Upload
others
View
6
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Dossier Corporativo
innovación y cualificación
dossier corporativo | 2
¿Quiénes somos? » 03
Nuestros Productos » 05
Packs Formativos 05Material 100% personalizado con su imagen 10Áreas Formativas 12On Line 14Certificados de profesionalidad 32Android 36Universidad 38
Nuestros Servicios » 42
Servicio de Tutorías 42Servicio de Imprenta 50
Índice
dossier corporativo | 3
Durante los más de 20 años en que nuestra empresa viene operando en el panorama formativo nacional, nuestro objetivo ha sido ofrecer todos los recursos materiales, técnicos y humanos necesarios para que nuestros clientes desarrollen acciones formativas de calidad, flexibles e individualizadas, capaces de competir en el difícil y diversificado sector de la formación.
En todo este tiempo de experiencia, hemos crecido y hemos ido adaptando nuestra estructura a las necesidades del mercado en cada momento. Esto ha hecho que hoy día seamos capaces de competir con fuerza, ofreciendo una amplia gama de servicios de calidad.
” Innovación y Cualificación se dedica a la elaboración y desarrollo de material didáctico (libros, software informático, teleformación...).
” FSI (Formación, Seguimiento e Innovación) está destinada a ofrecer un servicio especializado y cualificado de formación.
INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN, S.L. FSI (FORMACIÓN, SEGUIMIENTO E INNOVACIÓN S.L.)
¿Quiénes somos? »
dossier corporativo | 4
Introducción
Innovación y Cualificación cuenta con un amplio equipo multidisciplinar de expertos en distintas materias, que elaboran una amplia y extensa variedad de material didáctico.
Este material está especialmente diseñado para desarrollar acciones formativas dirigidas a la adquisición y perfeccionamiento de las cualificaciones profesionales.
Innovación y cualificación desarrolla materiales ajustados a los itinerarios establecidos en los certificados de profesionalidad, favoreciendo la acreditación de competencias profesionales.
» ¿Quiénes somos?
dossier corporativo | 5
Packs formativos
Composición del material didáctico
Innovación y Cualificación pone a su alcance un extenso catálogo de packs formativos especialmente ideados para llevar a cabo acciones de Formación Continua, en las modalidades presencial, a distancia y/o on-line.
Cada pack se compone de:
” Manual del alumnoPensados para desarrollar formación a medida, incluyen pruebas de autoevaluación en cada unidad temática.
” Bloc de notas
” Cuaderno de evaluación y cuestionario de calidad
” Material interactivo
Nuestros Productos »
dossier corporativo | 6
Contenidos y funcionamiento del material interactivo
El contenido está adaptado para funcionar en cualquier soporte (CD-ROM, USB-Flash,...) y en distintos sistemas operativos, como pueden ser Windows XP, Windows Vista, Mac, Linux…
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 7
Este contenido le ayudará a comprender y asimilar correctamente lo estudiado en el manual del curso. Para afianzar estos conocimientos se utilizan tres tipos distintos de modelos formativos: repaso teórico, prácticas guiadas y autoevaluaciones.
” Repaso teórico:Se realiza una revisión a modo de resumen de los conceptos más importantes estudiados en el manual. Se utilizan animaciones Flash, fotos, vídeos y textos locutados para lograr este objetivo.
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 8
” Prácticas guiadas:Mediante el método de prácticas guiadas el alumno puede trabajar con la materia estudiada sin necesidad de tener instalado el programa que esté aprendiendo a manejar. Este sistema reproduce fielmente la interfaz del programa estudiado y con simulación de todas sus funciones.
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 9
” Autoevaluaciones:A la finalización de cada unidad formativa, el alumno podrá realizar un conjunto de actividades multimedia y contestará a una batería de preguntas, que le permitirán conocer de manera inmediata el progreso conseguido en la materia estudiada.
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 10
MATERIAL 100% PERSONALIZADO CON SU IMAGEN
Concedemos una especial relevancia al diseño, ya que confiere un importante valor añadido a nuestros productos. Nuestros materiales se presentan con un aspecto cuidado e innovador, fruto del trabajo de un cualificado equipo de diseñadores gráficos.
Gracias a ello, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de personalizar nuestro material con la imagen de su empresa u organización.
Para ello se lleva a cabo un estudio pormenorizado en cada caso, siendo el resultado una imagen atractiva y plenamente adaptada a los valores e identidad corporativa de cada cliente.
A continuación se muestran algunos ejemplos de distintas personalizaciones de material.
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 11
» Nuestros Productos
Con la imagen que nuestros diseñadores creen para su entidad se personalizarán las cubiertas del manual, bloc de notas, cuaderno de pruebas de evaluación, guía del alumno y superficie de CD ó DVD (en cursos que lo contengan).
dossier corporativo | 12
ÁREAS FORMATIVAS
Las distintas especialidades o áreas temáticas que desarrollamos, las cuales se encuentran en constante proceso de adaptación a los objetivos del Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional, son las siguientes:
” Administración y oficinas ” Alimentación ” Artes gráficas ” Comercio ” Construcción ” Derecho ” Diseño CAD-multimedia ” Diseño Web-Internet ” Docencia ” Electricidad y electrónica ” Habilidades directivas ” Hostelería ” Idiomas
” Informática ” Jardinería ” Mecánica ” Metal ” Office-sistemas operativos:
Windows-Linux ” Peluquería y estética ” PRL ” Sanidad ” Servicios a la comunidad ” Transportes ” Turismo ” Material para TPC
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 13
Consulte nuestro catálogo completo de títulos en la siguiente dirección web:
http://www.innovacionycualificacion.com/catfc.php
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 14
ON LINE
Introducción
Contamos con la infraestructura técnica y la especialización necesaria para ofrecer un servicio de formación on line. Se trata de un producto llave en mano, compuesto por plataforma de teleformación y un amplio catálogo de cursos.
TelecomunicacionesDisponemos de nuestros servidores y líneas propias de comunicación a Internet.
Plataforma personalizada con su imagenBasada en las mejores plataformas libres.
ContenidosPonemos a su alcance un amplio catálogo de cursos en un gran número de especialidades formativas. También ofrecemos la posibilidad de añadir sus propios contenidos.
Producto llave en manoLe ofrecemos un producto listo para utilizar con el concepto “pago por uso”, sin tener que realizar desembolsos iniciales ni cumplir objetivos mínimos.
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 15
» Nuestros Productos
Formas de acceder al campus
1. ACCESO DIRECTO
La dirección web del campus virtual lleva al usuario a una página de entrada, donde tiene que introducir un “Nombre de usuario” y “Contraseña” en el formulario que aparece en pantalla, y que le permite identificarse ante el campus.
dossier corporativo | 16
2. MEDIANTE UN ENLACE
El cliente puede colocar en su página web un enlace que llevará al usuario a la página de entrada al campus, donde podrá introducir su “Nombre de usuario” y “Contraseña”, y por tanto identificarse para acceder a los cursos en que esté matriculado.
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 17
3. MEDIANTE UN FORMULARIO DE IDENTIFICACIÓN
El cliente puede colocar en su página web un formulario de identificación. En él, el usuario introducirá su “Nombre de usuario” y “Contraseña”, accediendo así al campus virtual ya identificado.
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 18
Posibilidades de personalización
1. BÁSICA
En este tipo de personalización el aspecto general del campus virtual presenta colores y aspecto neutros, y tanto el banner gráfico superior como el área central de la pantalla están dedicados íntegramente a la imagen e información corporativa del cliente u otra/s que el cliente demande (para proyectos concretos, para clientes suyos, etc.)
2. AVANZADA
Se trata de una personalización más profunda. En ella, se modifican los colores generales de todas las páginas del campus, con objeto de integrar el campus en el sitio web del cliente.
ZONA RESERVADA AL LOGOTIPO Y COLORES CORPORATIVOS DEL
CLIENTE
ZONA RESERVADA A TEXTOS E IMÁGENES
DEL CLIENTE
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 19
Descripción de la interfaz del campus
1. LA INTERFAZ DE LA PÁGINA PRINCIPAL
La página principal del campus está dividida en varias secciones:
Parte derecha: ” Aparece el formulario en que han de identificarse los
usuarios para acceder a los servicios.
Parte principal: ” Aparece información de la entidad. Puede contener
texto, imágenes, elementos multimedia, etc..
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 20
2. LA INTERFAZ DE LA PÁGINA “MIS CURSOS”
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 21
Una vez que el usuario ha introducido sus claves personales, accede a la pantalla denominada “Mis cursos”, que cuenta con las siguientes secciones:
Parte superior: ” Aparecen una serie de pestañas que le permiten
acceder de nuevo a la página principal, volver a esta página (“Mis cursos”), consultar su agenda y varios informes sobre su progreso, así como (opcionalmente) acceder a la Red social mediante la que puede comunicarse con otros usuarios de la plataforma.
Parte principal: ” Se puede ver un listado de aquellos cursos en que
esté inscrito. Haciendo clic en cualquiera de ellos podrá acceder a distintas partes de los mismos (lecciones, ejercicios y estadísticas). Si pulsa sobre el nombre del curso deseado en las sucesivas pantallas que irán apareciendo, llegará hasta la página principal del curso.
Parte derecha: ” Se tiene acceso a las opciones más importantes de
la red social, especialmente la gestión de mensajes. Opcionalmente se puede acceder al listado de cursos que el usuario haya finalizado anteriormente, e incluso al listado de todos los cursos disponibles en el campus.
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 22
3. LA INTERFAZ DE LA PÁGINA PRINCIPAL DEL CURSO
Esta página contiene todos los recursos que componen el curso presentados en forma de iconos gráficos. Los componentes disponibles pueden ser diferentes de un curso a otro, dependiendo del tipo de material didáctico empleado. Se puede tener acceso a las lecciones del curso (en muchos casos son elementos multimedia), documentos (manual didáctico, ejercicios prácticos propuestos, solucionarios, etc.), ejercicios, foros y chat, etc...
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 23
4. VÍAS DE COMUNICACIÓN ENTRE ALUMNOS Y TUTORES
4.1. Mensajería instantánea internaComunicación persona a persona, englobada en la Red social.
4.2. ForosComunicación en grupos.
4.3. ChatComunicación en tiempo real.
4.4. Próximamente: VideoconferenciaComunicación en tiempo real mediante imagen y audio, con posibilidad de compartir escritorio y archivos.
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 24
5. ESTADÍSTICAS E INFORMACIÓN PARA EL CONTROL DEL ALUMNO
Usted puede acceder mediante su clave de identificación a todos estos datos relativos al control de sus alumnos:
5.1. Datos personales del alumno.
5.2. Puntos del curso a los que el alumno ha accedido, tiempo invertido y fecha del último acceso a cada uno de ellos.
5.3. Fechas de primer y último acceso al curso, así como tiempo total invertido.
5.4. Calificaciones obtenidas, detalladas y resumidas.
5.5. Detalle de respuestas, aciertos y fallos en cada prueba evaluable o autoevaluable.
5.6. Porcentaje del curso completado por el alumno.
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 25
Usuarios de la plataforma/roles
ADMINISTRADOR
Es el usuario encargado de las altas y bajas de usuarios de todo tipo. Toda la gestión administrativa se realiza vía Internet mediante un navegador estándar. Para ello sólo hay que identificarse con las claves correspondientes en el Campus.
PROFESOR
Es el usuario encargado de atender y guiar al alumno en su proceso de aprendizaje. Se encarga de motivar a los alumnos, corregir sus actividades, proponer tareas y hacer un seguimiento de la evolución de cada uno de ellos. Además, tiene acceso a todas las estadísticas de los alumnos.
SUPERVISOR
Tiene acceso a las estadísticas y resultados de los alumnos que se le asignen individualmente.
ALUMNO
Es el usuario hacia el que se enfoca todo el campus y las actividades que en él se desarrollan. Tiene acceso a los contenidos formativos y a todo tipo de herramientas de aprendizaje y comunicación.
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 26
Tipos de cursos
1. MULTIMEDIA / SIMULADORES
Son cursos con contenidos gráficos y animados, interactivos y totalmente locutados. Dependiendo de la temática que se trate, pueden incluir multitud de simulaciones interactivas (ejercicios guiados que se desarrollan en un entorno que emula la aplicación estudiada). Van complementados por documentos (manual del curso), cuestionarios de evaluación y autoevaluación, y en ciertos casos contenidos adicionales (imágenes necesarias para realizar prácticas, por ejemplo).
Podemos proporcionarle el manual del alumno en soporte físico (libro), para un mayor rendimiento. Recomendamos esta opción.Cursos válidos tanto para autoformación como para formación tutorizada.
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 27
2. ONLINE MULTIPLATAFORMA
Se trata de un producto interactivo cuya cualidad principal es la de ser compatible con cualquier plataforma de hardware o software. Se puede mostrar indistintamente en sistemas operativos de sobremesa (Windows, Mac, Linux…) o en sistemas móviles (iOS, Android,…).
El alumno puede realizar su formación sin depender de un dispositivo concreto. Por ejemplo, puede comenzar una lección en casa delante de su PC con Windows y continuar el tema por donde lo dejó mientras viaja en el transporte público mediante su iPhone. Este es uno de los innumerables formas en las que se puede utilizar este tipo de producto.
Consta de contenidos didácticos acompañados por ejercicios interactivos, ejemplos, documentación adicional, como enlaces, legislación relacionada, etc…
Podemos proporcionarle el manual del alumno en soporte físico (libro), para un mayor rendimiento. Recomendamos esta opción.
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 28
Otra ventaja de este formato es que permite que los contenidos puedan ser actualizados en un periodo de tiempo más corto.
Cumplen con el estándar de seguimiento SCORM, lo que posibilita un control y seguimiento más detallado por parte del profesorado.
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 29
» Nuestros Productos
Categorías formativas
NUESTROS CURSOS SE AGRUPAN EN LAS SIGUIENTES CATEGORÍAS O FAMILIAS
” Administración y oficinas ” Alimentación ” Comercio ” Construcción ” Derecho ” Diseño CAD - multimedia ” Diseño web - internet ” Habilidades directivas ” Informática ” Prevención de riesgos laborales ” Transportes
Para consultar el listado completo de cursos disponibles entre en
www.innovacionycualificacion.com/catalogo-online
dossier corporativo | 30
El servicio de campus virtual se presenta en la modalidad de pago por uso: sólo se paga una cantidad por cada alumno matriculado, sin mínimos a cumplir ni objetivos a los que llegar.
En la siguiente tabla se muestran los conceptos que implican algún tipo de coste:
CONCEPTO ENTIDAD QUE TUTORIZA
Cliente FSI
Alta del campus con personalización básica* NO NO
Personalización adicional SÍ SÍ
Alta de un alumno en curso NO NO
Cuota mensual o mantenimiento NO NO
Tutorización y seguimiento de un alumno NO SÍ
Alta de tutores o gestores adicionales NO NO* con todos los contenidos de nuestro catálogo
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 31
» Nuestros Productos
Demos
En el campus virtual (http://campus.innovacionycualificacion.com) se incluyen demos de los cursos disponibles.
Consisten en una o varias unidades didácticas completas y su acceso es libre, sin necesidad de dar de alta ningún usuario. Resultan muy prácticas para mostrar a posibles clientes, por lo que pueden ser incluidas en su propio campus virtual.
http://campus.innovacionycualificacion.com
dossier corporativo | 32
» Nuestros Productos
CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD
Introducción
El Certificado de Profesionalidad es el instrumento de acreditación, en el ámbito de la Administración laboral, de las cualificaciones profesionales del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, adquiridas de una de las siguientes formas:
” A través de procesos formativos, de acuerdo a lo establecido en el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, por el que se regula el Subsistema de Formación Profesional para el Empleo.
” O a través del proceso de reconocimiento de la experiencia laboral y de vías no formales de formación, establecido por el Real Decreto 1224/2009, de 17 de julio, de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral, que establece el procedimiento y los requisitos para la evaluación y acreditación de las competencias profesionales adquiridas por las personas a través de la experiencia laboral o de vías no formales de formación, así como los efectos de esa evaluación y acreditación de competencias. Este proceso tiene como objetivo evaluar las competencias profesionales adquiridas por el trabajador mediante formación no formal o con la experiencia laboral, y que no puede acreditar con titulación oficial. Las unidades de competencia demostradas por esta vía reciben una acreditación parcial acumulativa y conducente a la obtención del Certificado de Profesionalidad y/o a títulos de Formación Profesional (CFGM o CFGS).
dossier corporativo | 33
» Nuestros Productos
Desde Innovación y Cualificación hemos desarrollado un amplio catálogo de materiales ajustados a los Certificados de Profesionalidad, elaborados a partir de los programas del Instituto Nacional de las Cualificaciones. Este material está pensado para la adquisición de las competencias profesionales correspondientes. Está dirigido a:
” aquellas entidades que están en posesión de una acreditación de su Comunidad Autónoma para la impartición de este tipo de formación profesional.
” aquellas personas que están inmersas en un proceso de “reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral y vías no formales de formación”.
dossier corporativo | 34
» Nuestros Productos
MF0498_3ANÁLISIS CONTABLE Y PRESUPUESTARIO
UF0333 Análisis Contable y Financiero (se corresponde con uno de nuestros libros)UF0334 Contabilidad Previsional (se corresponde con uno de nuestros libros)UF0335 Aplicaciones Informáticas de Análisis Contable y Contabilidad Presupuestaria
UNIDAD DE COMPETENCIA UC0498_3Determinar las necesidades financieras
de la empresaTiene asociado
Compuesto de
Cada Unidad de Competencia lleva asociado un Módulo Formativo, donde se describe la formación necesaria para adquirir esa Unidad de Competencia, pudiendo dividirse en Unidades Formativas.
dossier corporativo | 35
Áreas o familias de los Certificados de Profesionalidad
” Administración y gestión ” Agraria ” Artes gráficas ” Comercio y marketing ” Edificación y obra civil ” Electricidad y electrónica ” Energía y agua ” Fabricación mecánica ” Hostelería y turismo ” Industrias alimentarias ” Instalación y mantenimiento ” Madera, mueble y corcho ” Sanidad ” Seguridad y medio ambiente ” Servicios socioculturales y a la comunidad ” Textil, confección y piel
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 36
ANDROID
Introducción
En Innovación y Cualificación apostamos por una formación de calidad con un alto nivel de exigencia que parte de las premisas de la capacitación y la cualificación profesional para favorecer el aprendizaje de los alumnos. Para ello, centramos nuestros esfuerzos y le otorgamos el máximo protagonismo al propio contenido de los cursos.
Se trata de un contenido de calidad que también adaptamos a las necesidades y exigencias del alumno, el cual cada vez cuenta con menos tiempo libre para la formación, con mayor facilidad para estar continuamente conectado a la red y mayor dependencia de los dispositivos móviles. Para este tipo de demanda, hemos adaptado nuestros cursos a SOPORTE DIGITAL, especialmente dirigidos al sistema operativo Android, el más extendido entre este tipo de dispositivos.
Los cursos Android han sido diseñados partiendo de un contenido interactivo con una base multimedia que favorezca el aprendizaje y la asimilación del temario. Van acompañados de una tablet, un bloc de notas, una prueba de evaluación y un cuestionario de calidad.
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 37
Catálogo de cursos para tablet Android
” Administración y oficinas ” Comercio ” Construcción ” Diseño CAD - multimedia ” Habilidades directivas ” Informática
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 38
UNIVERSIDAD
Introducción
Nuestra oferta formativa ha sido premiada a nivel nacional por su calidad y eficacia en el aprendizaje, siendo reconocida por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid para la obtención de créditos ECTS (Sistema Europeo de Transferencia de Créditos).
El carácter oficial de nuestra oferta formativa permite que los alumnos puedan utilizar el sistema de créditos para los procesos abiertos en bolsas de trabajo y oposiciones. Cada crédito se corresponde con 25 horas de trabajo.
Una vez que el alumno ha finalizado la formación, se procede a la evaluación del trabajo final, tanto por parte de los tutores de Innovación y Cualificación como por el Centro Integral de Formación Permanente de la Universidad.
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 39
Catálogo de cursos
” Administración y oficinas ” Alimentación ” Comercio ” Derecho ” Diseño CAD - multimedia ” Diseño web - internet ” Electricidad/electrónica ” Habilidades directivas ” Informática ” Prevención de Riesgos Laborales ” Sanidad ” Servicios a la comunidad
La metodología del curso es la siguiente:
” El alumno recibe el manual del curso, cuaderno de anotaciones, prueba de evaluación y material multimedia.
” El tutor contacta con él y le explica el procedimiento y las vías de comunicación.
” La evolución del aprendizaje es tutorizada de forma exhaustiva a través de un seguimiento continuo.
” El tiempo medio de desarrollo de cada curso certificado es de 45 días.
” El alumno envía el trabajo final para que sea evaluado de acuerdo a la exigencia de calidad del aprendizaje.
” Si el resultado es óptimo, el alumno recibe la certificación oficial.
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 40
¿Qué son los créditos ECTS?
El Real Decreto 1125/2003, de 5 de septiembre, por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en todo el territorio nacional, establece que “los créditos ECTS representan el volumen de trabajo del estudiante para conseguir los objetivos del programa de estudios, objetivos que deben ser especificados preferiblemente en términos de resultados del aprendizaje y de competencias que han de ser adquiridas”.
Los European Credit Transfer System (ECTS) expresan un auténtico cambio en la metodología de la educación superior europea. Es un modelo más avanzado en el que el alumno pasa de la docencia por enseñanza, basada en la recepción de conocimientos, a la docencia por aprendizaje, planteada sobre desarrollo de competencias.
Los nuevos créditos europeos valoran el tiempo invertido por el alumno para adquirir las competencias del programa de estudios. Cada uno representa entre 25 y 30 horas de aprendizaje, y se incluye no sólo la asistencia al aula, sino también la dedicación al estudio, la realización de seminarios, resolución de ejercicios, etc.
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 41
El Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales, expone en su preámbulo que “uno de los objetivos fundamentales de esta organización de las enseñanzas es fomentar la movilidad con otras partes del mundo, y sobre todo la movilidad entre las diferentes universidades españolas y dentro de una misma universidad. En este contexto resulta imprescindible apostar por un sistema de reconocimiento y acumulación de créditos, en el que los créditos cursados en otra universidad serán reconocidos e incorporados al expediente del estudiante”.
En el Artículo 6 del mencionado RD 1393/2007, Reconocimiento y transferencia de créditos, se establece que “con objeto de hacer efectiva la movilidad de estudiantes, tanto dentro del territorio nacional como fuera de él, las universidades elaborarán y harán pública su normativa sobre el sistema de reconocimiento y transferencia de créditos”. Ejerciendo esta facultad, el Centro Integral de Formación Permanente de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid tiene a bien reconocer y certificar, por su demostrada calidad e interés formativo, un seleccionado catálogo de cursos con un mínimo de 3 créditos ECTS, según los criterios establecidos en el Real Decreto 1125/2003, de 5 de septiembre.
» Nuestros Productos
dossier corporativo | 42
SERVICIO DE TUTORÍAS
Ofrecemos un servicio especializado de tutorías
FSI cuenta con una serie de medios técnicos y personal cualificado (más de 100 tutores especializados en las distintas materias de su catálogo), que le permiten ofrecer un servicio de tutorías a las entidades organizadoras de Formación.
Estas tutorías pueden estar orientadas a dos modalidades de formación:
” “a distancia” (apoyo telefónico, corrección y envío postal de test, informes de seguimiento…)
” “on-line” (resolución de dudas mediante correo electrónico, foros de debate, informes de seguimiento, etc., a través de una plataforma de formación personalizada).
Se trata, a grandes rasgos, de un servicio de gestión de la acción formativa, tanto a nivel administrativo como docente, que va desde la asignación de un tutor personalizado a cada alumno hasta la emisión de un diploma acreditativo de la formación, pasando por la gestión del envío de material y el seguimiento personalizado y tutorizado del alumno en el desarrollo de la acción formativa.
Nuestros Servicios
dossier corporativo | 43
» Nuestros Servicios
¿En qué consiste este servicio?
Pasos
” COMUNICACIÓN DE LOS ALUMNOS
El proceso comienza cuando la Entidad Organizadora comunica a FSI los alumnos a través de nuestra página web (www.formacionyseguimiento.com). Para ello, los da de alta (de forma individual o a través de una descarga masiva) mediante unas claves de acceso previamente proporcionadas por FSI.
dossier corporativo | 44
» Nuestros Servicios
” ASIGNACIÓN DE UN TUTOR PERSONALIZADO
Una vez dados de alta los alumnos, se asigna un tutor personalizado a cada uno de ellos, se comunica ese registro de tutores a la Entidad (a través de correo electrónico) y se gestiona el pedido de material del alumno correspondiente.
” ENVÍO DE MATERIAL
Tras gestionar el pedido, FSI propicia la salida del material (manual formativo, bloc de notas, cuaderno de pruebas, cuestionario de calidad y cd/dvd) que servirá al alumno como apoyo en el desarrollo de la acción formativa.
Este material, personalizado con la imagen corporativa de la Entidad Organizadora, se envía bien a la entidad, bien al alumno directamente.
Una vez enviado el material, se hace llegar a la Entidad Organizadora, mediante correo electrónico, un informe diario de expediciones. De igual forma, se informa al centro en caso de que haya materiales pendientes de servir o de que se produzcan incidencias en la mensajería.
dossier corporativo | 45
” CONTROL Y SEGUIMIENTO POR PARTE DE FSI
En la modalidad “a distancia”
Nuestro proceso de enseñanza-aprendizaje se basa en un método flexible, en el que el alumno trabaja de forma cómoda y autónoma, a su ritmo, dentro de un calendario programado y con acciones de dinamización y tutorización continua y en tiempo real.
Esto permite una asimilación del conocimiento que se va poner en práctica en el centro de trabajo, entrando de esta forma en un proceso de reciclaje continuo.
El seguimiento de la acción formativa constituye un proceso continuo de comunicación con el alumno, a través de las distintas herramientas habilitadas para tal fin.
El contacto con el alumno es constante tanto al inicio, como en el desarrollo y la finalización de la formación.
En una primera toma de contacto
” Se comprueban los datos facilitados a FSI correspondientes al alumno y a la empresa en la que trabaja.
” Se realiza la presentación del tutor/es. ” Se explican las pautas a seguir para el desarrollo
de la acción formativa. ” Se informa de las vías de comunicación
disponibles. ” Se explica el método de control y evolución para la
superación obligatoria del 75% de los contenidos de la acción formativa.
» Nuestros Servicios
dossier corporativo | 46
Durante la acción formativa
Atendiendo a la duración de la acción formativa y según su programación, se efectúan una serie de contactos activos con el alumno. La periodicidad de estos contactos es aproximadamente de unos 10-12 días.
El tutor contacta con el alumno para pedirle información sobre su evolución en el curso, el nivel de aprendizaje que está teniendo, si ha encontrado algún problema de comprensión, si la metodología empleada le parece apropiada, si los contenidos se ajustan a sus necesidades y si la acción formativa en su conjunto cumple con sus expectativas.
Igualmente el alumno puede contactar con el tutor, a través de las vías disponibles para hacer cualquier consulta respecto al contenido del curso, metodología, temporalización, calificación obtenida o cualquier otra cuestión.
Los tutores de FSI, altamente cualificados, están a completa disposición para resolver dichas dudas garantizando la satisfacción de los alumnos.
» Nuestros Servicios
dossier corporativo | 47
Al finalizar la acción formativa
En esta fase se valora el nivel de aprendizaje alcanzado, contrastando los conocimientos adquiridos con el contenido de la acción formativa. Para ello:
” Se solicita al alumno una valoración global del curso, para saber cómo le ha ido y si ha encontrado alguna dificultad.
” Se formaliza la finalización de la acción formativa con la recepción y corrección de las pruebas de evaluación. En el caso de que el alumno no haga llegar la evaluación a la finalización del curso, disponemos de un servicio de reclamación de pruebas, hasta conseguirla.
” Si el alumno lo solicita, se analizan y comentan los resultados de la evaluación de la acción formativa.
Servicio SMS
Se ha incorporado un servicio de SMS que complementa las tres fases del proceso de formación, el cual se utiliza para reforzar la comunicación con el alumno.
» Nuestros Servicios
dossier corporativo | 48
En la modalidad “on line”
En la metodología de la modalidad “on line” cabría destacar lo siguiente:
” Un día antes del inicio del curso se hace llegar al alumno un mensaje de bienvenida en el cual se le facilita la dirección del campus y sus claves de acceso.
” En la primera llamada se le da a conocer la existencia de una guía didáctica para el correcto funcionamiento del campus y se explica el funcionamiento del mismo a través de una primera entrada guiadao.
” Se realiza un seguimiento periódico del progreso del alumno en el campus para controlar que cumpla con los requisitos exigidos para la realización del curso. Se informa al alumno a través de mensajes en el campus (incluso realizando alguna llamada específica al respecto) para provocar que haya una relación bidireccional tutor-alumno. Además existe el envío (al tutor) y respuesta (del tutor al alumno) a través de e-mail cuando el alumno va completando los ejercicios del curso.
» Nuestros Servicios
dossier corporativo | 49
Resolución de dudas
Para la resolución de dudas, el alumno cuenta con:
” Teléfono gratuito: 900 50 68 32 ” Correo electrónico:
[email protected] ” Fax gratuito: 900 10 26 73 ” Foros de debate y mensajería
(solo para la modalidad “on line”)
Acreditación
Finalizado el proceso formativo, se expiden los documentos que acreditan la realización y el aprovechamiento de la formación: se trata de un diploma y/o certificado con la imagen corporativa de la entidad organizadora de la formación.
Control y seguimiento por parte de la entidad organizadora
La entidad organizadora tiene acceso en todo momento y en tiempo real a la información relativa al seguimiento de las acciones de formación que se están llevando a cabo con el alumno, por medio de la zona privada disponible en la web: www.formacionyseguimiento.com
» Nuestros Servicios
dossier corporativo | 50
SERVICIO DE IMPRENTA
Poseemos imprenta propia
Gracias a ello, podemos ofrecer un servicio de impresión y manipulado de libros, carteles, folletos publicitarios o cualquier tipo de trabajo destinado a papel.
En función de las características de cada trabajo damos a nuestros clientes la posibilidad de elegir entre impresión offset tradicional o la más moderna impresión digital.
Si desea dar forma, imprimir o publicar material formativo u otro tipo de contenidos propios contacte con nosotros.
» Nuestros Servicios
Editado por:
INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN
Avda. El Romeral, 2 - Polígono Industrial - 29200 Antequera (Málaga)
Tel.: +34 952 70 60 04 Fax: + 34 952 84 55 03
[email protected] www.innovacionycualificacion.com
© De la edición INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN 2012
Reservados todos los derechos de publicación en cualquier idioma.
Según el Código Penal vigente ninguna parte de éste o cualquier otro libro puede ser reproducida,
grabada en alguno de los sistemas de almacenamiento existentes o transmitida por cualquier
procedimiento, ya sea electrónico, mecánico, reprográfico, magnético o cualquier otro, sin
autorización previa y por escrito de INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN, S.L.; su contenido está protegido
por la Ley vigente que establece penas de prisión y/o multas a quienes intencionadamente
reprodujeren o plagiaren, en todo o en parte, una obra literaria, artística o científica.
El presente catálogo puede sufrir modificaciones, puesto que en INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN
seguimos avanzando para ofrecerle productos de calidad y rigor formativo.
Impresión: Antakira Grafic
Impreso en Andalucía - España
Fecha de impresión: 02-03-2011
Avda. El Romeral, 2 - Polígono Industrial - 29200 Antequera (Málaga)Tel.: +34 952 70 60 04 Fax: + 34 952 84 55 [email protected] www.innovacionycualificacion.com