Upload
others
View
8
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
i
Interpretasi Masyarakat Terhadap Implementasi Program Corporate Sosial
Responsibility (CSR) PT. Bentoel Group di Taman Bentoel Trunojoyo
Malang
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Persyaratan Guna Menempuh Gelar Sarjana Strata (S1)
Pada Jurusan Sosiologi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Dosen Pembimbing :
Dr. Tutik Sulistyowati, M.Si.
Drs. Sulismasi M.Si.
DIAJUKAN OLEH :
DHIMAS FEBRI ARIAINI
201310310311056
JURUSAN SOSIOLOGI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2017
ii
iii
iv
v
LEMBAR PERNYATAAN
Nama : Dhimas Febri Ariaini
Tempat, Tanggal Lahir : Malang, 2 Februari 1995
NIM : 201310310311056
Jurusan : Sosiologi
Fakultas : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas : Muhammadiyah Malang
Menyatakan bahwa karya ilmiah/skripsi saya yang berjudul Interpretasi
Masyarakat terhadap implementasi Program Corporate Social Responsibility
(CSR) PT. Bentoel Group di Taman Bentoel Trunojoyo Malang adalah murni
hasil karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan karya tulis orang lain baik
sebagian maupun keseluruhan kecuali dalam bentuk kutipan yang telah
disebutkan sumbernya.
Demikian, surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.
Apabila di kemudian hari pernyataan ini tidak benar, saya bersedia menerima
sanksi akademik dengan ketentuan yang berlaku.
Malang, 24 Oktober 2017
Yang Menyatakan,
Dhimas Febri Ariaini
vi
LEMBAR PERSEMBAHAN
Bismillahirohmanirohim........
Puji Syukur Alhamdulillah atas segala nikmat yang diberikan oleh Allah
SWT sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulis persembahkan
hasil karya ilmiah ini untuk Kampus Universitas Muhammadiyah Malang, kedua
orang tua penulis dan orang-orang yang senantiasa memberikan dukungan kepada
penulis seperti keluarga, sahabat, pacar dll.
vii
MOTTO
“Ada Beberapa Pendapat Orang yang Harus
Diabaikan Ketika Pendapat itu Di Rasa
Menjatuhkan Dirimu Karena Cara Terbaik
Untuk Menemukan Jati Dirimu Sendiri
Adalah Dengan Kehilangan Dirimu Dalam
Menanggapi Omongan orang lain”
(Dhimas Febri Ariaini, 1995)
viii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur atas kehadirat Allah SWT yang selalu melimpahkan
rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis mampu menyelesaikan penulisan
skripsi dengan judul “Interpretasi Masyarakat terhadap implementasi
Program Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Bentoel Group di Taman
Bentoel Trunojoyo Malang” ini. Skripsi ini diajukan untuk memenuhi salah satu
persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana (S-1). Lebih dari itu, sesungguhnya
skripsi ini merupakan rangkuman dari proses pembelajaran yang telah ditempuh
selama perkuliahan.
Skripsi ini merupakan bagian dari Program Akademik di Jurusan
Sosiologi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah
Malang. Dengan adanya skripsi ini, besar manfaat yang diambil oleh
mahasiswa/mahasiswi dan khususnya bagi penulis. Penulis dapat menerapkan
ilmu yang diperoleh pada saat kuliah serta dapat terjun langsung ke lapangan
untuk memperoleh tambahan data serta informasi yang tentunya akan mampu
melatih pola pikir bagi mahasiswa/i pada umumnya dan penulis khususnya.
Selama penyusunan skripsi ini, tidak sedikit kesulitan dan hambatan yang
dialami penulis. Namun, berkat keteguhan dan kesungguhan disertai dengan
dorongan dan bantuan dari berbagai pihak, maka segala kesulitan itu dapat penulis
hadapi. Maka pada kesempatan ini penulis sampaikan rasa hormat dan terima
kasih yang mendalam kepada :
1. Ibu “Durotul Masruroh”, Ayah “Slamet Hariadi”, Mbah “Maskani” Dan adek
“Aldhy” yang begitu tulus dan iklas mendoakaan dan membatu secara lahir
ix
batin selama ini. Semoga Allah selalu menjaga kalian serta mencurahkan
karunia nikmat dan kemuliaan sebagai balasan atas do’a, kasih sayang dan
pengorbanan yang telah diberikan secara tulus dan ikhlas kepada penulis. Serta
sudah dengan sabar menunggu dan mengingatkan peneliti agar cepat
menyelesaikan Skripsi ini.
2. Drs. Fauzan, M.Pd selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Dr. Rinikso Kartono, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang.
4. Luluk Dwi Kumalasari, M.Si selaku Dosen Wali kelas Sosiologi B.
5. Dr. Tutik Sulistyowaty, M.Si selaku Dosen Pembimbing I dan Drs. Sulismadi,
M.Si selaku Dosen Pembimbing II yang telah banyak meluangkan waktunya
dalam bimbingan serta memberikan masukan kepada penulis.
6. Om “Ojan” dan Tante “Ninis” yang sudah peneliti anggap seperti orang tua
yang selalu memberi dorongan agar penulis selalu semangat dan rajin
menyelesaikan skripsi ini.
7. Candra Mukti wijaya yang bersedia selalu membantu jika peneliti butuh
bantuan serta mendukung serta do’a sehingga penulis bisa terus semangat
dalam menyelesaikan skripsi ini.
8. Ihya Al Hikam yang bersedia selalu mendukung tanpa bosam serta memberi
do’a sehingga penulis bisa terus semangat dalam menyelesaikan skripsi ini.
9. Teman – teman seperjuangan selama diperkuliahan, Sosiologi B 2013 yang
selalu tidak bosan saling mengingatkan dan selalu mendukung peneliti ketika
mulai putus semangat sampai bersemangat lagi.
x
10. Geng 6 Harimau Cucok (Azis Indrawan, Dewi Amalia, Aslikhatun Nuraynia,
Cenedya, Mila Anggun Wijaya), yang tanpa bosan mengingatkan dan
mengajak untuk selalu berdoa dan berjuang untuk menyelesaikan skripsi ini,
peneliti sangat beruntung punya kalian.
11. Geng SM (Hanina Thalib, Ariesta Firlianda, Zsazsa Nur A, Monica M, Shella
Merisa O, Dian Muliandari, Imroatul), yang tanpa henti selalu mengingatkan
peneliti agar selalu ingat sama orang tua yang sudah berjuang untuk
kesuksesan peneliti agar mempunyai semangat yang tinggi untuk lulus, serta
selalu mengingatkan bahwa hidup itu keras kalau kita gak punya semangat
sukses yang tinggi. Peneliti sangat beruntung punya kalian.
12. Geng Pentol (Febrina Dwi J, Nena S, Nurlaila, Desy, Agys, Jian Hirdas, Fahir,
Raga), yang tanpa henti medukung agar peneliti segera menyelesaikan Skripsi
ini.
13. Teman – teman semasa MTS “Muhammadiyah” Malang. Khususnya Yurika
dan Ayu. Terima kasih atas support yang diberikan kepada penulis.
14. Nella Kharisma terima kasih karena sudah menghibur dikala penulis merasa
bosan dalam proses mengerjakan penyusunan skripsi ini.
15. Serta semua pihak yang telah membantu baik secara langsung maupun tidak
langsung yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa hasil karya sederhana ini kiranya masih jauh dari
sempurna sebagai karya ilmiah. Oleh sebab itu, kritik dan saran yang bersifat
membangun sangat penulis harapkan dari pembaca sekalian. Pada akhirnya
penulis berharap karya ini nantinya bisa bermanfaat bagi penulis sendiri dan
xi
pembaca sekalian sebagai referensi bagi karya karya besar nantinya yang
berkaitan dengan topik penelitian ini
Malang, 28 Oktober 2017
Dhimas Febri Ariaini
xii
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................................ i
LEMBAR PERSETUJUAN .......................................................................................... ii
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI ................................................................ iii
LEMBAR PERNYATAAN .......................................................................................... iv
LEMBAR PERSEMBAHAN ........................................................................................ v
MOTTO ......................................................................................................................... vi
KATA PENGANTAR .................................................................................................. vii
DAFTAR ISI .................................................................................................................. xi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................... xiv
DAFTAR TABEL ......................................................................................................... xv
DAFTAR SKEMA ...................................................................................................... xvi
ABSTRAKSI ............................................................................................................... xvii
ABSTRACT ............................................................................................................... xviii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ........................................................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah .................................................................................................. 11
1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................................... 11
1.4 Manfaat Penelitian ................................................................................................. 11
1.5 Definisi Konsep ...................................................................................................... 13
1.5.1 Konsep Interpretasi ........................................................................................... 13
1.5.2 Konsep Masyarakat ........................................................................................... 14
1.5.3 Konsep Implementasi ........................................................................................ 15
1.5.4 Konsep Corporate Social Responbility (CSR) .................................................. 16
1.6 Metode Penelitian ................................................................................................... 17
1.6.1 Pendekatan Penelitian ....................................................................................... 17
1.6.2 Lokasi Penelitian ............................................................................................... 18
1.6.3 Subyek Penelitian .............................................................................................. 18
1.6.4 Teknik Pengumpulan Data ................................................................................ 19
1.6.4.1 Observasi ..................................................................................................... 19
xiii
1.6.4.2 Wawancara .................................................................................................. 20
1.6.4.3 Dokumentasi ............................................................................................... 21
1.6.5 Teknik Analisis Data ........................................................................................ 21
1.6.5.1 Pengumpulan Data ...................................................................................... 22
1.6.5.2 Reduksi ........................................................................................................ 23
1.6.5.3 Data Display ............................................................................................... 23
1.6.5.4 Kesimpulan ................................................................................................. 24
1.7 Validitas Data ...................................................................................................... 24
BAB II KAJIAN PUSTAKA
2.1 Kajian Pustaka ........................................................................................................ 26
2.1.1 Definisi Corporate Social Responbility (CSR) .................................................. 26
2.1.2 Model Corporate Social Responbility (CSR) ................................................... 29
2.1.3 Alasan Peusahaan Melakukan Corporate Social Responbility (CSR) .............. 32
2.1.4 Manfaat Corporate Social Responbility (CSR) Bagi Masyarakat .................... 32
2.1.5 Corporate Social Responbility (CSR) & Aplikasinya Di Indonesia ................ 34
2.1.6 Problem dalam Penerapan Corporate Social Responbility (CSR) .................... 36
2.1.7 Implementasi Corporate Social Responbility (CSR) ....................................... 37
2.1.8 Landasan Teori Corporate Social Responbility (CSR) ..................................... 40
2.2 Penelitian Terdahulu .............................................................................................. 42
2.3 Landasan Teori ....................................................................................................... 47
BAB III SETTING LOKASI
3.1 Deskripsi Kota Malang .......................................................................................... 54
3.1.1 Keadaan Geografis ............................................................................................ 54
3.1.2 Keadaan Topografis .......................................................................................... 56
3.1.3 Keadaan Iklim ................................................................................................... 56
3.1.4 Kondisi Penduduk ............................................................................................. 57
3.1.5 Kondisi Pendidikan ........................................................................................... 57
3.1.6 Kondisi Sosial Budaya ...................................................................................... 59
3.1.7 Kondisi Ekonomi .............................................................................................. 59
3.2 Deskripsi PT. Bentoel Group ................................................................................. 60
3.3 Setting Tempat Penelitian ...................................................................................... 62
xiv
3.3.1 Taman Bentoel Trunojoyo ................................................................................ 63
3.3.2 Taman Slamet .................................................................................................... 69
3.3.3 Taman & Pedestrian Dieng ............................................................................... 64
BAB IV Penyajian dan Analisis Data
4.1 Penyajian Data ....................................................................................................... 72
4.2 Gambaran Subyek Penelitian ................................................................................. 75
4.3 Program Corporate Social Responbility (CSR) PT. Bentoel Group ...................... 78
4.4 Implementasi Corporate Social Responbility (CSR) PT. Bentoel Group ............... 94
4.5 Interpretasi Masyarakat terhadap interpretasi program Corporate Social
Responbility (CSR) PT. Bentoel Group Di Taman Bentoel Trunojoyo ............... 102
4.5.1 Sarana Bermain dan Berkumpul Bersama Teman di Area Bermain ............... 105
4.5.2 Sarana Berkumpul Keluarga & Sarana Berkumpul dengan Teman Arisan
Di Area Beristirahat ........................................................................................ 107
4.5.3 Sarana Diskusi & Belajar di Area Bacaan Trunojoyo .................................... 109
4.5.4 Sarana Nongkrong Pelajar Di Area Wifi Gratis .............................................. 112
4.5.5 Sarana Kesehatan & Sarana Olah Raga di Area Refleksi ............................... 114
4.5.6 Sarana Privacy Di Area Ibu Menyusui ........................................................... 116
4.5.7 Sarana Nongkrong dan Sarana Tempat Makanan Khas Malang di Area
Kuliner............................................................................................................... 117
4.6 Interpretasi Positif dan Negatif Masyarakat Mengenai Program Corporate
Social Responbility (CSR) PT. Bentoel Group ..................................................... 119
4.6.1 Interpretasi Positif Masyarakat Mengenai Taman Bentoel Trunojoyo ........... 120
4.6.2 Interpretasi Negatif Masyarakat Mengenai Taman Bentoel Trunojoyo .......... 121
4.7 Analisa Teori Interaksi Simbolik Herbert Blumer ............................................... 123
BAB V Penutup
5.1 Kesimpulan .......................................................................................................... 127
5.2 Saran ...................................................................................................................... 129
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Peta Administratif Kota Malang ............................................................... 54
Gambar 3.2 PT. Bentoel Group Malang ....................................................................... 60
Gambar 3.3 Lambang PT. Bentoel Group Malang ....................................................... 61
Gambar 3.4 Taman Bentoel Trunojoyo ......................................................................... 63
Gambar 3.5 Area Refleksi Taman Bentoel Trunojoyo ................................................. 64
Gambar 3.6 Taman Bacaan Trunojoyo .......................................................................... 65
Gambar 3.7 Area Bersantai Taman Bentoel Trunojoyo ................................................. 66
Gambar 3.8 Area Ibu Menyusui Taman Bentoel Trunojoyo ......................................... 67
Gambar 3.9 Area Food Court Taman Bentoel Trunojoyo ............................................. 68
Gambar 3.10 Taman Slamet Malang ............................................................................ 69
Gambar 3.11 Taman & Pedestrian Dieng ...................................................................... 70
Gambar 4.1 Foto Peresmian Taman Bentoel Trunojoyo .............................................. 87
Gambar 4.2 Peresmian Sumur Bor Bantuan CSR PT. Bentoel Group Malang ............ 89
Gambar 4.3 Taman Kunang-kunang ............................................................................. 90
Gambar 4.4 Taman Slamet ............................................................................................. 91
Gambar 4.5 Spot Foto Taman Slamet ............................................................................ 92
Gambar 4.6 Taman & Pedestrian Dieng (Bagian Trotoar) ............................................ 93
Gambar 4.7 Foto Penyerahan Perlengkapan Komputer ................................................. 94
Gambar 4.8 Area Bermain di Taman Bentoel Trunojoyo ............................................ 107
Gambar 4.9 Masyarakat Pengunjung Taman Bentoel Trunojoyo ................................ 109
Gambar 4.10 Situasi di Taman Bentoel Trunojoyo ..................................................... 112
Gambar 4.11 Situasi di Area Wifi ................................................................................ 113
Gambar 4.12 Situasi di Area Refleksi .......................................................................... 115
Gambar 4.13 Area Ibu Menyusui ................................................................................. 117
Gambar 4.14 Keadaan Area Food Court di Taman Bentoel Trunojoyo ...................... 119
xvi
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Perkembangan Corporate Social Responsibility (CSR) ................................. 26
Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu ...................................................................................... 42
Tabel 4.1 Daftar Subyek Penelitian ............................................................................... 76
Tabel 4.4 Program Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Bentoel Group .......... 79
Tabel 4.5 Tabel Bentuk Interpretasi Masyarakat ......................................................... 105
Tabel 4.6 Interpretasi Positif dan Negatif Masyarakat Pengunjung Taman Bentoel
Trunojoyo ...................................................................................................... 123
xvii
DAFTAR SKEMA
Skema 1.1 Model Analisis Interaktif ............................................................................. 24
Skema 4.1 Skema Tindakan Sosial Hasil Interpretasi Masyarakat .............................. 125
xviii
DAFTAR PUSTAKA
Buku : Adi, Rianto. 2004. Metodologi Penelitian Sosial dan Hukum. Jakarta : Granit Ardianto, Elvinaro DKK. 2011. Efek Kedermawanan Pebisnis dan CSR. Jakarta : PT.
Elex Media Komputindo.
Ardianto, Elvinaro DKK. 2007. Komunikasi Massa Suatu Pengantar. Bandung :
Kencana.
Bagus Wirawan, Ida. 2014. Teori-teori Sosial Dalam Tiga Paradigma (Fakta Sosial, Definisi Sosial dan Perilaku Sosial). Jakarta : Kencana. Fuad, Anis DKK. 2014. Panduan Praktis Penelitian Kualitatif. Yogyakarta : Graha Ilmu. Hadi, Nur. 2011. Corporate Social Responsibility. Yogyakarta : Graha Ilmu. Haryanto, Sindung. 2012.Spektrum Teori Sosial dari Klasik Hingga Post Modern.
Yogyakarta Ar-Ruzz Media.
Katini, Dwi. 2009. Corporate Social Responsibility Transformasi Konsep
Sustainability Management dan Implementasi di Indonesia. Bandung : PT. Refika Aditama.
Koenjaranigrat. 2009. Pengantar Ilmu Antropologi. Jakarta : Rineke Cipta. Mardikanto, Totok. 2014. (CSR) Corporate Social Responsibility (Tanggung Jawab
Sosial Korporasi). Bandung : Alfabeta.
Mulyana, Dedy. 2002. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung : Rosdakarya.
Ritzer, George. 2011. Sosiologi Ilmu Berparadigma Ganda. Jakarta : CV. Rajawali.
Ritzer, George. 2014. Teori Sosiologi Modern, Edisi ketujuh. Jakarta : Prenadamedia
Group.
Ritzer, George DKK. 2007. Teori Sosial Modern. Jakarta : Kencana.
Sobur, Alex. 2004. Semiotika komunikasi. Bandung : Rosda Karya.
Upe, Ambo. 2010. Tradisi Aliran Dalam Sosiologi dari Filosofi Positivistik Ke Post
Positivistik. Jakarta : Raja Grafindo Persada.
Usman, Nurdin. 2002. Konteks Implementasi Berbasis Kurikulum. Jakarta : PT. Raya
Grafindo Persada.
xix
Wibisono, Yusuf. 2007. Membedah Konsep dan Aplikasi CSR (Corporate Social
Responsibility). Gresik: Fascho Publishing.
Skripsi :
Amalia, Dewi. 2017. Eksistensi Ojek Pasca Kemunculan Gojek (Studi Pada Pangkalan
Ojek di Terminal Arjosari Malang). Skripsi. Universitas Muhammadiyah Malang : Fakultas Sosiologi.
Ditya Sari, Yustisira. Implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) Terhadap
Sikap Komunitas Pada Program Perusahaan. (Studi Kuantitatif Implementasi CSR Terhadap Sikap Komunitas Pada Program “Street children Sponsorhip” Migas Hess Indonesia)
Dwi Windasari, Fenita. 2015. Hubungan Sosial Antara Perusahaan Dan Masyarakat
Range 1 dalam Perspektif Corporate Social Responsibility. Skripsi mahasiswi Universitas Airlangga, Program Studi Sosiologi.
Jalu Radidyo, Mochammad. 2013. Respon Masyarakat Terhadap Pelaksanaan
Corporate Social Responsibility (CSR) PLTU Karangkandri Kecamatan Kesugihan Kabupaten Cilacap. Skripsi Mahasiswa Universitas Jenderal Sudirman, Purwokerto.
Julianda, Hijrah. 2013. Implementasi Corporate Social Responsibility Pada PT.
Maruki Internasional Indonesia. Skripsi. Universitas Hasanuddin Makassar.
Uthami, Agnes. 2016. Implementasi Program Pemberdayaan Masyarakat Terhadap
Pengelolaan Sarana Air Bersih Berbasis Masyarakat (Studi pada warga penerima program CSV Nestle di RT 13 & 14 Desa Sukamanjur, Kelurahan Bumi Kedamaian, Kecamatan Kedamaian, Kota Bandar Lampung). Skripsi Mahasiswa Universitas Lampung, Jurusan Sosiologi.
Wicaksono, Sigit. 2016. Pembangunan Kawasan Ruang Terbuka Hijau Antara
Pemerintah Kota Malang Dengan PT. Bentoel Group dalam Perspektif Public Private Partnership (Studi di Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Malang). Skripsi. Universitas Brawijaya : Fakultas Ilmu Administrasi.
Jurnal :
xx
Andhika Sesa, Benny. 2015. Implementasi Program Kemitraan dan Bina Lingkungan
Pada Badan Usaha Milik Negara (Studi Kasus Pada PT. PLN Persero Cabang Jayapura). Jurnal. Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
Fajar, Mukti. 2010.jurnal Tentang Tanggung Jawab Sosial Perusahaan di Indonesia:
Studi tentang Penerapan Ketentuan CSR pada Perusahaan Multinasional, Swasta Nasional dan BUMN di Indonesia.
Galang. 2006. Jurnal Filantropi dan Masyarakat Madani. Vol 1 no 2, Januari. Jakarta :
PIRAC
George, Rickhy. 2013. Implementasi Corporate Social Responsibility di PT.
Pembangkit Jawa Bali Unit Pembangkit Gresik. Jurnal. Universitas Airlangga Fakultas Fisip.
Kartika Sari, Enda. 2015. Implementasi Program CSR Lingkungan PT. Semen
Baturaja (Persero) Tbk Terhadap Kondisi Sosial Ekonomi Masyarakat di Kabupaten Ogan Komering Ulu Sumatera Selatan. Jurnal. Jurnal Program Pascasarjana UNDIP.
Rachmansyah, Jacky. 2015. Jurnal Tanggung Jawab Sosial BUMN, Ini Dasarnya.
Rosyida, Isma DKK. 2011. Partisipasi Masyarakat dan Stakeholder Dalam Penyelenggaraan Program Corporate Social Responsibility (CSR) dan Dampak Terhadap Komunitas Perdesaan. Departemen Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat, Jurnal Fakultas Ekologi Manusia, IPB
Tri Antoro, Saeful. 2010. Jurnal Interpretasi Jurusan Pendidikan Sosial dan Ekonomi.
Universitas Negeri Yogyakarta