Interview: Regenald Kramer, GS1 Global Office

Téma:

Implementace Systému GS1– ČR vs EvropaInformace o výrobcích v digitálním věku

Pozor, absence standardních systémů sledovatelnosti!

GS1 Czech Republic www.gs1cz.org číslo 42, prosinec 2012

1

The Global Language of Business®

Číslo 42/2012Vychází 2x ročněNáklad: 7500 kusů

Copyright:

© 2012, GS1 Czech Republic

Vydavatel:

GS1 CZECH REPUBLICNa Pankráci 30140 00 Praha 4

Odpovědný redaktor:

Mikuláš ČernýTel.: +420 739 458 918E-mail: info@gs1cz.org

Redakce:

Pavla CihlářováMichal BílýKateřina Teplá

Pre-press:

DiDi&RoPa

Tisk:

Grafotechna Print, s. r. o.Tel.: +420 251 001 130www.grafotechna.cz

Elektronická verze:

www.gs1akademie.cz

www.gs1cz.org

www.rfid-epc.cz

www.gs1akademie.cz

á skenuji, ty skenuješ a všichni nakupujeme …

Když zákazník ne a ne najít oblíbený produkt ve svém oblíbeném obchodě, může to mítrůzné důvody. V zásadě to však vždy znamená, že výrobce daného produktu právě přišel

o jednu možnost prodat! Když se to stane v jednom obchodě jednomu zákazníkovi, asi se světnezboří. Ale co když se to stává pravidelně, v mnoha obchodech a mnoha zákazníkům? To užmůže znamenat významnou ztrátu.

Obdobně to dnes platí i o prodeji přes internet. E-shop si podobný výpadek nemůže dovolit,

jeho zákazníci jsou méně loajální a výrazně lépe připraveni na změnu obchodníka; prostě

jedním kliknutím najdou konkrétní produkt v nabídce jiného e-shopu. A takové ztráty

mohou být v budoucnu podstatně větší. I na českém trhu se ukazuje, že trend nákupu přes

internet nebo mobilní zařízení je stále atraktivnější. Chytré telefony fungují v tomto směrujako významný akcelerátor a je nutno vnímat, že ve vyspělých zemích je již nyní více než 30 %zákazníků těmito zařízeními vybaveno. Statistiky velkých internetových obchodů ukazují, že v loňském roce se prodeje na bázi mobilních objednávek meziročně až zdvojnásobily.

Přichází doba, kdy i na našem trhu lze pozorovat nárůst podílu nových prodejních kanálů na cel-kovém objemu prodeje v maloobchodě. A zdaleka se již nejedná pouze o elektroniku. Lidé stálečastěji zapojují do svého rozhodování o koupi vyhledávání informací na internetu, ohlasy záka-zníků na sociálních sítích nebo možnosti mobilního nákupu s využitím promoční akce. V tomto kontextu je staré dobré skenování čárového kódu postaveno do zcela nové, atrak-

tivní role, která dává zákazníkům velmi jednoduchou možnost získat více informací a na-

koupit. Není potřeba nic víc než chytrý telefon a šikovná aplikace. Například americká společnostScanbuy, poskytovatel obdobných řešení, zaznamenal v loňském roce 20 mil. zákazníků, kteřípři nákupu použili jeho aplikaci. Toto číslo představuje neuvěřitelný 440% nárůst oproti roku2010! Pravda, Amerika má ve využívání mobilních technologií v B2C určitě náskok, ale tentotrend je silně viditelný i v Evropě. Průzkum globální organizace GS1 navíc ukázal, že zákaznícijsou vůči mobilním aplikacím, resp. vůči informacím takto získaným velmi kritičtí. Chtějí stálevíce informací, automaticky předpokládají, že budou kvalitní a důvěryhodné. Téměř 40 % re-spondentů průzkumu uvedlo, že by nekoupili produkt přes internet nebo mobilní telefon, pokudby měli pocit, že mají málo informací nebo že informace nejsou z věrohodného zdroje.

Mobilní prodej je tedy velikou příležitostí pro výrobce, obchodníky i provozovatele aplikací, alezároveň je i velkou výzvou. Aktuálně se odhaduje, že správné informace o nabízených produk-tech jsou dostupné v méně než 10 % případů.Opět se ukazuje, že kvalitní informace o produktu jsou životně důležitou součástí úspěš-

ného obchodování. Lze říci, že pro mobilní obchodování to platí dvojnásob. Bez přesných

informací je výrobek obtížně prodejný a navíc každá nenalezená nebo dokonce chybná in-

formace okamžitě poškozuje důvěru zákazníků a vede ke ztrátám.

Kvalitní data úzce souvisí s kvalitní identifikací a standardy GS1, proto je také B2C jedním z klí-čových témat pro GS1 Czech Republic.

Závěrem mi dovolte, abych Vám všem poděkovala za spolupráci a popřála Vám klidné

svátky vánoční a hodně osobních i pracovních úspěchů do roku 2013.

J

2

Systém GS1· jednotná vize· společný jazyk· standardní řešení

OBSAH

4 Informace z GS1 Czech RepublicPersonáliePředstavujeme členy Výboru GS1 Czech RepublicSnoubení GTIN s vínem pro chytré telefony spotřebitelůŠkolení GS1 Czech Republic: přesné informace jsou základem úspěšné spolupráce mezi obchodními partnery

6 Pozor, absence standardních systémů sledovatelnosti!

8 Setkání laboratoří GS1 v Miláně

10 Dva roky systematických kontrol kvalityčárových kódů

12 GDSN: Stav projektu kvality dat a datovésynchronizace

14 Cena Jaroslava Martinice 2012EPRIN prvním oceněným za přínos pro rozvoj standardizace

15 Vítězné řešeníPilotní projekt: Tisk paletových etiket

18 GS1 in Europe zasedalo v Bukurešti

20 Téma: Průzkum implementace Systému GS1Regenald Kramer, GS1 Global Office:Firmy zajímá přínos globálních standardů do obchodních výsledků

23 Implementace Systému GS1 – ČR versus Evropa

28 Průzkum implementace standardů nafrancouzský způsob

4 8

6

20

15

14

3

30 Informace o výrobcích v digitálním věku

32 Nová evropská směrnice a e-commerce

34 SpeedCHAIN a EPC/RFID na železnici

36 Zdravotnická konference GS1: příklady hodné následování

38 EDI ve farmacii: příklad z praxe

39 Nová konference o RFID: Auto–ID

40 Novinky z Česko-Slovenské iniciativy ECRECR zavádí transparentnost do běžné praxeWorkshopy Future Supply Chain mají úspěchWorkshop Powering Retail ExecutionManagement Jointly

41 ECR Europe Awards: jedinečná šance získat cenu za váš projektPočet členů ECR nadále vzrůstáPracovní skupina EDIPracovní skupina Benchmarking

42 Sekce akreditovaných partnerůICS Identifikační systémy, a.s.:Řízený sklad s 2D kódem GS1 DataMatrix

44 Bartech s.r.o.: Inventarizace majetkupomocí RFID

46 Kalendář školení GS1 Czech Republic

47 Ceník produktů a služeb GS1 Czech Republic

48 Akreditovaní partneři GS1 Czech Republic

49 Abecední seznam dodavatelůpro Systém GS1

30

32

34

44

42

4

Personálie Za poslední půlrok došlo ve sdružení GS1Czech Republic ke změně na pozici produk-tového manažera GS1 BarCodes. Petra Bílka,který z GS1 Czech Republic odešel, vystřídalod září Michael Šimek. Jeho hlavní pracovnínáplní bude vedení školicího střediska a pod-pora uživatelů z hlediska implementace Sys-tému GS1. Kolektiv sekretariátu sdružení byldoplněn o nového pracovníka technické pod-pory. Jako asistent pro verifikaci čárovýchkódů nastoupil Jakub Cihlář. Ve složení Výboru GS1 Czech Republic ne-došlo k žádným změnám. V čele Výboru stojíi nadále prezident Jaroslav Camplík, pozici viceprezidenta zastává Michal Gašparín zespolečnosti Nestlé Česko. Členy Výboru jsouMiroslav Exner, Globus ČR, Miloš Hammer,Makro C&C ČR, Zdeněk Indra, GrafotechnaPrint, Jan Příhoda, Kodys, Stanislav Lego, Flex-fill NCH Europe, Milan Strieženec, Ahold ČR, a Petr Šyc, Kraft Foods ČR.

Představujeme členy Výboru GS1 Czech Republic Michal Gašparín vystudoval fyzikální inže-nýrství na FJFI ČVUT v Praze (1990). Od roku1994 pracuje v Nestlé Česko v různých pozi-cích v oblasti informatiky se soustředěním naimplementaci a integraci řešení. Od března2006 je ředitelem IS/IT Nestlé Česko a Slo-vensko. Ve své profesní kariéře aktivně pod-poruje využití GS1 standardů, s počátky v rámci EDI pracovních skupin iniciativy ECR ,od roku 2004 také jako člen Výboru GS1Czech Republic. Michal Gašparín je ženatý,má tři děti, dva kocoury a moc fotoaparátů.

„Jádro využití GS1 standardů vychází ze „za-běhnutých“ technologií jako jsou napříkladčárové kódy, EDI komunikace, obecně pod-pora B2B vztahů v oblasti dodavatelského ře-tězce. Modernější a komplexnější řešení, jakonapříklad GDSN nebo RFID, pořád hledajísvoje masovější nasazení,“ říká viceprezidentVýboru GS1 Czech Republic Michal Gašparín.„Stejně tak mám pocit, že dynamika nárokůobchodního prostředí odbíhá dynamice stan-dardizačního procesu. Speciálně se to týkánových požadavků na výměnu dat ve vztahuB2C v prostředí digitálních médií. GS1 jako or-ganizace musí zajistit služby pokrývající po-třebu většiny stávajících členů sdružení a uživatelů standardů, a současně aktivnějihledat další oblasti uplatnění nových řešení,“popisuje Michal Gašparín aktuální úkoly sdru-žení GS1 Czech Republic.

Cena Jaroslava Martinice vyhlášena! Ve čtvrtek 25. října byly vy-hlášeny výsledky soutěže o největší přínos pro rozvojstandardizace v roce 2012.Cenu Jaroslava Martinice,kterou letos poprvé udělo-valo sdružení GS1 CzechRepublic, převzala společ-nost EPRIN.Podrobnější informace o soutěži na počest za-kladatele a dlouholetého ředitele organizaceEAN Česká republika Jaroslava Martinice včetněpopisu vítězného řešení najdete uvnitř čísla.

Snoubení GTIN s vínem pro chytrételefony spotřebitelůVyužití standardů čárových kódů je každo-denní rutinou v obchodních a logistickýchprocesech, ale dosud málo pozornosti nasebe poutala možnost využít čárový kód resp.GTIN ke sdělení spotřebitelsky zaměřenýchinformací. Od listopadu 2012 je volně ke sta-žení aplikace Templářská vína, která pro spo-třebitele s využitím čárových kódů zvyšujedostupnost informací k vínu prostřednictvímjejich načtení přímo z etikety.Jde o první multiplatformní vinařskou aplikacis potenciálem oslovení více než 67 % uživa-telů chytrých telefonů v České republice. Ap-likace, kterou pro Templářské sklepyČejkovice dodala společnost CCV Informačnísystémy, je ke stažení zdarma a již si ji stáhloněkolik tisíc uživatelů. „Jsme otevřeni zákazníkům poskytovat maxi-mum informací o našich produktech, a protoi touto aplikací nabízíme zákazníkům pohledaž do úrovně skladových zásob vybranýchvín. I když stavíme na tradici templářských ry-tířů sahající až do středověku, nepřestávámesledovat nové technologické trendy jak ve vý-robě, tak v komunikaci. Aplikace Templářskávína má pomoci zákazníkům zorientovat se

v naší nabídce a usnadnit jim nákup vín i pro-pojením na náš e-shop“, říká Lukáš Lukáš z Templářských sklepů Čejkovice.

Aplikace slouží jako kapesní průvodce vín s informacemi o charakteru, vinici a techno-logii každého z vybraných vín. Díky praktic-kému vyhledávači vinoték a restaurací a GPSnavigaci na 160 prodejních míst pomáhá takék lepšímu nákupu a rychlejší objednávce vín.Pomocí této aplikace si může uživatel ověřiton-line stav dostupných skladových zásob vy-braných vín. U každého vína je také možnostověřit s kontrolou na web Ministerstva země-dělství ČR evidenční číslo jakosti k dané šarži,kdy proběhly senzorické a laboratornízkoušky a jak bylo víno zatříděno certifikač-ním orgánem. Nechybí ani rozsáhlá soutěž, ve které si uživatelé mohou zahrát na sommeliery.

Školení GS1 Czech Republic: přesné informace jsou základemúspěšné spolupráce mezi obchodními partneryJe tomu více než rok, kdy byly spuštěny we-bové stránky GS1 Czech Republic, informačnía školicí centrum, www.gs1akademie.cz. Je-jich hlavním zaměřením je – kromě uchová-vání důležitých informací a příkladů využitíGS1 standardů v praxi – především sdílení in-formací o Systému GS1 a široká podpora uži-vatelům tohoto rozsáhlého know-how přiřešení konkrétních problémů, při implemen-taci nových, efektivních způsobů identifikacenebo komunikace. Vše se točí okolo základ-ního tématu – Správného využívání stan-

dardů GS1, tj. společného, globálněfunkčního jazyka, který je srozumitelný všempartnerům v příslušném řetězci kontaktů a činností.

Informace z GS1 Czech Republic

AKTUÁLNÍ STAV DATABÁZE ZAPOJENÝCH

ORGANIZACÍ V ČR

Počet firem zapojených do Systému GS1 11/2012

Celkem 7 029

Z toho výrobci a distributoři 6 881

obchodníci 36

dodavatelé pro Systém GS1 103

ostatní 9

Projednávané registrace 39

Michal Gašparín

Zdro

j: G

S1 C

R

Zdro

j: CC

V In

form

ační

sys

tém

y

Organizace GS1 je denně celosvětově kon-frontována s realitou hlubokých neznalostí a chybných interpretací celého spektra standardů, což vede ke zpomalování nebo ažk celkové nefunkčnosti dané implementace.Uvědomuje si, že Systém GS1 a jeho správnévyužívání nebývá pro jednotlivé společnostiprioritou, a to zejména v době, kdy hovořímeo ekonomické stagnaci či dokonce krizi v ně-kterých regionech a s ní souvisejících problé-mech. Není však mnohdy právě pomoc ze strany

GS1 Czech Republic tou správnou a sou-časně relativně snadnou cestou k nápravě?Nebyla by jistota využívání přesných kme-

nových dat v obchodním styku právě tím žá-doucím směrem vedoucím k odstraněnímnožství v současnosti řešených nedorozu-mění, reklamací a omylů a úsporám? Nepo-mohl by profesionální výklad na základní

téma práce s čárovými kódy a jejich nez-

bytné kvality k výraznému zefektivnění od-bavování zákazníků, tj. současně každého z nás, na platebních terminálech obchodníchspolečností, a tím k jejich vyšší spokojenosti?Nevedlo by sdílení informací například natéma správného využívání standardu ev-

ropských logistických etiket k podstatněefektivnějšímu příjmu zboží, k přesnější ori-entaci ve skladech, ke snazšímu řízení stavu

zásob a návazně i k profesionálnímu zvlád-

nutí tak důležité a velmi aktuální proble-

matiky vysledovatelnosti?

Výše uvedený výčet možných efektů je pouzemalým zlomkem možností a reálných námětůke zlepšení. Proto i pro 1. pololetí příštíhoroku je připraven četný seriál prezentací, in-formací, často záměrně opakovaných, a to jakpro nováčky, kteří se v nedávné době zapojilido Systému GS1, tak i pro zkušené uživatele,kteří cítí potřebu čerpání podrobnějších in-formací v konkrétní profesionální oblasti.Vzhledem k robustnímu vývoji v oblasti stan-dardů v posledním období GS1 Czech Re-public postupně zařazuje do programu vzdě-lávání i zcela nová témata. Příkladem můžebýt dvoudílná prezentace na téma technolo-

gie radiofrekvenční identifikace (RFID), za-měřená v první, pražské části, na základníosvětu, odstraňování mýtů a různých neko-rektních představ o této progresivní identifi-

kační technologii. Druhý díl je koncipovánjako informace pro pokročilé, proběhne v os-travské RFID/EPC laboratoři při VŠB a bude za-měřen na reálná využití, pilotní projekty a probíhající výzkum. Program je doplněn o prohlídku laboratoře a diskusi s odborníky. Toto číslo přináší na str. 46 kalendář plá-

novaných akcí. Příslušná sada prezentací

je současně již dostupná na výše uvede-

ných stránkách GS1Akademie.

Zamyslete se nad kvalitou činnosti v kon-krétní oblasti ve vaší firmě. Neskýtá pro vás in-tegrovaný Systém GS1 rychlou a finančněnenáročnou možnost zlepšení stavu vedoucísoučasně ke zvýšení efektivity činnosti a eko-nomickým přínosům? Přihlaste se. Pracovníci GS1 Czech Republicvám rádi pomohou.

redakce

inzerce

Zdro

j: G

S1 C

R

6

Pozor, absence standardních systémů sledovatelnosti!

Možnost efektivního dohledání konkrétní

položky je v poslední době mimořádně

živým a diskutovaným tématem. Stalo se

již bohužel pravidlem, že společnost ne-

řeší problematiku sledovatelnosti preven-

tivně. Reaguje většinou až na pro-

blematické kauzy, které hrozí přerůst ve

výrazná zdravotně-bezpečnostní rizika, či

dokonce končí tragicky.

Základní evropská legislativaexistujeZásadním impulzem pro oficiální řešení pro-blematiky implementace systémů sledova-telnosti na území Evropské unie, pověstnouposlední kapkou, byla tzv. dioxinová aféra,která na přelomu let 1999 a 2000 zasáhla Be-nelux a následně celou západní Evropu. Těžkéekonomické ztráty, naštěstí bez prokázanéhovlivu na zdraví obyvatel, iniciovaly aktivitu Ev-ropského parlamentu, která vyústila v Naří-zení č. 178/2002. To stanoví „obecné zásady a požadavky potravinové legislativy, zřizujeevropský úřad pro bezpečnost potravin a stanoví postupy týkající se bezpečnosti po-travin“. Vstupní legislativa následovaná dal-šími závaznými nařízeními ukládá základnípovinnost zavedení systémů sledovatelnostivšem výrobcům potravin, krmiv, potravníchdoplňků a dalších přísad a stanovuje přísluš-nou zodpovědnost.

Dopady funkčního standardníhosystému sledovatelnostiUvedená legislativa tak nastavuje základnípravidla ve snaze omezit výskyt nebezpeč-ných případů, případně umožnit velmi rych-lou, přesnou a efektivní reakci staženímkonkrétních vadných produktů z trhu. Teore-ticky se dotýká několika velmi důležitých ob-lastí: Ekonomický aspekt je dán výraznýmsnížením ztrát při využití přesné standardníidentifikace a efektivního stažení z trhu pouzetěch produktů, které jsou defektní. Ochrana

zdraví je podpořena zejména díky stálé vali-

daci přítomnosti či naopak absence určitýchlátek v produktech. Účinnější obrana proti

padělatelům produktů, tj. současně ochrana

legálního trhu, je zajištěna formou soustav-ného potvrzování originality produktů. Sou-visejícím faktorem je otázka bezpečnosti vevazbě na prevenci vůči bioterorismu (připo-meňme český případ z roku 2010, kdy pachatelvyhrožoval otrávením dětských přesnídávek).

Jsou současná opatření dostatečná?Události posledních let ukazují, že nastavenýsystém není dostatečně účinný. Vzpomeňmenapříklad na opakované dioxinové aféry (Dublin 2005, Hamburk 2010), zdravotně zá-vadné hračky z Číny (opakovaná zajištění vý-robků obsahujících toxické ftaláty) a tragickykončící metylalkoholovou aféru v České re-publice s desítkami obětí, která doposud nenídořešena. Přirozeně vzniká jednoducháotázka – jak postupovat a co dál s tímto

problémem?

Většina evropských producentů se výše uve-dené direktivě podřídila, zavedla systémy sle-dovatelnosti ve svých provozech, a naplnilatak nařízené požadavky. Nová direktiva všakneuvádí konkrétní způsob, jak dosáhnoutfunkčního systému sledovatelnosti. Společ-nosti tedy logicky přistoupily k řešení co nej-jednoduššímu, a to ve většině případů tak,aby ekonomické dopady zaváděných úprav a nových nastavení vnitropodnikových pravi-del nebyly výrazné.

Jsou však daná opatření dostatečně účinná a transparentní? Jsou všechny potřebné in-formace rychle dostupné? Jsou v rámci ce-lého logistického řetězce relevantní datasoustavně sdílena příslušnými obchodnímipartnery? Představuje například dlouhodobéskladování papírové dokumentace v doběglobálního obchodu se stále se navyšujícímpočtem položek, které denně protékají logis-tickými řetězci, záruku efektivní reakce? Jemožné kdykoliv zaručit rychlé a úplné staženízávadných či problematických produktů z oběhu při využívání různě propracovanýchinterních aplikací?Je téměř jisté, že na všechny uvedené otázkyexistuje pouze jediná, a to negativní odpo-věď. Kladná odpověď je v době rozvinu-

tého přeshraničního obchodu podmíněna

uplatněním standardního řešení.

Iniciativa globální organizace GS1Mezinárodní organizace GS1, která se zabývázejména tvorbou a implementací globálníchstandardů, zareagovala na vývoj situace v po-čátku minulého desetiletí velmi rychle a pruž-ně a připravila standardní řešení GS1-GTS,

Global Traceability Standard, mezinárodní

standard pro vysledovatelnost. GS1-GTS jekompatibilní s příslušnou legislativou a exis-tujícími kvalitativními standardy (HACCP, BRC,IFS, SQF). Je nezávislý na použitých technolo-giích v daném sektoru. Definuje minimální sys-témové požadavky platné napříč odvětvími,odpovídá na stěžejní otázky při využití exis-tující globálně unikátní identifikace produktů,řeší základní principy a podmínky, stanovujejasná pravidla funkčního systému sledovatelnosti.Řešení je založeno na skutečnosti, že

drtivá většina výrobců je již do Systému

GS1 zaregistrována a využívá minimálně

základní identifikaci produktů v provedení

čárového kódu na jednotlivých logistic-

kých, obchodních i spotřebitelských

jednotkách.

Systém GS1 však v oblasti sledovatelnosti na-bízí mnohem více. Má do detailu zpracoványjednotlivé kroky vedoucí k zabezpečení vy-sledovatelnosti produktu a sledování jehopohybu v zásobovacím řetězci až do místaprodeje. Plnohodnotný nástroj GS1-GTS bylnavíc v nedávné době doplněn o blok GS1

-GTC, Global Traceability Conformance

plně kompatibilní se směrnicí pro audit sys-tému managementu jakosti (ISO 19011/2002)obsahující kontrolní body a kritéria shody.

Jak systém sledovatelnosti GS1funguje?Využívá data typu šarže, výrobního čísla, datavýroby, minimální trvanlivosti či exspirace(variabilní podle konkrétního výrobního pro-cesu) a definuje povinnosti zpracování a sdí-lení těchto dat s cílem umožnit kontrolu a vysledovatelnost položky v každém bodě

Zdro

j: G

S1

Standardní řešení pro sledovatelnost při-náší přehlednost fyzického a informačníhotoku při minimalizované hladině chyb, srozu-mitelnost pro všechny zúčastněné strany,možnost bezproblémové komunikace mezinimi a dostatečnou efektivitu řešení i v tak cit-livých otázkách, jako je Product Recall, tj. se-lektivní stahování pouze vadných produktů z trhu.

zásobovacího řetězce. Na to se váže i snadná možnost kontroly příslušných

státních kontrolních orgánů, a to prostýmsnímáním informací z příslušných nosičů,tj. lineárních, 2D kódů či RFID tagů z jed-notlivých typů balení. Jsou tak zajištěny základní principy funkčního systému sle-dovatelnosti, je dodrženo pravidlo „krokvpřed, krok vzad“. Ochrana legálního trhuje významně podpořena tím, že je pročerný trh velmi nesnadné a prakticky ne-možné dosáhnout stejné úrovně kvalityvykazování dat. Legální výrobci mohoubez významných dodatečných nákladů za-bezpečit a doložit původ svých výrobků a podpořit tak ochranu svých originálníchobchodních značek. Je zřejmé, že pro zajištění fungujícího sys-tému sledovatelnosti se neobejdeme bezvýznamně vyššího počtu informací, nežpředstavuje pouze základní identifikace –tj. GTIN, Global Trade Item Number, glo-bální číslo obchodní položky. Kromě jižběžně využívané symboliky GS1-128,umožňující kódovat nezbytné doplňkovéinformace na logistických, případně ob-chodních jednotkách, tak postupně při-chází čas využívání standardních informacípomocí nové symboliky GS1 DataBar či 2Dkódů i na jednotkách spotřebitelských.

Tyto moderní nosiče jsou schopny néstkonkrétní data výrobce v přímo sníma-telné (nikoli okem čitelné) podobě, které jenutné aplikovat výhradně na konci výrob-ního procesu. V oblasti spotřebitelskýchjednotek je tak jakákoliv neoprávněná ma-nipulace s předtištěnými etiketami téměřznemožněna. Uvedené symboly jsoudobře viditelné a jejich obsah je unikátní a okamžitě kontrolovatelný.

Důležitým předpokladem je spolupráce obchodních partnerůDatabáze vlastní produkce musí být do-stupná u výrobce a implementace systémupředpokládá sdílení dat o produkci smě-rem k obchodním partnerům i kontrolnímorgánům. Schopnost partnerů identifi-

kovat položky, přebírat a uchovávat

data získaná v průběhu pohybu vysle-

dovatelných položek v logistickém ře-

tězci je stěžejním předpokladem

úspěšně fungujícího systému sledova-

telnosti.

Z hlediska technologie systém nevyžaduježádné specifické SW vybavení, výrobci pra-cují s vlastními stávajícími informačními systémy, jsou pouze povinni zajistit konkrétní data o produkci, šarži, počtu vý-robků v rámci šarže apod.Závěrem je nutné zdůraznit, že implemen-tace systému sledovatelnosti na bázi Sys-tému GS1 je ve světě již běžně využívána. V České republice byla metoda pilotněaplikována již před několika lety např. v oblasti vysledovatelnosti hovězího masa. Zvláště po posledních událostech v Českérepublice je evidentní, že posílení rolestandardního systému sledovatelnosti bymělo být v zájmu představitelů státních or-gánů i průmyslových sektorů se společ-ným cílem postupného obnovení již velmiotřesené důvěry veřejnosti v kvalitu a bez-pečnost produktů, zejména potravin,podél celého logistického řetězce.

Ing. Michal Bílý,

obchodní ředitel, GS1 Czech Republic

inze

rce

Zdro

j: G

S1

Zdro

j: G

S1

8

Druhé letošní setkání laboratoří GS1 in Eu-

rope sdružených v síti EPC RFID Business

Lab Network se konalo na začátku září

v prosluněné Itálii. O předchozím setkání

v Norsku jsme informovali v minulém čísle.

Od Osla přebral štafetu Milán. Hostitelem

byla tedy národní organizace GS1 Italy,

pod jejíž patronací funguje laboratoř

založená v roce 2007 s cílem testování

EPC/RFID technologií.

Hostitel letošního druhého setkání sítě EPCRFID Business Lab Network, italská laboratořGS1, se kromě zaměření komerčním směremvyznačuje úzkým propojením s vědeckou a akademickou sférou, konkrétně s univerzi-tou Politecnico di Milano. Milánská technickáuniverzita je s téměř 40 000 studenty největšítechnická univerzita v zemi. V roce 2010 bylo výzkumné pracoviště v Mi-láně přijato do sítě laboratoří GS1 in Europe a stalo se tak referenčním místem pro imple-mentaci GS1 standardů. Záměrem laboratořeje testovat integrace GS1 standardů v rámcidodavatelského řetězce pro optimalizaci lo-gistických toků, získat výhody pro zákazníky a taktéž optimalizovat technickou kooperacimezi jednotlivými společnostmi.

Setkání se zúčastnilo osmnáct zástupců GS1laboratoří z Belgie, Běloruska, Dánska, Finska,Francie, Norska a dalších zemí. První den siúčastníci setkání prohlédli italskou laboratoř,která se nachází několik kilometrů od Milána. V rámci prohlídky byl představen projektoznačování lahví vína pasivními RFID tagy a jejich trackingu napříč dodavatelským ře-tězcem od italských vinařství až po prodejkoncovým spotřebitelům na asijských trzích.Návštěvníci milánské laboratoře mohli vidět,jak probíhá označování jednotlivých láhví,krabic i palet pasivními a aktivními RFID tagy(aktivní čipy jsou využívány ke sledování tep-lotních změn při převozu), jejich identifikacipři průjezdu RFID branou ap.

S projektem vysledovatelnosti vína se mohlačeská odborná veřejnost podrobněji sezná-mit na konferenci Auto–ID pořádané počát-kem listopadu v laboratoři GS1 při VŠB-TUV v Ostravě (více o akci na straně 39). Projektpředstavil business development manažerGS1 Italy Pierluigi Montanari. Pro velký ohlas, který vzbudila prezentace to-hoto řešení v ČR (prezentace shodou okol-ností proběhla v době doznívající tzv.metanolové aféry – série tragických otrav fa-lešným alkoholem, jíž je možné předejítpouze s využitím zabezpečeného datovéhotoku a standardizované identifikace lihovin),se tento článek danému projektu věnuje de-tailněji.

GS1 Italy & GS1 Hongkong: Pilottrackingu vínaProjekt zaměřený na sledování pohybu vínabyl nastartován z iniciativy italské a hong-kongské organizace GS1 v polovině roku2011. Jako pracovní model byl vybrán tran-zitní kanál od výrobce, proslulého toskán-ského vinařství Le Macchiole, do největšíhovinného sklepa v Hongkongu.Logistické procesy se v rámci dodavatelskýchřetězců neustále vyvíjejí a zdokonalují. Tentovývoj napomáhá uspokojit rostoucí poptávkupo prémiových vínech po celém světě včetněHongkongu, kde konzumace kvalitních vínzažívá nebývalý rozmach. Přední italský dis-tributor, společnost Le Macchiole, jde vesnaze udržet svou vysokou konkurence-schopnost této globální poptávce naproti.Jeho cílem je spolehlivá přímá dodávka z velké nabídky archivních vín zákazníkovikdekoli na světě. Hlavní výzvou, která předspolečností vyvstává, je různorodost světo-vých obchodních partnerů – odběratelů, distributorů a maloobchodníků. Vysoká tran-sparentnost v rámci dodavatelských řetězcůje proto pro správné vyřízení objednávek a efektivní řízení zásob klíčová.

EPCIS: Zákazníci sledují pohyb vín on-lineS využitím interoperabilních standardů GS1 –řešení GS1 Italy EPOS network a jeho hong-kongského protějšku ezTRACK jsou imple-mentátoři schopni sledovat pohyb vinařskýchproduktů po celém světě. V rámci pilotníhotestu bylo víno bezprostředně po naplněníláhví ve vinařství Le Macchiole opatřeno EPCtagem, ke kterému byl přiřazen identifikátor

SGTIN. Poté byly láhve vína umístěny v krabi-cích a zabalené na paletách označenýchRFID/EPC tagem se sériovým číslem paletovéjednotky (SSCC). Tento proces umožňuje on-line ponížení zásob v informačním systému v momentě vyřízení objednávky a vytvořenízáznamů o pohybu vína z vinařství pomocíRFID/EPC čteček.Dané údaje jsou pak nahrávány na síť GS1Italy EPOS, což uživatele systému informuje o tom, že palety byly připraveny k naložení donákladních kontejnerových vozů pro navazu-jící přepravu do italského přístavu, odkudjsou následně vypraveny do zámoří. Po při-plutí kontejnerových lodí do Hongkongu za-městnanci místního vinného skladu pomocíRFID čteček kontrolují údaje o dodávce a pro-věřenou zásilku opatřují zvláštním certifiká-tem. Kontejner je následně převezen doskladu, odkud se zboží distribuuje do ma-loobchodních prodejen k rukám koncovéhospotřebitele. Všechny tyto operace jsou nastraně příjemce zaznamenány v systému GS1Hongkong ezTRACK.

V průběhu celého dodavatelského řetězcejsou produktové informace o víně spolu s údaji o vychystání, expedici, příjmu a za-skladnění ukládány v RFID/EPC tagu a odesí-lány do příslušných sítí EPCIS, které poskytujíprodejcům vína z celého světa přehled o po-hybu láhví z vinařství až do místa určení.První část pilotního projektu byla dokončenav srpnu 2011. Realizací pilotu GS1 italská vi-nařství dosáhla posílení vztahů se zahranič-ními zákazníky. Projekt jim umožnil na-bídnout možnost sledování průběhu logistic-kých operací spojených s přepravou produktuglobálně a v reálném čase. Současně pomohlgarantovat včasné dodání objednávek k plnéspokojenosti zákazníků. Na základě praktických výsledků GS1 Italy a GS1 Hongkong v projektu pokračují; v dalšífázi spolupráce se obě organizace spolu s vi-naři zaměřily na řešení pro sledování tepel-ných podmínek a vlhkosti s využitím aktivníchtagů. Projekt současně expanduje dovnitř: nastraně asijských obchodníků s vínem jsou im-plementovány intralogistické systémy na báziRFID/EPC s cílem efektivního řešení provoz-ních problémů v rozsáhlých vinných skladechvčetně zajištění plné viditelnosti skladovýchzásob a účinné ochrany proti neoprávněnémanipulaci. Příkladem může být společnýprojekt GS1 Hongkong a Collezione Vine Cel-

Setkání laboratoří GS1 v Miláně

Ukázka značení láhve RFID tagem

Zdro

j: RF

ID jo

urna

l

Činnost laboratoře GS1 Italy:

• mapování podnikových procesů s následným vyhodnocením skutečného potenciálu ve standardních aplikacích v podniku

• testování standardní implementace (zejména EPC standard)

• návrh standardní implementace efektivnímzpůsobem, aby byla zaručena perfektní funkcionalita

• výuka potenciálních uživatelů standardu EPC

• definování a realizace dodavatelskéhořetězce a propojení se standardy

Zdro

j: G

S1

9

lars Limited, dceřiné společnosti hongkong-ského holdingu Hanison, který zajistil třiceti-

násobné zrychlení odbavování objednávek

vína. (Více informací o projektu najdete nawww.rfid-epc.cz.)

Prezentace laboratoříDruhý den setkání přinesl hlavní bod pro-gramu, a sice vzájemné informování o právěprobíhajících projektech, dosažených výsled-cích a aktuálním zaměření té které GS1 labo-ratoře. Podle programu se prezentovaly zeměv tomto pořadí: Itálie, Finsko, Norsko, Bělo-rusko, Slovenská republika, Česká republika,Dánsko a Francie. Úvod patřil prezentací domácí laboratoře GS1Italy, která se ve velké míře zabývá také ROIanalýzou. Italští výzkumníci vyvíjejí speciálnínástroj, s jehož pomocí si bude moci každáspolečnost vypočítat bod zvratu návratnostiinvestic na základě stanovených nákladů naprojekt a výnosů a benefitů při zavedení RFIDdo provozu. Díky tomu se případní investořibudou moci lépe rozhodnout, zda je pro ně projekt RFID implementace přínosný a ekonomicky smysluplný. Následující prezentace odhalila detaily úspěš-ného projektu, jehož počátky sahají do roku2007. V té době začala laboratoř GS1 Italy vy-víjet komplexní řešení pro automatickouidentifikaci výrobních a logistických procesův továrně koncernu Baxi, který je největšímitalským výrobcem klimatizační techniky. Vevýrobně-logistickém zázemí společnosti o ploše více než 100 000 m² byl implemento-

ván systém kombinující následující stan-dardy: GS1 BarCodes, GS1 DataMatrix a GS1EPCglobal. Blok italských prezentací uzavřelPierluigi Montanari popisem nového projektupřipravovaného ve spolupráci se společností Samsung. Další prezentaci vedl Sami Isomäki z GS1 Fin-

land. Týkala se proběhlé konference SpringSeminar 2012. V rámci prezentace byly uve-deny hlavní body a závěry z konference v Hel-sinkách, jejíž program se soustředil výhradněna RFID.Dopolední část programu završil Roar Lorvikz GS1 Norway, který přednesl závěry z pro-jektu SmartTrack. V rámci projektu imple-mentace RFID technologie na železničnívagony byly sledovány dvě vlakové trasy,Oslo–Trondheim a Oslo–Narvik. Mezi zákaz-níky, kteří využívají této přepravy, je i námznámá společnost COOP.

Technologie sleduje, co je předmětem pře-pravy (SGTIN, SSCC, GRAI…), kam je zbožípřepravováno (GLN…), kdy je zboží přepra-vováno (zaznamenání dne a hodiny) a proč

dochází k této přepravě. Další částí projektuje sledování vlaků, např. kdy vlak opustil ná-stupiště, sledování vlaků v důležitých úsecícha využití standardu GRAI pro sledování kon-tejnerů. K přenosu informací z tagů jsou v projektuvyužívány jak ruční čtečky, tak antény nain-stalované na kontrolních stanovištích rozmís-těných na železniční trase.

O problematice ochrany osobních datV odpolední části vystoupili zástupci GS1

Belarus. Připravili průřez činností své labora-toře RFID. Jedná se např. o RFID projekty v ob-lasti potravinářství, knihovnictví (RFID brány a ruční čtečky pro karty čtenářů), poskytováníslužeb (studentské karty), logistiky či vysle-dovatelnosti hospodářských zvířat.Pracovníci finské laboratoře vystoupili s pří-spěvkem o ochraně osobních dat – PIA (Pri-vacy Impact Assessment). Problematika PIAse nezabývá pouze zabezpečením dat naRFID tagu, ale také zabezpečením sítě IT sy-stému. V rámci této prezentace byla následněvedena diskuse o postupu implementace ná-stroje pro PIA ve státech zastoupených na se-tkání laboratoří.

Následovala prezentace Petry Fuchsíkové z GS1 Czech Republic – RFID v potravinář-ském průmyslu. Prezentace popisovala testo-vání RFID technologie v potravinářskémzávodě, který zvažoval označování přeprav-ních obalů v podniku. Jednalo se o využití pa-sivních RFID tagů fungujících v pásmu HF.

Decathlon: 600 milionů tagů za rokBlok prezentací uzavřel Lionel Willig (GS1

France) s tématem zavedení RFID technolo-gie v obchodním řetězci Decathlon, který sespecializuje na sportovní zboží. Právě tato pří-padová studie nejvíce zaujala Karla Solnic-kého, ředitele společnosti EPRIN, který bylhostem zasedání: „Projekt si stanovil velké cílea pokrytí i takových situací, jako je sledovánípřípadných krádeží. Také mě zaujalo kom-plexní pokrytí zboží a prostoru místa prodeje.“Díky RFID tagům mohou zaměstnanci Deca-thlonu provádět inventuru častěji než dopo-sud. Pomáhá jim speciální čtecí zařízení v podobě tenisové rakety: silná anténa načítáveškeré zboží při pouhém průchodu mezi re-gály. Během jediného roku bylo označenoRFID tagy 600 milionů kusů zboží. Součástíprojektu bylo také otestování nástroje PIA.

Další setkání laboratoří GS1 je plánováno na12.–13. března 2013 v Paříži.

Ing. Petra Fuchsíková, Ph.D.,

produktová manažerka EPC/RFID,

GS1 Czech Republic

Prohlídka RFID/EPC laboratoře v Miláně

Italská laboratoř je dobře vybavená a prostorná.

O setkání RFID laboratoří GS1

„Mezi nejdůležitější trendy v RFID diskuto-vané na setkání laboratoří GS1 řadím řešeníproblémů ochrany osobních údajů při sledo-vání pohybu osob. Hlavní přínos setkání odborníků EPC/RFID la-boratoří spatřuji v dobré informovanosti, vzá-jemné kooperaci, v propojení a rozvojispolupráce s GS1.“

Karel Solnický, technický ředitel, EPRIN

Foto

: aut

orka

Foto

: aut

orka

Hlavní výhody řešení pro sektor vinařství

Výrobci• Ochrana dobré pověsti značky• Posílení vztahů se zahraničními odběrateli

tím, že poskytují doplňující informaceo přepravě a skladování vína

Dovozci/distributoři• Maximální viditelnost produktových toků• Zabránění neoprávněné manipulaciMaloobchodníci• Garance jakosti výrobku díky sledování

teplot a vlhkosti v reálném čase• Posilování důvěry spotřebitelů a růst prodejů

Automatická identifikace v továrně Baxi

Zdro

j: G

S Ita

ly

10

Dva roky systematických kontrol kvality čárových kódů

Kvalita čárových kódů byla v České repub-

lice vždy považována za součást základů

rychle se rozvíjejícího Systému GS1. Její

kontrola probíhala průběžně, většinou dle

požadavků uživatelů, bez vypracovaného

systematického přístupu. Změna nastala

na přelomu dekády. Co přinesla?

Zásadní změnu přístupu ke kontrole kvalitysymbolů EAN/UPC můžeme v České republicedatovat od přelomu let 2009–2010. V roce2010 proběhla první dlouhodobá, systema-tická kontrola v prostorách jednoho z praž-ských hypermarketů. V následujících obdo-bích lze již hovořit o pravidelných aktivitáchs rozšířeným portfoliem významných retailerů,kteří projevili o pomoc v uvedeném směruzájem.Dlouhodobé akce verifikace kvality čárovýchkódů se neobejdou bez velmi těsné spolu-práce obou hlavních iniciátorů. Je však pouzena konkrétní obchodní organizaci, jak silnýtlak ve druhém kole vůči dodavatelům chyb-ných čárových kódů zvolí, a to zejména v pří-padech, kdy první část kontrol nepřineslavýraznou nápravu. V kontextu tohoto přístupu připravila GS1Czech Republic následující podporu uživate-lům Systému GS1:• Upravené webové stránky www.gs1cz.org

v současnosti již obsahují velké množství materiálů k problematice kvality symbolův českém jazyce.

• V roce 2011 zahájil činnost výukový portálwww.gs1akademie.cz s kompletní sesta-vou plánovaných školení, odbornýmičlánky k tématu apod.

• Došlo k výraznému navýšení počtu pláno-vaných prezentací s obsahem Základníznalosti o Systému GS1 a Kvalita čárovýchkódů.

• Základní školení pro nové uživatele Systému GS1 je pokládáno od r. 2011 za povinné.

• Ve spolupráci s obalovou asociací SYBAbyla zahájena série speciálních školení určených pro grafické návrháře a grafickástudia.

Rok 2012 probíhal ve znamení prohloube-ných, pokračujících kontrol a prvních mož-ností srovnání, vyhodnocení působení GS1Czech Republic v oblasti snahy o zlepšeníkvality čárových kódů.Po vyhodnocení výsledků tří dlouhodobýchprojektů kontroly čárových kódů, které bylyrealizovány v letech 2010–2012, je možnékonstatovat několik obecných poznatků.

Povědomí o důležitosti kvality čárových kódů je stále nutné zvyšovatBylo dokázáno, že soustředěný přístup k problematice kvality čárových kódů přinášíprokazatelná zlepšení. Zcela zásadním před-pokladem pro kvalitní průběh akcí je dobráspolupráce s vyšším managementem ob-chodního partnera. V první řadě příslušnýpartner musí chtít, musí mít zájem o řešeníproblematiky, která na první pohled pro ně-které vedoucí pracovníky není důležitá. Musíopakovaně umožnit spolupráci a aktivně ji namístě prodeje podpořit. Současně je již ově-řenou skutečností, že vliv probíhající verifi-kace čárových kódů na chod supermarketu, a to i v době vysoké vytíženosti prodejny, jeminimální.Některé poznatky jsou překvapivé: Byl opa-kovaně potvrzen předpoklad o výrazné ne-znalosti Systému GS1, a to i ze stranypracovníků zodpovědných za vedení data-bází ve svých organizacích, za obalový designapod.Byl potvrzen očekávaný předpoklad, že gra-fická studia, ateliéry, samostatní návrháři jsouz velké části zdrojem významných problémů,evidentně z důvodu absence základních vě-domostí o problematice čárových kódů.

Nepříjemným zjištěním je skutečnost, že kva-lita čárových kódů mimo nejčastěji kontrolo-vanou oblast FMCG je ještě výrazně horší; tj.významně zhoršuje efektivitu na platebníchterminálech.Jako velmi překvapující zjištění se jeví určitárezistence pokladních, které jsou po čase„zvyklé“ na nefunkční kódy u určitého sorti-mentu a ani neupozorňují na tuto závažnouproblematiku. Může se tedy zdát, že vše fun-guje bezproblémově.GS1 Czech Republic bude v průběhu násle-dujících období pokračovat v systematickékontrole kvality symbolů a současně vyvíjetopakovanou snahu o těsný kontakt s dalšímidůležitými obchodními hráči na českém trhuve snaze o další žádoucí zlepšení situace.

Projekty kontroly kvality čárovýchkódů v mezinárodním kontextuObdobné projekty samozřejmě probíhají i v dalších zemích. Příkladem může být sdru-žení GS1 Slovakia, které v letech 2009 a 2011realizovalo projekt kontroly kvality čárovýchkódů v 28 prodejnách několika maloobchod-ních řetězců. Pracovníci GS1 Slovakia zkou-mali vztah nízké kvality čárových kódů a (ne)průchodnosti produktů kasami. Provedlikalkulaci průměrných časových ztrát způso-bených nízkou kvalitou kódů a ověřili tezi,podle které mají na kvalitu čárových kódůvětší vliv grafická studia nežli tiskárny obalůa jako hlavní příčinu problémů s čitelností čá-rových kódů určili jejich nedostatečnou výšku.Rozsáhlý projekt verifikace kvality čárovýchkódů v letech 2009–2011 provedla také GS1Spain. Studie zohlednila spotřebitelské cho-vání: podle jejího závěru kupující vracejí zpět1 % z produktů s problematickým čárovýmkódem. Tento na první pohled nevýznamnýpodíl nerealizovaných prodejů však spolu s časovými ztrátami při identifikaci nekvalit-ních kódů přináší obchodníkům významnéekonomické ztráty. Autoři studie stanovili je-jich přibližnou výši na 90 mil. eur (údaj platípro celý maloobchodní trh ve Španělsku prorok 2009). GS1 Spain společně se sedmi špa-nělskými retailery a řadou mezinárodních vý-robních firem (např. Henkel, Unilever, Nestléa další) zahájily kampaň s cílem zlepšení kva-lity čárových kódů. Úspory, kterých bylo

díky této akci dosaženo, se odhadují na

40 mil. eur v roce 2010 a 67 mil. eur (2011).GS1 Czech Republic průběžně sdílí informacea obecné výsledky kontrol kvality čárovýchkódů s ostatními lokálními organizacemi GS1.Získává tak velké množství profesionálních in-formací, příkladů a zkušeností, které bude i nadále využívat při systematické realizacidlouhodobého cíle, tj. postupného zvyšováníkvality symbolů na českém trhu.

Ing. Michal Bílý,

obchodní ředitel, GS1 Czech Republic

Zdro

j: G

S1

12

GDSN: Stav projektu kvality dat a datové synchronizace

Po roce intenzivních příprav na straně do-

davatelů, kdy bylo jen v průběhu roku

2011 proškoleno nejméně tři sta osob

z více než dvou set společností, zahájily

v letošním roce technickou přípravu rov-

něž obchodní řetězce. Bohužel se velmi

brzy projevilo, že reálná vyspělost a orga-

nizačně-procesní připravenost řetězců

jsou velmi slabé. Nejde totiž o ryze tech-

nický úkol, byť technické řešení pro M2M

(Machine to Machine) spojení není úplně

triviální záležitost. Navíc v oblasti práce

s kmenovými daty mnohdy nejde o reálné

procesy, ale spíše o vžité rituály.

Čistě technický přístup ke GDSN jako zdrojidat bez nezbytných procesních a organizač-ních změn, navíc mnohdy s naivní a pomýle-nou myšlenkou, že „čím více komunikačníchkanálů pro kmenová data, tím bude jejichkvalita lepší a celý projekt úspěšnější,“ je sa-mozřejmě odsouzen k nezdaru. Kvalita dat sev takovém případě řídí tím nejhorším z ko-munikačních kanálů a o celkových nákladechna jejich provozování a dopadu na dodava-tele je vcelku zbytečné diskutovat. Pokračujetak zaběhnutá praxe, kdy obchodní řetězcepřenášejí náklady vyplývající z vnitřní neefek-tivity na své dodavatele.

Řetězce si začaly uvědomovatnegativní dopady nízké kvality datDo projektu kvality dat a datové synchroni-zace bylo investováno mnoho času, peněz a úsilí, a to jak ze strany GS1 Czech Republic a GS1Servis.cz, tak i dodavatelů (národních i nadnárodních). Jak to však vypadá, na sku-tečně masivní nástup GDSN si budeme musetv České republice ještě počkat. Zda nastanejiž v roce 2013 či v souvislosti s novou legisla-tivou (tedy Nařízením Evropského parla-mentu a Rady EU č. 1169/2011, o poskytováníinformací o potravinách spotřebitelům) až odroku 2014, je těžké odhadovat. Nicméně na evropské úrovni se skutečně za-číná blýskat na lepší časy. Obchodní řetězcesi konečně začaly uvědomovat, jak obrovskénegativní ekonomické dopady způsobujenízká kvalita kmenových dat a před jak zá-važný úkol jsou postaveny přijetím NařízeníEK 1169/2011. Zástupci největších obchod-ních řetězců v Evropě jsou proto připravenina spolupráci na evropské úrovni. Pověřiličlenské organizace GS1 přípravou evrop-ského datového modelu pro B2B (Business to

Business) data a podporou při realizaci krokůvyžadovaných Nařízením EK 1169/2011.Velmi zásadní zpráva přitom je, že všechnyevropské řetězce bez rozdílu vyjádřily napro-stou podporu využití infrastruktury GDSN i pro B2C (Business to Customer) data.

Projekt Kvalita a synchronizace kmenových dat – Jednota spotřební družstvo České Budějovice Jedním z tuzemských maloobchodních ře-tězců, které si uvědomily benefity, jež jim pro-jekt globální datové synchronizace přináší, jeJednota spotřební družstvo České Budějo-vice. Maloobchodní společnost je čerstvýmdržitelem ocenění Best Business Award 2012.Provozuje skupinu maloobchodních prode-jen umístěných většinou v Jihočeském kraji –sedm supermarketů Terno a 27 prodejen sítěTrefa. V současné době řetězec ve spoluprácise společnostmi EDITEL CZ a P.V.A. systemsúspěšně realizuje projekt Kvalita a synchroni-zace kmenových dat.Pilotní projekt zaměřený na kvalitu a syn-chronizaci kmenových dat iniciovala společ-nost GS1Servis.cz v rámci postupného zavá-dění řešení pro globální datovou synchroni-zaci v České republice. Zájem Jednoty s. d.České Budějovice o účast v projektu vycházelz rostoucích požadavků na kmenová data ajejich kvalitu a z potřeby dále zefektivňovatvnitřní procesy.

GS1Servis.cz dodavatelům asistoval při přípravě dat a jejichvkládání do elektronického katalogu GS1Datapool.czNaplnění těchto cílů může přinést využití slu-žeb Globální datové synchronizace (GDS) založené na ověřených mezinárodních stan-dardech Systému GS1. Řešení GDS s využitímelektronického katalogu přináší v konečnémdůsledku zvýšení efektivity vnitřních procesůpočínaje zalistováním výrobků přes správudat a logistické procesy ve velkoobchodě i v maloobchodě až po doplňování zboží a skladbu sortimentu. Dalším pozitivním do-padem je zvýšení kvality a snížení chybovostielektronické komunikace (EDI) a její další roz-šiřování.Tak byl počátkem roku 2012 zahájen pilotníprojekt, jehož cílem bylo analyzovat a otesto-vat možnosti využití služeb datové synchro-nizace poskytované v rámci elektronickéhokatalogu GS1Datapool.cz. Dalším cílem pilot-

ního projektu bylo prakticky ověřit technickéřešení komunikace pro přenos dat ve stan-dardizovaném formátu. Na projektu se ak-tivně podílel dodavatel informačníhosystému pro Jednotu s. d. České Budějovice,společnost P.V.A. systems a provozovatel EDIplatforem Sterling Integrator a eXite, společ-nost EDITEL CZ.Mezi účastníky projektu samozřejmě nechy-běla ani vybraná skupina dodavatelů, kteříposkytovali reálná kmenová data o svých pro-duktech. Část z těchto dodavatelů již měla

BRIEF INTERVIEW

Odpovídá Tomáš Glaser, náměstek pro informatiku,Jednota spotřební družstvo České Budějovice

Jak hodnotíte výsledky pilotního projektu GDSN?

GDSN jako celek přinese globálně snížení prac-nosti a chybovosti při pořizování kmenovýchdat. Podstatné je, aby se do tohoto projektu za-pojilo co nejširší portfolio dodavatelů, ne jennadnárodní korporace. Za hlavní přínosy pova-žuji ujednocený datový vstup kmenových dat,který přenáší dostatečné množství atributů,dále sofistikované logické kontroly na vstupu přizadávání dat. To by mělo přinést usnadněnípráce při správě číselníků, odstranění lidskýchchyb, a tedy vyšší efektivitu.Za úskalí projektu bych označil nejednotnostnázvosloví (na straně GDSN a zažité termíny nastraně naší). Nadále klademe důraz na přená-šení informací o nákupních cenách – ty majínejvětší režii lidské práce při správě obchodníchpodmínek. To zatím první etapa neřešila, ale ne-mělo by se na to zapomenout. Hlavním úskalímse však zatím jeví slabé zastoupení dodavatel-ských firem v systému GDSN pro ČR.

Plánujete v souvislosti s Nařízením EK

1169/2011 o informacích pro spotřebitele,

rozšířit využití datové synchronizace

GDSN i o další příslušné datové prvky?

Zvažujeme rozšíření infokiosků kromě Price-Checkeru o produktové informace– složení, nutriční hodnoty, alergeny atd., zobrazení ně-kterých vlastností na cenovkách (bezlepkové,regionální, bio, dia…). Již v roce 2011 jsme naetikety z váhy v úseku masa, uzenin a lahůdekzačali tisknout složení výrobků, což ocenilomnoho zákazníků, kterým není lhostejné, co jedí.

Sterling IntegratorCOOP CentrumGS1 Datapool.cz eXite

JednotaČeské Budějovice

AS2 eXiteeXite

Zdroj: GS1Servis.cz

13

určité zkušenosti s využitím GDSNi elektronického katalogu, pro další pak uspo-řádala společnost GS1Servis.cz ve spoluprácis Jednotou ČB příslušné školení. U všech do-davatelů následně poskytla GS1Servis.cz ak-tivní asistenci při přípravě dat a jejich vkládánído elektronického katalogu GS1Datapool.cz.

Minimálním požadavkem bylo nasdílet dvě hierarchie balení Protože informační systém Jednoty ČB v sou-časné době ještě neumožňuje plnohodnotnépřímé napojení na elektronický katalog, bylycíle projektu limitovány na praktické testo-vání přenosu kmenových dat do testovacíhoprostředí zprávou CIN (Catalogue Item Noti-fication) v XML formátu od dodavatelů Jed-noty ČB přes síť datové synchronizace dořešení Sterling Integrator a následně přeseXite do určeného adresáře v Jednotě ČB.„Z obecného pohledu hraje Sterling Integra-tor významnou roli v oblasti zabezpečení jed-notné komunikace s GS1 Datapool.cz proveškerá zapojená družstva s možností bu-doucího těsného napojení na systémy COOPCentra a v možnosti přizpůsobení a transfor-mace dat podle potřeb jednotlivých druž-stev,“ vysvětluje důvody pro výběr tohotořešení Milan Mikula, solution manažer spo-lečnosti EDITEL CZ.Pro test bylo použito testovací rozhraní elekt-ronického katalogu společnosti SA2 World-sync (1WorldSync), s níž má sdružení GS1Czech Republic smlouvu o výhradním za-stoupení pro Českou republiku. Elektronickýkatalog GS1Datapool.cz, který byl využit v rámci zmíněného pilotního projektu, jeupraven pro podmínky českého trhu. To zna-mená, že katalog je v češtině a počet a rozsahvyplňovaných a zobrazovaných atributů plněodpovídá platné datové struktuře pro cílovýtrh České republiky.

Cílem pilotního projektu bylo poskytnout do-statek dat pro implementaci rozhraní a načí-tání prvotních verzí dat od dodavatelů.Minimálním požadavkem bylo nasdílet dvěhierarchie balení. Uživatelé GS1Datapool.czměli pro tento účel k dispozici hned tři mož-nosti. První z nich bylo vyplnit data do webo-vého rozhraní přes modul WebForms, druhýzpůsob byl import Excelu v definovaném for-mátu přes webové rozhraní a třetí možnostípak naplnění dat do elektronického katalogupřímo z informačního systému. Většina doda-vatelů volila postup importu dat přes Excel,avšak úspěšně se podařilo zrealizovat rovněžplnění dat pomocí přímého napojení informačního systému na elektronický katalog.

Další fáze: přímé napojení IS řetězce na elektronický katalog Testy ukázaly, že pro některé dodavatele bylozpočátku poněkud náročné zadávat veškeréúdaje o kmenových datech v korektní po-době. Díky odborné pomoci ze strany GS1Servis.cz však nakonec všichni dodavatelézvládli práci s GDS bez větších problémů. V průběhu testů se navíc opět výrazně proje-vila jedna z výhod elektronického kataloguGS1Datapool.cz, ve kterém je díky sofistiko-vaným validačním mechanismům implemen-továno velké množství kontrol při vstupu dat. Sám přenos dat přes síť datové synchronizaceprobíhal zcela rutinním způsobem bez jakýchkoliv problémů. V průběhu realizace pilotního projektu takcelkem 13 dodavatelských firem odeslalo v rámci testů do Jednoty ČB data o více než1100 položkách. V souladu s deklarovanými cíli tak zmíněný pi-lotní projekt umožnil v Jednotě ČB zmapovatsoučasný stav řešení a dosavadních procesůz hlediska požadavků na kmenová data. Dále

byla v praxi ověřena technická funkčnost ře-šení GDSN včetně komunikačního řešení a datové struktury z hlediska požadavků klí-čových uživatelů. V rámci realizace se pak podařilo praktickyotestovat přenos dat od vybraných skupindodavatelů v definovaných režimech pro sdí-lení dat. V současné době implementace globální da-tové synchronizace v Jednotě České Budějo-vice vstupuje do další fáze, kdy probíhajípráce na přímém napojení jejího informač-ního systému na elektronický katalog spolu s úpravou všech procesů ve vztahu k jejím do-davatelům, skupině COOP a dalším partnerům.„Po implementaci bychom chtěli více praco-vat se získanými daty a informace využít připozičním skladování. Zvažují se samoob-služné prodeje (selfscanning), rozšíření info-kiosků o informace o složení výrobku,zobrazení vlastností zboží na cenovkách atd.,“popisuje plány dalšího rozvoje systémuTomáš Glaser, náměstek pro informatiku, Jednota s. d. České Budějovice. „Na rok 2013chystáme maximální elektronizaci objedná-vek s využitím predikce prodejů s cílem conejhlubší automatizace objednávek.“

Ing. Tomáš Martoch,

ředitel, GS1Servis.cz

BRIEF INTERVIEW

Odpovídá Milan Mikula, solution manager, EDITEL CZ

Kde vidíte z pohledu poskytovatele služeb

elektronické komunikace EDI přínosy datové

synchronizace a zaměření na kvalitu dat?

Jednoznačně ve zvýšení kvality dat, která jsouzákladem pro navazující transakční procesypodporované prostřednictvím klasické EDI ko-munikace. Je třeba také říci, že procesy GDS jsoupro výměnu kmenových dat specializované, a proto mohou zabezpečit vyšší procesní kva-litu nežli běžná EDI komunikace.

Jaké máte plány pro rok 2013 v oblasti

GDSN a EDI?

Plány v oblasti GDSN úzce souvisejí s aktivitamiGS1 Czech Republic a bylo by ideální, pokud byse podařilo do GDSN zapojit další z význam-ných obchodních řetězců. V oblasti EDI předpokládáme rozvoj paletovýchdodacích listů DESADV s SSCC kódem a nava-zujících elektronických příjemek RECADV, a sa-mozřejmě i rozvoj elektronické fakturace u dalších obchodních řetězců.

Zdro

j: G

S1

14

Cena Jaroslava Martinice 2012

EPRIN prvním oceněným za přínos pro rozvoj standardizace

Ve čtvrtek 25. října byly vyhlášeny vý-

sledky soutěže o největší přínos pro rozvoj

standardizace v roce 2012. Cenu Jaroslava

Martinice, kterou letos poprvé udělovalo

sdružení GS1 Czech Republic, převzala

společnost EPRIN, spol. s r. o. Slavnostní

předání proběhlo na XVII. Logistickém Bu-

siness Mixeru pořádaném v rámci logistic-

kého fóra LOG-IN.

Soutěže na počest zakladatele a dlouhole-tého ředitele organizace EAN Česká republikaJ. Martinice se zúčastnily tuzemské technickéfirmy zapojené do Systému GS1. Šestičlennáodborná porota z přihlášených projektů z ob-lasti aplikovaných řešení s využitím standardůSystému GS1 vybrala nejzajímavější a nej-

komplexnější realizaci – řešení pro automa-tickou identifikaci logistických balení v pel-hřimovském závodě společnosti Madeta.„Ceny Jaroslava Martinice si velice vážíme a děkujeme za projevenou důvěru a podporu,“řekla po převzetí ocenění Michaela Halvová,ředitelka EPRIN PRAHA. „Tuto cenu chápemenejen jako ocenění našeho úsilí a poskytova-ných služeb, ale především jako hnací motork dalšímu rozvoji.“ Zásadním faktorem úspěchu v soutěži o CenuJaroslava Martinice je širší aplikovatelnost ře-šení na trhu a prokazatelná možnost dalšíhojeho rozvoje a upgradu.

Kritéria pro udělení Ceny Jaroslava Martinice

• Využití standardů Systému GS1

a objektivní možnosti jejich případného

rozšíření o další části tohoto

integrovaného komplexu

• Míra vlivu předloženého řešení na co

nejširší skupinu uživatelů Systému GS1

• Míra propagace Systému GS1 a jeho

celkového zviditelnění

• Míra inovace daného projektu

• Široká využitelnost dané implementace

uživateli Systému GS1

• Ekonomický přínos a míra úspor

v porovnání s dosavadním stavem,

efektivita projektu

• Schopnost dodatečného upgradu

předloženého řešení v souvislosti

s probíhajícím rychlým rozvojem

standardů Systému GS1

Soutěž bude vyhlašována každédva roky„Jsem velice rád, že se podařilo realizovat udí-lení ceny Jaroslava Martinice,“ uvedl prezidentsdružení GS1 Czech Republic Jaroslav Cam-plík. „Jaroslav Martinic byl zakladatelem sdru-žení EAN Česká republika i jeho nástupnickéorganizace GS1 Czech Republic. Svým pra-covním nasazením a schopnostmi vybudovaltuto společnost od nuly a přivedl ji mezi nej-lepší organizace ve střední Evropě,“ ocenilprezident GS1 Czech Republic zásadní vkladJaroslava Martinice do vývoje české pobočkyglobální standardizační organizace. „Jaroslavbyl nejen dobrým manažerem, ale i kamará-dem, a udělování této ceny je oceněním jehopráce, které si velmi vážíme.“

Další ročník soutěže bude vyhlášen v roce2014. Určujícím, zásadním kritériem budeopět široká možnost využití standardů Systému GS1, přínos k jeho propagaci a prorozvoj tohoto globálního, unikátního identi-fikačního a komunikačního nástroje. Na roz-díl od prvního ročníku se o cenu budou mociucházet nejen firmy s technickým zaměřením,ale jakákoli organizace či osobnosti, které sesvou dlouhodobou činností o statut nejpou-žívanějšího standardu svého druhu na světězasloužily.

Mgr. Mikuláš Černý

Zdro

j: AT

OZ

Gro

up

Jaroslav Martinic (1934–2011)

Jeden ze zaklada-telů národní organi-zace GS1 v Českérepublice stál u prv-ních implementacístandardní identifi-kace a aplikací čáro-vých kódů po roce1983 v tehdejšímČeskoslovensku. Po rozdělení státu byl u zrodu nezávislého sdružení EAN Česká re-publika a pozici dlouholetého prvního ředi-tele tohoto sdružení opustil až v roce 2006.Svým celoživotním působením v oblasti stan-dardizace, automatické identifikace a sběrudat významně přispěl k položení solidních zá-kladů pro dnešní masivní využívání SystémuGS1 v České republice.

Zdroj: GS1 CR

Prezident GS1 Czech Republic Jaroslav Camplík (vpravo) spolu s obchodním ředitelem GS1 Czech Republic Michalem Bílým předali ocenění Michaele Halvové ze společnosti EPRIN.

Zdro

j: G

S1 C

R

15

Cena Jaroslava Martinice 2012 – vítězné řešení

EPRIN, spol. s r. o.

Sdružení GS1 Czech Republic letos poprvé

udělovalo Cenu Jaroslava Martinice. Oce-

nění za přínos pro rozvoj standardizace

získala společnost EPRIN za pilotní projekt

označování logistických jednotek v pelhři-

movském závodě společnosti MADETA,

a. s. Řešení zcela splňuje globální stan-

dardy GS1 a má vliv na širokou skupinu

uživatelů Systému GS1. Jako první projekt

v rámci plánovaného zprovoznění jed-

notného systému tisku paletových etiket

ve všech výrobních závodech MADETA

splnil i další z důležitých kritérií pro udě-

lení CJM – širší aplikovatelnost řešení na trhu.

Společnost MADETA (zal. v roce 1902 jakoMlékárenské družstvo táborské) je největšímhráčem na tuzemském mlékárenském trhu s cca 20% tržním podílem. S více než 1500 za-městnanci patří mezi největší zaměstnavatelev Jihočeském kraji. Firma v současnosti pro-vozuje pět výrobních závodů specializova-ných na různé části sortimentu mléčnýchvýrobků. Průmyslová výroba mléčných výrobků v Pel-hřimově sahá do roku 1942. V 80. letech bylaprovedena rozsáhlá rekonstrukce tamějšíhozávodu, který dnes patří z hlediska objemuvýroby mezi největší závody spol. MADETA.

Závod disponuje jednou z nejmodernějšíchtechnologií na zpracování trvanlivého mléka.Kromě něj se zde vyrábí trvanlivá smetana a ochucená trvanlivá mléka Lipánek. V roce2010 byla do Pelhřimova z Českých Budějovicpřesunuta výroba Jihočeského lahodnéhomléka, smetany a podmáslí. V rámci sítě závodů MADETA patří podnik v Pelhřimově k technologicky nejvyspělejším. „Závod má velmi dobře připravenou techno-logickou infrastrukturu, přizpůsobenou proaplikaci systémů automatické identifikace.Míra automatizace je vysoká, panují zdedobré podmínky pro zavádění pilotních pro-jektů se záměrem jejich rozšiřování do dalšíchzávodů,“ vysvětluje Jaroslav Štípek, ředitel zá-vodu v Pelhřimově. Technologická připrave-nost spolu s vysokou obrátkou palet v poměrně jednoduchém sortimentu před-určila pelhřimovský závod k roli laboratoře pi-lotních projektů, o jejichž rozšíření se uvažujev budoucnu. Takovým projektem byla imple-mentace systému pro tisk paletových etiket.

Mozek řešení – unifikovaný SW ApliControlZadavatel poptával řešení pro automatickéoznačování homogenních palet na koncíchdvou balicích linek pro skleněné obaly a asep-tická balení. Postupným zaváděním automa-tické identifikace na úrovni logistickýchjednotek chce společnost MADETA vyjít vstřícpokročilým požadavkům hlavních obchod-ních partnerů – maloobchodních řetězců nastandardizovanou identifikaci produktů.

Označovány měly být europalety o rozměru800 mm x 1200 mm s výkonem 45 kspalet/hod. na všech linkách, variantně paletypůlené 800 mm x 600 mm s výkonem 90 kspalet/hod. Požadovaný systém měl být sou-časně schopný označovat neúplné palety (k jejichž tvorbě dochází např. na konci směnynebo na základě zvláštní objednávky). Vítěz výběrového řízení, společnost EPRIN,nabídl unifikované řešení, které předpoklá-dalo vytvoření dvou pracovišť. Řídící místo systému se nachází vně výrobní haly v admi-nistrativním zázemí. Funguje zde IT centrálapro práci s daty využívající SW aplikaci Apli-Control vyvinutou společností EPRIN. Apli-kační místo najdeme přímo v hale. Z hlediskahardwaru je tvořeno tiskárnou etiket SATO a ručním skenerem čárových kódů k načítáníkódů skupinových balení.

Evidence palet, resp. SSCC kódůdo výstupní databázeOstrý start systému proběhl v květnu 2012.Od prvního dne řešení funguje bezchybně a jeho uživatelé nezaznamenali žádné výpadky.Na počátku každé směny zodpovědná osoba(mistr) přiřadí v datovém centru prostřednic-tvím aplikace ApliControl výrobu a tisk: Podlevýrobního plánu vybere konkrétní výrobek z databáze (produkt se nabízí přímo v ná-hledu okna programu ApliControl). „Pro každývýrobek, který je takto vybrán, musí mistrtaké do konkrétního pole ručně vepsat údajo exspiraci. Bez vepsání exspirace není možnoukončit proces přiřazení tisku. Změnu exspi-race pro tento výrobek je možno provést opětjen ručně, a to novým zadáním tisku,“ do-plňuje Roman Trtík, obchodní zástupce spol.EPRIN. Pro daný den mistr může takto zadatlibovolný počet výrobků. Tisk a označování logistických jednotek pro-bíhají na tzv. ručním pracovišti. Pracovník přiveze dokončenou homogenní paletu k ovi-novačce, kde ji pomocí smršťovací fólie zajistí.Před ovinutím pomocí mobilního termináluIntermec s OS WM6.1 naskenuje čárový kód z distribučního balení umístěného na paletě.Na základě tohoto kódu tiskárna vytiskne prodaný výrobek paletový štítek – evropskou lo-gistickou etiketu (ELE) podle globálního stan-dardu GS1. Po ovinutí palety operátor nalepíprvní etiketu, naskenuje sériový kód logis-

Kontrolní dekódování SSCC

Foto

: aut

or

Pelhřimovský závod Madeta

Zdro

j: M

AD

ETA

, a.s.

Pilotní projekt: Tisk paletových etiket

16

tické jednotky (SSCC kód), čímž dojde k vytiš-tění druhé etikety. Po jejím načtení spustí k zaevidování palety do systému. K ovino-vačce se podle zadání během dne mohou při-vážet palety různých výrobků v náhodnémpořadí.

Robustnost řešení blokuje chybylidského faktoruSW řešení zajišťuje průběžnou kontrolu iden-tifikace jednotlivých položek i kontrolu čitel-nosti čárového kódu: „Obsluha přečtenímčárového kódu z distribučního balení předá s využitím interní wi-fi sítě systému ApliCon-trol požadavek na tisk etikety pro konkrétnívýrobek. Na základě kontroly správnosti kódua nastavení příslušné šablony tiskárna vy-tiskne paletovou etiketu. Pokud ovšem tentovýrobek neodpovídá vybrané šabloně, nenímožné etiketu vytisknout a na terminálu jenahlášena chyba ,Výroba nepřiřazena‘,“ vy-světluje Roman Trtík. Po nalepení etikety nalogistickou jednotku ovinutou fólií obsluha

provede kontrolní dekódování SSCC. Systémzáměrně neumožňuje dekódování ostatníchna etiketě uvedených symbolů GS1-128.Tímto krokem je kromě ověření kvality tiskusymbolu současně dána možnost tisku druhé,totožné etikety pro danou paletu.Robustnost řešení tak blokuje chyby lidskéhofaktoru, neumožňuje automaticky vytisknoutshodnou sérii etiket pro další logistickou jednotku.Systém dále umožňuje označení neúplné pa-lety a tisk odlišné logistické etikety s atypic-kým počtem obchodních jednotek. Pokud z výrobní linky sjede paleta, jež neobsahujeplné množství obchodních jednotek, má ob-sluha možnost i tuto paletu označit etiketouGS1 ELE. K tomuto účelu na terminálu vyvoláfunkci „Nekompletní paleta“, následně poověření správnosti identifikace obchodní jed-notky je obsluha vyzvána k zadání jejich reál-ného množství na dané nekompletní paletě.

Další zavádění pokročilých technologií v plánuŘešení je unifikované a snadno aplikovatelnév dalších provozech. V případě zavedení no-vých aplikačních identifikátorů nebo potřebyevidovat nová data je možná nenáročnáúprava SW. Systém umožňuje rozšíření hard-waru (např. o automatické aplikační jed-notky). Předpokládá se budoucí využitísystému v rámci celé sítě závodů MADETA; v každém z ostatních závodů probíhá přípravaanalogických pracovišť (řídící IT centrála) a budování infrastruktury pro přenos dat.„Zatímco personálu přibylo relativně málo ru-tinních úkonů navíc, které jim zabírají řádověněkolik minut z celé směny, ostatní činnostijako např. vytváření dodacích listů, přesuno-vých dokladů, odesílání dat o zásilce zákazní-

kovi nebo fakturování apod. se dramatickyzrychlilo a zkvalitnilo. Optimalizace činnostinám umožnila ušetřit jednu pracovní sílu, a topři garanci bezchybovosti,“ bilancuje půlročnízkušenosti Jaroslav Štípek, ředitel závodu Pel-hřimov spol. MADETA, „Systém automatic-kým blokováním palet s nesprávnými datypomohl redukovat chyby lidského faktoruspojené s chybnými logistickými úkony. Umož-ňuje splnit přísné nároky na vysledovatelnostproduktu a online evidenci stavu zásob.“ Díky vysledovatelnosti může uživatel garan-tovat přehlednost v celém logistickém řetězci.Pohyb produktů v rámci výrobně-logistickýchkapacit společnosti MADETA je možnésnadno řídit a díky tomu optimalizovat skla-dovací kapacity a další logistické náklady. Společnost MADETA si jako lídr českého mlé-kárenského trhu udržuje pověst technologic-kého inovátora v oblasti „dairy“. Vedlezamýšlené expanze automatické identifikacelogistických jednotek do dalších závodů sespolečnost intenzivně připravuje na zaváděnídalších pokročilých technologií. Cíl je jasný:zvýšit hospodárnost a účinnost dodavatel-ského řetězce. Závod doposud nevyužívá EDI, avšak v sou-ladu s firemní strategií management společ-nosti připravuje zavedení elektronickékomunikace za využití standardů SystémuGS1.

Mgr. Mikuláš ČernýOznačená paleta připravená k expedici

Foto

: aut

or

Aplicontrol: Výstupní data o vyrobených paletách ukládaná do systému

• Jednoznačné ID produktu (např. z IS)

• Název produktu

• GTIN balení

• Skutečný počet balení na paletě

• Datum výroby

• Datum použitelnosti

• Šarže

• SSCC palety

• Vícenáklady spojené s expedicí zboží

18

GS1 in Europe zasedalo v Bukurešti

Regionální fórum GS1 in Europe konané

v půlce října v Rumunsku přivítalo zá-

stupce 46 národních členských organizací

GS1. Pětidennímu programu dominovalo

plénum, které se z velké části věnovalo

problematice kvality dat v režimu B2C.

Předsedkyně GS1 in Europe Elzbieta Halas v úvodní řeči zhodnotila posun hlavních prio-rit GS1 za dobu uplynulou od regionálníhofóra, které hostila rumunská metropole v roce2003. „Před devíti lety jsme diskutovali hlavněo tom, jak implementovat základní prvky Sys-tému GS1. Dnes se zaměřujeme na inovace a příležitosti, které nám přináší budoucnost.”Hlavní příležitostí, ale především výzvou, jeoblast výměny dat ve vztahu B2C. Skladbakonferenčního programu tento trend jedno-značně potvrdila.

Brandon Beumer ze společnosti Ahold uvedlsvůj příspěvek tezí, že evropská obchodní vý-měna potřebuje evropská řešení pro výměnudat a s nimi i evropské směrnice pro imple-mentaci globálních standardů GS1. V tétosouvislosti upozornil na nutnost vysvětlovattémata týkající se standardů GS1 všem jejichpotenciálním uživatelům co nejjednodušeji.„Pro uživatele je důležité, aby systém fungo-val, a ne, jak funguje,“ uzavřel lapidárně svůjpříspěvek Brandon Beumer. Mezi prezentacemi řady aplikací z různých ev-ropských států určených pro Mobile Com-merce vyniklo několik originálních řešení.

Vysledovatelnost potravinaž na talíř spotřebiteleV rámci sekce Bezpečnost a sledovatelnostproduktů představil zástupce GS1 GermanyMark Zwingmann aplikaci pro mobilní tele-fony s názvem fTRACE. Aplikace využívá standardů Systému GS1 z oblasti vysledova-telnosti a čárových kódů.Systém je založen na databázi, kam jsou uklá-dána data o místu a času sklizně zeměděl-ských plodin; v oblasti živočišné výroby pakúdaje o porážce nebo výlovu. Do databáze jenásledně pomocí standardu pro vysledova-telnost zaznamenáno, kde a kdy se daná ko-modita vyskytovala. Na spotřebitelskémbalení je umístěn 2D čárový kód GS1 Data-Matrix a unikátní identifikační struktura. Ponaskenování GS1 DataMatrixu nebo zadáníkódu se uživatel dozví veškeré informace

o výrobním cyklu a trase výrobku, který držív ruce. Na mapě v mobilním telefonu se muzobrazí pastvina, kde zvíře vyrostlo, kde a kdydošlo k porážce tohoto kusu. Kupující semůže podívat i na fotografie z masny, navideo, jak zde maso zpracovávají; hlavně všakzná dobu a místo uskladnění, čas přepravy až pododání do konkrétního obchodu. Pro spotřebi-tele mohou být zajímavé připojené recepty,které využijí pro právě nakupovaný výrobek.Přidaná hodnota tohoto řešení pro konco-vého zákazníka je vysoká. Firmy, které se dosystému zapojí, garantují vysokou kvalitu pro-duktu od výroby až po konečný nákup. Spo-lečnosti, které zveřejní fotografie svéhozávodu, kde dochází ke zpracování, popří-padě i s videem zpracování, budou vnímányzákazníky jako vysoce důvěryhodné. Oprotifirmám, které nebudou schopny garantovatpůvod a tok zboží až ke koncovému spotřebi-teli, tak získají velkou konkurenční výhodu.

Komplexní využití standardů GS1v kosmetice a parfumeriiVelmi zajímavé podněty přinesla sekce věno-vaná sektoru kosmetiky a parfumerie. Orga-nizace GS1 France a ECR France společněpřipravily dlouhodobý program spolupráce s konkrétními úkoly až do roku 2015. Programse soustřeďuje na řešení klíčových témat protento sektor, včetně zefektivnění řízení doda-vatelského řetězce a logistiky. Specifické po-žadavky jsou přitom kladeny na logistikuspojenou s nekomerčními produkty (testery,dárky, vzorky), vysledovatelnost a bezpečnostvýrobků, elektronickou komunikaci EDI, kva-litu dat a datovou synchronizaci, ochranuproti padělkům a řešení krádeží a ztrát (s vy-užitím technologií RFID). To jsou úkoly, při je-jichž řešení je nutná spolupráce všechzainteresovaných stran. Jedním z impulzů provznik této skupiny bylo přijetí evropské směr-nice 1223/2009 o kosmetických přípravcích,která vstupuje v platnost v červenci 2013.Hlavní úkoly a cíle prezentovali společně zá-stupci nejvýznamnějších firem sektoru kos-metiky a parfumerie, tedy společností L’Oréala Sephora.

Činnost pracovní skupiny GS1BarCode GroupDůležité diskuse o dalším strategickém smě-řování ve všech oblastech činnosti GS1, tedypilířích, na nichž stojí pomyslná stavba Systému GS1, přinesly pracovní skupiny a workshopy, konané během celého fóra.Podstatná témata, dlouhodobě přetrvávajícíotázky a důležitou problematiku z jednotli-vých oblastí Systému GS1 na úrovni GS1 inEurope řeší speciální pracovní skupiny slo-žené z odborníků na danou oblast. Za jednu z nejdůležitějších pracovních skupin jemožno považovat GS1 BarCode Group, kteráse zabývá převážně problematikou čárových

kódů (nově též standardních 2D kódů), sou-visejících identifikačních struktur, případněnávaznostmi na další související standardy Systému GS1. Je svolávána obvykle dvakrátaž třikrát ročně, často jako součást většího re-gionálního fóra GS1 nebo samostatně dle ak-tuální potřeby.Pracovní náplň GS1 BarCode Group má stálétěžiště v oblasti kvality čárových kódů, a to zapodmínek rychle se měnícího trhu s variabil-ními potřebami, v optimalizaci postupů v ob-lasti profesionální verifikace, ústící v nezbytnénávrhy změn a úprav stávající úrovně stan-dardů. Sleduje probíhající pilotní projekty,ověřování nových identifikačních možností a sdílínabyté informace se všemi účastníky procesu.

Priorita: Kvalita symbolůOd roku 2010 odstartovaly v několika evrop-ských zemích systematické projekty kontrolykvality čárových kódů na platebních terminá-lech. Sdílené výsledky kontrol ukazují, že tototéma je i přes výraznou historii a rutinní vy-užívání čárových kódů symboliky EAN/UPCstále aktuální, ekonomicky a marketingověvelmi závažné.

Novinky: Využívání nové symboliky GS1 DataBarV některých evropských státech byly roku2010 zahájeny pilotní projekty s cílem bu-doucího výrazného uplatnění nové symbo-liky především v oblastech výrobků s pro-měnnými jednotkami a volně loženého ovocea zeleniny. Je v zájmu všech uživatelů Sys-tému GS1 postupně ustoupit od lokálněplatné identifikace produktů ve prospěch glo-bálně unikátní.

Normotvorná činnost: Přípravanových standardů Systému GS1Dlouhodobý proces například ústí v ukončenípříprav standardní struktury pro GCN, GlobalCoupon Number, globální číslo kuponu. Jetěžké si představit výhody personalizace kon-krétního kuponu a jeho propojení s dalšímiinformacemi – zejména s cenou, s datem exspirace kuponu apod.?

redakce

Petra Albuschus, ICA Sweden

Zdro

j: G

S1

Zdro

j: G

S1

20

Kde bychom našli původ průzkumu GS1

Implementation Survey?

V roce 2006 přišla správní rada GS1 Global Of-fice s požadavkem zjistit, jaká je celosvětováúroveň implementace globálních standardůGS1.Požadavku jsme vyšli vstříc přípravou prvníhomezinárodního výzkumného projektu GS1 An-nual Implementation Survey. GS1 Global Officenechtěl vymýšlet již objevené. Aby nemusel for-mulovat své vlastní otázky a parametry k mě-ření celosvětové úrovně implementace našichglobálních standardů, správní rada nás pově-řila využít existující dotazy zadávané v rámci výzkumů organizovaných organizací The Con-sumer Goods Forum (TCGF), tzv. Global Scorecard.

Proč právě Global Scorecard?

Metodiku Global Scorecard vyvinula před vícenež deseti lety organizace Global Commerce Ini-tiative (GCI), která později přijala název TheConsumers Goods Forum.GCI byla založena v říjnu 1999 jako dobrovolnáplatforma. Jejím posláním bylo řídit spolupráciglobálních dodavatelských řetězců s cílem lépeobsluhovat zákazníky – konečné spotřebitele,kdy lépe znamená především rychleji a levněji.Iniciativa k tomuto cíli směřuje cestou identifi-kace nejdůležitějších obchodních potřeb a za-váděním osvědčených postupů v rámcikonceptu tzv. efektivní odpovědi na poptávkuzákazníka (Efficient Consumer Response – ECR);to vše s využíváním globálních standardů GS1. Soubor parametrů používaných ve výzkumuGS1 Implementation Survey se nazývá Core Im-plementation Measures (CIM). „Otcem“ systémuGlobal Scorecard je Jim Flannery, výkonný ředi-tel zákaznického oddělení společnosti Procter &Gamble. Jim stál u vytváření Global Scorecardod samého počátku a z pozice předsedy pra-covní skupiny TCGF Global Scorecard se stále navývoji této metodiky podílí.

Co přináší metodika Global Scorecard

svým uživatelům?

Systém Global Scorecard byl vytvořen jako pod-půrný nástroj pro společnosti, které chtějí vidětsvůj obchodní výkon pod lupou a zajímají je je-jich možnosti z hlediska efektivní odpovědi napoptávku zákazníka a potenciál pro zlepšení,který tento koncept nabízí. Nástroj Global Scorecard firmám umožňujeměřit jejich aktuální výkonnost a schopnosti po-mocí globálně standardizované sady parame-trů. Společnosti získávají cenný prostředek proreferenční srovnávání, pro benchmarking.Mohou se porovnat se svými protějšky v rámci

stejné globální korporace v rámci státu, distri-bučního kanálu či produktové kategorie. Sys-tém jim pomáhá určit rezervy ve výkonnosti a vytvořit plány na odstranění nedostatků. S po-mocí těchto nástrojů mohou firmy rovněž sle-dovat pokrok v rámci konkrétních aktivit i dlouhodobých cílů. Obchodní partneři pakmohou dotazníky uplatnit při vyhodnocováníspolečných obchodních aktivit, k dosažení sou-ladu v otázkách vzájemné spolupráce nebo k přípravě společných plánů do budoucna.Parametry výroční studie GS1 ImplementationSurvey jsou plně v souladu se standardní sadouparametrů Global Scorecard. Tím je vyloučenoriziko jakéhokoli konfliktu mezi různými hráči vestejném odvětví.

Jaké jsou hlavní důvody pro realizaci

výzkumu?

GS1 potřebuje znát úroveň implementace stan-dardů GS1 v lokálním, regionálním i globálnímměřítku. Potřeba kvalitních informací je přitomstále naléhavější. Valné shromáždění GS1 konané v květnu 2006proto odsouhlasilo využití nástroje Global Sco-recard pro zkoumání míry implementace glo-bálních standardů GS1. Počet členskýchorganizací GS1, které začaly měřit úroveň imple-mentace ve svých zemích, od té doby stále roste. Díky výzkumu má GS1 možnost získávat, shro-mažďovat, reportovat a porovnávat data o za-vádění GS1 standardů, a to na lokální,regionální i globální úrovni. Projekt umožnilGS1 začít globálně používat stejné parametry.

Popište prosím průběh průzkumu.

K účasti na průzkumu jsou národní členské or-ganizace GS1 pravidelně vybízeny, nicméně roz-hodnutí zúčastnit se zůstává na nich. Je nutné,aby jednotlivá národní sdružení GS1 měřila úro-veň implementace ve své zemi na základě do-hodnutého minimálního souboru základníchimplementačních parametrů, již zmíněného sys-tému Core Implementation Measures, za účastiminimálně 100 výrobců spotřebního zboží. Re-prezentativnost vzorku je dále podmíněna roz-dělením podnikatelských subjektů zapojenýchdo Systému GS1 nejméně do tří skupin podle ve-likosti společností, resp. výše jejich obratu, namalé, střední a velké. Core Implementation Measures představujestandardizovanou sadu otázek a odpovědí na-vržených pro členské organizace GS1 k použitív průzkumu GS1 Implementation Survey.Otázky jsou formulovány na bázi standardizo-vaných dotazů systému Global Scorecard z dílny TCGF. Každá otázka nese jednoznačný

Regenald Kramer, GS1 Global Office:

TÉMA

Firmy zajímá přínos globálních standardů do obchodních výsledků

V letošním roce dokončil Global Office již třetí mezinárodní průzkum implementace standardů GS1. Tento náročný projekt od svého

počátku v roce 2006 koordinuje tým pod vedením Regenalda Kramera. Kompletní zpráva věnovaná GS1 Implementation Survey 2012

bude zveřejněna na Globálním fóru GS1 v únoru 2013. O metodice a cílech výzkumu stejně jako o významu implementace standardů

GS1 podrobněji Regenald Kramer v exkluzivním rozhovoru.

Regenald Kramer je absolventem technickéuniverzity v nizozemském Delftu. Má bohatézkušenosti z řídicích pozic v průmyslových fir-mách, ICT společnostech a sektoru FMCG.Profesionální kariéru zahájil jako logistickýmanažer a manažer kvality v nizozemské vý-robní společnosti Metall- und Kunststoffwa-renfabrik Record AG (dnes RecordPack AG).Krátce pracoval jako letecký inženýr v oddě-lení letecké simulace firmy Simona ResearchCentre v Delftu, odkud přestoupil na pozicimanažera logistiky nizozemské pobočky spo-lečnosti AT&T. V letech 1995–1998 byl zaměstnán v technologické společnosti Ingenieursbureau E.P.G, působící v oblastitěžby fosilních surovin. Poté přesídlil do Bel-gie, kde svou kariéru poprvé spojil se sekto-rem FMCG. Pracoval na pozici projektovéhomanažera v potravinářské divizi skupiny Pro-cter & Gamble, kde zodpovídal za tvorbu a re-design klíčových procesů. Po dva následujícíroky zastával post logistického manažera v di-vizi PG fabric & home care.

Kariéru v GS1 zahájil před jedenácti lety jakoanalytik obchodních procesů a UML modeller. Od roku 2006 vede oddělení podnikovéhoplánování a měření (corporate planning andmeasurement) v GS1 Global Office. Navrhujeprocesy, nástroje a celkovou strukturu rozvojeGS1 v ročních a tříletých plánech, koordinujespolečný postup členských organizací GS1 v souladu s globálním plánem GS1 Global Office. Ve spolupráci se zákaznickým servisem se po-dílí na dokumentaci a implementaci osvěd-čených postupů (tzv. best practices) a jejichpropagaci směrem k členským organizacím.Vedle dalších projektů se soustřeďuje přede-vším na zavedení systému Global Scorecard,na jehož základu jsou realizovány průzkumyimplementace standardů GS1.

Zdro

j: G

S1 G

loba

l Offi

ce

21

referenční kód Global Scorecard (např. IM01,IM02). Pokud je členská organizace nucenaotázky a odpovědi překládat do místního jazyka,doporučujeme postupovat tak, aby nedošlo kezměně znění otázky, jejího obsahu a cíle. Velmi záleží na způsobu kontaktu s respon-denty, resp. formě dotazování.

V jakém smyslu?

Obzvláště u průzkumu prováděného telefonic-kým dotazováním je nezbytné, aby byl tazatelvelmi důkladně vyškolen a držel se přesné for-mulace otázek a odpovědí. U písemného prů-zkumu (ať již s využitím on-line formuláře nebo

dotazníků zaslaných poštou) je velmi důležitépřesné znění otázek, jejich prezentace a uspo-řádání. Všechny tyto faktory mají velký vliv namíru porozumění otázkám a odpovědím zestrany respondentů. Jako nejlepší způsob seukázalo doprovodit otázky vysvětlujícími ob-rázky a grafikou. Velmi důležité je ponechat respondentům mož-nost „žádná odpověď“. Z hlediska validity prů-zkumu je totiž lepší nemít žádnou odpověď neždostat špatný nebo smyšlený údaj. Kvalita datje priorita číslo jedna! Osobám odpovídajícím na dotazy (písemně i po telefonu) je kromě toho důležité vysvětlit, že

pokud neznají odpověď na otázku, neměly byhned zaškrtnout možnost „žádná odpověď“.Místo toho by se měly snažit mezi kolegy najítkompetentní osobu, která by dokázala odpově-dět. Ke kolonce „žádná odpověď“ by se tedy res-pondenti měli uchylovat pouze v případě, žeodpověď nezná nikdo z celé společnosti.

Podle jakého klíče jsou respondenti vybíráni?

Cílovou skupinou průzkumu jsou výrobní spo-lečnosti ze sektoru maloobchodního spotřeb-ního zboží. Tento průzkum je přizpůsoben prododavatele z odvětví, jako je móda, potravinář-ský průmysl, nepotravinářské zboží, hobby sor-timent/DIY atd. Vedle toho pracujeme také sespecifickými otázkami navrženými pro ma-loobchodní prodejce spotřebního zboží a prosubjekty působící proti směru zásobovacího ře-tězce, jako jsou dodavatelé surovin a obalovýchřešení.

Kolik firem se zúčastnilo průzkumu?

V roce 2012 bylo v rámci průzkumu odevzdánocelkem 7920 scorecards; odpovídalo 7699 firemz 62 zemí světa. Celkové tržby zúčastněnýchfirem dohromady činily 1,7 trilionu dolarů. Mezirespondenty najdeme 56 firem, jež figurují naseznamu Fortune 500 (žebříček pěti set největ-ších amerických soukromých a veřejných kor-porací podle obratu – pozn. red.). 316zúčastněných společností je členy TCGF.

Jakým způsobem ověřujete věrohodnost

získaných dat?

U všech přijatých dat se soustředíme na několikhlavních aspektů kvality dat. Snažíme se od-stranit všechny duplicitní položky, dbáme na to,aby se do podkladů připravovaných k dalšímanalýzám nedostaly neúplné záznamy. Musímeodfiltrovat na první pohled podezřelá neko-rektní data nebo konfliktní údaje. Sledujemekonzistenci jednotlivých údajů u té které zeměv průběhu let a kontrolujeme, zda jsou prů-měrné hodnoty dosažené v předchozích letechv logickém souladu s nově nabytými daty. Ob-jevíme-li zde nějaké výpadky, snažíme se zjistitjejich příčiny. Pokud narazíme na chybné údaječi záznamy, danou členskou organizaci požá-dáme, aby se pokusila data opravit. Data ak-ceptujeme a nahráváme do systému až poodstranění veškerých problémů.

Jak budete s výsledky pracovat?

Průzkum umožní GS1 sledovat průběh a efekti-vitu různých iniciativ realizovaných s cílem roz-šiřovat přijímání standardů GS1, a to na místní,regionální a globální úrovni. Nadnárodní orga-nizaci GS1 a národním členským organizacímto umožní identifikovat příležitosti a limity prozavádění standardů GS1 od globální po lokálníúroveň.

Regenald Kramer

Zdro

j: G

S1 G

loba

l Offi

ce

22

Je možné v této fázi měřit úspěch

a stanovovat určité cíle?

Na měření úspěchů prostřednictvím pevnýchcílů je ještě příliš brzy. Přesto je užitečné podívatse na trendy vyplývající z výsledků výzkumů z posledních let a zkoumat reálný dopad vyví-jené činnosti na úroveň implementace standardůGS1. Jakmile vytvoříme pevný a spolehlivý zá-klad dat nashromážděných na úrovni státůnebo regionů, můžeme stanovit cíle založenéna této spolehlivé bázi. V tuto chvíli jsme zatímschopni pozorovat trendy v implementaci.

Jaké pozorujete hlavní trendy

v posledních třech až pěti letech?

Společnosti, které se v minulých třech až pěti le-tech průzkumu zúčastnily, projevují výraznézlepšení u všech standardů. Jejich spolupráce s obchodními partnery současně ve stejném ča-sovém období vykázala významný nárůst efek-tivity. Toto zlepšení se projevilo v celémdodavatelském řetězci. Konkrétní výsledkyukáže čtenářům nejlépe naše schéma.

K jakým nejzajímavějším poznatkům

jste dospěli?

Zdaleka nejzajímavější a nejdůležitější údajenabízí analýza vztahu závislostí a spojitostímezi mírou implementace standardů GS1 a ukazateli efektivního fungování společnosti. A přesně tohle firmy zajímá: Jakou přidanouhodnotu přinášejí globální standardy do ob-chodních výsledků! Tyto informace je všakmožné získat pouze na základě současnéhosrovnání obchodních parametrů. To je důvod,proč jsem silným zastáncem toho, aby členskéorganizace, které jsou dostatečně zralé pro mě-ření CIM, začaly pracovat i s některými přísluš-nými obchodními parametry; v nomenklatuředotazníku Global Scorecard označenýmikódem BM. Potom mohou získat velmi zajímavévýsledky a čísla pro svůj trh a obor!

Můžete uvést příklad takovéhoto vztahu?

Jednoduchým příkladem může být vztahúrovně implementace elektronického dodacíholistu, zprávy DESADV, na straně výrobců a uka-zatele Servisní úrovně dodávek zboží jejich zákazníkům. Podle našeho průzkumu se pěti-procentní nárůst implementace zprávy DESADV ve výrobních firmách projevil přibližněstejným zvýšením servisní úrovně dodávekzboží do distribučních center zákazníků.

Co byste vzkázal čtenářům časopisu

INFO 859?

Pro všechny firmy, které chtějí zůstat konkuren-ceschopné, je využívání globálních standardůzásadní. Společnosti potřebují optimalizovatsvé firemní procesy jak vnitřní, tak i vnější. Tohoto cíle je možné efektivně dosáhnoutpouze s použitím globálních standardů. Pouze s využitím globálních standardů mají firmy zá-ruku smysluplnosti svých investic.

Existuje vzorec, který vyjadřuje hodnotu stan-dardů. Přínos každé iniciativy pro zvýšení efek-tivity fungování firmy je přímo úměrný druhémocnině počtu obchodních spojení realizova-ných s využitím globálních standardů. Hodnotainvestice do implementace globálních stan-dardů proto exponenciálně roste s počtem va-šich partnerů v globální síti.To je důvod, proč se GS1 zavázalo řídit využíváníglobálních standardů na celém světě – ve pro-spěch všech stávajících uživatelů standardůGS1 a pro zvyšování hodnoty, kterou užívánístandardů přinese všem budoucím nováčkům.Přijetí standardů GS1 společnostem umožňujepřevést své interní a externí procesy a osvědčenépostupy do obecného jazyka, kterému rozumějívšichni obchodní partneři. Čím více nových firem přijme standardy GS1,tím rychleji vzroste význam všech benefitů a při-daná hodnota, kterou Systém GS1 poskytuje.Firmy nemusejí znovu „vynalézat kolo“ – stačípřijmout osvědčené standardy GS1 s vědomím,že jde o nejlepší řešení ve své kategorii, které při-náší zaručenou hodnotu teď i do budoucna.

Mgr. Mikuláš Černý

Regenald Kramer, GS1 Global Office:

Dotazníkový nástroj Global Scorecard byl vy-vinut organizací The Consumer Goods Forum(TCGF) ve spolupráci s IBM. Systém firmámpomáhá vyhodnotit, zda jsou schopny efek-tivně reagovat na požadavky zákazníků.Umožňuje jim porovnat vlastní postupy s dal-šími firmami ve svém oboru, vytyčit cíle provlastní zlepšení a sledovat jejich plnění krokza krokem. Dotazníky Global Scorecard jsou vhodné jakopomůcka pro vnitřní rozvoj firem i k zefektiv-ňování spolupráce mezi obchodními part-nery.

Systém dotazníků byl vyvinut pro širokou

škálu firem:

• maloobchodní prodejci

• velkoobchodní prodejci

• výrobci a dodavatelé

• dodavatelé surovin

• dodavatelé obalových materiálů

• poskytovatelé dopravních a logistickýchslužeb

Firmy zajímá přínos globálních standardů do obchodních výsledků

Zdro

j: G

S1 G

loba

l Offi

ce

GS1 Czech Republic s 281 vyplněnými do-

tazníky zaměřenými na úroveň implemen-

tace standardů Systému GS1 patří mezi

nejaktivnější národní členské organizace

GS1, které se do průzkumu zadaného glo-

bální organizací GS1 zapojily. Jaké jsou dů-

vody pro realizaci tak rozsáhlého

průzkumu? Jaké výsledky průzkum při-

nesl? Jak jsme na tom v porovnání s ostat-

ními evropskými státy? Tyto otázky se na

následujících řádcích pokusíme zodpovědět.

V prvním pololetí 2012 sdružení GS1 CzechRepublic provedlo komplexní průzkumúrovně implementace globálních standardůSystému GS1 v České republice. V červnovémvydání časopisu INFO 859 jsme nabídli prvnírychlý pohled na výsledky průzkumu. Aktuální číslo přináší již detailnější rozborjeho výstupů, který je navíc zasazený domezinárodního kontextu. Studie provedenána českém trhu totiž navazuje na v pořadí jižtřetí průzkum regionální organizace GS1 in Europe s názvem GS1 Implementation Survey. V článku se dočtete, jak si stojí Česká repub-lika v implementaci a využívání standardůGS1 ve srovnání s ostatními evropskými státy.Zvláštní zřetel byl věnován zemím Visegrádua Francii, která má nejdelší tradici průzkumůpenetrace a bezkonkurenčně nejvyšší početrespondentů zúčastněných v průzkumu.

Průzkumu se zúčastnilo třicet zemíHlavním důvodem k realizaci poměrně rozsáh-lého výzkumného projektu – stejně jako v případě mezinárodního průzkumu GS1 Im-plementation Survey – byla snaha o zmapo-vání trhu z hlediska rozšíření jednotlivýchstandardů. Neméně důležitá byla také po-

třeba dosáhnout vyšší míry jistoty z pohledusprávného zacílení služeb, které organizaceGS1 poskytují uživatelům svých standardů.Průzkum probíhal na dobrovolné bázi.Zúčastnilo se ho třicet evropských i mimo-evropských národních členských organizacíGS1 s velmi rozdílnou úrovní implementacestandardů na příslušných lokálních trzích. GS1 Global Office vytvořil zadání obsahujícíosm základních otázek, které měly návaznostna globálně využívanou metriku pro hodno-cení úrovně kvality společností (Global Sco-recards). Sdružení GS1 Czech Republic se rozhodlo zá-kladní dotazník doplnit o několik podotázek.Ty se týkaly především motivace respondentůk využívání standardů nebo měly charakterdoplňujících kontrolních otázek, které mohltazatel položit v případě potřeby navést nebozorientovat respondenta v problematice, kambyl směrován hlavní dotaz.

Český průzkum akcentoval i otázku motivaceZadavatelé průzkumu se snažili určit míru pe-netrace klíčových identifikačních struktur a naně navazujících technologií včetně standardůpro elektronickou komunikaci. Jejich cílembylo nejenom zjistit, zda dotazovaný subjektkonkrétní standard využívá, ale zda je jehoimplementace správná, případně jaké jsou jejílimity, specifika nebo i důvody, pro které nenístandard využíván. Neméně důležitým výstupem průzkumu byloi získání znalosti o kladné či záporné motivacirespondentů implementovat konkrétní stan-dardy, resp. technologie a řešení. V této am-bici se průzkum prováděný na českém trhuodlišoval od globálně zadaného. Získaná datanelze jednoduše globálně paušalizovat, jsou

však poměrně zajímavá z hlediska lokálníhotrhu. Mohou také hodně napomoci ve smě-rování aktivit sdružení GS1 Czech Republic. Přípravě dotazů byla věnována maximální po-zornost jak ze strany pracovní skupiny vytvo-řené v GS1 Global Office, tak i na úrovni GS1Czech Republic. Otázky byly formulovány tak,aby tazatelé získali dobře kvantifikovatelné a porovnatelné údaje. Portfolio respondentůodpovídalo statistickému vzorku s poměr-ným zastoupením dotazovaných firem jak z hlediska jejich velikosti (obratu), tak i sek-toru. V České republice byl výběr respon-dentů navíc limitován minimálně pětiletou a maximálně desetiletou zkušeností s využí-váním Systému GS1. Důvodem bylo získat doprůzkumu průměrného uživatele, u kteréholze předpokládat jisté zkušenosti s využívá-ním standardů a přiměřenou dávku rutiny u implementovaných standardních řešení.

Zúčastněné firmy získaly kvalitníbenchmarkPožadované množství respondentů podlestatistického vzorku bylo navýšeno tak, abybylo dosaženo alespoň 5% hranice vůči cel-kovému počtu registrovaných uživatelů v České republice. Celkem bylo tedy oslovenopřibližně 400 firem, z nichž cca 370 byloschopno poskytnout relevantní informace. Z tohoto počtu vyplněných dotazníků bylo kezpracování pro potřeby GS1 GO odesláno 280odpovědí na osm základních dotazů, což od-povídá zvolené metodice statistickéhovzorku.Již od počátku přípravy kladl průzkum důrazna správný výběr komunikačního kanálu,který měl být použit pro dotazování respon-dentů. Sdružení GS1 Czech Republic se pozralé úvaze a vyhodnocení všech pro a protirozhodlo jít cestou telefonického dotazování,neboť takovýto způsob vedení průzkumu zaručoval maximální informační hodnotu odpovědí. Tazatel, který komunikoval s re-spondentem, byl vyškolen tak, aby dokázalIdentifikace logistických jednotek pomocí SSCC je v ČR poměrně vysoká.

Zdro

j: G

S1

Zdro

j: G

S1

23

Implementace Systému GS1:

TÉMA

ČR versus Evropa

vysvětlit dotaz a získat uspokojivou odpověď.Musel být zároveň schopen vyhodnotit fun-dovanost respondenta na druhém konci tele-fonní linky natolik, aby mohl požádat o případné doplnění odpovědí dalším od-borně lépe vybaveným pracovníkem danéspolečnosti. Intenzivní telefonické dotazováníprobíhalo čtyři měsíce; v řadě případů bylonutno kontaktovat jednotlivé společnostinebo i jednotlivé pracovníky opakovaně, abybylo dosaženo dostatečných informací. Ty-picky se jednalo o dotazy využívání stan-dardů pro EDI komunikaci, na počet partnerůa typy používaných standardních zpráv. Motivací většiny uživatelů k poskytnutí poža-dovaných údajů byla možnost poměřenívlastní úrovně implementace standardů GS1s ostatními hráči na trhu. I když je průzkumpřísně anonymní, zúčastněné firmy získalykvalitní benchmark: mohou se věrohodně po-rovnat s obecným průměrem ve své veli-kostní i sortimentní kategorii, a to jak v rámciČeska, tak i obecně v evropském i celosvěto-vém kontextu.

Disproporce mezi identifikací obchodních a logistických jednotek jako signál možných slabých míst ve vysledovatelnosti produktů Průzkum, jehož vyhodnocení si vyžádalo ně-kolik měsíců, přinesl v mnoha ohledech po-tvrzení předpokladů, ale i řadu zajímavýchpoznatků. Jedním z nich bylo například zjištění vysokého procenta standardně zna-čených spotřebitelských jednotek u nepotra-vinářských výrobků. Tento sortiment ještěpřed několika lety výrazně zaostával ve srov-nání s potravinářskými produkty, resp. s od-větvím FMCG jako takovým. Nejvíce všakpřekvapila poměrně nízká úroveň značeníobchodních jednotek, která je ve srovnání sespotřebitelskými jednotkami téměř o polo-vinu nižší. Zadavatelé průzkumu se zamýšleli nad příči-nami. Jako nejpravděpodobnější se jeví vy-světlení, že řada obchodních jednotekdisponuje tzv. virtuálním značením, což zna-mená, že identifikační číslo (GTIN) je sice při-řazené, avšak na daném balení se fyzickyneuvádí. Důvody mohou být různé: buďtoobchodní partneři respondenta čárové kódyz obchodních jednotek fyzicky nesnímají, a tudíž identifikaci ani nevyžadují, nebo jeznačení těchto jednotek využíváno pouze proEDI komunikaci, kde právě postačí již zmí-něný virtuální GTIN. Naopak jako poměrně vysoká se ukázala pe-netrace identifikace logistických jednotek(palet), což lze primárně vnímat jako jedno-značně pozitivní ukazatel pro efektivitu logis-tického řetězce. Při bližším rozboru je všaktřeba upozornit právě na disproporci mezistandardní fyzickou identifikací obchodních

a logistických jednotek. Ta dává tušit jistoumezeru v možnosti automatického sběru datv rámci fyzického toku produktů, a tudíž sig-nalizuje i potenciální slabá místa v zajištěnívysledovatelnosti produktů. Možnost auto-

maticky snímat a sdílet data o obchodních

jednotkách ložených na paletě je totiž jed-

ním z důležitých kroků správné praxe při

řešení vysledovatelnosti.

Z analýzy vyplynulo i poměrně nízké rozšířenístandardu GS1-128, který se využívá pro kó-dování dodatkových údajů o šarži, datu minimální trvanlivosti, případně exspirace. U obchodních jednotek je jeho využívání ažo 50 % méně časté než identifikace pomocíITF kódu. U logistických jednotek se jedná o převažující standard, nicméně jeho využí-vání se i zde pohybuje pouze okolo 30 %, cožodpovídá i ukazateli o využívání SSCC kódu.

Průzkum tohoto rozsahu se bude opakovat po dvou letech Pokud jde o výsledky průzkumu v oblasti EDIkomunikace, je nutné přihlédnout k několikafaktům. Předně: otázky byly směřovány nazcela základní aspekty využívání komunikač-ních standardů GS1. Za druhé v sektorech, vekterých průzkum probíhal, se v České repub-lice nevyužívá standardní GS1 XML, jedná setedy výhradně o výsledky penetrace GS1EANCOM®. Úroveň využívání EDI komunikacív České republice se v průměru pohybujekolem 45 až 50 % celkového počtu sdílenýchobchodních dokladů, jmenovitě objednávek,faktur, dodacích listů a příjemek, v FMCG a v maloobchodě. Nelze však přehlédnoutrozdílné rozšíření EDI komunikace u malých a středních firem ve srovnání s velkými nad-národními společnostmi, kde se výsledky po-hybovaly od 70 % do téměř 100 %.

Průzkum obdobného rozsahu bude GS1Czech Republic opakovat po dvou letech. Ak-tuálně je zpracovávána metodologie, která byměla v budoucnu zajistit získání srovnatel-ných dat a zároveň na základě letošních zku-šeností napomoci k ještě lepší formulacidotazů.Po vyhodnocení výzkumu pracovníci GS1Czech Republic připravili následující opatření:U oblastí s nižší úrovní penetrace konkrétníchstandardů, jako např. u již zmíněné identifi-kace obchodních jednotek, byly vytvořenyvýukové materiály a připraveny školicí pro-gramy. Poněkud kontroverzní zjištění nízkého pově-domí o významu GLN (globálního lokalizač-ního čísla) i přes poměrně dobré výsledky vevyužívání EDI komunikace poukazuje naobecně stále nízkou úroveň vnímání identifi-kace a standardů v širším kontextu celého zá-sobovacího řetězce. Dotazovaní respondentize společností rutinně využívajících EDI jenzřídka věděli, že mají přiděleno GLN a k čemuslouží.

Uživatelé stále nevnímají standardy GS1 jako komplexní systémObdobná zjištění svědčí o tom, že uživateléstále vnímají identifikační struktury jako při-dělená čísla, která je třeba určitým způsobemzanést do informačního systému tak, aby seobjevila v kódované podobě na obalu jejichproduktu. Dál již nepřemýšlejí, jak se stan-dardy dále pracovat například ve prospěchzvýšení efektivity uvnitř vlastní organizace.Průzkum ukázal, že Systém GS1 je i nadálevnímán pouze jako externí identifikace, a to i přes veškerou snahu GS1 Czech Republicprezentovat jej jako komplexní systém, který

Vnímání standardů GS1 jako komplexního systému přináší uživatelům řadu výhod.

Zdro

j: G

S1

24

Implementace Systému GS1:

ČR versus Evropa

TÉMA

má dopad na celý logistický zásobovací řetě-zec. Jinými slovy řečeno: uživatelé sice chá-pou, že čísla a čárky na produktu mají,respektive musí mít, ale bohužel již si nekla-dou otázku, zda standardní identifikaci po-užívají správně, zda správně pracují s datynavazujícími na identifikační struktury nebozda mají správně vedené databáze. Pro řadu z nich je realizace symbolu nesoucího identi-fikační strukturu jen okrajový efekt dodávekdo maloobchodních řetězců. Tímto nekom-

petentním přístupem se připravují o celou

řadu benefitů, zejména o možnost efektiv-

ního a přehledného řízení distribuce

vlastní produkce a sdílení dat s obchod-

ními partnery napříč trhem. Realizace vět-ších projektů, jako je automatizace skla-dových operací, řízení datových toků, EDI ko-munikace a celá řada dalších sofistikovanýchřešení, se neobejde bez hlubší znalosti stan-dardů GS1 a bez jejich správné implementace.

Jeden z aktuálních úkolů: zvýšení povědomí o GCP Proto je velmi důležité komplexní vnímání Systému GS1. V momentě, kdy uživatelsprávně pochopí význam jednoznačné stan-dardní identifikace, věnuje patřičnou pozor-nost implementaci vlastního GCP (GS1Company Prefix). Odtud se samozřejmě odvíjíi správné čerpání přiřazeného číselného in-tervalu a nehrozí, že po jeho vyčerpání dojdek překročení, nebo dokonce narušení inter-valu jiného uživatele. GS1 Czech Republic zareagovalo na skuteč-nosti zjištěné průzkumem mimo jiné také

přípravou kampaně na zvýšení povědomí o GCP. Tato kampaň se promítne od příštíhoroku především do všech výukových pro-gramů pro nově zaregistrované uživatele. Zá-roveň budou připravena a propagovánaškolení zaměřená na GS1 řešení pro efektivituzásobovacího řetězce, na vysledovatelnostproduktů a na tzv. Up Stream integraci, tj. vy-užití standardní identifikace a datové komu-nikace i směrem od dodavatele k jehosubdodavatelům.

Srovnání českého trhu s evropským průměremDalší školení reagující na analýzu výsledkůprůzkumu se již aktuálně nabízí, a nutno říci,že se setkalo s velmi dobrým ohlasem uživa-telů. Je věnováno pravidlům pro přidělováníGTIN a jejich správnému používání. Zdánlivějednoduchá poučka, že každý produkt musímít své jednoznační identifikační číslo, je v praxi vystavena celé řadě výzev plynoucíchz masového využívání promočních akcí i po-měrně vysokého počtu inovací.Srovnání českého trhu s evropským průmě-rem dokazuje, že penetrace klíčových stan-dardů Systému GS1 je u nás v mnoha

ohledech na velice dobré úrovni. Na druhoustranu je potřeba vnímat, že metodika vy-hodnocení průzkumu z pohledu jednotlivýchevropských zemí a evropského průměru bylasamozřejmě založena na osmi základníchotázkách, které byly formulovány v základníverzi průzkumu. Například nebylo rozlišo-váno, zda přidělené identifikační číslo – GTIN– je zároveň také zakódováno do příslušnéhosymbolu a fyzicky umístěno na obalu pro-duktu. Proto ze srovnávací tabulky není vidi-telný téměř poloviční propad identifikaceobchodních jednotek vůči spotřebitelským,který vyplynul z podrobnějšího dotazování v rámci průzkumu prováděného GS1 CzechRepublic. Rovněž nižší výsledky ukazatelů týkajících seEDI komunikace je nutno vnímat s ohledemna zadaný statistický vzorek, který zavazovalnárodní organizace poptat malé a střednífirmy s ohledem na jejich zastoupení v por-tfoliu uživatelů. V České republice je za-

stoupení těchto firem vysoké, tvoří 70 %

uživatelů! To pravděpodobně zkresluje výsledky z pohledu výrobců. Důkazem je vy-hodnocení stejných ukazatelů od respon-dentů z obchodní sféry, kde naopak výsledkypřevyšují evropský průměr. V neposlední řaděvýsledky průzkumu ovlivňuje také celkovýpočet respondentů.

Ing. Pavla Cihlářová,

ředitelka, GS1 Czech Republic

OTÁZKA

% spotřebitelských jednotek s přiděleným GTIN

Global Scorecard Česko

IM01

VÝROBCI

84,1

Francie

79,1

Maďarsko

93,2

Polsko

84,8

Evropa

86,5

% obchodních jednotek s přiděleným GTIN IM02 62,0 64,0 88,7 57,3 72,4

% logistických jednotek značených pomocí SSCC IM04 47,1 58,8 81,7 72,1 64,8

% aktivně využívaných GLN pro obchodní transakce IM05 61,9 75,0 80,6 23,0 72,3

% objednávek zpracovaných přes standardní EDI IM06 30,9 44,3 58,9 27,2 49,1

% faktur zpracovaných přes standardní EDI IM07 29,7 32,2 44,4 18,0 43,5

% dodacích listů zpracovaných přes standardní EDI IM08 27,2 50,6 22,4 2,2 41,1

OTÁZKA

% spotřebitelských jednotek s přiděleným GTIN

Global Scorecard Česko

IM01

OBCHODNÍCI

88,7

Francie

**

Maďarsko

94,6

Polsko

98,8

Evropa

91,8

% obchodních jednotek s přiděleným GTIN IM02 89,5 ** 83,7 84,1 73,8

% logistických jednotek značených pomocí SSCC IM04 40,0 ** 3,0 ** 61,9

% aktivně využívaných GLN pro obchodní transakce IM05 87,9 ** 94,1 94,6 68,1

% objednávek zpracovaných přes standardní EDI IM06 78,0 ** 48,7 78,3 69,0

% faktur zpracovaných přes standardní EDI IM07 72,3 ** 10,7 71,9 74,2

% dodacích listů zpracovaných přes standardní EDI IM08 70,8 ** 37,1 ** 28,9

ZEMĚ

Česká republika

Počet vyplněných dotazníků

281

Francie 1 386

Maďarsko 102

Polsko 344

25

** neuvedeno

GS1 France se může pochlubit nejdelší tra-

dicí pravidelných průzkumů využívání

standardů GS1. Imponující je rovněž roz-

sah prováděných studií: počet dotazova-

ných firem ve Francii jako u jediné národní

členské organizace GS1 přesahuje hranici

tisícovky. Z těchto důvodů jsme se roz-

hodli podívat se na práci francouzského

týmu GS1 blíže.

Francouzská členská organizace GS1 má s prováděním výzkumů úrovně implemen-tace standardů GS1 již desetiletou zkušenost.První studie tak ve Francii vznikla s několika-letým předstihem před realizací výzkumů z iniciativy Global Office GS1.

Za hlavní motory výzkumu francouzští kole-gové označili:

1) potřebu detailně znát rozvoj členskýchspolečností GS1 France z hlediska jejich velikosti a činnosti

2) nutnost zjistit úroveň implementace standardů GS1 mezi francouzskými firmami, zejména z pohledu čárovýchkódů a identifikace, eCom, sledovatelnosti, GDSN i EPC/RFID technologie

3) snahu prozkoumat postoje francouzskýchspolečností k Systému GS1 a konkrétněji k službám GS1 France

„Jsme pevně přesvědčeni, že k tomu, aby-chom mohli dobře plánovat svou činnost, po-třebujeme znát úroveň implementacestandardů GS1. Jak jinak bychom mohli sta-novovat směr kudy jít dále, pokud nevíme,kde právě jsme?“ klade řečnickou otázku Ca-roline Raymond, manažerka výzkumu trhuGS1 France, a dodává: „A pak musíme umětzměřit dopad naší činnosti, abychom zjistili,zda jsme byli v zavádění standardů GS1 úspěšní.“

On-line dotazníková aplikacevelmi zvyšuje efektivitu práceGS1 France určila dvě hlavní cílové skupinyvýzkumu, u nichž uplatňuje odlišné metodystudia. První je skupina výrobců. Z celkem 31 000 výrobních firem, které jsou uživateliSystému GS1, je vytvořen reprezentativní vzo-rek. Hlavní roli hraje velikost a činnost spo-lečností. Výchozí skupina výrobců jerozdělena do čtyř podskupin podle obratu(<1 mil. eur, 1–16 mil. eur, 16–250 mil. eur,více než 250 mil. eur) a dále podle činnostifirem (celkem 10 kategorií). Z ekonomických důvodů je průzkum prová-děn on-line pomocí webové aplikace. Tentozpůsob má i další výhody: dotazník uložený v databázi může vyplňovat více osob sou-časně. Nekompletní dotazník je možné uložita pokračovat v jeho vyplňování později.Hlavní předností tohoto systému je však mož-nost využívat při zpracovávání průzkumurůzné filtry, což velmi zvyšuje efektivitu práce.

Integrace Global Scorecard posílilamezinárodní rozměr průzkumuV roce 2007 GS1 France průzkum podle po-žadavku Global Office rozšířila o dotazníkyGlobal Scorecard. Tento náročný krok (z hle-diska integrace poněkud odlišných metodik)je dnes hodnocen velmi pozitivně. S rostoucí globalizací bylo ve většině odvětvívelmi důležité aplikovat výzkumné metodyna globální úrovni. Global Scorecards po-skytly nástroj k měření úrovně implementaceve Francii v mezinárodním kontextu. Díky roz-šíření dotazníků o dosud nepoužívané otázkyjsou výstupy studie bohatší a poskytují plas-tičtější obraz implementace standardů GS1.„Tím, že jsme začali používat jako další koefi-cient pro zprůměrování výsledků obrat firem,jsme získali další pohled na implementacistandardů GS1,“ doplňuje Caroline Raymond.

Za maloobchodníky osobněVe stejné době byl ve Francii poprvé zahájenprůzkum mezi maloobchodními řetězci. V ob-lasti retailu přistoupili organizátoři průzkumuke zcela odlišné metodice. „Na francouzskémmaloobchodním trhu působí deset hráčů. Toje velmi malý počet, proto zde nemůžeme vy-tvářet žádný reprezentativní vzorek,“ vysvět-luje Caroline Raymond. „Musíme vyzpovídatvšechny obchodní firmy, přičemž je častonutné oslovovat i více osob z téže společ-nosti.“ V průzkumu retailového trhu je uplat-ňován spíše kvalitativní než kvantitativnípřístup. Aby tazatelé získali potřebná data v náležité kvalitě, musejí často respondentynavštěvovat osobně. Vlastní dotazník je kratšínež u výrobců. Autoři výzkumu se soustřeďujípředevším na identifikaci pomocí SSCC kódu,na elektronickou výměnu dat (EDI objed-návky, dodací listy a faktury) a na otázky tý-kající se globální datové synchronizace. O náročnosti průzkumu mezi retailery svědčífakt, že u každého z nich tazatelé jednají v průměru se třemi osobami (nejčastěji s ITpracovníky a EDI manažery, dále se supplychain manažery a se správci produktové databáze).

Na závěr jsme se manažerky průzkumu trhuzeptali, jaká hlavní praktická opatření GS1France přijímá po zpracování výsledků a uza-vření průzkumu. „Tento průzkum nám poskytlinformace týkající se dosažení kritickéhomnožství v úrovni implementace u konkrét-ních standardů. Pomáhá nám rozhodnout se,zda budeme dále podporovat ten který stan-dard v určitých prioritních sektorech či nikoli.“

Mgr. Mikuláš ČernýCaroline Raymond, manažerka výzkumu trhu

Zdro

j: G

S1 F

ranc

e

Rozdělení zaměření výrobníchspolečností podle metodiky GS1 France

• potraviny• nápoje• čerstvé výrobky• krása a péče o domácnost• zdravotnictví• nábytek • volný čas• oblečení, obuv a móda• hobby/DIY• suroviny

Zdro

j: G

S1 C

R

28

Průzkum implementace standardů na francouzský způsob

30

Informace o výrobcích v digitálním věku

Přijetí Nařízení Evropského parlamentu

a Rady EU č. 1169/2011 a připravovaná no-

vela zákona o potravinách dává diskusím

ohledně sdílení dat, datové kvalitě a syn-

chronizaci kmenových dat podle stan-

dardů GS1 GDSN nový rozměr a dynamiku.

Nová legislativní úprava, která začne být

používána od prosince roku 2014, s sebou

nese zvýšené nároky na poskytování

informací o potravinářských výrobcích ko-

nečnému spotřebiteli. Ty se odrazí i v no-

vých požadavcích na výměnu dat ve

vztahu B2C v digitálním prostředí. Tuto ak-

tuální výzvu je však možné vnímat jako

velkou šanci.

„Poskytování informací o potravinách usilujeo vysokou úroveň ochrany zdraví a zájmůspotřebitelů poskytnutím základu, který ko-nečnému spotřebiteli umožní informovaný

výběr potravin a jejich bezpečné použití sezvláštním ohledem na zdravotní, hospodář-ská, environmentální, sociální a etická hle-diska,“ dočteme se v části Obecné cíle v textuNařízení EP a Rady EU č. 1169/2011 ze dne 25. října 2011 o poskytování informací o po-travinách spotřebitelům. Jaké dopady paknová legislativa přinese jednotlivým subjek-tům spolupracujícím v rámci dodavatelských řetězců?Pro kmenová data v podobě obchodních a lo-gistických údajů jsou procesy pro zalistovánízboží již nastaveny a využívány. Tyto procesymají sice daleko k dokonalosti, nicméně jižexistují v reálné praxi. Procesy pro sdílení in-formací o výrobcích pro konečné spotřebitele(tedy B2C dat) napříč dodavatelskými řetězcivšak prakticky nejsou k dispozici. A co více,většina firem nemá související postupy a pro-cesy nastavené ani interně.

Potenciál využití B2C informací je přitom ob-rovský. Vyžaduje však kompletní změnu po-hledu na práci s těmito informacemi vesmyslu pochopení, jak tyto informace mohouovlivnit rozhodování zákazníka ke koupi, posílit loajalitu ke značce, odlišit se od kon-kurence.Co tedy může přinést Nařízení č. 1169/2011konečnému spotřebiteli? Jsou jednotlivé sub-jekty trhu připraveny a nedojde opět k nějakéčeské cestě, jak se těmto povinnostem vy-hnout?

Příležitost zabezpečit hodnověrnost a kvalitu datBylo by určitě dobře, kdyby jednotliví účast-níci trhu vnímali chystané změny jako příleži-tost. Šanci, jak dát do pořádku kmenová datav plném rozsahu, jak nastavit komunikačníkanály pro sdílení těchto dat, jak zabezpečitjejich hodnověrnost a kvalitu. Pokud výrobci,obchodníci a další subjekty nebudou dosta-tečně aktivní, vyřeší to za ně k jejich nelibostisami zákazníci – v rámci sociálních sítí. Jakmoc se tento nový svět liší od toho součas-ného, si můžeme ukázat na příkladu digitál-ního regálu. Představme si běžný každodenní obrázek. Zá-kazník stojí před regálem se zbožím a snaží senajít správný výrobek. Pokud chce získat víceinformací o konkrétním produktu, v podstatějediným zdrojem informací je pro něj to, comu výrobce poskytne na obalu. Jak velký roz-díl pak nastává v situaci, kdy stejný zákazníkzadá do internetového vyhledávače požada-vek na stejný výrobek! Jaká informační lavina,naprosto neuspořádaná, bez možnosti jakko-liv si cokoliv ověřit či zjistit věrohodnostúdajů. Neuspořádané informace o spotřebi-telských testech, domácích pokusech, na-bídce obdobných výrobků za výhodné ceny,hodnocení výrobků, cenových srovnávačů,fotografií, návodů a receptů na youtube a po-dobně. A pouze v některých případech skutečně seriózní informace poskytnutá vý-robcem. Z výše uvedeného jednoznačně vy-plývá, že zákazník má o tyto informace zájema je připraven je hledat. Proč mu je tedy ne-zprostředkovat pomocí autorizovaného přís-tupu. Například s využitím aplikací promobilní telefon je možné vytvořit u klasic-kého regálu ještě ten digitální a zprostředko-vat zákazníkům informace, které je zajímají.

Za obsah dat je odpovědný obchodníkOrganizace GS1 se této problematice věnujevelmi intenzivně ve své iniciativě GS1 TrustedSource of Data. V rámci pilotního projektu,který probíhal ve druhé polovině roku 2011 v celkem osmi zemích a jehož se zúčastnilopřes třicet globálních výrobních společností,byl realizován technický koncept pro sdíleníinformací o celkem 900 výrobcích. Na základěZákazníci mají o rozšířené informace o produktech velký zájem.

Zdro

j: G

S1

31

výsledků tohoto projektu byly navrženy dalšíkroky a doporučený postup včetně standardůpro vzájemnou interoperabilitu datových ag-regátorů. Na realizaci celého konceptu však nemusímečekat. Začít je možné – a vzhledem k výšeuvedeným legislativním požadavkům nutné– prakticky ihned. První oblastí, kde je třebanově definovat pravidla a procesy pro sdílenídat, je skupina výrobků s proměnnou hmot-ností. Tedy typicky výrobky, které jsou zestrany obchodníka ještě určitým způsobemzpracovávány či upravovány, nejčastěji kráje-ním a balením. A hlavně – označovány etike-tou s informacemi o zboží a prodejní cenou.Za obsah dat je odpovědný obchodník,

pokud není schopen prokázat, že chybná

data získal od dodavatele a dále nebyla

pozměněna. Další oblastí jsou připravované projekty naself-scanning, které již známe z jiných zemí a jsou připravovány ze strany obchodních ře-tězců i pro náš trh. Zákazník si sám snímázboží, které vkládá do nákupního košíku, a napokladně jen odevzdá snímač a platbu reali-zuje bez nutnosti vykládat zboží na pás. Pročtedy nedoplnit informaci o zboží – napříkladv podobě alarmu, který zákazníka upozornína možné alergeny v nakupovaných potravi-nách, či naopak umožní verifikovat informacio původu zboží, certifikátu kvality apod.? Nutnou podmínkou ovšem je, že tyto infor-mace budou ze strany výrobce dostupné a žeobchodník je bude schopen zpracovávat a ak-tualizovat. Ideálně s využitím již vybudovanéinfrastruktury pro sdílení kmenových dat po-mocí standardů GS1 GDSN. „S ohledem na stovky typů výrobků v našemportfoliu jde o nelehký úkol,“ komentuje ná-ročnost praktických opatření, která přijímáspolečnost Nestlé v souvislosti s Nařízením č. 1169/2011, Michal Gašparín, globe mana-

žer Nestlé Česko a Slovensko. „Samozřejměnepodceňujeme potřebu mít data i v elektro-nické podobě tak, aby byla využitelná jak proB2B, tak pro B2C komunikaci, a usnadnila takspolupráci s našimi zákazníky a výběr našimspotřebitelům. Z tohoto pohledu žijemev naší zemi stále ještě v dřevní době dvou-stranné výměny dat, jak to jen lze. Ale protoželidé jsou přemýšliví, určitě to tak nezůstane,“dodává Michal Gašparín.

Ing. Tomáš Martoch,

ředitel,

GS1Servis.cz

Zdro

j: G

S1

BRIEF INTERVIEW

Odpovídá Michal Gašparín, globe manažer, Nestlé Česko a Slovensko

Jaká praktická opatření přijímá vaše společ-

nost v souvislosti s Nařízením č. 1169/2011?

Nařízení EP a Rady EU č. 1169/2011 o poskyto-vání informací spotřebitelům je komplexnínorma, které se připravovala řadu let a na jejímvzniku se podílel i evropský potravinářský prů-mysl například prostřednictvím Potravinářskékomory ČR a evropské potravinářské konfede-race FoodDrinkEurope. V tomto směru s obsahem tohoto předpisu pra-cujeme již dávno a některé nutriční informace,například doporučovaná denní množství živin(tzv. GDA), jsme začali na obalech našich po-travin, ale i na webu, uvádět dobrovolně již odroku 2006. Tj. dávno před tím, než si tento po-žadavek našel cestu do uvedeného nařízení. Léta 2012–2014 strávíme komplexním přizpů-sobením naší komunikace o složení potravinparametrům normy tak, aby od roku 2015 s níbyla naše komunikace v plném souladu.

Které kroky podnikáte z hlediska spolu-

práce s odběrateli?

S rostoucím podílem on-line obchodu nebudedobré dlouhodobě zůstat u divoké dvoustrannévýměny excelových tabulek. Potřeba nějakéformy standardizace a přidaná hodnota orga-nizátora výměny je zřejmá. Na trhu je několik poskytovatelů takových slu-žeb, my spolupracujeme se společností Brand-bank. V současnosti podle mě trh hledá, kudyvede cesta.

Jak může aktivní a kreativní přístup v ob-

lasti rozšíření B2C dat a jejich zkvalitňo-

vání a správy napomoci vašemu vztahu

s koncovými spotřebiteli?

Digitální revoluce nemění nic na základním prin-cipu, kdy výrobní společnost chce porozumětsvým spotřebitelům a nabídnout jim atraktivnířešení. K tomu potřebuje s nimi komunikovat.Digitální kanály jsou dalším rozšířením stávají-cích možností vzájemné komunikace s řadounových příležitostí. Byla by chyba je ignorovat.

Zdro

j: G

S1

32

Nová evropská směrnice a e-commerce

Legislativní jazyk unijního Nařízení

č. 1169/2011 o poskytování informací

o potravinách spotřebitelům nazývá oblast

e-commerce prodejem na dálku. Povin-

nost poskytovat kvalitní a úplné informace

o výrobku platí i pro tento specifický ob-

chodní kanál. Vzhledem k povaze on-line

obchodu, kdy je vjemové pole kupujícího

omezeno na obrazovku počítače, popř. di-

splej smartphonu, dosahují e-taileři (on-

line obchodníci) v nabídce produktových

informací vynikajících výsledků. Těžištěm

jejich snahy bylo vždy poskytování kvalit-

ních fotografií výrobků; dnes stejnou

měrou usilují o kvalitní produktová data.

Produktové fotografie, ale také všechny

povinné informace o výrobku, jim zajišťují

specializované firmy.

„Pro zajištění poskytování informací o potra-vinách je třeba zvážit všechny způsoby dodá-vání potravin spotřebiteli včetně prodejepotravin komunikačními prostředky nadálku,“ stojí v textu Nařízení Evropského par-lamentu 1169/2011. Prodejem na dálku au-toři směrnice rozumějí oblast elektronickéhoobchodu. „Všechny potraviny dodávané pro-střednictvím prodeje na dálku by měly splňo-vat stejné informační požadavky jakopotraviny prodávané v obchodech, přičemžpříslušné povinné informace o potravináchby měly být k dispozici před dokončením ná-kupu,“ končí obecné ustanovení.

Poskytování fotografií a dat pro e-commerceE-shopy se však vzhledem ke svému charak-teru snažily nabízet co nejúplnější informacio zboží od samého začátku. Důraz kladly při-rozeně na kvalitní zobrazení produktu, neza-nedbávaly však ani doprovodné texty. Vznike-shopového trhu tak doprovázel rozvoj slu-žeb poskytujících e-tailerům produktové fo-tografie od výrobců; tento servis se postupněrozšiřuje o další formy informační podpory.Jedním z významných evropských poskyto-vatelů produktových informací, obrázků a multimédií pro maloobchodní společnosti jebritská společnost Brandbank založená v roce1998. Firma vznikla v počátcích prudkého roz-voje internetu na prahu éry e-commerce. V té době otevírali své on-line výklady s na-bídkou potravinářského zboží i první velcí re-taileři. „Jednou z výzev, kterým musely tytofirmy čelit, byla potřeba kvalitních produkto-vých fotografií a kompletních produktovýchdat pro jejich on-line nabídku,“ vysvětlujeSean Wilkins, international development di-rector společnosti Brandbank. „Nabídli jsmejim, že pro ně tato produktová data a foto-grafie zajistíme.“ V roce 2000 společnost Brandbank uzavřelakontrakt se společností Tesco. Během doby sez ní vyvinul největší britský poskytovatel di-gitálního obrazového materiálu a dat prostránky elektronické komerce, který expan-doval i na irský a evropský trh. Aktuálně spo-

lupracuje s více než 25 retailovými zákazníky,v portfoliu má přes 6000 značek výrobců,350 000 výrobků je aktivních v on-line prodeji.Společnost zajišťuje distribuci digitalního ob-sahu značek nejen pro elektronické obchodo-vání ale také pro mobilní aplikace, prostorovýmanagement či tvorbu merchandisingu.

Rozmach on-line prodeje potravinářských výrobků jen otázkou časuKvalitní foto spolu s vyčerpávajícím popisemproduktu je pro jeho dobrý on-line prodej zá-sadní. „Kritickým momentem v byznysu on-line obchodníků je důvěra zákazníka v kvalituproduktu. Naším úkolem je pomoci retaile-rům tuto důvěru získat,“ říká Sean Wilkins.Snad dvojnásob to platí v oblasti multikaná-lového prodeje potravinářských výrobků. Po-traviny mají proti ostatním segmentům zboží,jež se v e-shoppingu již solidně etablovaly,výrazně vyšší potenciál růstu. Maloobchodníspolečnosti si uvědomují, že stále větší částtržeb v budoucnu bude připadat na multika-nálový prodej. Růst on-line prodejů potravinve Velké Británii je i po více než patnácti le-tech stále výrazný; největší boom v této ob-lasti však čeká středoevropské trhy. Po prvních průkopnících se ve střední Evropě(multikanálový prodej potravinářských vý-robků na českém trhu jako první zahájily spo-lečnosti Tesco a Makro Cash & Carry) očekávánástup dalších retailerů. „Proto jsme založilipobočky v České republice a v Polsku a k to-muto kroku se připravujeme také na Sloven-sku a v Maďarsku,“ vysvětluje Sean Wilkins.

Zdro

j: G

S1

Zdro

j: G

S1

Spolupráce s GS1 na projektuTrusted Source of DataČeská pobočka firmy Brandbank byla zalo-žena v roce 2011; do dnešních dnů zde zpra-covala fotodokumentaci a produktová datapřibližně 30 000 produktů. Ve stejné doběBrandbank zásadním způsobem posílil spo-lupráci s globální organizací GS1. Nejdelší tradici partnerství s GS1 má Brand-bank pochopitelně ve Velké Británii, kde oběspolečnosti spojily síly v projektu řešení prokvalitu dat určeného pro uživatele Systému

GS1 TrueSource. Na přípravě podobných pro-jektů Brandbank úzce spolupracuje také s dal-šími členskými organizacemi. Dobrý příklad součinnosti britské společnostis GS1 bychom našli také v Německu. Letos najaře Brandbank zahájil spolupráci s dceřinouspolečností GS1 Germany 1WorldSync. Ko-operace spočívá ve vzájemném rozšíření po-rtfolia dosud poskytovaných služebpropojením databází produktových infor-mací. Díky ní mohou majitelé značek, výrobcii prodejci lépe globálně kontrolovat kvalitu adistribuci produktových dat. „Zajistit přesné apodrobné údaje o produktu a obrázky provšechny prodejní kanály je náročný úkol, kte-rému čelí značkoví výrobci s rozmachem no-vých digitálních prodejních kanálů – včetnětěch mobilních,“ řekl při příležitosti oznámeníspolupráce Nihat Arkan, generální ředitel1WorldSync. „Společně s Brandbank pomů-žeme firmám, aby mohly spotřebitelům zajistit stejnou zákaznickou zkušenost, bez ohledu na to, kde se výrobek na světě vy-skytuje.“1WorldSync na oplátku rozšiřuje nabídkuspolečnosti Brandbank o specifické služby naklíč. „Umožníme prodejcům rychlý přístup k datům a jejich širší výběr. To jim zaručí mož-nost vytvářet, spravovat a distribuovat kva-

litní produktový obsah kdekoli na světě. Kon-covému spotřebiteli pak spolupráce přinesev rychle se rozvíjejícím světě konzistentní zku-šenosti se značkou,“ řekl ke spolupráci s 1World-Sync Rob Tarrant, generální ředitel Brand-bank.

Propojení zkušeností ze sfér B2Ba B2CDigitální data k výrobkům mohou zákazníci1WorldSync nyní globálně získat a sdílet pro-střednictvím služeb, které poskytuje Brand-bank přes platformu Brandbank AssetsSyndicatorTM, ale i přes přístup k datovýmúložištím 1WorldSync. Úložiště jsou certifiko-vána pro globální datové sítě (GDSN) a Brand-bank do nich dokáže zajistit automatickýpřísun produktových digitálních dat oriento-vaných na koncového spotřebitele.„Partnerství spojuje zkušenosti 1WorldSyncse správou dat v B2B oblasti a odborné zna-losti společnosti Brandbank s poskytovánímnových služeb pro výrobce a maloobchod-níky v oblasti B2C,“ doplnil Jörg Pretzel, gene-rální ředitel německé pobočky GS1, která jemateřskou společností 1WorldSync.

Mgr. Mikuláš Černý

Foto

: aut

or

inzerce

Sean Wilkins

34

SpeedCHAIN a EPC/RFID na železnici

Sdružení GS1 Czech Republic je tradičním

partnerem hlavních logistických akcí čes-

kého konferenčního kalendáře. Podporu

poskytlo také podzimní konferenci Speed-

CHAIN, která se koná v historických pro-

storách pražského Břevnovského kláštera.

Jedním z magnetů letošního (sedmého)

ročníku konference byla prezentace o ap-

likaci EPC/RFID na železnici, kterou před-

stavil Gunnar Ivansson ze Švédska.

Logistická konference SpeedCHAIN organi-zovaná společností Reliant Group letos přilá-kala více než 550 účastníků. Dopolední blokpatřil aktuálním ekonomickým tématům.Úvodní příspěvek ekonoma Miroslava Ševčíkao perspektivách EU a budoucnosti společnéevropské měny se mnohým posluchačůmmohl zdát až příliš ideologický a pesimistický.Řediteli Liberálního institutu se však podařilorozpoutat živou diskusi, která je kořenímkaždé konference. Radek Špicar, manažer s dlouholetou praxí ve společnosti ŠkodaAuto a viceprezident Svazu průmyslu a do-pravy, ve své přednášce otevřel praktická té-mata, která jsou aktuální pro většinu českýchfirem orientovaných na export. ViceprezidentEvropské logistické asociace Alfonz Antonipak tato témata zasadil do kontextu logistickéspolupráce na evropské teritoriální úrovni. Po skončení úvodního konferenčního blokuse účastníci rozptýlili do menších konferenč-ních sálů, kde začaly paralelní odborné sekce.První z nich nabídla detailní akcent proble-matiky železniční a multimodální dopravy a logistiky specifického zboží, jakým jsou che-mické látky, hromadné substráty či surovinypro průmyslovou výrobu.

Spolupráce jako základ konkurenceschopnosti firem i celého regionuDruhá z odpoledních sekcí byla zaměřená naoblast komplexního poskytování 3PL služeb(tzv. third party logistics), moderní logistickésystémy, individuální logistické projekty

a řadu opatření na zvýšení kvality a bezpečnosti logistického řetězce. Třetí sekce představila problematiku moder-ních informačních systémů a jejich vliv naefektivitu logistických procesů; čtvrtá část,Mezinárodní univerzitní fórum logistiky s účastí patnácti logistických vysokých škol a kateder, poskytla podrobný pohled na sou-časný stav logistického vzdělávání v národ-ním měřítku i v regionu střední Evropy.Samostatnou část odpoledního programupředstavovala rozsáhlá prezentace evrop-ského projektu Chemlog T&T věnovanéhoproblematice integrovaného řešení pro logis-tiku chemických látek v České republice a SRN. Na jednotlivé sekce pak plynule nava-zovala ukázka na volné ploše, nechyběla aniřada panelových diskuzí a kulatých stolů. V rámci odpolední konferenční sekce s ná-zvem Mobilizace logistických procesů vy-stoupil Gunnar Ivansson, konzultantspolečnosti Learning Well, který pomáhal implementovat projekt EPC/RFID na železnici nejprve ve Švédsku a následně v dalších evropských zemích.

Koncept RFID na dráze se odrazilv evropské norměRozsáhlý projekt se díky využití standardů

GS1 stal vzorem a základem pro obdobnévzájemně kompatibilní aplikace v dalších ev-ropských zemích (Finsko, Norsko, Francie,Velká Británie, Španělsko, Rusko; v dalších stá-tech probíhají pilotní projekty). Implementacipilotu ve Švédsku předcházelo dlouhé ob-dobí testování. Pro sledování pohybu náklad-ních vagonů se nakonec ukázalo jakooptimální řešení využívající dva pasivní tagyUHF Gen2 (frekvence 860–960 MHz) umís-těné na levé straně každého vagonu. HW in-frastrukturu dotvářejí RFID čtečky umístěnéna dráze ve vzdálenosti 3 m od projíždějících

vagonů. Na základě tohoto konceptu vytvo-řily orgány EU normu obsahující soubor mi-nimálních požadavků na radiofrekvenčníidentifikaci na dráze: typ tagů, jejich umístění,minimální rychlost, při které je možné tagynačítat, a především datový obsah, kdy každýtag musí nést evropský identifikátor EVN (Eu-ropean Vehicle Number).

Nakládka kontejnerových lodídíky EPC/RFID bez prostojůJako hlavní impulz pro expanzi původníhoprojektu za hranice Švédska Gunnar Ivanssonoznačil fakt, že celých 70 % vagonů, nacházejí-cích se na švédském území, přijíždí ze zahraničí. Interoperabilní řešení, jehož základ položilyprvotní projekty EPC/RFID na železnici reali-zované ve Skandinávii, využívá pro identifi-kaci vagonů standard GS1 Global IndividualAsset Identifier (GIAI). Díky standardu EPCIS(Electronic Product Code Information Servi-ces), jenž GS1 zavedla v roce 2007, je možnéveškeré informace o vagonech sdílet on-line.Toho využívají mezinárodní speditéři, jejichklienti i správci železniční infrastruktury nebonapř. celní správa. Standard EPCIS tak zajišťujetransparentnost logistických procesů nadráze, což je dnes nezbytný prvek pro efek-tivní řízení dodavatelských řetězců. EPCIS zprostředkovává čtyři skupiny infor-mací, které generují RFID čtečky v rámci HWinfrastruktury projektů RFID na železnici. Tytoúdaje je možné definovat jako odpovědi naotázky, co je předmětem identifikace (identi-fikační číslo ve standardech GS1 – zde hlavněGIAI a GRAI označující konkrétní nákladnívagon), kde (lokalizační standard GS1 SGLNvyužitý pro identifikaci železničního úseku,koleje, stanice ap.); kdy (časový záznam udá-losti/stavu) a proč (zpráva o určitém proces-ním kroku: vypravení vlaku, průjezdsledovaným místem, příjezd).Vedle dalších oblastí využití RFID, jako jespráva majetku železničních společností čisnazší údržba vagonů, tyto aplikace nabízejítaké velmi sofistikovaná řešení. RFID na drázeumožňuje efektivní organizaci logistickýchprocesů v místě transportních uzlů, jako jsouintermodální terminály, huby nebo přístavy.Gunnar Ivansson uvedl příklad řízení na-kládky a vykládky obřích kontejnerových lodív relativně malém přístavu Gothenburg, kterése díky RFID daří provádět efektivně a bez ná-kladných prostojů.Prezentace RFID na dráze do konferenčníhoprogramu koncepčně dobře zapadla. Po-tvrdila výhodnost standardizovaných řešenípro mezinárodní logistickou spolupráci, kterázvyšuje konkurenceschopnost jak jednotli-vých zainteresovaných subjektů, tak i celéhoevropského regionu v kontextu globální eko-nomiky.

Mgr. Mikuláš ČernýGunnar Ivansson hovoří o roli standardů GS1 v evropských železničních projektech na bázi EPC/RFID.

Foto

: aut

or

36

Zdravotnická konference GS1: příklady hodné následování

Portugalská metropole Lisabon hostila na

sklonku října již 22. zdravotnickou konfe-

renci GS1. Nosnými tématy byla vysledo-

vatelnost farmaceutických produktů,

význam kvalitních dat pro zvýšení bez-

pečnosti pacienta a prezentace úspěšných

implementací standardů GS1 v řadě zdra-

votnických zařízení. Pozornost vzbudila

také nově uveřejněná studie společnosti

McKinsey & Company, která se zabývá ak-

tuálním stavem standardní identifikace

a datové komunikace ve zdravotnickém

sektoru, popisem přínosů GS1 standardů

a jejich role ve zdravotnickém zásobova-

cím řetězci.

Konferenci zahájili Paul Voordeckers, presi-dent industry engagement, a Joao Guima-raes, GS1 Global Office a CEO GS1 Portugal,krátce promluvil i zástupce portugalského mi-nisterstva zdravotnictví prof. Helder Mota Filipe.

Studie o přínosech globálníchstandardů ve zdravotnictvíKonference se věnovala prezentaci výstupů a postřehů, které vyplynuly z rozsáhlé studieV jednotě je síla: příslib globálních standardůve zdravotnictví, realizované společnostíMcKinsey. V rámci studie bylo dotázáno vícenež osmdesát významných subjektů zdravot-nického sektoru a výsledný dokument posu-zuje potenciál adopce jednotného glo-bálního standardu ve zdravotnictví. Tento po-tenciál autoři studie vyčíslují jak finančně, taki z hlediska dopadů na lidské zdraví a životy.Jedním ze závěrů je i fakt, že hlavní překážkouimplementace globálního standardu neníjeho neexistence nebo nedostupnost moder-ních technologií a vybavení zdravotnickýchzařízení, ale fragmentace celého sektoru, jehonepřehledné řízení a neschopnost komuni-kovat shodné požadavky vůči spolupracují-

cím průmyslovým sektorům. Studie na druhéstraně obsahuje celou řadu pozitivních pří-kladů a přínosů popsaných i vyčíslených díkyřešením již ověřeným v praxi. Ta jasně ukazují,že posun zdravotnictví směrem k vyšší mířestandardizace a elektronizace je správný a dříve či později se stane převažujícím tren-dem v celém sektoru. Je však nutno zdůraznit, že zdravotnictví jevíce než jiné sektory závislé na regulaci a státní politice jednotlivých zemí a neobejdese bez státní podpory (příklad z Austrálie: nazdravotnictví jde 9,8 % DPH, sektor je ze 70 %financován ze státních peněz, pouze 30 % jdez privátní sféry). Studie je rovněž jakousi vý-zvou vůči významným hráčům globálního lo-gistického řetězce, kteří jsou součástízdravotnického sektoru, aby se ujali role

průkopníka v procesu implementace a byli

aktivními propagátory moderních techno-

logií, efektivních řešení v logistice a da-

tové komunikaci stejně jako v boji proti

padělání léčiv. V navazující panelové diskusi jednotliví účast-níci podpořili výstupy studie a komentovali jez pohledu vlastních profesních zkušeností.Ajit Shetty ze společnosti Johnson & Johnsonzdůraznil potřebu globálního přístupu k in-formacím, technologiím, ale i ke standardůma regulacím v sektoru. Mike Duffy, zástupcespolečnosti Cardinal Health, která je poskyto-vatelem zdravotní péče a logistických služebve zdravotnictví, konstatoval, že zavedenístandardů GS1 pro jejich společnost zname-nalo obrovskou porci náročné práce, ale vy-platilo se! Jako hlavní přínosy jmenoval lepšíorganizaci fyzického i informačního toku, za-jištění jejich naprosté přehlednosti, sníženínákladů a významné zvýšení důvěry obchod-ních partnerů. Feargal McGroarty, vedoucíprojektový manažer St. James’s Hospital (Dublin, Irsko), uvedl, že hlavní příčinou po-

malého šíření standardních řešení ve zdra-votnictví, a především v nemocnicích, je malépovědomí o existenci standardů GS1 a jejich masivním vlivu na efektivitu nemoc-niční praxe a procesy, které je nutné v ne-mocnici rutinně zvládat. Jediní, kdo mají vezdravotnickém sektoru se standardy GS1 zku-šenost a praxi, jsou výrobci, kteří dodávají produkty i do běžné spotřebitelské sítě. Ti byměli být společně s GS1 motorem rychlejšíimplementace standardů. Feargal McGroartyvyzdvihl jeden z aspektů studie, který do-kládá, že implementace globálního stan-dardu ve zdravotnickém zásobovacím řetězcije výhodná pro všechny jeho části, tedy i pronemocnice samotné. Dále upozornil na po-třebu zapojit do prosazování globálních stan-dardů také ITC společnosti, které se zabývajínemocničními informačními systémy. Je vícenež nutné, aby nemocnice byly schopny pro-pojit klinická data s logistickými daty a eko-nomickými informacemi. Závěrem bylo konstatováno, že studie samao sobě nemůže změnit svět, ale může vý-znamným způsobem přispět k lepšímu pově-domí o potřebě a významu globálníchstandardů. Pro budoucnost zdravotnickéhosektoru je podstatné prezentovat Systém GS1jako „Ten standard“. Tedy obecně akceptovanýzákladní standard pro externí identifikaci na-příč celým sektorem, obdobně jako je tomu v průmyslu a maloobchodu. Následně budemožná i jeho plošná implementace směremdo vnitřních procesů v nemocnicích, kde jepotenciál uplatnění automatického sběru in-formací a jejich elektronického zpracováníobrovský.

Bezpečnostní prvky u léčiv budouv EU harmonizovány Problematika sledovatelnosti byla na konfe-renci diskutována z několika úhlů pohledu.Úvodem do jejího legislativního rámce byloPaul Voordeckers, president industry engagement GS1, vítá účastníky konference.

Zdro

j: G

S1

Feargal McGroarty

Zdro

j: G

S1

37

vystoupení Agnes Mathieu z Generálního ře-ditelství pro zdraví a ochranu spotřebitele přievropské komisi. Ve svém příspěvku se věno-vala hlavním aspektům směrnice 2011/62/ECo ochraně proti padělání léčiv. Zdůraznila mi-mořádně důležitý fakt: bezpečnostní prvky u léčiv budou v EU harmonizovány. V zásaděse jedná o dvou úrovních bezpečnostníchprvků. Obaly léčiv budou muset být zabezpečenyproti neoprávněné manipulaci nebo zásahu.Léčiva sama budou podléhat harmonizovanéstandardní identifikaci pomocí tzv. unikát-ního identifikátoru. Standardní technická specifikace tohoto identifikátoru umožní in-teroperabilitu v rámci EU, minimalizaci ná-kladů na technické zabezpečení systému proautomatickou identifikaci a sběr dat a aplikacisystému pro verifikaci léčiv v jednotlivýchčlenských státech. Z hlediska datového ob-sahu půjde o identifikaci produktu, pořadovéčíslo konkrétního balení, exspiraci, šarži a pří-padně identifikaci národního regulátora.Kromě již zmíněných přínosů by například

samo automatické snímání šarže produktu

přineslo podle odhadů EC jen v oblasti di-

stribuce úsporu až 13,2 mil. eur. Další zlep-šení by se promítlo do zvýšené efektivity tzv.recall procesu, tedy stahování vadných nebojinak problematických produktů z oběhu. ECdále argumentuje, že ve prospěch zavedenístandardní identifikace a automatizace sběrudat o léčivech hovoří také bohaté zkušenostis řízením zásob v ostatních sektorech, kde seobdobné standardy již řadu let využívají a přinášejí konkrétní výsledky. Silným argu-mentem je zde také prevence chybovosti. Jesamozřejmě na místě zmínit i nevýhody při-pravovaných změn a restrikce v oblasti léčiv.Evropská komise si podle Agnes Mathieu uvě-domuje, že požadované nároky na identifi-kaci lze splnit pouze přechodem na 2D kódy

(GS1 DataMatrix), a ten s sebou přináší po-třebu modernizace snímačů. Totéž platí o na-sazení RFID technologie. Další problém sezvýšenou nákladovostí vyvstává u výrobcůgenerik, kteří dnes pracují převážně s před-tištěnými obaly. Problematice verifikace léků se věnovala i společná prezentace evropských farmaceu-tických asociací EFPIA (European Federationof Pharmaceutical Industries and Associati-ons), GIRP (Groupement International de laRepartition Pharmacutique – European Asso-ciation of Pharmaceutical Full-line Wholesa-lers) a PGEU (Pharmaceutical Group of theEuropean Union). Zástupci farmaceutickýchasociací hovořili o aktuálním stavu budováníevropského systému pro verifikaci léčiv, tzv.EMVS (European Medicines Verification Sys-tem), který navazuje na shora uvedené poža-davky EC a představuje technické a procesnířešení verifikace.

Sao Paulo: Standardy GS1pomáhají obsloužit 180 tisíc pacientů denněZdravotnická konference poskytla účastní-kům rovněž celou řadu praktických ukázek a případových studií z evropských i mimo-evropských nemocnic. Vystoupili experti i uži-vatelé z menších i větších zdravotnických za-řízení. Jeden z mimoevropských příkladůimplementace standardů GS1 nabídli zá-stupci nemocnice Alberta Einsteina v brazil-ském Sao Paulu. Tato nemocnice denně ošetříneuvěřitelných 180 tisíc pacientů, má 10 tisíczaměstnanců a „pouze“ 650 lůžek. Zavedenístandardů a automatického snímání dat bylopro zaměstnance nutností a předpoklademzvýšení přehlednosti provozu i jeho efektivity.V první fázi se management nemocnice za-měřil na identifikaci veškerých léků, které jsoudo nemocnice dodávány a jsou v ní spotře-bovány, druhá fáze, která nyní probíhá, je roz-šíření implementace standardu GS1 až poskenování podávaných léků u lůžka pacienta.Mezi součásti systému patří identifikační ná-ramky pro pacienty, 100% značení léků i lé-kařského materiálu, identifikace ošetřujícíhopersonálu, administrace přístupů k systému,ale i elektronický záznam pacienta a elektro-

nická medikace. Zdánlivě nic nového. Jde jistěo prvky, které jsou známy i v prostředí čes-kého zdravotnictví; řada nemocnic jeschopna je využívat už dnes. Problém je

v přístupu k řešení plošného nasazení

elektronizace a standardizace z pozice

státu a regulačních institucí i zdravotních

pojišťoven. Sektor zdravotnictví se bez

podpory legislativy v této oblasti ne-

obejde.

Ing. Pavla Cihlářová,

ředitelka, GS1 Czech Republic

Zdro

j: G

S1

Seminář o IT ve zdravotnictví v ČR

Pouhý týden před konfe-rencí v Portugalsku pro-běhla v ČR rozsahemmenší, přesto rovněž vý-znamná akce. V pražskémLékařském domě se konalseminář věnovaný využitíinformačních technologiíve zdravotnictví. Akce s ná-zvem Zdravotnická doku-mentace a elektronický zdravotní záznamproběhla za vysoké účasti vedoucích IT pra-covníků zdravotnických zařízení, systémo-vých integrátorů ve zdravotnictví, ale takélékařů, farmaceutů či vrchních sester. Pro vy-soký zájem o telemedicínu a klinické infor-mační systémy organizátoři připraviliopakování semináře počátkem listopadu v Ostravě. Partnerem semináře organizo-

vaného Společností biomedicínského in-

ženýrství a lékařské informatiky při České

lékařské společnosti J. E. Purkyně se stalo

sdružení GS1 Czech Republic.

S přednáškou Řešení nároků na identifikaciléků pomocí standardů GS1 vystoupila pro-duktová manažerka GS1 Czech RepublicPetra Fuchsíková (viz foto).Po představení standardů GS1 a souvisejícíchidentifikačních struktur resp. datových nosičůvhodných pro sektor zdravotnictví naznačilačasový harmonogram implementace Směr-nice Evropského parlamentu a Rady EU2011/62/EU o pravidlech pro výrobu, dovoz,zavádění na trh a distribuci léčivých pří-pravků. Poté se věnovala otázce, jak může za-vedení standardů GS1 pomoci naplnitpožadavky nové evropské legislativy. Před-stavila doporučení Evropské federace farma-ceutického průmyslu (EFPIA) o označovánífarmaceutických přípravků kódy GS1 Data-Matrix. Přednáška pokračovala popisem iden-tifikace lékařských nástrojů kódem GS1DataMatrix a nastíněním potenciálu techno-logie RFID pro zdravotnický sektor. V závěruPetra Fuchsíková představila případovou stu-dií o implementaci standardů GS1 v síti švédských lékáren a jejích partnerských vel-koobchodů.

Zdro

j: G

S1

38

EDI ve farmacii: příklad z praxe

Jednání v souladu s bezpečnostními před-

pisy v oblasti léčiv, neobvyklé dodací pod-

mínky, dodržování termínů, koordinace

procesů s poskytovateli logistických

služeb a dopravci – to jsou každodenní

problémy, kterým čelí farmaceutické spo-

lečnosti a jejich skladová logistika. Novar-

tis, jednička na rakouském trhu, našel lék

na rostoucí komplikovanost těchto pro-

cesů: automatizovanou elektronickou vý-

měnu obchodních dat.

Léky potřebné k léčbě pacientů jsou dennědoručovány přibližně 1200 rakouským lékár-nám, lékařům a nemocnicím. Tento proces vy-žaduje, aby farmaceutické společnosti vedlesvé hlavní činnosti, která spočívá ve výzkumua vývoji farmaceutických výrobků, provozo-valy účinnou a propracovanou skladovou lo-gistiku. Z tohoto důvodu většina z nichspoléhá na externí poskytovatele logistickýchslužeb, kteří zajistí všechny dodávky.Ani zkušené logistické firmy však samy o soběnezaručí efektivní proces dodávání zboží.Rychlá a efektivní dodávka správného farma-ceutického výrobku ke správnému pacientovivyžaduje vzájemné propojení a dokonalouharmonii provozních týmů a systémů. Tentopřístup se může stát klíčovou konkurenční vý-hodou. Svědčí o tom i praktická zkušenostspolečnosti Novartis a jejího dlouhodobého lo-gistického partnera, Rail Cargo Rakousko (RCA).

Ačkoliv byly již dříve objednávky mezi spo-lečností Novartis a jejími hlavními maloob-chodními partnery zpracovávány pro-střednictvím elektronické výměny dat (EDI),RCA nedokázala jejich dodání prostřednic-tvím EDI uskutečnit a místo toho k tomuúčelu využívala terminály Novartis umístěné v prostorách RCA. V logistickém centru RCAmusel být veškerý pohyb zboží zadán do No-vartis SAP terminálů, a proto RCA nemohl v tomto případě využít vlastní systémy pro ří-zení skladu. Tento způsob vedl k manuálnípráci a dalším nákladům na údržbu a zdoko-nalování systému. Dokonce i malé úpravyskladovacích procesů, například změny do-dacích listů, vyžadovaly pracovně i finančněnáročné programovací práce. Monika Anderl,project manager Novartis Rakousko, vysvět-luje: „Museli jsme najít způsob, jak odlehčitnaše systémy a zároveň zachovat plný poten-ciál IT infrastruktury RCA.“

Automatizace procesů firmě umožnila soustředit se na její hlavní činnostDlouholetá zkušenost s elektronickou výmě-nou dat nakonec Novartis povzbudila k šir-šímu využívání EDI. Namísto omezenéhovyužívání EDI pouze v rámci velkoobchod-ních objednávek nyní společnost spoléhá naEDI v rámci všech procesů distribuce léčiv, cožbylo umožněno zavedením jednotného EDIdatového rozhraní Novartis Rail Cargo Rakousko.Pomocí tohoto rozhraní jsou veškeré logis-tické informace vyměňovány automatickyelektronickou cestou a převáděny přímo do

IT systémů obou společností. V průběhu pro-jektu, který trval pouhých šest měsíců, bylojako EDI rozhraní elektronicky zmapováno a implementováno devět různých logistic-kých procesů, sahajících od potvrzení příjmuaž po přehled šarží zboží, zprávy o stavuskladu a pohybu zboží. „Vzhledem k tomu, že jsme již nepotřebovalidalší programování, podařilo se nám ušetřitnezanedbatelné finanční prostředky a zdroje.Ačkoliv pro nás rozhraní zpočátku znamenalovelkou změnu, nemuseli jsme během počá-teční testovací fáze dělat téměř žádnéúpravy,“ hodnotí průběh projektu Monika Anderl.

Díky projektu EDI logistiky, zavedenému ve společnostech Novartis a Rail Cargo Ra-kousko, bylo dosaženo interní optimalizace. Kromě toho projekt jasně ukázal, že docházíke stále vyššímu konkurenčnímu tlaku ve farmaceutickém průmyslu. Nové obchodnístrategie a zavádění účinných procesů doda-vatelského řetězce jsou čím dál důležitější. In-tegrace poskytovatelů logistických služebprostřednictvím EDI do řetězce je cenověefektivní způsob, jak začlenit skladovací lo-gistické procesy do složitých vnitřních procesů společností, zejména pak pro spo-lečnosti farmaceutické. Díky automatizacisvých procesů se společnost může opět za-měřit na svoji hlavní činnost, kterou je léčbapacientů.

Markéta Zapletalová,

marketingová specialistka,

EDITEL CZProcesy ve firmě Novartis a odpovídající zprávy EDI

Projekt EDI ve společnosti Novartis

• Novartis optimalizuje procesy dodavatelského řetězce integrací svého logistického partnera, společnosti Rail Cargo Austria

• Systém je založený na jednotném rozhraní pro automatizovanou výměnu logistických dat (např. pohyb zboží, záznamy o inventuře atp.)

• Významně šetří čas a zdroje oběma společnostem

• Implementace devíti elektronických logistických procesů

Zdro

j: G

S1

Ostrava opět potvrdila svůj titul českého

„hlavního města RFID“. Mezinárodní kon-

ference Auto-ID o technologiích automa-

tické identifikace a RFID posunula laťku

velmi kvalitních odborných akcí pořáda-

ných Mezinárodní laboratoří RFID při VŠB

-TU Ostrava ještě výše.

Pořadatelé pravidelných konferencí věnova-ných technologii RFID, sdružení GS1 CzechRepublic a Mezinárodní laboratoř RFID na Vy-soké škole báňské – Technické univerzitě Os-trava, letos přišli se změnami. Tradičnípodzimní konferenci o RFID připravili ve spo-lupráci s novým partnerem, časopisem proautomatizační techniku Automa. Výsledkembyla velmi zdařilá odborná akce s ještě bo-hatším programem. Organizátorům se navícpodařilo dále posílit mezinárodní rozměrakce.

50 let automatizace na VŠB-TUOÚvodní slovo pronesl vedoucí ILAB-RFID Vla-dimír Kebo, za časopis Automa vystoupila EvaVaculíková. Před zahájením konferenčníhoprogramu přizval Vladimír Kebo k řečnickémupultu prof. Vladimíra Strakoše, aby mu udělilpamětní list upomínající letošní výročí 50 lettrvání oboru automatizace na VŠB. Zasloužilýprofesor Vladimír Strakoš ve své spontánnířeči mj. uvedl, že: „Identifikace patří mezi nej-náročnější obory automatizace.“ První blok prezentací patřil zahraničním kole-gům. Jong Tae Rhee z partnerské univerzityDongguk v Koreji představil řešení pro tzv.carsharing využívající technologii RTLS. Pů-vodní studentský projekt společného využí-vání aut v rámci univerzitního kampusu se v roce 2011 podařilo převést do celostátního

měřítka, kdy je (samoobslužná) infrastrukturapro výměnu automobilů dostupná ve všechvelkých jihokorejských městech. Mezi hlavnípřínosy tohoto konceptu Jong Tae Rhee řadí10% snížení dopravních zácp. Projekt se ak-tuálně testuje ve Švýcarsku a Itálii.Pierluigi Montanari představil řešení z labora-toře GS1 Italy pro sledování ušlechtilých vín v rámci globálních logistických řetězců (o projektu podrobněji na str. 8).O využití RFID technologií ve slovenských po-štovních službách referoval Juraj Vaculík ze Ži-linské univerzity. Lucas Ahlstrom ze švédské technologickéspolečnosti Retorium AB vzal posluchače navirtuální prohlídku policejních služeben vy-bavených inteligentními skříňkami na slu-žební zbraně opatřenými RFID klíči. Každá zeskříněk v desítkách policejních zbrojnic veStockholmu je napojena na centrální infor-mační systém, který eviduje veškeré provoznístatuty a upozorňuje na nestandardní situace.

Prezentace nástroje pro PIAVe druhém přednáškovém bloku mohli účast-níci konference nahlédnout do budoucnosti.Futurologické přednášky Filipa Beneše z ILABRFID (Technologie RFID a rozšířená realita) a tandemu přednášejících Lukáše Vojtěcha a Zdeňka Lokaje z ČVUT (RFID a internet věcí)nastínily další vývoj radiofrekvenčních tech-nologií a jejich využití v různých časových ho-rizontech. Lukáš Vojtěch zasadil budoucnost RFID dokontextu očekávaného vývoje ICT, materiálůči třeba technologií pro ukládání energie.Např. rozmach reálných aplikací konceptuP2P (Product to Product) v rámci internetuvěcí může nastat již po roce 2015.

Do současné reality posluchače vrátili PetraFuchsíková a Tomáš Martoch (GS1 Czech Re-public). V přednášce na téma Metodika PIA –dopad na soukromí nastínili rozvoj rámce proochranu osobních údajů u aplikací RFID odprvních legislativních doporučení EU po sou-časný právní stav. Následně byl českému od-bornému publiku poprvé představen novýnástroj, který vytvořila organizace GS1 provelké korporace i pro malé a střední podniky,které využívají aplikace na bázi EPC/RFID. On-line služba GS1 EPC/RFID PIA Tool uživatelipomáhá určit, zda je jeho aplikace RFID v sou-ladu s evropskými nařízeními o ochraněúdajů a soukromí. Petra Fuchsíková poslu-chače upozornila, že je nutné se problemati-kou PIA zabývat především tam, kde je aplikaceRFID v přímém kontaktu se zákazníky.

GSMP a pracovní skupiny RFIDPoslední sekci otevřela Miroslava Štaffenováz GS1 Slovakia. Ve své prezentaci se zaměřilana proces vytváření nových standardů v Sys-tému GS1. Popsala tzv. Global Standard Ma-nagement Process (GSMP), což je ucelenýsoubor metod a pravidel, který umožňujespolečnostem zapojeným do Systému GS1formulovat vlastní požadavky na nové stan-dardy a směrnice. GSMP funguje systémempracovních skupin; Miroslava Štaffenovápředstavila činnost pracovních skupin spe-cializovaných na RFID a nejdůležitější výstupyjejich práce za poslední dva roky: příručku o RFID/EPC pro logistiku, nové EPC standardypro letecký průmysl a armádu nebo již zmí-něný PIA Tool.Následující přednášky se zabývaly praktic-kými aplikacemi RFID v reálném provozu.Jakub Irber ze společnosti EPRIN, která bylapartnerem konference Auto–ID 2012, pre-zentoval projekt RFID expediční brány; JakubUnucka (Gaben) se věnoval aplikacím radio-frekvenční technologie v systému odpado-vého hospodářství. Problematikou RFID tagůnavržených pro extrémní podmínky se věno-val vývojář HF a UHF RFID tagů Libor Hof-mann. Panelová diskuse na téma RFID v aplikacích, kterou moderoval Jakub Unucka,konferenci uzavřela. Mnoho účastníků ná-sledně využilo možnost prohlídky laboratořeILAB RFID.

Mgr. Mikuláš ČernýPierluigi Montanari (GS1 Italy) prezentuje řešení pro sledování vína.

Foto

: ILA

B RF

ID

39

Nová konference o RFID: Auto–ID

40

ECR zavádí transparentnost do běžné praxeJaká je současná podoba fungování plat-

formy ECR v ČR? Jaké benefity si z členství

odnášejí jednotliví členové? Představuje

ochrana údajů a konkurenční boj velkou

překážku pro efektivní spolupráci v ECR?

Odpovědi na tyto otázky poskytli předse-

dové Česko-Slovenské iniciativy ECR Tor-

ben Emborg ze společnosti Nestlé a Miloš

Hammer ze společnosti Makro.

Oba se shodují, že ECR poskytuje šanci prododavatele a odběratele k nalezení řešenínebo k definici standardů v oblastech, kde sepotýkají se společnými problémy. ECR navícnabízí prostor pro inovativní řešení a věnujese tématům celosvětového zájmu, jako jsouudržitelný rozvoj a ochrana životního pro-středí. Základním kamenem fungování ECR jespolupráce. Pouze na jejím základě se můžezefektivňovat dodavatelsko-odběratelský ře-tězec. Výsledné zlepšení přináší efekt celémuoboru a v konečném důsledku pozitivněovlivní i spotřebitele. Jistou bariéru předsta-vuje vzájemné sdílení dat. Je pochopitelné, žeexistuje obava a neochota sdílet všechnadata. Lze však najít kompromis, který spolu-práci umožní (např. částečná či úplná anony-mita). Mnoho oblastí navíc nepředstavujekonkurenční výhodu (např. standardy GS1pro datovou synchronizaci a elektronickoukomunikaci); zde spolupráce nepředstavuježádný problém. Obecně lze říci, že transpa-rentnost existuje, úlohou ECR je její zavedenído každodenní praxe.Původní členská základna, jak je pro všechnyplatformy ECR typické, zahrnovala předevšímmezinárodní korporace, které měly možnostzapojit své zaměstnance do ECR. Totéž lze vy-pozorovat v pilotních projektech – první fun-govaly na bázi 1:1, snahou do budoucna jezapojit do projektů co největší množství

členů. „Chtěli bychom dosáhnout toho, aby sedaných projektů účastnilo více firem, nejenom vždy jeden dodavatel a jeden ob-chodník. Čím větší účast, tím lepší výsledky,“zdůraznil Torben Emborg, generální ředitelNestlé pro Česko a Slovensko. „Malé firmy jsoupro realizaci těchto projektů více než vítány,“doplnil Miloš Hammer, head of supply chainmanagement pro Českou a Slovenskou repu-bliku společnosti Makro Cash & Carry ČR. Jakopříklad země, kde ECR představuje širokouplatformu pro firmy všech velikostí, které spo-lupracují v různých oblastech, uvedl Polsko.Tomuto trendu by mohl napomoci rozvojčlenské základny ECR. V současnosti nastáváchvíle, kdy se členská základna ECR rozrůstáo lokální společnosti. Nárůst počtu aktivníchčlenů ECR přinese další zlepšení výsledkůspolečných standardů a pilotních projektů.

Workshopy Future Supply Chainmají úspěchV červnu 2012 se v prostorách společnosti

THIMM Obaly ve Všetatech konal work-

shop Future Supply Chain zaměřený na

problematiku Shelf Ready Packaging

(SRP), tedy balení obchodních jednotek

přizpůsobená vložení do regálu bez před-

chozího vybalování.

Workshop byl v pořadí již pátý a tradičně seho v hojném počtu zúčastnili významní češtía slovenští zástupci dodavatelsko-odběratel-ského řetězce. Navíc mezi hosty zavítali takézástupci akademické půdy českých univerzita vyšších odborných škol. Bloky přednášek sevěnovaly především současným trendům v obalech a obalových materiálech a poža-davkům, které na ně odběratelé i zákaznícikladou. SRP představuje v současnosti nejlepší způ-sob jak usnadnit prodejcům manipulační a identifikační procesy a zároveň učinit obalatraktivním pro zákazníka. Podmínkou zavá-dění SRP do praxe je efektivní spolupráce vý-

robců obalů, distributorů a prodejců. Z přednášek mimo jiné vyplynulo, že i přeszvýšené náklady vítězí fakt, že uspořádané, vi-ditelné a atraktivně vypadající zboží v regáluje alfa a omega dobré prodejnosti. SRP navícrespektuje požadavky na ekologičnost a re-cyklovatelnost obalů. Kromě diskuse o otázkách zavádění SRP měliúčastníci workshopu jedinečnou příležitostabsolvovat prohlídku výrobny obalů společ-nosti THIMM, a mohli tak vidět výrobu SRPobalů v praxi. V závěru celé akce se účastnícishodli, že pro oblast FMCG je SRP významnouoblastí, a Česko-Slovenská iniciativa ECR seproto bude tímto tématem i nadále inten-zivně zabývat.

„Shelf-ready-packaging je pro nás velmi dů-ležitý prvek dodavatelského řetězce, kterývyžadují nejen zákazníci-obchodní řetězce,ale také sami spotřebitelé,“ vysvětlila MartinaMoravcová, warehousing & distribution ma-nažer CZ/SK, UNILEVER ČR. „SRP může skrývatpoměrně velké prodejní výhody – spotřebi-telé se díky němu lépe orientují ve zboží naregálech, a díky tomu se tyto výrobky dobřeprodávají. Tento formát vyžadují předevšímprovozovatelé diskontních prodejen a hyper-markety. Určitou náročnost představuje ne-jednotnost požadavků zákazníků a ne-existence SRP standardů. Každý řetězec totižvyžaduje něco jiného, čímž vzniká poměrněvelká komplexita,“ doplnila Martina Morav-cová. „Potenciál SRP do budoucna vidíme v jeho rozšíření na regály supermarketů a dro-gistických řetězců, kde tato forma zatímtéměř neexistuje.“

Workshop Powering Retail Execution Management Jointly Česko-Slovenská iniciativa ECR v říjnu

uspořádala pro své členy workshop Powe-

ring Retail Execution Management Jointly.

Exkluzivním hostem workshopu byl GeorgesLe Nigen ze společnosti Retail Solutions, kterýsvou prezentaci a následnou diskusi zaměřilna benefity a bariéry efektivní spolupráce do-davatelů a odběratelů v oblasti On the ShelfAvailability (OSA) – dostupnost zboží na regálech. Georges Le Nigen účastníkům před-stavil analýzu problémů, které sužují evrop-

Novinky z Česko-Slovenské iniciativy ECR

Miloš Hammer, Makro Cash & Carry ČR

Foto

: Mak

ro C

&C

ČR

Torben Emborg, generální ředitel Nestlé pro ČR a SR

Foto

: Blu

e Ev

ents

Z workshopu Future Supply Chain

Foto

: TH

IMM

Oba

ly, k

.s.

41

ské maloobchodníky, a identifikoval jejichnejčastější příčiny. Vysvětlil, že pod pojmemspolupráce se skrývají společně definované a formalizované procesy a formalizované sdí-lení osvědčených postupů (best practises). Vechvíli, kdy spolupráce dodavatelů a odběra-telů povýší na tuto úroveň, je možné dosáh-nout tzv. win-win-win řešení. Georges Le Nigendále provedl účastníky workshopu jednotli-vými fázemi procesu, který denně poskytujedodavatelům i odběratelům rychlé a aktuálníinformace o OSA. V následné diskusi se mohliúčastníci přesvědčit, že i dodavatelské řetězcev České republice jsou připraveny na OSAprojekty. Česko-Slovenská ECR iniciativa budeproto nadále toto téma podporovat, a to jak po diskuzní, tak po praktické (projek-tové) stránce.Jako doplňující téma zazněl v rámci work-shopu příspěvek společnosti MERCAREON tý-kající se zkušeností a přínosů z využíváníspolečné obchodní platformy pro plánovánía využívání časových oken pro vykládku zboží.

Tématem dalšího workshopu, který se usku-teční 1. února 2013, bude problematika do-stupnosti zboží (OSA). Kromě dalšího tříbenínázorů zástupců jednotlivých stran, tedy vý-robců, obchodníků a agentur, otevře rovněžotázku přípravy spuštění pilotního projektu.Témata spolupráce mezi dodavateli a ob-chodními řetězci a zkušenosti ECR zazní, jakse již začíná stávat tradicí, začátkem února nakonferenci Retail Summit 2013.

ECR Europe Awards: jedinečnášance získat cenu za váš projekt Organizace ECR Europe vyhlašuje soutěž

o nejlepší počin v oblasti úspěšné aplikace

ECR standardů do praxe. Soutěž je rozdě-

lena do tří částí:

1. Best Activation: Ocenění nejlepší realizacespolupráce v obchodní praxi v rámci Evropy.Do této části soutěže se mohou přihlásitvšechny společnosti, které jsou členy ECR v jednotlivých zemích. Návrhy na ocenění sebudou podávat ve formě případových studiítýkajících se dvou nebo více společností z růz-ných částí dodavatelsko-odběratelského ře-tězce, kde spolupráce v nekonkurenčních ob-lastech bude mít měřitelné výhody provšechny zúčastněné strany včetně nakupují-

cích a/nebo spotřebitelů. Podání má být uči-něno společně jménem všech účastníků pří-padové studie a musí zahrnovat alespoňjednoho výrobce a jednoho prodejce. Sběrpřípadových studií bude ukončen v únoru2013, kdy budou jednotlivé studie prozkou-mány odbornou porotou. Výběr vítěznéhopodání bude pocházet z veřejného hlasováníúčastníků ECR konference, která se budekonat v květnu v Bruselu. Vítěz bude na tétokonferenci vyhlášen během slavnostního večera.2. Lifetime Contribution to ECR: Cena budeudělena jednotlivci, který nedávno opustilnebo se chystá opustit naše pole působnosti, a podal vynikající přínos do agendy ECR v Ev-ropě. Otevřené nominace na toto oceněníbudou přijímány radou ECR Europe pod vede-ním předsednictva a výkonného ředitele ECREurope, kteří nezávisle vyberou jeho příjemce.3. Next Generation Leader: Ocenění účast-níka programu ECR Europe nebo ECR laboratoře, který bude navržen svými spolu-pracovníky jako osoba s největším potenciá-lem pro to stát se skutečným lídremspolupráce v našem oboru. Tato cena budepředána účastníkovi aktuálního programuroku ECR Laboratoře. Vítěz bude vybrán taj-ným hlasováním účastníků a instruktorů.Vyhlášení ocenění ECR Award má za cíl pod-pořit zásady spolupráce v rámci Evropskéhododavatelsko-odběratelského řetězce. Jednáse o první ročník této soutěže a její vítězovébudou vyhlášeni během konference ECR Eu-rope, která proběhne ve dnech 14. a 15.května v Bruselu. Více informací stejně jakodotazy ohledně přihlášení adresujte na e-mailovou adresu ecr@gs1cz.org.

Počet členů ECR nadále vzrůstá Zájem o členství v Česko-Slovenské inicia-

tivě ECR stále stoupá. V uplynulém období

přivítalo ECR do svých řad dva nové členy:

společnost O.K. TRANS poskytuje komplexnílogistické a dopravní služby a společnostBrandbank působí v oblasti eCommerce. Počet aktivních členů se tím zvýšil na 35. V současné době se ECR plánuje zaměřit vícena slovenský trh. Expanze by měla umožnitpřístup i lokálních slovenských dodavatelů a odběratelů k inovacím a tzv. best practices,které ECR platforma nabízí.

Ing. Tomáš Martoch,

koordinátor Česko-Slovenské iniciativy ECR

Pracovní skupina EDI V rámci pracovní skupiny zaměřené na

elektronickou výměnu dat došlo v letoš-

ním roce k zásadnímu posunu v obsahu

elektronické faktury.

Do národní implementační příručky formátuD01B byly přidány některé položky důležitézejména v zahraničním obchodním styku –jako IBAN, SWIFT, IČ DPH apod. Dále byla příručka rozšířena o možnost využitíněkolika typů slev ze základní domluvenéceny, například logistický či akční rabat. Díkyzapojení společnosti EDITEL je také již k dis-pozici INHOUSE verze daného subsetu i v an-glickém jazyce. V rámci skupiny byla také obsáhle diskuto-vána problematika nutnosti využití elektro-nického podpisu ve vztahu k nové legislativěEU, která vstoupí v platnost 1. 1. 2013 a po-skytuje teoretickou možnost ustoupit odelektronického podpisu na faktuře v případě,kdy je pro přenos elektronických faktur vy-užíváno standardních a standardizovanýchprostředků elektronické výměny dat (EDI). Vzhledem k faktu, že elektronický podpispředstavuje jednu z možností zajištění au-tenticity, integrity a originality elektronickéfaktury, panuje mezi členy skupiny konsenzuspokračovat i nadále v používání tohoto ná-stroje.

Ing. Barbora Cikánková, Makro C&C ČR,

vedoucí pracovních skupin ECR

Pracovní skupina Benchmarking Pracovní skupina Benchmarking uskuteč-

nila v průběhu září a října pilotní průzkum

dodavatelsko-odběratelských vztahů.

Průzkum byl zaměřený na čtyři oblasti týka-jící se logistiky a zákaznického servisu (ob-jednávka a dodávka, fakturace a reklamace,nové výrobky a promoční akce, komunikace),zúčastnilo se ho dvanáct dodavatelů a čtyřiodběratelé. Dodavatelé nyní mají podrobnévýsledky k dispozici pro interní analýzu.Druhé kolo průzkumu s největší pravděpo-dobností proběhne v prvním čtvrtletí příštíhoroku. Dále členové pracovní skupiny již na pravi-delné bázi sdílejí výsledky klíčových ukaza-telů, což jim přináší nejen porovnání s ostatními dodavateli, ale také jim umožňujesledovat vývoj daných ukazatelů v meziroč-ním srovnání.

Ing. Markéta Kulhavá, Danone,

vedoucí pracovní skupiny ECR

Prohlídka výroby tzv. SRP obalů

Foto

: TH

IMM

Oba

ly, k

.s.

42

Výstavba skladu na zelené louce a zave-

dení systému řízeného skladu umožnilo

společnosti AVEFLOR expanzi výroby při

snížených nákladech. Komplexní projekt

vyrazil vstříc moderním trendům: využívá

2D kód a uživateli tak přináší konkurenční

výhodu zejména v oblasti farmaceutické

výroby.

Akciová společnost AVEFLOR (založena v roce1995) se zabývá výrobou kapalných a práško-vých aerosolů, emulzí a gelů ve výrobníchprogramech Vlasová kosmetika, Holicí pro-gram, Veterinární přípravky, Zdravotnické po-třeby a léčiva. Celkový počet výrobků vevšech produktových řadách činí cca 400. Spo-lečnost vyrábí vlastní výrobky i smluvní pro-dukty na zakázku pro privátní značky. Meziznámé značky patří vlasová kosmetika AVE-FLOR, veterinární přípravky ARPALIT, KUBA-TOL či řada zdravotnických prostředkůAKUTOL. Firma je výrazně exportně zaměřena(60 % produkce je určeno pro vývoz na ev-ropské i mimoevropské trhy). AVEFLOR vlastnívšechna potřebná povolení a certifikáty (ISO,GMP); od svého vzniku je zapojen do SystémuGS1 a využívá na svých výrobcích systém zna-čení pomocí kódu EAN-13. Společnost vyka-zuje dynamický růst produkce, který si předdvěma roky vynutil vybudování nových skla-dovacích kapacit a zavedení systému říze-ného skladu.

V posledních letech společnost AVEFLOR na-rážela na limity dalšího rozvoje v podobě ne-dostačujícího výrobně-logistického zázemí.Všechny skladové operace probíhaly v pro-najatých prostorách. Využívaný objekt nena-bízel možnosti efektivních investic: Nebylomožné realizovat způsob adresného sklado-vání, a tím zajistit přiměřenou míru efektivitypři vychystávání surovin a zboží. Dalšímúzkým místem, které odhalila analýza SWOT,byl způsob vedení evidence vysledovatel-nosti šarží. Agenda byla vedena v papírovépodobě a její operativnost se s narůstajícímpočtem položek výrazně snižovala. Problémyzpůsoboval také lidský faktor. Při ručním zápisudocházelo k nechtěným chybám. Existovaloriziko záměn nebo ztráty kontinuity při vysle-dovatelnosti šarží. Z těchto důvodů bylo roz-hodnuto o výstavbě vlastních skladovýchprostor, které budou svým vybavením, orga-nizací a IT podporou plně vyhovovat novýmpožadavkům.

Maximální důraz na vysledovatelnostZákazník požadoval doplnit dosavadní infor-mační systém Signys o subsystém automa-tické identifikace. Při tvorbě koncepcevyžadoval maximální důraz na zpětnou vy-sledovatelnost používaných surovin, obalo-vých materiálů a hotových výrobků; obecnézadání dále obsahovalo požadavek zjedno-dušení a zrychlení jednotlivých úkonů navšech pracovištích s cílem dosáhnout vyššíproduktivity práce.Před dodavatelem, společností ICS Identifi-kační systémy, a. s., stál úkol navrhnout opti-mální způsob značení surovin i výrobků a zajistit jednoznačnou identifikaci surovin a výrobků v průběhu výrobního procesu

včetně provázanosti s IS. Dodavatel se zavá-zal zpracovat jednotlivé skladové operace s důrazem na pokrytí všech variant nakládánís výrobky. Dodané řešení mělo zajišťovat conejobjektivnější výsledky inventur s důrazemna jejich rychlý průběh. „Pro naplnění poža-davků jsme se rozhodli pro značení podlestandardu GS1-128, které je pro identifikaciskupinového balení zboží (kartony, palety aj.)obecně známé a využívané dlouhá léta. Tytostandardy jsme doplnili o standard GS1 Data-Matrix, který má svou kariéru teprve předsebou,“ popisuje ideu navrženého řešení Ing.Josef Petráž, ředitel společnosti ICS Infor-mační systémy.

Pro vlastní skladové operace sevyužívá 2D kódVzhledem k výrobnímu sortimentu společ-nosti AVEFLOR, a. s., byl při návrhu řešeníidentifikace kladen důraz na evidenci exspi-rací, šarží a skladových míst. Ke splnění to-hoto požadavku bylo navrženo a úspěšněvyužito možností 2D kódu GS1 DataMatrix, a to jak pro přesnou identifikaci materiálu a surovin, tak pro skupinová balení (kartony,palety) finálních výrobků (standard GS1 Da-taMatrix), a následně i pro označení sklado-vých míst v rámci centrálního skladu. Na základě rozboru celé situace ohledně zna-čení dodávaných surovin (značení od doda-vatelů je velice různorodé a nelze zajistit jehosjednocení) bylo rozhodnuto o zajištění do-tisku identifikačních štítků na jednotlivé su-roviny tak, aby byla možná jejich jednoducháa jedinečná identifikace i v průběhu výrob-ního procesu. Stávající identifikační karta ma-teriálu byla doplněna o 2D kód obsahujícívšechny potřebné údaje. Hotové výrobky jsou baleny a značeny vetřech úrovních: Výrobky jsou označeny jedi-nečným čárovým kódem EAN-13 standarduGS1. Kartony hotových výrobků jsou označenyjedinečným čárovým kódem EAN-13 (tentokód nesmí být shodný s kódem výrobku) nebokódem ITF-14 a 2D kódem ve standardu GS1.Homogenní palety hotových výrobků jsouoznačeny standardní paletovou etiketou roz-šířenou o 2D kód ve standardu GS1, nehomo-genní palety hotových výrobků jsou značenypaletovou etiketou s výčetkou jejich obsahurozšířenou o 2D kód ve standardu GS1.Pro vlastní skladové operace je využíván 2Dkód, značení GS1-128 je určeno pro potřebyodběratelů, kteří zatím nejsou schopni zna-čení GS1 DataMatrix využít.

SEKCE AKREDITOVANÝCH PARTNERŮ GS1 CZECH REPUBLIC

ICS Identifikační systémy, a.s.

Řízený sklad s 2D kódem GS1 DataMatrix

2D kódy na regálech

Foto

: Mik

uláš

Čer

ný

43

Skladové pozice jsou značeny etiketou s 2Dkódem a vlastní interpretací a nosností regálů. Volba termotransferové tiskárny padla s ohle-dem na hlavní požadavky (spolehlivost pro-vozu, možnost tisku různých formátů etiket a mechanická odolnost) na tiskárnu ZEBRAřady ZM 600 pro paletové etikety s automa-tickou řezačkou a S4M se zařízením pro tiskjednotlivých etiket pro ostatní potisky.

Sběr dat do informačního systémuprobíhá v dávkáchHW infrastrukturu doplňují terminály DENSOnové generace s typovým označenímBHT604QW. Skenovací 2D imager tohoto za-řízení snímá jak menší 2D kódy, tak různěvelké lineární kódy včetně rozměrných line-árních kódů paletových etiket. Této vlast-nostije využíváno např. při snímání dodavatel-ských lineárních kódů (mnohdy velice špatnékvality) při příjmu materiálu a surovin. Jaké dodavatel zvolil napojení sběru dat doinformačního systému (IS)? „Po zvážení po-třeb a na základě provedené procesní a da-tové analýzy jsme se rozhodli realizovatsystém jako dávkové řešení s přenosem datprostřednictvím bezdrátové wi-fi sítě. Toto ře-šení bezezbytku splňuje potřeby uživatele,zároveň minimalizuje nároky na WLAN zasí-

ťování prostor skladu, a tudíž i investiční a provozní náklady,“ odpovídá Josef Petráž. Příjem materiálu a surovin na sklad probíhá v několika oddělených krocích. Zásilka je pře-vzata od dopravce a umístěna fyzicky na tzv.výchozí skladové místo. Do systému Signys jepořízen přijatý dodací list a pro jednotlivé po-ložky je vložena aktuální pořizovací cena,šarže a exspirace. Na základě tohoto dokladujsou provedeny tisk etiket a označení jednot-livých balení. Poté provede pracovník skladuza pomoci terminálu vlastní zaskladnění nakonkrétní skladová místa. Nejprve sejme kódartiklu, umístí balení na volné skladové místoa načte jeho kód. Takto postupně zpracujecelou zásilku a data z terminálu odešle do IS,kde je vytvořena převodka a provedena mo-difikace skladových karet.

Všechna data nese 2D kódVšechny potřebné informace jsou získány se-jmutím jediného 2D kódu, což podstatnězrychlilo skladové operace a odstranilo chybyv evidenci šarží a exspirací. Podobně probíhajíi přeskladnění mezi skladovými místy v rámciskladu nebo převody finálních výrobků z ka-ranténního skladu na sklad expediční. Sklad-ník sejme 2D kód artiklu a kód zdrojovéhoskladového místa, provede přesun na jinoupozici a načte kód cílového místa. Získanádata odešle z terminálu do systému a ná-sledně vytvořená převodka zajistí modifikaciskladových karet.

IS upozorní na případný problémVýdej ze skladu může být realizován dvěmazpůsoby – jako volný výdej ze skladu nebovýdej na základě požadavku. V případě druhévarianty bylo naplno využito možností čteček. Z objednávek nebo žádanek jsou vy-tvořeny datové soubory jednoznačně identi-fikovatelné číslem dokladu. Požadavky navýdej jsou zároveň vytištěny a označeny čís-lem dokladu ve formě čárového kódu. Pra-covník skladu pak sejme čárový kód číslapožadavku, čímž dojde k načtení příslušnéhodatového souboru se seznamem artiklů k vý-deji do terminálu. Na základě těchto infor-mací pak postupně vyhledává jednotlivépoložky ve skladu a provádí jejich výdej. Ponalezení je načten kód skladového místa a ná-sledně 2D kód artiklu s interním číslem, ex-spirací a šarží. V případě shody obsluhamodifikuje nebo potvrdí požadovaný počet apokračuje dalším artiklem. Na případný prob-lém je skladník zřetelně upozorněn. Jakmilejsou zpracovány všechny artikly k výdeji,odešle pracovník načtené údaje zpět do IS,kde na jejich základě dojde k vygenerovánídodacího listu nebo výdejky. Během tohotoprocesu jsou zároveň označeny vyskladněnépoložky, objednávky nebo žádanky. Při provádění inventury rozhodne odpovědný

pracovník o jejím charakteru (klasická inven-tura skladových zásob nebo inventura šar-žová). V obou případech se provádí tzv.inventura naslepo bez nahrání očekávanéhostavu. Pracovník pak systematicky snímá jed-notlivé kódy výrobků nebo surovin a ná-sledně odešle data k porovnání do IS.

Ekonomický přínos je značnýZ hlediska provozního přínosu došlo k dia-metrální změně v organizaci práce, kde byl intuitivní způsob řízení založený na zkuše-nostech a lidské paměti nahrazen logistickýmzpůsobem řízení založeným na relevantníchinformacích z IS s minimálním vlivem lid-ského faktoru. Tento způsob nejenom zefek-tivnil všechny skladové a výrobní operace, alezároveň umožnil i minimalizaci skladovýchzásob a prostor včetně optimalizace pláno-vání výrobních kapacit. Tím došlo mj. k výra-znému snížení chybovosti a minimalizacinákladů na dohledávání a odstraňování tě-chto pochybení. Ekonomický přínos je ne-sporný: Zatímco v roce 2009 byl poměr meziobratem a mzdovými náklady cca 5,9, v roce 2010 to bylo již 6,38 a v roce 2011 jepoměr 6,5. Ještě markantnější rozdíl je při po-rovnání poměru mezi ziskem a mzdovými ná-klady: v roce 2009 cca 0,052 v roce 2010 tobylo již 0,42 a v roce 2011 je poměr 0,46.

Budoucí využití 2D kódu„Realizací projektu došlo k zefektivnění vazebmezi skladem, výrobou a následnou distri-bucí. Zefektivnění je dáno uzavřeným cyklemtoku informací. Zpřehlednily se skladové zá-soby co do polohy i množství a zrychlil a zpřesnil se proces vychystávání zboží záka-zníkům,“ hodnotí projekt Jan Zubatý, vedoucíobchodního a marketingového úseku AVE-FLOR. Uživatel kladně hodnotí i doporučeníspolečnosti ICS Identifikační systémy na po-užití 2D kódu GS1 DataMatrix v interních pro-cesech skladů a výroby. „Zadání všechpotřebných údajů najednou jedním sejmutím2D kódu výrazně urychluje a zjednodušujepráci obsluhy. Zároveň se tak zamezuje i jejímchybám, což – mezi jiným – zvyšuje prestižspolečnosti Aveflor v dodavatelsko-odběra-telských vztazích. Pro 2D kód jsme se rozhodlimimo jiné i proto, že ho vnímáme jako trendbudoucnosti. Toto rozhodnutí hodnotímedobře i proto, že náš výrobní program obsa-huje také oblast farmacie, kde se 2D kód stávástandardem, a někde i povinností.“

Ing. Vladimír Chmelík,

ICS, Identifikační systémy, a. s.Výroba sprejových přípravků

Foto

: AVE

FLO

R, a

.s.

44

Management největšího slovenského lá-

zeňského zařízení, Lázní Piešťany, se roz-

hodl zavést automatickou identifikaci

rozsáhlého hmotného majetku. Zaměst-

nanci lázní provádějí inventarizaci pomocí

čárových kódů a RFID. Všechny položky

jsou označeny dvojím způsobem: etiketou

s lineárním kódem GS1-128 a polyestero-

vou etiketou s RFID UHF tagem.

Slovenské liečebné kúpele Piešťany, a. s., jesoukromé lázeňské zařízení s více než dvou-setletou tradicí. Lázně k léčbě pacientů vy-užívají termální vodu a unikátní sirné bahno.Společnost spravuje rozsáhlý komplex hotelů,termálních pramenů s léčivou vodou a lázeň-ských budov ve světoznámém lázeňskémstředisku zaměřeném na léčbu pohybovéhoa nervového ústrojí.

Projekt kombinuje obě metodyautomatické identifikaceEvidovat majetek ve stovkách místností, ať užse jedná o nábytek v pokojích, vybavení re-staurací, obrazy, sochy atd., představuje ná-ročný komplex úkonů. Jelikož se jedná o tisícepoložek mnohdy vysoké ceny, je nutné, a do-konce i zákonem stanovené provádět pravi-delnou inventarizaci. V dnešní době existujídvě základní metody automatické identifi-kace majetku, jejichž nasazení výrazně zrych-

luje zastaralý manuální postup s tužkou a pa-pírem. První způsob spočívá v označení ma-jetku etiketou s čárovým kódem, druhá,poměrně nová progresivní metoda, je zalo-žena na identifikaci pomocí RFID. Vedení spo-lečnosti Slovenské liečebné kúpele Piešťany,a. s., se rozhodlo pro kombinaci obou metod.

Požadavky společnosti na změnuHlavním cílem zadavatele bylo zefektivnitpravidelné kontroly majetku s využitím mo-derních technologií. Vedení lázní se obrátilona svého dodavatele informačního systému,brněnskou firmu Mikros, a. s., s požadavkemrozšířit funkčnost stávajícího řešení o modulinventarizace majetku s využitím PDA terminálů. Zadavatel stanovil následující po-žadavky:• Duální identifikace majetku odolnými

etiketami s čárovým kódem a RFID čipem• Inventarizace pomocí inteligentního

programu v odolném PDA zařízenís integrovanou čtečkou čárových kódůa RFID

• Automatická synchronizace dats informačním systémem

• Tiskárna etiket, která současně zvládne tisk čárových kódů a zápis do paměti RFID čipu

Řešení na bázi SW aplikace HIMFirma Mikros, a. s., se rozhodla použít pro-gram mobilní inventarizace HIM (= hmotnáinventarizace majetku) z nabídky společnostiBartech, s. r. o. Jako jiná mobilní řešení odfirmy Bartech také u systému HIM umožňujeotevřené komunikační rozhraní bezproblé-mové napojení na libovolný informační sys-

tém. Program pro inventarizaci požadavkůmklienta vyhovoval, ve standardní logice již ne-bylo třeba nic upravovat. Zbývalo pouze do-řešit část identifikace RFID čipů, což v té doběnebylo součástí aplikace. V oblasti RFID jsoustandardem protokoly LF, HF a UHF. Jelikožprvní dvě frekvence umožňují snímání zevzdálenosti maximálně pěti centimetrů, padlavolba na UHF. Koncový zákazník totiž poža-doval čtení ze vzdálenosti až 30 cm. Této pod-mínce plně vyhovuje frekvence 865–869MHz. „Při realizaci tohoto poměrně rozsáh-lého projektu, který byl výjimečný předevšímrůznorodostí inventáře, jsme mohli využítsvých bohatých zkušeností s inventarizacíhmotného majetku různých muzeí, galerií,hradů, zámků apod.,“ prozrazuje Darek Pivka,obchodní manažer společnosti Bartech.

Proč kombinace RFID a čárového kódu? Ne-přítelem RFID technologie je prostředí kovu a vody. V případě nalepení RFID etikety nakov se čtecí vzdálenost dramaticky snižuje.Kovové předměty jsou proto identifikoványčárovým kódem. Naopak nevodivé předmětylze identifikovat RFID etiketou, což je obrov-ská výhoda například u obrazů. Z estetickýchdůvodů je RFID etiketa nalepena na zadníčásti rámu a při inventarizaci není nutnéobraz snímat ze zdi, stačí přiblížit terminál k obrazu a program v terminálu ihned roz-pozná, o které dílo se jedná. „Všechny položkyjsou označeny duplicitně RFID UHF tagy a eti-ketami se symbolem GS1-128, to pro případ,že nelze použít RFID, tedy při aplikaci na kov,“doplňuje Michal Pivka. „Pro obtížně dosaži-telná místa, např. lustry, se plánuje použitíspeciálních RFID tagů s velkým dosahem signálu.“

Michal Pivka,

obchodní ředitel,

Bartech, s. r. o.

SEKCE AKREDITOVANÝCH PARTNERŮ GS1 CZECH REPUBLIC

Bartech, s. r. o.

Inventarizace majetku pomocí RFID

Foto

: Bar

tech

, s. r

. o.

Použité hardwarové prostředky

• Tiskárna DATAMAX M-4206 Mark IIs UHF RFID modulem

• Terminály Motorola MC3090G

• Polyesterové samolepicí etikety s RFIDUHF čipem Impinj a 96bitovou pamětí

Obsluha identifikuje obraz označený skrytou RFID etiketou.

inzerce

inzerce

46

Kalendář školení GS1 Czech Republic

I. pololetí 2013Systém GS1 v současné době již nereprezentuje pouze historicky nejstarší oblast, tj. identifikaci položek za využití technologie čárových kódů.Jedná se o komplex integrovaných standardů, jejichž průnik zasahuje do mnoha oblastí obchodu, logistiky, zdravotnictví apod.

Lepší informovanost o Systému GS1, o možnostech jeho využití a o benefitech pro jednotlivé obchodní partnery v daném řetězci je

jednou ze základních podmínek jeho správného využívání.

Paralelně s webovými stránkami www.gs1akademie.cz uvádíme přehled sestavy aktuálních školení, plánovaných pro následující období.

Věříme, že sdílení informací touto formou přinese zvýšení úrovně potřebného know-how všem posluchačům, uživatelům Systému

GS1, kteří s tímto systémem pracují, případně uvažují o jeho rozšířeném využívání do budoucna.

NÁZEV ŠKOLENÍ

Základní informace

Kvalita čárových kódů

GS1 Evropská logistická etiketa

Elektronická výměna dat

Datová synchronizace

GS1 DataBar

GS1 DataMatrix; GS1 QR kód

Vysledovatelnost

Pravidla přiřazování GTIN

Základy RFID

LEDEN

24.

16.

ÚNOR

14.

13.

27.

BŘEZEN

21.

6.

5.

13.

20.

27.

DUBEN

18.

24.

10.

4.

KVĚTEN

16.

22.

ČERVEN

20.

5.

4.

26.

Kvalita čárových kódůpro grafická studia 26.

Pozn.: GS1 Czech Republic si vyhrazuje právo změn.

Sledujte www.gs1akademie.cz.

Ceník produktů a služeb GS1 Czech Republic

47

PRODUKT

FIRMY OBCHODNÍ

STAV POPIS – PODMÍNKY CENA (Kč)

Inzerce Člen GS1 Zadní strana obálky A42. a 3. strana obálky A4Vnitřní dvoustrana A3 (prvnímu zájemci)Vnitřní A4Vnitřní 1/3 A4 „na výšku“Vnitřní A5 (170 x 120 mm)

25 000,-20 000,-30 000,-10 000,-

5 000,-5 000,-

Školné

ServisMěřeníkvalitysymbolu

Člen GS1

Nečlen GS1

Druh akce

Základní info pro nové členyAkce plánovaná – www.gs1akademie.cz

Akce mimořádnáV sídle GS1 Czech Republic

1 osoba více osob

zdarma zdarma1 000,- * 800,-/os.2 000,- 1 600,-/os.

10 000,- 10 000,-/os.

Nečlen GS1Nečlen GS1Člen GS1Člen GS1

Kontrola kvality čárových kódů

Jednotlivé symbolyProměření evropské logistické etiketyJednotlivé symbolyProměření evropské logistické etikety

do 20 ks nad 20 ks

500,-/kód XX X50,-/kód smluvně

100,-/ks smluvně

Měřenía vystaveníprotokolu

Nečlen GS1Nečlen GS1Člen GS1 Člen GS1

Jednotlivé symbolyProměření evropské logistické etiketyJednotlivé symbolyProměření evropské logistické etikety

X XX X100,-/kód smluvně150,-/ks smluvně

ManuályVýukové CD

Nečlen GS1Člen GS1

X Xzdarma

1.

3.

Konzultace Člen GS1Člen GS1Nečlen GS1

V sídle GS1 mimo konzultační hodinyV sídle GS1 v rámci konzultačních hodinX

200,-/hod. 200,-/hod.zdarma zdarmaX X

4.

5.

6.

Poznámky a vysvětlivky:

GS1 AP: Akreditovaný partner GS1 Czech Republic.Člen GS1: Právnická či fyzická osoba má smlouvu s GS1 Czech Republic a uhrazené závazky.Nečlen GS1: Nemá uzavřenou smlouvu s GS1 Czech Republic nebo člen s nevyrovnanými závazky.Výjezd mimo sídlo GS1 Czech Republic: Fakturace zvýšena o náklady přepravy (7 Kč/km),případně o další náklady na ubytování, pronájem prostor, pronájem techniky apod.X Služba není poskytována.* Pro člena GS1 po předložení „voucheru“ – viz záložka časopisu, akce/osoba zdarma.

Všechny ceny uvedeny bez DPH!

(platnost od 1. 1. 2013)

FIRMY TECHNICKÉ ČLEN GS1 GS1 AP

InzerceSlužbyČlánky

Podle bodu 1. (% z uvedené sazby)Podle bodu 3., 4. a 5. (% z uvedené sazby)Podle bodu 2. (% z uvedené sazby)

100 50100 50zdarma zdarma

Články Člen GS1Nečlen GS1 Korektura GS1 CR s právem odmítnutí

zdarma5 000,-/A4

2.

48

Akreditovaní partneři GS1 Czech Republic

Bartech, s.r.o.

T 517 543 022E info@bartech.czwww.bartech.cz

EPRIN spol. s r.o.

T 538 707 200-2E eprin@eprin.czwww.eprin.cz

GABEN spol. s r.o.

T 596 117 402E obchod@gaben.czwww.gaben.cz

ICS Identifikační systémy a.s.

T 226 216 040E info@ics.czwww.ics.cz

JaGa spol. s r.o.

T 283 910 228-9E m.janovsky@volny.czwww.jaga-cr.cz

KODYS spol. s r.o.

T 233 097 911E info@kodys.czwww.kodys.cz

Partnerský program GS1 Czech Republic představuje, v souladu s celosvětovými vývojovými trendy v oblasti obchodně-technických vztahů, pokročilý stupeň spolupráce mezi nosite-lem standardů a vybranými technickými firmami, které zabezpečují komplexní implementaci těchto standardů koncovým uživatelům. Jednáse o dobrovolný vztah, jehož hlavním cílem je soustavná profesionální podpora jednotlivých uživatelů, dosažení maximální efektivity ve všechsektorech působnosti Systému GS1 a korektní příprava na bezproblémovou akceptaci budoucích vývojových stupňů tohoto systému ve všechjeho oblastech. Naplnění sestavy přesně formulovaných podmínek vyúsťuje v každoročně obnovovaný statut „Akreditovaný partner GS1 Czech Republic“ do-kládající maximální připravenost partnera pro realizaci globálním trhem vyžadovaných standardizovaných řešení, která zaručují přesnost, jed-noznačnost a efektivitu příslušných operací.

snímače, terminály systémy pro retail - poradenství

standardizace, normy

tiskárny, spo-třební materiál

váhy, vážní systémy přepravní služby, doprava

realizace kuponů,stravenek, zákaznických karet

komplexní řešení

komplexní informační systémy

polygrafie, obaly

aplikátory etiket

skladovací služby,cross-docking

poskytování EDI služeb / GS1 EANCOM®, GS1 XML

kontrolní přístroje

RFID systémy

logistické systémy -poradenství

příprava a realizace čárových kódů

SW pro tvorbu čárových kódů

SESTAVA IKON PRO USNADNĚNÍ ORIENTACE V NABÍDCE FIREM

49

Abecední seznam dodavatelů pro Systém GS1

ACCESS GRANTED s.r.o.

T 776 611 639E vojtek@accessgranted.czwww.accessgranted.cz

BARCO s.r.o.

T 572 520 052E info@barco.czwww.barco.cz

BÍLEK SAMET s.r.o.

T 222 230 892E info@samet.czwww.vltava2000.cz/samet

BOTTLING PRINTING s.r.o.

T 608 400 026E jaskmanicka@bottlingprinting.czwww.bprinting.cz

CCV s.r.o.

T 541 217 969E info@ccv.czwww.ccv.cz

CID International a.s.

T 597 600 310E cid@cid.czwww.cid.cz

CODEWARE s.r.o.

T 222 562 444E codeware@codeware.czwww.codeware.cz

COMBITRADING s.r.o.

T 246 035 710E info@combitrading.czwww.combitrading.cz

DACHSER Czech Republic, a.s.

T 312 291 811E dachser.kladno@dachser.comwww.dachser.cz

DANTEM s.r.o.

T 777 705 753E jakub.pina@dantem.czwww.dantem.cz

DATASCAN s.r.o.

T 545 215 558E d.vorel@datascan.czwww.datascan.cz

DHL Express (Czech Republic) s.r.o.

T 603 431 879; 412 588 580E jiri.simunek@dhl.comwww.dhl.cz

DHL SUPPLY CHAIN s.r.o.

T 519 405 330E ondra.dalibor@tbcz.czwww.dhl.cz

DROPTOP COMPUTING s.r.o.

T 235 097 511E info@droptop.czwww.droptop.cz

AIMTEC a.s.

T 377 225 215E aimtec@aimtec.czwww.aimtec.cz

APPLIC s.r.o.

T 485 382 222E info@applic.czwww.applic.cz

ASTON ABORA s.r.o.

T 321 571 616E info@aston-abora.czwww.aston-abora.cz

A-Z servis group spol. s r.o.

T 777 225 112E kucera@azservisgroup.czwww.azservisgroup.cz

Edenred CZ s.r.o.

T 234 662 356E denisa.cermakova@edenred.czwww.edenred.cz

EDITEL CZ s.r.o.

T 261 009 011E info@editel.czwww.editel.cz

ESA s.r.o.

T 724 584 026E stastny.jaroslav@esa.czwww.esa-logistics.cz

ETIGRAF s.r.o.

T 603 267 247E jaroslav.bem@etigraf.czwww.etigraf.cz

Fast ČR a.s.

T 323 204 111E info@fastcr.czwww.fastcr.cz

GRAFOTECHNA PRINT s.r.o.

T 251 001 130-3E indra@grafotechna.czwww.grafotechna.cz

50

GRANITOL akciová společnost

T 554 780 220E brumovsky.m@granitol.czwww.granitol.cz

HOPI s.r.o.

T 323 614 333E imokris@hopi.czwww.hopi.cz

HUHTAMAKI ČESKÁ REPUBLIKA a.s.

T 568 894 111E info@cz.huhtamaki.comwww.huhtamaki.com

ICZ a.s.

T 222 271 654E josef.cerny@i.czwww.i.cz

IKOS CZ s.r.o.

T 486 131 082E ikos@ikos.czwww.ikos.cz

ING. JIŘÍ SMRŽ – INTES

T 547 240 058-9E smrz@sky.czwww.etiketovacisystemy.cz

ING. VÁCLAV KVASNIČKA - QS DATA

T 558 842 567E kvasnicka@qsdata.czwww.qsdata.cz

JAROSLAV TOMÁŠEK - EDISS

T 731 656 363E ediss@ediss.czwww.ediss.cz

JM partners.CZ s.r.o.

T 326 330 013E obchod@jmpartners.czwww.jmpartners.cz

KRÁLÍČEK s.r.o.

T 261 220 091E info@kralicek-labelprint.czwww.kralicek-labelprint.cz

LAGERMAX SPEDICE A LOGISTIKA s.r.o.

T 220 196 472E josef.kramerius@lagermax.czwww.lagermax.cz

LOGICENTRUM s.r.o.

T 541 215 680E roman.strunc@logicentrum.czwww.logicentrum.cz

MODEL OBALY a.s.

T 499 500 264E frantisek.klacek@model.czwww.model.cz

Motorola Solutions CZ s.r.o.

T 731 408 582E jiri.novotny@symbol.comwww.symbol.com

NOVUM, spol. s r.o.

T 267 997 111E blazek@novumgroup.czwww.novum.cz

NSD International CZ s.r.o.

T 777 866 713E hruska.k@nsd.cz

MARTIN PEROUTKA polygrafická výroba

T 312 250 011E jan.zyka@peroutka.czwww.peroutka.cz

O.K. TRANS PRAHA, spol. s r.o.

T 602 177 709E lucie.zieglerova@oktrans.czwww.oktrans.cz

OBCHODNÍ TISKÁRNY a.s.

T 321 759 161E eliska.machovska@otk.czwww.otk.cz

P.V.A. SYSTEMS s.r.o.

T 777 325 455E radek.nachtman@pvasystems.czwww.pvasystems.cz

POINT.X spol. s r.o.

T 222 319 395E pointx@pointx.czwww.pointx.cz

ONDRÁŠEK INK-JET SYSTEM spol. s r.o.

T 558 639 611E ondrasek@ondrasek.czwww.ondrasek.cz

KZK TISKÁRNA

T 543 256 666E kuda@kzk.czwww.kzk.cz

PPO GROUP CZ, s.r.o.

T 515 266 080E info@ppocz.comwww.ppoczcz.com

51

PROFIPRINT spol. s r.o.

T 541 241 957E profiprint@profiprint.czwww.profiprint.cz

RABEN LOGISTIC CZECH a.s.

T 222 802 151E jiri.trnka@raben-group.comwww.raben-group.com

RAYFILM s.r.o.

T 553 616 085E info@rayfilm.czwww.rayfilm.cz

REALEX INTERNATIONAL spol. s r.o.

T 266 313 775E obchod@realex.cz; r.apolin@realex.czwww.realex.cz

SCHMACHTL CZ, spol. s r.o.

T 244 001 500E office@schmachtl.czwww.schmachtl.cz

T + T etikety s.r.o.

T 385 345 114E obchod@ttetikety.czwww.ttetikety.cz

u & we Adwertising, spol. s r.o.

T 608 078 447E info@uwecr.czwww.uwecr.cz

uniCODE M&D s.r.o.

T 665 323 039E obchod@unicode.czwww.unicode.cz

VVV SYSTEM s.r.o.

T 472 744 350E info@vvvsystem.czwww.vvvsystem.cz

WHP TECHNIK s.r.o.

T 541 224 364; 541 224 361; 603 434 272E obchod.is@whp.czwww.whp.cz

ZONER software a.s.

T 543 257 244E jaromir.krejci@zoner.czwww.zoner.cz

TRANSPED – SOC spol. s r.o.

T 495 772 201E bartel@transped-soc.czwww.transped-soc.cz

U & SLUNO a.s.

T 596 101 511E u-sluno@u-sluno.czwww.u-sluno.cz

PRESS KF spol. s r.o.

T 585 652 731E grafik@presskf.czwww.presskf.cz

ZETES SOLUTIONS

T 234 701 010E info@cz.zetes.comwww.zetes.com

Pro efektivní vyhledání partnerů doporučujeme

navštívit webové stránky:

www.gs1cz.org/podpora/dodavatele-pro-system-gs1

Data poskytují zapojené organizace.

inzerce

inzerce