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Il ruolo dell’ICT quale strumento di Governo Clinico. Andrea Oliani Presidente A.I.S.I.S. FORUMPA - Roma, 10 maggio 2005. Agenda. Il contesto Aziendale Il contesto interaziendale Le condizioni necessarie Il Sistema Informativo come componente del Governo Clinico. Il contesto Aziendale. - PowerPoint PPT Presentation
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Il ruolo dell’ICT quale strumento di Governo Clinico
Andrea Oliani
Presidente A.I.S.I.S.
FORUMPA - Roma, 10 maggio 2005
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Agenda
• Il contesto Aziendale
• Il contesto interaziendale
• Le condizioni necessarie
• Il Sistema Informativo come componente del Governo Clinico
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Il contesto Aziendale
L’entità di riferimento è l’Azienda; per conseguire i propri obiettivi l’Azienda definisce in autonomia la propria organizzazione, rispetto alla quale si individuano:
• il Sistema Organizzativo
• il Sistema Informativo
• il Sistema Informatico (ICT)
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Il contesto Aziendale
L’ICT costituisce soltanto l’insieme delle tecnologie impiegate per la gestione delle informazioni; tali tecnologie, come sempre, non forniscono, da sole, alcun valore aggiunto all’Azienda, che deve invece modificare la propria organizzazione per adeguare la propria offerta al contesto in cui opera.
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Il contesto Aziendale
Due leve fondamentali per indurre le necessarie evoluzioni organizzative sono:
• la gestione dei processi aziendali
• lo sviluppo del Sistema Informativo
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Il contesto interaziendale
Le Aziende sanitarie costituiscono parte integrante del Sistema Sanitario Regionale e Nazionale; tale sistema può funzionare efficacemente ed efficientemente soltanto se collega in un “network” effettivo tutte le singole componenti
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Il contesto interaziendale
Appare oggi acquisito definitivamente, come patrimonio comune, il principio che tale “network” debba “federare” le diverse componenti attraverso processi di COOPERAZIONE (clinica, applicativa, …)
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Le condizioni necessarie
Strategie e politiche condivise: sino ad oggi le diverse iniziative sono apparse “randomiche”, non coordinate e, spesso, conflittuali
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Le condizioni necessarie
Priorità: sino ad oggi non sono state fissate priorità e milestones condivise, senza le quali è impensabile poter realizzare una reale innovazione del Sistema Sanitario (nelle sue componenti e nel suo insieme)
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Le condizioni necessarie
Piani di azione: sino ad oggi i pochi piani di azione proposti da alcune Regioni sono stati spesso elaborati senza il coinvolgimento degli interlocutori fondamentali, partendo da “scelte tecnologiche” piuttosto che dall’analisi delle esigenze e dalla definizione degli obiettivi
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Le condizioni necessarie
Reengineering dei processi: sino ad oggi i progetti definiti (e non sempre realizzati) si sono focalizzati esclusivamente sulle tecnologie, tralasciando la revisione dei processi organizzativi
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Le condizioni necessarie
Approccio culturale: manca, in modo drammaticamente diffuso, qualunque consapevolezza di cosa siano i Sistemi Informativi e del loro inscindibile rapporto con il Sistema Organizzativo ed i processi
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Le condizioni necessarie
Approccio culturale: il Sistema Informativo viene confuso con il Sistema Informatico, ovvero con gli aspetti tecnologici (ICT)
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Le condizioni necessarie
Tipologia di investimenti: si investe in tecnologia, ma non si investe in persone, professionalità e skill dei Sistemi Informativi (e in formazione).
Senza innovatori non si fa innovazione.
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L’anello di congiunzione: il Sistema Informativo
E’ dunque il Sistema Informativo, e non l’ICT, una delle componenti fondamentali del Governo Clinico.
L’ICT costituisce soltanto il complesso degli strumenti tecnologici che possono abilitare nuovi processi e nuovi assetti organizzativi.
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L’anello di congiunzione: il Sistema Informativo
Il Sistema Informativo costituisce quindi l’indispensabile “anello di congiunzione” tra l’organizzazione ed i processi dell’Azienda e le tecnologie più adeguate (e convenienti) per la loro effettiva evoluzione.
