NB / M4eC Strategy

JORNADA SOBRE MODELOS DE NEGOCIO

Y EXPERIENCIAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Claves digitales para el desarrollo del comercio electrónico

Módulo: Marketing online

En eCommerce, el marketing es el gran

acelerador de las ventas.

Es imprescindible una estrategia acertada y

una perfecta ejecución

¿Cuál es mi propuesta de Valor?

o

¿Por qué me van a comprar a mi?

Antes de pensar en marketing debemos tener claro

Optimización del funnel para eCommerce

1898: St. Elmo Lewis 2012: Marketing4eCommerce

TRAFFIC

LEADS

LEAD NURTURING

BUYERS

LOYAL

CLIENTS

a

i

d

a

a

i

d

a

¿Qué áreas inciden en el proceso ?

TRAFFIC

LEADS

LEAD NURTURING

BUYERS

LOYAL

CLIENTS

Traffic & LeadAcquisition

Mobile Marketing

Social Media

MarketIntelligence

Traffic & Lead Acquisition

Traffic & Lead

Acquisition

SEO

SEM

Display

Perform. Display

Permission Email Mkt

Afiiliación

Retarge-ting

El objetivo es conseguir tráfico de calidad, afín a

tu oferta.

Mobile Marketing

Mobile Marketing

Mobile Advertising

SEM Mobile

mSites

Apps Nativas

TargetedPush Notific.

ResponsiveWeb Design

El móvil ya no es futuro, es presente. En algunos casos el 20% de las compras

proceden de dispositivos móviles

Social Media

Social Media

CommunityMngmt

BuzzMarketing

Social Ads

ORM

APPS Sociales

Social Commerce

El Consumidor ha conseguido el

poder. Ahora tiene la capacidad de

influir en la decisión de

compra de 3º

Market Intelligence

MarketIntelligence

Analítica Web

Analítica Mobile

ResearchData Mining

Business Intelligence

Herramientas de extracción y

análisis de datos que nos ayudan en

la toma de decisiones

Una demo de Plan de Acción

recompra

TRAFFIC LEAD LEAD NURTURING

SALE

BUYER

ENGAGEMENT ADVOCACY

LOYALTY

Search Mkt[SEM, GDN]

Retargeting Registro

Remarketing

a cupón

E-Mail marketing[BD Elogia, terceros]

Proximity Mobile[Targetted Push]

Landing

de registro

Retargetting[Performance,

GDN]

Social Media[ORM, SEO]

eCRM

[Couponing,

Concursos]

Afiliación

*Cost Per Click

RE-

PURCHASE

Lead Through Rate Interaction ThroughtRate

Performance Display[Display, Social Ads,

Mobile]

Promociones

MGM - Referees

eConsultancy

[Analysis,

Monitor, Planning]

Social Media[ORM, CM,

SEO]

Research

Social Media[CM, Buzz,

S.Apps]

Remarketing

[eMail, Mobile,

Retargetting]

MGM Promos

CPC LTR iTRNº

ORDERS

ENGAGEMENT

SCORE

Nº

RECOMENDS.Nº

REORDERS

En Resumen

El Marketing es condición necesaria pero no suficiente para el éxito de un ecommerce. La estrategia y la ejecución clave en el proceso.

El funnel de conversión ha cambiado. Traffic-Lead- Lead Nurturing-Buyer- Loyalty

Hay que invertir para conseguir tráfico directo cualificado y empujar su conversión a comprador. No olvidar la importancia del

móvil y el poder de los usuarios. Ahora tenemos datos, que bien tratados son un tesoro.

Nuestro Consejo

OBJETIVOS

MEDIR

ANALIIZAROPTIMIZAR

BARCELONA | MADRID | VIGO | LISBOA | MÉXICO D.F. | RIO DE JANEIRO | SÂO PAULO | MILANO

Gracias!!!