Author
hoangbao
View
235
Download
0
Embed Size (px)
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 20071.
FORMATOR: Jean-Mircea BOGDAN
INOVAREAINOVAREAPROCESUL DE INOVAREŞI INOVAREA PROCESELOR
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 20072.
INOVARE ŞI CREATIVITATE
Creativitatea: sursă posibilă de idei.
Inovarea: afacere, investiţie în viitor.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 20073.
MATRICEACREATIVITĂŢII ŞI A INOVĂRII
3 Realizator complet Practician inovativ Copiator eficace
2 Creator realizat Om obişnuit Executant fărăimaginaţie
NIVE
L I
NOVA
RE
1 Cârpaci creativ Cârpaci inovativ Om fără nicio şansă
3 2 1
NIVEL CREATIVITATE
Sursa: O’Neill, 1991
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 20074.
PROCESUL DE INOVARERAŢIUNEA DE A FI A INOVĂRII
Transformarea ideilor în bani. Schimbare în procese, produse,
pieţe. Îmbunătăţirea activităţilor. Investiţii în oameni. Motivarea personalului.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 20075.
DOMENII ALE INOVĂRII Produse, servicii, cunoştinţe, tehnologii, idei Procese tehnologice Cercetarea-dezvoltarea, proiectarea, laboratoare Aprovizionarea, depozitarea Vânzările, lanţul de distribuţie Circuitul documentelor Marketingul firmei Finanţarea activităţilor Administraţia firmei Relaţiile publice Pregătirea personalului Managementul firmei
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 20076.
ACTIVITATENoţiune fundamentală, fără definiţie, dar caracterizată prin: are o utilitate socială, un scop bine determinat şi mai multe obiective; este previzibilă, poate fi planificată; se desfăşoară în timp, deci, are un început şi un sfârşit; poate fi descompusă în părţi componente sau agregată la nivel superior; consumă resurse umane, materiale şi energie; are nevoie de unelte, scule, dispozitive, echipamente, imobile, cunoştinţe; poate fi condusă: stopată, încetinită, accelerată, suspendată, repornită; poate fi măsurată, evaluată: costuri de desfăşurare, eficacitate, eficienţă.Sinonime: acţiune, demers, iniţiativă, proces, operaţie, lucrare, lucru, muncă, sarcină, proiect, îndeletnicire, ocupaţie, job, slujbă.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 20077.
Definiţie:O dorinţă exprimată succint: o îmbunătăţire, o realizare, rezolvarea unei anumite probleme. Raţiunea desfăşurării unei activităţi.Scopul poate fi materializat prin unul sau mai multe obiective.Scopul constituie un element mobilizator esenţial în desfăşurarea unei activităţi.
Sinonime: rol, rost, ţel, raţiunea de a fi, utilitate.
SCOP
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 20078.
Definiţie:Ţintă măsurabilă care materializează un anume scop propus. Obiectivele trebuie să: susţină scopul propus; să se potenţeze reciproc; să fie măsurabile cu instrumente cunoscute; să poată fi atinse; unul din obiective va fi, obligatoriu, timpul.
Sinonime: ţintă, realizare de atins, justificare.
OBIECTIVE
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 20079.
PRODUS: bun material, serviciu, informaţii, cunoştinţe, tehnologii, brevete sau o combinaţie a acestora, destinate valorificării lor pe piaţă sau în interiorul firmei.
PROCES DE INOVARE, ACTIVITATE DE INOVARE, ACTIVITATE INOVATIVĂ, INOVARE : ansamblu de activităţi destinat realizării unui produs nou sau lansării unor produse curente pe o nouă piaţă, destinat îmbunătăţirii proceselor din firmă şi a relaţiilor ei cu exteriorul, cu scopul ca firma să se dezvolte sau, cel puţin, să se menţină pe piaţă.
DEFINIŢII UTILE (1)
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200710.
INOVAŢIE, PROIECT DE INOVARE: materializare în cadrul unui proiect a activităţii de inovare. Orice inovaţie constituie o investiţie de risc pentru firmă.INOVAREA PROCESELOR: aplicarea inovării asupra proceselor tehnologice, economice, financiare, administrative, sociale şi manageriale, care se desfăşoară în firmă şi conduc la realizarea produselor.INOVARE DESCHISĂ, REŢEA INOVATIVĂ: activitate de inovare realizată prin cooperarea cu alte firme, într-un cadru contractual stabilit.
DEFINIŢII UTILE (2)
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200711.
PROCESUL DE INOVAREETAPE
INSTRUIREA MANAGERULUI
DE INOVARE
ORGANIZAREA INOVĂRII
INIŢIEREA INOVĂRII
INOVAREA CONTINUĂ
Manager de inovare
instruit
Oameni, ROF, FP, proceduri
etc
Strategie, planuri,
programe, bugete,
finanţare
Rezultate
Propuneri de îmbunătăţire a inovării
Dorinţa de schimbare a managerului general
I II III IV
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200712.
PROCESUL DE INOVAREETAPA a IV-a: FAZELE INOVĂRII CONTINUE
1 Colectarea ideilor 2 Clasificarea ideilor3 Selectarea ideilor 4 Obţinerea finanţării5 Realizarea prototipului 6 Promovarea produsului7 Lansarea produsului 8 Evaluarea inovării9 Corectarea erorilor
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200713.
PROCESUL DE INOVAREETAPA a IV-a: FAZELE INOVĂRII CONTINUE
Colectarea ideilor
Raport de evaluare periodic
Strategie, planuri,
programe, bugete,
finanţare
Clasificarea ideilor
Selectarea ideilor
Obţinerea finanţării
Realizarea prototipului
Lansarea produsului
Corectarea erorilor
Promovarea produsului
Evaluarea produsulu
i
Corecţii
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200714.
1 Colectarea ideilor
Stabilirea surselor de idei. Investigarea surselor de idei. Stabilirea tehnicilor de culegere a datelor. Elaborarea procedurilor de culegere a datelor. Culegerea datelor despre idei. Stocarea datelor într-o bază de date primară. Asigurarea protecţiei acestei baze de date.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200715.
2 Clasificarea ideilor
Definirea relaţiei dintre informaţii, date, idei, cunoştinţe.
Stabilirea criteriilor de ordonare a ideilor în baza de date şi a criteriilor de regăsire a acestora.
Proiectarea logică a bazei de cunoştinţe a firmei şi elaborarea caietului de sarcini.
Stabilirea nivelurilor de acces la baza de date. Asigurarea accesului la baza de cunoştinţe a firmei.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200716.
3 Selectarea ideilor Analizarea strategiei firmei şi stabilirea priorităţilor privind procesul de inovare. Analiza cerinţelor şi a nevoilor clienţilor firmei. Studierea reclamaţiilor venite de la clienţi. Selectarea ideilor prin întâlniri creative. Transformarea ideilor în produse sau servicii. Întărirea relaţiilor cu compartimentele de cercetare, proiectare, service, marketing şi cel financiar şi consultarea lor cu privire la soluţiile alese.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200717.
4 Obţinerea finanţării Stabilirea formei de valorificare a produselor sau serviciilor inovative pe piaţă. Întocmirea planului de afaceri pentru fiecare din ele. Prezentarea şi susţinerea planului de afaceri, în vederea obţinerii finanţării. Corectarea documentaţiei tehnice şi economice justificative (dacă e cazul). Deschiderea finanţării. Numirea şefului de proiect pentru realizarea produsului inovativ şi lansarea prototipului.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200718.
4 - Obţinerea finanţării PLANUL DE AFACERE
Finanţarea se poate obţine pe baza unui plan de afacere. Conţinutul acestuia este stabilit exclusiv de către finanţator. Fiecare finanţator are propriile sale reguli pe care trebuie să le îndeplinească un plan de afacere, pentru a putea fi luat în consideraţie. În esenţă, planul de afacere cuprinde:
• Descrierea generală a afacerii
• Studiu de piaţă
• Posibilităţi de realizare a produsului
• Estimarea încasărilor ce pot fi obţinute
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200719.
4 - Obţinerea finanţării STUDIUL DE PIAŢĂ
Studiul de piaţă are rolul de a oferi date despre piaţa căreia îi este destinat produsul inovativ. Elaborarea lui presupune parcurgerea următoarele etape:
• Colectarea datelor de marketing
• Analiza datelor culese şi realizarea previziunilor
• Segmentarea pieţei
• Elaborarea noilor produse
• Stabilirea preţului
Fiecare etapă se încheie cu un raport detaliat înaintat conducerii, iar sinteza acestor rapoarte formează studiul de piaţă.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200720.
4 - Obţinerea finanţării STUDIUL DE FEZABILITATE
În anumite cazuri, finanţarea se poate obţine şi pe baza unui studiu de fezabilitate. Spre exemplu, pentru proiectele care urmează a fi realizate cu asistenţă financiară nerambursabilă din partea Comisiei Europene, conţinutul-cadru al studiului de fezabilitate este:
• Date generale despre investiţie
• Date tehnice ale investiţiei
• Durata de realizare şi principalele etape
• Costul estimat al investiţiei
• Modul de finanţare a investiţiei
• Estimarea folosirii forţei de muncă
• Avize şi acorduri legate de investiţie
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200721.
4 - Obţinerea finanţării CAIETUL DE SARCINI
În cazul când planul de afacere se realizează cu ajutorul unei firme de specialitate, contractul cu aceasta trebuie să fie însoţit de un caiet de sarcini cât mai detaliat. În unele cazuri, este suficientă numai o temă de realizare. Cuprinsul unui caiet de sarcini poate fi:
• Descrierea detaliată a firmei: amplasare, produse, pieţe, canale de distribuţie, tehnologii, strategie de dezvoltare, finanţatori potenţiali.
• Descrierea produsului inovativ şi a pieţelor pe care doreşte să fie lansat.
• Încasările aşteptate în următorii ani de pe urma acestui produs.
• Elemente restrictive: procesele tehnologice existente, durata de elaborare a planului de afacere, conţinutul minimal etc.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200722.
5 Realizarea prototipului
Studierea posibilităţilor de realizare în firmă a componentelor produsului inovativ. Elaborarea proiectului pentru produsul inovativ. Execuţia prototipului. Testarea tehnică a prototipului. Corectarea problemelor tehnice şi funcţionale. Evaluarea costurilor de fabricaţie. Întocmirea raportului de lansare în fabricaţie şi pe piaţă.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200723.
6 Promovarea produsului
Testarea produsului în raport cu gustul clienţilor, pe câteva pieţe. Îmbunătăţirea funcţiunilor produsului. Elaborarea unei strategii de promovare pe piaţă a produsului sau serviciului. Stabilirea formelor de promovare a produsului în raport cu acoperirea estimată a pieţei. Realizarea promovării produsului, folosind forme specifice.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200724.
7 Lansarea produsului Stabilirea lotulului optim de fabricaţie. Luarea deciziei de a fabrica sau cumpăra componentele produsului. Organizarea liniei de fabricaţie. Pregătirea aprovizionării şi distribuţiei. Stabilirea parteneriatelor. Lansarea în fabricaţie a seriei zero. Vânzarea produselor Corectarea deficienţelor constatate. Pregătirea lansării următoarelor loturi de produse
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200725.
8 Evaluarea inovării
Urmărirea în detaliu a costurilor pe întregul lanţ de aprovizionare, fabricaţie şi distribuţie al produsului inovativ.
Ponderarea cheltuielilor generale de inovare, pentru un anume produs inovativ.
Evaluarea eficacităţii şi eficienţii produsului inovativ. Elaborarea raportului privind produsul inovativ şi
evidenţierea elementelor critice.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200726.
9 Corectarea erorilor
• Studierea problemelor apărute în desfăşurarea procesului de inovare şi stabilirea cauzelor obiective.• Elaborarea măsurilor de corectare a procesului de inovare în firmă.• Realizarea corecţiilor necesare proiectelor de inovare în curs de desfăşurare.• Asigurarea transparenţei managementului inovării, de-a lungul întregului proces.• Stimularea reuşitelor inovării şi popularizarea lor.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200727.
PROCESUL DE INOVAREUN POSIBIL MODEL CANTITATIV
IDE
I C
LAS
IFIC
ATE
SU
RS
E D
E I
DE
I
INO
VA
ŢII
PO
TEN
ŢIA
LE
INO
VA
ŢII
PR
OD
US
E
LAN
SA
TE
PR
OD
US
E
RE
UŞ
ITE
Idei în aşteptarea clasificării
SELECTAREA IDEILOR
PLAN DE AFACERE LANSAREA EVALUAREA
CLASIFICAREA IDEILOR
Idei în dezbatere
Idei care încă nu pot fi transformate
în proiecte
Produse care încă nu se justifică
economic
Produse eşuate
NOTĂ: Procentele sunt doar orientative.
90%100%
10%
30%
60%
10%
20%
6%
4%
3%
3%
Rapoarte privind derularea procesului de inovare continuu
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200728.
RAPORTUL DE INOVAREPropunere de conţinut
Raportul de inovare se realizează periodic şi cuprinde sinteza rapoartelor privind desfăşurarea fiecărui proiect inovativ, derulat în firmă, însoţită de evaluarea generală a desfăşurării procesului de inovare, pe perioada analizată. Descrierea proceselor este asociată întotdeauna cu costurile implicate de acestea. Raportul de inovare are o tentă profund critică, dar nu a oamenilor, ci a situaţiilor prezentate. Activităţile generale inovative ale firmei: pregătirea personalului, măsuri de asigurare a continităţii procesului inovativ, mijloacele puse la dispoziţia personalului pentru a uşura inovarea, efortul de a crea un mediu inovativ în firmă, instrumente de stimulare a inovării etc. Lista proiectelor inovative, stadiul fiecăruia, costurile la zi, estimări ale încasărilor imediate şi probleme apărute în desfăşurarea lor. Produse reuşite, realizări deosebite şi propuneri de premiere. Erori, eşecuri, cauzele lor şi propuneri de îmbunătăţire a procesului de inovare, a relaţiilor cu compartimentele firmei şi cu exteriorul acesteia.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200729.
SURSE POTENŢIALE DE IDEI Întâlniri cu clienţii firmei Întâlniri cu furnizorii firmei Reviste şi cărţi de specialitate, Brevete de invenţii Întâlniri creative cu angajaţii firmei Sugestii ale departamentelor de proiectare şi C-D Observaţii ale personalului de service al firmei Reglementări legale Propuneri ale universitarilor, consultanţilor externi Idei culese la simpozioane, seminarii, târguri
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200730.
CONTRIBUŢIA SURSELOR DE IDEI
Sursa: Pw C Innovation Study 2000
Competitori5%C-D
9%
Specialişti11%
Angajaţi29%
Parteneri46%
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200731.
INOVAREA PROCESELOR(1)
Viziune globală asupra lanţului bani-marfă-bani.
Îmbunătăţirea managementului firmei.
Îmbunătăţirea relaţiilor firmei cu partenerii de
afaceri.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200732.
INOVAREA PROCESELOR(2)
Metodă de analiză şi reproiectare a
proceselor de afaceri, care se bazează pe
compromisul, pe care le introduce orice
proces, dintre beneficii şi pierderi.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200733.
INOVAREA PROCESELOR (3)
Activitate de căutare a unor soluţii unice pentru procesele unice ale unei firme: reducerea ciclului de fabricaţie; creşterea produtivităţii muncii; îmbunătăţirea calităţii; reducerea erorilor; creşterea satisfacţiei personalului; coordonarea activităţii diferitelor departamente; automatizarea sarcinilor administrative.
Sursa: Howard SMITH, Computer Sciences Corp.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200734.
INOVAREA PROCESELOR (4)
Activitate de căutare a unor soluţii unice pentru procesele unice ale unei firme:
reducerea costurilor per tranzacţie; accesul utilizatorilor externi la procesele interne; concordanţa activităţilor cu reglementările legale;
flexibilizarea afacerii la contactul cu clienţii;
adaptarea produselor la nevoile clienţilor;
îmbunătăţirea tuturor proceselor în care este implicată firma.
Sursa: Howard SMITH, Computer Sciences Corp.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200735.
ECHIPA DE INOVARE Managerul de inovare - cunoştinţe necesare
Tehnice şi tehnologice Economice, financiare Studii de marketing Comunicare Planificare Elaborare strategii Conducere proiecte Tehnici creative Conducerea echipelor Relaţii publice
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200736.
ECHIPA DE INOVARERoluri
• Conectorul• Bibliotecarul• Încadratorul• Judecătorul• Realizatorul• Măsurătorul• Povestitorul• Cercetaşul Sursa: Dean HERING şi Jeffrey PHILLIPS, NetCentrics Corp.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200737.
Conectorul
•Este cel care leagă departamentele aceleiaşi firme,
partenerii de afaceri, furnizorii, clienţii, persoanele
publice.
•El trece peste etape birocratice, ştie ce şi unde se
găseşte un anume lucru.
•Au uşă deschisă la vârful organizaţiei, pot realiza rapid
punţi de legătură.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200738.
Bibliotecarul
•Organizează colectarea datelor privind probleme, soluţii,
idei, tehnologii, produse, servicii, reuşite, eşecuri.
•Defineşte structura datelor privind ideile.
•Ajută la depozitarea şi regăsirea datelor.
•Uşurează documentarea etapelor de inovare.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200739.
Încadratorul
• Stabileşte cadrul de lucru al echipei de
inovare în organizaţie.
• Păstrează legătura cu managerii firmei.
• Stabileşte criteriile de evaluare a ideilor de
inovare, pe clase de idei.
• Elaborează strategia de inovare a firmei.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200740.
Judecătorul•Evaluează ideile de inovare, pe baza criteriilor
stabilite, în vederea selectării celor care vor fi finaţate.
•Stabileşte investigaţiile suplimentare, necesare
pentru anumite idei.
•Întocmeşte documentele care conţin justificarea
alegerii făcute, pentru istorie.
•Elaborează procedurile pentru alegerea ideilor care
vor fi finanţate.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200741.
Realizatorul•Oferă soluţii pentru realizarea prototipului.
•Elaborează rapid prototipul produsului şi condiţiile lui de testare.
•Reface machetele produsului şi le îmbunătăţeşte.
•Corectează, conform cerinţelor clientului, specificaţiile produsului inovativ.
•Convinge clientul că produsul corespunde exigenţelor sale.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200742.
Măsurătorul
•Stabileşte măsuri pentru toate aspectele tehnice,
economice şi financiare ale procesul de inovare.
•Analizează şi stabileşte şabloane şi etaloane de
defăşurare a inovării, pentru evaluarea cantitativă a
acestui proces.
•Propune corecţii ale procesului de inovare din firmă,
pentru menţinerea tendinţei de evoluţie pozitivă a
acesteia.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200743.
Povestitorul•Descrie modul cum se desfăşoară procesul de inovare
în firmă, pentru crearea unui climat propice inovării
continue.
•Convinge personalul firmei să participe activ la inovare.
•Crează o componentă a culturii organizaţionale în firmă,
descriind reuşitele echipei de inovare.
•Realizează legătura oamenilor cu un proces abstract
complex, plin de riscuri.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200744.
Cercetaşul•Scrutează viitorul tehnologiilor, tendinţele care se manifestă şi impactul lor probabil asupra firmei.•Elaborează scenarii previzibile în domeniul firmei.•Cercetează nevoile clienţilor şi le vine în întâmpinare.•Se documentează în domeniile de vârf ale tehnologiei şi crează punţi de legătură între diferite domenii ale cunoaşterii.•Analizează convergenţa modei în tehnologii şi face deosebirea dintre zgomotul de fond şi marile idei.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200745.
METODA INOVATIVĂ TRIZ•Teoria rezolvării inventive a problemelor
•DEFINIŢIE:
•Instrument care uşurează creativitatea şi inovarea.
•Complement care se adaugă creativităţii naturale a
omului.
•Metodologie eficace şi transformaţională.
•COMPONENŢĂ:
•Instrumente, metode, strategii.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200746.
PRINCIPIILE METODEI TRIZ
• Toate inovaţiile rezultă dintr-un număr mic de principii
şi reguli.
• Tendinţa evoluţiei tehnologiilor este perfect predictibilă.
• Cele mai bune soluţii inovative, din brevete:• transformă elementele nedorite ale unui sistem în resurse
perfect utilizabile;
• distrug conflictele şi compromisurile, pe care practica curentă
de proiectare le consideră de neînlăturat.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200747.
AVANTAJE ALE METODEI TRIZ• Are un scop general.
• Generează soluţii complete.
• Are la bază o experienţă uriaşă, rezultată din brevete depuse.
• Generează soluţii care trec de inerţia psihologică a omului.
• Poate fi combinată cu uşurinţă cu alte metode.
• Reduce costurile cerute de generarea de soluţii.
• Este mai rapidă, comparativ cu alte metode creative.
• Poate fi folosită de oameni cu orice fel de nivel de pregătire.
• Permite rezolvarea unor probleme dintr-un domeniu, folosind
experienţa oamenilor din alte domenii.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200748.
P-TRIZ:INOVAREA PROCESELOR
• Aplicarea metodei TRIZ la toate procesele de afaceri.
• Metodă pentru analiza, restructurarea, reproiectarea, recrearea
şi documentarea proceselor de afaceri.
• Metoda se bazează pe faptul că oricare proces are două
componente: beneficiile (ceea ce se doreşte să se obţină) şi
pierderile (costurile care însoţesc orice proces).
• Orice beneficiu este o funcţie folositoare (care trebuie întărită),
pe când orice pierdere este o funcţie dăunătoare (care trebuie
contracarată).
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200749.
ŞABLON ELEMENTAR P-TRIZ
INTRĂRI IEŞIRIEfect
folositor
Problemă
FUNCŢIUNE
EfectCauză
Efect folositor
Efect nefolositor
Efect ne-folositor
Efect ne-folositor
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200750.
EXEMPLU P-TRIZ (1)
VÂNZĂRI ÎNCASĂRI
Efect nefolositor
Reduce efect folositor
Costul vânzărilor
Efect folositor
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200751.
EXEMPLU P-TRIZ (2)
FABRICAŢIE PRODUS
Efect nefolositor
Costul stocurilor
Efect folositor
Programarea comenzilor
Reducere efect
nefolositor
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200752.
CEI 5SSAU INOVAREA LA LOCUL DE MUNCĂ
SEIRI: separarea obiectelor necesare de cele inutile
SEITON: accesul uşor la obiectele necesare.
SEISO: curăţenie desăvârşită la locul de muncă.
SEIKETSU: menţinerea curăţeniei la locul de muncă.
SHITSUKE: păstrarea ordinei realizate.
Sursa: Naotaka SAWADA, Nagoya, Japonia
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200753.
CEI 5SOBIECTIVE
Conceptul de management al producţiei cu zero: timp de pregătire; defecte de fabricaţie; pierderi de materiale, energie sau de timp; întârzieri la livrarea produselor; accidente de muncă.
Economie de spaţiu de depozitare Relaţii publice avantajoase cu partenerii de afaceri. Personalul mulţumit că are un loc de muncă plăcut.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200754.
MANUALUL OSLO SCOPUL MANUALULUI
Metodologie de comparare a nivelului de inovare al diferitelor
firme, ţări şi regiuni, prin rapoarte de supraveghere.
Manualul cuprinde liniile directoare, care pot fi aplicate pentru a
produce indicatori ai inovării tehnologice a produselor şi proceselor
(TPP).
Încearcă să reglementeze modul de calcul al cheltuielilor legate
de inovare.
Manualul reprezintă şi o filosofie a inovării, deoarece el crează un
sistem de noţiuni folosite în domeniul inovării, la nivel european.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200755.
MANUALUL OSLOCÂTEVA NOŢIUNI
Inovare tehnologică [de produs şi de proces]: presupune schimbări legate de difuzarea tehnologiei informaţiei (TI) şi de realizarea investiţiilor necorporale (în C-D-I, aplicaţii şi programe de calcul, instruirea personalului, marketing etc.).
Produs: bun [material] sau serviciu. Proces: activitate sau ansamblu de activităţi, care au drept scop
realizarea unui produs, destinat vânzării. Inovare tehnologică de produs: punerea în aplicare sau
comercializarea unui produs cu caracteristici [de performanţă] îmbunătăţite, care oferă în mod obiectiv consumatorului servicii noi sau îmbunătăţite.
Inovare tehnologică de proces: punerea în aplicare sau adoptarea unor metode noi sau îmbunătăţite în mod semnificativ de [aprovizionare], producţie sau de livrare.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200756.
MANUALUL OSLOECONOMIE BAZATĂ PE CUNOŞTINŢE
Noţiune creată pentru a descrie tendinţele din cele mai avansate economii care au:
o mare dependenţă de cunoştinţe, informaţii;
niveluri înalte de calificare a personalului şi
o nevoie imperioasă de acces la ele.
De aceste tendinţe depind, din ce în ce mai mult, politicile statelor.
Statele care dispun de cunoştinţe au realizări economice mai bune, iar cunoştinţele au devenit averea naţiunilor şi ele joacă un rol strategic, pe termen lung, deoarece crează locuri de muncă în viitor, venituri mai mari pentru cetăţeni.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200757.
MANUALUL OSLORELAŢIA CERCETARE – INOVARE
Cercetarea nu poate fi văzută ca o simplă activitate de
descoperire, care precede inovarea, ci mai curând, ca o activitate de
validare a ideilor inovative, care vin din alte surse.
Multe din activităţile de cercetare se vor adapta procesului de
inovare şi multe din problemele cu care cercetarea se confruntă vor
veni din ideile inovative, care au fost generate în altă parte.
C-D nu poate decide asupra politicilor de inovare, ea limitându-se,
de regulă, la cercetarea tehnologică
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200758.
MANUALUL OSLOCHELTUIELILE CU INOVAREA SUNT CELE:
Cu cercetarea-dezvoltarea. Pentru achiziţionarea tehnologiilor neîncorporate în echipamente şi know-how. Pentru achiziţionarea tehnologiilor încorporate în echipamente. Pentru execuţia SDV-urilor, pregătirea fabricaţiei, design industrial, realizarea standurilor de testare şi a cheltuielilor pentru prototipuri, neîncadrate în partea de C-D. Pentru instruirea personalului, legată de activităţile de inovare TPP. Cu marketingul pentru produsele noi sau îmbunătăţite.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 200759.
STRATEGIA FIRMEIPRIVITĂ CA INVENŢIE
Strategia este ceea ce dvs şi firma pe care o conduceţi doriţi să deveniţi, împreună cu un concept larg deschis al modului cum gândiţi să faceţi acest lucru. Strategia este o declaraţie despre ceea ce va face firma, pentru a realiza viziunea dvs globală, cu alte cuvinte, cum veţi adăuga valoare şi, prin asta, cum veţi putea obţine profit. O strategie nu trebuie privită ca o alegere dintre mai multe opţiuni existente, ci ca o invenţie; strategia trebuie creată. Planificarea strategică nu este o strategie. Strategia nu este o creştere pas cu pas, adică, ţinte stabilite numeric de la un an la altul. Strategia nu rezultă evolutiv, ea este o revoluţie în gândire.
Sursa: Paul LEMBERG, www.paullemberg.com
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 2007
ORGANIZARE INOVĂRII MODELE ORIENTATE CĂTRE INTERIORUL FIRMEI
Cultură organizaţională – atitudinile şi normele care permit persoanelor
şi echipelor să gândească imaginativ, să-şi asume cu prudenţă riscuri şi să
caute să creeze şi să introducă soluţii inovative.
• Procese – procesele generale ale afacerii şi practicile care permit ca
departamentele să lucreze eficace şi să colaboreze, în vederea atingerii
unui obiectiv comun şi, de asemenea, un set robust de metodologii şi
instrumente de inovare.
• Structură organizatorică – structura organizaţiei şi tehnologiile care
susţin colaborarea dintre compartimente, de-a lungul liniilor funcţionale.
Sursa: Firma InnovationPoint LLC
60.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 2007
ORGANIZAREA INOVĂRII NIVELURI
Com
plex
itate
Costul managementului, durată şi dificultate ÎnalteScăzute
Înaltă
Scăzută
Grupuri neoficiale, voluntari (minimai sau extensiv)
Coordonare posibilă prin tehnoligie
Grup oficial (de la simplu la complex)
Integrator (cu timp complet, cu roluri sau departamente)
Organizare matricială
Organizare lineară
Creştere a capitalului social:1. Reţele de persoane2. Încredere3. Valori împărtăşite
Servicii folositeîn comun
Organizaremultidisciplinară
Comisie de inovare
Echipă de proiect de inovare
Comunitate apracticii de inovare
Reţea de experţi
Relaţii neoficialeîntre grupuri
Sursa: Firma InnovationPoint LLC
61.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 2007
UN POSIBIL MODEL FUNCŢIONALAL CONDUCERII UNEI FIRME INOVATIVE
CONSILIUL DEADMINISTRAŢIE
CONDUCEREAEXECUTIVĂ
ELABORARE STRATEGIIŞI PLANIFICARE
Asigurare finanţări
MARKETING INOVAREResurse umane
Contabilitate-bugete
Produse Preţ Com. Distrib.
Sistem Informatic
ProiecteProceseJuridic
Produse
Idei
Bunuri
Servicii
Tehnologice
Administrative
Manageriale
Financiare
Publicitate
Relaţii publice
Promovare vânzări
Forţa de vânzare BD cunoştinţe
CanalePieţe
Clienţi
Forme
Claseprod.
Caiet sarcini
Ambalaje
Căi distr. Generare idei
Noi produse
Investiţii
Dezvoltări
Informaţionale
PrevizionaleElaborare planuriOrganizareElaborare proceduriStimulare personalMăsurarea inovării
Tehnologii
Planuri
SIC
MANAGEMENTULvalorii adăugate
COMP.AUXILIARE
Specificaţii
Fabricaţie
Proiectare
Cercetare-dezv.
Prototipuri
Laboratoare
Aprovizionare
Vânzare
Service
Mentenanţă
Sculărie
Asociaţii
Culegere idei
Brevete
Administraţie
UtilităţiTransporturiCantinăGrădiniţăIgenizarePazăPSIP-S în muncăArhivăRegistraturăSecretariat
62.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 2007
MINTZBERG DESPRE INOVARE
„A inova înseamnă a înlătura şabloanele existente în firmă. Din acest motiv, pentru conducerea sa, o firmă inovativă nu poate depinde de nicio formă de standardizare. Ea trebuie să elimine toate piedicile structurilor birocratice precum: diviziunea strictă a muncii, separarea netă a departamentelor, comportamentul oficial excesiv sau influenţa exagerată a sistemelor de planificare şi de control. În ciuda tuturor obstacolelor, firma trebuie să rămână flexibilă şi să fie capabilă să pună la lucru specialişti din diferite domenii, în cadrul unor echipe formate ad-hoc, care să funcţioneze perfect.”
Mintzberg on ManagementInside our Strange World of Organizations, 1989
63.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 2007
REGULĂ NECESARĂ INOVĂRII
Principala regulă pentru inovare nu este dezvoltarea creativităţii individuale în exclusivitate, ci crearea unui mediu inovativ care să se dezvolte permanent în firmă.
Sursa: Bryn MEREDITH, Innovation: A leadership issue, [email protected]
64.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 2007
COMPUTER AIDED INNOVATION
CAI: Inovare asistată de calculator - domeniu nou în
zona aplicaţiilor CAD, CAM, CAE.
Scop: Sprijinirea firmelor cu programe de calculator,
pentru întregul proces al inovării, pornind de la cerinţele
clienţilor şi terminând cu lansarea reuşită pe piaţă a
produselor inovative.
65.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 2007
UN MOTO INTERESANT
Pentru problema dvs, dacă nu găsim o soluţie, o vom inventa !
Moto-ul unei firme din Bucureşti(afişat pe autoturismul ei)
66.
PROCESUL DE INOVARE si INOVAREA PROCESELOR
®EURO INNOVATION MANAGER ©S.C. AGPITT INVENT S.R.L., 2007
S.C. AGPITT INVENT S.R.L. Bucure tişB-dul Libertãţii nr.12, Bl. 113, Sc. 2, Et. 3, Ap. 28,
Sector 4, CP42-106Tel: 0744293552; 317.76.93; Fax: 317.75.84
E-mail: [email protected]; [email protected]; www.agpitt.ro
INOVARE PENTRU SUCCES!