تنمية بعض املهارات لبرنامج إرشادي مقرتح

يف قطاع غزةاالجتماعية لدى أبناء الشهداء

الطالـب إعــداد

عبدا عبداهلادي عبدالرمحن اخلطيب

الدكتـور إشـــراف

العبادسة العزيز أنور عبد

يونيو

م 2010/هـ 1431

ـــالجامعة اإلس ــــــــ غ-ةــیــــالمـ زةـ اــــــــــــلیــــات العـــــــادة الدراســعمـــــــــــــیكــل ـة ـــــــــــــــــــــیــــــربــــــتـة الـــــــــــ

إرشاد نفسي/ قسم علم النفس

أ

رايخ يأوت ة فقدكمالح تؤن يمو اءشن ية مكمي الحؤتي

)269: البقرة(}كثريا وما يذكر إال أولوا األلباب

} هلسرو وا باللهنآم ينالذو همبر نداء عدهالشو يقوندالص مه كلئأو كلئا أوناتوا بآيكذبوا وكفر ينالذو مهنورو مهرأج مله

)19:احلديد (}أصحاب الجحيم

صدق ا العظيم

ب

اإلهداء

م فسيح جناتها ا وأدخلهمإلـى روح والدي وأخي إبراهيم رمحه

إلـى أمي الفاضـلة أطال ا يف عمرها

إىل أبطال أسطول احلرية الكرماء األوفياء

ـى زوجتــي املخـلـصة إـل

ي وأخواتـي إلـى إخواـن

ى مجيع أصدقائي إـل

أهدي هذا العمل املتواضع

ا عبد

ت

شكــر وتقديــر

ــالمین ــد هللا رب العــ ــئن القلــــوب, الحمــ ـــذكره تطمــ ـــذنوبو, بـ ــر الـ ــ ــستتر , برحمتــــه تغف ــ ــه ت وبكرمــوعلـى آلـه وصـحبه والـصالة والـسالم علـى النبـي المكـرم , وبقوتـه تفـرج الكـروب والـسدود, العیـوب . أجمعین

ومن لـم (، وقوله )7: إبراهیم ( لئن شكرتم ألزيدنكم انطالقا من قول اهللا تعالي :، فإنني)یشكر الناس لم یشكر اهللا

آیــات الــشكر والتقــدیر للجامعــة اإلســالمیة الــشماء لمــا تــوفره مــن جهــود ســمىأببدایــة أتقــدم .لخدمة أبنائها الطالب

العزیـز العبادسـة أنـور عبـد/ وأتقدم بخالص الشكر والعرفان إلـى الـدكتور الفاضـل الـدكتورلمعلم الفاضل والموجه الذي كان بمثابة ا, مشرف الدراسات العلیا بكلیة التربیة بالجامعة اإلسالمیة

فقـد علمنـي الـصبر , فله األثر الكبیر فـي إخراجهـا علـى هـذا النحـو, والمربي خالل إعداد هذا البحثفلـه منـى كــل , بجانــب العلـم الكـریم والخلـق الرفیــع الـذي اكتـسبته مـن ســیادته, والتحمـل علـى المواقـف

اني عـن التعبیـر فـي إعطائـه حقــه االحتـرام والتقـدیر والـشكر علـى مـا بذلــه مـن جهـد والـذي یعجـز لــس .جزاه اهللا كل خیر, من تقدیر وامتنان

, على تفضلها أن تكون مناقشة داخلیةختام السحاروأقدم شكري وتقدیري للدكتورة الفاضلة على تفضله أن یكون مناقشا خارجیا غرابهشام والدكتور الفاضل

امج اإلرشـادي وأخـص بالـذكر الـدكتور كما وأتقدم بجزیل الشكر إلى محكمـین الدراسـة والبرنـ .لما قدم لي بعض من المواد تدریبیة المتعلقة بالبرنامج اإلرشادي, أحمد الحمیضي

وكذلك أمهاتهم الـذین , وأقدم شكري واحترامي إلى أبناء الشهداء الذین شاركوا في البرنامج اإلرشادي .كل االحترام والتقدیركانوا الطرف الداعم في نجاح البرنامج اإلرشادي فلهم مني

الذین قدموا لـي أمي وزوجتي وأهلي واخواني وأخواتي وأصدقائيوأقدم خالص شكري إلى .ید العون والمساعدة في تهیئة األجواء المناسبة

وأقــدم شــكري إلــى المدرســین الــذین ســاهموا فــي تــدقیق البحــث لغویــا والــى صــدیقي , )رامــي( .الذین لم یبخلوا علي بشئ من علمهم

وأن يرصده يف ,و أخدم به ديين وشعيب ووطين, وجيعل عملي خالصا لوجهه الكريم,وختاما أسال ا أن يوفقين ملا حيبه ويرضاه .صحف أعمايل يوم ال ينفع مال وال بنون إال من أتي ا بقلب سليم

ث

أ.......................................................................................آیة قرآنیة ب.........................................................................................اإلهداء

ت..................................................................................الشكر والتقدیر ث......................................................................................المحتویات

ر................................................................................فهرست الجداول ز.................................................................... باللغة العربیةخص البحثمل

س................................................................. باللغة االنجلیزیةملخص البحث

الفصـل األول مشكلـة البحث وأهدافه وأهميته

1.........................................................................................المقدمة 4...................................................................................مشكلة البحث

4.................................................................................تساؤالت البحث 5...................................................................................أهداف البحث 5....................................................................................أهمیة البحث

6..............................................................................مصطلحات البحث 6....................................................................................حدود البحث

الفصـل الثانـي مفاهيم البحث

7.......................... ................................یةالتنشئة االجتماع: مبحث األولال 8.......................................................................جتماعیةمفهوم التنشئة اال

9........................... ................................صفات وخصائص التنشئة االجتماعیة 9........................................................................آلیات التنشئة االجتماعیة

10.....................................................................االجتماعیةنظریات التنشئة 13.......................................................................شروط التنشئة االجتماعیة

13....................................................................مؤسسات التنشئة االجتماعیة

ج

14...................................................................................تعریف األسرة 14................................................................................خصائص األسرة

15............................................................األسرة كوحدة نفسیة واجتماعیةأهمیة 16.......................... ................................سري والصحة النفسیة لألبناءالمناخ األ

18............................................المراهقیندى النمو االجتماعي ل: المبحث الثاني 18.................................................................................تعریف المراهقة 18.................................................................................مراحل المراهقة

19..............................................................................خصائص المراهقة 19...................................................................................أنواع المراهقة

19..............................................................مظاهر النمو االجتماعي للمراهقین 20..............................................................تطور السلوك االجتماعي للمراهقین

21.......................................االجتماعي للمراهقین النفسي النمودور الوالدین في تحقیق 21.....................................................دور األب في تحقیق الصحة النفسیة لألبناء

23..................................................................أثر فقدان األب على المراهقین 25...........................................برامج تنمیة المهارات االجتماعیة: المبحث الثالث 25........................................................................ةاإلرشادی تعریف البرامج

25.........................................................................أهمیة البرامج اإلرشادیة

26.........................................................................اإلرشادیةأسس البرامج 26.......................................................................اإلرشادیةتخطیط البرامج

27.......................................................................اإلرشادیةمات البرامج خد 29..........................................................................المهارات االجتماعیة

29................................................................................... المهارةمفهوم

29......................................................................المهارات االجتماعیةمفهوم

31......................................................................أهمیة المهارات االجتماعیة 33................................................................القصور في المهارات االجتماعیة

34....................................................................مكونات المهارات االجتماعیة 35........................ ................................آلیات التدریب على المهارات االجتماعیة

35..............................................................یةأسالیب قیاس المهارات االجتماع 36................................................. وتنمیة المهارات االجتماعیةاكتساب استراتجیات

40.............................................................عناصر تحقیق المهارات االجتماعیة

ح

45.................................................................تصنیف المهارات االجتماعیة

47.................................................مهارة التواصل االجتماعي مع اآلخرین: أوال

48.....................................................................تعریف التواصل االجتماعي

48......................................................................دوافع التواصل االجتماعي

49.....................................................................شروط التواصل االجتماعي 49.....................................................................ل االجتماعيمراحل التواص

50....................................................................مكونات التواصل االجتماعي 50.......................................................................أنواع التواصل االجتماعي

50..................................................................خصائص التواصل االجتماعي 51....................................................................معیقات التواصل االجتماعي

52..................................................مهارة الذوق االجتماعي مع اآلخرین: ثانیا 52........................................................................تعریف الذوق االجتماعي

52.........................................................................أهمیة الذوق االجتماعي

52................................................................أسباب ضعف الذوق االجتماعي 54.......................................................................لذوق االجتماعيمكونات ا

59................................................................توصیات في التعامل مع اآلخرین 60..............................................................مهارة الحوار مع اآلخرین: ثالثا

60..................................................................................تعریف الحوار 61.......................................................................أهمیة الحوار مع اآلخرین 61......................................................................شروط الحوار مع اآلخرین

61.....................................................................الصفات الشخصیة للمحاور

62............................................................................ذ الحوارخطوات تنفی

62............................................................................فنون اإلقناع بالحوار 63........................................................................آداب الحوار مع اآلخرین

63.................................................................ورات الحوار مع اآلخرینمحظ 64............................................................مهارة التعاطف مع اآلخرین: ارابع

65................................................................................تعریف التعاطف 65....................................................................تعریف التعبیر عن التعاطف

65.......................................................أهداف التدریب على التعبیر عن التعاطف

66...................................................................عوامل تقدیر مشاعر اآلخرین

خ

66.........................................................المظاهر السلوكیة للتعبیر عن التعاطف 66.............................................................عبارات تجسید التعبیر عن التعاطف

67.....................................................................التعبیر عن التعاطف تنمیة 68...................................................................معیقات التعبیر عن التعاطف

68.......................... ................................مهارة التعاون مع اآلخرین: خامسا

69..................................................................................تعریف التعاون 69...................................................................................أهمیة التعاون

70.......................................................................المظاهر السلوكیة للتعاون

70...................................................................................صور التعاون 71................................................................................صفات المتعاون

71..............................................................اعتبارات تنمیة التعاون مع اآلخرین 72.............................................................إرشادات لتنمیة التعاون مع اآلخرین

73....................................................................التعقیب على اإلطار النظري الفصـل الثالـث

دراسـات السابقـة والفـروض 75.........................دراسات تناولت برامج تنمیة المهارات االجتماعیة لدى أبناء الشهداء: أوال 83......................................دراسات وصفیة لمتغیرات متعددة تناولت أبناء الشهداء: ثانیا

92................................................................. لدراسات السابقةالتعقیب على ا 96..................................................................................فروض البحث

فصـل الرابـعال

إجراءات الدراسة 97....................................................................................منهج البحث

97.................................................................................متغیرات البحث 97...................................................................................مجتمع البحث 98.....................................................................................عینة البحث

100...................................................................................أدوات البحث 101................................................................مقیاس المهارات االجتماعیة: أوال 103.................................................................البرنامج اإلرشادي المقترح: ثانیا

د

110...........................................................................خطوات إجراء البحث الفصـل اخلامـس

فسريهـا ومناقشتهـا وتج البحثنتائـ 111.............................................................................نتائج الفرض األول

113............................................................................. الفرض الثانينتائج 114.............................................................................نتائج الفرض الثالث 115..............................................................................نتائج الفرض الرابع

116...........................................................................نتائج الفرض الخامس 117...........................................................................نتائج الفرض السادس

119..................................................................... نتائج البحثتفسیر ومناقشة 128.................................................................................توصیات البحث 129................................................................................مقترحات البحث

قائمـة املراجـع 130............................................................................المراجع العربیة: أوال 139.........................................................................المراجع األجنبیة: یاثان

ذ

ـقــــــــالحـــــــة املـــمـــــقائ

الصفحة عنوان الجدول المحلقرقم 142 والبرنامج اإلرشاديأسماء المحكمین للبحث 1 143 مقیاس المهارات االجتماعیة لدى األبناء 2 146 مقیاس المهارات االجتماعیة لألمهات 3 149 خطاب التحكیم 4 150 استمارة التقویم للتحكیم 5 152 لسات البرنامج اإلرشاديج 6 158 استمارة الورقة التقویمیة لكل جلسة 7 159 قصص نجاح من البرنامج اإلرشادي 8

ر

فهرسـت اجلـداول

رقم الجدول

الصفحة عنوان الجدول

112 التجانس بین المجموعتین حسب المنطقة السكانیة 1 113 التجانس بین المجموعتین حسب المستوى التعلیمي 2 113 التجانس بین المجموعتین في مستوى المهارات حسب رأي األبناء 3 114 التجانس بین المجموعتین في مستوى المهارات حسب رأي األمهات 4 116 "االتساق الداخلي"معامل االرتباط 5 117 نتائج معامل ألفا كرونباخ 6 120 لجلسات البرنامج اإلرشادیةعرض 7 127 حساب شرط الدوریة للفرض األول 8 127 عرض نتائج الفرض األول 9

128 عرض نتائج الفرض الثاني 10 128 عرض نتائج الفرض الثالث 11 129 عرض نتائج الفرض الرابع 12 129 عرض نتائج الفرض الخامس 13 130 عرض نتائج الفرض السادس 14

ز

باللغة العربيةملخص البحث بعــض المهـــاراتإلـــى التعــرف علــى مـــدى فاعلیــة برنـــامج إرشــادي فــي تنمیـــة هــدف البحــث

مــن ) 30(ا قوامهـعینـة فعلیـة یـار تـم اختو, ساالجتماعیـة لـدى أبنـاء الـشهداء فـي محافظـة خـان یـونوتــم , االجتماعیــة بنــاء علــى أقــل الــدرجات التــي حــصلوا علیهــا علــى مقیــاس المهــاراتأبنــاء الــشهداء

والثانیــة مجموعــة ضــابطة ) 15(تقــسیم هــذه العینــة بــصورة قــصدیة إلــى مجمــوعتین تجریبیــة قوامهــا المستوى , المنطقة السكانیة, العمر(اعیا التجانس بینهم من حیث مر, من أبناء الشهداء) 15(قوامها

: األدوات تمثلث فيوقد استخدم الباحث عدد من, )مستوى المهارات االجتماعیة, التعلیميo من إعداد الباحث حسب رأي األبناءمقیاس المهارات االجتماعیة لدى أبناء الشهداء . o الباحث من إعداد حسب رأي األمهاتمقیاس المهارات االجتماعیة لدى أبناء الشهداء. o برنامج إرشادي مقترح في تنمیة المهارات االجتماعیة من إعداد الباحث.

معامــل , معامـل ارتبـاط سـبیرمان(اث عـدد مـن األسـالیب اإلحـصائیة منهـاسـتخدم الباحـوكمـا , كـاي تربیـع, معامل مربع ایتا الجزئي ,تحلیل المقارنات البعدیة, تحلیل التباین المكرر, ألفا كرونباخ

: إلى الدراسةأسفرت نتائجوقد , ")ت"اختبارo ا لــدى المجموعـــة وجــود فــروق ذات داللــة إحــصائیة فــي متوســـط المهــارات االجتماعیــة و أبعادهــ

.التجریبیة قبل وبعد تطبیق البرنامج اإلرشادي؟ حسب رأي األبناءo ا لــدى المجموعـــة وجــود فــروق ذات داللــة إحــصائیة فــي متوســـط المهــارات االجتماعیــة وأبعادهــ

.التجریبیة قبل وبعد تطبیق البرنامج اإلرشادي؟ حسب رأي األمهاتo ا لــدى المجموعـــة وجــود فــروق ذات داللــة إحــصائیة فــي متو ســـط المهــارات االجتماعیــة وأبعادهــ

.التجریبیة والضابطة بعد تطبیق البرنامج اإلرشادي؟ حسب رأي األبناءo ا لــدى المجموعـــة وجــود فــروق ذات داللــة إحــصائیة فــي متوســـط المهــارات االجتماعیــة وأبعادهــ

.التجریبیة والضابطة بعد تطبیق البرنامج اإلرشادي؟ حسب رأي األمهاتo ود فـــروق ذات داللـــة إحـــصائیة فـــي متوســـط درجـــات المهـــارات االجتماعیـــة لـــدى المجموعـــة وجـــ

, ؟ بحــسب رأي األبنــاء) التتبعــي– البعــدي –القبلــي ( والــضابطة فــي القیاســات المتعــددةةالتجریبیــاألمــر الــذي یــدل علــى قــوة وفاعلیــة البرنــامج اإلرشــادي , 0,974حیــث بلــغ مربــع ایتــا الجزئــي

.رتفع الناجم عنهومعدل الكسب المo وجـــود فـــروق ذات داللـــة إحـــصائیة فـــي متوســـط درجـــات المهـــارات االجتماعیـــة لـــدى المجموعـــة

, ؟ بحـسب رأي األمهـات) التتبعـي– البعـدي –القبلـي ( والضابطة في القیاسات المتعددةةالتجریبیادي األمــر الــذي یــدل علــى قــوة وفاعلیــة البرنــامج اإلرشـــ, 0.840حیــث بلــغ مربــع ایتــا الجزئــي

.ومعدل الكسب المرتفع الناجم عنه

- 1 -

تمهید وتلبیــة الیومیــة وممارســة دوره فــي الحیــاة, ال یــستطیع التكیــف, اإلنــسان كــائن اجتمــاعينإ

فهــو یقـــضي , ویــشاركهم ویتعــاون معهــم, یتفاعــل مــع اآلخــرینجمیــع طموحاتــه واحتیاجاتــه دون أنالمحـیط ویتحدد سلوكه بناء على تفاعله مـع , بهایؤثر فیها ویتأثر , معظم وقته في جماعات متعددة

. الذي یعیش فیه

فمــن خــالل تفاعلــه معهــا , الطفــل منــذ والدتــه یتــأثر بالبیئــة االجتماعیــة التــي یعــیش فیهــاإنوتبـدو آثـار , كـائن اجتمـاعي یتفاعـل مـع اآلخـرین مـن حولـهیتحول من طفل یعتمد علـى األهـل إلـى

ـــصیته ــل علـــــى شخــ ــذا التفاعـــ ـــد مـــــن المـــــشكالت ویو,هــ ــة العدیــ ـــه االجتماعیـــ ــه مـــــن خـــــالل عالقاتــ اجـــ ).8: 1998, أبو جادو( برزها ما یتعلق بتكیفه االجتماعي وقد یكون من أ,والتحدیات

یــؤثر ذلــك فــي إذ, أهمیــة كبیــرةالجتمــاعي فــي مرحلــة الطفولــة یعــد ذو النمــو انمــن هنــا فــإ ,ار لمرحلــة ســابقة لهــا غیــر منفــصلة عنهــاهــي اســتمروالتــي , جمیــع مراحــل حیاتــه وخاصــة المراهقــة

ومـــع ,نـــهأقرا یـــتعلم الطفـــل العدیـــد مـــن المهـــارات االجتماعیـــة مـــن خـــالل تفاعلـــه مـــع أنلـــذلك ال بـــدــه ــذي یتعامــــل معــ ــع الــ ــة عالقــــات أن أي بمعنــــى آخــــر البـــد؛المجتمـ یتمتــــع الفــــرد بالقــــدرة علــــى إقامــ

).9 : 2008, المنیزل (اجتماعیة متكیفة

حیـــث تعتبـــر هـــذه , مـــن المجـــاالت المهمـــة التـــي تتطلـــب الفهـــم واإللمـــام المراهقـــةیعــد مجـــالفیهــا تتــشكل المالمــح العامــة للشخــصیة، لــذا فــإن ف, المرحلــة العمریــة أساســیة وهامــة فــي حیــاة الفــرد

والعنایة بها یعد مطلبا ضروریا وهاماوضع البرامج الالزمة لرعایتها .

هقـــة هـــي منعطـــف خطیـــر فـــي حیـــاة مرحلـــة المرانأ) 5: 2005(حیـــث یـــشیر عبـــد الـــرازق لــذلك ال بــد مــن , وهــي التــي تــؤثر علــى مــدار حیاتــه وســلوكه االجتمــاعي والخلقــي والنفــسي,ناإلنــسا

تحلیل ودراسة الظـواهر النفـسیة والـسلوكیة التـي تعتـري الكـائن البـشري أثنـاء هـذه الفتـرة العـصیبة مـن . شمل بسلوكه االجتماعيأ وأدق وبصورة ,ثیقا بسعادته وبؤسهحیاته االنفعالیة التصالها اتصاال و

والنفـسیة ة هـي المكـان المالئـم لرعایـة المراهـق مـن النـواحي الجـسمیة تعتبر األسـرة الطبیعیـوالتــي یربــى فیهــا، فیــتعلم مــن خاللهــا أســالیب ومهــارات واالجتماعیــة، فهــي الجماعــة األولیــة الهامــة

. ینالتكیف والتفاعل مع اآلخر

- 2 -

وخاصــة األب ألن, فــي التنـشئة األســریة للطفـل وجوهریـا أساســیاویعـد وجـود األبــوین مطلبـا فهـو مثــال , عظمــةتوازیهـا الاألب هـو المثـل المحتــذى بالنـسبة ألبنائـه وصــورته فـي نظــرهم عظیمـة

تقــرب یألنــه وهــو مثــال للحــب ,یحتــضنهم ألنــه وهــو مثــال للعطــف , یحمــي أطفالــهألنــهللقــدوة وللقــوة .)153: 1998،بركات( وهو مثال للتربیة ألنه یوجههم ویرشدهم,منهم

م والمهــارات والمفــاهیم ی وجــود األب الــذي یـساعد علــى غــرس هــذه القــأهمیــة تكمــن مـن هنــا ثم مع محیطهم الذي یشمل األسرة , مع ذاتهم أوالاالیجابي التوافق إلى مما یؤهلهم ,أبنائهفي نفوس

, أبنائهةمسؤولی بصفة عامة لذلك كانت التوجیهات النبویة لألب تحمله االجتماعیة والمدرسة والبیئة .هم مستقیماؤل بناظ التفریط في تربیتهم حتى یأو اإلفراطوتوصیه بعدم

ــإذا ــاء إلـــى االخـــتالل مـــن خـــالل فقـــدان أحـــد أعـــضائهفـ ـــالموت أو , تعـــرض هـــذا البنـ إمـــا بوابقاء , ابتعاد أحد عناصر األسرة وأعمدتها عن میدان التنشئة ذلك یعنيفإن, الستشهاد أو اإلبعادا

ــدین ممــا یربــك ویــضعف قدرتــه علــى مواجهــة مــسئولیات التنــشئة ,المــسئولیة علــى كاهــل أحــد الوالوعلیه یـؤثر الغیـاب علـى األبنـاء فـي خلـق , هة متطلبات األبناء بكافة وجوههاوعدم القدرة على مواج

.)94 :1998الطحان،(بسبب غیاب الوالد مالئم للتنشئة مناخ غیر

یعتمد على الدور النمو السلیم للمراهق في هذه المرحلةأن ) 9: 1995(ویضیف إسماعیل هـؤالء یقومـون بتـسهیل محاولـة نإذ أ, وبخاصـة الوالـدین والمدرسـین, خرون في حیاتهالذي یلعبه اآل

ـــه ــق هویتــــه وذاتــ ــــالجو الــــذي یمــــنح المرا, المراهــــق تحقیــ ـــدة ف ـــارب الجدیــ ــــان والتجـ ـــق األمــــان والحن هــا فـي إضافة إلى الحزم واحترام األنظمة والقوانین؛ یسهم إسهاما ملموس, والثناء والتقدیرتوالمسؤولیا

والحرمـان , أما إذا اتسمت عالقـة المراهـق مـع اآلخـرین مـن ناحیـة أخـري بـالفقر, نمو المراهق السلیم, الــذي یحتاجــه لتحقیــق هویتــه وذاتــهه یفتقــد الــشعور باألمــان فإنــ, وعــدم التواصــل, واألبــويالعــاطفي

.وبالتالي یصبح غیر متكیف اجتماعیا, ویفقد ثقته في إقامة عالقات ناجحة متمیزة مع اآلخرین

مــراأعــد التــي تللمهــارات االجتماعیــة أن مــن متطلبــات التكیــف االجتمــاعي للمراهــق اكتــسابه المــراهقین نإجتمــع الــذي یتفاعــل معــه وبالتــالي فــاندماجــه فــي الم وتكیفــه و,مهمــا لنمــوه االجتمــاعي

ســیواجهون مــشكالت كبیــرة فــي ,یمتلكــون القــدر المناســب والــالزم مــن المهــارات االجتماعیــة الـذین ال ).58: 1996, عبد الحمید (اآلخرین مع أو أنفسهمتفاعلهم وتكیفهم مع

- 3 -

أو ,عجـز فـي الحیـاة االجتماعیـةال أوشل فـال إلـى النقص في المهارات االجتماعیـة یـؤدي إن .المتمیزین في حیاتهم العلمیة بمن فیهم األشخاصالعالقات المتبادلة بین

ــاعي یــــرتبط ارتباطــــاأو ســــوء التكیــــف الشخـــصي أن )Tizard) 2005 :15ویـــرى االجتمــعلـى مهـارات النمـو نـه ال بـد مـن التـدریبأ و,مراهـق الى بمهـارات النمـو االجتمـاعي لـدابیـا وایجوثیقـا

.اآلخرین على التكیف مع لمراهقجل مساعدة اأاالجتماعي من

ــع عالمـــه الخـــارجي یمتلـــك درجـــة مناســـبة مـــن البـــد أن وحتـــى یتعامـــل المراهـــق بفاعلیـــة مـ بالطریقــة حــداثلأل یــتعلم كیــف یــدرك ویفــسر ویــستجیب أن إلــينــه بحاجــة إ ف,المهــارات االجتماعیــةــة و االالتـــي تناســـب المواقـــف ـــیحكـــم عقلـــه فـــي نأجتماعیـ ـــ الموائمـــة بـــین هظروف وتوقعاتـــه هاحتیاجات

.)12: 2008 ,المنیزل( من فئات عمرقراناأ أم را كبااكانو سواء ,وتوقعاتهم اآلخرینواحتیاجات

الــذین یتمتعــون بالحــب یمتلكــون مهــارات المــراهقین أنإلــي) 25: 2003 ( الریمــاويویؤكــد أمـــا,فـــي المـــشاركات االجتماعیـــة والتعــاطف مـــع اآلخـــرین والتعـــاون معهـــم عالیـــة خاصـــةاجتماعیــة

مكتئبین وقلقین ولیس لدیهم القدرة على التواصل االجتماعيهم ف) المحرومون(المراهقون المنبوذون .مع اآلخرین

ــذا وتــــضیف ـــة هــ ـــة مثــــل دراسـ ــزل المبعــــض الدراســــات الحدیثـ ــ ـــي ) 2008(نی ودراســــة الفقیهـــدرة علــــى التفاعــــل بعــــض أنإلــــى) 2007( ـــد اظهــــروا عــــدم القــ المــــراهقین المحــــرومین مــــن األب قـ

وذلـك ألنهـم لـم یتلقـوا العنایـة النفـسیة واالجتماعیـة الالزمـة ,وتأسیس عالقات اجتماعیـة مـع اآلخـرین .لهم

قــد یكونــون غیــر قــادرین األیتـام أو الــشهداء أبنــاء مــراهقین مــن الأن یــرى الباحــثممـا ســبق وخاصــة فــي عــدم , عــدم تــوفر الرعایــة الكاملــة لهــمأن كمــا ,ات اجتماعیــة ناجحــةعلــى تكــوین عالقــ

قــد , یالحظهــاأو تــدي بهــا المراهــقاذج جیــدة یق وعــدم وجــود نمــ, الحــبإلــى واالفتقــار ,وجـود الوالــدین قــد یعــانون مـــن المــراهقین هــؤالء أن أي ,اآلخــرین عــدم القــدرة علــى التفاعــل بنجــاح مــع إلــىیــؤدي

.ة في المهارات االجتماعیةمشكالت كبیر

ــــشئة ــ ـــــي التن ــدان دور األب فـ ـــــة نتیجــــــة لفقــــ ــارات االجتماعیـ ــــي المهــــ ـــــة فــ ــــوة المحتملـ إن الفجــ وتنمیة تلك , تحتاج لجهود موازیة أو بدیلة تعمل بصورة ایجابیة لردم الفجوة, االجتماعیة

- 4 -

هـذا البحـث وفـي هـذا الـسیاق یـأتي, المهارات عبر برامج إرشادیة مقترحة على هذا الـصعیدوقیــاس مــدى فاعلیتــه علــى أبنــاء الــشهداء فــي , التجریبــي القــائم علــى تطبیــق برنــامج إرشــادي مقتــرح

. سمحافظة خان یون

:مشكلة البحثوالمــراهقین بـشكل خــاص فــي أبنـاء الــشهداء بـشكل عــام حـظ الباحــث وجـود ضــعف لــدىال

وكــذلك بعــد , معهــم فــي بــرامج الــدعم النفــسيلعمــل وذلــك مــن خــالل ا, االجتماعیــةت المهــارامــستوىحیـث إنهـم أكـدوا بـأن , وكـذلك مقابلـة أمهـاتهم, مقابلـة المختـصین فـي رعایـة أبنـاء الـشهداء أو األیتـام

.هناك ضعف في مستوى المهارات االجتماعیة

سـواء علـى ,نعكس بـشكل مباشـر علـى مـستقبل المـراهقینهـذا الـضعف یـ أن ویرى الباحـث مـع اآلخـرین واقامـة عالقـات م أو علـى تكـیفه,بأنفـسهم وفهمهـا مفـي ثقـتهو, منفسهأاتي مع الذمتكیفه

مــن أزمــات وعواصــف مــا تحملــه هــذه المرحلــة إلــى ذلــكویــضاف, ممــع مــن حــوله متكاملــة متمیــزة . تلصق بالمراهقین

: بالسؤال الرئیس التاليویمكننا صیاغة مشكلة البحثالمهـارات االجتماعیـة لـدى أبنـاء الـشهداء فـي بعـض ي تنمیـة ما مدى فاعلیـة برنـامج إرشـادي فـ

؟سمحافظة خان یون : التالیةعنه التساؤالتویتفرع

ــة إحــــصائیة فـــي متوســــطهـــل تو )1 ــد فــــروق ذات داللـ ــدى لمهـــارات االجتماعیــــة اجـ وأبعادهـــا لــ .المجموعة التجریبیة قبل وبعد تطبیق البرنامج اإلرشادي؟ حسب رأي األبناء

ــة إحــــصائیة فـــي متوســــطجـــد فــــروق هـــل تو )2 ــدى لمهـــارات االجتماعیــــة اذات داللـ وأبعادهـــا لــ .المجموعة التجریبیة قبل وبعد تطبیق البرنامج اإلرشادي؟ حسب رأي األمهات

ــة إحــــصائیة فـــي متوســــطهـــل تو )3 ــد فــــروق ذات داللـ ــدى لمهـــارات االجتماعیــــة اجـ وأبعادهـــا لــ .دي؟ حسب رأي األبناءالمجموعة التجریبیة والضابطة بعد تطبیق البرنامج اإلرشا

ــة إحــــصائیة فـــي متوســــطهـــل تو )4 ــد فــــروق ذات داللـ ــدى لمهـــارات االجتماعیــــة اجـ وأبعادهـــا لــ .المجموعة التجریبیة والضابطة بعد تطبیق البرنامج اإلرشادي؟ حسب رأي األمهات

ــدى )5 ــ ــة ل ــي متوســــط درجــــات المهــــارات االجتماعیــ هــــل توجــــد فــــروق ذات داللــــة إحــــصائیة فـــــة التجریبیــــ ــات المتعــــددةةالمجموعـ ـــي القیاســ ـــضابطة فـ ــــي ( والـ ـــدي –القبل ــي– البعـ ؟ ) التتبعــ .بحسب رأي األبناء

- 5 -

ــدى )6 ــ ــة ل ــي متوســــط درجــــات المهــــارات االجتماعیــ هــــل توجــــد فــــروق ذات داللــــة إحــــصائیة فـــــة التجریبیــــ ــات المتعــــددةةالمجموعـ ـــي القیاســ ـــضابطة فـ ــــي ( والـ ـــدي –القبل ــي– البعـ ؟ ) التتبعــ .بحسب رأي األمهات

: أهداف البحث .تنمیة بعض المهارات االجتماعیة لدى أبناء الشهداءل تصمیم برنامج إرشادي )1

التأكد من فاعلیة البرنامج اإلرشادي في تنمیة المهارات االجتماعیـة لـدى أبنـاء الـشهداء مـن )2 .وجهة نظر أمهاتهم

وأبعادهــا لــدى المجموعـــة التجریبیــة قبــل وبعـــد لمهـــارات االجتماعیــة ا متوســطالتعــرف علــى )3 .طبیق البرنامج اإلرشادي؟ حسب رأي األبناءت

وأبعادهــا لــدى المجموعـــة التجریبیــة قبــل وبعـــد لمهـــارات االجتماعیــة ا متوســطالتعــرف علــى )4 .تطبیق البرنامج اإلرشادي؟ حسب رأي األمهات

وأبعادها لدى المجموعة التجریبیة والضابطة بعد لمهارات االجتماعیة ا متوسطالتعرف على )5 .ج اإلرشادي؟ حسب رأي األبناءتطبیق البرنام

وأبعادها لدى المجموعة التجریبیة والضابطة بعد لمهارات االجتماعیة ا متوسطالتعرف على )6 .تطبیق البرنامج اإلرشادي؟ حسب رأي األمهات

والـضابطة فـي ةالتعرف على متوسط درجات المهارات االجتماعیة لـدى المجموعـة التجریبیـ )7 .؟ بحسب رأي األبناء) التتبعي– البعدي – القبلي( القیاسات المتعددة

والـضابطة فـي ةالتعرف على متوسط درجات المهارات االجتماعیة لـدى المجموعـة التجریبیـ )8 .؟ بحسب رأي األمهات) التتبعي– البعدي –القبلي ( القیاسات المتعددة

:أهمیة البحث االجتماعیـــة وذلـــك الـــضوء علـــى أهمیـــة تـــدریب المـــراهقین علـــى المهـــاراتإلقـــاءتـــساهم فـــي )1

. وخاصة في مرحلة المراهقة,ى ذكائهم االجتماعي وتوافقهمالنعكاسها عل االجتمــاعي لــدى المــراهقین الــذین یعــانون مــن نقــص فــي متطلبــات النمــوتــساهم فــي تحقیــق )2

. االجتماعیةالمهارات أبنـاءون مـع الدراسة ذات أهمیة بالنسبة للمربین والمرشدین والمعلمـین الـذین یتعـاملهتعد هذ )3

. الشهداء

. الشهداءأبناء للمؤسسات الخیریة واالجتماعیة التي تتعامل مع أهمیة تكون ذات یمكن أن )4

- 6 -

:مصطلحات البحث : إجرائیایعرف الباحث مصطلحات البحث

:البرنامج اإلرشادي) 1

ــا تحدیـــد مجموعـــة مـــن اهـــ ــتم فیهـ ــاملة یـ ـــارة عـــن عملیـــة منظمـــة شـ ألنـــشطة والمهـــارات و عب التوافــق تنمیــة المهــارات االجتماعیــة لــدیهم وتحــسین بهــدف ,والتــي ســتقدم ألبنــاء الــشهداء, خبــراتوال

.واالجتماعي لهمالنفسي

: اإلرشاد النفسي)2ــة ـــة واالنفعالیـــ ــصیة الفـــــرد الجـــــسمیة والعقلیــ ـــة منظمـــــة ومخططـــــة تـــــدرس جوانـــــب شخـــ عملیــ

, خبراتـه ویـدرك ممارسـاته المجتمعیـة ویعـرف, وتهدف إلى مساعدة الفرد كي یفهم ذاته,واالجتماعیة بهـدف منتجـا یـصبح عـضوا علـى أن یكـون قـادرا وأن,اته وقدراته إلى أقصى حد ممكنوینمي إمكان

. تحقیق التوافق الشخصي واالجتماعي

: المهارات االجتماعیة )3لتفاعل ا علىأبناء الشهداء والمهارات التي تساعد لوكیات عن اكتساب بعض السهي عبارة

.رة على التواصل والحوار والتعاون التعاطف مع اآلخرین القدتتمثل فيبنجاح مع اآلخرین، و

:حدود البحث أبنـاء الـشهداء المـسجلین فـي وزارة الــشئون اإلرشــادي علـىتـم تنفیـذ البرنـامج: الحـد البـشري )1

. ساالجتماعیة في محافظة خان یونیونس مدینـة خـانب , للبنـینرسة خالـد الحـسن الثانویـة مدق البرنامج فيیطبتم ت: الحد المكاني )2

.بقطاع غزة خـــالل الفــصل الدراســـي الثـــاني للعـــام شــهر فبرایـــرق البرنـــامج فـــي یـــطبتــم ت: الحـــد الزمـــاني )3

2010.

- 7 -

املبحث األول االجتماعيةالتنشئة

ـــه ومـــدى تقدمـــه وازدهـــاره وتماســـكه مـــرتبط بـــسالمة الـــ صحة إن ســـالمة المجتمـــع وقـــوة بنیان

ــانع المـــستقبل وهـــو المحـــور النفـــسیة واالجتماعیـــة ألفـــراده ــالفرد داخـــل المجتمـــع هـــو صـ والمركـــز ، فـاهتماماتــه نــصب عـین الفـرد مــع الـواعي هـو الــذي یـضع ، ولهـذا فـإن المجتوالهـدف والغایـة المنــشودة

.كأساس الزدهاره وتقدمه االجتماعي

االهتمام من بدجتماعي ال في تحقیق التقدم االوحتى یكون هذا الفرد عضوا بارزا شكال بالغا، التي اهتمت بها الدراسات النفسیة واالجتماعیة اهتمامابتنشئته االجتماعیة

، وهذا ألهمیتها في تشكیل شخصیة الفرد الصالح الفعال فعالیة إیجابیة في المجتمع ومضمونا في حیاة الفرد ألنها الدعامة ا شأنا من أدق العملیات وأخطره، فالتنشئة إذا عاجزا خامالال فردا ).58 : 1994, الجسماني(التي ترتكز علیها مقومات الشخصیةاألولى

أســالیب ســلوكیة هــدف التنــشئة االجتماعیــة إلــى إكــساب األفــراد فــي مختلــف مراحــل نمــوهمتو الحیــاة حتــى یتحقــق لهــؤالء التفاعــل والتوافــق فــي تتفــق مــع معــاییر الجماعــة وقــیم المجتمــع، معینــة،وعملیـــة التنـــشئة االجتماعیـــة تـــتم مـــن خـــالل عملیـــات , اعیـــة فـــي المجتمـــع الـــذي یعیـــشون فیـــهاالجتم

ـــوجي إلـــى كـــائن اجتمـــاعي،اعي، فیتحـــول الفـــرد مـــن كـــائن بیوالتفاعـــل االجتمـــ مكتـــسبا الكثیـــر مـــن لـــد، ــــتعلم والتقلیــــ ــــق الـــ ـــــن طریـــ ــة عــ ــــ ــسیة واالجتماعیـ ــــ ـــــات النفـ ـــابع االتجاهــ ـــلوكه بالطــــ ــع ســــ ــا یطبـــــ ــــ ممـ

.)89 : 2006 عوض،(جتماعياال

جتماعیــة هــي عملیــة تعلیمیــة یــتم مــن إلــى أن التنــشئة اال) 19: 2004 (حمیــضيویــشیر الخاللهـا تـشكیل المالمــح األساسـیة لشخــصیة الـنشء بتعلـیمهم أســس ثقافـة مجــتمعهم ومبادئـه وأعرافــه

ینبغي أن یـشغلوها، بحیـث تي جتماعیة ال، وتعویدهم على إتقان األدوار االومعتقداته وأفكاره وعاداته وبهـذا یـصبح موضـوع ,دد قادرین على تحمل مـسئولیة تقدمـه ونقـل ثقافتـه إلـى األعـضاء الجـنیكونو

جتماعیــة فــي جــوهره هــو تربیــة األطفــال لیــصبحوا راشــدین یــسهمون فــي أنــشطة المجتمــع التنــشئة اال .الذي ینتمون إلیه

ة تتضمن التفاعل والتغیر، فالفرد في عملیة دینامی أن التنشئة االجتماعیةویرى الباحثالمعاییر واألدوار االجتماعیة و بالمهارات، فیما یتعلقؤثر ویتأثرفاعله مع أفراد جماعته یت

- 8 -

ن التنشئة االجتماعیة عملیة وأ, عن التفاعل االجتماعيواالتجاهات النفسیة والشخصیة الناتجة .سائل متعددة لتحقق ما تهدف إلیهو، وتتواصل بأسالیب و كثیرةامتشعبة تستهدف مهام

: مفهوم التنشئة االجتماعیة

, مــن المجـال االجتمـاعي والنفــسي فـي تعریــف التنـشئة االجتماعیــةیختلـف البـاحثون فــي كـلث سـیتم عــرض حیـ, حیـث أن لكـل باحـث فـي كـل مجــال لـه وجهـة نظـر تخـتص بـه مــن جانـب بحثـه

.لبعض من هذه المفاهیم

: للتنشئة االجتماعیة المفهوم االجتماعي)1 التـي مـن االجتماعیـةجتماعیة باإلنسان والـنظم یفهم للتنشئة اال في تعراالجتماعیهتم علماء

شأنها أن تساعد على تحویل المادة البیولوجیة اإلنسانیة الخام إلى شخص قادر على أداء العملیـات ـــه ـــا منـ ـــذا یعرفــــون التنــــشئة االالتــــي یتطلبهـ ــةمجتمعــــه، ولهـ ــ ــن التطبیــــع بأنجتماعی ـــل نوعــــا مــ ـــا تمثـ هـ

ومـن هـذه , )211: 2000 ,اهللاعبـد(عیة للفرد حسب حاجـات المجتمـعجتماالجتماعي أو القولبة ااال :التعریفات

ــشكل للفـــرد وســـائل التطبیـــع " أنهـــا Mcgurkتعریـــف مـــاكجورك ــات التـــي تـ نـــوع مـــن العملیـ ,حمدونــة" (لتــي یرغبونهــا اة بواســطة اآلبــاء والمدرســین وأشــكال الــسلطة األخــرى بالطریقــاالجتمــاعي

2003 :27(. العملیـة التـي بواسـطتها یـتعلم فـرد مـا طرائـق مجتمـع أو جماعـة " بأنها Elkinف الكن یعروت

ــیم والمــــشاعر المناســــبة لهــــذا ــضمن أســــالیب الــــسلوك والقـ حتـــى یــــستطیع أن یتعامــــل معهــــا، فهـــي تتــ .)14: 2002 ,أبو لیلة"(المجتمع أو الجماعة

التـي یتعـرض لهـا واالكتسابعملیة التشكیل والتعبیر "بأنها ) 40: 2002 ( صبريیضیفو الطفـل فـي تفاعلـه مـع األفـراد والجماعـات وصـوال بــه إلـى مكـان بـین الناضـجین فـي المجتمـع بقــیمهم

."واتجاهاتهم وعاداتهم وتقالیدهم : للتنشئة االجتماعیة المفهوم النفسي)2

جتماعیة، على دراسة سـلوك الفـرد، وذلـك لتنشئة االیتركز اهتمام علماء النفس في تعریفهم ل : تعد عملیة تفسیریة لكل من-من وجهة نظر علماء النفس-جتماعیة ألن عملیة التنشئة اال

o بین أعضاء الجماعاتواالتجاهاتأوجه التشابه بین أنماط السلوك والمشاعر . o شاعرالخصال الفردیة، وكذلك الصفات الشاذة في السلوك والدوافع والم.

- 9 -

ــــا , التصور السیكولوجي أكثر شموال تجعلاالجتماعیةهذه النظرة للتنشئة ـــــث یعرفهـــ حیــلــى شــخص، وأن الــشخص هــو اإلنــسان العملیــة التــي یتحــول بهــا الفــرد إ"بأنهــا ) 18: 2000( عــزةال

". واالجتماعیةجتماعي، والفرد هو مجرد الوجود أي اإلنسان في خصائصه الذاتیة االعملیة تربویة نفسیة اجتماعیة یكتـسب الفـرد مـن "أنها ) 212: 2000(عبد اهللا كما ویعرفها

، وتهـدف إلـى )إلـخ...من قـیم ومعـاییر وعـادات وتقالیـد ولغـة(خاللها الخصائص األساسیة لمجتمعه ". في إطار المجتمع الذي یعیش فیهواالجتماعيمساعدة الفرد على التوافق النفسي

لها، بـل االجتماعيجتماعیة أشمل من المفهوم النفسي للتنشئة اال أن المفهوم ویرى الباحث

بتطبیــع الفـــرد حـــسب مجتمعـــه االجتمـــاعيجتمـــاعي، حیــث یهـــتم المفهـــوم ویــضم بطیاتـــه المفهـــوم اال للتنــشئة أو النفــسي وبــالعكس تمامــا مــا جــاء بــه التعریــف الــسیكولوجي,وبیئتــه دون االهتمــام بفردیتــه

.االجتماعیة

:ص التنشئة االجتماعیةصفات وخصائـــرد عــــن طریـــــق التفاعـــــل )1 ــا الفــ ــاعي یــــتعلم فیهـــ ــــة تعلـــــم اجتمـــ ـــة عملی ــشئة االجتماعیــ ــر التنـــ تعتبــ

. والمعاییر االجتماعیة التي تحدد هذه األدوار,االجتماعي أدواره االجتماعیةعملیة نمو یتحول خاللها الفرد مـن طفـل یعتمـد علـى غیـره متمركـز حـول ذاتـه، ال یهـدف مـن )2

. إال إشباع الحاجات الفسیولوجیة إلى فرد ناجح یدرك معنى المسؤولیة االجتماعیةحیاته .أنها عملیة مستمرة تبدأ بالحیاة وال تنتهي إال بانتهائها )3 .)18 : 2003الحولي، (.تختلف من مجتمع إلى آخر بالدرجة ولكنها ال تختلف بالنوع )4

: ات التنشئة االجتماعیةآلی .فالطفل یقلد والدیه ومعلمیه وبعض الشخصیات اإلعالمیة أو بعض رفاقه :التقلید )1 .یتم التعلم فیها من خالل المالحظة لنموذج سلوكي وتقلیده حرفیا : المالحظة )2 .عوري وغیر المقصود لسلوك النموذجیقصد به التقلید الالش: التوحد )3 .توافق مع ثقافة المجتمع ومعاییرهد بما یتفق ویتنظیم سلوك الفر: الضبط )4 غیر ، والعقاب لكف السلوكوك المرغوباستخدام الثواب في تعلم السل: الثواب والعقاب )5

.)62 : 1986، النقیب(المرغوب فیه

- 10 -

: االجتماعیةنظریات التنشئة متـضمنة فـي ات اللقد ظهرت محاوالت عدیدة متمثلة في نظریات وآراء تحاول تفـسیر العملیـ

ة خاصــة، والــبعض جتماعیــة، وقــد ركــزت بعــض هــذه النظریــات علــى الطفــل بــصفعملیــة التنــشئة اال .جتماعیة والثقافیة، في حین أن البعض اآلخر أكد على أهمیة العوامل البیولوجیةاهتم بالعوامل اال

ط اتفـق علمـاء الــنفس علـى أهمیـة الــسنوات األولـى مـن حیــاة الطفـل، وعلـى أن الخطــوحیـث األولى الرئیسیة للشخصیة تتحـدد فـي هـذه الفتـرة، وأن نمـط الشخـصیة المـشكل ال یمكـن محـوه تمامـا

).15: 1995 ,إسماعیل(وان كان من الممكن تعدیله مــن مختلــف جوانبهــا االجتماعیــةوفیمــا یلــي عــرض ألهــم النظریــات التــي تفــسر عملیــة التنــشئة

:المتعددة : نظریة التحلیل النفسي) 1

الرائـد األول لنظریـة التحلیـل النفـسي، حیـث یـرى أن جـذور التنـشئة " سیجموند فرویـد "ر یعتب لــدى الطفــل تكمــن فــي تكــوین األنــا األعلــى، ویكــون الطفــل تحــت تــأثیر تعــالیم الوالــدین االجتماعیــة

ســـتدخال ا تتــضمن االجتماعیـــةعملیـــة التنــشئة كمــا یــرى أن ,ونواهیهمــا فــي مرحلـــة الطفولــة المبكـــرة كمــا ,جتماعیــةانفعالیــة وا طریــق أســالیب معرفیــة ول لمعــاییر الوالــدین لدیــه، حیــث یــتم ذلــك عــنالطفــ

. في السنوات المبكرةاالجتماعیةعلى أهمیة التنشئة " فروید"ویؤكد جتماعیـة مكانـا كبیـرا فـي سـیكولوجیة لتنشئة االوتأخذ ا ، فقـد ذكـر أن مختلـف "Adlerآدلـر "

تي قد یمارسها الوالدان مع أبنائهما ال ینتج عنها إال شخصیات مـضطربة أسالیب التنشئة الخاطئة الجتماعیـة تمـر بأن التنشئة االإلى القول " آریكسون " ویذهب ,تبعد المرء عن الحیاة السویة المستقیمة

فرویـــد، وهــذه المراحــل مرتبطـــة بــالتعلم الـــذي باتجاهــاتبثمــاني مراحــل وهـــو فــي ذلــك متـــأثر بعمــق ).18: 2002 ,أبو لیلة(حل المتباینة یحدث في المرا

:النظریة السلوكیة )2

ــرة ــة تاریخیـــا إلــــى فكـ ــستند مفـــاهیم هــــذه النظریـ ــوك"تـ ــبه فیهــــا عقـــل الطفــــل " جـــون لــ التـــي شــــه باألفكـــار والقـــیم . والخبـــرات المختلفـــةواالتجاهـــاتبالـــصفحة البیـــضاء، حیـــث یمكـــن أن تـــنقش علی

ــة للتــشكیل ویــشیر الــسلوكیون إلــى الطفــل بأنــه ذو طبی عــة فطریــة اجتماعیــة غیــر مــشكلة ولكنهــا قابل ,حمدونـة(جتماعیـة عملیـات قولبـة أو تـشكیل لهـذا الطفـل مطلـق، حیـث تعـد عملیـة التنـشئة االبشكل

2003 :38.(

- 11 -

جتماعیـة، فالــسلوكیون ال لـتعلم فــي تفـسیر عملیـة التنــشئة االفالنظریـة الـسلوكیة تعتمــد علـى ا فالطفــل یــتعلم بنــاء ,وریة، ولكـنهم یــستندون بــصفة أساسـیة إلــى نظریــة الـتعلمیؤمنـون بالــدوافع الالشــع

على قوانین التعلم وقواعد األسالیب السلوكیة المقبولة اجتماعیا مـن الوالـدین، فمـا یعـزز منهـا ویثـاب ذا تتطبـع شخـصیة الطفـل یثبت ویتدعم، ومـا یعاقـب علیـه الطفـل یمیـل إلـى التالشـي واالنطفـاء، وهكـ

).185: 1997 ,كفافي(جتماعي المطلوبع االبالطاب

ــق ــسب منظـــور ) 40: 2003(حمدونـــة ویتفـ ــا ســـبق ذكـــره، حیـــث یـــرى أن الطفـــل حـ مـــع مـإذا كانـت العالقــة بـین المثیــر المدرسـة الــسلوكیة یكـون أكثــر قـدرة علــى التـشكیل والتعــدیل والتغییـر، فــ

تجـاه الـسلیم، بعكـس العالقـة فـي االلوك الذي یكتسبه الطفل یـصب ستجابة تتسم بالسواء كان السواال . ستجابةستجابة، وفي هذه الحالة تختلف االك سلوكا غیر سوي بین المثیر واالالتي تتر

جتماعیـة یقـوم منهجا فـي التنـشئة االMiller & Dollard میلر ودوالرد"كما طور كل من اسیا فـي تعلـم تقلید مفهوما أسعلى أساس المبادئ السلوكیة في التعلم من حیث وجود الدافع، ویعد ال

.)19: 2002 ,أبو لیلة( جتماعيالسلوك اال

:جتماعينظریة الدور اال) 3وهــذه النظریــة تتحــول نحــو المجتمــع بــصورة أقــوى، وتعطــي للجماعــة ثقــال أكبــر فــي عملیــة

أساسـیین، رح هذه النظریة مفهـومین تطحیث , تحلیلیةالتنشئة مما فعلت النظریة السلوكیة والنظریة الجتماعیة فهي وضع في بناء أو تركیب ، أما المكانة االاالجتماعي والدور االجتماعیةالمكانة : وهما

, وواجبـات یقابلهـا حقـوق وامتیـازاتاجتماعي تحدده الثقافة، ویرتبط بهذا الوضع أو المكانة التزامات وذكرنـــا أن لكــل مكانـــة فهــو الــسلوك الـــذي یتوقــع ممــن یـــشغل مكانــة معینــة،االجتمـــاعيأمــا الــدور

.)186: 1989 ,افيفك( التزامات وواجبات خاصة بها

جتمــاعي مــن تأكیــدها علــى أهمیــةرغم بمــا تمتــاز بــه نظریــة الــدور االعلــى الــ یــرى الباحــثوجتمـاعي للطفـل إال أنـه وابرازها لدور الـذات فـي النمـو االجتماعیة في التنشئة االاالجتماعيالجانب

.جتماعياحي النفسیة في عملیة التطبیع االفلت النویؤخذ علیها أنها أغ

:نظریة التعلم االجتماعي) 4وكیـف تـؤثر , ؟قـدوةتعلم الناس عن طریق الجتماعي حول كیف یتدور فكرة نظریة التعلم اال

القدوة أو النموذج على سلوكنا؟، وخاصة في اكتساب أنواع السلوك المقبول اجتماعیا،

- 12 -

هتمـام بموضـوع ویعود الفضل األكبر فـي اال,)31: 2003 ,حمدونة(لمحاكاة طریق اوالتي تتم عن أن " باندورا"، حیث یرى )231: 2006 ,الحلو (Bandura"باندورا "التعلم عن طریق المحاكاة إلى

معظم سلوك اإلنسان سـلوك مـتعلم ویـتم تعلمـه مـن خـالل القـدوة، إذ یمكـن للفـرد مـن خـالل مالحظـة ).13: 2006 ,أبو نجیلة(تعلم كیفیة إنجاز السلوك الجدید سلوك اآلخرین أن ی

ـــق ومـــ ـــسلوك والعـــادات والخل ـــواع ال ـــرا مـــن أن ــل لغـــة والدیـــه، وكثی ـــتعلم الطفـ ــذا الطریـــق ی ن هـ وكـان الـصحابة یتعلمـون القیـام بالعبـادات والمناسـك عـن طریـق محاكـاة الرسـول ,وسمات الشخـصیة

, فعن أبي حازم بن دینار أن الرسول قام مرة على المنبر فكبر، وكبر النـاس وراءه وهـو علـىالمنبر، ثم ركع فنـزل القهقـري حتـى سـجد فـي أهـل المنبـر، ثـم عـاد حتـى فـرغ مـن صـالته، وثـم أقبـل

).161: 2005 ,نجاتي) (إنما صنعت هذا لتأتموا بي ولتعلموا صالتي: (على الناس فقال

ــة الـــــتعلم اال ــاعي أنهـــــاویعتقـــــد أصـــــحاب نظریـــ ت دور أساســـــي فـــــي عملیـــــة التنـــــشئة ذاجتمـــ: 2003 ,حمدونــة" (الــتعلم بالمالحظــة"جتماعیــة، وهــم یطلقــون علــي هــذا النــوع مــن الــتعلم تعبیــر اال

31 .( ویقــوم مفهـــوم نمــوذج الـــتعلم بالمالحظــة علـــى افتــراض مفـــاده أن اإلنــسان ككـــائن اجتمـــاعي

یــستطیع أن یــتعلم مــنهم عــن طریــق یتــأثر باتجاهــات اآلخــرین ومــشاعرهم وتــصرفاتهم وســلوكهم، أي ).232: 2006 ,الحلو(مالحظة استجاباتهم وتقلیدها

علـــى أن الـــتعلم مـــن خـــالل النمـــاذج یعـــد مبـــدأ مـــن المبـــادئ ) 166: 1993(ویؤكــد إبـــراهیم ,ة فـــي الفتـــرات البـــاكرة مـــن الطفولـــةجتمـــاعي المختلفـــ تعلـــیم األطفـــال لجوانـــب الـــسلوك االالهامــة فـــي

من اآلباء نماذج یحاكونها، وبهذا یكتسب األطفال كثیـرا مـن األفعـال االیجابیـة أو فاألطفال یتخذونــن خـــــالل هـــــذه العملیـــــة ـــد جـــــالل ,الـــــسلبیة مـــ ـــى أن عملیـــــات التنـــــشئة ) 160: 1984( كمـــــا یؤكــ علــ

والـتعلم مـصطلح یـستخدمه علمـاء الـنفس لیـدل "جتمـاعيالتعلم اال" ما یسمى بـ جتماعیة تقوم علىاال . ستمرة نسبیا في سلوك الكائن الذي یتم اكتسابها بالخبرةعلى تغیرات م

جتمــاعي ال تــصلح إال للمواقــف أن نظریــة الــتعلم اال)1980(وفــي هــذا المجــال یــرى عثمــانجتماعیــة المعقــدة التــي تتــضمن ر كثیــرا عنــدما یتعــرض للمواقــف االجتماعیــة البــسیطة، حیــث یتــأثاال

ــذا شــــأن المواقــــف ,وافــــع معقــــدةیر وقیمــــا متعارضــــة ودأحكامــــا ذاتیــــة ومــــشاعر متناقــــضة ومعــــای وهــجتماعیة دائما، وخاصة عندما یتالقى أفرادها ویتفاعلون مباشرة وجها لوجه اال

- 13 -

جتمـــاعي ال تأخـــذ فـــي فنظریـــة الـــتعلم اال, األســـرة مـــثالكمـــا یحـــدث فـــي مواقـــف التطبیـــع فـــيــف االاراالعتبـــ ــل هـــذه العوامـــل فـــي المواقـ ــدة كـ ـــع االجتماعیـــة المعقـ ــي التطبی ــاعي فـ ـــة(جتمـ ,حمدون2003 :37.(

أكــدت علــى أهمیــة األســرة فـــي هــا جمیعممــا خــالل مــا ســبق یخلــص الباحــث أن النظریـــات كـذلك مـن خـالل ,لـدى الطفـل" األنا األعلـى"تشكیل شخصیة الفرد فیما بعد، وذلك من خالل تكوین

وأیـضا التفـاعالت ,السلوك غیـر الـسويتعزیزه على ما یقوم به من سلوكیات سویة أو تعدیل واطفاء ص بــین التفــاعالت جتماعیــة التــي حولــه تفــرض علیــه أدوارا معینــة علیــه القیــام بهــا، فمكانــة الــشخاال وكـذلك ,بعـد، بـل وتمتلكـه تمامـاجتماعیة المتعـددة تحـتم علیـه القیـام بـأدوار تـشكل شخـصیته فیمـا اال بـال شـك ینتقـل للطفـل بطـرق عدیـدة تـؤثر فـي تـشكیل ن أسلوب الوالدین إن تمتع بالسواء فـإن ذلـكإف

.شخصیته

مـن خـالل معرفـة أثـر , مـن عرضـه للنظریـات المفـسرة للتنـشئة االجتماعیـةویستفید الباحـثوكذلك األسالیب التـي , الوالدین ودور األب في حیاة األبناء ودورهما في إكساب السلوك االجتماعي

حیـث یمكـن مـن خاللهـا الوصـول إلـى , ارات االجتماعیة لهمیمكن أن تساعد في تنمیة وتحسین المهمجموعــة مــن األســالیب والفنیــات المتمیــزة والمتكاملــة التــي تــساهم فــي بنــاء برنــامج إرشــادي متكامــل

.یغطي جمیع جوانب النقص في المهارات االجتماعیة لدى أبناء الشهداء

:شروط التنشئة االجتماعیة التنـــشئة نــه ال بـــد مــن تـــوفر عــدد مـــن الــشروط لیـــتم تحقیــقأ) 12: 2009( الـــسلطاني یــرى

: ومن أهم هذه الشروط, االجتماعیة بكل عناصرها

اإلنسان كـائن اجتمـاعي ال یـستطیع أن یعـیش بمعـزل عـن الجماعـة فهـو منـذ أن : وجود مجتمع )1 . ةیولد یمر بجماعات مختلفة فینتقل من جماعة إلى أخرى محققا بذلك إشباع حاجاته المختلف

والمـــشكالت النفــسیة واالجتماعیــة لتـــتم تخالیـــة مــن االضــطرابا: تــوفر بیئــة بیولوجیـــة ســلیمة )2 . لیة التنشئة بطریقة سلیمة مالئمةعم

طبیعـة إنـسانیة سـلیمة، وقـادرا علـى أن اوهو أن یكون الطفل أو الفرد ذ: توفر الطابع اإلنساني )3 . یمیز اإلنسان عن غیره الذيلشيءایقیم عالقات وجدانیة مع اآلخرین، وهذا

- 14 -

ــة فــي واقعــه االجتمــاعي ــا یــأتي دور التنــشئة االجتماعیــة فــي دفــع اإلنــسان إلــى المــشاركة الفعال وهن .المحیط به

لتحقیـق عملیـة التنـشئة االجتماعیـة لألفـراد ألنـه بالغـة أن هذه الشروط ذات أهمیـة الباحثویرى علـى الكـي یـصبح قـادر, یـشاركهم ویتفاعـل معهـممن خاللها یتعلم الفـرد كیـف یتفاعـل مـع اآلخـرین و

ــاعي معهــــم ــالل الــــشروط وتوومــــن, التوافــــق النفــــسي واالجتمــ ــم المهــــارات ا خــ ــة تعلــ فرهــــا تمكــــن أهمیــوالمتمیــز مــع أفــراد حیــث أنهــا تكــسب الفــرد ســلوكیات تمكنــه مــن التعامــل الــسوي , االجتماعیــة للفــرد

. بیئته ومجتمعه

:ماعیةمؤسسات التنشئة االجت وقد أشار سهم أطراف عدیدة في عملیة التنشئة االجتماعیة كاألسرة و المدرسة و المسجد والرفاق ت

تـتم مـن خـالل أن عملیة التنـشئة االجتماعیـة ) 56 : 1982, عمر(و) 20, 1982, حمزة( كل من : عدد من المؤسسات وهي

o األسرة . o المدرسة . o جماعة الرفاق . o لعبادةدور ا . o وسائل اإلعالم .

. حسب مقتضیات الدراسةوذلك , لى الدور األسرة النفسي واالجتماعي لألسرةوقد اقتصر الباحث ع : تعریف األسرة

أو بـــدون أطفـــال رابطـــة اجتماعیـــة مـــن زوج وزوجـــة مـــع بانهـــا:)62: 2000(العـــزة هـــاعرفی .أطفال أو زوجة بمفردها مع أطفالأو من زوج بمفرده مع , أطفال

واألم األبجماعـــة اجتماعیـــة صـــغیرة تتكـــون عـــادة مـــن :)23: 1992( الكنـــدري هـــاویعرف حتـى یـتم األطفـال و یتبادلون الحـب ویتقاسـمون المـسؤولیة وتقـوم بتربیـة األطفال من أكثروواحد أو

. یتصرفون بطریقة اجتماعیةأشخاصا لیصبحوا ,توجیههم وضبطهم

:األسرةخصائص .بطهم ببعضهمتر لهم رابطة تاریخیة أشخاص جماعة اجتماعیة دائمة تتكون من األسرة )1

- 15 -

مــن كثیـرااألسـرة التـي تقـوم بوظیفـة التنــشئة للطفـل الـذي یـتعلم مــن األولــى هـي المؤسـسة األسـرة )2 .الشخصیة واالجتماعیةالعملیات الخاصة بحیاته مثل المهارات

ـــى هـــي المؤســـسة والخلیـــة االجتماعیـــة األســـرة )3 ــاء المجتمـــعاألول ساســـياأل وهـــي الحجـــر , فـــي بنـ . یستند علیه الكیان االجتماعيلتيستقرار الحیاة االجتماعیة اال

ــادل بــــین األســــرة )4 ــ ـــل االجتمــــاعي المتب ــدة للتفاعـ ــراد وحــ ــون األســــرة أفــ األدوار بتأدیــــة الــــذین یقومــــر ــــین عناصــــ ــة بـ ــات المتبادلــــ ــــرةوالواجبـــ ــــات إشـــــباعبهــــــدف , األسـ ــــسیة الحاجــ ــــة والنفــ االجتماعیـ

.واالقتصادیة بالمعــاییر والقــیم والعــادات االجتماعیــة وتتــأثرظامــا للتفاعــل االجتمــاعي تــؤثر بوصــفها ناألســرة )5

ــة فــي ثقافــة واحــدة أعـــضاء وبالتــالي یــشترك ,والثقافیــة داخــل المجتمــع : 2003الحـــولي، ( العائل18(.

: أهمیة األسرة كوحدة نفسیة اجتماعیة األولى للطفل، كما أن اعیةاالجتم اجتماعیة ونفسیة، فهي تعد البیئة لألسرة وظیفة مزدوجة

التجــارب التـــي مـــر بهـــا الطفـــل خـــالل الـــسنوات األولـــى مـــن عمـــره تـــؤثر فـــي توافقـــه النفـــسي أو ســـوء توافقـه، حیــث أن الطفــل شـدید التــأثر بالتجــارب المؤلمـة والخبــرات الــصادمة التـي تحــدث فــي محیطــه

).100: 2001 ,الزعبي(التـي تلقـن الطفـل ي تحفـظ للمجتمـع تراثـه، وهـي األسرة هي الخلیة األولى للمجتمع، وهي الت

ــي لدیــــه الــــوعي مبــــادئ الحیــــاة اال ــ ــي ترب ــي التــ ــضا معنــــى المــــسئولیة، وهــ ــــة، وفیهــــا یــــتعلم أیــ جتماعی ).13: 1999, خلیل(االجتماعيخذ مبادئ السلوك ، وعنها یأاالجتماعي

م معظم ضوابط یطل منها الطفل فیتعل, األسرة نافذة كبیرة أن)55: 2002(ویرى القحطانيوقیــود ومحرمــات علـــى ســلوكه التــي تؤهلـــه للتعامــل مــع اآلخـــرین خــارج نطــاق أســـرته التــي تخـــضع

التــي بواســطتها تتولــد عنــد , واالســتجابة واالمتــصاص النفــسي واالجتمــاعي والثقــافي, لعملیــة التحفیــز . سا لبناء شخصیتهاتكون فیما بعد أس, واجتماعیة, الطفل حاجات عاطفیة

ــاففـــي أحـــض ــو الفـــرد اجتماعیـ ــة تعلیمـــه التوافـــق , ان األســـرة ینمـ وهـــي التـــي تقـــوم علـــى عملیـوتوجیــه , واألدوار, االتجاهــاتر والمعتقــدات والقــیم ووتعلــیم األفكــا, والتفاعــل االجتمــاعي, االجتمـاعي

, وهـــذه مـــن الخـــصائص التـــي تبلـــور أهمیـــة األســـرة فـــي عملیـــة التنـــشئة األســـریة, ســـلوكه االجتمـــاعي, وظیفیــا, كمــون شخــصیتهوتــؤثر فــي , ؤثر علــى النمــو النفــسي الــسوي وغیــر الــسوي للطفــلواألســرة تــ .)177: 2000, زهران(ودینامیا

- 16 -

والثقـة فـي الـنفس وفـي واالحتـرام الحب والتقدیر اتجاهات بنائها األسرة تغرس في نفوس أنإ: 2003, قاســم(ومــع ذاتهــم, أســویاء فــي عالقــتهم مــع اآلخــرین وهــي التــي تبنــي أشــخاص ,اآلخــرین

120.(

الــبعض بربــاط عقلــي وانفعــالي واجتمــاعي یبعــضهمففــي هــذا النظــام األســري یــرتبط األفــراد فیحـاول هـؤالء األفـراد تنظـیم وترتیـب أنفـسهم ،قوي یساعدهم فـي الحفـاظ علـى حیـاتهم وحیـاة أسـرتهم

یة، ویعمـل بالتعـاون مـع للقیام بوظائفهم ومسؤولیاتهم، وكل فرد یشارك في األعمال والواجبات المنزل وهـذه الرابطـة , البدنیة والعقلیة والنفسیة واالجتماعیـةاآلخرین من أجل البقاء واشباع حاجاته التنمویة

ال یمكـن أن تنفـصل حتــى لـو كبـر األطفــال واسـتقلوا بحیـاتهم حیــث یـستمر تـأثیر األســرة علـى ســلوك .)19 : 2000, حسین( استقاللهم عنها وأانفصالهم زواجهم وأفرادها حتى بعد

فیهـا التـي یتلقـى األولـى االجتماعیـة التربویـةةهـي المؤسـس أن األسرة مما سبق یمكن القول وهـي الوعـاء الـذي تتـشكل داخلـه شخـصیة الطفـل تـشكیال فردیـا, یفتح عینیه على النورأن منذ الفرد

ــه الفـــرد الـــسلوكیا الـــذي األنـــسب المكـــان أنهـــا كمـــا واجتماعیـــا والمهـــارات األساســـیة التـــي تیـــتعلم فیـ فـــرد یعــیش فیهـــا الهـــي الجماعــة التـــي ویـــضیف الباحـــث أن األســرة, تــساعده فـــي النجــاح فـــي حیاتــه

وذلــك للوصــول إلــى اآلخــرین مــع ویتفاعــل كیــف یتعامــل مــن خاللهــاویــتعلم, إلیهــاویــشعر باالنتمــاء . التوافق النفسي واالجتماعي

:ناءالمناخ األسري والصحة النفسیة لألب

الطــابع العــام للحیــاة األســریة مــن حیــث تــوفر األمــان، والتــضحیة، ":یقــصد بالمنــاخ األســري لـــضبط، ونظــام الحیـــاة، وكـــذلك أســـلوبوالتعــاون، ووضـــوح األدوار، وتحدیـــد المــسئولیات، وأشـــكال ا

ود إشــباع الحاجــات اإلنــسانیة، وطبیعــة العالقــات األســریة، ونمــط الحیــاة الزوجیــة والخلقیــة التــي تــسمترابطـة، أسـرة أسرة سعیدة، أسـرة قلقـة، أسـرة (األسرة، مما یعطي شخصیة أسریة عامة، حیث نقول

.)16: 1999 ,خلیل( )"وهكذا... متصدعة

ة المهیأة إلصابة الطفـل بـاألمراض النفـسیة فق األسري هو أحد األسباب الرئیسن عدم التواإا مــا یظهــر بــین الوالــدین أمــام الطفــلفــي الحاضــر والمــستقبل، حیــث أن عــدم التوافــق األســر ، ي غالبــ

ســتقرار العــاطفي والخــوف مــن المــستقبل، ویحرمــه مــن جــو النمــو ومــن جرائهــا یــشعر الطفــل بعــدم اال ).45: 2003 ,حمدونة(الطبیعي كطفل

- 17 -

هــذا , والــشعور بــاألمن والحــب واالهتمــام المثــل األعلــى،ردفــفــي األســرة الطبیعیــة یتــوفر للف وفـي هـذا , بأسرته ویسمح لعاطفته بالنمو الـسلیم فـي مراحـل حیاتـه المختلفـةفردبط الالشعور الذي یر

على أهمیة سـالمة النمـو النفـسي للطفـل خاصـة إذا علمنـا أن ) 58 : 2003 (الریماوي یؤكدالصدد فــي بــاكورة حیاتــه قــد یتــسبب فــي إحــداث اضــطرابات والدیــهاالضــطراب العــاطفي فــي صــلة الطفــل ب

ـــه المـــستقبلیةوجدانیـــة تـــصیب ــا یـــشیر,الطفـــل فـــي حیات ـــى أن ) Terkelsen 1980) : 25 كمـ إل . عن أي نظام اجتماعي آخرةمشاعر الحب والتعاطف واالنتماء هي ما یمیز األسر

أول مـنعتبارهـا ا، وذلـك بفرد أن األسرة ذات أهمیة كبرى في بناء شخصیة الویرى الباحث ا والتــأثیر علیهـــاقــدر األكبــر فــي بنــاء شخــصیته وتــشكیله، وبالتــالي تكــون لهــا الفــردحتــضن هــذا الی

الـذي یعـیش فـي فـردخر علـى هـذا الآب في هذه األسرة سیؤثر بـشكل أو بـ فإن أي اضطرا,اوتطبیعهســتقرار فـإن ذلــك بــال شــك سم هــذا الجـو األســري بــالتوافق واال اتــیـان ومحــیط هــذه األسـرة، ولكــن إنك

.تزان والثقة بالنفسال یتمتعون بالمسؤولیة وافراداسینشئ أ

- 18 -

املبحث الثاني النمو االجتماعي لدى املراهقني

ویواجــه فـي كــل مرحلــة مـن مراحــل النمــو النفــسي , یمـر اإلنــسان بمراحــل مـن النمــو والتطــور

والمراهقـة , واالجتماعیـةواالجتماعي بتحدیات ومشكالت علیه أن یتجاوزهـا لتحقیـق الـسالمة النفـسیةلــة نمائیــة تعــد مــن أخطــر لمراحــل التــي یمــر بهــا اإلنــسان ضــمن أطــواره المختلفــة التــي تتــسم كمرح

. بالتجدد المستمر وتحتاج إلى عنایة وتوجیه خاص

:تعریف المراهقةفولــة لیخــرج إلــى الطجــو فیهــا المراهــق الفتــرة التــي ینتقــل): "22: 1998(عبــدالفتاح یعرفهــا

". ل معه واالندماج فیه في التفاعیبدأالعالم الخارجي وتـــصل فعـــالي واالجتمـــاعي واالنإنهـــا ســـن النـــضج العقلـــي و ")74: 1993(العیـــسوي ویعرفهــا

".ا الفتاة قبل الفتى بنحو عامینإلیه

تنقـل , )سمي وعقلـي ونفـسي واجتمـاعيجـ ( وتغیـر مرحلة نمو أن المراهقة هيویرى الباحثوقـد یـصاحب النمـو والتغیـرات مـشكالت متعـددة , ریجیاحیاة الفرد من مرحلة الطفولة إلى المراهقة تد

. یقع فیها المراهق ال یمكنه مواجهتها لقلة خبراته في التعامل مع الحیاة

:مراحل المراهقة تختلــف مــن مجتمــع إلــى آخــر، ففــي بعــض المجتمعــات تكــون المــدة الزمنیــة التــي تــسمى مراهقــة

عبدالفتاحالباحثین والعلماء عدد من اتفق فقد قصیرة، وفي بعضها اآلخر تكون طویلة، ولذلك ثالث مراحل، إلى تقسیمها إلى) 45 : 1994( والجسماني) 156 :1994 (زهران و)130: 1998(

:هي . ، وتتمیز بتغیرات بیولوجیة سریعة) عاما14-11(مرحلة المراهقة األولى )1 .ات البیولوجیة، وهي مرحلة اكتمال التغیر) عاما18-14(مرحلة المراهقة الوسطي )2نــسانا راشــدا بــالمظهر ، حیــث یــصبح الــشاب أو الفتــاة إ)21-18(مرحلــة المراهقــة المتــأخرة )3

ویتضح من هذا التقسیم أن مرحلة المراهقة تمتد لتـشمل أكثـر مـن عـشرة أعـوام , والتصرفات .من عمر الفرد

- 19 -

: خصائص مرحلة المراهقةویظهـر ) ة، اجتماعیـة، انفعالیـة، عقلیـة جسمیة،جنـسی(صعوبة التكیف للتغیـرات التـي تحـدث )1

.فیها االنتماء للجماعة . والتبعیةتكثر فیها الصراعات بین االستقالل عن السلطة الوالدیة )2 . االتجاهات والمهاراتتعلم أكثر للقیم و )3 . صراع بین اإلشباع الجنسي وعادات المجتمع وقیمه )4 .)134 : 1998 ,عبد الفتاح( واالجتماعیةتكتنفها األزمات النفسیة )5

: أنواع المراهقة أن هنـاك أربعـة أنـواع للمراهقـة حیـث یتـسم كـل نـوع منهـا بعـدد ) 88 : 1996 (عطـاویشیر

.من السمات التي تمیزه عن النوع اآلخرـــة )1 ــة المتكیفـ ــ ــــسم بالهــــدوء : المراهق ــي تت ــزانوهــــي التــ ــات واالتــ النفــــسي واالنفعــــالي، والعالقــ

.خرین، وأیضا دراسته في مدرسته، ومسئولیاته وتقبله لذاته اإلیجابیة مع اآلاالجتماعیةیعبر خاللهـا المراهـق عـن آرائـه وأفكـاره , وتشیر إلى االنطواء والعزلة: نسحابیةالمراهقة اال )2

.عبرا لمذكرات الشخصیة، وتشتد لدیه أحالم الیقظة فهو یحقق أمانیه من خاللها العدائیة ضد األسرة والمدرسة والذات والتمـرد وهي االتجاهات: المراهقة العدوانیة المتمردة )3

.على الوالدین، واألعمال التخریبیة، التدخین، كثرة الكذب والتمرد على األنظمة بأنواعهادرات، الـــسرقة، وهـــي انغمـــاس المراهـــق فـــي الـــسلوك المنحـــرف كالمخـــ :المراهقـــة المنحرفـــة )4

.حد أسباب هذا النوع الصحبة السیئةأتكوین العصابات، و

: النمو االجتماعيمظاهر تعلــم واســتدخال القــیم بقــيتــستمر عملیــة التنــشئة االجتماعیــة والتطبیــع االجتمــاعي، حیــث ی

ــامین فــــي حیــــاة الفــــرد مثــــل الوالــــدین والمدرســــین والقــــادة والمعــــاییر االجتماعیــــة مــــن األشــــخاص الهــ . العامة التي یعیش فیها المراهق ومن الثقافة,والمقربین من الرفاق

: تحدد مظاهر النمو في التاليوتیتــسع نطــاق االتــصال االجتمــاعي مــع النمــو خاصــة فــي حالــة الشخــصیة المنبــسطة حیــث )1

.یسعد المراهق بمشاركة اآلخرین في الخبرات والمشاعر واالتجاهات واألفكار

- 20 -

أن االتـصال االجتمـاعي ینمـي قـدرة المراهـق علـى الحـدیث حیث, نمو االتصال االجتماعي )2ه العامـة ویثـري شخـصیته بـصفة له واتجاهاته ویوسع وجهات نظره ویزید معلوماتوینمى میو

. عامة

ویبــدو ذلــك واضــحا فــي اختیــار المالبــس واالهتمــام بــاأللوان ,االهتمــام بــالمظهر الشخــصي )3 . الزاهیة الالفتة للنظر والتفصیالت الحدیثة

.االجتماعي والمسئولیة االجتماعیةینمو الوعي )4

. المراهقاینتمي إلیهلمكانة االجتماعیة والطبقة االجتماعیة التي یزداد الوعي با )5

ــرة التفاعــــل )6 ــدقاء والخـــضوع لهــــا، واتـــساع دائـ ــل فــــي جماعـــات األصـ ــتمرار التكتـ التـــآلف واســــــنس ـــــى الجـ ــل إلـ ــاعي، والمیــــ ــل االجتمــــ ـــة والتفاعــــ ـــــصیرة االجتماعیـــ ــــو البـ ــــاعي، ونمــ االجتمــ

).29: 1993, بهادر(اآلخر

اتـــساعا , المرحلـــةهـــذه بیئـــة االجتماعیـــة فـــي الاعي للمـــراهقین باتـــساع یتمیـــز النمـــو االجتمـــوالمعلمـین واألقـران , كما یصبح المراهق محال ألحكام وتقییمات تصدر علیه من قبل الوالـدین, شدیداكمـا یتـابع اهتمـام مـا , ویتشرب في هذه المرحلة القیم والمهارات الخاصة بالسلوك االجتمـاعي, أیضا

رفاقــهتتــسع عالقاتــه االجتماعیــة مــع و, بــار مــن حولــه ســواء فــي المنــزل أو المدرســةیجــري وســط الك : 1997 ,كفــافي( قــراناأل تكــوین الــصداقات والتفاعــل مــع جماعــات إلــىویــسعي المراهــق , وزمالئــه

335(.

, المجتمـع كلـه بـصفة عامـةإطـار الـشعور بالتقبـل فـي إلـى یحتـاج أن المراهقویرى الباحث الفرصـة للمـشاركة االجتماعیـة مـع إتاحـة فـي أساسـیا دورا األسـرةتلعـب حیـث , خاصـة بـصفة األسـرة

الالزمـــةوتنمیـــة المهـــارات الجـــسمیة والعقلیـــة واالجتماعیـــة واالنفعالیـــة , المـــراهقیناألطفـــال وكـــل مـــن ـــوافقه ــة شخـــصیته, االجتمـــاعيملت ــةموتنمیـ ــ, االجتماعیـ ـــم المراهـــق أســـالیب وطـــرق التفاعـــل إفـ ن تعل كـل ذلـك , والتوافـق االجتمـاعيالمبـادأةقة والقـدرة علـى ث والشعور بالاآلخرینش مع نفسه ومع والتعای

. المرحلة المهمة من حیاة المراهقه متطلبات النمو االجتماعي في هذأهمیعد من

:تطور السلوك االجتماعي للمراهقینعنـد المـراهقین فـي أهـم الخطـوات الرئیـسیة للنمـو اجتمـاعي)185: 1993(العیـسويویذكر

:المراحل اآلتیة

- 21 -

والي 12تبــدأ هــذه المرحلــة عنــدما یبلــغ عمــر الفــرد : مرحلــة التقلیــد )1 15 ســنة وتنتهــي فــي حــســنة مــن عمــره، وتتمیــز بفــرط إعجــاب المراهــق بزمالئــه الــشجعان األقویــاء األذكیــاء الــذین

.یتفوقون في ألعابهم ودراستهم وتتمیـز بمحاولـة المراهـق االنتـصار مـن العمـر، 15وتبدأ بعد : مرحلة االعتزاز بالشخصیة )2

ـــه فـــي منافـــستهم ــه فـــي ألعابــــه وبمغاالت وبمیلــــه أحیانـــا إلـــى الـــسلوك العــــدواني، , علـــى زمالئـومكانتـه ویبـرهن علـى ,وبجرأته التي تتحدى بعض المخاوف القائمـة، لیؤكـد بـذلك شخـصیته

.قوته وشجاعتهوتبـدو فـي تجنـب المراهـق ،المراهقة قبیل الرشددأ في أواخر وتب: مرحلة االتزان االجتماعي )3

.على القصور والعجز تدلالعصیان واالندفاع والتهور، على أساس أن هذه التصرفات

: النمو النفسي واالجتماعي للمراهقدور الوالدین في ــا وخاصــة األب ألن , فــي التنــشئة األســریة للطفــل وجوهریــا أساســیایعــد وجــود األبــوین مطلب

فمــن هنــا , عظمــةتوازیهــاالهــو المثــل المحتــذى بالنــسبة ألبنائــه وصــورته فــي نظــرهم عظیمــة األب ممـا أبنائهم والمهارات والمفاهیم في نفوس ی وجود األب الذي یساعد على غرس هذه القأهمیةتكمن

مــع ذاتهــم أوال ثــم مــع محــیطهم الــذي یــشمل األســرة والمدرســة والبیئــةاالیجــابي التوافــق إلــىیــؤهلهم أبنائـه وتوصـیه بعـدم ةمـسؤولی لـذلك كانـت التوجیهـات النبویـة لـألب تحملـه , بصفة عامـةاالجتماعیة

.)4: 2002أبو شمالة،( التفریط في تربیتهم أو اإلفراط

هكــذلك یقــوم بــدور, أن وجــود األب فـي األســرة یــشعر األبنــاء بـاألمن والحمایــةویــرى الباحــثتهم النفـسیة اویـساعد األبنـاء علـى إشـباع حاجـ, سرة وخارجهافي عملیة التفاعل االجتماعي داخل األ

ــبهم ــوافقهم النفـــسي واالجتمـــاعي وتمـــتعهم باالســـتقرار ویجنـ واالجتماعیـــة مـمــا یـــؤثر علـــى ســـلوكهم وتـ . بالمشكالت النفسیة واالجتماعیةاإلحساس أو الوقوع

ا واجتماعیـا سـلیما، حیـث أهمیـة بالغـة فـي نمـوهم نمـوا نفـسیا وفكریـبنـائهملعالقة الوالدین بأو مـن التفاعـل االجتمـاعي والعـاطفي یـؤثر تـأثیراألبنـاءإلـى أن حرمـان ا) 53 : 2007 (هيیشیر الفقی

، وذلـك بـسبب عـدم تـوافر الخبـرات ألبنـاء على النمو الجسمي والعقلي واالنفعـالي واالجتمـاعي لسلبیاــ ـــ ــرات الحنـــــان والحـــــب غی ـــي خبـــ ــة الطبیعیـــــة مـــــع األم، وهــ ــــان، التفاعلیـــ ر المـــــشروط والعطـــــف واألمـ

.السریعة إلشباع حاجاته األساسیةواالستجابة

- 22 -

فــي عملیــة التنـشئة االجتماعیــة، فلــألب أیــضا دور هــام فــي ا وهامــا رئیــساوكمـا أن لــألم دورحیاة الطفل، ویمكننا القول بأن الحرمان من األب ال یقـل فـي آثـاره المـدمرة عـن خطـر الحرمـان مـن

و النفسي للطفل وعلـى توجیـه سـلوكه، حیـث یعتبـر غیـاب األب عـن أبنائـه فتـرة طویلـة األم على النموسیلة هامة من وسائل عدم تحدید مكونات الشخصیة للطفل وتدریبـه علـى اتخـاذ دوره فـي المجتمـع

).149: 1995, اسماعیل(من خالل حرمانه من انتقال خبرات األب إلیه أهمیــة العالقــة بــین األم وبــین الطفــل والتفاعــل علــى )149: 2004(وتؤكــد المخزومــيكمــا

لوحـــدة الحاصــل بینهمــا، كمــا بینـــت أیــضا أن أســاس القلـــق الــذي ینتــاب الطفــل هـــو نتیجــة شــعوره با .واالنفصال في فترة الطفولة

: في تحقیق الصحة النفسیة لألبناءدور األب

: ألبناء فیما یأتيألب في تحقیق الصحة النفسیة لا أدوار) 77 : 2000(یذكر مختار یخطــئ األب أهمیــة عــن دور األم، ولــذلك ال یقــل وتنــشئة األبنــاء دورااألســرةإن لــألب فــي

وحـدها؛ األمـر لـألم عنها، تاركا إذا شغلته متاعب الحیاة عن أسرته، وقضي معظم وقته بعیداكثیرانائهـا الـنقص الـذي ینـشأ تـستطیع هـي أن تعـوض أب ذلك ألن دوره یختلف عن دورها إلى حد مـا، وال

.همتباإلشراف علیهم ومصاحب عن تغیبه عنهم أو عدم العنایة : في تحقیق الصحة النفسیة لألبناءأهم أدوار األب

. حیاتهفي منذ وقت مبكر م، وعنایته بهم بحبه لهاألبناءأن یشعر )1 . أن یقضى مع أبنائه بعض الوقت یومیا )2

. في حیاتهم االجتماعیة االجتماعي الممیزتعلیم أبنائه الذكور أنماط السلوك )3

. أن یعمل على كسب ثقة أبنائه ومودتهم )4 . للحنانراأن یكون مصد )5 . واشعارهم بأهمیتهمشجیع أبنائه وتقدیرهمت )6

هـو القـدوة و, ینظر إلـى والـده علـى أنـه رب األسـرة المـسؤول عنهـامراهقإن ال الباحثویرى

ي یقوم بتـوفیر المتطلبـات، یـشعر مـن خاللـه بـاألمن والحمایـة، وهو الذ الصالحة التي یحب تقلیدها،والموجـه وهـو مـع هـذا الـصدیق والرفیـق ومصدر الثواب والعقاب، مصدر االنضباط واالنتظام، وهو

ـــشار للمراهـــق ـــشها المراهـــق, والمست ـــه حقیقـــة یعی ـــدور ویجعل ــدرك هـــذا ال , لـــذا یجـــب علـــى األب أن یـه فمـا هـي النتیجـة المتوقعـة من واألمان والحنان محروما من إذا كان هذا مصدر األویضیف الباحث

؟ لذلك

- 23 -

: حیاة المراهقین من أبناء الشهداءأثر فقدان األب على : عریف الحرمان األبويت

بأنه عدم إشباع الحاجات الفسیولوجیة للطفل كالحاجة إلى الطعام والشراب والملبس وغیرها ب والعطـــف والحنـــان مـــن قبـــل األب نتیجـــة االنفـــصال عنـــه أو الحاجـــات النفـــسیة كالحاجـــة إلـــى الحـــ

.)6 : 2009, صالح( )استشهاد، اسر، وفاة، الطالق( بسبب

:بعض األعراض التي تظهر على الطفل بسبب موت أحد أحبته) 25 : 2001(یذكر القائميوصـفرار البـشرة، ا التـوتر، ،تغذیة، ذبـول الجـسمسوء ال فقدان الشهیة والنشاط، :األعراض الحیاتیة) 1

.القلق وعدم النوم، التعرض لإلصابة باألمراض ،الكآبةالموت له تأثیر على ذهن الطفل وذكائه وامكانیة حـدوث انخفـاض : األعراض الذهنیة والنفسیة) 2

ویــصاب الطفــل بالــسلوك وتغیــر فــي الرؤیــة واألهــداف، مــستوى الــذكاء، وهبــوط المــستوى الدراســي، .النفسيواالختالل غیر المتزن،

االضطراب والشعور بانعدام األمـن، الهیجـان الـشدید، والحـساسیة المفرطـة، : األعراض العاطفیة) 3 .وسرعة الغضب، واالنطواء على النفس والشعور بالكآبة، والعنف والعدوان

والعصیان والتمرد، واالضطراب عدم االنسجام مع المحیطین به وأفراد أسرته، :أعراض سلوكیة) 4وربمــا إهمــال تعامــل والعالقــات، والتكبــر والریــاء لكــي یلفــت أنظــار اآلخــرین ویكــسب دعمهــم،فــي ال

. وعدم االهتمام بالشكل والمظهر,النظافةنـه أقـل مـن تصاحب وفاة الوالد وذلك لشعوره أ اجتماعیةا أن هناك أعراضویضیف الباحث

وهو خائف, بحذرأو یتعامل معهم, اآلخرین فتجده ال یحب االقتراب من اآلخرین أو التحدث معهم وعلیـه قـد تتطـور هـذه األعـراض فتـصبح – ومـن وجـه نظـره – مصدر القوة وذلـك هفقدألنه یشعر ب

. تدخل نفسي واجتماعي آني لهمسلوكیات تحتاج إلى : ر فقدان األب على حیاة المراهقین وعالقته ببعض المتغیراتأث

مـــن خـــالل فقـــدان أحـــد أعـــضائه إمـــا بـــالموت أو أمـــا إذا تعـــرض هـــذا البنـــاء إلـــى االخـــتاللفــإن ذلــك یعنــي ابتعــاد أحــد عناصــر األســرة وأعمــدتها عــن میــدان التنــشئة وابقــاء , الطــالق أو اإلبعــاد

مما یربك ویضعف قدرته على مواجهـة مـسئولیات التنـشئة وعـدم , المسئولیة على كاهل أحد الوالدینوعلیه فمثلما یؤثر الغیاب على األبنـاء فـي خلـق , وجوههاالقدرة على مواجهة متطلبات األبناء بكافة

.)94 :1993الطحان،(ر مالئم للتنشئة بسبب غیاب الوالد مناخ غی

- 24 -

فحرمان الطفل مـن أسـرته لوفـاة أحـد الوالـدین أو كلیهمـا، نتیجـة االستـشهاد أو االنفـصال أو ــأثیرا و ــ ــد مــــن اآلثــــار الــــسلبیة التــــي تــــؤثر ت ــب علیــــه العدیــ ــحااألســــر یترتــ نــــب الــــسلوك علــــى جوااضــ

، ألبنـــاء، وعلـــى مفهومـــه االیجـــابي عـــن ذاتـــه الـــذي قـــد یتـــأثر بهـــذا الحرمـــاناالجتمـــاعي واالنفعـــالي لفیصبح مفهوما سلبیا عن الذات .)264: 2005الحیان والمشعان، (

م وشخـــصیتهموبالتـــالي فالحرمـــان قـــد یـــؤثر بـــشكل كبیـــر علـــى نفـــسیة األبنـــاء وعلـــى ســـلوكهــالقلق والتــوتر بــسبب الخــوف مــن فقــدان األم نتیجــة الموقــف الــصادم ,بــصفه عامــة ویــشعر األبنــاء ب

.)100 :1998الطحان، (ا یؤثر على ثقته بنفسه وباآلخرینالذي مر به مم

- 25 -

املبحث الثالث جتماعية اال تنمية املهاراترامجب

: ف البرنامج اإلرشاديتعری

ء أســـس علمیـــة لتقـــدیم الخـــدمات اإلرشـــادیة المباشـــرة وغیـــر برنـــامج مخطـــط مـــنظم فـــي ضـــوبهــدف مــساعدتهم فــي تحقیــق , المدرســة مــثالجماعیــا لجمیــع مــن تــضمهم المؤســسة المباشــرة فردیــا و

أو المدرســة مـــثال النمــو الــسوي والقیــام باالختیـــار الــواعي ولتحقیــق التوافــق النفـــسي داخــل المؤســسة ).439 : 1998, زهران(سئولین المؤهلینه لجنة وفریق من المویقوم بتخطیطه وتنفیذ, وخارجها

هو عبارة عن عملیة منظمة شاملة یتم فیها تحدید : عرف الباحث البرنامج اإلرشادي بأنهو

بهــدف تنمیـــة المهـــارات , والتـــي قــدمت ألبنـــاء الـــشهداء, بـــراتمجموعــة مـــن األنـــشطة والمهــارات والخ .لنفسي واالجتماعي لهم التوافق ااالجتماعیة لدیهم و تحسین

:أهمیة البرامج اإلرشادیة توجیــه وارشــاد فــي الحیــاة بــسبب إلــىإن الواقــع بمــا یــشهده مــن أفــراد وجماعــات كلــه یحتــاج

یمــر فیهـــا اإلنـــسان یتعــرض فیهـــا إلـــى التـــيوان تلـــك المراحــل, متطلبــات المراحـــل العمریــة المتباینـــةمـن هنـا یحتـاج الفـرد , وأحیانـا قـد تكـون حـادة,تدفقةخبرات سارة وغیر سارة سلبیة مؤلمة ومشاعر م

إلـى مـن یأخـذ بیـده لیتجـاوز هـذه المواقـف ولیـوازن جمیـع أمـور حیاتـه ویواجـه الـصعوبات والتحـدیات ـــة ــة عمـــل هادفـــة منظمـــة, الحیاتی ــق هـــذه األهـــداف والغایـــات البـــد مـــن وضـــع خطـ ـــتم تحقیـ , ولكـــي ی .درة على إعداد وتطبیق ذلكدرب ولدیه الرغبة والقمحددة زمانیا یتبناها مختص مؤهل وم, مخططة

كوثیقـة مكتوبـة محـددة اإلجـراءات تنطلـق مــن اإلرشـادیة ومـن هـذا المنطلـق تعـد البـرامج

أسس علمیة واجرائیة وتسیر وفـق خطـوات متسلـسلة متفـق علیهـا مـسبقا ومـن هنـا یـتم توظیـف , :هذا البرنامج لعدة اعتبارات منها

على التوافق النفسي ولدیه دافعیة قویة للدراسة مما یدفعـه لتـوازن أمـوره یصبح الطالب قادرا )1 .بداخل المدرسة وخارجها

إن البرنامج اإلرشادي یقـدم خـدمات لرعایـة النمـو النفـسي المتكامـل فـي مراحلـه مـن الطفولـة )2 .حتى الشیخوخة مما یساعد في غرس دافعیة قویة للحیاة

- 26 -

غلــب علــى المــشاكل التربویــة خاصــة وذوي االحتیاجــات یــساعدنا البرنــامج اإلرشــادي فــي الت )3... رب المدرسـيالتـس, يء التعلم ومتأخري الدراسـةبط, ومن هذه الفئات الموهوبین, الخاصة

.الخــي تخطــــي )4 ــساعد الطالــــب فــ ــي العقبــــات االنفعالیــــة والــــصحیة یــ صــــعوبات الحیــــاة المتمثلــــة فــ

.والسلوكیة االجتماعیة واألكادیمیة المختلفة

األقـران فـي حـل النزاعـات عـن طریـقبرنامج خدمات متعددة من خالل تقنیات إرشادیقدم ال )5 : 2004 ,الخطیــب(ة المدرســة ولجنــة التوجیــه واإلرشــادالوســاطة فــي مــا بیــنهم مــن قبــل إدار

10(.

:ةمج اإلرشادیأسس البرارشـادي فمـن خـالل االطـالع علـى البرنـامج اإلامن المتداول بیننـا أن لكـل بنـاء قواعـد وأسـس

.تعریفه وأهمیته علینا رصد األسس والقواعد الذي ینبثق منها البرنامج اإلرشادي یتــصف بالثبـات النــسبي أي شمل الـسلوك اإلنـساني المكتــسب الـذي والـذي یــ:األسـاس العــام )1

.قابلیة السلوك للتعدیل وأن سلوك الفرد والجماعة قابل للتوجیه واإلرشاده اإلنـــسان إلــى الحیـــاة مــن منطلـــق رنظــإلــى عي ي تـــد األســـس التــوهــي: األســاس الفلـــسفي )2

.أخالقیاته ورؤیته للواقع .ثم المتابعة, وهو یشمل األعداد والتخطیط والتنفیذ ومن ثم اإلشراف: األساس اإلداري )3 .الذي یتمثل في اهتمام الفرد كعضو في الجماعة: األساس االجتماعي )4الفـروق بـین األفـراد و النمـو المتعـددة ویشمل مطالـب واحتیاجـات:األساس التربوي والنفسي )5

".الجنسین"كل بطریقـة ألن أهـدافها تـؤدي إلـى حـل المـشا:تكامل أهداف اإلرشاد مع األهداف التربویة )6

.)178 : 2003 , الزعبي(مناسبة في مراحل النمو

: تخطیط البرامج اإلرشادیة :وتتلخص خطوات تخطیط البرنامج فیما یلي

.جتحدید أهداف البرنام )1 .تحدید الوسائل والطرق لتحقیق األهداف )2 .ید اإلمكانیات الموجودة والمطلوبتحد )3 ".النفقة الالزمة لتنفیذ البرنامج: "تحدید میزانیة البرنامج )4

- 27 -

.تحدید الخدمات )5 .تحدید الخطوط العریضة لتنفیذ البرنامج )6 .تحدید إجراءات تقییم البرنامج بهدف التقویم )7 .لمشاكلاتخاذ االحتیاطات لمقابلة ا )8 .)501: 1998 ,زهران (تحدید الهیكل اإلداري )9

حیـث , تعریـف البرنـامج وأهدافـه وأهمیتـه وخطـوات إجراءاتـه ل من خالل رصده یرى الباحثإتباع ما تم االتفاق علیـه سـابقا مـن خطـوات ألن أي خطـأ أو تـساهل فـي أي بنـد قـد یـؤدي إلـى ب قام

ویجـب االطـالع أكثـر فـأكثر إلـى مجـاالت , یـق األهـداف بل وفشل تحق اإلرشاديفشل تنفیذ البرنامج وأن أتحلـى بـصفة الـصبر وتحمـل المـسئولیة فـي إعـداد هـذه البـرامج علـى ,البرامج في بیئـات متعـددة

وان هـذا ,إطار ثابت متسلسل ال یتغیر حتى یـتم تحقیـق األهـداف التـي وضـعت قبـل تنفیـذ البرنـامج الالزمــة للــسیر فــي إعــداد العدیــد مــن البــرامج اإلرشــادیةالنجــاح یــشعل أمــامي أمــل ویعطینــي دفعــة

.لحاجیات المجتمع

:خدمات البرامج اإلرشادیة) 189: 2004 (والخطیــب )222: 2003(والقــذافي ) 502: 1998(یتفــق كــل مــن زهــران

.ت التي تقدمها البرامج اإلرشادیةعلى أهم الخدماــدمات اإلرشــــادیة) 1 ــي مــــصد :الخــ ر البرنــــامج وتتــــضمن خــــدمات التوجیــــه وتعــــد هــــذه الخــــدمات هـ

.واإلرشاد النفسي والتربوي والمهني والفردي والجماعي في إطار نمائي ووقائي وعالجيـــسیة) 2 ــدمات النف ــراد :الخـ ــتعدادات األفـ ــرف علــــى " المـــسترشدین"تتـــضمن هـــذه الخـــدمات اسـ والتعـ

كلهم النفـسیة التـي تحتـاج ألن من خالل هذا یسهل علینا تـشخیص مـشا,قدراتهم ومیولهم واتجاهاتهم .إلى اهتمام مبكر ألجل تقدیم الخدمات الالزمة

فـــي المدرســـة وذلـــك لـــضمان حـــسن تـــوافقهم النفـــسي الطـــالبوتتمثـــل لـــدى :الخـــدمات التربویـــة) 3واالجتماعي وتقدیم الخـدمات المتعلقـة بـاألفراد المتـأخرین دراسـیا والفئـات المتعـدد كـذوي االحتیاجـات

.بین ومساعدتهم على تحقیق التوافق الدراسي والنفسيالخاصة والموهومــن خــالل تقــدیم الخــدمات النفــسیة تظهــر عالقــة الفــرد بــاآلخرین أي تــدعیم :خــدمات اجتماعیــة) 4

.العالقة ما بین الطالب واألسرة وتقدیم دفعة تساعدهم في حل مشاكلهم النفسیة والدراسیةات لجمیـــع العـــاملین فـــي ســـلك التوجیـــه واإلرشـــاد وهـــي الخـــدم :خـــدمات التـــدریب أثنـــاء الخدمـــة) 5

.وخاصة الجدد منهم تقدیم وسائل وفنیات جمع المعلومات ودراسة الحاجة

- 28 -

إن علــى أهمیــة البــرامج اإلرشــادیة فــي تعــدیل الــسلوك حیــث )500: 1998 (زهــرانویؤكــد المراهقة والشباب المشكالت السلوكیة والنفسیة واالجتماعیة غالبا ما تظهر بصورة معقدة في مراحل

أن حیـث مفاجئ نفسیة ال تظهر بشكل أو مشكلة سلوكیة أي إلى إرشادياألمر الذي یتطلب تدخل ن مــضاعفاتها تظهــر فــي مراحــل الحقــة ممــا یبــرز دور أا وجــذورها تكمــن فــي مراحــل ســابقة وبــدایته

. ماعیة والنفسیة النمائي والوقائي والذي یمكن من تالفي زیادة المشكالت االجتاإلرشاد النفسي

ــ ـــشدیدة التـــي أوالهـــا ولـ ـــة ال ــت األهمی ــام لبرالباحـــثذلك كانـ ــارات االنـ ـــة المهـ ــة ج تنمی جتماعیـ یعانون من مختلف أشكال القصور أو الفشل في تفاعلهم االجتماعي مع نوتدریب األفراد علیها مم

حیــث أن , اعیــةن مــن نقــص فــي المهــارات االجتممــن یعــانواآلخــرین ســواء كــانوا مــن األســویاء أو محیــث أنهــم لــم یطبــق لهــم أي مــن البــرامج اإلرشــادیة تهــتم باالرتقــاء , الباحــث تبنــي فئــة أبنــاء الــشهداء

.ومهاراتهم المتعددة, بهم في جمیع جوانب نمو شخصیتهم النفسیة واالجتماعیة

- 29 -

املهارات االجتماعية : مفهوم المهارة , أي حـاذق بــارع" مــاهر"واالسـم فیـه " مهــر"هــارة إلـى الفعـل ل مـصطلح الم یرجـع أصــ:لغویـاأي كان حاذقا عالما بـه متقنـا لـه"مهر في العلم (ویقال فالن نـوع مـن إلـي" مهـر" الفعـلإلـىویرجـع ,

.)14 : 2004, السید( ل كان یضرب بها المثل في السرعةالخیهي قدرة : )406: 1996, عفانة( و)310: 2003(اللقاني والجملیتفق كل من : اصطالحا

ام العلمیــة بكفــاءة عالیــة بحیــث یقــوم الفــرد بالمهمــة بــسرعة والعملیــة الفــرد علــى أداء أنــواع مــن المهــ . الوقت والجهدتوفیروبدقة واتقان مع

ــذي ):76: 1998 ( الجـــابري والـــدیب كـــل مــــنویـــرى ــشاط الــ ــن النـ ــام متناســـق مــ بأنهــــا نظـمهارة اجتماعیة عندما یتفاعل فرد مع آخر ویقوم بنشاط یستهدف تحقیق هدف معین وتصبح هذه ال

.اجتماعي معین

: مفهوم المهارات االجتماعیة, العلمـاء والبـاحثینیة نظرا لتفسیراتها المتعددة لدىتعددت المفاهیم حول المهارات االجتماع

واالجتمــاعي حیــث تنــاول الجمیــع مفهــوم المهــارات االجتماعیــة مــن منــاحي متعــددة فمنهــا الــسلوكي . المناحيطة بهذه لبعض المفاهیم المرتبوفیما یلى, والمعرفي

: ات ذات طابع سلوكيتعریفإنها عادات وسلوكیات مقبولة ): 50 : 1996(والوابلى ) 221 : 2001(لقد أشارت بخش

د الــذي یعــ, لـتمكن مــن خــالل التفاعــل االجتمــاعياجتماعیـا یتــدرب علیــه الطفــل إلــي درجــة اإلتقــان واعملیة مشاركة من خالل مواقـف الحیـاة الیومیـة والتـي مـن شـانها أن تفیـد فـي إقامـة عالقـات ناجحـة

. مع اآلخرین في محیط مجاله النفسيــد ــان) 37 : 1998(وقـــد اتفـــق كـــل مـــن محمـ ـــى مورجـ 1994(وأحمـــد ) 36 : 1989(وكیل

اعــل مــع اآلخــرین تفــاعال ات مكتــسبة مقبولــة اجتماعیــا تمكــن الفــرد مــن التفیســلوك: علــى أنهــا) 37: . لتوافق االجتماعي مع المحیطین به تحقق له ا بناءإیجابیا

قـــدرة الفـــرد علـــى أن یعبـــر بـــصوره لفظیـــة وغیـــر لفظیـــة عـــن : )52 : 2003(یف فـــرجویـــضن وأن ینتبه ویدرك في الوقت نفسه الرسائل اللفظیة وغیر اللفظیة عـ, مشاعره وآرائه وأفكاره لآلخرین

.ئه وأفكاره لآلخرینمشاعره وآرا

- 30 -

: تعریفات ذات طابع اجتماعي

ــل مــــن ا حــــسانین و) 261 :1996(مجــــدي و) 261: 1999 (لــــدردیر وعبــــداهللا یتفــــق كــ قدرة الفرد على أن یكون ماهرا اجتماعیا أو كفئااهبأن: )54: 2003( ویبذل , ویظهر مودته للناس,

ویتعـــاون مـــع , فـــي معاملتـــه ألصـــدقائه ولألغـــراب) لبقـــا (ویكـــون دبلوماســـیا, جهـــده لیـــساعد اآلخـــرین . یس أنانیا یحب اآلخرین ویساعدهموالشخص الماهر اجتماعیا یتمیز بأنه ل, األصدقاء

، التي تیسر صدور سلوكیات اجتماعیة تتفق المتعددةنسق من المهارات "على أنها وتعرف ا، وتــساهم فــي تحقیــق قــدر مالئــم مــن الفعالیــة مــع المعــاییر االجتماعیــة أو الشخــصیة أو كلیهمــا معــ

وتــنعكس مظــاهر الكفــاءة فــي كافــة ,والرضــا، فــي مختلــف مواقــف التفاعــل االجتمــاعي مــع اآلخــرینالتوافــق النفــسي صـور مهــارات التواصـل االجتمــاعي، وتوكیـد الــذات، وحـل المــشكالت االجتماعیـة، و

).55 : 2003الغریب، ("االجتماعي للفرد

: ات طابع معرفيتعریفات ذعلــى )28: 1992(بهــادرو) 33 : 1996( میهــوبو) 18 : 2000(مطــوع یــشیر كــل مــن یكتــسبها الفــرد مــن خــالل التفاعــل االجتمــاعي ,صقل بالتــدریبتــنمــو بــالتعلم وتأنهــا اســتعداد فطــري

. إلى نجاح الفرد في تحقیق أهدافهوتؤديــسلوكیا) 104 : 2000(إســــماعیل ویــــضیف ــ ـــي تأنهــــا ال ــرد فـ ــة التــــي یــــستخدمها الفــ الكلیــــة المعرفیــ

. تفاعالته مع اآلخرین صــعوبة تحدیــد مفهـــوم المهــارات االجتماعیــة بالقـــدر المطلــوب بــین الدقـــة و الباحـــثویــرى

, من الباحثین لتعریف المهارات االجتماعیـةلمفاهیم التي قدمت من العلماء أو نظرا لتعدد ا, الوضوحمهـــارات االجتماعیـــة المطلوبـــة بـــاختالف الموقـــف ومـــا یحـــدث فیـــه مـــن ویرجـــع ذلـــك إلـــى اخـــتالف ال

االختالفـات والفـروق وعلـى الـرغم مـن, تفاعالت وادراك الفرد لـذلك الموقـف وطریقـة أدائـه واسـتجابته : عدة خصائص تمثل المهارات االجتماعیةلها الموضوعة لهذا المصطلح في اآلراء والتعریفات

ــــ )1 ــــشمل مفهـ ــــارة االجتیـ ـــة ووم المهــ ـــــة البراعـــ ــــاءة والكماعی ـــرد لنــــــشاطاته فـ ــــي أداء الفــ ـــرة فــ الخبــ .ریناآلخیة بمختلف إشكال تفاعالته مع االجتماع

ـــي )2 ــة فـ ــ ــة فعال ــى تحقیــــق نتیجــ ــ ـــدرة عل ـــة مهــــارة اجتماعیــــة هــــو القـ ــوهري فــــي أیـ ــصر الجــ العنــ .االختبارات من أجل الوصول إلى هدف مرغوب

. المعرفي لسلوكهتشمل المهارات االجتماعیة قدرة الفرد على الضبط )3

- 31 -

یهدف الفرد من وراء سلوكه الحـصول علـى التـدعیم االجتمـاعي مـن البیئـة التـي یعـیش فیهـا )4 .االجتماعيل الذي یحقق له التوافق النفسي وبالشك

طــار إ تتحــدد المهــارات االجتماعیــة فــي ضــوء جوانــب معینــة مــن ســلوك الفــرد وخــصاله فــي )5 .)253 :2000, عبد اهللا(مالءمتها للموقف االجتماعي

: االجتماعیةمبادئ تعلم المهارات : مبادئ تعلم المهارات ما یلي أهم)33: 1990 (عمرانورد أ

یعتمد تعلم المهارات على كل من المنطـق العلمـي الـصحیح والتـدریب الفنـي الجـاد، وهـو مـا )1 .یقود إلى سرعة تعلم المهارات مع اقتصاد في كل من المجهود العقلي والبدني

. فالممارسة العملیة العلمیة ركن من أركان فن اكتساب المهارات,ارسةالمم )2 . توفیر فرصه للممارسة تتالءم مع نوعیة ومتطلبات المهارة المطلوبة )3 .توزیع فترات الممارسة بدال من تجمیعها )4 . سرعة األداء أوال ثم الترقیة فیه )5

: أهمیة المهارات االجتماعیة عن المهارات االجتماعیة بأنها تعكس جودة أداء الفرد فـي )89 : 1995(تحدث معصوبة

واع الــسلوك الــصادر مــن كــل مــن المواقــف الــسلوكیة بــصورة عامــة كمــا أن اتفــاق حــول مختلــف أنــشــكال الالزمــة ءة االجتماعیــة والتــي تتــضمن كــل األاألطفــال الــذي یــؤدي إلــى تعمیــق وتكــوین الكفــا

ة المـستخدمة للبـدء فـي اللعــب مـع األقـران ومعرفـة كیفیــة لالسـتراتجیات االجتماعیـة مـن حیـث الطریقــ .اكتساب مودة أو رضا األقران

ــویــرى الباحــث األطفــال ال بــد مــن تــشجیع ه مــن أجــل تكــوین المهــارات االجتماعیــة لــدى أندهم علــى أن األطفــال علــى االخــتالط بــاألقران واقامــة عالقــات اجتماعیــة متبادلــة فیمــا بیــنهم تــساع

یـق مـن منظـور واقعـي ویكتـسبوا األمـن ویـشعروا بزیـادة قـدراتهم وامكانـاتهم وتحق أنفـسهم یتعلموا رؤیـة . انسجامهم وتألفهم مع المجموعة

على أن المهارات االجتماعیة تؤدي دورا كبیرا في مختلـف ) 65 : 2003(یؤكد الحسانین و مــن تبــاین وجهــات النظــر المواقــف االجتماعیــة التــي یتفاعــل خاللهــا الفــرد مــع اآلخــرین وعلــى الــرغم

ــا یتعلــــق بالتفرقــــة بــــین المهــــارات االجتماعیــــة وغیرهــــا مــــن المفــــاهیم مثــــل الــــذكاء ــین البــــاحثین فیمــ بــ مجموعــة متآلفــة مــن مهــارات التواصــل االجتمــاعي ن یتــضمتمــاعي والكفایــة االجتماعیــة اللــذیناالج

ياألساسیة التي تمثل األساس النظري لقیاس المهارات االجتماعیة الت

- 32 -

نحــن یـــصددها هـــي عـــادات وســـلوكیات مقبولـــة اجتماعیـــا یتـــدرب علیهـــا الطفـــل إلـــى درجـــة ــتمكن مــن خــالل التفاعــل االجتمــاعي الــذي یعــد عملیــة مــشاركة بــین األطفــال مــن خــالل اإلتقــان وال

مع اآلخرین في محیط مجالـه مواقف الحیاة الیومیة التي من شأنها أن یفیده اإلقامة عالقات ناجحة . النفسي

ن قـادرا أنه حتى یصبح الفـرد ذا كفایـة اجتماعیـة علیـه أن یكـو) 192: 2000(یرى عدس وعلـــى إقامــة صـــالت معهــم یــستطیع بهـــا أن یتفــاهم معهـــم ویفهمهــم بلغـــة علــى االتــصال مـــع الغیــر و

ومـا یبـدوا علـى وجـوههم ,الحوار كما یفهم مـا عنـدهم مـن مـشاعر وأحاسـیس عـن طریـق لغـة العیـونمارت تدل بما توحي للرائي على شعور اآلخرین وأحاسیسهم وعلیـه أن یكـون عنـده فـي من مالمح وا

الوقت نفسه أسلوب یستمیل به الغیـر ویـصغون إلیـه سـواء بالوسـائل اللفظیـة المباشـرة أم باإلیحـاءات .بشكل سلیم مؤثر في نفوس السامعینوالدالالت المعنویة وقادرا على استخدام اللغة

للمراهـــق یــؤدى إلـــى زیـــادة إتقـــان المهـــارات االجتماعیــةإلــى أن) 15 :1995(وتــشیر أمـــل التوافق النفسي واالجتماعي من خالل قدرته على القیام باألعمال واألنـشطة الممیـزة ألسـلوب تفاعلـه

. االجتماعيتعتبـر المهــارات االجتماعیـة مــن المهـارات ذات األهمیــة فــي حیـاة اإلنــسان عامـة حیــث هــي

ویتعــاون معهــم ویــشاركهم مــا یقومــون بــه مــن , لــى أن یتحــرك نحــو اآلخــرین فیتفاعــلالتــي تــساعد عوینـشأ بیـنهم , االجتماعیـةویتخذ منها األصدقاء ویقیم معهم العالقـات, عمال مختلفةأنشطة ومهام وأ

األخذ والعطاء فیصبح بالتالي عضوا فعاال في جماع ).105 : 2000, عبداهللا(ته

رات االجتماعیة من شأنها أن تساعد الفرد كـي یتحـرك نحـو اآلخـرین إن المهاویرى الباحث وعـــدم انـــسحابه مـــن المواقـــف والتفـــاعالت ,فیقـــیم معهـــم العالقـــات المختلفـــة مـــن خـــالل تفاعلـــه معهـــم

وأن یحقـق قـدرا , وهو األمر الـذي یـؤدي بـه إلـى أن یحیـا حیـاة سـویة,االجتماعیة المختلفة والمتنوعةـــي تـــساعده علـــى أن یتكیـــف مـــع بیئتـــهمعقـــوال مـــن الـــصحة الن وأن یحقـــق التوافـــق النفـــسي ,فـــسیة الت

.واالجتماعي

أن الــسلوك االجتمــاعي والمهــارات االجتماعیــة تــدخل فــي كــل ) 6: 2003 (المــزروعویــشیر كمــا أن قدراتــه علــى , ویــؤثر علــى تكیفــه وســعادته فــي مراحــل حیاتــه, مظهــر مــن مظــاهر حیــاة الفــرد

, یــة تحــدد درجــة شــعبیته بــین أقرانــه ومعلمیــه والراشــدین المهمــین فــي حیاتــهتكــوین عالقــات اجتماعــل تقـــدیم المـــساعدة لآلخــــرین ــسلوك مثــ ــدد أشـــكال الـ ــرة بعــ ــى أن المهــــارات تـــرتبط مباشـ , باإلضـــافة إلـ

ألن فقدان , والتعبیر عن المشاعر كما تؤثر فیها, وحسن التواصل, والتعاطف معهم

- 33 -

كمــا یــرتبط بمــشكالت الــصحة النفــسیة , نحراف االجتمــاعيهــذه المهــارات تــرتبط مباشــرة بــاالكیة الــسلوتلـذلك یعتبــر ضــعف المهــارات االجتماعیـة ســببا فــي المــشكال, فـي مراحــل الحیــاة الالحقــة

. التي یعاني منها بعض األطفال والمراهقین

: ي المهارات االجتماعیةالقصور فعلـه یتـصف بالحـساسیة الزائـدة وضـعف إن إخفاق المراهق في هذه المهارات االجتماعیة تج

القـات اجتماعیـة ناجحـة مـع كما تقـل قدرتـه علـى تكـوین ع, القدرة على التعبیر اللفظي وغیر اللفظيفاقه وأقل تعاونا وتواصال معهمویكون أقل مكانة بین ر, اآلخرین .

األطفـال عنـد قصورهاأو افتقار المهارات االجتماعیة أن إلى )85: 1993( إبراهیمویشیر بالعدیـد مـن جوانـب ضـعف رتباطـهال النفـسي نظـرابلالضـطرا ةالرئیـسی األسـسوالمـراهقین یعـد مـن

القـــصور فـــي المهـــارات االجتماعیـــة فـــي صـــورة العدیـــد مـــن ویتبـــدي, التفاعـــل االجتمـــاعي االیجـــابي جتمــاعياال مثــل حــاالت القلــق األساســيالــدور ضــطرابات التــي یلعــب فیهــا القــصور المــشكالت واال

مــشاعر المــودة إظهــار مثــل العجــز فــي ةاالیجابیــوالخجــل وعــدم القــدرة علــى التعبیــر عــن المــشاعر .كما یتبدي أیضا في السلبیة التي تتمثل في عدم القدرة على التعامل, واالهتمام

أطفــال واحــد مــن كــل عــشرة وجــود أظهــرت األبحــاث نأ) 178 : 2000 (یوضــح جولمــان العجــز أو فــي المهــارات االجتماعیــة وقــد یكــون عــدم الكفــاءة االجتماعیــة أكثــریعــاني مــن مــشكلة أو

بهــدف االنــضمام األطفـال ووضــوحا عنـدما یقتــرب الطفـل مــن مجموعـة مــن إیالمـا أكثــراالجتمـاعي أو إلـیهم ینتمي اآلخرینلحظة أن یكون المرء محبوبا أو مكروها من , حقا لحظة خطیرةوانها, إلیهم

یلعبـــون معـــا ویریـــد األطفـــالمـــن نتـــصور منظـــر طفـــل یحـــوم فـــي مـــؤخرة مجموعـــةأن ال ینتمـــي وال . هذا المنظر مؤثر ویمثل مازقاأناالشتراك معهم ولكنهم یتركونه خارج مجموعتهم

ن أي قــصور مبكــر فــي المهــارات االجتماعیــة قــد یــؤدي إلــى أ) 34: 2001( منــصورویؤكـدــراكم علـــى شخـــصیة اإلنــــسان وع ــأثیر ســـلبي یتــ ـــه المختلفـــة فیمــــا بعـــدتـ ــیم بمراحل ویــــضیف ,لـــى التعلــ

morris) 2002: 67 ( ورضــاهم , تقــدیرهم لــذاتهممــشكالت األفــراد االجتماعیــة تــؤثر ســلبا علــىأنــو الــــتعلماتواتجاهـــ, ونمـــوهمالشخـــصي ــة نحـ أخـــذوا دورا فعـــاال فــــي یأنفعلـــى المعلمـــین , هم االیجابیـ المهارات االجتماعیة الضروریة للعالقات والتفاعالت فراد على اكتساب وتطویر وتهذیبمساعدة األ

.االجتماعیة المهمة

- 34 -

یـــسهم فـــي ین المـــراهقهـــارات االجتماعیـــة لـــدىالمفـــي قـــصور اللـــذا یقـــرر علمـــاء الـــنفس أن ممــا یجعــل هــؤالء األطفــال منــسحبین , حــدوث الخجــل والقلــق االجتمــاعي والــشعور بالوحــدة النفــسیة

بینمــا یــؤدي التــزود بالمهــارات االجتماعیــة إلــى ضــبط الــسلوك , شــعبیةومرفوضــین وال یتمتعــون بأیــة كمـا یـؤدي التـزود , عند التفاعل االجتماعي وما یتضمنه من سلوكیات تـؤثر وتتـأثر بـسلوك اآلخـرین

ــو ــــه نحــــ ـــــاح والتوجــ ــى التــــــصرف بنجـ ــدرة علــــ ـــساطیة والقــــ ــــى االنبـــ ــ ــــة أیــــــضا إل ــ بالمهــــــارات االجتماعی .)36: 2004, الوابلي(آلخرینا

:مكونات المهارات االجتماعیة أن إلــى) 32: 2007(وغــزال) 56: 2003( وفــرج )85: 1986 (ســریعیتفــق كــل مــن أبــو

: المهارات االجتماعیة تتكون من التـــي یاتلوكیة للمهــارات االجتماعیـــة إلـــى كافـــة الـــسلوكتـــشیر المكونـــات الـــس :مكونـــات ســـلوكیة) 1

ممكــن وضــع المكونــات و, اآلخــرین مــع ي تفــاعلفــي موقــفتهــا تــصدر مــن الفــرد والتــي یمكــن مالحظ :تصنیفینالسلوكیة في

وهـذا النـوع مـن الـسلوك لـه أهمیـة كبـري فـي مواقـف التفاعـل االجتمـاعي : سلوك اجتماعي لفظـي)أالـسلوك , الثنـاء, الـشكر, شـرةبـداء الطلـب مباإ یعمل لنقل الرسالة بشكل مباشر ومن أمثلتـه فهو الذي

.كیديالتو وتشمل لغة الجـسد وهذا السلوك ال یقل أهمیة عن السلوك اللفظي :ماعي غیر لفظي سلوك اجت)ب

یقـال إن لهـا المـصداقیة األكثـر فـي واإلیماءات والتواصل البصري وحجـم الـصوت وتعبیـرات الوجـه والطالــب الــذي یقــول لــك أنــه مرتــاح وتبــدو علــى تعبیراتــه مظــاهر التعبیــر مــن الــسلوك اللفظــي مثــل

میـة القـصوى فـي مالحظـة المـسترشد یؤخذ هذا النوع من السلوك األهملیة اإلرشادیة والتعب وفي الع .فهم مشكالتهو معرفتـه لالسـتجابات ىوتـشمل أفكـار الفـرد واتجاهاتـه ومـدوهـي غیـر مالحظـة : مكونات معرفیة)2

ـــةالمناســـبة فـــي المواقـــف االجتماعیـــة و ــم ســـیاق التخصـــصات االجتماعی لتـــالي التـــصرف بمـــا با و,فهـیقـــصد بالجانـــب المعرفـــي الـــوعي باألنظمـــة االجتماعیـــة التـــي تحكـــم الـــسلوك فـــي و,ناســـب الموقـــفی

ن یــصدر مـــن المرضــي ســـلوكیات ال أض االضــطرابات النفــسیة والعقلیـــة موقــف مــا یالحـــظ فیــه بعـــتناســب الموقــف بــل مــا یمیــز مــضطربي اكتئــاب الهــوس الــدوري فعــل عكــس متطلبــات الموقــف مثــل

.الضحك في موقف محزن أن المكونــات الــسلوكیة والمعرفیــة وحــدها ال تكفــي لتــشمل جمیــع المهــارات الباحــثویــرى ویضیف الباحث مكونات اجتماعیة إضافة لما ذكر وذلك , نظرا إلتساعها وتعددهااالجتماعیة

- 35 -

حیـــث , ا تتعلــق بالــسلوك االجتمــاعي للفــردألن المكونــات االجتماعیــة تعتبــر ذات أهمیــة لمــوصف فنیات وقواعد التعامل مع اآلخرین وفهم سلوكیات اآلخرین االجتماعي والتفاعل أنها تحدد وت

. معها

: التدریب على المهارات االجتماعیةآلیات : آلیات التدریب على النحو التالي)4 : 2006( أوضح المخطي

:ت االجتماعیة كإستراتیجیة عالجیةالتدریب على المهارا) 1ـــد مــــن ا ـــث أن العدیـ ـــي حیـ ـــصور فــ ــرتبط بالقـ ــة تــ ــسلوكیة والتربویــ ــــسیة والــ الضــــطرابات النف

قصور ال بة مرتبط االجتماعي كلهامثل االكتئاب والخجل والخوف واالنسحاب ,المهارات االجتماعیة . وكذلك العدید من االضطرابات السلوكیة مثل النشاط الزائد ,في المهارات االجتماعیة

:نمائیةإستراتیجیة استخدام المهارات االجتماعیة ك) 2یمكن استخدام المهارات االجتماعیة بهدف استغالل قدرات األفـراد وتقویـة صـحتهم النفـسیة

والهــدف االســمي مــن , أي قــد نــدرب الطــالب الــذین ال یعــانون مــن أي اضــطرابات ســلوكیة أو نفــسیةـــل مهـــارة ضـــبط الـــنفس ومهـــارة ا ون ومهـــارة لتعـــاذلـــك هـــو تحـــسین الـــسلوكیات االجتماعیـــة لـــدیهم مث

. الخ... التواصل :ت االجتماعیة كإستراتیجیة وقائیةاستخدام برامج المهارا)3

ة علـى عـاتق المرشــد التربـوي فـي المدرســة لیحـصر الطـالب المهیئــین یجوتقـع هـذه اإلســتراتیللمشكالت النفسیة والسلوكیة ولدیه استعداد لالنحراف فیسعي المرشد لتدریبهم علـى تأكیـد الـذات

. بیر عن الرفض لرغبات اآلخرینوالتع

:أسالیب قیاس المهارات االجتماعیةـــاس ) 56: 2001(والمـــزروع) 25: 2003(یتفـــق كـــل مـــن فـــرج علـــى عـــدد مـــن أســـالیب قی

: هارات االجتماعیة والتي تتمثل فيالم : التقدیر الذاتي)1

, ارة االجتماعیـة من المهـ معلومات حول سلوكه في مواقف تتطلب قدراالمبحوثینحیث نطلب من :توجد عدة أسالیب تندرج في فئة التقدیر الذاتي وهيو

o االستبیانات و المقاییس النفسیة. o للتفاعـل ا مـاهرا اجتماعیـانقدم للفرد مواقف معینة قد یواجههـا فـي حیاتـه الیومیـة تتطلـب سـلوك

.معها

- 36 -

o ب مــن الفــرد تحدیــد نطلــا مــاهرة أو غیــر مــاهرة اجتماعیــة وتــصف أنهــتتقـدیم اســتجابات معینــة .معدل صدور تلك االستجابات عنهم

: المقابلة الشخصیة)2مهــارة االجتماعیــة ألشــخاص أمنــین وهــي أســلوب مهــم فــي حالــة الرغبــة فــي قیــاس مــستوى ال

اعیـة مثـل أســلوبه الرغبـة فـي تقـدیم وصــف مفـصل للجوانـب غیــر اللفظیـة لمهـارات المبحــوث االجتموشـارات غیـر اللفظیـة مـن ارسـال اإلحركات عینه وقدرته علـى فهـم ومدى تحكمه في في تقدیم نفسه و

. فضال عن أنه یسمح لنا بتوضیح معنى األسئلة بصورة أفضل للمبحوثاآلخرینالى و : تحلیل المضمون)3

–أحادیــث (ه المـاهرون اجتماعیــا عـن أنفـسهم أي أن یقـوم الباحـث بتحلیـل مــضمون مـا كتبـأو ما كتب عنهم على أساس إن هـؤالء سـواء كـانوا ) ندوات–ت لقاءا– یومیات – مذكرات –كتب

یقدم ما استخلص منهم مـن بیانـات قادة أو سیاسیین ناجحین أو رموز اجتماعیة لها إسهامات بارزة .مشورات یطبعه سلوكیاتهم الماهرة اجتماعیاو :الضبط االجتماعي) 4

تعـدیل ســلوكه فیهــا بمــا مناســب وبــشكلمهـارة الفــرد فــي تقـدیم ذاتــه فــي الموقــف االجتماعیـة .یتناسب مع متطلباته على نحو یبرز توافق واتساق من ذاته

ــا تقـــدیر األمهـــات األســـالیب الـــسابقة واســـتخدم الباحـــث لـــك حـــسب وذ,إال انـــه أضـــاف إلیهـ

.فهم سلوكیات أبنائها في تعلیم هذه المهارات ومالحظتها على وذلك ألهمیتها, مقتضیات الدراسة

: ات اكتساب وتنمیة المهارات االجتماعیةجیاستراتإن المهــارات االجتماعیـــة لـــدى الفــرد لیـــست مهـــارات نظریـــة مورثــة ولكنهـــا مهـــارات یتعلمهـــا الطفل ویكتـسبها عنـد التفاعـل االجتمـاعي وفقـا لمعـاییر اجتماعیـة وثقافیـة خاصـة بكـل مجتمـع تـنظم

.)45 : 2004, شوقي( الشخصي واالجتماعي بین األفرادبأسالیب وطرق التفاعل

, فـي المواقـف االجتماعیـة المختلفـةالتفاعـلهارات االجتماعیـة مـن خـالل ویتعلم المراهق الموخاصة الوالـدین والرفـاق الـذین یعـدون بمثابـة النمـاذج , وتقلید سلوك اآلخرین,ومن خالل المالحظة

قه من نجاحل طبقا لما یحقم وتعدالتي تتشكل من خاللها سلوكیات الطفل وتقی

- 37 -

مـــن النمـــاذج واألمثلـــة التـــي یعیـــشها تعلـــم المهـــارات االجتماعیـــة أســـسحیـــث یـــتم, أو فـــشلوالموجـودة فـي بیئتـه ومـن حولـه مـن خـالل الطـرق واألسـالیب التـي یـستجیب بهـا , المراهق في حیاتـه

. فیعملون على تدعیمها أو كفها, اآلخرون لسلوكیات المراهق

Kraaimaat و)91 : 2001(ســـالمة و)90 : 2001(المحمـــديكـــل مـــن اتفـــق ثحیـــأن بـــــرامج التـــــدریب :)48 : 1997( مهیـــــوبو) 2000 :440( Etal&Oreillyو )440: 2000(

لعــب –التعلیمــات (: علــى المهــارات االجتماعیــة تقــوم علــى اســتراتجیات ال تخــرج فــي معظمهــا عــن ). البروفة السلوكیة– التلقین – الممارسة– النمذجة – التدعیم – التغذیة المرتدة –األدوار

ـــ دة فـــي تنمیـــة علـــى بعـــض األســـالیب المتعـــداومـــن خـــالل هـــذه العـــرض نالحـــظ هنـــاك اتفاق مــن األســالیب التــي ذكــرت فــي التــدریب علــى المهــارات اواختــار الباحــث عــدد, المهــارات االجتماعیــة

. وسیتم شرح عدد من هذه األسالیب, االجتماعیة في البرنامج المستخدم : التعلم بالنموذج)1

تعرف النمذجة بأسلوب التعلم عن طریق التقلید أو الـتعلم بالمالحظـة والنمذجـة أحـد أسـالیب وقـد یحـدث الــتعلم دون أن تظهـر علـى الفــرد , تعـدیل الـسلوك عـن طریــق مالحظـة النمـوذج أو تقلیــده

).155, 2000,الروسان(ت متعلمة فوریة بل قد تحدث الحقااستجابا

ـــتعلم عـــن طریـــق مالحظـــة ســـلوك وتقـــوم ال ـــى افتـــراض أن اإلنـــسان قـــادر علـــى ال ــة عل نمذجـویعطــي للطفــل فرصــة لمالحظــة نمــوذج ویطلــب منــه , اآلخــرین وتعرضــهم بــصورة منتظمــة للنمــاذج

ویمكـــن تعـــدیل الـــسلوك عـــن طریـــق النمذجـــة فـــي مواقـــف , أداء نفـــس العمـــل الـــذي یقـــوم بـــه النمـــوذجــة منهـــا ــیةتغییـــر اســـتجابات للمن :متنوعـ ـــسلوك االجتمـــاعي , بهـــات فـــي المخـــاوف المرضـ اكتـــساب ال

).104: 1994, ملیكه(والمعرفي

:ویمكن تقدیم النماذج بعدة طرق منها

ممثلـة بـالنموذج االجتمـاعي كالرفـاق أو المعلمـین واسـتخدام الفـرد ذاتـه كنمـوذج : النماذج الحیـةالــسلوكیات المقبلــة ومــن كنمــوذج فــي مــن خــالل مواقــف الــسلوك التــي كــان فیهــا أداؤه جیــدا

.یجابیات النماذج الحیة أنها قد تزید الدافعیة وتسهل عملیة تعلم السلوك الغریبإ وكـذلك أداء هـذا الـسلوك مـن ,عـرض للـسلوك بواسـطة نمـوذج وتشمل على :النماذج بالمشاركة

: 1990 ,عمـران(جانب المسترشد مع توجیهات تقویمیة من جانب المرشد موجهة للمـسترشد648.(

- 38 -

:لعب الدور) 2

هو أحد األسالیب التي یتم من خاللها التدریب على مهارة تدریسیة عن طریق تنظیم موقف ویلعـب المتـدرب فـي هـذا , تدریبي یحـاكي موقـف تدریـسي فعلـي یحـدث فـي الـصف الدراسـي الحقیقـي

ئــه فــي ویلعــب فــي عــدد مــن زمال, الموقــف المحــاكي دور المعلــم الــذي یطبــق ســلوكیات هــذه المهــارةمجموعة التدریب ادوار الطالب وهؤالء یشاركون مباشرة فعلیا فـي هـذا الموقـف فـي حـین یلعـب بقیـة ـــك ـــي ذلــ ــة مـــــا یحـــــدث فــ ـــدریب دور الطـــــالب الـــــذي یقتـــــصر دورهـــــم علـــــى متابعـــ ــراد مجموعـــــة التــ أفـــ

.)153: 2003, شحاتة وآخرون(الموقف

ـــراهیم ــو أحـــد أســـالیب ا) 345: 1993(ویـــرى إب ـــدور هـ ــذي أن لعـــب ال ــاعي الـ لـــتعلم االجتمـ ,یه أن یتقنه ویكتسب المهارة فیهایتضمن تدریب الفرد أداء جوانب من السلوك االجتماعي وعل

التـــدریب علـــى العالقـــات اإلنـــسانیة فـــي العـــالج النفـــسي الـــذي یقـــوم فیـــه الفـــرد وهـــو أســـلوب ).115 : 1997, فافيك(قیام بادوار جدیدة على نفسهباألدوار االجتماعیة ألفراد آخرین أو یحاول ال

:التعزیز االیجابي) 3

هــي العملیــة التــي بمقتــضاها زیــادة أو تقویــة احتمالیــة تكــرار قیــام الفــرد بــسلوك أو اســتجابة .معینة عن طریق تقدیم یعقب ظهورها هذا السلوك أو تلك االستجابة منه أي من الفرد

فـي األنـشطة التعلیمیـة المختلفـة والتعزیـز والتعزیز یساعد على زیـادة التعلـیم وزیـادة مـشاركة التالمیـذ ــي ــــر لفظـــ ـــد یكـــــون لفظیـــــا أو غی ـــب نـــــوع , قـ ــر مفتعـــــل وان یناســ ـــون طبیعیـــــا غیــ ــه أن یكــ ـــشترط فیــ ویــ

.)108 : 2003, شحاتة وآخرون(تجابةاالستخدم الباحـث المعـززات االجتماعیـة نظـرا ألهمیتهـا فـي یـسسحیـث , ك العدید مـن أنـواع التعزیـزوهنا

.اعیةالمواقف االجتمأو الحقــا أنهــا مثیــرات طبیعیــة ویمكــن تقــدیمها بعــد الــسلوك مباشــرة : لمعززات االجتماعیــةویقــصد بــا

:ومن ابرز المعززات االجتماعیة, بعد نجاح السلوك المراد تعزیزهo االبتسام والثناء واالنتباه والتصفیق. o التربیت على الكتف أو المصافحة. o زمالء والمعلمین أو األقارب واألصدقاءالتحدث ایجابیا عن الطالب أمام ال. o نظرات اإلعجاب والتقدیر. o أحسنت، عظیم، انك ذكي فعال، فكرة رائعة، هذا عمل ممتاز:التعزیز اللفظي كقول. o 95 : 1995 ,البسطامي(الجلوس بجانب الطالب أثناء مشاركته.(

- 39 -

:الواجبات المنزلیة) 4

العالجــات النفــسیة ولهــا دور خــاص فــي زیــادة فــي كــل هامــاتلعــب الواجبــات المنزلیــة دورافاعلیة اإلرشاد المعرفي السلوكي حیث أنها الفنیة الوحیدة التي یبـدأ ویخـتم بهـا المعـالج المعرفـي كـل جلسة عالجیة وارشادیة تساهم في تحدید درجة التعاون واأللفة القائمة بین المعالج أو المرشد والفرد

.)355 : 1993 ,إبراهیم(

,المرشــد تقویــة العالقــة العالجیــة بتكلیــف الفــرد بعمــل الواجبــات المنزلیــة یع المعــالج أویــستطنه تجربة مناسبة الكتـشاف بعـض العوامـل المعرفیـة المتعلقـة بالمـشكلة أویقدم كل واجب منزلي على

ـــر بعـــض المرضـــى أن الواجـــب المنزلـــي اختبـــار للكفـــاءة والمهـــارة , التـــي یواجههـــا الفـــرد حـــدیثا ویعتبلشخصیة فهنا یجب على المعالج أو المرشد أن یوجه نظرهم إلي أن كل ذلـك أفكـار محرفـة وتـسهم ا

).118 : 1996, معوض(في إعاقة العالج ویحاول فحصها وتصحیحه

:المحاضرة والمناقشة) 5

ــار ــاهر تأشـــ ـــى) 52: 2008 (الظـــ ــات أســـــلوب أن إلــ المحاضـــــرة یقـــــوم علـــــى تقـــــدیم معلومـــــــة موضــــوعی ـــیكولوجیة بطریق ـــي سـ ـــتهم فــــي تلقــ ــدى حــــاجتهم ورغبـ ــدیهم اهتمامــــات بمــ ـــي لــ ـــا ینمـ ة ممـ

ــا عالم یكـــون ذات صـــلة وثیقـــة بمـــشكالتهم أنلومـــات المتـــضمنة فـــي المحاضـــرات والتـــي یراعـــي فیهـن مـشكالتهم هـي نقـص معلومـات عــن أ مـن شـعورهم بـیبـدأ تعلیمـي لـدیهم موقـف یهیـئالخاصـة ممـا

ممـا یــساعد فــي خلــق ,ارة نـشاطهم العقلــي واالنفعــالي متابعـة المحاضــرات واســتث فیتــبعهم ذلــكأنفـسهم . جدیدة تتمثل في الرغبة في حل المشكالت التي یعانون منهأهداف

المناقشة الجماعیـة عبـارة عـن نـشاط أسلوب أن إلى أشارفقد )95: 1995 ( البسطاميأما, لة معینــة مــشكأو طــابع الحــوار الكالمــي المــنظم الــذي یــدور حــول موضــوع معــین ذخــأاجتمــاعي ی

ــالنفس والقــدر علــى اإلرشــادیة الجماعــة أفــراد األســلوبویــشجع هــذا علــى التــسلح بالــشجاعة والثقــة ب دائــرة إلــىالتعبیــر عــن المــشاكل الخاصــة ممــا یــساعد علــى الخــروج مــن دائــرة التمركــز حــول الــذات

مــن خـــالل یتـــدخل ولكنــه یــستطیع أن المحاضــرة یــسمع فقــط دون أثنـــاءفــالفرد , ومــشاكلهماآلخــرین ینشط قدراته العقلیة واالنفعالیة من خالل تنـاول مـشكالته الواقعیـة ممـا یعطیـه أنالمناقشة الجماعیة

. فقط كما في المحاضرةاألخذ والعطاء دون االقتصار على األخذفرصة :السیكودراما) 6

مـشاهده الجلـسة الـسیكودرامیة ال تكتـب وال تعـدأثنـاء المسرحیة التي تؤدي أن) ولمان(ذكر یتم هذا كله على نحو وانما قبل الجلسة أدوارها توزع أو یحدد موضوعها أوال

- 40 -

من الفریق أو من ذویهم أو من المرضى اارتجالي ویشترك فیه جمیع الحاضرین سواء كانو .العالجي

العـالج أسـالیب المزایا التي تشترك فیها السیكودراما مع غیرها مـن أهممن ) مورینو (وأشار علـــى انـــه وحـــدة إلیـــه فـــالفرد هنـــا ال ینظــر , البـــین شخـــصیةتجمــاعي التركیـــز علـــى شـــبكة العالقــاال

نــه الوحــدة التــي تــتلخص فیهــا كــل أكبــر أ مــن كیــان جــزءاأو فــي جماعــة امــستقلة بــل باعتبــاره عــضو ,ســـعد( وهـــو مـــا یطلـــق علیـــه مورینـــو اســـم الـــذرة االجتماعیـــةإلیهـــاخـــصائص الجماعـــة التـــي تنتمـــي

2001: 152.( :التغذیة المرتدة) 7

التغذیـة المرتـدة فـي ضـوء المعلومـات التـي تعطـي للمـتعلم ) 230: 1993( وآخرونطه حدد ألنــه یتوقــف أو أســلوبه یتعــدل أو خطئهــا وبنــاء علــى ذلــك یــستمر المــتعلم أوعــن صــحة اســتجاباته

التــي فــي ضــوئها اءاألدوحــدد الد ومــایر التغذیــة المرتــدة فــي المعلومــات المــشتقة عــن , حقــق هدفــه أو الذاتیــة ةالمالحظــ وقــد تقــوم علــى األداءیــسهل للمــتعلم تقیــیم مــدى التجــانس بــین الــسلوك ومعیــار

توضـح للمـتعلم طابعـا تقییمیـاذخـأحظة السلوك ویمكن تقدیمها بطـرق متعـددة فقـد تالم بآخرونیقوم والمعیـار الــسلوكي األداءین التجــانس بـأسـباب یحـدد لـه أن مفاهیمــه دون أو علیـه تعـدیل سـلوكه أن .إخباریا طابعاتأخذ قد أو

تتمیــز بتعـــددها بدرجــة قـــد یــصعب عرضـــها اإلرشــادي البرنـــامج أســالیب أن ویــرى الباحـــث س لـیألسـالیب علـى انتقـاء عـدد مـن اأساسـیةوالدراسـة الحالیـة تعتمـد بدرجـة , جمیعا في هـذا الدراسـة

و العینــة فهــأفــراد لتنمیــة المهــارات االجتماعیــة مــن امــلمتكعلــى نمــوذج بــشكل عــشوائي ولكــن بنــاءاـــدیل ی ــد علـــــى تعــ ــة الـــــسلبیةوتغییـــــر المهـــــارات عتمـــ ــــارات , االجتماعیـــ ــى المهـ وتـــــصحیح التـــــدریب علـــ

.السلیمة والمناسبة لهماالجتماعیة

: عناصر تحقیق المهارات االجتماعیة إطــار وخــصاله وفــي تحــدد المهــارات االجتماعیــة فــي ضــوء جوانــب معینــة مــن ســلوك الفــرد

ــــة ــــة محوریـ ـــي عملیـ ــاعي فهــ ـــف االجتمـــ ا للموقــ ــ ـــدرك االجتمـــــاعي والتفاعـــــلمالءمتهـــ ـــة الــ ــ ــي عملی فـــــاعي ــین, االجتمــ ــاتین العملتــ ــود هــ ــن تحقیهــــا إال بوجــ ــم , حیــــث ال یمكــ ــلفلكــــي یــــتم الفهــ ــة األمثــ لماهیــ

التفاعـل دراك وتي اإلالمهارات االجتماعیة وطبیعتها البد أن یتم ذلك في ضوء الفهم المناسب لعملی .االجتماعي

- 41 -

: عملیة اإلدراك االجتماعي: أوال یكـــون أن بمفـــرده والبـــد الحیـــاة فـــي یعـــیش أن بفطرتـــه وال یـــستطیع جتمـــاعيااإلنـــسان كـــائن

نــوع مــن التفاعــل االنتمــاء هــذا نفینــشأ عــ, أفكــاره وقیمــهفــي جماعــه معینــه تتناســب معــه فــي اعــضوــف ن ــاعى فــــذلك التفاعــــل یتوقــ ــل لبعــــضهم أوجاحــــه اإلجتمــ ـــه إدراك أطــــراف التفاعــ فــــشله علــــى كیفیـ

نـــدرك ونفـــسر ســلوكهم وكـــل لقـــاء یجمعنـــا مـــع أن البـــد لنـــا یناآلخــر نتواصـــل مـــع أنفقبـــل , الــبعضــرین ــــ ــــ ـــــستطیع اآلخـــ ــــ ـــــأن نــــ ــــ ـــــه بتفــــ ــــ ــــرج منــــ ــــ ــــ ـــصیتهم نخـ ــــ ــــ ـــول شخــ ــــ ــــ ــــــات حــ ــــ ــسلوكهم وتوقعـــ ــــ ـــــ ــ سیر ل

.)54 : 2004, سویف(

ویتناول علماء النفس االجتماعي عملیة اإلدراك االجتماعي على أساس أنهـا تتعلـق بمعرفـة اآلخـرین كمــا أنهــا عملیـة نــشطة نقــوم مــن خاللهـا بمحــاوالت التعــرف علـى اآلخــرین وفهــم المحیطــین

إذا فإنــه یعــد ضـــمن , أهــم مظــاهر الحیــاة االجتماعیــة االجتمــاعي یعــد واحــدا مــن اإلدراكوألن , بنــا :وألنه عملیة نشطة فإن اإلنسان فیها یقوم بالعدید من األنشطة المتنوعة مثل, أنشطة حیاتنا الیومیة

o وكیــف یــشعرون _ أمــزجتهم وانفعــاالتهم_ المــشاعر الحالیــة لألشــخاص اآلخــرین محولــة فهــم .في الوقت الحالي

o ـــلوك اآلخــــری ـــدوافع الكامنــــة وراء سـ ــم األســــباب والـ ـــذه محاولــــة فهــ ــــى أن هـ ـــضال عل ـــذا فـ ن هـ .)13 : 2000, زهران(وین انطباعات عن األشخاص اآلخریناالدراكات تتضمن تك

: تعریف اإلدراك االجتماعي

)1379 : 1989(ي دسوق وال)479: 2000 (زهران و)60: 1983 (سویف یتفق كل من, ألحـداث االجتماعیـةالموضـوعات أو اوعـي بعلـى نه وأیتضمن إدراك اإلنسان ألخیه اإلنسان" أنه

. "ء تضمن األفراد والسلوك واألشیاحیث ی

:إلى أن معنى اإلدراك االجتماعي یتركز في) 1050 : 1989(كمال دسوقىویضیف

o اإلنسانیة) األشخاص والجماعات( إدراك الموضوعات االجتماعیة سواء.

o یاه ومقاصدهإدراك سلوكیات الشخص اآلخر التي تكشف عن اتجاهاته أو مشاعره أو نوا.

ـــث ـــرى الباحــ ــــال إلدراك ا أن ویــ ــسابقة تـــــشیر إلـــــى الـــــدور الفعـ ــات الـــ ــه لفـــــردالتعریفـــ ـــ لعالقات االجتماعیة على اعتبار أنه لیس مجرد كائن سلبي أنه كائن یتفاعل ویكون عالقات اجتماعیة

- 42 -

االجتمـاعي إذ تـساعدنا فـي فهـم اإلدراك وفي ضوء ذلـك تظهـر أهمیـة دراسـة , مع اآلخرین .خرین وفهم أنفسنااآل

اإلدراك: ن سلوكنا الخارجي أو الظاهر یتحدد بواسطة عدد من المتغیـرات تتـضمن ألونظراــــسلوك ـــسیر للـ ـــــدقیق والتفــ ـــي التحدیـــــد ال ــــضمنة فــ ـــدرات المتـ ـــــه والتـــــي تـــــشمل القــ ـــاعي ومهارات االجتمــ

لـى اتخـاذ أنـسب والقـدرة ع, وذلك من خـالل القـدرة علـى تحدیـد الحالـة الداخلیـة لآلخـرین: االجتماعيـــرون ــــ ــــ ـــــ ـــره اآلخـــ ــــ ــــ ــــ ـــا یظهـــــ ـــــ ــــ ــــ ــــباب لمـــ ــــ ـــــ ــــ ـــماألســ ــــ ــــ ــــ ــــا بهـــــ ــــ ــــ ــــ ـــالل عالقتنـــ ــــ ـــــ ــــ ـــلوكیات خـــ ــــ ــــ ــــ ـــــن ســـــ ـــــ ــــ ــــ مـ

.)52: 1984, مرعي(

:الشخصي اإلدراك في المؤثرةعوامل ال :الشخصي إلى اإلدراك فيعوامل تؤثر ال) 44 : 1985( أبو النیل یقسم

:امل تتعلق بالمدرك نفسهعو: أوال

علــى إدراك الفــرد فعلــى الفردیــةتــأثر الفــروق : بالمــدركالخاصــة والجــسمیة الشخــصیةالــصفات ) 1ــین إدراك اإلنــــاث لموقــــف معــــین وادراك الــــذكور لــــنفس ــال جــــنس المــــدرك فهنــــاك فــــرق بــ ــبیل المثــ ســ

.لآلخرین إدراكنا في النفسیةكذلك تؤثر الخصائص , الموقفوكـذلك یتـأثر , یتـأثر إدراكنـا بمـا لنـا مـن حاجـات ورغبـات :المزاجیـة والحالـةرغبـات الحاجات وال) 2

. بالحالة النفسیة والمزاجیة لآلخـــرین كیفیـــه إدراكـــه فـــي وتوقعـــات المـــدرك الـــذهنيیـــؤثر التهیـــؤ : والتوقعـــاتالـــذهنيالتهیـــؤ )3

.ت دون غیرها لمؤشرااالنتباهفالمواقف واألهداف ینشأ عنها تهیؤ معین یؤثر بدوره على :عوامل تتعلق بموقف التفاعل: ثانیا

:الوجدانیة والروابط االنفعاالت) 1 یبـــدیها أطـــراف التفاعـــل وخـــالل التـــي المـــدى قـــصیرة نفعالیـــةاال باالســـتجاباتاإلدراك یتـــأثر

أم ا للطـرف األخـر مـا إذا كـان متـوترالمؤقتـة اإلنفعالیـه الحالة استنتاجالتفاعل یحاول كل طرف فیه كانفعـــاالت األشـــخاص بانفعـــاالت المتعلقـــةوتعتبـــر تعبیـــرات الوجـــه أهـــم مـــصدر للمعلومـــات , ئـــاهاد

فــي نحكـم لكــي علــى تعبیـرات وجــه الـشخص األخـر فقـط تفاعلنــا ال نعتمـد فـيفــنحن , الخـوف والفـرح .)42: 2004, سویف(حالته اإلنفعالیه

سهل إدراكها بدقـه مثـل روابـط یالشخصیةهناك أنواع معینه من العالقات ن أویرى الباحثن مـــن یـــصدر تلـــك الـــروابط یـــصعب إدراكهـــا ألالتـــي الكراهیـــة والحـــب علـــى عكـــس عالقـــات المـــودة

.یحاول إنكارها وتغطیتها واخفاءها

- 43 -

:المكانةمتغیرات ) 2 كــذوي اآلخــرین إدراكنــا وكلمــا جتماعیــةاال تفــسیراتنا للمواقــف فــي المكانــة فــيتــؤثر الفــوارق

, ائص إیجابیـه كـأن یـراهم أكثـر حكمـه نعطى لهـم صـفات وخـصأن كان على األرجح یةالعال المكانةـــبعض صـــفاتهم ـــا لمكانـــه مـــن نتفاعـــل معهـــم علـــى إدراكنـــا أیـــضا ل كـــالمظهر الجـــسمیةوتـــؤثر خبراتن

.والطول

:التفاعل االجتماعيعملیة : ثانیااع وعلـــم الـــنفس علـــى االجتمـــیعــد التفاعـــل االجتمـــاعي مـــن أكثــر المفـــاهیم انتـــشارا فـــي علــم

، وهـو األســاس فـي دراســة علـم الـنفس االجتمــاعي الـذي یتنــاول دراسـة كیفیـة تفاعــل الفـرد فــي الـسواءوهــو األســاس فــي قیــام العدیــد مــن , لتفاعــل مــن قــیم وعــادات واتجاهــات ومــا ینــتج عــن هــذا ا,البیئــة

.)66 : 2006, حلمي(ت التعلم ونظریات العالج النفسينظریات الشخصیة ونظریا

: تعریف التفاعل االجتماعي

التفاعـل االجتمـاعي بأنـه التقـاء سـلوك شـخص أو مجموعـة ) 135: 2003( ي الجبـالیعرفأشــخاص مــع ســلوك شخــصي آخــر أو مجموعــة أشــخاص آخــرین فــي عملیــة توافــق تبادلیــة یترتــب

, لغـة( هـذا التفاعـل عـادة عبـر وسـیط معـینعلیها أن یتأثر سـلوك كـل طـرف بـسلوك اآلخـر ویجـدي . )أشیاء, أعمال

ـــسلطانيویــــضیف ـــاعي بأنــــه یتــــضمن التــــأثیر المتبــــادل ) 223: 2009( الـ التفاعــــل االجتمـ

لسلوك األفراد والجماعات الذي هم عن طریق االتصال وبمعني آخر التفاعل االجتماعي هـو التنبـه ین شـخص یحدث بـشكل متـسمر بـ وهو ,واالستجابة المتبادلة لألشخاص في موقف عالقة اجتماعیة

. أو أكثر

كأساس لعملیـة االجتماعيتضح أهمیة التفاعلمن خالل التعریفات السابقة ییرى الباحث والتنــشئة االجتماعیــة حیــث یــتعلم الفــرد أو الجماعــة أنمــاط الــسلوك المتنوعــة واالتجاهــات التــي تــنظم

االجتماعیـة ثقافـة والتقالیـدطـار القـیم الـسائدة والإفراد وجماعات المجتمع الواحـد فـي العالقات بین األ . المتعارف

- 44 -

: أهمیة التفاعل االجتماعيــل الجتمــــاعي )1 ــــيیــــسهم التفاعــ ـــسان تكــــوین ســــلوك ف ـــشري اإلنـ ــــد البـ ـــسب الولی ــــه یكتـ ـــن خالل ، فمـ

، ویــتعلم لغــة قومــه، وثقافــة جماعتــه، وقیمهــا وعاداتهــا وتقالیــدها مــن خــالل اإلنــسانیةخصائــصه .عملیة التطبیع االجتماعي

تتـــوفر لـــه الالــذي، فلقـــد بینــت الدراســـات أن الطفـــل عــل االجتمـــاعي ضـــروري لنمــو الطفـــلفاالت )2 .یة للتفاعل االجتماعي یتأخر نموهفرص كاف

ــل االجتمـــــاعي الفـــــرص )3 ــئ التفاعـــ ــللألشـــــخاصیهیـــ ــز كـــ ــنهم لیتمیـــ ـــنهم بشخـــــصیته فیظهـــــر مـــ مــــذا العــــدوانیون المخططـــون، المبــــدعون، ــا یكتـــسب المــــرء القــــدرة علــــى التعب, وكــ ــر والمبــــادرة كمــ یــ

. والمناقشةیعـد التفاعــل االجتمـاعي شــرطا )4 نــسق مــن أنهـا تـرى نظریــة التفاعــل إذ، لتكـوین الجماعــةأساســیا

، ویكــون عالقــات معینــهفــي، ممــا یجعلهــم یرتبطــون معــا یتفاعــل بعــضهم مــع بعــضاألشــخاص مـشتركاا، ویكونون تـصور، ومعرفة ببعض أعضائهاالجماعة فيكل منهم على وعي بعضویته

. لمجموعتهم یطلـع یجـب أنالتـي المـسؤولیات أو االجتماعیـة األدواریساعد التفاعل االجتماعي على تحدیـد )5

ـــل ــا كـ ــــسانبهــ ـــات إن ـــي جماعـ ــشة، ففـ ـــؤدي التفاعــــل المناقــ ـــى مــــثال یـ ادوار المــــشاركین إبــــراز إلـ .)58 : 1984, مرعي(وتعمیقها

: عل االجتماعيمقتضیات التفاإلى أهم ) 123: 2003( فرجیشیر

بخــصوص یجــب أن تتــوفر فــي كــل عملیــة تفاعــل اجتمــاعي إثــارة رد فعــل تجــاه الطــرف المقابــل ولـضمان ,إلـى تبنـي موقـف أو سـلوك مرغـوب فیـهمسألة ما بقصد الوصول إلى تفاهم متبادل یرمي

ـــة التفاعـــل نجاحـــه ــي عملی ــتحكم فـ ـــرام بعـــض القواعـــد للـ یجـــب تـــوفر بعـــض المبـــادئ األساســـیة واحت :المباشر والتي یمكن صیاغتها كما یلي

.القابلیة إلى تفهم اآلخرین )1 .القدرة على التخاطب بوضوح )2 .حسن طرح األسئلة )3 .التحكم في التفاعل غیر اللفظي )4 .تجنب التحیز وضرورة االلتزام بموقف منفتح )5

- 45 -

: تصنیف المهارات االجتماعیة : لمثال ال الحصرتصنیفات للباحثین على سبیل ایذكر الباحث عدد من

: إلىالمهارات االجتماعیة ) 70: 1998(صنف الجبري والدیب ت) 1

o ویعني قدرة الفرد على التعبیـر عـن أفكـاره وآرائـه بوضـوح والتـي یتقبلهـا زمالئـه : مهارة الثقة : مهارة الثقة نوعین من السلوك همابالتأیید والترحیب وتتضمن

o معلومات بحریة وتأیید النفتاح والمشاركة في األفكار والوتعني القدرة على ا: الوثوقیة: األول . من اآلخرین

o عـن أفكـارهم بوضـوح والتـي علـى التعبیـرینوتعنـي أن یكـون اآلخـرون قـادر: الجدارة بالثقة . ین في جو یسوده المرح واالطمئنانتنال التأیید والتشجیع من اآلخر

o ادلهم أفكــاره ویــشاركهم فــي وتعنــي قــدرة الفــرد علــى أن یتــصل بز: مهــارة االتــصال مالئــه ویبــالمعلومات التي یحتاجون إلیها ویحاول كل فرد فهـم أفكـار اآلخـرین واشـعارهم حتـى یتمكنـوا

.من الوصول إلى الهدف المشتركo بـــدوره ألداء مهمتـــه وتعنـــي الـــسماح ألي عـــضو فـــي الجماعـــة القیـــام: مهـــارة تتـــالي األدوار

ــر زمــــال ــدة معینــــة عنــــد أداءءهوینتظـ ـــه فرصــــة إلنجــــاز مهمتــــه ثــــم یــــؤ مــ دي دورهــــم ویعطون . اآلخرون دورهم بالطریقة نفسها

o وتعنــي القــدرة علــى المحافظــة علــى العالقــات االجتماعیــة بــین األفــراد داخــل : مهــارة القیــادةماعـــة مـــن أجـــل تحقیـــق الهـــدف الجماعـــة بفعالیـــة كمـــا تعنـــي التـــأثیر المتبـــادل بـــین أفـــراد الج

. المشتركo راء المتباینــة بــین داخــل الجماعــة والوصــول وتعنــي القــدرة علــى حـل اآل: اعمهــارة حــل الــصر

. ى اتفاق یرضي جمیع أفراد الجماعةالo وتعنـي قــدرة أعـضاء الجماعـة علــى اسـتخدام اإلجـراءات التجریبیــة : مهـارة تـشغیل الجماعــة

. عاون أثناء تعلم المادة الدراسیةالخاصة بالت

: المهارات االجتماعیة إلى) 151 : 2004(و هاشم وحسن بكذلك صنف أو ) 2

o حیــث نجــد بعــض التالمیــذ ذوي مهــارات اجتماعیــة قــد ال یكــون اآلخــرون : مهــارات المــشاركةعلــى اســـتعداد أو غیـــر قــادرین علـــى المـــشاركة وأحیانــا یكـــون التالمیـــذ الــذین یتجنبـــون العمـــل

قــد یعلمــون بمفــردهم مــع أذكیــاء جــدا ولكــنهم ون خجــولین وكثیــرا مــا یكــون الخجولــاالجتمــاعيشــخص آخــر وهــؤالء یجــدون صــعوبة فــي العمـــل مــع الجماعــة وهنــاك التلمیــذ النمطــي الـــذي

. في المشروعات الجماعیة التعاونیةیختار بسبب أو آخر أن یعمل بمفرده ویرفض المشاركة

- 46 -

o ــة ــارات الجمعیـ ــوفر لـــدى معظـــم النـــا: المهـ ــضاتتـ ــان أعـ ــل فـــي جماعـــة كـ ــرات العمـ ها ؤس خبــــي یكــــون عامــــمــــریحیین ـــارات اجتماعیــــة ولكـ ــــدیهم مهـ ــــدول یجــــب أن یتعلمــــوا ال الجماعــــة جی

. اعیة لیتفاعلوا بنجاح مع الجماعةالمهارات االجتم

o یعــد التعــاون أسـلوبا مــن أســالیب الــسلوك االجتمــاعي وتقتــضي طبیعتــه التفاعــل بــین : التعــاونبیــنهم وروح الــصداقة و األفــراد لتحقیــق هــدف مــشترك وینــتج عــن ذلــك االهتمامــات المــشتركة

. االتصال والمساعدة وتنسیق الجهودمشاعر السعادة وزیادة

: جتماعیةتصنیفا آخر للمهارات اال) 51 : 2003(قدم فرج ی) 3

o اآلراء والـدفاع عـن الحقـوق , وتتعلـق بمهـارات التعبیـر عـن المـشاعر : مهارات توكید الـذات . خرینة وحمایتها ومواجهة ضغوط اآلوتحدید الهوی

o مثل المشاركة الوجدانیة والتعاطف التي تعمل على تیسیر إقامـة عالقـات : مهارات وجدانیة .فاعل بینهموثیقة وودیة مع اآلخرین وادارة الت

o مهارات االتصالیة وتنقسم إلى قسمین :

وتعبــر عــن قــدره الفــرد علــى توصــیل المعلومــات التــي یرغــب فــي نقلهــا : مهــارة اإلرســالــن خــــالل عملآلخــــرین لفظیــــا ــدث أو غیــــر لفظــــي مــ ــة مثــــل التحــ ــوار, لیــــات نوعیــ , والحــ

. االجتماعیةاإلشارات وتعنــي مهـارة الفــرد فــي االنتبـاه وتلقــي الرسـائل و الهاویــات اللفظیــة : مهـارات االســتقبال

. م مغزاها والتعامل معهم في ضوئهاوغیر اللفظیة من اآلخرین وادراكها وفه

o وتـــشیر إلـــى قـــدرة الفـــرد علـــى الـــتحكم : تماعیـــة واالنفعالیـــةمهـــارات الـــضبط والمرونـــة االجبصورة مرنة في سلوكه اللفظي وغیر اللفظي االنفعالي خاصـة فـي التفاعـل االجتمـاعي مـع

ف مـن مـستجدات لتحقیـق أهـداف اآلخرین وتعدیله بما یتناسب مع ما یطـرأ علـى تلـك المواقـ . الفرد

: بصورة عامةاالجتماعیة یه المهارة نیف یوضح فتص: )2 : 2006(یذكر المخطي ) 4

o وتشمل السلوكیات المختلفة المقبولة اجتماعیـا والتـي یمارسـها : المهارات االجتماعیة العامة . یر لفظي أثناء التفاعل االجتماعيالفرد بشكل لفظي أو غ

o مـع األحـداث والمواقـف ویقصد بها التعامل بشكل ایجابي: المهارات االجتماعیة الشخصیة . جتماعیةاال

o ادرة بالحوار والمشاركة والتفاعلوتشمل المبادة بالمب: مهارات المبادأة التفاعلیة .

- 47 -

o الحـــوار وتـــشمل القـــدرة علـــى االســـتجابة لمبـــادرات الغیـــر مـــن: مهـــارة االســـتجابة التفاعلیـــة . وطلب المساعدة والمشاركة

o إظهـار المهـارات الالزمـة مثـل فـي توت: المهارات االجتماعیة ذات العالقة بالبیئـة المدرسـیة الطــالب والمعلمــین وطــاقم للتفاعــل مــع أفــراد وأحــداث البیئــة المدرســیة وتــشمل التعــاون مــع

.اإلدارة

o وتشمل جمیع العالقات داخل األسرة: المهارات المتعلقة بالنسبة للبیئة المدرسیة.

:یف الباحث المهارات االجتماعیةتصن) 5 :یة إلى خمس مهارات تتمثل فيویصنف الباحث المهارات االجتماع

. رة التواصل االجتماعي مع اآلخرینمها )1

. هارة الذوق االجتماعي مع اآلخرینم )2

.رة القدرة على الحوار مع اآلخرینمها )3

. مهارة التعاون مع اآلخرین )4

. التعاطف مع اآلخرینمهارة )5 : لى النحو التالي بشئ من التفصیل ع االجتماعیةوفیما یلي سیتم تقدیم عرض لهذه المهارات

مهارة التواصل االجتماعي مع اآلخرین: أوال ن الفــرد حیــث إ, رتكــزات األساســیة فــي حیــاتهمفــراد مــن الم االجتمــاعي بــین األیعــد التواصــل

وذلـك ألنـه مـرتبط بحاجـة , وأهمیته بین اآلخـرین, ومن یشعره بوجوده, یحتاج في حیاته إلى اآلخرین وبـــذلك یكـــون التواصـــل مـــع ,ســـلو فـــي ســـلم مـــدرج الحاجـــات اإلنـــسانیةالفـــرد لالنتمـــاء كمـــا تحـــدث ما

حتــى یــستطیع أن یعــیش حیــاة ســلیمة بعیــدا عــن القلــق , حتــل أهمیــة كبیــرة فــي حیــاة الفــرداآلخــرین ا تكمــن أهمیــة التــدریب علــى مهــارة التواصــل االجتمــاعي مــع فهنــا, التــوتر فــي تواصــله مــع اآلخــرینو

. اآلخرین

في الحیـاة مرهـون بقدرتـه علـى االتـصال فردنجاح الأن ) 33 : 1993(ویشیر أبو عرقوب منــه فقــط % 15 و ,مــن النجــاح یعــزى إلــى مهــارات االتــصال% 85الفعــال، إذ أثبتــت الدراســات أن

البــد لنــا مــن إتقــان أساســیات ,، ولكــي نتواصــل مــع اآلخــرین ببراعــةأخــريتعــزى إلــى إتقــان مهــارات لثقة لدى اآلخرین، وا, لالتصال الفعال، وهو كسب المصداقیةن الرئیسصل، والقیام ببناء المكوالتوا

ویعتقد ,إذ لن یتواصل المستمع أبدا مع المتكلم إذا لم یثق به

- 48 -

أن لكالمــه مــصداقیة، ولــن یكــون الــشخص ناجحــا فــي حدیثــه حتــى یــستطیع باســتمرار بنــاء . الثقة والمصداقیة بما یقول

تصال أن یعد اإلنسان نفسه للحیاة، وال یكون اإلعـداد كافیـا ن الهدف من إتقان مهارات االإبـة، فاللغـة وافیا للحیاة ما لم یتم التدریب على مهارات االتصال باللغـة، مقـروءة أو مـسموعة أو مكتو

). 195 : 2004,عیسى(أداة االتصال األولى

:تعریف التواصل مع اآلخرین

واللقــاني ) 56 : 1990(یــودور نیوكمــب وت) 52 : 1889( مــن برســلون وســتانیزیتفــق كــلعنــي القــدرة علــى نقــل األفكــار إلــى اآلخــرین یأنــه ) : 18 : 2004 (عیــسيو) 89 : 2003(والجمــل

ــرائط ــــة، والرســــوم والــــصور والخــ ــات المنطوقــــة والمكتوب ـــددة، كالكلمــ ــم بالوســــائل المتعـ والتفاعــــل معهــ .والهاتف وغیرها من الوسائل األخرى

بأنــه ســلوك أفــضل الــسبل والوســائل ):87 : 2006( ویــاغي) 8 :2004(ویــضیف القرنــي والتأثیر في أفكارهم واقناعهم بما ,لنقل المعلومات والمعاني واألحاسیس واآلراء إلى أشخاص آخرین

. ترید سواء كان ذلك بطریقة لغویة أو غیر لغویة الحقـائق فـي عـالم مـنتصال تعریفات كثیرة وال یمكن حصرها، لكـن هنـاك مجموعـة لالوقد تكون

:االتصال منها

خطــوات المتسلــسلة المترابطــة مــع بعــضها الــبعض بحیــث تــؤدي الهــو عملیــة مــن : االتــصال )1 . في النهایة إلي تحقیق هدف أو مجموعة من األهداف

.تأثر من جانب آخر و,عل وهو ما یعني تأثیر من جانب عملیة تفا:االتصال )2

, عوجـــةأبوأصـــبع و( مـــع مجموعـــة مـــن األفـــرادن طـــرفین أوهـــو عملیـــة تفاعـــل بـــی: االتـــصال )31996 :6(.

: التواصل االجتماعي مع اآلخریندوافع

ــاء )1 ـــة بـــین الـــذات واآلویعنـــي الر: دافـــع االنتمـ ـــة فـــي وجـــود عالق خـــر تقـــوم علـــى مـــشاعر غب .اتصال اإلنسان في تنشیط عملیة هاما وهذا الدافع یمثل ركنا,التعاطف والمحبة

,مــساعدته علــى حــل مــشكالتهبن یقــوم اآلخــرون أ حاجــة الفــرد إلــى ویعنــي: دافــع االعتمــاد )2 وهـذا یـتم مـن ,وتهیئة األمـن النفـسي لـه واشـباع حاجاتـه إلـى التواصـل مـع أعـضاء المجتمـع

.خاصةفراد في المجتمع وهدفنا هنا هو مساعدة األ,خالل االتصال اإلنساني

- 49 -

ـــع اإل )3 ـــى مـــستوى متمیـــز مـــن األداء و: نجـــازداف التفـــوق، ومـــا الشـــك فیـــه أن هـــو الـــسعي إلاالتــصال ینــشط إذا قـــام علــى ركیـــزة مــن االنجــاز الـــذي یــوفر المجـــاالت لتوظیــف إمكانـــات

. االنجازو والجماعة في عالقات اتصالیة مترابطة تتوحد بالتوجه ,الفرد

ــذات )4 ــق الـ ـــع تحقیـ ــذات إ: داف ـــى تحقیـــق الـ ــة إل ــة االتـــصالیة، أن الحاجـ بـــرز مقومـــات الفعالیـ التــي تمثــل قمــة نظــام ,إشــباع هــذه الحاجــةي أن یجــري تنظیمــه علــى أســاس ینبغــفاالتــصال

.)85 : 2007, الفقي(ول وفقآ لنظریة ماس,الحاجات اإلنسانیة

نــه ال یمكــن تحقیقهــا إال حیــث إ, ع ذات أهمیــة فــي حیــاة الفــرد أن هــذه الــدوافویــرى الباحــث نفـــسیة تإنـــه ســـیعیش فـــي اضـــطرابا ف,وان لـــم یحقـــق الفـــرد هـــذه الـــدوافع, بوجـــود الفـــرد مـــع اآلخـــرین

.لیس لدیه القدرةوخاصة إذا كان , واجتماعیة : مع اآلخرینراحل التواصل االجتماعيم

ل مخططة وسـبالغیر واآلراء العفویة ,التصنیف والتقدیر وتبادل عبارات المجاملة: التعارف )1 . الطرف اآلخرمراعاة

.تحدید نوع العالقة ومكاسبها: التفاوض والمساومة )2

. واألهمیةیقتنع كل طرف باآلخر من حیث المزایا: التوافق واالتفاق وااللتزام )3

ـــة وتعزیزهــــا وتثبیتهــــا )4 ــالن عــــن العالقـ ــا عــــن طریــــق,تأكیــــد نمــــط العالقــــة: اإلعــ وتحقیقهــ .)49: 1984, مرعى(التواصل

:مكونات عملیة التواصل مع اآلخرین

: اآلخرین تتمثل فيلیة التواصل مع أن مكونات عم) 15 : 2007 ( حاضریذكر

ویرغـب فـي توصـیلها إلـى شـخص , هـو مرسـل الرسـالة الـذي یـصوغ الرسـالة بعقلـه:المرسـل )1 .آخر

ثـم أرسـلها فـي شـكل یمكـن إدراكـه مـن , هي الفكـرة التـي صـاغها المرسـل فـي عقلـه:الرسالة )2 .قبل المستقبل

, موجـات الـصوتیة ال, وهي الوسیط التي یـتم عـن طریقـه نقـل الرسـالة إلـى المـستقبل:الوسیلة )3ـــــي ـــي الت ـــضوئیة وهــ ـــات الــ ـــــة، الموجــ ـــات المنطوق ـــل الكلمــ ــي تحمــ ــــي التـــ ـــل الرســـــائل هـ تحمــ

ــه مـــن ... المـــصورة ــا تنقلـ ـــسان الخمـــس إدراك مـ ــائط التـــي یمكـــن لحـــواس اإلن الـــخ مـــن الوسـ .رسائل

- 50 -

. إلى معان نهائیة بالنسبة للمستقبل, وهي عملیة ترجمة الرسائل المرمزة:تفسیر الرموز )4

ــالة بـــل هـــدفها النهـــائي:المـــستقبل )5 ـــد یكـــون المتلقـــي فـــردا أو , وهـــو المـــستهدف مـــن الرسـ وقجماعة أو منظمة أو حتى كما كبیرا . وغیر متجانس من الناس,

:خرینتصال والتواصل مع اآلأنواع اال

ویتعلـق بـالمظهر ,وهذا االتصال یحدث لكل منا حینما نتحـدث مـع أنفـسنا :االتصال الذاتي )1 .ار والمشاعر وباألفك,العام

ــصي )2 ــصال الشخـ ایتـــصل اثنـــان أو أكثـــر مـــع بعـــضهمعنـــدما وهـــذا االتـــصال یحـــدث : االتـحدیـد التـصورات ولت, ولحـل المـشكالت, المعلومـاتلبعض عادة في جو غیر رسمي لتبـادلا

.عن النفس واآلخرین ,إلى عدد من األفراد یستمعون) متحدث(تنتقل الرسالة من شخص واحد : االتصال الجمعي )3

.هو ما نسمیه المحاضرة ووغیرهــا , یحــدث مــن خـالل الوســائل االلكترونیــة كاالنترنـت أو التلفــاز:االتـصال الجمــاهیري )4

مـــن الوســـائل االلكترونیـــة ورغـــم ذلـــك فـــإن فـــرص التفاعـــل بـــین المرســـل والمـــستقبل قلیلـــة أو .)15: 2008, البشیبي(منعدمة في أغلب األحیان

: اآلخرین معشروط حدوث التواصل االجتماعي

.قف اجتماعیةاتوفیر مو )1

). أو أكثرانشخص(أطراف التواصل )2

.ه اللفظیة وغیر اللفظیةلوسائ )3

.)48 :1984مرعي، () مكان وزمان معینین(العناصر المادیة من )4

: عملیة التواصل االجتماعيخصائص ــع اآلخــــرین ال بــــد أن یتمیــــز بعــــدد) 57 : 2007( ســــالم یــــشیر مــــن بــــأن التواصــــل مــ

: ائص أبرزهاالخصنظرا ألن االتصال یشتمل على سلسلة من األفعال التي لـیس لهـا :االتصال عملیة مستمرة )1

. فإنها دائمة التغیر والحركة,بدایة أو نهایة محددةاالتصال یشكل نظاما متكامال )2 یتكون االتصال من وحدات متداخلة، وتعمل جمیعـا : حینمـا ,

. وبیئة اتصالیة,ل ومستقبل ورسائل من مرس,تتفاعل مع بعضها البعض

- 51 -

حیث یقـوم ,االتصال نشاط یبنى على التفاعل مع اآلخرین :االتصال تفاعلي وآني ومتغیر )3 ال یمكن أن یتـصل شـخص بـآخر ثـم ینتظـر ,إلرسال واالستقبال في الوقت نفسهالشخص با

. اآلخر حتى وصول الرسالة ثم یقوم بإرسال رسالة إلیه أو یستجیب لرسالتهإذا مـا قـدر لـشخص أن یرغـب فـي التراجـع :االتصال غیـر قابـل للتراجـع أو التفـادي غالبـا )4

قـد یـستطیع التأسـف أو االعتـذار أو إصـالح ,ال بعد حدوثه، فإنـه ال یمكنـه ذلـكعن االتص . ولكن ال یمكن مسحه أو الظن بأنه لم یحدث,ده االتصال أو حتى نسیان االتصالما أفس

ویؤدیـه بعفویـة ,بـرغم أن اإلنـسان یقـوم باالتـصال بـصفه مكثفـة :د متعـددةاالتـصال ذو أبعـا )5 . ومستویات متباینة من المعاني,إال أن االتصال له أهداف متعددة

بأنهــا مــستمرة فــي حیــاة أن مــن أهــم خــصائص عملیــة التواصــل مــع اآلخــرینویــرى الباحــث

التواصـــل حیـــث اســـتمراریة , الحیـــاةفإننـــا نجـــد حلقـــة التواصـــل مـــع اآلخـــرین فـــي شـــتي جوانـــب , الفـــردفلذلك یجب على الفرد أن یكن متقننا لمهارة , الفرد في إقامة عالقاته مع اآلخرینة باستمراریمستمرة

سواء من , مع اآلخرین ال یستطیع توثیق عالقته المستمرة والدائمةالتواصل مع اآلخرین ألنه بدونها .األصدقاء أو أفراد المجتمع الذي یعیش فیه

: التواصل االجتماعي یقاتمع

كثیــر مــا یكــون التــسرع فــي التقیــیم وابــداء المالحظــات مثــار :التــسرع فــي التقیــیم أو التعلیــق )1 بـأكبر قـدر مـن اإللمـام قبـل ,تسرع في االستنتاجات واصـدار األحكـامالن إ إذ ,شكوى الكثیرین

ضـجة لـذا یجـب تأجیـل یؤدیان إلى إصدار تعلیقات غیـر صـحیحة وأحكـام غیـر نا,المعلومات . ویفهم مقصود الحدیث, حتى تتم عملیة االتصال بالكاملاآلخرینالحكم على

ومـــن , مـــن العــادات غیـــر المستحـــسنة: هـــياآلخـــرینال شـــك أن مقاطعــة :اآلخـــرینمقاطعـــة )2فالمقاطعة , والمناقشة المجـدیة, قـدرة المتحدث على االسترسال في حدیثهؤثر علىشأنها أن ت

.وتـشتـت التـفـكیراالرتباك بب ربما تس ,یقصد بالغضب أن یصدر منك أقوال أو أفعال سـلبیة :الغضب عند المقاطعة أو االستفسار )3

.عندما یقاطعك المستمع أو یكرر استفساراته ,ـهـي تلـك التـي تخلـق المواقـف االضـطراریة التـي تـشعر المستمع بالغـضب :أسئلة االستدراج )4

كمــا إنــه ســوف ینتبــه ,اإلجابــة ألنــك لــم تتــرك لــه فرصــة الختیــار ,فهــو یــشعر بعــدم االرتیــاح إن مثل هذه األسئلة تؤدي إلى فقدان اآلخـرین وعـدم مـوافقتهم علـى ,للمصیدة التي تنصبها له

.رأیك وحلولك للمشكالت التي تواجههم ولو كانت صائبة

- 52 -

علـى باإلصـرارهـي دائمـا فالمجادالت التـي تنت,یندر أن تأتي المجادلة بنتائج بناءة :المجادلة )5 عقــد احتمــال تفــسد العالقــات الطـیـــبة بــین المتحــدث والمتحــدث إلیــه كمــا أنهــا تـقـــلل مــن ,الــرأي

فمــن مــساوئ المجادلــة أنهــا تقلــل مــستوى الفهــم عنــد كــل مــن المتحــدث والمتحــدث ,المقــابالت .)15 : 2009, جماز( وتصلبه في موقفه, كل منهما برأیه وتزید من تمسك,إلیه

ـــــا، هـو جــزء ال,أساسـي فـي حیــاة البـشر عنــصر تواصـل االجتمـاعيال أن ویـرى الباحــث یتـــجزأ منه

,اآلخــریندون التفاعــل واالتــصال مـــع بــ وال یــستطیع العــیش , كـــــائن اجتمــاعي بطبیعتــهاإلنــسانألن لتـي یجـب علـى لعقبـات والمعیقـات ا ا یتعـرض للعدیـد مـناواالتصال قد یكون سهال، وقد یكون صعب

والطــرق التــي تــسهل لــه واألدوات األســالیب أن یتخطاهــا، وذلــك مــن خــالل استـــخدام فــردالــشخص اللذلك فإنه یجب علینا أن نؤمن بأن االتصـال الـسلیــم هـو االتـصــال الـذي یــبنى علـى , عملیة تخطیها

.اآلخرینالتعاطف مع هم واالحترام واأساس التف

جتماعي مع اآلخرینمهارة الذوق اال: ثانیاــاح ال ــةیعـــد التعامــــل مـــع اآلخــــرین ســـر نجــ ــرد فــــي عالقاتـــه االجتماعیــ ن التعامــــل حیـــث إ, فـ

, وهـــذا یجعلـــك محبوبـــا بـــین اآلخـــرین, م واضـــح فـــي نفـــسیاتهوأثـــر, االیجـــابي معهـــم یتـــرك لـــه بـــصمة .ویعطوك كل الحب واالحترام

: تعریف الذوق االجتماعي

: مهارة الذوق االجتماعي تتمثل فيأن ) 25: 2009(یذكر البوسعیدي

o احترام الذات واحترام اآلخرین . o فن التعامل مع اآلخرین.

o فن السلوك والتصرف الراقي والمقبول اجتماعیا.

o ت االجتماعیة واألخالقیة الحسنةاآلداب والسلوكیا.

ــذوق االجتمــاعي هــو مــع ل صــورة فــي تعاملــه قــدرة الفــرد علــى أداء أفــض:یــرى الباحــث أن ال . والتالؤم مع اآلخرینجل الوصول لالنسجاممن أ, اآلخرین في المواقف االجتماعیة المختلفة

- 53 -

: همیة الذوق االجتماعي مع اآلخرینأ : من أهمها في حیاتناأن للذوق االجتماعي أهمیة بالغة) 23 : 2009(یذكر أبو غدة

د وأحوالـــهم وظروفــهم، بقــص,خـرینالـذوق حاســـة معنویـة تــدعو صـاحبها إلــى مراعـاة مــشاعر اآل )1 .، أو إیذائهم بالقول أو الفعل تـجنب إحراجهم واإلثقال علیـهم

وسـهم، وتلـك أمـور ، والقرب مـن نفمیـة كبیرة في كسب تقدیر اآلخرین، والظفر بمحبتهمللذوق أه )2دل ان بالــذوق یــ، واتــصاف اإلنـس وفطرتـه االجتماعیــة,، بحكـم تكوینــه اإلنــسانيیحتاجهـا كــل فــرد

ــر ــي العقـــل، وبعـــد فـــي النظـ ــعلـــى كمـــال فـ ــي الـــنفس، واعتـ ــة فـ ــزاج، ونباهـ ــعور ، ودال فـــي المـ شـ .اجتماعي محبب

لهــذه الــذوقیات واألدبیــات األساســيإن الهــدف )3 هــو الحفــاظ علــى دیمومــة العالقــات االجتماعیــة , بــشكلها األمثــل، فلــیس المهــم هــو تــشكیل عالقــات اجتماعیــة هــا بطریقــة إنمــا المهــم الحفــاظ علی,

. لالرتقاء بهاتنمیها وسلیمة ـــا )4 ـــي دیننــ ـــر رقــ ــة األمــ ـــي حقیقـــ ـــس فــ ــذوقیات تعكــ إن الـــ ــات , ــى العالقـــ ـــى الحفـــــاظ علـــ ـــه علــ وحرصــ

. جانب مهم في دیننا العظیمفهي ,االجتماعیة . هللا عز وجلالتي تعود علیها الناس إلى عبادةتحویل العادات االجتماعیة و )5إن هــذه الــذوقیات ثمــرة یان )6 فكلمــا حــافظ , تــزام بالــسنن واآلداب اإلســالمیة واالل,عــة لحــسن الخلــق

.اإلنسان علیها أدت إلى ألفة غریبة بینه وبین إخوانه؛ ألن األلفة ثمرة حسن الخلق

من خالل , أن أهمیة الذوق االجتماعي تكمن في احترام الفرد لذاته ولآلخرینویرى الباحث المقبولـة دینیـا واجتماعیـاقیـةقیامه بالسلوكیات االجتماعیة الرا والتـي تجعـل اآلخـرین یـضعونه محـل ,

. في ظل غیاب الذوق االجتماعي عند الكثیر من األفراد, االحترام والتقدیر : االجتماعیةأسباب ضعف الذوقیات

: أسباب كثیرة أهمها االجتماعیةلضعف الذوقیاتو .غفلة الناس عن أهمیتها )1 ,رسـه وال تما, نشأ في بیئة جافة الطبـاع، ال تراعـي الـذوقسان، فإنلتي نشأ فیها اإلنالبیئة ا )2

. والجفاء في التعاملاكتسب تلك الغلظةقـــصور األداء التربـــوي للمؤســـسات والوســـائط التربویـــة فـــي المجتمـــع، وعلـــى رأســـها األســـرة، )3

.والمدرسة، والجامعة، والمسجد .ء المتعلمین إلیهاا، وعدم اهتداغیاب القدوة، وضعف اهتمام التربویین به )4

- 54 -

غیاب التناصح بهذا األمر، فبعض الناس یعتبرون الكالم عن أهمیـة الـذوق فـي المعـامالت )5 .والسلوكیات من باب الترف والكمالیات التي ال یتسع الوقت لها

اعتقاد بعـض النـاس أن الـذوقیات أمـور فطریـة یخلـق اإلنـسان بهـا وال تكتـسب، ومـن ثـم فـال )6 2007, العظـم(، أو تنمیة الذوقیات لدى األشـخاصمن عالج األمر – في نظرهم –جدوى

:22( .

دخــول التكنولوجیــا فــي بالدنــا أن مــن أســباب ضــعف الــذوقیات االجتماعیــةویــرى الباحــث الحدیثــة علــى األفــراد مــن خــالل القنــوات الفــضائیة التــي عــزت البیــوت بالــذوقیات غیــر الالئقــة والتــي

وكـذلك ظهـور , كذلك عدم متابعة األبناء ومعرفة سـلوكیاتهم خـارج البیـتو, بعیدة دیننا كل البعدهي مـن خـالل لبـسهم غیــر ,وسـلوكیاتهم, تظهـر انحـالل أخـالق األبنـاءوالتـي " موضـة الیـوم" بمـا یـسمي

هــا تجعــل الــذوقیات االجتماعیــة فــي غیابــت عفهــذه أســباب جمی, أو كــرامتهملالئــق لعمــرهم أو دیــنهم .الجب

: ات االجتماعیة مع اآلخرینیالذوقمكونات

فیهـــا مـــا یتعلـــق بالـــذات , تتنـــوع مهـــارات الـــذوق مـــع اآلخـــرین فـــي شـــتي جوانـــب ومنـــاحي حیـــاة الفـــرد . وسیتم عرض أهم هذه الذوقیات, ة واآلخرین واألسرة واألماكن العامة والخاص

:ممع األ ذوقیات التعامل )1o ،واإلحسان إلیهاالعلم بأن اهللا تعالى أوصى ببرها، وحسن صحبتها. o تعظیم قدرها، واكرام شأنها واجالل مقامها، والوقوف لها احتراما . عند دخولهاo تلبیة ندائها، والمسارعة لقضاء حوائجها، وطاعة أمرها، وتنفیـذ وصـایاها، وعـدم االعتـراض

. بمعصیة فال طاعة لمخلوق في معصیة الخالقتعلى قولها، إال إذا أمرo هــا باإلكثــار مـن برهــا، وتقــدیم الهــدایا لهــا، والتـودد لهــا بفعــل كــل مــا إدخـال الــسرور علــى قلب

. بهحفرتحبه وتo أو الدخول علیها في غرفتها إال بإذنهااتفقد مواضع راحتها، وتجنب إزعاجها أثناء نومه ،. o تجنــب مقاطعتهــا فــي كالمهــا، أو مجادلتهــا، أو معانــدتها، أو لومهــا، أو الــسخریة منهــا، أو

.)28 : 2008, أبو غدة( بحضرتهاقهةالضحك والقه

- 55 -

: یات التعامل مع اإلخوة واألصدقاء ذوق)2 : متعددة لإلخوة واألصدقاء منها اأن هناك آداب) 82 :2000 (الرحیليویذكر

o احترام اإلخوة الكبار وتوقیرهم، والعطف على الصغار مع الرحمة والعنایة والحنان. o لرقة واللین واللباقة واإلحسانمعاملة اإلخوة عموما بالعطف وا.

o ــي بالتواضــــع ــوة، والتحلـ ــسن الخلـــق فــــي معاشـــرة اإلخــ ــار, التـــزام حــ ــاح واإلیثــ , وخفـــض الجنــ . والتعاون, والمحبة,والخدمة

o مراعاة شعور اإلخوة بعدم الفرح أمام حـزین، وعـدم األكـل أمـام صـائم، وعـدم الـصخب أمـام .نائم

o لتغاضـــي عمـــا یـــصدر مـــنهم مـــن هنـــات وســـیئات، االعتــذار مـــنهم عـــن الهفـــوات والـــزالت، وا . وعدم معاتبتهم علیها على الدوام,وقبول اعتذارهم

o اإلصـــالح بـــین المتخاصـــمین مـــنهم، وتجنـــب التقـــاطع والتـــدابر والتبـــاغض والتحاســـد وســـوء .الظن

o تجنب إیذاء أحد منهم بالید أو بالسب أو بالكالم أو بالمزاح غیر المهذب. o الخاصة، أو استخدام حوائجهم الشخصیة دون إذنتجنب التدخل في شؤونهم .

: ذوقیات التواصل مع اآلخرین) 3

o في وجه اآلخرینالبشاشة و االبتسامة . o على اآلخرینإفشاء السالم . o تقدیم الشكر لآلخرین. o تقدم المدح لآلخرین والثناء علیهم . o مناداة اآلخرین بأحب األسماء إلیهم .

o 20: 2006, البریجاوي( مراعیا الظروف التي یعیشونهاأحوالهمالسؤال عن(.

: مع اآلخرینذوقیات الحدیث )4o یجــب أن یكــون الحــدیث لبقــا ومتزنــا، وهــو یعبــر عــن شخــصیة المتحــدث، وهــو دائمــا ســبب

ویجـــب أن یكـــون المتحـــدث طبیعیـــا فـــى حدیثـــه غیـــر متكلـــف ,نجـــاح الفـــرد وبلوغـــه مـــا یریـــد .عا، وأن تكون نظرة المتحدث طبیعیة هادئةوبصوت هادئ رزین و مقن

o وتنویعه بحیث یتصف بالذوق فیـستمتع بـه المـستمع مـع ,كما یجب اختیار الموضوع الالئق . مع ابتسامة رقیقةوالمعانياختیار الكلمات الالئقة ومراعاة الحصول على أحسن األلفاظ

- 56 -

o وأن یتبـــادل ,رأیـــه یعبـــر عـــن لكـــيوأثنــاء الحـــدیث یجـــب أن نعطـــى فرصـــة للـــشخص اآلخــر أو فـى االسـتئذان وعدم مقاطعـة المتحـدث إال بعـد , لما یقولنصغيالحدیث معنا وعلینا أن

.حالة توجیه سؤال ویكون الرد على قدر السؤال وبطریقة سهلةo الحــدیث أیــضا عــدم الــدخول فــى مناقــشات ذات شــئون حــساسة تمــس الــذوق ذوقیــاتومــن

.طور األمر إلى إساءة العالقة بین المتحدثین فقد یت,العام أو الشئون الشخصیةo وفــى حالــة اإلســاءة إلــى أحــد األشــخاص یمكــن لــه أن ینــسحب مــن المجلــس ویعتــرض علــى

.ةواإلهانهذه o وفــى حالــة تواجــد مجموعــة یجــب أن یكــون الحــدیث بلغــة یفهمهــا الجمیــع، وفــى حالــة تعــذر

.بعدم الرضاذلك یمكن أن یتبادل الحدیث مع كل شخص فترة حتى ال یشعر o فــيكمــا یجــب أن ال یتطــرق الحــدیث إلــى النقــد المــستمر، وهنــاك حــدود للــصراحة ال تتــدخل

.)25 : 2009,البوسعیدي( العالقات الشخصیة

: عند الحدیث في الهاتف )5

o من تطلبهال تطلب أحدا للحدیث في الهاتف إال في وقت یناسب . o إذا كــان و, تریــد محادثتـهعمـن م اسـأل ، ثــأن تتأكــد مـن صـحة الــرقم بـذكر اسـمكابـدأ بعـد

. ذي طلبته غیر صحیح فاعتذر عن ذلكالرقم الo قبـــل ال تغلـــق الـــسماعة و , ال تتـــأخر فـــي الـــردو, تـــضع فمـــك مالصـــقا فـــي بـــوق التلیفـــونال

. ضع السماعة برفق ولینو, الطرف اآلخر قدر اإلمكانo نه المكالمة بعبارات مختصرة كلها محبةأ .)22 : 2007, ظمالع( وصداقة

: ذوقیات االستئذان والزیارة) 6o الجرس عدة مرات أال یبقى في االستئذان طویال یطرق الباب ساعة أو یضغط عل. o أال یقف المستأذن مستقبال الباب لئال یرى أسرار البیت وعوراته. o أن یكون الطرق على الباب معقوال. o مثال" أناب" رد یبین بما یزیل الغموض فال یإذا سئل عن هویته. o األخیر من ذلك أال یرد على االتصاالت الواردة على رب البیت من غیر طلب. o تهادوا تحابوا"حبذا لو یحمل الزائر معه هدیة لمن یزور." o یكره االتكاء الذي یخرج به عن مستوى الجلوس إال مع العذر. o إذا تكشف لك بغیر عمد عورات البیت أو مشاكله فاستر وال تنشر. o یدعك ارتیاح أهل البیت إلى طول المكث ال .

- 57 -

o من الذوق اختیار الوقت المناسب للزیارة.

o أبوغــدة( مراعــاة القــوانین الخاصــة بــالمرفقإذا كانــت الزیــارة فــي مرافــق عامــة فعلــى الزائــر ,2008 : 38(.

:ذوقیات الموائد) 7o من غیر الالئق األكل من وسط الطعام أو من یمین أو یسار. o ال یستـــسیغه أو یجهلـــه أو ال یتقبـــل رائحتـــه أو االمـــروءة أن یعیـــب اإلنـــسان طعامــلــیس مـــن

.مظهرهo تكلم أثنــاء ینتهــي، وال یــ ال تــسأل صــاحبك عــن شــئ وهــو یمــضغ الطعــام وانمــا انتظــره حتــى

. یضحكالطعام عما یحزن أوo عدم النظر إلى اآلكلین.

o عدم السرعة في تناول الطعام. o الوقت المحدد فال تبكر وال تتأخر ي ففأتإذا دعیت إلى مائدة. o ال مصافحة على الطعام. o إذا دعیت إلى مائدة وتعذر ذهابك إلیها فاعتذر إلى المضیف قبل فترة كافیة. o بلباقةالتعامل معهمن یقدم لك الطعام ویجب حسن مناداة . o ــم القــوم قیمــة الفــاتورة كــي ال یحــسوا بــاإلح راج إذا إذا دعــوت قومــا إلــى مطعــم فحــاول ال یعل

.)9: 2000, الرحیلي( كانت باهضة

8ذوقیات التعامل مع الجیران :

o وتعرف علیهم وعلى طباعهم واحترم رغباتهم تودد إلى جیرانك ، . o شاركهم في المناسبات وقف بجوارهم فأنت أولى الناس بهم . o حاول أن تعطف علیهم وتتلطف معهم , تقرب إلى نفوسهم عن طریق أبنائهم . o وتحمل المشقة عنهم واحذر من التعالي علیهم وسـاعدهم فـي صل جیرانك إذا قطعوك ،

. حل مشاكلهم o الزیارات األسریة المضبوطة شرعاتبادل معهم . o إلـى أخطـائهم مـن وأشـر , وكـن هادئـا فـي نقـدك إیـاهم, موضوعیا في التعامـل معهـمكن

.)29: 2006, البریجاوي( طرف خفي یفهمونه

- 58 -

: یات أدب العزاء والمواساةذوق) 9

o ن بتعزیتك لهم ووقوفك إلى جوارهمخفف من آالم اآلخری . o امكــث قلــیال حتــى ینــصرف ,برال تنــصرف مــسرعا بعــد تعزیتــك ألهــل المیــت فــي المقــا

.ر لهم الركوب واالنصرافأهل المیت أو تیسo ة أو سببهال في السؤال عن ظروف الوفاطال ت . o ــ ,أهلـــهاســـین فـــال تتحـــدث عـــن أخبـــار وســـیرة النـــاس أو الفقیـــد وط الموعنـــد جلوســـك وسـ

. وتجنب الضحك مطلقافالصمت هنا أبلغ تعبیر عن الحزن ومهابة الموقف o 29 : 2009,البوسعیدي( ق على ما تشاهده بصوت مرتفعال تعل(. : ذوقیات التهنئة) 10

o لك مباشــرة حتــى م لهــم التهنئــة بمجــرد وصــوقــد, تهنــئهمالنــاس كــى زیارتــك لــبعضعنــد . وهو التهنئةزیارةال هدفك من متظهر له

o عنها) ثمنها(انزع قیمة الهدیة و بشكل جید الهدیةقم بتغلیف . o هــدیتك بطاقــة معایــدة تحمــل مــعحبــذا لــو أرفقــت والهدیــة فــي قیمتهــا ولــیس فــي ثمنهــا

.)19 : 2007, درویش(الجمیلةوبعض الكلمات الرقیقة

:خرینالتعارف على اآلعند )11

o بطریقة خالیة من التعالي والفخر ومهنتك,م اسمك فقد,م نفسك لآلخرینإذا كنت تقد . o بینهمافاذكر الجوانب المشتركة ,ا على آخرف شخصإذا كنت تعر. o صغر إلى األكبر أو األرفع مكانةم األدقی . o ــسیدةدیقــــ ــات وم الرجـــــل للـــ ـــى الـــــسیدات المتزوجـــ ــقی واآلنـــــسات إلــ أوالدهمـــــا نلـــــداالوام دـــ

.)16 : 2007, العظم(م األبناء أصدقاءهم آلبائهمیقدو ألصدقائهما

: في قاعات الدرس والعلم) 12

o واجلس حیث انتهى بك المجلس,ال تزاحم اآلخرین . o ذنبإأنصت إلى المتحدث وال تتكلم إال . o همالمشاركین یودون التعبیر عن وجهات نظرمن غیرك ؛ ألن ال تكثر من الكالم . o فتشتت انتباه المتحدث والحاضرینال تكثر من الحركة والصوت . o تجهله وترید أن تتعلمهعماال تسأل من یتحدث إال . o تثري النقاش والحوار ما ، فربر عنها لك مداخلة في موضوع الحوار فعبتإذا كان o 40: 2008, أبوغدة(مجلسالر أن الجدال ینزع البركة من ال تجادل المتحدث وتذك(.

- 59 -

:عند استعارتك شیئا من اآلخرین) 13

o لهماسةحاجة ل ود االقتراض إالال تتع . o هاجتهـد أن تــرد و, یـث یكـون مناسـبا لــك وللطـرف اآلخـر مـا اقترضــته بحد موعـد ردحـد

. الموعد المحدد و المكان المناسبفيo مـا اقترضــته إذا كــان شـیئا مادیــا حـافظ علــى مبلغــا واذا كــان, غیـرهسـواء أكــان كتابــا أم

.المقرض إذا أصر من المال یفضل كتابته إالo 88 : 2007,درویش(ما اقترضته إلیهك اشكر من اقترضت منه عند رد(.

: عند زیارة المرضى) 14o ن یبدو على طبیعته أمام من یعودهج من أر أنه یتحر وتذك,طل زیارة المریضال ت . o ض حرجالمری فال تتحدث به واكتمه فلیس على, ههإذا رأیت من المریض شیئا تكر . o ء لك فدعوة المریض أحرى باإلجابة الدعا المریضاطلب من . o ره بقرب الشفاء، وبشطمئنه على أحواله . o نظر في كتاب إذا كنت تزور مریضاال تقرأ جریدة أو ت. o ض فیما یواسیه ویخفف عنه ویسرهتحدث مع المری .)22 : 2007, العظم(

: زهات العامة والطرقاتنفي المت) 15

o وال تزعج أحدا بصوتكرفع صوتك أكثر مما یحتاجه من معكال ت ، . o واجعـل شـعارك تـرك المكـان أفـضل ممـا كـان, ان الذي تجلس فیه نظیفـا كمـا كـاناترك المك

. علیهo عن المنكر ما وسعك بأدب ولطف ه بالمعروف وانر، ومهلق السالم وردأ . o ة مهمالت تضعها فیها في یدك حتى تجد سلاحمله. o فق العامة وكأنها مرافقك الشخصیةاستعمل المرا . o احم أحــدا علــى ركــوب أو دخــول ال تــزو, ســیارة أحــد، أو تــضع علیهــا طعامــاال تجلــس علــى

.)88 : 2007,درویش( م الكبار والنساء واألطفال، وقدمكان :هات هامة في التعامل مع اآلخرینتوجی

: ذكر الباحث عدد من التوجیهات الهامة في التعامل مع اآلخرینویo ن أخطائهم وال تركز علیهاع وتجاوز,هموتقبل اآلخرین كما , ن تكون واقعیااحرص على أ . o ــرامتــــذك ــستحقون االحتــ ـــرین یــ ـــب أن , عدةویحتــــاجون منــــك المــــسا, ر أن اآلخـ وعــــاملهم كمــــا تحــ

.یعاملوك

- 60 -

o واكتشف طاقاتهم اإلیجابیة,وقم بالثناء علیهم, امتدح اآلخرین ما أمكنك . o وعاتبهم ولكن بمودة ولطف, في حقكتحمل إذا أخطأ اآلخرون. o اســألهم عــن حاجیــاتهم وعمــا یحبـون وكمــا قیــل حــدثني عــن و, تحـدث مــع النــاس فیمــا یهتمــون بـه

.وأنا استمع إلیك, نفسيo ن أن مـصاحبتك لهـم ألجـل قـدواحرص على تواصلك مع من قضوا حاجتك حتـى ال تجعلهـم یعت

.مصلحة

o یوب اآلخرین وانشغل بإصالح عیوبكتجنب تصید ع .

o ح به فكلمات الود تأسر القلوب وصر,أظهر حبك لآلخرین .

o وال تجعلها فضیحة, تفنن في تقدیم النصیحة .

o ها معنویة أكثر من أن تكون مادیةفقیمت, ولو قل سعرها, ال تبخل بالهدیة .

ارة الحوار مع اآلخرینمه: ثالثایــة التــي تــساعد الفــرد فــي القــدرة تعــد مهــارة الحــوار مــع اآلخــرین مــن أهــم المهــارات االجتماع

من اجل الوصول إلـى التوافـق , تطیع من خالل مواجهة اآلخرین بهاویس, التعبیر عن رأیه بقوةعلى .والتكیف االجتماعي السلیم

: الحوارتعریف، یــتم فیــه ع مــن الحــدیث بــین شخــصین أو فــریقیننــوأنــه : )12 : 2005(عــرف الهاشــمي

، ویغلـب علیـه الهـدوء والبعـد فـال یـستأثر بـه أحـدهما دون اآلخـرتداول الكالم بینهما بطریقـة متكافئـة .عن الخصومة والتعصب

محادثــة بـین شخــصین أو فــریقین، حـول موضــوع محــدد، أنــه : )87: 2000 (لــوقفيیـرى ار قـدر ممكـن مـن تطـابق ، أو إلى أكبـ به، هدفها الوصول إلى الحقیقةلكل منهما وجهة نظر خاصة

، مع استعداد كـال وجهات النظر، بعیدا عن الخصومة أو التعصب، بطریق یعتمد على العلم والعقل . ولو ظهرت على ید الطرف اآلخر,الطرفین لقبول الحقیقة

ورة اآلخرین بفاعلیة وتفاعـل هو قدرة الفرد على محا: ویرى الباحث أن الحوار مع اآلخرینمن خالل قدره على إقناع اآلخرین , تجعله قادرا على التصرف في المواقف االجتماعیة بذكاء, وثقة

. التي تتطلب ذلكفي جمیع مناحي حیاته

- 61 -

: مع اآلخرین الحوارأهمیة) 15: 2005(ویذكر الدیب وار المزیـــد مـــن الـــوعي ویكتـــسب مـــ,واالنعزالیـــة مـــن االنغـــالق اإلنـــساننـــشاط یحـــرر )1 ــ ن الحـ

.والمعرفة . والبعد عن الجمود,األفكارطریقة للتفكیر الجماعي والنقد الفكري یؤدي لنقل وتولید )2 . من سوء الفهم والتقوقع والتعسفلف والتعاون بدالآوسیلة للت )3 الحجــة وبیــان وجهاتــه وقیــام , ویــسهل الوصــول إلــى الــرأي اآلخــر,اآلراءیــسـاعد علــى طــرح )4

.رخاآل الطرفعلى . العالقات االجتماعیة مع األخرىتنمیة )5 .المساعدة في حل المشكالت )6 .تصحیح المفاهیم وتثبیت القیم في نفوس الناشئین )7

: مع اآلخرینروط الحوارش

أن ال بـد للحـوار الجیـد أن یكـون لـه ) 58 : 2005 (الـدیبو) 15: 2009( من الحبیبیتفق كل . غرض منه یؤدي الهدف والبعض الشروط حتى

).حسن الفهم(وجود الرؤیة الواضحة عند المتحاورین )1

. ، والعامة والدقیقة إلى الهدف بسبله العریضة والضیقةأن تتصور الطریق الموصل )2

.صول إلى الهدف أو یؤخره، فهو یعرقل الوالبعد عن االستطراد )3

وتقلبـه , الموقـفعفوالبعد عن اإلسـاءات التـي تـض, البعد عن االنفعال فهو یشوش األفكار )4 .تجرار الذي یحرف عن الهدف ویضیعه والبعد عن الوقوع في االس,رأسا على عقب

ــــراد، )5 ـــى المـ ــ ــا، والتركیـــــز عل ـــة فـــــي طـــــرح الفكـــــرة ودلیلهـــ ــ ــق، والدق ــــدیث المنمـــ الفـــــصاحة والحـ . كل ذلك طریق النجاح في أي حوار,واالستشهاد على الفكرة بما یناسب

للمحاور أن یتحدث دون أن ( الفكرة ویجعل الحدیث مفهوما عدم التداخل في الحوار یجلي )6 .)تى ینهي فكرته في الوقت المحدد یقاطع ح

یعتبر عنصرا مساعدا في الحوارالتركیز على نقاط االتفاق )7 . :التالیة للمحاور في النقاط الشخصیة الصفات )15: 1999( الدیماس لخصیو

. العالیةاألخالق التحلي )1 . واالستهزاءالسخریة ویتجنب عبارات ,لبقا في طـرح العبارات یكون أن )2 . یتجنب عبارات الكبریاء والتعاظمیكون متواضعا )3

- 62 -

. ضعفاإالیكسبه ن هذا الإ ف,یرفع صوته عالیا ال,الجأشیتحلى بالهدوء ورباطة )4 .اآلخر الجانب إقناع قادرا على , وحاضر الفكرالبدیهة سریعیكون )5 .اآلخریبدأ بالكالم إال من حیث ینتهي وال,یتقن االستماع )6

:التالیةوتتخلص خطوات تنفیذ الحوار في النقاط إلـي لكي یسهل التركیز في الطرح للوصـول ,یحدد الهدف والموضوع مسبقا بین المتحاورین )1

.االیجابیة النتیجة . والمكان المناسبین للحوار,اختیار الوقت )2ضیرا جیداد والتحضیر للحوار تحاالستعدا )3 . . وتسلسل منطقيسلیمة بلغة األفكارعرض )4 . واكتشاف خفایا الموضوع ,إتقان فن صیاغة السؤال من حیث مضمونه )5 . الحسیة ةمثل وضرب األ,التوضیحیةاستخدام الوسائل )6 تعتبــر مؤشــرا رائعــا الســتمألنهــاللتأكیــد علــى مهــارة االســتماع )7 رار الحــوار والوصــول لتحقیــق

).55: 1990, رالعام( الهدف

:فنون اإلقناع بالحوارأن هنــاك بعــض القواعــد والفنــون فــي محــاورة اآلخــرین تتمثــل ) 125 : 2009(ویــذكر إحمیــدان

: بالتاليــة " ال " ال تقــل )1 ــذ البدای " ال " فــياالتفــاق حتــى تفــتح أفــاق التالقــي فبحــث عــن نقــاط ا: من

لمتحـــاورین یفكــرون بمـــا یــرد بـــه ال ممـــا یجعــ, وتغیــر مجـــرى التفكیــر,تجمــد عملیــات العقـــل .ا یفكرون في صحة الفكرة المطروحةبعضهم على بعض أكثر مما یفكرون مم

تباعه لتوفیر الوقت الالزم للتفكیر أثنـاء الحـوار المتـوتر ابسط أسلوب یمكنك ا:اصمت برهة )2 ورد الفعــل یــستفز الفعــل , فالفعــل یثیــر رد الفعــل,هــو أن تــصمت برهــة دون أن تقــول شــیئا

.ختبارن األفكار توضع موضع التحمیص واال أما مع الصمت فأ,المضاد وهـذه البـسمة لهـا ,فاالبتسامة هي اللغة المشتركة بین البشر یعرفها الصغیر والكبیر: ابتسم )3

فهـي تخفـض مـن درجـة االنفعـال التـي أنـت بهـا وبالتـالي تــزداد ,مفعـول سـحري أثنـاء الحـوارلـذي یـساعدك فـي حـل وتذكر األمـر ا,قلیة العلیا من التفكیرقدرتك على القیام بالعملیات الع

.مشكلتك الراهنة

- 63 -

, أن هناك العدید من فنون الحوار تجعل اآلخرین یجعلونـك فـي مقـام االحتـرام والتقـدیرویرى الباحث . من خالل حوارهم معك ومن أبرز ذلك

o یمتلكهاإشعار الطرف اآلخر بأهمیته من خالل الثناء على االیجابیات التي . o یزید من احترامه لك, اجعله یتحدث دون مقاطعته. o حـــاول أن تـــدرس موضـــوع الحـــوار قبـــل الحـــوار جیـــدا حتـــى توصـــل فكرتـــك بطریقـــة مناســـبة

.صحیحة خالیة من الشك

: مع اآلخرینلحوار اآدابول ، وابتغاء وجهه الكریم قبل الدخ النیة هللا عز وجلإخالص : المحاور النیة هللا تعالىإخالص )1

.یحرصون على تحقیق أكبر فائدة منهفي الحوار تجعل أطراف الحوار ال بد أن یكون لدیه العلم بموضوع ,قبل أن یدخل المحاور في الحوار :توفر العلم في المحاور )2

.حوارالخـر ال إن البعض یـضیق صـدره بـسرعة فـي المحـاورة حتـى وان كـان الطـرف اآل :الصبر والحلم )3

. ا أمر خطیر ألنه ال یتمكن من شرح أو توضیح وجهة نظره، وهذیخالفه في الرأيصف بها المحاور المسلم هي الرحمة، وهـي رقـة القلـب إن من الصفات التي یت: الرفقوالرحمة )4

، والرحمــة فــي الحــوار لهــا أهمیــة فالمحــاور حــین یتــصف بهــا تجــد فیــه إشــفاقا علــى مــن وعطفــه .یعد على خصمه األخطاء للتشفي منه فهو ال,یتحاور معه ومیال إلى إقناعه بالحسنى

ــرام )5 ــا بلغـــت بـــین المتحـــاورین فـــإن ذلـــك ال یمـــنعهم مـــن اخـــتالفإن : االحتـ وجهـــات النظـــر مهمـ، وكــل ف المتحــاورة تتقبـل الحــق وتأخـذ بــهاالحتـرام والتقــدیر، إن االحتـرام المتبــادل یجعـل األطــرا

2009, الحبیــب( یحبــه لنفــسهور أن یحـب ألخیــه مــاإنـسان یحــب أن یعامــل بــاحترام فعلــى المحــا:6(.

: محظورات الحوار مع اآلخرین

.كن حذرا عندما تسأل أسئلة خاصة أو شخصیة، فأنت ال ترید المخاطرة بمواضیع حساسة )1تحرى الصدق، فالمجامالت أمر رائع جدا، لكن الكثیر من المدیح سوف یوضح أنك عكس )2

.ذلك

- 64 -

التـي قـد تثیـر الفوضـى مثـل المواضـیع الـسیاسیة ابتعد في نقاشاتك عن المواضـیع الحـساسة )3 .والدینیة

ـــة عـــدم توافـــق رأیـــك مـــع ,ال تـــدخل فـــي جـــدال )4 وتحـــول الحـــوار إلـــى حلبـــة معركـــة، ففـــي حالـــك بهـــدوء، فهـــذا ادعـــى إلـــى احترامـــك مـــن قبـــل الجمیـــع أو حـــاول ,الـــشخص األخـــر بـــین ذل

.بأسلوب لبق وذكي أن تغیر موضوع الحدیث إلى آخر, مـضجر ومللـت الحـدیثفلعل المتحدث یفهم مـن ذلـك أنـك " نعم و فهمت"ول ال تكثر من ق )5

.)88 : 2000, الوقفي( ف وجهات النظر ال تفسد للود قضیةتذكر دائما أن اختالحیـــث أنــه مـــن , أن مهــارة الحـــوار مــع اآلخــرین مهـــارة هامــة فـــي حیــاة الفــردویــرى الباحـــث

وذلــك یكــسبه قــدرة ,ویــستطیع إقنــاع اآلخــرین, خاللهــا یــستطیع أن یظهــر قــوة شخــصیته وثقــة بنفــسه ةوهنا تكمن أهمیة المهارة لدى أبناء الشهداء في قدرتهم علـى تحمـل مـسؤولی, على تحمل المسؤولیة

فمـن خـالل هـذه المهـارة یـستطیع أن یقنـع ویحـاور إخوانـه , بعد فقدهم مـصدر الـضبط والقـوةمإخوانه . خاطئو إیجابي وصحیح وما هو سلبي هوبما

مهارة التعاطف مع اآلخرین: رابعاإن مشاعر اإلنسان جزء من ذاته، وال یحق لنا أن نحاكم هذه المشاعر أو أن نـسخر منهـا،

إننـــا عنـــدما نتعامـــل مـــع اآلخـــرین علـــى أســـاس تفهـــم مـــشاعرهم بـــل یجـــب أن نقـــف أمامهـــا بـــاحترام،مــن العالقـات تقــل المــشاكل وســوء وفــي هـذا النــوع ,واحترامهـا، نــدفعهم إلــى تفهـم مــشاعرنا واحترامهــا

والعمــل المــشترك مهمــا كــان هنــاك اخــتالف فــي الطبــائع ,الفهــم، وتــزداد القــدرة علــى حــل الخالفــات .)3 : 2005, أبو حالوة( التفكیروأنماط

ــاهللا ــــشیر عطــ ــرین) 3: 2003(وت ــع اآلخــ ـــتقرار عـــــاطفي، ,إن التعــــاطف مــ ـــاج إلــــى اسـ یحتـ أو الخــوف أو الحــزن یــنخفض إحــساسه بمــشاعر اآلخــرین، فاإلنــسان الــذي تــستهلكه عواطــف القلــق

.ولذلك علینا أن ال نلوم اآلخرین إذا لم یتعاطفوا معنا إذا كانوا في حالة نفسیة غیر مستقرة ي بـل عملیـة لهـا أصـولها وقوانینهـا وبالتـال,التعاطف لیس عملیة عـشوائیة أن یرى الباحثو

إن التعـاطف لـه بـل, طفالفـرد الـذي یتمتـع بـسمة التعـاجتمـاعي الـذي یحققـه نالحظ مدى النجـاح اال األفــراد النــاجحون فــي حیــاتهم العلمیــة أولئــك كمهــارة یتمتــع بهــا بالمهــارات االجتماعیــةارتبــاط قــوي

ــو ــدین, ةالعملیـ ــن قبـــل الوالـ ـــة التنــــشئة االجتماعیـــة مـ مثلهـــا مثــــل والتعـــاطف عملیـــة خاضـــعة لعملی . األسرة بیئة األولى للطفل وهيالسلوكیات األخرى التي نتعلمها من ال

- 65 -

: تعریف التعاطف

ـــراعلــــى القــــدرة :بأنــــه Chandler (1973:55) یعــــرف ــرین علــــى قـ ــاطف مــــع اآلخــ ءة التعــهو القدرة على التعاطف مع اآلخرین، بمعني لیس وبیر وجوههم،مشاعرهم من خالل تصرفاتهم وتع

قـا ه المشاعر باسـتجابات إیجابیـة انطال بل التجاوب السلوكي مع هذ,فقط االنفعال بمشاعر اآلخرین ویجـب علـى كـل إنـسان , وهذا المجـال یجـب أن تركـز علیـه التربیـة,من حب اآلخر وتمني الخیر له

).أن یجسده في سلوكیاته وتفاعالته مع اآلخرینالقــدرة علــى إدراك وفهــم أفكــار ومــشاعر شــخص آخــر، : )Haynes )1979 : 3 ویعــرف

.قیقة من خالل استجابات التقبل والتقدیرونقل هذا الفهم بصورة د : تعریف التعبیر عن التعاطف

القدرة علي مشاركة اآلخـرین اسـتجاباتهم االنفعالیـة بمعنـي بأنه ) 5 :2008(یعرف أبو سعد . وتقدیرها والتجاوب االنفعالي والسلوكي معها,اإلحساس بمشاعر اآلخرین

إظهــار مــشاعرك لآلخــرینالقــدرة علــى هــي: أن التعبیــر عــن التعــاطف بأنــه الباحــث ویــرىــك جـــزءا أساســـیا مـــن تفاعالتـــك الیومیـــة مـــع , والتعبیـــر عنهـــا بـــصدقوالتفاعـــل معهـــا وأن تجعـــل ذلـ

.اآلخرینساسیة القــدرة علــى فهــم اهتمامــات اآلخــرین، والــشعور بهــا، بحیــث یــصبح المــرء أكثــر حــإن

ویتفهم المشاعر الوجدانیة المصاحبة ، إزاء حاجات ومشاعر اآلخرین، وأن یقدر ظروفهم ویساعدهمــدم التقــــدیر للحظــــات األلــــم والفــــرح، وبــــشكل یحــــول دون معاملــــة اآلخــــرین بقــــسوة، أو ال مبــــاالة وعــ

ـــاتهم أن اLetourneau (55:1981)ویــــضیف لمــــشاعرهم لتعــــاطف یمكننــــا مــــشاركة اآلخــــرین حیـ فحــسب وانمــا أیــضا فهمنــا تنــاونــضع أنفــسنا مكــان اآلخــر فإننــا ال نوســع عــالم رؤی ,ســیع أنفــسناوتو

.هو الرابطة التي تربطنا باآلخرینالتعاطف ف ,ألنفسنا

: أهداف التدریب على التعبیر عن التعاطف مع اآلخرین

أهداف التدریب على مهـارة التعبیـر عـن التعـاطف مـع اآلخـر لكـي ) 29 : 2007(سعد أبویذكر : یستطیع الفرد أن

.وقات ضیقهمیتعاطف مع اآلخرین خاصة في أ )1 .یتحكم في االنفعاالت والتقلبات الوجدانیة )2 .یعبر عن المشاعر واألحاسیس بسهولة )3 .یحل الخالفات بینهم بیسر و,یتفهم المشكالت بین األشخاص )4 .في تعامالته مع الناس ظهر درجة عالیة من الود والمودةی )5

- 66 -

. الحب والتقدیر من الذین یعرفونهیحقق )6 . نظرهم ویستطیع أن ینظر لألمور من وجهات,فعهمیتفهم مشاعر اآلخرین ودوا )7 .یتكیف للمواقف االجتماعیة الجدیدة بسهولة )8 . التي تتطلب تبادل المشاعر والمودةالحمیمةیشعر بالراحة في المواقف )9

.یستطیع أن یتصدى لألخطاء واالمتهان الخارجي )10

:عوامل تقدیر مشاعر اآلخرین ).أراك منزعجا بشدة( الذي یراك منزعجا فیقول لك فأنت ترتاح للشخص: المشاعرإدراك )1نحن نشعر باالرتیاح أیضا، عنـدما یـتفهم اآلخـرون مـشاعرنا دون أن یبـدوا : المشاعر تفهم )2

).أدرك تماما أن هذا األمر مزعج بالنسبة إلیك(رأیهم فیها، كأن نسمع مثال لتعبیـر عـن ذلـك بعـدة طــرق ویمكـن ا, وهـو كمـا قلنـا اإلحـساس بمـشاعر اآلخـرین: التعـاطف )3

ه، أفهـم تمامـا مـا تـشعر بـ(منها مثال أن یقول الشخص الذي یرید التعاطف مع شخص آخر .)3: 2006, ماضي( )فقد مررت بهذا الشعور من قبل

ألبنـاء الـشهداء نظـرا لمـا یجـدوه بالغـة أن مهارة التعبیـر عـن التعـاطف ذات أهمیـةویرى الباحث اآلخـرین لیبـادلوا علـى إظهـار التعـاطف لآلخـرینلقـدرةفهـم بحاجـة ل, هـماطف من اآلخـرین معمن تع هنــاك الكثیــر مــن المــشاعر تكــون لــدیهم ولكــن ال یــستطیعون التعبیــر عنهــا حیــث أن, لــشعورنفــس ا

.أو مساندتهم في أوقات شدتهم, وذلك لما یقدمون لهم من مساعدة, لآلخرین : المظاهر السلوكیة للتعبیر عن التعاطف

اك مجموعة من المظاهر السلوكیة المعبرة عن التعاطف یمكن مالحظتها وتنمیتها و من هذه هن : لمظاهرا

.یبدي رغبة في فهم وجه نظر شخص آخر )1 .یمكن أن یقرأ ویحدد مشاعر شخص آخر )2 .یعمل باهتمام عندما یعامل شخص آخر )3 .یبدي تفهما لمشاعر اآلخرین )4 .، ویرد علیها بشكل مناسبیتفهم بسرعة تعبیرات الوجه لدى اآلخر )5 .یجید فهم اإلرشادات غیر اللفظیة من قبل اآلخرین )6 .یشارك اآلخرین همومهم، وأفراحهم )7 .من السهل أن یزرق الدمع، حین یرى شخصا یبكي )8

- 67 -

.)12 : 2003, عطاهللا( یشعر بالسعادة لنجاح اآلخر )9

مع ي تجسد مهارة التعاطف التتالعباراهناك مجموعة من بأن ) 19 : 2005( ویذكر أبو حالوة : ومنهااآلخرین

.أفهم ما تشعر به )1 .أنا حزین لما أصابك من أذى )2 .أنا سعید ألجلك )3 .أشاركك في مشاعرك )4 .ما حدث لك قد حدث لي )5 .أنا معك )6 .قلبي معك )7 .أنا بجانبك )8

عنـــد تعبیـــره عـــن اتهـــى فـــرد الحـــرص علـــى مراع أن هـــذه العبـــارات یجـــب علـــویـــرى الباحـــث, أو التعبیر عنهـا غیـر لفظیـافنجد الكثیر یصعب علیه التحدث بها, ه مع اآلخرینمشاعره أو تعاطف

العدیـد مـن األفـراد عنـد مـشاركتهم لآلخـرین حیـث نـرى, االجتماعیة الالزمة لهـاوخاصة في المواقفهــذا , عمــا فــي شــعوره تجــاه اآلخــرین وال یرغــب فــي الحــدیث,فــي أفــراحهم أو أحــزانهم یلتــزم الــصمت

.ك حاجز في عالقته االجتماعیة مع اآلخرینیجعل هنا

: تنمیة التعبیر عن التعاطف مع اآلخرینهناك مجموعة مـن الخطـوات التـي تـساعد علـى أن ) William Ickes) 2000 : 259ویذكر

:مع اآلخرین التعاطف التعبیر عنتنمیةلطریقـة نصت وانتبهالعاطفیة لدى تالمیذك، وأ) الكلمات والعبارات(تعزیز الوعي والمفردات )1

.تعبیرهم، عن مشاعرهم الوجدانیةرصدها، حدد ما اتقمص مشاعرهم، نوه بها، : (خرینعزز لدیهم الحساسیة تجاه مشاعر اآل )2

).مشاعر اآلخرینفة، نمى لدیهم القدرة على قراءة مدح سلوكیاتهم العطوایحتاجون إلیه، جعلهـــم العـــب الــدور، و(ل شــخص آخــر، مـــن خــالتجــسید التعــاطف الوجـــداني لوجهــة نظـــر )3

جــذب االهتمـــام للــسلوك الحــساس أو المــتفهم لمـــشاعر ابــادلون األدوار للــشعور بــاآلخر، ویتاآلخـــرین، أجعلهـــم یـــدركون نتـــائج ســـلوكهم المـــتفهم وغیـــر المـــتفهم لمـــشاعر اآلخـــرین، عبـــر

.السلوك الالمبالي بمشاعر اآلخرینبوضوح عن عدم موافقتك على

- 68 -

: لتعاطف مع اآلخرینت التعبیر عن امعیقا

.بمعني المعاملة بالمثل أو المعاملة وفق الماضي: عدم الموضوعیة )1

.كان في الحكم على اآلخرین أو في أسلوب سلوكناأسواء : عدم التسرع )2

.غضب أو الحنق أو الضیق أو التبرمخاصة ال: االبتعاد عن االنفعاالت )3

. فاألیام دولح منا عن كل مشاعرنابمعني عدم اإلفصا: عدم الوعي )4

. تبني وجهة نظر اآلخرین وأفكارهمبل: عدم تبني وجهة نظرنا )5

.أي الشكلي أوالظاهري أوالروتیني: االبتعاد عن التعاطف الوظیفي )6

.االبتعاد عن الجمود والبرود أو الشفقة والرأفة فخیر األمور أوسطها )7

بل علـى , عوبیننا كمجتم, ختفاء التعاطف فیما بیننا كأفراد هي المسئولة عن االمعیقاتهذه أبـو ( التخاصم والتـصارع والتعـارك والتحـارب والتقاتـل ولذلك فقد حل محلها, مستوى المجتمع الدولي

.)8 : 2007, سعد مهارة التعاون مع اآلخرین: خامسا

فراد وتقتضي طبیعته التفاعل ما بین األ ,یعد التعاون أسلوبا من أسالیب السلوك االجتماعيــن ذلـــك االهتمامـــالتحقیـــق ـــنهمتأهـــداف مـــشتركة وینــــتج عـ ــشاعر , المــــشتركة بی وروح الـــصداقة ومــ وزیــادة , وتقـسیم األعمــال بیـنهم, وتنـسیق جهـود األفــراد, وتبـادل المــساعدة, وزیـادة االتــصال,الـسعادة

,تقــبلهم لــآلراء والمقترحــات المتبادلــة بیــنهم واالتفــاق فــي اآلراء وانخفــاض معــدل القلــق فــي الجماعــة .وارتفاع الثقة بالنفس وتحقیق الهدف والشعور باالنتماء لآلخرین

للتعـــاون بـــین األفـــراد أهمیـــة بالغـــة فـــي الحفـــاظ علـــى تماســـك المجتمـــع ونـــشر المحبـــة فیـــه، وعـن النعمــان بــن البــشیر , مهـدد بالتفكــك واالنهیــارأنــيیــسود فیـه التعــاون مجتمــع فـالمجتمع الــذي ال

لمؤمنین في توادهم وتراحمهم وتعاطفهم كمثل الجسد الواحد إذا اشـتكى مثل ا قال رسول اهللا : قال ).8 : 2009, المیداني( )رواه مسلم( عى له سائر الجسد بالسهر والحمىمنه عضو تدا

یمیـل إلـى االجتمــاع بـاآلخرین، والتفاعـل معهــم، أن الفــردإذ ) 3: 2007(ویـشیر عبـدالباقي ألسرة، أو العائلة واألقارب، أو الوطن، أو أصدقاء الخیر، وهو حریص على أن ینتمي إلى جماعة ا

.لذا ركزت كل الرسائل السماویة على بناء الفرد المؤمن والمجتمع اإلیماني جنبا إلى جنب بالتوازي

- 69 -

اإلســالم قــد أوصــى بوحــدة أبنائــه وتــرابط المجتمــع المــسلم ووضــع آلیــات أن الباحــثویــرىألفــراح واألتـــراح، ل الزیــارات، وعیــادة المرضــى، والمــشاركة فــي اعملیــة لــذلك، كــصلة الــرحم، وتبــاد

ار، واغاثــة الملهــوفین والمنكــوبین، والتــسریة عــن أهــل المــصائب والــشدائد وغیــر ذلــك واالهتمــام بالجــوحتــى فــي العبــادات أكــد اإلســالم ضــرورة الحیــاة الجماعیــة، فحــث علــى الــصالة فــي جماعــة ,كثیــر

صــالة الجمعــة، والعیــدین، وكــذلك فــي الــشعائر األخــرى، كــالحج بالمــسجد فــي الیــوم خمــس مــرات، و .والعمرة وغیرهما

: التعاونتعریف

المیــل الوجــداني والعقلــي والنفــسي للفــرد بــأن التعــاون هــو ) 3: 2007(ویعــرف عبــدالباقي ریــق فــي أعمالــه وأنــشطتـهوالعیـــش معهــم بــروح الف ،ئــهزمال للتفاعــل والتبــادل والتنــسیق والتعــاون مــع

واألصل هـو أن , والمؤسسةواإلدارة، والمیل للحیاة الجماعیة والذوبان فى الفریق والمجموعة الیـومیةاإلنسان كائن اجتماعي ینفتح ویتواصل ویتعاون مع المحیطین به،والخلل هو أن یعیش اإلنسان في

. وال یستطیع التعاون مع اآلخرین,عزله فردیة ال یقبل

وتقــدیم , تفاعــل وال,هــو قــدرة الفــرد علــى التعــاون: مــع اآلخــرینویــرى الباحــث أن التعــاون والتـي یمكـن لـه مـن خاللهـا تنمیـة الثقـة , مشاركته معهم في األنشطة المختلفةالمساعدة لآلخرین مع

. والقدرة على التكیف مع اآلخرین, بنفسه

: مع اآلخرینأهمیة التعاون

لمزیــد والمتنــوع مــن خبــرات واكتــساب ا,اتــه ومواهبــه وقدر,تمــنح الفــرد فرصــة تعزیــز معارفــه )1 .اآلخرین

ــة الكثیـــر مـــن الحاجـــات العاطفإلشـــباعهار باالطمئنـــان وبالـــسعادة ثیـــتمنحـــه اإلحـــساس الك )2 یـ .والنفسیة واالجتماعیة فى نفسه

.سبب من أهم أسباب األلفة والمحبة بین الناس )3

مـا، فإنــه لیة إنجـاز عمــل ، فبــدال مـن أن یتحمــل فـرد واحـد مــسئوتـوفیر الوقـت وتنظــیم الجهـد )4هذا یعنى مجهودا أقل ووقتا أقل، ویوزع على آخرین إلنجازه .

، فالمتعاونون یـصعب هـزیمتهم ، مـثلهم مثـل العـصا یمكـن كـسرها إن إظهار القوة والتماسك )5 . المترابطةااحدة ، ویصعب كسر مجموعة من العصكانت و

عنـده ویبذلـه لآلخـر عـن حـب سان مـا ، حیـث یقـدم كـل إنـالقضاء علـى األنانیـة وحـب الـذات )6 .)55: 1998, الجبري وآخرون(وایمان

- 70 -

:مع اآلخرینلتعاون لالمظاهر السلوكیة : مع اآلخرینالتعاون لمهارة المظاهر السلوكیة أهم ) 59: 1989(ملیكة ویذكر

o ب التعارف على الزمالء والمبادأةح. o تكوین عالقات ناجحة و االتصال عدد كبیر من الزمالء. o قبول الرأي اآلخر والتعایش معه. o عن األنانیةاالستعداد الذاتي للبذل والعطاء والبعد . o البساطة والتلقائیة وروح الدعابة واأللفة . o قبول النصح والتوجیه. o سهولة ولیونة النفس والقابلیة لالنقیاد. o االلتزام واالنضباط بأدب ولوائح الفریق. o د للمشاركة في أعمال كبیرةالطموح والهمة العالیة واالستعدا . o تغلیب مصلحة الفریق على مصلحته الخاصة.

: مع اآلخرینصور التعاون

: مع اآلخرینصور التعاون) 43 : 2009(ذكر المیداني وی، ویقدمون خدماتهم على قدر طاقتهم وجهدهم ، وكل مجهود تعاون األطفال كما یتعاون الكباری كان صغیرا یكون نافعا وممهما : المراهقین بهاومن صور التعاون التي یمكن أن یقوم، فیدا

.مساعدة الوالدین في أعمال المنزل وتلبیة طلبات األسرة )1 .تنظیم حجرة نومك وتنظیفها )2 . والمرافق العامة,المحافظة على البیئة المحیطة بك )3 . وجماله بعدم إلقاء المهمالت فیه ,الحرص على نظافة الشارع )4 .لتي تخدم الطالب وتقدم لهم العونجمعیات المدرسیة ااالشتراك في ال )5 .مساعدة عجوز في عبور الطریق )6 .إعانة المحتاجین من زمالئك بكل صورة ممكنة )7 .نشر الفضیلة والسلوك الطیب بین زمالئك )8

.تقدیم النصح لزمالئك الذین یسلكون سلوكا غیر إسالمي )9

- 71 -

:صفات الشخص المتعاون مع اآلخرین

: أهم صفات الشخص المتعاون مع اآلخرینإلى) 34: 2000(حایك وتشیر ال

وبشكل مؤسسي، تحت قیادة ,توافر اإلیمان بوجوب وأهمیة العمل في فریق عمل جماعي منظم )1 . قائد للفریق

.ولیونة النفس وقابلیتها لالنقیادسهولة )2

یهـــا الــذین آمنـــوا یــا أ( آلخـــرین مــن أعــضاء الفریـــق وقیادتــهســالمة الــصدور وحـــسن الظــن فــي ا )3 اجتنبوا كثیرا من الظن .(

- ب. حـسن الظـن بـه-أ : ومنهـاحب واحتـرام قیـادة الفریـق وااللتـزام بـأدب التعامـل مـع القیـادة )4 . تبادل النصح الجمیل-د. احترامه واجالله-ج. عدم التقدم علیه

).وبان في الفریقالذ( دعم روح الحب والتعاون بین أفراد الفریق )5 . والنزول عن رأیك بسهولة ویسر,االستعداد لقبول الرأي اآلخر )6

.والتدریب االستعداد للنمو والترقي والتفاعل مع برامج التأهیل )7 : تنمیة مهارة التعاون مع اآلخرینفي األساسیةاالعتبارات

. بقافي جمیع األفراد المتعاونة وتم التطرق له سا :توفیر االتصال الفعال )1والتقـدیر عملیة نفسیة سلوكیة تساعد األفـراد علـى إشـباع حاجـاتهم مـن حیـث المكانـة :المشاركة )2

.، وتجعل الفرد یحس بنفسه وأهمیته وتحقیق الذات,االجتماعي .یعد مظهر عملیا للمشاركة ویترتب علیه إبداء الرأي والنصیحة :التشاور )3ـــة )4 ــسیة واالجتماعی ــشكالت فـــي العالقـــات اإلنـــسانیة :االهتمـــام بـــالنواحي النفـ ـــى المـ یترتـــب عل

مــشكالت نفــسیة واجتماعیــة وقــد یترتــب علــى عــدم معالجتهــا مظــاهر ســلوكیة تــشیر إلــى ضــعف .العالقات اإلنسانیة

ــةا )5 هنــاك ارتبــاط بــین الــروح المعنویــة والعالقــات اإلنــسانیة وهــذا االرتبــاط ارتبــاط :لــروح المعنوی العالقـات اإلنـسانیة الجیـدة بـینمعنویة أدى إلى ارتفاع نـسبةطردي بمعنى كلما ارتفعت الروح ال

.)15 : 1998, الجبري و آخرون(األفراد

نحــن " ترســیخ مبــدأ , أن مــن االعتبــارات الهامــة فــي مهــارة التعــاون مــع اآلخــرینویــرى الباحــثیـه األفـراد وكـذلك یـتم انجـاز مـا یـصبوا إل, وذلك لیـتم تحقیـق التعـاون علـى أصـوله ومبادئـه" ولیس أنا

.حیث أن هذا المبدأ یزید من فعالیة القدرة على التعاون مع اآلخرین بفعالیة, من تحقیق لألهداف

- 72 -

: مع اآلخرینتنمیة مهارة التعاون

: مع اآلخرینإرشادات لتنمیة مهارة التعاون) 20 : 2007(ویقدم عبدالباقي

o ،یجب أن یكـون الهـدف مـن التعـاون فـي العمـل هـدفا سـامیا كـي یكـون العمـل أكثـر قیمـة وأوسـع .انتشارا ویتسم بالفائدة والدیمومة

o وال تنتظر مقابل للعطاء,تذكر أنك في التعاون تعطي بال شروط .

o وكن ملتزما باألداء وجادا في العمل,تحمل المسئولیة .

o تعبیـر عـن ال(و) الكلمـة الطیبـة(أحسن التعامل مع اآلخرین بأسالیب أخالقیة راقیة،مثل اسـتخدام ). إبداء الرغبة في العطاء والتعاون(و) التحلي بالتسامح(و) الرأي باحترام

o واستخدام الموارد بعیدا عن حب الذات,ركز على استثمار الطاقات .

o كن شفافا وواضحا، فالصراحة تیسر األمور، واذا رافقتها كلمـة طیبـة وأسـلوب لبـق سـوف تـؤتي , .ثمارها

مهارة التعاون مع اآلخرین تحتاج إلى رغبه وقدرة في كسر الحواجز أن تنمیةویرى الباحثوكـذلك ممارسـة , النفسیة واالجتماعیة بین الفرد واآلخرین من خالل مـشاركتهم فـي أفـراحهم وأحـزانهم

كــل ذلـــك مــن شــأنه أن ینمـــي لــدى الفـــرد , األنــشطة المختلفــة الثقافیـــة والریاضــیة واالجتماعیــة معهـــم .ن بحریة وثقة مع اآلخرینالقدرة على التعاو

- 73 -

: النظرياإلطارالتعقیب على

التنـشئة االجتماعیـة كـل مـن الذي یتنـاول السابق الباحث من خالل عرضبأنهیمكن القول لمهــارات االجتماعیــة یتــضح جلیــا دور التربیــة والتنــشئة االجتماعیــة فــي تــشكیل والبــرامج اإلرشــادیة ل

.هل الدور الذي یؤدیه الوالدین والمحیطین ب من خالمراهقین الشخصیته

تنمیـة فـي ة صـوخا, والمـراهقین األطفـال تقوم بدورها التربوي فـي تربیـة أن لألسرةوهنا ال بد لتخــرج واألكادیمیــة لــدیهم التــي تتــضمن المهــارات الشخــصیة واالجتماعیــة متعــددةمیــع المهــارات الج

مـن خـالل االتـصال والتواصـل بأمـانة علـى العـیش شخصیة متكاملة في جمیع جوانب الحیـاة وقـادر .اآلخرینوالتفاعل االجتماعي من

آلیــات التــدریب ووأنواعهــا الــسابق لمفهــوم المهــارات االجتماعیــة الباحــثومــن خــالل عــرضــا ــــسابها الحــــظو علیهــ ـــثاكت ــصیة الباحـ ــام جــــدا فــــي صــــقل شخــ ــارات مــــن دور هــ ــا للمهــ األطفــــال مــ

والمحیطین بهم فـي جـو یـسوده التعـاون اقرأنهملى العیش والتفاعل مع وجعلهم قادرین ع,والمراهقین . واالنسجاماأللفة

كــل مــا واكــسابه مراهــق الشخــصیةفالمهــارات االجتماعیــة قــادرة علــى تغطیــة جمیــع جوانــب العـیش وسـط إلـى بطبیعتـه مخلـوق اجتمـاعي یمیـل اإلنـسانن أل,اآلخـرین في تفاعله مع إلیهیحتاج

ــشعر م ــة یـ ـــاألمنعهـــا جماعـ وتبـــرز , معهـــاأهدافـــه ویـــشبع حاجاتـــه ویحقـــق والطمأنینـــة واالســـتقرار ب ومن ثم یحقق التوافق النفـسي ,شخصیته من خالل تلك الجماعة ویقیم مع الجماعة عالقات متبادلة

الجماعــة الــذي یحیــا أفـراد یقــیم تلــك العالقـات المتبادلــة مــع أنواالجتمـاعي وحینمــا ال یــستطیع الفـرد عنهم ویشعر بالخجـل والـنقص وعـدم الثقـة بـالنفس وهـذا یوضـح دور وینسحب بعیدایتأثرانه معها ف

قویـة ومــستقیمة ومــؤثرة وقـادرة علــى التواصــل مــع مراهــقالمهـارات االجتماعیــة فــي جعـل شخــصیة ال .منآ في جو هادي واآلخرین والتعامل

ــا ــ أنكمــ ــ ــــة یــــنعكس علــــى شخــــصیة فــــي نقص ال ـــارات االجتماعی ــك المهـ ــ ــــدوا مراهــــقالتل فتب مشكالت نقـص أهم ولعل اآلخرینشخصیته غیر متوافقة وعدم قدرتها على االتصال والتواصل مع

. معهم والتعامل وعدم التواصلاآلخرین عن المهارات االجتماعیة الشعور بالخجل واالنزواء بعیدا

صادر التربیـة لمـا یفقـدون مـن مـ, أن النقص یكون واضـحا عنـد أبنـاء الـشهداءویرى الباحث حیث أن األم وحدها ال تكفي لتنشئة أبنائها بطریقة , والتنشئة االجتماعیة المتكاملة

- 74 -

فعلیه فإن غیاب األب یـؤثر تـأثیرا واضـحا فـي سـلوكیات األبنـاء االجتماعیـة وذلـك , متكاملة .صل مع المجتمع الذي یعیش فیهألنه یمثل مصدر التوا

أبنــاء الــشهداء فــي مــساعدة الطــالب إلــى هــذه الدراســة مــن خــالل الباحــثمــن هنــا یــسعىفاآلخــرین والتعامـــل معــه بایجابیــة وذوق رفیـــع یتمیــز بــه هـــؤالء علــى االتــصال والتواصـــل مــع القــدرة أن فـي یأمـلنـه أ حیـث , لـدیهمالمهـارات االجتماعیـة لتنمیـة إرشـادي برنامج إعدادمن خالل , األبناء

بــصورة وابــرازهم ,الل جلــساته المتعــددة فــي صــقل شخــصیتهم ومــن خــاإلرشــاديیــنجح هــذا البرنــامج یـستفید الكثیـرین مـن أن فـي یأمـل الباحـث أن كما اآلخرین واالنسجام مع ,جدیدة قادرة على التفاعل

.عتني بأبناء الشهداءوالمؤسسات والجمعیات التي ت, المدارس في اإلرشاديهذا البرنامج

- 75 -

وكـذلك مخـزون , الواسع من قبل الباحث على األدب التربـوي والتـراث العلمـيوبعد االطالع قام الباحث بتجمیع أكبر عدد مـن البحـوث , علم النفس في مجال اإلرشاد النفسي والبرامج اإلرشادیة

لـــذا فقـــد قـــسم الباحـــث الدراســـات حـــسب ارتباطهـــا بموضـــوع , والدراســـات المحلیـــة والعربیـــة واألجنبیـــة : كالتاليقسمینیة إلى الدراسة الحال

.دراسات تناولت برامج تنمیة المهارات االجتماعیة لدى األیتام أو أبناء الشهداء: أوال . دراسات وصفیة لمتغیرات مختلفة لدى األیتام أو أبناء الشهداء: ثانیا : یة في تنمیة المهارات االجتماعیةدراسات تناولت برامج إرشاد: أوال

): 2000 (دراسة خضیر) 1فعالیة اإلرشـاد النفـسي الـدیني والتـدریب علـى المهـارات االجتماعیـة والـدمج بینهمـا فـي " بعنوان

"خفض حدة الغضب لعینة من المراهقینهــدفت هــذه الدراســة لمعرفــة أثــر برنــامج إرشـــادي دینــي فــي اختــزال حــدة الغــضب، وكـــذلك

, هقین، بهـــدف خفــض حـــدة الغــضب لـــدیهم للمــراةإعــداد برنــامج للتـــدریب علــى المهـــارات االجتماعیــ طالبـــا مـــن طـــالب الـــصف األول الثـــانوي بمدرســـة القنایـــات 20وتكونـــت عینـــة البحـــث المبدئیـــة مـــن

وهـم جمیــع الطـالب الــذكور الـذین أكملــوا االسـتجابة علــى مقیـاس الغــضب كــسمة , الثانویـة المــشتركةمة یقـیس الغــضب كــس :Anger trait scaleواســتخدم الباحـث مقیــاس الغــضب كـسمة , المـستخدم

أكـدت نتـائج الدراسـة علـى عـدم وجـود فـروق دالـة بـین متوسـطات , شخصیة لها صفة الثبات النـسبيالمجموعة التجریبیة الثالث والمجموعة الضابطة في القیاس القبلي، وهذا یؤكـد نجـاح المجانـسة بـین

ة اإلرشـاد الـدیني فـي خفـض كما وضحت الدراسة فاعلی, المجموعات التجریبیة والمجموعة الضابطةــد للتــــدریب علــــى المهــــارات ـــة البرنــــامج المعــ ــرت النتــــائج فاعلی ــدة الغــــضب والــــسیطرة علیــــه، وأظهــ حـ

ادة المهـــارات االجتماعیـــة للمـــراهقیني االجتماعیـــة فـــي خفـــض حـــدة الغـــضب لـــدى المـــراهقین، فـــ زیـــ . لدیهمةأظهرت قدرة أكبر على التحكم في حاالت الغضب والسیطرو

:2000)( Cottrauxةدراس) 2

ـــة المهــــارات " بعنـــوان ـــدعیمي لتنمی ـــامج للعــــالج الت ــي ســـلوكي معرفـــي وبرن ــر برنـــامج عالجــ أثـ " االجتماعیة للتغلب على الخواف االجتماعي

هــدفت هــذه الدراســة لمعرفــة أثــر برنــامج عالجــي ســلوكي معرفــي وبرنــامج للعــالج التــدعیمي ، )الخجل الشدید(خواف االجتماعي لتنمیة المهارات االجتماعیة للتغلب على ال

، )الخجل الشدید(مراهق بطریقة عشوائیة من ذوي الخواف االجتماعي ) 67(تم اختیار و

- 76 -

والبرنامج العالجي السلوكي المعرفي كان یستخدم األسلوب الفردي لمدة ستة أسـابیع، یتبعـه ا برنـــامج األســـلوب الجمعـــي لمـــدة ســـتة أســـابیع مـــن أجـــل التـــدریب علـــى المهـــارات االج تماعیـــة، بینمـــ

أســبوع بــین األســلوب الجمعــي والفــردي، وتــشیر النتــائج النهائیــة إلــى أن 12التــدعیمي اســتمر لمــدة العمالء ببرنامج العالج السلوكي المعرفي حققوا األهداف المرجوة بصورة أفضل مـن عمـالء برنـامج

العالج التدعیمي الذین حققوا أیضا انخفاضا في مستوى الخواف االجتماعي، ولكن أقـل مـن عمـالء .برنامج العالج السلوكي المعرفي

):2000( Martin& Thomasدراسة ) 3

"رات االجتماعیة للتغلب على الخجلأثر برنامج للتدریب على المها" بعنوان هـــدفت الدراســـة إلـــى معرفـــة أثـــر برنـــامج للتـــدریب علـــى المهـــارات االجتماعیـــة للتغلـــب علـــى

دراسة إلى أن طالب الجامعـة لـدیهم مـشكالت فـي مواقـف التفاعـل االجتمـاعي مـن الخجل، وتشیر اللهذا ال بد من التدریب على المهـارات االجتماعیـة، , أكثر المشاكل الخاصة بهم الخجل من اآلخرین

یجــب تعلــم : وصــمم برنــامج لــذلك یــسعى إلــى تحقیــق بعــض األهــداف لــدى المجموعــة التجریبیــة هــيـــةكیـــف یكـــون الفــــرد أك ــب تطـــویر وتعلــــم , ثـــر اســــترخاء وراحـــة فــــي المواقـــف االجتماعیــــة المخیف یجــ

یـضع فـي اعتبــاره , تغیـر العــادات الخاصـة بانكـسار الــذات والمفهـوم الـسلبي للــذات, سـلوكیات جدیـدةأن الفــرد بإرادتــه أن یكــون خجــوال أو اجتماعیــا وســعیدا واســتخدم الباحثــان هنــا فنیــات خاصــة مثــل ,

ــي أز ـــل فــ ـــة، العــــال, واجالتفاعـ ــارات االجتماعیـ ـــدریب المهــ ـــي االســــترخاء تـ ــة فـ ــ ــــي الكتاب ــــي ف ج المعرف .المجالت

): 2000(دراسة سلیمان ) 4 " ةیوائی المؤسسات اإلأطفالرشادى لتحسین مفهوم الذات عند إبرنامج " بعنوان

المؤســساتأطفــال لتحــسین مفهــوم الــذات عنــد يرشــادإ تــصمیم برنــامج إلــىتهــدف الدراســة اســتخدام عینــه مــن فــي الدراســة إجــراءاتوتمثلــت ة،ســن(12-9) المرحلــة العمریــة مــنفــي ةیوائیــاإل

,إنـاث 6ذكـور، 6 سـنه ( 12-9) المرحلـة العمریـةفـي) إنـاث –ذكـور (اإلیوائیـة المؤسـسات أطفالهنــا، اختبــار مفهــوم معطیــه : إعــداد اللفظــياختبــار الــذكاء غیــر : اآلتیــة األدواتواســتخدم الباحــث

: یلـي مـا إلـىتوصلت الدراسة و ,اإلرشاديالبرنامج األشول وعادل عز الدین : إعداد لألطفالالذات المــودعین بالمؤســسات إنــاث –ذكــور األطفــال بــین درجــات إحــصائیة ة فــروق ذات داللــوجــود

, تطبیقه لصالحاإلرشادي مفهوم الذات قبل وبعد تطبیق البرنامج في ةسن (12-9) من سنةیوائیاإل المــودعین اإلنــاث واألطفــال الــذكور األطفــال بــین درجــات إحــصائیة ة فــروق ذات داللــوكــذلك وجــود

.يرشاد مفهوم الذات بعد تطبیق البرنامج اإلفيسنه (12– 9) بالمؤسسات االیوائیه من سن

- 77 -

:Margital ( 2001)دراسة ) 5 "ألطفال المهملین أثر برنامج تدریبي لتسهیل اكتساب المهارات االجتماعیة ل" بعنوان

ــة ـــامج تـــدریبي لتـــسهیل اكتـــساب المهـــارات االجتماعیـ هـــدفت دراســـة مارجیتـــا معرفـــة أثـــر برنمـن األطفـال، وتـم تـصنیفهم بواسـطة ) 24(وقد تكونـت عینـة الدراسـة مـن , لألطفال المهملین تعلیمیا

میم البرنـامج لتنمیـة المدرسین والوالدین واألقران على أنهم أطفال لدیهم مشكالت اجتماعیة، وتـم تـصطلـــب , تقـــدیم الطفـــل لنفـــسه ولآلخـــرین, وتوجیـــه األســـئلة, وعمـــل محادثـــات, مهـــارات مثـــل االســـتماع

وقــد اشــتملت طــرق التــدریب علــى النمذجــة , مهــارات االتــصال بــاآلخرین وكــذلك االعتــذار, المــساعدةModeling , لعــب األدوارRole Playing , التغذیــة المرتــدةFeed back , ریب التحــویلي التــد

Training Of Transfer , وتـشیر النتـائج إلـى تحـسین واضـح فـي المهـارات االجتماعیـة لألطفـال .خاصة في مهارات االستماع، وتقدیم الطفل لنفسه وطلب المساعدة واالعتذار

:)2002(دراسة صالح ) 6

شخـصي واالجتمـاعي فاعلیة برنامج الرعایة فـي قریـة األطفـال فـي األردن فـي التكیـف ال" بعنوان " لألطفال األیتام

ق في قریة األطفال فـي عمـان هدفت الدراسة إلى التعرف على فاعلیة برنامج الرعایة المطب وقــد اســتخدمت الباحثــة أســـالیب,فــي التكیــف الشخــصي واالجتمــاعي ألطفــال القریــة الملتحقــین بهــا

ریة التنظیمیة والبشریة، والتعرف لتعرف على هذه الفاعلیة، شملت فحص عناصر برنامج القعدیدة لعلى الطریقة التي تؤدي بها األمهات األدوار المتوقعة من خالل مالحظة سلوك األمهـات فـي أثنـاء

وتم استخدام استبیان للتعرف علـى مفـاهیم األمهـات واتجاهـاتهن نحـو أسـالیب ,تفاعلهن مع أطفالهن كمــا یعبــر عنــه مقیــاس لمفهــوم ،جتمــاعيالرعایــة، كمــا تمــت مقارنــة مــستوى التكیــف الشخــصي واال

مـع أطفـالهن داخـل أمهات تمـت مالحظـة سـلوكهن أثنـاء تفـاعلهن) 6( وشملت عینة الدراسة ،الذاتأمــا وخالـــة) 11(بیــوت القریــة، و ــیهن قیــاس المفـــاهیم واالتجاهــات نحــو أســالیب الرعایـــة ، وطبــق عل

فئـات 3 عامـا، مـوزعین علـى 12-7ن طفال مـن الـذكور واإلنـاث تراوحـت أعمـارهن مـا بـی) 222(و واألطفــال غیــر األیتــام الملتحقــین بالمــدارس، ، واألطفــال األیتــام فــي المؤســسات،هــي أطفــال القریــة

وأظهـــرت النتـــائج وجـــود فـــروق فـــي مـــستوى التكیـــف الشخـــصي واالجتمـــاعي ألطفـــال القریـــة، مقارنـــة .ات األیتام واألطفال غیر األیتامبأطفال مؤسس

- 78 -

):2003(ة مرشد دراس) 7فعالیـــة برنــامج إرشـــادي للتــدریب علـــى المهـــارات االجتماعیــة فـــي خفــض الخجـــل لـــدى "بعنــوان "األطفال

تهـدف هـذه الدراســة إلـى التعـرف علــى مـدى فعالیــة برنـامج إرشـادي للتــدریب علـى المهــارات ــــى وجــــود فــــروق بــــین , االجتماعیــــة فــــي خفــــض الخجــــل لــــدى األطفــــال ــة إل وتوصــــلت نتــــائج الدراســ

متوسـطات رتـب المقیـاس القبلــي والقیـاس البعـدي، وذلــك لـصالح القیـاس البعــدي، وهـذا یعنـي حــدوث ووجـــود فـــروق بـــین , تحـــسن فـــي المهـــارات االجتماعیـــة للـــصغار فـــي أبعـــاد المقیـــاس والدرجـــة الكلیـــة

متوســطات رتــب القیــاس القبلــي والقیــاس البعــدي وذلــك لــصالح القیــاس البعــدي، وهــذا یعنــي حــدوث فـي الخجـل بالنـسبة لألطفـال ضفي أبعاد الخجل، والدرجة الكلیة للخجل، وأنه حدث انخفاانخفاض

كمــا وأكــدت الدراســة علــى أن , بعــد تطبیــق البرنــامج اإلرشــادي للتــدریب علــى المهــارات االجتماعیــةمتوســط رتــب المجموعــة التجریبیــة أعلــى مــن متوســط رتــب المجموعــة الــضابطة، وهــذا یعنــي ارتفــاع

مجموعــة التجریبیــة فــي أبعــاد مقیــاس المهــارات االجتماعیــة للــصغار والدرجــة الكلیــة، وهــذا درجــات الــد مقارنتهــــا ــال فــــي المجموعـــة التجریبیــــة عنــ ــة لألطفــ ــارات االجتماعیــ ــي المهـ ــدوث تحــــسن فــ یعنـــي حــ

ــة الـــضابطة ــة , بالمجموعـ وأن متوســـط رتـــب المجموعـــة التجریبیـــة أدنـــى مـــن متوســـط رتـــب المجموعـعنــي انخفــاض درجــات المجموعــة فــي أبعــاد مقیــاس الخجــل والدرجــة الكلیــة، وهــذا الــضابطة، وهــذا ی

وال , یعكــس انخفــاض فــي الخجــل لــدى األطفــال فــي المجموعــة التجریبیــة علــى المهــارات االجتماعیــةتوجــد فــروق ذات داللــة إحــصائیة بــین القیــاس البعــدي والقیــاس التتبعــي فــي أبعــاد مقیــاس المهــارات

ــصغار ــةاالجتماعیــــة للــ ــدي , والدرجــــة الكلیــ وال توجــــد فــــروق ذات داللــــة إحــــصائیة بــــین القیــــاس البعــوالقیــاس التتبعــي فــي أبعــاد مقیــاس الخجــل لألطفــال والدرجــة الكلیــة بعــد مــرور شــهرین مــن القیــاس

یوصـــى الباحـــث بـــضرورة إعـــداد بـــرامج إرشـــادیة باســـتخدام فنیـــات إرشـــادیة أخـــرى لخفـــض , البعـــديمعرفــة أثرهــا فــي علــى تنمیــة المهــارات االجتماعیــة لــدى األطفــال، والخجــل لــدى األطفــال، والعمــل

.عالج مشكالت أخرى

):2003(دراسة المزروع ) 8فعالیة برنامج إرشادي لتنمیـة المهـارات االجتماعیـة فـي تخفـیض حـدة الـشعور بالوحـدة " بعنوان

"النفسیة لدى عینة من طالبات جامعة أم القرى فعالیـــة بعـــض األســـالیب اإلرشـــادیة المنتقـــاة مـــن دراســـة أیمـــن هـــدفت هـــذه الدراســـة لمعرفـــة

والتــي تناســب مــع البیئــة العربیــة كمحاولــة لخفــض الــشعور بالوحــدة النفــسیة لــدى ) 1990(روعــاتش طالبة من طالبات جامعة أم ) 20(عینة من طالبات الجامعة، واشتملت عینة الدراسة على

- 79 -

واســتخدمت الباحثــة مقیــاس اإلحــساس , ســنة)24 – 18(القــرى، وتتــراوح أعمــارهن مــا بــینومقیـــاس المـــستوى االجتمـــاعي واالقتـــصادي , بالوحـــدة النفـــسیة واختبـــار المـــصفوفات المتتابعـــة لـــرافن

ــداد ســـهیر عجـــالن ــة, الثقـــافي لألســـرة الـــسعودیة إعـ ـــامج اإلرشـــادي إعـــداد الباحثـ واســـتخدمت , والبرنــة األســــالیب اإلحــــصائیة المناســـبة مــــن اإلحــــصاء ــن فاعلیــــة البرنــــامج الباحثـ ــارامتري للكـــشف عــ االبــ

وأشـــارت النتـــائج إلـــى وجـــود تحـــسن خفـــض حـــدة الـــشعور بالوحـــدة النفـــسیة لـــدى طالبـــات , اإلرشـــادي .جامعة أم القرى

): 2003 ( Andersonدراسة ) 9فاعلیــة برنــامج تــدریبي فــي تنمیــة المهــارات االجتماعیــة، وخفــض الــسلوك االجتمــاعي " بعنــوان " المرحلة االبتدائیة لديالعدائي

قـــام أندرســـون بدراســـة الستقـــصاء فاعلیـــة برنـــامج تـــدریبي فـــي تنمیـــة المهـــارات االجتماعیـــة، ـــة فـــي ســـاحة المدرســـة ـــسلوك االجتمـــاعي العـــدائي الـــذي یظهـــر عـــادة أثنـــاء وجـــود الطلب , وخفـــض ال

ــا ــدد طلبتهـ ــة بلـــغ عـ ــة ابتدائیـ ـــة) 462(وطبقـــت الدراســـة فـــي مدرسـ ـــا وطالب طالب ــدد , ســـلوكا ) 12(حـاجتماعیــا عــدائیا اللعــب بـــاألدوات , الركــل، اإلســاءة اللفظیـــة، رمــي األشــیاء, الـــضرب؛ الــدفع: مثــل,

استخدمت المالحظة لجمـع بیانـات حـول تكـرار ظهـور الـسلوك , التسلق، القفز, والتجهیزات المدرسیةنخفـاض ملحـوظ فـي تكـرار أشـارت النتـائج إلـى ا, وبعد تطبیق البرنامج التـدریبي, االجتماعي العدائي

.السلوك االجتماعي العدائي في الساحة الخارجیة أثناء االستراحة ): 2004(Derosier دراسة ) 10

أثر برنامج تدریبي في تنمیة المهارات االجتماعیة لدى األطفال الذین یتعرضون لسیطرة " بعنوان "األقران

األطفــال الــذین رات االجتماعیــة لــدىفــي تنمیــة المهــاهــدفت إلــى معرفــة أثــر برنــامج تــدریبي واألطفـال الـذین یعـانون قلقــا , واألطفـال غیــر المرغـوبین مـن قبـل األقــران, یتعرضـون لـسیطرة األقـران

مدرسـة ) 11(طالبـا وطالبـة مـن الـصف الثالـث االبتـدائي فـي ) 381(بلغ عدد أفـراد العینـة, اجتماعیاوتكونـت عینـة المجموعـة التجریبیـة مـن , وضـابطةتجریبیـة: وقسمت العینة إلى مجمـوعتین, حكومیة

وأشــارت , طالبــا وطالبــة) 194(بینمــا تكونــت عینــة المجموعــة الــضابطة مــن, طالبــا وطالبــة) 187(وفــي تقــدیر , الدراسـة إلــى أن أفــراد المجموعــة التجریبیــة قــد حققــوا تحــسنا فــي قبــولهم مــن قبــل األقــران

وأشـارت الدراسـة أیـضا إلـى أن الفائـدة . فراد المجموعـة الـضابطةوفي الكفایة الذاتیة مقارنة بأ, الذات ,الكبرى تمثلت في انخفاض سلوك السیطرة

- 80 -

ــة ــي المجموعـــة التجریبیـــة مقارنــ ــدوانیین فـ ــدى األطفـــال العـ والـــسلوك االجتمـــاعي العـــدائي لـ .باألطفال العدوانیین في المجموعة الضابطة

):2005(دراسة محمد ) 11 برنامج ترویحي حركي اجتماعي مقترح على تنمیة المهارات االجتماعیة، وخفض فعالیة" بعنوان

" الشعور بالخجل لدى األطفال في مرحلة الطفولة المتأخرة بمؤسسات الرعایة االجتماعیة ــة واجتماعیـــة بـــالتعرف علـــى ـــة حركیـ تهـــدف هـــذه الدراســـة إلـــى بنـــاء برنـــامج أنـــشطة ترویحی

جتماعیــة، وخفــض الــشعور بالخجــل لــدى األطفــال بمؤســسات الرعایــة فعالیتــه فــي تنمیــة المهــارات االكمــا یهــدف البحــث إلــى التعــرف علــى وجــود , االجتماعیــة فــي مرحلــة الطفولــة المتــأخرة مــن الجنــسین

أوعـدم وجــود فــروق دالــة إحـصائیا بــین كــل البنــات والبنــین فـي تنمیــة المهــارات االجتماعیــة، وخفــض وأجـرى هـذا البحـث علـى األطفـال فـي , لبرنـامج المقتـرح قیـد البحـثالشعور بالخجل كنتیجـة لتطبیـق ا

تربیــة البنــات وتربیــة البنــین : ســنة مرحلــة الطفولــة المتــأخرة بمؤســستین12-9المرحلــة العمریــة مــن بنــت 15 طفــال مجتمــع البحــث بواقــع 31بمدینــة الزقــازیق التابعــة لمحافظــة الــشرقیة، والبــالغ عــددهم

بنـت 12 طفـال بواقـع 28ینة البحث األساسـیة بالطریقـة العمریـة بلـغ قوامهـا ولد، وتم اختیار ع16و ولد، وذلك بعد استبعاد الحـاالت المتطرفـة عـن الربیـع األعلـى لـدرجات اسـتجابة األطفـال علـى 16و

أطفـــال كلهـــم مـــن 3 درجـــة، وهـــم الحــاالت شـــدیدة الخجـــل وعــددهم 72مقیــاس الخجـــل األعلـــى مــن لـــى أن برنـــامج األنـــشطة الترویحیـــة الحركیـــة واالجتماعیـــة المقتـــرح لـــه تـــأثیر ودلـــت النتـــائج إ, البنـــات

ایجابي دال إحصائیا في تنمیة المهـارات االجتماعیـة، وخفـض درجـة الـشعور بالخجـل لـدى األطفـال وال توجد فروق دالة إحصائیا بین كل من , مؤسسات الرعایة االجتماعیة في مرحلة الطفولة المتأخرة

بنین في درجة تنمیة المهارات االجتماعیة، ودرجة خفض الشعور بالخجـل كنتیجـة لتطبیـق البنات والالبرنامج الترویحي المقترح قید البحث، وأوصي الباحث بتطبیـق برنـامج األنـشطة الترویحیـة الحركیـة

یـة واالجتماعیة المقترح على األطفال بمؤسسات الرعایة االجتماعیة لما له من تـأثیر ایجـابي فـي تنمواهتمــام المــسئولین بمؤســسات الرعایــة االجتماعیــة , مهــاراتهم االجتماعیــة وخفــض شــعورهم بالخجــل

.لترویحیة لألطفال في فترات الصیفبتنظیم البرامج ا ):2006(دراسة الصمادي والخزعلي ) 12

ألطفال فعالیة العالج الواقعي في تنمیة المهارات االجتماعیة، وتعدیل مركز الضبط لدى ا" بعنوان "المعرضین للخطر

- 81 -

هــدفت الدراســة إلــى معرفــة أثــر برنــامج إرشــاد جمعــي مــستند إلــى العــالج الــواقعي فــي تنمیــة تــم تطبیــق مقیــاس .المهــارات االجتماعیــة، وتعــدیل مركــز الــضبط لــدى األطفــال المعرضــین للخطــر

الـذي عربـه برهـوم )لروتـر(المهارات االجتماعیـة الـذي قـام الباحثـان بإعـداده ومقیـاس مركـز الـضبط ) 18- 12( طفال من األطفال المعرضین للخطر أعمارهم بین 60على أفراد عینة الدراسة، وعددهم

عاما، وجمیعهم من الذكور، وتم توزیع أفراد الدراسة عشوائیا إلـى مجمـوعتین متـساویتین المجموعـة , ــددها ــة وعــ ــددها 30التجریبیــ ثــــم قــــسمت المجموعتــــان طفــــال،30 طفــــال، والمجموعــــة الــــضابطة وعــ

طفــال، 15التجریبیـة والـضابطة إلــى أربـع مجموعــات حـسب الفئــة العمریـة، تألفــت كـل مجموعــة مـن وخضعت المجموعة التجریبیة إلى برنامج إرشادي جمعي واقعي، في حین لم تخضع الـضابطة إلـى

إرشـادیة تدریبیـة جلـسة) 14(وطبق البرنامج اإلرشادي الجمعـي الـواقعي خـالل , أي برنامج إرشاديعلـى مــدى شــهرین لتــدریب األطفــال المعرضــین للخطـر، وبنــاء علــى اســتخدام أســلوب تحلیــل التبــاین

أظهرت النتائج وجود أثـر لبرنـامج اإلرشـاد الجمعـي الـواقي فـي تنمیـة المهـارات االجتماعیـة، , الثنائيــر الـــذین أخـــ ــین للخطـ ـــال المعرضـ ـــداخل لـــدى األطف , ضعوا للبرنــــامجوتعـــدیل مركـــز الـــضبط نحـــو ال

ــامج اإلرشــــاد ــائج عــــدم وجــــود تفاعــــل بــــین العمـــر الزمنــــي والبرنــ ــة يوأظهـــرت النتــ ــا یتعلــــق بتنمیــ فیمــالمهارات االجتماعیة، وتعدیل مركز الضبط، وهذا یشیر إلى فعالیة برنامج اإلرشاد الجمعي الواقعي

. وال تتأثر بالعمر

): 2007(دراسة الصمادي والزعبي) 13عینـة اإلرشاد الجمعي بطریقة العالج الواقعي في تنمیة المـسئولیة االجتماعیـة لـدىأثر" بعنوان

" خاصة من الطلبة األیتامهـــدفت هــذه الدراســـة إلــى معرفـــة أثــر اإلرشـــاد الجمعــي بطریقـــة العــالج الـــواقعي التـــي حیــث

ــا ـــام، ح طورهـ ــة مـــن الطـــالب األیت ـــة خاصـ ــي تنمیـــة المـــسئولیة االجتماعیـــة لـــدى عین یـــث جالســـر فـ من مبـرة الملـك حـسین الخیریـة بإربـد، ووزع أفـراد الدراسـة عـشوائیا إلـى مجمـوعتینطفال) 30(شارك

ــددها: متكــــافئتین ــة وعــ ــة التجریبیــ ــت ،)15(وعــــددها والمجموعــــة الــــضابطة،)15(المجموعــ وقــــد تلقــتلــق بــالواقع، فــي حــین لــم ت المجموعــة التجریبیــة برنــامج إرشــادي جمعــي مــستند إلــى نظریــة العــالج

أظهرت النتائج جلسة إرشادیة، وقدة المجموعة الضابطة أي برنامج، وتكون البرنامج من أربع عشرالعالج بالواقع في تنمیة المسئولیة االجتماعیة ثر للبرنامج اإلرشادي الجمعي المستند لنظریةأوجود

.لدى أفراد المجموعة التجریبیة

- 82 -

): 2008(دراسة الددا ) 14للطـالب الخجـولین فـي مرحلـة التعلـیم یـة برنـامج مقتـرح لزیـادة الكفـاءة االجتماعیـةفعال" بعنـوان

" األساسيـــاءة االجتماعیـــة ـــى التعـــرف علـــى مـــدى فعالیـــة برنـــامج مقتـــرح لزیـــادة الكف ــة إل هـــدفت الدراسـ

مـن تقـسیمهم طالبـا) 30(تكونت عینـه الدراسـة مـن و, للطالب الخجولین في مرحلة التعلیم األساسي حیـث تــم اطالبــ) 15( والثانیـة ضــابطة وقوامهـا ا،طالبـ) 15( األولــى تجریبیـة وقوامهــا:مجـوعتینإلـى

مــن حــصلوا علــى أعلــى مللبنــین ) ب(طالــب مــن مدرســة المتبنــى الثانویــة ) 200(اختیــارهم مــن بــین .الدرجات على مقیاس الخجل

مقیــاس : فــروض الدراســة حةاســتخدم الباحــث فــي دراســته الحالیــة األدوات التالیــة للتحقــق مــن صــو اســتخدم الباحــث المــنهج التجریبــي و. )مــن إعــداد مایــسة النیــال ومــدحت ابــو زیــد (أعــراض الخجــل

بعـد اسـتخدام الباحـث ألدوات , ومجموعـة ضـابطة باستخدام مجموعتین متكافئتین، مجموعة تجریبیـة ةوجـود فـروق ذات داللـ :التالیـةإلى النتائج الدراسة واجراء المعالجة اإلحصائیة للبیانات تم التوصل

ـــة ــد مـــستوى الدالل ـــاس القبلـــي والقیـــاس ا) 0.05(إحـــصائیة عنـ ــي مــــستوى الخجـــل بـــین القی ــدي لفـ بعــعــدم وجــود و, الخجــل لــدى أفــراد الدراســة البرنــامج عمــل علــى تخفــیض أي أن،للمجموعــة التجریبیــة

للمجموعــة الــضابطة قبلــي بــین القیــاس ال) 0.05(فــروق ذات داللــة إحــصائیة عنــد مــستوى الداللــة وجـود فـروق ذات داللـة إحـصائیة عنـد مـستوى و, والقیاس القبلي لظاهرة الخجل للمجموعـة التجریبیـة

ــدي ) 0.05(الداللــــة ــاس البعــــدي للمجموعــــة الــــضابطة والقیــــاس البعــ ــ فــــي مــــستوى الخجــــل بــــین القی .لدراسةى تخفیض الخجل لدى أفراد اعمل عل البرنامجللمجموعة التجریبیة أي أن

): 2008(دراسة المنیزل ) 15فـي الـذكاء االجتمـاعي عنـد عینـة مـن األطفـال األیتـام أثر برنامج تدریبي للمهارات االجتماعیـة"

" دور الرعایة االجتماعیة في مرحلة الطفولة الوسطى في

ثــر برنــامج تـدریبي للمهــارات االجتماعیــة فــي الــذكاء أالتعـرف علــى إلــى هـدفت هــذه الدراســة ،سطىو في دور الرعایة االجتماعیة في مرحلة الطفولة والاألیتام األطفالاالجتماعي عند عینة من

الدراســة مــن ســتین طفــالأفــراد تألفــت وقــد ، ونــوع المجموعــة، بــاختالف الجــنساألثــرواخــتالف هــذا تــدریبي علـى فرضـیات الدراسـة قـد تـم بنـاء برنـامجولإلجابـة, فـي دور الرعایـة االجتماعیـةموجـودین

باإلضــافة ونـصف ا تطبیقهـا شـهرة جلـسة تدریبیــة اسـتغرقت مـد21 تكـون مـن ،للمهـارات االجتماعیـة بناء مقیاس بالذكاء االجتماعي في مرحلة الطفولة الوسطى تضمنإلي

- 83 -

– الـسلوك التوكیـدي – مهـارات االتـصال – الـسلوك القیـادي –تكوین الصداقات (أبعاد 5 بــین المجموعــة إحــصائیة ذات داللــة هنــاك فروقــاأن إلــى النتــائج وأشــارت ،)والمهــارات االجتماعیــة

وذلــك ، والمجموعــة الــضابطة التــي لــم تتعــرض للبرنــامج،التجریبیــة التــي تعرضــت للبرنــامج التــدریبيق لــصالح المجموعــة و وكانــت هــذه الفــر، التــي یقیــسها مقیــاس الــذكاء االجتمــاعياألبعــادعلــى جمیــع

األبعـاد ذا داللـة عملیـة فـي جمیـع للبرنـامج التـدریبي تـأثیراأنبین مـن خـالل النتـائج كما ت،التجریبیة تكـوین الـصداقات والـسلوك القیـادي أبعـاد علـى عالیـةحیث كانت نسبة مساهمة البرنامج في التبـاین

.ومهارات االتصال والسلوك التوكیدي والمهارات االجتماعیة : داء بشكل عامدراسات تناولت أبناء الشه: ثانیا

): 2000(دراسة اصلیح ) 1 ) "أبناء الشهداء في قطاع غزة( النفسي لدى المحرومین من األب التوافق"بعنوان

هـدفت الدراسـة إلــى الكـشف عــن مـدى التوافـق النفــسي لـدى المحــرومین مـن األب وبالتحدیــد رعایــة أمــور أبنــاء الــشهداء كمــا هــدفت الدراســة إلــى لفــت نظــر المعنیــین ب, أبنــاء الــشهداء بقطــاع غــزة

بلغـت , للمشاركة االیجابیة الفاعلةملوضع خطط وبرامج لمساعدتهم، ودمجهم في المجتمع، وتأهیلهمـــن الطلبـــة أبنـــاء الـــشهداء المـــسجلین فـــي المرحلـــة الثانویـــة بـــصفوف العاشـــر ) 104(عینـــة الدراســـة

اث، واسـتخدم الباحـث اختبـار مـن اإلنـ) 48(مـن الـذكور و) 56(مـنهم , والحادي عشر والثاني عشر، واسـتمارة المـستوى االجتمــاعي )1988الـدیب . إعـداد د( التوافـق الشخـصي واالجتمـاعي للراشـدین

ا یلــي وجــود فــروق ذات داللــة إحــصائیة علــى : واالقتــصادي إعــداد الباحــث، ودلــت النتــائج علــى مــووجـود فـروق ذات داللـة , اء العـادیینأبعاد التوافق بین أبنـاء الـشهداء واألبنـاء العـادیین لـصالح األبنـ

فـي بعـد التوافـق االجتمـاعي ) مخـیم –مدینـة ( إحصائیة بین أبناء الـشهداء مـن حیـث مكـان الـسكن ، وعـدم )مرتفـع الـدخل( وى الدخل وعدم وجود فروق في التوافق من حیث مست, لصالح أبناء المخیم

ــة إحـــصائیة فـــي التوافـــق االجتمـــاعي فـــ ـــر الجـــنس وجـــود فـــروق ذات داللـ ) إنـــاث –ذكـــور ( ي متغی .لصالح اإلناث

): 2000( دراسة شتات ) 2 " البناء النفسي لشخصیة الطفل الیتیم "بعنوان

هــدفت الدراســة إلــى الكــشف عــن مكونــات البنــاء النفــسي لشخــصیة الطفــل الیــتم، كمــا هــدفت ات الجـنس، ونمـط الرعایـة إلى التعرف إلى بعض العوامل المؤثرة في ذلك البناء، والفروق بین متغیر

طفـال یتیمـا) 194(تكونـت عینـة الدراسـة مـن , والترتیب المیالدي مـودعین بالمؤسـسات ) 88(مـنهم , استخدمت الباحثة اختبار البناء النفسي , یعیشون ضمن أسرهم) 106(اإلیوائیة و

- 84 -

خلـــصت , عبـــداهللا الكیالنـــى وعلــي عبـــاس: إعــداد, مــن إعـــداد الباحثـــة وقائمــة مفهـــوم الـــذاتوجــود فــروق ذات داللــة إحــصائیة بــین الــذكور واإلنــاث فــي الدرجــة الكلیــة : الدراســة إلــى عــدة نتــائج

اة األب مــن البنــات للبنــاء النفــسي لــصالح الــذكور، ممــا یــدل أن الــذكور أقــل تــأثرا بوفــ وعــدم وجــود , وعــدم وجــود أثــر ,تعــزى إلــى الترتیــب المــیالدي, فــروق بــین األطفــال األیتــام فــي درجــة البنــاء النفــسي

, تفاعل دال بین متغیرات الجنس ونمط الرعایة والترتیـب المـیالدي علـى الدرجـة الكلیـة للبنـاء النفـسي وعدم وجود فروق ذات داللة إحصائیة على الدرجة لمفهوم الذات بین األطفال األیتام تعـزى للجـنس

. والترتیب المیالدي ونمط الرعایة ): 2000(دراسة مرسي ) 3

ــوا ــف مــن مــشكلة حــدة "ن بعن ــى المهــام فــي خدمــة الفــرد فــي التخفی فعالیــة نمــوذج التركیــز عل " لألطفال األیتام االجتماعیةاضطراب العالقات

ج التركیـز علـى المهـام فـي التخفیـف مـن حـدة ذ التعـرف علـى فاعلیـة نمـوإلـىهدفت الدراسة العالقــات اضــطرابرة مالحظــة واســتخدمت اســتما، األیتــاملألطفــال االجتماعیــةاضــطراب العالقــات

وطبقــت الدراســة علــى عینــة مــن ،نجــاز المهــام والمقــابالت الفردیــة والمــشتركةإ ومقیــاس االجتماعیــة اإلسـالمي حاالت ضابطة من دور الفتح 10, حاالت تجریبیة10األطفال مكونة من عشرین حالة

بین دراسـة إحصائیةیة ذات داللة وجود عالقة ایجابإلى وتوصلت الدراسة ،لرعایة األیتام بالمعادي والتخفیف من حدة اضطراب العالقات االجتماعیـة لـدى ،نموذج التركیز على المهام في خدمة الفرد

.األطفال األیتام : )2002 (دراسة أبو زاید) 4

" التوافق النفسي وعالقته بمفهوم الذات ألبناء شهداء وأسرى االنتفاضة" بعنوان لقــاء الــضوء علــى التوافــق وعالقتــه بمفهــوم الــذات لــدى عینــة مــن األطفــال تهــدف الدراســة إل

مجموعـة والتعـرف علـى الفـروق بـین،فقدوا عائلهم بـسبب االستـشهاد أو األسـر فـي االنتفاضـة الذین ومنخفــضي مفهــوم وبــین مرتفعــي،أطفــال الــشهداء واألســرى فــي التوافــق النفــسي ومفهــوم الــذات مــن

واعتمدت الشهداء واألسرى وكذا الفروق في التوافق النفسي ومفهوم الذات،الذات لدى كل من أبناء ســـنة، ) 12(طفـــل مــن أطفـــال الــشهداء واألســـرى) 300(المــنهج الوصـــفي التحلیلــي وضـــمت عینتهــا

طبــق علــیهم مقیــاس التوافــق النفــسي ودلیــل ســنة، ) 16-11(وحاضــري األب تتــراوح أعمــارهم مــابین ذكاء واختبــار الــ) الباحــث وهمــا إعــداد( جتمــاعي لألســرة الفلــسطینیة مــستوى الوضــع االقتــصادي واال

هنــاك فـروق دالــة بــین أبنـاء الــشهداء وأبنــاء األســرى ، وأظهـرت النتــائج أن)صــالح: إعــداد( المـصور ومفهوم الذات لصالح أبناء الشهداء وعند ) شخصي، اجتماعي( التوافق النفسي في

- 85 -

ــروق بـــــیناألخیـــــرة، كمـــــا أن كانـــــت لـــــصالح ،بحاضـــــري األب مقـــــارنتهم ــاك فـــ ـــي هنـــ مرتفعـــــذات لـــصالح مرتفعـــي ومنخفـــضي التوافـــق ـــشهداء وأبنـــاء األســـرى فـــي مفهـــوم ال النفـــسي بـــین أبنـــاء ال

فــي التوافــق ) الــذكور، اإلنــاث(تكــن هنــاك فــروق بــین أبنــاء الــشهداء واألســرى التوافــق، فــي حــین لــمیة لصالح الذكور من أبنـاء الـشهداء، هـذا عدا مجال الخلو من األعراض العصاب، الشخصي بأبعاده

فروق بـین أبنـاء الـشهداء واألسـرى الـذكور مـنهم فـي التوافـق الشخـصي بأبعـاده لـصالح وكانت هناك . عدا بعدي الشعور باالنتماء والحریة الذاتیة،الشهداء أبناء

):2002(دراسة أبو شماله ) 5

"وعالقتها بالتوافق النفسي االجتماعي أسالیب الرعایة في مؤسسات دار األیتام "بعنوان ــاعي عنــــد ــروق فـــي مــــستوى التوافـــق النفــــسي واالجتمـ ــن الفـ ــى الكـــشف عــ هـــدفت الدراســـة إلــ

وقـد , وفقا ألسالیب الرعایة التي یتلقونها من مؤسسات رعایة األیتـام فـي قطـاع غـزة،األیتام األطفالطفـال یتیمـا مـن مؤسـسات رعایـة) 169(تم اختیار عینة الدراسة البـالغ عـددها األیتـام الموجـودة فـي

واألیتـــام، الـــشهداء معهـــد األمـــل لألیتـــام، ومؤســـسة دار الكـــر امـــة لرعایـــة أبنـــاء: وهـــي،قطـــاع غـــزةسات رعایة األیتـام مؤس في ومدرسة الصالح الخیریة لألیتام، والطالب األیتام الذین ال یتلقون رعایة

وللوصول إلى نتائج الدراسة قام الباحث بتطبیق اختبار التوافق , سنة13 – 10تتراوح أعمارهم بین قام بالتأكد مـن صـدقها وثباتهـا، وقـام من إعداد الدكتور علي الدیب، بعد أن الشخصي واالجتماعي

توجد : وتوصلت الدراسة إلى ما یليعینات الدراسة من كافة مؤسسات رعایة األیتام، بتطبیقها علىمجموعة الرعایة فروق ذات داللة إحصائیة بین متوسطات درجات أفراد المجموعات الثالث لصالح

فروق ذات داللة إحصائیة في مستوى التوافق النفسي واالجتمـاعي بـین متوسـطاتووجود, التعلیمیةالرعایـــة لتعلـــیم العـــام لـــصالح أطفـــالدرجـــات أطفـــال الرعایـــة التعلیمیـــة ومتوســـطات درجـــات أطفـــال ا

فــروق ذات وعــدم وجــود , حیــث ال یوجــد فــروق بــین المجمــوعتین،التعلیمیــة مــا عــدا البعــد الجــسميأبنــاء المتــوفین وفــاة طبیعیــة داللــة إحــصائیة فــي مــستوى التوافــق النفــسي واالجتمــاعي بــین درجــات

توجـد وكذلك ال, لصالح أبناء الشهداء حیث وجدت فروق،وأبناء الشهداء باستثناء البعد االجتماعيالدراســة تعــزى إلــى فـروق ذات داللــة إحــصائیة فـي مــستوى التوافــق النفـسي واالجتمــاعي بــین عینـات

. رالفروق لصالح الذكو باستثناء البعد النفسي حیث وجدت هذه) إناث -ذكور ( الجنس ): 2002(دراسة الغامدي ) 6

، وغیـر ن المراهقین المحرومین من األسرة ودافعیة اإلنجاز بی،الفروق في مفهوم الذات" بعنوان " المحرومین في محافظة جدة

- 86 -

ــوم الـــذات ــروق فـــي مفهـ ـــین المـــراهقین ،هـــدفت الدراســـة إلـــى معرفـــة الفـ ودافعیـــة اإلنجـــاز، بالمحـرومین مـن األسـرة، والمـراهقین غیـر المحــرومین، وكـذلك بـین المـراهقین المحـرومین مـن األســرة

واسـتخدم الباحـث فـي . رفون أسرهم، والمراهقین المحرومین من األسرة الذین یجهلون أسرهمالذین یعمـن المـراهقین المحـرومین مـن ) 105(وقـد تكونـت عینـة الدراسـة مـن , هذه المـنهج الوصـفي المقـارن

واســـتخدم الباحـــث مقیـــاس مفهـــوم الـــذات المدرســـي، , ســـنة) 19-12(تراوحـــت أعمـــارهم بـــین األســـرةمحمــد جمیــل منــصور (ومقیــاس دافعیــة اإلنجــاز مــن إعــداد , )هـــ1403ود عطــا حــسین محمــ(إعــداد

وجـود : وقد توصـلت نتـائج الدراسـة إلـى مـا یلـي واستمارة بیانات حالة، من إعداد الباحث, )هـ1406فروق ذات داللة إحصائیة، بین المـراهقین المحـرومین مـن األسـرة، والمـراهقین غیـر المحـرومین فـي

ــوم الــــذات ــذات الــــذات العقلیــــة، والــــذات االجتماعیــــة، والــــذات التحــــصیلیة،(الكلــــي، وأبعــــاده مفهــ ــ والووجود فـروق بـین المـراهقین المحـرومین , ، لصالح المراهقین غیر المحرومین من األسرة)الشخصیة

مـــن األســـرة، والمـــراهقین غیـــر المحـــرومین فـــي المجمـــوع الكلـــي ألبعـــاد دافعیـــة اإلنجـــاز، وفـــي أبعـــاد ـــابرة( ــرتبط بالمـــــستقبل، واالســــتقاللالمثـ ــق، المــ ــــسة، والقلــ ــراهقین غیـــــر )، والمناف ، وذلــــك لــــصالح المــ

) المغــامرة(ووجـود فــروق لـصالح المــراهقین المحـرومین مــن األسـرة، فــي بعـد, المحـرومین مـن األســرةالجـزاءات الخارجیـة، النـشاط الحـر ،الخـوف :(فقط، ولم توجد فروق دالة بـین المجمـوعتین، فـي أبعـاد

لفشل، وضعف ثقة الفرد بقدراته ومعلوماتـه، القلـق المـرتبط ببـدء العمـل والنـشاط، والثقـة بـالنفس من ا الدراســة لــم تــسفر عــن فــروق جوهریــة بــین المــراهقین المحــرومین الــذین كمــا أن,)واإلحـساس بالمقــدرة

ــوم الـــذات الكلـــي وأبعـــ ــرهم، فـــي مفهـ ــذین یجهلـــون أسـ ــرهم، والمـــراهقین المحـــرومین الـ اده یعرفـــون أسـ .)االستقالل بالرأي(ومهارة , األربعة، وفي دافعیة اإلنجاز وعواملها األحد عشر

): 2003(دراسة عبد القادر ) 7دراســة مقارنــة لـبعض الحاجــات النفــسیة لـدى عینــة مــن األطفـال األیتــام، والعــادیین فــي " بعنـوان

" مرحلة الطفولة المتأخرة ـــى الكـــشف عـــن أهـــم ال ـــة حیـــث هـــدفت الدراســـة إل ــال فـــي مرحل حاجـــات النفـــسیة لـــدى األطفـ

سنة، وذلك من خالل إعـداد مقیـاس للحاجـات النفـسیة لألطفـال ) 12 -9(الطفولة المتأخرة من سن وتمثلـت عینـة البحـث مـن بـین مـدارس بنهـا بمحافظـة القلیوبیـة، وقـد بلغـت العینـة , من إعداد الباحـث

س والسادس والسابع، وقد احتوت العینة على طالب وطالبة بالصفوف الرابع والخام) 214(األولیة الباحــث محیــث اسـتخد, وأطفـال غیـر أیتــام وذلـك مــن كـال الجنـسین, أطفـال یتـامى األب ویتــامى األم

وقد أسفرت نتائج الدراسة إلى وجود فروق دالة , مقیاس الحاجات النفسیة لألطفال من إعداد الباحث ) األب یتمي(إحصائیا بین متوسطات درجات األطفال

- 87 -

ــطات ــباع الحاجــــات النفــــسیة لــــصالح متوســ ــات األطفــــال العــــادیین فــــي إشــ ومتوســـطات درجــیتمـي ( وكذلك وجود فـروق دالـة إحـصائیا بـین متوسـطات درجـة األطفـال , درجات األطفال العادیین

متوسـطات درجـات ومتوسطات درجات األطفال العادیین في إشباع الحاجات النفـسیة لـصالح) األم .ل العادییناألطفا

): 2003(دراسة أبو سبعة ) 8

المشكالت السلوكیة لدى المحرومات من الرعایة الوالدیة، وغیرهن من طالبـات المرحلـة : "بعنوان " االبتدائیة بمدینة جدة

أهــم المــشكالت الــشائعة لــدى طالبــات المرحلــة : هــدفت الدراســة إلــى التعــرف علــى مــا یلــيــدار ال ـــة، المقیمـــــات بـــ ــة االجتماعیـــــة ودار الحـــــضانةاالبتدائیــ ــات , تربیـــ ـــین الطالبـــ ومعرفـــــة الفـــــروق بــ

ـــة الوالدیـــة ومـــدى , والطالبـــات غیـــر المحرومـــات، فـــي المـــشكالت الـــسلوكیة،المحرومـــات مـــن الرعایوقـد اسـتخدمت الباحثـة المـنهج ,اختالف هذه المـشكالت الـسلوكیة عنـد المحرومـات بـاختالف العمـر

طالبة بالمرحلة االبتدائیة، وتراوحـت ) 243(ونت عینة الدراسة من وقد تك, المسحي والسببي المقارنمــن المحرومــات مــنهن ) 93( ســنوات موزعــات علــى مجمــوعتین األولــى وتــضم 8-6أعمــارهن مــن

طالبـــة مـــن المقیمـــات بـــدار الحـــضانة ) 17(طالبــة مـــن المقیمـــات بـــدار التربیـــة االجتماعیــة، و) 76(ــدة؛ والمجموعــــة ا ــة جــ ــ ــات، ) 15 ( مــــنلثانیــــة مكونــــةاالجتماعیــــة بمدین ــ ــات العادی ــ ـــن الطالب طالبــــة مـ

.المقیمات مع أسرهن الطبیعیةوقد قامت الباحثة بتطبیق اختبار المصفوفات المتتابعة الملون على المجموعة األولى ، التي تتـراوح

سنة، وذلك لبیان تجـانس 18-8 سنوات، واختبار المصفوفات العادي من عمر 7-6أعمارهن من وقــد أظهـرت النتــائج عـدم وجــود فـروق، ذات داللــة , ن المحرومـات والعادیــات مـن حیــث الـذكاءالفئتـی

.إحصائیة، في نسبة الذكاء، مما یدل على تجانس مجموعتي العینة في هذا المتغیر : )2005(دراسة السهلي ) 9

" ریاض بالاألیتام طالب دور رعایة ىاألمن النفسي وعالقته بالتحصیل الدراسي لد"بعنوان طـالب دور ى وعالقته بتحصیل الدراسـة لـد، التعرف على األمن النفسيىتهدف الدراسة إل

تتــراوح أعمــارهم األیتــام بــدور اطالبــ) 95(وتكــون مجتمــع الدراسـة مــن, رعایـة األیتــام بمدینــة الریــاضإعــداد مــن ) األمــن النفــسي ( واســتخدمت الدراســة مقیــاس الطمأنینــة النفــسیة, ســنة) 22 – 13(بــین

، مرتفـعاألیتـام طـالب دور رعایـة ى األمـن لـدىوتوصـلت الدراسـة إلـى أن مـستو, فهد الـدلیم وآخـرین بین األمن النفسي والتحصیل ) 0.01 (ىوتوجد عالقة ارتباطیه سالبة عند مستو

- 88 -

دالـــة إحــصائیا بــین فئتــي األمـــن هنــاك فروقــا كمــا أناألیتـــام،الدراســي لطــالب دور رعایــة ولكـن بنـسب ،)ب یمیلون إلى السالمة النفسیة وطالب یمیلون لعدم الطمأنینة النفسیة طال( النفسي

.ال تصل إلى المرض أو العرض ): 2005 (دراسة الضبیب) 10

" لألطفال األیتام االجتماعیة في تنمیة المهارات االجتماعیةدور الخدمة أثر " بعنوان ومــن فــي حكمهــم مــن ،أعــداد األطفــال األیتــام التزایــد الواضــح فــي إلــىترجــع أهمیــة الدراســة

االجتماعیـة تنمیـة المهـارات إلـى وهـدفت الدراسـة ،ذوي الظروف الخاصة بالمملكة العربیـة الـسعودیة حیـث ، طفـال46 مـن االجتماعیـة وتكونت عینة الدراسة مـن األیتـام فـي دار التربیـة ،لألطفال األیتام

بـین إحـصائیة حیـث تبـین وجـود فـروق ذات داللـة ،عـامتوضح نتائج الدراسة صحة فرض الدراسـة ال األطفـال فــي األسـر الطبیعیــة أقــرانهمدرجـات األطفـال األیتــام فـي األســر الحاضـنة ومتوســط درجـات

حیـــث الرعایـــة التـــي تولیهـــا تلـــك األیتـــام األطفـــال وذلـــك لـــصالح االجتماعیـــة،فـــي مـــستوى المهـــارات ــصائیین النفـــسیین واالجتمـــاعیین وذلـــك لوجـــود فریـــق عمـــل ألبنائهـــا،المؤســـسات ــل مـــن األخـ متكامـ

واالجتماعیــة فــي نفــوس االیجابیــة یهتمــون بغــرس القــیم ممــن ،والمــدربین والمحتــسبین األجــر مــن اهللاــؤالء األطفــــال ــة ،هــ ــ ـــر مــــن المهــــارات االجتماعیــــة كتكــــوین العالقــــات الطبیعی ــیمهم الكثیـ ــ بجانــــب تعل

ــة ــضبط اآلخــــرین، مــــع واالیجابیــ ــر وفهــــم الحریــــة فــــي ، للــــسلوكجتمــــاعياال وتعلــــیمهم الــ عــــن التعبیــ .واالیجابیةمشاعرهم السلبیة منها

): 2006(دراسة الدسوقي ) 11

لـدى طلبـة الحرمان األبوي وعالقته بكل من التوافق النفسي، ومفهـوم الـذات، واالكتئـاب" بعنوان "الجامعة

ومجموعة أبناء المحـرومین تهدف الدراسة إلى معرفة الفروق بین مجموعة أبناء المطلقات، ومفهــوم الــذات واالكتئــاب، كمــا یهــدف إلــى التعــرف علــى –مــن األب فــي متغیــرات التوافــق النفــسي

الفــروق بــین الــذكور فــي مجمــوعتي البحــث فــي متغیــرات الدراســة وكــذلك یهــدف البحــث إلــى التعــرف وجـود : لت الدراسـة إلـىوتوصـ, على الفروق بین اإلناث في مجموعتي الدراسـة فـي متغیـرات الدراسـة

, فروق دالة بـین مجمـوعتي الدراسـة فـي كـل مـن الـذات الجـسمیة والـذات األخالقیـة والـذات العـصابیةوجود فروق دالـة إحـصائیة بـین مجمـوعتي الدراسـة مـن الجنـسین مـن مفهـوم الـذات الجـسمیة لـصالح

ـــذات ا ـــین العینــــة فــــي الـ ــة إحــــصائیا وبـ ــ ـــن األب، وتوجــــد فــــروق دال ــرومین مـ ــصالح المحــ ــ ــة ل ــ ألخالقیووجود فـروق دالـة عنـد مـستوى , المحرومین من األب، وفي الذات العصابیة لصالح أبناء المطلقات

بین مجموعتي الدراسة في االكتئاب لصالح

- 89 -

ـــین , مجموعـــة أبنـــاء المطلقـــات ــذا الفـــرض عـــدم وجـــود فـــروق دالـــة ب وكمـــا أظهـــرت نتـــائج هـكما توجد فروق بـین , األسري والتوافق االجتماعيمجموعتي الدراسة من الذكور في كل من التوافق

مجموعتي الدراسة من الذكور في التوافق االنفعالي لصالح مجموعة أبناء المطلقات الذكور، ووجود .لكلي لصالح المحرومین من األبناءفروق في التوافق ا

: )2007 (دراسة فقیهي) 12

ین من الرعایة األسـریة فـي المملكـة العربیـة المشكالت السلوكیة لدى المراهقین المحروم" بعنوان " السعودیة

ــر شــــیوعاأهـــم إلــــى التعـــرف إلــــى الدراســـة تهـــدف لـــدى المــــراهقین المـــشاكل الــــسلوكیة األكثـالمحــرومین مـــن الرعایـــة األســـریة تعـــرف مـــدى اخــتالف تلـــك المـــشكالت الـــسلوكیة لـــدى المحـــرومین

ــاختالف ـــ، والــــصف الدراســــي، متغیــــرات العمــــربـ ــة،ة التعلیمیــــة والمرحل ــع دور التربیــ ــت ، وموقــ وتكونــ ، والمدینــة المنــورة، والـدمام، ســنة مــن مدینـة الریــاض18 – 12 حالــة مـن 300مجتمـع الدراســة مـن

مقیـاس المـشكالت أیـضا واستخدم ، واستخدم الباحث المنهج الوصفي المسحي، وحائلوأبها، ،ومكة وجـود مـشكالت سـلوكیة إلـى وتوصـلت الدراسـة ،ةالسلوكیة للمراهقین المحرومین من الرعایـة األسـری

واالنـــسحاب وتـــدني تقـــدیر الـــذاتي والدونیـــة ، والـــسرقة، والكـــذب،لمـــراهقین المحـــرومین مثـــل العـــدوانل .االجتماعي

): 2007(دراسة الرشید والضحیان ) 13ألیتام السلوك العدواني لألطفال ذوي الظروف الخاصة دراسة تطبیقیة لمؤسسات رعایة ا" بعنوان

" بمدینة الریاض لـدى األطفـال ذوي الظـروف يتهدف الدراسة إلـى معرفـة العوامـل المرتبطـة بالـسلوك العـدوان

ــة ــة األیتـــام مـــن وجهـــة نظـــر العـــامالت فـــي المؤســـسة، وارتبـــاط ذلـــك بالفئـ الخاصـــة بمؤســـسات رعایـودار األشــبال طالبــا وطالبــة فــي كــل مــن دار الحــضانة ) 148(العمریــة، وتكونــت عینــة البحــث مــن

ــتبیان، , ودار الـــضیافة ــان المـــنهج الوصـــفي التحلیلـــي، واســـتخدم الباحثـــان االسـ حیـــث اســـتخدم الباحثـــى ــة، وخلـــصت الدراســـة إلـ ـــة كـــأدوات للدراسـ ــة، والمقابل ــة بقیـــاس : والمالحظـ أظهـــرت النتـــائج الخاصـ

الخاصــة الــسلوك العــدواني مــن وجهــة نظــر األخــصائیات االجتماعیــات نحــو األطفــال ذوي الظــروف أمــا ,)72(والوســیط ،)73.8(فــي جمیــع المؤســسات أن الــسلوك العــدواني لألطفــال مرتفــع حیــث بلــغ

، وهــذا یعنــي أنهــم متبــاینون بدرجــة كبیــرة فــي مــستوى الــسلوك )14.1(االنحــراف المعیــاري فقــد بلــغ ة العــدواني فـــالبعض لدیـــه عـــالي والـــبعض مـــنخفض، ویرجــع ذلـــك إلـــى أن األطفـــال بعـــد ســـن التاســـع

الذین قبل سن التاسعة ال یعرفـون، یعرفون حقیقة وضعهم، فیزداد لدیهم السلوك العدواني، واألطفال

- 90 -

أظهــرت النتــائج الخاصــة بالمالحظــة البـــسیطة إن مظــاهر الــسلوك العــدواني، والمــشكالت الـــسلوكیة لوفة لدیهم، بـأم األخرى، تظهر نتیجة لشعورهم بالفقد، وعدم األمن بعد فترة تغییر األم الحاضنة المأ

إن مظــاهر الــسلوك العــدواني , والتوافــق معهــاأخــرى یحتــاج فیهــا الطفــل إلــى إعــادة عملیــات التكیــفتزداد عند تغییر األم الحاضنة بمشرفة غیر سعودیة نتیجة شعور األطفال بالغربة، الختالف اللغـة،

ر الكـذب التخیلـي إلظهــار هنـاك بعـض مظــاه, ا یـدفعهم لالسـتهانة بتوجیهاتهــاوأسـلوب المعاملـة، ممــ .اجاتهم للحب واالنتماء والتقدیرقدراتهم وتفوقهم في محاولة الستمالة اآلخرین إلى صفهم إلشباع ح

): 2007(دراسة یونس ) 14 التأقلم التي تبنوهـا للتغلـب تاألحداث الصادمة التي مر بها أبناء الشهداء، واستراتیجیا" بعنوان

" على فقدان األب دراســة إلــى التعــرف علــى الخبــرات الــصادمة التــي یمــر بهــا أبنــاء الــشهداء، وكــذلك تهــدف ال

, استراتجیات التكیف التي یستخدمونها في مواجهة أزمة فقد األب، والظـروف المـؤثرة التـي یعیـشونها, مـن الـذكور112 طفال من أطفال الشهداء في محافظـة غـزة بواقـع 250حیث اشتملت العینة على

أیـضا , حیـث اسـتخدم الباحـث المـنهج الوصـفي التحلیلـي إلظهـار نتـائج الدراسـة. ناث من اإل138وـــصادیة ــاس الحالــــة االقتـ ــ ــا مقی ــث منهــ ــة مــــن المقــــاییس الســــتیفاء متطلــــب البحــ ــم اســــتخدام مجموعــ تــ

؛ )2004ثابـــت (؛ مقیـــاس غـــزة للخبـــرات الـــصادمة )الباحـــث: إعـــداد ( االجتماعیـــة ألبنـــاء الـــشهداء ــــ ــین الباحـــث ) carver,1989(ومقیـــاس التكیـــف ل ــة وتقنـ ـــائج. ترجمـ ــرت النت أن أكثـــر : حیـــث أظهـ

ــشاهدة صـــور الـــشهداء والجرحـــى فـــي التلفـــاز بنـــسبة ـــال هـــي مـ األحـــداث التـــي تـــسبب صـــدمة األطفالتكیـــف " التكیـــف المـــستخدمة مـــن قبـــل أبنـــاء الـــشهداء كانـــت ت، كمـــا أن أكثـــر اســـتراتیجیا92.8%

ووجــود فــروق دالــة , %30.3قلهــا اســتخدام المــواد المتعــددة بنــسبة بینمــا أ, %86.4بنــسبة " الــدیني ووجـود فـروق , إحصائیا بین مستویات الصدمة تبعا لمتغیر الجنس لصالح الـذكور مـن أفـراد العینـة

دالة إحصائیا بین مـستویات الـصدمة تبعـا لمتغیـر العمـر لـصالح األكبـر سـنا مـن أفـراد العینـة "13-والتكیـف الــدیني , حـصائیا بــین متوسـطات كــل مـن التحلیــل االیجـابي والنمــووجـود فـروق دالــة إ, "16

وجـود فـروق دالـة إحـصائیا بـین متوسـطات كـل , تبعا لمتغیر الجنس لـصالح اإلنـاث مـن أفـراد العینـةاسـتخدام الـدعم , والتنفـیس عـن المـشاعر, التركیز, من التحلیل االیجابي، والنمو، واالنسحاب الذهني

التخطـــیط تبعـــا لمتغیـــر مـــستوى شـــدة الـــصدمة , التقیـــد, التكیـــف الـــدیني, لتكیـــف االیجـــابيا, االیجـــابيوجــود فــروق دالــة إحــصائیا بــین متوســطات كــل مــن , لــصالح ذوى الــصدمة الــشدیدة مــن أفــراد العینــة

وكبـــت النـــشاط التنافـــسي تبعـــا لمتغیـــر نــوع الـــسكن لـــصالح ســـاكني القـــرى مـــن أفـــراد , التقیـــد, اإلنكــاروالتكیـــف , وجـــود فـــروق دالــة إحـــصائیا بـــین متوســطات كـــل مـــن اســتخدام الـــدعم االجتمـــاعي, العینــة

- 91 -

ـــول, واالنـــسحاب الـــسلوكي, واإلنكـــار, االیجـــابي ـــر المـــستوى , القب كبـــت النـــشاط التنافـــسي تبعـــا لمتغیوجود فروق دالة إحصائیا بین متوسـطات كـل مـن اسـتخدام , التعلیمي لالم لصالح األمهات األمیات

, القبــول, التكیــف الــدیني, والتكیــف االیجــابي, اســتخدام الــدعم االجتمــاعي, االیجــابي والنمــوالتحلیــلوالتخطـــیط تبعـــا لمتغیـــر مــستوى الـــدخل لألســـرة لـــصالح األســـرة ذات الـــدخل , كبــت النـــشاط التنافـــسي

. المنخفض ): 2009(دراسة السویهري ) 15

" جمعیة الخیریة لألیتام بمكة المكرمةالمشكالت النفسیة واالجتماعیة لألیتام بال" بعنوان

هـدفت الدراســة إلــى التعــرف علــى المـشكالت النفــسیة واالجتماعیــة لألیتــام بالجمعیــة الخیریــة ــة التعلیمیــة، مثــل العمــر،لألیتــام بمكــة المكرمــة وعالقــة تلــك المــشكالت بعــدد مــن األنمــاط ، والمرحل

حــث المــنهج الوصــفي الــذي یتناســب مــع طبیعــة وقــد اســتخدم البا, وتــصور لــبعض البــرامج اإلرشــادیةسـنة ) 25- 10( الذكور من عمـر األیتام وتكونت عینة الدراسة من ،الدراسة بطریقة المسح الشامل

وقـام الباحـث بإعـداد أدوات ،) یتیمـا163(في الجمعیة الخیریة لألیتام بمكـة المكرمـة والبـالغ عـددهم حیــث , المــشكالت النفــسیة واالجتماعیــةةت األولیــة واســتبانالدراســة والتــي تتمثــل فــي اســتمارة البیانــا

بالجمعیة الخیریة مـوزعین علـى المراحـل التعلیمیـة 217 من العدد اإلجمالي 163تكونت العینة من ــامج , المختلفـــــة ـــالل برنـــ ـــن خــ ــصائیة مــ ـــات اإلحـــ ـــث عـــــدد مـــــن المعالجــ ــتخدم الباحــ ــد اســـ ،)spss(وقـــ

ــا والوســـیط والمتوســـط وهـــي م،والمـــستخدم فـــي العلـــوم االجتماعیـــة ـــا كرونبـــاخ, ربـــع كـ وتوصـــلت , إلف ،مشكلة العدوان: الدراسة إلى وجود عدد من المشكالت النفسیة واالجتماعیة وترتبها حسب انتشارها

الـشذوذ ، والخـوف المرضـي، و واالنعـزال عـن اآلخـرین، واالنطواء،الشعور بالوحدة النفسیة، والسرقةو . الجنسي

- 92 -

: الدراسات السابقةالتعقیب على یعقب الباحث على الدراسات السابقة من خالل عرضه ألوجه الشبه واالختالف فیها مقارنة

مـن حیـث الهـدف , وسیكون التعقیب علـى هـذه الدراسـات حـسب كـل مجموعـة منهـا, بالدراسة الحالیة .والعینة واألدوات والنتائج

: بالبرامج اإلرشادیة في المهارات االجتماعیةالتعقیب على الدراسات السابقة التي اهتمت: أوال

حیــث ,ذه البـرامج فـي المجتمـع الفلـسطیني قلــة هـ-فـي حـدود اطـالع الباحـث–مـن المالحـظ ـــث لـــــم یجـــــد ســـــوى دراســـــات ـــةأن الباحــ ــادیة بالمهـــــارات عربیـــــة وأجنبیــ ــة ربطـــــت البـــــرامج اإلرشـــ قلیلـــ

: عدة جوانب كما یليوفیما یلي سیتم التعقیب على هذه الدراسات من, االجتماعیة :من حیث الهدف) 1

فلقـد هـدفت أغلـب هـذه الدراسـات إلـى . تشابهت هذه الدراسات من حیث الهدف إلى حد مـا Cottrauxدراسة, )2000(مثل دراسة خضیر , جتماعیة ومعالجة القصور فیهاتنمیة المهارات اال

et) (2000 ,دراسـةMartin&Thomas )2000( , دراسـة سـلیمان)ودراسـة , )2000Margital ـــــالح ,)2001( ــة صـ ـــــد , )2002( دراســــ ــــة مرشـ ــزروع , )2003(دراســ ــــة المــــ ــة , )2003(دراســ دراســــ

Anderson) 2003( , ــــة ـــــد , )Derosier)2004دراســ ــــة محمـ ـــــصمادي , )2005(دراســ ــــة الـ دراســوبهـذا تكـون هـذه الدراسـات قـد , )2008(دراسة المنیـزل , )2008(دراسة الددا , )2006(والخزعلي

.ود في تنمیة المهارات االجتماعیة مع الدراسة الحالیة في هدفها المنشاشتركت :من حیث العینة) 2

ـــسابقة ففـــي دراســـة خـــضیر ـــع الدراســـات ال ـــة فـــي جمی ــة , )2000( لقـــد تنوعـــت العین ودراســ)Cottrauxet ( ودراســة المنیــزل)أمــا , كانــت العینــة مــن المــراهقین) 2009(ودراســة الــددا ) 2008

فمـن المالحـظ تنـوع , كانت من طلبة الجامعات) 2003(ودراسة المزورع ) Martin) 2000دراسة وذلـــك نظـــرا الحتیـــاج هـــذه الفئـــات لمثـــل , العینـــات التـــي تـــم تنفیـــذ علیهـــا البـــرامج اإلرشـــادیة المختلفـــة

.المهارات الهامة في حیاتهم على جمیع المستویات من العینات المذكورة :من حیث األسالیب اإلحصائیة) 3

ـــسابقة إلـــى حـــد مـــا فـــي اختیارهـــا لألســـالیب ـــة مـــع الدراســـات ال ــة الحالی ـــد اشـــتركت الدراسـ لق : اإلحصائیة لتحلیل بیاناتها، حیث استخدمت أغلب الدراسات األسالیب اإلحصائیة التالیة

، معامــل ارتبـــاط بیرســون، المتوســطات الحـــسابیة، "ت"اختبــار , التبــاین األحـــادي, التحلیــل العــاملي( ) .2إختبار كـا, نحرافات المعیاریة المئویة االالنسب

- 93 -

:من حیث النتائج) 4

ــاین أهــــدافها وعیناتهـــا حیـــث كــــان مـــن أهــــم فقـــد تباینـــت الدراســــات الـــسابقة فـــي نتائجهــــا بتبـــا ــة خـــــضیر : نتائجهـــ ــادة المهـــــارات ) 2000(حیـــــث أكـــــدت دراســـ ــامج التـــــدریبي فـــــي زیـــ فعالیـــــة البرنـــ

ویؤكـــد , المختلفـــةرت كفـــاءة عالیـــة فــي األداء فـــي المواقـــف االجتماعیــة االجتماعیــة للمـــراهقین وأظهــأن أفراد المجموعة التجریبیة قد تحسنت نشاطاتهم االجتماعیة وتفـاعلهم االجتمـاعي ) 2003(مرشد

مــع اآلخــرین فــي ضــوء النمــو الــذي حــدث فــي مهــاراتهم االجتماعیــة ومــا ترتــب علیــه مــن ارتفــاع فــي أن األطفـال ) Anderson) 2003ویـشیر , ارنـة بـأفراد المجموعـة الـضابطةوذلك مق, ثقتهم بنفسهم

ــلوكهم االجتمـــاعي ــا فـــي سـ ــامج التـــدریبي أظهـــر تحـــسنا ملحوظـ المعرضـــین للبرنـ ـــاعلهم مـــع , وفـــي تففعالیـة البـرامج اإلرشـادیة فـي ) 2008(وأكـدت دراسـة المنیـزل , اآلخرین وخاصة في البیئـة المدرسـیة

بعــد تطبیــق البرنــامج بجمیــع فنیاتــه , ماعیــة والــذكاء االجتمــاعي لــدى المــراهقینتنمیــة المهــارات االجت فعالیــة التــدریب علــى المهــارات االجتماعیــة فــي التخفیــف )2008(الــددا ویؤكــد , ونــشاطاته المختلفــة

من الخجل لدي المراهقین حیث أنهم أظهروا تحسنا ملموسا في تفـاعلهم مـع اآلخـرین والمالحـظ أن , بـرامج اإلرشـادیة فــي تنمیـة المهـارات االجتماعیــة التـي حـصل علیهــا الباحـث أثبتـت فاعلیتهــا جمیـع ال

.ونجاحها في تحقیق أهدافها من الدراسة :التعقیب على الدراسات التي تناولت أبناء الشهداء والبرامج اإلرشادیة بشكل عام : ثانیا

ألیتــام أو المحــرومین مــن األب یتــضح أن الدراســات التــي أجریــت علــى أبنــاء الــشهداء أو اـــدخل إرشـــادي أو ــاعي لهـــذه الفئـــة دون وجـــود ت ــع النفـــسي واالجتمـ ـــة الواقـ ــى معرف جمعیهـــا یهـــدف إلـ

وحــسب اطــالع الباحــث ال یوجــد بــرامج إرشــادیة , إال فــي دراســات قلیلــة عربیــة وأجنبیــة, عالجــي لهــم الدراسـات مـن عـدة جوانـب كمـا تعقیـب علـى هـذهفیما یلـي , قدمت لهذه الفئة في البیئة الفلـسطینیة

:یلي :من حیث الهدف) 1

) 2000(یتضح من مالحظة الدراسات السابقة أنها تنوعت في أهـدافها ففـي دراسـة اصـلیح ودراســـة الدســـوقي ) 2002(ودراســـة أو شـــماله ) 2000(ودراســـة أبـــو زایـــد ) 2000(ودراســـة شـــتات

أمــا دراســة ســلیمان , لــدى أبنــاء الــشهداءلتوافــق النفــسيهــدفت هــذه الدراســات إلــى معرفــة ا) 2006(ــوقي ) 2000 ( Nakadi&Mukallidودراســـة ) 2000( هـــدفت إلــــى ) 2006( ودراســـة الدسـ

ودراســة ) 2007(و دراســة فقیهــي ) 2003(أمــا دراســة المحــارب , قیــاس مفهــوم لــدى أبنــاء الــشهداءـــسویهري ) 2007(الرشــــید والـــــضحیان ــرف ع) 2009(ودراســـــة الـ ـــى التعــ ــدفت إلــ لـــــى المـــــشكالت هـــ

ـــونس ) 2004(أمـــا دراســـة حجـــازي , الـــسلوكیة واالجتماعیـــة لـــدى أبنـــاء الـــشهداء ) 2007(ودراســـة ی

- 94 -

ثـــر فقـــد آبـــائهم علـــى صـــحتهم فهــدفت إلـــى معرفـــة الخبـــرة الـــصادمة التـــي یعیـــشونها أبنــاء الـــشهداء وأ .النفسیة

:من حیث العینة) 2

سات قد اشتركت في عینة دراساتها، یتضح من خالل الدراسات السابقة، أن جمیع تلك الدرا ولكــن اختلفــت فــي المرحلــة العمریــة ففــي دراســة اصــلیح , وهــذه العینــة هــي أبنــاء الــشهداء أو األیتــام

اهتمـت ) 2007(ودراسـة المـشرفي ) 2005(ودراسة السهلي ) 2004(ودراسة عبد القادر ) 2000(ودراسـة أبـو , )2000( ل دراسـة شـتات أما غالبیة الدراسات اهتمت بمرحلـة الطفولـة مثـ, بالمراهقین

).2006(ودراسة الدسوقي , )2002(ودراسة أو شماله , )2000(زاید :من حیث األدوات) 3

: إن في الدراسات السابقة من استخدم في دراسته أدوات من إعـداد أخـصائیین آخـرین مثـل ) 2000 ( Nakadi& Mukallidودراســـة ) 2000(ودراســـة ســـلیمان ) 2000(دراســـة اصـــلیح

وهناك دراسات استخدمت من إعداد الباحثین , )2005(ودراسة السهلي ) 2002(ودراسة أبو شماله ــــدالقادر ــضحیان ) 2003(ودراســــة المحــــارب ) 2000(أنفــــسهم مثــــل دراســــة عب ودراســــة الرشــــید والــ

: ثــل وهنـاك بـاحثین امتزجــوا فـي المقـاییس مــن إعـداد أنفــسهم وآخـر مـن إعــداد اآلخـرین م, )2007( . )2007( ودراسة الزعبي ) 2007(ودراسة یونس ) 2000(دراسة شتات

:من حیث النتائج) 4

لقد اتفقت نتـائج الدراسـات الـسابقة فـي الحـدیث عـن سـوء التوافـق النفـسي واالجتمـاعي لـدى ) 2000( ودراســة أبــو زایــد ) 2000(ودراســة شــتات ) 2000(دراســة اصــلیح : أبنــاء الــشهداء مثــل

) 2000 (Nakadi&Mukallidودراسـة ) 2000(أما دراسة سلیمان ) 2002( أو شماله ودراسةأمـا دراسـة المحـارب , أكدت تدني مفهـوم تقـدیر الـذات لـدى أبنـاء الـشهداء) 2006(ودراسة الدسوقي

) 2009(ودراسـة الــسویهري ) 2007(ودراســة الرشـید والــضحیان ) 2007(دراسـة فقیهـي و) 2003(ومـــشكالت اجتماعیـــة مثـــل ضـــعف فـــي , الت ســـلوكیة مثـــل العـــدوان والـــسرقةفقـــد أكـــدت وجـــود مـــشك

حیـــث أن جمیــع هــذه الدراســات أوصــت بعمــل بـــرامج , التفاعــل االجتمــاعي واالنطــواء عــن اآلخــرینتدخل نفسي وارشادي لهذه الفئة نظرا للحالة النفسیة فكانت هذه الدراسة , واالجتماعیة التي یعیشونها

. حثین السابقین في هذه المجالالبامطلبا لتوصیات

- 95 -

: النقاط التي اتفقت فیها الدراسة الحالیة مع الدراسات السابقة: ثالثاحیث تقاربت مجموعة من الدراسات في أهدافها مع أهـداف الدراسـة الحالیـة فـي تنمیـة المهـارات )1

ـــة خــــضیر ــــل مثــــل دراسـ ــسي واالجتمــــاعي لهــــم مث ـــسین التوافــــق النفــ ــة وتحـ , )2000(االجتماعیــدراســـة ســـلیمان , )2000( Martin&Thomasدراســـة , 2000) ( Cottraux etدراســـة

دراسة , )2003(دراسة مرشد , )2002( دراسة صالح ,)2001 (Margitalودراسة , )2000(دراسـة محمـد , )2004( Derosier دراسـة , )2003 (Andersonدراسـة , )2003(المـزروع

ــــي , )2005( ــــصمادي والخزعلــ ـــة الــ ـــزل , )2006(دراســـ ــة المنیـــ ـــددا ) 2008( دراســــ ـــ ــة ال دراســــ)2009 .(

كذلك فقد اتفقت مجموعة من الدراسات مع الدراسة الحالیة فـي اختیـار العینـة مـن أبنـاء الـشهداء )2ــراهقین المتوســــط أعمــــارهم مــــن ـــن المــ ــضیر ) 18 -16(مـ ـــل دراســــة خــ ــة , ) 2000(مثـ ودراســ

)Cottrauxet ( ودراسة المنیزل)2009(دا دراسة الدو ) 2008( .

اتفقــت الدراســة الحالیــة مــع الدراســات فــي األســالیب المــستخدمة فــي تنمیــة المهــارات االجتماعیــة )3ــل ــة القحطــــاني : مثــ ـــددا ود) 2003(ودراســـــة مرشـــــد ) 2000(دراســـ ــة ) 2008(راســــة الــ ودراســـ

ـــادر ) 2000(ودراســــة اصــــلیح ) 2009(الظــــاهر ـــسهلي ) 2004(ودراســــة عبــــد القـ ( ودراســــة الـ ). 2007(سة المشرفي ودرا ) 2005

ــنهج )4 ــة مـــع الدراســـات الـــسابقة فـــي اســـتخدام المـ ـــي اتفقـــت الدراســـة الحالیـ ــاس القبل ــي والقیـ التجریبـ . والبعدي

:تمیزت الدراسة الحالیة عن الدراسات السابقة: رابعا : وقد تمیزت هذه الدراسة عن الدراسات السابقة بمجموعة من الممیزات من أهمها

ــة تـــصمیم برنـــامج تـــدر )1 ــشهداء فـــي البیئـ ــدى أبنـــاء الـ ــة لـ ـــة المهـــارات االجتماعیـ یبیي متكامـــل لتنمی . یات وطرائق جدیدة متنوعة متمیزةالفلسطینیة بآل

ت فـي القیاســات إشـراك أمهـات األبنـاء فــي البرنـامج اإلرشـادي مــن خـالل اعتمـاد قیاســهم للمهـارا )2 . برنامج اإلرشاديت خاصة لهم في الالبعدي والتتبعي وعمل جلساالمختلفة القبلي و

التـــي تناولـــت الحـــدیث عـــن المهـــارات – فـــي حـــدود علـــم الباحـــث –تعتبـــر هـــذه الدراســـة األولـــى )3 . اعیة وتنمیتها لدى أبناء الشهداءاالجتم

تقـدم هـذه الدراسـة إطـارا نظریـا غنیـا بمجموعــة كبیـرة مـن المعلومـات حـول المهـارات االجتماعیــة )4 . الجهات المختصة التي ترعي مثل هذه الفئةیفید, األب على األبناءوأثر فقد

- 96 -

:اإلفادة من الدراسات السابقة: خامساومــن تلــك االســتفادة علــى ســبیل , قــد اســتفاد الباحــث مــن الدراســات الــسابقة بــشكل كبیــر

:المثال ال الحصر

ـــدان األب علـــى األبنـــاء )1 ــأثر بفق ـــراء الجانـــب المتعلـــق بـ ــة إث وتحدیـــد , اإلطـــار النظـــري وخاصـ .ات التي دراستها وتنمیتها لدى أبناء الشهداءالمهار

مـن خـالل االطـالع علـى البـرامج اإلرشـادیة التـي , صیاغة وتحدید فروض الدراسة وأهـدافها )2 .تم تطبیقها على هذه الفئة

.یار األدوات المناسبة في الدراسةاخت )3 .تفسیر النتائج ومناقشتها بناء على الدراسات السابقة )4ــ )5 هـــذا فـــضال عـــن أن بعـ ض الدراســـات تعتبـــر منطلقـــا لهـــذه الدراســـة، وذلـــك اســـتكماال للنـــسق

وخاصــة فــي , البحثــي العلمــي فــي ســد واكمــال بعــض نــواحي القــصور فــي الدراســات الــسابقة . جانب أبناء الشهداء

ــات التـــي تـــساعد فـــي تنمیـــة )6 ــادي المـــستخدم بعـــدد مـــن األســـالیب والفنیـ ـــامج اإلرشـ إثـــراء البرن .ى أبناء الشهداءالمهارات االجتماعیة لد

: فروض البحث وأبعادهـــا لـــدى المجموعـــة لمهـــارات االجتماعیـــة اجــد فـــروق ذات داللـــة إحـــصائیة فـــي متوســـطتو )1

.التجریبیة قبل وبعد تطبیق البرنامج اإلرشادي حسب رأي األبناء

وأبعادهـــا لـــدى المجموعـــة لمهـــارات االجتماعیـــة اجــد فـــروق ذات داللـــة إحـــصائیة فـــي متوســـطتو )2 .ة قبل وبعد تطبیق البرنامج اإلرشادي حسب رأي األمهاتالتجریبی

وأبعادهـــا لـــدى المجموعـــة لمهـــارات االجتماعیـــة اجــد فـــروق ذات داللـــة إحـــصائیة فـــي متوســـطتو )3 .التجریبیة والضابطة بعد تطبیق البرنامج اإلرشادي حسب رأي األبناء

ادهـــا لـــدى المجموعـــة وأبعلمهـــارات االجتماعیـــة اجــد فـــروق ذات داللـــة إحـــصائیة فـــي متوســـطتو )4 .التجریبیة والضابطة بعد تطبیق البرنامج اإلرشادي حسب رأي األمهات

ال توجــد فــروق ذات داللــة إحــصائیة فــي متوســط درجــات المهــارات االجتماعیــة لــدى المجموعــة )5 .بحسب رأي األبناء) التتبعي– البعدي –القبلي ( والضابطة في القیاسات المتعددةةالتجریبی

وق ذات داللــة إحــصائیة فــي متوســط درجــات المهــارات االجتماعیــة لــدى المجموعــة ال توجــد فــر )6 .بحسب رأي األمهات) التتبعي– البعدي –القبلي ( والضابطة في القیاسات المتعددةةالتجریبی

- 97 -

إضـافة إلـى الخطـوات , وعینتها, ومجتمع الدراسة,یتناول هذا الفصل وصفا لمنهجیة البحثتحقــق مــن صــدق لتباعهــا لوكــذلك الخطــوات التــي تــم ا, لبرنــامج اإلرشــاديالتــي اتبعــت فــي تطبیــق ا

وثبــات أدوات البحــث، كمــا یــشتمل هــذا الفــصل علــى وصــف للمعالجــات اإلحــصائیة المــستخدمة فــي .تحلیل البیانات واستخراج النتائج

: منهج البحث

، ومالحظــة تغییـر شــيءبــهیقـصد و ,التجریبــيشــبه الدراســة الحالیـة علــى المـنهج اسـتخدمتإدخـال تعـدیالت أو تغییـرات معینـة مـن أجـل هـو :أثر هذا التغیر علـى شـيء آخـر، أي أن التجریـب

ــم نتیجــة أو أثــر , مالحظــة أثرهــا علــى شــيء آخــر والغــرض النهــائي مــن التجربــة هــو الــتعلم، أي تعل ).241: 2001أبو عالم،( ئمو التجربة لنتعلم ونحن كبشر دا,التغییر الذي تحدثه

:ع البحثمجتم

یبلـغ إجمـالي عـدد أبنـاء الـشهداء المـسجلین فـي وزارة الـشئون االجتماعیـة فـي محافظـة خـان عامـا ویمثلـون مجتمـع الدراســة ) 18 -16(فـرد متوسـط أعمــارهم مـن ) 300(مـنهم ) 2200 (سیـون

. الحالیة : بحثمتغیرات ال

: تتضمن المتغیرات التالیة . لتنمیة المهارات االجتماعیة لدى أبناء الشهداءادي المستخدم البرنامج اإلرش: المتغیر المستقل) 1 : المهارات االجتماعیة وتشمل على: المتغیر التابع) 2

o رة التواصل االجتماعي مع اآلخرینمها .

o اآلخرینمهارة الذوق االجتماعي مع .

o مع اآلخرینمهارة الحوار.

o مهارة التعاون مع اآلخرین .

o ریناآلخ معالتعاطفمهارة .

- 98 -

:عینة البحث : شروط اختیار العینة

o جمیع المشاركین من أبناء الشهداءأن یكون . o اإلعدادیة التعلیمي عن المرحلة ال یقل المستوى .

o التأكید على عدم تلقي أي من أفراد العینة ألي برامج إرشادیة أو عالجیة سابقة .

:العینة االستطالعیةمـن ) 196(مهارات االجتماعیة علـى عینـة اسـتطالعیة قوامهـا قام الباحث بتطبیق مقیاس ال

صـدق ق من یتحقل وذلك ل,سمن أبناء الشهداء في محافظة خان یون) 300(إجمالي المجتمع البالغ . األداة وثباتها

: العینة الفعلیة

:عینة األبناء) 1

قـــل الـــدرجات التـــي أمـــن أبنـــاء الـــشهداء بنـــاء علـــى) 30(تــم اختیـــار العینـــة الفعلیـــة وقوامهـــا بـصورة وتـم تقـسیم هـذه العینـة , الباحـثالمهـارات االجتماعیـة الـذي أعـده مقیـاس علـى حصلوا علیها مجموعــة ضــابطة قوامهــا والثانیــة , مــن أبنــاء الــشهداء)15(مهــا ا مجموعــة تجریبیــة قوعــشوائیة إلــى

المــستوى , قــة الـسكنیةالمنط, العمـر( التجـانس بــین المجمـوعتین مـن حیــثةوتـم مراعــا, آخـرین)15( ).مستوى المهارات االجتماعیة لألبناء واألمهات, التعلیمي

: بین المجموعتینالتجانس .عاما) 18 -16(حیث بلغ متوسط أعمارهم من : العمر )1 .الجدول التالي یوضح التجانس في المنطقة السكانیة: المنطقة السكانیة )2

)1( جدول رقم

الضابطة تجریبیةال اسم المنطقة رقم المنطقة 3 3 البلد 1 3 3 الشرقیة 2 3 3 المعسكر 3 2 2 معن 4 2 2 السطر 5

2 2 القرارة 6

- 99 -

.سیالحظ من الجدول السابق أن عینة الدراسة موزعة على جمیع مناطق محافظة خان یون

.الجدول التالي یوضح التجانس في المستوى التعلیمي: المستوى التعلیمي )3 )2( قم جدول ر

الجــدول التــالي یوضــح التجــانس فــي مــستوى : مــستوى المهــارات االجتماعیــة لــدى األبنــاء )4 .المهارات االجتماعیة لدى األبناء

)3( جدول رقم

القیمة اإلجمالیة )ت( قیمة االنحراف المتوسط القیاس المجموعة المهارةالتواصل 4.18 16.10 الضابطة

التجریبیة االجتماعي القبلي 14.86 5.08

1.01 0.317

الذوق 3.15 21.00 الضابطة التجریبیة االجتماعي

القبلي 20.33 3.28

0.62 0.538

الحوار مع 3.17 15.93 الضابطة التجریبیة اآلخرین

القبلي 16.00 3.66

0.958 0.053

التعاطف 1.90 15.26 الضابطة التجریبیة مع اآلخرین

القبلي 16.00 2.77

0.406 0.843

التعاون مع 4.10 21.00 الضابطة التجریبیة اآلخرین

القبلي 21.73 3.34

0.600 0.531

المجموع 4.53 88.93 الضابطة التجریبیة الكلي

القبلي 89.86 4.20

0.419 0.679

ـــین المجموعــــة الــــضابطة ــود فــــروق دالـــة احــــصائیا ب یتـــضح مــــن الجـــدول الــــسابق عـــدم وجــ

.حسب رأي األبناء, والتجریبیة قبل تطبیق البرنامج

متوسط جید جید جدا ممتاز المجموعة 5 4 3 3 التجریبیة

5 3 3 4 الضابطة

- 100 -

ــاء حــسب رأي أمهــاتهم )5 ــدى األبن الجــدول التــالي یوضــح : مــستوى المهــارات االجتماعیــة ل .ي أمهاتهملدى األبناء حسب رأالتجانس في مستوى المهارات االجتماعیة

)4( جدول رقم

القیمة اإلجمالیة )ت( قیمة االنحراف المتوسط القیاس المجموعة المهارةالتواصل 2.20 12.86 الضابطة

التجریبیة االجتماعي القبلي 14.06 1.86

2.72 0.011

الذوق 3.33 19.40 الضابطة التجریبیة االجتماعي

القبلي 20.26 3.341

0.60 0.547

الحوار مع 2.38 14.86 الضابطة التجریبیة اآلخرین

القبلي 14.40 1.76

0.70 0.487

التعاطف 1.86 14.40 الضابطة التجریبیة مع اآلخرین

القبلي 13.26 2.55

1.72 0.095

التعاون مع 19.53 19.53 الضابطة التجریبیة اآلخرین

القبلي 18.46 18.46

1.24 0.222

المجموع 5.25 81.06 الضابطة التجریبیة الكلي

القبلي 81.46 5.75

1.81 0.858

ـــین المجموعــــة الــــضابطة ــود فــــروق دالـــة احــــصائیا ب یتـــضح مــــن الجـــدول الــــسابق عـــدم وجــ .حسب رأي األمهات, والتجریبیة قبل تطبیق البرنامج

ـــــداول ــــي جـ ــ ــــدم ف ــ ــــا تق ـــوعتی) , 4, 3, 2, 1(ممــ ـــصائص المجمـــ ــــضح أن خـــ ــ ـــة یت ن التجریبیـــحقـق شـرط الـضبط التجریبـي قبــل األمـر الـذي ی) ومهاریـا, وتحـصیلیا, دیمغرافیـا( متجانـسةوالـضابطة

.األمر الذي یساعد على اعتبار أي تغیر في المهارات یعزى إلى البرنامج اإلرشادي, البرنامج : أدوات البحث: ثالثا : الباحث األدوات التالیةاستخدام .ات االجتماعیة لدى أبناء الشهداء من إعداد الباحثمقیاس المهار )1

. مقیاس تقدیر المهارات االجتماعیة حسب رأي أمهاتهم من إعداد الباحث )2

.برنامج إرشادي مقترح في تنمیة المهارات االجتماعیة من إعداد الباحث )3

- 101 -

: مقیاس المهارات االجتماعیة لدى أبناء الشهداء: أوالحیـث أتـضح للباحـث عـدم تـوفر , لمهارات االجتماعیـة ألبنـاء الـشهداء تحدید اهوهدف المقیاس

مقیاس مناسب؛ على الرغم من أهمیة تلك المهارات ألبناء الشهداء ومن ثم تم تحدیـد أبعـاد المقیـاس :بمرحلتین رئیستینوقد مر إعداد المقیاس , ا إجرائیاوتعریفه

: یة المقیاس وتضمنت الخطوات التالمرحلة صیاغة: وال أ . شهداءتحدید الهدف العام من المقیاس في التعرف على المهارات االجتماعیة ألبناء ال )1ــــارات یـــــق )2 ــــت المهـ ــة التـــــي تناولـ ـــة واألجنبیـــ ــ ـــات العربی ــوث والدراســ ــسح للبحـــ ــــإجراء مـــ ــث بـ ام الباحـــ

ومــن خـالل هــذه الدراســات اسـتطاع الباحــث الوصـول إلــى عــدد مـن المقــاییس التــي , االجتماعیـة قیاس تلك المهارات على الوجه التالي استخدمت في

o 1991, السمادوني( االجتماعیة مقیاس المهارات.( o 1992, السید وعبد المقصود(ماعیة مقیاس المهارات االجت(. o 1992, السید وعبد المقصود (يمقیاس السلوك التوكید(. o 1992, السید وعبد المقصود(اعي مقیاس القلق االجتم.( o 1997ترجمة عبد الرحمن , مایسون(تماعیة للصغار اس المهارات االجمقی.( o 2002, أبو مصطفي(رات االجتماعیة مقیاس المها(. o 2009, الظاهر(رات االجتماعیة مقیاس المها.(

ولقد أفـادت هـذه المقـاییس فـي التعـرف علـى المؤشـرات الرئیـسیة التـي یمكـن االعتمـاد علیهـا یـسة الخاصـة بالمهـارات ل إلـى عـدد مـن األبعـاد الرئفي تصمیم المقیاس؛ ومن خالل ذلـك تـم التوصـ

. االجتماعیة

یقیــسها هــذا أنثــم صــیاغة مجموعــة مــن العبــارات التــي یمكــن, تــم التحدیــد اإلجرائــي لكــل بعــد )3وراعى الباحث أن تكون صیاغة العبارات مرتبطـة بـالتعریف اإلجرائـي فـي صـورة مبـسطة , البعد

: عني بدقة على النحو التاليید الموسهلة وذات لغة مفهومة مع تحد

o 26, ,25, 24, 23, 16, 15, 14, 2:( وعبارتهـــامهـــارة الـــذوق االجتمـــاعي مـــع اآلخـــرین , 27.(

o 22, 20, 19, 18, 10, 9, 8, 3: (مهارة التواصل االجتماعي مع اآلخرین(.

o 31, 30, 29, 28, 21, 13, 12:(ة القدرة على الحوار مع اآلخرینمهار(.

o 35, 34, 33, 32, 17, 11, 7: (ر عن التعاطف مع اآلخرینمهارة التعبی(.

o 40, 39, 38, 37, 36, 6, 5, 4, 1:(مهارة التعاون مع اآلخرین(.

- 102 -

: حساب الخصائص السیكومتریة للمقیاسمرحلة: ثانیا : صدق المقیاس) 1

:تعریف الصدق ).62 : 1997, عبداهللا(ضع لقیاسه هو أن تقیس األداة أو االختبار ما و :وتحقق الباحث من صدق المقیاس من خالل

" الظاهري " :صدق المحكمین) أأعـضاء مـن أعـضاء ) 9(عرض الباحث المقیـاس علـى مجموعـة مـن المحكمـین تألفـت مـن

فــي جامعـات مختلفــة منهــا فلــسطینیة فـي علــم الــنفس واإلرشـاد النفــسيمتخصــصین الهیئـة التدریــسیة وكانـت نـسبة االتفـاق , )1ملحـق رقـم ( واألقصي والطائف بالسعودیة وعربیة مثل الجامعة اإلسالمیة

وقام بـإجراء مـا یلـزم مـن حـذف , وقد استجاب الباحث ألراء السادة المحكمین%) 90(على المقیاس ج المقیـاس فـي صـورته وبـذلك خـر,بعـد تـسجیلها فـي نمـوذج تـم إعـداده, وتعدیل في ضوء مقترحـاتهم

. العینة االستطالعیةم تطبیقه على لیت, النهائیة : صدق االتساق الداخلي) ب

وتقوم فكرة هذا النوع من الصدق على حساب ارتباطات درجات الفقرات مع الدرجات الكلیة .)322: 1996, حبیب(األبعاد الفرعیة التي تنتمي إلیهوكذلك مع , للمقیاس

ـــاس عـــن طریـــق حـــساب معامـــل ــداخلي للمقی ـــین قـــام الباحـــث بإیجـــاد التجـــانس الـ االرتبـــاط ب .درجات أفراد العینة لكل عبارة من عبارات المقیاس

)5(جدول رقم مستوى الداللة معامل االرتباط العبارة مستوى الداللة معامل االرتباط العبارة

1 0.199** 0.005 21 0.413** 0.000

2 0.233** 0.001 22 0.384** 0.000

3 0.172* 0.000 23 0.315** 0.000

4 0.328** 0.000 24 0.274** 0.000

5 0.367** 0.000 25 0.330** 0.000

6 0.430** 0.000 26 0.322** 0.000

7 0.424** 0.000 27 0.336** 0.000

8 0.369** 0.000 28 0.421** 0.000

9 0.405** 0.000 29 0.336** 0.000

- 103 -

10 0.480** 0.000 30 0.364** 0.000

11 0.388** 0.000 31 0.326** 0.000

12 0.234** 0.001 32 0.402** 0.000

13 0.303** 0.000 33 0.400** 0.000

14 0.370** 0.000 34 0.305** 0.000

15 0.410** 0.000 35 0.306** 0.000

16 0.400** 0.000 36 0.197** 0.006 17 0.465** 0.000 37 0.309** 0.000

18 0.474** 0.000 38 0.312** 0.000

19 0.498** 0.000 39 0.366** 0.000

20 0.445** 0.000 40 0.221** 0.002

( یتــضح مـــن الجـــدول الـــسابق أن جمیـــع قـــیم معـــامالت االرتبـــاط دالـــة إحـــصائیا عنـــد مـــستوى داللـــة 0.01(.

:ثبات المقیاس) 2أبـــو حطـــب ( لنتـــائج فیمـــا لـــو تـــم تطبیقـــه أكثـــر مـــن مـــرة یعطـــي نفـــس اأن: یقـــصد بالثبـــات

.)92 : 1994, ونوآخر :ات باستخدام معامل ألفا كرونباخ وتحقق الباحث من الثب

)6( جدول رقم معامل ألفا كرونباخ عدد البنود

40 0.817 ممـا , )0.01(اتضح من الجدول السابق عن أن قیم معامل الثبات دالة إحصائیا عند مـستوي داللـة

. یجعلنا نثق في ثبات المقیاس :المهارات االجتماعیة لدى أبناء الشهداءلتنمیة المقترح اإلرشادي البرنامج: ثانیا

:تعریف البرنامج اإلرشادي) 1ــا تحدیـــد مجموعـــة مـــن األنـــشطة والمهـــارات ــتم فیهـ ــاملة یـ ــة شـ هـــو عبـــارة عـــن عملیـــة منظمـ

وتحــسین التوافــق , لــدیهمبهــدف تنمیــة المهــارات االجتماعیــة, والتــي ســتقدم ألبنــاء الــشهداء, راتوالخبــ .االجتماعي لهمالنفسي و

: أهداف البرنامج اإلرشادي) 2

- 104 -

: اإلرشاديالهدف العام للبرنامج. إo ساالجتماعیة لدى أبناء الشهداء في محافظة خان یونتنمیة بعض المهارات . : اإلرشادياألهداف الخاصة للبرنامج. بo تنمیة الثقة بالنفس والقدرة على التعبیر عن الذات .

o وضرورة إتقانهااالجتماعیة بأهمیة المهارات لشهداءأبناء اتبصیر . o ــشهداءتــــدریب ــةأبنــــاء الــ ــارات الالزمــ ــن المهــ ــى مجموعــــة مــ ــاتهم الشخــــصیة علــ والهامــــة فــــي حیــ

. واالجتماعیةo جـــل الوصـــول إلـــى توافـــق نفـــسي وذلـــك مـــن أ, أبنـــاء الـــشهداءاالجتماعیـــة لـــدىتنمیـــة المهـــارات,

.واجتماعي مع البیئة المحیطةo رنامج مقترح لتنمیة هـذه المهـارات؛ ممـا یمكـن االسـتفادة منـه علـى مـستوى أوسـع وأشـملتقدیم ب ,

.مثل هذه الفئاتتخاصة للمؤسسات التي o المهـارات االجتماعیـة لـدى أبنـاء فاعلیـة جلـسات البرنـامج التـدریبي فـي تنمیـة ىالوقوف علي مد

. الشهداء

: دي اإلرشااإلستراتیجیة التي یقوم علیها البرنامج) 3 :مج اإلرشادي على اإلرشاد الجماعي لما له من ممیزات منهایقوم البرنا

o الترشید واالقتصاد في النفقات والوقت والجهد. o التــي تعـــاني مـــن ضـــعف فـــي المهـــارات والعالقـــات تعــد أفـــضل طـــرق اإلرشـــاد بالنـــسبة للحـــاالت

.االجتماعیةo تعاون والتفاعل واالنسجام مع اآلخرین مزیدا من الثقة بالذات وتضفي علیه روح ال الفردتكسب. o صــورة حیــة واقعیــة لنقــل المــشكالت االجتماعیــة إلــى مواقــف حیاتیــة فتكــسب المــسترشدین مرونــة

.السلوك االجتماعي قبل تطبیقه عملیاo المناقـــشة الجماعیـــة لموضـــوع مـــشترك تقلـــل مـــن الخـــوف وتـــشعر بـــاألمن فتتـــیح فـــرص التنفـــیس

.والتفریغ االنفعاليo عور باالنتماء للجماعة واحترام الرأي اآلخر حتى ولو اختلف مع وجهـة نظـره خـالل التفاعـل الش

والتعاون مع األقران، وأن إرشاد مجموعة األقران یعد مشخصا لمشكالتهم ومعالجا لها ومطورا , ).163: 2000,القذافي(إمكانیاتهم الشخصیة واالجتماعیة

:الفنیات المستخدمة) 4

- 105 -

فنیــة - فنیــة المواجهــة - فنیــة التفاعــل - فنیــة التفــسیر - فنیــة اإلصــغاء -ؤل فنیــة التــسا( ). التغذیة الراجعة- التعاطف – عكس المشاعر – الممارسة التدریبیة – التلخیص –اإلقناع

: األسالیب المستخدمة في البرنامج اإلرشادي) 5ـــة ( ــشة الجماعیـ - الحــــدیث الــــذاتي - المحاضــــرة– الحــــوار - العــــصف الــــذهني -المناقــ

). التعزیز بكافة أنواعه - التصحیح الزائد– التمثیل النفسي - لعب األدوار-النمذجة : األدوات المستخدمة في البرنامج اإلرشادي) 6 ). ورق– أقالم – سبورة حائطیة – أفالم قصیرة - LCD جهاز عرض –جهاز حاسوب ( : شادي اإلرالمهارات التي سیناقشها البرنامج) 7

o هارة الذوق االجتماعي مع اآلخرینم .

o رة التواصل االجتماعي مع اآلخرینمها .

o رة القدرة على الحوار مع اآلخرینمها.

o مهارة التعاون مع اآلخرین .

o مهارة التعبیر عن التعاطف مع اآلخرین . ) 18-16(ین والذین تتـراوح أعمـارهم بـسأبناء الشهداء في محافظة خان یون: الفئة المستهدفة) 8

. اعام من أبناء الشهداء ممن حـصلوا علـى أقـل) 15(: اإلرشادي العینة التي سیطبق علیها البرنامج) 9

. الدرجات في المهارات االجتماعیة . اة واحدة تقریبساع: المدة الزمنیة للجلسة الواحدة) 10 :مراحل هي كالتالي بأربع اإلرشاديیمر البرنامج : اإلرشاديمراحل تطبیق البرنامج) 11o مرحلة التحضیر ( مرحلة البدء :(

وتــشمل الجلـــسات األولـــى للبرنـــامج التـــدریبي، والتـــي یــتم مـــن خاللهـــا التعـــارف بـــین الباحـــث ـــم والمــــشاركین ــات المــــشاركین نحــــوه، ومــــن ثـ ــه، وتوقعــ ــامج وماهیتــ ــن أهــــداف البرنــ والحــــدیث عــ

.االجتماعیة حول المهارات الجلسات التدریبیة التحضیر للدخول لعمقo مرحلة االنتقال:

، وماهیتهــا االجتماعیــةویــتم خاللهــا الحــدیث عــن مــشكلة الدراســة األساســیة وهــي المهــارات . في حیاتهم االجتماعیةإتقانهاممارستها و وضرورة ألبناء الشهداء وأهمیتها بالنسبة

o مرحلة العمل البناء:

- 106 -

ــــار الخ ـــا تعـــــدیل األفكـ ـــن خاللهــ ـــي المرحلـــــة التـــــي یـــــتم مــ ــــارات اطئـــــةوهــ حـــــول ماهیـــــة المهـوعــرض المهــارات ة فــي ممارســتها، ححیبعــض األســالیب غیــر الــص وكــذلك تعــدیل,الجتماعیــةا

.وتطبیق ذلك عملیا بالصورة السلیمةالجتماعیةاومن ثم التدرب على المهارات ,االجتماعیةo مرحلة اإلنهاء:

ئیسة للبرنامج والوصول إلى وهي المرحلة األخیرة حیث یتم التأكد من الوصول لألهداف الر ).255: 1998,زهران( أسالیب ووسائل التقییم المناسبةالمرجوة، وذلك باستخدام النتائج

( ) حیــث تــم عرضــها بالتفــصیل فــي ملحــق رقــم, إرشــادیة جلــسة20: عــدد جلــسات البرنــامج) 12 : وسیتم العرض في هذا الفصل لألهداف والفنیات واألسالیب على النحو التالي

)7( جدول رقم "لقاء ألمهات طالب البرنامج" بعنوان : الجلسة األولي

.برنامج اإلرشادي وماهیته وأهدافهتعریف أمهات األبناء بال o أهداف الجلسة

o جیع األبناء للتفاعل مع البرنامجتش. o تطبیق القیاس القبلي.

o االتفاق على آلیة للمتابعة. . اإلصغاء– اإلیضاح – التفسیر –فاعل الت–طرح األسئلة الفنیات المستخدمة . العرض– العصف الذهني - المناقشة الجماعیة -الحوار األسالیب اإلرشادیة

" وتعارف لطالب البرنامج اإلرشاديلقاء" بعنوان : الجلسة الثانیة .و طالب البرنامج اإلرشاديالتعارف بین الباحث o أهداف الجلسة

o البرنامج اإلرشادي طالب كسر الحاجز النفسي بین أعضاء. o مج اإلرشادي والهدف منه ومكوناتهالبرناب طالب تعریف ال.

o تحدید قواعـد العمـل والعالقـة بـین الباحـث والمجموعـة اإلرشـادیة خـالل جلـسات .البرنامج

. اإلصغاء– اإلیضاح – التفسیر – التفاعل –طرح األسئلة الفنیات المستخدمة . التعزیز– العرض – العصف الذهني - المناقشة الجماعیة -الحوار األسالیب اإلرشادیة

"عات الطالب من البرنامج اإلرشاديتوق" بعنوان :الجلسة الثالثة . البرنامج األهداف التي یأملون تحقیقها من خالل البرنامج طالبیحدد o أهداف الجلسة

o البرنامجطالبتنمیة روح العمل الجماعي والعمل بروح الفریق عند . o اهتمام الباحث بهم والحرص على االرتقاء بهمى البرنامج بمدطالبیشعر .

- 107 -

. التغذیة الراجعة- اإلقناع – التفسیر – اإلصغاء -التفاعل الفنیات المستخدمة . التعزیز– الحدیث الذاتي - الحوار - العصف الذهني -المناقشة الجماعیة األسالیب اإلرشادیة

"التعبیر عن الذات "عنوانب: الجلسة الرابعة .تنمیة مهارة التعبیر عن الذات o أهداف الجلسة

o توضیح أهمیة الثقة بالنفس. o تنمیة الثقة بالنفس من خالل التعبیر عن نقاط القوة و الضعف لدیهم.

o اكتساب اتجاهات ایجابیة نحو الذات.

o اكتساب اتجاهات ایجابیة نحو القدرة على تحمل المسؤولیة. . التعاطف– الممارسات التدریبیة - عكس المشاعر - اإلصغاء –التفاعل تخدمةالفنیات المس

. التعزیز- الحوار – التطبیقات العملیة -الحدیث الذاتي األسالیب اإلرشادیة " التواصل االجتماعي مع اآلخرینمهارة"بعنوان :الجلسة الخامسة والسادسة

.لتواصل مع اآلخرینفنیات ایتعرف الطالب على o أهداف الجلسةo ب على مهارات االتصال مع اآلخرینیتعرف الطال .

o القدرة على ممارسة فنیات ومهارات التواصل مع اآلخرین. . الممارسات التدریبیة- اإلقناع – التفسیر – اإلصغاء –التفاعل الفنیات المستخدمة الحـدیث الـذاتي - التصحیح الزائد -وار الح- لعب األدوار -المناقشة الجماعیة األسالیب اإلرشادیة

. التعزیز– "1رة الذوق االجتماعي مع اآلخرین مها"بعنوان : الجلسة السابعة والثامنة

) الزیارة- االستئذان – والجیران - األصدقاء– اإلخوة –األم ( .نیتعرف الطالب على أهمیة وجود كل من األم واإلخوة واألصدقاء والجیرا o أهداف الجلسة

o یتعـــرف الطـــالب علـــى ذوقیـــات التعامـــل مـــع األم واإلخـــوة واألصـــدقاء والجیـــران . والزیارة

o خوة واألصدقاء والجیران والزیارةممارسة وتطبیق ذوقیات التعامل مع األم واإل. . طرح األسئلة- الممارسات التدریبیة - المناقشة الجماعیة - الحوار –التفاعل الفنیات المستخدمة

ـــة ب اإلرشادیةاألسالی ـــشة الجماعی ـــب األدوار -العـــصف الـــذهني -المناق - التـــصحیح الزائـــد - لع . التعزیز–الحدیث الذاتي

"2مهارة الذوق االجتماعي مع اآلخرین : الجلسة التاسعة والعاشرة ) الموائد- االستعارة - التعارف - التهنئة–الحدیث (

- 108 -

االسـتعارة مـن , التعـارف, التهنئـة, الحدیث ة ذوقیات یتعرف الطالب على أهمی o أهداف الجلسة .اآلخرین

o لطالب على آداب الزیارة والموائدیتعرف ا.

o وقیات السابقة في الحیاة الیومیةالقدرة على ممارسة الذ. . طرح األسئلة- الممارسات التدریبیة - المناقشة الجماعیة - الحوار –التفاعل الفنیات المستخدمة

ـــة اإلرشادیةاألسالیب ـــشة الجماعی ـــب األدوار -العـــصف الـــذهني -المناق - التـــصحیح الزائـــد - لع . المجموعات– التعزیز –الحدیث الذاتي

"لقاء ألمهات طالب البرنامج " بعنوان : الجلسة الحادیة عشر .تقییم الجلسات اإلرشادیة السابقة o أهداف الجلسة

o بعد مضي نصف البرنامج اإلرشاديمعرفة مستوي التحسن في أداء األبناء. o المتابعة والتواصل مع األمهات .

o و التواصل مع البرنامج اإلرشاديتشجیع األبناء للتفاعل . . اإلصغاء– اإلیضاح – التفسیر – التفاعل –طرح األسئلة الفنیات المستخدمة .ض العر– العصف الذهني - المناقشة الجماعیة -الحوار األسالیب اإلرشادیة

"الحوار مع اآلخرین" بعنوان : الجلسة الثانیة و الثالثة عشر . تعریف الطالب بأهمیة الحوار مع اآلخرین o أهداف الجلسة

o تعریف الطالب بفنیات الحوار مع اآلخرین .

o تطبیق وممارسة الحوار مع اآلخرین بفاعلیة. . اإلقناع– اإلصغاء –اح اإلیض– التفسیر – التفاعل –طرح األسئلة الفنیات المستخدمة . التعزیز– التصحیح الزائد - العصف الذهني - لعب األدوار -المناقشة والحوار األسالیب اإلرشادیة

"المشاركة و التعاون مع اآلخرین " الجلسة الرابعة و الخامسة عشر بعنوان .ن االجتماعيتوضیح مفهوم المشاركة و التعاو o أهداف الجلسة

o وار المختلفة داخل المجموعاتاألدتحدید.

o تنمیة روح العمل مع اآلخرین. . الممارسات التدریبیة- عكس المشاعر - طرح األسئلة - اإلصغاء –التفاعل الفنیات المستخدمة . التعزیز– لعب األدوار - الحوار -المناقشة الجماعیة األسالیب اإلرشادیة

" التعبیر عن التعاطف مع اآلخرین"الجلسة السادسة والسابعة عشر بعنوان .ب على أهمیة التعاطف مع اآلخرینیتعرف الطال o أهداف الجلسة

- 109 -

o معرفة كیفیة التعبیر عن التعاطف مع اآلخرین.

o ى التعبیر عن التعاطف مع اآلخرینقدرة الفرد عل .

o ق التعبیر عن التعاطف مع اآلخرینممارسة وتطبی. – الممارسـات التدریبیـة - عكـس المـشاعر - طـرح األسـئلة -صغاء اإل–التفاعل الفنیات المستخدمة

.التعاطف . التعزیز– الحوار – التطبیقات العملیة - التصحیح الزائد -الحدیث الذاتي األسالیب اإلرشادیة

"إنهاء البرنامج اإلرشادي " الجلسة الثامنة عشر بعنوان .تقیم جلسات البرنامج اإلرشادي o أهداف الجلسة

o تطبیق القیاس البعدي.

o اختتام البرنامج اإلرشادي. . اإلصغاء– التغذیة الراجعة - التفسیر –اإلیضاح الفنیات المستخدمة . الحدیث الذاتي- التعزیز – المناقشة الجماعیة -الحوار األسالیب اإلرشادیة

"لقاء ختامي ألمهات طالب البرنامج " بعنوان : الجلسة التاسعة عشر .تقییم البرنامج اإلرشادي o اف الجلسةأهد

o داء األبناء بعد انتهاء البرنامجمعرفة مستوي التحسن في أ.

o تطبیق قیاس بعدي . . اإلصغاء– اإلیضاح – التفاعل –طرح األسئلة الفنیات المستخدمة . التقییم– المناقشة الجماعیة -الحوار األسالیب اإلرشادیة

"تبعي لفاعلیة البرنامج بعد شهرینقیاس التال"بعنوان : الجلسة العشرون . تطبیق القیاس التتبعي o أهداف الجلسة

o البرنامج على حیاتهم االجتماعیةمعرفة آثار تطبیق . . اإلصغاء - التغذیة الراجعة-اإلیضاح الفنیات المستخدمة . الحدیث الذاتي- المناقشة الجماعیة -الحوار األسالیب اإلرشادیة

: من خالل تم تقویم فاعلیة البرنامج اإلرشادي: اإلرشاديیم البرنامجتقو) 14o من قبل المفحوصین قبل تنفیذ البرنامج وبعد تنفیذه والتتبعیة االختبارات القبلیة والبعدیة . o من قبل أمهات األبناءقبل تنفیذ البرنامج وبعد تنفیذه والتتابعیة االختبارات القبلیة والبعدیة . o نهایة كل جلسة إرشادیةلذاتیة من الطالب المسترشدین التقاریر ا. o الطالب في المدرسةتقاریر المعلمین حول تحسن سلوكیات.

- 110 -

:خطوات إجراء البحث :من أجل تحقیق أهداف الدراسة قام الباحث بإجراء الخطوات التالیة

o لمتعلقـــة اإلطـــالع علـــى اإلطـــار النظـــري واألدب التربـــوي و الدراســـات الـــسابقة و المقـــاییس ا .بهذه الدراسة

o لین وعــاملین فــي مجــال رعایــة ومقابلــة المختــصین فــي مجــال تقــدیم الــدعم النفــسي مــن مــسؤمـن المهـارات االجتماعیـة واالجتمـاع مـع زوجـات الـشهداء وتحدیـد احتیـاجهم , أبناء الـشهداء

. ألبنائهمo فصول الدراسة وتجهیزها واطالع المشرف علیها أوال بأولالبدء بكتابة .

o وتم عرضه على مجموعة محكمـین, اءإعداد مقیاس المهارات االجتماعیة لدى أبناء الشهد , .ن للمقیاس للتأكد من صدقه وثباتهستطالعیة إلجراء عملیة التقنیة اثم طبق علي عین

o ــامج التــــدریبي الخــــاص بتنمیــــة المهــــارات , التــــي ســــتتناولها الدراســــةاالجتماعیــــةإعــــداد البرنــ .وأهدافها وخطوات إجرائها, وتحدید جلساته

o تحدید مجتمع الدراسة وأفراد العینة الفعلیة للدراسة. o الحصول على كتاب رسمي من الجامعة؛ لتسهیل مهمة الباحث في تطبیق الدراسة. o ـــة ــشهداء و مــــن المرشــــحین الحــــصول علــــى موافقـ ــة أبنــــاء الــ علــــى االلتحــــاق أمهــــاتهم موافقــ

.بالبرنامج

o والــضابطة مـن عینــة الدراســة والتـي حــصلت علـي أقــل الــدرجات تحدیـد المجموعــة التجریبیـة التجــانس بــین المجمــوعتین فــي وتــم تقــسیمهم مــع مراعــاة, فــي مقیــاس المهــارات االجتماعیــة

.والتخصص, رات االجتماعیة والتحصیل الدراسي المهامستوى

o ي لهالتحلیل اإلحصائ, البدء بمرحلة القیاس القبلي .

o نامج التدریبي على أفراد العینةتطبیق وتنفیذ جلسات البر.

o ــة القیــــاس البعــــدي ــ ــائج و ,البــــدء بمرحل ــ ــصائي لنت ــــل اإلحــ ــــاس التحلی ـــديالقی ـــم القیــــاس , البعـ ثـ .التتبعي

o تفسیر ومناقشة النتائج التي توصلت إلیها الدراسة وعلى ضوء ذلـك تقـدیم بعـض التوصـیات .والمقترحات

o ترجمـة التلخـیص إلـى و, محتواهـافحات؛ لتـسهیل التعـرف علـى تلخیص الدراسـة فـي عـدة صـ .اللغة اإلنجلیزیة؛ لیتم االستفادة منها على نطاق واسع

- 111 -

ــة المهــــارات ــادي فــــي تنمیــ ــى الوقــــوف علــــى فاعلیــــة برنــــامج إرشــ تهــــدف الدراســــة الحالیــــة إلــ

وقد عـرض الباحـث فـي هـذا الفـصل النتـائج , لدى عینة من المراهقیندى أبناء الشهداءاالجتماعیة لثـم مناقـشة النتـائج؛ وذلـك فـي ضـوء اإلطـار , الدراسـة الحالیـة لكـل فـرض وتفـسیرهت عنهـا التي أسـفر

:لدراسة الحالیة على النحو التاليالنظري ونتائج الدراسات السابقة المتعلقة با عرض نتائج البحث: أوال

: عرض نتیجة الفرض األول) 1لمهــارات اإحــصائیة فــي متوســطجــد فــروق ذات داللــة تو" الــذي یــنص ) 1( صــحة الفــرض الختبــار

وأبعادهـــا لـــدى المجموعـــة التجریبیـــة قبـــل وبعـــد تطبیـــق البرنـــامج اإلرشـــادي؟ حـــسب رأي االجتماعیـــة . للمجموعات المرتبطة ویوضح الجدول التالیة نتائج ذلك" ت"استخدم الباحث اختبار , "األبناء

)8( جدول رقم للمجموعة التجریبیة بعد تطبیق البرنامج ) ت( ة یوضح المتوسط الحسابي واالنحراف المعیاري وقیم

اإلرشادي

( قیمة االنحراف المتوسط القیاس المجموعة البعد )ت

القیمة اإلجمالیة

التواصل 5.08 14.86 القبلي االجتماعي

التجریبیة 2.49 20.33 البعدي

3.42 0.000

الذوق 3.28 20.33 القبلي االجتماعي

التجریبیة

2.73 29.20 البعدي

7.23 0.000

الحوار مع 3.66 16.00 القبلي اآلخرین

التجریبیة

2.85 21.00 البعدي

4.37 0.000

التعاطف مع 2.77 16.00 القبلي اآلخرین

التجریبیة

2.44 20.86 البعدي

6.84 0.000

التعاون مع 3.34 21.73 القبلي اآلخرین

التجریبیة

3.18 30.53 البعدي

3.39 0.000

المجموع 4.20 89.86 القبلي الكلي

التجریبیة

2.79 121.93 البعدي8.57 0.000

- 112 -

بــین متوســطات ) 0.01(یتــضح مــن الجــدول الــسابق وجــود فــروق دالــة إحــصائیا عنــد مــستوى داللــة

, جتماعیـةدرجات أفراد المجموعة التجریبیة في القیاس البعدي على جمیع أبعـاد مقیـاس المهـارات االبینما بلغـت متوسـطات درجـات ) 89.86(حیث بلغ متوسطات درجات القیاس القبلي للمجموع الكلي

كما أن هناك فروق في جمیع أبعاد المهارات االجتماعیة لصالح القیاس , )121.93(القیاس البعديالمهــارات مــا یــدل علــى تحــسن درجــات أفــراد المجموعــة التجریبیــة التــي تلقــت التــدریب علــى , البعــدي

التـي أوضـحت أن للبرنـامج التـدریبي تـأثیرا ذا )2008(وهذا ما یتفـق مـع دراسـة المنیـزل, االجتماعیة البرنــامج فــي التبــاین عالیــة علــى جمیــع حیــث كانــت نــسبة مــساهمةداللــة عملیــة فــي جمیــع األبعــاد

دراســة و, والتعــاطف, يوالــسلوك القیــاد, االجتماعیــة والعالقــات, ت االجتماعیــة التعــاونأبعــاد المهــارا ثر للبرنامج اإلرشادي الجمعي المستند لنظریـةأ وجود أظهرت قدالتي و) 2007(الصمادي والزعبي

ــالج بــــالواقع فــــي تنمیــــة ــراد المجموعــــة التجریبیــــة االجتماعالمهــــاراتالعــ ــدى أفــ ــة لــ ــة , یــ وكــــذلك دراســركیة واالجتماعیة المقترح له دلت النتائج إلى أن برنامج األنشطة الترویحیة الححیث ) 2005(محمد

تــأثیر ایجــابي دال إحــصائیا فــي تنمیــة المهــارات االجتماعیــة، وخفــض درجــة الــشعور بالخجــل لــدى .األطفال مؤسسات الرعایة االجتماعیة في مرحلة الطفولة المتأخرة

- 113 -

: عرض نتیجة الفرض الثاني) 2ـــذي یــــنص الختبــــار ــرض الـ ـــحة الفــ ــروق ذاتتو" صـ ـــطجــــد فــ ــصائیة فــــي متوسـ ــة إحــ لمهــــارات ا داللــ

وأبعادهـــا لـــدى المجموعـــة التجریبیـــة قبـــل وبعـــد تطبیـــق البرنـــامج اإلرشـــادي؟ حـــسب رأي االجتماعیـــة .للمجموعات المرتبطة ویوضح الجدول التالي نتائج ذلك" ت "استخدم الباحث اختبار , "األمهات

)9(جدول رقم للمجموعة التجریبیة بعد تطبیق البرنامج ) ت( وقیمة یوضح المتوسط الحسابي واالنحراف المعیاري

اإلرشادي

بــین متوســطات ) 0.01(یتــضح مــن الجــدول الــسابق وجــود فــروق دالــة إحــصائیا عنــد مــستوى داللــة وســطات درجــات أفــراد المجموعــة التجریبیــة فــي القیــاس البعــدي حــسب رأي أمهــاتهم حیــث بلغــت مت

بینما بلغت في القیاس البعـدي ) 81.46(المجموعة التجریبیة في القیاس القبلي حسب رأي األمهات مـا , كما أن هناك فروق في جمیع أبعاد مقیاس المهارات االجتماعیة حسب رأي األبناء) 128.33(

الجتماعیــة یــدل علــى تحــسن درجــات أفــراد المجموعــة التجریبیــة التــي تلقــت التــدریب علــى المهــارات اوهــذا مــا یتفــق مــع عــدد مــن , وهــذا مــا انعكــس علــى أمهــاتهم مــن تغییــر وجهــة نظــرهم تجــاه أبنــائهم

( قیمة االنحراف المتوسط القیاس المجموعة البعد )ت

القیمة اإلجمالیة

التواصل 1.86 14.06 القبلي االجتماعي

التجریبیة 1.50 23.53 البعدي

3.55 0.000

الذوق 3.341 20.26 القبلي االجتماعي

التجریبیة

2.01 32.06 البعدي7.25 0.000

الحوار مع 2.11 14.40 القبلي اآلخرین

التجریبیة

1.55 22.93 البعدي4.39 0.000

التعاطف مع 2.55 13.26 القبلي اآلخرین

التجریبیة

1.18 21.53 البعدي6.90 0.000

التعاون مع 2.22 18.46 القبلي اآلخرین

التجریبیة

1.486 28.26 البعدي3.40 0.000

المجموع 5.75 81.46 القبلي الكلي

التجریبیة

3.65 128.33 البعدي8.60 0.000

- 114 -

, والتي تشیر إلى هناك تغییر في موقف األمهـات تجـاه أبنـائهم) 2007(الدراسات منها دراسة غزال ــش ــة ) 2004(وكـــذلك دراســـة بخـ حیـــث خلـــصت أن التحـــسن الواضـــح فـــي ســـلوكیات أفـــراد المجموعـ

. تم مالحظة ومعرفته من قبل األمهاتةالتجریبی : عرض نتیجة الفرض الثالث) 3

ـــة إحـــصائیة فـــي متوســـطتو" صـــحة الفـــرض الـــذي یـــنص الختبـــار لمهـــارات ات اجـــد فـــروق ذات دالل, " لدى المجموعة التجریبیة والضابطة بعد تطبیق البرنامج اإلرشادي؟ حـسب رأي األبنـاءاالجتماعیة

.للمجموعات المستقلة ویوضح الجدول التالي نتائج ذلك" ت " بار استخدم الباحث اخت )10(جدول رقم

القیمة )ت( قیمة االنحراف المتوسط القیاس المجموعة المهارة اإلجمالیة

التواصل 3.77 16.33 القبلي الضابطة 2.49 20.33 البعدي التجریبیة االجتماعي

3.42 0.222

الذوق 3.39 21.06 قبليال الضابطة 2.73 29.20 البعدي التجریبیة االجتماعي

7.23 0.000

الحوار مع 3.22 16.13 القبلي الضابطة 2.85 21.00 البعدي التجریبیة اآلخرین

4.37 0.000

التعاطف 1.95 15.33 القبلي الضابطة 2.44 20.86 البعدي التجریبیة مع اآلخرین

6.84 0.000

التعاون مع 4.18 20.60 القبلي الضابطة 3.18 30.53 البعدي التجریبیة اآلخرین

3.39 0.000

المجموع 13.85 89.46 القبلي الضابطة 4.79 121.93 البعدي التجریبیة الكلي

8.57 0.000

بــین متوســطات ) 0.01(یتــضح مــن الجــدول الــسابق وجــود فــروق دالــة إحــصائیا عنــد مــستوى داللــة ـــة والـــضابطة لـــصالح التجریبیـــةدرجـــات أفـــراد المجموعـــ ــات , ة التجریبی حیـــث بلغـــت متوســـطات درجـ

)89.46(بینمـا بلغـت فـي القیـاس البعـدي) 88.93(المهارات االجتماعیة فـي القیـاس القبلـي للـضابطةــع أبعـــاد ـــدل علـــى عـــدم وجـــود فـــروق فـــي متوســـطات المهـــارات االجتماعیـــة وكـــذلك فـــي جمیـ ممـــا ی

عدم تلقي المجموعة الضابطة أي برامج وأنشطة تساعد في تنمیـة المهارات االجتماعیة ویرجع ذلك لبینمــا بلغــت متوســطات درجــات المجموعــة التجریبیــة فــي القیــاس القبلــي , المهــارات االجتماعیــة لــدیهم

- 115 -

ممــا یــدل وجــود فــروق ذات داللــة إحــصائیة ) 121.93(أمـا فــي القیــاس البعــدي فقــد بلغــت ) 89.86(ـــارات االجتماع ـــي متوســــطات المهـ ــــةفـ ــــاس المهــــارات , ی ـــاد مقی ـــذلك وجــــود فــــروق فــــي جمیــــع أبعـ وكـ

Martin&Thomasدراســـةاالجتماعیــة لـــصالح المجموعـــة التجریبیـــة وهـــذا مـــا یتفـــق مــع دراســـة

لـــدیهم مـــشكالت فـــي مواقـــف التفاعـــل االجتمـــاعي مـــن أكثـــر المـــشاكل حیـــث تناولـــت مـــن ):2000(رشـادي أظهـرت النتـائج فاعلیـة البرنـامج وبعـد تطبیـق البرنـامج اإل, الخاصة بهم الخجـل مـن اآلخـرین

ــشكالت ذات المواقــــف االجتماعیــــة وكــــذلك خفــــض الــــشعور الخجــــل مــــن اإلرشــــادي فــــي خفــــض المــ إلــى تحــسین واضــح فــي المهــارات االجتماعیــة والتــي تــشیرMargital (2001)ودراســة , اآلخــرینقدیم الطفل لنفسه وطلب خاصة في مهارات االستماع، وتالذین خضعوا للبرنامج اإلرشادي لألطفال فاعلیــة البرنــامج المعــد للتــدریب علــى التــي أظهــرتو) 2000(راســة خــضیردو, ة واالعتــذارالمــساعد

.لدى المراهقینالمهارات االجتماعیة : عرض نتیجة الفرض الرابع) 4

لمهــارات ات اجــد فــروق ذات داللـة إحــصائیة فـي متوســطتو" صــحة الفـرض الــذي یـنص الختبـارـــة ـــامج اإلرشـــادي حـــسب رأي االجتماعی ـــق البرن ـــضابطة بعـــد تطبی ـــة وال ـــدى المجموعـــة التجریبی ل

.للمجموعات المستقلة ویوضح الجدول التالي نتائج ذلك" ت"استخدم الباحث اختبار , "األمهات )11(جدول رقم

القیمة اإلجمالیة )ت( قیمة االنحراف المتوسط القیاس المجموعة المهارةالتواصل 2.52 13.66 القبلي ضابطةال

1.50 23.53 البعدي التجریبیة االجتماعي12.99 0.000

الذوق 2.72 19.40 القبلي الضابطة 2.01 32.06 البعدي التجریبیة االجتماعي

14.39 0.000

الحوار مع 2.50 14.86 القبلي الضابطة 2.15 22.93 البعدي التجریبیة اآلخرین

9.46 0.000

التعاطف 2.00 14.20 القبلي الضابطة 1.18 21.53 البعدي التجریبیة آلخرینمع ا

12.17 0.000

التعاون مع 2.38 19.86 القبلي الضابطة 1.486 28.26 البعدي التجریبیة اآلخرین

11.57 0.000

المجموع 4.91 83.00 القبلي الضابطة 3.65 128.33 البعدي التجریبیة الكلي

29.29 0.000

- 116 -

بــین متوســطات ) 0.01(تــضح مــن الجــدول الــسابق وجــود فــروق دالــة إحــصائیا عنــد مــستوى داللــة یحیـــث بلغـــت , درجـــات أفـــراد المجموعـــة التجریبیـــة والـــضابطة لـــصالح التجریبیـــة بحـــسب رأي أمهـــاتهم

بینما بلغت في القیاس ) 88.93(متوسطات درجات المهارات االجتماعیة في القیاس القبلي للضابطة ممــا یــدل علــى عــدم وجــود فــروق فــي متوســطات المهــارات االجتماعیــة وكــذلك فــي )83.00(البعــدي

ویرجـع ذلـك لعـدم تلقـي المجموعـة الـضابطة , جمیع أبعـاد المهـارات االجتماعیـة بحـسب رأي أمهـاتهمبینمـــا بلغـــت متوســـطات درجـــات , أي بـــرامج وأنـــشطة تـــساعد فـــي تنمیـــة المهـــارات االجتماعیـــة لـــدیهم

ممــا ) 128.33(أمــا فـي القیــاس البعــدي فقـد بلغــت ) 81.46(ریبیــة فــي القیـاس القبلــي المجموعـة التجوكـذلك وجـود فـروق فـي , یدل وجود فروق ذات داللة إحصائیة في متوسـطات المهـارات االجتماعیـة

جمیع أبعاد مقیاس المهارات االجتماعیة لصالح المجموعة التجریبیة وهذا مـا یتفـق مـع دراسـة غـزال ـــــائهموال) 2007( ـــاه أبنـ ـــــات تجـــ ـــف األمهـ ـــي موقـــ ـــر فـــ ــاك تغییـــ ــى هنــــ ـــــشیر إلــــ ــــي تـ ــة , تــ ــذلك دراســــ وكــــ

ــسن الواضــــح فــــي ســــلوكیات أفــــراد المجموعــــة التجریبیــــ) 2004(بخــــش ــث خلــــصت أن التحــ تــــم ةحیــ . مالحظة ومعرفته من قبل األمهات

: عرض نتیجة الفرض الخامس) 5یة فـي متوسـط درجـات المهـارات توجد فروق ذات داللـة إحـصائ" صحة الفرض الذي ینص الختبار

ــــ ـــة التجریبی ــــة لـــــدى المجموعــ ـــضابطة فـــــي القیاســــات المتعـــــددةةاالجتماعی ــدي –القبلـــــي ( والــ – البعـــ "؟ بحسب رأي األبناء)التتبعي

: ت النتائج على النحو التالي التباین للقیاسات المتعددة فجاءقام الباحث بإجراء تحلیل : حساب شرط الدوریة

.یوضح نتائج حساب شرط الدوریة للقیاسات المتعددة) 12 ( رقمجدول

" " Sphericity Conditionیتـضح أن معامـل الدوریـة ) 12 ( رقـمبنـاءا علـى مـا ورد فـي جـدولوعلیــه فــإن الباحــث ســیعتمد , الدوریــةاألمــر الــذي یــشیر إلــى تحقــق شــرط ) 0.262( بلــغ Fلمعامــل

وقد جـاءت النتیجـة علـى , عند اختیار الفروق بین القیاسات المتعددةSphericity Assumedخیار النحو التالي

مستوى الداللة درجة الحریة K2 معامل معامل الدوریة0.814 2.682 2 0.262

- 117 -

)13 ( رقمجدول

مجموع االنحراف المتوسط القیاس Fمعامل المربعات

القیمة االحتمالیة

مربع معامل إیتا الجزئي

7.53531 88.9333 القیاس القبلي

13.85881 121.9333 القیاس البعدي

14.93255 123.4667 القیاس التتبعي

11419.511

73.342

0.000

0.974

یتــضح أن مربــع ایتــا الجزئــي الــذي یــشیر إلــى التبــاین المفــسر مــن المتغیــر ) 13(مــن خــالل جــدول

ــزى إلــــى التـــدخل) المهـــارات االجتماعیـــة(التـــابع ــادي( التجریبـــي والـــذي یعـ ـــد بلــــغ ) البرنـــامج اإلرشـ ق, األمر الذي یدل على قوة وفاعلیة البرنامج اإلرشادي ومعدل الكسب المرتفـع النـاجم عنـه , 0,974

ــا یؤكــــد أن البرنــــامج اإلرشــــادي ذات فاعلیــــة ــر, ممــ ــوهري ولــــیس ) التبــــاین(بحیــــث أن التغیــ النــــاتج جــ . ظاهري

حیـث أن القیمـة , ح وجـود فـروق بـین القیاسـات المتعـددةاتض) 13 ( رقمبناءا على ما ورد في جدولوعلیه قام الباحث بإجراء حـساب المقارنـات البعدیـة فجـاءت النتـائج علـى , دالةFاالحتمالیة لمعامل

:النحو التالي

)14 ( رقمجدول

القیمة االحتمالیة الخطأ المعیاري متوسط الفروق العوامل 0.000 3.091 *- 33.000 البعدي–القیاس القبلى 0.000 3.091 *- 33.000 التتبعي–القیاس القبلي 0.000 3.822 *- 34.533 التتبعي- القیاس البعدي

ــي جـــدول ــاءا علـــى مـــا ورد فـ ـــي ) 14( وبنـ ــاس القبل ــي القیـ ــة إحـــصائیا فـ ـــاك فـــروق دالـ یتـــضح أن هن وذلـــك حـــسب رأي عــيبینمــا ال توجـــد فـــي القیــاس البعـــدي والتتب, والقیـــاس البعــدي والتتبعـــي, والبعــديوالتـي أوضـحت عـدم وجـود فـروق دالـة احـصائیا ) 2003(وهذا ما یتفق مع دراسة المـزروع , األبناء

والتـــي أظهـــرت فاعلیـــة البرنـــامج اإلرشـــادي مـــع ) 2008(ودراســـة الظـــاهر, بعـــد مـــرور فتـــرة المتابعـــة .استمرار فترة المتابعة

: عرض نتیجة الفرض السادس) 6

- 118 -

لمهـــارات ات اجـــد فـــروق ذات داللـــة إحـــصائیة فـــي متوســـطتو" لـــذي یـــنص صـــحة الفـــرض االختبـــارحــسب رأي ) تتبعــي– بعـدي –قبلــي ( فــي القیاسـات المتعــددة لــدى المجموعـة التجریبیــةاالجتماعیـة : ت النتائج على النحو التالي التباین للقیاسات المتعددة فجاءقام الباحث بإجراء تحلیل" األمهات

: حساب شرط الدوریة .یوضح نتائج حساب شرط الدوریة للقیاسات المتعددة) 15 ( رقمجدول

" "Sphericity Conditionیتــضح أن معامـل الدوریـة ) 15 ( رقـمبنـاءا علـى مـا ورد فــي جـدولوعلیه فإن الباحث سیعتمد , إلى عدم تحقق شرط الدوریةاألمر الذي یشیر ) 0.000( بلغ Fلمعامل وقــد جــاءت النتیجــة , عنــد اختیــار الفــروق بــین القیاســات المتعــددةGreenhouse-Geisserخیــار

على النحو التالي )16 ( رقمجدول

مجموع االنحراف المتوسط القیاس المربعات

Fمعاملالقیمة االحتمالیة

مربع معامل إیتا

الجزئي 6.75983 81.4667 س القبليالقیا

3.65800 128.3333 القیاس البعدي

4.06495 128.6667 القیاس التتبعي

22122.176

532.922

0.000

0.840

یتــضح أن مربــع ایتــا الجزئــي الــذي یــشیر إلــى التبــاین المفــسر مــن المتغیــر ) 16(مــن خــالل جــدول

ــزى) المهـــارات االجتماعیـــة(التـــابع ــادي( إلــــى التـــدخل التجریبـــي والـــذي یعـ ـــد بلــــغ ) البرنـــامج اإلرشـ ق, األمر الذي یدل على قوة وفاعلیة البرنامج اإلرشادي ومعدل الكـسب المرتفـع النـاجم عنـه , 0.840

ـــة ــامج اإلرشـــادي ذات فاعلی ــد أن البرنـ ـــر, ممـــا یؤكـ ــاین( بحیـــث أن التغی ــوهري ولـــیس ) التبـ النـــاتج جـ . ظاهري

حیـث أن القیمـة , اتضح وجـود فـروق بـین القیاسـات المتعـددة) 16 (رقم بناءا على ما ورد في جدولوعلیه قام الباحث بإجراء حـساب المقارنـات البعدیـة فجـاءت النتـائج علـى , دالةFاالحتمالیة لمعامل

:النحو التالي

مستوى الداللة درجة الحریة K2 معامل معامل الدوریة0.310 15.224 2 0.000

- 119 -

)17 ( رقمجدول

القیمة االحتمالیة الخطأ المعیاري متوسط الفروق العوامل 0.000 2.009 *-46.867 دي البع–القیاس القبلى 0.000 2.009 *-46.867 التتبعي–القیاس القبلي

0.000 1.947 *-47.200 التتبعي- القیاس البعدي

, یتضح أن هناك فروق دالة إحصائیا في القیاس القبلي والبعـدي) 17(وبناءا على ما ورد في جدول, وذلــك حــسب رأي األمهــات البعــدي والتتبعــيبینمــا ال توجــد فــي القیــاس, والقیــاس البعــدي والتتبعــي

والتــي أوضــحت اســتمرار فاعلیــة البرنــامج اإلرشــادي بعــد ) 2007(وهــذا مــا یتفــق مــع دراســة غــزال .مرور فترة المتابعة

: مناقشة وتفسري النتائج: ثانيا

ت بـین متوســطا) 0.01(یتـضح مـن الجــداول الـسابقة وجـود فــروق دالـة إحــصائیا عنـد مـستوى داللــة حـــسب رأي األبنـــاء , درجـــات أفـــراد المجموعـــة التجریبیـــة علـــى مقیـــاس المهـــارات االجتماعیـــة وأبعـــاده

واألمهات ما یدل علـى تحـسن درجـات أفـراد المجموعـة التجریبیـة التـي تلقـت التـدریب علـى المهـارات . االجتماعیة

ــائج الواضــــحة فــــي مق ــة الخاصــــة فــــي ضــــوء النتــ ــذه النتیجــ ــن تفــــسیر ومناقــــشة هــ یــــاس ویمكــومــن ناحیــة أخــري االســتراتجیات والفنیــات , المهــارات االجتماعیــة المــستخدم فــي الدراســة مــن ناحیــة

. واألسالیب المستخدمة في تطبیق البرنامج اإلرشادي

ضعف المهارات االجتماعیـة لـدى هناك أنإلى قبل البدء في تفسیر النتائجویشیر الباحثالدراسـة یرجـع إلـى عـدة عوامـل لعـل مـن أهمهـا غیـاب األب وهـذا الذین یمثلـون عینـة , أبناء الشهداء

) 2000(دراسـة اصـلیح : ما تم تأكیده في اإلطار النظري حیث انه أثبتت العدید مـن الدراسـات مثـلویؤكـد ذلـك أمهـات , )2002(ودراسـة أو شـماله ) 2000( ودراسة أبو زایـد ) 2000(ودراسة شتات

أن أبنـائهم لـدیهم ضـعف , اإلرشـادي وقبلـهأثناء تطبیق البرنـامجث األبناء من خالل لقائهم مع الباحنـاتج عــن شـعورهم بـأنهم أقــل مـن اآلخـرین وهــذا مـا یتفـق دراســة , فـي المهـارات االجتماعیــة المتعـددة

أن هنـاك ) 2006(ودراسـة الدسـوقي ) 2000 (Nakadi& Mukallidودراسـة ) 2000(سلیمان .نعكس على سلوكهم االجتماعي مع اآلخرینتدني في مفهوم الذات وهذا بدورة ی

- 120 -

أن أبناء الشهداء یعیشون في جو یغیب عـنهم األب الـذي هـو مـصدر التربیـة ویرى الباحثجـــل االرتقـــاء بهــم لتحـــسین التوافـــق فیجــب االهتمـــام بهـــم مــن أ, مـــاعي لهـــموالقــدوة فـــي الــسلوك االجتفال بد مـن أشـراكهم فـي مثـل هـذه , خرینولكي ال یشعرون أنهم أقل من اآل, النفسي واالجتماعي لهم

. البرنامج لتزویدهم بسبل التكیف النفسي واالجتماعي المالئم لهم

علــى فاعلیــة البــرامج اإلرشــادیة مــن أنهــا تهــتم بالــشخص وبتقــدیم ) 1994: مخیمــر(ویؤكــد شكالت، المساعدة اإلیجابیة، لكي تساعده على حل مشكالته الحالیة ومواجهة ما قد تعترضه مـن مـ

وكیفیــة التعامــل مــع المــشكالت بــشكل عــام، وذلــك نتیجــة لعملیــة االســتثارة والتفاعــل التــي یتــضمنها الموقــف اإلرشــادي، والتــي مــن شــأنها أن تعــدل اتجاهــه وزیــادة استبــصاره بإمكانیاتــه واســتثماره هــذه

له، بحیث یقـدم اإلمكانیات إلى أقصى درجة ممكنة حتى یتمكن كل فرد من أن یأخذ المكان المالئم أفضل إنتاج له، ویكون فردا صالحا وفعاال في المجتمع .

ـــة المهـــارات ـــذي أراد الباحـــث مـــن وراءه تنمی ــادي المقتـــرح ال ومـــن هنـــا جـــاء البرنـــامج اإلرشـاالجتماعیـــة لـــدى أبنـــاء الـــشهداء حیـــث أتـــاح الباحـــث الفرصـــة لهـــؤالء الطـــالب للقیـــام بمجموعـــة مـــن

مـن أن ) 155:1993(متوفرة لهم من قبـل هـذا مـا یؤكـده إبـراهیم وآخـرون األنشطة المختلفة لم تكن ممارسة السلوك قبل الدخول في العالقات االجتماعیة من خالل لعب األدوار المالئمة واإلكثـار مـن الممارســة والتنویــع منهــا بحیــث تــشمل علــى مواقــف متنوعــة، ســتمد الطفــل األدوار المالئمــة برصــید

لنفسیة المالئمة عندما یواجه المواقف التي تتطلب فیـه ثقـة بـالنفس، ومثـل هـذا هائل من المعلومات االطفـل سـیجد نفـسه أكثـر قـدرة علـى االنطـالق بإمكاناتـه إلـى آفـاق انفعالیـة واجتماعیـة أكثـر خــصوبة وامتـــدادا ممـــا كانـــت علیـــه مـــن قبـــل والنتـــائج فـــي عمومهـــا تبـــین فـــضال عـــن هـــذا أن األطفـــال الـــذین

تخدام هذه األسالیب عادة ما یتفقون بعد تدریبهم حتى األطفال العـادیین ممـن لـم یتلقـوا یتعالجون باسففـي بدایـة البرنـامج حـاول الباحـث تنمیـة , وهذا ما تنفیذه فـي البرنـامج اإلرشـادي, اتمثل هذه التدریب

دخول فــي المهــارات الذاتیــة كالقــدرة علــى التعبیــر عــن الــذات وتنمیــة الثقــة بــالنفس لكــي یتــسنى لهــم الــوهـذا مـا , شبكة العالقات االجتماعیة والمهارات االجتماعیة وهم لدیـه القـدرة والرغبـة فـي تحقیـق ذلـك

تــم تحقیقــه فــي البرنــامج اإلرشــادي وبعــده فــي قــدرة الطــالب علــى التواصــل مــع اآلخــرین بكــل ذكــاء .ومهارة في مواقف التفاعل االجتماعي

لظـاهرة یكمـن فـي تنمیـة المهـارات االجتماعیـة لـدى وبالتالي فـإن الطریـق للتغلـب علـى هـذه اأن المهــارات االجتماعیــة یمكــن تعلمهــا مـــن ) 86:2003(هــؤالء الطــالب األبنــاء حیــث یــرى مرشــد

- 121 -

ویؤكد الوابلي ,خالل طرق متعددة مثل األلعاب، والمجموعات وتعدیل السلوك وتمارین حل المشكلةــة عنـــصرا حی) 47:1996( ـــشئة الطفـــل االجتمـــاعيأن المهـــارة االجتماعیـ ــا فـــي تن ــا ومهمـ ــث , ویـ حیـ

الــسلوكیات اللفظیــة وغیــر اللفظیــة التــي تــم (یكتــسب معظــم األطفــال العــادیین مهــاراتهم االجتماعیــة .من خالل المحاكاة لألحداث الیومیة) خاللها التفاعل مع اآلخرین

التجریبیــة مــن أبنــاء إلــى اشــتراك وانتظــام أفــراد المجموعــة فعالیــة البرنــامج اإلرشــاديوترجــع ــستخدمة ــات واألســـالیب المـ ــادي المـــستخدم، حیـــث كانـــت الفنیـ ـــسات البرنـــامج اإلرشـ الـــشهداء فـــي جل

ممــا جعلهــم أكثــر مرونــة , واألنــشطة فــي البرنــامج ذات معنــى ومغــزى وقیمــة فــي حیــاة هــؤالء األبنــاءي إطـار مواقـف حیاتیـة وأكثر فهما وحرصا ووعیا لالستفادة الكاملـة مـن فنیـات البرنـامج المـستخدم فـ

.دةمما ساهم في زیادة تنمیة المهارات االجتماعیة المتعد, واقعیة معاشة في حیاتهم التفاعـــل وطـــرح :مثـــل أن الفنیـــات التـــي اســـتخدمت فــي البرنـــامج اإلرشـــادي ویـــرى الباحـــث

الجتماعیة لدى في تنمیة المهارات ا بالغ كان لها أثر,ة واإلصغاء والتغذیة الراجعةاألسئلة والمواجه عــن مــشاعرهم وأحاسیــسهم فــي أعمــال تعبیــراهم فــي زیــادة قــدراتهم علــى الأبنــاء الــشهداء، وممــا ســ

وأفعال تلقائیة بحیث أصبحوا أكثر مرونة وقدرة عن التعبیر عن ذواتهم وعن القدرة عن التعبیـر عـن هم عتان خـالل اسـتموزادت قدرتهم على التعایش والتكیـف مـع اآلخـرین، وذلـك مـ, مشاعرهم لآلخرین

حیث أصبحت لدیهم ثقة بالنفس عند , في تفاعلهم مع اآلخرین ورغبتهم في إقامة عالقات اجتماعیةـــ, التفاعـــل اآلخـــرین علـــى المهـــارات متمیـــزصلوا إلیهـــا إال بعـــد التـــدریب الإن هـــذه الثقـــة بـــالنفس لـــم ی

.االجتماعیة

ام أبنــاء الــشهداء أثنــاء تطبیــق البرنــامج اإلرشــادي مبمــداخالتهبــإثراء الجلــسات اإلرشــادیة وقــ, وطرح األسئلة واالستفـسارات عـن كیفیـة التعامـل فـي المواقـف االجتماعیـة,البناءة من خالل الحوار

وتزویدهم بالخبرات التي تسمح لهم بالتعامل مع المحیطین بشكل یسیر وبسیط، والتشجیع الدائم من والحـوار مـع , والـذوق االجتمـاعي, واصـل االجتمـاعيقبل الباحث وأمهـاتهم علـى ممارسـة مهـارات الت

والتعاون مع اآلخرین في حیـاتهم االجتماعیـة فـي األسـرة والمدرسـة , والتعبیر عن التعاطف, اآلخرینوالقیـام بـادوار , سـاعد علـى تخطـي عقبـاتهم فـي التواصـل االجتمـاعيممـا , والمجتمع ومع األصـدقاء

مالئهــم، ممــا مــنح أبنــاء الــشهداء االطمئنــان والحریــة والقــدرة ایجابیــة داخــل األســرة والمدرســة وبــین ززاد مـــن مـــستوى المهـــارات , ومـــنحهم تكیـــف نفـــسي واجتمـــاعي, علـــى التواصـــل مـــع اآلخـــرین بفاعلیـــة

.االجتماعیة لدیهم

- 122 -

ولعــل مــا زاد مــن فاعلیـــة البرنــامج اإلرشــادي حــرص أبنـــاء الــشهداء علــى حــضور جلـــسات حیث أنهم لـم یتلقـوا أي , نصر اإلبداع والتشویق في البرنامج اإلرشاديووجود ع, البرنامج اإلرشادي

وكـذلك اهتمـام الباحـث وأمهـاتهم فـي البرنـامج زاد الدافعیـة , فـي حیـاتهمتدریب على مثل هذه البرامجـــامج ــذلك شـــعور الطـــالب التقبـــل واالحتـــرام والتقـــدیر فـــي جلـــسات البرنـــامج , لـــدیهم لحـــضور البرن وكـ

احتــواء البرنــامج علــى مهــارات جدیــدة وهامــة یحتاجونهــا فــي حیــاتهم االجتماعیــة وكــذلك , اإلرشــادي . وتفاعلهم مع اآلخرین

تزویـد الطـالب بنمــاذج وممارسـات عملیـة واقعیــة اإلرشـادي فاعلیـة البرنــامج أیـضاوممـا زادــاتهم ـــي حیــ ــق بعــــض المهــــارات , فـ ــــي تطبیــ ـــواء ف ــة سـ ـــات المنزلیــ ــذلك إعطــــائهم عــــدد مــــن الواجبـ وكــ

حیــث , الجتماعیــة أو بتحــصیل بعــض المعلومــات عنهــا ســاهم فــي تنمیــة المهــارات االجتماعیــة لهــماوهذا ما تم معایشته مع طالب البرنامج اإلرشادي من خـالل , انت كجزء مكمل للبرنامج اإلرشاديك

حیـث , تطبیقهم للمهارات االجتماعیة مع اآلخرین وهم سعداء في نجاحهم في تواصـلهم مـع اآلخـرینكنـت متخوفـا جـدا مـن مـدیر المدرسـة : ذكر لي یوسف أحد المشاركین في البرنامج اإلرشادي بقولهی

ولكن بعد تدریبي على مهـارة التواصـل االجتمـاعي , حیث أخاف االقتراب من المكان الذي یوجد فیهمــع اآلخــرین حاولــت تطبیقهــا مــع المــدیر بحــث أننــي اقتربــت منــه شــیئا فــشیئا واصــطنعت موضــوع

ویـرى الباحـث هنـاك تكمـن , وبحمد سعدت بمقابلتـه وكـذلك هـو دون خـوف أو ضـعف, ألتحدث معهأهمیــة الوجبــات المنزلیــة حیــث أنهــا تــساهم فــي تحقیــق الجــزء األكبــر مــن المهــارات االجتماعیــة فــي

. المواقف االجتماعیة المختلفة

ض المهـارات االجتماعیـة المـستخدم فـي تنمیـة بعـ اإلرشـادي الباحـث فاعلیـة البرنـامجیعزيواألســالیب اإلرشـادیة المــستخدمة فــي البرنــامج لـدى أبنــاء الــشهداء مـن أفــراد المجموعــة التجریبیـة إلــى

: والتي كان لها الدور الفاعل في نجاح البرنامج اإلرشادي المتمثلة فياإلرشادي o ــسي ــاد النفــ ــة ا:اإلرشــ ــ ـــو كیفیــــة تنمی ــالب نحـ ـــه الطــ ـــث عمــــل الباحــــث علــــى توجیـ لمهــــارات حیـ

ولما لها أهمیة في تكوین عالقات اجتماعیة سلیمة قائمة علـى المحبـة واأللفـة مـع , االجتماعیةساهم ذلك في تكوین اتجاهات ایجابیة نحو اآلخرین ونحـو تعلـم المهـارات االجتماعیـة , اآلخرین

. لدیهم

o ـــة ـــث الذاتی ــسبی) 156 :2006(یـــذكر حـــسیب : األحادی ــة هـــي الـ ل المثـــالي أن األحادیـــث الذاتیـ أن یخـصص وقتـا للخلـو - أي فـرد–حیث ینبغـي علـى الفـرد , الستكشاف النفس والوعي بالذات

- 123 -

یطـرح بعـض األسـئلة علـى نفـسه , لیتـیح لعقلـه التجـوال دون تحكـم, مستبعدا كل تـشویش, بالنفســـامج اإلرشـــادي تـــم اســـتخدام , لیتعـــرف علـــى ذاتـــه, ویحـــاول اإلجابـــة عنهـــا وفـــي إطـــار هـــذا البرن

حیــث یــسأل كــل فــرد نفــسه عــدد مــن األســئلة , دیث الــذاتي فــي عــدد مــن الجلــسات اإلرشــادیةالحــواألسـالیب التـي یتعامـل , أسـلوب المعاملـة مـع أمـه إخوانـه: تجاه نفسه وتجـاه اآلخـرین مـن حیـث

, واسـتخدام الباحـث هـذه الفنیـة لكـي یتـدرب المـراهقین علـى إقامـة حـوار ذاتـي , فیها مع اآلخرینــددة وخاصــــة فــــي یمكــــن مــــن خال ــصور فــــي المهــــارات االجتماعیــــة المتعــ ــشة أســــباب القــ ــــه مناقــ ل

وهذا ما مالحظته من قبل طالب البرنامج من خالل المناقـشات , المهارات التي یتناولها الباحث . والتي كانت بمثابة جوانب مهمة في فاعلیة ونجاح البرنامج اإلرشاديمالجماعیة واستفساراته

o حیــث نفــذ الباحــث عــدد مــن األنــشطة الترفیهیــة ومجموعــة مــن : والریاضــیةاأللعــاب الترفیهیــة األلعــاب الریاضــیة حیــث قــاموا بتنفیــذها فــي جــو مــن االرتیــاح والــسعادة والــضحك وأظهــروا قــدرة علــى المــشاركة والتفاعــل مــع زمالئهــم وهــذه األلعــاب الهــدف منهــا تنمیــة المهــارات االجتماعیــة

على أن اللعب یستفاد منه في تحقیق النمو المتوازن لـدى ) 37: 1997,سهام(لدیهم حیث تؤكد الطفــل كمــا یعمــل علــى حمایــة الطفــل ووقایتــه مــن الوقــوع فــي مــشكالت انفعالیــة حــادة ویتــیح لــه

.فرص التخلص من التوتر االنفعالي

o حیـث طلـب مـنهم القیـام بهـا , قام الطالب بلعب أدوار مختلفة ولشخصیات متعـددة:لعب األدواراموا بالتقلیــد عــن طریـق األصــوات والحركــات والمواقـف المختلفــة وأظهــر الطـالب خــالل ذلــك قـ,

أن لعب األدوار یساعد ) 35: 1993( ابراهیم سجام والشعور بالسعادة ویؤكد علىاالرتیاح واالنوأن هنـــاك مراحـــل , األطفـــال والمـــراهقین علـــى اكتـــساب المهـــارات االجتماعیـــة المـــصاحبة للـــدور

وتـــشجیع , عـــرض النمـــوذج المـــراد أدواؤه والتـــدریب علیـــه: راءات لعـــب الـــدور وهـــيأساســـیة إلجـــثـــم , وتـــصحیح األداء مـــع تـــدعیم الجوانـــب الموجبـــة منـــه, المتـــدربین علـــى أداء األدوار المطلوبـــة

وبـذلك , إعادة األداء حتى یتمكن المراهقین مـن اكتـساب المهـارات االجتماعیـة المتعلقـة بـاألدواروهــذا مــا اســتخدمه الباحــث فــي , تطبیــق هــذه المهــارات فــي الحیــاة الطبیعیــةیكــون مــن الــسهولة

, إطــار هــذا البرنــامج حیــث تــم التــدریب علــى المهــارات أكثــر مــرة وفــق الخطــوات الــسابقة الــذكر حیـــث تـــم اســـتخدامه فـــي مهـــارة التواصـــل االجتمـــاعي ومهـــارة , لیـــصل األداء إلـــى أعلـــى مـــستوىحیث أضفي جوا من الراحة والمتعـة لـدى طـالب , مع اآلخرینالذوق االجتماعي ومهارة الحواروســاهم بدرجــة كبیــرة فــي تنمیــة المهــارات االجتماعیــة المتعــددة , البرنــامج فــي البرنــامج اإلرشــادي

أن لعـب األدوار یـوفر للطفــل أن یـتقمص بعـض الشخــصیات ) 35 : 1998(ویـرى زهــران , هـملوتحدیــد , تهم ممــا یــؤدي إلــى التنفــیس االنفعــاليویجــسد مــشاعره وانفعــاال, التــي تتــصل بمــشكلته

- 124 -

وهـو , والشعور بمشاعر اآلخرین, المشكلة النفسیة واالجتماعیة التي یعاني منها على وجه الدقةما یوفر قدرا كبیـرا مـن االستبـصار وهـذا مـا تـم مالحظتـه والحـصول علیـه مـن طـالب البرنـامج ,

یـــث ســـاهم ذلـــك فـــي النجـــاح فـــي الوصـــول إلـــى ح, اإلرشـــادي أثنـــاء تطبیـــق البرنـــامج اإلرشـــاديالمـشكالت التــي یعـاني منهــا أفـراد المجموعــة التجریبیـة بطریقــة بـسیطة جــدا مـن خــالل إســقاطهم

ـــب األدوار ــاء لعـ ــه أثنــ ــانون منــ ــا یعــ ـــى المهــــارات , لمــ ــــي التــــدریب علـ ــا ســــاهم وســــاعد ف وهــــذا مــ .ق االجتماعي مع اآلخرینوالذو, االجتماعیة وخاصة مهارة التعبیر عن التعاطف مع اآلخرین

o بالتحدث والمشاركة الفعالة البرنامج أتاح أسلوب المناقشة الفرصة للطالب :المناقشة الجماعیةوابــداء الـــرأي والتعبیـــر عمــا یـــدور بـــداخلهم مــن مـــشاعر مختلفـــة فالمناقــشة الجماعیـــة حثـــت فـــي

هیــة والریاضــیة والزیــارات أنــشطة البرنــامج اإلرشــادي المختلفــة مثــل نــشاط الرســم واأللعــاب الترفیواألدوار فكل هـذه المواقـف أتاحـت الفرصـة للطـالب بالتحـدث إلـى زمالئهـم والتفاعـل معهـم دون

حیـــث أكـــد علـــى أن المناقـــشات ) 1998زهـــران، (تـــردد أو خجـــل أو خـــوف وهـــذا مـــا أكـــد علیـــه مـا تــم وهـذا , كمـا وتعكـس مـدى فهمهـم للموضـوعالجماعیـة تهـدف أساسـا إلـى تعبیـر االتجاهـات

, حیـث أن الطـالب كـانوا یتحـدثون ویناقـشون بكـل طالقـة وحریــة, فـي تطبیـق البرنـامج اإلرشـاديحیـث ســاهم ذلـك فــي تكــوین صـورة إیجابیــة عـن الــذات ســاهمت فـي االرتقــاء فـي جمیــع مهــارات

.الفرد وخاصة المهارات االجتماعیة

o ــشطة ـــسلوكیة الهامــــة عنــــد تقــــدی :األنــ ــــات الـ ــدى الفنی ـــشطة إحــ ـــرامج اإلرشــــادیة أو تعــــد األنـ م البـوالتعبیــر عــن األفكــار والمــشاعر , ألنهــا وســیلة هامــة لتوجیــه الــسلوك وخفــض التــوتر, العالجیــة

كما إنها , واالنخراط في األطر المجتمعیة, وتمكن المراهقین من العمل التعاوني, بصورة مناسبةفــي إطــار هــذا البرنــامج تــم و, وكــذلك تقویــة ثقــة الفــرد بنفــسه, وســیلة لتنمیــة المواهــب عنــد الفــرد

القـــصص , المجموعـــات الجماعیـــة, فـــي األلعـــاب الجماعیـــة: اســتخدام عـــدد مـــن األنـــشطة تتمثـــل وأوراق العمــل ,الحــوار الجمــاعي مــع اآلخــرین, تعلــیم المهــارات االجتماعیــة الجماعیــة, الجماعیـة

.رشادي حیث ساهمت هذه األنشطة في فاعلیة ونجاح البرنامج اإل,الفردیة والجماعیة

أن لتلــك األســـالیب المختلفـــة التــي اســـتخدمها فـــي جلــسات البرنـــامج اإلرشـــادي ویـــرى الباحـــث ساهمت بقـدر كبیـر فـي تنمیـة المهـارات االجتماعیـة لـدى طـالب أفـراد المجموعـة التجریبیـة كمـا أنهـا

لمـشاركة واالنطـالق نحـو ا, في نفس الوقت أتاحت لهم الفرصة في تنمیة المهارات االجتماعیة لدیهمــة ــرت للطـــالب فـــي المجموعـ ـــك األســـالیب وفـ ــا أن تل الفعالـــة مـــع اآلخـــرین دون خـــوف أو خجـــل كمـالتجریبیة أن یالحظ نفسه داخل المجموعة ویالحظه اآلخرین واستبصارهم بذواتهم وطرح مـشكالتهم والقـــدرة علـــى الـــسیطرة علـــى انفعـــاالتهم كـــل ذلـــك یؤكـــد علـــى أن البرنـــامج الـــذي طبـــق علـــى طـــالب

- 125 -

مجموعــة التجریبیــة أدي إلــى تنمیــة المهــارات االجتماعیــة لــدیهم قــد حقــق األهــداف المرجــوة ووصــل الوهــذا مــا انعكــس علــى األمهــات مــن تغیــر , إلــى نتــائج واضــحة وذات تــأثیر كبیــر فــي ســلوك األبنــاء

, النظرة تجاه أبنائهم وعن سلوكیاتهم التي تم تنمیتها خالل البرنامج اإلرشادي

ــة حــــسب رأي ویــــرى الباحــــث ــارات االجتماعیــ ــي متوســــطات درجــــات المهــ ــود فــــروق فــ أن وجــ : یرجع لعدة اعتبارات منها, األمهات

التحسن الواضح في سلوكیات أبنائهم في تفاعلهم مع اآلخـرین سـواء فـي األسـرة أو خارجهـا )1.

یــة قبــل تنفیــذ البرنــامج وذلــك فــي تحدیــد المهــارات االجتماعالتواصــل أوال بــإول مــع األمهــات )2ــة لهـــم ــامج اإلرشـــادي, الالزمـ ــذلك أثنـــاء تنفیـــذ البرنـ ـــسات ,وكـ ــم تنفیـــذ لهـــم ثـــالث جل حیـــث تـ

. خالل تطبیق البرنامج اإلرشادي, جإرشادیة لتقویم فاعلیة البرنام

. ض المهارات االجتماعیة في األسرةإشراك األمهات في مساعدة أبنائهم في تطبیق بع )3

تقـدم لهـم متمیـزة حیـث یعتبـر خدمـة جدیـدة , ى أبنـائهمقناعتهم بأهمیة البرنـامج اإلرشـادي لـد )4 . ونفسیا بهم اجتماعیا واالرتقاءفي مساعدة أبنائهم للنهوض

حیـــث جعلهـــم یـــشعرون , تـــشجیع أبنـــائهم لحـــضور جلـــسات البرنـــامج اإلرشـــادي وااللتـــزام بـــه )5ماعیـــة ممــا جعلهــم ســعداء فــي تحــسن المهــارات االجت, بأهمیــة وقیمــة البرنــامج بالنــسبة لهــم

.ألبنائهم

احتــواء البرنــامج اإلرشــادي علــى األســالیب التدریبیــة المتنوعــة والحدیثــة ســاهم فــي االرتقــاء )6وذلك , بأبنائهم في جمیع المهارات وخاصة االجتماعیة جعلهم یثقون في البرنامج اإلرشادي

. من خالل سلوكیات أبنائهم المتمیزة في تعاملهم مع اآلخرین

لما قدم لهم من معلومـات , جعلت البرنامج اإلرشادي محل ثقتهم وارتیاحهمتافكل هذه االعتبار .مما جعل هناك فروق واضحة في القیاسات المتعددة, وخبرات لهم وألبنائهم

في ضوء اسـتمراریة فاعلیـة البرنـامج اإلرشـادي المـستخدم فـي الدراسـة الحالیـة، لمـا یحتویـه وفـــي تنمیـــة المهـــارات االجتماعیـــة لـــدى أفـــراد المجموعـــة ت ســـاهممـــن فنیـــات إرشـــادیة واســـتراتیجیات

یومـــا، حیـــث اســـتمر التحـــسن فـــي مجـــال المهـــارات ) 50(التجریبیـــة بعـــد انتهـــاء فتـــرة البرنـــامج بمـــدة .االجتماعیة

- 126 -

وهذه النتیجة قد اتفقت مع البحـوث والدراسـات الـسابقة، التـي توصـلت نتائجهـا إلـى أن زیـادة علـى المهـارات االجتماعیـة یـؤدي إلـى زیـادة معـدالت التفاعـل مـع األطفـال نسبة التكرار في التدریب

المــدربین علــى تلــك المهــارات، باإلضــافة إلــى شــعور الطفــل بالكفــاءة الشخــصیة واالجتماعیــة والثقــة بالنفس مما یؤدي دورا هاما لیس فقـط فـي اكتـساب واتقـان المهـارات االجتماعیـة، وفـي الحفـاظ علـى

ضا، حیـث أظهـرت نتائجهـا اسـتمرار اآلثـار االیجابیـة لتلـك البـرامج حتـى بعـد انتهـاء هذه المهارات أیـ .التعرض ألنشطة البرنامج بفترات طویلة

أظهـر القیــاس التتبعـي عـدم وجــود فـروق جوهریـة فـي مــستوى التحـسن فـي المهــارات لـذا فقـد( دراســـة خـــضیر كـــل مـــناالجتماعیـــة فـــي االختبـــارین البعـــدي والتتبعـــي، وهـــذه النتیجـــة اتفقـــت مـــع

و دراسـة صـالح , )2001 (Margitalودراسـة , )2000 (Martin&Thomas ودراسـة) 2000و , )Derosier(2004دراســة , )2003(Andersonودراســة , )2003(ودراســة مرشــد , )2002(

.)2008(ودراسة, )2006(والخزعلي دراسة الصمادي , )2005(دراسة محمد

خـــالل البیانــات المــستمدة مــن الجـــدول الــسابقة إلــى التحقــق مـــن تــشیر نتــائج الدراســة مــنوصــحة جمیــع الفــروض، وهــي تهــدف إلــى التحقــق مــن تــأثیر المتغیــر التجریبــي الــذي یمثلــه برنـــامج إرشـادي لتنمیـة المهــارات االجتماعیـة لـدى أبنــاء الـشهداء، كمــا تؤكـد النتـائج أن هنــاك تنمیـة وتحــسن

ممـا یـدل علـى فاعلیـة البرنـامج اإلرشـادي الـذي طبـق علـیهم، , لهـمفي مستوى المهـارات االجتماعیـة .وعلى فاعلیة الفنیات واألسالیب اإلرشادیة المستخدمة فیه

مثــل وقــد اتفقــت هــذه النتــائج مــع مــا توصــلت إلیــه العدیــد مــن البحــوث والدراســات الــسابقة،ــة خـــــضیر ــة , )2000(Martin&Thomasودراســـــة) 2000(دراســـ و , )Margital)2001ودراســـ

Derosierدراسة , )2003(Andersonودراسة , )2003(ودراسة مرشد , )2002(دراسة صالح

, )2008( المنیـزلودراسـة, )2006(دراسة الصمادي والخزعلي , )2005(و دراسة محمد , )2004 .)2008(ودراسة الددا

االجتماعیـة یتمثــل وتـشیر هـذه النتـائج إلـى أن اسـتخدام برنـامج إرشـادي فـي تنمیـة المهـارات ــارة التواصـــل االجتمـــاعي، مهـــارة الـــذوق االجتمـــاعي، مهـــارات الحـــوار مـــع (فـــي المهـــارات التالیـــة مهـ

، قــد حقــق تحــسنا )مهــارة التعــاون مــع اآلخــرین, اآلخــرین، مهــارة التعبیــر عــن التعــاطف مــع اآلخــرینرشـادي، وذلـك مـن حیـث ملحوظا لدى أبناء الشهداء في المجموعة التجریبیـة التـي تلقـت البرنـامج اإل

- 127 -

اكتــساب العدیــد مــن المهــارات االجتماعیــة والشخــصیة، والتــي تعــد مهمــة وأساســیة فــي تنمیــة الــسلوك االجتماعي والمرغوب فیه لدى أبنـاء الـشهداء فـي مرحلـة المراهقـة، بمـا یتفـق مـع خـصائص المرحلـة

.ومطالبها األساسیة لتحقیق النمو االجتماعي السلیم لهم

- 128 -

: توصيات البحث: ثالثاوفي ختام هـذا البحـث یوصـي الباحـث بعـدد مـن التوصـیات موجهـة إلـى المختـصین فـي رعایـة أبنـاء ـــاحثین ــذلك الب ــة االجتماعیـــة وكـ ـــشئون االجتماعیـــة أو المؤســـسات الخیریـ الـــشهداء ســـواء فـــي وزارة ال

.المهمتین بذلك

o االت الحیاة واشراكهم فـي األنـشطة المختلفـة سـواء فـي االهتمام بأبناء الشهداء في جمیع مج .سات المجتمع المحليمة أو في مؤسلیالعملیة التع

o كیفیة التعامل مع األبناءحول, تدریبیة ألمهات أبناء الشهداءعقد دورات .

o توفیر مرشد نفسي متخصص في المدارس والمؤسسات الخاصة التي ترعي أبناء الشهداء , . كیف النفسي واالجتماعيهم على التیساعد

o جتماعیـا تنفیذ بـرامج إرشـادیة وأنـشطة اجتماعیـة مختلفـة تـساهم فـي االرتقـاء والنهـوض بهـم ا . من أجل مستقبل مشرق لهم

o داء لتكـون خـدمات تطبیق مثل هذه البرامج اإلرشادیة في المؤسسات التي ترعى أبناء الـشه . إضافیة تقدم لهم

o فـي تعلـیم المهـارات االجتماعیـة لـدى المـربین والمعلمـین المالزمـین التأكید على البعد الدیني . حیث أنها جمعیها من صمیم دیننا, لرعایة أبناء الشهداء

o ســائل اإلعــالم المختلفــة والمتعــددةتفعیــل التــدریب علــى المهــارات االجتماعیــة مــن خــالل و , . إلتاحة الفرصة لجمیع المراهقین وغیرهم التدریب علیها

o تزید من, ادي ثقافیة وتربویة وریاضیة تحتضن أبناء الشهداء في برامج تفاعلیة لهمأنشاء نو .قوتهم وترفع الروح المعنویة لهم

o تـساعد فـي فـي كیفیـة توظیـف , تنفیذ برامج في اإلرشاد المهنـي لـدى أبنـاء الـشهداء وأمهـاتهم .القدرات واستغاللها في المجاالت المهنیة المتعددة

- 129 -

: رتحات لدراسات مستقبليةمق: رابعاo ات االجتماعیة لدى زوجات الشهداءبرنامج إرشادي لتنمیة المهار .

o االجتماعیة لدى أبناء الشهداءةبرنامج إرشادي لتنمیة المسؤولی .

o هداءبرنامج إرشادي للتخفیف من المشكالت السلوكیة لدى أبناء الش .

o واتخاذ القرار لدى زوجات الشهداءبرنامج تدریبي لتنمیة القدرة على حل المشكالت .

o ة مفهوم الذات لدى أبناء الشهداءبرنامج إرشادي لتنمی .

o برنامج إرشاد أسري لتنمیة مهارات التأقلم والتكیف مع االستشهاد.

o لضغوط النفسیة لدى زوجات الشهداءبرنامج إرشادي للتخفیف من ا .

o لشهداءبرنامج إرشادي لتنمیة السلوك القیادي لدى أبناء ا .

o لمراهقین حاضري األب وغائبى األبدراسة مقارنة في المهارات االجتماعیة ل

o النفسي واالجتماعي لدى المراهقینأثر فقدان األب على البناء .

o دور المؤسسات الخیریة في رعایة أبناء الشهداء نفسیا واجتماعیا وتربویا .

- 130 -

.القرآن الكریم: أوال . المراجع العربیة:ثانیا

, سلــسلة عــالم المعرفــة, "العــالج الــسلوكي ونمــاذج مــن حاالتــه): "1993(عبدالــستار, إبــراهیم )1 . الكویت, الطبعة األولى,المجلس الوطني للثقافة والفنون واآلداب

، منــشورات جامعــة "االتـصال والعالقــات العامــة"): 1999(أبـو أصــبع، صـالح وعوجــة، تیــسیر )2 .طبعة األولى، األردن ال,القدس المفتوحة

. مكتبة آفاق، غزة,"فن التواصل مع اآلخرین"): 2007(محمد أبو القمبز، )3 دار النهـضة , دراسات عربیـة وعالمیـة,"االجتماعيعلم النفس " :)1985(أبو النیل، محمود )4

. بیروت,العربیة للطباعة والنشر والتوزیع، الطبعة الرابعةالطبعـة , دار المیـسرة للنـشر ,"یة التنـشئة االجتماعیـةسـیكولوج): "1998(ح أبو جادو، صال )5

.عمان, األولي .القاهرة , األنجلو المصریة,"علم النفس التربوي"):1994(آمال أبو حطب، فؤاد وصادق، )6 .الریاض, الطبعة األولى, دار النور, "التعاطف مع اآلخرین): "2005(محمد , أبو حالوة )7

ســرى ه بمفهــوم الــذات ألبنــاء شــهداء وأالنفــسي وعالقتــالتوافــق "): 2002(أبــو زایــد، أحمــد )8 .غزة, جامعة األقصىر غیر منشورة، كلیة التربیة، ، رسالة ماجستی"االنتفاضة

المشكالت السلوكیة لدى المحرومات من الرعایة وغیرهن من ): " 2003(مصطفي, أبو سبعة )9 .سعودیةال, جامعة الطائف, رسالة ماجستیر, " طالبات المرحلة االبتدائیة

وعالقتهـا بـالتوافق في مؤسسات رعایة األیتـام أسالیب الرعایة "): 2002(أنـیس , أبو شماله )10 .غزة, الجامعة اإلسالمیة, كلیة التربیة, رسالة ماجستیر, "النفسي واالجتماعي

ــاعي):1993(أبـــو عرقــــوب، إبــــراهیم )11 ــساني ودوره فــــي التفاعــــل االجتمــ ــصال اإلنــ دار ,االتــ . عمانالطبعة األولى, وزیعمجدالوي للنشر والت

أسالیب المعاملة الوالدیة كما یدركها األبناء وعالقتها باضـطراب ":)2002(أبو لیلة، بشرى )12، رســالة ماجـــستیر غیـــر "المــسلك لـــدى طـــالب المرحلـــة اإلعدادیـــة بمـــدارس محافظـــات غـــزة

.الجامعة اإلسالمیة، غزة, كلیة التربیةمنشورة، مركـز البحـوث ,"مقاالت في الشخصیة والصحة النفسیة" :)2006( أبو نجیلة، سفیان محمد )13

.، غزةاالجتماعیةاإلنسانیة والتنمیة .القاهرة, الطبعة األولى, عالم الكتب, "سیكولوجیة التعاطف): " 2007(مصطفي , أبوسعد )14

- 131 -

ــدالفتاح , أبوغـــدة )15 ـــن آ): "2007(عبـ ــالمیة, "داب اإلســـالمم ــة , مكتـــب المطبوعـــات اإلسـ الطبعـ .لبح, الثانیة

. القاهرة, الطبعة األولى ,زهراء الشرق, "سیكولوجیة المهارات": )2004(السید, أبوهاشم )16ــل )17 ــهیر كامــــ ــــد، ســــ ـــصیة" :)2003( أحمــ ــ ـــیكولوجیة الشخـ ــاب، ,"ســـ ــكندریة للكتــــ ـــز اإلســــ مركـــ

.اإلسكندریةصـــورة الـــسلطة لـــدى طـــالب الجامعـــة وعالقتهـــا بالتنـــشئة ":)1993( أحمــد، عـــصام هاشــم )18

علم النفس، العدد السادس والعشرون، السنة السابعة، الهیئة المـصریة العامـة ، مجلة"الوالدیة .للكتاب، القاهرة

.الكویت, الطبعة الثانیة, دار النور, "مهارات اإللقاء والعرض): "2006(عدنان , إحمیدان )19 دار ,"مـشكالت الطفـل الـسلوكیة وأسـالیب معاملـة الوالـدین): "1995(حمد السیدإسماعیل، أ )20

. القاهرة, الجامعي، الطبعة الثانیةالفكرفاعلیة برنامج تـدریبیي مقتـرح ألداء بعـض األنـشطة المتنوعـة فـي ":)2001(أمیـرة , بخش )21

مجلـة مركـز البحـوث , "تنمیة المهـارات االجتماعیـة لألطفـال المعـاقین عقلیـا القـابلین للـتعلم . قطر, معة قطرجا )19(العدد ) 1(المجلد, التربویة

االجتماعیـة لـدي بعـض المـسؤولیةفاعلیة برنـامج إرشـادي لتنمیـة " :)1998 (مولی, بركات )22ــة اإلعدادیــة بــالمجتمع الطــالب المــضطربین وغیــر المــضطربین ســلوكیا مــن تالمیــذ المرحل

.مصر, جامعة عین شمس,رسالة ماجستیر ,"الیمني. طبعـــة األولـــىال, دار ابـــن حـــزم,"الـــذوقیات اإلســـالمیة"): 2006 ( عبـــد اللطیـــف,لبریجـــاويا )23

.الریاضمكتبـة الفــالح للنــشر , "المنـاهج واألســالیب فــي التربیــة الخاصــة"): 1995(غــانم , البـسطامي )24

. اإلمارات العربیة المتحدة ,والتوزیع .الكویت, دار العرب العالمیة, "علم النفس النمو": )1993(سعدیة , بهادر )25الطبعـة ,دار ابـن حـزم, "كیـت اإلسـالميفنـون الـذوقیات واالتی"): 2009(عبداهللا , البوسعیدي )26

.الریاض, الثانیةــالي )27 ــسني, الجبـ ــق": )2003 (حـ ــة والتطبیـ ـــین النظریـ ـــاعي ب ـــنفس االجتم ـــم ال االنجلـــو , "عل

. القاهرة, المصریةسـیكولوجیة التعـاون والتنـافس : )1998(محمـد مـصطفي, لعال والـدیبوأسماء عبدا, الجبري )28

. القاهرة, عالم الكتب, والفردیة

- 132 -

الدار , "سیكولوجیة الطفولة والمراهقة وحقائقها األساسیة): " 1994(لجسماني، عبد العلي ا )29 .بیروت, الطبعة األولى, العربیة للعلوم

ــــعد )30 ـــالل، ســ ـــنفس " :)1984(جـــ ـــم الـــ ـــاعيعلـــ ـــــارف،,"االجتمـــ ــــشأة المعـ ـــة منــ ـــــة الثانیـــ , الطبعـ .اإلسكندریة

, سلـسلة عـالم المعرفـة") الجبـالي لیلـي: ترجمـة( الذكاء العاطفي ": )2000(دانبیـل, جولمان )31 . الكویت, والفنون واآلدابالمجلس الوطني للثقافة

ــل )32 ــنفس " :)2000(حـــافظ، نبیـ ــم الـ ـــاعيعلـ ـــشرق، , الطبعـــة األولـــى,"االجتم ـــة زهـــراء ال مكتب .القاهرة

.القاهرة, الطبعة األولى, دار النهضة العربیة, "االنتماء لآلخرین"): 2009(أحمد, الحایك )33 .الریاض, الطبعة الثانیة, دار ابن حزم ,"آداب الحوار "):2009( طارق ,الحبیب )34

دراســة تحلیلــه تنبؤیــة باســتخدام , "الخجــل لــدى عینــة مــن المــراهقین": )1996(مجــدي, حبیـب )35 . القاهرة) 1( العدد) 4(لتقویم التربوي المجلد المجلة المصریة ل, بطاریة الموقفي

جتماعیـة كدالـة لكـل مـن الجـنس واالكتئـاب وبعـض المهـارات اال": )2003(محمد, الحسانین )36 . )1(العدد) 13(مجلد , القاهرة-دراسات نفسیة, "المتغیرات النفسیة األخرى

الهیئـــة المـــصریة "التنـــشئة األســـریة واألبنـــاء الـــصغار): "1987(حـــسین، محیـــي الـــدین )37 .القاهرة, العامة للكتاب، الطبعة األولى

. القاهرة, الطبعة الثالثة، االنجلو المصریة,"االجتماعيالتفاعل " ):2006(منیرة , حلمي )38مكتبـة آفـاق للطباعـة , "نظـرة معاصـرة: علم النفس التربوي" :)2006) (محمد وفائي(الحلو، )39

.، غزةالطبعة الرابعة, والنشرــه ":)2003(عبـــد الفتــــاححمدونـــة، )40 ــستواهما الثقـــافي وعالقتــ ــة الوالـــدین ومــ ــالیب معاملــ أسـ

ــاء بقطــاع غــزةبالعــصابیة والذها ــدى األبن ــة ل رســالة دكتــوراه غیــر منــشورة، قــدمت لقــسم ، "نی .الصحة النفسیة بكلیة التربیة بجامعة عین شمس، القاهرة

للطباعـة والنـشر دار البیـان العربـي ,"االجتمـاعيأسس علـم الـنفس " :)1982(حمزة، مختـار )41 .جدة ,طبعة الثانیة ال والتوزیع،

برنامج سلوكي لتنمیـة بعـض المهـارات االجتماعیـة لـدى فعالیة": )2004(أحمـد, الحمیضي )42, رسـالة ماجـستیر كلیـة الدراسـات العلیـا, "عینة من األطفـال المتخلفـین عقلیـا القـابلین للـتعلم

. السعودیة, جامعة نایف العربیة للعلوم األمنیة

- 133 -

ــةاألصــول " :)2003(الحــولي، علیــان )43 ــةاالجتماعی طباعــة مكتبــة آفــاق لل," والفلــسفیة للتربی .والنشر، غزة

الفروق في مفهوم الذات والشخصیة لدى أبناء "): 2005(الحیان، فاطمة والمشعان، عوید )44ــشهداء وأقــرانهم فــي األســر األخــرى ــاء ال ، 15 موعــة، دراســات فلــسطینیة، مج"األســرى وأبن

.، رابطة األخصائیین النفسیة المصریة، القاهرة2عددــي المهــارات فعالیــة" :)2000(عبــد الباســط ,خــضر )45 ــدریب عل ــدیني والت اإلرشــاد النفــسي ال

,مجلة كلیـة التربیـة, "االجتماعیة والدمج بینهما في خفض حدة الغضب لعینة من المراهقین .الجزء الثالث القاهرة ,العدد الرابع والعشرین

،مطبعــة "التوجیــه واإلرشـاد النفــسي بـین النظریــة والتطبیـق): "2004(الخطیـب، محمـد جـواد )46 .د، الطبعة الثالثة، غزةالمقدا

ــد )47 ـــریة"): 1999(خلیــــل، محمــ ــات األسـ ــیكولوجیة العالقــ ـــشر ,"ســ دار قبــــاء للطباعــــة والنـ .القاهرة, والتوزیع، الطبعة األولى

.الریاض, الطبعة األولى, دار ابن حزم, "أدب الحوار):" 1995(الخیاط، عبد العزیز )48

ــادة الكفــــ": )2008(مــــروان, دداالــــ )49 ــة برنــــامج فــــي زیــ ــالب فاعلیــ ــدي الطــ اءة االجتماعیــــة لــ .غزة, الجامعة اإلسالمیة, كلیة التربیة,رسالة ماجستیر ,"الخجولین

ـــدالمنعم , الـــدردیر )50 ــتعلم ": )1993(عب ــذ ذوي صـــعوبات الـ ــدى تالمیـ ـــة لـ ـــارات االجتماعی المه . )9(العدد , مجلة كلیة التربیة بأسوان, "النمائیة بالمرحلة االبتدائیة

, الطبعة األولى, عالم الكتب, "الطریق إلى السلوك االجتماعي): " 2007(عبدالقادر, درویش )51 . القاهرة

. مؤسسة األهرام للتوزیع، القاهرة,"ذخیرة علوم النفس" :)1990( دسوقي، كمال )52

.الكویت, دار المشرق, "آداب ومهارات, المحاور المحترف): "2005(إبراهیم , الدیب )53ــوار" ):1999 (دیمــــاس، محمــــد )54 ــة للنــــشر والتوزیــــع,"فنــــون الحــ , الطبعــــة األولــــى, دار المعرفــ

. بیروت .الریاض, الطبعة األولى, دار المسلم, "األخالق الفاضلة):"2006(عبداهللا , الرحیلي )55

السلوك العدواني لالطفال ذوي الظروف الـصعبة ): "2007(احمد , الضحیان, محمد, الرشید )56, مجلــة كلیــة العلــوم االجتماعیــة, "یــاضدراســة تطبیقیــة لمؤســسات رعایــة األیتــام بمدینــة الر

.السعودیة, جامعة الطائف .القاهرة, اقرأ للنشر والتوزیع, "فن الحوار مع األبناء" ):2007(سعد , ریاض )57

- 134 -

.، دار المسیرة، األردن"علم نفس النمو، الطفولة والمراهقة"): 2003(الریماوي، محمد )58 دار زهران للنشر والتوزیع، الطبعة ,"أسس علم النفس االجتماعي): "2001(الزعبي، أحمد )59

. عمان,األولى، دار الفكـــر للنــشر والتوزیـــع، الطبعـــة "التوجیـــه واإلرشــاد النفـــسي): "2003(الزعبــي، احمـــد )60

.الثالثة، دمشق .لقاهرةا, الطبعة الثالثة,عالم الكتب ,"التوجیه واإلرشاد النفسي": )1998( حامد ,زهران )61 .القاهرة, عالم الكتب، الطبعة الثانیة,"نفس النموعلم ال): "1994(زهران، حامد )62

.القاهرة, الطبعة السادسة,عالم الكتب, "علم النفس االجتماعي"): 2000(زهران، حامد )63

طرق تنظیم المجتمع وتنمیة المهارات االجتماعیة لـدى القیـادات "): 2005(محمد , سرحان )64 المجلــد –جامعــة حلــوان , وم اإلنــسانیةمجلــة دراســات فــي الخدمــة االجتماعیــة والعلــ, "الــشعبیة

. )15(العدد ) 1(مـدى فاعلیـة برنـامج عالجـي سـلوكي للعمـل مـع الجماعـات لخفـض "): 2001(أسعد , سعد )65

ــة ــة الطفول ــي مرحل ــذات المــدارس االبتدائیــة ف ــدى تلمی ــشائعة ل رســالة , "بعــض المخــاوف ال .جامعة عین شمس, معهد الدراسات العلیا للطفولة, دكتوراه

فاعلیة برنامج لتنمیـة بعـض المهـارات االجتماعیـة بنظـامي الـدمج ": )2001(محمد, مةسال )66كلیـة , رسـالة دكتـوراه, " السلوكیة لدى المتخلفین عقلیـاتوالعزل وأثره في خفض االضطرابا

. جامعة الزقازیق, التربیة, الطبعـة الثانیـة, لـومالعربیة للع الدار, "مدخل إلى التفاعل االجتماعي): "2009(عاید , السلطاني )67

.بیروتبرنــامج إرشــادي لتحــسین مفهــوم الــذات عنــد أطفــال المؤســسات ) " 2000(محمــد , سـلیمان )68

. القاهرةرابعالجزء ال ,العدد الرابع والعشرین ,مجلة كلیة التربیة, "اإلیوائیة

مكتبة , القاهرة, كراسة التعلیمات, "مقیاس المهارات االجتماعیة": )1991(السید , السمادوني )69 . النهضة المصریة

ـــسید , الـــسمادوني )70 ــه " :)1994(ال ــي عالقتـ ــل المدرســـة فـ ـــال مـــا قبـ ــدى أطف مفهـــوم الـــذات لـ . )3(العدد ) 4( القاهرة المجلد –دراسات نفسیة , "بالمهارات االجتماعیة للوالدین

الطبعة ،، االنجلـــو المـــصریة"مقدمـــة لعلـــم الـــنفس االجتمـــاعي): "2004(مـــصطفي , ســـویف )71 . القاهرة,الثالثة

- 135 -

المشكالت النفسیة واالجتماعیة بالجمعیـة الخیریـة لألیتـام بمكـة ) "2009(أحمد , السویهري )72 السعودیة, جامعة الطائف, رسالة ماجستیر, "المكرمة

. القاهرة, مكتبة زهراء الشرق, "سیكولوجیة المهارات"): 2004(هاشم , السید )73

كلیـــة , رســـالة ماجـــستیر" طفـــل الیتـــیمالبنـــاء النفـــسي لشخـــصیة ال): "2000(ســـماح , شـــتات )74 .غزة, الجامعة اإلسالمیة, التربیة

ــ )75 ــار, حاتةشـــ ــسن والنجـــ ـــار, حـــ ــدح, زینـــــب وعمــ ــة "): 2003(امـــ ــ ــصطلحات التربویـ ــم المـــ ــ معجـ .القاهرة, الدار المصریة اللبنانیة, "والنفسیة

ارات االجتماعیــة فــي تخفیــف مــن حــدةمــدي فاعلیــة برنــامج للمهــ" :)1996(ة بلــع ,شـعبان )76ــ ــدال ــة المدرســة االبتدائیــةىسلوك العــدواني ل جامعــة عــین , رســالة ماجــستیر " أطفــال مرحل

.القاهرة, شمس .القاهرة ,دار غریب, "المهارات االجتماعیة االتصالیة"): 2003(طریف , شوقي )77فاعلیــة برنــامج الرعایــة فــي قریــة األطفــال فــي األردن فــي التكیــف ): 2002(إبــراهیم , صــالح )78

.األردن , جامعة الیرموك, كلیة التربیة, عي لألطفال األیتامالشخصي واالجتما

التفاعالت األسـریة وعالقتهـا بالـسلوك االجتمـاعي االیجـابي لـدى "): 2005(صالح، عایدة )79ــال الریــــاض ــدد "أطفــ ، بحــــوث فــــي التربیــــة النوعیة،مجلــــة نــــصف ســــنویة علمیــــة محكمــــة، العــ

).213ـ147الخامس، ) مجلــة(، "تنــشئة االجتماعیــة فــي األســرة الفلــسطینیةأنمــاط ال" ):2002(صطفىصــبري، مــ )80

دائـــرة - الیونـــسكو- العـــددان األول والثـــاني، معهـــد التربیـــة التـــابع لألونـــروا الطالـــب،-المعلـــم . كانون األول، عمان-التربیة والتعلیم، حزیران

.دبي, الطبعة األولى, دار القلم, مبادئ الصحة النفسیة: )1998(محمد , الطحان )81فاعلیـــة برنــامج إرشـــادي فـــي تنمیـــة بعـــض المهـــارات االجتماعیـــة "): 2008(دینـــا, رالظــاه )82

.القاهرة, جامعة عین شمس, كلیة التربیة, رسالة دكتوراه, "وتقدیر الذات لدى المعاقات حركیادار البشري , "في التربیة)صلى اهللا علیه وسلم(من أسالیب الرسول" :)1990(نجیب, العامر )83

.الكویت, األولىالطبعة,اإلسالمیة

أثــر التــدریب علــى مهــارات التفاعــل االجتمــاعي علــى عــالج "): 1996(ســهام , عبــد الحمیــد )84ــة الوالدیــة كلیــة , رســالة ماجــستیر" الــسلوك االنطــوائي لــدى األطفــال المحــرومین مــن الرعای

.القاهرة, جامعة عین شمس, التربیة

- 136 -

،" والمشكالت السلوكیة لدى األبناءإدراك الغیاب النفسي لألب): "2005(عبد الرازق، عماد )85 .، كلیة التربیة ، جامعة عین شمسالثاني عشر، مركز اإلرشاد النفسيالمؤتمر السنوي

التوزیـع، ، دار قبـاء للطباعـة و"المراهقـون وأسـالیب معـاملتهم"): 1998(كامیلیـا , عبد الفتـاح )86 .القاهرة

غریـــب دار, "ي والشخـــصیةبحـــوث فـــي علـــم الـــنفس االجتمـــاع" :)2000(معتـــز ,اهللا بـــدع )87 .القاهرة, للطباعة والنشر والتوزیع

, الطبعـة الثانیـة ,دار غریـب, "سـیكولوجیة التعامـل مـع اآلخـرین"): 2006(صـابر, عبدالباقي )88 .القاهرة

ــد"): 1997(عــدس، محمــد )89 ــذكاء مــن منظــور جدی , ر الفكــر للطباعــة والنــشر والتوزیــع، دا"ال .عمان

.الطبعة األولى، عمان, مكتبة دار الثقافة للنشر،"د األسرياإلرشا"): 2000(العزة، سعید )90 .الریاض, ن دار الخریجی,"النمو اإلنساني الطفولة والمراهقة "):1996( محمود ,عطا )91, الطبعة األولى, دار الشروق للنشر والتوزیع, "التعاطف مع اآلخرین): 2003(مني , عطاهللا )92

.األردنمهني واستخدام برنامج مقترح لتنمیة المهارات االجتماعیة التدخل ال": )2004(السید, عطیة )93

-مجلــة دراســات فــي الخدمــة االجتماعیــة والعلــوم اإلنــسانیة, "مــع جماعــة المعــاقین وأمهــاتهم . )16(العدد ) 1( حلوان المجلد جامعة

.دبي, الطبعة األولى, دار القلم, "مجتمع الذوق الرفیع") 2007(یوسف , العظم )94ـــــاهر )95 ــــ ــر، مــ ــــ ــــ ـــة "):2001(عمـ ـــ ـــ ــات االجتماعیــ ـــ ـــ ــ ـــیكولوجیة العالقـ ـــ ــ ــــة ,"ســـ ـــــ ــ دار المعرف

.اإلسكندریةالجامعیة،

مكتبــة خدمــة الطالب،الطبعــة الثانیــة، ،"مــدخل للمهــارات التربویــة ): "1990(عمـران، محمــد )96 .مصر, عین شمس

قیمة الحیاة وعالقتها باالتجـاه نحـو التحـدیث دراسـة مقارنـة بـین "):2006(عوض، یحیـى )97 . غزة,، رسالة ماجستیر غیر منشورة، جامعة األزهر"اءاآلباء واألبن

, "أسسها الفـسیولوجیة والنفـسیة: مشكالت الطفولة والمراهقة): "1993 (سوي، عبد الـرحمنالعی )98 .بیروت , دار العلوم للنشر والتوزیع

, الطبعـــة األولـــى , دار العلـــوم للطباعـــة والنـــشر,"مهـــارات االتـــصال" :)2004(عیـــسى، راشـــد )99 .قطر

- 137 -

بعـض مظـاهر اضـطراب مهـارات الكفـاءة االجتماعیـة لـدى ذوى " :)2000(أسـامة, ریبالغ )100 ) . 1(العدد) 4(القاهرة المجلد , دراسات عربیة في علم النفس, "تعاطي الكحول

الطبعـة ,ایتـراك للنـشر والتوزیـع ,"علم النفس االجتماعي المعاصـر": )2003(طریـف , فرج )101 .ة القاهر,ىلاألو

.القاهرة, إبداع لإلعالم والنشر,"المفاتیح العشرة للنجاح"): 2007( الفقي، إبراهیم )102ــة "): 2007(محمــد , فقیهــي )103 ــدى المــراهقین المحــرومین مــن الرعای المــشكالت الــسلوكیة ل

جامعــة , كلیــة العلــوم االجتماعیــة, رســالة ماجــستیر, "األســریة فــي المملكــة العربیــة الــسعودیة .نایف العربیة للعلوم األمنیة

,دار البالغة للطباعة والنشر والتوزیـع ,"علم النفس وتربیة األیتام": )2001(على, القائمي )104 .بیروت

ــة "): 2003(مـــصطفي , قاســـم )105 ــي تنمیـــة المهـــارات االجتماعیـ دور الخدمـــة االجتماعیـــة فـمجلــة دراســات فــي الخدمــة االجتماعیــة , "المرتبطــة بالــسمات القیادیــة لــدى أعــضاء الطالئــع

. )15(امعة حلوان ج-وم اإلنسانیةوالعلأسالیب التنـشئة األسـریة لـدى األحـداث المتعـاطین للمخـدرات "):2002(القحطاني، ربیع )106

دراسـة تطبیقیـة علـى األحـداث المتعـاطین للمخـدرات الموقـوفین بـدار : في األسرة الـسعودیة، رســالة ماجــستیر غیــر منــشورة، قــدمت لقــسم العلــوم االجتماعیــة بكلیــة الدراســات "المالحظــة

. نایف العربیة للعلوم األمنیة، الریاضةالعلیا بأكادیمی

ـــة )107 ــامي، نایفـــة والرفـــاعي، عالی ــل ورعایتـــه): "1997(قطـ ــشروق للنـــشر "نمـــو الطفـ ، دار الـ .عمان, والتوزیع، الطبعة األولى

والتوزیع واإلعالن، هجر للطباعة والنشر ,"الصحة النفسیة"): 1990(عالء الدین , كفافي )108 . الجیزة,الطبعة الثالثة

ــة والمراهقــة, علــم الــنفس االرتقــائي": )1997(عــالء الــدین , كفــافي )109 ,"ســیكولوجیة الطفول . القاهرة, مؤسسة األصالة

ـــدین )110 ـــة واألمـــراض النفـــسیة" ):1989(كفـــافي، عـــالء ال ــة : التنـــشئة الوالدی دراســـة إمبریقیـ .یزة الج,الطبعة األولى هجر للطباعة والنشر والتوزیع واإلعالن، ,"إكلینیكیة

. الكویت, الطبعة الثالثة ,الفالح للنشر, "علم النفس األسري": )2005(احمد , الكندري )111معجــم مــصطلحات التربویــة المعرفــة فــي المنــاهج :")2003 (علــى , والجمــلاللقــاني، أحمــد )112

.القاهرة, الطبعة الثالثة ,عالم الكتب, "وطرق التدریس

- 138 -

ــات التلفزیون": )1998(أحمــد , محمــد )113 ــل المدرســة أثــر اإلعالن ــل مــا قب ــة فــي إكــساب طف ی, رســالة دكتــوراه غیــر منــشورة معهــد الدراســات العلیــا للطفولــة, "بــبعض المهــارات االجتماعیــة

. جامعة عین شمس فاعلیة الدراما للتدریب على بعض المهارات االجتماعیة وأثـره "): 2001(أیمـن , المحمدي )114

, رسـالة دكتـوراه, "رحلـة مـا قبـل المدرسـة بمنفي تنمیة الثقة بالنفس لـدى األطفـال المكفـوفی . جامعة الزقازیق, كلیة التربیة

,الطبعـــة األولـــى, دار العلـــم والثقافـــة,أبناؤنـــا وصـــحتهم النفـــسیة :)2000( وفیـــق, مختـــار )115 .القاهرة

. بیروت, الطبعة األولى, دار العلم, "دلیل العائلة النفسي": )2004(أمل, المخزومي )116ــصم" :)2006(جبــران , المخطــي )117 ــال ال ــدى األطف ــة ل ــه بــبعض المهــارات االجتماعی وعالقت

. أطفال الخلیج للدراسات والبحوث, "المتغیراتــاعي" :)1984(مرعــــي، توفیــــق )118 ــــشر ،"المیــــسر فــــي علــــم الــــنفس االجتمــ دار الفرقــــان للن

.عمان, الطبعة الثانیةوالتوزیع، لمهـارات االجتماعیـة فـي فعالیة برنامج إرشادي للتـدریب علـى ا": )2003(لیلـي , المزورع )119

. )45(العدد ) 1(المجلد , مجلة كلیة التربیة بالزقازیق, "خفض الخجل لدى األطفال .الریاض, مركز الراشد, "الحاجات النفسیة للطفل"): 2002(مصطفى أبو سعد )120

ــذ أبنــاء "): 2001( أمینــة, المطــوع )121 ــدى التالمی ــات االنفعــالي ل المهــارات االجتماعیــة والثب . جامعة القاهرة, معهد الدراسات التربویة, رسالة ماجستیر, "لمكتئباتاألمهات ا

أثر كل من العالج المعرفي والعالج النفسي الدیني في تخفیض "): 1996(محمد, معوض )122 .جامعة المنیا, كلیة التربیة, رسالة دكتوراه, "قلق المستقبل لدى عینة من طلبه الجامعة

الطبعـة , دار النهـضة العربیـة, "لوكي لتعـدیل الـسلوكالعـالج الـس" ): 1994(لویس , ملیكة )123 .القاهرة, الثانیة

فعالیة الـدراما للتـدریب علـى بعـض المهـارات االجتماعیـة وأثـرة " :)2001(أیمن , منصور )124رسـالة ماجـستیر , "في تنمیة الثقة بالنفس لدى األطفال المكفوفین بمرحلـة مـا قبـل المدرسـة

. مصر, ة الزقازیقجامع, یة التربیةكل, غیر منشورةــارا" ): 2008(عبــــداهللا , المنیــــزل )125 ـــدریبي للمهــ ــر برنــــامج تـ ـــذكاء تأثــ االجتماعیــــة فــــي الـ

االجتماعي عند عینة من األطفال األیتام فـي دور الرعایـة االجتماعیـة فـي مرحلـة الطفولـة .اإلمارات العربیة المتحدة, جامعة الشارقة, رسالة منشورة, "الوسطي

- 139 -

.دبي, الطبعة الثالثة ,دار القلم, "األخالق اإلسالمیة): "2009(نعبدالرحم, المیداني )126ــة مــن األطفــال ") : 1996(ســمیر, میهــوب )127 ــدى عین ــة مهــارات التفاعــل االجتمــاعي ل تنمی

جامعـة عـین , ت العلیـا للطفولـةغیر منشورة معهد الدراسـا, رسالة ماجستیر, "المتأخرین عقلیا . شمس

ــ): "2005(نجــاتي، محمــد )128 ــم الــنفسالحــدیث النب , الطبعــة الخامــسة دار الــشروق،،"وي وعل .القاهرة

االســـتقالل النفـــسي عـــن الوالـــدین وعالقتـــه بأســـالیب المعاملـــة "):2004(نــصر، محمـــد )129) مجلــة (،"دراســة میدانیــة علــى عینــة مــن المــراهقین األســویاء والمعــوقین ســمعیا: الوالدیــة

.282-281، دمشق، 20 جامعة دمشق للعلوم التربویة، العدد الثاني، المجلدــد , النقیـــب )130 ـــة): "1986(محمـ ـــوم اإلنـــسانیة,"ســـیكولوجیة التنـــشئة االجتماعی الطبعـــة , دار العل

.دمشق, األولىــي"): 2005( الهاشــمي، عبــد الحمیــد )131 ,الطبعــة الرابعــة, ، دار الثقافــة للجمیــع"الرســول المرب

.دمشق

ــب التربیــة االج": )2004(عبــداهللا , الــوابلي )132 ــمــدى احتــواء كت ــى طــالب ةتماعی المقــررة علمجلـة رسـالة , "معاهد التربیة الفكریة بالمملكة العربیة الـسعودیة علـى المهـارات االجتماعیـة

. الریاض) 1 (دالمجل –الخلیج العربي .القاهرة, الطبعة الثانیة, ، دار الفكر العربي"مهارات الحوار" ):2000(اهیم، ، إبرالوقفي )133

الــصادمة التــي مــر بهــا أبنــاء الــشهداء واســتراتیجیات األحــداث ) " 2007(عمــر, یــونس )134الجامعـــة , كلیـــة التربیـــة, رســـالة ماجـــستیر, " التـــأقلم التـــي تنبوهـــا للتغلـــب علـــى فقـــدان األب

.غزة, اإلسالمیة

- 140 -

: المراجع األجنبیة: ثالثا1) carlos, d(2001): self theories “ their roll in motivation” personality and

development, Philadelphia ,psychology press,pp.12,127.

2) Chandler, M (1973) Egocentrism and antisocial behavior: The assessment and training of social perspective-taking skills. Developmental Psychology,

3) Crosier, w.r ( 1979): "shyness as dimension of personality , british of social and line" psy.(18) p.121 – 128.

4) Crozier (1995)":shyness and self esteemin middle childhood british journal of education psychology" vol. – 65.

5) dam – baggen v & kraaimaat, f(2000) :group social skills training or cognitive group therapy as the clinical treatment of choice for generalized social phobia, journal of anxiety disorders, vol(14), no.5,p.440 .

6) Haynes c.l& avery a.w. (1984) acognitive behavioral approach to social skills training with shy persons, journal of clinical psychology , vol. 40 no. 3 pp 710 – 713 may.

7) koubekova,e(2000): "personal and social adjustment of physically handicapped pubescent psychology" apato psychologia dietata, vol(35),no. 1,pp. 32-33.

8) Letourneau (2000): adicitionary of psychology harmondworth, middle – sex penguin book , ltd. .

9) Margita , m . (2001): social skills the meaning and possibilities of their development in neglected children . psychologiycal abstracts vol.88,no.4,april,pp(1353 .

10) Miller, r.s., (1995) on the nature of emearrassability shyness social evaluation and social skill journal of personality, vol 63pp. 316 – 339 .

11) oreilly, mark f ; lancioni, giulio e ; sigafoos, jeff odonoghue, Deirdre ; lacey Claire & edrisinha, chaturi(2004): teaching social skills to adults

- 141 -

with intellectual dis” a comparison of external control and problem solving interventions “reseachin developmental disabilities,p.440.

12) Tizard, B., & Hodges, J. (2005). The Effect of Early Institutional Rearing on the Development of Eight–Year–Old Children. Journal of Chil Psychology and Psychiatry, 19, 99-118

13) toad,11.kathlear, d (2001) :" international evaluations of the threats lo self” role of self-esteem”, journal of personality and social psychology, col(87) no.4,pp. 725- 736.

14) William Ickes, C.S. (1989). The cycle of violence. Science, 244, 160-166.

15) Wolman , D.( 1973 ) : Dictionary of Behavioral Science , N.Y,Van ,

Nostrand Reinhold Company. P 28

)1(ملحق رقم

- 142 -

أسماء المحكمین مقیاس المهارات االجتماعیة

تنمیة المهارات االجتماعیةبرنامج

معةالجا اسم المحكم م

السعودیة–جامعة الطائف أحمد الحمضي . د.ا )1

غزة–جامعة األقصى نظمي أبو مصطفي. د.أ )2

غزة–الجامعة اإلسالمیة جمیل الطهراوي. د )3

غزة–الجامعة اإلسالمیة عاطف األغا . د )4

غزة–الجامعة اإلسالمیة أسامة المزیني. د )5

غزة–إلسالمیة الجامعة ا سناء أبو دقة . د )6

غزة–جامعة األقصى نعمات علوان . د )7

غزة–جامعة األقصى درداح الشاعر. د )8

زة غ-جامعة األقصى یحیي النجار. د )9

- 143 -

)2(ملحق رقم مقياس املهارات االجتماعية

تقدير األبناء

حتية طيبة وبعد :

المهـارات االجتماعیـة فـي حیاتـك الیومیـة قـد بین یدیك مجموعة من العبارات التي تدور حول بعـض .تنطبق أو ال ینطبق بعضها علیك

) نـــادرا - أحیانـــا– غالبــا –دائمـــا (أمـــام الخانـــة التــي تنطبـــق علــي حالتـــك )x( وضـــع عالمــة یرجــيفلیس لها , السریة التامة ن ما ستدلي به من معلومات سوف تظل موضع بأمطمئنا , بأمانة وصدق

اإلرشــاد النفــسي مــن الجامعــة / حــصول علــي الماجــستیر فــي علــم الــنفسیــام بدراســة لل القهــدف ســوى )في تنمیة بعض المهارات االجتماعیة لدى أبناء الشهداءبرنامج إرشادي (اإلسالمیة عنوانها

عزيزي الطالب جزيل الشكر علي حسن تعاونكم معنا كوإلي نادرا أحيانا غالبا دائما العبارات م

قضاء احتیاجات أمي ع في تلبیة وأسار 1 وأبرها في كل وقت , أتأدب عند مخاطبه أمي 2ألقي السالم على من في البیت عند الدخول إلیه والخروج 3

منه

أصدقائي عند الحاجة لذلك أساعد إخواني و 4 أصدقائي بین الحین واألخرأتفقد أحوال وأخبار إخواني و 5 أصدقائيلمشاحنات والمشاجرات مع إخواني ول من اأقل 6 أمدح الناس وأخبرهم بما فیهم من صفات طیبة 7 أقدم الشكر والتقدیر لمن یقدم لي خدمة أو مساعدة 8 أبتسم في وجه اآلخرین 9

أناد الناس بأحب وأحسن األسماء التي یحبونها 10

- 144 -

ني أو یقدم لي معروفاأرد الجمیل لمن یساعد 11 المعنویةيستطیع تقبل النقد دون أن یؤثر علي حالتأ 12 ي في حق اآلخرین وأخطائيعترف بعیوبأ 13 أهتم بنظافة جسمي وشعري وأظافري بشكل مستمر 14 أتزین عند خروجي من المنزل في كل وقت 15ظهري ولباسي عند أحافظ على التناسق والترتیب في م 16

خروجي من المنزل

وأسامح عن زالت اآلخرین في حقيعف أ 17أبین اهتمامي لمن یتحدث معي من خالل استخدامك 18

صحیح, أكمل , جید , نعم : عبارات مثل

: دیثي مع اآلخرین بعض الحركات مثلأتجنب في ح 19 التثاؤب و فرقعة األصابع

عند الحدیث مع اآلخرینيرة صوتنتبه لنبأ 20انتظر اآلخرین یتحدثون وهم یتحدثون معي ألرد عما 21

یقولون

ات اآلخرین بعد االستئذان منهمآخذ وأستخدم حاج 22 أزور أصدقائي وأقربائي بعد موعد مسبق ومحدد 23 أستأذن عند الدخول على أمي وأخواتي في البیت 24نظر في طعامي المقدم لي وال انظر في وجه من یتناول أ 25

معي الطعام

أصافح اآلخرین وهم على موائد الطعام بالتعبیرات اللفظیة 26 أتناول الطعام بذوق أثناء وجودي مع اآلخرین 27 أمتلك القدرة على محاورة اآلخرین 28 أستطیع أن أقنع اآلخرین بوجه نظرك 29 أمتلك القدرة على توصیل فكرتي لآلخرین 30

- 145 -

استطیع أن أغیر من قناعات وأفكار اآلخرین الخاطئة 31 اآلخرین أحاسیس مشاعر و وأراعيهتمأ 32أستطیع أن أعبر لآلخرین عن مشاعر المودة والمحبة 33

لهم

لهمأشعر بالسعادة عندما یتحدث لي اآلخرین عن مشاك 34 أتعاطف مع اآلخرین الذین یتعرضون لمواقف عصبیة 35 أحب أن أشارك اآلخرین في أمورهم ومشاكلهم 36 أفضل العمل الجماعي عن العمل الفردي 37 أحب التعامل مع اآلخرین واالقتراب منهم 38 أشارك أصدقائي في ممارسة األنشطة المختلفة 39 عد من یلجأ إلي من اآلخرین لمساعدتهم في أعمالهم أسا 40

- 146 -

)3(ملحق رقم مقياس املهارات االجتماعية

تقدير األمهات

حتية طيبة وبعد : بین یدیك مجموعة من العبارات التي تدور حول بعـض المهـارات االجتماعیـة فـي حیاتـك الیومیـة قـد

.تنطبق أو ال ینطبق بعضها علیك - أحیانـا– غالبـا –دائمـا (ه أبنـك أمـام الخانـة التـي تنطبـق علـي حالـ)x(فالمرجو منك وضع عالمة

, ومـات سـوف تظـل موضـع الـسریة التامـةن مـا سـتدلي بـه مـن معلطمئنـه یـأم, بأمانة وصـدق) نادرا سي مـن اإلرشـاد النفـ/ حـصول علـي الماجـستیر فـي علـم الـنفس القیـام بدراسـة للا هدف سـوىفلیس له

ــا ــة اإلســــالمیة عنوانهــ ــاء برنــــامج إرشــــادي فــــي تنمیــــة(الجامعــ بعــــض المهــــارات االجتماعیــــة لــــدى أبنــ )الشهداء

جزيل الشكر علي حسن تعاونكم معنا األم الفاضلةكوإلي

نادرا أحيانا غالبا دائما العبارات م قضاء احتیاجاتكیسارع في تلبیة و 1 یتأدب عند مخاطبتك ویبرك في كل وقت 2یلقي السالم على من في البیت عند الدخول إلیه 3

والخروج منه

لك أصدقائه عند الحاجة لذیساعد إخوانه و 4 أصدقائه بین الحین واألخریتفقد أحوال وأخبار إخوانه و 5یقلل من المشاحنات والمشاجرات مع إخوانه و 6

أصدقائه

یمدح الناس ویخبرهم بما فیهم من صفات طیبة 7 یقدم الشكر والتقدیر لمن یقدم له خدمة أو مساعدة 8

- 147 -

یبتسم في وجه اآلخرین 9 یناد الناس بأحب وأحسن األسماء التي یحبونها 10 یرد الجمیل لمن یساعده أو یقدم له معروفا 11 المعنویةهستطیع تقبل النقد دون أن یؤثر علي حالتی 12 ه في حق اآلخرین وأخطائهعترف بعیوبی 13 ه وشعره وأظافره بشكل مستمریهتم بنظافة جسم 14 ن عند خروجه من المنزل في كل وقت یتزی 15یحافظ على التناسق والترتیب في مظهره ولباسه عند 16

خروجه من المنزل

ویسامح عن أخطاء اآلخرین في حقهعف ی 17یبین اهتمامه لمن یتحدث معه من خالل استخدامه 18

صحیح, أكمل , جید , نعم : عبارات مثل

: ه مع اآلخرین بعض الحركات مثلدیثیتجنب في ح 19 التثاؤب و فرقعة األصابع

عند الحدیث مع اآلخرینهنتبه لنبرة صوتی 20ینتظر اآلخرین یتحدثون وهم یتحدثون معه لیرد عما 21

یقولون

یأخذ ویستخدم حاجیات اآلخرین بعد االستئذان منهم 22 عد مسبق ومحددیزور أصدقائه وأقربائه بعد مو 23 یستأذن عند الدخول علیك وعلى أخواته في البیت 24 ینظر في وجه من یتناول معه الطعام 25یصافح اآلخرین وهم على موائد الطعام بالتعبیرات 26

اللفظیة

یتناول الطعام بذوق أثناء وجوده مع اآلخرین 27 رینیمتلك القدرة على محاورة اآلخ 28

- 148 -

یستطیع أن یقنع اآلخرین بوجه نظره 29 یمتلك القدرة على توصیل فكرته لآلخرین 30 یستطیع أن یغیر من قناعات وأفكار اآلخرین الخاطئة 31 اآلخرین مشاعر و أحاسیس ویراعيهتمی 32یستطیع أن یعبر لآلخرین عن مشاعر المودة والمحبة 33

لهم

یشعر بالسعادة عندما یتحدث له اآلخرین عن 34 مشاكلهم

یتعاطف مع اآلخرین الذین یتعرضون لمواقف عصبیة 35 یحب أن یشارك اآلخرین في أمورهم ومشاكلهم 36 یفضل العمل الجماعي عن العمل الفردي 37 یحب التعامل مع اآلخرین واالقتراب منهم 38 ك أصدقائه في ممارسة األنشطة المختلفةیشار 39یساعد من یلجأ له من اآلخرین لمساعدتهم في 40

أعمالهم

- 149 -

)4(ملحق رقم خطاب تحكیم البرنامج اإلرشادي

غزة –الجامعة اإلسالمیة

اــلیـات العـدراسـالعمادة ةــیـربـیة التــلـك یه التربوي اإلرشاد النفسي والتوجسم ـق

,,,,السالم عليكم ورمحة ا وبركاته ,,,, حتية طيبة وبعد

طلب حتكيم مقياس و برنامج إرشادي/ املوضوع ــة ( ن أننــي بــصدد تطبیــق دراســة بعنــواأتــشرف بإفــادتكم ــامج إرشــادي مقتــرح فــي تنمی برن

علـى عینـة مـن أبنـاء الـشهداء فـي الفتـرة العمریـة ) بعض المهـارات االجتماعیـة لـدي أبنـاء الـشهداءوذلــك ضــمن متطلبــات الحــصول علــى درجــة الماجــستیر , سفــي محافظــة خــان یــون) 18 -16(مــن

. إرشاد نفسي من الجامعة اإلسالمیة بعزة / في علم النفس والبرنـامج اإلرشـادي لمـشاركتكم , نه یسعدني أن أضع بـین یـدي سـعادتكم هـذا المقیـاسلذا فإ, تكم وأفكــاركماولرغبـة الباحـث فـي االسـتنارة بــرأیكم فإنـه یرجـي التكـرم بوضـع مالحظـ, فـي تحكیمهمـا

كما یرجو التكرم بوضع أي تعـدیالت ترونهـا مناسـبة علـى , وتوجیهاتكم وفق استمارة التحكیم المرفقة . اإلرشاديلمقیاس والبرنامج ا

ودمتم ...... ولكم جزيل الشكر وفائق التحية والتقدير

0599198380

- 150 -

)5(ق رقم ملح استمارة تقییم جلسات البرنامج اإلرشادي

الحكم مالحظات غیر مناسب مناسب الموضوع م عنوان البرنامج 1 أهداف وأهمیة البرنامج 2 الفنیات المستخدمة في البرنامج 3 األسالیب المستخدمة في البرنامج 4 مة في البرنامج األدوات المستخد 5 عدد جلسات البرنامج 6 محتوي البرنامج 7 تقییم البرنامج 8 األهداف سیر الجلسة مالحظات

للجلسة اتمالحظ غري مناسب مناسب غري مناسب مناسب عنوان اجللسة

لقاء قبلي ألمهات طالب البرنامج 1 لقاء وتعارف لطالب البرنامج 2 التعبیر عن الذات 3 2و1مهارة التواصل االجتماعي 4 2و1مهارة الذوق االجتماعي 5 لقاء تقییمي ألمهات طالب البرامج 6 2و1مهارة الحوار مع اآلخرین 7 2و1ة التعاون مع اآلخرین مهار 8 2و1التعبیر عن التعاطف مع اآلخرین 9

لقاء ختامي لطالب البرنامج 10 لقاء ختامي مع األمهات 11 لقاء للقیاس التتبعي 12

- 151 -

)6(ملحق رقم جلسات البرنامج اإلرشادي

اجللسة األوىل .برنامجلقاء ألمهات طالب ال: عنوان الجلسة) 1 : أهداف الجلسة اإلرشادیة) 2

o تعریف أمهات األبناء بالبرنامج اإلرشادي وماهیته وأهدافه .

o لتفاعل مع البرنامجتشجیع األبناء ل. o تطبیق القیاس القبلي .

o عةاالتفاق على آلیة للمتاب .

. اإلصغاء– اإلیضاح – التفسیر – التفاعل –طرح األسئلة :الفنیات المستخدمة )3 . العرض– العصف الذهني - المناقشة الجماعیة -الحوار:األسالیب اإلرشادیة )4 : سیر الجلسة اإلرشادیة) 5

ـــى الحـــضوریرحـــب الب ــه مـــن البرنـــامج , احـــث باألمهـــات ویـــشكرهم عل ــم الباحـــث هدفـ ــد لهـ یؤكـویـوزع الباحـث , ممثلـة بالموضـوعات التـي سـیتم تناولهـا, ویعـرض تفاصـیلة, ومحتوي البرنـامج

حــضور و بمواعیـد حــضورهم عنـدهم علــمبقائمــة الجلـسات اإلرشــادیة ومواعیـدها لیكــون جـدول ) دقیقة15( . )العرض( للبرنامج أبنائهم

ینـــاقش الباحـــث مـــع األمهـــات آرائهـــن فـــي البرنـــامج اإلرشـــادي واضـــافة أي مقترحـــات یرونهـــا ) دقیقة15( ).عصف ذهني( شاديتزید من قیمة وفعالیة البرنامج اإلر, مناسبة

وذلـــك مــن خـــالل , مجیطلــب الباحــث مـــن األمهــات تـــشجیع أبنــائهم علـــى المــشاركة فـــي البرنــاــابعته, إشـــعارهم بأهمیتـــه ـــامجومتـ ــتفادة مـــن البرن ـــز وكـــذلك مـــن خـــالل , م مـــن خـــالل االسـ تعزی

) دقائق5( . السلوكیات االیجابیة عندهم

فـي نفـس الجلـسةیقدم الباحث لهم استمارة القیاس القبلي ویتم إعطاء التعلیمـات لهـم وتطبیقـه . ) دقیقة15(

وذلك ، لمتابعة األبناءمعهن جلسات متعددة هناك انه سیكون علىیتفق الباحث مع األمهات ــي حـــدثت معهـــم ـــامج ،لمعرفـــة التغییـــرات التـ ـــق البرن ـــامج وبعـــد تطبی وذلـــك فـــي منتـــصف البرن

) دقائق5( . التدریبي

ـــورهـــن دیـــشكر الباحـــث األمهـــات علـــى حـــضورهن ویؤكـــد لهـــن ــاح البرن ــدم , امج فـــي نجـ ثـــم تقـ ) دقائق5( .یافة لألمهاتالض

- 152 -

اجللسة الثانية .لقاء وتعارف لطالب البرنامج اإلرشادي :عنوان الجلسة) 1 : أهداف الجلسة اإلرشادیة) 2

o و طالب البرنامجالتعارف بین الباحث. o ج اإلرشاديین أعضاء فریق البرنامكسر الحاجز النفسي ب. o دي والهدف منه ومكوناتهالبرنامج اإلرشاطالب بتعریف ال . o خالل جلسات البرنامجطالب البرنامجة بین الباحث وتحدید قواعد العمل والعالق .

. اإلصغاء– اإلیضاح – التفسیر – التفاعل –طرح األسئلة :الفنیات المستخدمة )3 . العرض– العصف الذهني -لجماعیة المناقشة ا-الحوار:األسالیب اإلرشادیة) 4 : سیر الجلسة اإلرشادیة) 5

الفرحــة والــسرور والبــشاشة فــي اإلرشــادیة وتكــون مظــاهر یبــدأ الباحــث بالترحیــب بالمجموعــةــف نفـــسه , وجهـــه ـــدأ بتعریــ ــدد الجلــــسات وویب ــادي وعـ ــه والبرنـــامج اإلرشــ عملــــه ودراســـته وعنوانــ

قــت هم بحیــث یحتــوي علــى عنــوان الجلــسة والوتــم توزیــع جــدول البرنــامج علــیحیــث , ىوالمحتــو ) دقائق10( ). التفسیر–اإلصغاء ( والمكان التي تنفذ فیه الجلسة

لعبة صیاد السمك : " الب بتعریف أنفسهم من خالل نشاطیبدأ الط".

o عـدد أفـراد –اسـم الطالـب ربـاعي : ا یليحیث سیتم توزیع بطاقة على كل طالب فیها یكتب م الهوایـــات والمیـــول التـــي – األصـــدقاء المقـــربین – األطعمـــة التـــي یحبهـــا – العنـــوان –أســـرته ) الحوار, التفاعل( .یحبها

o تــصف الــدائرة وكــل طالــب یأخــذ ها والقائهــا فــي منضــع البطاقــات فــي صــندوق ثــم یــتم تــدویرتو . بطاقة

o دقیقة20( .عت في یدهسیقوم كل طالب بالتحدث عن شخصیة البطاقة التي وق (

o التعزیز( یف یتم تشجیعه ومدحه أمام الطالبكل طالب یقوم بالتعر.(

ــــب مــــن الطــــالب , یث عــــن میثــــاق العمــــل خــــالل البرنــــامجیبــــدأ الباحــــث بالحــــد ــــزامویطل االلتلمیثـاق فـي مكـان حیـث سـیتم تعلیـق ورقـة ا, تي یجب أن نتمتع بها فـي البرنـامجالقیات الاألخب

بعض قواعـد وأدبیـات البرنـامج والتـي تتمثـل ثم بعد ذلك یضیف الباحث , یراه جمیع الطالب : فیما یلي

o بالحضور وبمواعید تنفیذ الجلساتااللتزام . o احترام اآلخرین .

- 153 -

o اإلصغاء الجید .

o م مقاطعة اآلخرین أثناء الحدیثل الحدیث وعداالستئذان قب .

o أیهالتعبیر عن رحیث یحق لكل طالب , ین واحترامهمتقبل آراء اآلخر .

o االبتسامة في وجه اآلخرین .

o التفاعل والمشاركة الجماعیة .

o دقائق10( . المحافظة على نظافة المكان (

وســیتم توزیــع ورقــة ,وعــد اللقــاء القــادماحــث الطــالب علــى مــشاركتهم ویؤكــد علــى میــشكر الب ) دقائق5( . التقییم على الطالب

دقائق5( . ؟ذكر توقعاتك من البرنامج اإلرشاديا: الواجب البیتي (

اجللسة الثالثة .توقعات الطالب من البرنامج اإلرشادي: عنوان الجلسة) 1 : أهداف الجلسة اإلرشادیة) 2

o یأملون تحقیقها من خالل البرنامج البرنامج األهداف التي طالبیحدد. o البرنامجطالبتنمیة روح العمل الجماعي والعمل بروح الفریق عند .

o على االرتقاء بهماحث بهم والحرص البرنامج بمدي اهتمام البطالبیشعر . . اإلصغاء– اإلیضاح – التفسیر – التفاعل –طرح األسئلة :الفنیات المستخدمة )3 . العرض– العصف الذهني - المناقشة الجماعیة -الحوار:األسالیب اإلرشادیة) 4 : الجلسة اإلرشادیةسیر ) 5 فــي اللقــاء ویلخــص مــا جــري، البرنــامج لحــضورهم ویطمــئن علــى حــالهم طــالبیــشكر الباحــث

) دقائق5( . السابق

دقائق10( . "دیب داب" ینفذ الباحث نشاط (

ركین وعلــى جمیــع المــشا، ویقــف قائــد النــشاط فــي المنتــصف، علــى شــكل دائــريیقــف الطــالب" دیــب داب " بقولــه الــبشــارة القائــد علــى أي طإ وعنــد ،ویــسارهنــه معرفــة اســم كــل مــن علــى یمی

حیـث یمثـل دیـب الـذي علـى الیمـین ، قول اسم الذي على یمینـه والـذي علـى یـساره بـالتواليهعلیار إلیـة ذكـر االسـم الـب المـش فإذا قال القائد مـثال داب دیـب علـى الط،داب الذي على الیسار و

وعنــد الخطــأ أو الــبطء فــي نطــق االســم بــشكل صــحیح ،الــذي علــى یــساره ثــم الــذي علــى یمینــه . الدخول بمنتصف الدائرة بدل القائد وعلیة قیادة اللعبةالبعندها یجب على الط

یشجع الطالب على مشاركتهم في النشاط.

- 154 -

وأقـالم تخطـیطهم ورق بروستل مقـوي ع علیوتوز یقسم الباحث أعضاء البرنامج إلى مجموعتین . ) دقیقة15(

)1(ورقة عمل :أذكر توقعاتك من البرنامج اإلرشادي

............................................................................................................................................................................................

......................................................................................................................................................................................

.......................................................................................... حیــث ســیتم عــرض لكــل مجموعــة علــى , مــن البرنــامج توقعــاتهمیطلــب الباحــث مــن الطــالب كتابــة

.رة الحائطیة والتحدث عن توقعاتهمالسبو

البرنامجطالبیتم مناقشة التوقعات مع .

دقائق5( . امجیتحدث الباحث عن ارتباط التوقعات بالبرن ( البرنامجطالبتوضع ورقة التوقعات على لوحة مناسبة یراها كل .

ةویؤكـد علـى موعـد الجلـسة القادمـ, فاعلة في الجلـسةلهم ومشاركتهم الیشكر الطالب على تفاع , ) دقائق10( .واستمارة التقییم, ثم یوزع الواجب البیتي علیهم

؟اآلخرینوثالث صفات تحبها في , تحب أن تتصف بهااذكر ثالث صفات :الواجب البیتي

اجللسة الرابعة التعبیر عن الذات : نوان الجلسةع) 1 : اإلرشادیةأهداف الجلسة) 2

o تنمیة مهارة التعبیر عن الذات.

o توضیح أهمیة الثقة بالنفس. o تنمیة الثقة بالنفس من خالل التعبیر عن نقاط القوة و الضعف لدیهم.

o یجابیة نحو الذاتاكتساب اتجاهات إ.

o اكتساب اتجاهات ایجابیة نحو المسؤولیة .

. التعاطف–الممارسات التدریبیة -عكس المشاعر -اإلصغاء –التفاعل :لفنیات المستخدمةا) 3

. التعزیز-الحوار – التطبیقات العملیة -الحدیث الذاتي: األسالیب اإلرشادیة) 4 : اإلرشادیةسیر الجلسة) 5

- 155 -

ویـــتم ممارســـة, ویطمـــئن علـــى حـــالتهم, علـــى حـــضورهمیـــشكر الباحـــث أفـــراد طـــالب البرنـــامج ب البیتـي ویـتم مناقـشته مـع یـسأل الباحـث عـن الواجـ ثـم,ض التمـارین الریاضـیة فـي المكـانبع

) دقائق10( . حسن تفاعلهمویشكرهم على , الطالب دقیقة20( : تالخطوا .نستطیع أو ال نستطیع: یقوم الباحث بتطبیق النشاط التالي ( o نستطیع أو ال نستطیع: توزع على الطلبة نسخا عن نشاط.

o وأن یكـــون مـــستعدا )تـــدریب أول ( طالـــب أن یجیـــب عـــن ورقـــة العمـــل بمفـــرده یطلـــب مـــن كـــل . للتدریب الجماعي

o یطلب الباحث منهم الجلوس في دائرة والحدیث من خالل مایك بشكل تبادلي .

- 156 -

)2(ة عمل ورق : الفراغات حسب المثال في العبارة األولىاقرأ العبارات التالیة وأكمل

, النـــشیدمثـــل ( أشـــیاء جمیلـــة أخـــرى یحبـــون ركـــوب الدراجـــة ولكـــنهم ابعـــض النـــاس ال یـــستطیعو )1 ).المسرح

ــون )2 ـــــ ـــد ال أكــــ ــــ ــنقـــ ـــــ ـــن مــــ ـــــ ــة، ولكـــ ــــ ـــي الدراســـــ ــــ ــل فــــ ــــ ــــین األوائـــــ ــــ ــــن بـــ ـــ ـــي مــــ ــــ ــــــل فــــ ـــین األوائـــــ ـــــ : بـــ.......................................................................................

)، غیر ذلكالكرة، الجري، حفظ الشعر، النشید، لعب الرسم(

................................................ ...........:أنا أساعد زمیلي في درس )3

..................................................................:وهو یساعدني في درس

وأنا ...................................................................زمیلي یعلمني لعب )4 ........................................................................:ه لعبأعلم

ــم أكـــن راضـــیا عـــن درجـــاتي فـــي ا )5 . .................................. .........:متحـــانإذا لـ .فیمكن أن أحصل على العالمة التي أریدها في االمتحان القادم

: أن أعملها جیدا هيأكثر أمور أستطیع )6

o ........................................................................................ o ........................................................................................

o ........................................................................................

: تطیع أن أتحمل مسؤولیتها هيأكثر أمور أس )7

o ........................................................................................ o .......................................................................................

o ........................................................................................ شعورك عندما كنت ال تستطیع؟ما ؟ما شعورك عندما كنت تستطیع: نقاش حول

o دار فیهاح المجال أمام الطلبة للتعلیق على اللقاء ومحتواه والشكل الذي إفس.

دقائق10( .وذلك لتنمیة التعبیر عن بالذات, ةیوزع الباحث نشاط أصابعي الجمیل (

- 157 -

)3(ورقة عمل

لتقییمة ویتم تعبئة استمارة ایشكر الباحث الطالب على مشاركتهم وتفاعلهم في الجلس.

) دقائق10(

؟هي فوائد وآداب رد السالم على اآلخرینما : الواجب البیتي

- 158 -

اجللسة اخلامسة والسادسة مهارة التواصل االجتماعي مع اآلخرین : عنوان الجلسة)1 :أهداف الجلسة اإلرشادیة) 2

o ب على فنیات التواصل مع اآلخرینیتعرف الطال. o مع اآلخرینلطالب على مهارات التواصلیتعرف ا .

o یتعرف الطالب على معیقات التواصل وكیف یمكن التغلب علیها.

o مع اآلخرینالقدرة على ممارسة فنیات ومهارات التواصل .

. الممارسات التدریبیة - اإلقناع – التفسیر – اإلصغاء –التفاعل :الفنیات المستخدمة) 3

الحــدیث - التــصحیح الزائــد - الحــوار- لعــب األدوار-اقــشة الجماعیــة المن:األســالیب اإلرشــادیة)4 . التعزیز–الذاتي

: سیر الجلسة اإلرشادیة) 5 بعـــض ویــتم ممارســة , مج علــى حـــضورهم ویطمــئن علــى حــالتهمیــشكر الباحــث طــالب البرنــا

)ائق دق5( .التمارین الریاضیة في المكان

ــع اآلخـــرینیتحـــدث الباحـــث عـــن كیف ــله مـ ــرد وتواصـ ومـــا أهمیـــة االتـــصال مـــع , یـــة تعامـــل الفـویـوزع ورقـة عمـل , ار مفتوح ونقاش مع طالب البرنـامجویجري اللقاء على شكل حو, اآلخرین

) دقیقة20( .عن مكونات عملیة االتصال

- 159 -

)4( ورقة عمل

ل كل اتصال األسئلة التي يجب معرفتها قب

؟ من

؟لمن

؟)قناة ( بأي وسیلة

؟ماذا یقول

النتائج المتوقعة ؟

- 160 -

یوجز فیها بعض العناصر المهمة في مهارة التواصل االجتماعي ورقة عملیوزع الباحث .

) دقائق20(

)5(ورقة عمل

: والسنة أجب عن األسئلة التالیة مع ذكر أدلة من القرآن ما هي آداب رد السالم على اآلخرین؟) 1

.............................................................................................. ..........................................................................................

.......................................................................................................................................................................................

............................................................................................ لماذا علینا أن نشكر اآلخرین؟)2

..........................................................................................................................................................................................

......................................................................................... ..............................................................................................

......................................................................................... دح بها اآلخرین؟ أذكر خمس عبارات تم) 3

..........................................................................................................................................................................................

......................................................................................... ..............................................................................................

.......................................................................................... ؟وموقف قدمت أنت فیه الشكر لآلخرین, قبل اآلخریندم لك فیه الشكر مناذكر موقف ق) 4

- 161 -

..........................................................................................................................................................................................

......................................................................................... ..............................................................................................

.......................................................................................... ...........................................................................................

............................................................................................ )ة دقیق20 () مناقشة– عرض -عصف ذهني(:رات التواصل مع اآلخرینیعرض الباحث مها

o في وجه اآلخرین البشاشة و االبتسامة . o على اآلخرین إفشاء السالم . o تقدیم الشكر لآلخرین. o قدم المدح لآلخرین والثناء علیهمت . o ة اآلخرین بأحب األسماء إلیهممنادا .

بــشئ مــن التفــصیل مــع الطــالب ویــتم النقــاش حــول هــذه ،یقــوم الباحــث بــشرح هــذه المهــارات . المهارات

ب الباحـــث مـــن الطـــالب بأنـــه ســـیتم تطبیـــق هــذه المهـــارات مـــع بعـــضنا فـــي كـــل لقـــاء مـــن یطلــتین حیـــث ســـیتم تقـــسیم الطـــالب إلـــى مجمـــوع, نـــانویـــتم اآلن لعـــب األدوار بی, لقـــاءات البرنـــامج ) دقائق10(سها ثم مع أفراد المجموعة األخرى بین أفراد المجموعة نفوتبادل المهارات

ــایــ, بعــد تطبیــق هــذه المهــارات وكیــف یمكــن التغلــب , سأل الباحــث عــن معیقــات التواصــل بینن ) دقائق10( .ورقة عملبتم ذلك من خالل , علیها

- 162 -

)6(ورقة عمل معیقات التواصل مع اآلخرین

, إال التركیزوما علیك . من المؤكد انك تستطیع االلتزام بالتعلیمات، وهذه محاولة إلثبات ذلك .ولكن علیك أن تعلم أن الوقت الممنوح لك هو ثالث دقائق فقط

o اقرأ كل شيء قبل أن تباشر العمل. o اكتب اسمك في رأس الزاویة الیمنى من هذه الصفحة.

o 2في الجملة " اسم " ضع دائرة حول كلمة.

o مربعات صغیرة في رأس الزاویة الیسرى من هذه الورقةارسم أربع.

o في كل مربع) × ( ضع إشارة.

o ضع دائرة حول كل مربع.

o وقع اسمك تحت العنوان.

o نعم: نعم : نعم : بعد العنوان اكتب.

o 8ضع دائرة حول كل كلمة في الجملة.

o في أسفل الزاویة الیسرى من هذه الورقة) ×(ضع إشارة.

o التي رسمتها لتوك) ×(ارسم مثلثا حول اشارة.

o 9805 في 703على ظهر هذه الورقة، اضرب رقم.

o 4في الجملة " ورقة" ارسم مستطیال حول كلمة.

o عندما تصل إلى هذه النقطة، اذكر اسمك األول بصوت مسموع.

o وصلت" إذا كنت تعتقد انك اتبعت التعلیمات حتى هذه النقطة، فعلیك أن تقول."

o 9850 و3950على ظهر هذه الورقة، اجمع.

o حول الدائرة، وارسم مربعا ارسم دائرة حول النتیجة.

o بصوت مسموع1 إلى 10عد عكسیا من .

o فقط2 و1واآلن وبعد فراغك من قراءة التعلیمات، نفذ التعلیمین .

o بعد إكمال فحصك، تأمل بهدوء. o دقائق10(. یناقش الباحث أهم معیقات التواصل مع اآلخرین (

واإلخوة واألصدقاء؟ما هي آداب التعامل مع األم : الواجب البیتي .

في اللقاء ویقدم استمارة التقییمیشكر الباحث الطالب على تفاعلهم ونشاطهم.

) دقائق10(

- 163 -

اجللسة السابعة والثامنة "1 "نمهارة الذوق االجتماعي مع اآلخری : الجلسةعنوان) 1

) االستئذان – والجیران - األصدقاء– اإلخوة –األم ( : أهداف الجلسة اإلرشادیة ) 2

o من األم واإلخوة واألصدقاء والجیرانیتعرف الطالب على أهمیة وجود كال .

o یتعرف الطالب على ذوقیات التعامل مع األم واإلخوة واألصدقاء والجیران والزیارة .

o قیات التعامل مع األم واإلخوة واألصدقاء والجیران والزیارةممارسة وتطبیق ذو .

ــل :الفنیات المستخدمة) 3 ــات التدریبیــــة - المناقــــشة الجماعیــــة -الحــــوار –التفاعــ طــــرح – الممارســ .األسئلة

التــصحیح الزائــد - لعـب األدوار -العـصف الــذهني -المناقـشة الجماعیــة :األسالیب اإلرشادیة) 4 . التعزیز– الحدیث الذاتي - : سیر الجلسة اإلرشادیة) 5

دقائق5( . مج على حضورهم ویطمئن على حالتهمیشكر الباحث طالب البرنا (

الجتماعیـة فـي ویكون مدخل للحدیث عن أهمیـة الـذوقیات والمهـارات ا, یناقش الواجب البیتي ) دقائق10( .التعامل مع اآلخرین

ینــاقش الباحــث مــع الطــالب أهمیــة وجــود األم واألصــدقاء والجیــران فــي حیاتنــا الیومیــة وكیــف ) دقائق10( .) عصف ذهني–الحوار والمناقشة ( كن التعامل معهمیم

سـواء تربیـة , للتعامل مع األم فـي البیـتیطلب الباحث من كل طالب أن یذكر مواقف ایجابیة ) دقائق10( ) الحدیث الذاتي( أو التعامل معها, مساعدتها في البیتخوة أو اإل

التعامـل مـع األم ویتم ذكر ذوقیـات, إلى مجموعتینیطلب الباحث من الطالب بتوزیع أنفسهم عــصف ( والثانیــة تــذكر ذوقیــات التعامــل مــع اإلخــوة واألصــدقاء والجیــرانللمجموعــة األولــى،

) دقیقة20( ). تفسیر– تفاعل –ذهني

- 164 -

)7(رقة عمل ذوقیات األم واألخوة واألصدقاء: المجموعة األولي

: ذوقیات التعامل مع األم) 1o تعظیم قدرها، واكرام شأنها واجالل مقامها، والوقوف لها احتراما عند دخولها . o ....................................................................................

o ....................................................................................

o ....................................................................................

o ....................................................................................

o ....................................................................................

: ذوقیات التعامل مع اإلخوة واألصدقاء) 2o بار وتوقیرهم، والعطف على الصغاراحترام اإلخوة الك. o ....................................................................................

o ....................................................................................

o ....................................................................................

o ....................................................................................

o ....................................................................................

.الحیران والزیارة: المجموعة الثانیة : ذوقیات التعامل مع الجیران) 1

o غباتهم واحترم ر, وعلى طباعهم,، وتعرف علیهمتودد إلى جیرانك . o ....................................................................................

o ....................................................................................

o ....................................................................................

o ....................................................................................

:ذوقیات االستئذان والزیارة) 2

o أال یقف المستأذن مستقبال الباب لئال یرى أسرار البیت وعوراته. o ....................................................................................

o ....................................................................................

o ....................................................................................

- 165 -

الـذوقیات یعـرض الباحـث ألهـمو, ویثمن على أدائهم, ما تم تقدیمهیناقش الباحث مع الطالب التــصحیح – عــرض –حــوار ومناقــشة ( فــي طــالب البرنــامج التــي یریــد أن یغرســها وینمیهــا

) دقیقة30( ).الزائد

م ذوقیات التعامل مع األ: أوال o العلم بأن اهللا تعالى أوصى ببرها، وحسن صحبتها، واإلحسان إلیها. o تعظیم قدرها، واكرام شأنها واجالل مقامها، والوقوف لها احتراما عند دخولها . o االعتـراض تلبیة ندائها، والمسارعة لقضاء حوائجها، وطاعة أمرها، وتنفیـذ وصـایاها، وعـدم

. بمعصیة فال طاعة لمخلوق في معصیة الخالقتعلى قولها، إال إذا أمرo حبـه ت بفعـل كـل مـا هـا، وتقـدیم الهـدایا لهـا، والتـوددهـا باإلكثـار مـن بر قلبإلـىإدخـال الـسرور

. بهحفرتوo أو الدخول علیها في غرفتها إال بإذنهااتفقد مواضع راحتها، وتجنب إزعاجها أثناء نومه ،. o أو مجادلتها، أو معاندتها، أو لومها، أو السخریة منها، أو الضحك مقاطعة كالمهاتجنب ،

.والقهقهة بحضرتها : ات التعامل مع اإلخوة واألصدقاء ذوقی: ثانیا

o بار وتوقیرهم، والعطف على الصغاراحترام اإلخوة الك. o معاملة اإلخوة عموما بالعطف والرقة واللین واللباقة واإلحسان.

o ـــزام حـــ ــوة، والتحلـــي بالتواضـــع وخفـــض الجنـــاح واإلیثـــار الت سن الخلـــق فـــي معاشـــرة اإلخـ .والخدمة والمحبة والتعاون وانكار الذات

o الشكر على معروفهم، بعد مكافأتهم علیه بأحسن منه. o ،االعتــذار مــنهم عــن الهفــوات والــزالت، والتغاضــي عمــا یــصدر مــنهم مــن هنــات وســیئات

.وقبول اعتذارهم وعدم معاتبتهم علیها على الدوامo اإلصــالح بــین المتخاصــمین مــنهم، وتجنــب التقــاطع والتــدابر والتبــاغض والتحاســد وســوء

.الظنo إیذاء أحد منهم بالید أو بالسب أو بالكالم أو بالمزاح غیر المهذبتجنب. o تجنب التدخل في شؤونهم الخاصة، أو استخدام حوائجهم الشخصیة دون إذن.

: ثالثا ذوقیات التعامل مع الجیران

o وتعرف علیهم وعلى طباعهم واحترم رغباتهم تودد إلى جیرانك ، . o فأنت أولى الناس بهم همانبشاركهم في المناسبات وقف بج .

- 166 -

o حاول أن تعطف علیهم وتتلطف معهم, تقرب إلى نفوسهم عن طریق أبنائهم . o ل المــشقة عــنهم واحــذر مــن التعــالي علــیهم وســاعدهم اطعوكصــل جیرانــك إذا قــ ــ، وتحم

. في حل مشاكلهم o تبادل معهم الزیارات األسریة المضبوطة شرعا .

o وأشر إلى أخطـائهم مـن , و كن هادئا في نقدك إیاهم , كن موضوعیا في التعامل معهم طرف خفي یفهمونه

: ذوقیات االستئذان والزیارة : رابعا o الجرس عدة مرات ىأال یبقى في االستئذان طویال یطرق الباب ساعة أو یضغط عل. o أال یقف المستأذن مستقبال الباب لئال یرى أسرار البیت وعوراته. o الباب معقوالأن یكون الطرق على . o مثال"أنا"إذا سئل عن هویته یبین بما یزیل الغموض فال یرد ب. o األخیر من ذلك أال یرد على االتصاالت الواردة على رب البیت من غیر طلب. o یكره االتكاء الذي یخرج به عن مستوى الجلوس إال مع العذر. o رإذا تكشف لك بغیر عمد عورات البیت أو مشاكله فاستر وال تنش. o ال یدعك ارتیاح أهل البیت إلى طول المكث. o من الذوق اختیار الوقت المناسب للزیارة.

o إذا كانت الزیارة في مرافق عامة فعلى الزائر مراعاة القوانین الخاصة بالمرفق.

o ي المكـــان ویطلـــب مـــنهم تقریـــر عـــن ممارســـة فـــیطبـــق الباحـــث المهـــارات لـــدى الطـــالب . ادمة بعض الذوقیات خالل األیام الق

جلسة ویتم تعبئة استمارة التقییم وتفاعلهم في ال,یشكر الباحث الطالب على مشاركتهم . ) دقائق10(

اجللسة التاسعة والعاشرة

- 167 -

"2" اآلخرین مهارة الذوق االجتماعي مع : عنوان الجلسة) 1 ) الموائد- االستعارة - التعارف - التهنئة–الحدیث (

:أهداف الجلسة اإلرشادیة ) 2o اآلخریناالستعارة من , التعارف, التهنئة, الحدیثیتعرف الطالب على أهمیة ذوقیات. o یتعرف الطالب على آداب الزیارة والموائد .

o یاة الیومیة القدرة على ممارسة الذوقیات السابقة في الح.

طـــرح - الممارســـات التدریبیـــة - المناقـــشة الجماعیـــة - الحـــوار–التفاعـــل: الفنیـــات المـــستخدمة )3 .األسئلة

- التـصحیح الزائـد - لعـب األدوار -العصف الـذهني -المناقشة الجماعیة :األسالیب اإلرشادیة) 4 . المجموعات – التعزیز –الحدیث الذاتي

: سیر الجلسة اإلرشادیة) 5 ویـتم ممارسـة , یة علـى حـضورهم ویطمـئن علـى حـالتهمیشكر الباحث أفراد المجموعـة اإلرشـاد

) دقائق10( .بعض التمارین الریاضیة في المكان

عـصف ( لتي تم تعلمهـا فـي الجلـسة الـسابقةیناقش الباحث مع المجموعة اإلرشادیة الذوقیات ا ) دقیقة15( ) الحدیث الذاتي–عذیة راجعة ت–ذهني

االیجابیــة تیان ویطلــب مــن كــل مجموعــة ذكــر الــسلوكیقــسم الباحــث الطــالب إلــى مجمــوعتی ). عصف ذهني– مجموعات –تفاعل ( د الحدیث مع اآلخرین التي یجب مراعاتها عن ) دقیقة20(

)8( ورقة عمل

- 168 -

التهنئة–الحدیث : المجموعة األولي : لحدیثاذوقیات ) 1

o زنایجب أن یكون الحدیث لبقا ومت.

o ....................................................................................

o ....................................................................................

o ....................................................................................

o ....................................................................................

: التهنئةذوقیات ) 2o مم لهـم التهنئـة بمجـرد وصـولك مباشـرة حتـى تظهـر لهـقد, همئنتهالناس ل زیارتك لبعضعند

. وهو التهنئةالزیارةهدفك من o ....................................................................................

o ....................................................................................

o ....................................................................................

o ....................................................................................

.ن واالستعارة من اآلخرینعند التعارف مع اآلخری: الثانیةالمجموعة : ذوقیات التعارف على اآلخرین) 1

o والفخريطریقة خالیة من التعالم اسمك ومهنتك بم نفسك لآلخرین فقدإذا كنت تقد . o ....................................................................................

o ....................................................................................

o ....................................................................................

o ....................................................................................

: االستعارة من اآلخرینذوقیات) 2

o لهماسةحاجة لود االقتراض إال عال تت . o ....................................................................................

o ....................................................................................

o .................................................................................... یات التي یریـد أن ثم یعرض الذوق,بتها من قبل الطالبایناقش الباحث الذوقیات التي تمت كت

) دقیقة30(. یعرفها الطالب

- 169 -

: مع اآلخرینذوقیات الحدیث: أوال o متزنــا، وهــو یعبــر عــن شخــصیة المتحــدث، وهــو دائمــا ســبب یجــب أن یكــون الحــدیث لبقــا و

حدیثـــه غیـــر متكلـــف فـــي ویجـــب أن یكـــون المتحـــدث طبیعیـــا ,نجـــاح الفـــرد وبلوغـــه مـــا یریـــد . هادئ رزین و مقنعا، وأن تكون نظرة المتحدث طبیعیة هادئةصوتهوo ستمع مـع كما یجب اختیار الموضوع الالئق وتنویعـه بحیـث یتـصف بالـذوق فیـستمتع بـه المـ

. مع ابتسامة رقیقةوالمعانياختیار الكلمات الالئقة ومراعاة الحصول على أحسن األلفاظ o ـــه وأن یتبـــادل ــى فرصـــة للـــشخص اآلخـــر لكـــى یعبـــر عـــن رأی أثنـــاء الحـــدیث یجـــب أن نعطـ

أو فـى االسـتئذان لمـا یقـول وعـدم مقاطعـة المتحـدث إال بعـد نـصغيالحدیث معنا وعلینا أن .ویكون الرد على قدر السؤال وبطریقة سهلةحالة توجیه سؤال

o عدم الدخول فى مناقشات ذات شـئون حـساسة تمـس الـذوق العـام أو الـشئون الشخـصیة فقـد .یتطور األمر إلى إساءة العالقة بین المتحدثین

o وفــى حالــة اإلســاءة إلــى أحــد األشــخاص یمكــن لــه أن ینــسحب مــن المجلــس ویعتــرض علــى .هذه اإلهانة

o جــد مجموعــة یجــب أن یكــون الحــدیث بلغــة یفهمهــا الجمیــع، وفــى حالــة تعــذر وفــى حالــة توا .تبادل الحدیث مع كل شخص فترة حتى ال یشعر بعدم الرضایتم ذلك یمكن أن

o يال تتـدخل فـو ،كما یجب أن ال یتطرق الحدیث إلى النقد المـستمر، وهنـاك حـدود للـصراحة .العالقات الشخصیة

: فعند الحدیث في الهات: ثانیا

o من تطلبهال تطلب أحدا للحدیث في الهاتف إال في وقت یناسب . o اذا كــان و, تریــد محادثتــهعمــن ، ثــم اســأل أن تتأكــد مــن صــحة الــرقم بــذكر اســمكابــدأ بعــد

. ذي طلبته غیر صحیح فاعتذر عن ذلكالرقم الo قبـــل اعةال تغلـــق الـــسمو, ال تتـــأخر فـــي الـــرد و, تـــضع فمـــك مالصـــقا فـــي بـــوق التلیفـــونال

. ضع السماعة برفق ولینو, الطرف اآلخر قدر اإلمكانo بعبارات مختصرة كلها محبة وصداقة المكالمة إنهاء.

: ذوقیات التهنئة: ثالثا

- 170 -

o م لهـم التهنئـة بمجـرد وصـولك مباشـرة حتـى تظهـر قـد, همئنتهالناس ل زیارتك لبعضعند . وهو التهنئةزیارةال هدفك من مله

o عنها) اثمنه(انزع قیمة الهدیة و بشكل جید یةالهدقم بتغلیف . o هــدیتك بطاقــة معایــدة تحمــل مــعحبــذا لــو أرفقــت والهدیــة فــي قیمتهــا ولــیس فــي ثمنهــا

.الجمیلةوبعض الكلمات الرقیقة

:التعارف على اآلخرینعند : رابعا

o بطریقة خالیة من التعالي والفخرم اسمك ومهنتكم نفسك لآلخرین فقدإذا كنت تقد . o بینهمافاذكر الجوانب المشتركة ا على آخر ف شخصإذا كنت تعر. o صغر إلى األكبر أو األرفع مكانةم األدقی . o ــ ـــ ــــسیدةدیق ــل للـ ــات وم الرجـــ ــى الـــــسیدات المتزوجـــ ـــسات إلـــ ــ ــــیواآلن ـــدام دقـ ــ أوالدهمـــــا نالوال

. م األبناء أصدقاءهم آلبائهمیقدوألصدقائهما : من اآلخرینعند استعارتك شیئا: خامسا

o لهماسةود االقتراض إال لشيء أنت في حاجة ال تتع . o فـيهاجتهد أن تـردو, ریث یكون مناسبا لك وللطرف اآلخ ما اقترضته بحد موعد ردحد

. الموعد المحدد والمكان المناسبo مـا اقترضــته إذا كــان شـیئا مادیــا حـافظ علــى ا مبلغــواذا كــان, سـواء أكــان كتابــا أم غیـره

.قرضالم إذا أصر من المال یفضل كتابته إالo ما اقترضته إلیهك اشكر من اقترضت منه عند رد.

ویــتم النقــاش حــول هــذه ,یقــوم الباحــث بــشرح هــذه الــذوقیات بــشئ مــن التفــصیل مــع الطــالب .الذوقیات

یطلــب الباحـــث مـــن الطـــالب بأنـــه ســـیتم تطبیـــق هـــذه الـــذوقیات مـــع بعـــضنا فـــي كـــل لقـــاء مـــنـــامجلقــــاء ــــین,ات البرنـ ــالب ویــــتم اآلن لعــــب األدوار ب ـــى , الطــ ــسیم الطــــالب إلـ ـــث ســــیتم تقــ حیـ

.سها ثم مع أفراد المجموعة األخرىمجموعتین وتبادل الذوقیات بین أفراد المجموعة نف

التصحیح الزائد-الممارسة التدریبیة( یوزع الباحث ورقة عمل دراسة حالة .(

) دقیقة20(

)9(ورقة عمل

- 171 -

سعید طالب في الصف العاشر األساسي، تسلم شهادته ففـوجئ بتـدني عالمـة العلـوم رغـم تأكـده مـن ــم أدائــه ادة تبــین تــدني عالمــة النــشاط، شــعر بــالتوتر المــالمتمیــز طــوال الفــصل، عنــد مراجعتــه لمعل

.ب وصدر منه ألفاظ تسيء للمعلمواإلحباط، فغض : ما تعلیقك على موقف سعید مع المعلم بعد دراسة الذوقیات السابقة) 1

........................................................................................

........................................................................................

...................................................................................... .......................................................................................

...................................................................................... :لو كنت مكان سعید ماذا سیكون تصرفك) 2

........................................................................................

........................................................................................

........................................................................................

........................................................................................

........................................................................................

: هي ذوقیات التعامل مع المعلمما) 3........................................................................................

........................................................................................

........................................................................................

........................................................................................

........................................................................................

........................................................................................

........................................................................................

........................................................................................

........................................................................................ لقاء ویقدم استمارة التقییمیشكر الباحث الطالب على تفاعلهم ونشاطهم في ال. شــعورك وأنــت مــع ذكــر, ات الــسابقة فــي األســرة مــع إخوانــكتطبیــق الــذوقی:الواجــب البیتــي

) دقائق5( ؟ تتطبقها

- 172 -

یقوم أفراد المجموعة التجربیبة بتمثیل بعض الـذوقیات فـي مكـان الجلـسة مثـل آداب االسـتئذان م مـن قبـلالتقیـیویـتم " قلـب األدوار " والزیارة وذلك شخص یعمـل سـلوك ایجـابي واألخـر سـلبي

.طالب البرنامجو الباحث

ات في الجلسات اإلرشادیة الالحقةورة االلتزام بهذه الذوقییؤكد الباحث على الطالب ضر .

دقائق5(.في اللقاء ویقدم استمارة التقییمالباحث الطالب على تفاعلهم ونشاطهم یشكر (

؟ ألم لحضور اللقاء القادم دعوة ا:الواجب البیتي

اجللسة احلادية عشر لقاء ألمهات طالب البرنامج: الجلسةعنوان) 1 : اف الجلسة اإلرشادیةأهد) 2

o تقییم الجلسات اإلرشادیة السابقة.

o معرفة مستوي التحسن في أداء األبناء بعد مضي نصف البرنامج اإلرشادي.

o المتابعة والتواصل مع األمهات .

o اإلرشاديالتواصل مع البرنامجوتشجیع األبناء للتفاعل .

. اإلصغاء– اإلیضاح –سیر التف– التفاعل –طرح األسئلة :الفنیات المستخدمة) 3

. العرض – العصف الذهني - المناقشة الجماعیة -الحوار :األسالیب اإلرشادیة) 4 : سیر الجلسة اإلرشادیة) 5

تـم انجـازه مـن البرنـامج مـا علـیهنویعـرض, احث باألمهات ویشكرهم على الحضوریرحب الب ــث, اإلرشــــادي ـــع الباحــ ـــالب مـ ــل الطـ ـــة تفاعــ ـــرض ( وكیفیـ ــة الراجعــــة التع–العـ ـــشة –ذیــ المناقـ

) دقیقة20( ). والحوار حـوار"ألبنائهم بعد مـضي أكثـر مـن نـصف البرنـامج یسأل الباحث عن التطورات التي حدثت

) دقیقة30( ). عصف ذهني ( "مفتوح

مة في اللقاء ویتم تدوینهااهیسجل الباحث النقاط ال .

م ویــتم تقــدی, یؤكــد لهــن دورهــن فــي إنجــاح البرنــامج ویــشكر الباحــث األمهــات علــى حــضورهن .الضیافة لألمهات

اجللسة الثانية و الثالثة عشر

الحوار مع اآلخرین: عنوان الجلسة) 1

- 173 -

: أهداف الجلسة اإلرشادیة) 2o مع اآلخرینف الطالب بأهمیة الحوارتعری . o الطالب بفنیات الحوار مع اآلخرینتعریف . o تطبیق وممارسة الحوار مع اآلخرین بفاعلیة.

. اإلقناع– اإلصغاء – اإلیضاح – رالتفسی –التفاعل –طرح األسئلة :الفنیات المستخدمة) 3

– التـصحیح الزائـد - العصف الذهني - لعب األدوار - ناقشة والحوارالم :األسالیب اإلرشادیة) 4 .التعزیز

: سیر الجلسة اإلرشادیة) 5 بعـــض ویــتم ممارســة , هم ویطمــئن علــى حــالتهمیــشكر الباحــث طــالب البرنــامج علــى حـــضور

) دقائق10( .التمارین الریاضیة في المكان

ما جري في بعض اللقاءات السابقةیصیطلب الباحث من أحد المشاركین تلخ .

وسـیتم العـرض علـى جهـاز " عصف ذهني ونقاش جمـاعي : " یسأل الباحث عدة أسئلةlcd . ) دقیقة15(

o ما هو تعریف الحوار؟

o ما أهمیة الحوار؟

o ما هي مستویات الحوار؟ o صفات المحاور الناجح؟ ما هي o سلبي–ایجابي ( ما هي أنواع الحوار؟ (

الحـوار الحـوار یقـوم كـل فـرد بتعبئـة لنمطـيحیث یتمثـل بـه أنـواع ) 1(یطبق الباحث تدریب رقم ) دقیقة20( . االیجابي والسلبي

)10(ورقة عمل :أنواع الحوار

- 174 -

:تذكر وتخیل حوار ایجابي: أوال : لغة جسدك : جلستك

:ردة فعلك : نبرة صوتك : تفاعلك : نظراتك

:تركیزك : إصغاؤك

؟سجل مشاعرك: ما نتیجة هذا الحوار؟ بماذا تشعر..........................................................................................

....................................................................................................................................................................................

.................................................................................. ........................................................................................

:تذكر حوار سلبي دار بینك وبین شخص آخ: ثانیا

: لغة جسدك : جلستك :ردة فعلك : نبرة صوتك

: تفاعلك : نظراتك :تركیزك : إصغاؤك

؟ مشاعركسجل: ا نتیجة هذا الحوار؟ بماذا تشعرم

..........................................................................................

....................................................................................................................................................................................

.................................................................................. ........................................................................................

دقیقة15 (: برأیك :اجب حسب الجدول التالي) 11( ورقة عمل ) 2(نشاط رقم (

- 175 -

الحوار یعني لك

أجمل أوقات الحوار مع اآلخرین

أصعب أوقات الحوار مع اآلخرین

لماذا یفشل الحوار مع اآلخرین

ینــاقش الباحــث أوراق العمــل مــع الطــالب ویعلــق علیهــا ویــشكرهم علــى التفاعــل والمــشاركة ویــتم ) دقائق10( . تعبئة ورقة التقییم للجلسة

؟نا الیومیة في حیاتر عن أهمیة التعاونطسأاكتب في حدود عشرة : الواجب البیتي

- 176 -

اجللسة الرابعة و اخلامسة عشر .المشاركة والتعاون مع اآلخرین: عنوان الجلسة) 1 : أهداف الجلسة اإلرشادیة) 2

o توضیح مفهوم المشاركة و التعاون االجتماعي. o تحدید األدوار المختلفة داخل المجموعات.

o تنمیة روح العمل مع اآلخرین .

ــات المــ) 3 الممارســات - عكــس المــشاعر - طــرح األســئلة - اإلصــغاء –التفاعــل : ستخدمةالفنی .التدریبیة

. التعزیز – لعب األدوار - الحوار -المناقشة الجماعیة : األسالیب اإلرشادیة) 4

:سیر الجلسة اإلرشادیة) 5 دقائق5( .مج على حضورهم ویطمئن على حالتهمیشكر الباحث طالب البرنا (

دقائق5( . ما جري في اللقاء السابقب الباحث من أحد المشاركین تلخیصیطل (

تفاعلهم وأدائهم للواجبیناقش الباحث الواجب البیتي مع الطالب ویشكرهم على . ) دقائق10(

وأهمیتهــا فــي حیاتنــا الیومیــة فــي ة التعــاون والمــشاركة مــع اآلخــرین یتحــدث الباحــث عــن أهمیــ ) دقائق10( . جمیع مناحي الحیاة

اآلخرین عدد من األنشطة تظهر أهمیة المشاركة والتعاون معذیقوم الباحث بتنفی : )دقائق10 ( :الخطوات ) : 1( رقم نشاط

. أشخاص7وعتین كل مجموعة مكونة من متقسیم الطلبة إلى مج -1و لكـن دون ) حـسب تـاریخ المـیالد (ا أنفسهم من األصغر إلى األكبر سـن ترتیبیطلب منهم -2

). باإلشارة(كالم ) دقائق10( :تالیةین، من خالل طرح األسئلة ال حول التمر نقاش بین الطلبة إجراء-3

ما هي الصعوبات التي واجهتكم خالل تطبیق التمرین ؟ هل كان هناك رضا من الجمیع عن العمل أم ال ؟

هل كان هناك رضا عن دورك داخل المجموعة ؟ ) دقیقة15 ( قصة جماعیة بكلمة واحدة: اسم الفعالیة ) : 2( رقم نشاط

:الخطوات طلب الباحث من المجموعة الجلوس في دائرة.

- 177 -

طبیعــة ســیر التمــرین لهــم، و وتوضــیح أن المطلــوب مــنهم حكایــة قــصة جماعیــة یــشارك شــرح .،بحیث یشارك كل طالب بجملة قصیرةبها كل الطلبة

ل فـي ویتمثـ) 3(ویطلـب الجلـوس فـي مجمـوعتین لتنفیـذ نـشاط , یـشكر الطـالب علـى المـشاركةكـل مجموعـة تفـسر مـا تـراه مـن معنـي , استخرج الكلمات المرافقة للجدول مع تفسیر كل معني

) دقیقة20(. مناسب للكلمة

)12( ورقة عمل

ت فـي أحـاول أن أجـد هـذه الكلمـا, فیما یلي قائمة بكلمات تشبه فـي معناهـا معنـى كلمـة التعـاونــى الیمــین أو ــى األعلــى أو األســفل أو إل ــي فــي األســفل یمكــن أن تتجــه الكلمــات إل ــة الت األحجی

.الیسار، أناقش مع زمالء صفي ومعلمي معاني هذه الكلمات ت ت ج ت ا ل ش ل ن ج ب ا ت م م ي ا ا ك ث ص ا ع ا س ن و ي ا ج ا ل ب س ه ر ل س ز ت ف م ا م ض ن ا ش ت م ا ج س ن ا ا ف د ن و ا ع ت ر ة ب ا ج ت س ا ك ا ح ت و ا ء ر س ع ء ا م ت ن ا م

اتصال انتماء تشارك استجابة تأثیر انضمام

معا تناسب تجانس انسجام احتواء تعاون

- 178 -

) دقائق10( :المبادرة بروایة القصة بجملة قصیرة على سبیل المثال : )4(تدریب رقم

فجــاء ( والطالـب الثـاني )یلعـب فـي الكــرة (الطالـب الــذي یلیـه ، )كـان محمـد فــي الفـصل(المرشـد ).المعلم

رة إلـى أن یـتمكن المـشاركون مـن تـألیف قـصة جماعیـة قـد تكـون استمرار التمرین بالتتابع في الـدائ .هذه القصة واقعیة األحداث أو خیالیة

دقائق10( .ین الطلبة حول التمرینات السابقةإجراء نقاش ب (

یشكر الباحث الطالب على مشاركتهم وتفاعلهم في الجلسة اإلرشادیة.

دقائق10(. كید على الحضور في اللقاء القادم على الطالب والتأع استمارة التقییمتوز ( . األنشطةم استخدام جمیعفي الجلستین السابقتین ت: مالحظة

اجللسة السادسة والسابعة عشر التعبیر عن التعاطف مع اآلخرین: عنوان الجلسة) 1 : أهداف الجلسة اإلرشادي) 2

o خرینب على أهمیة التعاطف مع اآلیتعرف الطال.

o معرفة كیفیة التعبیر عن التعاطف مع اآلخرین.

o ى التعبیر عن التعاطف مع اآلخرینقدرة الفرد عل .

o ق التعبیر عن التعاطف مع اآلخرینممارسة وتطبی. الممارســـات - عكـــس المـــشاعر - طـــرح األســـئلة - اإلصـــغاء –التفاعـــل: الفنیـــات المـــستخدمة) 3

. التعاطف–التدریبیة

ــالیب اإل) 4 ــادیةاألســ ــد -الحــــدیث الــــذاتي : رشــ ــوار – التطبیقــــات العملیــــة - التــــصحیح الزائــ – الحــ .التعزیز

:سیر الجلسة اإلرشادیة ) 5 یطلـب الباحـث مـن أحـد , یشكر الباحث طالب البرنامج على حضورهم ویطمئن على حـالتهم

) دقائق10( . ما جري في اللقاء السابقالمشاركین تلخیص

یتحدث الباحث عن أهمیة التعاطف مع اآلخرین في مجتمعنا حیث تعرض شـعبنا إلـي الكثیـر ) دقیقة15( . ج إلى أن نتعاطف مع بعضنا البعضمن األزمات والتي تحتا

عدد من األنشطة تظهر أهمیة التعبیر عن التعاطف اآلخرینذیقوم الباحث بتنفی :

- 179 -

)13( ورقة عمل :أعداد قصاصات ورق أكتب على كل منها الكلمات التالیةیتم : )1(نشاط رقم

) دقیقة20( وادراك أهمیتهــا فــي نقــل المعلومــات ةغیــر اللفظیــو مــشاعر اللفظیــةالتــدریب علــى قــراءة رمــوز ال

.والمشاعر والمواقفo فـــرح- حـــزن- اهتمـــام- ملـــل- غـــضب- دهـــشة-خـــوف: ( تعبیـــرات الوجـــه-أ: أمثلـــة -

، ) تعجب- تعاطف – تكبر–ترحیب –شعور بالذنب

o لغة الجسد ، -ب

o نبرة الصوت- ج . o ـــب ــارة مـــننطل ــدى ( المجموعـــات ذكـــر جملـــة أو عبـ ـــر عـــن إحـ ــرة صـــوت تعب تظهـــر نبـ

.وهكذا. .أنا اقصد مساعدتك : مثال) المشاعر المكتوبةo ــندوق ویط ــي صــ ــع القــــصاصات فــ ــــب توضــ ــبل ـــن كــــل طالــ ــدى مـ ـــسحب إحــ ــــوم بـ أن یق

.القصاصات وتمثیل الحالة المكتوبة . بعد تمثیل الدورمشاعرهم إجراء نقاش مفتوح مع الطلبة للتعبیر عن

o عـن هناك قائمة بعـدد مـن المواقـف، یـذكر الطالـب كیـف یمكـن أن یعبـر) 2(نشاط رقم : كل طالب على توزع أوراق النشاط, في كل موقف من هذه المواقف التالیة تعاطفه

) دقیقة20(

)14( ورقة عمل

. ر عن التعاطف في المواقف السابقةن عن كیفیة التعبی یتحدث كل فرد أمام اآلخری-3 ) دقائق10( . ا علیهآلراء السابقة ویعقب یناقش الباحث ا– 4

االتصال غیر اللفظي االتصال اللفظي العبارة نجاح صدیق لك

موت شخص عزیز لصدیق عندما یكون صدیقك محبطا جدا

صدیقك أهدي لك هدیة شخص قدم لك مساعدة

- 180 -

) دقائق10( : اجب عن العبارات التالیة)3(نشاط رقم )15(ورقة عمل

أبدا نادرا غالبا دائما العبارة أشارك بخبراتي الشخصیة مع المجموعة

أشارك بمشاعري الشخصیة مع المجموعةأصغي ألعضاء المجموعـة الـذین یعبـرون عـن

مشاعرهم وخبراتهم

أبدا المحادثة مع أعضاء المجموعةـــــضاء ـــــــصحبة أعـــــ ــــــت بـــ ـــــضاء وقــــ ـــتمتع بقـــــ ـــــ اســ

المجموعة

إلنجاز أهداف المجموعةمل مع اآلخرین اع . استمتع بعدما أقدم التعاطف لآلخرین

أشعر اآلخرین بأهمیتي لهم وذلك لتعبیري عـن تعاطفي معهم

40المجموع من

- 181 -

6

5

4

3

2

1

)16( ورقة عمل

هـــم ویــــستطیع إن تعبــــر عــــن مـــن هــــم أكثــــر النـــاس الــــذین تتعــــاطف مع) 4(یطبـــق الباحــــث تمــــرین ) دقیقة20(. مشاعرك تجاههم

یشكر الباحث الطالب على مشاركتهم وتفاعلهم في الجلسة اإلرشادیة.

قادمع استمارة التقییم على الطالب والتأكید على الحضور في اللقاء التوز.

) دقائق10( .اإلرشادیة في جمیع األنشطةاألسالیب في الجلستین السابقتین تم استخدام جمیع : مالحظة

- 182 -

اجللسة الثامنة عشر إنهاء البرنامج اإلرشادي :عنوان الجلسة) 1 : اإلرشادیةأهداف الجلسة) 2

o تقیم جلسات البرنامج اإلرشادي .

o تطبیق القیاس البعدي .

o اختتام البرنامج اإلرشادي. . اإلصغاء – التغذیة الراجعة - التفسیر –اإلیضاح :الفنیات المستخدمة) 3

. الحدیث الذاتي - التعزیز – المناقشة الجماعیة -الحوار :األسالیب اإلرشادیة) 4 : رشادیة سیر الجلسة اإل) 5

واالطمئنـان علـى صـحتهمالطالبیتم تفقد أحوال و, حضورهمیشكر الباحث الطالب على ,ـــسابقة ــــــسات الـــــ ــ ــــــي الجل ــ ـــــرى ف ـــا جـــ ــــ ــــــص مـ ــــي ( ویلخــ ــــــصف ذهنــــ ـــــة–عــ ــــة راجعـــ .) تعذیــــ

) دقائق10(

كـل واحـد یعلـم " :ة والمناقشة ویطبق النـشاط التـاليب لألسئلالمجال أمام الطالیفتح الباحث حـرف یطلـب الباحـث مـن الطـالب الجلـوس علـى شـكلحیـث یتمثـل النـشاط بالتـالي : "واحد

)U ( ة الفرصة للمناقشة من قبل الجمیعواتاح, كتغیر لنمط الجلسة.

ن االیجابیـات یطلب الباحث مـن كـل فـرد مـن أفـراد المجموعـة الخـروج بالتنـاوب للتحـدث عـ( لتحاور مع الطالب من خـالل النقـاش والسلبیات التي تمت في البرنامج اإلرشادي وسیتم ا

) دقیقة20( . ) المناقشة الجماعیة–الحدیث الذاتي لبیات من الطالبیقوم الباحث بحصر االیجابیات والس .

لبرنامج اإلرشاديیتم استقبال مقترحات الطالب عن ا.

دقائق10( ). مناقشة وحوار ( الب البرنامج هل تم تحقیها أم الیناقش توقعات الط (

دقیقة20( . یتم توزیع استمارات القیاس البعدي لتطبیق أثر البرنامج علیهم ( ء ركة فـي هـذا البرنـامج ویـتم إعطـایشكر الباحث أعضاء البرنامج علـى تلبیـة دعوتـه والمـشا

) دقائق10( .كل فرد شهادة شكر وتقدیر

جوا من الدعابة المرح وتوزع بعض المـأكوالت یتم اختتام البرنامج باحتفال قصیر یسود فیه ) دقائق10 ( .والمشروبات

- 183 -

تطبیـــق البرنـــامج وســـیتم بعـــي بعـــد شـــهرین مـــنون قیـــاس تتلباحـــث الطـــالب بأنـــه ســـیكیبلـــغ ا . ت االتصال المتاحة من قبل الباحثم عبر قنواالتواصل معه

اجللسة التاسعة عشر قاء ختامي ألمهات طالب البرنامج ل: الجلسةعنوان ) 1 : أهداف الجلسة اإلرشادیة ) 2

o تقییم البرنامج اإلرشادي.

o بناء بعد انتهاء البرنامجداء األمعرفة مستوي التحسن في أ.

o تطبیق قیاس بعدي. . التفسیر- اإلصغاء– اإلیضاح – التفاعل –طرح األسئلة :الفنیات المستخدمة) 3

. التقییم– المناقشة الجماعیة -الحوار :األسالیب اإلرشادیة) 4 : سیر الجلسة اإلرشادیة) 5

ــث باألمهــــات ویــــشكرهن علــــى الحــــضوریرحــــب الب ــد البا, احــ ــیؤكــ ـــامج حــ ــى انتهــــاء البرنـ ث علــعرض ( تم إنجازه من البرنامج من أهدافویقدم موجز مختصر عن البرنامج وما, اإلرشادي

) دقائق10( .) إیضاح- تفسیر– عات وتطل, هن بعد االنتهاء من البرنامج اإلرشاديیناقش الباحث مع األمهات سلوكیات أبنائ

.) عصف ذهني–مناقشة وحوار ( األمهات إلى تحسن في مستوى األبناء

) دقیقة20(

ط المهمة في اللقاء ویتم تدوینهایسجل الباحث النقا .

في إنجاح البرنامجیؤكد لهن دورهن و,یشكر الباحث األمهات على حضورهن.

دقیقة20(. یطبق على األمهات القیاس البعدي لمقیاس المهارات االجتماعیة (

دقائق10( . تقدم الضیافة لألمهات (

دقائق10( . هادات تقدیر لألمهات على جهودهنتوزع ش(

یؤكد على وجود قیاس تتبعي بعد شهرین.

- 184 -

اجللسة العشرون . القیاس التتبعي لفاعلیة البرنامج بعد شهرین: عنوان الجلسة) 1 : هداف الجلسة اإلرشادیةأ) 2

o تطبیق القیاس التتبعي .

o معرفة آثار تطبیق البرنامج على حیاتهم االجتماعیة. . اإلصغاء -التغذیة الراجعة -اإلیضاح :الفنیات المستخدمة) 3

. الحدیث الذاتي - المناقشة الجماعیة -الحوار :األسالیب اإلرشادیة) 4 : سیر الجلسة اإلرشادیة) 5

o النفسیة واالجتماعیةیشكر الباحث الطالب على حضورهم ویطمئن على حالتهم .

) دقائق10(

o عــصف ذهنــي .( حیــاتهم الیومیــةیــسأل الباحــث عــن اثــر التغییــر الــذي أحدثــه البرنــامج فــي– ) دقیقة20() . إصغاء وتفاعل-مناقشة جماعیة

o دقیقة20( . المقیاس التتبعي على الطالبیوزع الباحث (

o دقائق5( .لى مشاركتهم الفاعلة في البرنامجیشكر الطالب على حضورهم ویثمن ع (

- 185 -

)7(ملحق رقم لجلسةةالورقة التقویمی عبداهللا الخطیب: اسم الباحث

: رقم

البرنامج اإلرشادي لتنمیة المهارات : اسم الطالب االجتماعیة لدى أبناء الشهداء

هي أهم الموضوعات التي استفدت منها في الجلسة ؟ما )1............................................................................................................................................................................................

..................................................................................... هل یتناسب وقت الجلسة مع مضمونها ؟)2

......................................................................................................................................................................................

ذكر أهم المالحظات التي شعرت بالراحة تجاهها في الجلسة ؟ا) 3..............................................................................................

........................................................................................ ذكر أهم المالحظات التي لم تشعر بالراحة تجاهها في الجلسة ؟ا) 4

......................................................................................................................................................................................

ما هي المقترحات التي ترغب في طرحها ؟ )5..............................................................................................

........................................................................................ ل الجلسة ؟ ما رأیك في أداء المرشد خال)6

..............................................................................................

...................................................................................................................................................................................

. ضعیف– حید – جید جدا –ممتاز : ضع دائرة حسب تقیمك للجلسة )7 . ضعیف– حید – جید جدا –ممتاز : مستوي تحسن أدائك في الجلسة ) 8

- 186 -

)8(ملحق رقم قصص نجاح من البرنامج اإلرشادي

ــاء مـــن البرنـــامج ــاديیعـــرض الباحـــث بعـــد االنتهـ ــة اإلرشـ ـــدى المجموعـ عـــدد مـــن قـــصص النجـــاح ل . المهارات االجتماعیة تنمیةالتجریبیة والتي خضعت للبرنامج التدریبي في

لقد تعلمت الكثیر وتدربت علـى أمـور كثیـرة خـالل الجلـسات اإلرشـادیة ):ب, م(قال أحد الطالب )1

ــرین اللف ــع اآلخـ ــل مــ ــة المتنوعـــة، والتواصـ ـــل الـــذوقیات االجتماعیــ ــي، واإلصــــغاءمث ظـــي وغیــــر اللفظـحیث أن مشاركتي بالبرنامج ساعدتني على ممارسة هذه , التعاون والتعاطف معهموكذلك, لآلخرین

. المهارات وتطبیقها في تعاملي مع إخواني وأصدقائي مما جعلني أشعر بالراحة والسعادة لقــد حــدثت معــه : " ديتقــول أم محمــد أن ابنــي محمــد كــان أحــد المــشاركین بالبرنــامج اإلرشــا )2

, مع أنني كنت أحاول أن أزرع فیه بعض المفاهیم ولكنـي لـم اسـتطیع, تغیرات شاملة لم أكن أتوقعهاــه ـــل أدب التعامـــل مـــع إخوانـ ــاعي مث ــتراك فـــي البرنـــامج اإلرشـــادي تحـــسن ســـلوكه االجتمـ وبعـــد االشـ

ثقتــي بــه فــي القــدرة حیــث أننــي وضــعت , وفــي عالقتــه االجتماعیــة مــع اآلخــرین, وأخواتــه فــي البیــت .وأتقدم بخالص الشكر للباحث" على تحمل مسؤولیة البیت في حال خروجي منه

ال یرغـب بـالل كـان : یقول محمد صدیق بالل أحد الطالب المـشاركین فـي البرنـامج اإلرشـادي )3

, ال یحــب التواجــد مــع األصــدقاء ســوى غیــريو, ال یوجــد لــه أصــدقاءنــه حیــث أ, بــالخروج مــن المنــزل األنـــشطة بعـــضلنمـــارس يهیـــا بنـــا لنـــسجل فـــي نـــادي ریاضـــ"جـــأت بأنـــه یقـــول اكنـــه قبـــل فتـــرة تفول

حیــث رغبنــي وشــجعني وجــدت لدیــة أســالیب , لــم أعهــد علیــه أن یبــادر مثــل ذلــك, التمــارین الریاضــیةشـــعرت فـــي تغیـــر فـــي " حیـــث انـــه أقنـــع صـــدیق آخـــر باالنـــضمام معنـــا للنـــادي, مقنعـــة غیـــر طبیعیـــة .ن قبلشخصیته لم یكن م

جلــس ی كــان قلــیال مــا یوســف": حــد المــشاركین بالبرنــامج اإلرشــاديتقــول شــهد أخــت یوســف أ )4

، ولكــن بعــد مــشاركته بالبرنــامج نــا، وجــاف فــي تعاملــه معاتي قلیــل الكــالم حتــى مــع والــدومعنــا، وهــ تحـسنت حیـثتي نحـو األفـضل، وعالقتـه مـع والـدنـاتغیـر فـي تعاملـه معیاإلرشادي الحظت أنه بـدأ

حیـث أصـبح یلبـي جمیـع , ویحترمنـا ویتعامـل معنـا بـذوق رفیـع, شاركنا الحـدیثیجلس معنا ویأصبح ."حیث نشعر أنه أصبح بمقام األب لنا, احتیاجاتنا

- 187 -

بعـــد أن جلـــس معنـــا الباحـــث : "تقـــول أم هـــاني أحـــد الطـــالب المـــشاركین بالبرنـــامج اإلرشـــادي) 5كنـت " وقلت في نفـسي , ها شعرت بالراحة واالطمئنانوتحدث لنا عن البرنامج والمواضیع التي تناول

وجــدت , وبعـد تطبیــق البرنـامج اإلرشـادي" أتمنـي أن یكـون ألبنـائي مثــل هـذه البـرامج مــن فتـرة طویلـةویلبــي جمیــع احتیاجـــاتي , لقــد أصـــبح عطوفــا علــى إخوتــه الــصغار, تغیــرات كثیــرة حــدثت مــع ابنــي

حیث أنه , دراستهو, حیث أصبح ملتزم بصالته, السبلویحاول أن یرضیني بكل , واحتیاجات إخوانهوكـذلك , وعندما یخـرج مـن المنـزل یحـافظ علـى شـكله وهندامـه وشـعره, حصل على عالمات تشرفني

ني فخـورة بـسلوك ابنـي أشعر بأ" ة من حیث النظافة والشكلیحب أن یخرج معه إخوانه بأحسن صور .والحمد اهللا رب العالمین, الحالي

- 188 -

Islamic University Of Gaza. Dean Of Higher Studies. Faculty Of Education. Psychology Department.

Counseling Programme to Develop Social Skills Among Children of the Martyrs

Thesis submitted for Master Degree:

By: AbdAllha AbdelHadi AbdelRahman El-Khateeb

Supervised By : Dr Anwar AbdelAziz El-Abadsah

Thesis submitted to faculty of education in the Islamic University for the Master Degree in Psychology

June 2010