INDAGINE SUL BENESSERE ORGANIZZATIVO · E. RELAZIONI COLLABORATIVE E GESTIONE DELLA CONFLITTUALITÀ Punteggi da 1 a 4: 1= mai 2=raramente 3=a volte 4= spesso Punteggi maggiori di

INDAGINESULBENESSEREORGANIZZATIVO:RapportodisintesideirisultatiANNO2019

1

REGIONECALABRIADipartimentoOrganizzazione,RisorseUmane

SettoreControllodiGestione

INDAGINESULBENESSEREORGANIZZATIVO

RAPPORTODISINTESIDEIRISULTATIANNO2019


2

Sommario1. PREMESSA...........................................................................................................................................3

1.1. Ilpuntodipartenza-irisultatidellasecondaindagine(anno2018).............................................32. L’INDAGINESULBENESSEREORGANIZZATIVOANNO2019.................................................................5

2.1. Larilevazione...............................................................................................................................52.2. Ilquestionario..............................................................................................................................62.3. Irisultati-indicatorigenerali.......................................................................................................7

3. BENESSEREORGANIZZATIVO.............................................................................................................12A.CONFORTESICUREZZA................................................................................................................................14B.SCORREVOLEZZAECHIAREZZAORGANIZZATIVA.........................................................................................14C.VALORIZZAZIONEDELLECOMPETENZEEDEQUITÀORGANIZZATIVA...........................................................15D.ASCOLTOATTIVOEDISPONIBILITÀDELLEINFORMAZIONI...........................................................................15E.RELAZIONICOLLABORATIVEEGESTIONEDELLACONFLITTUALITÀ..............................................................16F.FATTORIDISTRESSETOLLERABILITÀDEICOMPITI.......................................................................................16G.SENSODIUTILITÀSOCIALE..........................................................................................................................16H.GRADODICONDIVISIONEDELSISTEMADIVALUTAZIONE...........................................................................17I. VALUTAZIONEDELSUPERIOREGERARCHICO.............................................................................................17J. INDICATORIPOSITIVI...................................................................................................................................18K.INDICATORINEGATIVI..................................................................................................................................18L.DISTURBIPSICOFISICI...................................................................................................................................18M.APERTURAALL’INNOVAZIONE....................................................................................................................19N.SUGGERIMENTIMIGLIORATIVI....................................................................................................................20

4.CONCLUSIONI....................................................................................................................................21


3

1. PREMESSAL’Indagine sul Benessere Organizzativo, comprensiva della rilevazione del Grado dicondivisionedelSistemadiValutazioneedellaValutazionedelSuperioreGerarchico, èstata condotta nella Regione Calabria nel periodo compreso tra il 9 ottobre ed il24dicembre 2019. La partecipazione all’indagine, facoltativa e anonima, prevedeva lacompilazione del questionario nella modalità online per tutto il personaledipendente. Questa presentazione dell'indagine si suddivide in quattro paragrafi ilprimo dedicato ai risultati della seconda indagine svolta nel 2018, il secondo alladescrizionedelquestionario,dellametodologiastatisticaedelledimensionid’indagine,ilterzoillustragliesitidell’indagineenell’ultimovisonoleconclusioni.1.1. Ilpuntodipartenza-irisultatidellasecondaindagine(anno2018)L’indagine, condotta tra il 26ottobreed il 26novembre2018,è stata rivoltaa tutto ilpersonale dipendente che è stato chiamato a dare la propria opinione, attraverso unquestionariounico.Nonostante sia stato ridotto anche il numerodi quesiti il gradodipartecipazione ha registrato una flessione passando dal 54% del primo questionarioinviato, al 47% dell’ultimo. I risultati riportati nel Report 2018 hanno consentito diaffermare che lo stato di benessere all’interno della Regione Calabria trova riscontripositivi inalcunipuntidiforzaesièdiscostatoversounsensodimalessereladdovelecriticità organizzative e gestionali diventavano più evidenti (grafico 1.1). Rispetto alcontenutodelreport2018ilgraficoèstatoricostruitoinbasealledifferenzediciascunadelledimensioniconsideraterispettoalvaloresoglia2,50.


4

Grafico1.1Fontidibenessere/malessere

Grafico1.2Numerorispondenti

0

200

400

600

800

1000

1200

1

1008

Numerorisposte

Numerorisposte

Messere

sere


5

Grafico1.3Ampiezzadelpanel

Lapercentualedirispostepositive(53,86%)rispetto all’oggettodiindagine,hadenotatounsensodibenesseremediamentepercepito.Leareedicriticità,perlequalieranecessarioindividuaremodalitànuoveattraversocuicomprendereemigliorareilfunzionamentodell’Ente,riguardavanoingenerale:• la percezionedelcampionerispettoall’adeguatavalorizzazionedellecompetenzedel

personale;• il sistema di distribuzione di premi ed incentivi; • l’equità organizzativa, intesa sia in termini retributivi che di assegnazione di

responsabilitàepromozionedelpersonale; • la capacità dell’organizzazione di mantenere sotto controllo i fattori che possono

esserefontedistresseccessivoperipropridipendenti; • la scarsa sensibilità dell’Ente, la ridotta propensione al cambiamento e la ridotta

elasticitàadadattarsiadesso;• lapercezionedelpersonaledinonessereadeguatamentevalorizzato.

2. L’INDAGINESULBENESSEREORGANIZZATIVOANNO20192.1. LarilevazioneL’indagine2019èstatacondottatrail9ottobreedil24dicembre2019.Rispettoall’indaginedel2017cheha compresotrerilevazioni,èstatosomministratoununicoquestionario così comeavvenutoper l’anno2018.Leindicazioniedi linkper lacompilazionedelquestionario sonostatiinviatiatuttoilpersonaledipendenteamezzomail.

53%47%Percentualedidipendentichenonhannopartecipatoall'indagine

Percentualedidipendentichehannopartecipatoall'indagine


6

2.2. IlquestionarioIl questionarioè stato somministratoaidipendentidi ruolo in servizioal 31dicembre2019adeccezionedei108Dirigenti.Laprimapartedelquestionariorilevainformazioniditipoanagraficoelavorativo:• Genere• Tipodicontratto• Fasciadietà• Categoriadiinquadramento• DipartimentodiappartenenzaIlquestionarioècompostodadifferentidimensionidiindagine,ognidimensioneverràindagataattraversoundeterminatonumerodiitem.ParteQuestionario

DimensioniIndagate n°item

PRIMA DatiSocioanagrafici 5

SECONDA Comfortesicurezzadell’ambientedilavoro 2

TERZA Chiarezzaorganizzativa 6

ValorizzazionedellecompetenzeedEquitàorganizzativa 4

Relazioniinterpersonaliegestionedellaconflittualità 5

AscoltoattivoeDisponibilitàdelleinformazioni 5

FattoridistresseTollerabilitàdeiCompiti 6

Sensodiutilitàsociale 4

QUARTA Gradodicondivisionedelsistemadivalutazione 12

QUINTA Valutazionedelsuperioregerarchico 9

SESTA Indicatoripositivi 12

Indicatorinegativi 13

SETTIMA Disturbipsicofisici 9

OTTAVA Aperturaall’innovazione 9

NONA Suggerimentimigliorativi 1

TOT 102


7

2.3. Irisultati-indicatorigeneraliL’indagineèstatarivoltaatutti idipendenti,2085,dellecategorieA,B,C,eD(Grafico2.1).Ilnumerodidipendentioltrei50annièparial73,9%deltotale.Grafico2.1Totaledipendenti

Il primo dato preso in considerazione è quello relativo al numero dei dipendenti chehannofornitorispostealquestionario,iltuttoè riassuntoneigrafici2.2e2.3.Grafico2.2Numerorispondenti

0 200 400 600 800 1000

Finoa30anni

da31a40

da41a50

da51a60

Oltre60

1

45

498

832

709

Totaledipendenticat.ABCDperclassed'età

0

200

400

600

800

1000

1

926

Numerorispondenti

Numerorispondenti


8

Grafico2.3Partecipazioneall’indagine

Irisultatidellasezione“anagrafica”sonoriassuntineiseguentigrafici.Tra i rispondenti figurano il 62,42%di uomini ed il 37,58%di donne (grafico 2.4)diquesti lo0,11%èaldisottodei30anni,il3,56%haun’etàcompresatrai31ei40anni,il30,02% trai41edi50,il40,71%trai51edi60edil25,59%superai60annidietà(grafico2.5).Grafico2.4Genere

Grafico2.5Età

Infine idatisullacategoriadi inquadramento indicano inmediachetra irispondentil’1,08%appartieneallacategoriaA,il23,87%allacategoriaB,il26,03%allacategoriaCedil 49,03%deirispondentièinquadratonellacategoriaD.

44,41%

55,59%

%dipendentichehannopartecipatoall'indagine

%dipendentichenonhannopartecipatoall'indagine

38%

62% Donna

Uomo

3%

30%

41%0%

26%

da31a40

da41a50

da51a60

Finoa30anni

Oltre60


9

Grafico2.6CategoriadiInquadramento

Tab.2.1ProfiloanagraficoquestionarioBenessereOrganizzativo

Genere Numero Percentuale Donna 348 37,58% Uomo 578 62,42%

Tipologia di Contratto

Tempo determinato 29 3,13% Tempo

indeterminato 897 96,87% Età

da 31 a 40 33 3,56% da 41 a 50 278 30,02% da 51 a 60 377 40,71%

Fino a 30 anni 1 0,11% Oltre 60 237 25,59%

Categoria A 10 1,08% B 221 23,87% C 241 26,03% D 454 49,03%

Interessanteiltassodirispostaperclassed’etàincuisievidenziaunanettacorrelazioneinversa traetàepartecipazioneall’indagine, segnodiunavogliadipartecipazioneediunafiducianeglistrumentidimiglioramentoorganizzativochepurtroppodiminuisconocon l’età anagrafica e la relativa anzianità di servizio. Mentre non si rileva unacorrelazionetracategorieprofessionalietassodirisposta.

1%

24%

26%

49% A

B

C

D


10

Grafico2.7Tassodirispostaperclassid’età

Grafico2.8Tassodirispostapercategorie

Infine, per quanto riguarda l’analisi degli indici generali è stata calcolata la mediageneraledeipunteggiperBenessereOrganizzativo,GradodicondivisionedelSistema divalutazione e Valutazione del Superiore Gerarchico confrontandola con la mediagenerale dell’indagine(grafico2.9).

0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%

Finoa30anni

da31a40

da41a50

da51a60

Oltre60

100,0%

73,3%

55,8%

45,3%

33,4%

Tassodirispostaperclassed'età

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%

A

B

C

D

Tassodirispostapercategoria


11

Grafico2.9Mediaquestionariemediadell’indagine

MediaBenessereOrganizzativo 2,63Gradodicondivisionedelsistemadivalutazione 2,26Valutazionedelsuperioregerarchico 2,64 MEDIAINDAGINE 2,60

2,63

2,26

2,64

2,60 2,60 2,60

2,00

2,10

2,20

2,30

2,40

2,50

2,60

2,70

BenessereOrganizzativo Gradodicondivisionedelsistemadivalutazione

Valutazionedelsuperioregerarchico

Mediaquestionario MediaIndagine

La rappresentazione dei valori medi per area offre una ricapitolazione deirisultatidell’indagine.La mediadell’indagineparia2,60hatenutocontodelletredici dimensioni elencate nel paragrafo successivo, si attesta su un valorepositivo di poco superiore alla soglia di 2,5. Rispetto al valore mediodell’indagine 2018, pari a 2,52, si evidenzia un miglioramento che è statomitigatosoprattuttodeigiudizinegativi relativialGradodi Condivisione delSistema di Valutazione (media pari a 2,26). Nel complesso i rispondentimostradipercepireunclimaorganizzativosufficientementepositivo.


12

3. BENESSEREORGANIZZATIVO

Ledimensionichesonostateesaminateconl’indaginesono riportate nellafigura3.1.enelgrafico3.1Figura3.1Dimensionidiindagine

Con il grafico 3.1 si rappresenta per ciascuna delle dimensioni considerate dalquestionarioilpunteggiomedio.Tutte le dimensionichesuperanoilvaloresogliadi2,5sono quelle a cui I rispondenti hanno risposto positivamente dal punto di vista dellasalute organizzativa. Tutte quelle che, viceversa, si collocano al di sotto di 2,5 sonoquellepercepitedairispondenti comemaggiormentecritiche.Ilpunteggiomediodelladimensione “Indicatori negativi” è uguale al valore soglia (2,50). In questa analisicomplessiva non viene presa in considerazione la dimensione che riguarda isuggerimentimigliorativicheverràanalizzatainseguito.

ComfortesicurezzaScorrevolezzaeChiarezzaorganizzativa

Valorizzazionedellecompetenzeed equitàorganizzativa

Ascoltoattivoedisponibilitàdelleinformazioni

RelazionicollaborativeeGestionedellaconflittualità

Fattoridistressetollerabilitàdeicompiti

SensodiutilitàsocialeGradodicondivisionedelsistemadi

valutazioneValutazionedelsuperioregerarchico Indicatori

positivi IndicatorinegativiDisturbipsicofisiciAperturaall'innovazione Suggerimenti

migliorativi


13

Punteggi maggiori di 2,5 sono positivi; punteggi inferiori a 2,5 sono negativi Grafico3.1Profilogenerale

A-ConfortesicurezzaB-ScorrevolezzaechiarezzaOrganizzativaC-ValorizzazionedellecompetenzeedEquitàD-AscoltoattivoeDisponibilitàdelleInformazioniE-RelazionicollaborativeeGestionedellaconflittualitàF-FattoridistressetollerabilitàdeicompitiG-SensodiutilitàsocialeH-GradodicondivisionedelsistemadivalutazioneI-ValutazionedelsuperioregerarchicoJ-IndicatoripositiviK-IndicatorinegativiL-DisturbipsicofisiciM-Aperturaall’innovazione

Dal profilo generale del questionario sul Benessere Organizzativo emergono qualidimensioni percepite come maggiormente favorevoli dagli intervistati dal punto divistadella saluteorganizzativa:RelazioniCollaborativeeGestionedellaConflittualità(2,79); Senso di Utilità Sociale (2,87);Disturbi psicofisici (2,77). Al contrario quellecaratterizzatedapunteggi inferioriallamedia,quindipercepite dagli intervistati comeelementi di criticità sono: IlGradodi Condivisionedel Sistemadi Valutazione (2,26);l’Aperturaall’Innovazione(2,37);ilConfortesicurezza(2,48).

2,482,68

2,61

2,55

2,79

2,59

2,872,26

2,64

2,74

2,50

2,77

2,37

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

3,00A- Confortesicurezza

B- ScorrevolezzaechiarezzaOrganizzativa

C- Valorizzazionedellecompetenze edEquità

D- AscoltoattivoeDisponibilitàdelle

Informazioni

E- RelazionicollaborativeeGestionedellaconflittualità

F- Fattoridistressetollerabilitàdeicompiti

G- SensodiutilitàsocialeH- Gradodicondivisionedelsistemadivalutazione

I- Valutazionedelsuperioregerarchico

J- Indicatoripositivi

K- Indicatorinegativi

L- Disturbipsicofisici

M- Aperturaall’innovazione

Mediadimensione Valoresoglia


14

A. CONFORTESICUREZZA

Punteggi da 1 a 4: 1= insufficiente 2=mediocre 3=sufficiente 4= buono Punteggi maggiori di 2,5 sono positivi; punteggi inferiori a 2,5 sono negativi

Mediadimensione

%Rispostenegative

%Rispostepositive

2,48 47,46 52,54

B. SCORREVOLEZZAECHIAREZZAORGANIZZATIVAPunteggi da 1 a 4: 1= mai 2=raramente 3=a volte 4= spesso Punteggi maggiori di 2,5 sono positivi; punteggi inferiori a 2,5 sono negativi

Mediadimensione

%Rispostenegative

%Rispostepositive

2,68 39,78 60,22

Lamedia generale della dimensione è2,68quindi superiore alla soglia di 2,5; sirileva un calo di tale media rispetto all’anno precedente. Infatti lamedia era di2,74.Taledatoèutilearappresentarelapercezionepositivadicolorochehannorispostocircalachiarezzadegliobiettiviorganizzativi.L’altapercentualedirispostepositivemostralaprevalenzadellapercezionecheiproblemisiaffrontanoinmodocostruttivo.ConiltermineScorrevolezza si fariferimentoallapresenza difluiditàoperativanellaquotidianitàlavorativa.


15

C. VALORIZZAZIONEDELLECOMPETENZEEDEQUITÀORGANIZZATIVAPunteggi da 1 a 4: 1= mai 2=raramente 3=a volte 4= spesso Punteggi maggiori di 2,5 sono positivi; punteggi inferiori a 2,5 sono negativi

Media

dimensione%Rispostenegative

%Rispostepositive

2,61 43,57 56,43

D. ASCOLTOATTIVOEDISPONIBILITÀDELLEINFORMAZIONIPunteggi da 1 a 4: 1= mai 2=raramente 3=a volte 4= spesso Punteggi maggiori di 2,5 sono positivi; punteggi inferiori a 2,5 sono negativi

Mediadimensione

%Rispostenegative

%Rispostepositive

2,55 45,01 54,99

Ancheper la dimensione “C” si evidenzia complessivamente una percezione aldisopradelvalore sogliadi 2,5dapartedei rispondenti in crescita rispettoaquelladell’annoprecedente (era2,45)conunapercentualedirispostepositivesuperioreal56%.

In questa dimensione viene esaminato l’ascolto attivo che è la capacità di porreattenzione alla comunicazione del proprio interlocutore senza formulare giudizi,cogliendo quanto l’altro riferisce sia in modo esplicito che implicito, sia a livelloverbale che non verbale. Tale dimensione è percepita dai rispondenti comepresente nel contesto organizzativo dell’Ente con unamedia complessiva di2,55.Rispetto alla rilevazionedel 2018 si evidenzia un regresso abbastanza importante.Infattisiattestavaal2,81.


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E. RELAZIONICOLLABORATIVEEGESTIONEDELLACONFLITTUALITÀPunteggi da 1 a 4: 1= mai 2=raramente 3=a volte 4= spesso Punteggi maggiori di 2,5 sono positivi; punteggi inferiori a 2,5 sono negativi

Mediadimensione

%Rispostenegative

%Rispostepositive

2,79 36,26 63,74

F. FATTORIDISTRESSETOLLERABILITÀDEICOMPITIPunteggi da 1 a 4: 1= mai 2=raramente 3=a volte 4= spesso Punteggi maggiori di 2,5 sono positivi; punteggi inferiori a 2,5 sono negativi

Mediadimensione

%Rispostenegative

%Rispostepositive

2,59 43,27 56,73

G. SENSODIUTILITÀSOCIALEPunteggi da 1 a 4: 1= mai 2=raramente 3=a volte 4= spesso Punteggi maggiori di 2,5 sono positivi; punteggi inferiori a 2,5 sono negativi

Mediadimensione

%Rispostenegative

%Rispostepositive

2,87 32,15 67,85

Ladimensionerelativaallapresenzadirelazionicollaborativeedallacapacitadigestire la conflittualità presenta punteggi medi elevati (2,79) anche se inregressorispettoal2018(3,03),indicalapresenzadiunclimapositivointerminidi relazioni interpersonali e capacità collaborative con un basso livello diconflittualità.

Lamedia della dimensione è al di sopra del valore di soglia, anche se di poco,apparepertantocheilivellidistresspercepitinonsonomoltoelevati.Nonsirilevala presenza di problematiche psicofisiche lavoronelladimensionecheesplora lapresenza di disturbi psicofisici. Rispettoal 2018, il valore era2,33, si evidenza ilsuperamentodelvaloresoglia.


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H. GRADODICONDIVISIONEDELSISTEMADIVALUTAZIONEPunteggi da 1 a 4: 4= molto 3=abbastanza 2=poco 1= per nulla Punteggi maggiori di 2,5 sono positivi; punteggi inferiori a 2,5 sono negativi

Mediadimensione

%Rispostenegative

%Rispostepositive

2,26 60,12 39,88

Ilvaloremediorilevatoèincalo,anchesediqualchedecimalerispettoal2018.Sipuò rilevare che sembra prevalere la sensazione di una scarsa condivisione econoscenza del sistema di valutazione. Inoltre attraverso le risposte fornite ilpersonale dichiara di non essere sufficientemente informato sulla valutazionedellapropriaperformanceechelavalutazionestessanontienecontodielementiimportantiecaratterizzantidelpropriolavoro.

I. VALUTAZIONEDELSUPERIOREGERARCHICOPunteggi da 1 a 4: 1= mai 2=raramente 3=a volte 4= spesso Punteggi maggiori di 2,5 sono positivi; punteggi inferiori a 2,5 sono negativi

Mediadimensione

%Rispostenegative

%Rispostepositive

2,64 41,78 58,22

Lamediadelladimensionecosìaltorappresentacheilsensodiutilitàsocialeèstimolatoneidipendenticontribuendoadaresensoallagiornatalavorativadeisingolieallorosentimentodicontribuireairisultaticomuni.Infattiquasiil68%deirispondentiritienecheillavorosvoltoeiservizichel’organizzazione realizzasianoutiliperlacomunità.

La media della dimensione e soprattutto la percentuale del 58% di rispostepositive dei dipendenti che hanno risposto rappresentano la percezione che ilpropriosuperioregerarchicoèattentoalla crescita dei propri collaboratori ed ailoro bisogni personali.


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J. INDICATORIPOSITIVIPunteggi da 1 a 4: 1= mai 2=raramente 3=a volte 4= spesso Punteggi maggiori di 2,5 sono positivi; punteggi inferiori a 2,5 sono negativi

Mediadimensione

%Rispostenegative

%Rispostepositive

2,74 37,21 62,79

K. INDICATORINEGATIVIPunteggi da 1 a 4: 4= mai 3=raramente/2-3 giorni 2=a volte/Oltre 1 settimana 1= spesso/Oltre 2 settimane Punteggi maggiori di 2,5 sono positivi; punteggi inferiori a 2,5 sono negativi

Mediadimensione

%Rispostenegative

%Rispostepositive

2,50 52,19 47,81

L. DISTURBIPSICOFISICIPunteggi da 1 a 4: 4= mai/0-10% 3=raramente/20-30% 2=a volte/50% 1= spesso/100% Punteggi maggiori di 2,5 sono positivi; punteggi inferiori a 2,5 sono negativi

Mediadimensione

%Rispostenegative

%Rispostepositive

2,77 42,09 57,91

Oltre il 62% dei rispondenti rileva segnali soggettivi di salute organizzativa conunamediadelladimensioneparia2,74.

La media generale della dimensione è uguale al valore soglia (media 2,50). Ilvalore risente delle risposte agli item Pettegolezzo (media 2,24), Risentimentoversol’organizzazione(media2,28)eDesideriodicambiarelavorooambientedilavoro(media2,29).


19

M. APERTURAALL’INNOVAZIONEPunteggi da 1 a 4: 1= mai 2=raramente 3=a volte 4= spesso Punteggi maggiori di 2,5 sono positivi; punteggi inferiori a 2,5 sono negativi

Mediadimensione

%Rispostenegative

%Rispostepositive

2,26 60,12 39,88

La media della dimensione si attesta sul valore 2,77 in leggera crescita rispettoall’anno passato. Non si rileva la presenza di disturbi legati allo svolgimentodell’attività lavorativa.

La media di questa dimensione, la più bassa tra le tredici analizzate, sembramostrare che prevalga la sensazione che l’organizzazione sia poco flessibile epocoapertaal cambiamentoeconunaridottacapacitàdiadattarsiadesso.

Nellapresenterilevazioneprevalelasensazionediunaforteaperturaneiconfrontidellerichieste provenientidall’utenza2,83 in crescita rispettoal valoredel 2018cheera2,78.


20

N. SUGGERIMENTIMIGLIORATIVI

Qualisono,secondolei,lecosepiùurgentidamigliorarenellasuaorganizzazione?(max.3risposte)

%sultotaleLavalorizzazionedelpersonale 57,78%Isistemidivalutazionedelpersonale 44,17%Laconfortevolezzaesicurezzadell'ambientedilavoro 38,77%Laformazioneel'aggiornamentodelpersonale 36,50%Lacircolazioneelachiarezzadelleinformazioni 32,51%Lachiarezzadegliobiettiviedeicompiti 27,00%L'assegnazionedellerisorse 25,49%Isupportiinformaticietecnologici 24,51%Lastrutturaorganizzativaoiprocessidilavoro 21,81%Irapporticonisuperiori 20,63%Irapportitralediverseunitàorganizzative 17,39%Irapportifracolleghi 12,20%

In linea con quanto emerso dal profilo generale del questionario, che vedeva nellavalorizzazione delle competenze uno degli elementi di maggiore criticità, tra isuggerimenti migliorativisiconferma quello che viene indicato come più urgente e cioèla Valorizzazionedelpersonaleconil57,58%dellerisposte.Ilvaloredel2018era49,8% per cui si evidenzia una percentuale in sostanziale aumento rispetto a taleaspetto.

0 100 200 300 400 500 600

IrapportifracolleghiIrapportitralediverseunitàorganizzative

IrapporticonisuperioriLastrutturaorganizzativaoiprocessidilavoro

IsupportiinformaticietecnologiciL'assegnazionedellerisorse

LachiarezzadegliobiettiviedeicompitiLacircolazioneelachiarezzadelleinformazioniLaformazioneel'aggiornamentodelpersonale

Laconfortevolezzaesicurezzadell'ambientedilavoroIsistemidivalutazionedelpersonale

Lavalorizzazionedelpersonale

113161

191202227236250

301338359

409535

Qualisono,secondolei,lecosepiùurgentidamigliorarenellasuaorganizzazione?(max.3risposte)


21

4.CONCLUSIONIL'indicatore per la misurazione del grado di benessere organizzativo, determinato dalrapportotra ilnumerodeidipendentiche inmediahannorispostopositivamenteed iltotale dei dipendenti che hanno risposto al questionario è pari a 55,64% in crescitarispettoaquellodel2018(53,86%).Tab.4.1Indicatoreperlamisurazionedelgradodibenessereorganizzativo

%Rispostepositive

N.dipendentirispondenti

positivamente(A)

N.dipendentirispondenti

(B)

(A)/(B)in%

A-Confortesicurezza 52,54 487 926 52,54%B-ScorrevolezzaechiarezzaOrganizzativa 60,22 558 926 60,22%C-ValorizzazionedellecompetenzeedEquità 56,43 523 926 56,43%D-AscoltoattivoeDisponibilitàdelleInformazioni 54,99 509 926 54,99%E-RelazionicollaborativeeGestionedellaconflittualità 63,74 590 926 63,74%F-Fattoridistressetollerabilitàdeicompiti 56,73 525 926 56,73%G-Sensodiutilitàsociale 67,85 628 926 67,85%H-Gradodicondivisionedelsistemadivalutazione 39,88 369 926 39,88%I-Valutazionedelsuperioregerarchico 58,22 539 926 58,22%J-Indicatoripositivi 62,79 581 926 62,79%K-Indicatorinegativi 47,81 443 926 47,81%L-Disturbipsicofisici 57,91 536 926 57,91%M-Aperturaall’innovazione 44,17 409 926 44,17%

Gradodibenessereorganizzativo 55,64%

Lo statodi benessereall’internodellaRegioneCalabria trovariscontripositivi inalcunipunti di forza e si discosta verso un senso di malessere laddove le criticitàorganizzative e gestionali diventanopiù evidenti così come rappresentato nel grafico4.1.Grafico4.1Fontidibenessere/malessere

▲ 0,37▲ 0,29 ▲ 0,27

▼ - 0,02▼ - 0,13

▼ - 0,24▼ - 0,30▼ - 0,20▼ - 0,10

0,00▲ 0,10▲ 0,20▲ 0,30▲ 0,40▲ 0,50

G- Sensodiutilitàsociale

E- RelazionicollaborativeeGestionedellaconflittualità

L- Disturbipsicofisici

A- Confortesicurezza

M- Aperturaall’innovazione

H- Gradodicondivisionedelsistemadivalutazione

Messere

sere

2,50


22

Le principali fonti di benessere sono rappresentate dalle dimensioni Senso di utilitàsociale, Relazioni collaborative e gestione della conflittualità e Disturbi psicofisici chesuperanoilvaloresogliadi2,50.LeprincipalifontidimalesseresonorappresentatedalledimensioniGradodicondivisionedelsistemadivalutazione,Aperturaall’innovazioneeConfortesicurezzachesonoaldisottodelvaloresogliadi2,50.Altrettanto importante è saper cogliere tempestivamente quanto emerge dallarilevazionesoprattuttoperquantoconcerneilfattocheilpersonalesentedinonessereadeguatamente valorizzato, visto quanto emerge dalla rilevazione del grado dicondivisone del sistema di valutazione. Tale dimensione continua, anche per l’anno2019,adesserecomeilfattoredimaggiorecriticitàrilevatodall’indagine.

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INDAGINE SUL BENESSERE ORGANIZZATIVO · E. RELAZIONI COLLABORATIVE E GESTIONE DELLA CONFLITTUALITÀ Punteggi da 1 a 4: 1= mai 2=raramente 3=a volte 4= spesso Punteggi maggiori di