Upload
others
View
0
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Nr postępowania 2199/2018/C
Załącznik nr 1 do SIWZ
FORMULARZ OFERTY
Nazwa i adres Wykonawcy:
…................................................................................................................................................
…................................................................................................................................................
NIP ………………………….
REGON …………………….
e-mail: ………………………………….
telefon: ………………………………………
Osoba uprawniona do kontaktu z Zamawiającym:
imię, nazwisko: ……………………………………… Przystępując do udziału w przetargu nieograniczonym na przedłużenie usługi subskrypcji
i świadczenie usług wsparcia technicznego szyny integracyjnej WSO2 Enterprise
Service Bus, oświadczam, że:
1. Zapoznałem się ze Specyfikacją Istotnych Warunków Zamówienia oraz Istotnymi
Postanowieniami Umowy i nie wnoszę do nich zastrzeżeń.
2. Oferuję wykonanie przedmiotu zamówienia w terminie i na warunkach ustalonych
w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.
3. Zobowiązuję się do wykonania zamówienia - zgodnie z Formularzem cenowym,
stanowiącym załącznik nr 1a do SIWZ:
1) za cenę brutto …………………………….. PLN,
2) oferuję czas usunięcia awarii Oprogramowania (należy zaznaczyć jedną właściwą opcję ):
4 godziny ☐
5 godzin ☐
6 godzin ☐
7 godzin ☐
8 godzin ☐
4. Przedmiot zamówienia zamierzam zrealizować bez udziału* / z udziałem*
podwykonawcy(-ów). Część zamówienia, której wykonanie zamierzam
powierzyć podwykonawcy obejmuje:
………………………………………………………………………………………………………………………………
Uwaga: brak wpisu / skreślenia będzie rozumiany jako realizowanie zamówienia bez udziału podwykonawców.
…………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………..
(nazwa i adres podwykonawcy/ów - jeżeli dotyczy)
2
3) Numer rachunku bankowego, na który Zamawiający zwróci wadium wniesione
w pieniądzu:
............................................................................................................
*niepotrzebne skreślić
4) Oświadczam, że wypełniłem obowiązki informacyjne przewidziane w art. 13
lub art. 14 RODO** wobec osób fizycznych, od których dane osobowe
bezpośrednio lub pośrednio pozyskałem w celu ubiegania się o udzielenie
zamówienia publicznego w niniejszym postępowaniu.***
** rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1).
*** W przypadku gdy wykonawca nie przekazuje danych osobowych innych niż bezpośrednio jego dotyczących lub zachodzi wyłączenie stosowania obowiązku
informacyjnego, stosownie do art. 13 ust. 4 lub art. 14 ust. 5 RODO treści oświadczenia wykonawca nie składa (usunięcie treści oświadczenia np. przez jego wykreślenie).
………………………., dnia ………………………… (miejscowość)
……………………………………
Wykonawca
3
Załącznik nr 1a do SIWZ
Należy złożyć wraz z ofertą
FORMULARZ CENOWY
Lp. Przedmiot zamówienia
Liczba roboczodni wsparcia
przez specjalistów Wykonawcy
Cena brutto za jeden
roboczodzień wsparcia
przez jednego
specjalistę [zł]
Wynagrodzenie brutto
[zł]
1 2 3 4 5
1. przedłużenie usługi subskrypcji, zgodnie z § 1 ust. 1 Umowy
2. za wykonanie przedmiotu umowy o którym mowa w § 1 ust. 2, pkt 1-5 Umowy, w tym:
2.1 - w I etapie realizacji usługi
2.2 - w II etapie realizacji usługi
3.
wsparcie przez specjalistów Wykonawcy, o których mowa w § 1 ust. 2 pkt 6 Umowy (wartość z kolumny 5 zostanie przeniesiona do § 4 ust. 2 pkt 3 Umowy)
20 roboczodni
………………….
………………… [kol. 3 x kol. 4]
CENA OFERTY: [suma wierszy z pozycji 1, 2, 3 w kolumnie 5]
………………………., dnia ……………………. (miejscowość)
…………………………………… Wykonawca
4
Załącznik nr 2 do SIWZ
Należy złożyć wraz z ofertą Wykonawca: ………………………………………
………………………………………
(pełna nazwa/firma, adres, w zależności od podmiotu: NIP/PESEL, KRS/CEiDG)
Oświadczenie Wykonawcy
składane na podstawie art. 25a ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (dalej jako: ustawa Pzp),
DOTYCZĄCE PRZESŁANEK WYKLUCZENIA Z POSTĘPOWANIA
Na potrzeby postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego
przedłużenie usługi subskrypcji i świadczenie usług wsparcia technicznego szyny
integracyjnej WSO2 Enterprise Service Bus, prowadzonego przez Krajowy Ośrodek Wsparcia
Rolnictwa, oświadczam, co następuje:
OŚWIADCZENIA DOTYCZĄCE WYKONAWCY:
1. Oświadczam, że nie podlegam wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 pkt 12-23
ustawy Pzp.
2. Oświadczam, że nie podlegam wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 1
ustawy Pzp.
…………….……. (miejscowość), dnia ………….……. r.
………………………………………… (Wykonawca)
Oświadczam, że zachodzą w stosunku do mnie podstawy wykluczenia z postępowania na podstawie
art. …………. ustawy Pzp (podać mającą zastosowanie podstawę wykluczenia spośród wymienionych w art. 24 ust. 1
pkt 13-14, 16-20 lub art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy Pzp). Jednocześnie oświadczam, że w związku z ww.
okolicznością, na podstawie art. 24 ust. 8 ustawy Pzp podjąłem następujące środki naprawcze:
………………………………………………………………………………………….......................................
……………………………………………………………………………………………………………………….
…………….……. (miejscowość), dnia …………………. r.
………………………………………… (Wykonawca)
5
OŚWIADCZENIE DOTYCZĄCE PODMIOTU, NA KTÓREGO ZASOBY POWOŁUJE SIĘ
WYKONAWCA:
Oświadczam, że następujący/e podmiot/y, na którego/ych zasoby powołuję się w niniejszym
postępowaniu, tj.: …………………………………………………………………….…………………………..
(podać pełną nazwę/firmę, adres, a także w zależności od podmiotu: NIP/PESEL, KRS/CEiDG)
nie podlega/ją wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia.
…………….……. (miejscowość), dnia …………………. r.
………………………………………… (Wykonawca)
OŚWIADCZENIE DOTYCZĄCE PODANYCH INFORMACJI:
Oświadczam, że wszystkie informacje podane w powyższych oświadczeniach są aktualne
i zgodne z prawdą oraz zostały przedstawione z pełną świadomością konsekwencji
wprowadzenia zamawiającego w błąd przy przedstawianiu informacji.
…………….……. (miejscowość), dnia …………………. r.
………………………………………… (Wykonawca)
6
Załącznik nr 3 do SIWZ
Należy złożyć wraz z ofertą Wykonawca:
……………………………………
……………………………………
(pełna nazwa/firma, adres, w zależności od podmiotu: NIP/PESEL, KRS/CEiDG)
Oświadczenie Wykonawcy
składane na podstawie art. 25a ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r.
Prawo zamówień publicznych,
DOTYCZĄCE SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU
Na potrzeby postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego
przedłużenie usługi subskrypcji i świadczenie usług wsparcia technicznego szyny
integracyjnej WSO2 Enterprise Service Bus, prowadzonego przez Krajowy Ośrodek Wsparcia
Rolnictwa, oświadczam, co następuje:
INFORMACJA DOTYCZĄCA WYKONAWCY:
Oświadczam, że spełniam warunki udziału w postępowaniu określone przez zamawiającego
w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia – rozdział VIII ust. 2, 3, 4.
(wskazać dokument i właściwą jednostkę redakcyjną dokumentu, w której określono warunki udziału w postępowaniu).
…………….……. (miejscowość), dnia ………….……. r.
…………………………………………
(Wykonawca)
INFORMACJA W ZWIĄZKU Z POLEGANIEM NA ZASOBACH INNYCH PODMIOTÓW:
Oświadczam, że w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, określonych przez
zamawiającego w ………………………………………………………...……….. (wskazać dokument
i właściwą jednostkę redakcyjną dokumentu, w której określono warunki udziału w postępowaniu),
polegam na zasobach następującego/ych podmiotu/ów:
………………………………………………………………………………………………………………………
..……………………………………………………………………………………………………………….……
……………………………………………, w następującym zakresie: ………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………
(wskazać podmiot i określić odpowiedni zakres dla wskazanego podmiotu).
…………….……. (miejscowość), dnia ………….……. r.
…………………………………………
(Wykonawca)
7
OŚWIADCZENIE DOTYCZĄCE PODANYCH INFORMACJI:
Oświadczam, że wszystkie informacje podane w powyższych oświadczeniach są aktualne i zgodne
z prawdą oraz zostały przedstawione z pełną świadomością konsekwencji wprowadzenia
zamawiającego w błąd przy przedstawianiu informacji.
…………….……. (miejscowość), dnia ………….……. r.
…………………………………………
(Wykonawca)
OŚWIADCZENIE DOTYCZĄCE MŚP:
Oświadczam, że jestem mikroprzedsiębiorstwem* / małym* / średnim* przedsiębiorstwem.
………….……. (miejscowość), dnia ………………. r.
…………………………………………
(Wykonawca)
* Niepotrzebne skreślić. (Informacje wymagane wyłącznie do celów statystycznych.)
Zgodnie z zaleceniem Komisji z dnia 6 maja 2003 r. dotyczącym definicji mikroprzedsiębiorstw oraz małych i średnich przedsiębiorstw (Dz.U. L 124 z 20.5.2003, s. 36):
Mikroprzedsiębiorstwo: przedsiębiorstwo, które zatrudnia mniej niż 10 osób i którego roczny obrót lub roczna suma bilansowa nie przekracza 2 milionów EUR.
Małe przedsiębiorstwo: przedsiębiorstwo, które zatrudnia mniej niż 50 osób i którego roczny obrót lub roczna suma bilansowa nie przekracza 10 milionów EUR.
Średnie przedsiębiorstwa: przedsiębiorstwa, które nie są mikroprzedsiębiorstwami ani małymi przedsiębiorstwami i które zatrudniają mniej niż 250 osób i których roczny obrót nie przekracza 50 milionów EUR lub roczna suma bilansowa nie przekracza 43 milionów EUR.
8
Postępowanie nr: 2199/2018/C
Należy złożyć wraz z ofertą Załącznik nr 4 do SIWZ
Nazwa i adres Wykonawcy: …................................................................................................................................................ …................................................................................................................................................
Wykaz wykonanych lub wykonywanych usług
L.p. Opis wykonanych / wykonywanych usług* Nazwa podmiotu, na rzecz którego usługa
została wykonana lub jest wykonywana
Termin wykonania usługi od [dzień/miesiąc/rok] do [dzień/miesiąc/rok]
Wartość usługi brutto
1. Czy usługa polegała lub polega na realizacji
świadczenia wsparcia technicznego opartego o
architekturę SOA z wykorzystaniem szyny usług
WSO2 o wartości nie mniejszej niż 200 000,00
PLN brutto.
TAK* / NIE*
* niepotrzebne skreślić Do wykazu dołączono ……… egzemplarzy dowodów określających, czy wykazane usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie. ………………………., dnia ……………………… (miejscowość)
……………………………………… Wykonawca
9
Postępowanie nr: 2199/2018/C
Należy złożyć wraz z ofertą Załącznik nr 5 do SIWZ
Nazwa i adres Wykonawcy: …................................................................................................................................................ …................................................................................................................................................
WYKAZU OSÓB, SKIEROWANYCH DO REALIZACJI ZAMÓWIENIA, ODPOWIEDZIALNYCH ZA ŚWIADCZENIE USŁUG
Adminstrator Imię i nazwisko:
……………………………………………
Wymagane kompetencje:
1. Wykształcenie wyższe informatyczne
lub techniczne
2. Bardzo dobra znajomość zagadnień z
zakresu konfiguracji, utrzymania (w tym
backup i odtwarzanie)
i monitoringu oprogramowania szyny
danych WSo2.
3. Bardzo dobra znajomość serwerów
aplikacyjnych w tym
w szczególności monitorowanie
i strojenie serwerów WildFly.
4. Bardzo dobra znajomość systemów
operacyjnych Linux,
5. Doświadczenie w realizacji bieżących
działań w bazach danych.
6. Posiada minimum 5 letnie
doświadczenie w zakresie
Administrowania systemami opartymi o
architekturę zorientowaną na usługi
SOA, systemami w architekturze
wielowarstwowej, systemami o wysokiej
wydajności
i niezawodności, systemami
wykorzystującymi szynę danych WSo2 i
bazy danych.
TAK* / NIE*
Posiada wykształcenie wyższe informatyczne lub techniczne
TAK* / NIE*
Podstawa do dysponowania osobą** …………………
10
Postępowanie nr: 2199/2018/C
Programista Imię i nazwisko:
……………………………………………
Wymagane kompetencje:
1. Wykształcenie wyższe informatyczne
lub techniczne.
2. Co najmniej 2 letnie doświadczenie
zawodowe rozumiane, jako udział, jako
programista w projektach
informatycznych związanych
z budową lub rozwojem systemów
opartych o architekturę zorientowaną na
usługi SOA.
3. Znajomość języka angielskiego
umożliwiająca zapoznawanie się
z dokumentacją techniczną.
4. Umiejętność pisania kodu źródłowego
systemu istniejącego lub tworzonego od
podstaw.
5. Umiejętność pisania webserwisów
wykorzystywanych dla celów
komunikacji systemów przez szynę
danych WSo2.
6. Praktyczna znajomość dobrych praktyk
programistycznych.
7. Znajomość baz danych Oracle i
umiejętności wytwarzania
oprogramowania z wykorzystaniem
szyny danych (w tym umiejętność
programowania w PL SQL, Java).
8. Udział, jako programista, w co najmniej
2 projektach realizowanych z
wykorzystaniem architektury SOA
opartej o szynę danych WSo2.
9. Umiejętność pracy w grupie.
TAK* / NIE*
Posiada wykształcenie wyższe informatyczne lub techniczne
TAK* / NIE*
Podstawa do dysponowania osobą** …………………
11
Postępowanie nr: 2199/2018/C
Wszyscy członkowie zespołu specjalistów IT, muszą posługiwać się w sposób biegły językiem polskim. W przypadku
osób nieposiadających obywatelstwa polskiego i niemieszkających na stałe w Polsce, za biegłe posługiwanie się
językiem polskim uważane będzie posiadanie przez daną osobę certyfikatu potwierdzającego znajomość języka
polskiego na poziomie C2 wydanym przez Państwową Komisję Poświadczania Znajomości Języka Polskiego, jako
Obcego.
* niepotrzebne skreślić ** np. umowa o pracę, umowa cywilnoprawna, udostępnienie przez inny podmiot na zasadach określonych w art. 22a ustawy Prawo zamówień publicznych.
………………………., dnia ……………………… (miejscowość)
………………………………………
Wykonawca
12
Załącznik nr 6 do SIWZ
ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY
PRZEDMIOT UMOWY
§ 1
1. Przedmiotem Umowy jest przedłużenie usługi Subskrypcji i świadczenie usług
wsparcia technicznego (dalej jako „Asysta Techniczna”) dla użytkowanego
przez Zamawiającego oprogramowania szyny integracyjnej WSO2 Enterprise
Service Bus (ESB), na środowisku produkcyjnym i testowym,
wyszczególnionego w załączniku nr 1 (dalej jako „Oprogramowanie”), w celu
zapewnienia poprawnego i nieprzerwanego (stabilnego) działania
Oprogramowania, na zasadach określonych w niniejszej Umowie, przez okres
12 miesięcy od dnia podpisania Umowy z zachowaniem ciągłości działania
usługi subskrypcji posiadanej przez Zamawiającego (do dnia 23.10.2018r.
włącznie).
2. Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia Zamawiającemu Asysty
technicznej dla posiadanego Oprogramowania z możliwością wykorzystania
dedykowanych serwisów asysty technicznej producenta oprogramowania oraz
zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy, w następującym zakresie:
1) dostarczania (możliwość pobierania) nowych wersji i aktualizacji
programów, poprawek, ostrzeżeń o zagrożeniach bezpieczeństwa i
aktualizacji programów korygujących o znaczeniu krytycznym;
2) świadczenia pomocy technicznej w zakresie obsługi zgłoszeń serwisowych
(usterek, błędów) w tym zgłaszania wykrytych podczas użytkowania
błędów i usterek Oprogramowania szyny do jego producenta za
pośrednictwem portalu WSO2 Online Support System
(support.wso2.com) oraz zapewnienie Zamawiającemu możliwości
korzystania z w/w portalu w zakresie dostępu do zgłaszanych błędów
oraz możliwość uczestniczenia w dialogach prowadzonych na tych
zgłoszeniach;
3) świadczenia pomocy technicznej związanej z użytkowaniem i
przywracaniem po awarii Oprogramowania (w tym również udzielanie
pomocy w instalacji i konfiguracji wszystkich niezbędnych poprawek
dostarczanych przez producenta na środowiskach Zamawiającego),
określonego w pkt 1 oraz Załączniku nr 1 przez: telefon (kontakt na
polski nr telefonu), pocztę elektroniczną, inne narzędzia typu system
zgłoszeniowy Zamawiającego lub Wykonawcy lub zdalnie za
pośrednictwem połączenia VPN;
4) elektronicznego dostępu do informacji na temat posiadanych subskrypcji,
biuletynów technicznych producenta Oprogramowania, poprawek
programistycznych oraz bazy danych zgłoszonych problemów
technicznych;
5) świadczenie wsparcia technicznego w przypadku przeniesienia licencji
oprogramowania na inną platformę systemową;
13
6) świadczenie dodatkowego wsparcia technicznego w integracji poprzez
Szynę systemów Zamawiającego, przygotowywanie i wdrażanie
oprogramowania dedykowanego oraz audyt i optymalizację wdrażanego i
użytkowanego przez Zamawiającego oprogramowania, a także
rozszerzanie funkcjonalności rozwiązania technicznego, w tym szyny,
oprogramowania (adapterów), w ramach możliwych do wykorzystania 20
roboczodni wsparcia specjalistów Wykonawcy. Zamawiający nie będzie
zobowiązany do obligatoryjnego wykorzystania powyższych roboczodni
wsparcia.
Jeden roboczodzień wsparcia specjalisty Wykonawcy, jest liczony jako
rzeczywista praca specjalisty Wykonawcy w CP przez 8 godzin (bez czasu
dojazdów) lub praca zdalna ww. specjalisty przez 8 godzin.
3. Wykonawca zagwarantuje 1 (pierwszą) linię usług wsparcia technicznego
przez producenta oprogramowania WSO2 dla posiadanego i eksploatowanego
przez Zamawiającego Oprogramowania (możliwość zgłaszania awarii w
godzinach 8.00-16.00) przez 5 dni w tygodniu (poniedziałek – piątek), w
okresie 12 miesięcy od dnia rozpoczęcia świadczenia usług wsparcia
technicznego
(z możliwością zgłaszania ewentualnego wsparcia w inne dni wolne od pracy
po wcześniejszym poinformowaniu Wykonawcy).
4. Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia i uruchomienia zawartej w
imieniu i na rzecz Zamawiającego umowy Subskrypcji w ramach
świadczonych przez WSO2 usług dla programów (produktów), o których
mowa w Załączniku nr 1 do Umowy.
5. Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia nośników najnowszych,
udoskonalonych, rozpowszechnianych wersji programów (produktów),
o których mowa w Załączniku nr 1 do Umowy lub udostępniania ich na
platformie serwisowej Wykonawcy udostępnianej dla Zamawiającego.
OGÓLNE WARUNKI REALIZACJI UMOWY
§ 2
1. Miejscem wykonywania przedmiotu Umowy jest Centrum Podstawowe
Zamawiającego, mieszczące się w Warszawie przy ul. Karolkowej 30, 01-207
Warszawa oraz Centrum Zapasowe zlokalizowane w Warszawie przy ul. Przy
Bażantarni 10.
2. Umowa może być realizowana także zdalnie za pośrednictwem połączenia VPN
udzielonego imiennie upoważnionym pracownikom Wykonawcy na zasadach
określonych w załączniku nr 6.
3. Wykonanie przedmiotu umowy tj. świadczenia usług Asysty Technicznej, w
każdym z etapów realizacji Umowy, określonych w § 7 ust. 2 Umowy, oraz
przedłużenia umowy Subskrypcji potwierdzone zostanie przez Zamawiającego
w protokołach zdawczo-odbiorczych podpisanych przez przedstawicieli Stron.
Powyższe protokoły zostaną sporządzone w formie pisemnej, w dwóch
egzemplarzach i podpisane przez Wykonawcę niezwłocznie (nie później niż w
ciągu 7 dni) po uznaniu przez niego, że zakończył świadczenie usług Asysty
Technicznej w danym etapie realizacji Umowy lub przekazał umowę
14
Subskrypcji o której mowa w § 1 ust. 4 w terminie 7 dni od dnia podpisania
umowy wg § 1 ust. 1. Następnie protokoły zostaną dostarczone do siedziby
Zamawiającego. Zamawiający będzie uprawniony do podpisania ww.
protokołów po stosownej weryfikacji faktów w nich opisanych. Wzór protokołu
stanowi załącznik nr 3 do Umowy.
4. W ramach weryfikacji poprawności realizacji przedmiotu umowy, przed
podpisaniem protokołów zdawczo-odbiorczych określonych w ust. 3,
Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji sposobu świadczenia usług
Asysty Technicznej, w tym tego czy Wykonawca zapewnił Zamawiającemu
stosowną subskrypcję (licencję) na korzystanie z Oprogramowania oraz
wsparcie (asystę) jego producenta.
5. Osobami upoważnionymi do podpisania protokołów zdawczo-odbiorczych,
określonych w Umowie, za Strony, są osoby wskazane w § 9 Umowy.
6. Za datę odbioru usług uważa się datę podpisania przez Zamawiającego
protokołu zdawczo-odbiorczego, chyba że inna data została wskazana przez
Zamawiającego w samym protokole.
7. Dokonanie odbioru nie wpływa na możliwość skorzystania przez
Zamawiającego z uprawnień przysługujących mu na mocy przepisów prawa
lub Umowy w przypadku nienależytego wykonania Umowy, a w szczególności
na prawo naliczenia kar umownych, dochodzenia odszkodowań
oraz rozwiązania Umowy, jeżeli fakt nienależytego wykonania Umowy
zostanie ujawniony po odbiorze.
8. Wykonawca zobowiązany jest do informowania Zamawiającego, na jego każde
żądanie, o przebiegu wykonywania poszczególnych elementów przedmiotu
umowy i umożliwienia mu dokonywania kontroli prawidłowości tego
wykonania, w tym przestrzegania zasad bezpieczeństwa informacji.
9. Wykonawca jest zobowiązany niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu
2 dni roboczych od zaistnienia okoliczności, które mogą mieć wpływ na
wykonywanie poszczególnych elementów przedmiotu umowy, informować
Zamawiającego o danej okoliczności. Powyższe informacje przekazywane
będą drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej Zamawiającego.
10.Zamawiającemu przysługuje prawo do zgłaszania Wykonawcy uwag, poleceń
i wskazówek dotyczących realizacji przedmiotu umowy, a Wykonawca
zobowiązany jest do stosowania się do nich.
11.Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania Asysty Technicznej w sposób
zapobiegający utracie danych Zamawiającego, w tym także tych, do których
będzie miał dostęp w trakcie wykonywania usług. W przypadku,
gdy wykonanie danej czynności przez Wykonawcę lub przez Zamawiającego
w oparciu o rekomendację Wykonawcy wiąże się z ryzykiem utraty danych,
Wykonawca zobowiązany jest poinformować o tym Zamawiającego przed
przystąpieniem do wykonania takiej czynności lub z chwilą przekazania takiej
rekomendacji Zamawiającemu.
12.Wykonawca oświadcza, że dysponuje niezbędną wiedzą, doświadczeniem
i profesjonalnymi kwalifikacjami, a także środkami niezbędnymi do należytego
wykonania Umowy zgodnie z dobrymi praktykami i uznanymi standardami
w branży usług wsparcia technicznego Oprogramowania.
15
13.Wykonawca zobowiązuje się, podczas realizacji przedmiotu umowy,
do przestrzegania ogólnych zasad użytkowania sprzętu informatycznego
stanowiącego część infrastruktury Zamawiającego oraz oprogramowania
wdrożonego w jego środowisku informatycznym. W przypadku, gdyby te
zasady odbiegały znacząco od standardowych zasad użytkowania sprzętu
informatycznego oraz oprogramowania, Wykonawca zostanie pouczony o tym
przez Zamawiającego, a zasady postępowania w tego rodzaju sytuacjach
zostaną uzgodnione przez przedstawicieli Stron, o których mowa w § 9
Umowy.
14.Wykonawca zobowiązuje się, że uprawniony w rozumieniu ustawy o prawie
autorskim i prawach pokrewnych udzieli Zamawiającemu licencji/sublicencji
na korzystanie z Oprogramowania, uprawniającej Zamawiającego lub jego
następców prawnych do korzystania z Oprogramowania przez okres trwania
umowy, na terytorium Polski - wyłącznie dla wewnętrznych potrzeb
Zamawiającego - w zakresie standardowo określonym przez producenta
Oprogramowania dla użytkownika końcowego. Udzielenie powyższej licencji
następuje najpóźniej z chwilą podpisania przez Zamawiającego protokołu
zdawczo-odbiorczego, o którym mowa w ust. 3 Umowy. Powyższe ma
zastosowanie odpowiednio do udostępnionej Zamawiającemu dokumentacji,
w tym użytkownika i powstałej po zakończeniu wdrażania modyfikacji
i aktualizacji Oprogramowania, a także powykonawczej.
WARUNKI ŚWIADCZENIA ASYSTY TECHNICZNEJ
§ 3
1. W przypadku niezgodności treści postanowień Umowy z zasadami subskrypcji
i wsparcia technicznego Oprogramowania określonymi przez jego producenta
pierwszeństwo mają zapisy wynikające z tych zasad.
2. Świadczenie Asysty Technicznej dla posiadanego przez Zamawiającego
Oprogramowania, powinno być stale monitorowane przez Wykonawcę w
zakresie wszelkich zmian publikowanych przez producenta Oprogramowania
oraz zgodnie z najbardziej aktualnymi w danym czasie zasadami.
3. Świadczenie usług Asysty Technicznej nastąpi przez wykwalifikowanych,
polskojęzycznych specjalistów Wykonawcy, posiadających wiedzę niezbędną
do realizacji usług określonych w niniejszej Umowie. Szczegółowe wymagania
co do kompetencji, doświadczenia i zadań wykonywanych na rzecz
Zamawiającego przez ww. specjalistów znajdują się w Załączniku nr 9 do
Umowy.
4. Zgłoszenia konieczności świadczenia usługi w ramach Asysty Technicznej (w
tym zgłoszenie konieczności usunięcia błędów) zgodnej z § 1 ust. 2 pkt 1-5
będą dokonywane telefonicznie - pod polskim numerem: ……………… lub pod
adresem poczty elektronicznej: ……………….lub za pomocą elektronicznego
systemu zgłaszania błędów Zamawiającego lub Wykonawcy (w przypadku
wykorzystywania systemu Wykonawcy - Zamawiający musi wyrazić na to
zgodę a po zakończeniu świadczenia Asysty Technicznej Zamawiający
otrzyma kopię danych zgromadzonych w tym systemie). Tryb przyjmowania
16
zgłoszeń: w dni powszednie w godzinach 8:00 – 16:00, przy czym zgłoszenia
otrzymane po godzinie 15:00 będą traktowane jako zgłoszenia otrzymane
następnego dnia roboczego. Zamawiającemu przysługuje nieograniczona ilość
konsultacji, o których mowa powyżej.
5. W przypadku niedostępności elektronicznych systemów zgłaszania błędów
Wykonawca zobowiązuje się każdorazowo do przesłania Zamawiającemu,
drogą elektroniczną na adres skrzynki mailowej, zgłoszenia potwierdzenia
wpływu zgłoszenia serwisowego, zmiany statusu oraz powiadomienia
przyjęcia lub powiadomienia o sposobie rozwiązania. W przypadku braku
możliwości potwierdzenia przyjęcia lub powiadomienia o sposobie rozwiązania
zgłoszenia serwisowego pocztą elektroniczną, Wykonawca zobowiązuje się
do informowania Zamawiającego telefonicznie.
6. Okres w jakim Wykonawca musi potwierdzić przyjęcie zgłoszenia
Zamawiającego (czas reakcji) Strony ustalają na 2 godziny.
7. Czas w jakim Wykonawca musi usunąć awarię Oprogramowania strony
ustalają na ………………./zgodnie z ofertą, ale nie dłużej niż 8 godzin./
8. Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia Zamawiającemu dostępu (za
pośrednictwem strony internetowej producenta Oprogramowania lub własnej
lub na dostarczanych do siedziby Zamawiającego elektronicznych nośnikach
danych) możliwości korzystania z aktualizacji, poprawek (w tym poprawek
bezpieczeństwa) i nowych wersji Oprogramowania, a także dokumentacji
administracyjnej, technicznej oraz baz wiedzy dotyczących Oprogramowania.
9. W sytuacji, gdy pomoc Wykonawcy realizowana zgodnie z ust. 4 okaże się
niewystarczająca dla Zamawiającego, Wykonawca, zobowiązuje się na
wniosek Zamawiającego do zapewnienia mu, w czasie uzgodnionym z
Zamawiającym, osobistego wsparcia ww. wykwalifikowanych
polskojęzycznych inżynierów, w miejscu użytkowania Oprogramowania.
10.Wykonawca w terminie 7 dni liczonych od dnia podpisana Umowy dostarczy
do siedziby Zamawiającego dokument na potwierdzenie zapewnienia Asysty
Technicznej dla Oprogramowania.
11.Świadczenie usług Asysty Technicznej nie może ograniczać praw
Zamawiającego do ewentualnej rozbudowy Oprogramowania, zgodnie
z zasadami sztuki, przez wykwalifikowany personel Zamawiającego.
12.Wykonawca pokryje wszystkie koszty związane z realizacją przedmiotu
umowy.
WARUNKI PŁATNOŚCI WYNAGRODZENIA WYKONAWCY
§ 4
1. Z zastrzeżeniem ust. 3, Zamawiający zapłaci Wykonawcy za wykonanie
przedmiotu umowy wynagrodzenie łącznie w wysokości brutto
………………………………… PLN (słownie: ……………………………… złotych, …………/100)
/zgodnie z ofertą/.
2. Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie określone w ust. 1, w
częściach, zgodnie z poniższym harmonogramem:
1) Kwotę ……………………………… brutto PLN
17
(słownie: …………………………………………..) /zgodnie z ofertą/, za
uruchomienie usługi subskrypcji, zgodnie z § 1 ust. 1 Umowy,
2) Kwotę brutto ……………………………… PLN
(słownie: ……………………………………………..) /zgodnie z ofertą/, za
wykonanie przedmiotu umowy o którym mowa w § 1 ust. 2, pkt 1-5
Umowy, w tym:
a) ……………………………… brutto PLN (słownie: ……………………………………………..),
za wykonanie przedmiotu umowy w I Etapie realizacji Umowy zgodnie z §
1 ust. 2, pkt 1-5,
b) ……………………………… brutto PLN (słownie: ……………………………………………..),
za wykonanie przedmiotu umowy w II Etapie realizacji Umowy zgodnie z §
1 ust. 2, pkt 1-5
3)Kwotę brutto nie większą niż ……………………………… PLN (słownie:
……………………………………………..) /zgodnie z ofertą/ łącznie w I-II etapie
realizacji ww. usługi, za realizację przedmiotu Umowy , o którym mowa w
§ 1 ust. 2, pkt 6 Umowy. Wartość jednego roboczodnia wynosi …….. brutto
PLN /zgodnie z ofertą/.
3. Kwota, o której mowa w ust. 2 pkt 3) jest jedynie kwotą maksymalną.
Zamawiający nie jest zobowiązany do wykorzystania powyższego limitu.
4. Kwoty określone w ust. 1 i 2 wyczerpują roszczenia finansowe Wykonawcy
związane z wykonaniem przedmiotu niniejszej Umowy i nie podlegają
zmianie.
5. Płatność wynagrodzenia, o którym mowa w ust. 2 pkt 1 nastąpi w terminie 30
dni od daty doręczenia do siedziby Zamawiającego prawidłowo wystawionych
faktur lub przesłania ich w formie elektronicznej (format PDF) na adres
mailowy: [email protected], zaakceptowanych przez Zamawiającego,
zgodnie z art. 20 ust. 2 i 5 Ustawy z dnia 29 września 1994 r. o
rachunkowości oraz § 9.
6. Podstawę wystawienia przez Wykonawcę faktur za wykonanie przedmiotu
umowy w I i II Etapie realizacji Umowy, stanowi podpisanie bez uwag
protokołów zdawczo-odbiorczych, określonych w § 2 ust. 3 Umowy.
7. Płatność zostanie dokonana przez Zamawiającego przelewem na rachunek
bankowy Wykonawcy podany na fakturach.
8. Za dzień zapłaty Strony uznają dzień obciążenia rachunku bankowego
Zamawiającego.
KARY UMOWNE
§ 5
1. Wykonawca jest zobowiązany zapłacić Zamawiającemu kary umowne
w następujących przypadkach i wysokości:
1) niedotrzymania przez Wykonawcę terminu rozpoczęcia świadczenia usług
Asysty Technicznej określonego w § 1 ust. 1 Umowy – 0,5 % całkowitej
wartości Umowy brutto, określonej w § 4 ust. 1, za każdy rozpoczęty dzień
zwłoki;
2) niedokonania którejkolwiek z czynności składających się na usługi Asysty
Technicznej wymienionych w § 1 ust. 2 i § 3 ust. 7 Umowy w terminie
18
określonym Umową - 0,1 % całkowitej wartości Umowy brutto, określonej
w § 4 ust. 1, za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki;
3) braku dostępu do zawartości dedykowanego serwisu asysty technicznej
producenta Oprogramowania – 0,5% łącznej wartości Umowy brutto,
określonej w § 4 ust. 1, za każdy rozpoczęty dzień braku dostępu;
4) naruszenia zasad ochrony informacji poufnych określonych w § 8 Umowy,
w tym „Wytycznych Bezpieczeństwa Informacji dla Kontrahentów”
– 20.000,00 zł za każdy przypadek naruszenia;
5) naruszenia zasad ochrony danych osobowych – 20.000,00 zł za każdy
przypadek naruszenia;
6) niezachowania przez Wykonawcę ciągłości ubezpieczenia odpowiedzialności
cywilnej z tytułu prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej,
o którym mowa w § 10 ust. 2 Umowy lub w przypadku jego wygaśnięcia w
trakcie Umowy i nie dostarczenia Zamawiającemu przed terminem
wygaśnięcia dotychczasowego ubezpieczenia kolejnego dokumentu
potwierdzającego posiadanie przez Wykonawcę ww. ubezpieczenia wraz
z dowodem opłacenia odpowiedniej składki ubezpieczeniowej
obejmującego kolejny okres obowiązywania Umowy – 0,5 % całkowitej
wartości Umowy brutto, określonej w § 4 ust. 1, za każdy rozpoczęty dzień
zwłoki w dostarczeniu polisy;
7) wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym albo odstąpienia od
Umowy przez Wykonawcę lub Zamawiającego z przyczyn, leżących po
stronie Wykonawcy – 25 % całkowitej wartości brutto Umowy, określonej
w § 4 ust. 1.
2. W przypadku żądania kary umownej z tytułu określonego w ust. 1 pkt 7,
Zamawiający nie może jednocześnie żądać od Wykonawcy kary z innego
tytułu tożsamego z podstawą wypowiedzenia albo odstąpienia, a gdy taka
kara została już zapłacona – jej kwota pomniejsza karę z tytułu określonego
w ust. 1 pkt 7. Dla uniknięcia wątpliwości kara umowna jest należna zarówno
w przypadku odstąpienia umownego, jak i na podstawie przepisów ustawy,
zarówno odstąpienia ze skutkiem do całej Umowy, jak i odstąpienia w części,
jeżeli Umowa lub przepis to przewiduje.
3. Zamawiający może dochodzić na zasadach ogólnych odszkodowania
przewyższającego wysokość kar umownych.
4. Kary umowne płatne będą przez Wykonawcę w terminie 30 dni od doręczenia
pisemnego wezwania do ich zapłaty.
5. Zamawiający może dokonać potrąceń naliczonych i należnych mu kar
umownych z wynagrodzenia przysługującego Wykonawcy, na mocy
stosownego oświadczenia woli, na co Wykonawca wyraża zgodę i do czego
upoważnia Zamawiającego bez oczekiwania na potwierdzenie odbioru
przesyłki zawierającej oświadczenie woli Zamawiającego w tym zakresie.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
§ 6
1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte
wykonanie Umowy poprzez zapłatę kar umownych lub odszkodowania
19
na zasadach ogólnych, chyba że Umowa w danym przypadku przewiduje
modyfikację tych zasad.
2. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za działania lub zaniechania osób
trzecich, za pomocą których wykonuje przedmiot Umowy lub jego część,
jak za swoje własne.
3. Wykonawca odpowiada za wady prawne udzielonych licencji na zasadzie
ryzyka.
4. W przypadku wystąpienia przez jakąkolwiek osobę wobec Zamawiającego
z uzasadnionym roszczeniem opartym na twierdzeniu, że korzystanie
z udzielonych przez Wykonawcę licencji narusza jej prawa, Wykonawca
zobowiązuje się zwolnić Zamawiającego z odpowiedzialności oraz ponieść
wszelkie konsekwencje finansowe zaistniałego sporu.
TERMIN OBOWIĄZYWANIA UMOWY
§ 7
1. Umowa została zawarta na czas świadczenia usług objętych przedmiotem
umowy.
2. Strony ustalają następujący harmonogram świadczenia usług Asysty
Technicznej:
1) Etap I – w okresie od dnia podpisania umowy przez okres 6 miesięcy,
2) Etap II – w okresie od zakończenia Etapu I do ostatniego dnia
przypadającego na koniec 12-miesięcznego okresu świadczenia usługi.
3. Zamawiający będzie uprawniony do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem
natychmiastowym, bez wyznaczania terminu dodatkowego, w przypadku, w
którym:
1) suma kar umownych, naliczanych na podstawie § 5 ust. 1 pkt 1-3
przekroczy 10 % łącznej wartości Umowy brutto, określonej w § 4 ust. 1;
2) Wykonawca nie zachowa ciągłości ubezpieczenia odpowiedzialności
cywilnej z tytułu prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej,
o którym mowa w § 10 ust. 2 Umowy lub w przypadku jego wygaśnięcia
w trakcie Umowy i nie dostarczenia Zamawiającemu przed terminem
wygaśnięcia dotychczasowego ubezpieczenia kolejnego dokumentu
potwierdzającego posiadanie przez Wykonawcę ww. ubezpieczenia wraz
z dowodem opłacenia odpowiedniej składki ubezpieczeniowej,
obejmującego kolejny okres obowiązywania Umowy;
3) Wykonawca naruszył obowiązujące postanowienia zawarte w „Wytycznych
Bezpieczeństwa Informacji dla Kontrahentów”.
4. Zamawiający będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy w przypadku, gdy
zaistniała istotna zmiana okoliczności powodująca, że wykonanie Umowy nie
leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili
zawarcia Umowy, lub dalsze wykonywanie Umowy może zagrozić istotnemu
interesowi bezpieczeństwa państwa lub bezpieczeństwu publicznemu.
Wykonawca może w takim przypadku żądać wyłącznie wynagrodzenia
należnego z tytułu wykonania części Umowy.
5. Ponadto, w przypadku, gdy Wykonawca będzie realizował Umowę w sposób
wadliwy albo sprzeczny ze swoimi zobowiązaniami, Zamawiający wezwie
20
Wykonawcę do zmiany sposobu jej wykonywania i wyznaczy mu w tym celu
dodatkowy termin, nie krótszy niż 7 dni. Po bezskutecznym upływie tego
terminu Zamawiający będzie uprawniony do wypowiedzenia Umowy ze
skutkiem natychmiastowym. Wezwanie będzie wystosowane w formie
pisemnej lub drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej Wykonawcy.
6. Zamawiający jest uprawniony do skorzystania z uprawnienia do
wypowiedzenia Umowy albo umownego prawa odstąpienia od umowy w
terminie 21 dni od daty, w której powziął wiadomość o przyczynie
uzasadniającej wypowiedzenie lub odstąpienie od Umowy (ust. 3 i 4)
lub upływu terminu określonego w ust. 5, jednakże w każdym przypadku nie
później niż w terminie 3 miesięcy od daty zaistnienia tej przyczyny.
7. W razie wykonania przez Zamawiającego umownego prawa odstąpienia
od Umowy z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Wykonawca, Strony
uzgadniają, że oświadczenie o odstąpieniu – o ile Umowa dalej wyraźnie nie
stanowi inaczej – ma skutek wyłącznie do pozostałej części odebranego
Etapu oraz nieodebranego Etapu w rozumieniu niniejszego paragrafu.
8. W przypadku rozwiązania Umowy:
1) Wykonawca zachowa wynagrodzenie za faktycznie świadczone usługi
w danym Etapie, a Zamawiający uprawnienia nabyte na podstawie
Umowy, takie jak autorskie prawa majątkowe lub udzielone licencje,
proporcjonalnie do terminu świadczenia usługi Asysty Technicznej;
2) Wykonawca zobowiązuje się do zwrotu, na wskazany przez
Zamawiającego rachunek bankowy, wynagrodzenia za niewykonaną
część Umowy, w terminie 30 dni od daty otrzymania pisemnego
odstąpienia od Umowy. Wynagrodzenie, które Wykonawca zwróci
Zamawiającemu zostanie obliczone przez Zamawiającego
proporcjonalnie do liczby dni, w których wykonywanie Umowy nie było
realizowane (po rozwiązaniu Umowy), a następnie informacja
o obliczonej tak kwocie zostanie przekazana Wykonawcy;
3) jeżeli w ramach odebranych Etapów Zamawiający nie nabył licencji,
Zamawiający – w ramach należnego Wykonawcy wynagrodzenia –
nabywa do nich standardowe licencje na aktualnych zasadach
określonych przed producenta Oprogramowania, z chwilą złożenia
oświadczenia o wypowiedzeniu albo odstąpieniu; dla uniknięcia
wątpliwości, udzielone przez producenta Oprogramowania licencje
pozostają w mocy po rozwiązaniu Umowy;
4) z tytułu dostarczenia przez Wykonawcę licencji, w okresie od daty
otrzymania oświadczenia Zamawiającego o wypowiedzeniu Umowy albo
odstąpieniu od Umowy do dnia ich zwrotu, Wykonawcy nie przysługuje
jakiekolwiek wynagrodzenie lub odszkodowanie.
ZOBOWIĄZANIE DO ZACHOWANIA POUFNOŚCI
§ 8
1. Z zastrzeżeniem przepisów powszechnie obowiązującego prawa,
nakładających obowiązek ujawnienia informacji we wskazanym tymi
przepisami zakresie, Strony zobowiązują się do zapewnienia poufności
21
wszelkich informacji uzyskanych w trakcie realizacji niniejszej umowy i nie
ujawniania ich bez uprzedniej zgody Strony, która jest ich administratorem.
2. Strony zobowiązują się do wykorzystywania informacji, o których mowa w ust.
1 wyłącznie w celu realizacji niniejszej umowy.
3. Obowiązek zachowania w poufności dotyczy w szczególności informacji
prawnie chronionych, do których Strony mogą mieć dostęp w trakcie lub
w związku z realizacją przedmiotu umowy, bez względu na sposób
i formę ich utrwalenia lub przekazania, o ile informacje takie nie są
powszechnie znane, bądź obowiązek ich ujawnienia nie wynika
z obowiązujących przepisów, orzeczeń sądów lub decyzji odpowiednich władz.
W każdym przypadku informacje uzyskane od Zamawiającego
w związku z realizacją Umowy dotyczące architektury infrastruktury
informatycznej Zamawiającego oraz parametrów jej pracy są objęte
zobowiązaniem do zachowania poufności.
4. Obowiązkiem zachowania poufności nie jest objęty fakt zawarcia umowy ani
jej treść w zakresie określonym obowiązującymi przepisami prawa.
5. Powyższe zobowiązanie nie dotyczy informacji, które zostały podane do
publicznej wiadomości w sposób niestanowiący naruszenia niniejszej umowy
lub są znane Stronie z innych źródeł.
6. Wykonawca zobowiązuje się, przy realizacji przedmiotu Umowy, do
przestrzegania aktualnie obowiązujących postanowień zawartych w
„Wytycznych Bezpieczeństwa Informacji dla Kontrahentów” - stanowiących
załącznik nr 4 do Umowy.
7. Wszelkie dane osobowe uzyskane podczas realizacji niniejszej umowy będą
przetwarzane w taki sposób i w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne do
jej realizacji, z zachowaniem zasad określonych w rozporządzeniu
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w
sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych
osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia
dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych
opubl. w Dz. Urz. UE L 119 z dnia 4.05.2016 r., str. 1).
8. W zakresie przetwarzania danych osobowych, Wykonawca zobowiązuje się,
przy realizacji przedmiotu Umowy, do przestrzegania Porozumienia w sprawie
powierzenia przetwarzania danych osobowych określonego w załączniku nr
7 do Umowy.
KOMUNIKACJA STRON
§ 9
1. W celu należytego wykonania przedmiotu Umowy i koordynacji współpracy,
Strony wyznaczają na swoich przedstawicieli odpowiedzialnych za nadzór nad
prawidłową realizacją Umowy, w tym uprawnionych do kontaktu podczas
realizacji Umowy:
1) po stronie Zamawiającego – .............................
nr tel. ..................................., e-mail: ...................................,
22
2) po stronie Zamawiającego (w zastępstwie osoby z pkt 1) –
............................. nr tel. ..................................., e-mail:
...................................,
3) po stronie Wykonawcy – ............................. nr tel.
..................................., e-mail: ...................................,
4) po stronie Wykonawcy (w zastępstwie osoby z pkt 3) –
............................. nr tel. ................................... e-mail:
...................................,
W kwestiach związanych z rozliczaniem faktur za realizację Umowy
ze strony Zamawiającego odpowiedzialni będą: ……………………………,
nr tel. ...................................,e-mail: ...................................,
i ……………………………, nr tel. ...................................,e-mail:
...................................,
2. Ewentualne zmiany osób koordynujących, adresów siedzib, numerów
telefonów, adresów poczty elektronicznej czy adresów stron internetowych, o
których mowa w Umowie wymagają pisemnego poinformowania drugiej
Strony, bez konieczności sporządzania aneksu do Umowy.
3. Dla skuteczności otrzymania oświadczeń woli i wiedzy, w przypadku gdy
umowa nie zastrzega formy pisemnej, wystarczające jest przesłanie
oświadczenia w postaci elektronicznej pod warunkiem wysłania
korespondencji na adresy wskazane w ust. 2.
4. Uznaje się, że Wykonawca dotrzymał odpowiednich terminów, określonych
w Umowie jeśli wymagany e-mail, znalazł się najpóźniej na serwerze poczty
elektronicznej Zamawiającego do godziny 16:00 ostatniego dnia terminu.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 10
1. Zamawiający zastrzega sobie prawo zatrudnienia niezależnego rzeczoznawcy
w celu weryfikacji poprawności wykonania przedmiotu umowy przez
Wykonawcę. W przypadku negatywnej opinii ww. niezależnego rzeczoznawcy
Zamawiający zastrzega sobie prawo do obciążenia Wykonawcy kosztami
przedmiotowej ekspertyzy, a Wykonawca zobowiązuje się te koszty ponieść
w terminie 7 dni od otrzymania wezwania. Koszty ww. opinii nie mogą
odbiegać znacząco od stawek rynkowych za tego typu opinię wykonywane
przez rzeczoznawców posiadających odpowiednie kwalifikacji i doświadczenie.
2. Wykonawca oświadcza, że posiada oraz zobowiązuje się do posiadania przez
cały okres obowiązywania umowy i okres udzielonej gwarancji nieprzerwane
ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności
gospodarczej adekwatne do przedmiotu umowy, na kwotę nie mniejszą niż
400.000,00 zł. Dokument potwierdzający posiadanie ww. ubezpieczenia przez
Wykonawcę na dzień zawarcia Umowy, wraz z dowodem opłacenia
odpowiedniej składki ubezpieczeniowej, stanowi załącznik nr 5 do Umowy.
3. Wykonawca oświadcza, że nie jest stroną żadnej innej umowy
ani porozumienia, których wykonywanie mogłoby utrudnić lub uniemożliwić
prawidłowe wykonanie Umowy.
23
4. Strony zgodnie oświadczają, że jeżeli Zamawiający nie skorzysta ze swoich
uprawnień wynikających z Umowy, nie będzie to stanowić, ani też nie
powinno być uważane za zrzeczenie się tych uprawnień.
5. Strony zgodnie oświadczają, iż skutki ewentualnego rozwiązania Umowy nie
niweczą ich uprawnień uregulowanych w postanowieniach Umowy
dotyczących: kar umownych, zasad zachowania poufności, ubezpieczenia
odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej
Wykonawcy, prawa żądania odszkodowania za niewykonanie lub nienależyte
wykonanie Umowy, a także rękojmi.
6. Wszelkie zmiany Umowy oraz jej rozwiązanie (za zgodą obu Stron, jak
również odstąpienie od Umowy i jej wypowiedzenie) wymagają formy
pisemnej pod rygorem nieważności.
7. W sprawach nieuregulowanych Umową ma zastosowanie prawo polskie.
8. Wszystkie ewentualne spory mogące wyniknąć w związku z realizacją Umowy
będą podlegać rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby
Zamawiającego.
9. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po jednym
dla każdej ze Stron.
10.Załączniki, wskazane w Umowie, stanowią jej integralną część, tj.:
Załącznik nr 9 - Zespół specjalistów Wykonawcy – szczegóły.
Załącznik nr 1 - Zestawienie Oprogramowania
Załącznik nr 2 - Zasady świadczenia Asysty Technicznej
Załącznik nr 3 - Wzór protokołu zdawczo-odbiorczego
Załącznik nr 4 - „Wytyczne Bezpieczeństwa Informacji dla Kontrahentów”
Załącznik nr 5 - Dokument potwierdzający posiadanie przez Wykonawcę
ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej z tytułu
prowadzonej działalności gospodarczej
Załącznik nr 6 - Warunki zdalnego dostępu do infrastruktury Zamawiającego
Załącznik nr 7 - Porozumienie w sprawie powierzenia przetwarzania danych
osobowych
Załącznik nr 8 - Wzór oświadczenia Wykonawcy o zachowaniu w poufności
informacji
ZAMAWIAJĄCY: WYKONAWCA:
24
Załącznik nr 1
ZESTAWIENIE OPROGRAMOWANIA
Oprogramowanie produkcyjne z obecną subskrypcją:
WSO2 SUB-UK-1707.1
WSO Enterprise Integrator: Integration Profile 2 instancje
WSO Enterprise Integrator Message Broker Profile 2 instancje
Apache Tomcat 2 instancje
Oprogramowanie dla środowiska testowego jako dodatkowe do zakupu przy
przedłużeniu subskrypcji na kolejne 12 miesięcy:
WSO Enterprise Integrator: Integration Profile 1 instancje
WSO Enterprise Integrator Message Broker Profile 1 instancje
Apache Tomcat 1 instancje
25
Załącznik nr 2
Zasady świadczenia asysty technicznej
1. Dostępność (godziny, dni): 8 godzin (8:00 – 16:00) - 5 dni w tygodniu.
2. Gwarantowane czasy przyjęcia zgłoszenia: do 2 godz.
3. Czas usunięcia awarii Oprogramowania: ………………./zgodnie z ofertą, ale nie
dłużej niż 8 godzin./
4. Sposoby zgłaszania problemów:telefonicznie - pod polskim numerem
wskazanym przez Wykonawcę lub pod adresem poczty elektronicznej
wskazanym przez Wykonawcę lub za pomocą elektronicznych systemów
zgłaszania błędów.
5. Drogi uzyskania odpowiedzi/wsparcie zdalne: telefon, elektronicznie, dostęp
zdalny VPN.
6. Dostęp do strony www/dokumentacji/forum dyskusyjnego/bazy wiedzy
producenta: Tak.
7. Dostęp do upgrade`ów i update`ów oprogramowania: Tak.
26
Załącznik nr 3
Wzór protokołu zdawczo-odbiorczego
………………………, dnia ………..…………
PROTOKÓŁ ZDAWCZO – ODBIORCZY
dotyczy Umowy nr …………………………. z dnia ………………………..
dot. ……… Etapu realizacji Umowy/przekazania umowy Subskrypcji*
Strony potwierdzają, że usługi będące przedmiotem umowy, o którym mowa
w § 1 ust. 2 Umowy / w § 1 ust. 4 Umowy* określonej powyżej, zostały
wykonane/uruchomione* zgodnie/niezgodnie** z postanowieniami w niej
zawartymi.
Liczba roboczodni (roboczogodzin)** wsparcia specjalistów Wykonawcy, o
których mowa w § 1 ust. 2 pkt 6 Umowy, wykorzystana w ww. etapie realizacji
Umowy wynosi………
Uwagi/zastrzeżenia Zamawiającego (w tym uniemożliwiające odbiór
uruchomienia przedmiotu umowy):
……………………………………………….………………………………………………….………………………………
……………………………………………….………………………………………………….………………………………
……………………………………………….………………………………………………….………………………………
……………………………………………….………………………………………………….………………………………
……………………………………………….………………………………………………….………………………………
……………………………………………….………………………………………………….………………………………
……………………………………………….………………………………………………….………………………………
……………………………………………….………………………………………………….………………………………
……………………………………………….………………………………………………….………………………………
WYKONAWCA ZAMAWIAJĄCY
………………………………………… …………………………………………
(podpis upoważnionej osoby) (podpis upoważnionej osoby)
*/ wpisać w zależności od rodzaju usługi **/niepotrzebne skreślić
27
Załącznik nr 4
„Wytyczne Bezpieczeństwa Informacji dla Kontrahentów”
28
29
30
31
32
33
Załącznik nr 5
Dokument potwierdzający posiadanie przez Wykonawcę ubezpieczenia
odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności
gospodarczej
34
Załącznik nr 6
Warunki zdalnego dostępu do infrastruktury Zamawiającego
Przyznawanie dostępu Użytkownikom do systemu IT KOWR
1. Pracownicy upoważnieni przez Wykonawcę (dalej jako „Użytkownicy”)
mogą uzyskać dostępu do systemu teleinformatycznego
Zamawiającego w zakresie niezbędnym do wykonania przedmiotu
Umowy.
2. Dostęp Użytkowników do systemu teleinformatycznego Zamawiającego
będzie realizowany za pośrednictwem połączenia VPN udzielonego
imiennie Użytkownikom, na czas nie dłuższy niż czas realizacji
niniejszej Umowy. Wniosek przygotowywany jest przez Zamawiającego
i podpisywany przez osobę, której wniosek dotyczy po stronie
Wykonawcy
3. Dostęp mogą posiadać tylko Użytkownicy, którzy uzyskali zgodę po
złożeniu zgodnego z określonym wzorem wniosku przez Wykonawcę i
na warunkach w nim wyspecyfikowanych.
4. W celu uzyskania dostępu Wykonawca składa wniosek do
Zamawiającego, a Zamawiający w ciągu 5 dni roboczych wydaje zgodę
na dostęp lub jej odmawia bez podania przyczyny, o czym informuje
Wykonawcę.
5. Użytkownik, który uzyskał Dostęp otrzymuje fizyczny dostęp wyłącznie
w zakresie określonym we wniosku.
6. Zamawiający może podjąć decyzję o cofnięciu Użytkownikowi dostępu
w dowolnym terminie, a o powyższym powiadamia Wykonawcę.
7. Dostęp przyznawany jest na okres do 90 dni kalendarzowych jednak
nie dłużej niż okres obowiązywania Umowy (oraz okres gwarancji).
8. Użytkownicy są zobowiązani wykorzystywać minimalną ilość informacji
zgromadzonych w systemie teleinformatycznym Zamawiającego
potrzebnych do wykonania zadania, na jakie uzyskali dostęp.
9. Po uzyskaniu dostępu Użytkownicy zobowiązani są do postępowania z
maksymalną starannością i dbałością o dane, oprogramowanie oraz
infrastrukturę Zamawiającego.
10. Uzyskanie dostępu oznacza, że korzystać z niego może tylko ten
Użytkownik, któremu to prawo zostało przyznane.
11. Wszystkie identyfikatory i hasła dostępowe będą przekazywane
przez Zamawiającego za pomocą bezpiecznego medium.
35
12. Użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp tylko za pomocą sieci
korporacyjnej KOWR.
13. Użytkownicy, posiadający dostęp, są zobowiązani do bezwzględnego
wykonywania poleceń Zamawiającego - Pracowników nadzoru w
zakresie czynności związanych z posiadaniem Dostępu.
14. Użytkownicy, w przypadku stwierdzenia naruszenia bezpieczeństwa
teleinformatycznego, zobowiązani są do bezzwłocznego powiadomienia
odpowiedniego Pracownika nadzoru.
Naruszenie bezpieczeństwa teleinformatycznego przez
Wykonawcę.
1. Za naruszenie bezpieczeństwa teleinformatycznego przez Wykonawcę
uznaje się:
1) każdy dostęp zainicjowany z infrastruktury Wykonawcy przez osobę
inną niż uprawniony Użytkownik.
2) dostęp przekraczający uprawnienia przyznane Użytkownikowi na
podstawie stosownego wniosku.
3) dostęp Użytkownika, w trakcie którego nie były przestrzegane
postanowienia niniejszej umowy.
2. Zamawiający powiadamia Wykonawcę o stwierdzeniu naruszenia przez
niego bezpieczeństwa teleinformatycznego.
Wykonawca jest zobowiązany do poniesienia wszelkich kosztów z tytułu
strat poniesionych przez Zamawiającego, których powodem było
naruszenie bezpieczeństwa teleinformatycznego przez Wykonawcę.
36
Załącznik nr 7
Porozumienie w sprawie powierzenia przetwarzania danych osobowych
PREAMBUŁA
Mając na uwadze, że:
1. Podczas realizacji Umowy Wykonawca i jego upoważnieni pracownicy będą
mieć dostęp do danych osobowych zawartych w Systemie IT KOWR.
2. Wykonawca i Zamawiający zobowiązani są do stosowania przepisów
Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27
kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu
takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanego dalej „RODO”.
3. Administratorem (w rozumieniu RODO) danych osobowych zawartych w
Systemie IT KOWR jest Zamawiający, zwany dalej „Administratorem”.
4. Wykonawca jest podmiotem przetwarzającym (w rozumieniu RODO) dane
osobowe zawarte w Systemie IT KOWR, zwanym dalej „Podmiotem
przetwarzającym”.
Administrator i Podmiot przetwarzający zawierają Porozumienie o następującej
treści:
§ 1
1. Administrator poleca, a Podmiot przetwarzający przyjmuje do przetwarzania
dane osobowe zawarte w Systemie IT KOWR w celu i zakresie oraz na
warunkach określonych niniejszym Porozumieniem oraz Umową.
2. W celu uniknięcia wątpliwości, z tytułu realizacji obowiązków wynikających
z niniejszego Porozumienia Podmiotowi przetwarzającemu nie przysługuje
dodatkowe wynagrodzenie, inne niż wynikające z § 4 Umowy.
3. Podmiot przetwarzający nie decyduje o środkach i celach przetwarzania
danych.
4. Przetwarzanie danych osobowych przez Podmiot przetwarzający polegać
będzie na dostępnie do danych osobowych zawartych w Systemie IT KOWR
w związku z realizacją przedmiotu umowy określonego w § 1 Umowy oraz
wykonywania innych operacji na danych w zakresie ich modyfikacji lub
usuwania, na wyraźne odrębne polecenie Administratora.
5. Podmiot przetwarzający zapewnia wdrożenie odpowiednich środków
technicznych i organizacyjnych, by przetwarzanie spełniało wymogi RODO i
nie naruszało praw i wolności użytkowników, których dane osobowe będą
przetwarzane.
37
§ 2
1. Przetwarzanie danych osobowych przez Podmiot przetwarzający powierzane
jest na okres obowiązywania Umowy. W terminie 14 dni od upływu ww.
okresów Wykonawca zobowiązuje się do trwałego usunięcia tych danych z
infrastruktury teleinformatycznej i nośników, na których dane te są przez
Wykonawcę przechowywane i przekazania Zamawiającemu pisemnej
informacji dotyczącej realizacji tego obowiązku (o ile zostały na nich
zapisane).
2. Zdalny dostęp Podmiotu przetwarzającego i jego upoważnionych
pracowników do danych osobowych realizowany będzie w sposób określony
w Załączniku nr 6 do Umowy ramowej Warunki zdalnego dostępu do
infrastruktury Zamawiającego.
§ 3
1. Dostęp do powierzonych Podmiotowi przetwarzającemu danych osobowych
mogą mieć jedynie pracownicy Podmiotu przetwarzającego lub inne osoby
go reprezentujące, którzy otrzymali jego upoważnienie do przetwarzania
tych danych, poprzedzone złożeniem przez te osoby oświadczenia o
zachowaniu tych danych oraz sposobów ich zabezpieczenia w poufności.
2. Podmiot przetwarzający zobowiązany jest zapewnić bezpieczeństwo
przetwarzania powierzonych danych osobowych poprzez wdrożenie
odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, adekwatnych do
rodzaju powierzonych danych oraz ryzyka naruszenia praw osób, których te
dane dotyczą. W szczególności zobowiązuje się do:
1) zastosowania środków technicznych i organizacyjnych zapewniających
zabezpieczenia danych osobowych przed ich udostępnieniem osobom
nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną,
uszkodzeniem, nieuprawnioną modyfikacją lub zniszczeniem,
2) dopuszczenia do obsługi systemu informatycznego oraz urządzeń
wchodzących w jego skład służących do przetwarzania danych
osobowych, wyłącznie osób posiadających wydane przez niego
upoważnienie, które stanowi potwierdzenie uprawnienia danej osoby
do przetwarzania w imieniu Podmiotu przetwarzającego danych
osobowych, niezależnie od formy współpracy danej osoby z podmiotem
przetwarzającym,
3) zapewnienia kontroli prawidłowości przetwarzania danych osobowych,
4) prowadzenia ewidencji osób upoważnionych do przetwarzania danych
osobowych,
5) zapewnienia, aby osoby, upoważnione do przetwarzania danych
osobowych zachowały je w tajemnicy, również po zakończeniu
realizacji Umowy, między innymi poprzez poinformowanie ich o
38
prawnych konsekwencjach naruszenia praw i wolności osób, których
dane dotyczą oraz odebranie od tych osób oświadczeń o zachowaniu w
poufności tych danych.
6) zapoznania osób upoważnionych do przetwarzania danych osoby z
przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i zobowiązania ich
do ich stosowania.
§ 4
1. Podmiot przetwarzający może dokonać dalszego powierzenia przetwarzania
danych osobowych. Uprawnienie do dalszego powierzenia przetwarzania
danych osobowych przez Podmiot przetwarzający nie obejmuje
przekazywania danych osobowych do państwa trzeciego w rozumieniu
RODO. W takim przypadku wymagana jest uprzednia zgoda Administratora
wyrażona w formie pisemnej.
2. Warunkiem dalszego powierzenia danych osobowych przez Podmiot
przetwarzający jest uprzednie powiadomienie Administratora o tym fakcie,
z jednoczesnym oświadczeniem Podmiotu przetwarzającego, iż podmiot
któremu zostaną podpowierzone dane osobowe spełnia wymogi, o których
mowa w art. 28 RODO i zostanie to zagwarantowane w umowie dalszego
powierzenia przetwarzania danych.
3. Uprawnienia podmiotu, któremu Podmiot przetwarzający dalej powierzy
przetwarzanie danych osobowych nie mogą być szersze, aniżeli uprawnienia
Podmiotu przetwarzającego, wynikające z niniejszego porozumienia.
Wszelkie obowiązki i ograniczenia podmiotu, któremu zostaną
podpowierzone do przetwarzania dane osobowe na podstawie umowy
powierzenia zawartej pomiędzy Podmiotem przetwarzającym a podmiotem,
któremu podpowierzy on przetwarzanie danych osobowych nie mogą być
mniejsze niż wynikające z niniejszej Umowy.
4. Uprawnienie, o którym mowa w ust. 1 nie wyłącza możliwości wyrażenia
przez Administratora danych sprzeciwu wobec dalszego powierzenia, który
Administrator może wyrazić w terminie 5 dni roboczych od poinformowania
go o zamiarze podpowierzenia. Brak reakcji Administratora w terminie, o
którym mowa w zdaniu poprzednim jest równoznaczny z brakiem sprzeciwu.
5. Administratorowi danych przysługuje prawo wglądu w umowy powierzenia
przetwarzania danych osobowych zawarte przez Podmiot przetwarzający
w związku z realizacją Umowy ramowej.
6. Za działania lub zaniechania podmiotu, któremu zostaną podpowierzone do
przetwarzania dane osobowe Podmiot przetwarzający odpowiada jak za
własne działania lub zaniechania.
§ 5
1. Podmiot przetwarzający zobowiązany jest współpracować z Administratorem
w zakresie udzielania odpowiedzi na żądania osoby, której dane dotyczą,
39
opisane w rozdziale III RODO. W tym celu Podmiot przetwarzający
zobowiązany jest poinformować Administratora o każdym takim żądaniu w
ramach wykonywania przez uprawnioną osobę praw wynikających RODO
oraz udzielania Administratorowi wszelkich niezbędnych informacji w tym
zakresie.
2. Mając na uwadze charakter przetwarzania powierzonych danych oraz
dostępnych Podmiotowi przetwarzającemu informacji, zobowiązany jest on
wspierać Administratora w wywiązywaniu się przez Administratora
z obowiązków w zakresie bezpieczeństwa danych, zarządzania naruszeniami
ochrony danych osobowych oraz ich zgłaszaniem do organu nadzoru oraz
osoby, której dane dotyczą, oceny skutków dla ochrony danych oraz
konsultacjami z organem nadzoru (art. 32 - 36 RODO).
§ 6
1. Podmiot przetwarzający zobowiązany jest niezwłocznie po stwierdzeniu
naruszenia ochrony danych osobowych poinformować Administratora w
formie elektronicznej na adres e-mail: [email protected] Informacja
przekazana Administratorowi powinna zawierać co najmniej:
1) opis charakteru naruszenia oraz - o ile to możliwe - wskazanie
kategorii i przybliżonej liczby osób, których dane zostały naruszone i
ilości/rodzaju danych, których naruszenie dotyczy,
2) imię, nazwisko i dane kontaktowe inspektora ochrony danych lub innej
jednostki/osoby, z którą Administratora może kontaktować się w
związku z wystąpieniem naruszenia,
3) opis możliwych konsekwencji naruszenia,
4) opis zastosowanych lub proponowanych do zastosowania przez
Podmiot przetwarzający środków w celu zaradzenia naruszeniu, w tym
minimalizacji jego negatywnych skutków.
2. Zgłoszenie, o którym mowa w ust. 1 powinno być przesłane w sposób
zapewniający bezpieczeństwo przekazywanych informacji, tj. w formie
zaszyfrowanej.
3. Zmiana adresu e-mail, o którym mowa w ust. 1 lub zmiana sposobu
zgłaszania incydentów Administratorowi może być dokonana w formie
elektronicznej lub listownej i nie stanowi zmiany niniejszego Porozumienia.
4. Adres e-mail, o którym mowa w ust. 1 powyżej jest także adresem
kontaktowym Administratora, pod którym Podmiot przetwarzający może
kierować wszelkie informacje oraz zgłaszać wszelkie kwestie związane z
przetwarzaniem danych osobowych powierzonych na mocy niniejszego
Porozumienia.
5. Podmiot przetwarzający zobowiązuje się na bieżąco śledzić zmiany regulacji
ochrony danych osobowych i dostosowywać sposób przetwarzania danych,
w szczególności procedury wewnętrzne i sposoby zabezpieczenia danych
osobowych do aktualnych wymagań prawnych.
40
§ 7
1. Podmiot przetwarzający zobowiązany jest udzielać Administratorowi
wszelkich informacji niezbędnych dla wykazania przez Administratora
wywiązywania się ze wszystkich obowiązków określonych w niniejszym
Porozumieniu oraz przepisach prawa, w szczególności RODO.
2. Administrator jest uprawniony do przeprowadzania kontroli zgodności z
przepisami RODO, obowiązującymi przepisami o ochronie danych
osobowych, oraz niniejszego Porozumienia przetwarzania przez Podmiot
przetwarzający powierzonych danych osobowych, polegających
w szczególności na żądaniu udzielenia pisemnej informacji lub wyjaśnień
oraz – w uzasadnionych przypadkach - inspekcjach miejsc przetwarzania
danych osobowych przez Podmiot przetwarzający.
3. Podmiot przetwarzający ma prawo do odmowy udzielenia pisemnej
informacji lub wyjaśnień oraz udzielenia dostępu do miejsc przetwarzania
danych osobowych w zakresie, w którym kontrola mogłaby zagrażać
ujawnieniu innych danych osobowych, aniżeli przetwarzanych przez Podmiot
przetwarzający na mocy niniejszego Porozumienia. W takim przypadku
Podmiot przetwarzający zobowiązany jest w sposób jasny i wyczerpujący,
w formie pisemnej uzasadnić swoje stanowisko.
4. Informacja o planowanej kontroli zostanie przekazana Podmiotowi
przetwarzającemu, z co najmniej z 7-dniowym wyprzedzeniem,
z jednoczesnym wskazaniem zakresu kontroli oraz osób upoważnionych
przez Administratora do przeprowadzenia kontroli.
5. Strony dopuszczają wykonania kontroli zgodności przetwarzania danych
osobowych przez podmiot zewnętrzny upoważniony przez Administratora.
6. W przypadku, gdyby przedstawiony przez Administratora zakres kontroli
bądź narzędzia do wykonania czynności podczas kontroli stanowiłoby
naruszenie przepisów prawa ochrony danych przez Podmiot przetwarzający,
jest on uprawniony do sprzeciwienia się przeprowadzeniu przez
Administratora kontroli i niezwłocznego powiadomienia o tym fakcie
Administratora w formie pisemnej.
7. Prawo kontroli zgodności przetwarzania danych osobowych będzie
realizowane przez Administratora nie częściej niż raz do roku, z takim
zastrzeżeniem, że w przypadku wystąpienia okoliczności poddających pod
uzasadnioną wątpliwość zgodność przetwarzania powierzonych Podmiotowi
przetwarzającemu danych z przepisami prawa oraz postanowieniami
niniejszego Porozumienia lub w przypadku wystąpienia incydentu
bezpieczeństwa danych osobowych, Administrator ma prawo do wszczęcia
dodatkowej kontroli.
§ 8
41
1. Administratorowi przysługuje prawo wydawania Podmiotowi
przetwarzającemu zaleceń co do sposobu przetwarzania powierzonych
danych oraz stosowanych przez Podmiot przetwarzający środków
technicznych i organizacyjnych zabezpieczających powierzone dane
osobowe. Rekomendacje Administratora nie są wiążące dla Podmiotu
przetwarzającego, jednakże wydane zalecenia zobowiązuje Podmiot
przetwarzający do weryfikacji możliwości jej wdrożenia w wewnętrzne
procedury przetwarzania danych osobowych. Rekomendacje wydane przez
Administratora nie mogą zakładać naruszenia przepisów prawa przez
Podmiot przetwarzający w przypadku ich wdrożenia.
2. Podmiot przetwarzający zobowiązany jest niezwłocznie powiadamiać
Administratora o wszelkich skargach, pismach, kontrolach organu nadzoru,
postępowaniach sądowych i administracyjnych pozostających w związku z
powierzonymi danymi osobowymi oraz współdziałać z Administratorem w
tym zakresie, w szczególności poprzez udostępnianie Administratorowi
wszelkiej dokumentacji z tym związanej.
§ 9
1. Podmiot przetwarzający odpowiada za działania i zaniechania osób, które
z jego upoważnienia będą przetwarzały powierzone do przetwarzania przez
Administratora dane osobowe, jak za działania lub zaniechania własne.
2. W przypadku, gdy w związku z niezgodnym z przepisami RODO
przetwarzaniem danych osobowych powierzonych Podmiotowi
przetwarzającemu, z przyczyn leżących po stronie Podmiotu
przetwarzającego, Administrator poniesie jakiekolwiek koszty, w
szczególności związane z wypłatą zadośćuczynienia lub koszty obsługi
prawnej Podmiot przetwarzający zobowiązany będzie pokrycia tych kosztów
w pełnej wysokości a w przypadku wytoczonego postępowania sądowego -
do udzielenia Administratorowi wszelkiego wsparcia w takim postępowaniu,
a także do przejęcia odpowiedzialności w przypadku przyznania osobie,
której dane dotyczą odszkodowania w takim postępowaniu, w wysokości
odpowiadającej równowartości przyznanego odszkodowania lub kosztów
zadośćuczynienia oraz wszelkich kosztów niezbędnych do obrony przed
zgłaszanymi roszczeniami a poniesionych przez Administratora w takim
postępowaniu.
§ 10
Niniejsze Porozumienie stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych
osobowych, o której mowa w art. 28 ust. 3 RODO.
42
Załącznik nr 8
Wzór oświadczenia Wykonawcy o zachowaniu w poufności informacji
IMIĘ I NAZWISKO ……………………………………………………………………
………………………, dnia ………………
OŚWIADCZENIE PRACOWNIKA / WSPÓŁPRACOWNIKA*
WYKONAWCY
W związku z realizacją przez …………………………z siedzibą w …………………………
(„Wykonawca”) umowy nr …………………………, zawartej dnia ………………………… 2018
r. (dalej jako „Umowa”) z Krajowym Ośrodkiem Wsparcia Rolnictwa w
Warszawie (dalej jako „Zamawiający”), ja niżej podpisany / -a ……………………………,
jako pracownik/współpracownik* Wykonawcy zaangażowany przez Wykonawcę
do wykonywania ww. umowy oświadczam, że zostałem zapoznany przez
Wykonawcę z treścią zobowiązania do zachowania poufności określonego w
Umowie i treścią Porozumienia w prawie przetwarzania danych osobowych
stanowiącego załącznik Nr 7 do Umowy i w związku z tym zobowiązuję się do:
1. Bezterminowego zachowania w poufności wszelkich informacji
pozyskanych w trakcie realizacji przedmiotu Umowy, dotyczących
Zamawiającego lub jego kontrahentów lub beneficjentów, szczególnie
informacji prawnie chronionych, bez względu na sposób lub formę ich
utrwalenia lub przekazania oraz źródło ich pochodzenia, o ile informacje
takie nie są powszechnie znane, bądź obowiązek ich ujawnienia nie wynika
z obowiązujących przepisów o dostępie do informacji publicznej lub innych,
nakładających obowiązek ujawnienia informacji we wskazanym tymi
przepisami zakresie, orzeczeń sądów lub decyzji odpowiednich organów, tj.
nieujawniania tych informacji (rozpowszechniania), ani ich źródła, zarówno
w całości, jak i w części osobom trzecim, bez uprzedniej pisemnej zgody
Zamawiającego.
2. Wykorzystania ww. informacji jedynie w celach związanych z realizacją
przedmiotu Umowy.
3. Ujawnienia ww. informacji jedynie upoważnionym przez Wykonawcę
pracownikom lub współpracownikom Wykonawcy, którym będą one
43
niezbędne do wykonywania powierzonych im czynności na podstawie
Umowy i tylko w koniecznym zakresie dla należytej realizacji przedmiotu
Umowy.
4. Nie kopiowania, nie powielania, nie utrwalania żadnych ww. informacji w
jakikolwiek sposób.
5. Zwrócenia się do Zamawiającego, w sytuacji powzięcia jakichkolwiek
wątpliwości co do charakteru danej informacji, przed jej ujawnieniem lub
uczynieniem dostępną, o wskazanie, czy informację tę mam traktować
jako objętą zobowiązaniem do zachowania poufności.
6. Zwrotu lub zniszczenia nośników zawierających ww. informacje (o ile
znajdę się w ich posiadaniu) na każdoczesne żądanie Zamawiającego lub
Wykonawcy.
7. Zachowania w tajemnicy sposobów zabezpieczeń i danych osobowych
administrowanych przez Zamawiającego, które przetwarzać będę na
podstawie upoważnienia nadanego mi przez Wykonawcę;
8. Stosowania przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady
(UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób
fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie
swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
(ogólne rozporządzenie o ochronie danych opublikowane w
Dz.U.UE.L.2016.119.1 z dnia 4 maja 2016 r.), zwanego dalej „RODO”.
Jednocześnie oświadczam, że:
1. Jestem świadomy(a) odpowiedzialności karnej wynikającej z RODO
i Rozdziału XXXIII i XXXIV Kodeksu Karnego oraz skutków prawnych
mogących powstać w związku z naruszeniem zobowiązania do zachowania
poufności informacji objętych niniejszym oświadczeniem.
2. Wykonawca spełnił wobec mnie obowiązek informacyjny wynikający z art.
13/art. 14* RODO.
*niepotrzebne skreślić
Imię i
nazwisko
Podpis
Data
44
Załącznik nr 9
Zespół specjalistów Wykonawcy – szczegóły
Wymagania co do kompetencji i doświadczenia zespołu specjalistów Wykonawcy.
1. Skład ww. zespołu specjalistów
Wszyscy członkowie zespołu specjalistów Wykonawcy muszą posługiwać się w
sposób biegły językiem polskim. W przypadku osób nie posiadających
obywatelstwa polskiego i nie mieszkających na stałe w Polsce, za biegłe
posługiwanie się językiem polskim uważane będzie posiadanie przez daną osobę
certyfikatu potwierdzającego znajomość języka polskiego na poziomie C2
wydanym przez Państwową Komisję Poświadczania Znajomości Języka Polskiego
jako Obcego.
Zamawiający zastrzega, iż w ramach poniższego zespołu specjalistów jedna
osoba nie można łączyć różnych funkcji.
Wykaz wymaganego personelu informatycznego oraz ich specjalności i
kompetencji:
L.
p.
Profil
specjalisty/kons
ultanta
Kompetencje wymagane od każdego
specjalisty/konsultanta (osoby)
1. Administrator 1. Wykształcenie wyższe informatyczne lub techniczne,
2. Bardzo dobra znajomość zagadnień z zakresu konfiguracji, utrzymania (w tym backup i
odtwarzanie) i monitoringu oprogramowania szyny danych WSo2,
3. Bardzo dobra znajomość serwerów
aplikacyjnych w tym w szczególności monitorowanie i strojenie serwerów WildFly,
4. Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Linux,
5. Doświadczenie w realizacji bieżących działań w
bazach danych, 6. Posiada minimum 5 letnie doświadczenie w
zakresie Administrowania systemami opartymi o architekturę zorientowaną na usługi SOA, systemami w architekturze wielowarstwowej,
systemami o wysokiej wydajności i
45
niezawodności, systemami wykorzystującymi
szynę danych WSo2 i bazy danych.
2. Programista 1. Wykształcenie wyższe informatyczne lub techniczne;
2. Co najmniej 2 letnie doświadczenie zawodowe
rozumiane, jako udział, jako programista w projektach informatycznych związanych z
budową lub rozwojem systemów opartych o architekturę zorientowaną na usługi SOA;
3. Znajomość języka angielskiego umożliwiająca
zapoznawanie się z dokumentacją techniczną; 4. Umiejętność pisania kodu źródłowego systemu
istniejącego lub tworzonego od podstaw; 5. Umiejętność pisania webserwisów
wykorzystywanych dla celów komunikacji
systemów przez szynę danych WSo2; 6. Praktyczna znajomość dobrych praktyk
programistycznych; 7. Znajomość baz danych Oracle i umiejętności
wytwarzania oprogramowania z wykorzystaniem
szyny danych (w tym umiejętność programowania w PL SQL, Java);
8. Udział, jako programista, w co najmniej 2 projektach realizowanych z wykorzystaniem architektury SOA opartej o szynę danych WSo2;
9. Umiejętność pracy w grupie.
2. Imienna lista członków ww. zespołu specjalistów z informacją o ich
profilach
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………