Upload
jean-trienes
View
229
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep, Organisatie voor mensen met sociale en psychiatrische problemen, dak- en thuislozen en verslaafden
Citation preview
3
JAARVERSLAG 2008
VERB
REDI
NG
2 3
JAARVERSLAG 2008
2 3
JAARVERSLAG 2008
2 3
Dinand
, tijdens fitg
ym in b
uurtcentrum S
traat en Dijk | Vo
rige p
agina: R
onald
‘Barra’, m
eewerkend
bezo
eker (Hi5) in d
e keuken van Blaka W
atra
2 3
Dinand
, tijdens fitg
ym in b
uurtcentrum S
traat en Dijk | Vo
rige p
agina: R
onald
‘Barra’, m
eewerkend
bezo
eker (Hi5) in d
e keuken van Blaka W
atra
4 5
Herm
an, deelnem
er activering (H
i5) in de fietsenw
erkplaats van inlo
op
huis O
ud-W
est
4 5
Herm
an, deelnem
er activering (H
i5) in de fietsenw
erkplaats van inlo
op
huis O
ud-W
est
6 7
Joh
n, bezo
eker geb
ruikersruimte P
rinceho
f, tevens meew
erkend b
ezoeker klussenp
roject
6 7
Joh
n, bezo
eker geb
ruikersruimte P
rinceho
f, tevens meew
erkend b
ezoeker klussenp
roject
8 9
Marijke (rech
ts) bud
dy van M
arga tijd
ens bud
dycafé in inlo
op
huis O
ud-W
est
8 9
Marijke (rech
ts) bud
dy van M
arga tijd
ens bud
dycafé in inlo
op
huis O
ud-W
est
10 11
VERB
REDI
NG
Vanuit de overtuiging dat
ieder mens de moeite waard
is, zet De Regenboog Groep
zich in voor mensen met
sociale en psychiatrische
problemen, dak- en thuislozen
en verslaafden. Zij zijn
kwetsbaar en langdurig
zorgafhankelijk.
Betrokkenheid bij deze groep
is hetgeen onze vrijwilligers en
medewerkers bindt.
JAARVERSLAG 2008 DE REGENBOOG GROEP
Luca
s, d
eeln
emer
act
iver
ing
(H
i5)
aan
het
wer
k in
de
keuk
en v
an in
loo
ph
uis
De
Klo
of
10 11
VERB
REDI
NG
Vanuit de overtuiging dat
ieder mens de moeite waard
is, zet De Regenboog Groep
zich in voor mensen met
sociale en psychiatrische
problemen, dak- en thuislozen
en verslaafden. Zij zijn
kwetsbaar en langdurig
zorgafhankelijk.
Betrokkenheid bij deze groep
is hetgeen onze vrijwilligers en
medewerkers bindt.
JAARVERSLAG 2008 DE REGENBOOG GROEP
Luca
s, d
eeln
emer
act
iver
ing
(H
i5)
aan
het
wer
k in
de
keuk
en v
an in
loo
ph
uis
De
Klo
of
12 13
VOORWOORD
VoorwoordDe Regenboog Groep is in 2008 weer behoorlijk in
beweging geweest. In dit verslag wordt u
geïnformeerd over alle organisatieonderdelen en
de activiteiten die daar worden uitgevoerd.
Daaruit blijkt duidelijk dat de bezoekers van de
Inloophuizen in 2008 veel meer geactiveerd wer-
den om deel te nemen aan een zinvolle dagbeste-
ding. Aan activeringsprojecten die passen bij het
kunnen van de deelnemers en hen een adequaat
steunsysteem bieden dat een stabieler leven mo-
gelijk maakt. Dit beleid werd enige jaren geleden
al in gang is gezet en blijkt succesvol te zijn. Het
sluit ook aan bij het gemeentelijke beleid dat er op
is gericht iedereen een dak boven het hoofd en
zinvolle dagbesteding te bieden. De tijd zal moeten
leren of dat voor iedereen zal gelden. Om die re-
den willen wij een OPEN HUIS blijven, beschikbaar
voor iedereen die ons nodig heeft.
Door de verschillende fusies in de afgelopen jaren is
de organisatie sterk gegroeid. Dit vraagt veel van het
management en legt extra druk op de bedrijfsvoe-
ring. Ook de medewerkers en vrijwilligers hebben
moeten leren anders te werk te gaan. De Raad van
Toezicht is hen daar erkentelijk voor en dankt allen
voor hun inzet in het afgelopen jaar. De toekomst
kennen wij niet: wat zal het komende jaar ons bren-
gen, kunnen wij onze dienstverlening op hetzelfde
niveau blijven uitoefenen? Dat zal moeten blijken. Ik
ga met vertrouwen verder, mede omdat ik weet dat
wij op velen van u nooit vergeefs een beroep hebben
gedaan. Wij zijn u daar zeer dankbaar voor.
Namens de leden van Raad van Toezicht wens
ik de leden van de Raad van Bestuur Ingeborg
Schlusemann en Hans Wijnands veel inzicht en
wijsheid toe bij hun zware maar boeiende taak en
reken ik in het komende jaar op een goede samen-
werking.
Aranka GoijertVoorzitter Raad van Toezicht
INHO
UDVoorwoord 13
Inleiding 14Missie 15
Informele zorg 23Buddyzorg 24
VONK 25
Amsterdamse Vriendendiensten 26
Resultaten 30
Inloophuizen 43Gebruikersruimten 44
Spuitomruil 44
Nachtopvang/avondopvang 44
Sportactiviteiten 45
Resultaten 46
Activering 57Hi5 58
Interne projecten 58
Samenwerkingsprojecten 58
Resultaten 60
Hulpverlening 73Maatschappelijk werk 74
Partner- en familieondersteuning 75
Resultaten 76
De Regenboog Groep 87Organisatie 88
Bestuur 88 Medewerkers en vrijwilligers 91 Medezeggenschap 92 Samenwerking 95 Faciliteiten en voorzieningen 97 Communicatie 97 Fondsenwerving 98Financiën 100
Dankwoord 116
Adresgegevens 118
Colofon 119
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
12 13
VOORWOORD
VoorwoordDe Regenboog Groep is in 2008 weer behoorlijk in
beweging geweest. In dit verslag wordt u
geïnformeerd over alle organisatieonderdelen en
de activiteiten die daar worden uitgevoerd.
Daaruit blijkt duidelijk dat de bezoekers van de
Inloophuizen in 2008 veel meer geactiveerd wer-
den om deel te nemen aan een zinvolle dagbeste-
ding. Aan activeringsprojecten die passen bij het
kunnen van de deelnemers en hen een adequaat
steunsysteem bieden dat een stabieler leven mo-
gelijk maakt. Dit beleid werd enige jaren geleden
al in gang is gezet en blijkt succesvol te zijn. Het
sluit ook aan bij het gemeentelijke beleid dat er op
is gericht iedereen een dak boven het hoofd en
zinvolle dagbesteding te bieden. De tijd zal moeten
leren of dat voor iedereen zal gelden. Om die re-
den willen wij een OPEN HUIS blijven, beschikbaar
voor iedereen die ons nodig heeft.
Door de verschillende fusies in de afgelopen jaren is
de organisatie sterk gegroeid. Dit vraagt veel van het
management en legt extra druk op de bedrijfsvoe-
ring. Ook de medewerkers en vrijwilligers hebben
moeten leren anders te werk te gaan. De Raad van
Toezicht is hen daar erkentelijk voor en dankt allen
voor hun inzet in het afgelopen jaar. De toekomst
kennen wij niet: wat zal het komende jaar ons bren-
gen, kunnen wij onze dienstverlening op hetzelfde
niveau blijven uitoefenen? Dat zal moeten blijken. Ik
ga met vertrouwen verder, mede omdat ik weet dat
wij op velen van u nooit vergeefs een beroep hebben
gedaan. Wij zijn u daar zeer dankbaar voor.
Namens de leden van Raad van Toezicht wens
ik de leden van de Raad van Bestuur Ingeborg
Schlusemann en Hans Wijnands veel inzicht en
wijsheid toe bij hun zware maar boeiende taak en
reken ik in het komende jaar op een goede samen-
werking.
Aranka GoijertVoorzitter Raad van Toezicht
INHO
UD
Voorwoord 13
Inleiding 14Missie 15
Informele zorg 23Buddyzorg 24
VONK 25
Amsterdamse Vriendendiensten 26
Resultaten 30
Inloophuizen 43Gebruikersruimten 44
Spuitomruil 44
Nachtopvang/avondopvang 44
Sportactiviteiten 45
Resultaten 46
Activering 57Hi5 58
Interne projecten 58
Samenwerkingsprojecten 58
Resultaten 60
Hulpverlening 73Maatschappelijk werk 74
Partner- en familieondersteuning 75
Resultaten 76
De Regenboog Groep 87Organisatie 88
Bestuur 88 Medewerkers en vrijwilligers 91 Medezeggenschap 92 Samenwerking 95 Faciliteiten en voorzieningen 97 Communicatie 97 Fondsenwerving 98Financiën 100
Dankwoord 116
Adresgegevens 118
Colofon 119
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
14 15
wen en alle vrijwilligers, medewerkers en stagi-
airs bedanken voor hun inzet voor onze cliënten
en voor hun bijdrage aan het welslagen van de
nieuwe organisatiestructuur. Onze dank gaat
voorts uit naar de fondsen, subsidiënten, dona-
teurs en ondersteuners die dankzij hun financiële
bijdragen ons in 2008 in staat stelden ons werk
te doen.
Ingeborg Schlusemann Voorzitter Raad van Bestuur, Algemeen Directeur
MissieVanuit de overtuiging dat ieder mens de moeite
waard is, zet De Regenboog Groep zich in voor
mensen met sociale en psychiatrische proble-
men, dak- en thuislozen en verslaafden. Zij zijn
kwetsbaar en langdurig zorgafhankelijk. Betrok-
kenheid bij deze groep is hetgeen onze vrijwil-
ligers en medewerkers bindt.
De Regenboog Groep zorgt vanuit de inloop-
huizen voor opvang, hulpverlening, zinvolle
dagbesteding en werk. Met hulp van buddy’s en
maatjes ondersteunen wij een actieve deelname
aan de maatschappij. Gezamenlijk werken wij er
aan om mensen in staat te stellen zelf vorm en
inhoud te geven aan hun bestaan.
Wij vinden dat iedereen recht heeft op een mens-
waardig leven en mee mag doen in de samenle-
ving. Als mensen onder elkaar.
MISSIE
InleidingMet de fusie tussen de Amsterdamse Vrien-
dendiensten en De Regenboog AMOC is per 1
januari 2008 De Regenboog Groep ontstaan. De
activiteiten van beide stichtingen sloten zo nauw
op elkaar aan, dat een samenvoeging van werk-
zaamheden en ervaring alleen maar voordelen
heeft kunnen opleveren. Zo bood de fusie de
mogelijkheid om naast het versterken van de on-
dersteunende functies ook wederzijdse cliënten
beter te kunnen bedienen met huidige en nieuwe
projecten en diensten.
VerbredingDoor de samenvoeging van de werkzaamheden
is De Regenboog Groep in staat geweest veel
mensen te helpen die aan de onderkant van de
Amsterdamse samenleving zitten. Dankzij deze
stap kan De Regenboog Groep meer doen, voor
een grotere doelgroep, tegen een stabiel budget,
binnen een efficiënte organisatie. In 2008 is het
ons ook gelukt hoofdzakelijk te werken aan het
versterken van de interne bedrijfsvoering om alle
werkzaamheden die uit de fusie voortkwamen
goed op elkaar aan te laten sluiten. We zijn er
tevens in geslaagd een goede informatie- en
infrastructuur te ontwikkelen door bijvoorbeeld
te investeren in nieuwe ICT, een nieuw CRM
systeem (Client Relation Management) en een
nieuw boekhoudsysteem.
Meer bruggen naar de samenlevingEr waren nog veel meer hoogtepunten in 2008.
Met behoud van eigen identiteit vormt de Am-
sterdamse Vriendendiensten nu samen met
Buddyzorg en maatjesproject VONK de afdeling
Informele Zorg. De inloophuizen van De Regen-
boog Groep vormen naast het voorportaal voor
de zorgketen een steeds belangrijkere rol in het
zoeken naar zingeving bij onze doelgroepen.
Juist om ze hierin nog uitgebreider te kunnen
ondersteunen hebben we in 2008 een AWBZ-toe-
kenning aangevraagd en ook gekregen. Ook zijn
er mogelijkheden voor participatie van bezoekers
gecreëerd om een bijdrage te leveren aan een be-
tere integratie in de maatschappij. Daarbij hebben
de activeringsactiviteiten een grote inbreng en
zijn in 2008 verder uitgebreid en gediversificeerd.
Onder andere Hi5 biedt de kans een makkelijke
doorstroming naar het dagbestedingsaanbod te
vergroten. Ons interne activiteitenaanbod werd
uitgebreid met een nieuwe winkel inclusief kaar-
senmakerij in een leegstaand pand naast het
inloophuis Oud-West. Verder is het maatjesproject
VONK in 2008 gelukt om in alle stadsdelen met
een voedselbankuitgiftepunt actief te worden.
ToekomstvisieTegelijkertijd met het ontwikkelen van active-
ringsprojecten die passen bij het niveau van de
deelnemers willen wij onze doelgroepen een
adequaat handvat bieden dat een stabiel leven
mogelijk maakt. Nieuw in dit kader zijn activiteiten
buiten de vertrouwde muren van de samen-
werkende organisaties. Door dergelijke nieuwe
samenwerkingsverbanden kan ons aanbod nog
behoorlijk groeien, zodat nog meer deelnemers,
bezoekers en cliënten kunnen integreren en
participeren. Want daar draait het per slot van
rekening allemaal om.
Dit alles kunnen wij alleen bereiken omdat wij op
ruim 600 vrijwilligers kunnen rekenen die zich
dagelijks voor De Regenboog Groep inspannen.
Vrijwilligers die zich aan de organisatie willen
binden en onze koers en visie willen delen en
ondersteunen. Bovendien spelen onze gedreven
betaalde krachten een belangrijke rol in het be-
geleiden van vrijwilligers en het tevreden stellen
van onze klanten. Het resultaat van deze inzet is
terug te vinden in de uitkomst van het bezoekers-
tevredenheidsonderzoek dat wij in 2008 lieten
uitvoeren. Daarin werd duidelijk dat de meeste
klanten met het aanbod en de bejegening van De
Regenboog Groep tevreden waren. Een veelbe-
lovend uitgangspunt voor 2009!
Ook namens Hans Wijnands wil ik de leden van
de Raad van Toezicht danken voor hun vertrou-
INLE
IDIN
G
14 15
wen en alle vrijwilligers, medewerkers en stagi-
airs bedanken voor hun inzet voor onze cliënten
en voor hun bijdrage aan het welslagen van de
nieuwe organisatiestructuur. Onze dank gaat
voorts uit naar de fondsen, subsidiënten, dona-
teurs en ondersteuners die dankzij hun financiële
bijdragen ons in 2008 in staat stelden ons werk
te doen.
Ingeborg Schlusemann Voorzitter Raad van Bestuur, Algemeen Directeur
MissieVanuit de overtuiging dat ieder mens de moeite
waard is, zet De Regenboog Groep zich in voor
mensen met sociale en psychiatrische proble-
men, dak- en thuislozen en verslaafden. Zij zijn
kwetsbaar en langdurig zorgafhankelijk. Betrok-
kenheid bij deze groep is hetgeen onze vrijwil-
ligers en medewerkers bindt.
De Regenboog Groep zorgt vanuit de inloop-
huizen voor opvang, hulpverlening, zinvolle
dagbesteding en werk. Met hulp van buddy’s en
maatjes ondersteunen wij een actieve deelname
aan de maatschappij. Gezamenlijk werken wij er
aan om mensen in staat te stellen zelf vorm en
inhoud te geven aan hun bestaan.
Wij vinden dat iedereen recht heeft op een mens-
waardig leven en mee mag doen in de samenle-
ving. Als mensen onder elkaar.
MISSIE
InleidingMet de fusie tussen de Amsterdamse Vrien-
dendiensten en De Regenboog AMOC is per 1
januari 2008 De Regenboog Groep ontstaan. De
activiteiten van beide stichtingen sloten zo nauw
op elkaar aan, dat een samenvoeging van werk-
zaamheden en ervaring alleen maar voordelen
heeft kunnen opleveren. Zo bood de fusie de
mogelijkheid om naast het versterken van de on-
dersteunende functies ook wederzijdse cliënten
beter te kunnen bedienen met huidige en nieuwe
projecten en diensten.
VerbredingDoor de samenvoeging van de werkzaamheden
is De Regenboog Groep in staat geweest veel
mensen te helpen die aan de onderkant van de
Amsterdamse samenleving zitten. Dankzij deze
stap kan De Regenboog Groep meer doen, voor
een grotere doelgroep, tegen een stabiel budget,
binnen een efficiënte organisatie. In 2008 is het
ons ook gelukt hoofdzakelijk te werken aan het
versterken van de interne bedrijfsvoering om alle
werkzaamheden die uit de fusie voortkwamen
goed op elkaar aan te laten sluiten. We zijn er
tevens in geslaagd een goede informatie- en
infrastructuur te ontwikkelen door bijvoorbeeld
te investeren in nieuwe ICT, een nieuw CRM
systeem (Client Relation Management) en een
nieuw boekhoudsysteem.
Meer bruggen naar de samenlevingEr waren nog veel meer hoogtepunten in 2008.
Met behoud van eigen identiteit vormt de Am-
sterdamse Vriendendiensten nu samen met
Buddyzorg en maatjesproject VONK de afdeling
Informele Zorg. De inloophuizen van De Regen-
boog Groep vormen naast het voorportaal voor
de zorgketen een steeds belangrijkere rol in het
zoeken naar zingeving bij onze doelgroepen.
Juist om ze hierin nog uitgebreider te kunnen
ondersteunen hebben we in 2008 een AWBZ-toe-
kenning aangevraagd en ook gekregen. Ook zijn
er mogelijkheden voor participatie van bezoekers
gecreëerd om een bijdrage te leveren aan een be-
tere integratie in de maatschappij. Daarbij hebben
de activeringsactiviteiten een grote inbreng en
zijn in 2008 verder uitgebreid en gediversificeerd.
Onder andere Hi5 biedt de kans een makkelijke
doorstroming naar het dagbestedingsaanbod te
vergroten. Ons interne activiteitenaanbod werd
uitgebreid met een nieuwe winkel inclusief kaar-
senmakerij in een leegstaand pand naast het
inloophuis Oud-West. Verder is het maatjesproject
VONK in 2008 gelukt om in alle stadsdelen met
een voedselbankuitgiftepunt actief te worden.
ToekomstvisieTegelijkertijd met het ontwikkelen van active-
ringsprojecten die passen bij het niveau van de
deelnemers willen wij onze doelgroepen een
adequaat handvat bieden dat een stabiel leven
mogelijk maakt. Nieuw in dit kader zijn activiteiten
buiten de vertrouwde muren van de samen-
werkende organisaties. Door dergelijke nieuwe
samenwerkingsverbanden kan ons aanbod nog
behoorlijk groeien, zodat nog meer deelnemers,
bezoekers en cliënten kunnen integreren en
participeren. Want daar draait het per slot van
rekening allemaal om.
Dit alles kunnen wij alleen bereiken omdat wij op
ruim 600 vrijwilligers kunnen rekenen die zich
dagelijks voor De Regenboog Groep inspannen.
Vrijwilligers die zich aan de organisatie willen
binden en onze koers en visie willen delen en
ondersteunen. Bovendien spelen onze gedreven
betaalde krachten een belangrijke rol in het be-
geleiden van vrijwilligers en het tevreden stellen
van onze klanten. Het resultaat van deze inzet is
terug te vinden in de uitkomst van het bezoekers-
tevredenheidsonderzoek dat wij in 2008 lieten
uitvoeren. Daarin werd duidelijk dat de meeste
klanten met het aanbod en de bejegening van De
Regenboog Groep tevreden waren. Een veelbe-
lovend uitgangspunt voor 2009!
Ook namens Hans Wijnands wil ik de leden van
de Raad van Toezicht danken voor hun vertrou-
INLE
IDIN
G
16 17
Sig
fried, b
ezoeker g
ebruikersruim
te Princeh
of, tevens m
eewerkend
bezo
eker klussenpro
ject
16 17
Sig
fried, b
ezoeker g
ebruikersruim
te Princeh
of, tevens m
eewerkend
bezo
eker klussenpro
ject
18 19
Marjo
lein (links) bud
dy van P
aul tijdens b
udd
ycafé in inloo
ph
uis Oud
-West
18 19
Marjo
lein (links) bud
dy van P
aul tijdens b
udd
ycafé in inloo
ph
uis Oud
-West
20 21
Sab
rina, stagiair en m
edew
erkster tijdens b
udd
ycafé in inloo
ph
uis Oud
-West
20 21
Sab
rina, stagiair en m
edew
erkster tijdens b
udd
ycafé in inloo
ph
uis Oud
-West
22 23
INFORMELE ZORG
AMST
ERDA
MSE
VRI
ENDE
NDIE
NSTE
N / B
UDDY
ZORG
/ VO
NK
22 23
INFORMELE ZORG
AMST
ERDA
MSE
VRI
ENDE
NDIE
NSTE
N / B
UDDY
ZORG
/ VO
NK
24 25
in 2008 via de Vrijwilligersacademie Amsterdam
een verplichte training bestaande uit vier avon-
den en een zaterdag. Daarnaast konden vrijwil-
ligers in 2008 gratis deelnemen aan de diverse
verdiepingsbijeenkomsten van de Vrijwilligers-
academie en een buddyweekend.
ProjectenZilveren Kracht – De Regenboog Groep heeft
goede ervaringen met oudere vrijwilligers, maar
slechts weinigen vinden de weg naar onze or-
ganisatie. Middels het landelijke project Zilveren
Kracht van MOVISIE kregen we met financiële
steun van het Oranje Fonds, de provincie en
Stichting Sluyterman van Loo in 2008 de ge-
legenheid om de maatschappelijke inzet van
ouderen te stimuleren. Onze wervingscampagne
‘Ik zoek een buddy’ is in september 2008 gestart
en doet een beroep op ‘Zilveren Kracht’, ofwel al
het goede dat 55-plussers kunnen meebrengen
in vrijwilligerswerk. Via een expositie, posters,
folders en reclamespotjes toonde de campagne
enkele daklozen en druggebruikers die elk wa-
ren geportretteerd met een voorwerp dat hen
dierbaar is. De portretten tonen hoe deze men-
sen dromen en wensen koesteren, net als ieder
ander. Het aantal vrijwilligers ouder dan 55 jaar
is na de start van het project met 17 personen
toegenomen.
NetwerkcontactenSinds augustus 2008 vertegenwoordigt Bud-
dyzorg van De Regenboog Groep het Landelijk
Platform Buddyzorg in de ledenraad van Mezzo,
de landelijke vereniging voor mantelzorgers en
vrijwilligerszorg.
VONK
VONK is een maatjesproject van De Regenboog
Groep speciaal ter praktische, emotionele en so-
ciale ondersteuning van mensen uit heel Amster-
dam die in een problematische financiële situatie
verkeren en klant zijn bij de Voedselbank. Door
hen te koppelen aan een maatje kunnen ze het
contact hervinden met de reguliere hulpverlening,
hun zelfredzaamheid versterken en hun financiële
situatie verbeteren. VONK staat organisatorisch
los van de Voedselbank Amsterdam, maar werkt
er wel nauw mee samen. Na de start in april 2007
bij de voedselbanken in Oost/Watergraafsmeer,
Zeeburg en Zuid-Oost werd snel duidelijk dat
VONK voorziet in een behoefte. De voedselbank-
maatjes vormen een belangrijke aanvulling op
de professionele hulpverlening die onvoldoende
capaciteit heeft voor dit probleem. Daarom is
in 2008 gestreefd in alle stadsdelen met een
voedselbankuitgiftepunt actief te worden. Dat is
gelukt! Evenals het doel om eind 2008 minimaal
100 gezinnen weer op weg te hebben geholpen.
Ook dat is bereikt. Deze verbreding van het pro-
ject was onmogelijk geweest zonder de financiële
steun van Dienst Werk en Inkomen, een extra
collega en de inzet van vele vrijwilligers.
ActiviteitenMaar er was nog meer in 2008. De website
vonkamsterdam.nl werd compleet vernieuwd.
Maatjes en klanten kunnen nu direct informatie
downloaden en zich digitaal aanmelden. Om zo-
veel mogelijk klanten te bereiken is VONK verder
gestart met het werven van Arabisch sprekende
maatjes. Inmiddels is een aantal koppelingen tot
stand gebracht tussen maatjes en klanten van al-
lochtone afkomst. Eenzelfde afkomst wordt door
beiden als prettig ervaren. Voor een nog groter
bereik van de doelgroep en om de hulpverlening
beter op elkaar af te stemmen, is VONK samen
met DWI en de Voedselbank Amsterdam in 2008
in ieder stadsdeel begonnen met het opzetten
van een netwerk.
Het televisie programma ‘Effe geen cent te mak-
ken’ met de familie Froger heeft voor extra publi-
citeit gezorgd in de tweede helft van het jaar en
leverde nog eens extra vrijwilligers op. Voldoende
belangstelling dus, die zeer welkom is aangezien
het uitgangspunt van VONK is om geen wachtlijs-
ten te laten ontstaan. Daarvoor zijn de problemen
van de klanten té urgent.
Nieuwe afdeling informele zorg Door de fusie tussen de Stichting Amsterdamse
Vriendendiensten en De Regenboog AMOC tot
De Regenboog Groep is de nieuwe afdeling infor-
mele zorg ontstaan waarin de diverse buddy- en
maatjesinitiatieven samenkomen. Informele zorg
is de sociale of praktische ondersteuning die
onze maatjes en buddy’s vrijwillig en onbetaald
bieden aan degenen die daar behoefte aan heb-
ben. Maatjes voor mensen met psychiatrische
klachten van de Amsterdamse Vriendendiensten,
buddy’s voor dak- en thuislozen en drugsver-
slaafden van de Buddyzorg van De Regenboog
Groep en maatjes van VONK voor klanten van de
Voedselbank. Naast maatjescontacten is er een
gevarieerd aanbod van groepsgerichte activitei-
ten waarbij ontmoeting centraal staat, zoals de
Open Huizen en de maatjescafé’s. De afgelopen
jaren hebben deze initiatieven zich flink ontwik-
keld. Jaarlijks kwamen er meer vrijwilligers,
deelnemers en maatjescontacten in steeds meer
verschillende varianten.
Het samengaan van de drie maatjes- en bud-
dyinitiatieven biedt verschillende mogelijkheden
om ervaring, kennis en expertise te bundelen.
Daardoor kunnen we op het gebied van werving,
training en begeleiding onze vrijwilligers en deel-
nemers meer keuzemogelijkheden en kansen tot
ontplooiing bieden. En alle vrijwilligers in de in-
formele zorg kunnen vanaf 2008 deelnemen aan
één van de twee basistrainingen die samen met
de coördinatoren van De Regenboog Groep en
andere convenantpartners en de Vrijwilligersaca-
demie Amsterdam zijn ontwikkeld.
Door de verbreding en verdieping van het aan-
bod is de afdeling Informele Zorg ook beter in
staat een belangrijke rol te vervullen binnen de
Maatschappelijke Steunsystemen. In 2008 maak-
ten we hiervoor de eerste plannen in samenwer-
king met andere organisaties. Daarin worden de
accenten gelegd op nieuwe vormen van sociaal
contact, meer praktische ondersteuning, meer
ontplooiingskansen voor onze deelnemers en
een uitbreiding van ontmoetingsplekken voor
deelnemers, vrijwilligers en buurtbewoners in
diverse stadsdelen.
BUDDYZORGBuddyproject De Bres voor dak- en thuislozen en
de buddyzorg van De Regenboog voor drugsver-
slaafden zijn in 2008 volop in beweging geweest.
Met serieuze zaken zoals fusie en verhuizing,
maar ook met ontspanning zoals een spetterend
jubileumfeest. Het samengaan in januari 2009
van deze twee nauw samenwerkende buddy-
zorgprojecten werd voorbereid evenals de ver-
huizing van deze Buddyzorg van De Regenboog
Groep naar het pand van de Amsterdamse Vrien-
dendiensten aan de Oranje Nassaulaan.
De fusie en verhuizing werden op 2 november
voorafgegaan door een groot jubileumfeest ter
ere van het 20-jarig bestaan van de buddyzorg
en bijna 10 jaar De Bres. Daarmee bedankte De
Regenboog Groep alle buddy’s van toen en nu
voor hun jarenlange inzet.
Activiteiten
Naast buddycontacten heeft Buddyzorg in 2008
voor haar deelnemers verschillende groepsacti-
viteiten georganiseerd, zoals een percussiework-
shop, medewerking aan de Daklozenmarathon
tijdens de Daklozendag, deelname aan het vol-
leybaltoernooi tijdens de Amsterdamse Participa-
tiemarkt en gratis eten bij Top Thai. Bij inloophuis
Oud West waren deelnemers en buddy’s maan-
delijks van harte welkom voor het Buddycafé.
Verder zijn alle deelnemers en vrijwilligers in 2008
uitgenodigd voor diverse feesten van De Regen-
boog Groep en bijvoorbeeld het Geluksmaatjes-
feest van het Oranje Fonds.
Training en begeleidingAlle nieuwe vrijwilligers van Buddyzorg ontvingen
Vorig
e pag
ina: Rap
haël (links), vrijw
illiger A
msterd
amse V
riendend
iensten en maatje van M
aurice (deelnem
er)
24 25
in 2008 via de Vrijwilligersacademie Amsterdam
een verplichte training bestaande uit vier avon-
den en een zaterdag. Daarnaast konden vrijwil-
ligers in 2008 gratis deelnemen aan de diverse
verdiepingsbijeenkomsten van de Vrijwilligers-
academie en een buddyweekend.
ProjectenZilveren Kracht – De Regenboog Groep heeft
goede ervaringen met oudere vrijwilligers, maar
slechts weinigen vinden de weg naar onze or-
ganisatie. Middels het landelijke project Zilveren
Kracht van MOVISIE kregen we met financiële
steun van het Oranje Fonds, de provincie en
Stichting Sluyterman van Loo in 2008 de ge-
legenheid om de maatschappelijke inzet van
ouderen te stimuleren. Onze wervingscampagne
‘Ik zoek een buddy’ is in september 2008 gestart
en doet een beroep op ‘Zilveren Kracht’, ofwel al
het goede dat 55-plussers kunnen meebrengen
in vrijwilligerswerk. Via een expositie, posters,
folders en reclamespotjes toonde de campagne
enkele daklozen en druggebruikers die elk wa-
ren geportretteerd met een voorwerp dat hen
dierbaar is. De portretten tonen hoe deze men-
sen dromen en wensen koesteren, net als ieder
ander. Het aantal vrijwilligers ouder dan 55 jaar
is na de start van het project met 17 personen
toegenomen.
NetwerkcontactenSinds augustus 2008 vertegenwoordigt Bud-
dyzorg van De Regenboog Groep het Landelijk
Platform Buddyzorg in de ledenraad van Mezzo,
de landelijke vereniging voor mantelzorgers en
vrijwilligerszorg.
VONK
VONK is een maatjesproject van De Regenboog
Groep speciaal ter praktische, emotionele en so-
ciale ondersteuning van mensen uit heel Amster-
dam die in een problematische financiële situatie
verkeren en klant zijn bij de Voedselbank. Door
hen te koppelen aan een maatje kunnen ze het
contact hervinden met de reguliere hulpverlening,
hun zelfredzaamheid versterken en hun financiële
situatie verbeteren. VONK staat organisatorisch
los van de Voedselbank Amsterdam, maar werkt
er wel nauw mee samen. Na de start in april 2007
bij de voedselbanken in Oost/Watergraafsmeer,
Zeeburg en Zuid-Oost werd snel duidelijk dat
VONK voorziet in een behoefte. De voedselbank-
maatjes vormen een belangrijke aanvulling op
de professionele hulpverlening die onvoldoende
capaciteit heeft voor dit probleem. Daarom is
in 2008 gestreefd in alle stadsdelen met een
voedselbankuitgiftepunt actief te worden. Dat is
gelukt! Evenals het doel om eind 2008 minimaal
100 gezinnen weer op weg te hebben geholpen.
Ook dat is bereikt. Deze verbreding van het pro-
ject was onmogelijk geweest zonder de financiële
steun van Dienst Werk en Inkomen, een extra
collega en de inzet van vele vrijwilligers.
ActiviteitenMaar er was nog meer in 2008. De website
vonkamsterdam.nl werd compleet vernieuwd.
Maatjes en klanten kunnen nu direct informatie
downloaden en zich digitaal aanmelden. Om zo-
veel mogelijk klanten te bereiken is VONK verder
gestart met het werven van Arabisch sprekende
maatjes. Inmiddels is een aantal koppelingen tot
stand gebracht tussen maatjes en klanten van al-
lochtone afkomst. Eenzelfde afkomst wordt door
beiden als prettig ervaren. Voor een nog groter
bereik van de doelgroep en om de hulpverlening
beter op elkaar af te stemmen, is VONK samen
met DWI en de Voedselbank Amsterdam in 2008
in ieder stadsdeel begonnen met het opzetten
van een netwerk.
Het televisie programma ‘Effe geen cent te mak-
ken’ met de familie Froger heeft voor extra publi-
citeit gezorgd in de tweede helft van het jaar en
leverde nog eens extra vrijwilligers op. Voldoende
belangstelling dus, die zeer welkom is aangezien
het uitgangspunt van VONK is om geen wachtlijs-
ten te laten ontstaan. Daarvoor zijn de problemen
van de klanten té urgent.
Nieuwe afdeling informele zorg Door de fusie tussen de Stichting Amsterdamse
Vriendendiensten en De Regenboog AMOC tot
De Regenboog Groep is de nieuwe afdeling infor-
mele zorg ontstaan waarin de diverse buddy- en
maatjesinitiatieven samenkomen. Informele zorg
is de sociale of praktische ondersteuning die
onze maatjes en buddy’s vrijwillig en onbetaald
bieden aan degenen die daar behoefte aan heb-
ben. Maatjes voor mensen met psychiatrische
klachten van de Amsterdamse Vriendendiensten,
buddy’s voor dak- en thuislozen en drugsver-
slaafden van de Buddyzorg van De Regenboog
Groep en maatjes van VONK voor klanten van de
Voedselbank. Naast maatjescontacten is er een
gevarieerd aanbod van groepsgerichte activitei-
ten waarbij ontmoeting centraal staat, zoals de
Open Huizen en de maatjescafé’s. De afgelopen
jaren hebben deze initiatieven zich flink ontwik-
keld. Jaarlijks kwamen er meer vrijwilligers,
deelnemers en maatjescontacten in steeds meer
verschillende varianten.
Het samengaan van de drie maatjes- en bud-
dyinitiatieven biedt verschillende mogelijkheden
om ervaring, kennis en expertise te bundelen.
Daardoor kunnen we op het gebied van werving,
training en begeleiding onze vrijwilligers en deel-
nemers meer keuzemogelijkheden en kansen tot
ontplooiing bieden. En alle vrijwilligers in de in-
formele zorg kunnen vanaf 2008 deelnemen aan
één van de twee basistrainingen die samen met
de coördinatoren van De Regenboog Groep en
andere convenantpartners en de Vrijwilligersaca-
demie Amsterdam zijn ontwikkeld.
Door de verbreding en verdieping van het aan-
bod is de afdeling Informele Zorg ook beter in
staat een belangrijke rol te vervullen binnen de
Maatschappelijke Steunsystemen. In 2008 maak-
ten we hiervoor de eerste plannen in samenwer-
king met andere organisaties. Daarin worden de
accenten gelegd op nieuwe vormen van sociaal
contact, meer praktische ondersteuning, meer
ontplooiingskansen voor onze deelnemers en
een uitbreiding van ontmoetingsplekken voor
deelnemers, vrijwilligers en buurtbewoners in
diverse stadsdelen.
BUDDYZORGBuddyproject De Bres voor dak- en thuislozen en
de buddyzorg van De Regenboog voor drugsver-
slaafden zijn in 2008 volop in beweging geweest.
Met serieuze zaken zoals fusie en verhuizing,
maar ook met ontspanning zoals een spetterend
jubileumfeest. Het samengaan in januari 2009
van deze twee nauw samenwerkende buddy-
zorgprojecten werd voorbereid evenals de ver-
huizing van deze Buddyzorg van De Regenboog
Groep naar het pand van de Amsterdamse Vrien-
dendiensten aan de Oranje Nassaulaan.
De fusie en verhuizing werden op 2 november
voorafgegaan door een groot jubileumfeest ter
ere van het 20-jarig bestaan van de buddyzorg
en bijna 10 jaar De Bres. Daarmee bedankte De
Regenboog Groep alle buddy’s van toen en nu
voor hun jarenlange inzet.
Activiteiten
Naast buddycontacten heeft Buddyzorg in 2008
voor haar deelnemers verschillende groepsacti-
viteiten georganiseerd, zoals een percussiework-
shop, medewerking aan de Daklozenmarathon
tijdens de Daklozendag, deelname aan het vol-
leybaltoernooi tijdens de Amsterdamse Participa-
tiemarkt en gratis eten bij Top Thai. Bij inloophuis
Oud West waren deelnemers en buddy’s maan-
delijks van harte welkom voor het Buddycafé.
Verder zijn alle deelnemers en vrijwilligers in 2008
uitgenodigd voor diverse feesten van De Regen-
boog Groep en bijvoorbeeld het Geluksmaatjes-
feest van het Oranje Fonds.
Training en begeleidingAlle nieuwe vrijwilligers van Buddyzorg ontvingen
Vorig
e pag
ina: Rap
haël (links), vrijw
illiger A
msterd
amse V
riendend
iensten en maatje van M
aurice (deelnem
er)
26 27
een positieve manier dieper ingaat op gevoelens
van eenzaamheid, behoefte aan sociaal contact,
vriendschap en alles wat daarbij komt kijken. De
Amsterdamse Vriendendiensten heeft vervolgens
de cursus ‘Vriendschap in beweging’ ingehuurd
bij RCO De Hoofdzaak. Via deze cursus kregen
de deelnemers in 2008 handvatten aangereikt om
nieuwe vriendschappen te kunnen aanknopen en
oude contacten te herstellen. De cursus is geëva-
lueerd en krijgt in 2009 een vervolg.
Activiteiten De opening van een vierde Open Huis, alle
seizoenen een maatjescafé, een volle Erop-Uit-
agenda, het nieuwe project ‘Buurtgenoten’ en
uitbreiding van samenwerking met diverse maat-
schappelijke organisaties. Kortom, ook op het
gebied van groepsactiviteiten voor deelnemers
kan de Amsterdamse Vriendendiensten in 2008
met recht spreken van verbreding. Bij al deze
initiatieven hebben de deelnemers een eigen
stem en kunnen ze zitting nemen in bijvoorbeeld
de ideeëngroepen voor de Open Huizen of voor
de activiteiten in buurtcentra en in de Erop-Uit-
adviescommissie.
Open Huizen – Wie het recent verschenen boek
‘Passie voor koken’ (De Omslag©, 2008) er op
naslaat, zal het niet ontgaan dat de Amsterdamse
Vriendendiensten daarin met vier geslaagde
kookprojecten, onze Open Huizen, is opgeno-
men. Ieder jaar opnieuw bewijzen deze Open
Huizen hun succesformule. En tot nu toe opent
ook ieder jaar een nieuw Open Huis haar deu-
ren. In 2008 was het de beurt aan buurtcentrum
De Pijp in Oud-Zuid. Vanaf september konden
alle mensen uit de omgeving daar bijna iedere
zondag samen gezellig komen praten, borrelen,
koken en eten. Ook de drie bestaande Open
Huizen in Oud-West, Oost/Watergraafsmeer en
Noord waren in 2008 bijzonder in trek en zagen
de bezoekersaantallen stijgen. Bovendien kon-
den zij dankzij subsidie van het Oranje Fonds
voor 6000 euro keukenapparatuur en kookgerei
aanschaffen.
Erop-Uit-activiteiten – Deze groepsactiviteiten
vallen inmiddels niet meer weg te denken uit het
assortiment van de Amsterdamse Vriendendien-
sten. Evenals voorgaande jaren bepaalden de
deelnemers zelf in de Erop-Uit Adviesgroep weer
iedere twee maanden het programma van al die
activiteiten. Gezien de belangstelling voor vaste,
regelmatig terugkerende activiteiten ging in 2008
onze aandacht vooral uit naar de ontwikkeling
van een clubmodel en werd minder ingezet op
incidentele activiteiten. Naast de bestaande
filmclub, de band Cloud Nine en dichtgroep De
Bloeiende Bloem zijn er in 2008 diverse vaste
activiteiten ontstaan zoals de wekelijkse muziek-
workshop, sport en lunch, sporten boven het
Marnix, de klassieke muziekclub en twee wandel-
clubs in Noord en rond de Sloterplas. Deze vaste
clubjes worden gevormd door een aantal deel-
nemers en een vrijwilliger en hebben de potentie
om verder uit te groeien. Bovendien bleken onze
deelnemers behoefte te hebben aan meer fees-
ten en extra activiteiten. De Amsterdamse Vrien-
dendiensten sprong daar op in door bezoek aan
bijvoorbeeld de Amsterdamse Participatiemarkt
en twee kwartiermakersfestivals te faciliteren en
wederom een gezellig maatjesfeest en een sfeer-
vol kerstfeest te organiseren.
Van zomercafé naar seizoenscafé’s – De zomer-
café’s in ’t Blauwe Theehuis in het Vondelpark
waren zo’n succes dat vorig jaar besloten is ook
in de andere seizoenen iets dergelijks te organi-
seren. De seizoenscafé’s zijn open voor deelne-
mers en hun maatjes en bieden hun een unieke
gelegenheid om er even uit te zijn, onder de
mensen te komen, zonder iets te hoeven. In 2008
organiseerde De Vriendendiensten voor het eerst
in ’t Sluisje in Noord en in café Alverna in Oud
West enkele malen een seizoenscafé. In de herfst
en de winter konden onze deelnemers iedere
maand terecht bij café De Ponteneur in Oost en
in de zomer als vanouds in het Vondelpark. Los
van de café’s kwamen in 2008 ook tweewekelijks
onze deelnemersgroepen weer bijeen in buurt-
centrum De Havelaar en buurthuis De Meevaart.
Training en begeleidingVia de Vrijwilligersacademie ontvingen nieuwe
maatjes een basistraining intensieve ondersteu-
ning die maandelijks verdeeld over drie avonden
werd gegeven. In september 2008 organiseerde
VONK voor het eerst een trainingsweekend
waarvan de inhoud geheel was gebaseerd op
de behoefte van de maatjes. De training was er
op gericht om het werk als voedselbankmaatje
zo goed mogelijk te kunnen doen. Ook konden
onze maatjes bij de Vrijwilligersacademie ver-
diepingsavonden volgen, waaronder de training
schuldhulpverlening in vrijwilligerswerk.
AMSTeRDAMSe VRIeNDeNDIeNSTeN Over in beweging zijn, had de Amsterdamse
Vriendendiensten in 2008 niets te klagen. Het
eerste half jaar stond helemaal in het teken
van de fusie met De Regenboog AMOC. In het
tweede half jaar kreeg vooral het 15-jarig bestaan
van de Vriendendiensten de nodige aandacht,
met als hoogtepunt de feestelijke jubileumbij-
eenkomst op 3 december 2008 in Felix Meritis.
Onder het motto ‘Mag het een maatje meer
zijn’ namen ruim 200 vrijwilligers, deelnemers,
collega’s, oud-bestuursleden, samenwerkings-
partners, lokale politici en financiers deel aan
een sfeervolle, geanimeerde, maar vooral ook
interactieve bijeenkomst, waar met name werd
stilgestaan bij het belang van sociale contacten,
ontmoetingen en vriendschap voor mensen met
psychische problemen.
MaatjesMaatjescontacten – De Amsterdamse Vrienden-
diensten is in de vijftien jaar van haar bestaan
sterk gegroeid. Er kwamen steeds meer deelne-
mers, vrijwilligers en dus meer maatjescontacten.
Maar ook in het aanbod is in de loop der jaren
een verbreding te zien. Zo werd in 2007 gestart
met maatjescontacten op basis van gezamenlijke
interesse waaronder sportmaatjes en met contac-
ten voor specifieke doelgroepen zoals migranten
en jongeren. De alternatieve contacten zoals
bel- en mailmaatjes groeiden sterk in 2008 en er
werden voorbereidingen getroffen om in 2009 op
de website van De Vriendendiensten maatjes via
een chatforum een digitale plek te bieden. Dankzij
subsidie van Slotervaart en Oud-Zuid konden
we in die stadsdelen in 2008 extra aandacht
besteden aan het werven van deelnemers uit
migrantengroepen. Daarnaast hebben we deel-
genomen aan het Netwerk Vertrouwenspersonen
Nieuw-West en het overleg Kleurrijke Dagen. Ook
organiseerden we in de Vrijwilligersacademie een
bijeenkomst gericht op het werven van migranten.
Stagiairs – De vraag naar stageplekken blijft
groeien. In 2008 konden we maar liefst dertig
tweedejaars stagiairs van de Hogeschool INHol-
land en van de Hogeschool van Amsterdam
inzetten als maatje voor twee, soms zelfs drie
deelnemers. Behalve een introductietraining ont-
vangen de studenten intensieve begeleiding en
drie trainingsweken. Daarnaast is het een unieke
kans van zeer dichtbij te ervaren hoe het is om te
leven met psychische klachten en tegelijkertijd in
een sociaal isolement te verkeren. Sommige stu-
denten hebben zich na hun stage ingeschreven
als vrijwilliger.
Training en begeleidingTraining vrijwilligers – Alle trainingen aan
vrijwilligers van de Amsterdamse Vriendendien-
sten werden in 2008 uitbesteed aan de Vrijwil-
ligersacademie Amsterdam. Nieuwe vrijwilligers
van de Vriendendiensten kregen een basistrai-
ning sociale ondersteuning aangeboden en kon-
den verdiepende thema-avonden volgen. In het
najaar van 2008 gaf de Vrijwilligersacademie ook
een training speciaal gericht op jonge vrijwilligers
onder wie onze maatjes van ‘See You’. Naast de
mogelijkheden bij de academie organiseerden
de coördinatoren in 2008 elke maand intervisie-
bijeenkomsten waar alle vrijwilligers aan mee
konden doen.
Cursus ‘Vriendschap’ – Onder onze deelnemers
bestond al langer de vraag naar een cursus die op
26 27
een positieve manier dieper ingaat op gevoelens
van eenzaamheid, behoefte aan sociaal contact,
vriendschap en alles wat daarbij komt kijken. De
Amsterdamse Vriendendiensten heeft vervolgens
de cursus ‘Vriendschap in beweging’ ingehuurd
bij RCO De Hoofdzaak. Via deze cursus kregen
de deelnemers in 2008 handvatten aangereikt om
nieuwe vriendschappen te kunnen aanknopen en
oude contacten te herstellen. De cursus is geëva-
lueerd en krijgt in 2009 een vervolg.
Activiteiten De opening van een vierde Open Huis, alle
seizoenen een maatjescafé, een volle Erop-Uit-
agenda, het nieuwe project ‘Buurtgenoten’ en
uitbreiding van samenwerking met diverse maat-
schappelijke organisaties. Kortom, ook op het
gebied van groepsactiviteiten voor deelnemers
kan de Amsterdamse Vriendendiensten in 2008
met recht spreken van verbreding. Bij al deze
initiatieven hebben de deelnemers een eigen
stem en kunnen ze zitting nemen in bijvoorbeeld
de ideeëngroepen voor de Open Huizen of voor
de activiteiten in buurtcentra en in de Erop-Uit-
adviescommissie.
Open Huizen – Wie het recent verschenen boek
‘Passie voor koken’ (De Omslag©, 2008) er op
naslaat, zal het niet ontgaan dat de Amsterdamse
Vriendendiensten daarin met vier geslaagde
kookprojecten, onze Open Huizen, is opgeno-
men. Ieder jaar opnieuw bewijzen deze Open
Huizen hun succesformule. En tot nu toe opent
ook ieder jaar een nieuw Open Huis haar deu-
ren. In 2008 was het de beurt aan buurtcentrum
De Pijp in Oud-Zuid. Vanaf september konden
alle mensen uit de omgeving daar bijna iedere
zondag samen gezellig komen praten, borrelen,
koken en eten. Ook de drie bestaande Open
Huizen in Oud-West, Oost/Watergraafsmeer en
Noord waren in 2008 bijzonder in trek en zagen
de bezoekersaantallen stijgen. Bovendien kon-
den zij dankzij subsidie van het Oranje Fonds
voor 6000 euro keukenapparatuur en kookgerei
aanschaffen.
Erop-Uit-activiteiten – Deze groepsactiviteiten
vallen inmiddels niet meer weg te denken uit het
assortiment van de Amsterdamse Vriendendien-
sten. Evenals voorgaande jaren bepaalden de
deelnemers zelf in de Erop-Uit Adviesgroep weer
iedere twee maanden het programma van al die
activiteiten. Gezien de belangstelling voor vaste,
regelmatig terugkerende activiteiten ging in 2008
onze aandacht vooral uit naar de ontwikkeling
van een clubmodel en werd minder ingezet op
incidentele activiteiten. Naast de bestaande
filmclub, de band Cloud Nine en dichtgroep De
Bloeiende Bloem zijn er in 2008 diverse vaste
activiteiten ontstaan zoals de wekelijkse muziek-
workshop, sport en lunch, sporten boven het
Marnix, de klassieke muziekclub en twee wandel-
clubs in Noord en rond de Sloterplas. Deze vaste
clubjes worden gevormd door een aantal deel-
nemers en een vrijwilliger en hebben de potentie
om verder uit te groeien. Bovendien bleken onze
deelnemers behoefte te hebben aan meer fees-
ten en extra activiteiten. De Amsterdamse Vrien-
dendiensten sprong daar op in door bezoek aan
bijvoorbeeld de Amsterdamse Participatiemarkt
en twee kwartiermakersfestivals te faciliteren en
wederom een gezellig maatjesfeest en een sfeer-
vol kerstfeest te organiseren.
Van zomercafé naar seizoenscafé’s – De zomer-
café’s in ’t Blauwe Theehuis in het Vondelpark
waren zo’n succes dat vorig jaar besloten is ook
in de andere seizoenen iets dergelijks te organi-
seren. De seizoenscafé’s zijn open voor deelne-
mers en hun maatjes en bieden hun een unieke
gelegenheid om er even uit te zijn, onder de
mensen te komen, zonder iets te hoeven. In 2008
organiseerde De Vriendendiensten voor het eerst
in ’t Sluisje in Noord en in café Alverna in Oud
West enkele malen een seizoenscafé. In de herfst
en de winter konden onze deelnemers iedere
maand terecht bij café De Ponteneur in Oost en
in de zomer als vanouds in het Vondelpark. Los
van de café’s kwamen in 2008 ook tweewekelijks
onze deelnemersgroepen weer bijeen in buurt-
centrum De Havelaar en buurthuis De Meevaart.
Training en begeleidingVia de Vrijwilligersacademie ontvingen nieuwe
maatjes een basistraining intensieve ondersteu-
ning die maandelijks verdeeld over drie avonden
werd gegeven. In september 2008 organiseerde
VONK voor het eerst een trainingsweekend
waarvan de inhoud geheel was gebaseerd op
de behoefte van de maatjes. De training was er
op gericht om het werk als voedselbankmaatje
zo goed mogelijk te kunnen doen. Ook konden
onze maatjes bij de Vrijwilligersacademie ver-
diepingsavonden volgen, waaronder de training
schuldhulpverlening in vrijwilligerswerk.
AMSTeRDAMSe VRIeNDeNDIeNSTeN Over in beweging zijn, had de Amsterdamse
Vriendendiensten in 2008 niets te klagen. Het
eerste half jaar stond helemaal in het teken
van de fusie met De Regenboog AMOC. In het
tweede half jaar kreeg vooral het 15-jarig bestaan
van de Vriendendiensten de nodige aandacht,
met als hoogtepunt de feestelijke jubileumbij-
eenkomst op 3 december 2008 in Felix Meritis.
Onder het motto ‘Mag het een maatje meer
zijn’ namen ruim 200 vrijwilligers, deelnemers,
collega’s, oud-bestuursleden, samenwerkings-
partners, lokale politici en financiers deel aan
een sfeervolle, geanimeerde, maar vooral ook
interactieve bijeenkomst, waar met name werd
stilgestaan bij het belang van sociale contacten,
ontmoetingen en vriendschap voor mensen met
psychische problemen.
MaatjesMaatjescontacten – De Amsterdamse Vrienden-
diensten is in de vijftien jaar van haar bestaan
sterk gegroeid. Er kwamen steeds meer deelne-
mers, vrijwilligers en dus meer maatjescontacten.
Maar ook in het aanbod is in de loop der jaren
een verbreding te zien. Zo werd in 2007 gestart
met maatjescontacten op basis van gezamenlijke
interesse waaronder sportmaatjes en met contac-
ten voor specifieke doelgroepen zoals migranten
en jongeren. De alternatieve contacten zoals
bel- en mailmaatjes groeiden sterk in 2008 en er
werden voorbereidingen getroffen om in 2009 op
de website van De Vriendendiensten maatjes via
een chatforum een digitale plek te bieden. Dankzij
subsidie van Slotervaart en Oud-Zuid konden
we in die stadsdelen in 2008 extra aandacht
besteden aan het werven van deelnemers uit
migrantengroepen. Daarnaast hebben we deel-
genomen aan het Netwerk Vertrouwenspersonen
Nieuw-West en het overleg Kleurrijke Dagen. Ook
organiseerden we in de Vrijwilligersacademie een
bijeenkomst gericht op het werven van migranten.
Stagiairs – De vraag naar stageplekken blijft
groeien. In 2008 konden we maar liefst dertig
tweedejaars stagiairs van de Hogeschool INHol-
land en van de Hogeschool van Amsterdam
inzetten als maatje voor twee, soms zelfs drie
deelnemers. Behalve een introductietraining ont-
vangen de studenten intensieve begeleiding en
drie trainingsweken. Daarnaast is het een unieke
kans van zeer dichtbij te ervaren hoe het is om te
leven met psychische klachten en tegelijkertijd in
een sociaal isolement te verkeren. Sommige stu-
denten hebben zich na hun stage ingeschreven
als vrijwilliger.
Training en begeleidingTraining vrijwilligers – Alle trainingen aan
vrijwilligers van de Amsterdamse Vriendendien-
sten werden in 2008 uitbesteed aan de Vrijwil-
ligersacademie Amsterdam. Nieuwe vrijwilligers
van de Vriendendiensten kregen een basistrai-
ning sociale ondersteuning aangeboden en kon-
den verdiepende thema-avonden volgen. In het
najaar van 2008 gaf de Vrijwilligersacademie ook
een training speciaal gericht op jonge vrijwilligers
onder wie onze maatjes van ‘See You’. Naast de
mogelijkheden bij de academie organiseerden
de coördinatoren in 2008 elke maand intervisie-
bijeenkomsten waar alle vrijwilligers aan mee
konden doen.
Cursus ‘Vriendschap’ – Onder onze deelnemers
bestond al langer de vraag naar een cursus die op
28 29
Parijs een ‘Service d’Ami’ op te zetten en kwam
bij ons eens een kijkje nemen. Voorjaar 2009
wordt door Anneke Bolle en twee coördinatoren
een tegenbezoek gebracht met als doel uitwisse-
ling van ervaringen en vooral ook het bieden van
ondersteuning bij het opzetten van deze eerste
vriendendienst in Frankrijk.
NetwerkcontactenMezzo (landelijke vereniging voor mantelzorgers
en vrijwilligerszorg)
In 2008 werden door de verschillende regioleden
workshops georganiseerd rond de thema’s ‘wer-
ven en binden van vrijwilligers’, ‘visie en doelstel-
lingen van Vriendendiensten’ en ‘jongeren als
vrijwilligers’.
LFOS (vereniging van cliëntgestuurde projecten
van mensen met psychische en psychosociale
problemen)
De kwaliteitscommissie van LFOS heeft in 2008
een bezoek gebracht aan de Amsterdamse Vrien-
dendiensten.
OSA (Ondernemerskring Sociale sector
Amsterdam)
In september 2008 werd het convenant toe-
gankelijk welzijnswerk voor mensen met een
beperking afgesloten door SGOA en OSA. De
Regenboog Groep heeft dit convenant mede
ondertekend evenals MEE Amstel en Zaan.
SamenwerkingVan AAP naar Buurtgenoten – Om met name in
buurtcentra te komen tot een Aangepast Aan-
bod voor Psychiatrische cliënten (AAP) waaraan
alle buurtbewoners kunnen deelnemen, zette
welzijnsinstelling IJsterk in 2007 een ketenorga-
nisatie op. De participanten Amsterdamse Vrien-
dendiensten, Mentrum (onderdeel van Arkin),
DAC Jacob van Lennepkade (Cordaan) kwamen
in 2008 tot een goede afstemming op het reeds
bestaande aanbod van groepsactiviteiten in de
stadsdelen Centrum en Westerpark. De samen-
werking resulteerde met name in stadsdeel Cen-
trum in een aantal nieuwe activiteiten.
Eind 2008 besloten de deelnemende partijen dat
het tijd werd voor een naam die het project meer
eer aan zou doen. De keuze viel op ‘Buurtgeno-
ten’. ‘Buurtgenoten’ wil de samenwerking tussen
(informele) zorg en welzijn versterken.
ProjectenJongeren – Ook in 2008 financierde het VSB
Fonds weer ons jongerenproject ‘See You’,
waardoor 20 jonge vrijwilligers en 20 jongeren
met psychische problemen het afgelopen jaar
vrijwel direct als maatjes van start konden gaan.
En mede dankzij financiering van Mezzo voor het
project ‘Jongeren Actief’ konden we bovendien
groepsactiviteiten organiseren waardoor jonge-
ren naast hun maatje andere mogelijkheden kre-
gen om leeftijdsgenoten te ontmoeten.
Verder wierven wij in 2008 weer bij hogescholen,
universiteiten, studentendecanen en studenten-
psychologen zowel deelnemers als vrijwilligers
voor ons studiemaatjesproject.
Training ‘Bejegening’ – In 2008 heeft de Amster-
damse Vriendendiensten de training ‘Bejegening’
ontwikkeld voor onder andere medewerkers van
stadsdelen en welzijnswerkers. De training gaat
over de vraag hoe een (ex-)GGZ cliënt bejegend
wil worden en wordt gegeven door enkele van
onze deelnemers. Doel is dat medewerkers van
bijvoorbeeld een buurtcentrum of stadsdeel meer
begrip krijgen en open gaan staan voor mensen
met psychiatrische klachten. Dat kan uiteindelijk de
drempel voor mensen met psychiatrische klachten
verlagen zodat ze makkelijker een buurthuis bin-
nen stappen of naar een stadsdeelloket gaan.
Tevredenheidsonderzoek – In opdracht van de
Amsterdamse Vriendendiensten heeft Bureau
Fosfor in 2008 een onderzoek gehouden onder
deelnemers van de Vriendendiensten. In het
onderzoek ‘Amsterdamse Vriendendiensten: een
bloemenwinkel?’ is gekeken naar de tevreden-
heid van de deelnemers over de Vriendendien-
sten. De resultaten van het onderzoek laten zien
dat deelnemers over het algemeen erg tevreden
zijn. Toch kwamen er ook enkele verbeterpunten
uit naar voren. Zo hebben mensen met een maat-
je behoefte aan meer contact met de coördinator
om vaker aan te kunnen geven hoe het gaat. En
deelnemers op de wachtlijst stellen het op prijs
als zij met enige regelmaat even gebeld worden,
zodat zij zich betrokken blijven voelen. De Vrien-
dendiensten is met de aanbevelingen aan de
slag gegaan.
Kwaliteitsbeleid – Begin 2008 is een interne kwa-
liteitscommissie begonnen met het beschrijven
van processen rondom aanmelding en inschrij-
ving van deelnemers en vrijwilligers. In septem-
ber 2008 volgde deelname aan de pilot ‘Zicht
op Kwaliteit’ van Mezzo met als doel het werken
aan kwaliteitsverbetering door de invoering van
het Kwaliteitsmodel Mezzo. De pilot loopt tot
april 2010. Dan moet ook het Handboek Kwali-
teit klaar zijn waarin alle procesbeschrijvingen,
richtlijnen en werkafspraken zijn opgenomen.
Na implementatie van het kwaliteitsbeleid en het
monitoren van medewerkers bij het gebruik er-
van, vraagt De Vriendendiensten een bijpassend
keurmerk aan.
Service d’Ami – Onder leiding van oud-bestuurs-
lid Anneke Bolle heeft De Vriendendiensten in
oktober 2008 een cliëntengroep uit Parijs ont-
vangen die een vierdaags werkbezoek bracht
aan Amsterdam. De groep heeft plannen om in
28 29
Parijs een ‘Service d’Ami’ op te zetten en kwam
bij ons eens een kijkje nemen. Voorjaar 2009
wordt door Anneke Bolle en twee coördinatoren
een tegenbezoek gebracht met als doel uitwisse-
ling van ervaringen en vooral ook het bieden van
ondersteuning bij het opzetten van deze eerste
vriendendienst in Frankrijk.
NetwerkcontactenMezzo (landelijke vereniging voor mantelzorgers
en vrijwilligerszorg)
In 2008 werden door de verschillende regioleden
workshops georganiseerd rond de thema’s ‘wer-
ven en binden van vrijwilligers’, ‘visie en doelstel-
lingen van Vriendendiensten’ en ‘jongeren als
vrijwilligers’.
LFOS (vereniging van cliëntgestuurde projecten
van mensen met psychische en psychosociale
problemen)
De kwaliteitscommissie van LFOS heeft in 2008
een bezoek gebracht aan de Amsterdamse Vrien-
dendiensten.
OSA (Ondernemerskring Sociale sector
Amsterdam)
In september 2008 werd het convenant toe-
gankelijk welzijnswerk voor mensen met een
beperking afgesloten door SGOA en OSA. De
Regenboog Groep heeft dit convenant mede
ondertekend evenals MEE Amstel en Zaan.
SamenwerkingVan AAP naar Buurtgenoten – Om met name in
buurtcentra te komen tot een Aangepast Aan-
bod voor Psychiatrische cliënten (AAP) waaraan
alle buurtbewoners kunnen deelnemen, zette
welzijnsinstelling IJsterk in 2007 een ketenorga-
nisatie op. De participanten Amsterdamse Vrien-
dendiensten, Mentrum (onderdeel van Arkin),
DAC Jacob van Lennepkade (Cordaan) kwamen
in 2008 tot een goede afstemming op het reeds
bestaande aanbod van groepsactiviteiten in de
stadsdelen Centrum en Westerpark. De samen-
werking resulteerde met name in stadsdeel Cen-
trum in een aantal nieuwe activiteiten.
Eind 2008 besloten de deelnemende partijen dat
het tijd werd voor een naam die het project meer
eer aan zou doen. De keuze viel op ‘Buurtgeno-
ten’. ‘Buurtgenoten’ wil de samenwerking tussen
(informele) zorg en welzijn versterken.
ProjectenJongeren – Ook in 2008 financierde het VSB
Fonds weer ons jongerenproject ‘See You’,
waardoor 20 jonge vrijwilligers en 20 jongeren
met psychische problemen het afgelopen jaar
vrijwel direct als maatjes van start konden gaan.
En mede dankzij financiering van Mezzo voor het
project ‘Jongeren Actief’ konden we bovendien
groepsactiviteiten organiseren waardoor jonge-
ren naast hun maatje andere mogelijkheden kre-
gen om leeftijdsgenoten te ontmoeten.
Verder wierven wij in 2008 weer bij hogescholen,
universiteiten, studentendecanen en studenten-
psychologen zowel deelnemers als vrijwilligers
voor ons studiemaatjesproject.
Training ‘Bejegening’ – In 2008 heeft de Amster-
damse Vriendendiensten de training ‘Bejegening’
ontwikkeld voor onder andere medewerkers van
stadsdelen en welzijnswerkers. De training gaat
over de vraag hoe een (ex-)GGZ cliënt bejegend
wil worden en wordt gegeven door enkele van
onze deelnemers. Doel is dat medewerkers van
bijvoorbeeld een buurtcentrum of stadsdeel meer
begrip krijgen en open gaan staan voor mensen
met psychiatrische klachten. Dat kan uiteindelijk de
drempel voor mensen met psychiatrische klachten
verlagen zodat ze makkelijker een buurthuis bin-
nen stappen of naar een stadsdeelloket gaan.
Tevredenheidsonderzoek – In opdracht van de
Amsterdamse Vriendendiensten heeft Bureau
Fosfor in 2008 een onderzoek gehouden onder
deelnemers van de Vriendendiensten. In het
onderzoek ‘Amsterdamse Vriendendiensten: een
bloemenwinkel?’ is gekeken naar de tevreden-
heid van de deelnemers over de Vriendendien-
sten. De resultaten van het onderzoek laten zien
dat deelnemers over het algemeen erg tevreden
zijn. Toch kwamen er ook enkele verbeterpunten
uit naar voren. Zo hebben mensen met een maat-
je behoefte aan meer contact met de coördinator
om vaker aan te kunnen geven hoe het gaat. En
deelnemers op de wachtlijst stellen het op prijs
als zij met enige regelmaat even gebeld worden,
zodat zij zich betrokken blijven voelen. De Vrien-
dendiensten is met de aanbevelingen aan de
slag gegaan.
Kwaliteitsbeleid – Begin 2008 is een interne kwa-
liteitscommissie begonnen met het beschrijven
van processen rondom aanmelding en inschrij-
ving van deelnemers en vrijwilligers. In septem-
ber 2008 volgde deelname aan de pilot ‘Zicht
op Kwaliteit’ van Mezzo met als doel het werken
aan kwaliteitsverbetering door de invoering van
het Kwaliteitsmodel Mezzo. De pilot loopt tot
april 2010. Dan moet ook het Handboek Kwali-
teit klaar zijn waarin alle procesbeschrijvingen,
richtlijnen en werkafspraken zijn opgenomen.
Na implementatie van het kwaliteitsbeleid en het
monitoren van medewerkers bij het gebruik er-
van, vraagt De Vriendendiensten een bijpassend
keurmerk aan.
Service d’Ami – Onder leiding van oud-bestuurs-
lid Anneke Bolle heeft De Vriendendiensten in
oktober 2008 een cliëntengroep uit Parijs ont-
vangen die een vierdaags werkbezoek bracht
aan Amsterdam. De groep heeft plannen om in
30 31
VONK
In 2008 waren er in totaal 92 koppelingen, waar-
van er 44 succesvol zijn afgerond. Van de overige
48 koppelingen zijn er 7 voortijdig gestopt en 41
hebben er op 31 december 2008 nog steeds een
maatje.
In december 2008 heeft VONK de 100ste klant
aan een maatje gekoppeld!
Vrijwilligers Aantal vrijwilligers in 2008 56
Aantal vrijwilligers op 31 december 2008 48
Training en groepsbegeleiding vrijwilligers in 2008Basistraining 10 bij de Vrijwilligersacademie
Trainingen in huis 10 avonden en 10 zaterdagen
Buddyweekend 1 keer in september
Thema-avonden 2
Maandelijkse groepsbegeleiding vrijwilligers en stagiairs 5 groepen die 12 keer bijeenkwamen
AMSTeRDAMSe VRIeNDeNDIeNSTeN
Maatjes In 2008 van 624 naar 635 maatjescontacten!
Van 414 naar 476 vrijwilligers.
Van 712 deelnemers naar 731 deelnemers.
Totaal NieuwDeelnemers 731 176
Vrijwilligers (incl.stagiairs) 476 170
Koppelingen 635 347
Maatjes See You StudiemaatjesDeelnemers 690 29 12
Nieuw 157 12 7
Vrijwilligers 435 Jongeren totaal 41
Nieuw 146 Jongeren totaal 24
Koppelingen 590 33 12
Nieuw 320 20 7
Klanten Aantal klanten op 1 januari 2008 24
Succesvol afgeronde koppelingen 44
Aantal klanten op 31 december 2008 41
ResultatenHier volgen de resultaten van de Buddyzorg,
VONK en de Amsterdamse Vriendendiensten.
BUDDYZORG
Op 31 december 2008 stonden 117 buddy’s
ingeschreven bij de Buddyzorg en de Bres. Daar-
van waren er 85 actief. De gemiddelde leeftijd
van de buddy’s was 35 jaar. Op diezelfde datum
stonden er 137 deelnemers ingeschreven van wie
er 70 gekoppeld waren. De gemiddelde leeftijd
van de deelnemers was 50 jaar.
Training en groepsbegeleiding van buddy’s in 2008Basistraining 10 bij de Vrijwilligersacademie
Trainingen in huis 10 avonden en 7 zaterdagen
Buddyweekend 1 keer in september
Thema-avond 1
Maandelijkse groepsbegeleiding buddy’s 6 groepen die 10 tot 11 keer bijeenkwamen
Maandelijkse groepsbegeleiding stagiairs 2 groepen die 12 tot 15 keer bijeenkwamen
Intervisie van groepsbegeleiders 1 keer in de zes weken
Blokweken stagiairs van 40 uur per week 2
Buddyzorg De Bres TotaalAantal deelnemers op 1 januari 2008 82 44 126
Totaal aantal deelnemers in 2008 103 79 182
Aantal deelnemers op 31 december 2008 81 56 137
Aantal vrijwilligers op 1 januari 2008 87 29 116
Totaal aantal vrijwilligers in 2008 124 51 175
Aantal vrijwilligers op 31 december 2008 79 38 117
Aantal koppels op 1 januari 2008 56 28 84
Totaal aantal koppels in 2008 93 68 161
Aantal koppels op 31 december 2008 43 27 70
30 31
VONK
In 2008 waren er in totaal 92 koppelingen, waar-
van er 44 succesvol zijn afgerond. Van de overige
48 koppelingen zijn er 7 voortijdig gestopt en 41
hebben er op 31 december 2008 nog steeds een
maatje.
In december 2008 heeft VONK de 100ste klant
aan een maatje gekoppeld!
Vrijwilligers Aantal vrijwilligers in 2008 56
Aantal vrijwilligers op 31 december 2008 48
Training en groepsbegeleiding vrijwilligers in 2008Basistraining 10 bij de Vrijwilligersacademie
Trainingen in huis 10 avonden en 10 zaterdagen
Buddyweekend 1 keer in september
Thema-avonden 2
Maandelijkse groepsbegeleiding vrijwilligers en stagiairs 5 groepen die 12 keer bijeenkwamen
AMSTeRDAMSe VRIeNDeNDIeNSTeN
Maatjes In 2008 van 624 naar 635 maatjescontacten!
Van 414 naar 476 vrijwilligers.
Van 712 deelnemers naar 731 deelnemers.
Totaal NieuwDeelnemers 731 176
Vrijwilligers (incl.stagiairs) 476 170
Koppelingen 635 347
Maatjes See You StudiemaatjesDeelnemers 690 29 12
Nieuw 157 12 7
Vrijwilligers 435 Jongeren totaal 41
Nieuw 146 Jongeren totaal 24
Koppelingen 590 33 12
Nieuw 320 20 7
Klanten Aantal klanten op 1 januari 2008 24
Succesvol afgeronde koppelingen 44
Aantal klanten op 31 december 2008 41
ResultatenHier volgen de resultaten van de Buddyzorg,
VONK en de Amsterdamse Vriendendiensten.
BUDDYZORG
Op 31 december 2008 stonden 117 buddy’s
ingeschreven bij de Buddyzorg en de Bres. Daar-
van waren er 85 actief. De gemiddelde leeftijd
van de buddy’s was 35 jaar. Op diezelfde datum
stonden er 137 deelnemers ingeschreven van wie
er 70 gekoppeld waren. De gemiddelde leeftijd
van de deelnemers was 50 jaar.
Training en groepsbegeleiding van buddy’s in 2008Basistraining 10 bij de Vrijwilligersacademie
Trainingen in huis 10 avonden en 7 zaterdagen
Buddyweekend 1 keer in september
Thema-avond 1
Maandelijkse groepsbegeleiding buddy’s 6 groepen die 10 tot 11 keer bijeenkwamen
Maandelijkse groepsbegeleiding stagiairs 2 groepen die 12 tot 15 keer bijeenkwamen
Intervisie van groepsbegeleiders 1 keer in de zes weken
Blokweken stagiairs van 40 uur per week 2
Buddyzorg De Bres TotaalAantal deelnemers op 1 januari 2008 82 44 126
Totaal aantal deelnemers in 2008 103 79 182
Aantal deelnemers op 31 december 2008 81 56 137
Aantal vrijwilligers op 1 januari 2008 87 29 116
Totaal aantal vrijwilligers in 2008 124 51 175
Aantal vrijwilligers op 31 december 2008 79 38 117
Aantal koppels op 1 januari 2008 56 28 84
Totaal aantal koppels in 2008 93 68 161
Aantal koppels op 31 december 2008 43 27 70
32 33
Activiteiten Amsterdamse VriendendienstenAantal activiteiten en het aantal totaal gereali-
seerde groepscontacten
Activiteiten ContactenOpen Huizen 125 1326
Buurtcentrum De Havelaar 42 494
Buurtcentrum De Werf 30 332
Buurtcentrum Ons Huis 40 284
Buurtcentrum De Pijp 13 216
Hier zijn de buurtbewoners niet meegeteld.
Kwartiermaken overig 42 226
Culturele activiteiten Centrum 26 104
Buurtgenoten Centrum 8 48
Festival Noord 1 20
Festival Stad 7 54
Hier zijn alleen onze deelnemers geteld en niet die van de organisaties waar we mee samen-werkten.
Erop-uit (EOU) 108 846
Seizoenscafé’s 15 240
Cultureel 24 120
Sportief 28 196
Divers 31 242
Organisatie EOU / Inspraak 10 48
Deelnemersgroepen 67 295
Gemengde groep De Havelaar 21 84
Vrouwengroep De Havelaar 20 100
Gemengde groep Meevaart 21 84
Groep Noord 4 12
Gezamenlijke Sinterklaas 1 15
Totaal 342 2693
Van 30 naar 39 vrijwilligers. Van ongeveer 2000 naar bijna 2700 groepscontacten
Inschrijvingen deelnemersactiviteiten per stadsdeel
Per stadsdeel en regio Baarsjes 17
Bos en Lommer 10
Centrum 21
Noord 35
Oud-West 20
Westerpark 18
subtotaal C/OW/N 121
Diemen 8
Oost/Watergraafsmeer 44
Zeeburg 14
Zuidoost 26
subtotaal O/ZO/D 92
Geuzenveld/Slotermeer 18
Osdorp 11
Oud-Zuid 59
Slotervaart/Overtoomseveld 6
Zuideramstel 19
subtotaal Z/NW 114
De Bres 14
Jongeren 15
Totaal 356
Op 31 december 2008 waren er 288 vrijwilligers
(inclusief stagiaires) actief in de regio’s en 24
vrijwilligers voor de jongerenprojecten.
Op 31 december 2008 stonden 566 deelnemers
ingeschreven voor de regio’s en 26 deelnemers
voor de jongerenprojecten.
Deelnemers Nieuw Vrijwilligers Nieuw Koppelingen NieuwDe Baarsjes 28 3 20 7 24 11
Bos & Lommer 23 3 17 8 18 8
Centrum 54 13 60 14 41 24
Noord 86 19 22 5 64 27
Oud-West 53 10 24 9 44 23
Westerpark 45 7 16 4 41 19
Overig (incl. stagiairs) - - 33 6 - -
Subtotaal C/OW/N 289 55 192 53 232 112
Diemen 12 6 9 5 12 9
Oost/Watergraafsmeer 81 21 28 6 80 44
Zeeburg 28 8 16 7 20 14
Zuidoost 53 11 16 2 37 15
Overig (incl. stagiairs) - - 29 6 - -
Subtotaal O/ZO/D 174 46 98 26 149 82
Geuzenveld/Slotermeer 40 9 10 5 32 19
Osdorp 33 9 8 4 30 21
Oud-Zuid 94 25 66 24 96 57
Slotervaart 21 7 7 2 10 7
Zuideramstel 39 6 21 9 41 22
Overig (incl. stagiairs) - - 33 23 - -
Subtotaal Z/NW 227 56 145 67 209 126
Training en groepsbegeleiding van maatjes in 2008Basistraining 6 bij de Vrijwilligersacademie
Trainingsweekend 1 keer in november
Thema-avond 3
Maandelijkse vrijwilligersbegeleiding 7 groepen die 11 keer bijeenkwamen
Maandelijkse groepsbegeleiding stagiairs 5 groepen die 10 tot 20 keer bijeenkwamen
Blokweken stagiairs van 36 uur per week 2
Stage-introductiedag 2 dagen
Blokweken stagiairs van 36 uur per week 2 blokweken
Dit jaar hebben 62 vrijwilligers van de Amsterdam-se Vriendendiensten een basistraining gevolgd. De verdiepingsbijeenkomsten werden door 157 vrijwilligers en deelnemers bezocht.
32 33
Activiteiten Amsterdamse VriendendienstenAantal activiteiten en het aantal totaal gereali-
seerde groepscontacten
Activiteiten ContactenOpen Huizen 125 1326
Buurtcentrum De Havelaar 42 494
Buurtcentrum De Werf 30 332
Buurtcentrum Ons Huis 40 284
Buurtcentrum De Pijp 13 216
Hier zijn de buurtbewoners niet meegeteld.
Kwartiermaken overig 42 226
Culturele activiteiten Centrum 26 104
Buurtgenoten Centrum 8 48
Festival Noord 1 20
Festival Stad 7 54
Hier zijn alleen onze deelnemers geteld en niet die van de organisaties waar we mee samen-werkten.
Erop-uit (EOU) 108 846
Seizoenscafé’s 15 240
Cultureel 24 120
Sportief 28 196
Divers 31 242
Organisatie EOU / Inspraak 10 48
Deelnemersgroepen 67 295
Gemengde groep De Havelaar 21 84
Vrouwengroep De Havelaar 20 100
Gemengde groep Meevaart 21 84
Groep Noord 4 12
Gezamenlijke Sinterklaas 1 15
Totaal 342 2693
Van 30 naar 39 vrijwilligers. Van ongeveer 2000 naar bijna 2700 groepscontacten
Inschrijvingen deelnemersactiviteiten per stadsdeel
Per stadsdeel en regio Baarsjes 17
Bos en Lommer 10
Centrum 21
Noord 35
Oud-West 20
Westerpark 18
subtotaal C/OW/N 121
Diemen 8
Oost/Watergraafsmeer 44
Zeeburg 14
Zuidoost 26
subtotaal O/ZO/D 92
Geuzenveld/Slotermeer 18
Osdorp 11
Oud-Zuid 59
Slotervaart/Overtoomseveld 6
Zuideramstel 19
subtotaal Z/NW 114
De Bres 14
Jongeren 15
Totaal 356
Op 31 december 2008 waren er 288 vrijwilligers
(inclusief stagiaires) actief in de regio’s en 24
vrijwilligers voor de jongerenprojecten.
Op 31 december 2008 stonden 566 deelnemers
ingeschreven voor de regio’s en 26 deelnemers
voor de jongerenprojecten.
Deelnemers Nieuw Vrijwilligers Nieuw Koppelingen NieuwDe Baarsjes 28 3 20 7 24 11
Bos & Lommer 23 3 17 8 18 8
Centrum 54 13 60 14 41 24
Noord 86 19 22 5 64 27
Oud-West 53 10 24 9 44 23
Westerpark 45 7 16 4 41 19
Overig (incl. stagiairs) - - 33 6 - -
Subtotaal C/OW/N 289 55 192 53 232 112
Diemen 12 6 9 5 12 9
Oost/Watergraafsmeer 81 21 28 6 80 44
Zeeburg 28 8 16 7 20 14
Zuidoost 53 11 16 2 37 15
Overig (incl. stagiairs) - - 29 6 - -
Subtotaal O/ZO/D 174 46 98 26 149 82
Geuzenveld/Slotermeer 40 9 10 5 32 19
Osdorp 33 9 8 4 30 21
Oud-Zuid 94 25 66 24 96 57
Slotervaart 21 7 7 2 10 7
Zuideramstel 39 6 21 9 41 22
Overig (incl. stagiairs) - - 33 23 - -
Subtotaal Z/NW 227 56 145 67 209 126
Training en groepsbegeleiding van maatjes in 2008Basistraining 6 bij de Vrijwilligersacademie
Trainingsweekend 1 keer in november
Thema-avond 3
Maandelijkse vrijwilligersbegeleiding 7 groepen die 11 keer bijeenkwamen
Maandelijkse groepsbegeleiding stagiairs 5 groepen die 10 tot 20 keer bijeenkwamen
Blokweken stagiairs van 36 uur per week 2
Stage-introductiedag 2 dagen
Blokweken stagiairs van 36 uur per week 2 blokweken
Dit jaar hebben 62 vrijwilligers van de Amsterdam-se Vriendendiensten een basistraining gevolgd. De verdiepingsbijeenkomsten werden door 157 vrijwilligers en deelnemers bezocht.
34 35
Math
ijs (links) bud
dy van R
amo
n tijdens b
udd
ycafé in inloo
ph
uis Oud
-West
34 35
Math
ijs (links) bud
dy van R
amo
n tijdens b
udd
ycafé in inloo
ph
uis Oud
-West
36 37
Mo
nica, bezo
eker geb
ruikersruimte P
rinceho
f, tevens meew
erkend b
ezoeker sch
oo
nmaakp
roject
36 37
Mo
nica, bezo
eker geb
ruikersruimte P
rinceho
f, tevens meew
erkend b
ezoeker sch
oo
nmaakp
roject
38 39
Sara, co
örd
inator b
udd
yzorg
tijdens b
udd
ycafé in inloo
ph
uis Oud
-West
38 39
Sara, co
örd
inator b
udd
yzorg
tijdens b
udd
ycafé in inloo
ph
uis Oud
-West
40 41
Joh
n, bezo
eker inloo
ph
uis Blaka W
atra | Volg
ende p
agina: Jan en zijn h
ond
, bezo
eker inloo
ph
uis De K
loo
f
40 41
Joh
n, bezo
eker inloo
ph
uis Blaka W
atra | Volg
ende p
agina: Jan en zijn h
ond
, bezo
eker inloo
ph
uis De K
loo
f
42 43
SPOR
TACT
IVIT
EITE
N / G
EBRU
IKER
SRUI
MTE
N / N
ACHT
OPVA
NG
INLOOPHUIZEN
42 43
SPOR
TACT
IVIT
EITE
N / G
EBRU
IKER
SRUI
MTE
N / N
ACHT
OPVA
NG
INLOOPHUIZEN
44 45
steuning te zoeken bij een van onze maatschap-
pelijke werkers. In deze nachtopvang kunnen 30
daklozen, onder wie tien niet-rechthebbenden,
overnachten en worden drie bedden gereser-
veerd voor crisisgevallen.
Vrouwen Nachtopvang wordt Vrouwen AvondopvangSinds 2005 neemt jaarlijks het aantal bezoek-
sters aan de Vrouwen Nachtopvang af. Dit is
voornamelijk te danken aan de inzet van het
ACT Vrouwenteam. Dit team bestaat uit een
verpleegkundige, een maatschappelijk werker,
een psychiater, een ervaringsdeskundige en een
woonbegeleider. Samen voorzien zij in een inten-
sieve begeleiding en een effectief hulpaanbod
voor deze kwetsbare doelgroep. In het afgelo-
pen jaar zijn veel bezoeksters dankzij het ACT
Vrouwenteam naar een eigen woongelegenheid
begeleid. Bij het accepteren van een woonplek
werden zij uitgeschreven bij de Vrouwen Nacht-
opvang, om zo een groei uit het moeilijke leven
te bevorderen.
Dat was reden om in 2008 te onderzoeken waar
verslaafde of dak- of thuisloze vrouwen wél
behoefte aan hebben. Uit een enquête onder
de doelgroep bleek vervolgens belangstelling
te bestaan voor sociale contacten, met elkaar,
met medewerkers en hulpverlening. Om ook
meer accent te kunnen leggen op dagbesteding
voor deze vrouwen hebben we medio 2008 de
gemeente het voorstel gedaan als experiment
de openingstijden te verschuiven van ’s nachts
naar de avond. Eind 2008 werd de Vrouwen
Nachtopvang gesloten en zijn de openingstijden
van de nieuwe Vrouwen Avondopvang van 20.00
tot 23.45 uur. Halverwege 2009 wordt aan de
hand van cijfers de toekomst van deze vorm van
opvang verder bepaald.
SPORTACTIVITeITeN In 2008 namen tijdens de Amsterdamse Partici-
patiemarkt twee teams uit de inloophuizen deel
aan het spannende volleybaltoernooi waarbij
Oud-West op een mooie tweede plaats eindigde.
Een ander sportief hoogtepunt waaraan enkele
van onze bezoekers aan deelnamen in 2008 was
de Dutch Homeless Cup. Deze landelijke voet-
balcompetitie voor dak- en thuislozen was een
initiatief van Stichting Meer dan Voetbal, de KNVB
en het Leger des Heils. Binnen dit project werd
voetbal ingezet als middel voor maatschappelijke
re-integratie. Na vijf landelijke competitieronden,
wekelijkse trainingen en structurele begeleiding
vond op 6 september 2008 de finaleronde plaats.
Niet minder dan 150 deelnemers streden op de
Dam in Amsterdam om het kampioenschap én
tickets naar de WK-finale in Melbourne. Rotter-
dam won uiteindelijk de finale met 4-2 van het
team uit Amsterdam-West.
Vrijwilligers en stagiairsMBO studenten MMZ (medewerker maatschap-
pelijke zorg) die kiezen voor de richting woon-
begeleiding of activiteitenbegeleiding kunnen in
onze inloophuizen stage lopen omdat De Regen-
boog Groep een door de Calibris (kenniscentrum
voor leren in de praktijk in de sectoren Gezond-
heidszorg, Welzijn, Sport en Dienstverlening)
erkend leerbedrijf is. De stagiairs zijn net als vrij-
willigers actief als gastheer of -vrouw. Daarnaast
biedt De Regenboog Groep ook een stageplaats
bij het veldwerk voor een HBO-stagiair(e) Maat-
schappelijk Werk en Dienstverlening. De stagiairs
hebben een stagebegeleider van De Regenboog
Groep die actief meewerkt aan de groei van de
stagiair. Via intervisiebijeenkomsten kunnen stagi-
airs onderling ervaringen, tips en observaties
uitwisselen. In 2008 hebben in totaal 60 stagiairs
bij onze inloophuizen stage gelopen en zijn in
totaal 70 vrijwilligers actief geweest.
InloophuizenDe Regenboog Groep ziet het als één van haar
belangrijkste taken om haar deuren te openen
voor een groep zeer kwetsbare stadsgenoten: de
OGGZ-populatie (Openbare Geestelijke Gezond-
heidszorg). Het gaat om mensen met een veelal
meervoudige problematiek van dakloosheid,
verslaving en psychiatrie, die vaak geen (duur-
zaam) contact met de hulpverlening hebben. De
Regenboog Groep biedt hun zorg en opvang in
haar tien inloophuizen die een voorportaalfunctie
vervullen in de keten van zorgvoorzieningen.
Met gelegenheid te douchen, vuile kleding te
ruilen voor schone, te eten en te praten, bieden
de inloophuizen de doelgroep de kans om even
op adem te komen. Ook bestaat de mogelijkheid
in alle rust contact te hebben met medewerkers
en vrijwilligers van De Regenboog Groep.
Sommige inloophuizen beschikken over een ge-
bruikersruimte en bij inloophuis Makom konden
cliënten in 2008 weer gebruik maken van nacht-
opvang. Maar het afgelopen jaar stond vooral in
het teken van verbreding. Verbreding van enkel
bezoeker aan een inloophuis tot daadwerkelijke
deelnemer aan allerlei activiteiten, werkprojecten
en sociale activeringstrajecten en verbreding in
de vorm van verbouwingen en extra voorzienin-
gen.
GeBRUIKeRSRUIMTeNDe inloophuizen Princehof, Blaka Watra, AMOC
en Westerpark beschikken over een afzonderlijke
gebruikersruimte waar een selecte groep chro-
nisch verslaafden zelf meegenomen drugs kan
gebruiken. Het was in 2008 tien jaar geleden dat
de eerste gebruikersruimten van De Regenboog
Groep werden geopend. In Amsterdam boeken
we goede resultaten met die aparte ruimten.
De verslaafden ervaren het als prettig en de
openbare orde blijft gehandhaafd. De ruim-
ten zijn alleen mogelijk dankzij een intensieve
samenwerking met gemeente en politie en een
goede communicatie met de wijk waarin de ge-
bruikersruimten zich bevinden. Zowel de politie
als buurtbewoners gaven aan dat door deze
voorziening de overlast op straat de laatste jaren
sterk is afgenomen. In 2008 is weer regelmatig
contact met de politie geweest om het dealen
verder tegen te gaan. Voor de gebruikers heeft
De Regenboog Groep in 2008 weer tbc-controles
uitgevoerd en het bezoekersbestand doorgeno-
men op de actuele situatie van de gebruikers zo-
als de naam van de hulpverlener, de verblijfplaats
en de reden van bezoek. Door herinrichting van
enkele gebruikersruimten hebben we in 2008
getracht de bezoekers te stimuleren na gebruik
een aangrenzend inloophuis in te gaan om hen
daar te enthousiasmeren voor deelname aan acti-
veringsprojecten.
SPUITOMRUILBij inloophuis Princehof konden intraveneuze
druggebruikers ook afgelopen jaar weer zeven
dagen per week terecht om hun gebruikte spui-
ten anoniem in te leveren en nieuwe spuiten te
ontvangen. Alleen voor ingeschreven bezoekers
bestond bij inloophuis AMOC ook de mogelijk-
heid om gratis spuiten om te ruilen voor nieuwe.
Met deze laagdrempelige dienstverlening willen
wij hygiënisch spuiten bevorderen en besmettin-
gen met bijvoorbeeld hiv of hepatitis voorkomen.
Naast nieuwe spuiten konden bezoekers ook te-
recht voor producten als ontsmettingsmiddelen,
schone naalden, steriel water en pijpjes.
NACHTOPVANG / AVONDOPVANG
MakomIn afwachting van een grondige verbouwing
van inloophuis AMOC in 2009 bood inloophuis
Makom in 2008 dagelijks nachtopvang aan maxi-
maal 33 bezoekers. Deze noodvoorziening in De
Pijp voorzag in een dringende behoefte. Naast
onderdak kan de nachtopvang voor bezoekers
ook een aardig opstapje zijn om eens onder-
44 45
steuning te zoeken bij een van onze maatschap-
pelijke werkers. In deze nachtopvang kunnen 30
daklozen, onder wie tien niet-rechthebbenden,
overnachten en worden drie bedden gereser-
veerd voor crisisgevallen.
Vrouwen Nachtopvang wordt Vrouwen AvondopvangSinds 2005 neemt jaarlijks het aantal bezoek-
sters aan de Vrouwen Nachtopvang af. Dit is
voornamelijk te danken aan de inzet van het
ACT Vrouwenteam. Dit team bestaat uit een
verpleegkundige, een maatschappelijk werker,
een psychiater, een ervaringsdeskundige en een
woonbegeleider. Samen voorzien zij in een inten-
sieve begeleiding en een effectief hulpaanbod
voor deze kwetsbare doelgroep. In het afgelo-
pen jaar zijn veel bezoeksters dankzij het ACT
Vrouwenteam naar een eigen woongelegenheid
begeleid. Bij het accepteren van een woonplek
werden zij uitgeschreven bij de Vrouwen Nacht-
opvang, om zo een groei uit het moeilijke leven
te bevorderen.
Dat was reden om in 2008 te onderzoeken waar
verslaafde of dak- of thuisloze vrouwen wél
behoefte aan hebben. Uit een enquête onder
de doelgroep bleek vervolgens belangstelling
te bestaan voor sociale contacten, met elkaar,
met medewerkers en hulpverlening. Om ook
meer accent te kunnen leggen op dagbesteding
voor deze vrouwen hebben we medio 2008 de
gemeente het voorstel gedaan als experiment
de openingstijden te verschuiven van ’s nachts
naar de avond. Eind 2008 werd de Vrouwen
Nachtopvang gesloten en zijn de openingstijden
van de nieuwe Vrouwen Avondopvang van 20.00
tot 23.45 uur. Halverwege 2009 wordt aan de
hand van cijfers de toekomst van deze vorm van
opvang verder bepaald.
SPORTACTIVITeITeN In 2008 namen tijdens de Amsterdamse Partici-
patiemarkt twee teams uit de inloophuizen deel
aan het spannende volleybaltoernooi waarbij
Oud-West op een mooie tweede plaats eindigde.
Een ander sportief hoogtepunt waaraan enkele
van onze bezoekers aan deelnamen in 2008 was
de Dutch Homeless Cup. Deze landelijke voet-
balcompetitie voor dak- en thuislozen was een
initiatief van Stichting Meer dan Voetbal, de KNVB
en het Leger des Heils. Binnen dit project werd
voetbal ingezet als middel voor maatschappelijke
re-integratie. Na vijf landelijke competitieronden,
wekelijkse trainingen en structurele begeleiding
vond op 6 september 2008 de finaleronde plaats.
Niet minder dan 150 deelnemers streden op de
Dam in Amsterdam om het kampioenschap én
tickets naar de WK-finale in Melbourne. Rotter-
dam won uiteindelijk de finale met 4-2 van het
team uit Amsterdam-West.
Vrijwilligers en stagiairsMBO studenten MMZ (medewerker maatschap-
pelijke zorg) die kiezen voor de richting woon-
begeleiding of activiteitenbegeleiding kunnen in
onze inloophuizen stage lopen omdat De Regen-
boog Groep een door de Calibris (kenniscentrum
voor leren in de praktijk in de sectoren Gezond-
heidszorg, Welzijn, Sport en Dienstverlening)
erkend leerbedrijf is. De stagiairs zijn net als vrij-
willigers actief als gastheer of -vrouw. Daarnaast
biedt De Regenboog Groep ook een stageplaats
bij het veldwerk voor een HBO-stagiair(e) Maat-
schappelijk Werk en Dienstverlening. De stagiairs
hebben een stagebegeleider van De Regenboog
Groep die actief meewerkt aan de groei van de
stagiair. Via intervisiebijeenkomsten kunnen stagi-
airs onderling ervaringen, tips en observaties
uitwisselen. In 2008 hebben in totaal 60 stagiairs
bij onze inloophuizen stage gelopen en zijn in
totaal 70 vrijwilligers actief geweest.
InloophuizenDe Regenboog Groep ziet het als één van haar
belangrijkste taken om haar deuren te openen
voor een groep zeer kwetsbare stadsgenoten: de
OGGZ-populatie (Openbare Geestelijke Gezond-
heidszorg). Het gaat om mensen met een veelal
meervoudige problematiek van dakloosheid,
verslaving en psychiatrie, die vaak geen (duur-
zaam) contact met de hulpverlening hebben. De
Regenboog Groep biedt hun zorg en opvang in
haar tien inloophuizen die een voorportaalfunctie
vervullen in de keten van zorgvoorzieningen.
Met gelegenheid te douchen, vuile kleding te
ruilen voor schone, te eten en te praten, bieden
de inloophuizen de doelgroep de kans om even
op adem te komen. Ook bestaat de mogelijkheid
in alle rust contact te hebben met medewerkers
en vrijwilligers van De Regenboog Groep.
Sommige inloophuizen beschikken over een ge-
bruikersruimte en bij inloophuis Makom konden
cliënten in 2008 weer gebruik maken van nacht-
opvang. Maar het afgelopen jaar stond vooral in
het teken van verbreding. Verbreding van enkel
bezoeker aan een inloophuis tot daadwerkelijke
deelnemer aan allerlei activiteiten, werkprojecten
en sociale activeringstrajecten en verbreding in
de vorm van verbouwingen en extra voorzienin-
gen.
GeBRUIKeRSRUIMTeNDe inloophuizen Princehof, Blaka Watra, AMOC
en Westerpark beschikken over een afzonderlijke
gebruikersruimte waar een selecte groep chro-
nisch verslaafden zelf meegenomen drugs kan
gebruiken. Het was in 2008 tien jaar geleden dat
de eerste gebruikersruimten van De Regenboog
Groep werden geopend. In Amsterdam boeken
we goede resultaten met die aparte ruimten.
De verslaafden ervaren het als prettig en de
openbare orde blijft gehandhaafd. De ruim-
ten zijn alleen mogelijk dankzij een intensieve
samenwerking met gemeente en politie en een
goede communicatie met de wijk waarin de ge-
bruikersruimten zich bevinden. Zowel de politie
als buurtbewoners gaven aan dat door deze
voorziening de overlast op straat de laatste jaren
sterk is afgenomen. In 2008 is weer regelmatig
contact met de politie geweest om het dealen
verder tegen te gaan. Voor de gebruikers heeft
De Regenboog Groep in 2008 weer tbc-controles
uitgevoerd en het bezoekersbestand doorgeno-
men op de actuele situatie van de gebruikers zo-
als de naam van de hulpverlener, de verblijfplaats
en de reden van bezoek. Door herinrichting van
enkele gebruikersruimten hebben we in 2008
getracht de bezoekers te stimuleren na gebruik
een aangrenzend inloophuis in te gaan om hen
daar te enthousiasmeren voor deelname aan acti-
veringsprojecten.
SPUITOMRUILBij inloophuis Princehof konden intraveneuze
druggebruikers ook afgelopen jaar weer zeven
dagen per week terecht om hun gebruikte spui-
ten anoniem in te leveren en nieuwe spuiten te
ontvangen. Alleen voor ingeschreven bezoekers
bestond bij inloophuis AMOC ook de mogelijk-
heid om gratis spuiten om te ruilen voor nieuwe.
Met deze laagdrempelige dienstverlening willen
wij hygiënisch spuiten bevorderen en besmettin-
gen met bijvoorbeeld hiv of hepatitis voorkomen.
Naast nieuwe spuiten konden bezoekers ook te-
recht voor producten als ontsmettingsmiddelen,
schone naalden, steriel water en pijpjes.
NACHTOPVANG / AVONDOPVANG
MakomIn afwachting van een grondige verbouwing
van inloophuis AMOC in 2009 bood inloophuis
Makom in 2008 dagelijks nachtopvang aan maxi-
maal 33 bezoekers. Deze noodvoorziening in De
Pijp voorzag in een dringende behoefte. Naast
onderdak kan de nachtopvang voor bezoekers
ook een aardig opstapje zijn om eens onder-
46 47
GeBRUIKeRSRUIMTeS
Locatie 2008 2007 2006 2005 2004Westerpark Gem. aantal unieke personen p/d 13 14 16 19 14
Gem. aantal openingsuren p/w 42 42 42 42 42
Capaciteit op enig moment 12 12 12 12 12
Aantal geregistreerden per jaar 22 22 28 23 22
Princehof Gem. aantal unieke personen p/d 29 30 23/29 36 33
Gem. aantal openingsuren p/w 56 56 56 56 56
Capaciteit op enig moment 15/14 16/14 16/14 30/15 30
Aantal geregistreerden per jaar 61 69 64 120 110
Blaka Watra Gem. aantal unieke personen p/d 22 16 15 25 16
Gem. aantal openingsuren p/w 56 70 (56) 70 (56) 70 70
Capaciteit op enig moment 13 10 10 10 10
Aantal geregistreerden per jaar 50 50 51 70 64
AMOC Gem. aantal unieke personen p/d 35 35 35
Gem. aantal openingsuren p/w 56 56 56
Capaciteit op enig moment 18 25 25
Aantal geregistreerden per jaar 67 59 98
SPUITOMRUIL VOOR INTRAVeNeUZe DRUGGeBRUIKeRS
2008 2007 2006 2005 2004Aantal omgeruilde en verkochte spuiten Princehof 73.963 81.439 85.112 94.233 112.534
Aantal omgeruilde spuiten AMOC 6.600 - - - -
Aantal verkochte attributen Princehof 38.286 39.372 34.552 43.117 45.232
NACHTOPVANG
2008 2007 2006 2005 2004AMOC/ Makom Gem. aantal unieke personen per nacht 32
Gem. aantal openingsuren p/w 80,5
Capaciteit op enig moment 33
Vrouwen Nachtopvang Gem. aantal unieke personen per nacht 8 16 27 35 29
(Princehof) Gemiddeld aantal openingsuren p/w 84 84 84 84 38,5
Capaciteit op enig moment 14/16 16/14 16/14 15 15
Totaal aantal geregistreerde bezoeksters 37 69 222 260 255
De daling van het totaal aantal geregistreerde vrouwen is veroorzaakt door de uitschrijving van be-zoeksters die meer dan zes maanden niet langs zijn geweest en van bezoeksters die elders een plaats hebben om de nacht door te brengen (een eigen woning of een bed binnen de hulpverlening). In de zomermaanden wordt minder gebruik gemaakt van de voorziening dan in de winter.
Inloophuizen 2008 2007 2006 2005 2004Blaka Watra Gem. aantal unieke personen p/d 90 81 90 104 90
Gem. aantal openingsuren p/w 56 56 56 (23,5) 42,5 42,5
Capaciteit op enig moment 50 45 45 50 50
Tabe Rienkshuis Gem. aantal unieke personen p/d 51 53 57 63 75
(Princehof) Gem. aantal openingsuren p/w 32,5 32,5 32 32 32
Capaciteit op enig moment 30 30 30 15 15
De Eik Gem. aantal unieke personen p/d 38 19 22 - -
Gem. aantal openingsuren p/w 49 33 24 - -
Capaciteit op enig moment 40 40 30 - -
De Kloof Gem. aantal unieke personen p/d 109 71 70 69 62
Gem. aantal openingsuren p/w 30 29 28 28 18
Capaciteit op enig moment 65 65 65 65 65
Oud-West Gem. aantal unieke personen p/d 97 115 80 74 64
Gem. aantal openingsuren p/w 36 32 32 32 18
Capaciteit op enig moment 50 50 35 35 35
Makom Gem. aantal unieke personen p/d 125 74 100 56 70
Gem. aantal openingsuren p/w 33 23 25 24 18
Capaciteit op enig moment 65 65 65 65 65
AMOC Gem. aantal unieke personen p/d 65 65 - - -
(Teestube) Gem. aantal openingsuren p/w 40 40 - - -
Capaciteit op enig moment 35 35 - - -
Ondro Bong Gem. aantal unieke personen p/d 47 - - - -
Gem. aantal openingsuren p/w 35 - - - -
Capaciteit op enig moment 45 - - - -
Spreekbuis Gem. aantal unieke personen p/d 11 - - - -
Gem. aantal openingsuren p/w 25 - - - -
Capaciteit op enig moment 15 - - - -
Van de bezoekers is ongeveer 93% man. De meest voorkomende leeftijd ligt tussen 35 en 45 jaar.
ResultatenHier volgen de resultaten van de inloophuizen,
gebruikersruimtes, spuitomruil en nachtopvang.
INLOOPHUIZeN
46 47
GeBRUIKeRSRUIMTeS
Locatie 2008 2007 2006 2005 2004Westerpark Gem. aantal unieke personen p/d 13 14 16 19 14
Gem. aantal openingsuren p/w 42 42 42 42 42
Capaciteit op enig moment 12 12 12 12 12
Aantal geregistreerden per jaar 22 22 28 23 22
Princehof Gem. aantal unieke personen p/d 29 30 23/29 36 33
Gem. aantal openingsuren p/w 56 56 56 56 56
Capaciteit op enig moment 15/14 16/14 16/14 30/15 30
Aantal geregistreerden per jaar 61 69 64 120 110
Blaka Watra Gem. aantal unieke personen p/d 22 16 15 25 16
Gem. aantal openingsuren p/w 56 70 (56) 70 (56) 70 70
Capaciteit op enig moment 13 10 10 10 10
Aantal geregistreerden per jaar 50 50 51 70 64
AMOC Gem. aantal unieke personen p/d 35 35 35
Gem. aantal openingsuren p/w 56 56 56
Capaciteit op enig moment 18 25 25
Aantal geregistreerden per jaar 67 59 98
SPUITOMRUIL VOOR INTRAVeNeUZe DRUGGeBRUIKeRS
2008 2007 2006 2005 2004Aantal omgeruilde en verkochte spuiten Princehof 73.963 81.439 85.112 94.233 112.534
Aantal omgeruilde spuiten AMOC 6.600 - - - -
Aantal verkochte attributen Princehof 38.286 39.372 34.552 43.117 45.232
NACHTOPVANG
2008 2007 2006 2005 2004AMOC/ Makom Gem. aantal unieke personen per nacht 32
Gem. aantal openingsuren p/w 80,5
Capaciteit op enig moment 33
Vrouwen Nachtopvang Gem. aantal unieke personen per nacht 8 16 27 35 29
(Princehof) Gemiddeld aantal openingsuren p/w 84 84 84 84 38,5
Capaciteit op enig moment 14/16 16/14 16/14 15 15
Totaal aantal geregistreerde bezoeksters 37 69 222 260 255
De daling van het totaal aantal geregistreerde vrouwen is veroorzaakt door de uitschrijving van be-zoeksters die meer dan zes maanden niet langs zijn geweest en van bezoeksters die elders een plaats hebben om de nacht door te brengen (een eigen woning of een bed binnen de hulpverlening). In de zomermaanden wordt minder gebruik gemaakt van de voorziening dan in de winter.
Inloophuizen 2008 2007 2006 2005 2004Blaka Watra Gem. aantal unieke personen p/d 90 81 90 104 90
Gem. aantal openingsuren p/w 56 56 56 (23,5) 42,5 42,5
Capaciteit op enig moment 50 45 45 50 50
Tabe Rienkshuis Gem. aantal unieke personen p/d 51 53 57 63 75
(Princehof) Gem. aantal openingsuren p/w 32,5 32,5 32 32 32
Capaciteit op enig moment 30 30 30 15 15
De Eik Gem. aantal unieke personen p/d 38 19 22 - -
Gem. aantal openingsuren p/w 49 33 24 - -
Capaciteit op enig moment 40 40 30 - -
De Kloof Gem. aantal unieke personen p/d 109 71 70 69 62
Gem. aantal openingsuren p/w 30 29 28 28 18
Capaciteit op enig moment 65 65 65 65 65
Oud-West Gem. aantal unieke personen p/d 97 115 80 74 64
Gem. aantal openingsuren p/w 36 32 32 32 18
Capaciteit op enig moment 50 50 35 35 35
Makom Gem. aantal unieke personen p/d 125 74 100 56 70
Gem. aantal openingsuren p/w 33 23 25 24 18
Capaciteit op enig moment 65 65 65 65 65
AMOC Gem. aantal unieke personen p/d 65 65 - - -
(Teestube) Gem. aantal openingsuren p/w 40 40 - - -
Capaciteit op enig moment 35 35 - - -
Ondro Bong Gem. aantal unieke personen p/d 47 - - - -
Gem. aantal openingsuren p/w 35 - - - -
Capaciteit op enig moment 45 - - - -
Spreekbuis Gem. aantal unieke personen p/d 11 - - - -
Gem. aantal openingsuren p/w 25 - - - -
Capaciteit op enig moment 15 - - - -
Van de bezoekers is ongeveer 93% man. De meest voorkomende leeftijd ligt tussen 35 en 45 jaar.
ResultatenHier volgen de resultaten van de inloophuizen,
gebruikersruimtes, spuitomruil en nachtopvang.
INLOOPHUIZeN
48 49
Mike, b
ezoeker van inlo
op
huis O
ud-W
est
48 49
Mike, b
ezoeker van inlo
op
huis O
ud-W
est
50 51
enrico
, deelnem
er activering (H
i5) in de kaarsenm
akerij en meew
erkend b
ezoeker inlo
op
bij inlo
op
huis O
ud-W
est
50 51
enrico
, deelnem
er activering (H
i5) in de kaarsenm
akerij en meew
erkend b
ezoeker inlo
op
bij inlo
op
huis O
ud-W
est
52 53
Suzy, b
ezoeker vro
uwen nach
top
vang, tevens m
eewerkend
bezo
eker koo
kpro
ject
52 53
Suzy, b
ezoeker vro
uwen nach
top
vang, tevens m
eewerkend
bezo
eker koo
kpro
ject
54 55
Gazo
n, meew
erkend b
ezoeker van inlo
op
huis O
ud-W
est | Volg
ende p
agina: R
og
er, deelnem
er activering (H
i5) in de kaarsenm
akerij Oud
-West
54 55
Gazo
n, meew
erkend b
ezoeker van inlo
op
huis O
ud-W
est | Volg
ende p
agina: R
og
er, deelnem
er activering (H
i5) in de kaarsenm
akerij Oud
-West
56 57
ACTIVERING
Hi5
/ INT
ERNE
PRO
JECT
EN /
SAM
ENW
ERKI
NGSP
ROJE
CTEN
56 57
ACTIVERING
Hi5
/ INT
ERNE
PRO
JECT
EN /
SAM
ENW
ERKI
NGSP
ROJE
CTEN
58 59
Nel de Jager, straatmanager onder meer voor
de Haarlemmerstraat, heeft in 2008 het initiatief
genomen om in die buurt in samenwerking met
de Volksbond en De Regenboog Groep een
veegploeg voor daklozen te starten. Zij ontving
hiervoor tijdens de eindejaarsborrel van de PvdA
Binnenstad de Rigter Roegholtprijs. Tevens zijn
we door gegaan met een veegploeg speciaal
voor taakgestraften in samenwerking met Jellinek
Reclassering.
The Rainbow Soulclub, het bijzondere samen-
werkingsproject tussen studenten van de kunst-
academie en enkele van onze cliënten, werd
in 2008 succesvol afgerond. Ter afsluiting zijn
drie trouwe soulclubkunstenaars samen met de
initiatiefnemers en een trajectbegeleider van De
Regenboog Groep een maand lang in Suriname
workshops gaan geven onder andere aan jong-
gedetineerden in een jeugdgevangenis.
Atelier en werkplaatsEen ander mooi voorbeeld is de samenwerking
met stichting Creade in De Pijp. Daar kunnen
deelnemers aan Hi5 vanaf het najaar 2008 in
het atelier sieraden maken, meubels opknap-
pen of schilderen en die producten vervolgens
verkopen in de winkel van Creade. Ook een leuk
initiatief is de werkplaats voor hergebruik van
materialen bij inloophuis Makom. De Regenboog
Groep heeft Ontwerpbureau Latin Sisters Design
Productions in 2008 gevraagd de werkplaats in
te richten en een aantal design gebruiksartikelen
te ontwerpen. In dit nieuwe project Desycle kun-
nen bezoekers vanaf 2009 bijvoorbeeld nieuwe
papieren broodmanden van oude meelzakken
van de bakker en prachtige sieraden van oude
materialen van een drukkerij gaan maken.
WelzijnsorganisatiesNieuw in 2008 zijn activiteiten buiten de vertrouw-
de muren van de samenwerkende organisaties,
zoals bij welzijnsorganisatie IJsterk en stichting
Creade. Het is een mijlpaal dat bijvoorbeeld
IJsterk, een welzijnorganisatie zonder specifieke
ervaring met de mensen uit onze doelgroep,
hun toch vrijwilligersfuncties aanbiedt in diverse
buurthuizen in Westerpark en het centrum. Door
samenwerking met steeds meer organisaties kan
ons activeringsaanbod blijven groeien.
VerkoopOm het groeiende aanbod van producten onder
een breder publiek te verkopen is er behoefte
aan meerdere verkooppunten. Door samenwer-
king met andere organisaties zoals Philadelphia,
Stichting Nieuwe Werkvormen Amsterdam en
Creade verkoopt onze winkel aan de Bilderdijk-
straat sinds 2008 hun producten en andersom. In
de winkel van Philadelphia, PAXX, en in de winkel
van Creade liggen de spullen van onze cliënten.
Verder heeft De Regenboog Groep voor de ver-
koop van het Regenboogassortiment een apart
schap gehuurd bij De Goede Doelen Winkel aan
de Haarlemmerdijk.
GroepsdetacheringOp initiatief van enkele Amsterdamse organisa-
ties voor maatschappelijke opvang en in samen-
werking met Stichting De Omslag is in november
een groepsdetacheringsproject van start gegaan
bij verzamelgebouw Corvershof van de Protes-
tantse Diaconie. Cliënten van De Regenboog
Groep, het Leger des Heils en HVO-Querido kun-
nen daar het komende jaar onder begeleiding
werkervaring opdoen. De Protestantse Diaconie
heeft zes arbeidsplaatsen van 16 uur per week
ter beschikking. De werkzaamheden bestaan uit
het ondersteunen van de twee huismeesters bij
beheer, schoonmaak, horeca en tuinonderhoud.
ActiveringDe inloophuizen van De Regenboog Groep vor-
men de uitvalsbasis voor activeringsactiviteiten.
Deze activiteiten bieden deelnemers structuur en
stabiliteit in het dagelijkse leven. Op dat gebied
ontstaan er daarom steeds meer initiatieven en
zagen we in 2008 een behoorlijke verbreding in
het activeringsaanbod. Intern, maar ook binnen
Hi5 en in samenwerking met diverse andere
organisaties.
Hi5Ruim twee jaar geleden is Hi5 van start gegaan.
Dit project is bedoeld voor dak- en thuislozen,
verslaafden en mensen met psychiatrische
problemen die een grote afstand hebben tot de
arbeidsmarkt. Inmiddels biedt Hi5 meer dan 100
projecten waar mensen uit de doelgroep aan de
slag kunnen met dagactiviteiten en het opdoen
van arbeidsvaardigheden. Hi5 is een samenwer-
kingsverband tussen De Regenboog Groep, Jel-
linek, Stichting Nieuwe Werkvormen Amsterdam,
HVO-Querido en Stichting De Waterheuvel en
wordt gefinancierd door Dienst Werk en Inkomen
(DWI) van de gemeente Amsterdam. Alle deelne-
mers aan Hi5 onder wie veel van onze cliënten
mogen gebruik maken van het complete aanbod.
INTeRNe PROJeCTeNHet interne aanbod werd in 2008 uitgebreid met
een nieuwe winkel in een leegstaand pand naast
het inloophuis Oud-West aan de Bilderdijkstraat.
De kaarsenmakerij verhuisde mee naar het
nieuwe pand. Op de oude plek van de kaarsen-
makerij werd in samenwerking met De Baron
Fietsen een fietsenwerkplaats gecreëerd. Deze
uitbreiding in Oud-West biedt op jaarbasis 600
dagdelen werk voor onze cliënten. En eind 2008
is inloophuis De Kloof een project gestart waarbij
bezoekers en deelnemers aan Hi5 samen met
een werkbegeleider de interne catering verzor-
gen. Ook andere bestaande activiteiten zoals het
wasseretteproject, bakfietsenvervoer tussen de
verschillende locaties, de Kunstsuite, schoon-
maakprojecten en diverse kookprojecten vonden
dit jaar weer gretig aftrek.
Laten we bovendien qua interne projecten de ver-
schillende interne bouwkundige werkzaamheden
niet vergeten waaraan vele cliënten in 2008 hun
bijdrage hebben geleverd. Zo hielpen zij bij de
verbouwing van de winkel in Oud-West, bouwden
ze bij inloophuis De Eik de pantry om tot een vol-
waardig keukentje en werd de gebruikersruimte
bij inloophuis AMOC verplaatst van het souterrain
naar een grote ruimte op de eerste verdieping.
En mede door hulp bij de verbouwing in het pand
van De Vriendendiensten aan de Oranje Nas-
saulaan kan de hele afdeling Informele Zorg nu
bij elkaar op één locatie zitten.
SAMeNWeRKINGSPROJeCTeNSommige kookprojecten bij een aantal van
onze inloophuizen werden in 2008 opgenomen
in het populaire boek ‘Passie voor koken’ van
Stichting De Omslag. Deze laatste was tevens
weer organisator van de jaarlijkse Amsterdamse
Participatiemarkt. Tijdens dit evenement op 20
november 2008 was De Regenboog Groep niet
alleen vertegenwoordigd in een informatiestand.
Een aantal van onze bezoekers heeft ook mee-
geholpen met de opbouw van de markt. In 2008
hielpen bezoekers overigens meerdere organisa-
ties bij allerhande klussen zoals grote huis-aan-
huisbezorgingen, mailings, schoonmaak- en
schilderwerkzaamheden en het opknappen van
een verwaarloosde tuin.
Bij inloophuis Blaka Watra werd al in 2007 in
samenwerking met kwekerij Groene Dam een
moestuin met diverse groenten, kruiden en
fruitboompjes aangelegd. Een aantal bezoekers
heeft in 2008 de tuin weer gebruiksklaar gemaakt
en het onderhoud verzorgd en met de opbrengst
werden heerlijke verse gerechten bereid door de
bezoekers in Blaka Watra.
58 59
Nel de Jager, straatmanager onder meer voor
de Haarlemmerstraat, heeft in 2008 het initiatief
genomen om in die buurt in samenwerking met
de Volksbond en De Regenboog Groep een
veegploeg voor daklozen te starten. Zij ontving
hiervoor tijdens de eindejaarsborrel van de PvdA
Binnenstad de Rigter Roegholtprijs. Tevens zijn
we door gegaan met een veegploeg speciaal
voor taakgestraften in samenwerking met Jellinek
Reclassering.
The Rainbow Soulclub, het bijzondere samen-
werkingsproject tussen studenten van de kunst-
academie en enkele van onze cliënten, werd
in 2008 succesvol afgerond. Ter afsluiting zijn
drie trouwe soulclubkunstenaars samen met de
initiatiefnemers en een trajectbegeleider van De
Regenboog Groep een maand lang in Suriname
workshops gaan geven onder andere aan jong-
gedetineerden in een jeugdgevangenis.
Atelier en werkplaatsEen ander mooi voorbeeld is de samenwerking
met stichting Creade in De Pijp. Daar kunnen
deelnemers aan Hi5 vanaf het najaar 2008 in
het atelier sieraden maken, meubels opknap-
pen of schilderen en die producten vervolgens
verkopen in de winkel van Creade. Ook een leuk
initiatief is de werkplaats voor hergebruik van
materialen bij inloophuis Makom. De Regenboog
Groep heeft Ontwerpbureau Latin Sisters Design
Productions in 2008 gevraagd de werkplaats in
te richten en een aantal design gebruiksartikelen
te ontwerpen. In dit nieuwe project Desycle kun-
nen bezoekers vanaf 2009 bijvoorbeeld nieuwe
papieren broodmanden van oude meelzakken
van de bakker en prachtige sieraden van oude
materialen van een drukkerij gaan maken.
WelzijnsorganisatiesNieuw in 2008 zijn activiteiten buiten de vertrouw-
de muren van de samenwerkende organisaties,
zoals bij welzijnsorganisatie IJsterk en stichting
Creade. Het is een mijlpaal dat bijvoorbeeld
IJsterk, een welzijnorganisatie zonder specifieke
ervaring met de mensen uit onze doelgroep,
hun toch vrijwilligersfuncties aanbiedt in diverse
buurthuizen in Westerpark en het centrum. Door
samenwerking met steeds meer organisaties kan
ons activeringsaanbod blijven groeien.
VerkoopOm het groeiende aanbod van producten onder
een breder publiek te verkopen is er behoefte
aan meerdere verkooppunten. Door samenwer-
king met andere organisaties zoals Philadelphia,
Stichting Nieuwe Werkvormen Amsterdam en
Creade verkoopt onze winkel aan de Bilderdijk-
straat sinds 2008 hun producten en andersom. In
de winkel van Philadelphia, PAXX, en in de winkel
van Creade liggen de spullen van onze cliënten.
Verder heeft De Regenboog Groep voor de ver-
koop van het Regenboogassortiment een apart
schap gehuurd bij De Goede Doelen Winkel aan
de Haarlemmerdijk.
GroepsdetacheringOp initiatief van enkele Amsterdamse organisa-
ties voor maatschappelijke opvang en in samen-
werking met Stichting De Omslag is in november
een groepsdetacheringsproject van start gegaan
bij verzamelgebouw Corvershof van de Protes-
tantse Diaconie. Cliënten van De Regenboog
Groep, het Leger des Heils en HVO-Querido kun-
nen daar het komende jaar onder begeleiding
werkervaring opdoen. De Protestantse Diaconie
heeft zes arbeidsplaatsen van 16 uur per week
ter beschikking. De werkzaamheden bestaan uit
het ondersteunen van de twee huismeesters bij
beheer, schoonmaak, horeca en tuinonderhoud.
ActiveringDe inloophuizen van De Regenboog Groep vor-
men de uitvalsbasis voor activeringsactiviteiten.
Deze activiteiten bieden deelnemers structuur en
stabiliteit in het dagelijkse leven. Op dat gebied
ontstaan er daarom steeds meer initiatieven en
zagen we in 2008 een behoorlijke verbreding in
het activeringsaanbod. Intern, maar ook binnen
Hi5 en in samenwerking met diverse andere
organisaties.
Hi5Ruim twee jaar geleden is Hi5 van start gegaan.
Dit project is bedoeld voor dak- en thuislozen,
verslaafden en mensen met psychiatrische
problemen die een grote afstand hebben tot de
arbeidsmarkt. Inmiddels biedt Hi5 meer dan 100
projecten waar mensen uit de doelgroep aan de
slag kunnen met dagactiviteiten en het opdoen
van arbeidsvaardigheden. Hi5 is een samenwer-
kingsverband tussen De Regenboog Groep, Jel-
linek, Stichting Nieuwe Werkvormen Amsterdam,
HVO-Querido en Stichting De Waterheuvel en
wordt gefinancierd door Dienst Werk en Inkomen
(DWI) van de gemeente Amsterdam. Alle deelne-
mers aan Hi5 onder wie veel van onze cliënten
mogen gebruik maken van het complete aanbod.
INTeRNe PROJeCTeNHet interne aanbod werd in 2008 uitgebreid met
een nieuwe winkel in een leegstaand pand naast
het inloophuis Oud-West aan de Bilderdijkstraat.
De kaarsenmakerij verhuisde mee naar het
nieuwe pand. Op de oude plek van de kaarsen-
makerij werd in samenwerking met De Baron
Fietsen een fietsenwerkplaats gecreëerd. Deze
uitbreiding in Oud-West biedt op jaarbasis 600
dagdelen werk voor onze cliënten. En eind 2008
is inloophuis De Kloof een project gestart waarbij
bezoekers en deelnemers aan Hi5 samen met
een werkbegeleider de interne catering verzor-
gen. Ook andere bestaande activiteiten zoals het
wasseretteproject, bakfietsenvervoer tussen de
verschillende locaties, de Kunstsuite, schoon-
maakprojecten en diverse kookprojecten vonden
dit jaar weer gretig aftrek.
Laten we bovendien qua interne projecten de ver-
schillende interne bouwkundige werkzaamheden
niet vergeten waaraan vele cliënten in 2008 hun
bijdrage hebben geleverd. Zo hielpen zij bij de
verbouwing van de winkel in Oud-West, bouwden
ze bij inloophuis De Eik de pantry om tot een vol-
waardig keukentje en werd de gebruikersruimte
bij inloophuis AMOC verplaatst van het souterrain
naar een grote ruimte op de eerste verdieping.
En mede door hulp bij de verbouwing in het pand
van De Vriendendiensten aan de Oranje Nas-
saulaan kan de hele afdeling Informele Zorg nu
bij elkaar op één locatie zitten.
SAMeNWeRKINGSPROJeCTeNSommige kookprojecten bij een aantal van
onze inloophuizen werden in 2008 opgenomen
in het populaire boek ‘Passie voor koken’ van
Stichting De Omslag. Deze laatste was tevens
weer organisator van de jaarlijkse Amsterdamse
Participatiemarkt. Tijdens dit evenement op 20
november 2008 was De Regenboog Groep niet
alleen vertegenwoordigd in een informatiestand.
Een aantal van onze bezoekers heeft ook mee-
geholpen met de opbouw van de markt. In 2008
hielpen bezoekers overigens meerdere organisa-
ties bij allerhande klussen zoals grote huis-aan-
huisbezorgingen, mailings, schoonmaak- en
schilderwerkzaamheden en het opknappen van
een verwaarloosde tuin.
Bij inloophuis Blaka Watra werd al in 2007 in
samenwerking met kwekerij Groene Dam een
moestuin met diverse groenten, kruiden en
fruitboompjes aangelegd. Een aantal bezoekers
heeft in 2008 de tuin weer gebruiksklaar gemaakt
en het onderhoud verzorgd en met de opbrengst
werden heerlijke verse gerechten bereid door de
bezoekers in Blaka Watra.
60 61
ACTIVeRING Hi5
Hi5 2008 2007 2006 2005 2004Aantal dagdelen 8.500 - - - -
Unieke deelnemers 100 65 - - -
Een dagdeel staat voor vier uur.
ACTIVeRING OVeRIGe
Overige 2008 2007 2006 2005 2004Aantal dagdelen 14.329 9.606 8.096 5.050 4.395
Unieke deelnemers 611 267 206 278 339
Activering overige staat voor dagbestedingsactiviteiten. Een ruim deel van de bezoekers van de locaties zijn geen Hi5er maar wel vaak actief binnen de locatie.
ResultatenHier volgen de resultaten van activering
overige en de resultaten in het kader van Hi5
voor De Regenboog Groep.
Fonz, m
eewerkend
bezo
eker inloo
ph
uis Mako
m en d
eelnemer H
i5
60 61
ACTIVeRING Hi5
Hi5 2008 2007 2006 2005 2004Aantal dagdelen 8.500 - - - -
Unieke deelnemers 100 65 - - -
Een dagdeel staat voor vier uur.
ACTIVeRING OVeRIGe
Overige 2008 2007 2006 2005 2004Aantal dagdelen 14.329 9.606 8.096 5.050 4.395
Unieke deelnemers 611 267 206 278 339
Activering overige staat voor dagbestedingsactiviteiten. Een ruim deel van de bezoekers van de locaties zijn geen Hi5er maar wel vaak actief binnen de locatie.
ResultatenHier volgen de resultaten van activering
overige en de resultaten in het kader van Hi5
voor De Regenboog Groep.
Fonz, m
eewerkend
bezo
eker inloo
ph
uis Mako
m en d
eelnemer H
i5
62 63
Liselotte, stag
iaire inloo
ph
uis Mako
m en b
egeleid
er Kunstsuite
62 63
Liselotte, stag
iaire inloo
ph
uis Mako
m en b
egeleid
er Kunstsuite
64 65
Bo
b, d
eelnemer A
msterd
amse V
riendend
iensten tijdens ind
oo
r spo
rten in het M
arnix
64 65
Bo
b, d
eelnemer A
msterd
amse V
riendend
iensten tijdens ind
oo
r spo
rten in het M
arnix
66 67
Ferrie, deelnem
er activering (H
i5) in de kaarsenm
akerij van inloo
ph
uis Oud
-West
66 67
Ferrie, deelnem
er activering (H
i5) in de kaarsenm
akerij van inloo
ph
uis Oud
-West
68 69
Ger en C
orrie, m
aatjes tijdens fitg
ym en lunch
in buurtcentrum
Straat en D
ijk
68 69
Ger en C
orrie, m
aatjes tijdens fitg
ym en lunch
in buurtcentrum
Straat en D
ijk
70 71
Josef, b
ezoeker van inlo
op
huis O
ud-W
est | Volg
ende p
agina: K
had
ija, med
ewerker h
ulpverlening
Princeh
of
70 71
Josef, b
ezoeker van inlo
op
huis O
ud-W
est | Volg
ende p
agina: K
had
ija, med
ewerker h
ulpverlening
Princeh
of
72 73
HULPVERLENING
MAA
TSCH
APPE
LIJK
WER
K / P
ARTN
ER- E
N FA
MIL
IEON
DERS
TEUN
ING
72 73
HULPVERLENING
MAA
TSCH
APPE
LIJK
WER
K / P
ARTN
ER- E
N FA
MIL
IEON
DERS
TEUN
ING
74 75
aan specifiek aanbod dat aansluit op hun ma-
nier van leven. De jongens waren in 2008 iedere
maandag, woensdag en vrijdag van vijf tot acht
welkom bij AMOC om ongestoord over hun pro-
blemen en wensen te praten. Ook organiseerde
maatschappelijk werk enkele themavonden over
bijvoorbeeld homoseksualiteit en over soa- en
hiv-preventie. Een speciaal jongensprostitutie-
team trok er afgelopen jaar weer regelmatig op
uit om de jongens op straat of in bars voor te
lichten. Relatief nieuw is de ontwikkeling dat de
jongensprostitués via internet in contact met
klanten komen. Dat vroeg in 2008 om een spe-
cifieke manier van hulpverlening, voorlichting en
preventie.
PARTNeR- eN FAMILIeONDeRSTeUNINGTwee psychologen van De Regenboog Groep
bieden hulp aan mensen uit de directe omgeving
van de verslaafde. Ouders, partners, familie of
vrienden kunnen kosteloos en zonder wachtlijst
langskomen voor advies en ondersteuning. Ze
leren omgaan met de verslaving van een naaste.
Zaken waar met anderen niet makkelijk over
wordt gesproken, komen aan de orde: financiële,
sociale en vooral emotionele problemen. De
Regenboog Groep leert deze mensen grenzen
te stellen, waardoor ze beter in staat zijn met de
problemen rondom verslaving om te gaan. De
verslaafden zelf kunnen tevens betrokken worden
in deze hulpverlening. De begeleiding is geba-
seerd op individuele gesprekken. Andere vormen
van hulp zijn huisbezoeken en systeembegelei-
ding. Bij systeembegeleiding worden niet alleen
de verslaafden en direct betrokkenen begeleid,
maar wordt ook hun onderlinge verhouding ge-
analyseerd.
OntwikkelingenHet aantal casussen waarin de verslaafde zowel
psychische als verslavingsproblemen (dubbele
diagnose) heeft, is verhoudingsgewijze weer be-
hoorlijk gestegen.
Bij de afdeling PFO is bij de helft van het aantal
casussen ook gediagnosticeerde psychiatrische
problematiek bij de verslaafde in de gezinssitu-
atie vastgesteld. Maar gebaseerd op de verhalen
van cliënten gaat de afdeling PFO er vanuit dat
bij een ruime meerderheid de dubbele diagnose-
problematiek speelt. Het betreft in het algemeen
zeer complexe problemen die veel begeleiding
en veel overleg met andere instanties vragen.
Opvallend is het hoge percentage cliënten dat
eerder elders hulp zocht voor het probleem en
hierna verder zocht. Tijdens de gesprekken be-
noemen cliënten vaak dat ze zich onvoldoende
geholpen hebben gevoeld op dit vlak. Kennelijk
heeft deze doelgroep behoefte aan hulp die
specifiek gericht is op de sociale omgeving van
verslaafden.
Bij 43 casussen is er sprake van psychiatrische
problematiek bij de hulpvrager. Zorgvuldig
overleg en samenwerking met andere instanties
speelt een cruciale rol bij de begeleiding van
deze cliënten. Dat geldt ook voor de casussen
waar bij sprake is van multi-probleem gezinnen.
Deze zware problematiek vraagt een intensieve
en dus tijdrovende begeleiding, wil het tot enig
bevredigend resultaat leiden. In 2008 waren er
geen afzonderlijke vaders die hulp zochten in
verband met hun verslaafde zoon/dochter. Als
de vaders kwamen, dan was het met moeder
samen.
Zeer schrijnend zijn de casussen waarbij er jonge
kinderen betrokken zijn en één van de ouders, in
het algemeen de vader, verslaafd is. Uit het cliën-
tenbestand blijkt ook de, vaak indirecte, betrok-
kenheid van grootouders bij een conflict met een
verslaafd kleinkind of een verslaafde partner van
een kleinkind. Het lukt regelmatig om via onze
cliënt(en) ook invloed uit te oefenen op de situ-
atie van deze, vaak hoogbejaarde, grootouders
zodat deze zich weerbaarder op gaan stellen,
dan wel minder vaak lastig gevallen worden.
PFO is dan ook een mooi voorbeeld van mantel-
Hulpverlening
MAATSCHAPPeLIJK WeRK
PrincehofEen groot deel van het maatschappelijk werk
van De Regenboog Groep bestond in 2008 uit
het begeleiden van harddruggebruikers die
overlast geven en zorgmijdend zijn. Dagelijks
maakten de maatschappelijk werkers in onze
inloophuizen afspraken met hen en draaiden zij
open spreekuren in inloophuis Princehof. Weke-
lijks hadden zij spreekuur in de andere inloop-
huizen. Voor kortdurende hulpverlening richtte
maatschappelijk werk zich op een bredere
groep onder wie ook daklozen, gokverslaafden
en alcoholisten. Onze maatschappelijk werkers
ondersteunen cliënten bij het verbeteren van
hun leefsituatie en zoeken samen met hen naar
oplossingen waarbij de eigen verantwoorde-
lijkheid van de cliënten voorop staat. Steeds
nauwer werd daarom in 2008 de samenwerking
met de afdeling Activering bij het vinden van
een passend traject voor zinvolle dagbesteding.
Daarnaast hielden de maatschappelijk werkers
zich in 2008 onder andere bezig met crisisin-
terventie, doorverwijzing, het signaleren van
ontwikkelingen op straat, deskundigheidsbevor-
dering en externe consulten.
AMOCHet maatschappelijk werk bij inloophuis AMOC
richt zich met name op drugsverslaafde buiten-
landers uit heel Europa. Samen met Deutscher
Hilfsverein*, een stichting die hulp biedt aan
Duitsers die in Nederland in moeilijkheden
zijn, verleent AMOC psychosociale ondersteu-
ning aan Europese niet-rechthebbenden en
illegalen. Het zijn vaak zwaar- en langdurig
verslaafde mensen met (chronische) gezond-
heidsproblemen en psychische stoornissen.
Velen verblijven al jaren in Nederland en hebben
geen binding meer met hun herkomstland en
familie. Zij hebben in principe geen recht op een
uitkering, medische zorg en een woning. Hun
perspectieven op een nieuw leven in Neder-
land zijn meestal klein. Daarom is één van de
belangrijkste doelstellingen deze mensen te
motiveren en te helpen bij het terugkeren naar
het land van herkomst. De voorbereidingen zijn
zeer intensief omdat er gestreefd wordt naar
optimale opvang. De maatschappelijke werkers
van AMOC en de Deutscher Hilfsverein gaan op
zoek naar opvangadressen, proberen juridische
problemen op te lossen en het contact met de
familie te herstellen, werken nauw samen met
ambassades en consulaten en onderhouden
contacten met vele hulpverleningsinstanties in
binnen- en buitenland.
Als bezoekers enigszins een kans maken op
een legaal bestaan in Nederland ondersteunt
maatschappelijk werk hen bij de aanvraag van
een verblijfsvergunning, het verkrijgen van een
postadres, het zoeken van een woning en de
inschrijving bij een ziektekostenverzekering.
De Regenboog Groep streeft ernaar om het
opvangcentrum voor harddruggebruikers uit
de EU-landen te behouden als een volwaardige
24-uurs voorziening met faciliteiten als opvang,
gebruikersruimte, activering, slaapgelegenheid
en maatschappelijk werk dat gespecialiseerde
hulpverlening biedt. Het werven van fondsen
moet het ook in de komende jaren mogelijk ma-
ken om voor niet-rechthebbenden en illegalen
een vangnet te blijven bieden dat verloedering
voorkomt en eventuele vrijwillige repatriëring
mogelijk maakt.
JongensprostitutieJongensprostitués, voor een groot deel
afkomstig uit Roemenië en Polen, vormen een
bijzondere doelgroep omdat zij qua leeftijd,
achtergrond en problematiek behoefte hebben
*Deutscher Hilfsverein is een aparte stichting die wordt gefi-
nancierd door het Duitse Ministerie van Buitenlandse zaken.
74 75
aan specifiek aanbod dat aansluit op hun ma-
nier van leven. De jongens waren in 2008 iedere
maandag, woensdag en vrijdag van vijf tot acht
welkom bij AMOC om ongestoord over hun pro-
blemen en wensen te praten. Ook organiseerde
maatschappelijk werk enkele themavonden over
bijvoorbeeld homoseksualiteit en over soa- en
hiv-preventie. Een speciaal jongensprostitutie-
team trok er afgelopen jaar weer regelmatig op
uit om de jongens op straat of in bars voor te
lichten. Relatief nieuw is de ontwikkeling dat de
jongensprostitués via internet in contact met
klanten komen. Dat vroeg in 2008 om een spe-
cifieke manier van hulpverlening, voorlichting en
preventie.
PARTNeR- eN FAMILIeONDeRSTeUNINGTwee psychologen van De Regenboog Groep
bieden hulp aan mensen uit de directe omgeving
van de verslaafde. Ouders, partners, familie of
vrienden kunnen kosteloos en zonder wachtlijst
langskomen voor advies en ondersteuning. Ze
leren omgaan met de verslaving van een naaste.
Zaken waar met anderen niet makkelijk over
wordt gesproken, komen aan de orde: financiële,
sociale en vooral emotionele problemen. De
Regenboog Groep leert deze mensen grenzen
te stellen, waardoor ze beter in staat zijn met de
problemen rondom verslaving om te gaan. De
verslaafden zelf kunnen tevens betrokken worden
in deze hulpverlening. De begeleiding is geba-
seerd op individuele gesprekken. Andere vormen
van hulp zijn huisbezoeken en systeembegelei-
ding. Bij systeembegeleiding worden niet alleen
de verslaafden en direct betrokkenen begeleid,
maar wordt ook hun onderlinge verhouding ge-
analyseerd.
OntwikkelingenHet aantal casussen waarin de verslaafde zowel
psychische als verslavingsproblemen (dubbele
diagnose) heeft, is verhoudingsgewijze weer be-
hoorlijk gestegen.
Bij de afdeling PFO is bij de helft van het aantal
casussen ook gediagnosticeerde psychiatrische
problematiek bij de verslaafde in de gezinssitu-
atie vastgesteld. Maar gebaseerd op de verhalen
van cliënten gaat de afdeling PFO er vanuit dat
bij een ruime meerderheid de dubbele diagnose-
problematiek speelt. Het betreft in het algemeen
zeer complexe problemen die veel begeleiding
en veel overleg met andere instanties vragen.
Opvallend is het hoge percentage cliënten dat
eerder elders hulp zocht voor het probleem en
hierna verder zocht. Tijdens de gesprekken be-
noemen cliënten vaak dat ze zich onvoldoende
geholpen hebben gevoeld op dit vlak. Kennelijk
heeft deze doelgroep behoefte aan hulp die
specifiek gericht is op de sociale omgeving van
verslaafden.
Bij 43 casussen is er sprake van psychiatrische
problematiek bij de hulpvrager. Zorgvuldig
overleg en samenwerking met andere instanties
speelt een cruciale rol bij de begeleiding van
deze cliënten. Dat geldt ook voor de casussen
waar bij sprake is van multi-probleem gezinnen.
Deze zware problematiek vraagt een intensieve
en dus tijdrovende begeleiding, wil het tot enig
bevredigend resultaat leiden. In 2008 waren er
geen afzonderlijke vaders die hulp zochten in
verband met hun verslaafde zoon/dochter. Als
de vaders kwamen, dan was het met moeder
samen.
Zeer schrijnend zijn de casussen waarbij er jonge
kinderen betrokken zijn en één van de ouders, in
het algemeen de vader, verslaafd is. Uit het cliën-
tenbestand blijkt ook de, vaak indirecte, betrok-
kenheid van grootouders bij een conflict met een
verslaafd kleinkind of een verslaafde partner van
een kleinkind. Het lukt regelmatig om via onze
cliënt(en) ook invloed uit te oefenen op de situ-
atie van deze, vaak hoogbejaarde, grootouders
zodat deze zich weerbaarder op gaan stellen,
dan wel minder vaak lastig gevallen worden.
PFO is dan ook een mooi voorbeeld van mantel-
Hulpverlening
MAATSCHAPPeLIJK WeRK
PrincehofEen groot deel van het maatschappelijk werk
van De Regenboog Groep bestond in 2008 uit
het begeleiden van harddruggebruikers die
overlast geven en zorgmijdend zijn. Dagelijks
maakten de maatschappelijk werkers in onze
inloophuizen afspraken met hen en draaiden zij
open spreekuren in inloophuis Princehof. Weke-
lijks hadden zij spreekuur in de andere inloop-
huizen. Voor kortdurende hulpverlening richtte
maatschappelijk werk zich op een bredere
groep onder wie ook daklozen, gokverslaafden
en alcoholisten. Onze maatschappelijk werkers
ondersteunen cliënten bij het verbeteren van
hun leefsituatie en zoeken samen met hen naar
oplossingen waarbij de eigen verantwoorde-
lijkheid van de cliënten voorop staat. Steeds
nauwer werd daarom in 2008 de samenwerking
met de afdeling Activering bij het vinden van
een passend traject voor zinvolle dagbesteding.
Daarnaast hielden de maatschappelijk werkers
zich in 2008 onder andere bezig met crisisin-
terventie, doorverwijzing, het signaleren van
ontwikkelingen op straat, deskundigheidsbevor-
dering en externe consulten.
AMOCHet maatschappelijk werk bij inloophuis AMOC
richt zich met name op drugsverslaafde buiten-
landers uit heel Europa. Samen met Deutscher
Hilfsverein*, een stichting die hulp biedt aan
Duitsers die in Nederland in moeilijkheden
zijn, verleent AMOC psychosociale ondersteu-
ning aan Europese niet-rechthebbenden en
illegalen. Het zijn vaak zwaar- en langdurig
verslaafde mensen met (chronische) gezond-
heidsproblemen en psychische stoornissen.
Velen verblijven al jaren in Nederland en hebben
geen binding meer met hun herkomstland en
familie. Zij hebben in principe geen recht op een
uitkering, medische zorg en een woning. Hun
perspectieven op een nieuw leven in Neder-
land zijn meestal klein. Daarom is één van de
belangrijkste doelstellingen deze mensen te
motiveren en te helpen bij het terugkeren naar
het land van herkomst. De voorbereidingen zijn
zeer intensief omdat er gestreefd wordt naar
optimale opvang. De maatschappelijke werkers
van AMOC en de Deutscher Hilfsverein gaan op
zoek naar opvangadressen, proberen juridische
problemen op te lossen en het contact met de
familie te herstellen, werken nauw samen met
ambassades en consulaten en onderhouden
contacten met vele hulpverleningsinstanties in
binnen- en buitenland.
Als bezoekers enigszins een kans maken op
een legaal bestaan in Nederland ondersteunt
maatschappelijk werk hen bij de aanvraag van
een verblijfsvergunning, het verkrijgen van een
postadres, het zoeken van een woning en de
inschrijving bij een ziektekostenverzekering.
De Regenboog Groep streeft ernaar om het
opvangcentrum voor harddruggebruikers uit
de EU-landen te behouden als een volwaardige
24-uurs voorziening met faciliteiten als opvang,
gebruikersruimte, activering, slaapgelegenheid
en maatschappelijk werk dat gespecialiseerde
hulpverlening biedt. Het werven van fondsen
moet het ook in de komende jaren mogelijk ma-
ken om voor niet-rechthebbenden en illegalen
een vangnet te blijven bieden dat verloedering
voorkomt en eventuele vrijwillige repatriëring
mogelijk maakt.
JongensprostitutieJongensprostitués, voor een groot deel
afkomstig uit Roemenië en Polen, vormen een
bijzondere doelgroep omdat zij qua leeftijd,
achtergrond en problematiek behoefte hebben
*Deutscher Hilfsverein is een aparte stichting die wordt gefi-
nancierd door het Duitse Ministerie van Buitenlandse zaken.
76 77
PARTNeR- eN FAMILIeONDeRSTeUNING voor de sociale omgeving van verslaafden
2008 2007 2006 2005 2004Ingeschreven cliënten 109 151 117 111 117
MAATSCHAPPeLIJK WeRK voor druggebruikers (Princehof/AMOC)
2008 2007 2006 2005 2004Caseload1) 1.019 1.046 203 200 225
Cliëntcontacten2) 17.110 18.403 12.5003) 12.5003) 13.301
1) Caseload is het aantal cliënten dat sinds 2007 stond ingeschreven bij AMOC en Princehof. Daar-voor was de caseload alleen van Princehof.
2) Cliëntcontacten is het totaal aantal contacten met ingeschreven cliënten, zowel telefonisch als persoonlijk.
3) Dit is een schatting, door een vertraging bij het aansluiten op het cliëntvolgsysteem van de GGD.
Dubbel-diagnose-problematiek casussen waarbij niet alleen sprake is van verslaving, maar ook 43
van gediagnosticeerde psychiatrische problematiek
eerdere hulp casussen waarbij voor dit probleem eerder elders hulp is gezocht, 54
met name bij de GGZ en het maatschappelijk werk
Multi-probleemcasussen waarbij in de betreffende situatie sprake is van meerdere 38
personen met verslavings- en/of psychiatrische problematiek
Gezinseenheden ingeschreven cliënten
Gezinseenheden percentageMoeders 35%
Vaders 0%
Echtparen/ ouders 9%
Partners 31%
Kinderen van 3%
Systeembegeleiding 7%
Overig 8%
Belangrijkste middel van de verslaafde
Middelenharddrugs 48
cannabis 7
alcohol 33
gokken 4
overige 1
Resultaten Hier volgen de resultaten van maatschappelijk
werk en partner- en familieondersteuning.
Mentoraat door maatschappelijk werk voor 162 SupportcliëntenIn 2008 had het maatschappelijk werk 520 keer
eenmalig contact. Dit houdt in: een uitgebreide
intake met een adviesgesprek en met maxi-
maal twee vervolggesprekken. Dit kortdurende
contact werd daarna overgedragen aan een
toepasselijke hulpverlenende instantie, omdat
de cliënten niet tot de doelgroep van de stich-
ting behoren.
zorgondersteuning die naasten in staat stelt zorg
te dragen voor hun verslaafde familielid.
SamenwerkingDe hulpverleners van De Regenboog Groep
werken nauw samen met de GGD, politie, gees-
telijke gezondheidszorg en de maatschappelijk
werkers van De Regenboog Groep zelf. Bij de
Jellinek participeren onze psychologen in de
twee-wekelijkse avonden voor familieleden van
en andere betrokkenen bij verslaafden. Deze
samenwerking blijkt in een zeer grote behoefte te
voorzien en de doorstroom van cliënten naar De
Regenboog Groep te vergemakkelijken. Ditzelfde
geldt voor onze samenwerking met de Stichting
Coke van Jou.
KnelpuntVoor de medewerkers van PFO is het ingewikkeld
om contact te leggen met allochtone cliënten
van de eerste generatie. Los van communicatie-
moeilijkheden blijkt ook een cultuurkloof parten
te spelen. In deze gevallen bemoeilijkt schaamte
en taboe de mogelijkheden om specifieke hulp te
kunnen verlenen. Vanwege de hoge werkdruk is
de afdeling PFO niet in staat dit knelpunt op korte
termijn aan te pakken.
76 77
PARTNeR- eN FAMILIeONDeRSTeUNING voor de sociale omgeving van verslaafden
2008 2007 2006 2005 2004Ingeschreven cliënten 109 151 117 111 117
MAATSCHAPPeLIJK WeRK voor druggebruikers (Princehof/AMOC)
2008 2007 2006 2005 2004Caseload1) 1.019 1.046 203 200 225
Cliëntcontacten2) 17.110 18.403 12.5003) 12.5003) 13.301
1) Caseload is het aantal cliënten dat sinds 2007 stond ingeschreven bij AMOC en Princehof. Daar-voor was de caseload alleen van Princehof.
2) Cliëntcontacten is het totaal aantal contacten met ingeschreven cliënten, zowel telefonisch als persoonlijk.
3) Dit is een schatting, door een vertraging bij het aansluiten op het cliëntvolgsysteem van de GGD.
Dubbel-diagnose-problematiek casussen waarbij niet alleen sprake is van verslaving, maar ook 43
van gediagnosticeerde psychiatrische problematiek
eerdere hulp casussen waarbij voor dit probleem eerder elders hulp is gezocht, 54
met name bij de GGZ en het maatschappelijk werk
Multi-probleemcasussen waarbij in de betreffende situatie sprake is van meerdere 38
personen met verslavings- en/of psychiatrische problematiek
Gezinseenheden ingeschreven cliënten
Gezinseenheden percentageMoeders 35%
Vaders 0%
Echtparen/ ouders 9%
Partners 31%
Kinderen van 3%
Systeembegeleiding 7%
Overig 8%
Belangrijkste middel van de verslaafde
Middelenharddrugs 48
cannabis 7
alcohol 33
gokken 4
overige 1
Resultaten Hier volgen de resultaten van maatschappelijk
werk en partner- en familieondersteuning.
Mentoraat door maatschappelijk werk voor 162 SupportcliëntenIn 2008 had het maatschappelijk werk 520 keer
eenmalig contact. Dit houdt in: een uitgebreide
intake met een adviesgesprek en met maxi-
maal twee vervolggesprekken. Dit kortdurende
contact werd daarna overgedragen aan een
toepasselijke hulpverlenende instantie, omdat
de cliënten niet tot de doelgroep van de stich-
ting behoren.
zorgondersteuning die naasten in staat stelt zorg
te dragen voor hun verslaafde familielid.
SamenwerkingDe hulpverleners van De Regenboog Groep
werken nauw samen met de GGD, politie, gees-
telijke gezondheidszorg en de maatschappelijk
werkers van De Regenboog Groep zelf. Bij de
Jellinek participeren onze psychologen in de
twee-wekelijkse avonden voor familieleden van
en andere betrokkenen bij verslaafden. Deze
samenwerking blijkt in een zeer grote behoefte te
voorzien en de doorstroom van cliënten naar De
Regenboog Groep te vergemakkelijken. Ditzelfde
geldt voor onze samenwerking met de Stichting
Coke van Jou.
KnelpuntVoor de medewerkers van PFO is het ingewikkeld
om contact te leggen met allochtone cliënten
van de eerste generatie. Los van communicatie-
moeilijkheden blijkt ook een cultuurkloof parten
te spelen. In deze gevallen bemoeilijkt schaamte
en taboe de mogelijkheden om specifieke hulp te
kunnen verlenen. Vanwege de hoge werkdruk is
de afdeling PFO niet in staat dit knelpunt op korte
termijn aan te pakken.
78 79
Lydia, b
ezoeker inlo
op
huis M
akom
, tevens deelnem
er Kunstsuite
78 79
Lydia, b
ezoeker inlo
op
huis M
akom
, tevens deelnem
er Kunstsuite
80 81
Gh
asem, b
ezoeker van inlo
op
huis O
ud-W
est
80 81
Gh
asem, b
ezoeker van inlo
op
huis O
ud-W
est
82 83
Caro
line, bezo
eker geb
ruikersruimte en vro
uwen nach
top
vang P
rinceho
f
82 83
Caro
line, bezo
eker geb
ruikersruimte en vro
uwen nach
top
vang P
rinceho
f
84 85
Carlo
s, bezo
eker inloo
p P
rinceho
f | Volg
ende p
agina: Valentina, trajectb
egeleid
er van inloo
ph
uis Blaka W
atra
84 85
Carlo
s, bezo
eker inloo
p P
rinceho
f | Volg
ende p
agina: Valentina, trajectb
egeleid
er van inloo
ph
uis Blaka W
atra
86 87
DE REGENBOOG GROEP
ORGA
NISA
TIE/
FINA
NCIË
N
86 87
DE REGENBOOG GROEP
ORGA
NISA
TIE/
FINA
NCIË
N
88 89
Dhr. drs. P. van Oosten
Per 1 januari 2007 toegetreden
Werkzaam als Algemeen Secretaris bij de Diaco-
nie van de Protestantse Gemeente te Amsterdam
Huidige nevenfuncties:
• Secretaris Stichting Samenwerking Bijzondere
Noden Amsterdam
• Secretaris Stichting Geestelijke Verzorging
• Secretaris Stichting Hodshonhuis
• Adviseur Stichting Present Amsterdam
• Adviseur Stichting Drugspastoraat
Dhr. drs. M.H. Boon
Per 1 januari 2007 toegetreden
Gepensioneerd
Werkzaam als Directeur Holland InterCare B.V.
Huidige nevenfunctie:
• Bestuurslid Global Initiative on Psychiatry
Mw. drs. C.P. Oudhoff
Per 1 januari 2005 toegetreden
Gepensioneerd
Huidige nevenfuncties:
• Bestuurslid Leden Secretaris van de Water-
sportvereniging De Watergeuzen
• Secretaris van de Stichting Vrienden van de
Gooyer, een wijkgericht verzorgingshuis in
Amsterdam Dapperbuurt
• Bestuurslid Stichting ‘Effe bij moeder an’, een
huiskamerproject in de Spaarndammerbuurt,
Amsterdam
• Adviseur Stichting Burundian Women for Peace
and Development, BWPD, in Rotterdam
Dhr. P.T.B. Andringa
Gepensioneerd
Huidige nevenfuncties:
• Penningmeester Rotterdamse Vereniging voor
Amateurtheater
• Penningmeester PKN-SOW-Act Kas Rotterdam-
Kralingen
Mw. Tj.R. Oele-Sietinga
Ambtelijk Secretaris sinds 1 januari 2007
(secretaris van 1 mei 2003 t/m 31 december
2006)
Gepensioneerd boekhandelaar en directiesecre-
taris van Arbo-Unie Friesland te Leeuwarden.
Huidige nevenfuncties:
• Secretaris van het Gewestbestuur Amsterdam
van de ANBO. In dit kader lid van de Commis-
sie Wonen.
• Voorzitter bewonerscommissie seniorenwonin-
gen MEANDER II
Raad van Bestuur/DirectieMw. I. Schlusemann, Algemeen Directeur
• Voorzitter Raad van Bestuur stichting Deutscher
Hilfsverein
• Voorzitter Raad van Bestuur stichting Bouw en
Ontwikkeling
• Voorzitter Bestuur Verein Luesa, een woonvoor-
ziening voor langdurig verslaafden
• Secretaris, penningmeester van Stichting Vrij-
willigersacademie Amsterdam
• Eigenaar sieradenwinkel
Dhr. J.W.Th. Wijnands, Directeur
• Lid Raad van Bestuur stichting Deutscher
Hilfsverein
• Lid Raad van Bestuur stichting Bouw en Ont-
wikkeling
• Voorzitter Bestuur stichting Veldwerk Amster-
dam
Vergaderingen De Raad van Toezicht heeft in 2008 zesmaal ver-
gaderd, waaronder tweemaal met de Onderne-
mingsraad. Besproken onderwerpen:
• Fusie met Stichting Amsterdamse Vrienden-
diensten
• Afwikkeling overname Inloophuis Ondro Bong
• Afwikkeling overname stichting De Spreekbuis
• AWBZ erkenning
• Zilveren Kracht
• Restaurant De Dageraad
• Strategiekaart
Organisatie
BeSTUUR eN BeSLUITVORMINGDe Regenboog Groep heeft haar bestuursstruc-
tuur sinds 1 januari 2007 officieel gewijzigd. Ook
na de fusie met de Amsterdamse Vriendendien-
sten in 2008 is deze structuur gehandhavend.
De aanpassing van bestuursstructuur is mede
gebaseerd op advies vanuit GGZ Nederland.
Binnen de branche is de nieuwe Zorgbrede
Governance code aangenomen. Deze code is
een bundeling van moderne, breed gedragen
opvattingen over goed bestuur, toezicht en
verantwoording. De brancheleden zijn geadvi-
seerd deze code te hanteren. Mede op basis
van deze code heeft De Regenboog Groep een
Raad van Toezicht-model ingevoerd. Binnen het
Raad van Toezicht-model vindt een verschuiving
van verantwoordelijkheden plaats van Bestuur
naar Directie. Het oorspronkelijke bestuur komt
hiermee in een toezichthoudende rol te staan. Dit
is meer op afstand, overigens zonder daarmee
aan betrokkenheid in te leveren.
De Raad van Toezicht wordt gevormd door leden
van de voormalige besturen van De Regenboog
AMOC en de Amsterdamse Vriendendiensten. De
Regenboog Groep wordt dagelijks aangestuurd
door een Raad van Bestuur, bestaande uit voor-
zitter Ingeborg Schlusemann en Hans Wijnands
(lid). Zij vormen tevens de directie, binnen welke
Ingeborg Schlusemann de rol van Algemeen Di-
recteur op zich neemt en Hans Wijnands die van
Directeur. Zij zijn elk eindverantwoordelijk voor
verschillende afdelingen binnen de stichting. De
nieuwe structuur heeft niet geleid tot stijging van
kosten voor overhead of salaris. Toezichthouders
ontvangen desgewenst de maximale vergoeding
voor vrijwilligers.
Bestuursstructuur
Raad van Toezicht Mw. A.A.E. Goijert, Voorzitter
Per 1 mei 2003 toegetreden
Inmiddels gepensioneerd, was werkzaam als
regionaal directeur van de Arbeidsvoorziening,
daarna gedeputeerde in Noord-Holland.
Huidige nevenfuncties:
• Lid van de CDA-fractie in de Eerste Kamer
• Bestuurslid van het gewestelijk bestuur van de
PCOB (ouderenbond)
• Bestuurslid MHIR bemiddeling van personeel in
de Rotterdamse Haven
• Bestuurslid Stichting Gemaal Velserbroek
• Incidenteel adviseur van veranderingsproces-
sen
• Lid hoofdbestuur van NPTN
Dhr. drs. J.B. Jansen, RA
Per 1 januari 2005 toegetreden
Werkzaam als Director bij Deloitte Corporate
Finance
Dhr. J.A.Th. Denissen
Per 1 mei 2003 toegetreden
Werkzaam als zelfstandig adviseur, mediator en
trainer
Huidige nevenfunctie:
• Bestuurslid Stichting SABR (hulp aan gehandi-
capten in Pakistan)
Dhr. mr. J.S. Pen
Per 1 januari 2007 toegetreden
Werkzaam als Advocaat bij De Roos en Pen
Advocaten
Huidige nevenfunctie:
• Voorzitter van de Stichting tot Behoud van
Zonnestraal
88 89
Dhr. drs. P. van Oosten
Per 1 januari 2007 toegetreden
Werkzaam als Algemeen Secretaris bij de Diaco-
nie van de Protestantse Gemeente te Amsterdam
Huidige nevenfuncties:
• Secretaris Stichting Samenwerking Bijzondere
Noden Amsterdam
• Secretaris Stichting Geestelijke Verzorging
• Secretaris Stichting Hodshonhuis
• Adviseur Stichting Present Amsterdam
• Adviseur Stichting Drugspastoraat
Dhr. drs. M.H. Boon
Per 1 januari 2007 toegetreden
Gepensioneerd
Werkzaam als Directeur Holland InterCare B.V.
Huidige nevenfunctie:
• Bestuurslid Global Initiative on Psychiatry
Mw. drs. C.P. Oudhoff
Per 1 januari 2005 toegetreden
Gepensioneerd
Huidige nevenfuncties:
• Bestuurslid Leden Secretaris van de Water-
sportvereniging De Watergeuzen
• Secretaris van de Stichting Vrienden van de
Gooyer, een wijkgericht verzorgingshuis in
Amsterdam Dapperbuurt
• Bestuurslid Stichting ‘Effe bij moeder an’, een
huiskamerproject in de Spaarndammerbuurt,
Amsterdam
• Adviseur Stichting Burundian Women for Peace
and Development, BWPD, in Rotterdam
Dhr. P.T.B. Andringa
Gepensioneerd
Huidige nevenfuncties:
• Penningmeester Rotterdamse Vereniging voor
Amateurtheater
• Penningmeester PKN-SOW-Act Kas Rotterdam-
Kralingen
Mw. Tj.R. Oele-Sietinga
Ambtelijk Secretaris sinds 1 januari 2007
(secretaris van 1 mei 2003 t/m 31 december
2006)
Gepensioneerd boekhandelaar en directiesecre-
taris van Arbo-Unie Friesland te Leeuwarden.
Huidige nevenfuncties:
• Secretaris van het Gewestbestuur Amsterdam
van de ANBO. In dit kader lid van de Commis-
sie Wonen.
• Voorzitter bewonerscommissie seniorenwonin-
gen MEANDER II
Raad van Bestuur/DirectieMw. I. Schlusemann, Algemeen Directeur
• Voorzitter Raad van Bestuur stichting Deutscher
Hilfsverein
• Voorzitter Raad van Bestuur stichting Bouw en
Ontwikkeling
• Voorzitter Bestuur Verein Luesa, een woonvoor-
ziening voor langdurig verslaafden
• Secretaris, penningmeester van Stichting Vrij-
willigersacademie Amsterdam
• Eigenaar sieradenwinkel
Dhr. J.W.Th. Wijnands, Directeur
• Lid Raad van Bestuur stichting Deutscher
Hilfsverein
• Lid Raad van Bestuur stichting Bouw en Ont-
wikkeling
• Voorzitter Bestuur stichting Veldwerk Amster-
dam
Vergaderingen De Raad van Toezicht heeft in 2008 zesmaal ver-
gaderd, waaronder tweemaal met de Onderne-
mingsraad. Besproken onderwerpen:
• Fusie met Stichting Amsterdamse Vrienden-
diensten
• Afwikkeling overname Inloophuis Ondro Bong
• Afwikkeling overname stichting De Spreekbuis
• AWBZ erkenning
• Zilveren Kracht
• Restaurant De Dageraad
• Strategiekaart
Organisatie
BeSTUUR eN BeSLUITVORMINGDe Regenboog Groep heeft haar bestuursstruc-
tuur sinds 1 januari 2007 officieel gewijzigd. Ook
na de fusie met de Amsterdamse Vriendendien-
sten in 2008 is deze structuur gehandhavend.
De aanpassing van bestuursstructuur is mede
gebaseerd op advies vanuit GGZ Nederland.
Binnen de branche is de nieuwe Zorgbrede
Governance code aangenomen. Deze code is
een bundeling van moderne, breed gedragen
opvattingen over goed bestuur, toezicht en
verantwoording. De brancheleden zijn geadvi-
seerd deze code te hanteren. Mede op basis
van deze code heeft De Regenboog Groep een
Raad van Toezicht-model ingevoerd. Binnen het
Raad van Toezicht-model vindt een verschuiving
van verantwoordelijkheden plaats van Bestuur
naar Directie. Het oorspronkelijke bestuur komt
hiermee in een toezichthoudende rol te staan. Dit
is meer op afstand, overigens zonder daarmee
aan betrokkenheid in te leveren.
De Raad van Toezicht wordt gevormd door leden
van de voormalige besturen van De Regenboog
AMOC en de Amsterdamse Vriendendiensten. De
Regenboog Groep wordt dagelijks aangestuurd
door een Raad van Bestuur, bestaande uit voor-
zitter Ingeborg Schlusemann en Hans Wijnands
(lid). Zij vormen tevens de directie, binnen welke
Ingeborg Schlusemann de rol van Algemeen Di-
recteur op zich neemt en Hans Wijnands die van
Directeur. Zij zijn elk eindverantwoordelijk voor
verschillende afdelingen binnen de stichting. De
nieuwe structuur heeft niet geleid tot stijging van
kosten voor overhead of salaris. Toezichthouders
ontvangen desgewenst de maximale vergoeding
voor vrijwilligers.
Bestuursstructuur
Raad van Toezicht Mw. A.A.E. Goijert, Voorzitter
Per 1 mei 2003 toegetreden
Inmiddels gepensioneerd, was werkzaam als
regionaal directeur van de Arbeidsvoorziening,
daarna gedeputeerde in Noord-Holland.
Huidige nevenfuncties:
• Lid van de CDA-fractie in de Eerste Kamer
• Bestuurslid van het gewestelijk bestuur van de
PCOB (ouderenbond)
• Bestuurslid MHIR bemiddeling van personeel in
de Rotterdamse Haven
• Bestuurslid Stichting Gemaal Velserbroek
• Incidenteel adviseur van veranderingsproces-
sen
• Lid hoofdbestuur van NPTN
Dhr. drs. J.B. Jansen, RA
Per 1 januari 2005 toegetreden
Werkzaam als Director bij Deloitte Corporate
Finance
Dhr. J.A.Th. Denissen
Per 1 mei 2003 toegetreden
Werkzaam als zelfstandig adviseur, mediator en
trainer
Huidige nevenfunctie:
• Bestuurslid Stichting SABR (hulp aan gehandi-
capten in Pakistan)
Dhr. mr. J.S. Pen
Per 1 januari 2007 toegetreden
Werkzaam als Advocaat bij De Roos en Pen
Advocaten
Huidige nevenfunctie:
• Voorzitter van de Stichting tot Behoud van
Zonnestraal
90 91
toekomst geformuleerd in de vorm van een
strategiekaart. Geen pagina’s lang strategisch
meerjarenplan, maar een uiterst compacte kaart
met hoofddoelen en subdoelen op beleidsniveau.
Dat is voor de komende vier jaar het uitgangs-
punt en het meetinstrument. De strategiekaart
2008-2011 maakt beleidsinformatie concreet en
visueel richting de Raad van Toezicht.
Marcel Kruger, partner bij Decido, is erbij betrok-
ken als onafhankelijk procesbegeleider. De
einddoelen voor 2011 zijn duidelijk. Wij willen
onze klanttevredenheid vergroten evenals het
bereik binnen de OGGZ-doelgroep en we willen
voor onze doelgroep een betere integratie in de
maatschappij realiseren. Voor de haalbaarheid
daarvan hebben we subdoelen benoemd en
prioriteiten gesteld voor 2008 en 2009. Om de
voortgang van de ingezette strategische koers
ook inzichtelijk te maken, worden steeds tussen-
tijdse rapportages gemaakt. Deze methode heeft
geholpen bij het houden aan onze afspraken.
In 2008 is de interne bedrijfsvoering verzakelijkt
en aangepast aan de nieuwe, grotere organisa-
tie. Er is geïnvesteerd in nieuwe ICT, een nieuw
CRM systeem (Client Relation Management) en
een nieuw boekhoudsysteem. Verder zijn de
afdelingen financiën en fondsenwerving met een
paar nieuwe medewerkers uitgebreid. Kortom,
de basis ligt er en in 2009 gaan we aan de slag
met onze profilering en de vergroting van de
tevredenheid van onze klanten. Want klantte-
vredenheid vergt met vraaggericht in plaats van
aanbod gericht sturen een nieuwe aanpak die het
komende jaar onze ruime aandacht zal krijgen.
MeDeWeRKeRS eN VRIJWILLIGeRS De Regenboog Groep kenmerkt zich door de
inzet van veel trouwe vrijwilligers en gedreven
medewerkers die samen met de doelgroepen
onze missie waar kunnen maken.
Raad van Bestuur
Operationeel Directeur
Algemeen Directeur& Externe Betrekkingen
FacilitaireProjecten
AfdelingoverschrijdendeProjecten
ICT
Stage- en vrijwilligersbeleid
Homeservice
Inspraakorganen
Speciale projecten
Correlation
Directiesecretariaat
DHV
Financiën
PR & FW
P&O
Secretariaat
InloophuizenNachtopvang
Dagbesteding
HulpverleningPartner & Familie
Informele Zorg
Organogram
• Zusters Augustinessen
• Tevredenheidsonderzoek bezoekers
• Interne zaken waaronder automatisering,
diverse verbouwingen, nachtopvang niet- recht-
hebbenden
• Jaarlijkse evaluatie Raad van Bestuur
• Begroting
• Jaarrekening
• Personele Zaken
VertegenwoordigingDe algemeen directeur van de stichting verte-
genwoordigt De Regenboog Groep binnen het
Platform Opvanginstellingen Amsterdam (POA),
bij de Belangenvereniging Amsterdamse Dak- en
Thuislozen (BADT) en in het Convenant Informele
Zorg. De directeur heeft zitting in samenwer-
kingsverband PART020. In wisselende samen-
stelling en met wisselende regelmaat neemt
de directie deel aan specifieke werkgroepen,
die bestaan uit deelnemers van verschillende
collega-instellingen. Incidenteel neemt de directie
zitting in de begeleidingscommissies van gebrui-
kersruimtes.
StrategiekaartDe Raad van Bestuur en de Raad van Toe-
zicht hebben in 2008 samen een beeld van de
Strategiekaart 2008-2011
Ambitie einddoelen• Vergroot klanttevredenheid• Vergroot bereik binnen OGGZ-doelgroep• Realiseer betere integratie in maatschappij
Dienstenportfolio• Realiseer dekkend netwerk in de stad• Realiseer toegang tot breed aanbod van zorg
en dienstverlening • Bied een brede(re) en zinvolle dagbesteding• Bied een sociaal netwerk
Klantwaardepropositie• Vergroot klantgerichtheid (bejegening)• Stem diensten af op de vraag van de klant• Vergroot participatie
Opvang & activering• Realiseer goed
lopende opvang en activering
• Vergroot empower-ment van bezoekers
• Stimuleer sociaal ondernemerschap
Hulpverlening• Realiseer goed lopen-
de hulpverlening• Bewaak voortgang
hulpverleningsproces
Informele zorg• Realiseer goedlopen-
de informele zorg• Realiseer goede
matching
Secundaire processen• Realiseer maatschappelijk
draagvlak• Kies de juiste rol en positie in
de keten• Realiseer goed functionerend
netwerk van ketenpartners• Versterk profilering en PR• Verbeter P&C cyclus• Vind nieuwe geldstromen
Medewerkers en cultuur• Vind en bind vrijwilligers• Verlaag ziekteverzuim• Bewaak/verbeter kwaliteit medewerkers• Zorg voor klantgerichte houding en
gedrag
Financieel• Realiseer de begroting• Draai break even op
outputfinanciering• Behoud CBF keurmerk
Innovatie, informatie & infrastructuur• Verbeter systemen AFAS, Charibase, P&O
en roosters• Verbeter ICT: infra, voip, servers, thin clients• Verbeter projectadministratie• Zorg voor goede huisvesting
▲
▲ ▲ ▲
▲
▲
▲
▲
▲
90 91
toekomst geformuleerd in de vorm van een
strategiekaart. Geen pagina’s lang strategisch
meerjarenplan, maar een uiterst compacte kaart
met hoofddoelen en subdoelen op beleidsniveau.
Dat is voor de komende vier jaar het uitgangs-
punt en het meetinstrument. De strategiekaart
2008-2011 maakt beleidsinformatie concreet en
visueel richting de Raad van Toezicht.
Marcel Kruger, partner bij Decido, is erbij betrok-
ken als onafhankelijk procesbegeleider. De
einddoelen voor 2011 zijn duidelijk. Wij willen
onze klanttevredenheid vergroten evenals het
bereik binnen de OGGZ-doelgroep en we willen
voor onze doelgroep een betere integratie in de
maatschappij realiseren. Voor de haalbaarheid
daarvan hebben we subdoelen benoemd en
prioriteiten gesteld voor 2008 en 2009. Om de
voortgang van de ingezette strategische koers
ook inzichtelijk te maken, worden steeds tussen-
tijdse rapportages gemaakt. Deze methode heeft
geholpen bij het houden aan onze afspraken.
In 2008 is de interne bedrijfsvoering verzakelijkt
en aangepast aan de nieuwe, grotere organisa-
tie. Er is geïnvesteerd in nieuwe ICT, een nieuw
CRM systeem (Client Relation Management) en
een nieuw boekhoudsysteem. Verder zijn de
afdelingen financiën en fondsenwerving met een
paar nieuwe medewerkers uitgebreid. Kortom,
de basis ligt er en in 2009 gaan we aan de slag
met onze profilering en de vergroting van de
tevredenheid van onze klanten. Want klantte-
vredenheid vergt met vraaggericht in plaats van
aanbod gericht sturen een nieuwe aanpak die het
komende jaar onze ruime aandacht zal krijgen.
MeDeWeRKeRS eN VRIJWILLIGeRS De Regenboog Groep kenmerkt zich door de
inzet van veel trouwe vrijwilligers en gedreven
medewerkers die samen met de doelgroepen
onze missie waar kunnen maken.
Raad van Bestuur
Operationeel Directeur
Algemeen Directeur& Externe Betrekkingen
FacilitaireProjecten
AfdelingoverschrijdendeProjecten
ICT
Stage- en vrijwilligersbeleid
Homeservice
Inspraakorganen
Speciale projecten
Correlation
Directiesecretariaat
DHV
Financiën
PR & FW
P&O
Secretariaat
InloophuizenNachtopvang
Dagbesteding
HulpverleningPartner & Familie
Informele Zorg
Organogram
• Zusters Augustinessen
• Tevredenheidsonderzoek bezoekers
• Interne zaken waaronder automatisering,
diverse verbouwingen, nachtopvang niet- recht-
hebbenden
• Jaarlijkse evaluatie Raad van Bestuur
• Begroting
• Jaarrekening
• Personele Zaken
VertegenwoordigingDe algemeen directeur van de stichting verte-
genwoordigt De Regenboog Groep binnen het
Platform Opvanginstellingen Amsterdam (POA),
bij de Belangenvereniging Amsterdamse Dak- en
Thuislozen (BADT) en in het Convenant Informele
Zorg. De directeur heeft zitting in samenwer-
kingsverband PART020. In wisselende samen-
stelling en met wisselende regelmaat neemt
de directie deel aan specifieke werkgroepen,
die bestaan uit deelnemers van verschillende
collega-instellingen. Incidenteel neemt de directie
zitting in de begeleidingscommissies van gebrui-
kersruimtes.
StrategiekaartDe Raad van Bestuur en de Raad van Toe-
zicht hebben in 2008 samen een beeld van de
Strategiekaart 2008-2011
Ambitie einddoelen• Vergroot klanttevredenheid• Vergroot bereik binnen OGGZ-doelgroep• Realiseer betere integratie in maatschappij
Dienstenportfolio• Realiseer dekkend netwerk in de stad• Realiseer toegang tot breed aanbod van zorg
en dienstverlening • Bied een brede(re) en zinvolle dagbesteding• Bied een sociaal netwerk
Klantwaardepropositie• Vergroot klantgerichtheid (bejegening)• Stem diensten af op de vraag van de klant• Vergroot participatie
Opvang & activering• Realiseer goed
lopende opvang en activering
• Vergroot empower-ment van bezoekers
• Stimuleer sociaal ondernemerschap
Hulpverlening• Realiseer goed lopen-
de hulpverlening• Bewaak voortgang
hulpverleningsproces
Informele zorg• Realiseer goedlopen-
de informele zorg• Realiseer goede
matching
Secundaire processen• Realiseer maatschappelijk
draagvlak• Kies de juiste rol en positie in
de keten• Realiseer goed functionerend
netwerk van ketenpartners• Versterk profilering en PR• Verbeter P&C cyclus• Vind nieuwe geldstromen
Medewerkers en cultuur• Vind en bind vrijwilligers• Verlaag ziekteverzuim• Bewaak/verbeter kwaliteit medewerkers• Zorg voor klantgerichte houding en
gedrag
Financieel• Realiseer de begroting• Draai break even op
outputfinanciering• Behoud CBF keurmerk
Innovatie, informatie & infrastructuur• Verbeter systemen AFAS, Charibase, P&O
en roosters• Verbeter ICT: infra, voip, servers, thin clients• Verbeter projectadministratie• Zorg voor goede huisvesting
▲
▲ ▲ ▲
▲
▲
▲
▲
▲
92 93
over verschillende beleidszaken. Zo spraken de
ondernemingsraad en de bezoekersadviesraad
frequent met de Raad van Bestuur en de vrijwil-
ligers hadden overleg met de manager informele
zorg en met de vrijwilligerscoördinator. Voor
zover het gaat om betaalde medewerkers en
cliënten is dit bovendien een verplichting die is
vastgelegd in de statuten van de organisatie. De
Regenboog Groep heeft in 2008 voorbereidingen
getroffen voor verbreding en reorganisatie van de
inspraak door de diverse adviesorganen.
In 2008 zijn de volgende raden actief:
- voor de hele organisatie één ondernemingsraad
die vergadert met de Raad van Bestuur;
- voor de Vriendendiensten een vrijwilligersraad
die vergadert met de manager informele zorg;
- voor de ‘oude’ Regenboog een vrijwilligersraad
die vergadert met de coördinator vrijwilligers;
- voor de Vriendendiensten een deelnemersraad
die vergadert met de manager informele zorg;
- voor deelnemers aan de buddyzorg een bud-
dyraad die vergadert met één van de coördina-
toren buddyzorg;
- voor de bezoekers een bezoekersadviesraad,
met afgevaardigden vanuit de locatieraden, die
vergadert met de manager inloophuizen;
- per inloophuis een locatieraad die vergadert
met de teamleider.
Een aantal groepen is daarmee niet vertegen-
woordigd, een aantal groepen dubbel. Vandaar
de voorbereidingen in 2008 om deze raden te
reorganiseren.
OndernemingsraadDe Ondernemingsraad (OR) is de vertegenwoor-
diging van het personeel binnen De Regen-
boog Groep. De OR is halverwege 2008 na de
verkiezingen van samenstelling gewisseld en
bestaat nu uit zeven leden die betrokken zijn
bij de beslissingen van het bestuur aangaande
het personeel. De ondernemingsraad vergadert
iedere maand en elke twee maanden samen met
de directie.
In 2008 zijn onder andere de gedragscode alco-
hol op feestjes, onderwerpen op het gebied van
P&O, Arbozaken, advies en training aan de orde
geweest.
PersoneelsvertegenwoordigingIn 2008 is de PVT van de Amsterdamse Vrienden-
diensten opgeheven en geïntegreerd in de on-
dernemingsraad. De leden van de vroegere PVT
hebben als toehoorders deelgenomen aan de
vergadering van de ondernemingsraad van De
Regenboog Groep. Zij hebben zich vooral bezig
gehouden met de voorbereiding van de juridisch/
bestuurlijke fusie met de Regenboog AMOC.
Eind van het jaar zijn twee leden wegens het
aanvaarden van een betrekking elders vertrokken
en werden twee nieuwe leden aangenomen.
Vrijwilligersraad VriendendienstenIn 2008 is de vrijwilligersraad van de Amsterdam-
se Vriendendiensten vijf keer bijeengekomen,
waarvan twee keer samen met belangstellende
vrijwilligers in overleg met de manager informele
zorg. Daar buitenom is de vrijwilligersraad betrok-
ken geweest bij activiteiten die verband hielden
met de feitelijke uitvoering en gevolgen van de
fusie met De Regenboog Groep, nam ze afscheid
van het oude bestuur van de Amsterdamse
Vriendendiensten en maakte ze kennis met de al-
gemeen directeur van de gefuseerde organisatie,
de buddyraad van De Regenboog en de vrijwil-
ligersraad van de Inloophuizen. Bij het 15-jarig
jubileum van de Amsterdamse Vriendendiensten
had de vrijwilligersraad een actieve rol in de pa-
neldiscussie. Verder bracht de vrijwilligersraad in
2008 een advies uit over de overlegstructuur van
de verschillende vrijwilligersraden in de nieuwe
organisatie. De verwachting is dat eerste helft
2009 de definitieve structuur tot stand komt.
Vrijwilligersraad ‘oude’ RegenboogVoor de fusie met de Amsterdamse Vrienden-
diensten had De Regenboog AMOC een vrijwil-
ligersraad. In 2008 na de fusie is de vrijwilligers-
raad in zijn oude structuur verder gegaan. De
PersoneelsmutatiesHet aantal personeelsleden van De Regenboog
Groep is door uitbreiding en de fusie tussen De
Regenboog AMOC en de Amsterdamse Vrienden-
diensten gestegen tot 137 betaalde medewerkers
in dienst tegenover 108 in 2007. Dit is een stijging
van bijna 27% ten opzichte van de cijfers over
2007 van De Regenboog AMOC. Mede door de
fusie met Amsterdamse Vriendendiensten zijn de
vrouwen weer veruit in de meerderheid. Op 31
december 2008 waren er 78 vrouwen in dienst
tegenover 59 mannen. In 2007 waren er nog 55
mannen en 53 vrouwen in dienst.
De gemiddelde contractuele arbeidsduur in
2008 bedroeg 26,3 uur (2007 = 26,5). De totale
formatie bestond per 31 december 2008 uit 99,95
FTE tegenover 76,6 FTE in 2007. Het verloop van
personeel was in 2008 aanzienlijk hoger dan in
2007. In 2008 is bij De Regenboog Groep een
verloop van 35 medewerkers geweest. Het aantal
medewerkers van allochtone afkomst (conform
de normen van de voormalige Wet Samen) is we-
derom gestegen van 24 in 2007 naar 28 in 2008
van wie 17 van Surinaamse afkomst zijn.
Wet Werk en Bijstand (voormalige ID regeling)
In het jaarverslag over 2008 heeft de gemeente
Amsterdam besloten om het aantal medewerkers
in de ID regeling verplicht te gaan verminde-
ren. Mede hierdoor maar ook door ontslag en
doorstroom naar reguliere functies zet de daling
van het aantal medewerkers in de ID regeling
door. Het aantal medewerkers dat wordt betaald
uit gelden van de Wet Werk en Bijstand is per
31 december 2008 gelijk aan 2007 namelijk 11
medewerkers. Door overname van De Spreek-
buis en vervanging van uitgestroomde ID-ers is
het aantal medewerkers stabiel gebleven. Echter,
per 2009 zal het aantal medewerkers in de ID
regeling drastisch gaan dalen door de in 2008
door de gemeente aangekondigde afbouw van
de regeling. Dit stelt de organisatie voor een
aanzienlijke financiële uitdaging, waarover we in
gesprek zijn met de gemeente.
ZiekteverzuimDe in 2004 ingezette daling van het ziekteverzuim
heeft zich gestabiliseerd.
De trend laat zich het beste zien in een eenvou-
dig lijstje:
2003 13,0%
2004 11,3%
2005 7,8%
2006 5,9%
2007 3,9%
2008 4,2%
Agressie en geweldAgressie en geweld naar medewerkers toe komt
nog steeds voor. Meestal gaat het hierbij om
verbale agressie, bedreiging of belediging tussen
bezoekers. Maar ook medewerkers zijn hier niet
van gevrijwaard. Een van de vaste en ervaren
medewerkers is opgeleid tot trainer agressiepre-
ventie en hantering. Zij verzorgt intern de trainin-
gen op dit gebied met als doel de medewerkers
in staat te stellen om agressie waar mogelijk
te voorkomen en wanneer het toch optreedt
dit beter te kunnen hanteren. In 2008 zijn er 19
agressiemeldingen gedaan.
PersoneelsklachtenDe Regenboog Groep laat de klachten van me-
dewerkers door een externe vertrouwenspersoon
in behandeling nemen. In 2008 waren er geen
klachten.
StagiairsMede dankzij de fusie zijn in het verslagjaar in
totaal 125 stagiairs actief geweest.
VrijwilligersDoor de fusie heeft De Regenboog Groep in 2008
een ongekend groot aantal vrijwilligers. Er zijn in
totaal 643 vrijwilligers actief geweest.
MeDeZeGGeNSCHAP
Binnen De Regenboog Groep bestaan er diverse
adviesorganen die regelmatig in gesprek treden
92 93
over verschillende beleidszaken. Zo spraken de
ondernemingsraad en de bezoekersadviesraad
frequent met de Raad van Bestuur en de vrijwil-
ligers hadden overleg met de manager informele
zorg en met de vrijwilligerscoördinator. Voor
zover het gaat om betaalde medewerkers en
cliënten is dit bovendien een verplichting die is
vastgelegd in de statuten van de organisatie. De
Regenboog Groep heeft in 2008 voorbereidingen
getroffen voor verbreding en reorganisatie van de
inspraak door de diverse adviesorganen.
In 2008 zijn de volgende raden actief:
- voor de hele organisatie één ondernemingsraad
die vergadert met de Raad van Bestuur;
- voor de Vriendendiensten een vrijwilligersraad
die vergadert met de manager informele zorg;
- voor de ‘oude’ Regenboog een vrijwilligersraad
die vergadert met de coördinator vrijwilligers;
- voor de Vriendendiensten een deelnemersraad
die vergadert met de manager informele zorg;
- voor deelnemers aan de buddyzorg een bud-
dyraad die vergadert met één van de coördina-
toren buddyzorg;
- voor de bezoekers een bezoekersadviesraad,
met afgevaardigden vanuit de locatieraden, die
vergadert met de manager inloophuizen;
- per inloophuis een locatieraad die vergadert
met de teamleider.
Een aantal groepen is daarmee niet vertegen-
woordigd, een aantal groepen dubbel. Vandaar
de voorbereidingen in 2008 om deze raden te
reorganiseren.
OndernemingsraadDe Ondernemingsraad (OR) is de vertegenwoor-
diging van het personeel binnen De Regen-
boog Groep. De OR is halverwege 2008 na de
verkiezingen van samenstelling gewisseld en
bestaat nu uit zeven leden die betrokken zijn
bij de beslissingen van het bestuur aangaande
het personeel. De ondernemingsraad vergadert
iedere maand en elke twee maanden samen met
de directie.
In 2008 zijn onder andere de gedragscode alco-
hol op feestjes, onderwerpen op het gebied van
P&O, Arbozaken, advies en training aan de orde
geweest.
PersoneelsvertegenwoordigingIn 2008 is de PVT van de Amsterdamse Vrienden-
diensten opgeheven en geïntegreerd in de on-
dernemingsraad. De leden van de vroegere PVT
hebben als toehoorders deelgenomen aan de
vergadering van de ondernemingsraad van De
Regenboog Groep. Zij hebben zich vooral bezig
gehouden met de voorbereiding van de juridisch/
bestuurlijke fusie met de Regenboog AMOC.
Eind van het jaar zijn twee leden wegens het
aanvaarden van een betrekking elders vertrokken
en werden twee nieuwe leden aangenomen.
Vrijwilligersraad VriendendienstenIn 2008 is de vrijwilligersraad van de Amsterdam-
se Vriendendiensten vijf keer bijeengekomen,
waarvan twee keer samen met belangstellende
vrijwilligers in overleg met de manager informele
zorg. Daar buitenom is de vrijwilligersraad betrok-
ken geweest bij activiteiten die verband hielden
met de feitelijke uitvoering en gevolgen van de
fusie met De Regenboog Groep, nam ze afscheid
van het oude bestuur van de Amsterdamse
Vriendendiensten en maakte ze kennis met de al-
gemeen directeur van de gefuseerde organisatie,
de buddyraad van De Regenboog en de vrijwil-
ligersraad van de Inloophuizen. Bij het 15-jarig
jubileum van de Amsterdamse Vriendendiensten
had de vrijwilligersraad een actieve rol in de pa-
neldiscussie. Verder bracht de vrijwilligersraad in
2008 een advies uit over de overlegstructuur van
de verschillende vrijwilligersraden in de nieuwe
organisatie. De verwachting is dat eerste helft
2009 de definitieve structuur tot stand komt.
Vrijwilligersraad ‘oude’ RegenboogVoor de fusie met de Amsterdamse Vrienden-
diensten had De Regenboog AMOC een vrijwil-
ligersraad. In 2008 na de fusie is de vrijwilligers-
raad in zijn oude structuur verder gegaan. De
PersoneelsmutatiesHet aantal personeelsleden van De Regenboog
Groep is door uitbreiding en de fusie tussen De
Regenboog AMOC en de Amsterdamse Vrienden-
diensten gestegen tot 137 betaalde medewerkers
in dienst tegenover 108 in 2007. Dit is een stijging
van bijna 27% ten opzichte van de cijfers over
2007 van De Regenboog AMOC. Mede door de
fusie met Amsterdamse Vriendendiensten zijn de
vrouwen weer veruit in de meerderheid. Op 31
december 2008 waren er 78 vrouwen in dienst
tegenover 59 mannen. In 2007 waren er nog 55
mannen en 53 vrouwen in dienst.
De gemiddelde contractuele arbeidsduur in
2008 bedroeg 26,3 uur (2007 = 26,5). De totale
formatie bestond per 31 december 2008 uit 99,95
FTE tegenover 76,6 FTE in 2007. Het verloop van
personeel was in 2008 aanzienlijk hoger dan in
2007. In 2008 is bij De Regenboog Groep een
verloop van 35 medewerkers geweest. Het aantal
medewerkers van allochtone afkomst (conform
de normen van de voormalige Wet Samen) is we-
derom gestegen van 24 in 2007 naar 28 in 2008
van wie 17 van Surinaamse afkomst zijn.
Wet Werk en Bijstand (voormalige ID regeling)
In het jaarverslag over 2008 heeft de gemeente
Amsterdam besloten om het aantal medewerkers
in de ID regeling verplicht te gaan verminde-
ren. Mede hierdoor maar ook door ontslag en
doorstroom naar reguliere functies zet de daling
van het aantal medewerkers in de ID regeling
door. Het aantal medewerkers dat wordt betaald
uit gelden van de Wet Werk en Bijstand is per
31 december 2008 gelijk aan 2007 namelijk 11
medewerkers. Door overname van De Spreek-
buis en vervanging van uitgestroomde ID-ers is
het aantal medewerkers stabiel gebleven. Echter,
per 2009 zal het aantal medewerkers in de ID
regeling drastisch gaan dalen door de in 2008
door de gemeente aangekondigde afbouw van
de regeling. Dit stelt de organisatie voor een
aanzienlijke financiële uitdaging, waarover we in
gesprek zijn met de gemeente.
ZiekteverzuimDe in 2004 ingezette daling van het ziekteverzuim
heeft zich gestabiliseerd.
De trend laat zich het beste zien in een eenvou-
dig lijstje:
2003 13,0%
2004 11,3%
2005 7,8%
2006 5,9%
2007 3,9%
2008 4,2%
Agressie en geweldAgressie en geweld naar medewerkers toe komt
nog steeds voor. Meestal gaat het hierbij om
verbale agressie, bedreiging of belediging tussen
bezoekers. Maar ook medewerkers zijn hier niet
van gevrijwaard. Een van de vaste en ervaren
medewerkers is opgeleid tot trainer agressiepre-
ventie en hantering. Zij verzorgt intern de trainin-
gen op dit gebied met als doel de medewerkers
in staat te stellen om agressie waar mogelijk
te voorkomen en wanneer het toch optreedt
dit beter te kunnen hanteren. In 2008 zijn er 19
agressiemeldingen gedaan.
PersoneelsklachtenDe Regenboog Groep laat de klachten van me-
dewerkers door een externe vertrouwenspersoon
in behandeling nemen. In 2008 waren er geen
klachten.
StagiairsMede dankzij de fusie zijn in het verslagjaar in
totaal 125 stagiairs actief geweest.
VrijwilligersDoor de fusie heeft De Regenboog Groep in 2008
een ongekend groot aantal vrijwilligers. Er zijn in
totaal 643 vrijwilligers actief geweest.
MeDeZeGGeNSCHAP
Binnen De Regenboog Groep bestaan er diverse
adviesorganen die regelmatig in gesprek treden
94 95
onafhankelijk advies over de klacht. Cliënten van
Amsterdamse zorginstellingen kunnen zich in dat
geval wenden tot een onafhankelijke stedelijke
klachtencommissie. Deze commissie werkt voor
alle cliënten van het Leger des Heils, Vrouwenop-
vang Amsterdam, de Volksbond, HVO-Querido
en De Regenboog Groep. Uiteraard geldt ge-
heimhouding voor alle personen die zijn betrok-
ken bij de behandeling van een klacht.
Voor de behandeling van elke klacht is een
zorgvuldige procedure opgesteld. Na uitspraak
van de klachtencommissie zal het bestuur van De
Regenboog Groep binnen vier weken meedelen
of er maatregelen worden genomen. In 2008
heeft De Regenboog Groep drie klachten behan-
deld. Twee zijn door de commissie ongegrond
verklaard en een is na verder onderzoek niet
vervolgd wegens gebrek aan bewijs.
SAMeNWeRKINGDe Regenboog Groep staat midden in de samen-
leving en is voor haar succes medeafhankelijk
van maatschappelijke partners zoals buurtbe-
woners, politie, gemeente en stadsdelen en
gemeentelijke diensten. Daarnaast is samenwer-
king met andere organisaties op het gebied van
maatschappelijke opvang en dienstverlening van
groot belang voor effectieve hulp aan OGGZ-
cliënten uit Amsterdam. Ook in 2008 hebben
wij weer samen met vele partners vorm kunnen
geven aan onze missie om onze cliënten en deel-
nemers mee te laten doen in de samenleving.
Hi5Hi5 is sociale activering en arbeidsmatige dag-
besteding. Hi5 is een samenwerkingsverband
tussen De Regenboog Groep, Jellinek, Stichting
Nieuwe Werkvormen Amsterdam, HVO-Querido
en Stichting De Waterheuvel.
PART020PART020, het platform maatschappelijke participa-
tie, wil door bundeling van krachten en vergaande
samenwerking een toename van maatschap-
pelijke deelname realiseren voor mensen met
psychiatrische of psychosociale klachten of met
verslavingsproblemen. Het Platform is een initiatief
van De Regenboog Groep, stichting De Omslag
en stichting De Waterheuvel. Hun activiteiten
op het gebied van opvang, ondersteuning en
begeleiding sluiten uitstekend op elkaar aan. Met
behoud van hun eigen identiteit hebben zij een
maatschappelijk basispakket samengesteld voor
mensen met een psychiatrische achtergrond,
die zij daarmee weer terug in de samenleving
willen brengen. Tegelijkertijd wil PART020 onder
Amsterdammers de beeldvorming over psychiatrie
positief beïnvloeden en meer begrip creëren voor
mensen met psychiatrische problemen. In 2008
werd het informatiemateriaal voor PART020 geheel
vernieuwd. De presentatie hiervan gebeurde
tijdens de Participatiemarkt, georganiseerd door
De Omslag op 20 november 2008.
Veldwerk AmsterdamIn aanloop naar een hulptraject van de gemeente
Amsterdam waarin zij binnen vier jaar alle dak- en
thuislozen wil opnemen, is in 2008 op initiatief
van De Regenboog Groep samen met Jellinek-
Mentrum en Streetcornerwork de Stichting Veld-
werk Amsterdam opgericht. Doel is om mensen
die problemen hebben of overlast veroorzaken
op te sporen en hen te motiveren hulp te aan-
vaarden. Er is intensieve samenwerking met on-
der andere de politie en de Dienst Stadstoezicht.
De Regenboog Groep is vertegenwoordigd in het
bestuur van Veldwerk Amsterdam.
ConvenantDe convenantpartners Kuria, Markant, De Regen-
boog Groep en Schorer hebben zich in 2008 be-
zig gehouden met kostprijsberekeningen voor de
verschillende diensten die aangeboden worden
binnen de informele zorg. Het streven is om zo
nauwkeurig mogelijk de nuances van aanbod in
een kostprijs te vertalen. De Vrijwilligersacademie
Amsterdam, een initiatief van de convenantpart-
ners uit 2007, is op 1 juni 2008 een zelfstandige
stichting geworden.
vrijwilligersraad ‘oude’ Regenboog overlegt nog
steeds samen met belangstellende vrijwilligers en
vergadert met de coördinator vrijwilligers. Verder
bracht deze vrijwilligersraad in 2008 ook een ad-
vies uit over de overlegstructuur van de verschil-
lende vrijwilligersraden in de nieuwe organisatie.
Deelnemersraad VriendendienstenDankzij een wervingsactie voor nieuwe leden
heeft de deelnemersraad van de Amsterdamse
Vriendendiensten acht leden gekregen, waarvan
drie aspirant-leden. Tevens streefde de deelne-
mersraad in 2008 naar een betere inbedding in
de organisatie door coördinatoren bij het maan-
delijkse deelnemersraadsoverleg uit te nodigen.
Mede hierdoor geeft de deelnemersraad vaker,
zowel gevraagd als ongevraagd, advies aan
managers en medewerkers zoals over de cursus
‘vriendschap in beweging’ en het nieuwe project
‘lotgenotencontact’.
De raad kwam in 2008 iedere maand bijeen, had
maandelijks overleg met de manager informele
zorg en maakte kennis met de Raad van Bestuur
en de Centrale Adviesraad van De Regenboog
Groep. Er was overleg over de nieuwe organisa-
tiestructuur van vertegenwoordiging (de BCD-
raad) van deelnemers, bezoekers en cliënten
binnen De Regenboog Groep. Verder woonden
twee leden van de raad maandelijks de vergade-
ringen bij van APCP, sectie GGZ en Algemeen,
nam de raad zitting in de sollicitatiecommissie
voor een nieuwe coördinator, gaf ze een reactie
op het onderzoek van Fosfor en het verslag van
de visitatiecommissie van LFOS, nam zitting in
het discussiepanel bij het 15-jarig jubileum van
de AV en verleende medewerking bij diverse
voorlichtingsbijeenkomsten over de Amsterdam-
se Vriendendiensten.
BCD-raad In 2008 zijn voorbereidingen getroffen voor
de oprichting van de BCD-raad (bezoekers-,
clienten-, deelnemersraad). Deze raad dient als
gesprekspartner voor de Raad van Bestuur en
heeft als taak de belangen van bezoekers, cli-
enten en deelnemers van De Regenboog Groep
op beleidsniveau te behartigen en vanuit hun
perspectief de Raad van Bestuur te adviseren.
Doel daarbij is het optimaliseren van de dienst-
verlening, om diegenen voor wie de organisatie
werkt zo goed mogelijk te bedienen.
Bezoekersadviesraad inloophuizenDe bezoekers van de inloophuizen en gebruikers-
ruimten zijn vertegenwoordigd in de bezoekers-
adviesraad die periodiek overleg voert met de
manager inloophuizen. In 2008 is onderzocht
of de participatie zodanig kan worden uitge-
breid dat in de inloophuizen een hoge mate van
cliëntsturing kan worden gerealiseerd. Binnen
de inloophuizen en gebruikersruimten krijgt het
meedenken vorm door oprichting cq versterking
van locatieraden en de centrale bezoekersad-
viesraad. Meewerken wordt gestimuleerd door
uitbreiding van het aanbod aan dagbesteding,
werkprojecten en de oprichting van sociale
ondernemingen. Het model van de ‘meewerkend
bezoeker’ wordt dan ook uitgebreid. Cliënten van
het maatschappelijk werk en de afdeling PFO en
klanten van VONK en Hi5 zijn momenteel nog
niet vertegenwoordigd. Dit zal in 2009 zijn beslag
dienen te krijgen.
Locatieraden inloophuizenElk inloophuis en gebruikersruimte biedt in de
vorm van een locatieraad zijn bezoekers de mo-
gelijkheid om met zijn eigen teamleider periodiek
te overleggen. Zo kunnen bezoekers aanschui-
ven om een gesprek te voeren over alles wat op
locatie niveau leeft. Een of twee afgevaardigden
per inloophuis zijn lid in de centrale bezoekers-
adviesraad waar het belang van elk inloophuis
vertegenwoordigd wordt.
Klachten bezoekers en cliëntenBezoekers en cliënten die bij De Regenboog
Groep te maken krijgen met een zaak waarover
ze niet tevreden zijn, kunnen een klacht indienen.
Meestal komen we daar gelukkig samen wel uit.
Het kan echter ook zijn dat er behoefte is aan een
94 95
onafhankelijk advies over de klacht. Cliënten van
Amsterdamse zorginstellingen kunnen zich in dat
geval wenden tot een onafhankelijke stedelijke
klachtencommissie. Deze commissie werkt voor
alle cliënten van het Leger des Heils, Vrouwenop-
vang Amsterdam, de Volksbond, HVO-Querido
en De Regenboog Groep. Uiteraard geldt ge-
heimhouding voor alle personen die zijn betrok-
ken bij de behandeling van een klacht.
Voor de behandeling van elke klacht is een
zorgvuldige procedure opgesteld. Na uitspraak
van de klachtencommissie zal het bestuur van De
Regenboog Groep binnen vier weken meedelen
of er maatregelen worden genomen. In 2008
heeft De Regenboog Groep drie klachten behan-
deld. Twee zijn door de commissie ongegrond
verklaard en een is na verder onderzoek niet
vervolgd wegens gebrek aan bewijs.
SAMeNWeRKINGDe Regenboog Groep staat midden in de samen-
leving en is voor haar succes medeafhankelijk
van maatschappelijke partners zoals buurtbe-
woners, politie, gemeente en stadsdelen en
gemeentelijke diensten. Daarnaast is samenwer-
king met andere organisaties op het gebied van
maatschappelijke opvang en dienstverlening van
groot belang voor effectieve hulp aan OGGZ-
cliënten uit Amsterdam. Ook in 2008 hebben
wij weer samen met vele partners vorm kunnen
geven aan onze missie om onze cliënten en deel-
nemers mee te laten doen in de samenleving.
Hi5Hi5 is sociale activering en arbeidsmatige dag-
besteding. Hi5 is een samenwerkingsverband
tussen De Regenboog Groep, Jellinek, Stichting
Nieuwe Werkvormen Amsterdam, HVO-Querido
en Stichting De Waterheuvel.
PART020PART020, het platform maatschappelijke participa-
tie, wil door bundeling van krachten en vergaande
samenwerking een toename van maatschap-
pelijke deelname realiseren voor mensen met
psychiatrische of psychosociale klachten of met
verslavingsproblemen. Het Platform is een initiatief
van De Regenboog Groep, stichting De Omslag
en stichting De Waterheuvel. Hun activiteiten
op het gebied van opvang, ondersteuning en
begeleiding sluiten uitstekend op elkaar aan. Met
behoud van hun eigen identiteit hebben zij een
maatschappelijk basispakket samengesteld voor
mensen met een psychiatrische achtergrond,
die zij daarmee weer terug in de samenleving
willen brengen. Tegelijkertijd wil PART020 onder
Amsterdammers de beeldvorming over psychiatrie
positief beïnvloeden en meer begrip creëren voor
mensen met psychiatrische problemen. In 2008
werd het informatiemateriaal voor PART020 geheel
vernieuwd. De presentatie hiervan gebeurde
tijdens de Participatiemarkt, georganiseerd door
De Omslag op 20 november 2008.
Veldwerk AmsterdamIn aanloop naar een hulptraject van de gemeente
Amsterdam waarin zij binnen vier jaar alle dak- en
thuislozen wil opnemen, is in 2008 op initiatief
van De Regenboog Groep samen met Jellinek-
Mentrum en Streetcornerwork de Stichting Veld-
werk Amsterdam opgericht. Doel is om mensen
die problemen hebben of overlast veroorzaken
op te sporen en hen te motiveren hulp te aan-
vaarden. Er is intensieve samenwerking met on-
der andere de politie en de Dienst Stadstoezicht.
De Regenboog Groep is vertegenwoordigd in het
bestuur van Veldwerk Amsterdam.
ConvenantDe convenantpartners Kuria, Markant, De Regen-
boog Groep en Schorer hebben zich in 2008 be-
zig gehouden met kostprijsberekeningen voor de
verschillende diensten die aangeboden worden
binnen de informele zorg. Het streven is om zo
nauwkeurig mogelijk de nuances van aanbod in
een kostprijs te vertalen. De Vrijwilligersacademie
Amsterdam, een initiatief van de convenantpart-
ners uit 2007, is op 1 juni 2008 een zelfstandige
stichting geworden.
vrijwilligersraad ‘oude’ Regenboog overlegt nog
steeds samen met belangstellende vrijwilligers en
vergadert met de coördinator vrijwilligers. Verder
bracht deze vrijwilligersraad in 2008 ook een ad-
vies uit over de overlegstructuur van de verschil-
lende vrijwilligersraden in de nieuwe organisatie.
Deelnemersraad VriendendienstenDankzij een wervingsactie voor nieuwe leden
heeft de deelnemersraad van de Amsterdamse
Vriendendiensten acht leden gekregen, waarvan
drie aspirant-leden. Tevens streefde de deelne-
mersraad in 2008 naar een betere inbedding in
de organisatie door coördinatoren bij het maan-
delijkse deelnemersraadsoverleg uit te nodigen.
Mede hierdoor geeft de deelnemersraad vaker,
zowel gevraagd als ongevraagd, advies aan
managers en medewerkers zoals over de cursus
‘vriendschap in beweging’ en het nieuwe project
‘lotgenotencontact’.
De raad kwam in 2008 iedere maand bijeen, had
maandelijks overleg met de manager informele
zorg en maakte kennis met de Raad van Bestuur
en de Centrale Adviesraad van De Regenboog
Groep. Er was overleg over de nieuwe organisa-
tiestructuur van vertegenwoordiging (de BCD-
raad) van deelnemers, bezoekers en cliënten
binnen De Regenboog Groep. Verder woonden
twee leden van de raad maandelijks de vergade-
ringen bij van APCP, sectie GGZ en Algemeen,
nam de raad zitting in de sollicitatiecommissie
voor een nieuwe coördinator, gaf ze een reactie
op het onderzoek van Fosfor en het verslag van
de visitatiecommissie van LFOS, nam zitting in
het discussiepanel bij het 15-jarig jubileum van
de AV en verleende medewerking bij diverse
voorlichtingsbijeenkomsten over de Amsterdam-
se Vriendendiensten.
BCD-raad In 2008 zijn voorbereidingen getroffen voor
de oprichting van de BCD-raad (bezoekers-,
clienten-, deelnemersraad). Deze raad dient als
gesprekspartner voor de Raad van Bestuur en
heeft als taak de belangen van bezoekers, cli-
enten en deelnemers van De Regenboog Groep
op beleidsniveau te behartigen en vanuit hun
perspectief de Raad van Bestuur te adviseren.
Doel daarbij is het optimaliseren van de dienst-
verlening, om diegenen voor wie de organisatie
werkt zo goed mogelijk te bedienen.
Bezoekersadviesraad inloophuizenDe bezoekers van de inloophuizen en gebruikers-
ruimten zijn vertegenwoordigd in de bezoekers-
adviesraad die periodiek overleg voert met de
manager inloophuizen. In 2008 is onderzocht
of de participatie zodanig kan worden uitge-
breid dat in de inloophuizen een hoge mate van
cliëntsturing kan worden gerealiseerd. Binnen
de inloophuizen en gebruikersruimten krijgt het
meedenken vorm door oprichting cq versterking
van locatieraden en de centrale bezoekersad-
viesraad. Meewerken wordt gestimuleerd door
uitbreiding van het aanbod aan dagbesteding,
werkprojecten en de oprichting van sociale
ondernemingen. Het model van de ‘meewerkend
bezoeker’ wordt dan ook uitgebreid. Cliënten van
het maatschappelijk werk en de afdeling PFO en
klanten van VONK en Hi5 zijn momenteel nog
niet vertegenwoordigd. Dit zal in 2009 zijn beslag
dienen te krijgen.
Locatieraden inloophuizenElk inloophuis en gebruikersruimte biedt in de
vorm van een locatieraad zijn bezoekers de mo-
gelijkheid om met zijn eigen teamleider periodiek
te overleggen. Zo kunnen bezoekers aanschui-
ven om een gesprek te voeren over alles wat op
locatie niveau leeft. Een of twee afgevaardigden
per inloophuis zijn lid in de centrale bezoekers-
adviesraad waar het belang van elk inloophuis
vertegenwoordigd wordt.
Klachten bezoekers en cliëntenBezoekers en cliënten die bij De Regenboog
Groep te maken krijgen met een zaak waarover
ze niet tevreden zijn, kunnen een klacht indienen.
Meestal komen we daar gelukkig samen wel uit.
Het kan echter ook zijn dat er behoefte is aan een
96 97
FACILITeITeN eN VOORZIeNINGeN Goede zorg vereist goede voorzieningen en dat
begint vaak met een prettige, professioneel in-
gerichte ruimte. Door een aantal fusies kreeg De
Regenboog Groep te maken met verschillende
onderhoudsbedrijven. Het storingsonderhoud is
daarom eind van het jaar ondergebracht bij De
Key, een grote woningstichting in Amsterdam.
Dit brengt zowel voor medewerkers als voor ad-
ministratie een behoorlijke verlichting. Voortaan
is er maar één nummer te bellen in geval van
calamiteit. Daarnaast is voor herstelonderhoud
het aantal bedrijven gedecimeerd.
In 2008 is een sprong voorwaarts gemaakt met
de verbouwplannen van inloophuis AMOC.
Aangezien de nachtopvang AMOC op last van
de brandweer niet meer georganiseerd mocht
worden op de zolderverdieping en de plek van
de gebruikersruimte in het souterrain arbo-tech-
nisch niet geweldig was, is al in 2006 besloten
AMOC te verbouwen. Het één en ander had om
diverse redenen wat vertraging opgelopen. In
2008 is er echter hard aan getrokken, zijn de
nodige juridische hobbels genomen en werd de
bouwvergunning uiteindelijk afgegeven. Op de
geschatte bouwkosten heeft Dienst Zorg en Sa-
menleven (DZS) een projectsubsidie toegezegd
en onze afdeling Fondsenwerving ging druk
aan de slag om de ontbrekende financiering
bij elkaar te krijgen. Naar verwachting start de
verbouwing halverwege 2009.
Bij inloophuis Ondro Bong zijn in 2008 de
voorbereidingen voor een grondige verbouwing
getroffen. Het is nog even afwachten of gekozen
wordt voor een inloophuis met of zonder ge-
bruikersruimte en dan gaat ook hier in 2009 de
verbouwing van start. DZS heeft ook voor deze
verbouwing een projectsubsidie van € 100.000
toegezegd. De Regenboog Groep betaalt de
rest van de kosten voor inpandige aanpassing
en stadsdeel Zeeburg (de eigenaar) betaalt de
kosten voor de schil van het pand.
Bij inloophuis De Spreekbuis zijn eind 2008
een nieuwe wc en douche geïnstalleerd en de
verbouwing van de kunstsuite bij inloophuis
Makom is begin 2008 opgeleverd. Het is een
schitterende werkplaats geworden, waar menig
bezoeker zich kunstzinnig kan uitleven. Verder
werd in het voorjaar van 2008 het belendende
pand van inloophuis Oud-West geheel ver-
bouwd tot kaarsenmakerij annex winkel. De
voormalige kaarsenmakerij is bouwkundig
aangepast en geschikt gemaakt voor een fiet-
senwerkplaats.
De bovenverdieping van het pand van de Amster-
damse Vriendendiensten aan de Oranje Nassau-
laan is verbouwd, zodat de Buddyzorg die eerder
gevestigd was op de Droogbak, daar naartoe kon
verhuizen. Deze verbouwing is mede mogelijk
gemaakt door subsidie van het Oranje Fonds met
medewerking van stadsdeel Oud-Zuid.
Een grotere organisatie vergt ook meer (intern)
transport. Daarom is het aantal bakfietsen uitge-
breid en hebben we naast het lease-busje nu ook
de beschikking over een Vespa-karretje in beheer
van inloophuis De Spreekbuis. Om het transport
te stroomlijnen is er een transportplan opgesteld
zodat voor iedereen helder is wie voor welk trans-
port ingeschakeld wordt.
COMMUNICATIe
Nieuwe huisstijlZowel De Regenboog Groep als de Amsterdam-
se Vriendendiensten hebben in 2008 een nieuwe
huisstijl geïntroduceerd. Al in 2007 constateerde
De Amsterdamse Vriendendiensten dat er meer
eenheid moest komen qua beeld en taalgebruik
in al haar uitingen. De behoefte aan eenduidige
helderheid in vormgeving en communicatie ter
vergroting van herkenning en bekendheid leidde
in 2008 tot een geheel nieuwe huisstijl en dito
teksten. Alles werd het afgelopen jaar in een
nieuw jasje gestoken. Van folders tot website
VrijwilligersacademieNa een proefperiode van enkele maanden werd
op 17 januari 2008 de Vrijwilligersacademie Am-
sterdam officieel geopend en halverwege het jaar
verzelfstandigd tot Stichting Vrijwilligersacademie
Amsterdam. De academie verzorgt basistrai-
ningen sociale ondersteuning en intensieve
ondersteuning voor vrijwilligers in de informele
zorg onder wie onze maatjes en buddy’s. Iedere
maand behandelden ervaren trainers afgelopen
jaar in drie avonden diverse onderwerpen zoals
de positie van de vrijwilliger, het ontdekken en
stellen van grenzen, omgaan met ‘lastig’ gedrag
en communicatieve vaardigheden. Een belangrijk
onderdeel van de training is het uitwisselen van
ervaringen en gedachten, het bespreken van di-
lemma’s en het oefenen van vaardigheden. Onze
vrijwilligers konden bij de Vrijwilligersacademie
ook deelnemen aan verschillende verdiepingsbij-
eenkomsten over uiteenlopende onderwerpen.
Diverse medewerkers van De Regenboog Groep
leveren regelmatig een inhoudelijke bijdrage aan
de trainingen en bijeenkomsten. De Regenboog
Groep is vertegenwoordigd in het bestuur van de
Vrijwilligersacademie Amsterdam.
HomeserviceHomeservice Amsterdam biedt praktische hulp
aan zelfstandig wonende mensen met een psy-
chische beperking. De vrijwillige dienstverleners
van Homeservice gaan op pad om allerhande
kleine dagelijkse klussen in en om het huis te
doen. Gewapend met hun eigen ervaring als
cliënt in de psychiatrie en het juiste gereedschap
gaan zij bij de klanten van Homeservice langs
om hen te helpen hun woonomgeving prettiger
te maken. Homeservice is een project van de
Amsterdamse Vriendendiensten en stichting
De Waterheuvel. In 2008 heeft Homeservice
ongeveer 570 klanten kunnen koppelen aan een
dienstverlener. Het aantal bezoeken aan huis lag
rond de 1220. In totaal werkten de dienstverle-
ners van Homeservice, soms in het kader van
een participatiebaan, in 2008 ruim 4000 uur bij
klanten in Amsterdam en Diemen. Dat is bijna een
verdubbeling ten opzichte van het jaar ervoor.
Verder heeft Homeservice eind van het jaar een
voorvrouw aangenomen die vier dagen per week
met een groep dienstverleners aan de slag gaat
met grotere klussen.
Buitenlandse samenwerking
CorrelationCorrelation, ‘European Network Social Inclusion
& Health’, is een Europees project dat wordt
gefinancierd door het Public Health Programme
van de Europese Commissie en het Ministerie
van VWS. Correlation maakt onderdeel uit van
De Regenboog Groep en richt zich op ge-
marginaliseerde en kwetsbare groepen zoals
druggebruikers, sekswerkers, migranten en
jongeren in risicosituaties die geen of onvol-
doende toegang hebben tot de gezondheids-
zorg. Het netwerk heeft meer dan 80 partners in
bijna alle Europese landen. Correlation poogt
alle verschillende spelers in het veld onder wie
hulpverleners, onderzoekers, beleidsmakers,
politici, zelfhulpgroepen en mensen uit de
verschillende doelgroepen via conferenties en
publicaties actief te betrekken bij het ontwikke-
len van interventies. Zo organiseerde Correlation
Network in december 2008 een symposium in
Amsterdam met als thema ‘Drugsbeleid tussen
handhaving en gezondheidszorg’. Het had tot
doel de ontwikkelingen en spanningsvelden
in kaart te brengen en met de betrokkenen in
debat te gaan over de toekomst van het Neder-
landse drugsbeleid.
Eind april 2008 werd de eerste projectperiode
van Correlation beëindigd. Vanaf mei 2008 ont-
ving het project een overbruggingsfinanciering
van het ministerie van VWS, waarmee een aantal
activiteiten voortgezet kon worden. Inmiddels
heeft de Europese Commissie een nieuwe
aanvraag voor het Health Programme positief
beoordeeld en wordt Correlation in 2009 voor
drie jaar voortgezet.
96 97
FACILITeITeN eN VOORZIeNINGeN Goede zorg vereist goede voorzieningen en dat
begint vaak met een prettige, professioneel in-
gerichte ruimte. Door een aantal fusies kreeg De
Regenboog Groep te maken met verschillende
onderhoudsbedrijven. Het storingsonderhoud is
daarom eind van het jaar ondergebracht bij De
Key, een grote woningstichting in Amsterdam.
Dit brengt zowel voor medewerkers als voor ad-
ministratie een behoorlijke verlichting. Voortaan
is er maar één nummer te bellen in geval van
calamiteit. Daarnaast is voor herstelonderhoud
het aantal bedrijven gedecimeerd.
In 2008 is een sprong voorwaarts gemaakt met
de verbouwplannen van inloophuis AMOC.
Aangezien de nachtopvang AMOC op last van
de brandweer niet meer georganiseerd mocht
worden op de zolderverdieping en de plek van
de gebruikersruimte in het souterrain arbo-tech-
nisch niet geweldig was, is al in 2006 besloten
AMOC te verbouwen. Het één en ander had om
diverse redenen wat vertraging opgelopen. In
2008 is er echter hard aan getrokken, zijn de
nodige juridische hobbels genomen en werd de
bouwvergunning uiteindelijk afgegeven. Op de
geschatte bouwkosten heeft Dienst Zorg en Sa-
menleven (DZS) een projectsubsidie toegezegd
en onze afdeling Fondsenwerving ging druk
aan de slag om de ontbrekende financiering
bij elkaar te krijgen. Naar verwachting start de
verbouwing halverwege 2009.
Bij inloophuis Ondro Bong zijn in 2008 de
voorbereidingen voor een grondige verbouwing
getroffen. Het is nog even afwachten of gekozen
wordt voor een inloophuis met of zonder ge-
bruikersruimte en dan gaat ook hier in 2009 de
verbouwing van start. DZS heeft ook voor deze
verbouwing een projectsubsidie van € 100.000
toegezegd. De Regenboog Groep betaalt de
rest van de kosten voor inpandige aanpassing
en stadsdeel Zeeburg (de eigenaar) betaalt de
kosten voor de schil van het pand.
Bij inloophuis De Spreekbuis zijn eind 2008
een nieuwe wc en douche geïnstalleerd en de
verbouwing van de kunstsuite bij inloophuis
Makom is begin 2008 opgeleverd. Het is een
schitterende werkplaats geworden, waar menig
bezoeker zich kunstzinnig kan uitleven. Verder
werd in het voorjaar van 2008 het belendende
pand van inloophuis Oud-West geheel ver-
bouwd tot kaarsenmakerij annex winkel. De
voormalige kaarsenmakerij is bouwkundig
aangepast en geschikt gemaakt voor een fiet-
senwerkplaats.
De bovenverdieping van het pand van de Amster-
damse Vriendendiensten aan de Oranje Nassau-
laan is verbouwd, zodat de Buddyzorg die eerder
gevestigd was op de Droogbak, daar naartoe kon
verhuizen. Deze verbouwing is mede mogelijk
gemaakt door subsidie van het Oranje Fonds met
medewerking van stadsdeel Oud-Zuid.
Een grotere organisatie vergt ook meer (intern)
transport. Daarom is het aantal bakfietsen uitge-
breid en hebben we naast het lease-busje nu ook
de beschikking over een Vespa-karretje in beheer
van inloophuis De Spreekbuis. Om het transport
te stroomlijnen is er een transportplan opgesteld
zodat voor iedereen helder is wie voor welk trans-
port ingeschakeld wordt.
COMMUNICATIe
Nieuwe huisstijlZowel De Regenboog Groep als de Amsterdam-
se Vriendendiensten hebben in 2008 een nieuwe
huisstijl geïntroduceerd. Al in 2007 constateerde
De Amsterdamse Vriendendiensten dat er meer
eenheid moest komen qua beeld en taalgebruik
in al haar uitingen. De behoefte aan eenduidige
helderheid in vormgeving en communicatie ter
vergroting van herkenning en bekendheid leidde
in 2008 tot een geheel nieuwe huisstijl en dito
teksten. Alles werd het afgelopen jaar in een
nieuw jasje gestoken. Van folders tot website
VrijwilligersacademieNa een proefperiode van enkele maanden werd
op 17 januari 2008 de Vrijwilligersacademie Am-
sterdam officieel geopend en halverwege het jaar
verzelfstandigd tot Stichting Vrijwilligersacademie
Amsterdam. De academie verzorgt basistrai-
ningen sociale ondersteuning en intensieve
ondersteuning voor vrijwilligers in de informele
zorg onder wie onze maatjes en buddy’s. Iedere
maand behandelden ervaren trainers afgelopen
jaar in drie avonden diverse onderwerpen zoals
de positie van de vrijwilliger, het ontdekken en
stellen van grenzen, omgaan met ‘lastig’ gedrag
en communicatieve vaardigheden. Een belangrijk
onderdeel van de training is het uitwisselen van
ervaringen en gedachten, het bespreken van di-
lemma’s en het oefenen van vaardigheden. Onze
vrijwilligers konden bij de Vrijwilligersacademie
ook deelnemen aan verschillende verdiepingsbij-
eenkomsten over uiteenlopende onderwerpen.
Diverse medewerkers van De Regenboog Groep
leveren regelmatig een inhoudelijke bijdrage aan
de trainingen en bijeenkomsten. De Regenboog
Groep is vertegenwoordigd in het bestuur van de
Vrijwilligersacademie Amsterdam.
HomeserviceHomeservice Amsterdam biedt praktische hulp
aan zelfstandig wonende mensen met een psy-
chische beperking. De vrijwillige dienstverleners
van Homeservice gaan op pad om allerhande
kleine dagelijkse klussen in en om het huis te
doen. Gewapend met hun eigen ervaring als
cliënt in de psychiatrie en het juiste gereedschap
gaan zij bij de klanten van Homeservice langs
om hen te helpen hun woonomgeving prettiger
te maken. Homeservice is een project van de
Amsterdamse Vriendendiensten en stichting
De Waterheuvel. In 2008 heeft Homeservice
ongeveer 570 klanten kunnen koppelen aan een
dienstverlener. Het aantal bezoeken aan huis lag
rond de 1220. In totaal werkten de dienstverle-
ners van Homeservice, soms in het kader van
een participatiebaan, in 2008 ruim 4000 uur bij
klanten in Amsterdam en Diemen. Dat is bijna een
verdubbeling ten opzichte van het jaar ervoor.
Verder heeft Homeservice eind van het jaar een
voorvrouw aangenomen die vier dagen per week
met een groep dienstverleners aan de slag gaat
met grotere klussen.
Buitenlandse samenwerking
CorrelationCorrelation, ‘European Network Social Inclusion
& Health’, is een Europees project dat wordt
gefinancierd door het Public Health Programme
van de Europese Commissie en het Ministerie
van VWS. Correlation maakt onderdeel uit van
De Regenboog Groep en richt zich op ge-
marginaliseerde en kwetsbare groepen zoals
druggebruikers, sekswerkers, migranten en
jongeren in risicosituaties die geen of onvol-
doende toegang hebben tot de gezondheids-
zorg. Het netwerk heeft meer dan 80 partners in
bijna alle Europese landen. Correlation poogt
alle verschillende spelers in het veld onder wie
hulpverleners, onderzoekers, beleidsmakers,
politici, zelfhulpgroepen en mensen uit de
verschillende doelgroepen via conferenties en
publicaties actief te betrekken bij het ontwikke-
len van interventies. Zo organiseerde Correlation
Network in december 2008 een symposium in
Amsterdam met als thema ‘Drugsbeleid tussen
handhaving en gezondheidszorg’. Het had tot
doel de ontwikkelingen en spanningsvelden
in kaart te brengen en met de betrokkenen in
debat te gaan over de toekomst van het Neder-
landse drugsbeleid.
Eind april 2008 werd de eerste projectperiode
van Correlation beëindigd. Vanaf mei 2008 ont-
ving het project een overbruggingsfinanciering
van het ministerie van VWS, waarmee een aantal
activiteiten voortgezet kon worden. Inmiddels
heeft de Europese Commissie een nieuwe
aanvraag voor het Health Programme positief
beoordeeld en wordt Correlation in 2009 voor
drie jaar voortgezet.
98 99
In de inloophuizen is een aantal basisvoorzienin-
gen volledig afhankelijk van particuliere giften. Dit
geldt voor het verstrekken van eten en drinken
en voor het bieden van douchegelegenheid en
schone kleding. De kosten daarvoor bedragen
per jaar globaal € 200.000,-. Tenslotte ons klein-
ste inloophuis De Spreekbuis draait volledig op
donaties.
Daarnaast zijn ook veel projecten afhankelijk van
private steun, zoals opstartende werkprojecten
en verbouwingen. In 2008 maakten giften de
volgende projecten mogelijk:
- ‘Zilveren Kracht’, wervingsactie voor meer
oudere vrijwilligers;
- ‘De Kunstsuite’, het daklozenatelier;
- de Kaarsenmakerij;
- Desycle-werkplaats, designproducten uit afval-
materiaal;
- ‘The Rainbow Soulclub’, kunstproject in de
inloophuizen;
- bakfietsonderhoud;
- VONK, maatjesproject voor Voedselbankklanten;
- wasmachineonderhoud;
- verbouwing voor uitbreiding kaarsenmakerij;
- verbouwing pand Vriendendiensten;
- sinterklaas- en kerstvieringen;
- Fris & Co, kookproject van De Kloof.
Giften zijn niet alleen van belang om projecten te
financieren die (nog) niet voor overheidssubsidie
in aanmerking komen. Private projectfinanciering
stelt ons ook in staat snel in te spelen op veran-
derende situaties die in ons werkveld regelmatig
voorkomen. Wij kunnen daardoor steeds zorg
bieden op plaatsen, tijdstippen en manieren waar
die het meest nodig en het meest effectief is.
Fondsenwerving 2008De fondsenwerving wordt uitgevoerd door twee
parttime fondsenwervers. Zij schrijven stimule-
ringsfondsen aan voor specifieke projecten en
werven particuliere en kerkelijke donateurs.
Voor de werving onder donateurs werd het
kwartaalblad Meeleven tweemaal vergezeld van
een acceptgiro met de vraag ons werk financieel
te steunen. In november 2008 werd tevens een
brandbrief gestuurd aan particulieren en kerken
om steun te vragen voor de maaltijdverstrekking
die in financiële nood verkeerde.
De Regenboog Groep profileert zich verder als
steunwaardig doel via bijvoorbeeld advertenties,
publicaties over goede doelen en de notaris-
agenda en op de website van de belastingdienst
staan we als ANBI instelling vermeld.
Voor de verkoop van het assortiment Regen-
boogproducten heeft De Regenboog Groep
een apart schap gehuurd bij De Goede Doelen
Winkel aan de Haarlemmerdijk.
In 2008 hebben wij het klantenregistratiesysteem
Charibase aangeschaft dat ons in staat stelt
gegevens van donateurs, fondsen, kerken en
particuliere donateurs op een efficiënte manier te
beheren. Verder is het mogelijk op onze website
met de speciale doneermodule te doneren.
ResultatenDe bruto opbrengst uit fondsenwerving in
2008 bedroeg € 566.554 en was voor 56% van
stimuleringsfondsen, 20% van kerken, 18% van
particulieren, 4% van bedrijven en 1% van overi-
gen afkomstig. De projectbijdragen (65% van de
opbrengst) waren vooral afkomstig van fondsen
en bedrijven en de giften zonder oormerk (35%
van de opbrengst) vooral van kerken en particu-
lieren. Deze ongeoormerkte giften werden vrijwel
geheel besteed aan de maaltijdverstrekking in de
inloophuizen.
De kosten voor de fondsenwerving zelf komen
ten laste van de inkomsten. Het kostenpercen-
tage fondsenwerving over 2008 is 14,8%.
Giften in naturaOok giften in natura zijn zeer welkom bij De
Regenboog Groep. In onze organisatie zijn door-
lopend grote hoeveelheden voedingsmiddelen,
artikelen en diensten nodig. Van particulieren
ontvangen we met name tweedehands kleding.
Een koffiehandelaar levert gratis de koffie voor
alle inloophuizen. De Voedselbank Amsterdam
en van Maatjeskrant tot digitale nieuwsbrief. Het
streven is om in 2009 de huisstijlen verder te
integreren.
VoorlichtingDe Regenboog Groep heeft veel kennis en
ervaring om te delen met collega’s en geïnte-
resseerden uit binnen- en buitenland. In totaal
verzorgden wij 25 ontvangsten en spreekbeurten
in Amsterdam en Nederland en konden we meer
dan 400 toehoorders praktische inzichten en
handvaten bieden.
ervaringsdeskundigenIn toenemende mate blijkt er interesse te zijn
voor een ervaringsdeskundige, ofwel een (ex-)
druggebruiker, om zijn verhaal te doen. Dankzij
een aantal zeer gemotiveerde sprekers kan De
Regenboog Groep structureel aan deze vraag vol-
doen. Onze ervaringsdeskundigen presenteerden
zich in 2008 soms in combinatie met hun buddy
om zo ook de bijzondere band tussen buddy’s en
cliënten te benadrukken. Maar ook vaak alleen en
dan lag de nadruk met name op de achtergrond
en het leven van de (ex-)druggebruiker.
‘Zomer Oriënterings Weken’Veel geïnteresseerden uit heel Nederland zijn be-
nieuwd naar hoe het is om te werken met dak- of
thuislozen en druggebruikers. Voor deze mensen
biedt De Regenboog Groep elk jaar de mogelijk-
heid om een week zelf de handen uit de mouwen
te steken in de inloophuizen en gebruikersruim-
tes. Deze weken heten de ‘Zomer Oriënterings
Weken’ (ZOW). In 2008 namen in totaal negen
belangstellenden deel aan de oriëntatie.
Meeleven en MaatjeskrantMet de kwartaalbladen Meeleven en Maatjeskrant
hield De Regenboog Groep in 2008 bijna 10.000
abonnees op de hoogte van allerlei ontwikkelin-
gen. Speciale aandacht ging uit naar activerings-
projecten, bezoekersadviesraden, maatjesprojec-
ten, het Kunstproject met de Rietveldacademie,
ontwikkelingen in onze inloophuizen, de fusie
met de Amsterdamse Vriendendiensten, de maal-
tijdvoorziening en het project Correlation. Meele-
ven en de Maatjeskrant worden gratis verstuurd
aan donateurs, beleidsmedewerkers, collega-
hulpverleners en iedereen die is geïnteresseerd
in de ontwikkelingen van De Regenboog Groep.
Publiciteit en vrijwilligerswerving Door de media interviews met betaalde en on-
betaalde medewerkers aan te bieden, tracht De
Regenboog Groep het werk op een positieve ma-
nier onder de aandacht te brengen. Niet alleen
voor het opwaarderen van het imago van dak- en
thuislozen en druggebruikers, maar ook voor het
werven van nieuwe vrijwilligers en buddy’s. Naast
bestaande communicatiekanalen als folders,
advertenties en markten probeerde De Vrienden-
diensten via een speciale campagne op City FM
en AT5 zich extra te positioneren en te profileren.
Met de wervingscampagne Zilveren Kracht is in
2008 getracht potentiële vrijwilligers in de leeftijd
van 55 jaar en ouder aan te spreken. Voor de
reguliere werving werden advertenties geplaatst
en zonden lokale radio en televisie spotjes uit.
FONDSeNWeRVING
Private steun onmisbaarSponsoring en fondsenwerving zijn inmiddels
maatschappelijk steeds meer geaccepteerd en
niet langer een marginaal verschijnsel. Het bijdra-
gen aan voorzieningen in de eigen leefomgeving
wordt door burgers steeds vaker als normaal
ervaren. Dat is een positief geluid voor onze
organisatie aangezien een belangrijk deel van
ons werk wordt mogelijk gemaakt door giften en
donateurs die tevens de rol van onze maatschap-
pelijke achterban vervullen, die onze stem in
de stedelijke en landelijke politiek versterkt. Wij
ontvangen bijdragen van stimuleringsfondsen en
donaties van met name particulieren en kerken.
Op kleinere schaal komt ook vanuit het bedrijfs-
leven steun, meestal in de vorm van kosteloze
diensten of producten.
98 99
In de inloophuizen is een aantal basisvoorzienin-
gen volledig afhankelijk van particuliere giften. Dit
geldt voor het verstrekken van eten en drinken
en voor het bieden van douchegelegenheid en
schone kleding. De kosten daarvoor bedragen
per jaar globaal € 200.000,-. Tenslotte ons klein-
ste inloophuis De Spreekbuis draait volledig op
donaties.
Daarnaast zijn ook veel projecten afhankelijk van
private steun, zoals opstartende werkprojecten
en verbouwingen. In 2008 maakten giften de
volgende projecten mogelijk:
- ‘Zilveren Kracht’, wervingsactie voor meer
oudere vrijwilligers;
- ‘De Kunstsuite’, het daklozenatelier;
- de Kaarsenmakerij;
- Desycle-werkplaats, designproducten uit afval-
materiaal;
- ‘The Rainbow Soulclub’, kunstproject in de
inloophuizen;
- bakfietsonderhoud;
- VONK, maatjesproject voor Voedselbankklanten;
- wasmachineonderhoud;
- verbouwing voor uitbreiding kaarsenmakerij;
- verbouwing pand Vriendendiensten;
- sinterklaas- en kerstvieringen;
- Fris & Co, kookproject van De Kloof.
Giften zijn niet alleen van belang om projecten te
financieren die (nog) niet voor overheidssubsidie
in aanmerking komen. Private projectfinanciering
stelt ons ook in staat snel in te spelen op veran-
derende situaties die in ons werkveld regelmatig
voorkomen. Wij kunnen daardoor steeds zorg
bieden op plaatsen, tijdstippen en manieren waar
die het meest nodig en het meest effectief is.
Fondsenwerving 2008De fondsenwerving wordt uitgevoerd door twee
parttime fondsenwervers. Zij schrijven stimule-
ringsfondsen aan voor specifieke projecten en
werven particuliere en kerkelijke donateurs.
Voor de werving onder donateurs werd het
kwartaalblad Meeleven tweemaal vergezeld van
een acceptgiro met de vraag ons werk financieel
te steunen. In november 2008 werd tevens een
brandbrief gestuurd aan particulieren en kerken
om steun te vragen voor de maaltijdverstrekking
die in financiële nood verkeerde.
De Regenboog Groep profileert zich verder als
steunwaardig doel via bijvoorbeeld advertenties,
publicaties over goede doelen en de notaris-
agenda en op de website van de belastingdienst
staan we als ANBI instelling vermeld.
Voor de verkoop van het assortiment Regen-
boogproducten heeft De Regenboog Groep
een apart schap gehuurd bij De Goede Doelen
Winkel aan de Haarlemmerdijk.
In 2008 hebben wij het klantenregistratiesysteem
Charibase aangeschaft dat ons in staat stelt
gegevens van donateurs, fondsen, kerken en
particuliere donateurs op een efficiënte manier te
beheren. Verder is het mogelijk op onze website
met de speciale doneermodule te doneren.
ResultatenDe bruto opbrengst uit fondsenwerving in
2008 bedroeg € 566.554 en was voor 56% van
stimuleringsfondsen, 20% van kerken, 18% van
particulieren, 4% van bedrijven en 1% van overi-
gen afkomstig. De projectbijdragen (65% van de
opbrengst) waren vooral afkomstig van fondsen
en bedrijven en de giften zonder oormerk (35%
van de opbrengst) vooral van kerken en particu-
lieren. Deze ongeoormerkte giften werden vrijwel
geheel besteed aan de maaltijdverstrekking in de
inloophuizen.
De kosten voor de fondsenwerving zelf komen
ten laste van de inkomsten. Het kostenpercen-
tage fondsenwerving over 2008 is 14,8%.
Giften in naturaOok giften in natura zijn zeer welkom bij De
Regenboog Groep. In onze organisatie zijn door-
lopend grote hoeveelheden voedingsmiddelen,
artikelen en diensten nodig. Van particulieren
ontvangen we met name tweedehands kleding.
Een koffiehandelaar levert gratis de koffie voor
alle inloophuizen. De Voedselbank Amsterdam
en van Maatjeskrant tot digitale nieuwsbrief. Het
streven is om in 2009 de huisstijlen verder te
integreren.
VoorlichtingDe Regenboog Groep heeft veel kennis en
ervaring om te delen met collega’s en geïnte-
resseerden uit binnen- en buitenland. In totaal
verzorgden wij 25 ontvangsten en spreekbeurten
in Amsterdam en Nederland en konden we meer
dan 400 toehoorders praktische inzichten en
handvaten bieden.
ervaringsdeskundigenIn toenemende mate blijkt er interesse te zijn
voor een ervaringsdeskundige, ofwel een (ex-)
druggebruiker, om zijn verhaal te doen. Dankzij
een aantal zeer gemotiveerde sprekers kan De
Regenboog Groep structureel aan deze vraag vol-
doen. Onze ervaringsdeskundigen presenteerden
zich in 2008 soms in combinatie met hun buddy
om zo ook de bijzondere band tussen buddy’s en
cliënten te benadrukken. Maar ook vaak alleen en
dan lag de nadruk met name op de achtergrond
en het leven van de (ex-)druggebruiker.
‘Zomer Oriënterings Weken’Veel geïnteresseerden uit heel Nederland zijn be-
nieuwd naar hoe het is om te werken met dak- of
thuislozen en druggebruikers. Voor deze mensen
biedt De Regenboog Groep elk jaar de mogelijk-
heid om een week zelf de handen uit de mouwen
te steken in de inloophuizen en gebruikersruim-
tes. Deze weken heten de ‘Zomer Oriënterings
Weken’ (ZOW). In 2008 namen in totaal negen
belangstellenden deel aan de oriëntatie.
Meeleven en MaatjeskrantMet de kwartaalbladen Meeleven en Maatjeskrant
hield De Regenboog Groep in 2008 bijna 10.000
abonnees op de hoogte van allerlei ontwikkelin-
gen. Speciale aandacht ging uit naar activerings-
projecten, bezoekersadviesraden, maatjesprojec-
ten, het Kunstproject met de Rietveldacademie,
ontwikkelingen in onze inloophuizen, de fusie
met de Amsterdamse Vriendendiensten, de maal-
tijdvoorziening en het project Correlation. Meele-
ven en de Maatjeskrant worden gratis verstuurd
aan donateurs, beleidsmedewerkers, collega-
hulpverleners en iedereen die is geïnteresseerd
in de ontwikkelingen van De Regenboog Groep.
Publiciteit en vrijwilligerswerving Door de media interviews met betaalde en on-
betaalde medewerkers aan te bieden, tracht De
Regenboog Groep het werk op een positieve ma-
nier onder de aandacht te brengen. Niet alleen
voor het opwaarderen van het imago van dak- en
thuislozen en druggebruikers, maar ook voor het
werven van nieuwe vrijwilligers en buddy’s. Naast
bestaande communicatiekanalen als folders,
advertenties en markten probeerde De Vrienden-
diensten via een speciale campagne op City FM
en AT5 zich extra te positioneren en te profileren.
Met de wervingscampagne Zilveren Kracht is in
2008 getracht potentiële vrijwilligers in de leeftijd
van 55 jaar en ouder aan te spreken. Voor de
reguliere werving werden advertenties geplaatst
en zonden lokale radio en televisie spotjes uit.
FONDSeNWeRVING
Private steun onmisbaarSponsoring en fondsenwerving zijn inmiddels
maatschappelijk steeds meer geaccepteerd en
niet langer een marginaal verschijnsel. Het bijdra-
gen aan voorzieningen in de eigen leefomgeving
wordt door burgers steeds vaker als normaal
ervaren. Dat is een positief geluid voor onze
organisatie aangezien een belangrijk deel van
ons werk wordt mogelijk gemaakt door giften en
donateurs die tevens de rol van onze maatschap-
pelijke achterban vervullen, die onze stem in
de stedelijke en landelijke politiek versterkt. Wij
ontvangen bijdragen van stimuleringsfondsen en
donaties van met name particulieren en kerken.
Op kleinere schaal komt ook vanuit het bedrijfs-
leven steun, meestal in de vorm van kosteloze
diensten of producten.
100 101
Toelichting op de geconsolideerde balans en de geconsolideerde staat van baten en lasten
AlgemeenStichting De Regenboog Groep heeft in het
boekjaar 1998 het kwaliteitswaarmerk CBF-keur
verworven. Deze jaarrekening is opgesteld over-
eenkomstig de Richtlijn Verslaggeving Fondsen-
wervende Instellingen. Stichting De Regenboog
Groep is in 2008 ontstaan uit een fusie van
Stichting de Regenboog AMOC Inloophuizen en
Stichting Amsterdamse Vriendendiensten. Ten
behoeve van het inzicht zijn de begrotingen en
de vergelijkende cijfers van de rechtsvoorgan-
gers samengevoegd.
ConsolidatieIn de geconsolideerde jaarrekening van Stichting
De Regenboog Groep zijn, naast de financiële
gegevens van Stichting De Regenboog Groep,
ook de financiële gegevens van de Stichting
Bouw- en Ontwikkelingsfonds De Regenboog te
Amsterdam verwerkt. De voornaamste activiteiten
van Stichting Bouw- en Ontwikkelingsfonds De
Regenboog bestaan uit de verhuur van onroe-
rend goed aan Stichting De Regenboog Groep
en het faciliteren van onderzoek en ontwikkeling
van innovatieve hulp- en opvangprojecten. De
samenstelling van het Bestuur van de Stichting
Bouw- en Ontwikkelingfonds De Regenboog is
overeenkomstig die van Stichting De Regenboog
Groep. De financiële gegevens van Stichting
Bouw- en Ontwikkelingsfonds De Regenboog
zijn volledig in de geconsolideerde jaarrekening
opgenomen onder eliminatie van onderlinge
verhoudingen en transacties.
Algemene grondslagenDe waardering en bepaling van het resultaat vin-
den plaats op basis van historische kosten. Tenzij
bij het desbetreffende balanshoofd anders wordt
vermeld, worden de activa en passiva opgeno-
men tegen nominale waarde. Baten en lasten
worden toegerekend aan het jaar waarop zij
betrekking hebben. Winsten worden slechts ge-
nomen voor zover zij op balansdatum zijn gere-
aliseerd. Verliezen en risico’s die hun oorsprong
vinden voor het einde van het verslagjaar, worden
in acht genomen, indien zij voor het opmaken
van de jaarrekening bekend zijn geworden.
Richtlijn Verslaggeving Stichting De Regenboog Groep heeft conform de
richtlijn het beleid met betrekking tot de omvang
en functie van het vrij besteedbaar vermogen
vastgesteld. De omvang van het positief vrij
besteedbaar vermogen bedraagt in de geconso-
lideerde jaarrekening 2008 € 1.950.442. Van dit
besteedbaar vermogen heeft het bestuur
€ 1.082.415 voor speciale projecten bestemd.
Het bestuur en de accountant zijn van mening
dat het vrij besteedbare vermogen onder de klem
van de continuiteit ligt in verband met de vorming
van een weerstandsvermogen ten bedrage van
50% van de jaarlijkse vaste kosten.
AccountantsverklaringDubois & Co Registeraccountants te Amsterdam
hebben de jaarrekening over 2008 gecontro-
leerd en er een goedkeurende verklaring over
verstrekt. Deze is te vinden in de jaarrekening
2008 via www.deregenboog.org, onder het kopje
‘Actueel’.
verstrekt voedingsmiddelen en talloze kleine
ondernemers in de buurt van de inloophuizen
ondersteunen ons werk met giften in de vorm van
brood, groenten, handdoeken en kerstpakket-
ten. Inloophuis De Kloof organiseert jaarlijks de
december-inzamelingsactie, waarin omwonen-
den volop artikelen voor de decemberfeesten en
winterkleding komen afleveren. Ook mobiliseren
medewerkers en vrijwilligers regelmatig hun
achterban om een steentje bij te dragen.
BeleggingenDe Regenboog Groep belegt geen geld.
Plannen 2009In 2009 zal in het bijzonder geïnvesteerd worden
in het behoud en de werving van particuliere en
kerkelijke donateurs. Daarbij zal gebruik gemaakt
worden van persoonlijke contacten, mailings en
deelname aan beurzen.
Het CBF-keurmerkStichting De Regenboog Groep is sinds 1998 in
bezit van het keurmerk van het Centraal Bureau
Fondsenwerving (CBF), een blijk van betrouw-
baarheid en zorgvuldigheid. De stichting voldoet
aan alle eisen op het gebied van bestuur, beleid,
fondsenwerving, bestedingen en verslaglegging.
De leden van de Raad van Bestuur en de Raad
van Toezicht hebben allen de CBF-verklaring
getekend inzake de principes voor bestuur en
toezicht houden. Het kostenpercentage fond-
senwerving van 14,8% in 2008 ligt ruim onder de
grens van 25% die het CBF stelt.
Klachten donateurs en belangstellendenDe Regenboog Groep werkt zorgvuldig en tracht
volledig en accuraat te informeren. Mochten er
klachten zijn over de dienstverlening, fondsen-
werving of berichtgeving van De Regenboog
Groep, dan kunnen donateurs en belangstel-
lenden deze aan ons bekend maken. Klachten
worden geregistreerd en intern nader bekeken
en afgehandeld. Er zijn in 2008 geen klachten
ontvangen.
Financiën VFI Richtlijn inzake eigen vermogenDe VFI, de brancheorganisatie van erkende
goede doelen, heeft de richtlijn ‘Reserves Goede
Doelen’ vastgesteld. Deze richtlijn geeft aan hoe
goede doelen dienen om te gaan met gelden die
ze reserveren en is een aanvulling op het CBF-
keurmerk reglement en de Richtlijn Verslaggeving
Fondsenwervende Instellingen.
Volgens deze richtlijn is de continuïteitsreserve
van de stichting enerzijds voor het indekken van
de risico’s op de korte termijn en anderzijds om
zeker te zijn dat de stichting ook in de toekomst
kan voldoen aan haar verplichtingen. De reserve
is gebaseerd op een analyse van specifieke
risico’s en de periode waarvoor de stichting deze
risico’s wil afdekken. Daarnaast moet een instel-
ling vastleggen welke maatregelen zij neemt om
deze risico’s te beheersen of uit te sluiten.
OverheadInzet van vrijwilligers is noodzakelijk om de
voorzieningen te exploiteren. Indien er onvol-
doende vrijwilligers zijn ontstaat de noodzaak
om betaalde krachten in te zetten. Het is De
Regenboog Groep weer gelukt in 2008 de kosten
te drukken mede dankzij vrijwillige inzet. Het
overhead percentage bedraagt thans 19,98%. Er
worden minimaal 60 formatieplaatsen ingevuld
door vrijwilligers. Indien deze arbeid zou worden
gekapitaliseerd, zou het overheadpercentage
15,33% bedragen.
100 101
Toelichting op de geconsolideerde balans en de geconsolideerde staat van baten en lasten
AlgemeenStichting De Regenboog Groep heeft in het
boekjaar 1998 het kwaliteitswaarmerk CBF-keur
verworven. Deze jaarrekening is opgesteld over-
eenkomstig de Richtlijn Verslaggeving Fondsen-
wervende Instellingen. Stichting De Regenboog
Groep is in 2008 ontstaan uit een fusie van
Stichting de Regenboog AMOC Inloophuizen en
Stichting Amsterdamse Vriendendiensten. Ten
behoeve van het inzicht zijn de begrotingen en
de vergelijkende cijfers van de rechtsvoorgan-
gers samengevoegd.
ConsolidatieIn de geconsolideerde jaarrekening van Stichting
De Regenboog Groep zijn, naast de financiële
gegevens van Stichting De Regenboog Groep,
ook de financiële gegevens van de Stichting
Bouw- en Ontwikkelingsfonds De Regenboog te
Amsterdam verwerkt. De voornaamste activiteiten
van Stichting Bouw- en Ontwikkelingsfonds De
Regenboog bestaan uit de verhuur van onroe-
rend goed aan Stichting De Regenboog Groep
en het faciliteren van onderzoek en ontwikkeling
van innovatieve hulp- en opvangprojecten. De
samenstelling van het Bestuur van de Stichting
Bouw- en Ontwikkelingfonds De Regenboog is
overeenkomstig die van Stichting De Regenboog
Groep. De financiële gegevens van Stichting
Bouw- en Ontwikkelingsfonds De Regenboog
zijn volledig in de geconsolideerde jaarrekening
opgenomen onder eliminatie van onderlinge
verhoudingen en transacties.
Algemene grondslagenDe waardering en bepaling van het resultaat vin-
den plaats op basis van historische kosten. Tenzij
bij het desbetreffende balanshoofd anders wordt
vermeld, worden de activa en passiva opgeno-
men tegen nominale waarde. Baten en lasten
worden toegerekend aan het jaar waarop zij
betrekking hebben. Winsten worden slechts ge-
nomen voor zover zij op balansdatum zijn gere-
aliseerd. Verliezen en risico’s die hun oorsprong
vinden voor het einde van het verslagjaar, worden
in acht genomen, indien zij voor het opmaken
van de jaarrekening bekend zijn geworden.
Richtlijn Verslaggeving Stichting De Regenboog Groep heeft conform de
richtlijn het beleid met betrekking tot de omvang
en functie van het vrij besteedbaar vermogen
vastgesteld. De omvang van het positief vrij
besteedbaar vermogen bedraagt in de geconso-
lideerde jaarrekening 2008 € 1.950.442. Van dit
besteedbaar vermogen heeft het bestuur
€ 1.082.415 voor speciale projecten bestemd.
Het bestuur en de accountant zijn van mening
dat het vrij besteedbare vermogen onder de klem
van de continuiteit ligt in verband met de vorming
van een weerstandsvermogen ten bedrage van
50% van de jaarlijkse vaste kosten.
AccountantsverklaringDubois & Co Registeraccountants te Amsterdam
hebben de jaarrekening over 2008 gecontro-
leerd en er een goedkeurende verklaring over
verstrekt. Deze is te vinden in de jaarrekening
2008 via www.deregenboog.org, onder het kopje
‘Actueel’.
verstrekt voedingsmiddelen en talloze kleine
ondernemers in de buurt van de inloophuizen
ondersteunen ons werk met giften in de vorm van
brood, groenten, handdoeken en kerstpakket-
ten. Inloophuis De Kloof organiseert jaarlijks de
december-inzamelingsactie, waarin omwonen-
den volop artikelen voor de decemberfeesten en
winterkleding komen afleveren. Ook mobiliseren
medewerkers en vrijwilligers regelmatig hun
achterban om een steentje bij te dragen.
BeleggingenDe Regenboog Groep belegt geen geld.
Plannen 2009In 2009 zal in het bijzonder geïnvesteerd worden
in het behoud en de werving van particuliere en
kerkelijke donateurs. Daarbij zal gebruik gemaakt
worden van persoonlijke contacten, mailings en
deelname aan beurzen.
Het CBF-keurmerkStichting De Regenboog Groep is sinds 1998 in
bezit van het keurmerk van het Centraal Bureau
Fondsenwerving (CBF), een blijk van betrouw-
baarheid en zorgvuldigheid. De stichting voldoet
aan alle eisen op het gebied van bestuur, beleid,
fondsenwerving, bestedingen en verslaglegging.
De leden van de Raad van Bestuur en de Raad
van Toezicht hebben allen de CBF-verklaring
getekend inzake de principes voor bestuur en
toezicht houden. Het kostenpercentage fond-
senwerving van 14,8% in 2008 ligt ruim onder de
grens van 25% die het CBF stelt.
Klachten donateurs en belangstellendenDe Regenboog Groep werkt zorgvuldig en tracht
volledig en accuraat te informeren. Mochten er
klachten zijn over de dienstverlening, fondsen-
werving of berichtgeving van De Regenboog
Groep, dan kunnen donateurs en belangstel-
lenden deze aan ons bekend maken. Klachten
worden geregistreerd en intern nader bekeken
en afgehandeld. Er zijn in 2008 geen klachten
ontvangen.
Financiën VFI Richtlijn inzake eigen vermogenDe VFI, de brancheorganisatie van erkende
goede doelen, heeft de richtlijn ‘Reserves Goede
Doelen’ vastgesteld. Deze richtlijn geeft aan hoe
goede doelen dienen om te gaan met gelden die
ze reserveren en is een aanvulling op het CBF-
keurmerk reglement en de Richtlijn Verslaggeving
Fondsenwervende Instellingen.
Volgens deze richtlijn is de continuïteitsreserve
van de stichting enerzijds voor het indekken van
de risico’s op de korte termijn en anderzijds om
zeker te zijn dat de stichting ook in de toekomst
kan voldoen aan haar verplichtingen. De reserve
is gebaseerd op een analyse van specifieke
risico’s en de periode waarvoor de stichting deze
risico’s wil afdekken. Daarnaast moet een instel-
ling vastleggen welke maatregelen zij neemt om
deze risico’s te beheersen of uit te sluiten.
OverheadInzet van vrijwilligers is noodzakelijk om de
voorzieningen te exploiteren. Indien er onvol-
doende vrijwilligers zijn ontstaat de noodzaak
om betaalde krachten in te zetten. Het is De
Regenboog Groep weer gelukt in 2008 de kosten
te drukken mede dankzij vrijwillige inzet. Het
overhead percentage bedraagt thans 19,98%. Er
worden minimaal 60 formatieplaatsen ingevuld
door vrijwilligers. Indien deze arbeid zou worden
gekapitaliseerd, zou het overheadpercentage
15,33% bedragen.
102 103
Geconsolideerde staat van baten en lasten over 2008
Baten (in euro’s) 2008 werkelijk 2008 begroot 2007 werkelijkBaten uit eigen fondsenwerving 566.553 148.042 606.556
Subsidies 6.020.189 5.725.727 5.036.213
Overige baten 594.365 45.000 396.475
Som der baten 7.181.107 5.918.769 6.039.244
Lasten (in euro’s) 2008 werkelijk 2008 begroot 2007 werkelijkBesteed aan doelstellingen 5.919.728 4.988.193 5.009.095- Mantelzorgondersteuning ouders en familie 59.174 64.538 59.619- Maatschappelijk werk 432.480 468.027 422.026- Psycho sociale begeleiding niet rechthebbenden 226.389 210.756 250.172- Nachtopvang 337.673 350.972 361.782- Dagbesteding 84.045 170.252 151.920- Inloophuizen 1.539.514 1.304.257 1.098.959- Gebruikersruimten 508.043 493.725 542.885 - Vrouwenopvang 378.628 362.241 387.367- 1 op 1 779.948 706.000 961.986- Buddyproject 176.942 188.464 191.428- De Bres 87.598 93.930 88.479- EropUit 60.852 60.086 -- Kwartiermaken 61.044 55.140 -- Etnisch 17.788 26.411 -- Jongeren 33.645 47.362 -- Kwaliteitspilot 2.467 - -- Part 020 49.543 47.000 -- Homeservice 57.357 - -- Projecten 1.026.598 339.032 492.472Werving baten 83.796 - 59.528
- Kosten eigen fondsenwerving 83.796 - 59.528 Beheer en administratie 1.183.024 982.643 952.398- Kosten beheer en administratie 1.183.024 982.643 952.398Som der lasten 7.186.548 5.970.836 6.021.021
Resultaat 5.441- 52.067- 18.223
Resultaatbestemming 2008 (in euro’s) 2008 2007Toevoeging/onttrekking aan:bestemmingsreserves 61.795- 12.499
overige reserves 71.421 19.524-
bestemmingsfondsen 15.067- 25.248
Totaal 5.441- 18.223
Geconsolideerde balans per 31 december 2008
(na resultaatbestemming)
Activa (in euro’s) 31-12-2008 31-12-2007Materiële vaste activa 1.528.835 1.449.157Financiële vaste activa 58.000 87.000Vlottende activa 2.218.561 1.931.109- vorderingen en overlopende activa 877.706 819.302- liquide middelen 1.340.855 1.111.807
Totaal 3.805.396 3.467.266
Passiva (in euro’s) 31-12-2008 31-12-2007eigen vermogen 2.423.328 2.393.887besteedbaar vermogen 1.950.442 1.905.934
- vrij overige reserves 868.027 796.606- bestemmingsreserve door bestuur bepaald 1.082.415 1.109.328vastgelegd vermogen 472.886 487.953
- egalisatiereserve 2002/2006 4.560 4.560- bestemmingsfondsen 468.326 483.393Schulden 1.382.068 1.073.379- op lange termijn 110.119 126.779- op korte termijn 1.271.949 946.600 Totaal 3.805.396 3.467.266
102 103
Geconsolideerde staat van baten en lasten over 2008
Baten (in euro’s) 2008 werkelijk 2008 begroot 2007 werkelijkBaten uit eigen fondsenwerving 566.553 148.042 606.556
Subsidies 6.020.189 5.725.727 5.036.213
Overige baten 594.365 45.000 396.475
Som der baten 7.181.107 5.918.769 6.039.244
Lasten (in euro’s) 2008 werkelijk 2008 begroot 2007 werkelijkBesteed aan doelstellingen 5.919.728 4.988.193 5.009.095- Mantelzorgondersteuning ouders en familie 59.174 64.538 59.619- Maatschappelijk werk 432.480 468.027 422.026- Psycho sociale begeleiding niet rechthebbenden 226.389 210.756 250.172- Nachtopvang 337.673 350.972 361.782- Dagbesteding 84.045 170.252 151.920- Inloophuizen 1.539.514 1.304.257 1.098.959- Gebruikersruimten 508.043 493.725 542.885 - Vrouwenopvang 378.628 362.241 387.367- 1 op 1 779.948 706.000 961.986- Buddyproject 176.942 188.464 191.428- De Bres 87.598 93.930 88.479- EropUit 60.852 60.086 -- Kwartiermaken 61.044 55.140 -- Etnisch 17.788 26.411 -- Jongeren 33.645 47.362 -- Kwaliteitspilot 2.467 - -- Part 020 49.543 47.000 -- Homeservice 57.357 - -- Projecten 1.026.598 339.032 492.472Werving baten 83.796 - 59.528
- Kosten eigen fondsenwerving 83.796 - 59.528 Beheer en administratie 1.183.024 982.643 952.398- Kosten beheer en administratie 1.183.024 982.643 952.398Som der lasten 7.186.548 5.970.836 6.021.021
Resultaat 5.441- 52.067- 18.223
Resultaatbestemming 2008 (in euro’s) 2008 2007Toevoeging/onttrekking aan:bestemmingsreserves 61.795- 12.499
overige reserves 71.421 19.524-
bestemmingsfondsen 15.067- 25.248
Totaal 5.441- 18.223
Geconsolideerde balans per 31 december 2008
(na resultaatbestemming)
Activa (in euro’s) 31-12-2008 31-12-2007Materiële vaste activa 1.528.835 1.449.157Financiële vaste activa 58.000 87.000Vlottende activa 2.218.561 1.931.109- vorderingen en overlopende activa 877.706 819.302- liquide middelen 1.340.855 1.111.807
Totaal 3.805.396 3.467.266
Passiva (in euro’s) 31-12-2008 31-12-2007eigen vermogen 2.423.328 2.393.887besteedbaar vermogen 1.950.442 1.905.934
- vrij overige reserves 868.027 796.606- bestemmingsreserve door bestuur bepaald 1.082.415 1.109.328vastgelegd vermogen 472.886 487.953
- egalisatiereserve 2002/2006 4.560 4.560- bestemmingsfondsen 468.326 483.393Schulden 1.382.068 1.073.379- op lange termijn 110.119 126.779- op korte termijn 1.271.949 946.600 Totaal 3.805.396 3.467.266
104 105
Lastenverdeling 2008 (in euro’s)
Bestemming a b c d e f g totaalDoelstelling - 58.868 4.218.041 613.829 384.491 143.675 500.824 5.919.728- Mantelzorgonderst.1 - 897 55.524 2.541 212 - - 59.174 - Maatschappelijk werk - 6.665 372.626 32.407 2.923 16.442 1.417 432.480 - Ps. soc.begeleiding2 - 2.629 196.760 13.987 2.626 6.084 4.303 226.389- Nachtopvang - 4.681 251.843 36.272 3.602 4.438 36.837 337.673- Dagbesteding - 1.768 76.773 3.237 1.974 - 293 84.045- Inloophuizen - 21.251 1.074.820 277.191 55.293 65.884 45.075 1.539.514- Gebruikersruimten - 10.731 346.226 97.361 15.538 26.141 12.046 508.043 - Vrouwenopvang - 5.395 304.089 35.405 2.951 15.812 14.976 378.628 - 1 op 1 - - 620.444 39.760 119.744 - - 779.948- Buddyproject - 1.994 158.433 5.847 2.371 - 8.297 176.942 - De Bres - - 73.832 5.338 8.428 - - 87.598- Erop-Uit - - 49.654 2.912 6.066 - 2.220 60.852- Kwartiermaken - - 37.095 3.882 4.197 - 15.870 61.044- Etnisch - - 15.303 971 1.514 - - 17.788- Jongeren - - 27.395 2.427 3.823 - - 33.645- Kwaliteitspilot - - 2.467 - - - - 2.467- Part 020 - - 16.675 - - - 32.868 49.543- Homeservice - - 27.537 - 29.820 - - 57.357- Projecten - 2.857 510.545 54.291 123.409 8.874 326.622 1.026.598Werving baten - 34.416 47.101 2.088 191 - - 83.796- Eigen fondsenwerving - 34.416 47.101 2.088 191 - - 83.796Beheer en administratie - - 495.511 113.109 574.404 - - 1.183.024
Totaal 2008 - 93.284 4.760.653 729.026 959.086 143.675 500.824 7.186.548
Begroot 2008 - 55.000 4.532.903 590.209 508.825 60.100 223.800 5.970.837
Totaal 2007 - 76.159 3.751.098 565.079 558.605 147.054 923.027 6.021.022
a Subsidies en bijdragen, b Publiciteit en communicatie, c Personeelskosten, d Huisvestingskosten,
e Kantoor en algemene kosten, f Afschrijving en rente, g Eigen activiteiten
1 Mantelzorgondersteuning ouders en familie, 2 Psycho sociale begeleiding niet rechthebbenden
Begroting 2009
De begroting 2009 maakt geen onderdeel uit van de jaarrekening 2008 en is daarmee niet getoetst door de accountant.
Fondsenwerving (in euro’s) begroting 2009Baten uit eigen fondsenwerving 1.617.094
- mailingacties 50.000- contributies, donaties, 1.567.094
giften en schenkingen
Kosten eigen fondsenwerving 141.491
in % van baten uit eigen fondsenwerving: 8,75- (in)directe wervingskosten 106.491- uitvoeringskosten 35.000
Beschikbaar uit fondsenwerving 1.475.603
Overige beschikbaar 6.068.886
- Subsidies overheden en anderen 5.505.086- Overige baten en lasten 563.800Resultaat uit beleggingen 0
Totaal beschikbaar voor doelstelling 7.544.489
Besteding (in euro’s) begroting 2009Besteed aan doelstelling 7.544.489- Mantelzorgondersteuning 81.695
ouders en familie - Maatschappelijk werk 500.029 - Psycho sociale begeleiding 287.347
niet rechthebbenden - Nachtopvang 338.495 - Dagbesteding 118.514 - Inloophuizen 2.057.461 - Gebruikersruimten 792.734 - 1 op 1 770.576 - Buddyproject 208.348 - De Bres 110.939 - Erop-Uit 62.357 - Kwartiermaken 65.388 - Gezonde hap 4.600 - Jongeren 28.371 - Kwaliteitspilot 2.850 - Part 020 33.699 - Homeservice 41.500 - Projecten 2.039.586 Diverse baten en lasten -
Totaal besteed aan doelstelling 7.544.489
Tekort -
104 105
Lastenverdeling 2008 (in euro’s)
Bestemming a b c d e f g totaalDoelstelling - 58.868 4.218.041 613.829 384.491 143.675 500.824 5.919.728- Mantelzorgonderst.1 - 897 55.524 2.541 212 - - 59.174 - Maatschappelijk werk - 6.665 372.626 32.407 2.923 16.442 1.417 432.480 - Ps. soc.begeleiding2 - 2.629 196.760 13.987 2.626 6.084 4.303 226.389- Nachtopvang - 4.681 251.843 36.272 3.602 4.438 36.837 337.673- Dagbesteding - 1.768 76.773 3.237 1.974 - 293 84.045- Inloophuizen - 21.251 1.074.820 277.191 55.293 65.884 45.075 1.539.514- Gebruikersruimten - 10.731 346.226 97.361 15.538 26.141 12.046 508.043 - Vrouwenopvang - 5.395 304.089 35.405 2.951 15.812 14.976 378.628 - 1 op 1 - - 620.444 39.760 119.744 - - 779.948- Buddyproject - 1.994 158.433 5.847 2.371 - 8.297 176.942 - De Bres - - 73.832 5.338 8.428 - - 87.598- Erop-Uit - - 49.654 2.912 6.066 - 2.220 60.852- Kwartiermaken - - 37.095 3.882 4.197 - 15.870 61.044- Etnisch - - 15.303 971 1.514 - - 17.788- Jongeren - - 27.395 2.427 3.823 - - 33.645- Kwaliteitspilot - - 2.467 - - - - 2.467- Part 020 - - 16.675 - - - 32.868 49.543- Homeservice - - 27.537 - 29.820 - - 57.357- Projecten - 2.857 510.545 54.291 123.409 8.874 326.622 1.026.598Werving baten - 34.416 47.101 2.088 191 - - 83.796- Eigen fondsenwerving - 34.416 47.101 2.088 191 - - 83.796Beheer en administratie - - 495.511 113.109 574.404 - - 1.183.024
Totaal 2008 - 93.284 4.760.653 729.026 959.086 143.675 500.824 7.186.548
Begroot 2008 - 55.000 4.532.903 590.209 508.825 60.100 223.800 5.970.837
Totaal 2007 - 76.159 3.751.098 565.079 558.605 147.054 923.027 6.021.022
a Subsidies en bijdragen, b Publiciteit en communicatie, c Personeelskosten, d Huisvestingskosten,
e Kantoor en algemene kosten, f Afschrijving en rente, g Eigen activiteiten
1 Mantelzorgondersteuning ouders en familie, 2 Psycho sociale begeleiding niet rechthebbenden
Begroting 2009
De begroting 2009 maakt geen onderdeel uit van de jaarrekening 2008 en is daarmee niet getoetst door de accountant.
Fondsenwerving (in euro’s) begroting 2009Baten uit eigen fondsenwerving 1.617.094
- mailingacties 50.000- contributies, donaties, 1.567.094
giften en schenkingen
Kosten eigen fondsenwerving 141.491
in % van baten uit eigen fondsenwerving: 8,75- (in)directe wervingskosten 106.491- uitvoeringskosten 35.000
Beschikbaar uit fondsenwerving 1.475.603
Overige beschikbaar 6.068.886
- Subsidies overheden en anderen 5.505.086- Overige baten en lasten 563.800Resultaat uit beleggingen 0
Totaal beschikbaar voor doelstelling 7.544.489
Besteding (in euro’s) begroting 2009Besteed aan doelstelling 7.544.489- Mantelzorgondersteuning 81.695
ouders en familie - Maatschappelijk werk 500.029 - Psycho sociale begeleiding 287.347
niet rechthebbenden - Nachtopvang 338.495 - Dagbesteding 118.514 - Inloophuizen 2.057.461 - Gebruikersruimten 792.734 - 1 op 1 770.576 - Buddyproject 208.348 - De Bres 110.939 - Erop-Uit 62.357 - Kwartiermaken 65.388 - Gezonde hap 4.600 - Jongeren 28.371 - Kwaliteitspilot 2.850 - Part 020 33.699 - Homeservice 41.500 - Projecten 2.039.586 Diverse baten en lasten -
Totaal besteed aan doelstelling 7.544.489
Tekort -
106 107
Celcius, b
ezoeker g
ebruikersruim
te Princeh
of, tevens m
eewerkend
bezo
eker po
rtier
106 107
Celcius, b
ezoeker g
ebruikersruim
te Princeh
of, tevens m
eewerkend
bezo
eker po
rtier
108 109
Berd
ina, tijdens fitg
ym en lunch
in buurtcentrum
Straat en D
ijk
108 109
Berd
ina, tijdens fitg
ym en lunch
in buurtcentrum
Straat en D
ijk
110 111
Mo
ussa, bezo
eker inloo
p P
rinceho
f
110 111
Mo
ussa, bezo
eker inloo
p P
rinceho
f
112 113
Marth
a, med
ewerker P
rinceho
f met Jo
hn (b
ezoeker)
112 113
Marth
a, med
ewerker P
rinceho
f met Jo
hn (b
ezoeker)
114 115
Priscilla, b
ezoeker inlo
op
en vrouw
en nachto
pvang
Princeh
of
114 115
Priscilla, b
ezoeker inlo
op
en vrouw
en nachto
pvang
Princeh
of
116 117
Warnsveld, Diakonie Protestantse Gemeente
Wassenaar, Diaconie Protestantse Gemeente
Weesp, Diaconie PKN
Werkendam, Diaconie Hervormde Gemeente
Westwoud, Diaconie Nederlands Hervormde
Gemeente
Woubrugge, Diaconie Hervormde Gemeente
Zierikzee, Diaconie Christelijk Gereformeerde
Kerk
BedrijvenAalborg, hotel
Année, bakkerij
C-1000, supermarkt
CB Richard Ellis, vastgoedbureau
Chris Hutter, fotostudio
Cisco Systems, netwerken via internet
Cleerdinck en Hamer, Advocaten
Clifford Chance, advocatenkantoor
Clockwork Orange, internetbedrijf
Coffee company
Decido, adviesbureau
De Dageraad, woningbouwvereniging
De Raddraaier, drukkerij
De Vries, advocaten
De Weegschaal, natuurvoedingswinkel
Dubois & co, registeraccountants
Franje, kledingwinkel
HEMA, warenhuis
Ibis, hotel
Jambe, bakkerij
Jeffrey’s eetcafé
Lefarht en Zn, groenten en fruit
Martens, adviesbureau
Meijer, notarissen
NEMO, wetenschapscentrum
Ome Joop, groentenkraam Albert Kuyp
Pakhuis de Zwijger
Paul Annee, bakkerij
Rialto, bioscoop
Ron Verboon, bakkerij
Runneboom, bakkerij
Savoy, hotel
Sterk Staaltje, delicatessen
Top Thai, restaurant
Tulip Inn, hotel
Van Leeuwen, bakkerij (Woerden)
Venekamp, banketbakkerij
Wijs & van Oostveen BV, vermogensbeheer
Zwitserleven, pensioenverzekeraar
FondsenA.C. Vos-van der Kwast Stichting
Albert Asjesfonds
Andries de la Fontaine Verwey fonds
Bond Zonder Naam, fonds Mensen in Nood
‘Burkens’-stichting
Commissie Projecten in Nederland (PIN)
De Dames Roijaards-Stichting
De Marez van Oyens- van Ittersum Stichting
Delta Lloyd Foundation
Eduard August Otto Vervooren Stichting
Haëlla Stichting
J. Donk Grote Stichting
Jacob van Heusdenfonds
Johannes stichting
Keer op Keer
Landelijk Fonds Mensen Onder Dak
M.A.O.C. Gravin van Bylandt Stichting
Maatschappij tot Nut van ‘t Algemeen
Marion G. Polak Stichting
Operation Contact
Oranje Fonds
Pieter van Foreeststichting
R.C. Oude Armenkantoor
Start Foundation
Stichting Anna Catharina Thomsenfonds
Stichting De Drie Palmen
Stichting De Korinthiers
Stichting Dr. Albronda-Van der Nagelfonds
Stichting ‘Dr. Hofsteestichting’
Stichting Doen
Stichting Eljebe
Stichting Fonds der familie Antheunis
Stichting Fonds van NRC Handelsbladlezers
Stichting Het Jan van der Snelfonds
Stichting ‘Hulp na Onderzoek’
Stichting Interkerkelijk Oriëntatie Centrum (SIOC)
Stichting Iuvemus
Stichting Katholieke Noden (SkaN-fonds)
DankwoordDe Regenboog Groep dankt alle medewerkers,
vrijwilligers en deelnemers, subsidiegevers,
giftgevers en samenwerkingspartners voor hun
inzet en betrokkenheid in 2008. Onze dank gaat
ook uit naar buurtbewoners voor hun tolerantie.
Dit jaarverslag is een verantwoording naar u toe.
Zonder u zou het nooit mogelijk zijn geweest
dit jaar weer een bijdrage te leveren aan de
maatschappelijke participatie van mensen met
psychiatrische klachten, verslaafden en dak- en
thuislozen.
Wij hopen ook in 2009 weer op uw steun te
mogen rekenen!
KerkenAlphen a.d. Rijn, Diaconaal Classicaal Overleg
Amstelveen, Diaconie Protestantse Gemeente
Amsterdam, Centrale Protestantse Diaconie
Amsterdam, Diaconale Raad Dekenaat (DRDA)
Amsterdam, Diaconie Oude en Amstelkerk
Amsterdam, Diaconie Remonstrantse
Gereformeerde Gemeente
Amsterdam, Dominicuskerk
Amsterdam, IPC Slotervaart
Amsterdam, Kinderkerk Zuid
Amsterdam, Maranatakerk
Amsterdam, Muiderkerk
Amsterdam, Oranjekerk
Amsterdam, Oudekerk
Amsterdam, Pelgrimskerk
Amsterdam, Protestantse Diaconie Prins
Hendrikkade
Amsterdam, Verenigde Doopsgezinde
Gemeenten
Amsterdam, Vereniging Vrijzinnig Protestanten
Amsterdam
Amsterdam, Vrijzinnig Centrum Vrijburg
Amsterdam, Willem de Zwijgerkerk
Barneveld, Diaconie van de Immanuelkerk
Beets, Diaconie Zeevang
Bennebroek, Diaconie Hervormde Gemeente
Blaricum, Diaconie Protestantse Gemeente
Bodegraven, Diaconie Hervormde Gemeente
Broek in Waterland, R. K. Weeshuis
Bussum, Diaconie Protestantse Gemeente
De Lier, Diaconie PKN Hervormde Gemeente
Den Bosch, Orde der Capucijnen, bestuur
Den Bosch, Sociëteit Jesus, Maria en Josef
Denekamp, Gesticht Zusters Heilige Nicolaas
Didam, Diakonie Protestantse Gemeente
Driebergen, Gezamenlijke Diaconie
Egmond a.d. Hoef, Diaconie Protestantse
Gemeente
Eindhoven, Diaconie Protestantse Gemeente
Emmen, Diaconie Protestantse Gemeente
Etten Leur, Congregatie Zusters Franciscaners
Haarlem, Diaconie Protestantse Gemeente
Heemstede, Diaconie Protestantse Gemeente
Heiloo, Diaconie Protestantse Gemeente
Hilversum, Kerkgenootschap Dominicus
Gemeente
Hoevelaken, Open Kapel
Hoogeveen, Diaconie Gereformeerde Kerk
Joure, Diaconie Nederlands Hervormde Kerk
Kerkdriel, Diaconie Nederlands Hervormde
Gemeente
Kollum, Gereformeerde Kerk
Landsmeer, Protestantse Diaconie
Langezwaag, Protestantse Gemeente
Leersum, Gereformeerde Kerk
Leiderdorp, Diaconie Protestantse Gemeente
Leidschendam, College van Diakenen
Maarssen, Parochiële Caritas Instelling
Mierlo, Diaconie Protestantse Gemeente
Naarden, Diaconie Hervormde Gemeente
Obdam, Diaconie H.O.S.O.H. Gemeente
Oegstgeest, Centrale Diaconie Vrijzinnig
Protestantse Gemeente
Ouderkerk a.d. Amstel, Diaconie Protestantse
Gemeente
Schiedam, Diakonie Gereformeerde Kerk
Tubbergen, Diakonie der Hervormden
Utrecht, Kerkinaktie (PKN)
Velp, Bond van Vrije Evangelische Gemeenten
Vlissingen, Diaconie Protestantse Gemeente
Voorburg, Diaconie Hervormde Gemeente
Voorthuizen, Diaconie Gereformeerde Kerk
DANK
WOO
RD
116 117
Warnsveld, Diakonie Protestantse Gemeente
Wassenaar, Diaconie Protestantse Gemeente
Weesp, Diaconie PKN
Werkendam, Diaconie Hervormde Gemeente
Westwoud, Diaconie Nederlands Hervormde
Gemeente
Woubrugge, Diaconie Hervormde Gemeente
Zierikzee, Diaconie Christelijk Gereformeerde
Kerk
BedrijvenAalborg, hotel
Année, bakkerij
C-1000, supermarkt
CB Richard Ellis, vastgoedbureau
Chris Hutter, fotostudio
Cisco Systems, netwerken via internet
Cleerdinck en Hamer, Advocaten
Clifford Chance, advocatenkantoor
Clockwork Orange, internetbedrijf
Coffee company
Decido, adviesbureau
De Dageraad, woningbouwvereniging
De Raddraaier, drukkerij
De Vries, advocaten
De Weegschaal, natuurvoedingswinkel
Dubois & co, registeraccountants
Franje, kledingwinkel
HEMA, warenhuis
Ibis, hotel
Jambe, bakkerij
Jeffrey’s eetcafé
Lefarht en Zn, groenten en fruit
Martens, adviesbureau
Meijer, notarissen
NEMO, wetenschapscentrum
Ome Joop, groentenkraam Albert Kuyp
Pakhuis de Zwijger
Paul Annee, bakkerij
Rialto, bioscoop
Ron Verboon, bakkerij
Runneboom, bakkerij
Savoy, hotel
Sterk Staaltje, delicatessen
Top Thai, restaurant
Tulip Inn, hotel
Van Leeuwen, bakkerij (Woerden)
Venekamp, banketbakkerij
Wijs & van Oostveen BV, vermogensbeheer
Zwitserleven, pensioenverzekeraar
FondsenA.C. Vos-van der Kwast Stichting
Albert Asjesfonds
Andries de la Fontaine Verwey fonds
Bond Zonder Naam, fonds Mensen in Nood
‘Burkens’-stichting
Commissie Projecten in Nederland (PIN)
De Dames Roijaards-Stichting
De Marez van Oyens- van Ittersum Stichting
Delta Lloyd Foundation
Eduard August Otto Vervooren Stichting
Haëlla Stichting
J. Donk Grote Stichting
Jacob van Heusdenfonds
Johannes stichting
Keer op Keer
Landelijk Fonds Mensen Onder Dak
M.A.O.C. Gravin van Bylandt Stichting
Maatschappij tot Nut van ‘t Algemeen
Marion G. Polak Stichting
Operation Contact
Oranje Fonds
Pieter van Foreeststichting
R.C. Oude Armenkantoor
Start Foundation
Stichting Anna Catharina Thomsenfonds
Stichting De Drie Palmen
Stichting De Korinthiers
Stichting Dr. Albronda-Van der Nagelfonds
Stichting ‘Dr. Hofsteestichting’
Stichting Doen
Stichting Eljebe
Stichting Fonds der familie Antheunis
Stichting Fonds van NRC Handelsbladlezers
Stichting Het Jan van der Snelfonds
Stichting ‘Hulp na Onderzoek’
Stichting Interkerkelijk Oriëntatie Centrum (SIOC)
Stichting Iuvemus
Stichting Katholieke Noden (SkaN-fonds)
DankwoordDe Regenboog Groep dankt alle medewerkers,
vrijwilligers en deelnemers, subsidiegevers,
giftgevers en samenwerkingspartners voor hun
inzet en betrokkenheid in 2008. Onze dank gaat
ook uit naar buurtbewoners voor hun tolerantie.
Dit jaarverslag is een verantwoording naar u toe.
Zonder u zou het nooit mogelijk zijn geweest
dit jaar weer een bijdrage te leveren aan de
maatschappelijke participatie van mensen met
psychiatrische klachten, verslaafden en dak- en
thuislozen.
Wij hopen ook in 2009 weer op uw steun te
mogen rekenen!
KerkenAlphen a.d. Rijn, Diaconaal Classicaal Overleg
Amstelveen, Diaconie Protestantse Gemeente
Amsterdam, Centrale Protestantse Diaconie
Amsterdam, Diaconale Raad Dekenaat (DRDA)
Amsterdam, Diaconie Oude en Amstelkerk
Amsterdam, Diaconie Remonstrantse
Gereformeerde Gemeente
Amsterdam, Dominicuskerk
Amsterdam, IPC Slotervaart
Amsterdam, Kinderkerk Zuid
Amsterdam, Maranatakerk
Amsterdam, Muiderkerk
Amsterdam, Oranjekerk
Amsterdam, Oudekerk
Amsterdam, Pelgrimskerk
Amsterdam, Protestantse Diaconie Prins
Hendrikkade
Amsterdam, Verenigde Doopsgezinde
Gemeenten
Amsterdam, Vereniging Vrijzinnig Protestanten
Amsterdam
Amsterdam, Vrijzinnig Centrum Vrijburg
Amsterdam, Willem de Zwijgerkerk
Barneveld, Diaconie van de Immanuelkerk
Beets, Diaconie Zeevang
Bennebroek, Diaconie Hervormde Gemeente
Blaricum, Diaconie Protestantse Gemeente
Bodegraven, Diaconie Hervormde Gemeente
Broek in Waterland, R. K. Weeshuis
Bussum, Diaconie Protestantse Gemeente
De Lier, Diaconie PKN Hervormde Gemeente
Den Bosch, Orde der Capucijnen, bestuur
Den Bosch, Sociëteit Jesus, Maria en Josef
Denekamp, Gesticht Zusters Heilige Nicolaas
Didam, Diakonie Protestantse Gemeente
Driebergen, Gezamenlijke Diaconie
Egmond a.d. Hoef, Diaconie Protestantse
Gemeente
Eindhoven, Diaconie Protestantse Gemeente
Emmen, Diaconie Protestantse Gemeente
Etten Leur, Congregatie Zusters Franciscaners
Haarlem, Diaconie Protestantse Gemeente
Heemstede, Diaconie Protestantse Gemeente
Heiloo, Diaconie Protestantse Gemeente
Hilversum, Kerkgenootschap Dominicus
Gemeente
Hoevelaken, Open Kapel
Hoogeveen, Diaconie Gereformeerde Kerk
Joure, Diaconie Nederlands Hervormde Kerk
Kerkdriel, Diaconie Nederlands Hervormde
Gemeente
Kollum, Gereformeerde Kerk
Landsmeer, Protestantse Diaconie
Langezwaag, Protestantse Gemeente
Leersum, Gereformeerde Kerk
Leiderdorp, Diaconie Protestantse Gemeente
Leidschendam, College van Diakenen
Maarssen, Parochiële Caritas Instelling
Mierlo, Diaconie Protestantse Gemeente
Naarden, Diaconie Hervormde Gemeente
Obdam, Diaconie H.O.S.O.H. Gemeente
Oegstgeest, Centrale Diaconie Vrijzinnig
Protestantse Gemeente
Ouderkerk a.d. Amstel, Diaconie Protestantse
Gemeente
Schiedam, Diakonie Gereformeerde Kerk
Tubbergen, Diakonie der Hervormden
Utrecht, Kerkinaktie (PKN)
Velp, Bond van Vrije Evangelische Gemeenten
Vlissingen, Diaconie Protestantse Gemeente
Voorburg, Diaconie Hervormde Gemeente
Voorthuizen, Diaconie Gereformeerde Kerk
DANK
WOO
RD
118 119
Blaka Watra Inloophuis, gebruikersruimte
Droogbak 1-c, 1013 GE Amsterdam
t (020) 5317630
De KloofInloophuis
Kloveniersburgwal 95, 1011 KB Amsterdam
t (020) 6189649
PrincehofInloophuis, gebruikersruimte, spuitomruil, maat-
schappelijk werk, Vrouwen Avondopvang
Oudezijds Voorburgwal 165, 1012 ET Amsterdam
t (020) 5309801
AMOCInloophuis (Teestube), gebruikersruimte, maat-
schappelijk werk
Stadhouderskade 159,1074 BC Amsterdam
t (020) 6721192
MakomInloophuis, kunstsuite, nachtopvang
Van Ostadestraat 153, 1073 TK Amsterdam
t (020) 6644005
De eikInloophuis
Delflandplein 3, 1062 HP Amsterdam
t (020) 4085333
Oud-WestInloophuis, kaarsenmakerij, fietsenwerkplaats,
winkel
Bilderdijkstraat 182 hs, 1053 LD Amsterdam
t (020) 4895345
WesterparkGebruikersruimte
van der Hoopstraat 93 hs, 1051 VD Amsterdam
t (020) 6827622
Ondro BongInloophuis
Zeeburgerdijk 53, 1094 AA Amsterdam
t (020) 5317620
De SpreekbuisInloophuis
Sumatrastraat 170, 1094 NP Amsterdam
t (020) 6654595
COLOFONDit jaaroverzicht is een uitgave van
De Regenboog Groep©
eindredactie
Carole Leblond en Joost Slim
Samenstelling en redactie
Webscript, Anne van der Linden
Vormgeving en fotografie
Megavolt, Amsterdam
Druk
Station Drukwerk, Noordwijk
Oplage
1500
ADRESGEGEVENS
Stichting Krijt Hulpfonds
Stichting M.C. van Beek
Stichting Maria Emalia Dorrepaal
Stichting Marinelfonds
Stichting Mr August Fentener van Vlissingen
Fonds
Stichting Mundo Crastino Meliori
Stichting ‘Pape-Fonds’
Stichting Porticus
Stichting Protestants Steunfonds
Stichting het R.C. Maagdenhuis
Stichting Rotterdam, Protestants-Christelijke
Stimuleringsfonds
Stichting Samenwerking voor Bijzondere Noden
Amsterdam
Stichting Sluyterman van Loo
Stichting Vereniging Ondersteuning
Minvermogenden te Amsterdam
Thurkow Fonds
Van den Berch van Heemstede Stichting
Van den Brink Houtman Stichting
Vereniging Houtigehage
Vereniging tot Oprichting en Instandhouding van
het Protestantsch Weduwen- en Wezenfonds
Vincentius, Fonds Individuele Hulpverlening
VSB Fonds
W.E. Stichting
ZonMw, de ontmoeting van beleid,
gezondheidsonderzoek en praktijk
Diversen Amsterdam Cares
Commissie Vrienden van de Spreekbuis
Council on International Exchange
Deutsch-Niederländischer Verein
Het Parool, dagblad
Onze Lieve Vrouwe Gasthuis, ziekenhuis
Politieacademie LSOP
Rietveld Academie
Rode Kruis
Stichting Iuvemus
Vereniging Helping Hands in Barneveld
Vincentiusvereniging
Voedselbank Amsterdam
AdresgegevensDe Regenboog GroepCentraal Bureau Droogbak 1-d
Postbus 10887, 1001 EW Amsterdam
t (020) 5317600
f (020) 4203528
w www.deregenboog.org
Lokatie Oranje NassaulaanAmsterdamse VriendendienstenOranje Nassaulaan 51-II, 1075 AK Amsterdam
t (020) 6839260
f (020) 6837542
w www.vriendendiensten.nl
BuddyzorgOranje Nassaulaan 51-II, 1075 AK Amsterdam
t (020) 4208624
f (020) 6837542
w www.deregenboog.org
Lokatie DroogbakMaatjesproject VonkPostbus 10887, 1001 EW Amsterdam
Bezoekadres: Droogbak 1-d
t (020) 5317600
f (020) 4203528
w www.vonkamsterdam.nl
Partner- en familieondersteuningPostbus 10887, 1001 EW Amsterdam
Bezoekadres: Droogbak 1-d
t (020) 5317600
f (020) 4203528
w www.deregenboog.org
118 119
Blaka Watra Inloophuis, gebruikersruimte
Droogbak 1-c, 1013 GE Amsterdam
t (020) 5317630
De KloofInloophuis
Kloveniersburgwal 95, 1011 KB Amsterdam
t (020) 6189649
PrincehofInloophuis, gebruikersruimte, spuitomruil, maat-
schappelijk werk, Vrouwen Avondopvang
Oudezijds Voorburgwal 165, 1012 ET Amsterdam
t (020) 5309801
AMOCInloophuis (Teestube), gebruikersruimte, maat-
schappelijk werk
Stadhouderskade 159,1074 BC Amsterdam
t (020) 6721192
MakomInloophuis, kunstsuite, nachtopvang
Van Ostadestraat 153, 1073 TK Amsterdam
t (020) 6644005
De eikInloophuis
Delflandplein 3, 1062 HP Amsterdam
t (020) 4085333
Oud-WestInloophuis, kaarsenmakerij, fietsenwerkplaats,
winkel
Bilderdijkstraat 182 hs, 1053 LD Amsterdam
t (020) 4895345
WesterparkGebruikersruimte
van der Hoopstraat 93 hs, 1051 VD Amsterdam
t (020) 6827622
Ondro BongInloophuis
Zeeburgerdijk 53, 1094 AA Amsterdam
t (020) 5317620
De SpreekbuisInloophuis
Sumatrastraat 170, 1094 NP Amsterdam
t (020) 6654595
COLOFONDit jaaroverzicht is een uitgave van
De Regenboog Groep©
eindredactie
Carole Leblond en Joost Slim
Samenstelling en redactie
Webscript, Anne van der Linden
Vormgeving en fotografie
Megavolt, Amsterdam
Druk
Station Drukwerk, Noordwijk
Oplage
1500
ADRESGEGEVENSStichting Krijt Hulpfonds
Stichting M.C. van Beek
Stichting Maria Emalia Dorrepaal
Stichting Marinelfonds
Stichting Mr August Fentener van Vlissingen
Fonds
Stichting Mundo Crastino Meliori
Stichting ‘Pape-Fonds’
Stichting Porticus
Stichting Protestants Steunfonds
Stichting het R.C. Maagdenhuis
Stichting Rotterdam, Protestants-Christelijke
Stimuleringsfonds
Stichting Samenwerking voor Bijzondere Noden
Amsterdam
Stichting Sluyterman van Loo
Stichting Vereniging Ondersteuning
Minvermogenden te Amsterdam
Thurkow Fonds
Van den Berch van Heemstede Stichting
Van den Brink Houtman Stichting
Vereniging Houtigehage
Vereniging tot Oprichting en Instandhouding van
het Protestantsch Weduwen- en Wezenfonds
Vincentius, Fonds Individuele Hulpverlening
VSB Fonds
W.E. Stichting
ZonMw, de ontmoeting van beleid,
gezondheidsonderzoek en praktijk
Diversen Amsterdam Cares
Commissie Vrienden van de Spreekbuis
Council on International Exchange
Deutsch-Niederländischer Verein
Het Parool, dagblad
Onze Lieve Vrouwe Gasthuis, ziekenhuis
Politieacademie LSOP
Rietveld Academie
Rode Kruis
Stichting Iuvemus
Vereniging Helping Hands in Barneveld
Vincentiusvereniging
Voedselbank Amsterdam
AdresgegevensDe Regenboog GroepCentraal Bureau Droogbak 1-d
Postbus 10887, 1001 EW Amsterdam
t (020) 5317600
f (020) 4203528
w www.deregenboog.org
Lokatie Oranje NassaulaanAmsterdamse VriendendienstenOranje Nassaulaan 51-II, 1075 AK Amsterdam
t (020) 6839260
f (020) 6837542
w www.vriendendiensten.nl
BuddyzorgOranje Nassaulaan 51-II, 1075 AK Amsterdam
t (020) 4208624
f (020) 6837542
w www.deregenboog.org
Lokatie DroogbakMaatjesproject VonkPostbus 10887, 1001 EW Amsterdam
Bezoekadres: Droogbak 1-d
t (020) 5317600
f (020) 4203528
w www.vonkamsterdam.nl
Partner- en familieondersteuningPostbus 10887, 1001 EW Amsterdam
Bezoekadres: Droogbak 1-d
t (020) 5317600
f (020) 4203528
w www.deregenboog.org
120 121
Helen, m
edew
erker laagd
remp
elige o
pvang
Princeh
of
120 121
Helen, m
edew
erker laagd
remp
elige o
pvang
Princeh
of
122 123
Veronica, m
eewerkend
bezo
eker en deelnem
er aan Hi5
122 123
Veronica, m
eewerkend
bezo
eker en deelnem
er aan Hi5
124 125
Arno
ld ‘D
ark Ang
el’, bezo
eker inloo
ph
uis Mako
m
124 125
Arno
ld ‘D
ark Ang
el’, bezo
eker inloo
ph
uis Mako
m
126 127
Saskia, b
ezoeker van inlo
op
huis O
ud-W
est | Volg
ende p
agina: R
om
eo, b
ezoeker van B
laka Watra en d
eelnemer aan veeg
plo
eg
126 127
Saskia, b
ezoeker van inlo
op
huis O
ud-W
est | Volg
ende p
agina: R
om
eo, b
ezoeker van B
laka Watra en d
eelnemer aan veeg
plo
eg
130 131
Word donateur
Stort uw gift op giro 8081t.n.v. de regenboog Groepte amsterdam
130 131
Word donateur
Stort uw gift op giro 8081t.n.v. de regenboog Groepte amsterdam
132
De Regenboog Groep
Droogbak 1-d
Postbus 10887, 1001 EW Amsterdam
t (020) 53 17 600 / f (020) 42 03 528
e [email protected] / w www.deregenboog.org