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Inspirando el cambio: Movilizando el conocimiento en cadenas de suministro

10 Noviembre 2016 Escuela de Organización Industrial, Madrid

innovando con

con la participación de

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Helena Pérez

[email protected]

www.improvingworklife.com

María Prandi

[email protected]

www.bandhr.com

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Índice de contenidos

Índice de contenidos ....................................................................................................... 3

Resumen ejecutivo ......................................................................................................... 4

Conclusiones .............................................................................................................. 4

Para los que no vinieron… .......................................................................................... 5

Contexto y objetivos ....................................................................................................... 7

Metodología .................................................................................................................... 7

Grupos de Trabajo .......................................................................................................... 9

1. Empresas (RSC) .................................................................................................. 9

2. Empresas (Compras) ......................................................................................... 11

3. Proveedores ....................................................................................................... 13

4. Trabajadores ...................................................................................................... 15

5. Sociedad civil ..................................................................................................... 16

6. Administraciones públicas ................................................................................. 18

7. Asociaciones ...................................................................................................... 20

8. Otros participantes ............................................................................................. 22

SESIÓN 1 Necesidades formativas .............................................................................. 22

SESIÓN 2 Alianzas ...................................................................................................... 29

Comentarios de participantes ....................................................................................... 34

Conclusiones y recomendaciones ................................................................................ 38

ANEXO 1 Lista de participantes ................................................................................... 39

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Resumen ejecutivo

Conclusiones

Siendo conscientes de la complejidad y diversidad de las cadenas de valor la mayoría de los actores que forman parte de ella coinciden en que para promover o garantizar el respeto de los derechos humanos y laborales necesitan responder a las siguientes preguntas:

1. ¿Por qué es importante el respeto de los derechos humanos y laborales en la cadena de suministro? En concreto conociendo en profundidad:

a. Normas (nacionales e internacionales) y marcos institucionales

b. Buenas (y malas) prácticas sectoriales

c. Tendencias

d. Riesgos y oportunidades del cumplimiento

2. ¿Cómo podemos garantizar el cumplimiento de los derechos humanos y laborales ? En concreto con información específica sobre:

a. Planificación

b. Procedimientos

c. Herramientas para promover el dialogo

3. ¿Cómo podemos medir nuestros avances y divulgarlos? En concreto conociendo y dominando el uso de:

a. Indicadores

b. Herramientas de evaluación

c. Herramientas y canales de difusión

Todos los grupos de actores fueron capaces de identificar recursos que podrían aportar a una posible alianza que se formara para cubrir estas necesidades y pusieron en valor la diversidad de recursos que cada actor puede aportar.

Según las conclusiones que se derivan del taller, el respeto de los derechos humanos y laborales en toda la cadena de suministro es un desafío que sólo es posible abordar mediante el conocimiento en profundidad de sus contenidos, sus riesgos y sus oportunidades. Este conocimiento sólo lo podremos alcanzar si estamos abiertos a escuchar de forma activa a todos los actores de la cadena y a compartir con ellos el aprendizaje y diálogo.

Tras este taller parece que en España sí hay una voluntad y necesidad de crear espacios de diálogo y aprendizaje entre los diversos actores de las cadenas de suministro para poder identificar los retos a los que cada uno de ellos se enfrentan y explorar formas más creativas y efectivas de solucionarlos.

El 74% de los participantes en el taller querrían que se le diera seguimiento al mismo ya sea participando en sesiones formativas o explorando la posibilidad de formar alianzas para cubrir esas necesidades. Además, los participantes han valoraron muy positivamente la metodología, el formato dinámico, la orientación práctica, y agilidad

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del taller. Así mismo consideran necesario contar con más tiempo para poder hablar entre ellos y compartir con otros actores de la cadena.

Será fundamental ver de qué forma se puede mantener este canal de diálogo y aprendizaje abierto y consolidar como un espacio de referencia donde distintos actores de la cadena de suministro puedan profundizar sobre los derechos humanos y laborales a inspirar el cambio hacia cadenas de suministro más responsables y sostenibles.

Paralosquenovinieron…

Las cadenas de suministro a nivel global son extremadamente diversas. Se despliegan en distintos países, con distintas legislaciones y culturas. Las empresas que forman parte de ella tienen, además, distintos tamaños y prácticas empresariales. Todas estas diferencias hacen que existan potencialmente diversos riesgos que, cuando se materializan, ponen en peligro el respeto de los derechos humanos de las personas que trabajan en ellas.

Para poder reducir estos riesgos es necesario que todos los actores, que directa o indirectamente forman parte de la cadena o se relacionan con ella, se comprometan a evolucionar hacia prácticas más responsables a través de una perspectiva de cambio.

El 10 de noviembre de 2016 desde improvingworklife y B&HR organizamos un taller en el que presentamos The Inspiringchange Methodology®, una metodología propia de trabajo basada en la co-innovación y la participación. En concreto fundamentada en la implicación activa de todos asistentes, el aprendizaje y desarrollo mutuo, la orientación práctica y la solución creativa de problemas comunes.

Convocamos a representantes de diferentes los actores que forman parte de las cadenas de suministro o inciden en ellas. En concreto:

- Empresas (Responsabilidad Social Corporativa)

- Empresas (Compras)

- Proveedores

- Trabajadores

- Sociedad Civil y Consumidores

- Administraciones públicas

- Asociaciones

El objetivo del taller era:

- Identificar las necesidades de formación que tienen los distintos actores que forman parte de la cadena de suministro para fomentar el respeto de los derechos humanos y laborales.

- Explorar la posibilidad de crear una alianza entre actores para cubrir esas necesidades formativas.

Diseñamos el taller con una metodología participativa en el que todos los actores pudieran (1) hacer una reflexión personal sobre sus necesidades individuales y organizativas; (2) compartir en sus grupos de trabajo las necesidades de

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representantes de su colectivo y (3) descubrir en plenaria las necesidades de los otros actores de las cadenas de suministro.

Los formatos de eventos en los que los participantes son meros oyentes de ponencias y testimonios de otras empresas o entidades dejan de lado un rico potencial de aprendizaje mediante el diálogo y la práctica. Los talleres diseñados con los diferentes actores garantizan la empatía entre ellos y la búsqueda conjunta de soluciones a problemas que no tienen una solución fácil ni inmediata.

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Contexto y objetivos

Las cadenas de suministro a nivel global son extremadamente diversas. Se despliegan en distintos países, con distintas legislaciones y culturas. Las empresas que forman parte de ellas tienen, además, distintos tamaños y prácticas empresariales. Todas estas diferencias hacen que existan potencialmente diversos riesgos que, cuando se materializan, ponen en peligro el respeto de los derechos humanos de las personas que trabajan en ellas.

Para poder reducir estos riesgos es necesario que todos los actores, que directa o indirectamente forman parte de la cadena o se relacionan con ella, se comprometan a evolucionar hacia prácticas más responsables a través de una perspectiva de cambio.

La capacidad para el cambio sólo viene de la mano del conocimiento y se fortalece a través de estrategias de colaboración entre los actores implicados. A la vez que todos los actores tienen necesidades formativas, también tienen el potencial de inspirar el cambio en el resto de organizaciones y personas implicadas.

El objetivo del taller era conocer de primera mano las necesidades de formación que tienen los distintos actores que forman parte de la cadena de suministro para inspirar y generar cadenas más sostenibles, específicamente respetando los derechos humanos y laborales. Además queríamos identificar qué conocimientos tiene cada uno de ellos que pudiera compartir con el resto de los actores. De esta forma, podíamos explorar la posibilidad de que se creen alianzas estratégicas para cubrir esas necesidades.

Metodología

improvingworklife y BHR presentamos en este taller una metodología propia de trabajo basada en la co-innovación y la participación:

Methodology® The

The Inspiringchange Methodology® se fundamentada en los siguientes principios:

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- Implicación activa de todos asistentes

- Aprendizaje y desarrollo mutuo

- Orientación práctica

- Solución creativa de problemas comunes

Así reunimos a profesionales y entidades que trabajan en las áreas de responsabilidad social corporativa, derechos humanos y alianzas estratégicas para organizar un evento participativo donde todos los actores de la cadenas de suministro pudiera verse reflejados y representados.

En concreto, Leda Stott, Paloma Lemonche de Acción 49, La Escuela de Organización Industrial (EOI), Alianzas Red y Verity Harrison de Thinkdoodly mostraron un interés en participar de forma activa en el diseño, organización, difusión y convocatoria del evento.

Además la Oficina de la OIT en España y la Foreign Trade Association colaboraron también colaboraron activamente con representantes de grupo y en la difusión del mismo.

El evento se organizó con un formato taller con la finalidad de conseguir un participación activa de todos los asistentes y se estructuró en 2 sesiones de trabajo:

- Sesión 1: Identificación de necesidades formativas

- Sesión 2: Exploración de Alianzas estratégicas

Ambas sesiones contaron con un tiempo (30 minutos) para que los participantes trabajaran en grupos y otro (30 minutos) para exponer en plenaria las conclusiones de cada grupo.

Se organizaron 7 grupos de trabajo cada uno de los cuales representaba a un actor que incide directa o indirectamente en las cadenas de suministro:

- Empresas (RSC)

- Empresas (Compras)

- Proveedores

- Trabajadores

- Sociedad Civil

- Administraciones públicas

- Asociaciones

Cada grupo de trabajo contó con un representante y con una persona de apoyo. Los roles de estas dos personas era facilitar la discusión en el grupo con las metodologías/plantillas de trabajo que se prepararon, tomar notas sobre las

conclusiones del grupo para la plenaria, inspirar e liderar la conversación en el grupo y ser el vocal del grupo y sus conclusiones en la discusión plenaria.

Leda Stott, experta en alianzas estratégicas y Helena Pérez, experta en normas internacionales del trabajo en cadenas de suministro, facilitaron conjuntamente el taller.

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En el taller no hubo presentaciones o ponencias de expertos, sino que todos los participantes eran expertos en su materia y tenían la posibilidad de expresar en sus grupos de trabajo aquellas fortalezas y debilidades que encontraban a nivel personal y profesional en sus organizaciones para fomentar el respeto de los derechos humanos y laborales en sus cadenas de suministro. En todo momento se buscó la agilidad en los tiempos de discusión y presentación de conclusiones.

Además se diseñó el taller para que hubiera refuerzos visuales a través de imágenes, dibujos y vídeos. Durante el taller se hizo un graphic recording en vivo para que todos los participantes pudieran tener una “recuerdo gráfica” de todos los puntos fundamentales que se cubrieron y discutieron durante las 3 horas. A través de este diseño, se transmitió los participantes que existen metodologías dinámicas, divertidas y más eficientes para transmitir y compartir información y conocimientos.

Durante el taller se presentó el libro Learning Right: 222 ideas for one big challenge, escrito por Helena Pérez como una herramienta para gerentes y formadores para formar a trabajadores y empleados en las cadenas de suministro de una forma más dinámica, sencilla, divertida y eficaz sobre sus derechos laborales y para crear ambientes laborales más respetuosos, sanos y productivos.

Grupos de Trabajo A continuación ofrecemos una descripción del perfil de cada uno de los grupos en el que detallamos la importancia del grupo en la cadena de suministro y en el taller, el perfil de los participantes en el grupo y los beneficios de participar.

1. Empresas(RSC)

Importanciadelgrupo

Las personas que forman los departamentos de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o Sostenibilidad tienen un papel fundamental para promover y garantizar el respeto de los derechos humanos y laborales en sus cadenas de suministro a través de distintas vías. Entre ellas:

- Diseñando o aplicando códigos de conducta de su empresa.

- Creando sistemas de verificación del cumplimiento de los códigos de conducta.

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- Ofreciendo asistencia a proveedores para remediar aquellos desvíos o posibles incumplimientos de los códigos de conducta y normas internacionales.

- Promoviendo en su empresa modelos de producción que respeten las normas impuestas a los proveedores.

- Promoviendo en su empresa modelos de producción que respeten las normas internacionales

- Sociabilizando a toda la empresa el impacto social que supone una gestión inclusiva de las cadenas de suministro.

Perfildeparticipante

Se invitó a este grupo de trabajo a miembros de los equipos de RSC o sostenibilidad de diferentes empresas que puedan tener incidencia en las decisiones sobre cómo apoyar a los proveedores a respetar los derechos humanos y laborales.

Asistieron al taller:

EMPRESAS RSC AULA 2.3 SEGUNDA PLANTA

1 [A]1 Eva Curto EOI Head of International Affairs

2 [R]2 María Prieto Bengoechea

Mahou San Miguel

Técnico de Responsabilidad Corporativa

3 Patricia del Val Ferrer

Repsol Analista de Responsabilidad Corporativa

4 Susana Posada Leroy Merlin Responsable Comunicación Institucional y RSE

5 Ana Fombella Grupo Cortefiel Responsable de RSC

1 [A] Persona de apoyo 2 [R] Representante de grupo

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6 Lorena Aparicio Azón

Calidad Pascual Jefa de Impacto Social

7 Rafael Merino Rus Fundación Fernando Pombo

Coordinador de proyectos y comunicación

8 Carlos Valdés Sauras

Fundación Vía Celere

Director

9 Begoña Morales Indra Sustainability Solutions Director

10 María Robles Abengoa Responsable Sostenibilidad

11 Juan Andrés Cano B&HR Consultor

12 Álvaro Gallego Viajes El Corte Inglés

Beneficiosdeparticipacióneneltaller

Entre los beneficios que los asistentes de este grupo obtuvieron al participar en el taller destacan:

- Visualizar el sistema de las cadenas de suministro.

- Participar en un espacio de diálogo entre distintos actores de la cadena de suministro.

- Conocer otras culturas empresariales.

- Conocer mejor las necesidades formativas de los distintos actores de las cadenas de suministro, sobre todo de sus proveedores y trabajadores.

- Identificar las necesidades formativas que su propio equipo tiene para promover y garantizar los derechos humanos y laborales.

- Conocer a personas profesionales que puedan cubrir sus necesidades formativas.

- Explorar la posibilidad de crear alianzas con grupos presentes.

- Desarrollar un plan de acción de desarrollo personal u organizacional.

- Compartir experiencias con y de otras empresas para poder aplicar modelos ante situaciones similares.

2. Empresas(Compras)

Importanciadelgrupo

Las personas que forman los departamentos de compras de las empresas tienen un papel fundamental para promover y garantizar el respeto de los derechos humanos y laborales en sus cadenas de suministro a través de distintas vías. Entre ellas:

- Localizando la producción en empresas/proveedores donde se respetan los derechos humanos y laborales.

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- Incorporando el respeto a los derechos humanos y laborales en los procedimientos de compras.

- Transmitiendo a los proveedores que el precio, calidad y tiempo de entrega del producto tienen el mismo peso que las condiciones laborales en las que se elaboran los productos.

- Diseñando sistemas de medición de impacto que permitan cuantificar y cualificar a sus proveedores y a la vez aportar a la empresa en su conjunto una nueva perspectiva sobre la dimensión global del impacto.


Se invitó a participar en este grupo de trabajo a miembros de los equipos de Compras de las empresas que pudieran tener incidencia en las decisiones sobre los productos adquiridos, sobre dónde se localizan los proveedores, y sobre los procedimientos de gestión del aprovisionamiento.


EMPRESAS COMPRAS

LAB 3 PLANTA BAJA

1 [A] Paloma Lemonche

Acción 49 Socia Directora

2 [R] Delia García Gómez

El Corte Inglés Responsable de RSE en la Cadena de Valor

3 Laura Martínez Buitrago

Room Mate Hotels

Purchasing Specialist

4 Luigi Printsios Achilles

5 María de Andrés Viajes El Corte Inglés

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Entre los beneficios de asistir al taller destacan:



- Conocer mejor las necesidades formativas de los distintos actores de las cadenas de suministro, sobre todo de sus proveedores y trabajadores.





- Generar ideas sobre cómo inspirar el cambio en su cadena de suministro.

- Llevarse herramientas concretas para gestionar el cambio.


- Explorar posibilidades para el aprendizaje conjunto, así como compartir conocimiento para el diseño de sistemas de medición de impacto de nuevos modelos más inclusivos con un enfoque social.

3. Proveedores

Importanciadelgrupo

Son los proveedores, o las empresas que producen o montan los productos, los responsables de implementar prácticas empresariales y de recursos humanos respetuosas con los estándares internacionales y que garanticen ambientes de trabajo productivos y respetuosos con las personas y el entorno.

Los proveedores pueden estar produciendo productos para marcas o distribuidores internacionales o nacionales. Pueden estar localizados en territorio nacional o tener fábricas o parte de la empresa en el extranjero.

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Se invitó al taller a personas con perfil variado, en concreto: directores de recursos humanos, directores generales, y directores comerciales o de ventas. Muchas de las empresas que participaron eran empresas sociales.


PROVEEDORES AULA 2.5 SEGUNDA PLANTA

1 [A] José Antonio Lavado

Bidea Consultores

Socio Fundador

2 [R] Manuel Gonzalez Macías

Agroherni Director de RRHH y RSC

3 Almudena de la Mota

EOI Directora Ejecutiva de Programas

4 Candela Cuadros López

Armadillo Amarillo

Armadilla Comunicadora

5 Carmen Bustos Toribio

Armadillo Amarillo

Armadilla Sostenible

6 Macarena López-Cordón Fresno

SoulEM CEO

7 Susana Torrente Specialisterne Head of Business

8 Alfonso Quecuty Esteban

AMEI

9 Teresa Arozarena SOANDEX Socia Directora

10 Begoña Sánchez Ramos

Across International

Presidenta Ejecutiva

11 David Navalon Mateos

Uzipen S.L.U Responsable Técnico

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12 Pilar DE VICENTE Red electrica Española

13 Sergio Barberá Conexión Social


Entre los beneficios que los asistentes de este grupo tan diverso obtuvieron al participar en el taller destacan:







- Generar ideas sobre cómo inspirar el cambio en su cadena de suministro.

- Llevarse herramientas concretas para gestionar el cambio.


- Inspirar modelos que incluyan la medición del impacto con un enfoque inclusivo.

4. Trabajadores

Importanciadelgrupo

Los trabajadores son el grupo que sufre los impactos de prácticas laborales que no se ajustan a los estándares internacionales y que ponen en riesgo su salud y la propia productividad de la empresa. Aún así, los trabajadores tienen un rol activo en la implementación de buenas prácticas empresariales, ya sea a nivel colectivo mediante el diálogo con la empresa y la negociación colectiva, como a nivel individual ejerciendo sus derechos laborales.


Se invitó a formar parte de este grupo a representantes de trabajadores que trabajan con cadenas de suministro locales o internacionales. Dado que los representantes que se invitó no pudieron asistir por problemas de agenda, quisimos mantener el grupo de trabajo de forma que se pudiera visibilizar a los trabajadores e insistir en el hecho de

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que aunque en este taller no pudieran estar presentes, en futuras convocatorias se retomaría con ellos el diálogo. Se invitó por tanto a profesionales que trabajan directamente con sindicatos o trabajadores en cadenas de suministro y conocen las necesidades formativas de los trabajadores en dichas cadenas para ejercer sus derechos.

TRABAJADORES

1 Luis Monje OIT Consultor

2 Andrés Mella OIT Consultor

3 María José González Santos Consultora

4 Lydia Mora Abogada laboralista


Se estimaba que los beneficios que los asistentes de este grupo pudieran obtener eran los siguientes:


- Identificar las necesidades formativas que sus equipos tienen para promover y garantizar los derechos humanos y laborales en las cadenas de suministro.

- Identificar necesidades formativas que los trabajadores en las cadenas de suministro tienen para conocer y ejercer sus derechos.

- Conocer a personas profesionales que puedan cubrir las necesidades formativas.



- Identificar fórmulas de comunicación efectivas que les permitan trasladar sus inquietudes a los interlocutores adecuados.

5. Sociedadcivil

Importanciadelgrupo

La sociedad civil forma parte de la cadena de valor como consumidora y puede incidir en ella de forma colectiva a través de organizaciones no gubernamentales (ONG u organizaciones de consumidores) que trabajan por promover el respeto de los derechos humanos y laborales en las cadenas de valor, y de manera individual ejerciendo sus derechos como consumidor y exigiendo nuevos modelos productivos más inclusivos y sostenibles a nivel social y medioambiental.

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Se invitó a formar parte de este grupo de trabajo a representantes de ONG y organizaciones de consumidores que trabajen directa o indirectamente con cadenas de suministro.



Entre los beneficios que los asistentes de este grupo puede obtener de participar en el taller destacan:


SOCIEDAD CIVIL/

consumidores

LAB 1 PLANTA BAJA

1 [A] Laura León Oxfam Alianzas Estratégicas

2 [R] Ana Etchenique

CECU Vicepresidenta

3 Teresa González Codespa Técnico Empresa y Desarrollo

4 Nuria Díaz Sánchez

Fundación Secretariado Gitano

Coordinadora Provincial Vallecas

5 Elvira Jiménez Navarro

Greenpeace Responsable de la campaña de Océanos

6 Ana Illescas Núñez

Observatorio de RSC

Responsable de comunicación y técnico de investigación

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- Identificar necesidades formativas que los otros actores tienen en las cadenas de suministro.

- Conocer a personas profesionales que puedan cubrir las necesidades formativas.



- Identificar nuevos modelos comunicativos que impulsen el gran poder de cambio que representa este colectivo.

6. Administracionespúblicas

Importanciadelgrupo

La administración pública cumple un papel fundamental para promover y garantizar el cumplimiento de los derechos humanos, entre ellos, los laborales en las cadenas de suministro a través de distintas vías. Entre ellas:

- Elaborando una legislación acorde con los convenios internacionales ratificados.

- Supervisando el cumplimiento de las normas mediante la inspección de trabajo.

- Promoviendo entre los actores sociales el respeto de las normas.

- Educando a la ciudadanía en valores que se traduzcan en sus patrones a la hora de hacer negocios.

- Promoviendo que empresas españolas produzcan en otros países respetando los derechos humanos y laborales.

- Garantizando que en la contratación pública sea un criterio a cumplir.

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Se invitó al taller a representantes de diferentes entidades, específicamente personas que tuvieran responsabilidad en impulsar y fomentar las políticas públicas en este terreno, incluyendo:

- Representantes del Ministerio de Trabajo

- Representantes del Ministerio de Asuntos Exteriores

- Representantes de la AECID

- Agregados laborales de países donde empresas españolas producen

- Agencias estatales de promoción de la actividad empresarial en el exterior


ADMINISTRACIONES LAB 2 PLANTA BAJA

1 [A] María Prandi Business & Human Rights

Founder and Director

2 [R] Joaquín Nieto (OIT Madrid)

OIT Director de la Oficina en España

3 [R] Judith Carreras OIT Consejera de la Oficina en España

4 David Lafuente Duran Ministerio de Trabajo

Jefe Área Economía Social y RSE

5 Vanessa Carballo AECID Unidad de Empresa y Desarrollo

6 Paloma Cano del Rincón AECID Unidad de Empresa y Desarrollo

7 Sara Ladra ICEX Directora Adjunta, Dirección General de Coop. Institucional y Coordinación


Entre los beneficios que los asistentes de este grupo tan diverso obtuvieron al participar en el taller destacan:


- Conocer mejor a los distintos actores de las cadenas de suministro.


- Conocer los retos ante los que los diferentes actores se enfrentan para respetar los derechos humanos y laborales.

- Identificar las necesidades formativas que sus equipos internos tienen para promover y garantizar los derechos humanos y laborales en España y en el exterior

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- Alinear sus políticas públicas de apoyo a la empresa con los estándares internacionales.

- Identificar necesidades formativas de otras instituciones españolas que puedan tener una incidencia en este tema.

- Identificar necesidades formativas de instituciones públicas de países donde empresas españolas tienen producción.



- Impulsar el intercambio de información con otros países.


- Motivar a los participantes sobre la importancia de su rol social para ser impulsores y promotores del cambio.

- Conocer el papel que puede jugar organismos públicos como asesores en las

empresas en este ámbito en sus procesos de internacionalización incluso desde oficinas económicas y comerciales en los países en colaboración con otros socios (i.e. Cooperación Española).

7. Asociaciones

Importanciadelgrupo

Las asociaciones profesionales o sectoriales ofrecen servicios y apoyo a los actores que forman parte de la cadena de suministro. Su presencia como grupo individual en el taller radica en la importancia que tienen para inspirar ese cambio a través de acciones colectivas a sus miembros. En ocasiones es difícil que las empresas puedan identificar por iniciativa propia los riesgos de producir en cadenas de suministro no responsables e iniciar programas o acciones individuales. En cambio, las asociaciones pueden adoptar un rol activo para promover cadenas sostenibles y apoyarle en sus esfuerzos.

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Se invitó a formar parte de este grupo a personas responsables de incidir en la definición de estrategias y programación de actividades para sus miembros.


ASOCIACIONES AULA 2.4 SEGUNDA PLANTA

1 [A] Isabel Castillo FTA NCG Coordinator - FTA Sustainability

2 [R] Jenaro Reviejo AERCE Secretario General

3 Marta Tomás Pacto Mundial Directora de Marketing y Desarrollo

4 Paula Ruiz Forética Project Manager

5 Álvaro Goicoechea Fairtrade Ibérica

Director

6 Esperanza Carrillo Galán

PEFC RSE y Nuevos Mercados

7 Gonzalo Anguita Alegret

FSC Director General

8 Elena Valderrábano DIRSE Vocal JD DIRSE - Directora Global de Ética Corporativa y Sostenibilidad de Telefónica

9 Cristina Sánchez Pacto Mundial Directora de Innovación y Proyectos

10 María Granero Fairtrade Ibérica

KAM & Business Development

11 Maria Luisa Clavera Dirse Directora General


Entre los beneficios que los asistentes de este grupo puede obtener de participar en el taller destacan:



- Identificar las necesidades formativas que las empresas miembros de sus asociaciones tienen para promover y garantizar los derechos humanos y laborales en la gestión de sus cadenas de suministro.

- Conocer las necesidades formativas que sus propios equipos tienen para apoyar a sus miembros.

- Identificar necesidades formativas de los otros actores en las cadenas de suministro.

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- Conocer vías para impulsar prácticas de buen gobierno de organizaciones.

- Conocer a personas profesionales que puedan cubrir las necesidades formativas


- Generar ideas sobre cómo inspirar el cambio en las cadenas de suministro de sus miembros.

- Llevarse herramientas concretas para gestionar el cambio de sus miembros.


- Compartir buenas prácticas y aprendizajes.

8. Otrosparticipantes

Se invitó a Escuelas de Negocio y Universidades a participar en los distintos grupos de trabajo. En concreto se invitó a personas responsables de definir o desarrollar los curricula de sus centros. Entre los beneficios que los asistentes de este grupo pueden obtener destacan:

- Identificar los retos y las necesidades formativas que tienen los profesionales que forman parte de las cadenas de suministro globales para hacer mejor su trabajo.


- Identificar líneas de investigación que sirvan de apoyo para movilizar el cambio en las cadenas de suministro.

El taller no estaba orientado a la participación de alumnos inscritos actualmente.

SESIÓN 1 Necesidades formativas

En la primera sesión de trabajo se pidió a los grupos que reflexionasen sobre las necesidades formativas que tenían para promover y/o garantizar que en las cadenas de suministro en las que inciden se respetan los derechos humanos y laborales. En concreto se les pidió que identificaran posibles carencias que ellos pudieran tener, así como sus jefes y sus equipos. De esta forma se podía disociar las necesidades personales y las organizacionales a distintos niveles dentro de las cadenas de mando.

En plenaria, las que se identificaron como las necesidades formativas trasversales, o que afectaban a casi todos o todos los grupos fueron las siguientes:

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1. ¿Porquéesimportanteelrespetodelosderechoshumanosylaboralesenlacadenadesuministro?

• Normas (nacionales e internacionales) y marcos institucionales

• Buenas (y malas) prácticas sectoriales

• Tendencias

• Riesgos y oportunidades del cumplimiento

2. ¿Cómopodemosgarantizarelcumplimientodelosderechoshumanosylaborales?

• Planificación

• Procedimientos

• Herramientas para promover el dialogo

3. ¿Cómopodemosmedirnuestrosavancesydivulgarlos?

• Indicadores

• Herramientas de evaluación

• Herramientas y canales de difusión

A nivel individual, de empresa/entidad y de grupo se identificaron entre 3 y 9 necesidades formativas y se priorizaron 3 por grupo:

EMPRESAS(RSC)

El grupo de RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA identificó como prioritarias:

• De los superiores: Conocer el valor intangible, los riesgos y oportunidades de forma cuantificable del cumplimiento de los derechos humanos y laborales.

• De los propios: Conocer a fondo los derechos humanos y laborales, saber cómo se aplican en la práctica y los puntos críticos en cada sector.

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• Del equipo: Conocer cómo comunicar de forma interna, externa, a consumidores y a inversores.

Otras necesidades formativas que se identificaron entre miembros de los grupos se incluyen:

- Desarrollar habilidades en identificación de causa raíz.

- Ampliar sus conocimientos sobre cómo apoyar a los proveedores en identificar formas de remediar incumplimientos.

- Conocer la normativa y cultura de los países extranjeros en los que actúan los proveedores para poder marcar directrices a respetar.

EMPRESASCOMPRAS

El grupo de COMPRAS identificó como prioritarias:

• De los superiores: Entender la importancia y el porqué de gestionar la cadena de suministro con criterios de RSC, y conocer y entender los riesgos y las oportunidades. Cuantificar o “poner en números” los riesgos globales sería necesario.

• De los propios: Conocer qué se tiene que evaluar; conocer los riesgos y saber qué impacto tiene la decisión de compra en los derechos humanos y laborales. Saber cómo identificar a proveedores responsables.

• Del equipo: Tener conocimientos generales de RSC, derechos humanos, derechos laborales, derechos del niño, Objetivos de Desarrollo Sostenible, empresas del tercer sector social. Disponer y conocer procedimientos, con instrucciones prácticas con objetivos concretos.


- Entender los riesgos derivados de la posible vulneración de los derechos humanos y laborales en los países donde localizan su producción los proveedores de la empresa.

- Conocer las posibilidades de mejora de las prácticas comerciales en materia de derechos humanos y laborales.

- Entender la importancia de la integración de criterios de RSC en la gestión de proveedores y conocer métodos eficaces para llevarla a cabo.

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- Entender y asumir el importante papel del departamento de Compras en la gestión de la sostenibilidad empresarial.

- Conocer mejor la estrategia de RSC de la empresa y sus implicaciones para los departamentos operativos.

- Conocer la normativa internacional y las posibles herramientas disponibles para gestionar de manera socialmente responsable a los proveedores.

- Saber identificar oportunidades de innovación social en la gestión de la cadena de suministro.

- Conocer ejemplos de buenas prácticas e iniciativas internacionales multi-actor de empresas afines para la gestión responsable de sus proveedores.

- Impactos negativos y positivos en la cadena de suministro - la huella de un producto y cómo podemos gestionarla - riesgos y oportunidades.

- Conocer los países en los que producimos y los retos a los que nos enfrentamos en cada uno de ellos.

- Entidades de economía social en España - conocer mejor cuáles son y cómo podemos generar cadenas híbridas de valor!

- Visualizar fórmulas comunicativas de este enfoque que permitan sociabilizar al resto de la empresa los beneficios de un modelo productivo inclusivo.

PROVEEDORES

El grupo de PROVEEDORES identificó como prioritarias:

• De los superiores: Conocer mejor elementos de RSC (qué es, cómo se aplica) y sostenibilidad para tener una mejor visión estratégica y global de la acción. Comprender los riesgos de la toma de decisiones con visión cortoplacista.

• De los propios: Competencias personales en comunicación que faciliten el diálogo fluido con el resto de actores de la cadena de suministro (transversalidad) y dar un reflejo veraz y convincente sobre las buenas prácticas que la empresa esté desarrollando. Es necesario estar entrenado en la sensibilidad multicultural y el conocimiento legal de otros países actores. Gestión financiera. Control y análisis del gasto. Conocimiento de las nuevas iniciativas que ayuden a controlar las variables vinculadas a las personas

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dentro de la cadena de suministro. Tendencias de innovación. Acción Comercial. Saber desarrollar un discurso convincente y claro sobre nuestro target.

• Del equipo: Tener acceso y saber usar herramientas de control y supervisión, indicadores de referencia. Conocer mejor la legislación internacional en derecho laboral individual y colectivo y tendencias. Empatía.


• Incrementar sus conocimientos generales sobre cómo los principios fundamentales (no discriminación, libertad de asociación y negociación colectiva, eliminación del trabajo forzoso y del trabajo infantil) se aplican en la práctica en una empresa.

• Incrementar sus habilidades de solución de conflictos y motivación en las empresas.

• Conocer/herramientas para poner en marcha mecanismos de diálogo con sus clientes y trabajadores.

• Cómo aplicar la ética en la toma de decisiones.

TRABAJADORES

El grupo de TRABAJADORES identificó como prioritarias:

• De los representantes sindicales: Conocer mejor el contexto de las cadenas de suministro, cómo operan y tendencias por sectores. Mejorar sus habilidades sociales y empatía.

• De los propios: Conocer mejor el marco regulador nacional e internacional, acuerdos marcos globales y alianzas con otros sindicatos.

• De los trabajadores: Incrementar sus conocimientos sobre sus derechos laborales y cómo ejercerlos.

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SOCIEDADCIVIL

El grupo de SOCIEDAD CIVIL identificó como prioritarias:

• De los superiores: Conocer cómo transversalizar los derechos humanos y laborales en las cadenas de producción dentro de la cultura de la organización.

• De los propios: Conocer mejor cómo trabajar en alianza para poder integrar esta forma de trabajo en la cultura organizativa. Conocer buenas prácticas y estándares nacionales e internacionales y su aplicación práctica.

• Del equipo: Conocer mejor las prácticas laborales y tendencias en el respeto de derechos humanos y laborales en las cadenas de suministro para poder trabajar con calidad en estos temas.

Otras necesidades formativas que no se expusieron en plenaria pero que se identificaron entre miembros de los grupos se incluyen:

- Conocer mejor las necesidades de formación de los distintos actores.

- Identificar modelos que permitan conocer el impacto de la presión colectiva.

- Estándares más aplicados: SA8000, GRI4, AA1000, Fairtrade.

- Conocer los organismos independientes que están publicando información al respecto.

- Sellos de consumo responsable, garantías para los consumidores.

ADMINISTRACIONESPÚBLICAS

El grupo de ADMINISTRACIONES PÚBLICAS identificó como prioritarias:

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• De los superiores: Tener una imagen visual de la agenda con casos prácticos

• De los propios: Cómo integrar la agenda en todos los pasos; impacto y seguimiento; buenas prácticas; realidades sectoriales diferenciadas

• Del equipo: Conocer los marcos internacionales y objetivos de desarrollo sostenible (ODSs)


• Entre las necesidades formativas de los inspectores de trabajo en países productores se encuentran: (1) El desarrollo de su habilidad de comunicación y planificación estratégica. (2) Conocimientos generales sobre cómo los principios fundamentales (no discriminación, libertad de asociación y negociación colectiva, eliminación del trabajo forzoso y del trabajo infantil) se aplican en la práctica en una empresa. (3) Capacidad de desarrollar herramientas que le ayuden en su trabajo (4) Conocer a qué riesgos se enfrentan las empresas cuándo internacionalizan sus negocios o realizan proyectos en otros mercados, en materia de derechos humanos y laborales, que puedan poner en peligro su negocio/proyecto internacional (ejemplos concretos);

• Formas que tienen las empresas para mitigar o reducir estos riesgos a lo largo de su cadena de valor.

• Conocer los socios/alianzas habituales que establecen para mitigar o reducir estos riesgos.

ASOCIACIONES

El grupo de ASOCIACIONES identificó como prioritarias:

• De los superiores: Conocer la normativa y legislación nacional e internacional y su aplicación práctica para gestionar de forma responsable.

• De los propios: Saber cómo transmitir buenas prácticas a miembros; Conocer métodos de control y supervisión de proveedores

• Del equipo: Cómo resolver conflictos

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- Conocer mejor las prácticas laborales en las cadenas de suministro y las causas raíz de las mismas.

- Conocer mejor las necesidades de formación de los distintos actores.

- Sostenibilidad general y empresarial.

- Ética, concienciación general y empresarial

- Conocer las responsabilidades sociales de la gestión de compras.

SESIÓN 2 Alianzas

En la segunda sesión se pidió a los grupos que reflexionasen sobre los recursos que cada grupo podría aportar a una hipotética alianza en la que los actores presentes formaran para abordar las necesidades formativas identificadas:

• ¿Por qué es importante el respeto de los derechos humanos y laborales en la cadena de suministro?

• ¿Cómo podemos garantizar el cumplimiento de los derechos humanos y laborales ?

• ¿Cómo podemos medir nuestros avances y divulgarlos?

Se les ofreció a los participantes una clasificación de recursos para que pudieran valorar la diversidad y complementariedad de los mismos.

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PERSONAL

- Personas con mucha experiencia en derechos humanos y con conocimiento de diversos contextos. Punto de vista amplio y multidisciplinar. (SOCIEDAD CIVIL)

- Voluntarios (SOCIEDAD CIVIL) (RSC) (PROVEEDORES)

- Experiencia en gestión de voluntarios (SOCIEDAD CIVIL)

- Asesoría Jurídica (RSC)

- Expertos en tecnología (RSC) (ASOCIACIONES)

- Especialistas en derechos humanos (RSC) (ASOCIACIONES)

- Especialistas en cadena de suministro (RSC)

- Expertos internacionales en comunidades indígenas, pequeña propiedad forestal (ASOCIACIONES)

- Gestores Comerciales para el Tercer Sector (PROVEEDORES)

INFORMACIÓN(RECOGIDA)

- Datos agregados del mercado, cuantificación de riesgos y oportunidades. (COMPRAS) (ASOCIACIONES) (PROVEEDORES)

- Buenas y malas prácticas. (COMPRAS)

- Información para la decisión de compra (poder del consumidor) sobre los Procesos de Producción desde un punto de vista de los derechos humanos, Ciclo de Vida (incluyendo la parte activa del consumidor en la gestión de los residuos) (SOCIEDAD CIVIL)

- Herramientas de evaluación de cadena de suministro (RSC)

- Herramientas de gestión del conocimiento (RSC)

- Tecnologías para recoger y explotar la información (RSC)

- Conocimiento local de países (RSC) (ASOCIACIONES)

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- Estadísticas (ASOCIACIONES)

- Marco legal (ASOCIACIONES)

- Medición de impacto (ASOCIACIONES)

DEPENDENCIAS

- Facilitar conocimiento sobre la disponibilidad y versatilidad de espacios públicos. (SOCIEDAD CIVIL)

- Centros e instalaciones (SOCIEDAD CIVIL) (PROVEEDORES)

- Espacios en centros de trabajo nacional/internacional (RSC)

- Visitas a centros de producción de empresas o de sus proveedores modelo (RSC)

- Cesión puntos de venta para información al público/consumidor (RSC)

- Talleres para empresas externas en instalaciones propias que resulten un punto de información al público. (PROVEEDORES)

RELACIONES

- Capacidad de acceso y negociación con los proveedores. (COMPRAS) (ASOCIACIONES)

- Personas de contextos vulnerables (amplitud de colectivos). (SOCIEDAD CIVIL)

- Socios Locales. (SOCIEDAD CIVIL)

- Entidades como OIT, Pacto Mundial de Naciones Unidas (RSC)

- Sindicatos (RSC)

- Medios de comunicación (RSC)

- Centrales de compras (RSC)

- ONGs (RSC) (ASOCIACIONES)

- Grupos de abogacía nacionales/internacionales (RSC)

- Universidad y escuela de negocios (RSC)

- Instituciones locales (RSC)

- Administraciones públicas (ASOCIACIONES)

- Grupos de interés del Sector Social. (PROVEEDORES)

- Grupos de interés del Sector alimentario (PROVEEDORES

- Grupos de interés vinculados a la discapacidad intelectual y los Centros Especiales de Empleo. Inserción laboral. (PROVEEDORES)

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MATERIALES

- Procedimientos de trabajo (COMPRAS)

- Materiales para la sensibilización y concienciación sobre una gran amplitud de temas adaptados a distintos colectivos. (SOCIEDAD CIVIL) (ASOCIACIONES)

- Contenidos

- Herramientas de gestión (ASOCIACIONES)

- Materiales publicados (ASOCIACIONES)

CONOCIMIENTOS

- Conocimiento especializado sectorial. (COMPRAS)

- Conocimiento de las prioridades y de las necesidades del negocio. (COMPRAS)

- Sobre la realidad de las personas vulnerables en diferentes contextos e información sobre dichos contextos. (SOCIEDAD CIVIL)

- Departamento Jurídico (RSC)

- Departamento de formación (RSC)

- Departamento de compras (RSC)

- Departamento de innovación (RSC)

- Buenas prácticas (RSC) (ASOCIACIONES)

- Gestión de proyectos (RSC)

- Experiencias positivas y negativas (RSC)

- Laboral social/OIT (ASOCIACIONES)

- Contenidos/estándares (ASOCIACIONES)

- Capacidad de convocatoria (ASOCIACIONES)

- Estándares propios sectoriales (ASOCIACIONES)

- Gestión de la diversidad (PROVEEDORES)

- Auditoría Social (PROVEEDORES)

- Gestión de carteras de una gama variada de proveedores. (PROVEEDORES)

INFORMACIÓN(DIVULGACIÓN)

- Sistemas electrónicos para poner en contacto a proveedores y clientes. (COMPRAS)

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- Activa de las personas implicadas (testimoniales) y adaptadas al oyente. (SOCIEDAD CIVIL)

- Redes Sociales. (SOCIEDAD CIVIL)

- Innovación en los canales comunicativos (SOCIEDAD CIVIL)

- Encuentros con proveedores (RSC)

- A través de portales de proveedores o medio de comunicación que se utilice (RSC)

- Organización de eventos adhoc (RSC)

- Web, memoria, RRSS (RSC)

- Difusión en puntos de venta (RSC)

- Difusión en el propio producto ( packaging) (RSC)

- Redes de trabajo (ASOCIACIONES)

- Sistemas electrónicos (ASOCIACIONES)

- Redes de Economía Social (PROVEEDORES)

- Redes Sociales Corporativas (PROVEEDORES)

OTROS

- Acceso a colectivos muy diversos. (SOCIEDAD CIVIL)

- Acceso a COLEGIOS y el enfoque EDUCATIVO. (SOCIEDAD CIVIL)

- Credibilidad a la medición de impacto (reputación) (ASOCIACIONES)

- Presencia en una red internacional/supranacional (ASOCIACIONES)

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Comentarios de participantes

A los participantes se les ofreció la posibilidad de rellenar una encuesta para ver en qué medida el taller había cumplido con sus expectativas. Teniendo en cuenta que la idea es poderle dar continuidad a este espacio de diálogo, era importante conocer cómo los participantes valoraban la experiencia y qué oportunidades de mejora existen.

Se les pidió valorar de 1 a 5 cada una de las preguntas, donde 1 corresponde a “nada” y 5 corresponde a “completamente”. A continuación se detallan los resultados de la encuesta con una breve descripción de los comentarios incluidos.

1. ¿En qué medida el taller ha satisfecho tus expectativas?

El 46% de los participantes considera que el taller ha satisfecho completamente o mucho sus expectativas, mientras que otro 46% considera que se han visto bastante satisfechas.

2. ¿Te has sentido confortable en tu grupo de debate?

El 73% se ha sentido completamente o muy satisfecho en los grupos de trabajo en los que participaron.

Muchos de los participantes comentaron que la posibilidad de dialogar y compartir experiencias en grupos de trabajo y la diversidad de los participantes fueron de los elementos que más valoraron del taller.

Valoraron positivamente la posibilidad de intercambiar información, ideas y conclusiones entre diferentes grupos de interés.

Algunos participantes echaron de menos un mayor acompañamiento del experto en grupos de trabajo.

Varios participantes recomendaron compartir información sobre los distintos actores y participantes al taller con anterioridad para facilitar la interacción. Además muchos echaron en falta mayor tiempo de interactuar entre los diferentes grupos de trabajo.

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3. ¿Habías participado previamente en un taller de estas características?

El 35% de los participantes nunca había participado en un taller tan participativo ni dinámico. Mientras sólo un 35% ha participado ocasionalmente en talleres de estas características.

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4. ¿Te parece adecuado el formato del taller para los objetivos planteados?

El 67% de los participantes que contestaron consideran que el formato del taller es completamente o muy adecuado.

Según los comentarios de los participantes tanto en las encuestas como a los organizadores, valoraron muy positivamente la metodología, el formato dinámico, la orientación práctica, y agilidad del taller.

Se valoraron mucho los materiales preparados y la organización.

Otro punto valorado muy positivamente fue el graphic recording que se hizo en vivo del taller en el que se recoge los puntos destacados por los grupos de trabajo y las facilitadoras.

La mayoría de los participantes tanto en entrevistas como de forma oral, comentaron que la falta de tiempo fue un factor que limitó el diálogo entre los integrantes de los grupos y la posible profundización en los temas. Además sugirieron que en posteriores ocasiones se facilitara el dialogo y discusión entre participantes de otros grupos de trabajo, de forma que distintos actores de la cadena de suministro pudieran interactuar.

Mientras algunos participantes valoraron positivamente la concreción y capacidad de síntesis del trabajo realizado, otros participantes consideraron que hubiera sido necesario dedicar más tiempo a la concreción de objetivos, conclusiones y pasos siguientes.

La dispersión física fue algo que en algunas ocasiones no satisfizo a los participantes. Las sesiones de plenaria se celebraban en el salón de actos y los grupos de trabajo se reunían en salas que algunas se encontraban en la planta baja y otras en la segunda planta. Dado en número tan elevado de participantes, se tuvo que optar por organizar las discusiones de 3 de los grupos en aulas donde es cabe un mayor número de personas. Dada la estructura del taller, los participantes tenían que reunirse en dichas salas en dos ocasiones, lo que hacía perder algo de tiempo y suponía una incomodidad para algunos.

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5. ¿Has identificado en el taller a algún agente con el que crees que tu entidad pudiera desarrollar una alianza estratégica?

El 50% de los participantes que rellenaron la encuesta han encontrado en el taller algún agente con el que considera que su entidad podría desarrollar una alianza estratégica.

6. ¿Te interesaría participar en futuras reuniones que dieran continuidad al ejercicio que hemos comenzado con este taller?

Al menos el 74% de los participantes tiene interés en dar continuidad al ejercicio que hemos comenzado con el taller, ya sea participando en sesiones formativas o explorando la posibilidad de formar alianzas para cubrir esas necesidades.

Varios participantes resaltaron la necesidad de darle continuidad al espacio y pasar a la acción.

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Conclusiones y recomendaciones

El respeto de los derechos humanos y laborales en toda la cadena de suministro es un desafío que sólo es posible abordar mediante el conocimiento en profundidad de sus contenidos, sus riesgos y sus oportunidades. Este conocimiento sólo lo podremos alcanzar si estamos abiertos a escuchar de forma activa a todos los actores de la cadena y a compartir con ellos el aprendizaje y diálogo.

Tras este taller parece que en España sí hay una voluntad y necesidad de crear espacios de diálogo y aprendizaje entre los diversos actores de las cadenas de suministro para poder identificar los retos a los que cada uno de ellos se enfrenta y explorar formas más creativas y efectivas de solucionarlos.

Al menos el 74% de los participantes en el taller querrían que se le diera seguimiento al taller ya sea participando en sesiones formativas o explorando la posibilidad de formar alianzas para cubrir esas necesidades. Además los participantes han valorado muy positivamente la metodología, el formato dinámico, la orientación práctica, y agilidad del taller. Así mismo consideran necesario contar con más tiempo para poder hablar entre ellos y compartir experiencias e ideas con otros actores de la cadena.

Los formatos de eventos en los que los participantes son meros oyentes de ponencias de otras empresas o entidades dejan de lado un rico potencial de aprendizaje mediante el diálogo y la práctica. Las formaciones diseñadas con los diferentes actores garantizan la empatía entre ellos y la búsqueda conjunta de soluciones a problemas que no tienen una solución fácil ni inmediata.

Será fundamental ver de qué forma se puede mantener este canal de diálogo y aprendizaje abierto y consolidar como un espacio de referencia donde distintos actores de la cadena de suministro puedan profundizar sobre los derechos humanos y laborales a inspirar el cambio hacia cadenas de suministro más responsables y sostenibles.

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ANEXO 1 Lista de participantes

ADMINISTRACIONES

1 [A] María Prandi Business&Human Rights Founder and Director

2 [R] Joaquín Nieto (OIT Madrid)

OIT Director de la Oficina en España

3 [R]Judith Carreras OIT Consejera de la Oficina en España

4 David Lafuente Duran Ministerio de Trabajo Jefe Área Economía Social y RSE

5 Vanessa Carballo AECID Unidad de Empresa y Desarrollo

6 Paloma Cano del Rincón AECID Unidad de Empresa y Desarrollo

7 Sara Ladra ICEX Directora Adjunta, Dirección General de Cooperación Institucional y Coordinación

EMPRESAS RSC

1 [A] Eva Curto EOI Head of International Affairs

2 [R] María Prieto Bengoechea

Mahou San Miguel Técnico de Responsabilidad Corporativa

3 Patricia del Val Ferrer Repsol Analista de Responsabilidad Corporativa

4 Susana Posada Leroy Merlin Responsable Comunicación Institucional y RSE

5 Ana Fombella Grupo Cortefiel Responsable de RSC

6 Lorena Aparicio Azón Calidad Pascual Jefa de Impacto Social

7 Rafael Merino Rus Fundación Fernando Pombo

Coordinador de proyectos y comunicación

8 Carlos Valdés Sauras Fundacion Vía Celere Director

9 Begoña Morales Indra Sustainability Solutions Director

10 María Robles Abengoa Responsable Sostenibilidad

11 Juan Andres Cano B&HR Consultor

12 Álvaro Gallego Viajes El Corte Inglés

EMPRESAS COMPRAS

1 [A] Paloma Lemonche Acción 49 Socia Directora

2 [R] Delia García Gómez El Corte Inglés Responsable de RSE en la Cadena de Valor

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3 Laura Martínez Buitrago Room Mate Hotels Purchasing Specialist

4 Luigi Printsios Achilles

5 María de Andrés Viajes El Corte Inglés

PROVEEDORES

1 [A] José Antonio Lavado Bidea Consultores Socio Fundador

2 [R] Manuel González Macías

Agroherni Director de RRHH y RSC

3 Almudena de la Mota EOI Directora Ejecutiva de Programas

4 Candela Cuadros López Armadillo Amarillo Armadilla Comunicadora

5 Carmen Bustos Toribio Armadillo Amarillo Armadilla Sostenible

6 Macarena López-Cordón Fresno

SoulEM CEO

7 Susana Torrente Specialisterne Head of Business

8 Alfonso Quecuty Esteban AMEI

9 Teresa Arozarena SOANDEX Socia Directora

10 Begoña Sánchez Ramos Across International Presidenta Ejecutiva

11 David Navalón Mateos Uzipen S.L.U Responsable Técnico

12 Pilar DE VICENTE Red Eléctrica Española

13 Sergio Barberá Conexión Social

SOCIEDAD CIVIL/CONSUMIDORES

1 [A] Laura León Oxfam Alianzas Estratégicas

2 [R] Ana Etchenique CECU Vicepresidenta

3 Teresa González Codespa Técnico Empresa y Desarrollo

4 Nuria Díaz Sánchez Fundación Secretariado Gitano

Coordinadora Provincial Vallecas

5 Elvira Jiménez Navarro Greenpeace Responsable de la campaña de Océanos

6 Ana Illescas Núñez Observatorio de RSC Responsable de comunicación y técnico de investigación

ASOCIACIONES

1 Isabel Castillo FTA NCG Coordinator - FTA Sustainability

2 [R] Jenaro Reviejo AERCE Secretario General

3 Marta Tomás Pacto Mundial Directora de Marketing y Desarrollo

4 Paula Ruiz Forética Project Manager

41

5 Álvaro Goicoechea Fairtrade Ibérica Director

6 Esperanza Carrillo Galán PEFC RSE y Nuevos Mercados

7 Gonzalo Anguita Alegret FSC Director General

8 Elena Valderrábano DIRSE Vocal JD DIRSE - Directora Global de Ética Corporativa y Sostenibilidad de Telefónica

9 Cristina Sánchez Pacto Mundial Directora de Innovación y Proyectos en Red Española del Pacto Mundial de Naciones Unidas

10 María Granero Fairtrade Ibérica KAM & Business Development

11 María Luisa Clavera DIRSE Directora General

TRABAJADORES

1 Luis Monje OIT Consultor

2 Andrés Mella OIT Consultor

3 María José González Santos Consultora

4 Lydia Mora Abogada laboralista

Documents

Inspirando el cambio: Movilizando el conocimiento en ...improvingworklife.com/wp-content/uploads/2016/12/inspirandocambio... · Todos los grupos de actores fueron capaces de identificar