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Lisboa, BTL 2015
26.02.2015
para Competir Sim, em Rede, e Já!!
Inovar no Alojamento Turístico
2
UMA ATIVIDADE EM EXPANSÃO … INDICADORES DE CRESCIMENTO GLOBAL
Chegadas e Receitas Turísticas Internacionais | Região do Mundo 2014-2020
Fonte: Análise idtour baseado em Euromonitor(2014), UNWTO (2002-2014) e WTTC (2014)
Turismo
692,1 Milhões de Chegadas ('20)
1.º
52% 48%
+1,9%
QM('14):QM('20):
TCMA('14-'20):
43% 40%
+4,6%
EUROPA
6% 7%
+6,4%
QM('14):QM('20):
TCMA('14-'20):
4% 4%
+6,5%
MÉDIO ORIENTE
15% 15%
+2,9%
QM('14):QM('20):
TCMA('14-'20):
23% 23%
+5,9%
AMÉRICAS
5% 6%
+5,3%
QM('14):QM('20):
TCMA('14-'20):
3% 4%
+7,0%
ÁFRICA
23% 25%
+4,4%
QM('14):QM('20):
TCMA('14-'20):
27% 29%
+6,7%
ÁSIA E PACÍFICO
Chegadas Turísticas Internacionais (CTI)
210,2 Milhões de Chegadas ('20)
3.º358,6 Milhões de
Chegadas ('20)
2.º
TCMA('14-'20)
MUNDO
+3,1% +5,6%
Receitas Turísticas Internacionais (RTI)
'00 '05 '10 '13 '15 '18
CTI RTI
5,7 MilMilhões de EUR
12,0 Milhõesde Chegadas
872,8 Mil Milhões de EUR
1 086,8 Milhõesde Chegadas
'00 '05 '10 '13* '15 '20
CTI RTI
517,8 Mil Milhões de EUR
696,8 Milhõesde Chegadas
872,8 Mil Milhões de EUR
1 086,8 Milhõesde Chegadas
Posição País Chegadas, 103 Receita/
Chegada, EUR
1 Reino Unido 3 132,7 564,2 -123,2
2 Espanha 2 900,3 481,4 -205,9
3 França 2 491,8 838,4 151,1
4 Alemanha 1 591,5 785,5 98,2
5 Suíça 649,6 405,9 -281,4
6 Holanda 636,0 773,4 86,1
7 EUA 521,5 1 208,6 521,3
8 Irlanda 465,7 570,3 -117,0
9 Itália 445,0 557,3 -130,0
10 Brasil 436,4 1 176,0 488,7
Desvio à
Med.
3
UMA ATIVIDADE EM EXPANSÃO … INDICADORES DE CRESCIMENTO
Chegadas e Receitas Turísticas Internacionais no Mundo 2000-2020
Fonte: Análise idtour baseado em Euromonitor (2014), UNWTO (2002-2014) e WTTC (2014)
Chegadas e Receitas Turísticas Internacionais em Portugal, 2000-2018
Fonte: Análise idtour baseado em Euromonitor (2014), Banco de Portugal (2014) e UNWTO (2002-2014) Fonte: Análise idtour baseado em Euromonitor (2014)
687,3€
TOP Mercados Emissores para Portugal, 2014 (Chegadas Turísticas Internacionais)
Fonte: Análise idtour baseado em Euromonitor (2014)
TOP Mercados Emissores no Mundo, 2014 (Partidas Turísticas Internacionais)
Turismo
Posição País Partidas, 106 Despesa/
Partida, EUR
1 Alemanha 95,0 699,0 -70,2
2 China 67,1 1 582,5 813,3
3 EUA 62,8 1 409,4 640,2
4 Reino Unido 56,5 732,5 -36,7
5 Rússia 53,9 597,2 -172,0
6 Hong Kong, China 37,5 160,1 -609,1
7 Canadá 33,7 664,6 -104,6
8 França 27,7 1 203,8 434,6
9 Singapura 19,8 621,9 -147,3
10 Arábia Saudita 19,5 504,4 -264,8
Desvio à
Med.769,2€
NO
MU
ND
O
EM P
OR
TUG
AL
‘What’s next? eBay? eBay … has actually been in the hotel
booking game … it has been offering hotel vouchers through Cultuzz.’ ‘(…) who else will be entering into this high transaction value business next year? … BestBuy.com,
Wallmart.com, Target.com, Macys.com, …? And let’s not forget Apple and Google ..’ Fonte: http://www.xotels.com/en/distribution/giants-entering-into-the-hotel-distribution-landscape
4
NUMA ATIVIDADE EM EXPANSÃO … … HÁ PLAYERS QUEM EXPANDEM MAIS DO QUE OUTROS
‘Intermediação’ … the online travel ‘Big Game’ .. as OTAs e os novos players
continuam a inovar e a crescer!
‘Amazon could change hotel distribution game’
Fontes: http://skift.com/2014/11/20/exclusive-amazon-to-get-into-hotel-booking-with-launch-of-travel-site/
http://www.travelweekly.com/Travel-News/Hotel-News/Amazon-could-change-hotel-distribution-game/
? 20.Nov 2014
25.Fev. 2015
? 24.Dez 2014 !
?? ?? ?
‘With Orbitz buy, Expedia to become world’s largest OTA’
Fonte: http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=212312&p=irol-newsArticle&ID=2016174
02.Fev. 2015
‘$50.3 billion in gross bookings in 2014 - Priceline Group the global leader’
Fonte: http://www.pricelinegroup.com/
31.Dez 2014
‘…reaching 315 million unique monthly
visitors, and more than 200 million reviews and
opinions covering more than 4.5 million accommodations, restaurants and attractions… manages and operates websites under 24 other travel media brands.’ ‘… will continue to increase its exposure to the transaction side of the market.’
Fontes: http://www.tripadvisor.com/PressCenter-c6-About_Us.html http://www.travelweekly.com/Travel-News/Travel-Technology/Preview-2015-Technology
Turismo
- 5
POR CÁ, NO SETOR DO ALOJAMENTO …
HÓSPEDES DORMIDAS QREN
SI. INOVAÇÃO OFERTA DE
CAMAS
2007 2013 2007 2014*nov. 2007 2014*nov. 2007 2013
348 proj. (62,4% CAE.Tur)
.. projetos aprovados nas CAE
do Alojamento (75% Investimento CAE.Tur)
INE INE INE
COMPETE
222.958 309.195
.. cresc. 38,7% no nº de camas em estabelecimentos hoteleiros
13,3M 15,2M
.. cresc. 13,5% no nº de hóspedes em estabelecimentos hoteleiros
39,7M 44,1M
.. cresc. 10,9% no nº de dormidas em estabelecimentos hoteleiros
0
.. projetos aprovados nas CAE do Alojamento
(e do Turismo em geral)
RESULTADO LIQUIDO DO EXERCÍCIO
TAXA DE SAZONALIDADE
(DORMIDAS)
DESPESA EM I&D
QREN SI. I&DT
2007 2013
Sistema de Incentivo à Investigação e Desenvolvimento Tecnológico
2007 2012 2007 2013 2007 2012
MEE DGEEC
INE (idtour)
INE. SCIE
COMPETE
68,6M€ - 471,2M€
.. RLE acumulado das empresas nas CAE do Alojamento
36,8% 40,9%
.. aumento do peso da procura nos meses de verão (jul./agst/ set.)
0,00 € 0,00 €
Não há registo de invest. em I&D por empresas das CAEs Aloj. e Rest.
Direção-Geral de Estatísticas da Educação e Ciência – Ministério da Educação e Ciência
Sistema de Contas Integradas das Empresas – Informação Empresarial Simplificada
-
- ++
6
… para Crescer e Internacionalizar,
para Competir!
… para Surpreender e Fidelizar,
… sem regresso!!
É uma Viagem
… para Diferenciar,
… para a viabilidade!!
É garantir o Futuro … HOJE!!
É uma Emergência
… do mercado!!
Já é uma Imposição
INOVAR … PORQUÊ INOVAR?
Pensar num futuro inteligente, competitivo e sustentado significa … inovar! Inovar é desafiar permanente o ‘status quo’ da sabedoria e das verdades pré-adquiridas, dos meios, dos canais, e dos ‘atores’... mas hoje, é sobretudo ‘não estar só’, é ‘partilhar’, é ‘gerir o conhecimento’, é ‘potenciar a criatividade’ e é ‘desenvolver e reter o talento‘!
7
‘INOVAÇÃO EM REDE’ O QUE É?
NÃO É SÓ UMA TENDÊNCIA! JÁ É UMA EMERGÊNCIA!
… É GARANTIR A SUSTENTABILIDADE E O CRESCIMENTO DAS EMPRESAS HOTELEIRAS
… em projetos colaborativos e/ou criativos para reforçar o posicionamento da marca, dinamizar o destino e entrar novos mercados
PARTICIPAR
4.
… projetos empresariais e alianças estratégicas, para agregar valor e alavancar o mercado
CO-LIDERAR
1.
… coletivamente e ganhar massa critica no fornecimento de produtos e serviços
NEGOCIAR
2. … meios e recursos e co-criar soluções para problemas comuns
PARTILHAR
3. … informação em tempo real
… a performance e construir conhecimento
MONOTORIZAR
6.
… É RECRIAR AS VANTAGENS DAS CADEIAS HOTELEIRAS E DOS GRUPOS EMPRESARIAIS
… É ‘NÃO ESTAR SÓ’
CO-CRIAR
5. … novos produtos e serviços
8
VANTAGENS DE ‘INOVAR EM REDE’
Promoção & distribuição … conjunta, nos mercados (feiras, porta-a-porta, representação, …),
na entrada e/ou criação de novos canais, no marketing digital, …
Gestão e redução de custos … na aquisição de bens e serviços através da negociação coletiva
(telecomunicações, tecnologias, energia, f&b, … )
Estratégias colectivas … de animação do destino, atenuação da sazonalidade (eventos, …), e de qualificação dos recursos humanos
#
#
#
Rapidez de resposta … a situações de emergência
(interna – na unidade, ou externa - no destino)
#
Criação de marcas … hoteleiras (p.e. Collection, Vila Termal, …) ou territoriais temáticas (p.e.
Geopark, Rota, Aldeias, …) conjuntas de valor acrescentado
Centralização de funções ... à distância (presença em mercados externos, produção de conteúdos, ativação
de marcas, gestão de redes, dinamização de comunidades digitais, …)
Projetos conjuntos … de sustentabilidade ambiental, de partilha de informação, de
fidelização dos turistas (programa de fidelização, cartão turista, …)
#
#
#
Estender a experiência … do hóspede para fora da unidade, através da
rede de parceiros
#
9
LÁ POR FORA E POR CÁ … EXEMPLOS DE ‘INOVAÇÃO EM REDE’ ?
Parcerias Club-Med & Cirque du Soleil
www.clubmed.ca/cm/creactive-circus_p-61-l-US-pa-
CIRQUE_DU_SOLEIL_61_US-ac-di.html
Parceria Best Western & Master Card
www.bestwestern.com/deals-offers/partners.asp
http://greenstays.pt
www.hotelswelove.com
www.welovesmallhotels.com
www.hotelschoolsofdistinction.com
Parcerias, Redes & Canais
Redes
Canais de Promoção
Parcerias
Associação de Marca
Collection
Redes p/ Formação
Redes Temáticas/ Promoção Rede de
Distribuição Parceria para a Produção
Lisboa, BTL 2015
26.02.2015
… uma janela para a inovação
Muito Obrigado!
Nuno Lopes | [email protected]
Projeto ‘Alojamento do Futuro’