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Introducción al mercado
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De acuerdo con lo aprendido durante el curso y a las actividades realizadas,
escribe la información que se te solicita en cada apartado.
Al terminar, borra las recomendaciones subrayadas en azul.
GESTORES Y EMPRENDEDORES S.A. DE C.V.
1. Planeación estratégica de la mercadotecnia
GESTORES Y EMPRENDEDORES S.A. DE C.V. está ofertando:
Accesorios para dama y caballero con tecnología LED, utilizando modelos y nuevas tendencias en el mercado, para ofrecerle a nuestro clientes,
productos con la más alta tecnología y de moda, pero sobre todo con aditivos que te harán lucir espectacular.
La oferta de valor principal de SHINE ® es: Ofrecer
Una gama de productos novedosos e innovadores con luces LED, teniendo en cuenta que el cliente se sentirá maravillado por lo colorido y
extravagante que son los accesorios que SHINE ® tiene para nuestros clientes.
1.1. Investigación de mercado
Los resultados del estudio de mercado de SHINE ® que va a ofrecer la (empresa):
Ha determinado la distribución o desplazamiento del producto en los siguientes puntos:
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Mapa de macrolocalización:
A continuación se muestra el mapa geográfico de la República Mexicana
en donde se encuentra resaltado el Estado de Veracruz en color rojo, ya que es la ubicación de la Macrolocalización en donde se distribuirá el producto.
MAPA DE LA REPÚBLICA MEXICANA:
Mapa de microlocalización: En el mapa geográfico del estado de Veracruz que se mostró
anteriormente se puede apreciar la zona de Orizaba, resaltado con color verde, la cual es la zona en la que se pude notar la microlocalización ya
que en esta se producirá y distribuirá el producto. Mapa del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave
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ZONA DE VENTAS
A continuación se muestra un croquis de la Ciudad de Orizaba, Veracruz, se encuentra resaltada en un hexágono color azul la Zona de
Ventas del producto, la cual es el Instituto Tecnológico de Orizaba. CROQUIS DE LA ZONA DE VENTAS
TIPOS DE INTERMEDIARIOS Tipo de distribución que tendrá la empresa:
La distribución de los lentes con leds se llevará a cabo por medio del canal de distribución de productores-minoristas o detallistas-
consumidores, puesto que el producto será distribuido en los diversos puntos de venta cercanos al Instituto Tecnológico de Orizaba, tomando como base estratégica que éste canal es más viable para el consumidor
final, ya que estos establecimientos son los más concurridos por la población estudiantil del Instituto Tecnológico de Orizaba.
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Tipo de integración que usará la empresa:
La distribución que usará la empresa será vertical puesto que la organización es pequeña y no es posible alcanzar todos los canales de
distribución existente; por eso la estrategia de vender el producto a los intermediarios para que éstos lo distribuyan rápidamente a los consumidores finales sin contacto alguno con los mismos.
Ha determinado el precio de introducción de SHINE ®
Por un cinturón con leds; Las personas encuestadas contestaron
frecuentemente que pagaría entre 100 y 200 pesos.
Por un collar con leds: Las personas encuestadas respondieron que
pagarían entre 50 y 150 pesos aproximadamente.
Por unos lentes con leds: Las personas encuestadas contestaron que
pagarían entre 100 y 200 pesos.
Ha determinado el producto:
PRODUCTO Profundidad y amplitud de línea de productos:
Se manejará una sola línea de accesorios (lentes) denominado La Amplitud de dicha línea constará de una sola variedad, es decir una
línea de producto. La Profundidad de dicha línea de producto en cuanto a presentación, será para unisex.
Descripción del producto:
Los lentes con leds SHINE ® son un producto creado para hombres y mujeres que desean poseer estatus social.
Entre sus características principales está que su textura es en plástico, la empresa optó por este material ya que es resistente a las caídas; otra
propiedad con la que cuenta este producto es que no daña la vista ya que no contienen aumento.
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Beneficios del producto:
Protegen de los rayos solares.
Debido a sus colores abarca el gusto tanto de hombres como de
mujeres.
Tener el aspecto que a ti te gusta.
Disfrutar de un estilo de vida activo.
Sentirte bien contigo mismo.
Imágenes del producto:
DISEÑO DE LA MARCA
Nombre de la Marca:
Racional: SHINE ® es el nombre que se eligió como Marca para el producto ya
que la palabra Shine significa brillo y esto hace referencia a la luz de los leds, pues ése es el objetivo principal del producto.
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Validación del nombre de la marca en internet:
Con esta búsqueda y validación del nombre de la Marca se da a conocer que actualmente no existe este nombre como Marca para algún producto similar o de giro diferente, y por lo tanto está disponible para usarse en
el producto.
DISEÑO DEL LOGOTIPO:
Racional: Este logotipo surge de la idea de ofrecer un diseño original,
vanguardista, moderno y con la palabra SHINE, dado que el significado en inglés tiene una variedad de conceptos que aluden al brillo, como son: “brillar”, “lucir”, “resplandecer” y “sobresalir”. Este logotipo se hizo
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Con la idea de que el cliente o consumidor se sienta identificado
rápidamente y que al ver dicho logotipo trasmita a su mente una personalidad divertida y alegre aunada con sentimientos de felicidad y
aceptación. Se incorporó dentro de la palabra SHINE destellos que reflejan el brillo
y luz de los lentes de leds. Se anexaron al logotipo unos lentes, debido a que es el producto que se
está promocionando y que la empresa va a producir, para que el cliente o consumidor sepa que la Marca produce lentes únicamente.
En cuanto al color y tipo de letra se decidió utilizar una gama de colores combinados (rosado, rojo, naranja, verde y azul), debido a que estos
colores combinados entre sí trasmiten diversión, alegría, armonía, equilibrio, confianza y sobre todo felicidad; en cuanto al tipo de letra, se
maneja una letra usual con un poco de volumen volviéndose más vistosa y llamativa a simple vista.
SLOGAN DE LA MARCA:
“Ilumina tu entorno” Racional: Se eligió este slogan porque los lentes cuentan con un aditamento que
hace que brilles en la obscuridad.
ENVASE / EMPAQUE:
Norma Oficial Mexicana que rige al producto: NOM-004-SCFI-2006
Esta norma aplica para etiquetado de productos textiles, prendas de vestir, sus accesorios y ropa de casa.
La presente Norma Oficial Mexicana establece la información comercial,
que los fabricantes y confeccionistas nacionales, así como los importadores, deben incorporar en los textiles, ropa de casa y en las prendas de vestir y sus accesorios.
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La información comercial a que se refiere la presente Norma Oficial
Mexicana, debe incorporarse antes de su internación al país los productos textiles, las prendas de vestir, accesorios y ropa de casa,
elaborada con materiales textiles aun cuando contengan plásticos u otros materiales, que se comercialicen.
DISEÑO Y DESCRIPCION DEL TIPO DE ENVASE PARA EL PRODUCTO EN BASE A LA: NOM-004-SCFI-2006:
Presentación: Como se mencionó anteriormente, el producto contará con una sola
presentación, la cual será de 26 centímetros; la forma del recipiente será la de un cilindro, hecho de material sintético, delgado y resistente; es de color transparente para que el consumidor identifique más fácil el
producto, es resistente con el fin de proteger a los lentes.
Constará de una altura de 23.2 centímetros (de la base a lo alto del envase), la tapa del envase cuenta con 8 centímetros de diámetro, 2.8 centímetros de lo alto de la tapa.
Características principales del envase:
Será de color transparente, debido a que así los consumidores
podrán identificar el producto de manera fácil.
El material del envase será delgado y resistente para un uso fácil
y duradero.
Su presentación será de 26 centímetros.
Tendrá una tapa del mismo material que está hecho el envase.
Su diseño será especialmente para la protección del producto
Vista y dimensiones del envase:
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ETIQUETAS
DISEÑO Y DESCRIPCION QUE RIGE AL PRODUCTO CON RESPECTO A LA ETIQUETA EN BASE A LA: NOM-004-SCFI-2006
Esta norma aplica para etiquetado de productos textiles, prendas de vestir, sus accesorios y ropa de casa.
La presente Norma Oficial Mexicana establece la información comercial,
que los fabricantes y confeccionistas nacionales, así como los importadores, deben incorporar en los textiles, ropa de casa y en las prendas de vestir y sus accesorios.
La información comercial a que se refiere la presente Norma Oficial
Mexicana, debe incorporarse antes de su internación al país a los textiles, las prendas de vestir y sus accesorios y ropa de casa, elaborada con materiales textiles aun cuando contengan plásticos u otros
materiales que se comercialicen.
Etiqueta frontal: Descripción:
El contenido de la etiqueta muestra en la parte frontal superior la Marca
de los lentes y la especificación del contenido de leds en ellos; en la parte frontal media se puede notar el logotipo el cual resalta mucho en sus colores fluorescentes y el slogan “Ilumina tu entorno” que transmite
la originalidad en los lentes con leds , mientras que en la parte frontal inferior señala el nombre de la empresa; puesto que en la parte
posterior de la misma se observa la descripción del contenido de la etiqueta (cantidad, color y dimensiones) así como también la dirección de la empresa.
El contenido de la etiqueta del envase muestra el código de barras,
nombre de la empresa, no. de lote y la responsabilidad con el medio ambiente.
Características de las etiquetas:
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La información se representa en una sola etiqueta de ambos lados.
Los colores de la etiqueta son basados con respecto al sexo y se
notan variedad de colores sobresalientes del logotipo.
Las dimensiones de la etiqueta se encuentran entre 3.5 cm de ancho
a diferencia del largo que aproximadamente es de 5.5 centímetros.
La etiqueta se encuentra impresa en papel opalina blanco, con
decoración rayada, con una forma casual pero a la vez elegante.
El material de la etiqueta es biodegradable puesto que es papel.
Con respecto a la etiqueta que lleva el envase se encuentra impresa
en hoja adhesiva blanca y la información del contenido se encuentra
solo en la parte frontal.
Diseño de la etiquetas basado en el lineamiento de la Norma
Oficial Mexicana NOM-050-SCFI-2004.
Dimensiones:
ETIQUETAS DEL PRODUCTO
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ETIQUETA DEL ENVASE
Lugar de colocación de las etiquetas: La etiqueta se localiza unida al producto por medio de un listón en la
parte frontal donde se encuentra la unión de los dos cristales.
La etiqueta del envase está en la parte inferior (color azul) donde éste se sostiene.
EMBALAJE
NORMA OFICIAL MEXICANA QUE RIGE EL TIPO DE EMBALAJE DEL PRODUCTO:
NOM-007-SCT2/2010
Marcado de envases y embalajes destinados al transporte de sustancias y materiales. Esta Norma Oficial Mexicana tiene como finalidad
establecer las especificaciones de marcado que deben estampar los fabricantes de envases y/o embalajes, los usuarios, los transportistas, así como la supervisión, verificación y vigilancia.
DISEÑO Y DESCRIPCION DEL TIPO DE EMBALAJE PARA EL PRODUCTO EN BASE A LA NOM-189-SSA1/SCFI-2002
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Descripción:
La empresa decidió utilizar cartón reciclado, biodegradable y sin ningún
acabado impreso, debido a que se colocarán una serie de etiquetas simples que señalen la información y simbología necesaria para el transporte y manipulación del producto, al igual de que contará con
cierta ergonomía para un mejor agarre y capacidad ideal para una fácil y eficiente distribución al Mercado meta ya fijado, todo esto en base a la
NOM-189-SSA1/SCFI-2002.
Características del embalaje:
Cartón reciclado.
Biodegradable.
Capacidad para 16 envases acomodados en 4 filas de 4 productos.
Pequeña, resistente y ergonómica.
Con la simbología específica para la correcta manipulación y
transporte del producto.
VISTA Y DIMENSIONES
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1.2. Sistemas de información
La investigación de mercado utilizó como base de sistema de
información:
DETERMINACION DEL INSTRUMENTO
El instrumento será la encuesta, la cual se compone de 9 preguntas, 4
de opción múltiple, 2 dicotómicas, 2 abiertas y 1 en la modalidad de
escala licker.
El lugar en donde se realizará la encuesta será dentro del Instituto
Tecnológico de Orizaba debido a que cuenta con las características de
inclusión para la investigación de Mercado.
El personal que realizará el trabajo de campo, serán los integrantes y
accionistas de la empresa.
2. Análisis empresarial
2.1. Segmentación de mercado
SHINE ® está dirigida demográficamente a: Se considerará la edad, (ya que va dirigido a un Mercado de 17 a 25
años de edad sin exclusión alguna); el sexo (el cual será indistinto) y por último pero no menos importante los ingresos (puesto que se toma
como referencia la clase social media y alta).
SHINE ® se dirige al nivel socioeconómico:
Se considera la clase social media y alta de nuestro mercado.
SHINE ® se dirige a los siguientes estilos de vida, aspectos conductuales o psicológicos:
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68% 82 Personas
32% 38 Personas
Si No
Se tomará en cuenta a la personalidad (ya que el producto está
destinado para personas extrovertidas), motivos de compra (puesto que el Mercado meta tratará de ser aceptado en un grupo social).
2.2 Mercado objetivo/meta
El mercado objetivo o meta es:
Se ha optado por el Mercado del consumidor, ya que los lentes con leds
son para el uso personal de la población estudiantil que asiste al Instituto Tecnológico de Orizaba.
El valor de las ventas del mercado de SHINE ®al que deseas penetrar
es: La organización ha optado por utilizar la Estrategia de Mercadotecnia
Indiferenciada, ya que por el momento se lanzará un solo producto de los lentes con leds para el Mercado en general (en este caso, el Mercado
meta será la población estudiantil del Instituto Tecnológico de Orizaba).
2.3. Análisis de ventas y distribución de mercado
Los principales clientes de SHINE ® se localizan en:
La localidad de Orizaba, Veracruz, México.
Describe el porcentaje de participación en el mercado del producto o
servicio.
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2.4. Análisis de la conducta del consumidor
El resultado de la investigación de mercado arrojó que los principales motivadores de compra del mercado meta (consumidor) de SHINE ®
son:
Se observó y estudio que las características que buscan las personas encuestadas principalmente son estas…
Cinturón: Modernos, leds en la hebilla, originalidad, buen diseño. Collares: Agregarle piedras, más colores y largos.
Lentes: Algún gravado, cómodos y buen diseño.
2.5. Distribución y penetración de mercado
SHINE ®se distribuye a través de:
La distribución de los lentes con leds se llevará a cabo por medio del canal de distribución de productores-minoristas o detallistas-consumidores, puesto que el producto será distribuido en los diversos
puntos de venta cercanos al Instituto Tecnológico de Orizaba, tomando como base estratégica que éste canal es más viable para el consumidor
final, ya que estos establecimientos son los más concurridos por la población estudiantil del Instituto Tecnológico de Orizaba.
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2.6. Análisis de oferta y demanda
GESTORES Y EMPRENDEDORES S.A. DE C.V. ha establecido: Estimado anual de ventas de $250.000.00 pesos mexicanos.
Estimado mensual de ventas de $20,833.00 pesos mexicanos.
3. Marketing mix
3.1. Características del producto
SHINE ® tiene las siguientes características:
PRODUCTO
Profundidad y amplitud de línea de productos:
Se manejará una sola línea de accesorios (lentes) denominado SHINE ® La Amplitud de dicha línea constará de una sola variedad, es decir, de
una línea de producto. La Profundidad de dicha línea de producto en cuanto a presentación,
será para unisex. Descripción del producto:
Los lentes con leds SHINE ® son un producto creado para hombres y
mujeres que desean poseer estatus social. Entre sus características principales está que su textura es en plástico, la empresa optó por este material ya que es resistente a las caídas; otra
propiedad con la que cuenta este producto es que no daña la vista ya que no contienen aumento.
3.2. Política de precios (estrategia de precios)
La estrategia de precios de SHINE ® es:
La estrategia que se va a utilizar para los lentes con leds SHINE será la de alta penetración puesto que como es un producto nuevo se establecen los precios bajos para que más consumidores lo conozcan y
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hagan uso del producto y así al mismo tiempo se produzca una mayor
cantidad de demanda y las ganancias sean estratosféricas y satisfactorias. Otro punto importante de esta política dentro del producto
es que no se divide en segmentación de precio pues cualquier persona de cualquier clase social los puede adquirir. Para ellos ese busca lograr lo siguiente:
Se implementarán estrategias para reducir los costos de la producción
e intermediario para no aumentar los precios del producto
Se asegura que las campañas de publicidad a implementarse funcione
de acuerdo a las expectativas que se planearon en un principio, con el
propósito de aumentar las ventas del producto y así poder disminuir el
precio al paso del tiempo.
Mantener siempre los mejores estándares de calidad, garantía,
confort y elegancia con los que se inician, para que así la empresa
sea preferida por el consumidor y se distinga ante las demás ganando
ventaja competitiva.
Mantener siempre satisfecho al consumidor para que este hable
positivamente de la empresa ante el mercado con el fin de obtener
recomendaciones y así de alguna manera aumente cada vez más el
número de clientes, ya que se pretende obtener un buen equilibrio de
Mercado.
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Desglose de costos.
Costos utilizados Porcentajes (%) Pesos ($)
Materia prima 20% $ 20.00
Mano de obra 20% $ 20.00
Gastos de venta 10% $ 10.00
Gatos de administración 10% $ 10.00
Otros gastos 5% $ 5.00
Depreciación y amortización
5% $ 5.00
Utilidad 30% $ 30.00
Precio estimado 100% $100.00
El precio de lanzamiento: $100.00 pesos mexicanos.
3.3. Estrategia de promoción
Menciona la estrategia de promoción:
En la compra de 2 lentes con tecnología LED, se venderá el siguiente producto al 50 %.
La estrategia de comunicación comercial de SHINE ® es:
Internas Intranet.
Revista digital.
Reuniones aleatorias.
Manual de bienvenida.
Reuniones con la dirección.
Buzón de sugerencias.
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Externas
POSTER
Racional: El póster se elaboró con un fondo verde claro para que los mensajes que
tuvieran el mismo fueran resaltantes y llamen la atención, y para también que el color de fondo no hiciera alusión a un solo género sexual
(hombre o mujer) y se generalizara, es decir que sea agradable para la visión de ambos sexos.
En el póster se aplican efectos que hacen resaltarlo, en primer lugar se puso el logotipo en grande en la parte superior para lograr llamar la atención de los consumidores al momento de ver el póster, como
segundo término se pone el slogan que se utiliza para los lentes con leds, seguido por el logotipo de la empresa para que los consumidores
identifiquen de inmediato la empresa fabricante, por otro lado se podrá encontrar en la esquina derecha inferior (lado del lector) una pequeña leyenda motivadora para incentivar el consumo del cliente (haz lucir tu
personalidad). señalado el correo electrónico, la página W.E.B., Facebook, el teléfono
de lada sin costo y la dirección de la empresa. Características:
La presentación publicitaria se encontrará impresa en papel cartoncillo blanco y grueso para hacerlo más duradero el promedio de vida y a la vez generarle una vista elegante.
Las medidas para el poster oscilan entre 21.5 cm. de ancho por 27.9 cm. de largo. Y también se optó por estas medidas para la propaganda del
producto ya que son exactamente adecuadas para el nivel de Mercado meta que abarcará el producto, de esta manera la empresa no caerá en excesos y mal uso de los recursos.
Número de Impresiones:
Se realizarán 50 impresiones. Costo:
El precio para los 50 pósters es de $500.00 incluyendo diseño, impresión y el papel.
Lugar de colocación / ubicación:
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El póster publicitario será colocado en diferentes lugares estratégicos del
Instituto Tecnológico de Orizaba puesto que en esta área se encuentra concentrada gran parte del Mercado meta. Dentro de los pasillos del
mismo se colocará una cantidad de 35 pósters, los 15 restantes serán distribuidos de manera ordenada y uniforme en las tiendas en donde se distribuirá el producto para lograr un mejor esparcimiento y visibilidad
del producto.
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PAGINA W.E.B.
Racional: La página W.E.B. está diseñada para el público en general, ya que la empresa optó por mantener un diseño vanguardista y a la vez sencillo.
La página W.E.B. se compone por colores dirigidos al Mercado meta, mostrando como imagen principal el producto que son los lentes con
leds, en la parte de arriba el nombre de la marca de los lentes, seguido por las categorías en las que se encuentran las variedades de productos
y las formas en las que se puede entregar o enviar los lentes. En la parte derecha de la ventana se encuentran las instalaciones de la
empresa, los números con los que se pueden comunicar de forma directa y en la parte inferior derecha el logotipo de la empresa.
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3.4. Plan de marketing y ventas
El plan de marketing y ventas de SHINE ®
Acciones
Responsables Fechas
Segmentación
Realizar estudio económico de
micro localización. Establecer
estrategias de segmento. Utilizar factores de
segmentación
L.M. Juan Pérez López
10-05-2016 al 24-06-2016
Producto Establecer la
ventaja diferencial. Identificar la
competencia del mercado.
Diseñar envase, embalaje y empaque
I.G.E. Ernesto
Alonso Pérez
10-05-2016 al 28-
05-2016
Promoción Establecer los canales de
distribución del producto.
Crear convenios con tiendas que
vendan el producto. Lograr establecer
propaganda para dar a conocer el
producto
L.E.B. Claudia Elizabeth Pérez
05-06-2016 al 25-06-2016
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Presupuesto Esblencar las necesidades de la
organización de acuerdo a su contabilidad.
Bajo estrategia de precio del
producto establecer el precio a la venta.
Realizar el presupuesto anual
de acuerdo a los movimiento que
realice la organización
C.P. Gladis González
04-04-2016 al 16-07-2016
Implementación Lanzar el producto al mercado.
Establecer un trato con
proveedores, clientes y consumidores
potenciales mediante
tendencias de marketing. Lograr un
posicionamiento en el mercado con
la ayuda del Gerente de marketing.
L.A.E. ROSA MARIA LOPEZ
06-05-2016 al 30-08-2016
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4. Presupuesto
El presupuesto de mercadotecnia y lo que necesitaremos para el lanzamiento
de SHINE de la empresa GESTORES Y EMPREDENDORES S.A. DE C.V.
Categorías Presupuesto total
Gastado hasta hoy
Presupuesto restante
Porcentaje restante
Sistemas 25,000.00 12,500.00 12,5000.00 50%
Relaciones
públicas
4,500.00 1,800.00 2,700.00 60%
Publicidad
en impresos
1500,00.00 5,500.00 9,500.00 63.33%
Publicidad
online
2,500.00 600.00 1,900.00 76%
Publicidad
en tv
30,000.00 12,654.00 17,346.00 57.82%
Publicidad
en radio
7,400.00 3,000.00 4,400.00 59.45%
Eventos y
patrocinio (sponsoreo)
9,000.00 2,800.00 6,200.00 68.88%
Gasto en agencia de
publicidad
34,000.00 15,487.00 18,513.00 54.45%
Lista de contactos/
prospección
17,489.00 6,578.09 10,919.91 62.43%
Asociaciones
y membresías
14,000.00 6,000.00 8,000.00 57.14%
Total
145,389.00 66,919.09 78,469.91 53.97%
Se puede observar que se ha gastado menos de la mitad el presupuesto que se tiene para los diversos medios a utilizar en la distribución y plan de marketing de este producto denominado SHINE ®.
