Intrnacionalizacija poslovanja koja brie granice za robe i usluge i dugorono interesno povezivanje internacionalnih kompanija, nametnule su potrebu za stvaranjem jedinstvenog medjunarodnog okvira koji e definisati iroko prihvaena pravila i zahteve,

Intrnacionalizacija poslovanja koja brie granice za robe i usluge i dugorono interesno povezivanje internacionalnih kompanija, nametnule su potrebu za stvaranjem jedinstvenog medjunarodnog okvira koji e definisati iroko prihvaena pravila i zahteve, kako bi se obezbedila kontinuiranost u poslovanju tj. dostizanju zahteva proizvoda i/ili i trita kao i njihova stalna uskladjenost sa zakonskim regulativama i meunarodo dogovorenim pravilima poslovanja.

Kao odgovor na ovu potrebu, Medjunarodna organizacija za standardizaciju ISO, preciznije njeni Tehniki komiteti (Tehni ki komitet ISO/TC 176, Menad.ment kvalitetom i obezbeenje kvaliteta,Potkomitet SC 2, Sistemi kvaliteta) su identifikovali i specificirali zahteve medjunarodnog standarda ISO 9001, koji e posluiti kao okvir za kreiranje Sistema mendaemnta kvalitetom u organizacijama. Organizacija koja u skladu sa zahtebvima ISO 9001 razvije i implementira Sistem menadmenta kvalitetom, daje poruku svim svojim potencijalnim klijentima i iroj meunarodnoj zajednici da je cilj njenog poslovanja identifikacija potreba, zahtev i oekivanja korisnika (kupaca, dobavljaa, zaposlenih, lokalne i meunarodne zajednice) i njihovo zadovoljenje kroz efektivnu i efikasnu primenu QMS, ime organizacija demonstrira:

sposobnost da kontinuirano obezbeuje proizvod/uslugu koji zadovoljavaju ne samo zahteve, potrebe i oekivanja korisnika ve i zahteve odgovorajue zakonske regulative i propisa;

posveenost stalnom razvoju i unapreivanju postojeih Sistema menadmenta kvalitetom kroz Procese stalnih poboljanja (PSP), ime podie nivo kvaliteta svojih proizvoda/usluga stvarajui kod korisnika efekat izvrsnosti (oseaj zadovoljstva korisnika kvalitetom proizvoda/usluge koji je iznad oekivanog/zahtevanog).

ZNAENJE ISO 9001:2008 SISTEMI MENADMENTA KVALITETOM

Oznaka 2008 u nazivu standarda znai da je u pitanju etvrto izdanje dokumentacije ISO 9001 kojim se povlai i zamenjuje tree izdanje ISO 9001:2000. Cilj izmena je, osim pojanjenja u samom tekstu standarda, bio da se pre svega povea njegova kompatibilnost sa standardom ISO 14001:2004 Sistem menadmenta zatite ivotne sredine, kako bi sa omoguila njihova laka integracija u Integrisane sisteme menadmenta (IMS).

Standard ISO 9001:2008 kao retko koji drugi meunarodni standard respektuje i podstie posebnosti organizacija. On nema za cilj da nametne uniformnost u strukturi Sistema mendamenta kvalitetom kvalitetom niti uniformnost dokumentacije QMS-a. Zahtevi ISO 9001 su tako postavljeni, da respektuju organizacionu strukturu kompanija, resurse kojima raspolae i trite na kojem kompanija realizuje svoje proizvode/usluge. Shodno tome, svaka organizacija razvija sebi svojstven QMS formiran po zahtevima ISO 9001:2008. Iz tog razloga u nazivu standarda stoji mnoina: Sistemi menadmenta kvalitetom.

Sistem menadmenta kvalitetom (QMS) je nain na koji organizacija upravlja kvalitetom. Cilj je upravljanje kvalitetom primenom Procesnog pristupa, kroz menadment svim procesima i aktivnostima promovisuci kvalitet kroz sve nivoe. Pri tome pod pojmom kvaliteta ne podrazumevamo samo kvalitet proizvoda/usluge ve i druge dve dimenzije: kvalitet poslovanja (odnosi sa klijentima, dobavljaima, zakonodavstvu, iroj zajednici) i kvalitet same organizacije (odnos sa zaposlenima, radna kultura, odnos prema materijalnim resursima itd.). Zahvaljujuci QMS-u, u svakom trenutku se moze imati uvid nad svim procesima i aktivnostima ,pocev od nabavke, ugovaranja, realizacija proizvodnje, distribucije, prodaje, pa preko procesa obuke osoblja, razvoja novih ideja i usluga, unapredjenja procesa marketinga kroz elemente cene, distribucije, pokrivensti trzista i pracenja konkurencije, a sve to kroz procedure, uputstva i zapise tj. obrasce koji se popunjavaju i koji doprinose povecanju svesti o kvalitetu kod svih zaposlenih. Implementirani QMS sputa odgovornost za realzaciju aktivnosti od menadmenta ka neposrednim izvrsiocima, tako da u hijerarhijskom lancu svaka karika nosi svoj deo odgovornosti za deo procesa koje izvrsava. Na ovaj nacin, svi su ukljuceni u kreiranje i pruzanje kvalitetnog proizvoda ili usluge ali isto tako i u raspodelu odgovornosti. Odgovornost za kvalitetno obavljanje posla ne moze da lezi samo na rukovodstvu firme.Svi u njoj treba da ucestvuju shodno svom polozaju i ucescu u procesima. Da bi i ineposredni izvrsioci na adekvatan nacin bili ukljuceni u ovaj proces, primenom razvijenog QMS-a razvijaju se kod njih oosobine kao sto su planiranje, odgovornost, radna disciplina a sve to kroz tacne procedure rada i zapise koje poupnjavaju a koji istovremeno sluze kao dokaz efektivnosti i efikasnosti njihovog rada. Upravljanje kvalitetom u svim procesima, kroz stvaranje jednog Sistema menadzmenta kvalitetom QMS po zahtevima standarda ISO 9001:2008 Vam omogucuje da na izlazu iz poslovnog ili proizvodnog procesa imate potpuno usaglasen proizvod/uslugu. To znaci da greska nastala negde u sistemu nece proci kroz njega i biti vidljiva na finalnom proizvodu ili usluzi koju pruzate, vec ce biti identifikovana na vreme i otklonjena.

Uvodjenje ISO 9001:2008 je signal vaim kupcima, partnerima i iroj zajednici da vi kontinuirano proizvodite kvalitet i da ce od Vas uvek dobijati robu / uslugu ugovorenog kvaliteta u ugovoreno vreme na ugovorenom mestu (koncept Just-in-time). Kvalitet svih procesa daje kvalitet proizvoda i usluga a to je ono po cemu Vas prepoznaju.

PROCESNI PRISTUP RAZVIJANJU I IMPLEMENTACIJI SISTEMA MENADMENTA KVALITETOM

Proces predstavlja skup ili grupu povezanih aktivnosti, koje sprovodimo sa ili nad resursima organizacije, upravljajui istim u cilju transformacije ulaznih elemenata u izlazne elemente. Kada organizacija identifikuje povezane aktivnosti i uspeno upravlja njima, kaemo da funkcionie efektivno(radi prave stvari na pravi nain).

Da bi organizacija bila i efikasna, primenjuje se "procesni pristup" koji podrazumeva primenu sistema procesa unutar organizacije, zajedno sa identifikacijom i meusobnim delovanjem tih procesa, kao i menadment njima da bi se postigli eljeni rezultati.

Osnovna prednost procesnog pristupa je to u sistemu procesa posebno naglaava veze meu procesima i njihovim kombinovanjem omoguava kontinuirano upravljanje.

Sa pozicije upravljanja kvalitetom to izgleda ovako:Dimenzije kvaliteta merimo na osnovu njihovih parametara kao to su: dizajn, pakovanje, upotrebna vrednost itd. Najvanija karakteristika kvaliteta, u kojoj su implementirani svi gore pomenuti parametri je usaglaenost. To je najvanija taka u Sistemu mendmenta kvalitetom, koji ima za cilj:

usaglaenost proizvoda/usluga sa zahtevima, potrebama i oekivanjima korisnika

identifikacije pojave neusaglaenosti proizvoda/usluga

definisanje preventivnih i korektivnih mera na spreavanju ponovne pojave neusaglaenosti

sprovoenje definisanih preventivnih i korektivnih mera

Ovakav Procesni pristup uravljanju je rezultat primene metodologije, u literaturi poznate kao PDCA (Plan-Do-Check-Act / Planiraj-Uradi-Kontolii-Reaguj).

Primenjen u sklopu celokupnog Sistema menadmenta kvalitetom, takav pristup generalno naglaava vanost:

razumevanja i ispunjavanja zahteva korisnika;

potrebe razmatranja procesa u smislu stvaranja dodatne vrednosti;

evaluaciju rezultata performansi i efektivnosti procesa i

stalnog poboljavanja procesa zasnovanom na objektivnom merenju.

Usvajanjem Procesnog pristupa u razvoju i implementaciji QMS-a, organizacija stvara preduslove za njegova stalna poboljanja.

Ems

Sve jai intenzitet rasta i razvoja privrede a sa njom i potroakog drutva, postavio je pred sve subjekte na globalnom nivou pitanja ouvanja i zatite ivotne sredine, kao i pitanja racionalnog korienja i obnove postojeih izvora energije.

Postavlja se pitanje strategije razvoja tj. kako da industrijski napredak i napredak ljudskog drutva, ne odvede planetu u svoju suprotnost kroz poveanje stepena zagaenja ivotne sredine iznad granice koja ugroava zdravlje ivih bia i unitavanje izvora energije kroz poveanu ekslpoataciju prirodnih resursa (ugalj, nafta,zemni gas, drvo, rude itd.). Kao i kod reavanja pitanja kvaliteta, tako je i kod pitanja zatite i ouvanja ivotne sredine, odgovornost sa globalnog nivoa ja sputena do svakog subjekta koji utie ili moe uticati na ivotnu sredinu sa raznih aspekata. Tako se ovim pitanjem bave nacionalna zakonodavstva, kroz zakonsku regulativu i poveanje svesti stanovnitava o znaaju ivotne sredine. Madjutim ni ovakvo bavljenje pitanjima ouvanja ivotne sredine ne donosi svuda iste rezultate i ne pridaje mu se svuda isti znaaj. Zato je bilo potrebno definisati meunarodni okvir koji e regulisati pitanja zatite i ouvanja ivotne sredine i pospeivati koncept "zelenih energija".

Odgovornost na globalnom nivou je bila u kreiranju jedinstvenog, opteprihvaenog skupa zahteva iji je cilj postavljanje okvira za kreiranje proaktivnih sistema kojim e se upravljati rizikom po ivotnu sredinu i energetske resurse. Upravo iz te potrebe, pre svega za odgovornim delovanjem privrednih subjekata je nastao standard ISO 14001, donet sa ciljem ne samo da postavi meunarodno prihvatljiv okvir za razvijanje EMS-a ve da se njegovom primenom utie na poveanje ekoloke svesti. Standard ISO 14001 je po pristupu i strukturi slian sa ISO 9001 a svojim zahtevima doprinosi proirenju poslovanja organizacija na podruja koja nisu vezana samo za kupca i podobnost proizvoda/usluge, ve i na uticaje prema okruenju, smanjenju zagaenja, otpada, potronje energije, obnovljivih izvora energije i slinim efektima.Zdravlje planete je u naim rukama!Pojam ISO 14001:2004 sistem menadmenta zatite ivotne sredine

ISO 14001:2004je meunarodni standard koji specificira zahteve kojima se postavlja okvir za razvijanjeSistema menadmenta zatite ivotne sredine (EMS Ecological Management System)kako bi organizacija kroz sprovoenje odgovarajuih ciljeva i politika efektivno i efikasno upravljala svim rizicima znaajnih sa ekolokih aspekata ivotne sredine. Zahtevi standarda ISO 14001:2004 su tako definisani da se mogu implementirati u svaki Sistem upravljanje ivotnom sredinom. Organizacije koje se bave istom ili slicnom delatnou, mogu imati razliite Sisteme menadmenta zatite ivotne sredine (EMS), ali bez obzira na to, oni moraju imati biti usklaeni sa zahtevima ISO 14001.

ISO 14001:2004je primenjiv na svaku organizaciju, bez obzira na njenu delatnost, koja eli uspostaviti, implementirati, odravati i unapreivati Sistem menadmenta zatite ivotne sredine (EMS).

ISO 14001je prvi put objavljen 1996. od strane Meunarodne Organizacije za Standardizaciju ( ISO - International Organization for Standardization). 2004. je napravljena poslednja ravizija zahteva standarda, kako bi se olakao proces njegovog integrisanja sa standardom ISO 9001.

Osnovna namera standarda ISO 14001 je da se na globalnom nivou pobolja uticaj organizacija i pojedinaca na ivotnu sredinu.U tom smislu ISO 14001 trai od organizacije da: Uspostavi odgovarajucu politiku zatite ivotne sredine;

Identifikuje ekoloke aspekte uticaja organizacije na okolinu, koji proizlaze iz realizacije proizvoda i usluga a u smislu utvrivanja uticaja tih aspekata na ivotnu sredinu;

Utvrdi zakonske i druge zahteve od strane ire zajednice i svojih klijenata, na koje se organizacija obavezala;

Utvrdi prioritete i postavi odgovarajue opte i pojedinane ciljeve;

Uspostavi strategiju i programe za sprovoenje politike zatite ivotne sredine kroz sprovoenje optih i pojedinanih ciljeva;

Osigura usklaenost implementiranog Sistema menadmenta zatite ivotne sredine (EMS) sa uspostavljenom Politikom zatite ivotne sredine;

Kontinuirano poboljava svoj EMS kroz procese planiranja, upravljanja, kontrole, definisanje preventivnih i korektlvnih mera i sprovoenje internih i eksternih ocenjivanja (audita);

Bude u mogunosti prilagoditi se promenjenim okolnostima, incidentnim i akcidentnim situacijama.

Faze implementacije i sertifikacije ISO 14001

Proces standardizacije prema ISO 14001 se sastoji od dve faze:

I.Razvoj i Implementacija Sistema menadmenta zatite ivotne sredine (EMS) po zahtevima standarda ISO 14001:2007. Ovaj procesa organizacija sprovodi angaovanjem konsultantskih kua.

Implementacijom EMS-a po zahtevima ISO 14001:2004 organizacija korisnicima svojih proizvoda/usluga, svojim zaposlenima i iroj zajednici, demonstrira sposobnost da na konzistentan I kontinuiran nain upravlja svim aspektima rizika po ivotnu sredinu, smanjujui njihov uticaj na istu na prihvatljiv minimum ili ih u potpunosti eliminiui, dajui pri tom doprinos razvoju ekoloke svesti svojih zaposlenih kao i doprinos odrivom razvoju sa pozicije korienja obnovljivih izvora energije.

II.Ocenjivanje i sertifikacija implementiranog EMS-a u odnosu na zahteve standarda ISO 14001:2004. Ovaj proces sprovodi akreditovana sertifikaciona kua, po izboru organizacije.

Procesom sertifikacije i dobijanjem sertifikata o implementiranom ISO 14001:2004 organizacija alje poruku korisnicima svojih proizvoda/usluga, svojim zaposlenima i iroj zajednici da je Sistem menadmenta zatite ivotne sredine (EMS) prilagoen zahtevima standarda ISO 14001:2004 te da se na osnovu toga nad njenim EMS-om vre kontinuirani nadzori od strane ovlaene sertifikacione kue, koji garantuju kontinuiranost u ispunjavanju zahteva standarda.

Faze implementacije EMS-a

Da bi organizacija ula zajedno sa konsultantskom kuom u projekat razvoja i implementacije EMS-a po zahtevima ISO 14001:2004, neophodno je da radi obezbeivanja kvalitetnog rada na projektu u smislu izbora adekvatne konsultantske kue, sprovede sledee aktivnosti:

Identifikuje potrebu za implementacijom standarda ISO 14001

Kontaktira odgovarajuu konsultantsku kuu, kako bi se:

Analizirao zahtev za ISO 14001 u odnosu na raspoloive resurse organizacije

Definisalo podruje primene ISO 14001

Definisali ekoloki aspekti procesa organizacije i njihovi uticaji na ivotnu sredinu

Potvrdila opravdanost zahteva za ISO 14001

Definisali parametri za izbor adekvatne konsultantske kue

Prikupljanje ponuda od par konsultantskih kua

Izbor konsultantske kue

Potpisivanje Ugovora o pruanju konsultantskih usluga sa izabranom konsultantskom kuom

Za uspeno otpoinjanje procesa implementacije ISO 14001 potrebno je napraviti sledee korake:

I Korak: Identifikacija ekolokih aspekata procesa organizacije i njihov uticaj na ivotnu sredin.u

Da bi identifikovati ekoloke aspekte i njihove mogue uticaje, minimalno treba odgovoriti na sledea pitanja:

Da li odreeni aspekti poslovanja imaju negativan uticaj na ekologiju?

Da li se objekat nalazi u ekoloki osetljivoj oblasti?

Da li pogreno voen proces moe da dovede do znaajnijeg ili ozbiljnijeg negativnog ekolokog uticaja?

Koja je verovatnoa da e doi do ekolokog uticaja?

Procena obima ekolokog uticaja (lokalni, regionalni) i procena rizika?

Uestalost i znaaj ekolokog uticaja?

Kako bi promene u procesima ili proizvodima uticale na ekoloke aspekte i njihove ekoloke uticaje?

Primeri ekolokih aspekata procesa organizacije i njihovih uticaja na ivotnu sredinu: Aspekt:Isputanja tetnih materija u vazduh isputanja u obliku estica ili isparljivih organskih i neorganskih sastojaka;

Uticaji: oboljenja disajnih organa; oteenja na koi; unitavanje biljnog sveta i insekata; itd.

Aspekt:Isputanja tetnih materija u vodu (kanalizaciju) otpadne vode koje ulaze u sistem kanalizacije, kanale, i sl.;

Uticaji: pomor riba; trovanje pijae vode itd.

Aspekt:Kontaminacija zemljita vrstim otpadom i usled neadekvatne primene i izlivanja hemikalija;

Uticaji: trovanje i teke bolesti usled konzumiranjem poljoprivrednih proizvoda; unitavanje biljnog i ivotinjskog sveta;

Aspekt:Korienje prirodnih resursa korienje fosilnih goriva i drugih resursa koji ne mogu da se obnavljaju ili se teko obnavljaju;

Uticaji: trajno unitavanje izovra energije; propadanje grana privrede zavisnih od deficitarnih izvora energije itd.

Aspekt:Ostali aspekti - buka, miris, praina, vibracije

Uticaji: alergije; oboljenja disajnih organa; nervoza; uticaj na biljni i ivotinjski svet

II Korak: vrednovanje ekolokih aspekata i njihovih uticaja sa pozicije njihovog uticaja na poslovnu politiku organizacije i realizaciju proizvoda/usluga. Ovde treba razmotriti sledee:

Zahteve zakonske i druge regulative;

Da li se radi o znaajnom ili manje znaajnom ekolokom uticaju;

Stavove zainteresovanih strana (zaposlenih, stanovnitva, ekolokih grupa, drutvene zajednice, kupaca i dobavljaa);

Stepen potekoa sa promenom uticaja;

Procenjeni troak promene uticaja;

Kako promena uticaja moe da utie na druge aspekte;

Kako se ekoloki uticaj odraava na reputaciju organizacije u javnosti;

III Korak: Ocenjivanje svakog uticaja. U ovom koraku treba odgovoriti na sledea pitanja:

da li za odreeni uticaj postoji dozvola?

da li je uticaj regulisan pravnom regulativom?

da li ga je potrebno kontrolisati?

da li se negativan uticaj deava redovno, kao proizvod odreene aktivnosti ili se javlja samo u sluaju otkaza, nepotovanja tehnolokih parametara ili vanredne situacije?

Sam projekat razvijanja i implementacije QMS-a se odvija u 6 faza:

I Faza:Upoznavanje zaposlenih sa projektom ISO 14001

Uvodni sastanak sa rukovodstvom firme i organizovanje predavanja u firmi sa sledeim temama:

Uvodno upoznavanje zaposlenih sa zahtevima standarda ISO 14001

Upoznavanje/ osveavanje znanja zaposlenih vezanih za Sistem menadmenta kvalitetom (QMS)

Upoznavanje zaposlenih sa programom i planom rada na projektu ISO 14001

Upoznavanje zaposlenih sa njihovom ulogom u projektu

Analiza postojee organizacione strukture i eventualno redefinisanje iste u odnosu na zahteve ISO 14001

Definisanje/dopuna strukture Odbora za kvalitet (rukovodstva za kvalitet) i imenovanje Predstavnika rukovodstva za kvalitet za ISO 14001 i njegovih lanova

Definisanje podruja primene ISO 14001 u preduzeu

II Faza:Snimak, analiza i ocena stanja postojeeg sistema

Identifikacija glavnih procesa i njihovih medjusobnih veza u odnosu na zahteve standarda ISO 14001

Analiza tokova materijala ,dokumentacije i informacija vezanih za ISO 14001

Identifikacija podprocesa i medjusobnih veza u kontekstu nabavke, prijema, uvanja i odlaganja materijala, otpada i energenata

Identifikacija vlasnika procesa, njihovih ovlaenja i odgovornosti

Analiza sistematizacije radnih mesta i opisa poslova za svako radno mesto

Upoznavanje sa vrstama i koliinama korienih materijala i resursa

Upoznavanje sa zakonskim propisima vezanim za korienje i primenu materijala i energenata

Identifikacija aspekata zatite ivotne sredine u konkretnim procesima

Upoznavanje sa resursima preduzea za razdvajanje, odlaganje i otuivanje otpadnih materijala

Dopuna ciljeva upravljanja sa ciljevima identifikovanim u odnosu na ISO 14001

Dopuna/Izrada Karti procesa

III Faza:Projektovanje i izrada dokumentacije QMS-a

Definisanje vrste, sadraja i obima potrebne dokumentacije za dokumentovanje, uspostavljanje, primenu, praenja i odravanje standarda ISO 14001

Upoznavanje zaposlenih sa nainom izrade Procedura i Zapisa, kao i nainom primene istih.

Menadment resursima u cilju obezbeivanja i odravanju uslova za primenu standarda ISO 14001

Izrada plana odravanja opreme i ureaja u cilju racionalizacije utroaka energenata

Iznalaenje mogunosti primene alternativnih materijala i energenata u okviru realizacije proizvoda

Planiranja nabavki materijala uz pribavljanje tehniko bezbednosnih listova za iste

Realizacija proizvodnje korienjem manje opasmih materijala i smanjenim koliinama otpadnih materijala

Evidencija opreme za praenje,merenje,monitoring i upravljanje istom (planiranje nabavke, rukovanje, odravanje, kontrola i kalibracija)

Merenje,analiza i poboljanja:

Analiza zadovoljstva zainteresovanih strana (okruenje, klijeni i zaposleni) kao i analiza akcidenata

Racionalno i odgovorno upravljanje performansama procesa

Merenja i analize karakteristika proizvoda,usluga, identifikovanih aspekata

Etaloniranje opreme za praenje, merenje i monitoring

Preduzimanje korektivnih i preventivnih mera na osnovu predhodno kostatovanih stanja

Izrada/dopuna Poslovnika kvaliteta i matrice odgovornosti

IV Faza:Razvoj i Implementacija dokumentacije ISO 14001 u radne procese

Upoznavanje zaposlenih sa Radnim procedurama usklaenim sa ISO 14001

Identifikacija/korekcija eventualnih neslaganja Radnih procedura sa radnim procesima saglasno ISO 14001

Usaglaavanje Radnih procedura i Zapisa sa zahtevima ISO 14001

Preispitivanje menadmenta i usaglaavanje Radnih procedura sa ISO 14001

Verifikacija Radnih procedura i ostale dokumentacije ISO 14001 od strane rukovodstva i zaposlenih

V Faza:Organizovanje i sprovoenje Interne provere

Obuka za interne proveravae za ISO 14001

Planiranje interne provere i definisanje timova za provere ISO 14001

Realizacija interne provere saglasno ISO 14001

Identifikovanje neusaglaenosti na proverama i predlaganje korektivnih mera

Definisanje i upravljanje sprovoenja korektivnih i preventivnih mera

VI Faza:Pripreme za ocenjivanje i sertifikaciju

Preispitivanje implementiranog ISO 14001 od strane rukovodstva i davanje predloga zakorektivne i preventivne mere

Odklanjanje konstatovanih neusaglaenosti i izvoenje koroktivnih i preventivnih mera

Izbor ovlaene sertifikacione kue za ocenjivanje uspostavljenog sistema ISO 14001 ili integrisanog sistema

Upoznavanje zaposlenih sa postupkom ocenjivanja ISO 14001

Podnoenje prijave za sertifikaciju

Predposeta sertifikacionog tela

Sertifikacija izdavanje sertifikata od strane izabranog sertifikacionog tela

Otklanjanje eventualnih neusaglaenosti utvrenih procesom ocenjivanja

Na pristup implementaciji ISO 14001

Konsultanti e prilikom izrade projekta korisiti procesni pristup, koji podrazumeva identifikaciju svih procesa u firmi, ekolokih aspekata kojima ti procesi utiu na ivotnu sredinu i tetnih uticaja koji svaki od aspekata ima na ivotnu sredinu. Procesnim pristupom PDCA (Plan-Do-Check-Act) omoguavamo da se kroz navedene korake - direktive:

1. Planiraj:Uspostavi ciljeve i procese za ostvarivanje rezultata u skladu sa zahtevima klijenata i politikom organizacije i usaglasi ih sa zahtevima ISO 14001:2004;

2. Uradi:Primeni te procese;

3. Kontrolii:Kontrolii i meri procese i proizvod/uslugu s obzirom na Politiku zatite ivotne sredine, ciljeve, zahteve za proizvod, ekoloke aspekte procesa i njihov uticaj na istu -izvetavaj o rezultatima;

4. Reaguj:Na osnovu izmerenih vrednosti iz prethodnog koraka, identifikuj neusaglaenosti (odstupanja), definii preventivne i korektivne mere, nadziri njihovo sprovoenje i ponovo meri njihov uticaj

stvore neophodni preduslovi za kontinuirano poboljanje svih procesa, ime uspevamo da upravljamo rizicima po ovekovu okolinu sa svih aspekata i time njihov uticaj na istu ili eliminiemo ili svodimo na prihvatljiv minimum.

Uvezivanjem svih zaposlenih dokumentacijom EMS-a (i integrisano sa drugim Sistemima mendadmenta QMS, OHSAS) i informacijama, obezbeuje se odgovarajua procesna kontrola i sinergetski efekat timskog rada (uinak tima vei od zbira pojedininih uinaka lanova tima)

ohsas

U uslovima vrtoglavih trinih promena, pre svega usled brze pojave novih tehnologija , know-how organizacija predstavlja najvredniji resurs (po istraivanju sprovedenom od strane Forbs magazina, 85% vrednosti kompanije BMW ne ine oprema i zgrade ve njihov brend i know-how). Kao kljuni element svakog know-how, ljudi su danas najvredniji resurs kompanija. Zatita najvrednijeg resursa je imperativ organizacije, a posebno njegova zatita sa aspekta zdravlja i bezbednosti na radnom mestu. Dinamika poslovanja zahteva proaktivan pristup zatiti zdravlja i bezbednosti zaposlenih u toku rada, koji e identifikovati eventualne rizike, otkloniti ih ili preventivnim delovanjem smanjiti verovatnou njihove pojave na prihvatljiv nivo. Globalizacija poslovanja donosi potrebu za kreiranjem okvira za formiranje Sistema zatite, koji bi verifikacijom od strane ovlaenih sertifikacionih tela, bio meunarodno prihvatljiv, tj. slao poruku zaposlenima, klijentima i partnerima sa drugih podneblja, da se u organizaciji upravlja rizicima po zdravlje i bezbednost zaposlenih, na efikasan i medjunarodno verifikovan nain.

Upravo pitanjima efektivnog i efikasnog upravljanja svim rizicima po zdravlje i bezbednost zaposlenih se baviOHSAS 18001. Ovaj standard promivie bezbednu i zdravu radnu sredinu, jasnim definisanjem tehnikih normi koje definiu okvir pomae organizacijama da u skladu sa zakonskom regulativom,upravljaju rizicima po zdravlje i bezbednost zaposlenih, uklanjajui ih ili smanjujii na prihvatljiv nivo.

Uzimanjem aktivnog uea u prevenciji i zatiti zdravlja zaposlenih, organizacija takoe daje aktivan doprinos unapreenju zdravlja ire drutvene zajednice, kroz podsticanje svesti o njegovom znaaju, promociji preventivnih pregleda, donacijama zdravstvenim fondovima i organizacijama, podrci raznim akcijama (davanje krvi npr.), ime organizacije najefikasnije doprinose jaanju svog imida.

Pojam OHSAS 18001 sistem menadmenta zatite zdravlja i bezbednosti na radu

Upravo iz razloga potrebe proaktivnog delovanja na aspekte zatite zdravlja i bezbednosti zaposlenih, nacionalna regulatorna tela, sertifikaciona tela koja obavljaju provere treih strana, tehniki komiteti i druge zainteresovane strane, su se dogovorili o definisanju tehnikih pravila tj. normi koje daju okvir za formiranje Sistema menadmenta zatite zdravlja i bezbednosti na radu, kojim se na jedan meunardno sistematizovan i prihvaen nain upravlja rizicima po zdravlje i bezbednost zaposlenih na radu, u cilju njihovog eliminisanja ili svoenja na prihvatljiv nivo. Taj skup normi je nazvanOHSAS 18001. Svrha OHSAS-a je da se primenom procesnog pristupaPDCA(Plan-Do-Check-Act) u svim procesima i aktivnostima u okviru organizacije , u kojima se javlja rizik po zdravlje i bezbednost zaposlenih, potovanjem jasnih normi OHSAS 18001 kreira proaktivan Sistem zatite koji e predvideti mogunosti pojave rizika, planirati resurse i tehnologiju, preventivne i zatitne mere i postupke za eliminaciju rizika ili smanjenje verovatnoe njegove pojave kao i naine postupanja u kriznim situacijama (razne nezgode na poslu) i na takav nain omoguiti organizaciji da upravlja rizikom.

OHSAS normama su obuhvaena sledea podruja organizacije:

Upravljanje rizicima kroz planiranje mera, sprovoenje istih i proaktivno delovanje

Zakonski i ostali zahtevi

Mere zatite i HTZ oprema

Ljudski potencijali, uloge, zadaci, odgovornosti i ovlaenja

Osposobljenost, strunost i svest o znaaju zatite

Timski rad (komunikacija, uestvovanje i savetovanje)

Radna kontrola

Spremnost za reagovanje u hitnim sluajevima

Merenje rezultata, snimanje stanja i poboljstana

OHSAS 18001 - Prednosti i koristi OHSAS 18001

Sadraj strane

OHSAS 18001

Pojam OHSAS 18001

Prednosti OHSAS 18001

Implementacija i sertifikacija

Prikai sve

ShareStrana 3 od 4

Integrisanje OHSAS-a sa postojeim Sistemima menadmenta u organizaciji (QMS, EMS, ISMS, FSMS itd. ) kroz implementaciju elemenata rizika po zdravlje i bezbednost zaposlenih u procese planiranja ciljeva kvaliteta, planiranje i angaovanje resursa (ljudskih i materijalnih), utiemo na poveanje performansi celokupnog Integrisanog sistema menadmenta i svih raspoloivih resursa. U dananje vreme smanjivanja trokova i razvoja miltidisciplinarnosti zaposlenih, kako bi mogli odgovoriti na vie radnih zadataka i time smanjili broj zaposlenih ispod optimalnog, izostanak bilo kog radnika zbog bolovanja moe znaiti zastoje u sistemu, posebno u malim i srednjim preduzeima. To je rizik koji budui partner ne eli da mu donesete u miraz kroz parnterstvo sa Vama te je stoga ovo, izmeu ostalog, jedan od kljunih razloga zato se od organizacija zahteva implementacija OHSAS 18001, kako bi organizacije sa kroz implementaciju (OHSMS) Sistem menadmenta zatite zdravlja i bezbednosti vodile proaktivnu politiku zatite zdravlja i bezbednosti zaposlenih. O visokim naknadama koje organizacije moraju isplaivati za trajne posledice po zdravlje zaposlenih (dobijanje hroninih bolesti, invalidideti i sl.) da i ne govorimo. U kontekstu svega reenog, treba posmatrati i koristi koje organizacija moe imati od implementacije i sertifikacije OHSAS-a u svoje poslovanje.

Smanjenje rizika po zdravlje i bezbednost zaposlenih

Poveanje efektivnosti rada usled poveanja motivacije zaposlenih:

Demonstriranjem svesti o znaaju zdravlja ljudi kao resursa

Obezbeivanjem adekvatne zatitne opreme

Organizacijom radnog mesta sa pozicije bezbednosti

Obaveznim osiguranjem zaposlenih

Organizovanjem kontrolnih pregleda

Nabavkom adekvante opreme i alata

Smanjenje trokova organizacije kroz:

Smanjenje broja nezgoda i povreda na radu

Smanjenje zastoja usled odsustva zaposlenih

Smanjenje broja i obima odtetnih zahteva

Kupovinu bezbedne opreme i smanjanje trokova njene zamene usled uestalih nezgoda

Adakvatnu selekciju ljudi prilikom zapoljavanja u skladu sa zahtevima radnog mesta

Smanjenje trokova reklame na urtb poveanja imida u zajednici

Nie premije osiguranja

Poveanje odgovornosti zaposlenih

Usklaivanje sa zakonskom regulativom u oblasti zdravstva i zatite prava zaposlenih

Mogunost ulaska na zahtevna inostrana trita

Uveavanja mogunosti za dugorono-interesno povezivanje itd.

FAZE IMPLEMENTACIJE I SERTIFIKACIJE OHSAS 18001

Proces standardizacije prema OHSAS 18001 se sastoji od dve faze:

I. -Razvoj i Implementacija Sistema menadmenta zatite zdravlja i bezbednosti na radu (OHSMS) po zahtevima normi iz OHSAS 18001:2007. OHSMS je usmeren na poboljanje poslovanja kroz sistemski pristup identifikovanju i kontroli zdravstvenih i sigurnosnih rizika organizacije i eliminisanju ili pak smanjivanju potencijalnog rizika od nezgoda na prihvatljiv nivo, potujui pri tom obaveze koje proistiu iz zakonodavstva.

II. -Ocenjivanje i sertifikacija implementiranog OHSMS u skladu sa tehnikim normama koje propisuje OHSAS 18001:2007. Ovaj proces sprovodi ovlaena sertifikaciona kua, po izboru organizacije.

Procesom sertifikacije i dobijanjem sertifikata o implementiranom OHSAS 18001:2007 organizacija alje poruku zainteresovanim stranama (klijenti, partneri, zaposleni, drava, ira zajednica itd.) da se nad implementiranim OHSMS-om vre kontinuirani nadzori od strane ovlaene sertifikacione kue, koji dodatno garantuju kontinuiranost u ispunjavanju zahteva OHSAS 18001:2007.

Faze implementacije OHSAS 18001

Pretpostavka uspenoj implementaciji Sistema menadmenta zatite zdravlja i bezbednosti na radu (OHSMS) je postojanje implementiranog Sistema upravljanja kvalitetom (QMS) po zahtevima standarda ISO 9001:2008, pa su i stoga faze implementacije prilagoene toj pretpostavci.

I Faza:Upoznavanje zaposlenih sa projektom OHSAS 18001

Uvodni sastanak sa rukovodstvom firme i organizovanje predavanja u firmi sa sledeim temama:

Upoznavanje zaposlenih sa pojmom zatita zdravlja i bezbednost na radu

Upoznavanje zaposlenih sa pojmom Sistem menadmenta zatite zdravlja i bezbednost na radu

Upoznavanje zaposlenih sa zahtevima standarda OHSAS 18001:2007

Upoznavanje zaposlenih sa programom i planom rada na projektu

Upoznavanje zaposlenih sa njihovom ulogom u projektu

Definisanje mesta Predstavnika rukovodstva za OHSAS 18001

Dopuna oblasti delovanja OZK vezanim za OHSAS 18001

II Faza:Snimak, analiza i ocena stanja postojeeg sistema

Povezivanje sa Aktom o proceni rizika i eventualne korekcije sistematizacije radnih mesta i opisa poslova za svako radno mesto

Izrada/dopuna Karti procesa sa elementima OHSAS 18001

Definisanje resursa preduzea u okviru OHSAS 18001

Preispitivanje glavnih procesa i njihovih medjusobnih veza u kontekstu OHSAS 18001

Preispitivanje podprocesa i medjusobnih veza u kontekstu OHSAS 18001

Analiza tokova dokumentacije i informacija

Identifikacija vlasnika procesa

Dopuna politike zatite zdravlja i bezbednosti i ciljeva u kontekstu OHSAS 18001

III Faza:Projektovanje i izrada dokumentacije za OHSAS 18001

Definisanje obima potrebne dokumentacija

Definisanje aspekata vezanih za OHSAS-a

Dopuna ciljeva u kontekstu OHSAS-a

Izrada dopuna planova za realizaciju dopunjenih ciljeva

Menadment resursima

Izrada plana odravanja opreme i ureaja u kontekstu OHSAS-a

Planiranje realizacije proizvoda u kontekstu OHSAS-a

Monitoring realizacije proizvoda u kontekstu OHSAS-a

Merenje,analiza i poboljanja:

Analiza zadovoljstva korisnika (klijenata i zaposlenih)

Upravljanje performansama procesa

Merenje i analiza karakteristika proizvoda i usluga

Izrada Poslovnika i matrice odgovornosti

IV Faza:Implementacija dokumentacije OHSAS 18001

Upoznavanje zaposlenih sa zahtevima OHSAS 18001:2007

Usaglaavanje Radnih procedura sa radnim procesima u kontekstu OHSAS 18001

Definisanje potrebnih Zapisa

Preispitivanje primenjenosti postavljenog dokumentacionog sistema

Verifikacija postavljenog dokumentacionog sistema od strane rukovodstva i zaposlenih

V Faza:Organizovanje i sprovoenje Interne provere

Obuka za interne proveravae

Planiranje interne provere i definisanje timova

Realizacija interne provere

Nain identifikacije neusaglaenosti

Definisanje i upravljanje sprovoenjem korektivnih i preventivnih mera

VI Faza:Pripreme za ocenjivanje i sertifikaciju

Izbor ovlaene sertifikacione kue

Upoznavanje zaposlenih sa postupkom ocenjivanja po OHSAS 18001:2007

Podnoenje prijave za sertifikaciju

Ocenjivanje implementiranog OHSAS 18001 od strane sertifikacionog tela

Sertifikacija izdavanje sertifikata od strane izabranog sertifikacionog tela

Otklanjanje eventualnih neusaglaenosti utvrenih procesom ocenjivanja

Stalna unapreenja

Implementacijom i sertifikacijom OHSAS 18001:2007 u vae poslovanje, poinje kontinuirani proces unapreivanja, kroz sprovoenje poboljanja nastalih u procesu rada sa implementiranim Sistemom menadmenta zatite zdravlja i bezbednosti na radu. U ovom procesu, osim na sopstvene, moete se osloniti i na nae resurse kao konsultantske kue. Zahvaljujui kompetentnosti, znanju, iskustvu i etikom pristupu poslu naih konsultanata, moemo Vas uspeno voditi kroz procese poboljanja ne samo konkretnog Sistema menadmenta, ve generalno vaeg poslovnog sistema u celini.

menadment sistem drutvene odgovornosti CSRMS/SA 8000