indomaret VS Alfamart fix.docx

8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx

1/22

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT karena limpahan rahmat, hidayah, dan berkahnya

sehingga penulis mampu menyelesaikan Makalah tentang “ Perbandingan Manajemen

Strategi pada Indomaret & Alfamart”. Makalah ini merupakan tugas dari mata kuliah

Manajemen iaya yang membahas se!ara garis besar tentang Strategi yang digunakan pada

Mini Market "nd#maret $ Al%amart dan guna membandingkan Strategi Manajemen

keduanya&

'!apan terima kasih tak lupa penulis haturkan kepada (#sen mata kuliah Manajemen

iaya yaitu "bu (andang Sety#)ati&&&&& yang telah memberikan bimbingan serta arahan dalam

pembuatan makalah ini, sehingga dapat terselesaikan tepat pada )aktunya& Tak lupa pula

u!apan terimakasih kepada *rang tua, Sahabat, dan Sumber + sumber re%erensi serta bahan

kajian, sehingga dapat melengkapi terselesainya lap#ran ini& Sem#ga makalah ini dapat

menjadi re%erensi bagi pemba!a baik itu Mahasis)a, Pelajar, dan siapapun yang dapat

mengambil man%aat dari keberadaannya, dan terbuka kesempatan bagi penulis untuk

menerima kritik serta saran untuk menjadi batu l#n!atan agar lebih baik kedepannya&

Klaten, - Mei ./ 0

Penulis

(A1TAR "S"'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi pada

Indomaret & Alfamart


2/22

KATA PENGANTAR &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

(A1TAR "S"&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&A " PEN(A4'5'AN &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

5ATAR E5AKANG &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

R'M'SAN MASA5A4 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

T'8'AN PEN'5"SAN &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

A "" "S" &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

PR*1"5 PER'SA4AAN "N(*MARET &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

• ASA5 M'5A "N(*MARET &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

• WARA5A A "N(*MARET &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

•

:"S" $ M"S" &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&• T'GAS (AN 1'NGS" &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

PR*1"5 PER'SA4AAN A51AMART &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

• ASA5 M'5A A51AMART &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

• :"S" $ M"S" &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

• MANA8EMEN &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

• PENG4ARGAAN yang (iraih


3/22

PEN(A4'5'AN

1.1 LATAR BELA A!"Pertarungan Mini Market M#dern saat ini tak akan lepas dari pertarungan "nd#maret

2s Al%amart di suatu l#kasi, jika salah satunya didirikan maka yang lain akan mengikuti&

Keduanya saling !akar + !akaran yang berimbas pada gulung tikarnya pemilik T#k#

Tradisi#nal yang kalah saing&

Mereka memiliki budaya dan strategi manajemen yang berbeda tetapi tetap

mengutamakan kualitas dan kepuasan pelanggan& 1en#mena perkembangan mini market

m#dern "nd#maret atau Al%amart mengundang de!ak kagum, keduanya mengusung T#k#

Retail M#dern yang mempunyai !iri khas ruang pajang dengan rak + rak yang tersusun rapi,

2ariasi pr#duk yang sangat banyak,pembayaran yang praktis dengan sistem kasir, ruangan ber

+ A>, tidak pengap,harga yang sangat k#mpetiti% dan membuka T#k# selama .6 jam& 4al ini

tentu sangat menguntungkan apabila di tengah malam ketika kita membutuhkan sesuatu hal

yang mendesak "nd#maret atau Al%amart dapat menjadi Alternati% kebutuhan&

Strategi dan k#nsep inilah yang membuat masyarakat langsung jatuh !inta, k#ndisiseperti ini tidak lagi bisa diikuti #leh para pemilik T#k# Tradisi#nal, se!ara perlahan mereka

akan ditinggalkan #leh pelanggannya dan mereka harus menelan pil pahit bah)a kesempatan

ini tidak akan disia siakan "nd#maret maupun Al%amart& (an saat ini mereka melebarkan

sayap dengan me? Waralaba?kan T#k# Retail M#dern nya&

Pertarungan "nd#maret 2s Al%amart semakin sengit mengingat keduanya tak segan untuk

bertarung se!ara langsung berhadap + hadapan& Sering dijumpai dimana ada "nd#maret disitu

pasti ada Al%amart, begitu sebaliknya&

Ternyata ada beberapa alasan mengapa mereka selalu berdekatan& @aitu

B Adu persaingan

#$ Membidik pasar yang lebih luas

%$ Pasar yang sangat besar

'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi padaIndomaret & Alfamart

=


4/22

$ Target penambahan gerai yang marath#n

'$ Mengusung keunggulan yang berbeda

4ingga Mei ./ / "nd#maret men!apai 6.7 gerai& (ari t#tal itu .&666 gerai adalahmilik sendiri dan sisanya &- 9 gerai )aralaba milik masyarakat, yang tersebar di k#ta?k#ta

di 8ab#tabek, 8a)a arat, 8a)a Timur, 8a)a Tengah, 8#gjakarta, ali, 5ampung dan Medan&

(i (K" 8akarta terdapat sekitar 6-- gerai&

"nd#maret mudah ditemukan di daerah perumahan, gedung perkant#ran dan %asilitas

umum karena penempatan l#kasi gerai didasarkan pada m#tt# Cmudah dan hematD& 5ebih

dari =&0// jenis pr#duk makanan dan n#n?makanan tersedia untuk memenuhi kebutuhan

k#nsumen sehari?hari&

Sedangkan Al%amart adalah gerai k#munitas, karenanya kami selalu berpartisipasi

dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui pr#gram Tanggung 8a)ab S#sial

Perusahaan >SRB yg terbagi menjadi Al%amart >are yg membantu masyarakat melalui

kegiatan?kegiatan s#sial& Al%amart Smart mendukung bidang pendidikan, Al%amart Sp#rt

mensp#ns#ri kegiatan #lahraga, Al%amart >lean and Green me)ujudkan lingkungan yg sehat,

Al%amart SMEs membantu pengusaha ke!il dan menengah yg ada di sekitar geraigerai

Al%amart serta Al%amart :aganFa yg se!ara akti% ikut terlibat dalam pengembangan seni dan

budaya&

Atas segala prestasi dan perannya dalam masyarakat, Al%amart menerima berbagai

penghargaan dari intitusi?institusi dengan reputasi terper!aya, di antaranya adalah T#p rand

A)ard Superbrands "nd#nesia A)ards, "nd#nesia s, Ser2i!e Huality A)ard, est rand A)ard ,

"nd#nesia s M#st Admire >#mpany , dan >SR A)ards Al%amart juga berhasil men!apai

St#re EIuity "ndeJ tertinggi berdasarkan Nielsen Resear!h selama 0 tahun berturut?turut&


6


5/22

1.# R(M(SA! MASALA)erdasarkan latar belakang yang dikemukakan, dapat dirumuskan permasalahan sebagai

berikut

& Apa saja strategi yang digunakan pada "nd#maret maupun Al%amart.& agaiamana Persaingan Kinerja Keduanya dan=& agaimana perbandingan antara "nd#maret dan Al%amart

1.% T(*(A! PE!(LISA!

& 'ntuk mengetahui Strategi pada "nd#maret maupun Al%amart.& 'ntuk mengetahui kinerja keduanya sebagai t#k# retail m#dern=& Agar dapat membandingkan "nd#maret dan Al%amart

A ""


0


6/22

"S"

PR+,IL PER(SA)AA! I!-+MARET

ASAL M(LA I!-+MARET

"nd#maret adalah jaringan peritel )aralaba di "nd#nesia & Merek dagang "nd#maret

dipegang #leh PT& "nd#mar!# Prismatama&

"nd#maret merupakan jaringan minimarket yang menyediakan kebutuhan p#k#k dan

kebutuhan sehari?hari dengan luas penjualan kurang dari .// M.& (ikel#la #leh PT

"nd#mar!# Prismatama, !ikal bakal pembukaan "nd#maret di Kalimantan dan t#k# pertama

dibuka di An!#l, 8akarta 'tara, pada tahun ;--&

Tahun ;;9 perusahaan mengembangkan bisnis gerai )aralaba pertama di "nd#nesia,

setelah"nd#maret teruji dengan lebih dari .=/ gerai& Pada Mei .//= "nd#maret meraih

penghargaan CPerusahaan Waralaba .//=L dari Presiden Mega)ati S#ekarn#putri&

4ingga Mei ./ / "nd#maret men!apai 6.7 gerai& (ari t#tal itu .&666 gerai adalah

milik sendiri dan sisanya &- 9 gerai )aralaba milik masyarakat, yang tersebar di k#ta?k#ta

di 8ab#tabek, 8a)a arat, 8a)a Timur, 8a)a Tengah, 8#gjakarta, ali, 5ampung dan Medan&

(i (K" 8akarta terdapat sekitar 6-- gerai&

"nd#maret mudah ditemukan di daerah perumahan, gedung perkant#ran dan %asilitas

umum karena penempatan l#kasi gerai didasarkan pada m#tt# Cmudah dan hematD&

5ebih dari =&0// jenis pr#duk makanan dan n#n?makanan tersedia untuk memenuhi

kebutuhan k#nsumen sehari?hari&

Pada a)al tahun ./ , "nd#maret merubah l#g# baru, yaitu l#g# "nd#maret di dalam

k#tak ber)arna merah, biru dan kuning dari atasnya&

ARALABA I!-+MARET

Pada tahun ;;9 "nd#maret memperkenalkan sistem kemitraan kepemilikan dan pengel#laan

gerai dengan !ara )aralaba&

Sampai (esember ./ telah men!apai jumlah 7&/// T#k#& Mitra usaha )aralaba ini

meliputi k#perasi, badan usaha dan per#rangan&

Sistem )aralaba "nd#maret memper#leh penghargaan dari Presiden Republik "nd#nesia

sebagai Perusahaan Waralaba Nasi#nal, pada tahun .//=&


7

http://id.wikipedia.org/wiki/Waralabahttp://id.wikipedia.org/wiki/Indonesiahttp://id.wikipedia.org/wiki/Waralabahttp://id.wikipedia.org/wiki/Indonesia


7/22

A TI,ITAS I!-+MARET

Setiap tahun, "nd#maret membagikan beasis)a bagi anak?anak kurang mampu di

sekitar t#k# "nd#maret& Tahun .//;, beasis)a diberikan kepada &=// Sis)a .7/ Sek#lah

dasar yang ada di 8a)a, ali, Madura dan Sumatera

"nd#maret hadir di KidFania, Pa!i%i! Pla!e 8akarta& Sebuah tempat bermain anak?anak

yang menyenangkan dan mendidik& Anak?anak dapat menjalankan pr#%esi seperti halnya sta%

karya)an "nd#maret, dan belajar tentang sistem retail m#dern&

1esti2al :#kal Gr#up "nd#maret 1*G"Bmerupakan inisiati% "nd#maret untuk mem%asilitasi talenta kaum muda "nd#nesia yang berbakat dalam dunia tarik suara,

Khususnya :#kal Gr#up& (iadakan setiap tahun di k#ta?k#ta besar, untuk kemudian 1inal di

8akarta& Tahun ./ / Para Pemenang 1*G" mendapatkan kesempatan untuk bertanding dalam

kejuaraan dunia :#kal Gr#up, W#rld >h#ir Games, di Sha#Jing >hina, dan meraih juara

bertahan&

"nd#maret berk#mitmen terhadap lingkungan, dengan digunakannya plastik ramah

lingkungan, #Ji?degradable, untuk seluruh jaringan t#k#nya&

/ISI & MISI

• /ISI

“Ter0 j dn2a oordina3i Bidang e3eja4teraan Ra52at (nt 5 Men6apai Indone3ia

Seja4tera7 Maj 7 dan Mandiri #8#89

Makna dari :isi "nd#nesia yang sejahtera, maju dan mandiri tersebut selaras dengan

tugas dan %ungsi yang menjadi tanggungja)ab dan diberikan kepada Kementerian

K##rdinat#r idang Kesejahteraan Rakyat dalam me)ujudkan kesejahteraan rakyat&

Sejahtera dapat diartikan suatu k#ndisi masyarakat yang telah terpenuhi kebutuhan dasarnya&

Kebutuhan dasar tersebut berupa ke!ukupan dan mutu pangan, sandang, papan, kesehatan,

pendidikan, lapangan pekerjaan, dan kebutuhan dasar lainnya seperti lingkungan yang bersih,

aman dan nyaman& 8uga terpenuhinya hak asasi dan partisipasi serta ter)ujudnya masyarakat

beriman dan bertaI)a kepada Tuhan @ang Maha Esa&


9


8/22

Maju diartikan masyarakat yang mampu bersaing, menguasai ilmu pengetahuan dan

tekn#l#gi, mampu mengakses in%#rmasi, kreati%, in#2ati% dan pr#%esi#nal serta ber)a)asan

ke depan yang luas&

Mandiri diartikan sebagai masyarakat yang mampu mengatasi masalah?masalah di

bidan p#litik, ek#n#mi, s#sial dan keamanan, serta mempunyai prinsip dan dapat bekerjasama

dengan negara lain&&

MISI

Guna me)ujudkan :isi, Kementerian K##rdinat#r idang Kesejahteraan Rakyat

menetapkan Misi& Misi diharapkan dapat terlaksana demi ter)ujudnya :isi yang telah

ditetapkan sebelumnya&

Adapun Misi Kementerian K##rdinat#r idang Kesra adalah

“Me0 j d5an oordina3i Peren6anaan dan Pen2 3 nan ebija5an7 3erta Sin5roni3a3i

Pela53anaan ebija5an7 Pengendalian Pen2elenggaraan dan Penga0a3an Pela53anaan

ebija5an di Bidang e3eja4teraan Ra52at dan Penangg langan emi35inan”

Melalui k##rdinasi kebijakan

& Pembangunan kesejahteraan s#sial.& Pembangunan kesehatan masyarakat dan kualitas lingkungan hidup=& Pembangunan pemberdayaan perempuan dan kesejahteraan anak6& Pembangunan pendidikan dan aparatur negara serta pemuda dan #lahraga0& Pembangunan agama, budaya dan pari)isata7& Penanggulangan kemiskinan9& Pengembangan dan peningkatan sistem in%#rmasi, penyediaan tenaga, dana, sarana

dan prasarana&-& Penyelenggaraan pr#gram khusus dari Presiden dan penyelesaian masalah strategis

bidang kesejahteraan rakyat dan penanggulangan kemiskinan&

T("AS -A! ,(!"SI

erdasarkan peraturan Presiden N#m#r ; tahun .//0 tentang kedudukan, tugas, %ungsi,

susunan #rganisasi, dan tata kerja kementrian negara republik ind#nesia, kerja kementrian

k##rdinat#r bidang kesejahteraan rakyat mempunyai tugas membantu Presiden dalam

mengk##rdinasikan peren!anaan dan penyusunan kebijakan, serta mensinkr#nkan

pelaksanaan kebijakan dibidang kesejahteraan rakyat dan penanggulangan kemiskinan&


-


9/22

'ntuk melaksanakan tugas dimaksud kementrian k##rdinat#r bidang kesejahteraan rakyat

menyelenggarakan %ungsi sebagai berikut

& K##rdinasi peren!anaan dan penyusunan kebijakan dibidang kesejahteraan rakyat dan

penangulangan kemiskinan.& Sinkr#nisasi pelaksanaan kebijakan di bidang kesejahteraan rakyat dan

penangulangan kemiskinan=& Pengendalian penyelenggaraan kebijakan, sebagaimana dimaksud angka dan angka

.6& Pengel#laan barang milikSRB yg

terbagi menjadi Al%amart >are yg membantu masyarakat melalui kegiatan?kegiatan s#sial&

Al%amart Smart mendukung bidang pendidikan, Al%amart Sp#rt mensp#ns#ri kegiatan


;


10/22

#lahraga, Al%amart >lean and Green me)ujudkan lingkungan yg sehat, Al%amart SMEs

membantu pengusaha ke!il dan menengah yg ada di sekitar geraigerai Al%amart serta

Al%amart :aganFa yg se!ara akti% ikut terlibat dalam pengembangan seni dan budaya&

Atas segala prestasi dan perannya dalam masyarakat, Al%amart menerima berbagai

penghargaan dari intitusi?institusi dengan reputasi terper!aya, di antaranya adalah T#p rand

A)ard Superbrands "nd#nesia A)ards, "nd#nesia s, Ser2i!e Huality A)ard, est rand A)ard ,

"nd#nesia s M#st Admire >#mpany , dan >SR A)ards Al%amart juga berhasil men!apai

St#re EIuity "ndeJ tertinggi berdasarkan Nielsen Resear!h selama 0 tahun berturut?turut&

/ISI & MISI•

:isi “Menjadi jaringan distribusi ritel terkemukayg dimiliki oleh masyarakat luas,berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan

harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global”.

• Misi

aB Memberikan kepuasan kepada pelanggan < k#nsumen dengan ber%#kus pada pr#duk

dan pelayanan yang berkualitas unggul& bB Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan

tingkah laku < etika bisnis yang tinggi&

!B "kut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh?kembangkan ji)a)iras)asta dan kemitraan usaha&

dB Membangun #rganisasi gl#bal yang terper!aya, sehat dan terus bertumbuh dan

berman%aat bagi pelanggan, pemas#k, karya)an, pemegang saham dan masyarakat

pada umumnya&

• Nilai : Alfamart berpegang pada standar yg tinggi dalam IN !"#I A$, IN%&A$I,

'(A)I A$ *AN +#%*(' I& A$, '!# A$AMA IM, dan '!+(A$AN

+!)AN""AN. Prinsip?prinsip dasar trsbt merupakan (asar dari udaya Perusahaan&

MA!A*EME!

(e)an K#misaris B di2anto -jo5o S 3anto : Pre3iden omi3ari3 Telah menjabat

sebagai K#misaris PT Sumber Al%aria Trijaya Tbk sejak ./ ., saat ini eliau juga

menjabat sebagai Ketua (e)an Penga)as @ayasan unda Muliar& Sebelumnya beliau

menjabat sebagai K#misaris PT Sumber Al%aria Trijaya Tbk& eliau memulai karirnya

di N#rthstar Pa!i%i! pada ahun .//9 sampai dengan tahun .//;& eliau meraih gelar


/


11/22

a!hel#r #% usiness Administrati#n dan Master #% usiness Administrati#n dari San

1ran!is!# State 'ni2ersity, 'SA, pada tahun .//= dan tahun .//0&

.& (ireksi ,en2 -jo5o S 3anto : Pre3ident -ire6tor

Telah menjabat sebagai President (ire!t#r PT Sumber Al%aria Trijaya Tbk sejak

.//.& eliau juga menjabat sebagai (irektur Mer!handising Perser#an sejak .//7&

Sebelumnya beliau menjabat sebagai Presiden (irektur PT Al%a Mitramart 'tama&

eliau meraih gelar a!hel#r #% S!ien!e in usiness Administrati#n dari *hi# State

'ni2ersity pada tahun ;;9 dan gelar Master s in usiness Administrati#n %r#m

>le2eland State 'ni2ersity pada tahun ;;-&

PE!")AR"AA! 2ang -irai4;-iperole4 Selama Ini

M'R" Museum Rek#r "nd#nesia B sebagai jaringan Minimarket perta di "nd#nesia

t# yang meraih serti%ikat "S* ;// ./// untuk CHuality Management SystemD, CRek#r

isnis "nd#nesiaD RE "B dari 4arian Seputar "nd#nesia untuk pertumbuhan minimarket

ter!epat di "nd#nesia, Superbrands "nd#nesia ./ ., 0?Star W#rld >lass Huality A!hie2ement

dari Majalah SWAsembada, "nd#nesia s M#st Admired >#mpany dari 1r#ntier >#nsulting

Gr#up dan usiness Week "nd#nesia&

PERSAI!"A! I!ER*A I!-+MARET /S AL,AMART

1. I!-+MARET

"nd#maret merupakan jaringan minimarket yang menyediakan kebutuhan p#k#k dan

kebutuhan sehari?hari dengan luas penjualan kurang dari .// M.& (ikel#la #leh PT"nd#mar!# Prismatama, !ikal bakal pembukaan "nd#maret di Kalimantan dan t#k# pertama

dibuka di An!#l, 8akarta 'tara, pada tahun ;--&

Tahun ;;9 perusahaan mengembangkan bisnis gerai )aralaba pertama di "nd#nesia,

setelah "nd#maret teruji dengan lebih dari .=/ gerai& Pada Mei .//= "nd#maret meraih

penghargaan CPerusahaan Waralaba .//=L dari Presiden Mega)ati S#ekarn#putri& 4ingga

Mei ./ / "nd#maret men!apai 6.7 gerai& (ari t#tal itu .&666 gerai adalah milik sendiri dan

sisanya &- 9 gerai )aralaba milik masyarakat, yang tersebar di k#ta?k#ta di 8ab#tabek, 8a)a



12/22


13/22

0& argaining P#)er #% uyers (aya ta)ar mena)ar pembeliB

B. Alfamart <& Ri2alry PersainganB

.& arriers T# Entry 4ambatan masukB

=& uyer P#)er Kekuatan PembeliB6& Supplier P#)er Kekuatan Pemas#kB0& Threat #% Subtitutes Pr#du!t An!aman (ari Pr#duk#st 5eadership Kepemimpinan iaya #2eralB

Keunggulan biaya merupakan strategi yang paling jelas dari strategi generik& (engan

k#nsep ini, perusahaan bersiap menjadi pr#dusen berbiaya rendah di dalam industrinya&

Apabila perusahaan dapat men!apai dan mempertahankan keseluruhan keunggulan biaya,


=


14/22

maka perusahaan akan menjadi perusahaan berkinerja tinggi di dalam industrinya asalkan

perusahaan dapat menguasai harga pada rata?rata industri&

Strategi yang diterapkan "nd#maret dengan menetapkan harga yang tepat dan bersi%at

tetap dan memberikan pelayanan yang dapat memberikan kepuasan pelanggan karena melihat

k#ndisi k#nsumen yang membeli pr#duk pada saat ini peka terhadap harga dikarenakan

perek#n#mian Negara&

bB (i%erensiasi di%%erentiati#nB

(alam strategi di%erensiasi, perusahaan berusaha menjadi unik dalam industrinya pada

berbagai dimensi yang se!ara umum dihargai #leh pembeli& >ara melakukan di%erensiasi

berbeda untuk setiap "ndustri& (i%erensiasi dapat didasarkan pada pr#duk itu sendiri& Sistem

penyerahan pr#duk yang dipergunakan untuk menjualnya, pendekatan pemasaran, dan %akt#r

lain& Perusahaan yang dapat men!apai dan mempertahankan di%erensiasi akan menjadi

perusahaan berkinerja tinggi dalam industrinya& 5#gika dari strategi di%erensiasi

mengharuskan perusaan memilih atribut untuk mendi%erensiasikan diri se!ara berbeda dengan

atribut pesaingnya&'ntuk memper!epat pelayanan dan kenyamanan berbelanja dikasi,

"nd#maret menggunakan s!anner bar!#de, pembayaran dengan "nd#maret >ard, 8a!k >ard&

• 8uga meman%aatkan T >ash meman%aatkan tekn#l#gi pembelian dan pembayaran

digital menggunakan p#nsel se!ara Tap N G#, %asilitas ini dapat dinikmati k#nsumen

diseluruh gerai "nd#maret dan• Pesan Antar Ambil "nd#maret PAA"B sejalan dengan perkembangan dunia ritel dan

kebutuhan pelanggan, "nd#maret terus melakukan in#2asi baru dalam pengembangan

pr#duk dan jasa, antara lain Pesan Antar Ambil "nd#maret yang memungkinkan

k#nsumen memesan pr#duk yang tidak dipajang di t#k# i!e !ream tart, p#nsel,

%urniture, karangan bunga dan lain lainB dan diantar kerumah k#nsumen&

#. AL,AMARTAl%amart memiliki beberapa pesaing dalam bisnis minimarket retail dari mulai yang

terbesar sampai yang terke!il& Al%amart b#leh dikatakan mampu dalam mengalahkan pesaing?

pesaing lamanya yang telah lebih dahulu memasuki dunia bisnis ini seperti "nd#maret, dllB&

(apat terlihat dari banyaknya jumlah !abang dan t#k# yang tersebar di beberapa Pulau di

"nd#nesia& Selain itu, pesaing utama Al%amart adalah minimarket "nd#maret, karena se!ara

kasat mata persaingan antara kedua minimarket ini terlihat dari letak t#k# yang sering

bersebelahan atau berdekatan jaraknya&


6


15/22

Al%amart berusaha menggunakan strategi !#mpetiti2e ad2antage dan di%%erentiati#n

ad2antage& Strategi !#mpetiti2e ad2antage nya adalah dengan menggunakan pendekatan

keunggulan harga !#st ad2antageB& Al%amart berusaha menjual pr#duknya dengan harga yang

lebih murah dan dengan kualitas yang sama baiknya atau bahkan lebih, karena jenis pr#duk

yang dipasarkan sama& Selain itu strategi !#mpetiti2e ad2antage yang lain yang dilakukan

adalah dengan melakukan in#2asi?in#2asi baru dalam pelayanan yang diberikan& "n#2asi

yang di!iptakan #leh Al%amart adalah dengan membuat pr#gram member bagi pelanggan

setianya& (engan pr#gram member ini pelanggan akan diberikan kartu angg#ta


16/22

menjadi t#k# C)ajibD yang harus ada disetiap ka)asan pemukiman& rand image yang telah

melekat pada pemikiran pelanggan adalah Al%amart sebagai minimarket bukan sebagai

!#n2enien!e st#re seperti Se2en Ele2en, "nd#maret P#int, >ir!le K, dll& Sejauh ini Al%amart

tidak melakukan perubahan< penambahan m#del penjualannya& Al%amart tetap menjalankan

seluruh %#kus target market utamanya

SISTEM PEMASARA! AL,AMARET -A! I!-+MARET

Sitem Pema3aran Alfamaret

Al%amart bergerak melalui %#rmat minimarket Al%amart& Gerai?gerai minimarket

Al%amart menjual pr#duk?pr#duk kebutuhan sehari?hari dan kebutuhan rumah tangga

antara lain beras, minyak g#reng, gula pasir, susu dan makanan


17/22

Al%amart mem%#kuskan usahanya pada penyediaan kebutuhan p#k#k dan sehari?hari

dengan luas area penjualan tidak lebih dari .0/ m . 4idayat, ./ =B&4asil #bser2asi sebelumnya menunjukan bah)a pada perusahaan al%amart di akhir

pembelian biasanya ena)arkan pr#m# terbaru baik itu embelian dua pr#duk grtis satu

maupun pembelian pr#duk dengan harga yang !ukup miring& Akan tetapi al%amart sangat

jarang melakukan penjualan dengan !ara menjajak pr#duknya di depan gerai atau t#k#

sebagaiaman ind#maret&

Si3tem Pema3aran Indomaret

Sasaran pr#m#si pasar "nd#maret adalah k#nsumen kelas memengah& 5#kasi

gerai yang strategis dimaksudkan untuk memudahkan "nd#maret melayani sasaran

dem#gra%isnya yaitu keluarga& Strategi pemasaran "nd#maret diintegrasikan dengankegiatan pr#m#si& Se!ara berkala "nd#mareT menjalankan pr#gram pr#m#si dengan

berbagai !ara& Seperti memberikan harga khusus, undian berhadiah maupun undian

langsung&"nd#maret berupaya meningkatkan pelayanan dan kenyamanan belanja

k#nsumennya dengan menerapkan sistem !he!k #ut yang menggunakan s!anner disetiap

kasir dan pemasangan %asilitas pembayaran (ebit >A&"nd#maret menerapkan digital

pi!king system (PS B pada setiap pusatdistribusinya& Sistem T" ini memungkinkan

pelayanan permintaan dan suplai barang dari pusat distribusi ke t#k#?t#k# dengan tingkat

ke!epatan yang tinggi dan e%isiensi yang #ptimal&4asil #bser2asi menunjukna baha indmaret memilki penjualan di depan gerai

dengan disk#n yang !ukup menarik bagipengunjung karena ind#maret sudah lama bekerja

sama dengan perusahaan besar lainnya sehingga mampu mem#t#ng rantai distribut#r&

ELEBI)A! -A! E (RA!A"! A!TARA AL,AMARET -A!

I!-+MARET AL,AMARET -A! I!-+MARET1$ elebi4an Alfamart

(ari sekian banyak pr#duk yang dijual, ada beberapa pr#duk yang memang

dijual dengan harga yang sangat murah di Al%amart& Pr#duk murah biasanya dengan

beberapa limitasi, seperti durasi jual yang singkat, st#k terbatas, atau pembelian

bersyarat&#$ elebi4an Indomaret

Adapun, kelebihan yang dimiliki #leh "nd#maret adalah sebagai berikut


9


18/22

a& "n2estasi %ran!hise "nd#maret yang dita)arkan sangat k#mpetiti%,bila dibandingkan

dengan Al%amart& "nd#maret berkisar antara =// juta sampai dengan =0/

juta,sedangkan Al%amart berkisar antara =// juta sampai 6// juta&& b& Penempatan l#kasi pabrik dan head #%%i!e di beberapa )ilayah yang sudah !ukup

strategis&!& Tingkat upah karya)an yang relati% rendah berkisar 7// ribu rupiah perbulan&

Sehingga mampu menekan biaya #perasi#nal serendah mungkin&d& Pertumbuhan %rain!hise "nd#maret yang terbukti tinggi di setiap tahunnya&e& "nd#maret adalah salah satu %ran!hise yang bergerak dibidang ritail yang siap g#

"nternasi#nal&%& "nd#maret mampu menjual barang e!eran dengan harga lebuh murah,karena

"nd#maret mengambil pas#kan barang dari salah satu distribut#r terbesar pr#duk

kebutuhan sehari?hari yaitu "nd#mar!#&

PERBA!-I!"A! A!TARA I!-+MARET -A! AL,AMART

Tabel 8enis pr#duk&

!ama retail Alfamart Indomaret8enis pr#duk Relati2e kebanyakan menjual

makanan ringan yaitu )a%er,

r#ti, sna!k, dll,dan minuman

b#t#l dan kaleng yaitu

p#!ari s)eet, miF#ne, aHua,

dll&

Relati2e kebanyakan menjual

makanan ringan yaitu )a%er,

r#ti, sna!k, dll,dan minuman

b#t#l dan kaleng yaitu

p#!ari s)eet, miF#ne, aHua,

dll&Tabel . 4arga&

!ama retail Alfamart Indomaret4arga 4arga yang dita)arkan

dengan retail lain hampir

sama, tergantung pr#duk yang

dita)arkan tersebut laku

dipasaran atau tidak&seperti

pr#duk minuman yang

dita)arkan untuk pembelian

minuman b#t#l gratis &

Sedangkan ind#maret

menyamakan harga sesuai

dengan harga yang ditetapkan&

Namun belanja di ind#maret

dalam setiap belanja di atas

Rp0/&///?, k#nsumen bebas

memilih hadiah yang sudah

disedikan #leh ind#maret&Tabel 6 K#munikasi Pemasaran&

!ama retail Alfamart Indomaret


-


19/22

K#munikasi pemasaran Mereka hanya melakukan

dengan membagi?bagikan

br#sur yang isinya trdapat

pr#duk dan harga disertaidisk#n dalam setiap

pembelian&

(engan membagikan br#sur

ke setiap rumah dan pengguna

jalan,di dalam br#sur tersebut

juga terdapat batas )aktudisk#n harga yang ditentukan&

Tabel 0 >ust#mer ser2i!e&

!ama retail Alfamart Indomaret

>ust#mer ser2i!e& Supermarket merupakan pusat perbelanjaan bagi keluarga,

sehingga semua jenis

pelayanan pun perlu disajikan

dengan berbagai ma!am yang

bertujuan untuk memuaskan

para pembelinya& (ari mulai

kebutuhan rumah tangga,makanan ringan, susu, dan lain

sebagainya, semuanya tersedia

di sana& ahkan jenis

pelayanan pun sangat

dibutuhkan #leh supermarket

termasuk Al%amart& ukan saja

pada pelayanan dari

Karya)an


20/22

ALASA! ME!"APA I!-+MARET -A!AL,AMART SELAL(

BER-E ATA!

1. Ad per3aingan

Se#lah dalam sebuah pertandingan, "nd#maret dan Al%amart saling menunjukan taringnya

untuk merebut hati k#nsumen& Keberadaan kedua mini market ini yang kerap berdekatan

mengindikasi bah)a persaingan antar keduanya memang !ukup ketat& Al%amart maupun

"nd#maret tidak mau sama?sama kalah& (ua mini market tersebut tidak keberatan saling

bersaing dalam )ilayah yang sama untuk menunjukan eksistensi masing?masing&

#. Membidi5 pa3ar 2ang lebi4 l a3

(i mana ada pembeli maka di situ ada penjual& 4al ini tentu saja tidak dile)atkan #leh

"nd#maret maupun Al%amart& Membidik pasar yang lebih luas tentu menjadi strategi

marketing yang dilun!urkan #leh keduanya, )alaupun pasar yang harus mereka jangkau

adalah pasar yang sama di )ilayah yang sama&

%. Pa3ar 2ang 3angat be3ar

isnis retail memang menjanjikan pasar yang tidak ada habisnya& Kebutuhan masyarakat

akan makanan, minuman, pr#duk kebersihan dan sebagainya memang tidak akan pernah

mengalami penyusutan& ahkan dari )aktu ke )aktu kebutuhan tersebut semakin meningkat

seiring dengan berubahnya gaya hidup dan juga naiknya pendapatan masyarakat& 4al itulah

yang menjadikan "nd#maret dan Al%amart tidak tidakut bersaing di tempat yang sama,

dikarenakan keduanya sama?sama tahu bah)a pasar yang mereka bidik adalah pasar yang

sangat besar& Kehabisan k#nsumen tidak akan pernah menjadi kendala yang mereka tidakuti

karena memang hal tersebut tidak akan terjadi&

. Target penamba4an gerai 2ang marat4on

"nd#maret sebagai market leader pemimpin pangsa pasarB dari bisnis mini market ini telah

memiliki lebih dari =/// gerai, disusul #leh Al%amart sebagai k#mpetit#r utama& Walaupun

telah menjadi ik#n dari keberadaan mini market di "nd#nesia, keduanya tidak henti

melebarkan sayap kejayaannya& aik "nd#maret maupun Al%amart memiliki target


./


21/22

penambahan gerai yang tidak tanggung?tanggung& Keduanya seakan melakukan marath#n

dalam pembukaan gerai, tidak peduli )alaupun gerai baru harus dibuka berdekatan dengan

sang pesaing&

'. Meng 3 ng 5e ngg lan 2ang berbeda

Sekilas Al%amart dan "nd#maret terlihat tidak jauh berbeda, apalagi di mata para k#nsumen&

Keduanya seakan saudara yang memiliki banyak kesamaan& Namun ternyata keduanya

mengakui bah)a mereka memiliki keunggulan masing?masing& K#nsep bisnis yang diba)a

berbeda, nilai tambah yang dita)arkan pun berbeda& Ada yang mengusung keunggulan dari

segi harga yang lebih murah, kapasitas t#k# yang lebih luas, pelayanan yang lebih ramah,

maupun suasana yang lebih nyaman& Kesemua hal yang dita)arkan antar kedua t#k#dianggap menjadi nilai lebih yang membedakan dengan pesaingnya&

A """

PEN'T'P

ESIMP(LA!


.


22/22

(A1TAR P'STAKA

https

Documents

indomaret VS Alfamart fix.docx