Inteligência Competitiva - abde.org.br · PDF fileBandes, Vitória 25 e 26 de julho 2 Quem é esse cara? Professor Claudio Starec: – Doutor em Ciência da Informação IBICT/UFF

Claudio Starec

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Inteligência Competitiva

Bandes, Vitória25 e 26 de julho

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Quem é esse cara?

Professor Claudio Starec:– Doutor em Ciência da Informação IBICT/UFF– Mestre em Ciência da Informação IBICT/UFRJ– MBA em Marketing pela FGV– Especialista Inteligência Competitiva pela UFRJ– Especialista em Administração Escolar pelo Senac– Jornalista - Formado em Comunicação Social pela Fac. da Cidade– Professor dos programas de pós-graduação do IBMEC – Coordenador dos Cursos de Curta Duração do IBMEC RJ– Diretor da Comunicare Educação Corporativa– Consultor de Empresas e Palestrante– Na Unigranrio atuou como Diretor regional, comercial e de novos negócios – No Senac Rio foi Diretor da Faculdade e gerente geral de produtos educacionais – Na Estácio de Sá ocupou os cargos de Diretor de MKT e dos Campi Madureira, Nova

América, Rebouças e Centro IRepórter especial da Rede Manchete, CNT, Band, SBT e RecordQuatro livros publicados


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Sejam bem Sejam bem vindos!vindos!


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Quais são as oportunidades?

O QUE?

QUANDO?

POR QUE?

ONDE?

COMO?Quanto?

QUEM?


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Livro texto

“Gestão Estratégica da Informação e Inteligência Competitiva”.– Starec, Claudio, Bezerra,

Jorge & Gomes, Elizabeth. Ed. Saraiva, SP, 2005.


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Onde estamos?

Mundo em constante transformações e de contrastes Excesso Dados E Pouca Informação Relevante Afogados “num oceano de informação” , apesar… Vivermos na sociedade da informação, do conhecimento e do

aprendizado Organizações que aprendem, dificuldade para desaprender Trabalhador do conhecimento [mente de obra x mão de obra] Rápida obsolescência do conhecimento Revolução tecnológica impactando tudo e todos [TICs] Informação como única estratégia sustentável A busca desenfreada pela inovação


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Oportunidades

“Não seremos limitados pela informação que temos. Seremos limitados por nossa habilidade de

processar esta informação.”

Peter Drucker


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“Se conheces bem a si mesmo tanto quanto ao inimigo não temas 100 batalhas; já se conheces apenas a si mesmo ou só conheces o inimigo para cada vitória terá uma derrota; agora, se não conheces a si mesmo nem ao inimigo foges do campo de batalha pois não terá a mínima chance.”

Sun Tzu – a Arte da Guerra - século VI D.C


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Hoje, única coisa permanente é a mudança...

Heráclito de Éfeso

(500 a.C.)


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“Não é o mais forte da espécie que sobrevive, nem o mais inteligente; é o que melhor se adapta às mudanças.”

Charles Darwin


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Princípio da Exclusão Competitiva do Prof. Gause (Univiversidade de Moscou. 1939)

Fonte: Bruce Henderson: “As origens da Estratégia”


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“Se você não sabe para onde ir, qualquer caminho serve!”

Fonte: Alice no País das Maravilhas


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Onde chegaremos? O Contexto Informacional

O “caos” documentário

A “explosão” da informação

A “revolução” tecnológica

A “avalanche” do conhecimento


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A Terceira Onda

Na atualidade vivemos em uma sociedade movida pela informação, na qual a única certeza é a incerteza.

Nações, organizações e pessoas que sabem usar o conhecimento também detêm o poder e boa parte das riquezas. Vivemos na era do conhecimento, a chamada “terceira onda” (TOFLER, 1970).

Força bruta

CapitalConhecimento

Revolução Industrial

2ª Guerra Mundial

Revolução da Informação


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SOCIEDADE PÓS-INDUSTRIAL

Acesso a serviços prestados por

outros

1800 1900 20301950 2000


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Mundo IN

Ativos e Sociedade

Sociedade Industrial Sociedade da Informação

Capital Informação


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O que é Sociedade da Informação?

Uma sociedade na qual a vida econômica e social depende de informação e de tecnologias de comunicação de forma crítica.

Fonte: www.christlinks.com/glossary2.html

Uma sociedade integrada por complexas redes de comunicação que produzem e intercambiam informação de forma bastante rápida.

Fonte: oregonstate.edu/dept/anthropology/glossary2.htm


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O que é Sociedade da Informação?

Uma sociedade na qual tecnologias avançadas são usadas para melhorar as condições de vida e de trabalho para todos os cidadãos.

Fonte: www.irlgov.ie/tec/foi/terms.htm

Uma sociedade em que as atividades econômica e social são predominantemente marcadas pela criação e intercâmbio de informação.

Fonte: highered.mcgraw-hill.com/sites/0767421906/student_view0/chapter2/glossary.html


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Dinâmica 1

Verde ou Vermelho?

[50 minutos]


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= - 2 PONTOS= - 2 PONTOS

= + 1 PONTO= + 1 PONTO



= + 2 PONTOS= + 2 PONTOS



= - 1 PONTOS= - 1 PONTOS……….…………………………………….

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……….……………..........................................

…………………………………..……….…….............

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……….……………………………………………..

……..……………………………….

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“Antes de começar qualquer tarefa, temos que aprender a fazer a pergunta: De que tipo de informação necessito, sob que forma e quando?... As perguntas seguintes que precisamos aprender a fazer são: A quem devo que tipo de informação ?Quando e onde?”

Peter Drucker


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O que aconteceu? Qual é o aprendizado?

Ganha-ganha?

Perde-ganha?

Perde-perde?


24

O que você é? O que nós somos?

...em algumas tribos as pessoas comeriam você para ter seu conhecimento...


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Uma coisa é uma coisa...

Este material é de propriedade de Elisabeth Gomes e Eduardo Lapa


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Dado, Informação e Conhecimento

Dados são os fatos em sua forma primária, ou seja, a representação dos mesmos, como por exemplo o nome do empregado, o número de horas trabalhadas na semana, número de peças em estoque, pedidos de venda.


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Quando os dados (fatos) estão organizados, arranjados e relacionados de uma maneira significativa, eles se tornam informação. A definição de diferentes relações resulta em diferentes informações.

Regras e Relações podem ser estabelecidas para organizar os dados em informação útil e valiosa = informação relevante.


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Informação é o conjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si mesmos.

A transformação de dados em informação é um processo, ou seja, um conjunto de tarefas logicamente relacionadas, executadas para a realização de um resultado definido.


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O processo de definição de relações entre dados requer conhecimento.

Conhecimento é o corpo ou as regras, diretrizes e procedimentos usados para selecionar, organizar e manipular dados para torná-los úteis para uma tarefa específica.

Quando assimilo ou explicito as informações construo um conhecimento específico.

Conhecimento é pessoal e de difícil transferência.


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A Informação em Ação...

Informação é conhecimento em ação. É produzida para reduzir incertezas (WERSIG)

Informação é a matéria prima da qual deriva conhecimento, assim como dados são a matéria prima a partir da qual estruturam-se ou baseiam-se informações.

Inteligência é o conhecimento em ação para tomada de decisão.

Bruto,Recupera,

Pode ou nãoter valor...

DADO INFORMAÇÃO CONHECIMENTO INTELIGÊNCIA

Tudo o que

modifica uma

estrutura mental

(BELKIN)

Não se

Transfere se

adquire

(DAHLBERG)

Uso da informação

para tomada de

decisão - inteligência

Competitiva (KAHANER)


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Para onde caminhamos?


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Cadeia de Valor da Informação

CADEIADE

VALOR

CADEIADE

VALORINFORMAÇÃOINFORMAÇÃO

DADODADO

CONHECIMENTOCONHECIMENTO

CONTEXTOCONTEXTO INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO

CONHECIMENTOCONHECIMENTO

AÇÃOAÇÃO INTELIGÊNCIAINTELIGÊNCIA

EXPERIÊNCIAEXPERIÊNCIA

Fonte: Starec, Claudio 2009


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Pirâmide Informacional

A essência da IC é: Apoiar a Análise Estratégica dos Negócios que responde a questões as quais os decisores são confrontados e para responder à estas questões estratégicas precisamos de “inteligência” e não somente de informação.

80%

15%

5%

20%

25%

55%

Fonte: Shaker, Gembicki, 1999

InteligênciaInteligênciaInteligência

InformaçãoInformaInformaççãoão

DadosDadosDados


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Definindo Informação

É a mola mestra do fenômeno que sustenta, organiza, rege e é regido pela Sociedade do Conhecimento. Está em constante movimento e altera as estruturas do saber. Informação épercepção, um ponto de vista, uma perspectivaindividual ou coletiva, que agrega valor a forma como vemos, encaramos e interagimos com o mundo.

Claudio Starec


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Parada obrigatória

O que é informação para você?

Tempo: 10 minutos


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A Produção de informação

“A riqueza da informação gera a pobreza da atenção.” Shapiro (Economia da Informação)

“ A riqueza da informação gera a pobreza da informação.” Starec


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“Como regra geral, o

homem mais bem sucedido na

vida é aquele que dispõe das

melhores informações.”

Benjamim Disraeli – político

inglês


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Como você toma Decisão – cara ou coroa?

Intuição (feeling)

Conselhos

Estilo pessoal

Experiência acumulada

“chutometria ou achometria”Resultado:66% das decisões fracassam

Resultado:66% das decisões fracassam


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Conclusão?

Sem boas informações... é impossível...

...Tomar Decisões

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