DESVIA LA ATENCION QUE ANTERIORMENTE ESTABA ENFOCADA A LA TAREA Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, HACIA LAS PERSONAS QUE TRABAJAN O PARTICIPAN EN LA ORGANIZACIÓN

CEDE LA PRIORIDAD A LA PREOCUPACION POR EL HOMBRE Y SU GRUPO SOCIAL DE LOS ASPECTOS TECNICOS Y FORMALES SE PASA A LOS ASPECTOS PSICOLOGICOS Y SOCIALES

PREDOMINA EL ASPECTO PRODUCTIVO

VERIFICACION DE LAS CARACTERISITCAS HUMANAS QUE EXIGIA CADA TAREA POR PARTE DE SU EJECUTANTE Y ELECCIÓN DE LOS EMPLEADOS A PARTIR DE SELECCIÓN RIGUROSA

SELECCIÓN DE PERSONAL ORIENTACION PROFESIONAL METODOS DE APRENDIZAJE Y DE

TRABAJO ESTUDIO DE ACCIDENTES Y FATIGA

ATENCION A LOS ASPECTOS INDIVIDUALES Y SOCIALES DEL TRABAJO. PREDOMINIO DE ESTOS ASPECTOS SOBRE LO PRODUCTIVO

ESTUDIO DE LA PERSONALIDAD DEL TRABAJADOR Y DEL JEFE

ESTUDIO DE LA MOTIVACION E INCENTIVOS DE TRABAJO

ESTUDIO DEL LIDERAZGO ESTUDIO DE LAS COMUNICACIONES ESTUDIO DE LAS RELACIONES

INTERPERSONALES Y SOCIALES EN LA ORGANIZACIÓN

MOVIMIENTO DE REACCION Y OPOSICION A LA TEORÍA CLASICA DE LA ADMINISTRACION

SURGE DE LA NECESIDAD DE CONTRARRESTAR LA TENDENCIA A LA DESHUMANIZACION DEL TRABAJO

PRINCIPALES CAUSAS DE SU SURGIMIENTO:

NECESIDAD DE HUMANIZAR Y DEMOCRATIZAR LA ADMINISTRACION

DESARROLLO DE LAS CIENCIAS HUMANAS

LAS IDEAS DE LA FILOSOFÍA PRAGMÁTICA DE JOHN DEWEY Y DE LA PSICOLOGÍA DINÁMICA DE KURT LEWIN

LAS CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

LOS INCENTIVOS FINANCIEROS NO CAUSAN EL INCREMENTO DE LA PRODUCCION

UNA COMPLEJA CADENA DE ACTITUDES HABÍA AFECTADO LOS AUMENTOS EN LA PRODUCCION

MAYOR EMPEÑO SI HAY APOYO DE LA ADMINISTRACION

LOS GRUPO INFRMALES INFLUYEN EN LA PRODUCTIVIDAD

Los métodos de trabajo tienden a la eficiencia material y no a la cooperación.

Elton Mayo afirmaba:

a) EL trabajo; actitud grupal

b) EL obrero; miembro de un grupo social

c) Élite; capaz de comprender y de comunicar

d) La Persona Humana; motivada por “estar en compañía”, “ser reconocida”, “Comunicación adecuada”.

e) Civilización Industrial; origina desintegración de los grupos primarios de la sociedad.

FUNCIONES BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL

Según Roethlisberger y Dickson

FUNCIÓN ECONÓMICA: Producir bienes o servicios

FUNCIÓN SOCIAL: brindarSatisfacciones a los participantes

EQUILIBRIOEXTERNO

EQUILIBRIOINTERNO

ORGANIZACIÓNINDUSTRIAL

Motivación, liderazgo, comunicación, organización informal, dinámica de grupo, etc.

VSAutoridad, jerarquía, racionalización del trabajo,

departamentalización, principios generales de admón.

HOMBRE SOCIAL: Criaturas sociales con sentimientos, deseos y

temores. Motivadas por necesidades y logran satisfacerlas con

la ayuda de los grupos donde interactúan. Controlado con un estilo adecuado de supervisión y

liderazgo. Las normas de su grupo regulan su comportamiento y

la producción.

1. El comportamiento humano se deriva de hechos coexistentes.

2. CAMPO DINÁMICO en que cada parte depende de su interrelación con las demás partes.

Según Lewin toda necesidad crea un estado de tensión en el individuo.

NECESIDADES FISIOLÓGICAS: (Primarias, vitales, vegetativas) relacionadas con la supervivencia, exigen satisfacciones periódicas y cíclicas.

NECESIDADES PSICOLOGÍCAS: adquiridas y desarrolladas en el transcurso de la vida; las principales necesidades son: de Seguridad Intima, de Participación, de Autoconfianza, de afecto.

NECESIDADES DE AUTORREALIZACIÓN: producto de la educación y la cultura. Impulso de cada individuo para realizar su propio potencial.

CICLO MOTIVACIONAL

FRUSTRACIÓN Y COMPENSACIÓN

Alteración del comportamiento Agresividad Reacciones Emocionales Apatía

Es la influencia interpersonal ejercida en una situación, orientada a la consecución de uno o diversos objetivos específicos mediante el proceso de comunicación humana.

Las teorías del liderazgo se clasifican en tres: Teoría de rasgos de personalidad:

Características determinantes de personalidad en el líder.

Teoría sobre los estilos de liderazgo: Maneras y estilos de comportamientos adoptados por el líder.

Teorías situacionales: Adecuación del comportamiento del líder a las circunstancias de la situación.

Es el intercambio de información entre individuos.

La comunicación tiene dos propósitos: Proporcionar la información y la explicación

necesaria para que las personas puedan desempeñar sus tareas.

Proporcionar las actitudes necesarias que promuevan la motivación, la cooperación y la satisfacción en los cargos

REDES DE COMUNICACIÓN Patrones o canales de comunicación

alternativos para enviar un mensaje a otra persona.

Existen 3 tipos de redes: rueda, cadena y circulo.

Es conjunto de interacciones y relaciones establecidos por los diversos elementos humanos de una organización.CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN

INFORMAL: Relación de cohesión o de antagonismo. Estatus. Colaboración espontánea. La posibilidad de oposición a la Org. formal. Patrón de relaciones y actitudes. Cambios de nivel y de los grupos

informales. La Org. Informal trasciende la organización

formal. Estándares de desempeño en los grupos

informales.

ORIGEN DE LA ORGANIZACON INFORMALExisten cuatro factores que condicionan la

aparición de los grupos informales: Los intereses comunes que tiene cierto

numero de personas. La interacción provocada por la propia

organización formal. La fluctuación del personal dentro de la

empresa altera la composición de los grupos sociales informales.

Los periodos de descanso.

Estudio de la conducta de grupo, en especial de las interacciones que se producen entre los miembros del grupo relacionados entre sí en el desempeño de funciones sociales.

Es la suma de intereses de sus integrantes.LA DINÁMICA DE GRUPO Y LOS CAMBIOS.

Es necesario cambiar el comportamiento de las personas en sus relaciones reciprocas para que pueda sobrevivir a los cambios sociales.

Los grupos deben de participar en el proceso de cambio mediante 3 perspectivas diferentes:

El grupo como instrumento de cambio. El grupo como meta de cambio. El grupo como agente de cambio.

EL PROCESO DE CAMBIOEste modelo consta de tres etapas: Descongelamiento. Cambio. Recongelamiento.

Paso a dominar casi por completo a la teoría administrativa.

Pero a finales de los 50’s entro en decadencia...

No señalaba el conflicto fundamental entre la búsqueda de la racionalidad de la organización y la búsqueda de la felicidad humana.

La teoría “clásica” tiende a tener valides en condiciones y situaciones mas estables, mientras la de relaciones humanas es apropiada a condiciones y situaciones cambiantes.

Que el administrador use su experiencia e intuición para la toma de decisiones.

La importancia de la participación del empleado.

Estudio de roles que desempeña el empleado en la organización

Comunicación liderazgo y motivación Trabajo en equipo. Constatación de que la organización es

un sistema “social” El administrador puede desarrollar su

capacidad en relaciones humanas

Imaginaba a un trabajador “feliz, productivo e integrado al ambiente de trabajo”

Mayo se enfocaba en la “fabrica”

Tragtenberg :la escuela de las relaciones humanas examinaba relación de el hombre con el grupo de área de la empresa, pero no va mas allá.

se centraba en el estudio de grupos primarios

Sobrevalora el bienestar grupal para el aumento de la productividad

Investigo la empresa sin tener en cuenta su trasfondo social

Presento una tendencia a favorecer a la administración en detrimento de loas trabajadores

En cuanto al método científico ignoro la teoría

ADMINISTRACION

Incentivo socialSistema

de comunicaciónPatrón de liderazgo

Grupo socialindividuoOrganización

informal

Participación En

decisiones

Objetivos deLa organización

Formal.

siempre en la vida nos encontramos obstáculos ya

sea para bien o para mal pero también es importante tener

una buena relación en nuestro entorno y especialmente en

nuestro lugar de trabajo y no caer en la FRUSTRACION

porque este fenómeno podría afectarnos gravemente