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IT·家电周刊18版

2015年2月4日 星期三值班主任/汪建鸿 主编/叶坚 责编/肖师明 美编/陈宇IT家电工作室 电话/66810125 每周三出版

第246期

无论是要“上天”(发展电商)的苏宁、国美，还是急切

“落地”(设立服务店)的京东，做好大家电网购、深入乡镇市场，都离不开物流的支撑。可以说，物流是最大的难点。

苏宁今年年初正式成立独立的物流集团。张近东说，继去年推出急速达、半日达、一日三送等服务后，苏宁物流将在2015年实现社会化运营，加速向第三方、第四方开放进程。杜鹃也表示，要把国美旗下的安迅物流打造成在社会上有竞争力的公司，在更多城市

实现“一日三达，精准送货，送装同步”的物流服务标准。京东也在拉拢区域家电连锁、家电企业在三四级市场的专卖店，完善乡镇的物流体系。

这场角逐中，供应链支撑是另一个看不见的难点。国美、苏宁在供应链采购上有更丰富的经验，而京东正以智能家居为抓手，来弥补供应链上高端商品较少的短板。

未来，稳健的国美、激进的苏宁或是后起之秀京东，谁会胜出？我们拭目以待。

（第一财经日报）

物流和供应链是致胜的关键点

苏宁国美京东争夺市场份额

苏宁国美京东争夺市场份额

今年将是苏宁、国美、京东“三国杀”的关键一年，而大家电网购和乡镇家电市场，预计将是苏宁、国美和京东2015年竞争的焦点。去年上市的京东，在市值、交易总额上已超过苏宁、国美，但是家电尤其是大家电的销售额上仍与苏宁、国美有明显的差距。

今年国内家电市场相对平稳，大家电的电商收入将快速增长。中怡康预测，2015年国内 家 电 零 售 额 将 同 比 增 长5.5%，达到1.5万亿元。其中，彩电的电商占比将从去年15%~16%增长到今年的20%，空调的电商占比也将从去年9%增长到今年的超过13%，冰箱、洗衣机也类似。

苏宁、国美将加快电商发展，将原来在家电零售的优势，延伸到线上。苏宁董事长

张近东表示，2014年第三季度以 来 ， 苏 宁 线 上 占 比 超 过30%，“线上的增速提升已成为集团增长的最强有力的引擎，将有助于我们快速抢占市场份额”。

国美“老板娘”则表示，国美在线作为公司现在和未来的核心战略板块，一方面要加快自营业务发展，另一方面要快速发展以百货为主的开放性平台。据了解，国美今年电商交易额的目标为120亿元。

电商大家电收入将快速增长

除了大家电网购，乡镇市场是苏宁、国美、京东共同争夺的另一个增量市场。

据京东副总裁、家电事业部总经理闫小兵介绍，农村市场蕴含了一半的家电市场份额，京东将在乡镇市场设立“京东帮服务店”，提供配送、安装、维修等服务，计划一县一店，覆盖国内所有区县。

国美通过托管异业家电零售业务的方式，在三、四线市场进行隐性的、低成本扩张。杜鹃说，国美已成功与大连营口三星电器、南宁百色市百色电子和环球电器等企业合作。

苏宁的农村电商业务也在提速，预计2015年新建1500家乡镇服务站。

乡镇家电市场将成争夺主战场

欲重振中国市场

索尼“结盟”家电零售巨头国美

日前，索尼 （中国）有限公司董事长栗田伸树等一行造访国美电器总部，与国美总裁王俊洲等高层进行了会晤，双方达成了2015年深度战略合作协议，重点将在智能化零售建设、供应链协同优化、大数据信息共享、二级市场拓展、差异化产品定制等多个方面开展深度合作。同时，双方还制定了2015年的销售目标，即实现索尼在国美全渠道销量同比2014年增长翻番。

供应链高度协同凸显差异化优势

战略合作会上，双方在包销定制采购模式的基础上，达成了多项专属定制产品的包销协议。国美总裁王俊洲表示，随着互联网发展，国美供应链体系已逐步实现数字化、信息化和智能化，可与供应商形成供应链高度协同的关系，并通过后台大数据分析系统，洞察消费行为和消费习惯，深度定制符合市场预判的前沿产品，最终形成“人无我有”的差异化竞争优势。

据了解，国美和索尼将在PS游戏机、数码、电视等领域展开合作。其中，针对电视品类，双方将重点聚焦高端市场，包销定制多款48寸-65寸的4K智能电视。

全渠道智能化零售满足用户极致体验

在构建智能化零售体系方面，双方合作也取得了实质性进展。据了解，目前国美线下门店已初步具备了智能化零售雏形，在此次战略合作会上，双方表示，将进一步增加索尼智能化零售专卖店在国美线下门店的数量，初步计划2015年增开300家。

2015年，国美仍将继续拓展二级市场，并将其作为提升市场占有率的重点进军领域。同时，索尼在三四线城市也有一定品牌优势，双方此次达成战略合作共同拓展二级市场，可凭借强强联合的优势竞争力，共同提升二级市场的品牌影响力和市场份额，最终实现共赢。

在2015年第一财季中，苹果 公 司 共 售 出 7450 万 部iPhone，而如果平均到每天的24小时里面，苹果在这个季度每小时都可以卖掉 34000 部iPhone。

不可否认，大屏iPhone 6及6 Plus的出现成为了苹果公司的强心剂，这也一度促使在去年11月iOS设备达到10亿部的里程碑时刻，根据苹果公司的官方消息，第10亿台 iOS设备是一部

64GB的iPhone 6 Plus。目前iPhone 6及6 Plus已

经基本度过了供需紧张的时期，如今所有版本 iPhone 6 及 6Plus都可在一个工作日发货。

(欣琪)

乡镇家电将成

乡镇家电将成﹃﹃三国杀

三国杀﹄﹄主战场

主战场

苹果平均一小时售出34000部iPhone

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诺基亚研发智能手表？

据国外媒体报道，诺基亚正在秘密开发一款智能硬件产品，项目从去年年底开始立项。

自从诺基亚虽然出手了手机业务，却出乎人意料的发布了一款安卓系统平板，如今又爆出秘密研发智能硬件的消息。去年年底诺基亚Here日常探索团队发出了一个新职位的招聘启事更能佐证这一项目的存在。

据悉该产品基于Android系统开发，支持WiFi和蜂窝网络，或通过类似N1平板的特许授权交给中国厂商生产，该产品将获得北美网络运营商认证。 (大珂)

全国消协报告显示

家电再成投诉重灾区

2月2日，中国消费者协会发布《2014年全国消协组织受理投诉情况分析》报告。根据统计，2014年全国家用电子电器类投诉达 128607 件，占总投诉比重20.76%，为投诉重灾区，远超第二位服装鞋帽类的50863件投诉。

对比 2013 年的投诉报告，2014年的消费环境已有部分好转。据了解，2013年中消协共受 理 消 费 者 投 诉 702484 件 ，而 2014 年 受 理 投 诉 降 至619415 件，其中家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、交通工具类和食品类投诉量仍居前列。但与消费者生活密切相关的衣 (服装鞋帽类)、食 ( 食 品 类)、 住 ( 房 屋 建 材类)、用(家用电子电器类)的投诉比重同比较去年均有所下降，仅行(交通工具类)一项的投诉比重略有上升。

（重庆商报）

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