investigacion, estres organizacional.doc

8/18/2019 investigacion, estres organizacional.doc

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Tabla de contenidoIntroducción...............................................................................................................3

El estrés.....................................................................................................................4

Medios de para reducir el estrés...............................................................................5

Estrés laboral.............................................................................................................6

Causas de estrés laborales.......................................................................................6

Síntomas del estrés laboral.......................................................................................7

Ejemplo.....................................................................................................................!

Comentario propio....................................................................................................."

Conclusión...............................................................................................................#$

%ecomendaciones...................................................................................................##

&losario....................................................................................................................#'

(ne)os.....................................................................................................................#3

*iblio+ra,ía...............................................................................................................#"


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Introducción

En este trabajo in-esti+aremos sobre el tema del estrés. Es un ,enómeno ue

a,ecta ,uertemente en las or+ani/aciones modernas. 0esde los inicios de la

década de los 1!$ ue se est2 in-esti+ando de la ,inalidad del estrés en el

decrecimiento del rendimiento laboral. os se+uimientos reali/ados muestran

aumento de bajas laborales por en,ermedad rotación laboral prematura con

ele-ado recambio de trabajadores pérdidas cuantitati-as cualitati-as de

producción con disminución el -alor de esta demandas otros tipos de liti+ios

le+ales presentados por los trabajadores en contra de sus empleadores.


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El Estrés Organizacional

El cambio r2pido e inesperado ace la -ida

m2s e)citante pero también pro-oca el

estrés. or lo tanto no debería sorprendernos

saber ue el estrés el des+aste ,ísico otros

temas similares est2n dentro de los asuntos

m2s apremiantes en el nue-o mundo del

trabajo8

Cada persona responde de una ,orma di,erente ante situaciones de estrés. a

cla-e para a,rontar este problema con é)ito depende de cómo percibamos mucas

situaciones cotidianas del manejo de estrate+ias de coue o de las

circunstancias -itales ue nos rodean adem2s de si practicamos deporte o

estructuramos adecuadamente el tiempo libre.

El estrésEl estrés es la respuesta in-oluntaria natural de nuestro cuerpo ante los entornos

ue nos resultan amena/adores o retadores necesaria para la super-i-encia a

pesar de lo cual o en día se con,unde con una patolo+ía. Esta con,usión se

debe a ue este mecanismo de de,ensa puede acabar bajo determinadas

acontecimientos ,recuentes en ciertos modos de -ida desatando problemas

+ra-es de salud. 9o en día se reconoce ue el estrés es un +ran ries+o para el

trabajador como para la empresa misma. En +eneral tendemos a creer ue el

estrés es consecuencia de circunstancias e)ternas a nosotros cuando en realidadentendemos ue es un proceso de Interacción entre los e-entos del entorno

nuestras respuestas co+niti-as emocionales ,ísicas. a palabra estrés o en

día se utili/a para cali,icar todos los ecos ocurridos en nuestra -ida cotidiana.

Cuando la respuesta de estrés se e)tiende o acrecienta en el tiempo nuestra

salud nuestro desempe:o académico o pro,esional e incluso nuestras relaciones


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Medios de para reducir el estrésersonales o de pareja se pueden -er

perturbadas. a mejor manera de pre-enir

acer ,rente al estrés es reconocer cu2ndo

aumentan nuestros ni-eles de tensión

ante ué estímulos o situaciones. Cuando

la demanda del ambiente laboral social

es e)cesi-a ,rente a los recursos de

a,rontamiento ue se poseen se -an a

desarrollar una serie de reacciones adaptati-a de mo-ili/ación de recursos ue

implican aceleración ,isioló+ica. Esta reacción de estrés inclue una serie de

reacciones emocionales de las cu2les las m2s importantes son la ansiedad la ira

la depresión.

El estrés puede a,ectar a todos en cualuier momento a cualuier edad. os

síntomas del estrés son elementos cotidianos ue por separado no nos acen

demasiado da:o pero ue juntas pueden ser perjudiciales. ;ambién a ue

tomar en cuenta ue mucas de las -eces los trabajadores m2s ue estresados

por el trabajo est2n se encuentra estresados por el entorno del o+ar

o bueno del estrés es ue ,a-orece la percepción de las situaciones ue se

presentan prepara al or+anismo para en,rentarse ante situaciones nue-as

posibilita actuar de manera m2s r2pida -i+orosa moti-ando a las personas a ser

m2s producti-as es un mecanismo necesario para la super-i-encia permite la

adaptación del or+anismo al medio.


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Estrés laboral

El estrés en el trabajo aparece cuando las e)i+encias del entorno laboral superan

la capacidad de las personas para

acerles ,rente o mantenerlas bajo

control. El estrés a sido

identi,icado como uno de los

ries+os emer+entes m2s

importantes en el panorama laboral

actual como uno de los

principales retos para la se+uridad

la salud a ue se en,rentan las or+ani/aciones

En este tema abarcaremos los temas relacionados con el trabajo

Causas y efectos

Los costes del estrés en las organizaciones

Tipos de personalidad “A” y “B” en las empresas

Las profesiones más estresantes

Sugerencias para un efectivo manejo del estrés

Causas de estrés laboralesCuando la tarea se adecua a las e)pectati-as a la capacidad del trabajador

contribue al bienestar psicoló+ico

supone un elemento moti-ador

importante. Si por el contrario e)iste

un desacuerdo entre las

percepciones de las personas de las


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demandas ue recaen sobre ellas de sus abilidades para a,rontarlas se

producir2 el estrés laboral.

En las or+ani/aciones e)isten di,erentes ,actores internos ue pueden ocasionar

estrés laboral al+unos ejemplos pueden ser las presiones por e-itar errores o por

terminar las tareas en un tiempo o lapso determinado un super-isor e)i+ente o

compa:eros de trabajo desa+radables. as causas de estrés laboral est2n sujetas

di,erentes ,actores ue dan pie al estrés laboral.

as e)i+encias de la tareas se re,iere al trabajo del empleado condiciones

laborales o si las cuotas del trabajador son demasiado e)cesi-as si así los

consideran ellos mientras maor sea la relación de interdependencia ue tiene un

trabajador de otro maor ser2 el potencial para ue se presente el estrés.

Síntomas del estrés laboral ( mediano pla/o el estado de estrés sostenido des+asta las reser-as del

or+anismo puede producir di-ersas patolo+ías. Si el estrés persiste durante

meses o a:os produce en,ermedades de car2cter m2s permanente de maor

importancia +ra-edad. El estrés supone una reacción compleja a ni-el bioló+ico

psicoló+ico social. as se:ales m2s ,recuentes de estrés del tipo emocional son

ansiedad es un trastorno del ,uturo por así decirlo a ue nos di,iculta el auí el

aora. 0esde un estado de ansiedad in-entamos un ,uturo si salidas ni

posibilidades. ;ambién est2 la irritabilidad la persona ue se siente irritada

impaciente puede tener estallidos -iolentos ue le cuesta controlar o responder

mal a sus compa:eros de trabajos con críticas e intolerancia también est2 la

,luctuación del 2nimo ue en términos médicos es el trastorno bipolar la

con,usión o turbación.

as técnicas m2s abituales de a,rontamiento superación del estrés son las

si+uientes

Técnicas respiratorias Mu


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Técnicas de relajaci!n progresiva Son tili/adas en ,obias miedos

en ansiedad ante situaciones determinadas.

Técnica de afrontamiento asertivo ;écnicas utili/adas en obsesiones

pensamientos indeseados en problemas de comunicación ansiedad ante

situaciones personales.

Técnicas de #iorretroalimentaci!n E,ecti-as en procesos ansiosos

+enerali/ados tensión muscular ipertensión ce,aleas dolores de cuello

espalda espasmos musculares tics temblores etc.

$jemplo

9ablar en p


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Comentario propioEl sentirse estresado depende tanto de las demandas del medio e)terno como de

nuestros propios recursos para en,rentarnos a él. El estrés ,orma parte de nuestra

-ida a sea como estudiante cuando tenemos un e)amen como pro,esionista

cuando a ue entre+ar un in,orme o como padres cuando se en,erman los ijos.

9a ue aprender a manejarlo a ue nos puede pro-ocar en,ermedades +ra-es

cardiaca o depresión podemos recaer en al+


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Conclusión

El estrés es el e,ecto de la trans,ormación de nuestro cuerpo de nuestra alma alcambio ue e)i+e un es,uer/o ,ísico psicoló+ico emocional. (un los

acontecimientos positi-os pueden +enerar un cierto +rado de estrés cuando

reuiere cambios adaptaciones. El auda/ es constante en el entorno ue nos

rodea la tecnolo+ía la ciencia la medicina las condiciones de trabajo las

estructuras de las or+ani/aciones los -alores las costumbres de la sociedad la

,iloso,ía a


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Recomendaciones

#. %eali/ar deportes caminatas

'. %eali/ar natación ciclismo los aeróbicos de bajo de impacto

3. 9acer una lista de todas las cosas ue nos molestan de todas uejas

4. (nali/ar porue estamos estresado ue causa teníamos para estar

molestos ue medidas podemos tomar para sobre lle-arlo

5. ;ambién tenemos ue aprender a identi,icarnos cuando nos sentimos

estresados una -e/ identi,icados los si+nos de estrés a ue detenernos

relajarnos salir dar un paseo

6. (lejarnos de todas auellas personas pesimista ue nos causan un entorno

desa+radable


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Glosario$s%uelético (plica a la persona o animal ue est2 mu del+ado.

Tur#aci!n el 2nimo de una persona de ,orma ué se uede sin saber ue decir

ni ue acer

Bipolar conocida también como en,ermedad maniaco alteración del 2nimo ue

cuenta con ,ases de depresión repetiti-as ue se alternan con ,ases maniacas o

de eu,oria

Complejidad: característica ue tiene una cosa compleja di,ícil de comprender

especialmente por componerse de -arios componentes

&atol!gico ue indica en,ermedad


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Anexostipos de personalidad “A” y “B” en las empresas

El primer paso para el control de estrés radica en identi,icar el ori+en de nuestros

problemas medir su e,ecto en nuestras -idas. ara trabajar a car+o de un euipo

de personas es necesario conocer ue principalmente e)isten dos tipos de

personas los ue tienen una personalidad tipo @(8 los ue tienen una

personalidad tipo @*8 estas personalidades salieron a relucir por la in-esti+ación

ue reali/aron en los a:os sesenta los cardiólo+os Meer Ariedman %a

%osenman sobre los e,ectos ue el estrés ocasionaba en el or+anismo a

continuación -eamos las características de ambos tipos de personalidad. as

personas con esta personalidad de tipo ( presentan al+unos comportamientos

especí,icos por ejemplo son trabajadores r2pidos en puestos +erenciales

demuestran su competiti-idad trabajando lar+as jornadas las decisiones ue

toman no son ni brillantes ni mediocres a ue las toman demasiado r2pido. Estas

personas siempre est2n mo-iéndose caminando comiendo r2pidamente est2n

a car+o de -arias cosas a la -e/ no est2n de acuerdo con el tiempo libre son

competiti-os desean reconocimiento necesitan +anar tienden a sobre planear.

;ambién est2n la personalidad de tipo * las personas con esta personalidad rara

-e/ est2n apresuradas por el deseo de obtener un sal-aje n


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Los costes del estrés en las organizaciones

El mundo laboral se est2 trans,ormando de manera incesante constante la

competencia a aumentado el establecimiento de nue-as pr2cticas laborales

predestinadas a mejorar la producti-idad la calidad aumentan la posibilidad de

ue surjan nue-os peli+ros para la salud la se+uridad. as nue-as condiciones

de la producti-idad competiti-idad empresarial impuestos por mercados

crecientemente +lobali/ados en lo económico +enera una pro+resi-a inse+uridad

en las condiciones de empleó por lo incrementa la presión laboral.

Constantemente las empresas suelen pasar por desapercibido el estrés laboral en

sus or+ani/aciones ue a los ries+os tradicionales.

Ello es consecuencia de ue el estrés no es un problema mu perceptible tiende

a subestimarse sus e,ectos tanto para la empresa como la economía +eneral. El

c2lculo de los costes asociados al estrés laboral ue son sobrelle-ados por las

or+ani/aciones no resultan tarea ,acial libre de costos.

?uestra perspecti-a de la naturale/a del estrés uedaría inconclusa si no se

mencionara los costos del problema ue constitue. 0e acuerdo con estadísticas

las situaciones del estrés indi-idualmente o colecti-o ocasionan a países o

empresas +randes pérdidas por ,alla en la calidad cantidad de productos

ser-icios ausentismos cambios de car+os deserción laboral accidentes de

trabajo jubilaciones prematuras o incluso el deceso del trabajador. (dem2s

también aumentan los montos en los +astos en ser-icios de salud por

en-ejecimiento prematuro en,ermedades uso indebido de dro+as tramitación

le+al de di-orcio -iolencia con,licto laborales. Btros de los costos de las

or+ani/aciones se e)presan no en términos de errores cometidos si no de

oportunidades ,allidas es decir ue al+n

aspecto m2s de los costos de estrés es en términos de disminución de la c2lida de

-ida lo cual a,ecta los costos monetarios. as or+ani/aciones pueden acer muco


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para audar a sus empleados en su bienestar tanto ,ísico como mental así

disminuen el estrés entre sus inte+rantes disminue sus costos.

a naturale/a del trabajo est2 cambiando con la rapide/ de un torbellino el

estrés causado por el trabajo representa una amena/a para la salud de los

trabajadores como consecuencia a la salud de las or+ani/aciones. Es una

en,ermedad peli+rosa para las economías industriali/adas en -ías de desarrollo

perjudicando a la producción al a,ectar a la salud ,ísica mental de los trabajadores

DBI; Br+ani/ación Internacional del ;rabajo. Sostiene la BI; ue Flas empresas

ue auden a sus empleados a acer ,rente al estrés reor+anicen con cuidado el

ambiente laboral en todos sus 2mbitos tienen m2s posibilidades de lo+rar

-entajas competiti-as.

Las profesiones más estresantes

;odos piensan en al+nos trabajos e)i+en prisa inmediate/ otros e)i+en precisión

e)actitud otros e)i+en un +ran es,uer/o ,ísico otros un +ran es,uer/o mental

otros acarrean una +ran responsabilidad pues las consecuencias de un error

pueden ser -itales.

Bom#eros

El personal ue asiste en situaciones de emer+encia como los bomberos tiene

uno de los trabajos m2s a+otadores del mundo. Sus orarios laborales suelen ser

mu lar+os por lo +eneral no lo+ran un buen descanso. ( su -e/ no tienen

muco tiempo para dedicar a sus ,amilias a esto se le suma el peli+ro ue corre

su -ida constantemente. or si todo esto ,uera poco sus sueldos no se justi,ican

con el trabajo ue reali/an.


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$jecutivos

ese a ue los trabajos de los líderes empresariales parecen ser puro bene,icio

recibir un +ran sueldo tiene su precio. Guienes ocupan estos car+os tienen ue

cumplir con lar+os orarios lo ue a -eces se toma como momentos de rela) en

realidad es trabajo de relaciones p


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)octores

ara los médicos a una combinación de ,actores ue contribuen a su

a+otamiento lar+as jornadas laborales malas pa+as la presión de tener la -ida

de otros seres umanos a su car+o. ;ampoco suelen conse+uir un descanso

saludable asta tienen ue soportar -arias oras de pie lo cual les puede traer

problemas de espalda o pies. Este tipo de situaciones se traslada a todos auellos

ue trabajan en el 2mbito de la salud desde en,ermeras asta cirujanos o

dentistas.

&ilotos

ara los pilotos se repiten mucas de las causas ue a,ectan a los médicos en su

ni-el de estrés. Cualuier error cometido en su trabajo no sólo puede causar su

propia muerte sino también la de todas las personas ue -iajan con él. ;ambién

son a,ectados por problemas musculares por pasar mucas oras en la misma

posición tensión por la toma de importantes decisiones en momentos de crisis.

(aestros

os maestros deben prepara bien su trabajo cada día pr2cticamente no pueden

para ni un momento mientras est2n con sus alumnos. ( su -e/ se suele pensar

ue manejan buenos orarios pero lo cierto es ue son mucos los maestros ue

terminan lle-ando trabajo a sus o+ares. or otra parte los sueldos suelen ser

mu bajos comparados con los de otros pro,esionales de la educación.

&eriodistas

El trabajo de los periodistas re


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Ta*ista

or cuatro ra/ones es una de las pro,esiones m2s estresantes est2 por dem2s

decir ue el tr2,ico es por sí solo estresante. Ser ta)ista adem2s si+ni,ica lidiar

con personas ebrias delincuentes asaltos marcas salario bajo jornada lar+a es

sin duda un trabajo mu a+otador.

Sugerencias para un efectivo manejo del estrés

?o e)iste una ,órmula sencilla e in,alible ue pueda curar el estrés. Se reuieren

acciones di-ersas ue permitan reducir las situaciones de sobrecar+a. ara ello

puede ser necesario reaprender a reali/ar las tareas cotidianas del o+ar o el

trabajo ro+ramar las acti-idades para ue no se acumulen ni se con-iertan en

problema. Estas son al+unas su+erencias para minimi/ar el estrés.

(l ,in de eliminar el estrés de mejorar la producción en el entorno laboral

especialistas recomiendan respirar pro,undo adicionalmente es recomendable

ue piensen en al+o mu positi-o Ima+ínese ue es la persona m2s importante del

mundo aunue usted ande de incó+nito piense ue usted tiene la satis,acción

de ue soluciona adecuadamente los problemas propios de los dem2s

(dem2s Siéntase como un ni:o ,eli/ curioso sin nin+una restricción auto

impuesta Ima+ine por unos momentos ue est2 en el lu+ar m2s bello sin prisas

ue uno est2 bajo el abri+o de los seres m2s poderosos. 9a+a un plan de monitor

del estrés. Identi,íuelos si+nos de estrés D,ísicos mentales

9a+a un diario de situaciones de estrés ue le ocurrieron en la sted mismo identi,iue al+unas estrate+ias ue pueda usar para a,rontar esas

situaciones. Jeraruice esas estrate+ias de a,rontamiento del estrés es decir

pon+a cual sir-e mejor para cada situación ue. 0uerma bien al menos 6 o 7

oras al día. ?o se salte al+una de las comidas cuide de comer tres -eces al día

de pre,erencia a las mismas oras con moderación. 0istr2i+ase con al+una

acti-idad ue le +uste acer al menos cada tercer día. (prenda a relajarse o si

puede busue a al+uien ue le dé un buen masaje. (prenda a meditar o a acer

ejercicios de o+a culti-e la amistad de las personas a+a un es,uer/o por

,recuentarlas.


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