Upload
dinhdung
View
223
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Click to add title
Click to add subtitle
Implementatie e-learning in het ZOL26 juni 2017
Sylvain Haekens
Hoofd dienst Opleiding & Ontwikkeling ZOL
Implementatie e-learning in het ZOL
1. Voorstelling Ziekenhuis Oost – Limburg
2. Visie op leren
3. Stappenplan implementatie e-learning
4. Mijn dossier
5. E-learning catalogus medewerkers
6. Integratie van leervormen: voorbeelden
a. Dienst neonatale intensieve zorgen
b. Elektronisch patiëntendossier
c. Onthaal nieuwe medewerkers
7. E-learning succesvol geïmplementeerd: succesfactoren
8. Aandachtspunten voor nabije toekomst
1.Voorstelling Ziekenhuis Oost - Limburg
Fusieziekenhuis sinds 1996: OCMW Sint-Jan ziekenhuis (Genk), vzw Sint-Barbara ziekenhuis (Lanaken) en vzw André-Dumont (Waterschei)
Huidige cijfergegevens:
• 811 bedden
• 3100 medewerkers
• 300 artsen, assistenten
In 1998 gekozen voor één centrale dienst Opleiding en Ontwikkeling: focus
• alle medewerkers: administratief, technisch, verplegend, verzorgend en paramedisch
• geneesheer-specialisten en huisartsen ( afstemming medisch directeur )
• brede geïntegreerde ‘ visie op leren en ontwikkelen’
• centrale en transparante budgetopvolging
2.Visie op leren
Leren kan op verschillende manieren. Leervorm is afhankelijk van leerdoel, grootte van de groep, snelheid en frequentie waarmee info overgedragen moet worden …
1. Interne vorming: infonamiddag, training on the job …
2. Externe vorming: studiedag, cursusreeks …
3. E – learning
4. Simulatieonderwijs
5. Zelfstudie
6. Video-onderwijs
7. Vaardigheidstrainingen
8. Blended learning: combinatie van leervormen
9. …
3. Stappenplan implementatie e-learning
Voorjaar 2013
Overtuigen management & directie:
• e-learning is een ‘tool’ met toegevoegde waarde voor het Ziekenhuis Oost –Limburg
• Link met HRM loslaten; niet alleen focussen op leren, ontwikkelen …, voordelen voor het ziekenhuis benadrukken
• Opstellen financieel plaatje: software, LMS, e-learning developer …
Najaar 2013
Informatie verzamelen voor het opstellen van een lastenboek; visie en plan van aanpak verwoorden.
27/03/2014
Publicatie lastenboek: focus
• Software om e-learnings te maken
• Learning management system voor beheer van alle vormingsactiviteiten die via diverse leervormen aangeboden worden, niet alleen e-learning
Juli 2014
Opstellen functieprofiel e-learning developer en plaatsen vacature: focus
• Didactische achtergrond
• Technische / ICT achtergrond
Juli 2014
Heterogene werkgroep formuleert voorstel voor het directiecomité
(Nauwe samenwerking met dienst ICT en personeels- en loonadministratie)
• Software: Articulate Storyline
• Learning management system: Promote ( Givi – Berchem )
01/10/2014: start Anja Philippens als e-learning developer
Najaar 2014
Samen met Givi: uittekenen architectuur ( LMS schema )
• Accreditatievereisten: nood om ruimer te kijken
• E-learning wordt een “onderdeel” van een HR systeem niet de focus
• Integratie met functieprofielen, ontwikkelingsgesprekken, interne vormingskalender, online aanvragen externe vorming …
• Stappenplan & timing opgesteld om alle onderdelen te implementeren.
Arno
personeels-data
Wie is wie
koppeling LG en dienst
Promote (Givi) HR software
- functieprofielen, ontwikkelingsgesprekken, competenties
- e-learning- interne vorming- externe vorming- gevolgde opleidingen
LMS
- leerplannen- e-learning
Functieprofiel
Ontwikkelingsgesprek & competentiebeoordeling
Vormingskalender (interne vorming)
E-learning
Externe vormingsaanvraag
Gevolgde vorming
Intranet‘Mijn dossier’
Single signon
Mijn gegevens
- CPR – BLS (Laerdal)
- POCT- NLS (externe e-
learning)
Webinterfaces
September 2015
• Starten met uitrol ‘ Mijn dossier ‘
• Eerste e-learnings worden
aangeboden aan
ZOL medewerkers
4. Mijn dossier
5. E-learning catalogus
• E-learnings worden zelf gemaakt: pragmatische visie• EPD e-learnings:
• Ondersteuning Givi ( developer )• 2 e-learnings: The Competence group
• Link wordt gelegd met externe websites: geen registratie• Protocolakkoord met de vakbonden: geschatte duur
6. Integratie van leervormen: voorbeelden
6.1 Dienst neonatale intensieve zorgen (GNIC)
• Externe e-learning “Newborn Life Support” voor alle verpleegkundigen
• Testresultaten worden opgeslagen zodat deze raadpleegbaar zijn via ‘Mijn dossier’.
• 4 verpleegkundigen van GNIC hebben een praktijkopleiding gevolgd rond het reanimeren van pasgeborenen.
• 1 verpleegkundige van GNIC heeft de opleiding ‘ train the trainer simulatieonderwijs ‘ bij Liza gevolgd. ( Limburgse Zorgacademie )
6. Integratie van leervormen: voorbeelden
6.1 Dienst neonatale intensieve zorgen (GNIC)
• Najaar 2017: alle verpleegkundigen volgen in groepjes van +- 5 personen simulatieoefeningen in het simulatiecentrum van LiZa. Focus ligt op onderlinge communicatie en samenwerking !!! ( E-learning alleen als leervorm is te beperkt. )
Einddoel: verpleegkundigen van de dienst voldoende bewapenen om beademingsproblemen bij pasgeborenen op te lossen.
6.2 Elektronisch patiëntendossier (Hix software – Chipsoft): uitrol voor medewerkers en artsen
http://magazine.chipsoft.nl/zol-live#
6.3 Onthaalprogramma nieuwe medewerkers
7. E-learning succesvol geïmplementeerd: succesfactoren achteraf bekeken
• Voortdurende betrokkenheid en afstemming met management en directie
• Maandelijks overleg via stuurgroep personeelsbeleid
• Agendering door dienst O&O m.b.t. e-learning
• Planning m.b.t. uitrol
• Koppeling met beleidsplan van een directie / divisie
• Per e-learning: beknopte inhoud & doelgroep ( koppeling door e-learning developer )
• Keuze: verplicht ( timing & frequentie ) of vrij te volgen
• Rapportering op divisie- en dienstniveau: gevolgd / niet gevolgd
• …
• Medewerkers en leidinggevenden optimaal ondersteunen via infosessies, handleidingen …
• Directie ‘ inschakelen ‘ om e-learning als leervorm te ondersteunen.
E-learning succesvol geïmplementeerd: succesfactoren
• Vlotte samenwerking met dienst personeels- en loonadministratie en ICT: implementatie van een LMS is een project van het ziekenhuis en niet van de dienst O&O alleen; gezamenlijk belang.
Voorbeelden van samenwerking:
• interfaces vanuit het personeelspakket Arno (Acerta)
• link met ‘Wie is wie’: plaatscodes wie is leidinggevende ?
E-learning succesvol geïmplementeerd: succesfactoren
• Niet te snel willen werken: analyse en draagvlak
• Actualisatie >150 functieprofielen
• Uittekenen ‘Wie is wie’
• Intern draagvlak opbouwen en behouden: stapsgewijs werken
• E-learning is een leervorm: kennis van de dienst O&O mbt evalueren verhogen => samenwerking met onderwijs (LiZa).
E-learning succesvol geïmplementeerd: succesfactoren
• Dienst O&O behoudt de regie op ziekenhuisniveau ( i.s.m. management )
• Keuze: wanneer e-learning als leervorm gebruiken ?
• Werken met een standaardfiche
• Inhoudsdeskundige ‘schuift’ in
• Bewaken link tussen leerdoelen – inhoud & methodiek – evaluatievorm
• Prioriteiten bepalen: tijd e-learning developer is “kostbaar” velen zijn vragende partij / waakzaam zijn voor administratieve rompslomp
• E-learning is geen tool van de inhoudsverantwoordelijke
• E-learning als tool ‘creatief’ inschakelen: draagvlak wordt groter bij medewerkers, leidinggevenden en management/directie: voorbeeld
• Online link met ontwikkelingsgesprekken via ‘Mijn dossier’
• E-learning gemaakt voor onthaal nieuwe medewerkers, aannemers …
8. Aandachtspunten voor nabije toekomst
• E-learning is niet zaligmakend: niet de fout maken dat (vanuit accreditatie) enkel de focus gelegd wordt op registratie in plaats van op leren. In dit geval worden doel en het draagvlak onderuit gehaald.
• Goed nadenken of e-learning voor een bepaald onderwerp wel de ideale leervorm is, misschien zijn er anderen of is een combinatie eerder aangewezen ?
• E-learnings voortdurend updaten. Is per e-learning de eigen inhoudsdeskundige voldoende “deskundig” ?
Aandachtspunten mbt e-learning
• In iedere zorginstelling staan budgetten onder druk: samenwerken om e-learnings te ontwikkelen ?
• Met externe partner ?
• Met collega ziekenhuizen: formeel in een samenwerkingsverband / informeel ?
• Oppassen voor een vertragende, verlammende werking pragmatische werkwijze
ZOL : steeds alert zijn voor haalbare & betaalbare optimalisaties
• Toekomst ?
• Kwaliteitslabels ? In welk mate worden leerdoelen bereikt ?
• Vlaanderen: gebrek aan studiedagen, cursussen … m.b.t. e-learning als leervorm (Nederland: onderwijskunde is verder uitgebouwd).
Dank voor jullie aandacht