Tugas RMK Metodologi PenelitianTaufik Akbar (17)Kelas B Program
Beasiswa STAR S1 Unhas
Metodologi Penelitian Bab IIntroduction to Research
Apa itu Penelitian ?Penelitian secara singkat dapat diartikan
sebagai sebuah proses untuk menemukan solusi atas suatu masalah
setelah mempelajari lebih dalam dan menganalisis faktor-faktor yang
berpengaruh besar saat masalah tersebut terjadi. Pada intinya,
segala macam usaha atau percobaan yang kita lakukan untuk mengatasi
sebuah masalah adalah sebuah bentuk penelitian. Selanjutnya ada
juga yang disebut penelitian bisnis. Apa itu penelitian bisnis ?
Penelitian bisnis adalah sebuah usaha yang dilakukan secara
sistematik dan terorganisir untuk menginvestigasi masalah tertentu
yang terjadi dalam sebuah pekerjaa yang memerlukan solusi untuk
memecahkannya. Dapat ditarik kesimpulan bahwa penelitian bisnis
adalah serangkaian tindakan yang terorganisir, sistematik,
berdasarkan data-data, kritikal, obyektif dan investigatif kepada
sebuah permasalahan yang dilakukan dengan tujuan untuk mencari
jawaban atau solusinya. Dalam hal ini penelitian ini menyediakan
informasi yang diperlukan yang dapat menuntun manager perusahaan
untuk membuat keputusan yang dapat diinformasikan untuk
menyelesaikan masalah tersebut. Informasi yang tersedia tersebut
dapat berupa hasil dari sebuah analisis atas data-data yang
dikumpulkan atau berupa data yang telah tersedia. Data-data ini
bisa saja berupa data kuantitatif dan bisa juga berupa data
kualitatif. Data Kuantitatif disini maksudnya adalah data-data
dalam bentuk angka-angka sebagai hasil dari serangkaian pertanyaan
yang terstruktur. Sedangkan Data kualitatif adalah adalah data-data
dalam bentuk kata-kata sebagai hasil dari serangkaian jawaban yang
diperoleh melalui proses interview atau berupa respon langsung dari
sebuah kuesioner atau bisa juga melalui proses observasi dan
mungkin bisa saja dari informasi-informasi yang dapat diperoleh
lewat berbagai sumber misalnya internet.
Apa saja Tipe Penelitian Bisnis ?Penelitian dapat dilakukan
dengan dua tujuan berbeda. Satu untuk mengatasi masalah terkini
yang dihadapi manager dalam pekerjaan sehari-hari bergantung pada
solusi yang diambil. Penelitian tersebut dinamakan applied research
atau penelitian terapan. Dan tujuan satunya lagi adalah untuk
menghasilkan sekumpulan ilmu pengetahuan dengan cara mencoba
mengkaji lebih dalam bagaimana sebenarnya suatu masalah dapat
terjadi di sebuah organisasi dapat diselesaikan. Penelitian seperti
ini disebut basic research atau penelitian dasar. Hubungan antara
Manager dan Penelitian ?Manager dengan pengetahuan akan ilmu
penelitian mempunyai keuntungan tersendiri dibandingkan jika tidak
mempunyai pengetahuan tersebut. Ini disebabkan karena dengan
pengetahuan tentang metode penelitian dapat memudahkan manager
untuk bisa lebih memahami, memprediksi dan mengendalikan lingkungan
bisnis disekitarnya.Kesimpulannya ada beberapa alasan lain yang
mengharuskan seorang manager untuk memliki pegangang atau
pengetahuan akan penelitian dan metode penelitian, sebagai
berikut:1. Untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah-masalah
kecil di lingkungan kerjanya secara efektif.2. Untuk mengetahui
bagaimana cara membedakan mana yang baik dari sebuah penelitian
tentang suatu yang tidak baik.3. Untuk bisa menyadari dan peduli
secara konstan terhadap pengaruh dan efek yang berganda terhadap
faktor-faktor yang berpengaruh pada situasi tertentu.4. Untuk bisa
mengkalkulasi resiko pada sebuah pengambilan resiko, dan mengetahui
dengan baik kemungkinan yang dapat terjadi yang berhubungan dengan
kemungkinan yang menghasilkan suatu yang berbeda.5. Untuk mencegah
kemungkinan terjadinya ketertarikan atas sebuah masalah dalam
pengaruhnya dalam masalah tersebut.6. Juga berhubungan untuk
menunjuk seorang peneliti dan konsultan secara lebih efektif.7.
Untuk mengombinasikan pengalaman dengan ilmu pengetahuan ilmiah
dalam pembuatan keputusan.
Hubungan antara Manager dan Konsultan Penelitian ?Seperti telah
disebutkan sebelumnya bahwa kadangkala seorang manager membutuhkan
bantuan dari seorang konsultan penelitian untuk membantu
mempelajari permasalahan yang lebih kompleks dan menyita banyak
waktu yang manager sedang hadapi. Itulah ada pentingnya juga untuk
mengetahui tentang bagaimana cara yang efektif untuk berinteraksi
dengan konsultan penelitian ini. Pada intinya, ketika manager telah
menunjuk seorang peneliti atau konsultan, manager harus meyakinkan
diri mereka bahwa:1. Peran dan harapan antara kedua belah pihak
harus disampaikan secara eksplisit.2. Filosofi yang relevan dan
sistem nilai yang ada pada organisasi telah dengan jelas dan
terdapat pembatas yang telah ditetapkan, jika ada yang diluar hal
tersebut bisa di komunikasikan kemudian.3. Hubungan yang saling
menguntungkan dapat terbentuk dengan peneliti/konsultan atau antara
peneliti/konsultan dan karyawan di perusahaan dan dapat menjalin
kerjasama yang kuat dikemudian hari.
Konsultan Internal vs Konsultan Eksternal ? Dalam beberapa
perusahaan juga memiliki departemen atau bagian penelitian
tersendiri yang biasa disebut Departemen Managemen Servis,
Departemen Organisasi dan Metode, Departemen Penelitian dan
Pengembangan dan banyak nama lainnya. Departemen ini bekerja
sebagai konsultan internal yang menghadapi langsung masalah-masalah
dan menemukan solusi terhadap masalah yang terjadi di internal
perusahaan/organisasi. Paling tidak ada empat keuntungan yang dapat
diperoleh dalam membentuk tim internal untuk melakukan proyek
penelitian:1. Konsultan internal mendapatkan kesempatan yang lebih
baik untuk bisa diterima oleh karayawan dari sebuah subunit disuatu
organisasi dimana perlu dilakukan penelitian.2. Tim membutuhkan
waktu yang lebih sedikit untuk mengerti akan struktur, iklim
pendapat dan fungsi terhadap sistem yang ada di organisasi.3.
Mereka bersedia untuk memaparkan rekomendasi mereka setelah temuan
didapatkan. Ini sangat penting mengingat adanya kemungkinan
gangguan yang terjadi pada saat penerapan rekomendasi sehingga
mereka menarik diri dari masalah tersebut. Mereka juga bersedia
untuk mengevaluasi keefektifan terhadap perubahan dan menentukan
tambahan perubahan jika diperlukan.4. Tim internal juga biasanya
meminta bayaran yang lebih sedikit dibandingkan tim eksternal dalam
hal membantu menyelesaikan masalah, dikarenakan mereka membutuhkan
waktu yang lebih sedikit untuk mengerti sistem yang berlaku dalam
berbagai unit di perusahaan. Catatan tambahan untuk menyelesaikan
masalah yang tidak terlalu kompleks, tim internal merupakan pilihan
yang tepat.Selain keuntungan, terdapat juga kerugian dalam
membentuk tim internal dalam tujuannya untuk mengatasi masalah yang
terjadi. Diantaranya adalah:1. Dalam konteks masa kerja mereka yang
panjang sebagai konsultan internal, tim internal sangat mungkin
jatuh ke dalam cara pandang yang sama dalam melihat organisasi dan
masalahnya. Hal tersebut akan menghalangi ide dan perspektif baru
yang mungkin diperlukan untuk mengatasi masalah. Hal tersebut jelas
sekali akan menjadi rintangan bagi situasi tertentu ketika isu-isu
berat dan masalah kompleks harus diinvestigasi.2. Ada keleluasaan
bagi kelompok kekuasaan tertentu dalam organisasi untuk
mempengaruhi tim internal dalam hal menyembunyikan, menyimpangkan,
atau dapat mengubah fakta tertentu. Dengan kata lain, konflik
kepentingan tertentu dapat mendominasi, terutama untuk mendapatkan
porsi yang cukup besar dari sedikitnya sumber daya yang tersedia.3.
Terdapat kemungkinan bahwa, bahkan tim penelitian internal yang
memiliki kualifikasi paling tinggi pun tidak dianggap sebagai
pakar/ahli oleh staff dan manajemen, dan oleh karena itu
rekomendasi yang mereka berikan mungkin dianggap sebelah mata atau
disepelekan oleh staff/manager.4. Bias organisasi tertentu terhadap
tim penelitian internal dalam beberapa hal dapat membuat temuan
menjadi kurang objektif dan sebagai konsekuensinya temuan menjadi
kurang ilmiah.
Adanya kerugian dalam memilih tim konsultan internal bisa
menjadi keuntungan tersendiri bagi tim konsultan eksternal. Berikut
terdapat beberapa keuntungan dan kerugian yang didapatkan dalam
menunjuk sebuah tim konsultan internal.Keuntungan:1. Tim eksternal
dapat menerapkan semua pengalaman yang diperoleh dari bekerja
dengan berbagai tipe organisasi yang mempunyai jenis masalah yang
sama atau mirip. Luasnya pengalaman ini akan membuat mereka mampu
untuk berfikir, baik secara divergen maupun konvergen, dan
menghindari sikap terburu-buru dalam menetapkan solusi yang instan
berdasarkan fakta-fakta yang ditemukan dalam situasi tertentu.
Mereka akan mampu mempertimbangkan beberapa cara alternatif untuk
memandang sebuah masalah karena pengalaman dalam pemecahan masalah
yang luas untuk berbagai jenis organisasi. Karena memandang situasi
dari beberapa sudut dan perspektif yang berbeda (secara divergen),
mereka dapat secara kritis menilai, membuang pilihan dan alternatif
yang kurang sesuai, dan fokus pada solusi spesifik yang lebih layak
(berfikir secara konvergen).2. Tim eksternal, terutama dari
perusahaan penelitian dan konsultan terkemuka, mungkin mempunyai
lebih banyak pengetahuan mengenai model-model pemecahan masalah
yang terkini dan tercanggih yang diperoleh melalui program
pelatihan periodi yang mereka lalui, yang mungkin tidak dimiliki
oleh tim internal organisasi. Karena keusangan pengetahuan
merupakan ancaman yang nyata dalam bidang konsultan, institusi
penelitian eksternal menjamin bahwa anggota mereka memperoleh
inovasi terbaru dalam program pelatihan yang dikelola secara
periodik.
Kerugian:1. Bayaran yang harus dikeluarkan untuk membentuk tim
penelitian eksternal biasanya mahal dan cenderung harus dihindari,
kecuali jika masalah yang terjadi sangatlah kritis.2. Selain banyak
waktu yang diperlukan oleh tim eksternal untuk memahami organisasi
yang akan diteliti, mereka jarang memperoleh sambutan hangat,
sehingga tidak dengan serta-merta diterima oleh karyawan.
Departemen dan orang yang akan terpengaruh oleh studi penelitian
pihak eksternal mungkin menganggap tim eksternal sebagai sebuah
ancaman bagi mereka. Karena itu, mereka meminta dukungan karyawan
untuk bekerjasama agar penelitian menjadi sedikit lebih sulit dan
memakan waktu lama bagi peneliti eksternal dibandingkan tim
internal.3. Tim eksternal juga membebankan biaya tambahan untuk
bantuan mereka dalam tahapan implementasi dan evaluasi hasil
penelitian.
Pengetahuan tentang Penelitian dan Efektifitas Manajerial
Sebagaimana disebutkan, manager bertanggung jawab atas hasil akhir
dengan membuat keputusan yang tepat di lingkungan kerjanya. Hal ini
sangat dibantu oleh pengetahuan terhadap penelitian. Pengetahuan
tentang penelitian mempertinggi sensitivitas manager untuk faktor
internal dan eksternal yang tak terhitung banyaknya dan bervariasi
dalam pekerjaan mereka dan lingkungan organisasi.Tetap objektif,
fokus pada solusi masalah, memahami sepenuhnya rekomendasi yang
dibuat, mengapa dan bagaimana itu terjadi, membuat pengambilan
keputusan manajerial yang baik. Dengan demikian, pengetahuan
tentang penelitian sangat meningkatkan kemampuan pengambilan
keputusan dari manager.
Etika Dan Penelitian BisnisEtika dalam penelitian bisnis mengacu
pada kode etik atau norma sosial yang diharapkan berpengaruh
terhadap perilaku ketika melakukan penelitian. Etika penelitian
bisnis harus dijalankan mulai dari awal sampai dengan akhir
penelitian. Peneliti harus mengedepankan kepentingan organisasi
daripada kepentingan pribadi. Peneliti juga harus objektif dalam
mencari, mengumpulkan, menganalisis, dan menyajikan informasi yang
telah diperoleh. Peneliti sudah seharusnya mampu menjaga
kerahasiaan informasi yang diperoleh, karena menyangkut masa depan
organisasi bisnis.
Metodologi Penelitian Bab IIApproach to Investigation
Ciri khas dari Penelitian IlmiahTerdapat 8 ciri khas utama atau
karakteristik utama dari sebuah penelitian ilmiah, sebagai
berikut:1. Purposiveness Sebuah penelitian ilmiah yang baik adalah
penelitian yang memiliki tujuan dan focus yang relevan, jelas dan
perlu.2. Rigor Sebuah penelitian ilmiah yang baik dengan tujuan
yang jelas akan menjadi lebih Rigor bila penelitian itu dilakukan
dengan dasar teoretikal yang kuat serta rancangan metodologi yang
baik dan benar. Rigor dimaksudkan sebagai sesuatu yang dilakukan
dengan hati-hati, akurat dengan derajad exactitude yang baik.3.
TestabilityPenelitian yang baik adalah bila ide-ide solutif yang
dikembangkan dalam penelitian itu dapat diuji tingkat kebenarannya.
Uji ini akan dilakukan baik terhadap instrument yang digunakan,
model yang dikembangkan maupun hipotesis-hipotesis ikutannya.
Tehnik-tehnik statistik dapat digunakan untuk menguji ide-ide dasar
yang diteliti.4. ReplicabilityPenelitian yang baik adalah
penelitian yang memiliki tingkat replikabilitas yang tinggi yaitu
bila penelitian itu dilakukan dengan instrument yang sama akan
mendapatkan hasil yang sama juga. Hasil tersebut akan mempertinggi
tingkat generalisasi konsep yang telah dikembangkan dan diuji.5.
Precision and Confidence Dalam penelitian, sangat jarang kita dapat
dengan mudah mendapatkan kesimpulan yang definitive dan pasti,
antara lain karena sulitnya melakukan studi secara menyeluruh,
melainkan hanya melalui sampel, apalagi bisa jadi sampel juga tidak
dapat merefleksikan karakteristik dari fenomena secara tepat.
Dengan kata lain bisa jadi terdapat measurement error dan error ini
yang harus diperkecil agar kita mendapatkan penelitian yang lebih
dekat dengan realitas. Dua hal yang harus menjadi perhatian
peneliti adalah tingkat presisi dan tingkat konfidens dari
penelitannya.
6. ObjectivityObjektif artinya kesimpulan yang ditarik haruslah
didasarkan pada fakta dari temuan yang diturunkan dengan
menggunakan data yang aktual dan bukan pendapat subyektif.7.
GeneralisabilityGeneralisability adalah kemampuan sebuah penelitian
menghasilkan lingkup aplikasi yang luas dari satu organisasi ke
organisasi yang lain.8. ParsimonyParsimony berhubungan dengan
tingkat kerumitan sebuah penelitian berikut variabel-variabel
penelitian serta interrelasinya. Simplisitas dalam menjelaskan
sebuah fenomena dan dalam menghasilkan solusi terhadap sebuah
masalah tentu saja lebih dikehendaki dibandingkan dengan yang
kompleks atau yang rumit.
Metode Hipotesis-DeduktifMetode hipotesis deduktif yang
dipopulerkan oleh Karl-Popper adalah Versi umum dari metode ilmiah.
Metode hipotesis deduktif ini menyediakan pendekatan yang berguna
dan sistematik untuk menghasilkan ilmu pengetahuan dalam rangka
memecahkan dan memanage masalah-masalah. Metode hipotesis deduktif
terdiri dari 7 tahap sebagai berikut: 1. Identifikasi area
permasalahan2. Menentukan laporan permasalahan3. Mengembangkan
Hipotesis4. Menentukan metode pengukuran5. Mengumpulkan data6.
Menganalisis data7. Penafsiran data
Pendekatan-pendekatan alternatif dalam PenelitianTerdapat
beberapa pendekatan alternatif dalam penelitian, sebagai berikut:1.
Pendekatatan PositivismePendekatan positivisme ini bertujuan untuk
menguji sebuah teori atau menjelaskan sebuah pengalaman melalui
observasi dan pengukuran dalam rangka meramalkan dan mengontrol
kekuatan-kekuatan di sekitar manusia. Positivisme berasumsi bahwa
fenomena sosial dapat diteliti dengan cara yang sama dengan
fenomena alam dengan menggunakan pendekatan yang bebas nilai dan
penjelasan sebab-akibat sebagaimana halnya dalam penelitian
fenomena alam. 2. Pendekatan KonstruktivismeKonstruktivisme adalah
suatu filsafat pengetahuan yang menekankan bahwa pengetahuan telah
ditangkap manusia adalah konstruksi (bentukan) manusia itu sendiri.
Bagi penganut aliran ini penelitian merupakan upaya untuk memahami
realitas pengalaman manusia, dan realitas itu sendiri dibentuk oleh
kehidupan sosial.3. Pendekatan PragmatismePenganut pragmatisme pada
awalnya menolak asumsi ilmiah yang menyatakan penelitian sosial
dapat mengakses kebenaran tentang dunia nyata hanya dengan
mengandalkan sebuah metode ilmiah tunggal. Pragmatisme berfokus
pada masalah penelitian dan menggunakan seluruh bentuk pendekatan
untuk memahami masalah itu. Oleh karena itu peneliti pragmatis
bebas memilih metode, teknik, dan prosedur penelitian yang paling
sesuai dengan kebutuhan dan tujuannya. Karakteristik ini
menunjukkan bahwa pragmatisme merupakan paradigma yang menyangga
landasan filosofis studi metode gabungan (mixed-methods
research).4. Pendekatan KritisInti pendekatan kritis ini pada
dasarnya sebagai kritik terhadap positivisme. Mereka menunjukkan
bahwa positivisme itu sangat bermasalah, karena pandangannya adalah
bagaimana penerapan metode ilmu-ilmu alam pada ilmu-ilmu sosial tak
lain dari saintisme dan ideologi, bahkan pendekatan kritis menilai
positivisme hanya mengkontemplasikan masyarakat, positivisme
melestarikan status quo konfigurasi masyarakat yang ada. Jadi, bagi
pendekatan kritis, setiap penelitian harus memperoleh pengetahuan
tentang das sein (apa yang ada) dan bukan das sollen (apa yang
seharusnya ada). Sehingga yang terjadi pengetahuan tidak mendorong
pada perubahan yang lebih baik, namun hanya menyalin data sosial
tersebut.
