Interflora - 2

Número 1 • Marzo 2009 • Año XI Número 2 • Julio 2009 • Año XI

ALBACETE - ALICANTE - ALMERÍA - BARCELONA - CASTELLÓN - GERONA - LA CORUÑA - LÉRIDA - MADRID - MÁLAGA - MENORCA - MURCIAOVIEDO - PALMA DE MALLORCA - PONTEVEDRA - SAN SEBASTIÁN - SANTANDER - SEVILLA - TARRAGONA - VALENCIA - VITORIA - ZARAGOZA

s un verdadero reto para todos los profesionales que componemos Interflora la conti-nuidad en esta revista, de la que ya lanzamos este nuevo número, con la que preten-demos informar a todos nuestros asociados de las actividades, proyectos y cambios que se van produciendo en Interflora España. Para nosotros es de suma importancia acercarnos a todos ustedes, asociados de Interflora, y el nuevo Consejo de Adminis-tración se ha planteado como uno de sus proyectos preferentes el acercamiento de Interflora a todos sus asociados para transmitirles la total transparencia de la Organiza-ción, así como la apuesta permanente que hacemos en Interflora por todas nuestras floristerías de la Red. En esta línea no queremos dejar de animarles a que acu-dan al próximo congreso Interflora en Salvador de Bahía (Brasil) que tendrá lugar del 3 al 10 de noviembre de 2009, donde compartiremos los cambios que debemos proponer para hacer Interflora mejor y más competitiva.

Este editorial no puede sustraerse a la situación económica que vive España. Los nive-les de desempleo, que pronostican se acercarán al 20% de la población activa en el mes de septiembre de 2009, la situación de la producción industrial, la paralización de la actividad inmobiliaria y unos índices de confianza del consumidor bajo mínimos, han motivado una caída sin precedentes en las ventas del comercio minorista, sector en el que se encuentra incardinada nuestra actividad y la de las floristerías asociadas, lo que se ha visto reflejado en la actividad de Interflora España con una caída no conocida hasta ahora en las transmisiones florales de nuestros floristas asociados, caída que incide directamente en la facturación de la Organización.

A pesar de ello, desde Interflora se han adoptado medidas tendentes a la reducción drástica de los gastos de la Compañía, así como del presupuesto del área comercial, optimizándolo y buscando la máxima rentabilidad con la mínima inversión. Asimismo, se han focalizado las inversiones en las áreas que pueden prepararnos y situarnos en un ventajoso punto de partida cuando esta situación haya pasado. Gracias a políticas juiciosas de reforzamiento financiero y económico de la compañía, propuestas por el Consejo de Administración a los accionistas, Interflora encara este difícil entorno económico en la mejor de las situaciones financieras posibles.

Creemos que es el momento de la prudencia y del sentido común, por lo que de-bemos adaptar nuestra oferta de productos más que nunca a las posibilidades del consumidor, tanto desde la floristería como desde Interflora, conscientes de que la flor es un producto económicamente asequible en estos tiempos, ofertando nuevos productos que acompañen a los arreglos florales, como el vino, chocolate, cavas y champagnes y lanzando promociones que habitúen al cliente a comprar flores, apos-tando siempre, como desde hace mas de 57 años, por la estrecha colaboración entre Interflora y todas sus floristerías asociadas

E“Tiempo de prudencia”

Edita: Departamento de Revistas Externas de Grupo Tecnipublicaciones, S.L. Avda. Manoteras, 44. 28050 Madrid.Tel.: 912 972 000 • Fax: 912 972 153.

Director General: Antonio Piqué. Director Ejecutivo Área de Revistas Externas: Miguel Ángel Jimeno.

Directora Editorial: Carmen Méndez. Publicidad: Rossana Cusnir.Maquetación: Estudio Lemon, S.L.Fotos: Interflora y Archivo IngramImprime: FiselgrafDepósito Legal: M-25652-1998

Edi

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Consejo de RedacciónRafael Garrido.Eduardo González.Pablo Loredo. FLEUROP-INTERFLORA ESPAÑA, S.A. C/ Julián Camarillo, 29; Edificio D-1; 4ª planta 28037 Madrid Tfno: 917 444 280 Fax: 917 444 281 www.interflora.es

Vida de la compañía

Arte floral

Vida del sector

6. Actualidad. 12. Congreso Interflora 2009. Salvador de Bahía, Brasil. 14. Encuentros. Reunión Internacional de Fleurop Interflora en Zürich. 16. Asesoramiento. Videovigilancia y LOPD. 18. Informática. Estado de informatización de la red. 20. Organigrama. La Dirección de Operaciones. 22. Promociones. Renace la Primavera y el Día de la Madre. 26. Junta General de Accionistas de Fleurop Interflora España. 30. Encuesta Interflora. Resultados muy satisfactorios. 34. Red Interflora. Nuevo sistema de asignación de órdenes central.

38. Un día muy especial.

44. Noticias. 48. A la Última. 50. Agenda.

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SUMARIO2 • julio 09

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Actualidad

Pablo Loredo, nuevo Director Comercial y Marketing de Fleurop Interflora España

El pasado 29 de Enero se incorporó a la compañía Fleurop Interflora España Pablo Loredo, como nuevo Director Comercial y Marketing.Antes de unirse a Interflora, Loredo trabajó para KA International, empresa líder mundial en decoración, con más de 450 tiendas en todo el mundo como Director de Marketing y Comunicación Internacional.Previamente Pablo Loredo había desarrollado su carrera laboral en Touchbase Communications, empresa multinacional del sector del las telecomunicaciones, de la que fue socio y Director de Marketing.Pablo es licenciado en Gestión Comercial y Marketing por ESIC (Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing). Además, ha cursado el Programa en Dirección General de Empresas en la Universidad Europea de Madrid.

Entre el 15 de febrero y 20 de marzo pasados, Arancha Olano Librán, Asistente Ejecutivo de Dirección de Interflora, se desplazó a Lyon (Francia), sede de las oficinas de la Sociedad Francesa de Transmisiones Florales, Interflora Francia, para trabajar en distintos departamentos de la Sección Francesa de Interflora. Durante estas cinco semanas ha estado destinada en los siguientes departamentos:

• Teléfono Verde-902• Retrans• Atención al Cliente• Internet• Marketing• Asociados, y• Promotores de venta

El objeto de este viaje de trabajo ha sido el conocimiento de la estructura y funcionamiento de nuestra hermana francesa a fin de aprender de otras unidades, en especial de una como la francesa, con altos niveles de eficacia, y valorar la posibilidad de implementar es España alguna de las actividades que se desarrollan en Interflora Francia, especialmente en lo relativo a su relación y cercanía con las floristerías asociadas.

Para trabajar en distintos departamentos de la sección francesa de Interflora

Estancia de Arancha Olano en Francia

Desde su nuevo puesto en Fleurop Inteflora España, será el responsable de definir la estrategia comercial y las acciones de Marketing (publicidad, marketing online...) así como de maximizar sus canales de venta: red de asociados, 902 y e-commerce.

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Enfocadas a aumentar el reconocimiento de la marca

Acciones de marketing especialesDurante estos meses, Interflora ha realizado varias acciones de Marketing, enfocadas a aumentar el reconocimiento de la marca y asociándose, en algunos casos, a otras marcas de prestigio, aprovechando así la fuerza de la unión y la asociación.

La primera de las acciones tuvo lugar el Día de San Jordi, 23 de Abril; cuando se acordó con las líneas aéreas Spanair, regalar

una rosa en todos sus vuelos del puente aéreo Madrid – Barcelona. (Unos 1.500 viajeros) El resultado fue una acción espectacular: tanto el aeropuerto de Barajas como el del Prat, eran un goteo constante de viajeros con una espectacular rosa freedom, y una tarjeta en la que Interflora y Spanair le deseaban un feliz Sant Jordi en Castellano y Catalán.

La segunda de las acciones llevada a cabo el Día de Sant Jordi, fue apoyar el lanzamiento del DVD de una de las películas

con mayor número de espectadores en los últimos años:, más de dos millones de espectadores, habiendo sido la película más vista en el 2.009: Crepúsculo.En esta ocasión, copatrocinamos el lanzamiento regalando una rosa a cada comprador e incuyendo nuestro logo en toda la cartelería de los Fnac de Barcelona.

Por último, realizamos una acción durante el último partido de la liga ACB celebrado el 9 de Mayo en el campo del Club

Baloncesto MMT Estudiantes, que enfrentaba al TAU Cerámic Basknoia, en la que regalábamos 1.000 claveles, dando las gracias por apoyar al Estudiantes.En el mismo partido, repartimos una oferta especial a todos los palcos VIP, que consistía en un descuento a la hora de comprar el pack Viena & Viceversa.A este partido asistieron más de 12.000 personas y fue retransmitido por los canales autonómicos, por lo que nuestra marca fue vista por un gran número de personas, al estar presentes en las vallas digitales de publicidad del estadio.

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Lanzamiento de nuevos productos•Desde Interflora España, hemos percibido un interés creciente del consumidor que se acerca a los canales directos de la Compañía, www.interflora.es, y 902, de acompañar al arreglo floral un producto que lo complemente. En esta línea, el área comercial de Interflora, junto con el equipo de Dirección ha valorado el tipo de productos que pueden servir de complemento a las flores, centrándose en los siguientes como más adecuados:

• Vino.

• Chocolates.

• Champagne y Cava. Una vez seleccionados los productos, nos hemos planteado la forma de distribución, partiendo de la base de que, desde Interflora, siempre buscamos el beneficio de nuestros floristas asociados y trabajamos exclusivamente con ellos, por lo que son nuestros floristas los que deben entregar el producto complementario junto con las flores, y participar del beneficio derivado del mismo, lo que nos exige distribuir estos productos a las floristerías para su posterior entrega.

•Con el fin de verificar este interés de acompañar otros productos a las flores que se ha detectado en el consumidor, el pasado 5 de Mayo, lanzamos en la web una promoción especial: Bouquet Viena & Vino Viceversa (un reserva de la D.O. Navarra) por 46.51€ de P.V.P.. Únicamente ofrecimos la posibilidad de compra vía web y entrega en Madrid Capital. Sin hacer ningún tipo de publicidad, la respuesta por parte de nuestros clientes ha sido muy satisfactoria, ya que durante la primera semana se vendieron más de 30 packs de este nuevo producto.A la vista de la respuesta obtenida, estamos estudiando y planificando el lanzamiento de nuevas promociones con ramos alternativos, además del Bouquet "Viena", así como Champagne acompañando a una docena de rosas, según aparece en la ilustración que acompaña a este artículo.Sobre esta base, el Área de Tecnologías de la Información de Interflora

está desarrollando nuevas funcionalidades que permitan la incorporación de todos los floristas de Interflora a esta nueva oferta de productos, ampliándola a toda España. Una vez se realicen las adaptaciones necesarias en la aplicación informática de la Central y en la aplicación de Floristas nos dirigiremos a ustedes a fin de que, los que lo deseen, puedan adherirse a este nuevo lanzamiento y ofrecer la entrega de estos productos en su localidad para todas las órdenes Interflora.Estamos seguros de que contamos con los floristas de Interflora para seguir avanzando y ofrecer nuevos productos que satisfagan las expectativas del consumidor de arreglos florales.

1. Los productos tendrán carácter exclusivo, de calidad contrastada y conocidos por el consumidor, ya sea por razón de la marca, denominación de origen en el caso del vino, etc.2. Los productos NO se entregarán de forma individual, sino que acompañarán siempre a un arreglo floral. Nuestra intención es complementar, no sustituir a las flores, verdadero corazón de nuestra actividad.3. La participación de los Floristas de Interflora en este lanzamiento será VOLUNTARIA, previa manifestación por su parte a la central de que están interesados en disponer de estos productos y servirlos.4. Los floristas interesados en participar adquirirán directamente los productos a través de Interflora y deberán SIEMPRE entregar el producto concreto que INTERFLORA especifica en la oferta de catálogo, no pudiendo, EN NINGÚN CASO, ser substituido por otro.5. Los floristas que distribuyan estos productos PARTICIPARÁN en el beneficio derivado de cada uno de los productos efectivamente entregados.

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ActualidadVida de la compañía

Las bases sobre las que se fundamenta la inclusión de estos productos complementarios en nuestra oferta a los clientes son las siguientes:

Manteniendo la línea de este año, a lo largo de la campaña del día de la madre, Interflora ha potenciado Internet como uno de los principales canales de venta.Las acciones de marketing on-line llevadas a cabo han seguido la misma línea que en San Valentín, acciones de e-mail marketing y posicionamiento en buscadores, así como comunicaciones con colectivos, empresas y el programa de afiliación con la plataforma Trade Doubler. En cuanto a las acciones de e-mail marketing, se ha realizado el envío de una newsletter con producto muy en línea con el evento, ramo variado, bouquet armonía, segmentada según los criterios más convenientes en cuanto a potenciales clientes.Con esta creatividad Interflora también realizó un envio a su base de datos de clientes reales que supera ya los 78.000 registros, los cuáles han autorizado a la compañía a utilizar sus datos de carácter personal para enviarles comunicaciones de carácter comercial.En cuanto a las acciones en buscadores, se ha mantenido el posicionamiento natural que se venía realizando desde el año pasado, consiguiendo posiciones excelentes en palabras clave para el negocio de Interflora como enviar flores, día de la madre…Para el tema de enlaces patrocinados o programa de publicidad en buscadores, se ha controlado la gestión desde el departamento realizando un labor constante a lo largo de toda la campaña, analizando las búsquedas, las visitas a la página y las conversiones (ventas) obtenidas. El principal objetivo de la compañía es rentabilizar al máximo la inversión y obtener el mayor número de ventas a través de canal web o 902. Todas estas órdenes han sido siempre ejecutadas por los asociados del servicio Interflora.

Interflora con las madres de ÁfricaPor otro lado, la ONG “Mujer y Madre”, en asociación con la empresa Interflora y con la colaboración de un grupo de alumnos del IE Business School, han llevado a cabo una acción solidaria para ayudar a un colectivo muy necesitado con motivo del “Día de la madre”. La campaña ofrece la posibilidad de hacer un regalo solidario a las mujeres de África. Dicho regalo consiste en un botiquín asistencial con el que

garantizar que el parto pueda ser atendido con un mínimo de condiciones higiénicas. Cada kit contiene material sanitario básico, como guantes estériles, gasas, desinfectante, sonda vesical, cremas ocular para el recién nacido, etc.Las infecciones adquiridas durante el parto son una de las principales causas de las altas tasas de mortalidad —tanto de madres como de recién nacidos— en los países más pobres del mundo. Por tal motivo, con esta iniciativa lo que se pretende es minimizar al máximo la aparición de dichas infecciones.El pedido puede hacerse a través de la página web de la organización (www.mujerymadre.org/kit_parto.htm) y cuesta cinco euros.Interflora ha colaborado con la exhibición de un espacio informativo desde su web y con el diseño de la campaña de comunicación en Internet.Todas estas acciones han contribuído al éxito de la campaña del día de la Madre y a la consecución de los objetivos comerciales de Interflora.

Marketing on-line/e-commerce

3 de Mayo de 2009, Día de la Madre

Con la campaña la compañía promueve el envío de botiquines de parto a mujeres africanas

garantizar que el parto garantizar que el parto pueda ser atendido pueda ser atendido

higiénicas. Cada kit higiénicas. Cada kit

cremas ocular para el

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Acciones en distintos medios de comunicación

Especial Día de la Madre 2009Con motivo de la celebración del Día de la Madre, decidimos apostar por un tipo de publicidad que en su momento tuvo mucho éxito: Acción especial en periódicos gratuitos.

Ambas acciones, nos dieron muy buenos resultados: Aumentamos en más de un 40% los pedidos vía web y casi un 3% los pedidos a través del 902.Esto nos demuestra, que nos hemos sabido adaptar a la situación económica por la que estamos atravesando: Nuestros clientes siguen demandado flores, pero a precios más bajos.

En esta ocasión, creamos un imán de nevera, con el 902 y la web. El lunes 27 de Abril y el Jueves 30 de Abril, antes del Día de la Madre, repartimos 150.000 unidades, junto al periódico 20 Minutos.

En ese mismo periódico teníamos contratada media página de publicidad durante los dos días. Apostamos por publicitar el bouquet Armonía y el Ramo Variado, ambos con precio muy similar (41€), intentando con ello, ofrecer a nuestros clientes, productos competitivos en precio, en momentos de crisis económica.


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Actualidad

También aparecimos con un breve reportaje, en El Mundo del Regalo, revista que se entrega gratuitamente junto con el Periódico El Mundo, el domingo anterior al Día de la Madre; y en la cual, mostraban consejos y regalos para tan señalada fecha.

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Congreso Interflora 2009 – Salvador de Bahía, Brasil


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Congreso

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Entre el 3 de noviembre y el 10 de noviembre de 2009, INTERFLORA celebrará en el complejo hotelero de 5 estrellas Iberostar, de Praia do Forte (Brasil) el congreso Interflora 2009. Forte (Brasil) el congreso Interflora

• Plantear y establecer una nueva rela-ción entre Interflora y sus Asociados, a través del máximo acercamiento de la Organización a sus floristerías asociadas. El Promotor de Ventas.

• Planteamiento de un nuevo sistema de asignación de órdenes central, centrado en criterios geográficos de cercanía física y temporal.

• Desplazamientos/Recargos/Entrega en órdenes Interflora

• Racionalización de los conceptos repercutidos al cliente en una orden Interflora.

• Redefinición de las comisiones de ejecución abonadas por los floristas asociados.

• Calidad en la red Interflora.

• Formación y Control de calidad.

on el congreso pretendemos aunar el atractivo de viajar a un lugar nuevo, donde podemos disfrutar de una temperatura envidiable para la época del año, de las interminables playas y de los exuberantes cocoteros, con la participación activa en la definición de lo que será INTERFLORA en esta nueva etapa que queremos iniciar en compañía de nuestra red de floristas asociados.

Para los integrantes de INTERFLORA ESPAÑA es de extrema importancia contar con el mayor número de asociados en el Congreso INTERFLORA. Si bien somos conscientes de que el negocio de transmi-sión y ejecución de encargos florales es una pe-queña parte del negocio de una floristería, también creemos que la relación entre nuestros floristas, el perfeccionamiento profesional, así como el debate de ideas y propuestas de todos los que integran este sector es profundamente enriquecedor para los floristas que conforman la Red Interflora. Por eso ya somos más de 200 las personas que viajarán a Salvador para compartir momentos mara-villosos de ocio y de negocio.

Este artículo pretende animarles a todos los que aun no se han decidido, a acompañarnos en este Congreso, y para ello, como ya les hemos informa-do, hemos querido ofrecerles un contenido atractivo tanto en lo relativo al negocio INTERFLORA como en lo atinente a la formación y al Arte Floral.

Una cita obligada para nuestros floristas

Los temas que estamos preparando para las jornadas de trabajo suponen un replanteamiento de muchas de las realidades que conocemos en Interflora hasta este momento, y van a girar sobre las siguientes cuestiones:

Temas de las Jornadas de Trabajo

Como pueden ustedes observar, los temas son de gran trascendencia para la marcha de INTERFLORA y para los floristas asociados, por lo que, ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS QUE USTEDES PARTICIPEN CON SU ASISTENCIA AL CONGRESO

Hemos querido también, ofrecerles un alto contenido profesional en este Congreso, por lo que se ha incorporado a la oferta del congreso, GRATUITAMENTE, cuatro talleres de arte floral de distintas disciplinas:

1. Ramos de Novia2. Novias (Banquete, Iglesia)3. Bouquets4. Orgánicos.

Estos talleres contarán con la dirección de profe-sionales de dilatada experiencia y reconocimiento en el Sector como Rafael Garrido, Pilar Tarazona, Juan Mompó, Fernando Espadas y Leopoldo Adiego, entre otros, que coordinarán, además, la exposición de to-dos los trabajos realizados en los talleres, así como la Puesta en Escena de Arte Floral, cuyo tema, desarrollo y contenido ya está siendo definido por los profesio-nales.

En fin, desde Interflora queremos hacer muy atractivo este Congreso para todos los profesionales floristas que forman la Red Interflora y volvemos a animarles para que se apunten ANTES DEL 30 DE SEPTIEMBRE y compartan con nosotros sus opiniones, sus quejas, porque no, y sus ilusiones para Interflora.

Estamos seguros de que no les defraudaremos, por eso les pedimos que se arriesguen y confíen en nosotros, con la convicción de que, una vez asistan al Congreso Interflora, no querrán perderse ninguno más.

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en España la Organización mundial de la red a la que pertenecen.

Interflora está formada por tres grandes grupos territoriales:

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Encuentros

Celebrada en Zürich, Suiza

esulta necesario hacer una breve intro-ducción sobre la estructura del grupo Interflora en el Mundo a fin de clarificar a todos los integrantes de la Red Interflora

El pasado 20 de marzo tuvo lugar en Zürich, Suiza, la Reunión Internacional de Delegados de la Fleurop-Interflora Association y Junta General de Accionistas de la Fleurop-Interflora European Business Company. Un encuentro que, a lo largo de dos días, permitió compartir proyectos, estrategias, evolución de las órdenes y mejoras a realizar; así como aprender mutuamente y enriquecerse con las distintas actividades que se desarrollan en otros países de nuestro entorno en relación con el marketing, las Tecnologías de la Información o la Red de Floristerías Asociadas.

Reunión Internacional de Delegados de la Fleurop-Interflora Association y Junta General de Accionistas de la Fleurop-Interflora European Business Company

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Enc

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Frank Buddels (Presidente)Holanda

Jörg Beer (Vicepresidente 1)Suiza

Felix HazakFrancia

Sandro BraghettoniItalia

Elias AntonellosGrecia

John LiljaSuecia

Marco AnsaldiAustria

Eduardo GonzálezEspaña

Gegg StefanAlemania

Lars Steen (Vicepresidente 2)Dinamarca

La Reunión de este año se ha celebrado en la hermosa ciudad de Zürich, que se asoma al lago de su mismo nombre (Zürichsee) y se convierte en un momento muy adecuado para todas las unidades Interflora Europeas para compartir du-rante dos días; proyectos, estrategias, evolución de las órdenes, mejoras a realizar, así como para aprender mutuamente y enriquecerse con de las distintas actividades que tanto en relación con el marketing, con las Tecnologías de la Información o Red de Floristerías Asociadas desarrollan otros países de nuestro entorno.

1.- FTD.- Florist Transworld Delivery, con sede en los Estados Unidos.

2.- INTERFLORA British Group, con sede en el Reino Unido

3.- FLEUROP-INTERFLORA, con sede en Zürich.

El Grupo Europeo, compuesto principalmente por 17 Unidades Interflora como son España, Francia, Suiza, Italia, Grecia, Austria, Alemania, Polonia, Holanda, Bélgica, No-ruega, Suecia. Finlandia, Turquía, Israel, Dinamarca y Hun-gría está dotado de dos organizaciones:

A) La Fleurop-Interflora Asociation, propietaria de la marca Fleurop y concesionaria de la marca Interflora para los países bajo su ámbito de actuación.

B) La Fleurop-Interflora Europan Business Company, AG, Sociedad Anónima participada por los países antes expresados y que desarrolla las actividades comerciales como la compensación de órdenes internacionales, marketing europeo, etc.

Pues bien, cada año, el grupo Europeo, como cualquier organización, celebra la Asamblea General de los Delegados nombrados por cada país para actuar frente a la Fleurop-In-terflora Association, así como la Junta General de Accio-nistas de la Fleurop-Interflora Europen Business Company, con la correspondiente aprobación de cuentas y elección y nombramiento de consejeros.

En este año 2009 se ha procedido a renovar el Consejo de Vigilancia de la Fleurop-Interflora European Business Company, que queda formado por los siguientes Consejeros:

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Asesoramiento

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Cuándo deben aplicarse las normas sobre protección de datos a los tratamientos de imágenes?La LOPD debe aplicarse al uso de cámaras, videocámaras y a cualquier medio técnico análogo, cuando se capte y/o registren imágenes, ya sea con fines de vigilancia u otros en los supuestos en que:1. Exista grabación, captación,

transmisión, conservación, o almacenamiento de imágenes, incluida su reproducción o emisión en tiempo real o un tratamiento que resulte de los datos personales relacionados con aquéllas.

2. Tales actividades se refieran a datos de personas identificadas o identificables.

Debe existir legitimación para efectuar la grabación, esto ocurrirá cuando:1. Se cuente con el consentimiento del

titular de los datos personales.

¿

El uso de sistemas de videovigilancia para garantizar la seguridad, repercute directamente sobre los derechos de las personas en materia LOPD, lo que obliga a identificar si el uso que se hace de los mismos se encuentra sujeto a la Ley y además a informar al titular de los datos de carácter personal, con criterios homogéneos, comprensibles y fácilmente identificables.

Videovigilanciay derechos de las personas en materia LOPD

2. Una norma con rango de Ley exime del consentimiento, como en los casos previstos por la Ley de Seguridad Privada o en el Estatuto de los Trabajadores, artículo 20.3: “El empresario podrá adoptar las medidas que estime más oportunas de vigilancia y control para verificar el cumplimiento por el trabajador de sus obligaciones y deberes laborales, guardando en su adopción y aplicación la consideración debida a su dignidad humana y teniendo en cuenta la capacidad real de los trabajadores disminuidos, en su caso.”

¿Cómo deben tratarse y captarse las imágenes?• Debe existir una relación de

proporcionalidad entre la finalidad perseguida y el modo en el que se traten los datos.

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Cómo identificar si su uso se encuentra sujeto a la Ley

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• Debe informarse sobre la captación y/o grabación de las imágenes.

• El uso de instalaciones de cámaras o videocámaras sólo es admisible cuando no exista un medio menos invasivo.

• Las cámaras y videocámaras instaladas en espacios privados no podrán obtener imágenes de espacios públicos. Podrían tomarse imágenes parciales y limitadas de vías públicas cuando resulte imprescindible para la finalidad de vigilancia que se pretende, o resulte imposible evitarlo por razón de la ubicación de aquéllas.

Plazo de conservación y aplicación de medidas de seguridadLas imágenes se conservarán por el tiempo imprescindible para la satisfacción de la finalidad para la que se recabaron. La Agencia Española de Protección de Datos, en la Instrucción 1/2006, Art 6 establece “los datos serán cancelados en el plazo máximo de un mes desde su captación”Una vez transcurrido dicho plazo las imágenes deberán de ser canceladas, lo que implica el bloqueo de las mismas, la

Ley Orgánica 15/1999 en el artículo 16.3 señala que: “La cancelación dará lugar al bloqueo de los datos, conservándose únicamente a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo deberá procederse a la supresión.”. Asimismo el artículo 81 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se desarrolla la Ley Orgánica establece que “Todos los ficheros o tratamientos que contengan datos de carácter personal deberán adoptar las medidas de seguridad calificadas como de nivel básico”.

¿Cómo debe informarse?Con un distintivo informativo cuyo uso y exhibición es obligatoria. El distintivo se ubicará como mínimo en los accesos a las zonas vigiladas, sean estos exteriores o interiores. Debe tenerse en cuenta que si el lugar vigilado dispone de varios accesos se debe colocar en todos ellos al objeto de que la información sea visible con independencia de por donde se acceda.

Cámaras con acceso a la vía públicaEl artículo 4.3 de la Instrucción 1/2006 dispone: “Las cámaras y videocámaras instaladas en espacios privados no podrán obtener imágenes de espacios públicos salvo que resulte imprescindible para la finalidad de vigilancia que se pretende, o resulte imposible evitarlo por razón de la ubicación de aquéllas. En todo caso deberá evitarse cualquier tratamiento de datos innecesario para la finalidad perseguida”.Para aplicar la excepción, no debe existir posibilidad de instalación alternativa, el Responsable del fichero adecuará el uso del sistema para ocasionar el menor impacto en los derechos de los viandantes.

Para más información:

https://www.agpd.es/portalweb/canaldocumentacion/

publicaciones/common/pdfs/guia_videovigilancia.pdf

Info

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Informática

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Aplicación SGIF: ventajas y nuevas funcionalidades Las ventajas de estar informatizado son ya conocidas y disfrutadas por 1.087 asociados de Interflora: recibir más órdenes de Central en períodos punta y fines de semana, recibir más órdenes asociados informatizados por el ahorro de tiempo que supone no tener que pasar todos los datos por teléfono, consulta rápida de posibles ejecutantes de una orden y del catálogo, disfrutar de un descuento de 6 euros en la cuota mensual, poder descargar la compensación y el boletín hacia el día 5 de cada mes, etc.

Durante el mes de mayo y junio se implantará, además, una nueva funcionalidad que permitirá consultar el horario de los floristas durante la selección de ejecutante (con un indicador de apertura durante el alta del pedido y otro para la fecha de entrega), en el buscador de plazas y de asociados.

Los asociados no informatizados tendrán que comunicar a la central sus horarios para que sean registrados en el sistema, pero los horarios de la red informatizada ya han sido introducidos y se pueden consultar con la aplicación.

n el mes de mayo, Interflora contába con una informatización del 57% de la red, lo que corresponde a 1.087 asociados de un total de 1.910. Por número de asociados informatizados cabe destacar a la Comunidad Catalana (179 informatizados de 266), Madrid (170 informatizados de 279) y Andalucía (169 informatizados de 309). Por porcentaje, en un primer puesto tenemos a Cantabria con un 73% de informatizados, Cataluña con un 67% y en la tercera posición se disputan el puesto Canarias, la Comunidad Valenciana y Navarra, todas ellas con un 64% de informatización.

Desde Interflora, animamos a todas las comunidades a que se unan a las ventajas de la informatización.

Tecnologías de la Información

Estado de informatizaciónde la red Equipo ofertado a 19 de febrero de

2009. Dell optiplex 360 DT Core 2 Duo a 2,66 Mhz; 2 GB de RAM; Floppy Disc de 3,5”; Disco Duro de 160 GB (7.200 rpm); Unidad óptica 16X DVD +/-RW; Pantalla TFT 19” con altura ajustable; Ratón óptico USB Dell; Teclado Standard DELL USB (QWERTY); S.O. Windows VISTA BUSINESS, Antivirus McAfee con licencia de 36 meses, Servicio de soporte de 3 años para usuarios finales.

La descripción del equipo es orientativa y a fecha 17 de marzo de 2008. Las características del equipo pueden variar según el estado de la técnica y los nuevos productos o evolución de los anteriores de la Compañía proveedora.

Sistema Operativo: Windows Vista Business + SP1 Procesador de doble núcleo Intel® Pentium® E7300 (2,66 GHz, FSB a 1066 MHz, caché de nivel 2 de 3 MB). Memoria SDRAM con DDR2 de 2 GB a 800 MHz sin ECC (1* 2Gb). Disco duro SATA de 160 GB (7.200rpm) a 3,0 Gb/s. DVD+/-RW a 16x y solución de software. Unidad de disquete de 3,5 ‘’ y 1,44 MB. FP/BL - Europeo Pantalla plana 1908FP de 19” (TCO99) Ultrasharp (DVI) negra con altura ajustable. Teclado USB mejorado Quietkey™ Spacesaver en negro: español (formato QWERTY). Ratón USB óptico Premium de Dell con 5 botones. 3 años de ProSupport para usuarios finales y servicio Next Business Day in situ. Impresora Dell Laser 2330dn.

Dell Optiplex 360 DT + Dell Laser 2330dn

RENTING (36 MESES)

1. PC+ MONITOR TFT 19´´ + IMPRESORA 29 €/ Mes2. PC+ MONITOR TFT 19´´ 24 €/ Mes

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Info

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Ejemplo: Pantalla de selección de ejecutante durante la grabación de una transmisión: • Columna Horario: el reloj verde / rojo indica tienda

abierta / cerrada en el momento de selección de ejecutante.

• Columna Horario de Entrega: horario en el día de entrega.

• Asociado abierto / cerrado en estos momentos• Horario Asociado en la fecha de entrega

Equipos en renting: Interflora también se renuevaDurante el año 2009, Interflora ha renovado PCs e impresoras de la central y actualmente estamos renovando todos los servidores para mantenernos tecnológicamente actualizados y poder minimizar los riesgos de averías e indisponibilidades derivados del uso de los sistemas.

Se trata de utilizar la misma política de renting que desde Interflora aconsejamos a nuestros socios floristas para sus ordenadores y que tan buen resultado lleva dando desde el año 2005.

Con una cuota de 24 euros(*) (PC + antivirus) ó 29 euros(*) (PC + antivirus + impresora láser) los floristas disfrutan de un equipamiento profesional que incluye mantenimiento del fabricante por los 36 meses de vida del renting y el soporte adicional que desde siempre ofrecemos desde la propia Interflora. Recuerde que estamos a su disposición en el 900.353.067 y en [email protected] de lunes a viernes de 9 a 14 y de 16 a 19h.

(*) Precios indicados con impuestos no incluidos.

Horario Asociado en la fecha de entrega

Equipo ofertado a 19 de febrero de 2009. Dell optiplex 360 DT Core 2 Duo a 2,66 Mhz; 2 GB de RAM; Floppy Disc de 3,5”; Disco Duro de 160 GB (7.200 rpm); Unidad óptica 16X DVD +/-RW; Pantalla TFT 19” con altura ajustable; Ratón óptico USB Dell; Teclado Standard DELL USB (QWERTY); S.O. Windows VISTA BUSINESS, Antivirus McAfee con licencia de 36 meses, Servicio de soporte de 3 años para usuarios finales.


Sistema Operativo: Windows Vista Business + SP1 Procesador de doble núcleo Intel® Pentium® E7300 (2,66 GHz, FSB a 1066 MHz, caché de nivel 2 de 3 MB). Memoria SDRAM con DDR2 de 2 GB a 800 MHz sin ECC (1* 2Gb). Disco duro SATA de 160 GB (7.200rpm) a 3,0 Gb/s. DVD+/-RW a 16x y solución de software. Unidad de disquete de 3,5 ‘’ y 1,44 MB. FP/BL - Europeo Pantalla plana 1908FP de 19” (TCO99) Ultrasharp (DVI) negra con altura ajustable. Teclado USB mejorado Quietkey™ Spacesaver en negro: español (formato QWERTY). Ratón USB óptico Premium de Dell con 5 botones. 3 años de ProSupport para usuarios finales y servicio Next Business Day in situ. Impresora Dell Laser 2330dn.

Ejemplo: Pantalla de selección de ejecutante durante la

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Dell Optiplex 360 DT + Dell Laser 2330dn

RENTING (36 MESES)

1. PC+ MONITOR TFT 19´´ + IMPRESORA 29 €/ Mes2. PC+ MONITOR TFT 19´´ 24 €/ Mes

Asociado abierto/cerrado en estos momentos


OrganigramaVida de la compañía

Organigrama

L

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a Dirección está integrada por un equipo humano formado por 23 tele-operadores, 3 supervisores y la Directora del Área, Pilar Sagra Farriols.

En cada una de las Áreas, se desempeñan distintas tareas diferenciadas, si bien uno de nuestros principales objetivos en el área con el mayor equipo humano de la Compañía, es la de formar equipo con igual cualificación de todos sus integrantes para dar respuesta conjunta y coordinada a las necesidades de nuestros clientes, ya sean floristas de nuestra Red Asociada o consumidores finales, ello mediante la rotación del personal en los distintos puestos, que amplíe su horizonte de conocimiento y permita un trato adecuado al Florista y al consumidor.

La Dirección de Operaciones de Interflora España se divide en tres Áreas diferenciadas según la tarea y los cometidos a desempeñar:Asignación, Captación y Atención al cliente.

La Dirección de Operaciones

Integrada por un equipo formado por 23 tele-operadores, 3 supervisores y la Directora del Área

Pilar Sagra Farriols, Directora de Operaciones.

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Org

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ram

a

Asignación (Retrans)En él se asignan los pedidos para ser realizados por la red de floristas de Interflora, tanto de procedencia nacional como internacional para servir en España. La distribución de pedidos la realiza la aplicación informática por localidad y Código Postal, si es el caso.

Una vez seleccionado el florista ejecutante se procede a la asignación de la orden, dependiendo de la situación del Florista Ejecutante:

• Telefónicamente si no esta informatizado.

• Automáticamente al ordenador del Florista si disfruta de Aplicación informática Interflora.

El Área de Asignación se encarga también de atender las llamadas de nuestros floristas que desean enviar pedidos a otros países, informándoles de todos los datos que pueden necesitar para efectuarlos al igual que consultas o incidencias que surjan en dichos pedidos antes de la entrega.

Captación Su tarea primordial es la recepción de llamadas y son de varios tipos;

• Información general sobre el servicio Interflora, donde se informa y asesora a los clientes de todas las posibilidades que tiene para realizar un pedido Interflora.

• Captura de los pedidos nacionales e internacionales de clientes que desean efectuar el pedido a través del 902 25 45 65

• Gestión y tratamiento de pedidos concretos de la página Web, www.interflora.es

• Resolución de dudas o incidencias, relacionadas con dicha captación de pedidos

Atención Al Cliente En la Central de Interflora consideramos a nuestros floristas asociados nuestro mejor cliente, pero, además, prestamos servicio a los consumidores que quieren dirigirse a la Compañía, ya sea por un pedido realizado a través del 902 25 45 65 o por la web, www.interflora.es o a través de cualquiera de nuestras floristerías asociadas. Por ello, a través del área de Atención al Cliente gestionamos todas las incidencias y reclamaciones que se producen en todo tipo de pedido que se haya efectuado o esté ya aceptado para entregar.

Desde este departamento y con la colaboración inestimable e incuestionable de los floristas que pertenecen a Interflora se intenta solventar cualquier inconveniente relacionado con la entrega de un pedido ya sea nacional o internacional.

OBJETIVOS DE LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES

• Ofrecer a nuestros Floristas asociados un trato EXCELENTE, con la máxima corrección, educación y calidez, como socios preferentes de Interflora.

• Satisfacer las demandas y necesidades de los consumidores que se dirigen a Interflora para confiarnos sus encargos florales, transmitiendo la imagen de calidad y personalización que logramos a través de la Red de profesionales floristas que forman Interflora.

• Incrementar la colaboración y la coordinación entre todos los eslabones de la cadena que forman Interflora, necesaria para lograr cada día más la calidad en nuestro Servicio.

• Resolver de forma adecuada, rápida, justa y eficiente las incidencias de nuestros clientes, ya sean floristas o consumidores.

• Conseguir que nuestra Red de Floristas asociados nos perciba como colaboradores de su actividad de transmisión y ejecución de órdenes, dispuestos siempre a ofrecerles una sonrisa en nuestra relación con ellos.

"SOLO PODEMOS CRECER CON LA COLABORACIÓN CONSTRUCTIVA DE NUESTROS FLORISTAS"

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Renace la Primavera y el Día de la Madre

Interflora comparte con sus asociados la motivación que movió al lanzamiento de estas nuevas promociones


Promociones

Como todos los asociados conocen, desde Interflora lanzamos en el mes de marzo dos promociones orientadas a la Primavera y al Día de la Madre. Estas promociones consistieron en dos carteles que rompían con el diseño que habíamos venido utilizando hasta ahora en anteriores campañas, incorporando directamente el producto para que el consumidor se sintiera interpelado por el atractivo cromático y por la composición sencilla y elegante de los Bouquets.

Interflora desea compartir con sus asociados la motivación que nos

movió al lanzamiento de estos nuevos productos, concretadas en los siguientes puntos:

1. En la encuesta de satisfacción realizada a los asociados de Interflora en el mes de febrero de 2009, hubo una petición mayoritaria de que nuestros precios fueran más asequibles para el consumidor.

2. Romper con una dinámica inmovilista y adaptar nuestra oferta a otras tendencias, especialmente apreciadas y consumidas en otros países de nuestro entorno, como Holanda Alemania y Suiza.

3. Evitar el pensamiento generalizado en el consumidor de que Interflora es cara e inaccesible, intentando popularizar en la medida de nuestras posibilidades el consumo de flor por parte de potenciales consumidores que declinan la compra con causa en el precio.

4. Sobre la base de lo anterior, ofrecer al consumidor un arreglo más económico, manteniendo la calidad propia de Interflora.

5. Mantener la rentabilidad del florista con base en el principio de que es mejor servir 10 encargos de 25 euros que 1 de 250 Euros, intentando captar consumidores que se habitúen al consumo de flor. No se abaratan los productos, sino que se ofrecen otro tipo de productos con menos flor y más económicos.

6. Proveer al florista de unos carteles atractivos por su composición, valor cromático y coste, a fin de que su colocación motive al consumidor a entrar a la floristería ayudándole a generar ventas propias, ya al margen de las órdenes Interflora.

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Promociones

Una vez lanzada y evaluada la promoción temporal de estos bouquets, se va a proceder a su retirada programada de la web de Interflora, salvo promociones concretas, si bien tenemos previsto el lanzamiento para el mes de septiembre/octubre de 2009 de nuevos arreglos en el que mejoraremos los productos y adecuaremos los precios de los mismos a fin de que la promoción resulte tan atractiva para los consumidores como para los floristas asociados a Interflora. Estos productos tomarán en consideración la estación del año, así como el acceso de los floristas asociados a flores de temporada cuyo precio para el profesional resulta mucho más atractivo y beneficioso.

Como parte del material promocional fueron enviadas al florista unas fichas técnicas en las que, de forma sencilla y sin pretensiones, se calificaba y describía el arreglo y sus proporciones, así como las flores, verdes, follajes y accesorios con los precios medios que estos podían tener para los profesionales, ello con la intención de ayudar a nuestros floristas a conocer la composición exacta del Arreglo ofrecido y, siempre, partiendo de la base de que los floristas de Interflora saben que las flores pueden ser sustituidas por otras similares, siempre que se mantenga el valor cromático del arreglo, de máxima relevancia para el cliente.

En relación con estas fichas técnicas y con los propios arreglos, queremos aclarar a todos los asociados que tanto unas como otros son confeccionados por floristas de Interflora conocedores de la dinámica habitual de compras y ventas en una floristería, y nunca por personal de la oficina, que se limita a implementar el diseño, impresión y distribución de los carteles

Páginas web de Interflora en otros países de nuestro entorno

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Pro

moc

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Para finalizar, queremos expresar a todas nuestras floristerías asociadas que, desde la oficina de Interflora trabajamos siempre con la mente y el corazón mirando a nuestros floristas, y que todas las actividades que lanzamos están llenas de ilusión y buscan siempre y sin excepción, como primer objetivo, su satisfacción y el mutuo beneficio empresarial para que Interflora sea siempre el mejor socio y cliente del Florista.

% Ordenes de Bouquets sobre el total 902

% Ordenes de Bouquets sobre el total WEB

Facturación total Día de la Madre Bouquets

WEB

902

Resto de Productos

Bouquets

Resto de productos

Bouquets

Resto de productos

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89%

En cuanto a los resultados, queremos compartir con los asociados la incidencia de este lanzamiento en el negocio de Interflora, absolutamente convencidos de que:

• Los consumidores han valorado muy positivamente, estos nuevos Arreglos y el precio de los mismos.

• Su lanzamiento ha supuesto un incremento de ventas que, de no existir estos productos, se habrían perdido.

• No han supuesto un incremento de las reclamaciones en el Área de Atención al Cliente de Interflora.

• No han sustituido los productos clásicos consumidos por los clientes de Interflora, según se observa en los gráficos adjuntos, sino que han incorporado nuevos clientes que rechazaban el consumo de flores por su elevado coste.

Resultados

26

rizado el ejercicio 2008. De igual manera, procedió a destacar los acontecimientos que marcaron el ejercicio, con especial alusión a:

• Los efectos de la crisis en el Negocio Interflora, con una disminución de órdenes florales y facturación, especialmente en el último trimestre del año 2008.

• La implantación del sistema informático, que ya se encuentra operativo en más de 1.100 tiendas.

D.


Junta General

Celebrada el pasado día 19 de Mayo en Madrid

Manuel Navarro Serret, Presidente de IN-TERFLORA ESPAÑA, tomó la palabra al inicio de la Junta y solicitó se guardara un minuto de silencio por los asociados que nos dejaron, con especial referencia a D. Enrique Ferrer Maese (Flores Layen de Málaga), que fue Consejero de Interflo-ra España, procediendo, posteriormente, a dar lectura al informe dirigido a todos los accionistas y en el que repasó las cir-cunstancias económicas que han caracte-

El pasado 19 de mayo se celebró en Madrid la Junta General Ordinaria de los Accionistas de Fleurop Interflora España, S.A., convocados por el Consejo de Administración de dicha entidad y de la que seguidamente se ofrece un somero relato de lo acontecido.

Junta General de Accionistas de Fleurop Interflora España

ORDEN DEL DíA

•PRIMERO.- Autorización por la Junta General de accionistas a la sociedad para la adquisición derivativa de las acciones propias por un plazo máximo de 12 meses, por un importe mínimo correspondiente al capital nominal y máximo de Ciento Veinte Mil Euros.

•SEGUNDO.- Examen y aprobación, si procede, de las cuentas anuales y del informe de gestión del ejercicio cerrado a 31 de diciembre de 2008, de la gestión del Consejo de Administración, así como de la propuesta de aplicación del resultado correspondiente a dicho ejercicio.

•TERCERO.- Reelección de VAHN Y CIA AUDITORES, S.L., como auditores de Fleurop Interflora España, S.A., para el ejercicio 2.009.

•CUARTO.- Facultar a cualquiera de los Consejeros y al Secretario - no consejero para que cualquiera de ellos, solidariamente, eleven a público los anteriores acuerdos sociales, otorgando cuantas Escrituras de aclaración y subsanación sean necesarias hasta lograr la inscripción de los acuerdos adoptados en el Registro Mercantil.

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al

• El II Congreso Interflora, celebrado en Riviera Maya (México), en el que se trataron los nuevos proyectos de la Compañía, con gran éxito de asistencia y participación, como en el Congreso precedente.

Tras el necesario análisis económico, el Presidente procedió a comentar los nue-vos proyectos que están desarrollándose actualmente en Interflora España, especial-mente en lo relativo al lanzamiento de nue-vos Bouquets a un precio más económico, así como la oferta de nuevos productos para complementar las flores, que actualmente se encuentra en fase de pruebas

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Junta General

Seguidamente, se refirió a los es-fuerzos realizados en el área de infor-mática con el lanzamiento y mejora continua de la nueva aplicación de Interflora, así como los nuevos proyec-tos que ya están desarrollándose.

Finalmente, agradeció a todos los compañeros pasados y presentes del Consejo de Administración su fe y trabajo incansable por Interflora España (Fleurop-Interflora España, S.A.) y expresó su convencimiento en que sigamos mostrándonos ante la sociedad como la organización de transmisiones florales de más pres-tigio en España y en el mundo, lo que seguiremos alcanzando día a día apoyándonos en el equipo de pro-fesionales que, diariamente, presta sus servicios en la Compañía y, prin-cipalmente, en el saber hacer de los asociados que componen la Red In-terflora.

Seguidamente, y cumplimentando el Primer punto del orden del día, rela-tivo a la autorización al Consejo para la adquisición derivativa de acciones, en los casos en los que se producen cierres de tienda, fallecimientos, etc, sin que se haya producido una venta de las acciones, D. Manuel Navarro Serret cedió la palabra al Director de la Compañía, D. Eduardo González López, que expuso la conveniencia de la aprobación, que resultó verifi-cada por el voto favorable del 100% de los accionistas presentes y repre-sentados.

En cuanto al segundo punto del orden del día, relativo a las cuentas anuales y a la gestión del Consejo de Administración, D. Manuel Na-varro cedió la palabra a D. Eduardo González que realizó la lectura del Informe de Gestión y de la Propuesta de Aplicación del Resultado, para su examen y aprobación.

Por el Consejo de Administración se propuso la siguiente aplicación del beneficio obtenido, que supone la entrega un dividendo bruto por ac-ción de 3 Euros:

CONCEPTO EUROS

Beneficio a distribuir 456.727,51

Reserva Art. 33 Estatutos 114.181,88

Otras Reservas Voluntarias 273.968,63

Dividendo a distribuir entre accionistas 68.577,00

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Junt

a G

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al

Votada las cuentas anuales, el informe de gestión del ejercicio cerrado a 31 de diciembre de 2008, la gestión del Consejo de Administración, así como la propuesta de apli-cación del resultado correspondiente a dicho ejercicio, esta resulto aprobada con el voto favorable del 97,40% de los accionistas presentes y representados.

Posteriormente, en el punto tercero del orden del día, se aprobó Unánimemente la reelección como Auditores de Vahn y Cia. Auditores, S.L..

Finalmente, los Sres. accionistas aprobaron unánime-mente facultar a cualquiera de los Consejeros y al Secretario - no consejero para que cualquiera de ellos, solidariamente, elevasen a público los anteriores acuerdos sociales.

En cuanto a las intervenciones, estas se produjeron es-pecialmente en el punto tercero del orden del día, al objeto de solicitar información sobre las cuentas anuales.

Asimismo, ponemos en conocimiento de los Sres. Asociados, que a la finalización de la Junta General de Accionistas tuvo lugar reunión de Consejo de Adminis-tración en la cual, D. Manuel Navarro Serret solicitó de sus compañeros de Consejo que le relevasen de su car-go como Presidente del mismo, habida cuenta de que el desarrollo de las obligaciones de gestión y control de sus empresas, le supone una carga importantísima de traba-jo y le dificulta asumir con la dedicación que considera necesaria el cargo de Presidente. Aceptada la propuesta por el Consejo de Administración, los consejeros desig-naron de nuevo los cargos, según sigue:

RESULTADO DE LAS VOTACIONES

•PUNTO PRIMERO DEL ORDEN DEL DÍA

Se aprobó con el voto favorable del 100% de los accionistas presentes y representados.

•PUNTO SEGUNDO DEL ORDEN DEL DÍA

Los accionistas presentes y representados aprobaron las cuentas anuales, el informe de gestión, la gestión del Consejo y la propuesta de aplicación del resultado.

El resultado de la votación fue de un rotundo 97,40% de votos afirmativos, un 3,10% de votos negativos y un 0,38% de votos en blanco.

•PUNTO TERCERO DEL ORDEN DEL DÍA

Se aprobó la elección de VAHN y CIA AUDITORES, S.L. como auditores de Fleurop Interflora España para el ejercicio 2009, con el voto favorable del 100% de los accionistas presentes y representados.

•PUNTO CUARTO DEL ORDEN DEL DÍA

Se aprobó con el voto favorable del 100% de los accionistas presentes y representados.

• Presidente del Consejo de Administración. D. Rafael Garrido Navas. (Rafael Garrido Floristas - Madrid)

• Vicepresidente del Consejo de Administración. D. Miguel Ángel Sánchez Rodríguez. (Rebeca Floristas – Valladolid).

Un 90,1% de los asociados considera que la relación que mantienen con Fleurop Interflora España es buena o muy buena

Resultados muy satisfactorios


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Encuesta Interflora

Interflora, en su afán continuo de mejorar el servicio que presta a sus floristerías asociadas, a mediados de Marzo, realizó una encuesta telefónica de satisfacción a toda su Red, con el fin de conocer sus necesidades, atender sugerencias y saber de primera mano cuál es la percepción que tienen sobre los distintos departamentos de la compañía.

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Enc

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a In

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ora

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¿Cómo voloraría su relación con INTERFLORA?

2 Diría que el servicio de INTERFLORA frente a la competencia es...

Los resultados no pudieron ser más satisfactorios: Un 90,1% de los asociados a Interflora considera que la relación que mantienen con Fleurop Interflora España es buena o muy buena, considerando un 62,16% que nuestro servicio es mucho mejor que el que a día de hoy ofrece la competencia.

3


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Encuesta Interflora

Valoración

Así mismo, a la hora de evaluar la atención de los diferentes departamentos de la empresa, de nuevo más de un 90% de los asociados valoran muy positivamente la atención recibida desde la central.En la última cuestión, preguntábamos qué mejorarían de la empresa; es destacable que gran parte de la red, reclamaba un sistema de asignación más ecuánime, más justo con aquellos que más aportaban; cuestión que se ha solucionado a partir de la implantación del sistema: Quién más transmite más ejecuta.

También es reseñable, la sugerencia de una gran mayoría de los asociados, sobre ampliar y renovar el catálogo, punto también sobre el que Interflora ya comenzó a trabajar con el lanzamiento de los nuevos bouquets, de primavera y el día de la madre.

Enc

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terfl

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E

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Red Interflora

El 14 de mayo de 2009 comenzó a funcionar un nuevo sistema de asignación de órdenes central de acuerdo con la información que remitimos a todos los asociados pertenecientes a la red Interflora. Entendemos que la importancia en la implementación de este sistema recomienda reproducir en la revista Interflora su funcionamiento para su perfecto conocimiento por todos los asociados pertenecientes a la Red.

Nuevo sistema de asignación de órdenes central

“Quien más transmite, más órdenes central ejecuta”

l Sistema basa su funcionamiento en la aplicación del sistema de asignación de órdenes basado en “QUIEN MÁS TRANSMITE, MÁS ÓRDENES CENTRAL EJECUTA”

¿Cómo funciona este sistema?La columna vertebral del planteamiento es la asignación de órdenes central en correlación porcentual con las transmisiones del asociado. Esto es, voy a ejecutar el mismo porcentaje de órdenes central que el porcentaje de órdenes que yo he transmitido SOLO A TRAVÉS DE INTERFLORA.

Ejemplo considerando que han de ser ejecutadas 60 ordenes central en la localidad / código postal “A”

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Red

Inte

rflor

a

“Quien más transmite, más órdenes central ejecuta”

Un ejemplo sencilloCon este nuevo sistema de asignación de órdenes el asociado que transmite el 30% de las órdenes de una localidad o Código Postal, ejecutará el 30% de las órdenes central (902,

Internet e internacionales) que tengan como destino

esa localidad o Código Postal,

en el caso de estar dividida la localidad en Códigos Postales.

(1) Número de órdenes Interflora transmitidas por la Floristería Asociada en el año inmediatamente anterior.

(2) Porcentaje de órdenes Interflora transmitidas por la floristería en relación con el total de las órdenes transmitidas por todas las floristerías asociadas en la plaza o Código Postal en el año inmediatamente anterior.

Número Transmisiones Interflora (1) %

Transmisiones Interflora (2)

Ejecuciones Nuevo Sistema

Florista 1 50 50 % 30 Ejecuciones (50% de 60)

Florista 2 20 20 % 12 Ejecuciones (20 % de 60)

Florista 3 20 20 % 12 Ejecuciones (20% de 60)

Florista 4 10 10 % 6 Ejecuciones (10 % de 60)

Total 100 100 % 60 Ejecuciones

Localidad / Código Postal “A”

¿Cómo se calcula el número de transmisiones de la plaza o código postal y el porcentaje resultante?El Sistema informático calcula instantáneamente el número total de transmisiones de cada plaza o código postal en los 365 días inmediatamente anteriores.Asimismo, obtiene el número total de transmisiones de cada una de las floristerías de esa plaza o Código Postal y obtiene el porcentaje (%) que supone respecto del total de la plaza y, por tanto, el porcentaje de ejecuciones de órdenes central que le corresponden.

RECUERDA: Solo las órdenes transmitidas a través de Interflora incrementan el porcentaje para recibir más órdenes central.

¿Existe un límite en el porcentaje de ejecuciones?SI. Se ha establecido un límite en el porcentaje de ejecuciones que puede recibir un asociado de órdenes Central, a fin de moderar el sistema. Este límite, por el momento, se encuentra en el 65% de las ejecuciones, esto es, ningún asociado va a ejecutar más del 65% de las órdenes central con destino a su distrito Código Postal.

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Red Interflora

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Red

Inte

rflor

a

¿Cuáles son las razones del cambio y qué beneficios tiene el sistema?1) Este sistema se encuentra operativo y con excelentes resultados en otras Secciones Interflora de Europa.2) Supone un incentivo comercial a los Asociados que apuestan por Interflora a la hora de transmitir sus encargos florales, ya que cuantas más órdenes envíen por Interflora, más ejecuciones de encargos florales de central recibirán.3) Fue expuesto en el último Congreso Interflora 2008, celebrado en la Riviera Maya (México) y valorado muy positivamente por las floristerías asistentes al Congreso.

¿Cuántas Órdenes gestiona la central de Interflora para ser ejecutadas por los floristas asociados a la Red?En el año 2008, la central de INTERFLORA ESPAÑA ha gestionado más de 150.000 órdenes florales que han sido ejecutadas por los floristas de INTERFLORA.

órdenes florales que han sido ejecutadas por los floristas de INTERFLORA.

Seguimos estando a su

disposición para aclararles cualquier

duda que pudiese plantearse a nuestros

asociados respecto de este sistema.

Arte floral

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uiero iniciar este comentario dando las gracias a todos los que de una forma u otra colaboraron el día de mi boda para convertirlo en algo muy especial. Compañeros, profesionales y amigos. Todos hicieron posible con su apoyo, su trabajo y su creatividad, que este día de mi boda, tan importante para mi, tuviera un brillo y resonancia que sobrepasó las expectativas del pueblo de Jaén (Arjonilla) donde se celebró, que nunca había tenido la oportunidad de vivir y contemplar un acontecimiento floral de estas proporciones.

Se realizaron distintos tipos de trabajo en distintas forma de hacer. Formales de técnica tradicional, trabajos en estructuras vegetales, técnica orgánica, etc, tanto en la iglesia como en el banquete. En este reportaje podréis ver algunas de las composiciones florales realizadas.

Quiero nuevamente reiterar las gracias a todos los compañeros profesionales que, una vez más, demostraron su apoyo incondicional en un día y acontecimiento tan relevante para mi.

Luis Fernando Espadas Campillo

Un día muy especial

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1.- Vista frontal de la entrada de la Iglesia realizada con murales en estructura vegetal y trabajos formales de proporción 1-1, elevados en recipientes metálicos y en el suelo.

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2.- Detalle de uno de los trabajos de la entrada de la Iglesia. Composición de formales a proporción 1-1. 3.- Detalle de la decoración frontal de la entrada a la Iglesia. Podemos ver un trabajo orgánico sobre estructura vegetal donde las flores reciben el agua de bolsas dispuestas para ese propósito.

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4.- Vistas frontal del Altar, donde se combinan la técnica tradicional de pinchado en esponja con la técnica orgánica en una composición simétrica. / 5.- Vista parcial de la parte interior de la Iglesia, donde podemos apreciar la mezcla de clásicos con formas de hacer actuales. Es de destacar el cerramiento de los bancos con una cadeneta realizada en mimbres y detalle de flor./ 6.- Trabajo de origen vegetativo que evoluciona a decorativo con connotaciones paralelas con técnica tradicional de pinchado en esponja, utilizado para el frontal del Altar.

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Arte floral

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7.- Trabajo horizontal realizado para parte superior del Altar con técnica orgánica a través de estructura vegetal. Tomo agua de recipientes de vidrio. Su forma de hacer es: transparencia con connotaciones grafistas. Su proporción es: Diseño: 8-3-3 Contenido: 8-5-3./ 8.- Mural de grandes dimensiones (5 metros de altura X 1,70 metros de ancho) realizado con técnica orgánica con proporciones de 8-3, situado en uno de los lados del Altar./ 9.- Detalle de barandilla lateral del Altar realizada en estructura vegetal con técnica orgánica. La forma de hacer es transparencia con connotaciones grafistas y básicamente decorativo./ 10.- Esfera de 1,20 metros de diámetro en estructura vegetal realizada con detalle de flor y complementos a modo de pulsera./.11.- Trabajo de grandes dimensiones (2,50 metros de altura X 2 metros de diámetro). Se trata de una composición formal con Gipsophilia y rosas a una proporción de 1-1.

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Vida del sector

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Noticias

El Comité Organizador del certamen Iberflora se presenta renovado de cara a la celebración de su próxima convocatoria, que tendrá lugar del 14 al 17 de octubre de 2009 en Feria Valencia. Una edición en cuya organización se han implicado los principales agentes que conforman el mundo de la planta y flor mediterránea, el jardín y la tecnología; y destacados profesionales del sector, entre productores, grandes grupos de compra, principales centros de distribución y prensa especializada. Así y tras el nombramiento de Vicente Peris Alcayde como nuevo presidente de la muestra, el certamen cuenta este año con el Comité Organizador más multitudinario de sus 38 años de trayectoria. Una de las grandes novedades de Iberflora'09 es el cambio de denominación del Salón del Jardín por el del Salón del Bricojardín. Un espacio que amplía su tradicional oferta, con la incorporación de nuevas referencias de bricolaje para la jardinería para dar respuesta a la realidad del mercado.Como nuevos vocales del Salón del Bricojardín pasan a formar parte del Comité de Iberflora, Juan Antonio Casla Prieto, presidente de la Asociación Española de Centros de Jardinería; Julián Sáez Sánchez, gerente de Floramedia; Antonio Sauch Martínez, presidente de Jardinarium; Encarna Segura Victoria, directora comercial de Artespuña; y Emilio Jesús Villanueva Decodes, director de Jardinería Villanueva.Además y dentro de este nuevo concepto de Bricojardín, una de las grandes apuestas para

la presente edición es la oferta de contenidos vinculados con los accesorios y complementos para animales de compañía. Un nuevo subsector que abordará el certamen bajo el asesoramiento de Sandrine Gil, gerente Comunidad Valenciana de Royal Canin, nueva vocal del Salón de Bricojardín.El salón de Planta y Flor amplía también sus miembros con la presencia de José Antonio Cuenca, gerente de la firma Vivero Forestal Alharabe, en representación de las empresas de la Región de Murcia; Pere Margalef presidente de la Federació d'Agricultors Viveristes de Catalunya; Abel Lage Blanco, presidente de la Asociación de Productores de Plantas Ornamentales de Galicia (ASPROGA); Fernando García María, presidente de la Asociación de Empresas Restauradoras del Paisaje y el Medio Ambiente (ASERPYMA) y Jorge Tomás Puig presidente de la Asociación de Desarrollo Rural y Reforestación (ADERFOS).El peso del certamen a nivel internacional tiene también su reflejo en la composición del nuevo Comité de Iberflora, con la participación en calidad de vocal del Salón de Planta y Flor de Alessandro Mangoni, de la firma italiana Innocenti e Mangoni Export. Mangoni, representa a la Región italiana de Pistoia, principal productora en Europa de flores y plantas mediterráneas.Entre las nuevas incorporaciones al Salón de Tecnología de Iberflora'09 figuran Lucas González Navarrete, director general de Comercial Projar, designado como nuevo vicepresidente del Salón; y Ricardo Pérez, director comercial de Tormo de Cermosan, en calidad de vocal.Por otra parte, Iberflora y Garden+Landscaping

Middle East, certamen internacional de Jardinería y Paisajismo que se celebra en Dubai, han firmado un acuerdo de colaboración por el que ambas ferias se promocionarán en los mercados naturales de ambos salones. El objetivo es incentivar ambas ferias en mercados tan estratégicos como Europa y Oriente Medio.

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Vicente Peris Alcayde presidirá el certamen en su 38ª edición

Iberflora afronta su edición 2009 con el comité organizador más numeroso de su historia

En la página 44 de la sección de noticias del nº 1 de la Revista de Interflora, por error, se publicó que ”el convenio de empresas de flores y plantas eleva un 6% el salario mínimo”, cuando en realidad, tal como nos indican desde la Comisión Mixta del Convenio Colectivo de Empresas de Comercio de Flores y Plantas, la

subida del convenio para el año 2009 ha sido del 2,6%, mientras que, para 2008, la subida fue del 4%.Concretamente, en el párrafo 1º del artículo 15 del convenio dice literalmente: “los salarios vigentes para 2008 se incrementarán en un 4%, que son los referidos a la tabla del 2007 con

un incremento del IPC previsto más dos puntos, que se especifican en la tabla, anexo I, los cuales serán de aplicación con efectos del 1 de enero de 2008”. Por tanto el incremento de 2008 ha sido de un 4% (IPC previsto:2%+ 2 puntos), no un 4% más dos puntos, como por error se indicaba en la noticia aparecida en la revista.

Rectificación

Funcionario del MAPA/CAPA desde enero de 1972 a diciembre de 2008, en la actualidad Peris Alcayde es secretario general de la Asociación Profesional de Flores, Plantas y Tecnología Hortícola de la Comunidad Valenciana, cargo que ocupa desde que se fundara la entidad en 1977. Por otro lado, es presidente del Comité de Flores y Plantas de FEPEX desde 1995, y está al frente de la presidencia de la Agencia para la Promoción de Flores y Plantas. Ha estado vinculado desde 1971 al mundo de la flor, planta ornamental y la jardinería y paisajismo convirtiéndose hoy en día en experto sectorial de reconocido prestigio. Su intensa trayectoria profesional le ha hecho valedor de la Encomienda de la Orden del Mérito Agrario, Pesquero y Alimentario, otorgada por su majestad el Rey Juan Carlos I, el 29 de septiembre de 1999. Asimismo, ha estado especialmente vinculado con el propio desarrollo del certamen Iberflora, formando parte de su Comité Organizador desde 1988. El nuevo presidente de Iberflora toma el relevo en el puesto de Francisco Ballester Peretó, gerente de la firma Hortisval, quién ha ejercido la presidencia del certamen durante sus últimas 6 ediciones.

Vicente Peris Alcayde

Noticias

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Según los datos de FEPEX

La exportación de flor y planta cae un 14% y la importación un 16% en el primer trimestre

La exportación española de flores y plantas vivas en el primer trimestre de 2009 cayó un 14% con relación al mismo periodo de 2008, totalizando 59,2 millones de euros y la importación cayó un 16%, totalizando 46,3 millones de euros, según los datos de FEPEX. La caída de la exportación afectó tanto a la planta viva, que bajó un 10% y totalizó 48,8 millones de euros, como a la flor cortada, que cayó un 33%, totalizando 8,2 millones de euros. Dentro de la planta viva descendieron las exportaciones de plantas de exterior (-7%), mientras que las de planta interior crecieron un 4%. Dentro de la flor cortada, descendieron fuertemente las principales flores cortadas exportadas por España: el clavel, con un 34% menos y totalizando 4,5 millones de toneladas, y la rosa que descendió también un 34%, totalizando 508.038 toneladas. En cuanto a las importaciones, se produjo una importante caída en planta viva (-22%) totalizando 23,3 millones de euros. Dentro de la planta viva, la planta de exterior bajó un 30% y

la planta de interior un 24%. La caída de las importaciones de flor cortada fue del 5%, totalizando y 17,1 millones de euros. La principal flor importada por España, la rosa, cayó un 7% totalizando 8,2 millones de euros, seguida del clavel, con un 10% menos y totalizando 1,9 millones de euros. Las importaciones de crisantemo fueron las únicas que se incrementaron en el periodo analizado en un 7%, totalizando 1,1 millones de euros.El descenso de la exportación e importación de flores y plantas vivas en el primer trimestre se debe, según FEPEX, a que el sector es uno de los más afectados por la crisis económica, con una caída brusca del consumo privado y de las ventas a empresas de jardinería, obra pública y construcción, tanto en el mercado exterior como, fundamentalmente, en el mercado interior. FEPEX ha presentado recientemente al Ministerio de Medio Ambiente, Medio Rural y Marino un plan de medidas urgentes dirigido a mantener la rentabilidad y reforzar la competitividad del sector de flores y plantas,

entre las que se encuentran el establecimiento de una línea de financiación ICO específica para el sector ornamental que permita la capitalización de las empresas y la inversión en mejora de las explotaciones , así como la reforma de la normativa que regula el reconocimiento de las agrupaciones de productores de plantas vivas y productos de la floricultura con al inclusión de un instrumento financiero similar al del sector de frutas y hortalizas. El plan de medidas para mejorar la competitividad en el sector de flores y plantas vivas presentado por FEPEX incluye también la creación de una línea específica de ayuda de ámbito nacional, dirigida a todas las explotaciones del sector para la implantación de sistemas de calidad medioambiental, que permita cubrir las exigencias cada vez mayores en esta materia por parte de la distribución, y el desarrollo de un programa de promoción institucional que permita incentivar el consumo de flores y plantas en el mercado interior.

Orquídeas, nuevo sitio web Más de 100 cultivadores y viveristas

holandeses y todos los creadores de nuevas especies de Holanda se han unido digitalmente para crear un sitio web común que ya está disponible. Esta enciclopedia digital de las orquídeas (www.orchids-info.com) se dirige a los usuarios profesionales y a los entusiastas de Holanda y del extranjero. Presenta sugerentes fotografías, información clara sobre los productos, y opciones de búsqueda muy completas, aunque fáciles de utilizar. La búsqueda se puede realizar por variedades, por su dibujo, por color o incluso por el color del labio o reborde. El sitio web se ocupa tanto de las orquídeas cortadas como de las orquídeas

en maceta y ofrece toda la información que el mayorista, el minorista y el consumidor puede desear. Más de 100 cultivadores holandeses asociados a la KNOP (Asociación de Productores Holandeses), además de todos los creadores holandeses de nuevas especies, han combinado sus fuerzas de forma digital en esta web. El sitio, en estos momentos, se publica en seis idiomas aunque se espera que a finales de 2010 sean más de veinte los idiomas representados. Las orquídeas son un tema popular en Internet. Si se entra la palabra "orquídeas" en la búsqueda de Google aparecen más de 2 millones de entradas (11 millones en inglés). Gracias a este nuevo sitio

web muchos tipos diferentes de usuarios podrán encontrar toda la información que necesiten, de forma rápida y cómoda.

Vida del sector

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Noticias

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El 28 de marzo de 1994 Productos Flower se inscribía como una nueva sociedad anónima dentro del entramado empresarial español. La pequeña nave de los inicios se ha convertido ahora en el complejo industrial y logístico del sector de la jardinería español más grande del sur de Europa, con más de 35.000 m2.Ángel Jubete tomaba las riendas de Flower, que había calado en el mercado desde hacía más de 40 años con su slogan: "Una creación al servicio de las plantas de casa". Entonces los productos se vendían en forma de pastillas: abonos, antiplagas,… Ahora, la investigación y el desarrollo de Flower han fructificado en un catálogo de más de 300 productos especializados para la nutrición y la protección de las plantas. A lo largo de estos 15 años, la compañía ha evolucionado al unísono con las nuevas tecnologías e incluso avanzándose en el desarrollo de algunos productos. Lo hizo con el Algimar en 2001 –primer abono en gel- y más tarde, con el sistema Cap-Mix, fitosanitarios en cápsulas para no entrar en contacto con el compuesto químico. La mayor apuesta en estos años ha sido la modernización de sus líneas de producción. En

2006 se inauguró la sección de abonos líquidos y fitosanitarios y un año después, en 2007, la línea de substratos que permite producir 200 m3 de substrato por hora. Además en 2008, al proceso de producción se le unió la sección de inyección de plástico, que fabrica botellas de abonos líquidos. Igualmente, su apuesta por la televisión, le ha permitido expandir la marca, su filosofía y compromiso con el cuidado de las plantas y el medio ambiente.

El Arboreto de EE.UU. abre la exposición "Catálogo vivo de jardines"

El Arboreto Nacional de EE.UU. se ha unido al sector de la horticultura del país para presentar nuevas plantas introducidas en la horticultura norteamericana en una exposición que se ha inaugurado a principios de junio en sus instalaciones de Washington, D.F. Situada en el Centro de Visitantes del Arboreto y el Jardín de Introducción circundante, la exposición "Catálogo vivo de jardines" ofrece una muestra de los catálogos tradicionales de plantas que los jardineros reciben por correo. En el vestíbulo se exponen carteles informativos similares a las páginas del catálogo y los visitantes pueden ver las plantas en vivo en el jardín exterior. Algunas de estas variedades son expuestas al público por primera vez en esta ocasión.En la exposición se puede encontrar una amplia variedad de plantas, arbustos y árboles de todo tipo, a la vez que incluye otras

específicamente desarrolladas por científicos del ARS como las bayas blancas de la variedad abigarrada "Duet" del género Callicarpa; variedades de flores del jazmín trompeta; las "Sky King" y "Royal Blue" del género Iochroma; o el pimiento ornamental "Black Pearl": y el viburno "Nantucket", recién lanzado. En el Jardín de Introducción también merece la pena la visita a las últimas tendencias en plantas y estilos de jardinería, mientras otras áreas del jardín muestran plantas que toleran la sequía y combinaciones de plantas de maceta que crecen en verano. Cada año se se prueban muchas plantas en el Arboreto, y el "Catálogo vivo de jardines"

es un intento ampliado de mostrar estas nuevas variedades. La exposición estará abierta hasta principios de octubre. El Arboreto Nacional de EE.UU. Se encuentra ubicado en Washington nordeste y incluye más de 100 acres de jardines y colecciones de plantas. Para más información: www.usna.usda.gov.

específicamente desarrolladas

es un intento

Productos Flower cumple 15 años

Noticias

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Mercabarna-flor organizó una demostración con ocasión de las festividades de Sant Jordi y el Día de la Madre. En una exposición dinámica, que duró unas dos horas, Rosa Valls y su equipo se encargaron de presentar en Mercabarna-Flor composiciones cargadas de creatividad, y reivindicaron el valor añadido que debe poner el florista en cada composición, especialmente en tiempos difíciles. Tras la demostración principal, continuó la presentación de trabajos en diferentes

paradas de empresarios mayoristas de Mercabarna-flor, que mostraron así las novedades que ponen a disposición de sus clientes para estas campañas. Asimismo, durante las demostraciones, la Asociación de Empresarios Mayoristas (AEM) presentó la nueva plataforma de compra online del Mercado, un sistema innovador que entró en funcionamiento durante el mes de mayo, y que permitirá a los profesionales del sector adquirir los productos de las empresas de Mercabarna-flor a través de Internet.

Presentación de la nueva plataforma de comercio online

Mercabarna-flor recibió la primavera con una demostración de Sant Jordi y el Día de la Madre

El Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino organizó el curso "Ajardinamiento de interiores: planta viva y flor cortada", que finalizó el pasado 29 de mayo, en el Centro Nacional de Capacitación de San Fernando de Henares en Madrid. El curso, dirigido a profesores de las escuelas de Capacitación y Formación Profesional que imparten enseñanzas agrarias y profesionales del sector de jardinería tuvo como objetivo ampliar y actualizar el campo de conocimientos en las técnicas de jardinería de interiores, manipulación de flor viva y cortada. Los contenidos estuvieron estructurados en dos partes. En la primera se estudiaron las

composiciones florales, con el estudio de sus diversas formas y estilos, la flor natural, incidiendo en las especies y variedades, y la comercialización, transporte y manipulación. También se trató en esta primera parte los materiales y utensilios utilizados en las composiciones florales, así como el desarrollo práctico de diversas composiciones de flores. En la segunda parte del curso se profundizó en los arreglos con flor seca, en la jardinería de interiores, haciendo hincapié en sus composiciones, mantenimiento y sistemas de riego, en el hidrocultivo de plantas de interior y en la iniciación a las técnicas de cultivo de bonsái.

Dirigido a profesores de las escuelas de Capacitación y Formación

El MARM impartió el curso "Ajardinamiento de interiores: planta viva y flor cortada"

Asimismo, durante las demostraciones, la Asociación

plataforma de compra online del Mercado, un sistema innovador que entró en funcionamiento durante el mes de mayo, y que permitirá a los profesionales del sector adquirir los productos de las empresas de Mercabarna-flor a través

Gramoflor, 100 años de historia en el mundo de la turba

El pasado año 2008 el productor y distribuidor de turbas y substratos Gramoflor, con sede en el norte de Alemania, celebró 100 años de historia en el mundo de la turba. Hace un siglo que Anton Gramann, el bisabuelo del actual gerente y socio, Josef Gramann, fundó la empresa dedicada a la extracción de turba, creando las bases de la empresa actual.Hoy día la compañía ha evolucionado y cuenta con la confianza de muchas empresas de renombre en el sector de la turba, tanto nacionales como internacionales que, desde ya hace años, colaboran y conocen la calidad de sus substratos tanto para profesionales como para aficionados.

Vida del sector

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A la última

Con Flowerbox, concepto patentado a nivel mundial, todo el mundo puede crear sus propios jardines verticales y convertirlos en cuadros llenos de vida. Flowerbox es un dispositivo muy sencillo que posibilita la opción de elegir entre un soporte de diseño en distintos colores, formatos y acabados -cartón, cerámica, acero y metal- y composiciones de microplantas y flores, trasplantadas en un sustrato vegetal, cuyas propiedades únicas absorben y retienen el agua necesaria para su desarrollo. El soporte se cuelga en la pared como un objeto de decoración atractivo, natural, original y duradero. Cada Flowerbox es diferente y exclusiva. Cada uno elige la composición de su Flowerbox entre más de 70 microplantas y microflores naturales (Kalanchoes, orquídeas, violetas africanas, cactus, helechos, suculentas etc.), dentro del soporte seleccionado acorde con el ambiente y la estética que se quiera dar al espacio.Aunque la Flowerbox Classic en cartón ha sido la base del concepto, se han ido creando nuevos soportes como la Flowerbox cerámica, la Flowerbox metálica, la Flowerbox tubo; y, como última novedad, la Flowerbox totem.

www.flowerbox.es

Cefla Ibérica

Cefla Ibérica pone en el mercado un novedoso sistema de iluminación de estanterías y todo tipo de puntos de venta por medio de LEDs. Considerado como el futuro de la iluminación, las principales ventajas que este sistema aporta a las estanterías y otros puntos de exposición comercial son la mayor duración del producto, que puede prolongarse hasta los 10 años, y el menor consumo eléctrico, ya que se reduce desde los 28 a los 14w. También se reducen los costes de mantenimiento puesto que la sustitución del plafón no debe realizarse hasta los tres años aproximadamente. Además el sistema permite un funcionamiento con absoluta seguridad al ser un producto de baja tensión, que permite unas dimensiones miniaturizadas de los puntos de luz, y funciona incluso a bajas temperaturas, (-40º c). se trata de una luz limpia, puesto que no existen rayos ir (irradiación) ni uv (ultravioletas). además, los emisores de luz leds tienen una emisión de calor mínima, lo que resulta importante para artículos como flores y plantas. Estos productos de iluminación son eco-compatibles gracias a la ausencia de mercurio y a la menor cantidad de material que se necesita en su fabricación y en sus embalajes. A pesar de su bajo su consumo, tienen una gran capacidad de iluminación aportando la misma claridad que el plafón fluorescente.

www.ceflaarredamenti.com

Iluminación con LEDs

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Flowerbox

Jardines verticales

Menu

La temporada de primavera y verano inspiran el nuevo jarrón de goma, creado por la diseñadora Henriette Melchiorsen para la firma Menu, que se adapta a todo tipo de ramos de flores. Moldeable, gracias al material del que está hecho, permite ser doblado y adaptado a las peculiariedades de cada ramo floral: encajar en él un gran ramo de flores o una única flor es igual de fácil. Se trata de un objeto muy práctico y además irrompible que, a parte de como jarrón, puede ser también utilizado como portacubiertos o portalápices.Está disponible en diferentes colores, como naranja o púrpura.

www.menu.es

Jarrón moldeable

A la

últi

ma

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Macroservice

La combinación de un monitor táctil "fan less" (sin ventiladores) con protección frontal IP54 y programas y tecnologías que ayudan en las tareas de gestión de un negocio de venta al público se convierte en la solución ideal para multitud de pequeños comercios. El Monitor táctil ELO TC15A1 es un modelo TFT de 15" con PC se caracteriza por una resolución XGA de 1024 x 768 a 60 Hz, brillo de 250 cd / m2, ángulos de visión horizontal y vertical de 140 y 115 º, respectivamente, ratio de contraste de 500:1, menús OSD, vida del backlight de 30.000 horas y tiempo medio entre fallos (MTBF) de 50.000 horas. El monitor ELO TC15A1, con procesador Intel Celeron M a 1 GHz y disco duro de 2,5" y 40 GB, puede tener diferentes configuraciones dependiendo de los periféricos opcionales que incluya, tales como lector de tarjetas de banda magnética y visor posterior alfanumérico. Este TPV también dota de magníficas posibilidades de conectividad mediante cuatro puertos USB 2.0 (uno de ellos puede alimentar periféricos a 12 V /1,5 A), dos puertos serie RS-232 (el COM2 puede ser RS-422 o RS-485), conectores PS/2, salida LAN 10/100, salida VGA, conector RJ11 para cajón portamonedas, salida de audio y entrada de micrófono. El ELO TC15A1, que mide 355 x 286 x 265 mm y se presenta con tres años de garantía, está disponible con tecnologías táctiles IntelliTouch (IT) y AccuTouch (AT).

www.macroservice.es

Monitor táctil TFT

Flower

SustratoInvestrónica

Investrónica lanza al mercado Inves MD-Dintalia, una plataforma para la aplicación de las nuevas tecnologías de señalización digital dinámica, en línea con la tendencia cada vez más extendida de sustituir las formas o soportes tradicionales de publicidad estática por modernos dispositivos que permiten mostrar información dinámica, personalizada y actualizada.Disponible en pantallas desde 26 pulgadas, en orientación horizontal y vertical, presenta un diseño industrial y rugerizado que le confiere gran resistencia, característica muy necesaria en este tipo de herramientas que funcionan durante largas jornadas. Por otro lado, su diseño impide también que pueda ser manipulado por cualquier usuario malintencionado.La pantalla de MD-Dintalia se controla de forma remota a través de una interfaz RS-232, que se conecta al ordenador de control. De esta forma, los gestores del sistema pueden leer y modificar todos los parámetros de funcionamiento del panel, encenderlo, apagarlo, de forma remota. Incluye un mando a distancia por infrarrojos que facilita su mantenimiento.Este soporte de última generación proporciona la posibilidad de personalizarlo totalmente con la imagen corporativa del cliente, modificando su color, incluyendo logotipos u otros elementos visuales para aumentar su eficacia como soporte publicitario. La línea de equipos InvesVision está diseñada como una nueva forma de mostrar contenidos publicitarios, con pantallas estratégicamente colocadas y mensajes personalizados para cada audiencia.

www.investronica.es

Cartelería digital

Flower promociona su gama Aquaplant, queaglutina tres productos que facilitan el ahorro de agua de riego en el jardín,plantas de balcón o especies de interior. El substrato Aquaplant es una buenaopción para todo tipo de plantas, diseñado con una granulometría más fina y conpolímeros hidroabsorbentes. Ambos componentes tienen la capacidad de retenerel agua, con lo que conseguimos disminuir en un 50% la dosis de riego o espaciarla aportación hídrica a la planta. El substrato retiene el agua y la libera en funciónde las necesidades de la planta.Por su parte, el sustrato Universal Aquaplant de 40 litros se ha desarrollado para todo tipo de plantas: interior, exterior, macetas, jardineras o plantación directa al suelo, además, de un excelente resultado en céspedes. Mientras el nuevo formato de Aquaplant Complet proporciona agua y los nutrientes necesarios a las plantas durante 1 mes.

www.productosflower.com

Vida del sector

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Agenda

ENCUENTROS Y FERIAS 2009

JULIO 2009 Enflor/Garden Fair

Encuentro Nacional de floristas, mayoristas, productores y empresas de accesorios/tecnología en jardinería y paisajismoHolambra (Brasil), del 4 al 7 de julio de 2009www.rbbeventos.com.br

AGOSTO 2009 Sibflower - Flowers, Gardens & Parks

Exposición Internacional de Flores, Jardines y Parques en SiberiaNowosibirsk (Rusia), del 12 al 15 de agosto de 2009www.sibflower.sibfair.ru

Flora Olomuc - SummerFeria-Exposición Internacional de HorticulturaOlomouc (República Checa), del 20 al 23 de agosto de 2009www.flora-ol.cz

Green is LifeExposición Internacional de plantas y jardinesVarsovia (Polonia), del 28 a 30 de agosto de 2009www.greenislife.pl

Florex 2009Feria del Arte Floral y Decoración de JardinesBruselas (Bélgica), del 30 de agosto al 2 de septiembre de 2009www.florex.be

SEPTIEMBRE 2009 Flowers

Feria del Arte FloralMoscú (Rusia), del 3 al 6 de septiembre de 2009www.expoflowers.ru/en/flowers/index.html

SpogaFeria Internacional del camping, equipamiento deportivo y del jardínColonia (Alemania), del 6 al 8 de septiembre de 2009www.spoga-koeln.de

Flormart/MiflorExposición Internacional de Floricultura y JardineríaPadua (Italia), del 10 al 12 de septiembre de 2009www.flormart.it

SpvSalón del Paisajismo y espacios verdesGirona (España), del 17 al 19 de septiembre de 2009www.arboretum-girona.com

Hortus HungaricusFeria-Exposición Internacional de HorticulturaSzigetszentmiklos (Hungría), del 18 al 20 de septiembre de 2009www.hortushungaricus.info.hu

GleeExhibición Internacional del Jardín, Mascotas y OcioBirmingham (Reino Unido), del 20 al 22 de septiembre de 2009www.gleebirmingham.com

Elmia GardenFeria para Proveedores de Centros de Jardinería y Puntos de Venta al por MenorJönköping (Suecia), del 23 al 24 de septiembre de 2009www.elmia.se

Hortimat 2009Exposición de Innovación en HorticulturaOrléans (Francia), septiembre de 2009www.salons-automne.com

OCTUBRE 2009 Flora Olomuc - Autumm

Feria-Exposición Internacional de HorticulturaOlomouc (República Checa), del 1 al 10 de octubre de 2009www.flora-ol.cz

International HortifairFeria Internacional de HorticulturaAmsterdam (Países Bajos), del 13 al 16 de octubre de 2009www.hortifair.nl

Iberflora 2009Feria Internacional de las Plantas y Flor Mediterránea, Tecnología y JardínValencia (España), del 14 al 16 de octubre de 2009www.feriavalencia.com/iberflora

DICIEMBRE 2009 Growtech Eurasia

Feria Internacional de Horticultura, Floricultura y AgriculturaAntalya (Turquía), del 3 al 6 de diciembre de 2009www.growtecheurasia.com

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Cargo Empresa/Establecimiento/Organismo

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