çerti-fikimit ISO 9001 dhe ISO 22000 që garan-tojnë cilësinë e sistemit të menaxhimit dhe sigurinë e produkteve. - Departamenti i Karelias, si departamenti më i mirë i vitit.- Skuadra e Albartex si skuadra me rezulta-tet më të mira për vitin 2008.

tributin në komunitetin ku jetojmë. “Pro-jekti i ndryshimeve” u fokusua kryesisht në përcaktimin e Vlerave Bazë, Misionit dhe Objektivit Vizionar që do të udhëheqin këtë korporatë në vitet që vijnë. Në vazh-dim ky projekt përfshiu futjen e “frymës së lidershipit”, forcimin e kulturës së re të kor-poratës dhe trajnimet si një mjet shumë i rëndësishëm për të rritur profesionalizmin dhe produktivitetin në punë.

“Gjëja më konstante në jetë është ndry-shimi. Çdo gjë ndryshon, përveç ligjit të ndryshimit”, u shpreh z. Naçi në fjalën e tij përshëndetëse. “Por ndryshimet” - thek-soi ai - “kanë sukses vetëm nëse fryma e lidershipit rritet brenda çdo niveli të or-ganizatës. Prandaj i kemi kushtuar një rol të veçantë “Lidershipit 360 gradë”, pra mënyrës se si të udhëheqim veten tonë, kolegët tanë, eprorët dhe vartësit tanë. Kompanitë që fokusohen vetëm në ndry-shimin e taktikave të të punuarit janë të destinuara të vdesin. Por ato që fokusohen edhe në rishikimin, adaptimin dhe forcimin e Parimeve Udhëheqëse (Misioni, Vizioni, Vlerat Bazë) mbeten të reja, solide dhe janë të destinuara të kenë sukses. Këtë synon Agna Group”- theksoi z. Naçi.

Kultura e re e korpo-ratës në Agna Group ka në fokus punën me bazë vlerash: Integ-ritet, Shpirti i Fitores, Punë me Përkushtim dhe Pasion, Konsumatori në Qendër të Vë-mendjes dhe Profesionalizëm. Vlerat bazë janë “bibla dhe kurani” i Agna Group.

Historia e bizneseve të përparuara në të gjithë botën ka treguar se Vlerat Bazë janë “ngjitësi magjik” që mban të bashkuar një organizatë në kohë ndryshimesh, revolu-cionesh, vështirësish dhe suksesi. Përfshirja e vlerave bazë në punën e përditshme rrit produktivitetin, rrit cilësinë në punë dhe shmang krizat, ndaj Agna Group dëshiron të bëjë pjesë të punës së përditshme këto praktika të suksesshme biznesi që në fakt përputhen me mendësinë e saj të biznesit.

Disa punonjës nuk e fshehën shqetësimin

e tyre për krizën botërore që vazhdon të jetë në fokus të mass mediave. “Edhe një kohë krize prodhon oportunitete, por vetëm nëse mbajmë vizionin në mendje, ruajmë qetësinë dhe mënjanojmë pani-kun, fokusohemi në krijimin e ideve të reja dhe në planifikimin për të ardhmen. Kur je i fokusuar tek rezultati pozitiv, burimet dhe oportunitetet gjenden si me magji”- u shpreh z. Naçi. Në emër të Bordit Drejtues të Agna Group ai theksoi se “në vitin 2009 nuk do të ketë ulje të numrit të puno-

Kompanitë që fokusohen vetëm në ndryshimin e taktikave të të punuarit janë të destinuara të vdesin. Por ato që fokusohen edhe në rishikimin, adaptimin dhe forcimin e Parimeve Udhëheqëse (Misioni, Vizioni, Vlerat Bazë) mbeten të reja, sol-ide dhe janë të destinuara të kenë sukses.

Foto: Nga festa e Agna Group



8

Intervistë me Z. John Orietta, Drejtori i Françaizit të PepsiCo për Ballkanin

Këta katër djem që janë aksionerët kryesorë të kompanisë, sëbashku me skuadrat e tyre punuan fort, me zell, me pasion dhe fituan besimin dhe mbështetjen e PepsiCo

Z. Orietta, 18 vjet më parë, në vitin 1991, në emër të PepsiCo, ju filluat bash-këpunimin me Anonime Kakavi sh.a. si klient dhe më vonë si shpërndarëse ek-skluzive e Pepsit në Shqipëri. Si u mor vendimi?

Në muajin maj 1991, me ndryshimin e sistemit politik në Shqipëri dhe me hapjen e kufijve, një djalë i ri, i quajtur Vasil Naçi, sëbashku me dajën dhe partnerin e tij Kosta Sotiri na vizitoi në zyrat tona në Athinë, për t’i

kërkuar departamentit tonë të eksportit të blente disa qindra arka kanaçe Pepsi, me dëshirën për t’i shitur në Shqipëri.

Përgjigjet që morëm për pyetjet që u bëmë, ishin të mjaftueshme për të fituar be-simin dhe admirimin tonë për kurajon dhe reagimin e menjëhershëm ndaj mundë-sisë që ofronte tregu. Ishte ky momenti i parë kur ne vendosëm t’i hapnim dritën jeshile këtij djali dhe bashkëpunëtorëve të tij të ngushtë për të filluar importin e

Foto: z. John Orietta


9


Pepsit për herë të parë në Shqipëri.

Anonime Kakavije sh.a. ishte themeluar në vitin 1991 dhe prej një viti importonte dhe shpërndante me sukses produktet tona. Një vit më pas u themelua Alfa sh.a, së cilës iu dha e drejta ekskluzive e shpërndarjes së produk-teve.

Këta katër djem që janë aksionerët kryesorë të kompa-nisë, sëbashku me skuadrat e tyre punuan fort me zell dhe pasion dhe fituan besimin dhe mbështetjen e Pep-siCo, ashtu siç ndodhi edhe me kompanitë e tjera me të cilat ata bashkëpunojnë prej vitesh.

11 vjet më parë, në vitin 1998, në emër të PepsiCo ju firmosët kontratën e bashkëpunimit me Alfa s.a, por këtë herë me statusin e Botiluesit Zyrtar. Çfarë kujtoni nga ky moment i rëndësishëm?

Ajo çka kujtoj nga ai moment shumë i rëndësishëm ishte shqetësimi im i madh nga njëra anë, nëse këta djem të rinj do të mundeshin të bëheshin botiluesit e ardhshëm të PepsiCo, duke patur parasysh situatën e vështirë social - ekonomike mbas trazirave të 1997. Duke parë pas, 10 vjet më vonë, jemi të kënaqur të shikojmë se të gjitha shqetësimet tona u kapërcyen me punën e tyre të palodhur, angazhimin, investimet dhe sot, flamuri i Pepsit është ngritur dhe portofoli i brandeve tona mban pjesë udhëheqëse tregu në shumicën e brandeve. Këto rezultate çuan në rinovimin e Kontratës së Françaizit për Pepsin dhe produktet e tjera freskuese si edhe Liptonin.

Çfarë përshtypje patët kur vizituat për herë të parë fab-rikën e Glinës?

M’u krijua përshtypja se ishte një fabrikë perfekte për të cilën Alfa sh.a dhe Shqipëria duhej të ishin krenarë. Fabrika e Glinës përmbush të gjitha standartet ndërkom-bëtare, çka e dëshmon edhe Çertifikata e Sigurisë dhe Prodhimit të Udhqimit & Pijeve Freskuese. Fabrika e Gli-nës prodhon produkte me standarte të larta që konsumatorët shqiptarë mund t’i shijojnë sot dhe në vitet në vazhdim.

Cilat janë momentet më të veçanta gjatë kë-tyre viteve të bashkëpunimit?

Një moment i veçantë në këto vite bash-këpunimi ishte hera e parë që brandi Pepsi u transmetua në një television kombëtar gjatë konkursit Miss Plazhi në vitin 1993. Ai ishte transmetimi i parë kombëtar i një reklame brandi në Shqipëri dhe ky brand ishte Pepsi.

Një moment tjetër shumë i rëndësishëm ishte kur ën-drra jonë për të ngritur flamurin e Pepsit në Shqipëri u

realizua me prezantimin zyrtar të portofolit të produkteve të Pepsi, Ivi, të prodhuara lokalisht nga operatori i botil-imit të Alfa sh.a në Gjirokastër, në Nëntor 1998. Ka edhe shumë momente të tjera që mund të veçoj.

Ju jeni Drejtori i Françaizit për Shqipërinë dhe vendet e tjera të Ballkanit. Si bëheni të sigurt se Botiluesit zyr-

tarë respektojnë standartet e cilësisë që Pep-siCo ka në të gjithë botën?

Cilësia e produkteve tona ka rëndësi ven-dimtare, është prioriteti kryesor për PepsiCo dhe si rrjedhojë edhe për operatorin tonë boti-lues në Shqipëri, Alfa sh.a. Cilësia e produkteve tona është e padiskutueshme. Në çdo fabrikë prodhimi ndodhet një departament i përkush-tuar për kontrollin e cilësisë sipas standarteve

specifike për cilësinë të caktuara nga PepsiCo dhe çdo prodhim testohet para se të konsumohet.

I gjithë zinxhiri i prodhimit auditohet nga mbikëqyrja e brendshme dhe e jashtme disa herë në vit, në mënyrë që të sigurohet përputhja e plotë me standartet e Pep-siCo. Për më tepër PepsiCo kontrakton një kompani të tretë e cila mbledh mostra çdo muaj dhe i teston ato në laboratorët ndërkombëtarë në mënyrë që të sigurohet për cilësinë e lartë të produkteve në mënyrë të vazh-dueshme.

Sëfundmi, fabrika e Glinës e Alfa sh.a. është çertifikuar me ISO 9001:2000 and ISO 22000:2005 çka konfirmon se të gjitha produktet e saj përputhen me standartet ndërkombëtare të menaxhimit të sigurisë së Produkteve Ushqimore dhe Pijeve Freskuese.

Si e shikoni biznesin e Alfa sh.a sot, krahasuar me 18 vjet më parë kur themeluesit e Alfa sh.a trokitën për herë të parë në dyert e PepsiCo me ëndrrën për të sjellë në Shqipëri Pepsin.

Nga një kompani e vogël tregëtuese, Alfa sh.a u zhvi-llua në një operator botilues modern dhe kompleks, me struktura menaxheriale, një forcë shitjeje të fortë, me departament marketingu, finance dhe departament të Burimeve Njerëzore të gatshëm për të rekrutuar punon-jësit më të mirë që ofron tregu shqiptar. Është një pro-gres i mrekullueshëm për të cilin duhet të ndjehen kre-narë jo vetëm punonjësit dhe aksionerët, por edhe ne që

bashkëpunojmë me ata.Si pjesë e objektivit vizionar Agna Group synon të zgjerojë biznesin në rajonin e Ballkanit, por edhe të krijojë të paktën një brand ndërkombëtar. Si e shikoni ju këtë objektiv vizionar?

Në mënyrë që një kompani të eksportojë dhe të zgje-



10

rojë biznesin në territore të tjera, i duhet së pari të zhvillojë plotësisht biznesin e saj në nivel kombëtar. Duke patur para-sysh se kjo është arritur, pasi Agna Group mban vend krye-sues në shumicën e kategorive të produkteve që tregëton dhe të bizneseve që përmban portofoli i saj, është momenti për të parë nga rajoni dhe më tej.

Çdo kompani që dëshiron të zgjerojë aktivitetin më tej, duhet të studiojë tregun e synuar në mënyrë që t’i ofrojë produktet e duhura dhe të ndërtojë planet dhe strategjitë e shpërndarjes, shitjes dhe tregëtimit të produkteve të saj. Ajo duhet të ketë edhe fuqinë financiare për të mbështetur një prezantim të tillë për 3 vitet e para, shoqëruar me ekzekutim ekselent, këmbëngulje dhe punë të palodhur.

Kam bindjen se Agna Group do të realizojë me sukses hapat që po ndërmerr në drejtim të zgjerimit të biznesit në rajon.

Prej 18 vjetësh ju e vizitoni Shqipërinë disa herë në vit. Si ju duket Shqipëria në këto vite?

E vizitoj vazhdimisht Shqipërinë qysh prej 1991-1992 dhe ndër vite kam kuptuar progresin e jashtëzakonshëm në drejtim të infrastrukturës dhe të shumicës së fushave social-ekonomike: aeroport i ri, rrugë, ndërtime, shkolla, insitucione akademike, biznese moderne etjerë. Të gjitha këto janë pjesë e këtij ndryshimi dhe progresi të dukshëm.

Jam optimist se planet e Shqipërisë për t’u bërë pjesë e Bashkimit Europian do ta ndihmojnë atë për të gjeneruar fonde, për të investuar siç duhet në infrastrukturë dhe në përmirësimin e standarteve socialo-ekonomike të jetesës së popullit shqiptar.

Çfarë do t’ju këshillonit të rinjve që dëshirojnë të kenë sukses në biznes?

Këshillat e mia do t’i përmblidhja në pak fjalë:Mendoni për “pikturën e madhe”, mendoni “jashtë kutisë”. Si-lluni si liderë ndërsa përpiqeni të përmbushni planet dhe strat-egjitë. Punoni fort, me pasion dhe gjithmonë duke vendosur objektiva sfidues.

* * *

Më lejoni të përmend disa rregulla suksesi.

• Udhëhiqeni tregun me shpirt krijues, inovativ dhe duke punuar në grup.

• Veproni sot. Bëjini gjërat sot dhe jo nesër. Arrini rezultate dhe fitoni.

• Mos shikoni pas, por gjithmonë përpara• Mësoni nga gabimet dhe korrigjojini ato• Bëjini gjërat me perfeksion dhe pasion• Fitoni besimin dhe respektin e partnerëve, konsumatorëve

dhe kolegëve.


11

Çdokush ka një ëndërr… por jo çdokush e bën realitet.

Pepsi beson se çdokush mund të bëhet çfarë dëshiron dhe mund të bëjë ëndrrat realitet.

Pepsi i inkurajon të rinjtë përgjatë udhëtimit të tyre në jetë për të bërë idetë, projektet dhe ëndrrat e tyre realitet.

Këtë nënkupton slogani i fushatës së Pepsit 2009: Unë ëndërroj, Unë mundem!!!

PEPSI. I CAN



12

Fabrika e Glinës çertifikohet me ISO 9001 dhe ISO 22000. Çertifikimi nënkupton garanci në menaxhimin e cilësisë dhe të sigurisë së produkteve ushqimore.

ISO 9001: 2000- SISTEMI I MENAXHIMIT TE CILE-SISEISO 22000: 2005-SISTEMI I MENAXHIMIT TE SIG-URISE SE PRODUKTEVE USHQIMORE

“A nuk kemi patur deri tani cilësi të mirë në produktet tona? Patjetër që po” - u shpreh Presidenti i Alfa s.a z. Kosta Sotiri. “Por me marrjen e çertifikimit ka një ndryshim”- vazhdoi ai. “Tani cilësinë e lartë që kemi në procesin e prodhimit dhe botilimit të produkteve tona nuk e dimë vetëm ne dhe konsumatorët. Ajo tashmë dëshmohet dhe është vulosur nga Organiza-ta Ndërkombëtare e Standarteve (ISO). Produktet e fabrikës së Glinës mund të konkurrojnë me sukses në çdo treg ndërkombëtar, përkrah produkteve më cilë-sore në tregjet botërore”- u shpreh Z. Sotiri.


13


Agna Group ka nisur këtë vit një bashkëpunim të ri me kompaninë e detergjentëve Beohemija, e cila operon me sukses në rajonin e Ballkanit. Aktualisht kemi hedhur në

tregun shqiptar detergjentin pluhur dhe zbutësin. Në muajt në vazhdim do t’u shtohen këtyre produkteve edhe shumë të tjera në kategorinë e larësit të enëve me dorë dhe lavastovilje, pas-trues xhamash, pastrues yndyrnash, pastrues sipërfaqesh, sapu-në të lëngshëm etjerë.

Pse zgjodhëm Beohemija-n?Beohemija është kompani lider në rajon në prodhimin e de-

tergjentëve pluhur. Është prezente në çdo pikë shitjeje në Serbi, Bosnjë-Hercegov-inë, Maqedoni, Mali i Zi dhe Kroaci. Në vitin 2008 shtriu biznesin edhe në Slloveni. Viti 2009 shënon zgjerimin e biznesit në Shqipëri dhe Bullgari. Fabrika e prodhimit ka teknologji bashkëkohore me volum prodhimi 75.000 ton në vit për detergjentët pluhur dhe 55.000 ton në vit për produktet e lëngshme.

“Të përgatitësh një detergjent të mirë është art, është si të përgatitësh një ushqim të mirë”- thonë përfaqësuesit e kompanisë Beohemija.

Produkti kryesor detergjenti pluhur DUEL: Detergjent universal për larje me lavatriçe dhe larje me dorë. I përshtatshëm për larjen e rrobave të bardha dhe

atyre me ngjyrë, për të gjitha temperaturat. Pastron me efektiv-itet të gjitha llojet e papastërtive. Siguron bardhësi maksimale dhe aromë freskie. Ka një balancë perfekte mes çmimit dhe cilë-sisë. 3 kg për 25 larje.

Duel vjen në tre variante kryesore: Duel Mountain Fresh, Duel Spring White dhe Duel Lilac Blossom, në paketimet 500g, 3kg, 6 kg. Këto janë produkte që përbëjnë pjesën më të madhe të shitjeve në kategorinë e detergjentëve pluhur në segmentin ekonomik me cilësi shumë të mirë.

Projektet kërkimore kanë treguar se konsumatorët e përshkru-ajnë Duel-in si një detergjent me aromë të mrekullueshme, heq me shumë sukses njollat, i bën rrobat edhe më të pastra, ruan ngjyrat e tyre dhe të gjitha këto me një çmim shumë konkurrues. Nuk mund të mos përmendim zbutësin e rrobave Duel me variantet Duel Pure Cash-mere, Lavender Fields, Summer Dream, Mountain Breeze në paketimet 1L & 2L. Me cilësi shumë të lartë, zbut rrobat në mënyrë perfekte dhe ju lë atyre një aromë shumë origjinale. Zbutësi Duel është i koncentruar, lehtëson hekurosjen, neutralizon elektri-citetin e rrobave dhe ju lë atyre një aromë të mrekullueshme për një kohë të gjatë. Ka dizenjim modern dhe paketim tërheqës. Premtimi i Duel: cilësi e lartë, aromë e mrekullueshme me një çmim tërheqës.

“Të përgatitësh një detergjent të mirë është art, është si të përgatitësh një ushqim të mirë”- thonë

përfaqësuesit e kompanisë Beohemija.

Duel targeton: Gratë nga 25-55 vjeç, të cilat kanë kujdes të veçantë për shtëpinë e tyre, kërkojnë cilësinë e duhur me çmim ekonomik dhe dinë të zgjedhin.



14


15


Kallimanis, një gamë e gjerë produktesh të ngriradeti, cilësi e garantuar. Agna Group sjell për konsumatorët shqiptarë “Produkte të Ngrira Deti” nga Kallimanis, kompani 49 vjeçare. Sot ky grup është lider në tregun Grek në produktet e ngrira të detit, duke ofruar një gamë shumë të pasur. Eksporton me sukses në Evropë dhe më tej.

Kallimanis ofron katër kategori kryesore produktesh:- Peshk i plotë- Fileto- Fruta deti- Të paqëruara

Produketet Kallimanis premtojnë cilësi të lartë të re�ektuar në vlera ushqyese, shije të mrekullueshme dhe freski deti.

Produktet Kallimanis ngrijnë sapo peshkohen.



16


SHARK, risia e pijeve energjike në Shqipëri, e vetmja në botë me ka-feinë natyrale, ka organizuar një sërë festash në të gjithë Shqipërinë. Nga jugu në veri, SHARK ka sjellë surpriza dhe energji pafund për

konsumatorët shqiptarë.

Por niveli më i lartë i energjisë me emrin SHARK u shënua në Sharm Club dhe Venue Club në Tiranë. Me surpriza pa fund, rritme të jashtëzakonshme, në një atmosferë elektrizuese, mijëra të rinj shijuan SHARK dhe botën plot energji që ky produkt arrin të krijojë. SHARK sjell për konsumatorët kënaqësinë e të vetmes pije energjike në botë me kafeinë natyrale nga Guarana. Pas një turi special në bregdetin shqiptar gjatë sezonit veror, surprizat e SHARK nuk kanë munguar edhe në stinën e ftohtë të dimrit, në pranverë dhe këtë fillim vere. SHARK është formula më e hershme e pijes energjike e shpikur ndonjëherë në botë. Prodhohet në Tajlandë dhe vjen në Shqipëri nën ekskluzivitetin e Agna Group.SHARK është ndryshe nga çdo pije energjike tjetër: Kafeina natyrale nxit nivelin e energjisë. Vitamina B6 dhe B12 gjallërojnë trupin dhe rrisin përqën-drimin. SHARK ka kaluar testime të ndryshme krahasuese për shijen dhe ka qenë në krye të listës së përzgjedhur në testimet me “sy mbyllur”. 63% e njerëzve të testuar preferojnë SHARK ndër pijet e tjera energjike, për shijen e embël, më freskuese dhe aromën e frutave.



18

Konsumatori në qendër të vëmendjes” është një ndër pesë Vlerat Bazë të Agna Group, ndaj kuptimi dhe plotësimi i dëshirave të konsumatorëve bëhet pjesë thelbësore e pu-

nës sonë të përditëshme. Në këtë kuadër ne përpiqemi të jemi pranë klientëve të cilët janë për ne ura kryesore lidhëse me kon-sumatorët. Promocionet dhe aktivitetet me brandet më të mirënjohura të portofolit të produkteve të Agna Group si Lipton, Pepsi, Shark, Spring, Johnnie Walker, Smirnoff, Ursus, Baileys, Heineken etjera, janë pjesë e vazhdueshme e aktiviteteve tona të marketingut për të na sjellë më pranë klientëve dhe konsumatorëve.

Konsumatori në qendër të vëmendjes


Foto gjatë promocioneve

Dita e “ Shën Valentinit” Promocion Gordon’s GinParty SHARK në Elbasan“Java e Kuqe” e Johnnie WalkerSmirnoff PartyPromocion Baileys



20

Pepsi mbështet festimet e “Ditës së Europës”

Qindra nxënës dhe gjimnazistë të Tiranës bashkuan zërin e tyre me të rinjtë e tjerë të Europës

9 Maji, dita e Europës, mblodhi në sheshin “Nënë Tereza” qindra nxënës të shkollave 9-vjeçare

dhe gjimnazistë të Tiranës, për të bash-kuar zërin e tyre me të rinjtë e tjerë të Europës, të cilët në të njëjtën ditë fes-tojnë “Ditën e madhe të Europës” në kreyeqytetet e tjera Europiane.

Festimet filluan me garën stafetë në Bulevardin “Dëshmorët e Kombit” nën siglën “Drejt Europës”. Më pas vijoi kon-certi festiv dhe dhënia e çmimeve për fituesit e konkurrsit të esesë, të këngës dhe të spotit publicitar më të mirë.

Pepsi mbështeti këtë aktivitet.


21


Agna Group Sponsor i Artë i Konkursit KombëtarSIFE/Shqipëria

Konkursi Kombëtar i SIFE /Shqipëria (Studentët në Sipërmarrjen e Lirë) mblodhi për të katërtin vit skuadrat Sife të universiteteve shqiptare. Përmes

projekteve që prezantuan, studentët synojnë të vënë në praktikë njohuritë mësimore, por mbi të gjitha të krijojnë oportunitete për komunitetet ku jetojnë. Me një larmishmëri projektesh në ndihmë të kategorive më të dobëta të komu-nitetit, si edhe problematikave sociale që karakterizojnë sho-qërinë shqiptare, këta studentë surprizuan jurinë e përbërë nga figura të njohura të fushës së biznesit, organizmave të huaja që operojnë në Shqipëri dhe përfaqësuesve të medi-ave. Skuadra fituese e vendit të parë “Kampion Kombëtar”, e cila

do të konkurrojë në kupën e botës në Berlin në muajin tetor 2009, u shpall skuadra Sife e Fakultetit Ekonomik të Uni-versitetit të Tiranës, ndërsa vendin e dytë e fitoi skuadra e Shkodrës, e cila do të konkurrojë në Kupën e Europës.

Agna Group prej katër vjetësh është Sponsor i Artë i Konkursit Kombëtar të Sife/Shqipëria.

Aktiviteti u mbyll me Shark Party, nën energjinë, rritmin dhe surprizat që kjo pije energjike di të ofrojë.

* * *

Organizata SIFE operon në 45 shtete në partneritet me biz-neset dhe studentët. Projektet që studentët zhvillojnë udhë-hiqen nga katër parime bazë: Ekonomia e Tregut, Sipërma-rrja, Aftësitë Personale Financiare dhe Etika e Biznesit. Projektet e studentëve fokusohen në problematikën e komu-niteteve ku jetojnë për të sjellë sadopak përmirësim.

Skuadra fituese e vendit të parë “Kampion Kombëtar”, e cila do të konkurrojë në kupën e botës në Berlin në muajin tetor 2009, u shpall skuadra Sife e Fakultetit Ekonomik të Universitetit të Tiranës



22

Agna Group, pjesë e sensibilizimit në “Ditën Kombëtare të Jetimëve”

Edhe këtë vit, Instituti Kombëtar i Integrimit të Jetimëve Shqi-ptarë, në bashkëpunim me fondacionin e “Fëmijëve Shqip-tarë”, Ministrinë e Punës, Çështjeve Sociale dhe Shanseve të

Barabarta dhe “Ambasadorët e Paqes” organizuan veprimtari sen-sibilizuese dhe festive me 200 fëmijë jetimë të policëve të rënë në detyrë, fëmijë jetimë rom, të prekur nga gjakmarrja, të mbetur jetimë nga tragjedia e Gërdecit, jetimë nga fshati ‘SOS’ etjerë, nën sloganin “Më jep një Rreze Dielli që t’a kthej në Shpresë”. Agna Group edhe këtë vit u bë pjesë e aktiviteteve sensibilizuese për më shumë vëmendje dhe kujdes për këta fëmijë që ju mungon dashu-ria e pazëvendësueshme prindërore.

“Biznesi në mbështetje të fëmijëve jetimë”

Nën iniciativën e Eagle Mobile, 23 biznese, kompani dhe or-ganizata u mblodhën sëbashku në projektin “Biznesi në mbështetje të fëmijëve jetimë”. Në një takim të përbashkët,

hapi i parë i kësaj iniciative, pjesëmarrësit vendosën të ngrenë një strukturë të përbashkët për të kontribuar për fëmijët jetimë gjatë vitit 2009, duke treguar një shembull unik për kontributin e biznesit në ndihmë të kategorive në nevojë.

Edhe drejtues të tjerë të kompanive, bizneseve dhe universiteteve si Alpet, Agna Group, Dhoma e Tregtisë dhe Industrisë Tiranë, Kon-findustria, FIAA, Kolegjet Turke, Klinikat Vrioni, Universiteti Epoka, Spitali Amerikan, ZKT etj. shprehën mbështetjen duke ofruar ndi-hma dhe projekte konkrete për fëmijët jetimë shqiptarë. Drejtori i Përgjithshëm i Institutit Kombëtar të Integrimit të Fëmijëve Shqip-tarë Ilir Çumani tha se “ky zhvillim është për t’u marrë shembull nga të gjitha kompanitë dhe bizneset në vend”. Në konferencën për shtyp organizuar në Hotel Sheraton, morën pjesë edhe 20 fëmi-jë jetimë me rezultate shumë të larta në mësime.

Agna Group e mbështeti me kënaqësi këtë iniciativë. Kontributi për komunitetin është pjesë e pandarë e misionit të këtij grupi bi-znesi.

“Përgjegjshmëria Sociale”në fokus të biznesit

Nën iniciativën e UNDP, u organizua tryeza e rrumbullakët me disa prej bizneseve më të përparuara në Shqipëri në imple-mentimin e parimeve të Kompaktit Global dhe Përgjegjsh-

mërisë Sociale. Tryeza u fokusua në kontributin e kompanive në dy fusha shumë të rëndësishme Ambjenti dhe Punësimi. Shkëmbimi i eksperiencave më të mira, problemeve dhe shqetësimeve të nde-shura u diskutuan mes pjesëmarrësve në këtë tryezë të rrumbu-llakët. Bërja e këtyre parimeve pjesë e pandarë e strategjive dhe aktivitetit të biznesit ishte në fokus të diskutimeve.

Agna Group është ndër kompanitë e para shqiptare që ka firmo-sur Kompaktin Global, çka nënkupton angazhim në respektimin e parimeve të tij në drejtim të të drejtave të njeriut, politikave të pu-nësimit dhe mbrojtjes së ambjentit.


23




24

Shoqata “Promotor”, në nderim të veprës dhe jetës së artistes së popullit Vaçe Zela organizoi një mbrëmje Gala në Pallatin e Kongreseve nën kujdesin e veçantë të zonjës së parë të vendit Teuta Topi.

Për kontributin e saj të jashtëzakonshëm në kulturën shqiptare, Vaçe Zela ka marrë ndër vite çmime brenda dhe jashtë Shqipërisë: “Disku i artë” në Amerikë, “Gruaja e vitit” në Kembrixh të Anglisë, “Nderi i Kombit” akorduar nga ish Presidenti Moisiu.Mbrëmja Gala ishte një festë e madhe që Shqipëria organizoi me rastin e 70 vjetorit të saj. Glina, uji tradicional i tryezave tona, që ka ndarë me familjet shqiptare ndër vite halle dhe gëzime, ishte ndër mbështetësit kryesorë të Mbrëmjes Gala.Buqeta me lule dhe kartolina e urimit nga stafi i kompanisë Glina, ju çua kësaj grua-je të madhe në Bazel të Zvicrës, në shtëpinë e saj.

Uji Glina, pjesë e Mbrëmjes Gala në 70 vjetorin e Vaçe Zelës

kult

uror

e Kartolina e stafit të kompanisë Glina dërguar Vaçe Zelës në Bazel të Zvicrës.

E nderuar Znj. Vaçe Zela,

Është kënaqësi e veçantë për stafin e kompanisë Glina, t’ju sjellë këtë buqetë me lule në ditën e 70 vjetorit tuaj, në shenjë mirënjohjeje për kontributin e pa-çmuar që ju keni dhënë gjithë jetën tuaj në muzikën dhe kulturën shqiptare.

Me këngët tuaja janë rritur breza, kanë ndarë dhimbjet dhe gëzimet familjet shqiptare. Fjalët nuk mjaftojnë për të shprehur respektin, mirënjohjen dhe fal-enderimet për ju.

Me dashuri,Stafi i kompanisë Glina.

Buqeta me lule dhe kartolina e urimit

nga stafi i kompanisë Glina,

ju çua kësaj gruaje të madhe në Bazel

të Zvicrës, në shtëpinë e saj.


25


Spring dhe Pepsi mbështesin Këngën MagjikeLindi në vitin 1999 dhe këtë vit festoi 10 vjetorin e saj. “Kënga Magjike”, tashmë e kthyer në traditë, u mbështet në 10 vjetorin e saj nga Spring dhe Pepsi.

Mirënjohje për tre figura të shquaraQyteti i Memaliajt organizoi një aktivitet të veçantë me rastin e dhënies së titullit Qytetar Nderi të mirënjohurve Agron Llaka, Medi Malka dhe Mujo Targa. Agna Group mbështeti këtë aktivitet, me dëshirën për të shpre-hur mirënjohje dhe respekt për kontributin e tyre të çmuar.

Ekspozita e Pikturës në Galerinë e ArteveEkspozita e pikturës “Nëntor 11” mblodhi edhe këtë herë në Galerinë e Arteve punët e zgjedhura të 40 piktorëve më të mirë shqiptarë, në vitin e 11 të saj. Ekspozita qëndroi e hapur për dhjetë ditë dhe u vizitua nga artëdashës të shumtë. Ekspozita u mbështet nga Pepsi dhe Glina.

Pepsi mbështet festivalin e filmit për fëmijë dhe të rinj Giffoni Media Vizion organizoi edhe këtë vit festivalin e filmit për fëmijë dhe të rinj Giffoni, i cili solli filma të zgjedhur dhe shumë sur-priza për fëmijët dhe të rinjtë shqiptarë. Nata finale u organizua në Pallatin e Kongreseve. Ky festival me traditë ndërkombëtare erdhi për herë të katërt në Shqipëri. Giffon Shqipëria u mbështet nga Pepsi.



26 Në natën e madhe të finales së Uefa Champions League, në baret më popullore të Tiranës, Heineken kishte përgatitur shumë surpriza dhe dhurata për fansat e futbollit që ndanë sëbashku gëzimin e fitores së

skuadrës së tyre të preferuar në ambjentet e këtyre bareve, duke e kthyer këtë mbrëmje në një festë të vërtetë.

“Këta sportdashës janë njëkohësisht edhe konsumatorë të birrës Heineken. Ne jo vetëm ndamë me ata momentet e festës, por dhe i falenderuam që e kanë zgjedhur Heineken si birrën e tyre të preferuar”-u shprehën përfaqë-suesit e kompanisë Alfa sh.a. e cila është distributore zyrtare e birrës Hei-neken në Shqipëri.

Fansat tiranas të futbollit festuan me Heineken finalen e

UEFA Champions League.

spor

tive


27


Uji Glina mbështet Krosin Ndërballkanik në qytetin e Korçës.Në qytetin e Korçës u zhvillua krosi për të gjitha moshat. Në të morën pjesë qytetarë nga e gjithë Shqipëria si edhe nga vendet e Ballkanit. Intinerari i kros-it kaloi në pikat më të rëndësishme të qytetit duke u dhënë rëndësi vlerave kulturore, historike dhe zhvillimit të tur-izmit sportiv. Ky kros synonte një hov të ri përzhvillimin e sportit masiv amator tek qytetarët. Uji Glina mbështeti aktivitetin.

“Cirku Shqiptar 1933-2008” U promovua në ambjentet e Cirkut të Tiranës libri i Kujtim Dumit “Cirku Shqip-tar 1933-2008”. Në këtë libër përshkruhet historia 75-vjeçare e Cirkut shqiptar, vështirësitë, arritjet dhe kuriozite të shumta. Agna Group mbështeti këtë aktivitet në shenjë mirënjohjeje për njerëzit e cir-kut që i kanë falur kaq shumë art dhe argëtim publikut shqiptar ndër vite.



28

Kompanitë Bëjnë Atë Që Bën Bosi

Njerëzit i marrin sugjerimet e tyre nga bosi. Bosi vendos standartet dhe përcakton rëndësinë. Bosi është ai që jep shembujt. Kohë mbas kohe, de-

partamenti, zyra, magazina, fabrika, kompania fillon të bëjë atë çfarë bën bosi. Nëqoftëse bosi është gjithmonë vonë, përpikmëria bëhet një obligim minimal. Nëqoftëse bosi është gjithmonë në takime, çdokush është gjithmonë në takime. Nëqoftëse bosi telefonon klientët, klientët bëhen të rëndësishëm. Nëqoftëse bosi është i sjellshëm, njerëzit e vrazhdë nuk e kanë shumë të gjatë në kompani. Nëqoftëse bosi pranon mediokritet, ai merr mediokritet në këmbim. Nëqoftëse bosi është krijues dhe shpikës, kompania kërkon të gjejë shanse të reja. Nëqoftëse bosi udhëheq një detyrë, punonjësi i aftë dhe i mirë do të qëndrojë një hap pas.

Bosi i suksesshëm e pozicionon organizatën në atë mënyrë që të arrijë suksesin, jo nëpërmjet politikave, por nëpërmjet qëndrimit të tij pozitiv dhe pranisë së tij.

Konsumatori Është Bosi I VërtetëJanë paratë e konsumatorit ato që sigurojnë fondet për pagat, bonuset, sigurimet shëndetësore, taksat dhe çdo gjë tjetër. Meqënëse konsumatori paguan punonjësit, atëherë të gjithë punonjësit, duke përfshirë dhe bosin punojnë për konsumatorin. Prandaj çdo punë në kom-pani duhet të projektohet në atë mënyrë që t’i shërbejë konsumatorit. Pa përjashtim! Nëqoftëse ka ndonjë punë e cila në mënyrë direkte ose indirekte nuk i shërben kon-sumatorit atëherë ajo punë është e padobishme dhe duhet të eliminohet ose shkurtohet.

Bosi në mënyrë të vazhdueshme i kujton kujdo se ata punojnë për klientin. Një përgjegjësi e bosit të suk-sesshëm është t’u mësojë punonjësve si të fitojnë dhe mbajnë konsumatorët. Bosi punon në mënyrë të vazh-dueshme për të zhvendosur barrierat që qëndrojnë midis kompanisë dhe konsumatorit. Bosi punon në mënyrë konstante për të çliruar punonjësit nga kërkesat e ko-rporatës të cilat vështirësojnë fitimin dhe mbajtjen e klientëve.

Fakti që çdo punonjës punon për konsumatorin është një

Punëso njerëz të shkëlqyer.Vendos njerëzit e duhur në vendin e duhur. Përjashto njerëzit e gabuar.Tregoju njerëzve se çfarë duhet të bëjnë.Tregoju njerëzve se pse nevojitet.Ngarkoju detyrat njerëzve që ke zgjedhur për t’i bërë ato.Trajnoi njerëzit.Dëgjoi njerëzit.Largo barrierat dhe dështime që pengojnë njerëzit.Inspekto progresin.Thuaj “Faleminderit” publikisht dhe privatisht.

Një bos i suksesshëm i gjallëron njerëzit. Bosi i suksesshëm ngre në detyrë, duartroket dhe lëvdon punonjësit. Një bos i suksesshëm i bën njerëzit të besojnë tek vetja, të ndjehen të veçantë, të përzgje-dhur dhe të bekuar. Bosi i suksesshëm i bën njerëzit të ndihen mirë.


29


nocion i thjeshtë, por mjaft i vështirë për disa njerëz për ta kuptuar plotësisht.Disa njerëz besojnë se punojnë për departamentin e marketingut, për kompaninë X, për bosin karizmatik, për veten e tyre, për një shoqatë bamirësie, për kishën. Por ku nuk ka klient, nuk ka para. Ku nuk ka para, nuk ka mision. Ku nuk ka para, nuk ka ministri. Ku nuk ka para, nuk ka ushtri. Konsumatori është bosi i vërtet. Konsuma-tori i pakënaqur pushon nga puna punonjësit çdo ditë.

Zhvilloji Ata, Ose Përndryshe LargojiNjë nga problemet më të mëdha në biznes është që mje-disi ndryshon dhe kompanitë jo. Nëqoftëse kompanitë nuk përshtaten ndaj mjedisit të biznesit që ndryshon, ata do të eklipsohen nga konkurrentët, ose do të dalin nga biznesi. Kjo është e vërtet dhe për punonjësit. Nëqoftëse punonjësit nuk ndryshojnë dhe përshtaten, atëherë vlera e tyre në organizatë venitet. Kompanitë e suksesshme dhe bosët e suksesshëm në mënyrë të vazhdueshme, i trajnojnë, mësojnë, përmirësojnë dhe i zhvillojnë punon-jësit e tyre. Ju duhet t’i zhvilloni njerëzit për të përballuar sfidat e reja. Ju duhet t’i zhvilloni njerëzit për të bërë më tepër, për ta bërë punën më mirë, për t’ju mbështetur, për t’ju ndihmuar të arrini suksesin. Nëqoftëse nuk mund t’i zhvilloni njerëzit, atëherë largojini më mirë. Nëqoftëse një punonjës nuk mund ose nuk dëshiron të gjener-ojë kthim pozitiv për të gjitha investimet e bëra tek ai, atëherë punonjësi duhet të largohet.

Bosi i madh ka tre opsione për punonjësit: t’i zhvillojë, t’i largojë, ose të mos bëjë asgjë dhe të rrijë të shohë se si mediokriteti bëhet standart.

Zhvillo, largo dhe shiko kompaninë tënde tek rritet.

Mediokriteti Është I AshpërMediokriteti është një sëmundje e fshehtë që gërryen vitalitetin, krijueshmërinë dhe energjinë e çdo organi-zatë. Kur mediokriteti infekton organizatën është shumë e vështirë ta kurosh atë. Mediokriteti bëhet standarti i performancës. Nëqoftëse mediokriteti lejohet, pranohet, shpërblehet, nuk ndëshkohet, infekton dhe njerëzit më të mirë. Nëqoftëse bosi lejon mediokritetin, atëherë bosi e vlerëson mediokritetin. Nëqoftëse personi mediokër merr një shpërblim të vërtetë ose të perceptuar atëherë performanca e njerëzve të mirë do të bjerë në nivelin e mediokritetit. Kur mediokriteti bëhet model pune për punonjësit më të mirë dhe depërton në organizatë, është aq e vështirë ta largosh atë siç është të kërkosh gjilpërën në kashtë.Kura zakonisht kërkon të bësh një transplant në masë të manaxhimit. Për të shmangur një kurë të tillë trauma-tike, mos e lër mediokritetin të penetrojë në organizatë. Mediokriteti fillon kur menaxherë të dobët punësojnë punonjës edhe më të dobët se ata. Bosi i suksesshëm është vigjilent që të parandalojë punësimin e mana-

xherëve të dobët. Bosi i suksesshëm është vigjilent që të parandalojë per-formuesit mediokër.

Mos U Nxito Kur Punëson Njerëz, Por Nxitohu Kur I Pushon Ata ( I )Kostoja e punësimit të një personi të gabuar është e madhe. Sa më i lartë pozicioni i punës aq më e lartë kos-toja potenciale e punësimit të një personi të gabuar. Një punësim i gabuar në nivelet e larta të organizatës mund të jetë shkatërrues për organizatën.

Për të reduktuar kostot e punësimit të gabuar, mos u nxito për t’i punësuar njerëzit dhe ki kujdes. Sa më e rëndësishme puna, aq më ngadalë bëje proçesin e re-krutimit. Mos iu dorëzo nevojës për të mbushur një vend pune bosh. Kur vjen puna për të punësuar dikë, mos provo fatin.

Bëj shumë intervista. Verifiko me kujdes backgroundin e tyre. Bëj teste. Mbështetu në këshilltarë të besuar dhe me eksperiencë kur bën intervistat. Fol me njerëzit të cilët kanë punuar ose punojnë për kandidatin.

Fakti është që pavarësisht sa i kujdesshëm ka qënë proçesi i punësimit, pavarësisht nga rekomandimet e shkëlqyera dhe rezymeja e pasur, ju asnjëherë nuk do ta kuptoni nëqoftëse keni punësuar njeriun e duhur, derisa ai ta provojë veten konkretisht në vendin e punës për-katës. Nëqoftëse ke bërë një gabim në punësim, përpiqu ta rregullosh shpejt gabimin. Kostoja e një gabimi në pu-nësim rallë ulet.

Mos U Nxito Kur Punëson Njerëz, Por Bëj Kështu Kur I Pushon Ato ( Ii )Ka shumë arsye pse një person mund të pushohet nga puna. Ai mund të jetë personi i gabuar për atë vend pune, mund të ketë performancë të dobët kronike, mund të ketë një qëndrim të keq, destruktiv, nuk ka zotësitë e kërkuara, ose nuk ka aftësi për të mësuar mënyrat e reja të të bërit të gjërave në një botë që ndryshon.

Cilado qoftë arsyeja, kur është e qartë që marrëveshja e punësimit duhet të përfundojë, bosi duhet të veprojë me shpejtësi. Bosi duhet t’u bindet të gjitha rregullave, të ndjekë proçedurat e kompanisë, të veprojë në mënyrë të përgjegjshme dhe të bëhet i sigurt që puna po bëhet siç duhet.Mos prit. Mos i zvarrit gjërat. Mos u struk. Bëje!Bosi i mirë pushon shpejt sepse kështu është më mirë si për punonjësin e tepërt, ashtu dhe për punonjësit e tjerë, konsumatorin, kompaninë dhe bosin. Të pushosh nga puna shpejt e bën organizatën të jetë gjithmonë e para.

Ju Nuk Keni Pse Të “Luani Basketboll”Bosi i suksesshëm e urren pushimin nga puna të një punonjësi. Një fund kontrate është i vështirë nga pikë-



30

Delego përgjegjësinë poshtë në nivelet më të ulta të or-ganizatës; sa më poshtë aq më mirë.

Ruhu: Shtata Punëson PesënMënyra më e sigurtë për të prezantuar mediokritetin, inkompetencën, ose indiferencën në një organizatë është të punësosh menaxherë të dobët ose mesatarë. Një me-naxher i dobët merr në punë një person të notës 7 (10 është vlerësimi maksimal për kompetencën, aftësinë, ek-speriencën, qëndrimin dhe sjelljen). Çfare ndodh më tej?

Shtata punëson pesën. Shtata nuk punëson 9 apo 10. 7-tat nuk punësojnë njerëz më të mirë se veten sepse ata instiktivisht e ndjejnë konkurrencën, ose nuk ndihen rehat në prezencë të njerëzve të cilët bëjnë vetë-kra-hasime. 7-ta punëson 5-n sepse 5-t nuk janë sfiduese, janë ata që paguhen më pak. 7-tat mund t’i dominojnë 5-t dhe ato e dinë këtë.

7-tat punësojnë 5-t sepse ata shohin diçka nga vetja tek ata. 7-at rikrijojnë veten, vetëm në një version më të dobët. Dhe 5-at punësojnë 3-sha.

9-at dhe 10-at punësojnë 10-ta. 9-at dhe 10-at nuk pu-nësojnë 7-ta. 10-tat janë të besueshëm, kompetent, dhe të vetëkontrollueshëm. 10-tat janë ata që ndërtojnë skuadra pune. 10-tat punojnë fort në punësimin dhe zhvillimin e njerëzve po aq sa bëjnë në çdo funksion tjetër. 10-tat nuk frikësohen nga talentet; 10-tat frikëso-hen nga mediokriteti. 10-tat janë lojtarë A dhe dëshiroj-në të luajnë me më të mirët. Ruhu nga 7-at. Punëso vetëm 10-at.

Mos Bli Një “Qen” Nëse Ti “Leh” Vetë.Nëqoftëse ju punësoni një punonjës, trajnojeni pu-nonjësin në mënyrë të përshtatshme dhe lëreni atë të bëjë punën. Ky është një rregull i thjeshtë dhe është i thjeshtë për t’u ndjekur. Nëqoftëse ju punësoni dikë që të ngasë kamionin, atëherë lëreni atë person ta drejtojë. Nëqoftëse ju punësoni dikë për t’iu përgjigjur telefonat-ave, lëreni atë t’u përgjigjet atyre.

Mos ndërhy se si po e bën punën një person. Jep udhëz-ime, siguro mjetet dhe trajno, por mos e bëj ti punën. Mos punëso dikë që të bëjë fotografi nëse ti qëndron vetë prapa kamerës. Mos punëso një menaxher prodhimi nëse pastaj ti prapë e bën vetë kalendarin e prodhimit.

Ju duhet të punësoni njerëz të mirë dhe të aftë. Diskuto me ata mbi atë se çfarë po bëjnë dhe pastaj lëri ata të ekzekutojnë punën. Lëri ata të lirë të gjejnë mënyrën e bërjes së gjërave. Lëre personin të provojë, të bëjë gabime dhe të provojë përsëri. Kontrolloji ata herë pas here. Kontrollo se si po shkon projekti, por mos kontrollo punën nëqoftëse nuk të kërkohet, ose derisa të arrihet një marrëveshje mbi pikën e kontrollit.

pamja emocionale, mund të jetë i kushtueshëm dhe nuk është argëtues. Por kur kjo duhet të ndodhë, duhet bërë me dinjitet.

Trajtoji njerëzit në atë mënyrë që do të doje të të traj-tonin ty. Trajtoji njerëzit me dinjitet dhe do ta shohësh që dhe rrethana më e vështirë do të shkojë më mirë.

A + A = A. Punëso Vetëm A-tëA-ja është përdorur për Aftësitë. A-ja është përdorur për Qëndrimet. Aftësia e duhur plus Qëndrimi i duhur krijon një lojtar të nivelit A. Lojtarët A janë fitimtarë. Ata janë të zgjuar, të mençur dhe e bëjnë punën në kohë. Ata janë të motivuar dhe punëtorë.

Lojtarët A kanë ndjesinë e duhur për arritjen e objekti-vave dhe ata i përmbushin ato. Për çdo nivel ka lojtar A.

Punëso vetëm lojtarë A ose njerëz me potencial A. As-njëherë mos punëso lojtarë C ose D. Lojtarët C janë mediokër. Lojtarët C e infektojnë organizatën me me-diokritet. Mediokritetet janë ethe të dëmshme të gradës së fundit që asnjë organizatë nuk duhet t’i lejojë. Në disa situata ju mund t’i jepni një shans lojtarëve B, por vetëm nëqoftëse shikoni se mund t’i çoni këta lojtarë B në lojtarë B+ dhe pastaj ta çoni një lojtarë B+ në një lojtar A. Por ju kurrë nuk mund ta shndërroni një lojtar C në B dhe pastaj në A. Kurrë. Lojtarët A zakonisht kushtojnë më shumë, por ata pro-dhojnë më shumë. Lojtarët A janë shpesh më të vështirë për t’u menaxhuar sepse ata kanë më shumë energji, lëvizin më shpejt dhe i kapin shanset më shpejt se orga-nizata. Lojtarët A i pëlqejnë sfidat, kështu që bosi i madh u jep atyre sfida.

Aftësi plus Qëndrim: sa më shumë prej tyre aq më mirë është. Por A Plus A, në çfarëdo doze, përbën një pro-fil mbresëlënës punonjësi. Punëso vetëm A. A-të janë lojtarët e duhur!

Delego Poshtë, Poshtë, PoshtëNëqoftëse jeni duke deleguar pa një drejtim të qartë ose pa siguruar trajnim të përshtatshëm, ju nuk jeni duke deleguar, ju jeni duke shkarkuar punonjësit për gabimet e bëra dhe performancën e keqe. Nëqoftëse ju delegoni pa një plan për ndjekjen dhe kontrollin, ju nuk jeni duke deleguar, ju jeni duke hequr dorë.Manaxherët e shitjeve i delegojnë telefonatat e shitjeve tek shitësit. Kur një shitës është duke ngecur gjatë një telefonate shitje dhe situatën e merr në dorë menaxheri, delegimi në ato momente përfundon. Kur mikro-menaxh-eri mikromenaxhon, delegimi i përgjegjësisë ka vdekur.

Standarti në bazë të të cilit vlerësohet delegimi është: Jepi detyrën, punën, ose projektin personit që mund ta bëjë në mënyrën e duhur. Ky është delegimi dhe çelësi drejt efiçiencës.


31


Kushtoju VëmendjeKur je në një takim me një ose disa punonjës, kushtoju vëmendje. Dëgjoji njerëzit teksa flasin. Bëj pyetje dhe dëgjo. Mos e lër mendjen tënde të bredhi. Mos firmos le-tra, mos rishiko listën tënde të gjërave për të bërë, mos kontrollo kohën, mos rregullo thonjtë. Kur je duke folur në telefon me një punonjës ose kur je duke bërë një video konferencë me punonjësit, kush-toju vëmendje. Mos kontrollo ose dërgo e-mail. Mos i fol askujt tjetër në dhomë. Mos pi kafe. Mos shfleto ose rrudhos letra.

Punonjësit e kuptojnë kur ju nuk jeni duke ju kushtu-ar vëmendje. Kur bosi nuk u kushton atyre vëmendje, punonjësit mund të frikësohen, të nxehen ose të dekura-johen. Ata kanë frikë se shqetësimet dhe idetë e tyre janë të papërshtatshme. Ata shqetësohen se po humbin kohën tënde; ata ndihen të parëndësishëm.

Premtoju që do të bësh diçka dhe pastaj bëje atë. Në fund thuaj “Faleminderit”.

Dëgjoji Të GjithëDëgjo se çfarë thotë kushdo. Çdo njeri ka eksperience. Ndoshta eksperienca e tyre do të jetë e dobishme për ty. Çdo njeri ka ide. Bosit të suksesshëm nuk i kushton as-gjë të dëgjojë të tjerët, është vetëm një moment kohe.

Bëj Premtimin, Mbaje PremtiminBosi i suksesshëm sigurohet që çdokush të mbajë prem-timet e bëra. Është bosi ai që e bën këtë gjë i pari duke u shndëruar kështu në shembull. Kjo është një detyrë e madhe, një përgjegjësi e madhe sepse të jesh në bi-znes është njësoj si të gjendesh në mes të një rrëmuje të madhe premtimesh të nënkuptuara.

Organizatat e suksesshme i mbajnë premtimet e tyre. Njerëzit që i mbajnë premtimet lulëzojnë në kompani të mira. Bosi i shkëlqyer kujdeset që njerëzit e tij të arrijnë suksesin në kompani.

Shtatë Fjalë Të ZakonshmeNjë nga qëllimet e një bosi të suksesshëm është t’i mësojë njerëzit të mendojnë për veten e tyre, të mbështeten tek vetja. Bosi i suksesshëm nuk ka frikë se mos nuk njeh gjithçka, ose ka diçka që ai nuk e di. Bosi i suksesshëm nuk është asnjëherë “një person që i di të gjitha”. Bosi i suksesshëm asnjëherë nuk konku-rron me personin që punon në torno se kush e njeh më mirë tornon. Bosi i suksesshëm e kupton që njerëz të aftë në punë e njohin mirë punën. Zakonisht, në rastin e një problemi të caktuar, kur një punonjës pyet bosin për një këshillë, atëherë bosi i përgjigjet: Nuk e di. Çfarë mendimi keni ju? Këto janë shtatë fjalët e arta që një menaxher duhet të thotë.

“Të Mos Flasë Goja Para Mendjes”Ki parasysh se çfarë po thua dhe si e thua. Fjalët e tua kanë peshë; fol me maturi. Punonjësit varen nga

bosi për para, drejtim, infomacion, miratim, qëndrim, mbrojtje, dhe promovim. Rrjedhimisht, punonjësit i dëg-jojnë me kujdes fjalët e bosit. Kur bosi thotë diçka, ajo influencon në atë se çka punonjësit mendojnë për veten e tyre, njëri-tjetrin, kompaninë dhe klientët.

Të Gjesh FatinJu mund të jeni me fat. Të jesh me fat nuk do të thotë të fitosh llotarinë. Të jesh me fat është rezultat i të men-duarit, të kërkuarit, të dëgjuarit, të pregatiturit dhe të kapjes së shanseve të arsyeshme. Të jesh me fat nuk do të thotë të dyfishosh bastet e humbura në lojën e ru-letës. Të jesh me fat do të thotë të mos heqësh dorë, të provosh përsëri, të bësh një telefonatë tjetër shitjesh, t’i përgjigjesh telefonit në 6 mbasdite të premten, të tes-tosh një produkt të ri dhe të punësosh një superstar në mënyrë surprizë. Pra të jesh me fat do të thotë t’i japësh vetes një shans për të arritur suksesin, t’u japësh puno-njësve po të njëjtin shans.

Njerëzit E Tu Janë “Heliumi Yt”Heliumi është gazi që i bën tullumbacet të fluturojnë lart në qiell. Ju jeni tullumbaci dhe njerëzit tuaj janë heliu-mi. Heliumi njerëzor i rrit shanset për të arritur sukses. Heliumi njerëzor përbëhet nga performanca, trajnimi, krijueshmëria, dëshira, kënaqësia, ndjesia e mirë, vlefsh-mëria dhe liria. Sa më e madhe sasia e heliumit aq më lartë shkoni ju dhe organizata.

“Shpenzo 90 % Të Kohës Tënde Me Njerëzit E Tu Më Të Mirë”Shpenzo kohën tënde të mbikëqyrjes me më të mirët. 10-20 % e punonjësve japin 70-80 % të rezultateve. Shpenzo 60% të kohës tënde të mbikëqyrjes, trajnimit dhe edukimit me superyjet. Shpenzo 30% të kohës së mbikqyrjes, trajnimit dhe edukimit me njerëzit me poten-cial të lartë. Shpenzo 10% të kohës tënde të mbikëqyrjes me lojtarët C dhe D, me performancë të ulët. Kjo do të thotë që nëqoftëse ju do të investoni 40 orë trajnimi, edukimi, planifikimi, pune në një muaj atëherë 24 orë të investohen tek superyjet, 12 orë me superyjet e ardh-shëm dhe 4 orë me të prapambeturit.

Nëse ndiqni këto rregulla ju mund të bëheni një bos i suksesshëm.

(Marrë nga libri me të njëjtin titull i autorit Jeffrey J. Fox)



32

the quality standards which enable the success-ful business development of the companies in 112 countries around the world. The award was given to the president of Agna Group Mr. Vasil Naci by the president of the Trade Leaders’ Club, Mr. Arsenio Pardo Rodriguez.

The editorial Office and Trade Leaders’ Club have created the International European Award to promote business relationships of the companies from around the world with the European mar-ket, which includes highly industrialized coun-tries, with high levels of economic and cultural development. The European market has large number of consumers, with considerable pur-chasing power, who are very demanding with re-spect to quality of products and services offered. For this reason, the European market remains challenging and businesses must work hard to be competitive in terms of price and quality, in order to be able to maintain a respected position

gna Group was presented the 22nd European award for Quality by the Editorial Office and the Trade Leaders Club in Madrid, Spain. This award demonstrates the progress and implementation of A


33

in this market. With this award, the Editorial Office recognizes the efforts of the award-winning companies from all over the world, which have achieved prestige and quality with their products and are able to compete in the European market. The selection committee made the decision based on the in-formation collected by 7000 business members of the Trade leaders’ Club, from 112 countries. The awards ceremony was organized in Hotel Melia Castilla, in the presence of business authorities, the diplomatic corps, and representatives of the economic and cultural sectors of each winning country.

The links among the companies of different countries cre-ated during the awards ceremony, have signalled throughout the years an important promotion of international relation-ships, which is reflected in ongoing trade activities among these countries.

* * *

THE TRADE LEADERS’ CLUB is the first of its kind, created exclusively to promote trade relations among businesses from around the world. These people are connected through the trophies that identify them as leaders in the market or industry they represent in their respective countries, and, above all, the spirit and principles of business.

The links among the companies of different countries created during the

awards ceremony, have signed through-out the years an important promotion

of the international relationships, which is reflected in continuance in the trade

activities among these countries.

Photo: Mr. Vasil Naçi, Mr. Arsenio P. Rodriguez



34

Interview with Mr. John Orietta,Franchising Director of PepsiCo for the Balkans

Mr. Orietta, 18 years ago, in 1991, on behalf of PepsiCo you started collabora-tion with Anonime Kakavije s.a as a client, and later on as the exclusive dis-tributor of Pepsi for Albania. How was the decision made?

In June 1991, just as Albania had opened its doors to trade with the western world, a young man by the name of Vasil Naçi together with his uncle and partner Kosta Sotiri, visited our offices in Athens, Greece, requesting to pur-

chase a few hundred cases of Pepsi cans from our export department for sale in the Albanian market. The answers I received in response to my few questions were enough to make me trust them and admire them for their courage, and quick response to the trade opportunity available. It was then that we gave them and their group the green light to import the first Pepsis into the Albanian market. Anonim Kakavije s.a was founded in 1991 and for an entire year they successful-

Photo: z. John Orietta


35


ly imported and distributed our products. It was a year later when Alfa s.a was founded and was given exclusive distribution rights. These four men, who are the main shareholders of the company, together with their chosen

teams, worked hard with zeal and passion and gained our company’s trust and support, among that of others.

11 years ago, in 1998, on behalf of PepsiCo you signed the contract of collaboration with Alfa s.a, but this time with the status of Official Bottler. What do you remem-ber from that significant moment?

What I remember from that significant moment was my great concern on the one hand, as to whether these young men were capable of becoming our future PepsiCo Bottlers, bearing in mind the difficult socioeconomic situ-ation of Albania in 1997. Looking back, 10 years later, we are pleased to see that all those concerns were over-come by their hard work, commitment and investments, and today the Pepsi flag is raised and our brand portfolio enjoys leading market shares for most of our products. These results led us to renew our Franchise Contracts with them for our Pepsi carbonated soft drinks and Lip-ton.

What was your impression when you first saw the Gli-na factory?

My impression was that it is an excellent production fa-cility that Alfa s.a. and Albania should be proud of. It fulfils all international standards, having been granted the latest certificates for food & drink safety and pro-duction processes. This unit produces products of high quality standards that the Albanian population can enjoy today and for years to come.

Which are the most remarkable moments during these years of collaboration?

A remarkable moment in our years of collaboration was the first time the Pepsi trademark was transmit-ted nationally in the Albanian television during Miss Albania contest in the year 1993. It was the first ever national TV transmission for any brand in Albania, and that brand was Pepsi.

Another remarkable moment came in November 1998, when our dream of raising the Pepsi flag in Albania came true with the official introduc-tion of the Pepsi, Ivi portfolio of locally produced prod-ucts by the Alfa s.a. bottling operation in Gjirokaster.

You are the Franchising Director for Albania and oth-er Balkan countries. How do you make sure that bot-

tlers respect the quality standards that PepsiCo has all around the world?

The quality of our products is of the utmost importance to our company, PepsiCo and consequently of our bot-

tling operation in Albania, Alfa s.a. The quality of our products is undisputable. In every pro-duction facility there is a dedicated quality con-trol department with specified standards given by PepsiCo and every production is tested prior to consumption.All plants and facilities are audited by internal

and external supervision several times a year in order to ensure compliance with PepsiCo standards. Further-more, PepsiCo uses a third-party company which collects samples on a monthly basis and has them tested at our international laboratories in order to continuously safe-guard the high quality of our products.

Moreover, and most significantly, the Glina factory was also awarded ISO 9001:2000 and ISO 22000:2005 cer-tificates, which confirm that all our products comply with international Food & Drink Safety Management stan-dards.

How do you see Alfa s.a business nowadays, compared to 18 years ago when the founders of Alfa s.a first knocked on PepsiCo’s door with the dream of bringing Pepsi, that highly sought product, to Albania?

From a small trading company, Alfa s.a has developed into a modern and diversified bottling operation with structured management, marketing and financial depart-ments, a strong sales force, and a HR department ready to recruit the best in class employees of the local mar-ket.

As part of its visionary objective, Agna Group intends to successfully expand its business in the Balkan re-gion, as well as to create at least one international brand. How do you see this visionary objective?

In order for a company to export and expand to other territories, it first needs to fully develop its own busi-ness domestically. Provided that this is achieved by Agna Group, it can proceed to expand internationally. First in neighboring countries and then in geographical areas

that are further away.

Any company that wants to expand should be ready to study the target market in order to have the right prod-uct, and then build its plans and strategies to sell, dis-

Any company that wants to expand should be ready to study the target market in order to have the right product, and then build its plans and strate-gies to sell, distribute and market its brands.

My advice is that one should always think big and out of the box; Behave with an attitude of lead-ership towards fulfilling plans and strategies. One should work hard, with passion and always setting the bar as high as possible



36

tribute and market its brands. It should also have the financial stamina to support such an introduction for the first 3 years with exceptional excellence, persistence and hard work.

For the last 18 years you have traveled to Albania several times per year; how have you viewed Albania throughout these years?

I have been visiting Albania since 1991-1992, and since then I have witnessed tremendous progress regarding the infra-structure and the country’s progress in most of its socioeco-nomic domains: a new airport, roads, construction, schools, educational institutions, new and modern businesses consti-tute part of this obvious change and progress.

I am positive that Albania’s plans towards joining the EU will help Albania to generate funds to invest properly in infrastruc-ture and the improvement of the social and economic stan-dard of living for the Albanian population.

What is your advice for those who want to be successful in business?

My advice is that one should always think big and out of the box. Behave with an attitude of leadership towards fulfilling plans and strategies. One should work hard, with passion and always setting the bar as high as possible.

* * *

Rules of Success

• Drive the market with an entrepreneurial attitude and team spirit.

• Act now. Do it today, not tomorrow. Get results and win.

• Don’t look back but rather always ahead• Learn from mistakes and correct them• Manage with excellence and passion• Gain the trust and respect of your partners, customers, consumers and colleagues.


37

Everyone has a dream… but not everyone makes it come true.

Pepsi believes that everyone can be whoever he wants to be and make his dream come true.

Pepsi stimulates youth all along their personal, unexpected journey to make their ideas, projects and dreams happen.

I Dream… I Can.

PEPSI. I CAN



38


39


Documents

Janar-Qershor 2009