Internet Use Behaviour of European Tourists Towards the ... · 124 Internet Use Behaviour of European Tourists Towards the Decision of Traveling to Phuket Province making behaviors

วารสารวทยาลยดสตธาน ปท 13 ฉบบท 1 เดอนมกราคม - เมษายน 2562

พฤตกรรมการใชอนเทอรเนตของนกทองเทยวชาวยโรปในการตดสนใจเดนทางมาทองเทยวจงหวดภเกต 123

พฤตกรรมการใชอนเทอรเนตของนกทองเทยวชาวยโรปในการตดสนใจเดนทางมาทองเทยวจงหวดภเกต

Internet Use Behaviour of European Tourists Towards the Decision of

Traveling to Phuket Province

อสระพงษ พลธาน อาจารยประจำสาขาการจดการโรงแรมและทองเทยว มหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตกำแพงแสน

Issarapong Poltanee

Lecturer of Hotel and Tourism Management Department, Kasetsart University,

Kamphaeng Saen Campus, E-mail: [email protected]

อมาพร บญเพชรแกว อาจารยประจำสาขานวตกรรมการทองเทยว มหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตกำแพงแสน

Umaporn Boonphetkaew

Lecturer of Tourism Innovation Department, Kasetsart University,

Kamphaeng Saen Campus, E-mail: [email protected]

Received: February 27, 2018; Revised: May 9, 2018; Accepted: May 9, 2018

Abstract

This study aimed 1) to study Internet Usage behavior of European tourists towards

decision of travelling to Phuket province, and 2) to compare decision making behaviors of

European tourists by to personal factors. The survey sample size had been determined by

testing the questionnaire with the 40 samples and calculated Partial R2 to estimate the

sample size using the G*Power program according to Cohen's (1977). Based on sample

estimation, the effect size is equal to 0.0683863 calculated from 40 samples. The probability

of type I errors (α) is equal to 0.1 and number of variables predicted is equal to 10. Power of

Test (1-ß) is equal to 0.95 (Cohen, 1962), creating sample size of 200 samples. Statistics used

in data analysis are: Frequency, Percentage, Mean, and Standard Deviation (SD). Hypothesis

testing was used to compare demographic differences by analyzing statistics through T-test

and One - way ANOVA or F-test (analysis of variance).

The results of this study showed that most foreign tourists taking a trip to Phuket were

single male, age between 26 to 35 years old with Bachelor’s degree and their monthly income is 751 - 1,500$ working as a company employee. From online media, their decision

mailto:[email protected]

Dusit Thani College Journal Vol.13 No.1 January - April 2019

Internet Use Behaviour of European Tourists Towards the Decision of Traveling to Phuket Province 124

making behaviors in selecting Phuket as a travel destination, mostly came from the users’ (tourists’) ability to make decisions. Decision making in selecting Phuket as a travel destination also came from the quality of information provided by online travel media. Moreover, the

online travel media information obviously helps tourists decide to travel to Phuket. The

European tourists deciding to take a trip to Phuket with different genders, ages, levels of

education, income and careers, however, make no difference regarding making decisions on

travel.

Keywords: Decision Making Behaviors, European Tourists

บทคดยอ

การวจยครงนมวตถประสงคเพอ 1) ศกษาพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตของนกทองเทยวชาวยโรปในการตดสนใจเดนทางมาทองเทยวจงหวดภเกต 2) เพอเปรยบเทยบพฤตกรรมการตดสนใจของนกทองเทยวชาวยโรปตามลกษณะปจจยสวนบคคล โดยกำหนดขนาดตวอยาง จากการทดสอบแบบสอบถาม จำนวน 40 ชด และคำนวณหาคา Partial R2 เพอนำไปประมาณคาขนาดตวอยางโดยใชโปรแกรม G*Power ซงเปนโปรแกรมทสรางจากสตรของ Cohen (1977) จากการประมาณคาตวอยางโดยมคาขนาดอทธพล (Effect Size) เทากบ 0.0683863 คำนวณจากคาตวอยาง 40 ชด ความนาจะเปนของความคลาดเคลอนในการทดสอบประเภทหนง (α) เทากบ 0.1 จำนวนตวแปรทำนายเทากบ 10 อำนาจการทดสอบ (1-ß) เทากบ 0.95 (Cohen, 1962) จงไดขนาดกลมตวอยางจำนวน 200 ตวอยาง วเคราะหขอมลโดยใชสถตทใชในการวเคราะหขอมล คอ

คาความถ คารอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมตฐานในการเปรยบเทยบความแตกตางดานประชากรศาสตร โดยทำการวเคราะหสถตคาท การวเคราะหความแปรปรวนแบบทางเดยว

ผลการวจยพบวา ผตอบแบบสอบถามเดนทางมาทองเทยวในจงหวดภเกตสวนใหญเปนเพศชาย มอาย 26 - 35 ป มการศกษาในระดบปรญญาตร โดยมรายได 751 - 1,500$ และประกอบอาชพพนกงานบรษท พฤตกรรมการตดสนใจเลอกทองเทยวจงหวดภเกตจากขอมลอนเทอรเนต สวนใหญมาจากความสามารถในการตดสนใจของผใชบรการเปนทางหลกและการตดสนใจเลอกทองเทยวจงหวดภเกตมาจากคณภาพของขอมลมาจากอนเทอรเนตดานการทองเทยว นอกจากนนการไดรบขอมลทไดรบจากอนเทอรเนตดานการทองเท ยวชวยใหนกทองเทยวตดสนใจในการเดนทางทองเทยวยงจงหวดภเกตไดเปนอยางด และนกทองเทยวชาวยโรปทตดสนใจเดนทางมาทองเทยวจงหวดภเกตทม เพศ อาย ระดบการศกษา รายได และอาชพทแตกตางกน มการตดสนใจในการเดนทางทองเทยว ไมแตกตางกน

คำสำคญ : พฤตกรรมการตดสนใจ นกทองเทยวชาวยโรป



การทองเทยวเปนอตสาหกรรมทมบทบาทสำคญตอเสถยรภาพทางเศรษฐกจและสงคมของไทยเปนอยางมาก ปจจบนและการทองเทยวกลายเปนแหลงทมาของเงนตราตางประเทศทสำคญทสด (สกล จรยาแจมสทธและประสพชย พสนนท, 2559, 106) ซงสอดคลองจากผลการสำรวจพบวา ประเทศไทยเปนจดมงหมายทนกทองเทยวชาวยโรปสนใจเดนทางมาทองเทยวตลอดในชวงระยะเวลาทผานมา และจากผลการเกบขอมล สดสวนนกทองเทยวชาวยโรปเดนทางเขามาทองเทยวในประเทศไทยมากกวา 6.17 ลานคน และมการคาดการณวาจะสงขนตอไปในอนาคต โดยสนคาและบรการทองเทยวทนกทองเทยวชาวยโรปใหความสนใจ คอ แหลงทองเทยวทางธรรมชาต โดยเฉพาะแหลงทองเทยวธรรมชาตทางทะเล เชน พงงา กระบ และภเกต (ศรญยา วรากลวทย, 2558, 124) นกทองเทยวชาวยโรป สวนใหญเปนนกทองเทยวททำการวางแผน การทองเทยวเอง ดงนนนกทองเทยวกลมนนยมหาแหลงขอมลการทองเทยวจากทางอนเทอรเนต พฒนาการของสอสงผลตอสถานการณการทองเทยวไทยในปจจบน เพราะการทองเทยวมความจำเปนตองใชประโยชนจากสอทหลากหลายเพอดงดดนกทองเทยวเพอใหตรงกลมลกคาเปาหมาย (จฑามาศ วศาลสงห, 2560)

ในปจจบนการเตบโตของเทคโนโลยการสอสารไดเปลยนแปลงรปแบบการเคลอนไหวทางสงคมใหมจากพนทจรงสพนทออนไลน เนองจากการสอสารยคใหมไมถกจำกดในเรองของพนทและเวลา เกด “ระบบเครอขายอนเทอรเนต” ทำใหคนสามารถสอสารผานทางออนไลน และโดดเดนมากทสดบนอนเทอรเนต ทไดรบความนยมในปจจบน ซงมลกษณะเปนพนทเสมอนจรงทถกสรางขน เพอใหคนสามารถตดตอสอสารกนไดงายขน มพนทของตวเองในการตดตาม และแสดงความคดเหนใน ดานตาง ๆ (ปฎภาณ ชยชวยและกลทพย ศาสตระรจ, 2559: 1528) กลมผบรโภคคนเคยกบเทคโนโลย (Digital Native) เปนพฤตกรรมการตอบสนองขณะใชงานจรง (Real Times) ท เรยกวา การเขาถงขอมลในเวลาอนรวดเรว (Micro

Moment) กลาวคอ มนษยตองการหรออยากรอะไรกสามารถคนหาไดทนทจากพฤตกรรมดงกลาวไดเปน

ประโยชนในดานการสอสารสามารถสรางความใกลชดระหวางผบรโภคกบผผลตสอ จงไมใชเรองยากถาจะเขาใจ พฤตกรรมดงกลาว เชน ความเขาใจพฤตกรรมท จำเจในชวตประจำวนของผ บรโภ ค ซ งเปนประโยชนแกนกสรางสรรคและการพฒนาสอในการสรางชวตใหเกดความทาทาย (พสฐ ตงพรประเสรฐ , 2560: 1 - 11)

จงหวดภเกต ตงอยทางภาคใตของประเทศไทย มสภาพเปนเกาะตงอยในทะเลอนดามนและนบไดวาเปนจงหวดทมทรพยากรการทองเทยวทหลากหลายทดงดดนกทองเทยวอยางไมขาดสาย ทรพยากรการทองเทยวทสำคญของจงหวดภเกตมความหลากหลายและมเอกลกษณเฉพาะตว ไมวาจะเปนแหลงทองเทยวตามธรรมชาต แหลงทองเทยวทางประวตศาสตร แหลงทองเทยวทางศลปวฒนธรรม การแสดงโชว เทศกาลและงานประเพณ และอาหารพนเมอง (สรพงษ เจรญกฤตยาวฒ, 2558: 69) จงทำใหจงหวดภเกตจงเปนสถานทนยมทนกทองเทยวตองการเดนทางไปพกผอนหรอทองเทยวอยากหลกเลยงไมได สงผลใหจงหวดภเกตมจำนวนนกทองเทยวเดนทางมาทองเทยวสงทสดในจงหวดชายทะเล ในป พ.ศ. 2558 จงหวดภเกตไดมนกทองเทยวเขามาทองเทยว ทงสน จำนวน 13,369,634 คน โดยเปนชาวตางประเทศ จำนวน 9,543,405 คน



สรางรายไดเขาประเทศทงหมด จำนวน 326,103.91 ลานบาท สำหรบอตราคาใชจายของนกทองเทยว/วน/คน จะเฉลยอยท 6,258.59 บาท/คน โดยในจำนวนนมนกทองเทยวชาวยโรปเดนทางมาทองเทยวจงหวดภเกต ประมาณ 1.425 ลานคน (สำนกงานจงหวดภเกต, 2559)

จากขอมลขางตนจงหวดภเกตเปนจงหวดหนงททำรายไดเขาสประเทศ โดยรายไดหลกนนจะมาจากอตสาหกรรมการทองเทยวเปนหลก รายไดสวนนมสวนสำคญในการนำมาพฒนาประเทศและเปนการกระจายรายไดส ธรกจอน ๆ รวมถงชมชนใหมคณภาพชวตทดข น แตสถานการณปจจบนท มการแขงขนกนทางดานการทองเทยวทสงขน และพฤตกรรมนกทองเทยวทเขาถงขอมลไดสะดวกและงายขน จงเปนเรองทมความสำคญทตองมการศกษาอทธพลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยว ซงเปนสงมความสำคญตอการประชาสมพนธแหลงทองเทยว (วรช ลภรตนกล, 2540) จะสงผลใหนกทองเทยวเดนทางมาทองเทยวและเกดความภกดตอแหลงทองเทยวนน ๆ ซงจะแสดงออกโดยการเขามาทองเทยวซำ มการแนะนำและบอกตอในทางบวก

ดงนนผวจยจงตระหนกถงความจำเปนทจะตองศกษาพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตทมผลตอการตดสนใจของนกทองเทยวชาวยโรปในการเลอกเดนทางมาทองเทยวจงหวดภเกต และเปรยบเทยบพฤตกรรมการตดสนใจของนกทองเทยวชาวยโรปตามลกษณะปจจยสวนบคคลในการเลอกเดนทางมาทองเทยวจงหวดภเกต เพอทจะเขาใจถงมลเหตทแทจรงของพฤตกรรมการใช อนเทอรเนตทมผลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยว ซงผลจากการศกษาจะเปนการสรางความเขาใจทถกตองถงการใชขอมลผาน อนเทอรเนตของผประกอบการดานการทองเทยว ทสงผลตอการตดสนใจของนกทองเทยวชาวยโรปตอแหลงทองเทยวในจงหวดภเกต ซงเปนอกแนวทางทจะสงเสรมใหการทองเทยวของจงหวดภเกตมการเตบโตเปนทยอมรบจากนกทองเทยวยโรปอยางยงยน และมผลตอการตดสนใจเลอกเดนทางทองเทยวในประเทศไทยตอไป

วตถประสงค 1. เพอศกษาพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตของนกทองเทยวชาวยโรปในการตดสนใจเดนทางมาทองเทยว

จงหวดภเกต

2. เพอเปรยบเทยบพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตของนกทองเทยวชาวยโรปตามลกษณะปจจยสวนบคคล

ขอบเขตการวจย

ขอบเขตดานประชากรในงานวจยในครงน ไดแก นกทองเทยวชาวยโรปทเดนทางมาทองเทยวในจงหวดภเกต

ขอบเขตดานพนท ไดแก บรเวณพนทแหลงทองเทยวทางทะเล จงหวดภเกต ขอบเขตดานเนอหาพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตของนกทองเทยวชาวยโรปมการกำหนดประเดนใน

การศกษาดงน 1) คณภาพของขอมล 2) ความนาเชอถอของแหลงขอมล 3) การสอสารโตตอบกบ 4) การเขาถงเนอหา 5) ความสามารถผใชบรการ 6) ความพงพอใจจากการใชอนเทอรเนตดานการทองเทยว



กรอบแนวคด

การทบทวนวรรณกรรม การทบทวนวรรณกรรมเกยวกบตวแปรทศกษาและความสมพนธของตวแปร เพอนำมาสรางเปน กรอบ

แนวคดการวจยในครงน สรปพอสงเขปไวดงน 1. พฤตกรรมนกทองเทยว

ชยพฤกษ บญเลศ (2553: 15 - 16) กลาววา พฤตกรรมการทองเทยว หมายถง การกระทำหรอการปฏบตตน หรอการแสดงออกใด ๆ เพอตอบสนองความตองการ เพอบรรลวตถประสงคในการเดนทางทองเทยวซงความตองการของลกคามพฤตกรรมทแตกตางกนออกไปอยางหลากหลาย

สวรณสญ โสภณศร (2554) กลาววา พฤตกรรมนกทองเทยวเปนการกระทำทกอยางของนกทองเทยวไมวาจะรตวหรอไมกตาม และบคคลอนจะสงเกตการณกระทำนนไดหรอไมกตาม โดยพฤตกรรมภายนอกของนกทองเทยวเปนพฤตกรรมทผอนสงเกตได สวนพฤตกรรมภายในเปนการทำงานของอวยวะตาง ๆ ภายในรางกายรวมทงความรสกและอารมณทถกควบคมอยภายใน

กลวรา สวรรณพมล (2556: 177) กลาววา พฤตกรรมนกทองเทยว หมายถง กระบวนการทบคคลหรอกลมบคคลตดสนใจในการซอบรการ วธการซอและวธการใชบรการนนจากกระบวนการตลาด ตลอดจนปจจยภายนอกตาง ๆ เชน สถานภาพของบคคล ครอบครว ซงสงผลใหแตละบคคลมพฤตกรรมทแตกตางกน

บญเลศ จตตงวฒนา (2558: 2) กลาววา พฤตกรรมนกทองเทยว คอ รปแบบการตดสนใจของนกทองเทยววา เขาตองการซอบรการทองเทยวอะไร ทำไมถงซอบรการนน ซอบรการเมอไร ซอบรการทไหน ซอบรการบอยแคไหน และหลงการซอบรการแลวเขาจะประเมนบรการเหลานนอยางไร

วลยพร รวตระกลไพบลย (2558: 5) กลาววา การศกษาพฤตกรรมนกทองเทยว ตองศกษาความตองการของนกทองเทยว ปจจยทมผลตอการตดสนใจซอสนคาทางการทองเทยว กระบวนการตดสนใจซอสนคาทางการทองเทยวในระยะกอนตดสนใจซอ ระหวางการตดสนใจซอ และระยะหลงการตดสนใจซอ

ประชากรศาสตร 1. เพศ

2. อาย 3. การศกษา 4. รายได

5. อาชพ

พฤตกรรมการตดสน

1. คณภาพขอมล

2. ความนาเชอถอของขอมล

3. การสอสารโตตอบ

4. การเขาถงเนอหา 5. ความสามารถของผใชบรการ 6. ความพงพอใจจากการใช

อนเทอรเนต



สรางคนา แกวตา (2557: 6) กลาววา พฤตกรรมนกทองเทยว คอ การตดสนใจของนกทองเทยววาเขาจะซอสนคาและบรการอะไร ทำไมถงซอ ซอเมอไหร ซอทไหน ซอบอยแคไหน และเขาประเมนอยางไร ผประกอบการตองปรบปรงการบรการเพอไดรบความพงพอใจจากนกทองเทยว เกดการเลอกซอและใชซำ

2. แนวคดและทฤษฎการตดสนใจ

2.1 ความหมายการตดสนใจทางทองเทยว

ชตมา นตยะสกล และประสพชย พสนนท (2559) กลาววา การตดสนใจของผบรโภคเปนกระบวนการทผบรโภคจะซอสนคาใดสนคาหนง ทมจดเรมตนไป จนถงทศนคตหลงจากทใชสนคาแลว ประกอบดวย 2 ปจจย คอ 1. ปจจยสวนบคคล ไดแก ลกษณะทางประชากร รปแบบการดำรงชวตทแสดงออกมาในรปของกจกรรมความสนใจและสถานท 2. ปจจยดานจตวทยา ประกอบดวย การรบร การจงใจ การเรยนร ทศนคต บคลกภาพและแนวคดของตนเอง 3. ปจจยทางดานสงคม คอ แรงกระตนของผอนทมผลตอการตดสนใจของผซอ

อภชญา ณฐพงศพฤทธ และพชน เชยจรรยา (2559) กลาววา ปจจยทมผลตอการตดสนใจทองเทยว 1) ปจจยภายใน การรบร คอ ทบคคลใชเพอสรางความเขาใจสงตาง ๆ รอบตวของผบรโภค โดยการเลอก การจดแจง และการแปลความหมายจากขอมลขาวสารทไดรบจากสงแวดลอม 2) ปจจยภายนอกทมผลตอการตดสนใจของนกทองเทยว ซงเปนแนวทางใหบคคลในการตดสนใจซอสนคาและบรการใด ๆ เชน กลมอางอง ครอบครว ชนทางสงคม วฒนธรรม ความเชอ คณคา และขนบธรรมเนยม

2.2 การตดสนใจเดนทางทองเทยวผานขอมลจากอนเทอรเนต

ปจจบนอนเทอรเนตมบทบาทสำคญในอตสาหกรรมการทองเทยวรวมทงบทบาทในการขยายตลาด และลกคาสวนใหญหาขอมลจากอนเทอรเนต จดแขงของการจำหนายผานอนเทอรเนตคอ สามารถเปนแหลงขอมลดานการทองเทยว ซงลกคามความสะดวกสบายสามารถคนหาได 24 ชวโมงไมมวนหยด ลกคาหรอบรษทนำเทยวสามารถตอบสนองตอกนดวยขอมลอนเทอรเนตไดอยางรวดเรว เพลดเพลนสนกสนาน สงเสรมบรรยากาศในการซอขาย และพฒนาเปนกลมสงคมออนไลนขน (ฉนทช วรรณถนอม. 2554)

ชยพฤกษ บญเลศ (2553) แนวโนมของอตสาหกรรมการทองเทยวผานเครอขายอนเทอรเนตมการเตบโตอยางรวดเรว โดยมองคประกอบคอ 1. ขอมลขาวสาร (Information) 1.1 มขอมลการทองเทยวทหลากหลาย ทนสมยและครบถวน 1.2 มการเชอมโยงขอมลกบทกแหลงทเกยวของ 1.3 ลกคาจากทวโลกสามารถใชบรการไดตลอดเวลา 2. ขนตอน (Processes) 2.1 มระบบทสามารถรองรบการทำธรกรรมบนอนเทอรเนตได ชำระเงนผานอนเทอรเนตได 2.2 สามารถตอบสนองความตองการของลกคาแตละรายได และลกคาสามารถวางแผนการทองเทยวไดรวดเรว 3. ความรวมมอ (Co-operation) 3.1 มการรวมมอกนในการทำการตลาดสำหรบเวบไซตระหวางผประกอบการทองเทยวในภมภาคเดยวกน 3.2 มการรวมบรการทองเทยวตาง ๆ 3.3 มทางเลอกใหลกคาไดเลอก เชน มขอมลเกยวกบโรงแรมตาง ๆ ใหลกคา เปรยบเทยบและเลอกใชบรการ ในการเดนทางทองเทยวแตละแหง 4. ดงดดและรกษาลกคา 4.1 ออกแบบเวบไซตใหมความนาสนใจและดงดด



รวมทงมการปรบปรงเวบไซต อยางสมำเสมอ 24 4.2 เนนกจกรรมตาง ๆ เชน ดานความบนเทง การบรการ พเศษ เชน รายงานสภาพอากาศ อตราแลกเปลยน แผนท แหลงทองเทยว แหลงซอสนคา 4.3 รวมมอกบผประกอบการทองเทยวแหลายประเภท เพอใหบรการทครบวงจร 4.4 โฆษณาและประชาสมพนธเวบไซตใหเปนทรจกผานสอตาง ๆ ทงสอบนอนเทอรเนตและสอดงเดม

กฤษากร ชเลมด (2557) กลาววาเทคโนโลยสารสนเทศมบทบาทในการบรหารจดการสารสนเทศเปนอยางมากโดยเฉพาะพฒนาการของเทคโนโลยดจตอลทชวยในการจดเกบขอมลรวมถงการสบคนขอมลใหเปนไปอยางรวดเรวขน

จตตมา จารวรรณและอรกญญา โฆษตานนท (2557) กลาววา เหตผลทผใชบรการเลอกใชสอสงคมออนไลนสวนใหญ คอ ความสะดวกและรวดเรวในการสอสาร สามารถโตตอบกบผทอยในเครอขายไดทนท ทงนคณสมบตของสอสงคมออนไลนททำใหเลอกใชงาน คอ สามารถใชงานและเพมขอมลไดตลอดเวลาไมจำกด รองลงมาคอ สามารถโตตอบกนไดในทนท ผใชบรการใหความสำคญกบดานการตอบสนองตอผบรโภค ดานความตองการของผบรโภค ดานการนำเสนอเนอหา และดานการสอสารสองทาง ตามลำดบ

บญเลศ จตตงวฒนา (2557) กลาววา แนวโนมพฤตกรรมนกทองเทยวตอการตดสนใจซอบรการของนกทองเทยวในอนาคต คอ สนใจขอมลขาวสารและใชเทคโนโลยททนสมย ทำใหการรบรขอมลเปนไปอยางรวดเรวธรกจทองเทยวตองพยายามอำนวยความสะดวกใหแกนกทองเทยวใหมากทสดเทาทจะทำได

ศรญยา วรากลวทย (2558) กลาววาการสอสารไดพฒนาอยางรวดเรว ทำใหเกดการนำเทคโนโลยสารสนเทศในอนเทอรเนตมาใชในการตลาดทองเทยว ลกคาสามารถรบรขอมลขาวสารของอตสาหกรรมการทองเทยว และแหลงทองเทยว

ภเษก ชยนรนดร (2555) กลาวถงประเภทและหมวดหมของเครอขายสงคมออนไลน ไว 5 ประเภท ดงน 1) Blog ซงเปนระบบจดการเนอหาททำใหผใชสามารถเขยนบทความเรยกวา Post และเผยแพร เปดโอกาสในการเผยแพรความรดวยการเขยนไดอยางเสร 2) Twitter และ Microblog จำกดการ Post แตละครงไวท 140 ถกนำไปใชในทางธรกจไมวาจะเปนการสรางการบอกตอ หรอเพมยอดขาย 3) Social Networking คอ เครอขายทเชอมโยงตวเรากบ บคคลอน ๆ จนกลายเปนสงคม ทงนผใชจะสราง Profile ประกอบดวยขอมลสวนตว รป การจดบนทก หรอการใสวดโอ 4) Media Sharing เปนเวบไซตทเปดโอกาสใหเราสามารถ Upload

รปหรอวดโอเพอแบงปนใหกบครอบครว เพอน ๆ และสาธารณชน 5) Social News and Bookmarking

เปนเวบไซตทเชอมโยงไปยงบทความหรอเนอหาในอนเทอรเนต จากการศกษาแนวคดเกยวกบอนเทอรเนตและการตดสนใจเดนทางทองเทยวจากขอมลผาน

อนเทอรเนตทไดกลาวมาในขางตนมประเดนสำคญทเชอมโยงงานวจยเรอง พฤตกรรมการใชอนเทอรเนตของนกทองเทยวชาวยโรปในการตดสนใจเดนทางมาทองเทยวจงหวดภเกต โดยมงศกษา คณภาพของขอมล ความนาเชอถอของแหลงขอมล การสอสารโตตอบกบผใชบรการ การเขาถงเนอหา ความสามารถผใชบรการ ความพงพอใจจากการใชอนเทอรเนตดานการทองเทยวและการตดสนใจการทองเทยว เนองจาก



นกทองเทยวเลงเหนถงความสำคญของการสอสาร ขอมลเนอหาทางอนเทอรเนตเพอความสะดวกรวดเรวและมประสทธภาพในการสอสารทมความหลากหลายและเขาถงไดงาย เพอใชในการตดสนใจเดนทางทองเทยว

วธดำเนนการวจย

การวจยครงนเปนการวจยเชงสำรวจ (Survey Research) เพอศกษาพฤตกรรมการตดสนใจทองเทยวจงหวดภเกตของนกทองเทยวชาวยโรป ซงมกระบวนการดำเนนงานวจย ดงตอไปน

ประชากรและกลมตวอยาง ทใชในการศกษาครงน คอ นกทองเทยวชาวยโรปทเดนทางมาทองเทยวในจงหวดภเกต ในชวง เดอนสงหาคม 2560 - กมภาพนธ 2561 ผวจยไดกำหนดขนาดตวอยาง (Sample Size)

โดยการทดสอบแบบสอบถามกบตวอยาง จำนวน 40 ชด และคำนวณหาคา Partial R2 เพอนำไปประมาณคาขนาดตวอยางโดยใชโปรแกรม G*Power ซงเปนโปรแกรมทสรางจากสตรของ Cohen (1977) จากการประมาณคาตวอยางโดยมคาขนาดอทธพล (Effect Size) เทากบ 0.0683 ความนาจะเปนของความคลาดเคลอนในการทดสอบประเภทหนง (α) เทากบ 0.1 จำนวนตวแปรทำนายเทากบ 10 อำนาจการทดสอบ (1-ß) เทากบ 0.95 (Cohen, 1962) โดยในการศกษาครงนมตวแปรทใชในการศกษามากกวา จำนวนกลมตวอยางทกำหนด ดงนนผวจยจงกำหนดขนาดกลมตวอยางจำนวน 200 ตวอยางในการเกบขอมลจรง

เครองมอทใชในการวจย

การวจยครงนผวจยไดใชเครองมอในการวจยสำหรบการเกบรวบรวมขอมล 1 ประเภท ไดแก แบบสอบถามแบบมโครงสราง ซงผวจยไดสรางขนโดยศกษาจากทฤษฏ เอกสาร และงานวจยทเกยวของ เพอใหการศกษาวจยในครงนเปนไปตามวตถประสงคทวางไว ดงรายละเอยดตอไปน

สวนท 1 ศกษาเกยวกบขอมลประชากรศาสตร สวนท 2 เปนสวนเนอหาขอแบบสอบถามทใชในการตอบวตถประสงคของการศกษา โดยผวจยใชแบบสอบถามเกบขอมลเชงปรมาณสำหรบกลมตวอยางเปนแบบสอบถามทมลกษณะของคำถามปลายปด (Close - end Questions) โดยมเกณฑการใหคะแนนคำตอบ

จำนวน 7 ระดบ ตามมาตราสวนประเมนคา (Rating Scale) ซงมเกณฑในการกำหนดคานำหนกของการประเมนเปน 7 ระดบ ตามการแบงชวงอนตรภาค จะทำใหไดชองวางระหวางชนเทากบ 0.85 คะแนน และนำคะแนนทไดจากการคำนวณมาจดชวงคะแนนในการใหความหมายของระดบคาเฉลย (Descriptive Rating = DR) ไดดงน

คาเฉลย 6.20 - 7.00 หมายถง ระดบความคดเหนมากทสด

คาเฉลย 5.34 - 6.19 หมายถง ระดบความคดเหนมาก

คาเฉลย 4.48 - 5.33 หมายถง ระดบความคดเหนคอนขางมาก

คาเฉลย 3.62 - 4.47 หมายถง ระดบความคดเหนปานกลาง คาเฉลย 2.76 - 3.61 หมายถง ระดบความคดเหนคอนขางนอย

คาเฉลย 1.90 - 2.75 หมายถง ระดบความคดเหนนอย

คาเฉลย 1.00 - 1.85 หมายถง ระดบความคดเหนนอยทสด



ซงใชระดบการวดขอมลประเภทอนตรภาค (Interval Scale) เปนขอคำถามการตดสนใจเดนทางของนกทองเทยวชาวยโรป ประกอบดวยขอคำถามทสอบถามเกยวกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทงหมด 6 หวขอดงตอไปน 1) คณภาพของขอมล 2) ความนาเชอถอของแหลงขอมล 3) การสอสารโตตอบกบ 4) การเขาถงเนอหา 5) ความสามารถผใชบรการ 6) ความพงพอใจจากการใชอนเทอรเนตดานการทองเทยว

การตรวจสอบความตรงเชงเนอหา (Content Validity) สรางแบบสอบถามตามวตถประสงคของการศกษา และดำเนนกระบวนการกลนกรองโดยผเชยวชาญพจารณาความเหมาะสมของเนอหาพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตและการตดสนใจของนกทองเทยวชาวยโรป รวมทงการหาความสอดคลองระหวางขอคำถามและวตถประสงค (Item-objective Congruence Index: IOC) ซงผลจากการทดสอบมคาคะแนนเทากบ 0.70 - 1.00 คะแนน และทำการตรวจสอบความเชอมน (Reliability) ความสอดคลองระหวางขอคำถาม โดยการทดลองกบกลมตวอยาง จำนวน 40 ชด และทำการวเคราะหหาความเชอมน พบวา มคาความเชอมนของแบบสอบถามโดยรวมเทากบ 0.948

การเกบขอมล

การเกบรวบรวมขอมลจากแบบสอบถาม ทมลกษณะของ คำถามปลายปดและคำถามปลายเปด กบนกทองเทยวชาวยโรปท เดนทางเขาทองเทยวทางทะเลในจงหวดภเกต จำนวน 200 ชดโดยแจกแบบสอบถามกลบกลมตวอยางทตรงกบการวจยคอ กลมนกทองเทยวชาวยโรป และหลงจากทไดเกบรวบรวมขอมลแลว นำแบบสอบถามทไดมาทำการตรวจสอบความถกตองรวมถงความสมบรณของแบบสอบถาม และนำขอมลทไดไปวเคราะหขอมลทางสถตทมประสทธภาพดวยเครองคอมพวเตอร

การวเคราะหขอมล

วเคราะหขอมลโดยใชสถต คาความถ (Frequency) คารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) ในการอธบายขอมลพนฐาน และการทดสอบสมมตฐานในการเปรยบเทยบความแตกตางดานประชากรศาสตร โดยทำการวเคราะหสถตคาท ( t-test) การวเคราะหความแปรปรวนแบบทางเดยว (One - way ANOVA or F-test) และวเคราะหความแตกตางของคาเฉลยเปนรายคดวยวธของเชฟเฟ (Scheffe Method) ดวยโปรแกรมสถตเพอสงคมศาสตร โดยกำหนดนยสำคญทางสถตทระดบ 0.05

สรปผลการวจย

สรปผลการวจยตามวตถประสงคขอท 1. ศกษาพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตของนกทองเทยวชาวยโรปในการตดสนใจเดนทางมาทองเทยวจงหวดภเกต

ลกษณะสวนบคคลของนกทองเทยวชาวต างชาตท เดนทางมาทองเทยวในจงหวดภ เกต พบวา นกทองเทยวชาวยโรป สวนใหญเปนเพศชาย 103 คน คดเปนรอยละ 51.5 เพศหญง 97 คน คดเปนรอยละ 48.5



ดานอาย พบวา นกทองเทยวชาวยโรปสวนใหญจะมอาย 26 - 35 ป รอยละ 45.5 รองลงมา คอ อาย 36 - 45 ป รอยละ 22.0 อายตำกวา 25 ป รอยละ 19.5 ตามลำดบ

ดานการศกษา พบวา นกทองเทยวชาวยโรปสวนใหญมการศกษาในระดบปรญญาตรมากทสด จำนวน 99 คน คดเปนรอยละ 49.5 รองลงมาเปนการศกษาในระดบมธยมศกษา และ ปวช จำนวน 34 คน คดเปนรอยละ 17.0 และระดบประกาศนยบตรวชาชพ จำนวน 33 คน คดเปนรอยละ 16.5 ระดบปรญญาโท จำนวน 30 คน คดเปนรอยละ 15.0 ระดบปรญญาเอก จำนวน 3 คน คดเปนรอยละ 1.5 และระดบตำกวามธยม จำนวน 1 คน คดเปนรอยละ 0.5 ตามลำ ดบ

ดานรายได พบวา นกทองเทยวชาวยโรปสวนใหญมรายได 751 - 1,500$ จำนวน 58 คน คดเปนรอยละ 29.0 รองลงมามรายได 1,501 - 2,250$ จำนวน 48 คน คดเปนรอยละ 24.0 และรายได 2,251 -

3,000$ จำนวน 40 คน คดเปนรอยละ 20.0 รายได 3,001 - 3,750$ จำนวน 17 คน คดเปนรอยละ 8.5

รายไดตำกวา 750$ จำนวน 16 คน คดเปนรอยละ 8.0 รายได 3751 - 4500$ จำนวน 15 คน คดเปนรอยละ 7.5 และรายไดมากกวา 4501$ จำนวน 6 คน คดเปนรอยละ 3.0 ตามลำดบ

ดานอาชพ พบวา นกทองเทยวชาวยโรปสวนใหญมอาชพพนกงานบรษท จำนวน 116 คน คดเปนรอยละ 58.0 รองลงมาคอ ประกอบธรกจสวนตว จำนวน 29 คน คดเปนรอยละ 14.5 อาชพอน ๆ จำนวน 24

คดเปนรอยละ 12.0 นกศกษา จำนวน 19 คน คดเปนรอยละ 9.5 ขาราชการ จำนวน 7 คน คดเปนรอยละ 3.5 และเกษยณอาย 5 คน คดเปนรอยละ 2.5 ตามลำดบ

พฤตกรรมการตดสนใจเลอกทองเทยวจงหวดภเกตจากขอมลอนเทอรเนต พบวา ในภาพรวม อยในระดบมาก (x=5.531, S.D.= 1.030) เมอพจารณาเปนรายดานพบวา 1) ความสามารถผใชบรการมากทสดอยในระดบมาก (x=5.707, S.D.= 1.031) 2) ความพงพอใจจากการใชอนเทอรเนตดานการทองเทยวในระดบมาก (x=5.587, S.D.= 1.066) 3) การเขาถงเนอหาในระดบมาก (x=5.531, S.D.= 1.073) 4) คณภาพของขอมลในระดบมาก (x=5.507, S.D.= .980) 5) ความนาเชอถอของแหลงขอมล ในระดบมาก (x=5.442, S.D.=

1.016) และ 6) การสอสารโตตอบกบผใชบรการ ในระดบมาก (x=5.413, S.D.= 1.016) พฤตกรรมการตดสนใจเลอกทองเทยวจงหวดภเกตดานคณภาพของขอมล พบวา ในภาพรวม อยในระดบมาก (x=5.507, S.D.= .980) เมอพจารณาเปนรายดานพบวา 1) อนเทอรเนตดานการทองเทยวใหขอมลแหลงทองเทยวและการเดนทางไดอยางแมนยำ มากทสดอยในระดบมาก (x=5.652, S.D.= .937) 2) ขอมลทไดรบจากอนเทอรเนตดานการทองเทยวชวยใหการทองเทยวประสบผลสำเรจไดในระดบมาก (x=5.465, S.D.= 1.006) และ 3) ขอมลแหลงทองเทยวและการเดนทางทไดจากอนเทอรเนตดานการทองเทยวมความทนสมยในระดบมาก (x=5.404, S.D.= .99) พฤตกรรมการตดสนใจเลอกทองเทยวจงหวดภเกตดานความนาเชอถอของแหลงขอมล พบวา ในภาพรวม อยในระดบมาก (x=5.442, S.D.= 1.016) เมอพจารณาเปนรายดานพบวา 1) อนเทอรเนตดานการทองเทยวทใหขอมลแหลงทองเทยวและบรการตาง ๆ ไวใจได มากทสดอยในระดบมาก (x=5.554, S.D.= 1.016)



2) อนเทอรเนตดานการทองเทยวทใหขอมลแหลงทองเทยวและบรการตาง ๆ มความเปนมออาชพในระดบมาก (x=5.490, S.D.= 1.074) 3) อนเทอรเนตดานการทองเทยวทใหขอมลแหลงทองเทยวและบรการตาง ๆ เปนทรจกดในระดบมาก (x=5.429, S.D.= .997) 4) อนเทอรเนตดานการทองเทยวทใหขอมลแหลงทองเทยวและบรการตาง ๆ มประสบการณ ในระดบมาก (x=5.374, S.D.= . 1.009) และ 6) อนเทอรเนตดานการทองเทยวทใหขอมลแหลงทองเทยวและบรการตาง ๆ มความนาเชอถอ ในระดบมาก (x=5.364, S.D.= .982) พฤตกรรมการตดสนใจเลอกทองเทยวจงหวดภเกตดานการสอสารโตตอบกบผใชบรการ พบวา ในภาพรวม อยในระดบมาก (x=5.413, S.D.= 1.016) เมอพจารณาเปนรายดานพบวา 1) คำถามและคำตอบทเกยวของสามารถคนไดจากอนเทอรเนตดานการทองเทยวมากทสดอยในระดบมาก (x=5.439, S.D.= .993) 2) ผใชบรการสามารถคนหาและแบงปนขอมลตาง ๆ ไดอยางงายดายผานอนเทอรเนตดานการทองเทยวในระดบมาก (x=5.408, S.D.= 1.006) และ3) อนเทอรเนตดานการทองเทยวตอบสนองตอการใชงานของผใชบรการไดเปนอยางดในระดบมาก (x=5.393, S.D.= 1.049) พฤตกรรมการตดสนใจเลอกทองเทยวจงหวดภเกตดานการเขาถงเนอหา พบวา ในภาพรวม อย ในระดบมาก (x=5.531, S.D.= 1.073) เมอพจารณาเปนรายดานพบวา 1) ผใชบรการสามารถเขาถงเนอหาในอนทอรเนตดานการทองเทยวไดอยางงายดาย ในทกโอกาสและสถานทมากทสดอยในระดบมาก (x=5.607, S.D.= 1.059) 2) ผใชบรการสามารถสบคนขอมลในอนเทอรเนตดานการทองเทยวไดอยางงายดายในระดบมาก (x=5.602, S.D.= 1.045) และ3) รปแบบการใชงานผานอนเทอรเนตดานการทองเทยวเออใหผใชบรการเขาถงขอมลไดอยางงายดายในระดบมาก (x=5.384, S.D.=1.115)

พฤตกรรมการตดสนใจเลอกทองเทยวจงหวดภเกตดานความสามารถผใชบรการ พบวา ในภาพรวม อยในระดบมาก (x=5.707, S.D.= 1.031) เมอพจารณาเปนรายดานพบวา 1) ผใชบรการมทกษะทจำเปนตอการใชงานอนเทอรเนตดานการทองเทยวมากทสดอยในระดบมาก (x=5.745, S.D.= .980) 2) ผใชบรการมความมนใจในการใชงานอนเทอรเนตดานการทองเทยวในระดบมาก (x=5.744, S.D.= .974) และ 3) ผใชบรการมความรในการใชงานอนเทอรเนตดานการทองเทยวในระดบมาก (x=5.633, S.D.=1.140)

พฤตกรรมการตดสนใจเลอกทองเทยวจงหวดภเกตดานความพงพอใจจากการใชอนเทอรเนตดานการทองเทยว พบวา ในภาพรวม อยในระดบมาก (x=5.587, S.D.= 1.066) เมอพจารณาเปนรายดานพบวา 1) อนเทอรเนตดานการทองเทยวชวยใหการวางแผนเดนทางทองเทยวงายขนมากทสดอยในระดบมาก (x=5.616, S.D.= 1.133) 2) อนเทอรเนตดานการทองเท ยวชวยใหการตดสนใจเดนทางทองเท ยวมประสทธภาพมากขนในระดบมาก (x=5.586, S.D.= 1.013) และ3) อนเทอรเนตดานการทองเทยวชวยลำดบความสำคญของสงตาง ๆ กอนการตดสนใจเดนทางทองเทยวในระดบมาก (x=5.558, S.D.= 1.052)



สรปผลการวจยตามวตถประสงคขอท 2. เปรยบเทยบพฤตกรรมการตดสนใจของนกทองเทยวชาวยโรปตามลกษณะปจจยสวนบคคลในการเลอกเดนทางมาทองเทยวจงหวดภเกต

ตารางท 1 แสดงผลการทดสอบคาท (t-test) และผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One - way Anova/F-test)

การตดสนใจในการเดนทางทองเทยว

ปจจยสวนบคคล

เพศ อาย การศกษา รายได อาชพ

t-test f-test f-test f-test f-test

คณภาพของขอมล .631 .698 .447 .588 .577

ความนาเชอถอของแหลงขอมล -.850 1.008 1.288 .287 1.143

การสอสารโตตอบกบผใชบรการ 1.754 .892 .479 .474 1.295

การเขาถงเนอหา .605 1.622 1.467 1.158 1.969

ความสามารถผใชบรการ 1.786 .463 .920 .434 .646

ความพงพอใจจากการใชอนเทอรเนตดานการทองเทยว

1.260 .658 1.650 .757 .984

จากตารางท 1 ผลการทดสอบคาท (t-test) และการวเคราะหความแปรปรวนแบบทางเดยว (One - way

ANOVA/F-test) ในภาพรวมพบวา นกทองเทยวชาวยโรปทตดสนใจเดนทางมาทองเทยวจงหวดภเกตทม เพศ อาย ระดบการศกษา รายได และอาชพทแตกตางกน มการตดสนใจในการเดนทางทองเทยว ไมแตกตางกน จงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

อภปรายผล

นกทองเทยวชาวตางชาตทเดนทางมาทองเทยวในจงหวดภเกตสวนใหญเปนเพศชาย มอาย 26 - 3 ป มการศกษาในระดบปรญญาตร โดยมรายได 751 - 1,500$ และประกอบอาชพพนกงานบรษท ซงสอดคลองกบ จรวฒน อนวชชานนทร (2554) ทศกษาปจจยทมอทธพลตอพฤตกรรมการทองเทยว พบวา นกทองเทยวเพศชายจะมความพงพอใจตอแหลงทองเทยวอญมณจงหวดจนทบร สงกวานกทองเทยวเพศหญง และมรายไดตอเดอน 751 - 1,500 $ ซงจะมทศนคตทดทมตอศกยภาพแหลงทองเทยวอญมณ พฤตกรรมการตดสนใจเลอกทองเทยวจงหวดภเกตจากขอมลอนเทอรเนต พบวา โดยสวนใหญมาจากความสามารถในการตดสนใจของผใชบรการเปนทางหลกและการตดสนใจเลอกทองเทยวจงหวดภเกตดานคณภาพของขอมลมาจากอนเทอรเนตดานการทองเทยวในการใหขอมลแหลงทองเทยวและการเดนทางไดอยางแมนยำ นอกจากนนการไดรบขอมลทไดรบจากอนเทอรเนตดานการทองเทยวชวยใหการทองเทยวประสบผลสำเรจซงเปนผลมากจากทมการพฒนาขอมลแหลงทองเทยวและพฤตกรรมจากการเดนทางทไดจากหาขอมลจากอนเทอรเนตดานการทองเทยวมความทนสมยจงทำใหนกทองเทยวสามารถเดนทางมาทองเทยว



ในจงหวดภเกตไดสะดวกมากขน ซงสอดคลองกบ เนาวรตน พลายนอย และคณะ (2558) ทพบวา พฤตกรรมการเดนทางของนกทองเทยวในแหลงทองเทยวภายในประเทศมาจากการศกษาขอมลจากอนเทอรเนต นอกจากนนพฤตกรรมการตดสนใจเลอกทองเทยวจงหวดภเกตดานการสอสารโตตอบกบผใชบรการ สามารถคนหาคำถามและคำตอบทเกยวของสามารถคนไดจากอนเทอรเนตดานการทองเทยวไดอยางรวดเรว เปนผลทำใหเกดการประชาสมพนธหรอการเผยแพรขอมลในการทนกทองเทยวสามารถคนหาและแบงปนขอมลตาง ๆ ไดอยางงายดายผานอนเทอรเนต และการเขาถงเนอหา พบวา รปแบบการใชงานผานอนเทอรเนตดานการทองเทยวเออใหผใชบรการเขาถงขอมลไดอยางงายดาย สงผลใหนกทองเทยวมความพงพอใจจากการตดสนใจเลอกทองเทยวจงหวดภเกตจากการใช อนเทอรเนต และจากการประชาสมพนธในดานการทองเทยว นอกจากนนการใชอนเทอรเนตดานการทองเทยวเปนการชวยใหการวางแผนเดนทางทองเทยวงายขน และการใชอนเทอรเนตชวยใหการตดสนใจเดนทางทองเทยวมประสทธภาพมากขน สงผลถงการทอนเทอรเนตดานการทองเทยวชวยลำดบความสำคญของสงตาง ๆ กอนการตดสนใจเดนทางทองเทยวไดเปนอยางมาก ซงสอดคลองกบงานวจยของอภชญา ณฐพงศพฤทธและพชน เชยจรรยา (2559: 271 - 288) ไดศกษาเรอง รปแบบการดำเนนชวต การรบรขอมลการทองเทยวจากอนเทอรเนต ความนาเชอถอและพฤตกรรมการตดสนใจทองเทยวตางประเทศ พบวา ความนาเชอถอและการรบรขอมลการทองเทยวจากอนเทอรเนตมความสมพนธในทางบวกกบการตดสนใจทองเทยว

ขอเสนอแนะในการวจย

ขอเสนอแนะเพอการนำผลวจยไปใชประโยชน 1. หนวยงานภาครฐ ภาคเอกชน และหนวยงานทเกยวของของจงหวดภเกตควรจะกำหนดนโยบายใหมการพฒนาการเพมคณคาในการทองเทยวจงหวดภเกต โดยมการตดตามและควบคม การเปลยนแปลงจากการกำหนดนโยบาย เนองจากผลการวจยพบวา ภาพลกษณในดานความคมคาเงนในการเดนทางทองเทยวเปนสงทตองมการพฒนาการทองเทยวใหสอดคลองกบพฤตกรรมนกทองเทยวทเปลยนแปลงไปในยคปจจบน ในการใชอนเทอรเนตประกอบการเดนทางในการทองเทยว 2. กระทรวงการทองเทยวและกฬา ควรพฒนาระบบและกลไกในการบรหารจดการพนทและความสะอาด โดยการกำหนดขนตอนและแนวทางการบรหารจดการพนทและความสะอาด โดยการวางแผนกลยทธ/ทบทวน กรอบเวลาและผทเกยวของ นอกจากนนควรพฒนาบคลากรภาคบรการในการสรางความเขาใจความแตกตางของพฤตกรรมนกทองเทยว และควรจดทำหรอสรปพฤตกรรมนกทองเทยวเผยแพรใหกบบคลากรภาคบรการเพอใหเกดความเขาใจความหลากหลายของนกทองเทยว

3. ชมชนในบรเวณแหลงทองเทยว ควรจะเรงพฒนาองคความร ความเขาใจถงพฤตกรรมนกทองเทยวทเปลยนแปลงไปในยคปจจบนโดยอาจจดการอบรมแลกเปลยนเรยนรขอมลในชมชนเพอใหสามารถนำความรไปประยกตใชในการพฒนาความเขาใจนกทองเทยวในการใชบรการ และพนทแหลงทองเทยว



ขอเสนอแนะเพอการวจยครงตอไป

1. ควรมการศกษาในพนทในจงหวดใกลเคยง เชน พงงา กระบ เพอเปรยบเทยบพฤตกรรมนกทองเทยวทมลกษณะคลายคลงกนและนำขอมลทไดแลกเปลยนเรยนรเพอสงเสรมใหเกดการทองเทยวทยงยนตอไปในอนาคต

2. ควรมการศกษาอนเทอรเนตทตอบสนองของความตองการของนกทองเทยวทใชบรการในภาคสวนตาง ๆ ของจงหวดภเกตเพอใหมการศกษาทครอบคลมมากยงขน

กตตกรรมประกาศ การศกษาครงนสำเรจลลวงดวยด โดยไดรบทนจากโครงการสนบสนนทนวจยเพอพฒนานกวจยรนใหม จากสถาบนวจยและพฒนาแหงมหาวทยาลยเกษตรศาสตร ประจำป 2560 ตลอดจนไดรบความกรณาเปนอยางยงจากผทรงคณวฒทกทานทไดกรณาใหคำปรกษา คำแนะนำ และขอเสนอแนะ เพอใหการวจยฉบบนสมบรณขน

References

Aunwichanont,J. Marketing for tourism and hospitality. Bangkok: Thammasan. (in Thai)

Boonlert, C. (2010). Thai tourists’ Behavior in using online room reservations. Thesis paper for Degree of Master of Business Administration, Business Administration, Srinakharinwirot

University. (in Thai)

Charuwan, J. and Kositanont, O. (2014). Behavior and Key Marketing Communication factors

that Influence Purchasing Behavior from Social Media Marketing Communication.

Panyapiwat Journal. 3(2), 38-49. (in Thai)

Chaichuy, P. and Satararuji, K. (2016). Thailand’s public issue communication through a

communication innovation for campaign, website “Change.org”. Veridian E-Journal.

9(2), 1526-1536. (in Thai)

Chainirun, P. (2012). Types of Social Media. (online). Retrieve from:

http://www.doctorpisek.com/pisek/?p=718. 11 November 2559 (in Thai)

Charoenkittayawut, S. (2015). A Structural Equation Model of Destination Loyalty among.

European Tourists Visiting Phuket Province, Thailand. Thesis paper for Degree of

Master of Business Administration, Business Administration, Prince of Songkla

University. (in Thai)



Choolamad, K. (2014). Internet-Using Behavior and Satisfaction toward the use of internet for

travelling Purpose of the tourists in Amphor Koh Phangan, Surat Thani Province.

Thesis paper for Degree of Master of Communication of Art, Communication of Art,

Dhurakij Pundit University. (in Thai)

Cohen, J. (1977). Statistical power analysis for the behavioral sciences. New York: Academic.

Cohen, J. (1962). The statistical power of abnormal-social psychological research: A review.

Journal of Abnormal and Social Psychology, 65(3), 145-153.

Jariyachamsit, S. and Pasunon, P. (2559). The Decision Making for Tourism in Thailand by

Foreigner Tourists. Dusit Thani College Journal. 10(1), 132-150. (in Thai)

Jittangwattana, B. (2014). Tourist Behavior. Bangkok: Fernkalaung. (in Thai)

Lapirattarakul, W. (1997). Public relations. Bangkok: Chulalongkorn University. (in Thai)

Kaewta, S. (2014). Factors relating to the decision making of Chinese Tourists on selecting the

accommodation in Phuket. Thesis paper for Degree of Master of Business

Administration, Business Administration, Prince of Songkla University. (in Thai)

Nattapongparit, A.andCheyjunya, P. (2016). Lifestyle, Perception online travel information,

Credibility and Behavior of decision making for travel aboard. (online). Retrieve from:

http://gscm.nida.ac.th/public-action/Proceeding/2559/16.pdf. 30 October 2559. (in Thai)

Nootayasakul, C. (2016). Factors of Decision Marking of Thai Tourists’ Traveling to Lampraya Market. Dusit Thani College Journal. 10(1), 132-150. (in Thai)

PhlaInoi, N. et al. (2015). Domestic tourist behavior of Thai tourists. Nakon Pathom. ASEAN

Institute for Health Development Mahidol University. (in Thai)

Phuket Provincial Governor's Office. (2017). Phuket Province. (online). Retrieve from:

http://www.phuket.go.th/webpk/file_data/intropk/dataPK59.pdf. 30 August 2560. (in Thai)

Rewtrakulpaiboon, W. (2015). Consumer behavior in tourism. Bangkok:Bangkok University. (in Thai)

Sophonsiri, S. (2011). Tourist behavior analysis. Bangkok: Intanin. (in Thai)

Suwanpimon, K. (2013). Principle of Tour Guide. Bangkok: Saengdao. (in Thai)

Tangpondparsert, P. (2017). The Aesthetics in Gamification Design for Supporting Rattanakosin

Island Tourism. Veridian E-Journal. 10(2), 2868-2878. (in Thai)

Wannathanom, C. (2011). Tour planning. Bangkok: Samlada. (in Thai)

Warakulawit, S. (2015). tourism industry. Bangkok: Weawwaw Printing. (in Thai)

http://www.phuket.go.th/webpk/file_data/intropk/dataPK59.pdf



Wisansing, J. (2017). Who is your tourist He and she will be exactly what you offer. (online).

Retrieve from:

http://www.dasta.or.th/attachments/article/1487/2-knowTourist.pdf. 30 October 2560.

(in Thai)

Issarapong Poltanee, Doctor of Philosophy (Tourism and Hospitality Innovation Management), Lecture of Hotel and Tourism Management Department, Kasetsart University, Kamphaeng Saen Campus.

Umaporn Boonphetkaew, Lecture of Tourism Innovation Department,

Kasetsart University, Kamphaeng Saen Campus.

http://www.dasta.or.th/attachments/article/1487/2-knowTourist.pdf.%2030%20October%202560

Documents

Internet Use Behaviour of European Tourists Towards the ... · 124 Internet Use Behaviour of European Tourists Towards the Decision of Traveling to Phuket Province making behaviors