ないない尽くしのオフィス、徹底研究

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自己紹介 マーケティング部マネージャー堀江 裕隆（ほりえ ゆたか）1983年生まれの30歳福岡県筑紫野市出身 東京在住

2009年よりChatWorkに入社。 ChatWork社が提供する製品のマーケティング活動や新規ビジネス立ち上げに従事する一方、東京IT飲み会・Webマーケティング勉強会を主催する。

ID: yutakahorie

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今日のゴール

ChatWork社の働き方で、活用できることを持ち帰る

3ツール紹介働き方START おわり

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私たちの働き方について

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電話がない！？！？（顧客対応はネット窓口のみ）

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家庭用プリンタ！？！？

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引き出しがない！

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働きたい場所を選べる

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営業はネットのみ

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営業がインターネットのみだと…

✓社内PJが多い（デザイン、システム、マーケ等）✓社内のやり取りが効率化する=売上アップ！？✓だからメールベースはそもそも非効率な働き方✓昔はSkypeの超ヘビーユーザーでした

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メールの問題点…

✓CC,BCCなど毎回相手を指定しないといけない✓迷惑メール✓重たいファイルを送れない✓誤送信で大トラブルに✓過去のやり取りを遡るのが困難

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伝えたい部分

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Skype時代の悩み…

✓相手がオフラインのときにメッセージが送れない✓複数のパソコンで見るとメッセージの状態がバラバラ✓依頼したタスクが流れてしまう✓メッセージの横断検索ができない✓自分宛の発言がどれなのか見分けがつきにくい

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ビジネスコミュニケーションツールに求めていた事

✓相手の状態に関係なくメッセージできる✓どのデバイスで見ても最新情報が見れる✓タスクが流れない✓横断検索ができる✓自分宛の発言がどれかわかる

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企画、設計、計画、集計、分析

属性

ストック型の情報を扱う場所

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フロー型の情報を扱う場所

報告、連絡、相談、指示、承認

属性

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ユーザー数

280,000

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導入企業数

35,000

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ユーザー様の声不動産情報サイト運営 チャットワークで大量のプロジェクトを同時に回すことができ、大型プ

ロジェクトの開発期間が 6ヶ月も短縮。後日談、マネージャー数人と「チャットワークなかったらできなかったよね！」と言い合っています。

工務店工務店に欠かせない建材屋との電話連絡が30％以上も削減できました。最大の効果は、電話が激減したことです。 チャットワークは工務店にとって「神様のツール」。

農業 メールは難しいと感じていた当農園ですが、チャットワークは全員が使いこなせました。農産物の出荷状況がリアルタイムに把握でき、ケアレスミスも1/10になりました。スマートフォンがあれば畑でも使えるので、FAXが中心の農家や、しばらく顔を見ない農家ともコミュニケーションが取れるようになります。

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ご清聴ありがとうございました！

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