ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻰﻠﻋ لﺎﺼﺘﻻﺍﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ … · viii ﻖﺣﻼﳌﺍ ﺱﺮﻬﻔﻟﺍ ﺔﺤﻔﺼﻟﺍ ﻯﻮﺘﶈﺍ ﻢﻗﺮﻟﺍ 34 2012-

ورقلـة –قاصدي مرباح ةجامع والتجارية وعلوم التسيير العلوم االقتصاديةكلية

علوم التسييـــــــــرقسم

التسييــــــرعلوم متطلبات شهادة املاستر يف الستكمالمذكرة مقدمة

مالية مؤسســـة: ختصص يعقوب توامي :الطالب إعداد من

: وانــنـبع

: نوقشت وأجيزت علنا بتاريخ

:أمام اللجنة املكونة من السادة

رئيسا )ورقلةقاصدي مرباح جامعة -الدرجة العلمية ( / ستاذاأل

مشرفا )ورقلةقاصدي مرباح جامعة -"أ"درجة ذ حماضرأستا( حممد حسان بن مالك /الدكتور

مناقشا )ورقلةقاصدي مرباح جامعة -الدرجة العلمية ( / األستاذ

2012/2013: السنة اجلامعية

تكنولوجيا المعلومات واالتصال على األداء تخدامسإر أثــــ المالــــــي للمؤسســـــة االقتصاديـــــة

–) E.N.T.P(اآلبار شعال فيألة مجمع المؤسسة الوطنية لدراسة حال - 2012-2010خالل الفترة

VI

امللخص

أثر بيان للدراسة الرئيسي اهلدف وكان املايل، واألداء صالواالت املعلومات تكنولوجيا دراسة إىل الدراسة هذه هدفت اللخ من وذلك ENTP اآلبار يف لألشغال الوطنية املؤسسة مع يلاملا األداء على واالتصال املعلومات تكنولوجيا ستخداما

. املال رأس وهيكل الرحبية على أثرها بيان

جممع هي الدراسة عينة وكانت 2012-2010 الفترة خالل باملؤسسة اخلاصة املالية للقوائم حتليلية دراسة الباحث أجرى على واالتصال املعلومات تكنولوجيا تأثري عن للكشف املتعدد اخلطي االحندار حتليل أسلوب الباحث استخدم حيث املؤسسة،

أمهها النتائج من جمموعة إىل ةالدراس توصلت وقد SPSS اإلحصائي التحليل برنامج باستخدام وذلك للمؤسسة املايل األداء الباحث أوصى قد النتائج هذه ضوء ويف املايل، األداء مؤشرات بعض على واالتصال املعلومات لتكنولوجيا تأثري وجود

وكذا ، العامل يف املتطورة و احلديثة واالتصال املعلومات تكنولوجيا مبواكبة املؤسسة قيام أمهها التوصيات من مبجموعة عن اإلفصاح ضرورة وكذلك استخدامها وجماالت وفوائدها وأمهيتها احلديثة واالتصال املعلومات تكنولوجيا مبفاهيم التعريف

املعلومات هذه من االستفادة من الباحثني ولتمكني لذلك العلمي احملتوى ألمهية وذلك فيها تستخدم اليت وااالت التكنولوجيا .حالصحي بالشكل ودراسام أحباثهم يف

:املفتاحية الكلمات .واالتصال املعلومات تكنولوجيا ،املال رأس هيكل رحبية، املالية، املؤشرات املايل، األداء

Abstract This study aimed to examine the information and communication technology and financial performance, and the main objective was to study the statement of the impact of the use of information and communication technology on the financial performance of the Congregation for the national company of the work at wells ENTP through the statement of its impact on the profitability and capital structure.

Conducted a researcher analytical study of the financial statements of the Foundation during the

period 2010-2012 and was the study sample is complex institution, where the researcher used the

method of linear regression analysis multi-detector on the impact of information and communication

technology on the financial performance of the Corporation and using the program Statistical analysis

SPSS The study found a group of Results notably the presence of the impact of information and

communication technology on certain financial performance indicators, and in the light of these results

may researcher recommended a set of recommendations, the most important of the organization to

keep pace with information technology and modern communication and advanced in the world, as

well as the definition of the concepts of information technology and modern communication and its

importance, benefits and areas of use as well as the need for disclosure technology and the areas in

which they are used and that the importance of the scientific content for it and to enable researchers to

take advantage of this information in their research and studies properly.

Key words:

financial Performance, financial indicators, profitability, Capital Structure, Information and communication technology

VII

الصفحة احملتوى اإلهداء الشكر VI امللخص

VII احملتويات قائمة

VIII اجلداول قائمة

IX األشكال قائمة

املالحق قائمة والرموز االختصارات قائمة

X XI

أ مقدمة

االقتصادية للمؤسسة املايل واألداء واالتصال املعلومات تكنولوجيا: األول الفصل 03 ...............................................................................................................................متهيد

واألداء واالتصال املعلومات تكنولوجيا حول مفاهيم :األول املبحث .................املالــــي

04

حول سابقة دراسات :الثانــــــي املبحث .............................................................املوضوع

15

26 .............................................................................................................................خالصة '' E N T P '' اراآلب يف شغالألل الوطنية جممع حالة دراسة: الثاين الفصل

52 ............................................................................................................................متهيــــد 26 ..................................................................... املؤسسة حول عام تقدمي: األول املبحث 32 .................................................................للدراسة املنهجية اإلجراءات: الثاين املبحث 38 ............................................... الفرضيات واختبار الدراسة نتائج عرض: الثالث املبحث 42 .............................................................................................................................خالصة خامتة

املراجع

VIII

املالحق الفهرس

فحةالص احملتوى الرقم

34 2012- 2010 السنوات خالل ENTP ملؤسسة األصول على العائد معدل 1.2

35 2012- 2010 السنوات خالل ENTP ملؤسسة امللكية حقوق على العائد معدل 2.2

36 2012-2010 السنوات خالل ENTP ملؤسسة املديونية نسبة 3.2

37 2012-2010 السنوات خالل واالتصال املعلومات تكنولوجيا حجم 4.2

38 الرحبية مبؤشرات اخلاصة املتعدد اخلطي االحندار حتليل نتائج 5.2

39 املال رأس هيكل مبؤشرات اخلاصة املتعدد اخلطي االحندار حتليل نتائج 6.2

IX

الصفحة احملتوى الرقم

05 واالتصال املعلومات تكنولوجيا بني التكنولوجي التقارب 1.1

ENTP 28 اآلبار يف لألشغال الوطنية املؤسسة عن فنية بطاقة 1.2

30 املعلومات وإيصال الشبكة وتسيري استغالل يف وبرامج أجهزة 2.2

31 واحلماية لألمان الداخلي السنترال خدمات أجهزة 3.2

X

احملتـــــــوى الرقـــــم

اآلبار يف ألشغالل الوطنية املؤسسة مبجمع اصةخلا املالية القوائم )01( رقم امللحق

2012-2010 الفترة خالل

املتعدد اخلطي االحندار بنتائج اخلاصة SPSS 20اإلحصائي الربنامج خمرجات )02( رقم امللحق

XI

قائمة االختصارات والرموز

العربية باللغة املصطلح األجنبية باللغة املصطلح

ENTP اآلبار يف لألشغال نيةالوط املؤسسة

D.S.P اآلبار خدمات مديرية

XII

D.T.P اآلبار أشغال مديرية

IADC احلفر جمال يف للمقاولني الدولية اجلمعية

QHSE املهنية والسالمة الصحة مبدا

ERP املتكاملة اإلدارة نظام

ISO للتقييس العاملي املعيار

Big Finance احملاسيب الربنامج

I

: طرح اإلشكالية_1

انعكس ازدياد استخدام تكنولوجيا املعلومات واالتصال يف عامل األعمال والشركات واملؤسسات

ية يف إنفاق مبالغ طائلة على تكنولوجيا املعلومات ملواكبة التطورات التكنولوجية احلديثة والتماشي االقتصاد

يف حتسني وتطوير أداء املؤسسات والشركات يف خمتلف أحناء العامل، خاصة معها وقد ساعد ذلك إىل حد ما

على االستجابة السريعة ملتطلبات يف جمال املنافسة وحتسني اإلنتاج ونوعية املنتج وختفيض التكاليف فضال

اليت حيتاج إليها مستخدمو البيانات الزبائن سواء غلى مستوى املنتج أو على مستوى توفري املعلومات املالية

.املالية على اختالف أصنافهم وأهدافهم

االتصال وأداء تكنولوجيا املعلومات وإستخدام وقد أظهرت الكثري من الدراسات وجود عالقة اجيابية بني

كمقياس لألداء املايل من جهة شركةوال والشركات بشكل عام من جهة والقيمة السوقية للمؤسسةاملؤسسات

.أخرى

بدءا باملعلومات املتعلقة ،ة يف مجيع مراحلهاإن اإلدارة احلديثة أصبحت تعتمد على املعلومة السريعة املتغري

باملعلومات اخلاصة بالسلسلة انتهاءشرائية ،و أنشطة و منتجات املنافسني ،و بأذواق املستهلكني و قدرام ال

ما بني نظم الطويلة لعملية اإلنتاج و كل حلقة من هذه السلسلة تتنوع احتياجاا من املعلومة بأفرعها املختلفة،

وتنسيق و ضبط يس،التحكم اآليل يف اآلالت و خطوط اإلنتاج ، والتحكم يف سرعة اإلنتاج واختيار املقاي

وبعد ذلك نظم عمليات اإلنتاج و ضبط النوعية و تنفيذ التصميم بنظم تتداخل فيها احلواسيب مع اآلالت،

هذه املعلومة يف حالة استغالهلا ،معلومات البيع و التسويق و املخازن والعمليات املالية و اإلدارية املختلفة

فة اإلنتاج ورفع كميات املنتج و مضاعفة مستوى جودة االستغالل احلسن تؤدي حتما إىل ختفيض تكل

.السلعة مما يؤدي بالتايل إىل حتسني األداء االقتصادي للمؤسسة

II

ويقصد بتكنولوجيا املعلومات و االتصال يف هذا البحث أا االندماج الثالثي األطراف بني اإللكترونيات

وتشمل مجيع األجهزة و النظم والربجميات املتعلقة بتداول ،الدقيقة و احلواسيب و وسائط االتصاالت احلديثة

وكذلك بثهـا ،حتليلها وختزينها واالنتقاء منهااملعلومات آليا أي استقصاؤها و معاجلتها وترتيبها و تصنيفها و

.عرب مسافات بعيدة أو استنساخها و عرضها بالشكل املناسب مرئية مطبوعة أو مسموعة

تكنولوجيا املعلومات واالتصال على األداء املـايل إستخدامالورقة كمحاولة لبحث أثر وعليه تأيت هذه

.(E.N.T.P) شغال يف اآلبارأللللمؤسسة الوطنية

إن أهم التحديات اليت أصبحت تواجه التقنيني يف إدارة املعلومات و ختزين البيانات هي مواكبة أحـدث

فهم املنهجيات املناسبة للتعامل مع احتياجات ختزين البيانات يف مؤسسامو مساعدة الزمالء على التطورات

هذه املواكبة لن تتم إال باستخدام وسائل االتصال احلديثة وخمتلف وسائل التعليم اإللكتروين لزيـادة كفـاءة

من مسـتوى املستخدمني، و الوصول إىل أفضل الربجميات املمكنة و حتديث الربامج التشغيلية من أجل الرفع

حيث تعد وسـائل تكنولوجيـا املعلومـات اإلنتاجية و ذلك بالسماح باالنتقال السريع للملفات والبيانات

من أهم العوامل املؤثرة على أداء املؤسسة من خالل الدقة والسرعة يف توفري املعلومات وحتقيق درجة واالتصال

.ملايلمن التكامل مما يسمح للمؤسسة بتحسني نشاطها وأداءها ا

:ميكن طرح وصياغة اإلشكالية الرئيسية هلذا البحث على النحو التايلومنه

؟االقتصادية تكنولوجيا املعلومات واالتصال على األداء املايل للمؤسسة أثر استخدام ما مدى

:ولقد اجنر من اإلشكالية الرئيسية تصور أسئلة وإشكاليات فرعية تتمثل يف

رئيسية لتكنولوجيا املعلومات يف املؤسسة؟ما هي االستخدامات ال_ أ

، منو األرباح، نسبة املديونية؟املعلومات تكنولوجيا إستخدام هل توجد عالقة بني _ ب

هل يوجد تأثري لتكنولوجيا املعلومات واالتصال على األداء املايل للمؤسسة؟_ ت

III

املعلومات واالتصال املستخدمة يف ما هي مؤشرات األداء املايل اليت تبني مدى التأثر بتكنولوجيا_ ث

املؤسسة؟

:بحثفرضيات ال_2

:وتتمثل الفرضيات فيما يلي. مت صياغة فرضيات البحث بناء على اإلشكالية املطروحة

واملعرب عنها بالعائد يوجد تأثري ذو داللة إحصائية لتكنولوجيا املعلومات واالتصال على الرحبية يف املؤسسة - 1

؛ئد على حقوق امللكيةوالعا على األصول

واملعرب يوجد تأثري ذو داللة إحصائية لتكنولوجيا املعلومات واالتصال على هيكل رأس املال يف املؤسسة - 2

؛عنه مبعدل املديونية

:أهداف البحث_3

:يهدف البحث إىل حتقيق ما يلي

اء هيكل معلومـايت يف املؤسسـة التعريف باملفاهيم األساسية لتكنولوجيا املعلومات و االتصال،وكيفية بن -

؛متطور وإبراز قيمة هذه التكنولوجيا يف حتسني العملية اإلدارية واإلنتاجية و ترشيد القرارات املتعلقة ما

؛إبراز الدور املهم الذي تلعبه تكنولوجيا املعلومات كمكونة أساسية لنظام املعلومات اخلاص باملؤسسة -

تكنولوجيا املعلومات واألداء املايل للمؤسسة االقتصادية؛ استخدام اختبار العالقة بني -

.يم مقاييس ومؤشرات األداء املايلتوضيح مفاه -

:مربرات اختيار البحث_4

:تتمثل أهم األسباب اليت جعلتنا خنتار املوضوع والبحث فيه ما يلي

وير القدرة التنافسية للمؤسسة؛التعمق يف دراسة دور األنظمة املعلوماتية و تكنولوجيا املعلومات يف تط -

IV

الدور الذي تلعبه حاليا تكنولوجيا املعلومات و االتصاالت يف إطار ما يسمى باقتصاد الرقمي أو -

اقتصاد املعرفة أو اقتصاد املعلومات؛

املعلومات و االتصال يف املؤسسة؛الكشف عن املشاكل اليت تنجم عن استخدام تكنولوجيا -

مؤشرات األداء املايل للمؤسسة وحماولة التعرف على مؤشرات جديدة؛ التعمق يف دراسة -

الرغبة الشخصية يف البحث يف هذا املوضوع؛ -

.شعوري بقيمة و أمهية هذا املوضوع -

:الدراسات السابقة_5

واالتصال هناك عدة دراسات تناولت بالدراسة والتحليل عناصر منفردة من عناصر تكنولوجيا املعلومات

إىل الصـفحة رقـم ) 15(يف املبحث األول من الفصل األول من الصفحة رقم وقد مت تناوهلاواألداء املايل

)22.(

:حتديد إطار وعينة الدراسة_6

رأينا ، للمؤسسات االقتصادية اجلزائريةأثر تكنولوجيا املعلومات واالتصال على األداء املايل معرفة دف

على أحد أهـم امعـات العموميـة اختيارنادراسة حالة تطبيقية، وقد وقع جتسيد ذلك من خاللضرورة

خالل الفترة املمتدة بني ،)ENTP( آلشغال اآلبارلاملتخصصة يف قطاع احملروقات وهو جممع املؤسسة الوطنية

2010-2012.

:املنهج املتبع وأدوات الدراسة_7

يف هذا سنتبعوإثبات أو نفي الفرضيات املوضوعة، فإننا من أجل اإلجابة على إشكالية الدراسة وتساؤالا

الدراسة املنهج الوصفي التحليلي يف أغلب أجزاء القسم النظري، إضافة إىل املنهج املقارن ودراسة احلالـة يف

:أما بالنسبة لألدوات املستخدمة يف الدراسة فهي. القسم التطبيقي لدراسة املوضوع

V

على املسح املكتيب مـن الكتـب االعتمادتم سيعلى مستوى اجلانب النظري :نوعية ومصادر البيانات

علـى سنعتمدوالدوريات واألطروحات على مستوى املكتبات الوطنية والدولية، أما على املستوى التطبيقي

.تم احلصول عليها من املؤسسة موضوع الدراسةسيالتقارير اخلاصة باملؤسسة واليت

لتحليل البياناتاألساليب املستخدمة:

املناسبة اإلحصائية األساليب استخدام مت فرضياا من والتحقق الدراسة هذه هدف إىل التوصل بغرض

مت كما املايل، األداء املتعلقة املالية النسب حبساب الباحث قام حيث مجعها مت اليت املالية البيانات بتحليل للقيام

أثر لبيان )Multiple Linear Regression Anlyses( املتعدد طياخل االحندار حتليل أسلوب استخدام

باستخدام وذلك 2012-2010 الفترة خالل للمؤسسة املايل األداء على واالتصال املعلومات تكنولوجيا

.SPSS20 اإلحصائي التحليل برنامج

:صعوبات البحث_ 8

تكنولوجيا املعلومات استخدام حجمياس قأهم الصعوبات اليت واجهتنا أثناء إعداد هذا البحث هي -

.واالتصال يف املؤسسة جمال الدراسة

.عدم القدرة على توظيف بعض املعلومات -

:هيكل وأجزاء البحث_9

تقسـيم متانطالقا من طبيعة املوضوع واألهداف املنوطة به، ومن أجل اإلجابة على اإلشكالية املطروحة

للدراسة وفصل تطبيقي يتضمن اجلانب فصل يتضمن اجلانب النظريمة؛ بعد املقد فصلنيموضوع البحث إىل

:العملي وامليداين للبحث كما يلي

تكنولوجيا املعلومات واالتصال واألداء املايل للمؤسسة؛ :الفصل األول

VI

اآلبار شغال يف ألدراسة حالة جممع املؤسسة الوطنية ل :الفصل الثاين '' E N T P ''

دم ملخصا عاما عن املوضوع وأهم النتائج املتوصل إليها، فضال عن جمموعة من االقتراحات سنق :اخلامتة

.والتوصيات اليت نأمل من خالهلا أن تكون دراسات يف املستقبل

:األول الفصل واالتصال المعلومات تكنولوجيا

االقتصادية للمؤسسة المالي واألداء

للمؤسسة املايل واألداء واالتصال املعلومات تكنولوجيا: األول الفصــــل االقتصادية

3

تمهيد

هذا يشري حيث املايل، واألداء واالتصال املعلومات تكنولوجيا بني العالقة الدراسات من العديد تناولت

هذه إجناز مدى لقياس املالية املؤشرات استخدام على ويركز األعمال ألداء الضيق املفهوم إىل عادتا األخري

وعلى املعلومات نظام من جزء أا على واالتصال املعلومات تكنولوجيا أن كذلك البعض ويعترب األهداف،

.وغريها البيانات قواعدو والشبكات والربجميات األجهزة وتتضمن املعلومات، لنظم التكنولوجي اجلانب أا

املعلومات تكنولوجيا حول سابقة دراسات إىل األول املبحث يف نتطرق سوف باملوضوع ولإلملام

واالتصال املعلومات تكنولوجيا حول مفاهيم الثاين املبحث يف نتناول ذلك وبعد املايل واألداء واالتصال

. املايل واألداء


4

المالــــي واألداء واالتصال المعلومات تكنولوجيا حول يممفاه: األول المبحث

ومكوناا أنواعها وكذا واالتصال املعلومات تكنولوجيا حول العامة املفاهيم بعض املبحث هذا يف سنتناول

. استعماال األكثر واملؤشرات املايل األداء حول مفاهيم إىل كذلك التطرق سيتم كما الوظائف وبعض

ووظائفها ومكوناا واالتصال ماتاملعلو تكنولوجيا مفهوم: ألولا املطلب

واالتصال املعلومات تكنولوجيا تعريف :األول الفرع

احلديثة التكنولوجيا أا على هلا ظهور أول يف وصفت فقد تسميات، عدة التكنولوجيا هذه على مرت

واالتصال املعلومات تكنولوجيا لتصبح سميةالت من احلديثة كلمة حذفت مث (NTIC) واالتصال للمعلومات

(TIC) أول تسويق خالل من العشرين للقرن السبعينات منتصف من ظهورها بعد عنها احلداثة لزوال نظرا

ظهرت وقد ،القرن نفس من التسعينات يف االنترنت استعمال بداية مث ".ALTAIR" باسم عرف حاسوب

.1املعلومات تكنولوجيا املختصرة تسميةال مؤلفوها يستخدم األدبيات بعض مؤخرا

املعلوماتية خاصة املعلومات وحتويل معاجلة يف املستخدمة بالتقنيات يتعلق ما كل تعين فهي التسمية كانت وأيا

تبادل، أجل من تستخدم اليت التكنولوجية الوسائل وكل املدى بعيدة واالتصاالت االنترنت) اآليل اإلعالم(

.2الشبكات عرب السري على القادرة الرقمية املعطيات تشكيل إعادة وأيضا استغالل معاجلة،

1 - Janod Véronique, "L'Impacte des innovations technologiques et organisationnelles sur les performances des entreprises: une évaluation non paramétriques", 2004, p2. Adresse Internet: http://atom.univ-paris1.fr/documents /janod_ATOM.pdf. 2 - Alain Berduguo, Robert Mahl, Gérard Jean, "Guide du management des systèmes d'informations: thèmes et termes essentiels", Herme-Sciences publications, Paris, 2002. P :389.


5

اإلنسان إىل الوصول على قادرة معلومة كل جعل على تساعد التكنولوجيات هذه بأن Herbert Simon رىوي

يف خمزنة واملذكرات الكتب تصبح حبيث احلاسوب، بواسطة مقروء شكل على ومتوفرة رمزي، أو شفهي شكل على

معطيات شكل يف سواء علوماتامل وإيصال واسترجاع ومعاجلة بالتقاط القيام خالل من االلكترونية الذاكرات

.صورة أو صوت نص رقمية،

والصورة واملنطوقة، املكتوبة الكلمة بني اجلمع مها أساسيتني ظاهرتني خالل من التكنولوجيات هذه وتربز

،واستعماهلا املعلومات ختزين مث وفضائية أرضية والالسلكية، السلكية االتصاالت وبني واملتحركة الساكنة

.العمليات ذه للقيام )Digital( الرقمي سلوباأل واعتماد

: 1مها أساسيني فرعني واالتصال املعلومات تكنولوجيا وتشمل

وتعترب للمعلومات، اآليل والتوزيع املعاجلة تتناول اليت الوظائف النوع هذا يشمل: املعلومات تشغيل

احملور ويتمثل القرارات، اختاذ على اإلدارة قدرة وتدعيم املؤسسات يف التشغيل عمليات اجناز يف األساس

.املختلفة أشكاله يف اآليل اإلعالم تطبيقات يف الفرع ذاهل املركزي

املتباعدة املواقع بني تشغيلها مت اليت املعلومات وإيصال نقل عملية الفرع هذا ميثل :املعلومات وإيصال نقل

.بعد عن االتصاالت تسهيالت باستخدام وذلك البعيدة الطرفية ووحداا للحواسيب،

معاجلة تكنولوجيا بني التكنولوجي التالحم أو التقارب عن ناجتة واالتصال علوماتامل تكنولوجيا فإن وعليه

عنها التعبري وميكن...) شبكات، هاتف، فاكس، صناعية، أقمار( االتصال وتكنولوجيا) املعلوماتية( املعلومات

:املوايل الشكل يف تلخيصها أو التالية بالعالقة

ـ األداء حـول الـدويل العلمي املؤمتر ،"اجلزائرية املؤسسات لتأهيل كوسيلة االلكترونية اإلدارة ظل يف املتميز التنظيمي األداء" رضوان، سوامس اهلادي، بوقلقول -1 زاملتمي .2005مارس 09-08 ورقلة، جامعة ت،واحلكوما للمنظمات

TIC =املعلومات تكنولوجيا )TI + (االتصال تكنولوجيا (TC)

املعلومات تكنولوجيا برامج) املعلوماتية(

TI وأجهزة

TIC نقال، هاتف، شبكات،

اخل... حواسيب،

االتصال تكنولوجيا TC السلكية

والالسلكية

الشكل رقم(1.1): التقارب التكنولوجي بني تكنولوجيا املعلومات وتكنولوجيا االتصال

املصدر: من إعداد الباحث


6

الوسائل جمموع هي اليت( املعلوماتية أو املعلومات تكنولوجيا بني جتمع واالتصال املعلومات فتكنولوجيا وبالتايل

االتصال وتكنولوجيا) ومرئي مسموع مكتوب، أشكاهلا بكل املعلومات وتوزيع واستغالل إلنتاج املستخدمة

ال هذا لكن ،)متلقي إىل مرسل من الرسالة انتقال وتؤمن االجتماعي واصلالت متكن اليت التحتية البنية وهي(

املستوى على بينهما وجيمع متفاعلني مها بل البعض، بعضهما عن مفصولني الفرعيني النظامني هذين أن يعين

ناكه تكون لن الربامج أزحيت فلو للتجزئة قابل غري نسقي تنظيم شكل يف ذلك وكل الشبكة مفهوم التقين

.انترنت وال املدى بعيدة هاتفية مكاملات أو تلفازي بث هناك يكون لن الصناعية األقمار أزحيت ولو معلوماتية

واالتصال املعلومات تكنولوجيا مكونات :الثانـــي الفرع

ةمعاجل وتقنيات املعلومات نظم من كال تشمل واسعة مظلة أا على واالتصال املعلومات تكنولوجيا تعرف

.1وغريها واالتصال البيانات

:2واالتصال املعلومات تكنولوجيا ملكونات توضيح يلي وفيما

باحلواسيب املتمثل املعلومات لتكنولوجيا املادي اجلزء أا على وتعرف ):Hardware( األجهزة -

.املطلوبة املهام لتنفيذ ا امللحقة واألجهزة

تعليمات من احلاسب لنظام املعنوية املكونات من جمموعة عن عبارة هي ):Software( الربجميات -

إدارة أمهها أساسية وظائف بعدة الربجميات هذه وتقوم برجمة ولغات التشغيل وأنظمة وبرامج وإجراءات

.األعمال تطبيقات ودعم البيانات واسترجاع احلاسوب عمليات

1 - turban, Introduction to Information Technology, Op.Cit, p:48. 2 - James A, O’ Brine, Management Information system, Managing Information Technology in the Internet worked Enterprise, 1999, p :190.


7

حبيث اتصال خبطوط وترتبط معا تنظم احلواسيب من جمموعة عن عبارة وهي): Networks( الشبكات -

الشبكات هذه وتستخدم بينهم، فيما املعلومات وتبادل ونقل املتاحة املوارد يف املشاركة ملستخدمها ميكن

والتجارة بعد عن للمعلومات والوصول األشخاص بني االتصال توفري :ثلم ضاألغرا من جمموعة لتحقيق

: منها الشبكات من أنواع عدة وهناك وغريها، املوارد ومشاركة املصروفات وختفيض االلكترونية

):LAN(etworks Nrea Aocal L( احمللية الشبكات. أ

واحد مكتب أو واحد مبىن ضمن وملحقاا احلاسب أجهزة لربط الشبكات من النوع هذا يستخدم

.(Client-serveur) باخلادم يسمى ما باستخدام

: )MAN( etworkNrea Aetropolitan M( املنطقة شبكة.ب

الشبكات من جمموعة من تتكون وقد بأكملها مدينة أو مباين جمموعة لتغطية الشبكات هذه مثل تستخدم

.الشبكة هذه حماور لربط الضوئية األلياف كابالت عادة وتستخدم احمللية

:)etworks (WANNrea Aide W(( الواسعة الشبكات. ج

متكن حبيث والقارات الدول تشمل وقد واسعة جغرافية منطقة لتغطية الشبكات هذه وتستخدم

.دوليا واالتصال املعلومات تبادل من املستخدمني

:(Internet) االنترنت.د

من مشتقة كلمة وهي العامل أحناء معظم يف تنتشر واليت احلاسب لشبكات االنترنت شبكة متثل

(Inter National Network) الشبكة هذه وتقدم واملعلوماتية لالتصال أداة أكرب تعترب الشبكة وهذه

.املختلفة األنشطة معظم أو كل يف املعلومات

:(Data Base) البيانات قواعد. و


8

أو استخدامها بغرض واسترجاعها ختزينها يسهل منطقية عالقات بينها جتمع البيانات من جمموعة وهي

قواعد استخدام ويؤدي احلاجة، عند املستخدمني قبل من لالستخدام جاهزة لتكون عليها اإلضافة أو تعديلها

رقابة وحتقيق البيانات اقتسام إمكانيات وزيادة البيانات تكرار عدم مثل املزايا من جمموعة حتقيق إىل البيانات

. 1بالبيانات املتعلقة املعايري وتوحيد البيانات سقوتنا ثبات على واحملافظة فاعلية أكثر

واالتصال املعلومات تكنولوجيا ئفوظا :الثالث الفرع

: 2يلي مبا لوماتاملع تكنولوجيا وظائف حصر ميكن أنه seen يرى

النشاطات؛ سجالت أو قيود تفاصيل مجع -

املعلومات؛ أو البيانات مجيع وحساب وحتليل حتويل -

أو صـوت أو كتابـة كانـت سـواء واحـد وقـت يف تللمعلومـا املعاجلات من أنواع عدة إجراء - صورة؛

غريها؛ أو أصوات أو صور كانت إن طبيعتها حسب مفيد بشكل املعلومات تنظيم -

آخر؛ مستفيد إىل وإرساهلا إضافية عملية إلجناز واسترجاعها واملعلومات البيانات ختزين -

أو الصـوتية الرسـائل أو االلكتـروين يـل اإلمي باسـتخدام آلخر موقع من واملعلومات البيانات إرسال - .غريها

ومعاجلـة ونقـل وختـزين تسـجيل أـا علـى املعلومـات تكنولوجيا وظائف عرف فقد Alter أما .3املعلومات واسترجاع واستخدام

.192-190ص.ص ،2002 األردن، عمان الوراق، مؤسسة وتطبيقاا، املعلومات تكنولوجيا السامرائي، وابراهيم قندجلي عامر - 1

.438-437 ص ص ،2000 ،األردن عمان ،املناهج دار ،الثانية الطبعة ،املعلومات تكنولوجيا الساملي، الرزاق عبد عالء_ 23- Alter, Information system : The foundation of E- Business of Opc.cit,pp 72 -74.


9

أدواـا خـالل مـن وظـائف عـدة تـؤدي املعلومات تكنولوجيا بأن لقولا إىل Curtin ذهب بينما :1هي الوظائف وهذه

مفيدة؛ معلومات إىل لتحويلها البيانات معاجلة -

األخرى؛ املعاجلة خطوات يف كبيانات واستخدامها املعلومات عاجلةم إعادة -

.فائدة وأكثر جاذبية أكثر لتصبح املستخدم قبل من فهمها يسهل حبيث املعلومات تبسيط -

املعلومــات تكنولوجيــا ستـخداما من املتحققة واملزايــا الفوائــد :الرابع الفرع

:2أمهها والفوائد املزايا من العديد املنظمات يف املعلومات ياتكنولوج واستخدام تطبيق على يترتب

:املنظمات يف واإلنتاجية اءاألد مستوى رفـع - 1

املنظمـات يف واإلنتاجيـة األداء مسـتويات علـى إجيابيـا تأثريا املعلومات اتكنولوجي تطبيق يؤثر حيث .املعلومات تكنولوجيا تطبيق واستراتيجيات املنظمة ظروف بني التوافق من درجة وجود بشرط

:املنظمــة قيمة زيــادة - 2

ـ هـذا للمنظمـة القيمـة خلـق إىل املنظمـات يف املعلومـات تكنولوجيا استخدام يؤدي إىل افةباإلض .املنظمات بني املنافسة حدة زيادة ظل يف وخاصة استراتيجياا تنفيذ يف معاونتها

:القرارات اتـخاذ فعــالية - 3

1 - Curtin,Dennis and Foley,Kim and Morin,Cathleen, Information Technology_The Breaking wave 3rd Ed,Mc Graw-HILL, 2001, p .3

.159- 158 ص ،2002 ،مصر ،املنصورة ،العصرية املكتبة ،املبادئ و األسس: اإلدارية املعلومات نظم ،املغريب الفتاح عبد احلميد عبد -2


10

تـوفري خـالل مـن وذلـك التنظيميـة القـرارات اختـاذ يف املديرين مهمة املعلومات تكنولوجيا تبسط .املطلوبة وبالشروط املالئم التوقيت يف واملالئمة الدقيقة واملعلومات البيانات

:العمــل تنميــة - 4

بتعريـف وـتم اإلداريـة بالوحـدات واالنضـباط النظام توفري على املعلومات تكنولوجيا تعمل حيث .م حتيط اليت بالتطورات مستمرة بصورة وإمدادهم حوهلم يدور مبا األفراد

:التشغيل عمليــات هندســة إعــادة - 5

تصـميم قبـل سـواء التشـغيل عمليـات هندسة إعادة إلجناح جوهريا عنصرا تاملعلوما تكنولوجيا تعد خـالل مـن التصـميم عمليـات بعـد أو التصميمات ألفضل مقترحات من تقدمه مبا التشغيل عمليات .املختلفة التطبيق مراحل يف دورها

:املعقدة والتنظيميــة اإلدارية ااالت يف املنظمــات جنــاح تدعيــم - 6

يف املعلومـات تكنولوجيـا اسـتخدام علـى اإلداريـة والوحـدات املستويات خمتلف يف املديرون يعتمد .التقليدية النظم استخدام فيها يصعب واليت املعقدة والتنظيمية اإلدارية النواحي

:املنظمــة ألفراد االجيابــي السلوك تنميــة - 7

إىل هـذا املنظمـة خـارج و داخـل صـال االت عمليـات تدعيم على املعلومات تكنولوجيا تؤثر حيث .العمل مبناخ احمليط الغموض درجة تقليل و بكفاءة الوقت إدارة على مساعدا جانب

:الشاملة اجلودة إدارة حتسني - 8

البيانـات مراقبـة و مجـع خـالل من الشاملة اجلودة إدارة حتسني عملية يف املعلومات تكنولوجيا تساعد عمليـات سـرعة زيـادة يف املعلومـات تكنولوجيـا تسـاعد كما ،عنها التقرير و حتليلها و تلخيصها و

و املراقبـة نشـاطات مبختلـف القيـام تكلفـة ختفـيض و االختبارات نوعية حتسني و التفتيش و املراقبة .ظهورها قبل األخطاء اكتشاف يف أيضا املعلومات تكنولوجيا تساعد


11

: املعارف و املعلومات إدارة حتسني - 9

و معاجلـة و مجـع عمليـات تسـهل الـيت البيانـات قواعد و الربجميات و األجهزة استخدام يتم ثحي و ماليـة و تسـويقية و فنيـة معـارف تطـوير على تعمل كما لبيانات ا و املعلومات استرجاع و ختزين

.األخرى باملنظمات مقارنة تنافسية ميزة خلق يف استخدامها ميكن تشغيلية و تكنولوجية

:للعمالء املقدمة اخلدمات تطوير و سنيحت -10

التجـارة اسـتخدام خـالل مـن العمـالء خدمة و دعم يف هاما دورا املعلومات تكنولوجيا تؤدي حيث سـرعة و رضـاهم نيـل و العمـالء باحتياجـات للوفاء العمليات هندسة إعادة عمليات و اإللكترونية

.1هلم املقدمة اخلدمات تأدية

يف املعلومـات تكنولوجيـا اسـتخدام و تطبيـق علـى املترتبة الفوائد أهم حتديد ميكن ذلك على بناء و :يلي مبا املنظمات

؛واملعلومات البيانات حفظ و سترجاعا و إيصال و معاجلة عمليات يف الدقة و السرعة -

؛املنتجات جودة مستوى حتسني و التكلفة و الوقت ختفيض؛اإلنتاجية العمليات حتسني -

؛للشركة التنافسي الوضع حتسني -

.القرارات اختاذ و الرقابة و التخطيط عمليات يف املساعدة -

ومؤشراته املايل األداء مفهوم: الثاين املطلب

املايل األداء تعريف: األول الفرع

وبأعلى بفعالية األموال استخدام لتقومي سليم منهجي أساس عن تبحث املالية الوظيفة أن بالذكر جدير

مالئمة معلومات خالل من الطويل، األجل يف املنشودة املالية األهداف حتقيق يتسىن كي املؤسسة يف كفاءة

1 - Turban, Mclean, Wetherbe, Information Technology,2nd edition, John Wiley & Sons, Inc. 1999, P 13-14.


12

حول قيمة ذو حكما تقدمي للمؤسسة املايل األداء تقومي يعين ملؤشرات،ا بناء يف وعملية علمية حتليل طريقة و

). املختلفة أطرافها ورغبات منافع إشباع ومدى املؤسسة إدارة( املتحدة واملالية واملادية الطبيعية املوارد إدارة

ميكن ما لتحديد سلفا ةحمدد معايري ضوء على املنتظرة أو احملققة النتائج قياس هو املايل األداء تقومي أي

واملوارد النتائج بني النسبية األمهية وحتديد الفعالية، مستوى ملعرفة األهداف حتقيق مدى مث ومن قياسه

.الكفاءة درجة على باحلكم يسمح مما املستخدمة

رةقد تعين األوىل أن حيث املؤسسة، يف الكسبية والقدرة اإليرادية القدرة حتقيق مبدى أيضا ويعرف

قدرة الثانية تعين بينما االستثنائية، أو الرأمسالية أو اجلارية أنشطتها من سواء إيرادات توليد على املؤسسة

ىـــــــــعل املؤسسة

يعرفه والبعض احلديثة، للنظرية وفقا اإلنتاج عوامل مكافئة أجل من سابقا املوضحة أنشطتها من فائض حتقيق

قدرة مدى آخر بتعبري أو اإلفالس ظاهرة املايل، العسر عنها يزيل أمان، مشهلا املؤسسة وحتقيق متتع مبدى

.1املالية والصعاب املخاطر تصدي على املؤسسة،

:التالية العوامل على الضوء بتسليط املايل األداء يعرف وأيضا

املالية؛ املردودية يف املؤثرة العوامل -

اخلاصة؛ األموال مردودية على يناملسري طرف من املتبناة املالية السياسات أثر -

األرباح؛ من فوائض حتقيق و املالية السياسة إجناح يف املؤسسة منو معدل مسامهة مدى -

.العامة للمصاريف النشاط مستوى تغطية مدى -

ـ بورصـيت حالـة ( املاليـة احملاكـاة باستعمال املبكر لإلنذار منوذج ارساء حنو االقتصادية املؤسسة يف املايل األداء وتقييم قياس"،الغين عبد دادن - 1 أطروحـة " )وبـاريس راجلزائ

.34ص ،2007 اجلزائر ،اجلزائر جامعة التسيري، وعلوم االقتصادية العلوم كليةمنشورة، غري دكتوراه،


13

األداء لتقييم كأداة املالية املؤشرات :الثاين الفرع

:1منها أغراض عدة يف املؤشرات تستخدم

املؤسسة؛ لنفس املالية الفترات بني االجتاه معاينة -

القطاع؛ نفس يف العاملة األخرى املؤسسات مع املؤسسة مقارنة -

مسبقا؛ احملددة املعيارية املؤشرات ببعض املؤسسة مؤشرات ملقارنة -

. املستقبلية التنبؤات مع احلالية البيانات ملقارنة -

املايل األداء مؤشرات: الثالث الفرع

:املستعملة النسب ألهم موجز عرض يلي فيما

:)Profitability Ratios( الرحبية نسب .1

األموال من أو املبيعات من األرباح توليد على املنشأة قدرة مدى عن مؤشرات الرحبية نسب تعطي

املبيعات مستوى االعتبار بعني األخذ عم للمنشأة التشغيلية والكفاءة الرحبية النسب هذه وتقيس املستثمرة

. 2امللكية حقوق أو واالستثمارات األصول وحجم

تنفيذ مت حد أي إىل النسب هذه وختترب والقرارات ساتالسيا من لعدد النهائية النتائج عن الرحبية وتعرب

.بكفاءة املنشأة عمليات

.46ص ق،الساب املرجع - 1 .91،ص2003 األردن، عمان للنشر، وائل دار األوىل، الطبعة احلاسوب، باستخدام املايل التحليل زناد، أبو الدين نور الدوري، مؤيد - 2


14

:شيوعا الرحبية نسب ألكثر توضيح يلي وفيما

:)ssets (ROA)An Oeturn R( األصول على العائد نسبة - أ

. األصول إمجايل على الصافية النتيجة بقسمة النسبة هذه حتسب

استثمار يف اإلدارة كفاءة مدى أي املؤسسة يف املستثمرة لألصول اإليرادية القوة النسبة هذه تقيس

. 1عام بوجه املؤسسة رحبية لقياس مؤشر وتعترب األموال،

:)Return On Equity (ROE)( امللكية حقوق على العائد نسبة - ب

.امللكية حقوق على الصافية النتيجة بقسمة النسبة هذه حتسب

أموال استغالل يف اإلدارة كفاءة ومدى للمؤسسة املالكني استثمار من املتحقق العائد النسبة هذه وتقيس

.2األربح حتقيق يف وقدرم املؤسسة أصحاب

)املخاطرة: ()Risk Ratios( املال رأس هيكل نسب .2

األردن عمـان للنشـر، وائـل دار األوىل، اطبعـة العلميـة، واالسـتخدامات واألدوات األسـاليب االنتمـائي و يلاملـا التحليل يف احلديثة االجتاهات مطر، حممد - 1

. 31ص ،2003 .115-110ص.ص ،1999مصر، االسكندرية، احلديث، العريب املكتب الرابعة، الطبعة عاصر،م حتليل مدخل: املالية اإلدارة هندي، منري - 2

= األصول على العائد

الصافية النتيجة األصول إجمالـــــــي

= الملكية حقوق على العائد

الصافية النتيجة كيــــــــةالمل حقوق


15

األعمال خماطر إىل الشركات هلا تتعرض اليت )املخاطرة( املال رأس هيكل تقسيم يتم ما عادة

)Business Risk (للسياسات كانعكاس التشغيلية العمليات عائد حيصل الذي ذبذبالت بسبب حتصل اليت

األعمال خماطر إىل وباإلضافة وغريها، املستهلكني طلب وتغريات االقتصادية والظروف التشغيل وبيئة اإلدارية

. 1للتمويل كمصدر االقتراض على اإلدارة اعتماد بسبب إضافية خماطر إىل املؤسسة تتعرض اليت هذه

:املخاطرة قياس ميكن خالهلا من اليت النسب لبعض عرض يلي وفيما

:)Total Dept Ratio( املديونية نسبة - أ

.األصول إمجايل على الديون إمجايل بقسمة النسبة هذه حتسب

الموضوع حول سابقة دراسات: الثانــــي المبحث

ءواألدا واالتصال املعلومات تكنولوجيا موضوع تناولت اليت الدراسات أهم إىل املبحث هذا يف سنتطرق

.االقتصادية للمؤسسة املايل واألداء العام

للمؤسسة العام واألداء واالتصال املعلومات تكنولوجيا بني العالقة حول دراسات: األول املطلب

اداء علـى املعلومـات تكنولوجيـا اسـتخدام أثـر "-: بعنـوان 1)2008(الشاديل شوقي دراسة-1

)".اجلزائر بوالية املتوسطة و الصغرية املؤسسات حالة( املتوسطة و الصغرية املؤسسات

.862ص ،2004األردن، عمان، للنشر، الوراق مؤسسة املتقدمة، املالية اإلدارة الزبيدي، حممود زةمح - 1

= ةـــــــــالمديوني نسبة

األصول إجمالـــــــي


16

مسـامهة مـدى و االتصـال و املعلومـات تكنولوجيـات امهيـة مـدى تبني اىل الدراسة هذه هدفت

التكـاليف، علـى أثرهـا قيـاس خـالل مـن املؤسسات هذه اداء املستويات من الرفع يف التكنولوجيا

و دوليـة أو حمليـة كانـت سـواء اجلديدة األسواق إىل الوصول مدى و للزبائن، املقدمة اخلدمات جودة

.مبيعاا زيادة

و الصـغرية املؤسسـات هـي و املؤسسـات مـن معينة فئة إىل تتعرض الدراسة هذه كون إىل بااإلضافة

هـذه يف اإلتصـال و املعلومـات تكنولوجيـا كثافـة قيـاس خـالل مـن ذلك و اجلزائرية، املتوسطة

التكنولوجيـات هـذه كثافـة تقـيس اليت املؤشرات جمموعة على يعتمد مقياس بوضع وهذا املؤسسات،

علـى تأثريهـا مـدى و اإللكترونيـة، لألعمـال املتوسـطة و الصـغرية املؤسسات وجهت مستوى لتبني

.أدائها

اجلزائريـة املتوسـطة و الصـغرية املؤسسـات فجـل النتـائج، من العديد الدراستنا هذه خالل من وتبني

ويناإللكتـر الربيـد النقـال،و الفاكس،اهلـاتف الثابت، اهلاتف : من الاإلتص وسائل تستخدم املستجوبة

بالنسـبة املسـتويات هـذه تسـجل مل بينمـا األوروبيـة، الـدول يف مثيالا تفوق مرتفعة مبستويات

التجاريـة لألغـراض الضـعيف اسـتغالهلا عن ناهيك الويب، مواقع و لالنترنت املؤسسسات إلستخدام

املؤسسـات أن إىل باإلضـافة السـاعة، حلـد إنعدامه فسجلنا اإللكتروين الدفع خيص فيما أما. كالترويج

لعـرض كواجهـات املواقـع هـذه تسـتخدم إلكتـروين ملوقـع املالكة املستجوبة املتوسطة و الصغرية

للمؤسسـة اشـهارية صـفخات عـن تزيد ال إذ واخلدمات، السلع خمتلف وعن املؤسسة، عن معلومات

،")اجلزائر بوالية املتوسطة و الصغرية املؤسسات حالة( املتوسطة و الصغرية املؤسسات اداء على املعلومات تكنولوجيا استخدام أثر" بعنوان،) 2008(الشاديل شوقي - 1

.ورقلة مرباح قاصدي جامعة ماجستري رسالة


17

ـ الـيت للفـرص أمثـل اسـتغالل لتحقيـق يكفي ال االنترنت شبكة على التواجد هذا و ، هـذه امتنحه

الصـغرية املؤسسـات مازالـت إذ االلكترونيـة، األعمال إىل للمؤسسات الفعلي والتوجه التكنولوجيات

كثافتـها تتجـاوز فلـم التكنولوجيـات، هـذه اسـتخدام يف ملحوظا تأخرا تسجل اجلزائرية واملتوسطة

ؤسسـات امل هـذه اسـتخدام مسـتوى أن إىل توصـلنا أين الثالثة، الفرصية صحة ثبت قد و ،29.5%

.املؤسسة حجم مع طردا يتناسب واإلتصال املعلومات لتكنولوجيا

يلعـب املتوسـطة و الصـغرية املؤسسـات يف واالتصال املعلومات تكنولوجيا استخدام انا ايضا واستنتج

يئـة و اإلصـالحات باكتمـال إال يكتمـل ال التوجه هذا تطبيق أن غري أدائها، من الرفع يف مهما دور

االتصـال و اهلاتفيـة اخلـدمات تـوفر علـى التحتيـة البىن تقتصر ال إذ للدولة، الضرورية حتيةالت البىن

التشـريعات وضـع و املاليـة املؤسسـات بقطـاع النـهوض و تطـوير إىل تتعداها بل فقط، باالنترنت

.االلكترونية للتنجارة الفعلي أساسيالالنطالق حمركا يعترب الذي اال ذا اخلاصة القانونية

املعلومـات أنظمـة يف االسـتثمار تكلفـة "-: بعنـوان 1)2005( عـام الكـردي الطاهر دراسة -2

".ناألرد يف التجارية البنوك على تطبيقية دراسة – املنظمات بأداء عالقتها و

املعلومـات أنظمـة يف االسـتثمار تكلفـة بـني عالقـة وجود مدى معرفة إىل الدراسة هذه هدفت

علـى العائـد معـدل بـني العالقة اختبار مت حيث ،األردن يف التجارية البنوك أداء و متطلباا و احملاسبية

24 العدد الثالثة، السنة اجلندول، جملة ،"األردن يف التجارية البنوك على تطبيقية دراسة – املنظمات بأداء عالقتها و املعلومات أنظمة يف االستثمار تكلفة" الكردي، الطاهر -1

.http://www. Uluminsania.net/b10.htm -: املوقع على متوفرة 2005


18

علـى العائـد معـدل بـني العالقـة اختبـار و احملاسـبية املعلومات أنظمة يف االستثمار تكلفة و امللكية

.احملاسبية املعلومات أنظمة تكلفة و االستثمار

أكثـر مقيـاس وهـو البنـوك أداء عـن يعرب امللكية على العائد عدلم إن إىل الدراسة هذه خلصت و

نظـم يف االسـتثمار تكلفـة بـني إحصـائية داللـة ذات عالقـة ووجود. األخرى املقاييس من مالئمة

أنظمـة يف االسـتثمار تكلفـة و البنـوك أداء بـني سـالبة عالقات وجود أن و.البنوك أداء و املعلومات

كثـرة , حجمهـا كـرب خبصـائص تتصـف رأمساليـة االسـتثمارات هذه أن إىل يرجع رمبا املعلومات

بإعـادة البنـوك تقـوم أن علـى الدراسـة أكـدت و ،القصري املدى يف ينعكس ال عائدها و خماطرها

ذلـك و منـها املتطـورة خاصـة و احملاسـبة املعلومات أنظمة على سنويا إنفاقها يتم اليت املبالغ يف النظر

.العوائد على املبالغ تلك عكاسان عدم أسباب لبحث

حتليـل يف املعلومـات جيـا تكنولو دور" -: بعنـوان 1)2004( مشـريف علـي حسـن دراسة -3

".اخلدمية و الصناعية املنظمات يف القرارات واختاذ املشكالت

علـى املعتمـدة اخلدميـة و الصـناعية املنظمـات تكنولوجيـا على التعرف إىل الدراسة هذه هدفت

قسـام األ بـني العالقـات حتديـد إىل باإلضافة القرارات اختاذ و املشكالت حتليل عملية يف اآليل احلاسب

97 العدد ، 26الد عمان، مسقط، اإلداري، ،"اخلدمية و الصناعية املنظمات يف القرارات اختاذ و املشكالت حتليل يف املعلومات تكنولوجيا دور" مشريف، علي حسن - 1 .69- 47 ص.ص ،2004


19

القـرارات صـنع مـداخل و مراحـل و أنـواع علـى التعـرف و منها لكل املناسب التكنولوجيا ومنط

.القرارات صنع تقييم عمليات يف احلساسية حتليل استعراض و الفردية و التنظيمية

علـى بـدوره يعتمـد الـذي التحليلـي الوصفي األسلوب على الدراسة هذه يف الباحث اعتمد ولقد

مـن اخلدميـة و الصـناعية املنظمـات فيهـا تـدار الـيت الكيفية بدراسة اهتمت اليت النظرية تالدراسا

مـن للـتمكن فيهـا التنظيميـة القرارات صنع إىل للوصول منها لكل املناسبة التكنولوجيا استخدام خالل

.التكاليف ادين و ممكن ربح أعلى إىل الوصول

-: منها النتائج من موعةجم إىل الدراسة هذه خالل من الباحث توصل و

مهندسـي إنتاجيـة مـن يزيـد املنتجـات تصنيع و تصميم و نظم تطبيق يف اآليل احلاسب استخدام أن - أ

تكـاليف مـن يقلـل و مسـتقبلية ألغـراض بيانات قاعدة ويوفر لديهم التحليلية القدرات و التصميم

اإلنتاج؛

املسـتويات عـدد مـن التقليـل علـى يساعد اآليل احلاسب على املبين املعلومات نظام استخدام إن - ب

كـل أن و القـرارات صـنع مركزيـة يف الـتحكم علـى املنظمات قدرات زيادة كذلك و اإلدارية

املعلومـات نظـم ومتكـن اآلليـة احلاسبات باستخدام حبثها و تدعيمها يتم أن ميكن القرار صنع مراحل

بـني االتصـال عمليـات تيسـري خالل من التنظيمية اتالقرار صنع تدعيم من اآليل احلاسب على املبنية

القرار؛ يف املشاركني

. اجلهـد و الوقـت مـن الكـثري تـوفر الكمية التحليالت إجراء يف اإللية احلاسبات استخدام إن -ج

نـوع مـع توافـق الـيت منظمـة لل التنظيميـة االسـتراتيجيات حتديـد بضرورة الباحث أوصى وقد


20

مـع اخلدميـة املنظمـات يف اإلسـتراتيجية مـع يتوافـق مبا التكنولوجيا تعديل و الصناعية التكنولوجيا

و الكفـاءة حنـو املتوجهـة املعلومـات تكنولوجيا مع يتوافق مبا و األدىن الكلفة إستراتيجية على التأكيد

صـنع عمليـة لتسـهيل املعلومـات كنولوجيـا ت و التنظيميـة اهلياكـل خصائص بني التوافق ضرورة

.العملية هذه عن املسؤولية حتديد و اإلدارية القرارات

امليـزة حتقيـق علـى املعلومـات تكنولوجيـا تـأثري " -: بعنوان 1)2003( الصباغ زهري دراسة -4

."األردن يف البنكي القطاع يف التنافسية

القطـاع يف تنافسـية ميـزة حتقيـق علـى املعلومـات تكنولوجيا تأثري بيان إىل الدراسة هذه هدفت

اســتخدام يف ناجحــا األردن يف املصــريف اعالقطــ كــان مــدى أي إىل بيــان و األردن يف املصــريف

القطـاع يسـتخدمها الـيت املعلومـات تكنولوجيـا هـي وما تنافسية ميزة لتحقيق املعلومات تكنولوجيا

.األردن يف املصريف

هـو األردن يف املصـريف القطـاع بـان الدراسة خالل من الباحث إليها توصل اليت النتائج أثبتت وقد

أن كمـا املتطـورة الغربيـة البنـوك معظـم تقـدمها اليت السلع و اخلدمات معظم يقدم و متطور قطاع

اكـرب الزبـائن توقعـات أن جبانـب هذا فعليا املدركة اخلدمة و الزبائن توقعات بني سالبة فجوات هناك

بعـد مث املـايل البعـد مث املعلومـات تكنولوجيـا بعد يف فجوة اكرب كانت ولقد ،فعليا املدركة تلك من

بعـد مث التنافسـية امليـزة حتقيـق علـى تأثري اكرب املعلومات تكنولوجيا لبعد أن أخريا و اخلدمة ةجود

.التوايل على املايل فالبعد اخلدمة جودة

2003 ،1 العـدد ،7لـد ا األردن البتـراء، جامعـة البصـائر، األردن، يف البنكـي القطاع يف التنافسية امليزة حتقيق على املعلومات تكنولوجيا تأثري الصباغ، زهري -1

.46-8ص.ص


21

للمؤسسة املايل واألداء واالتصال املعلومات تكنولوجيا بني العالقة حول دراسات: الثاين املطلب

غاإلبـال علـى املعلومـات تكنولوجيـا استخدام أثر" -: بعنوان 1)2005( التميمي حممد دراسة -1

)".األردنية الصناعية الشركات حالة( للشركات املايل

الشـركات يف املعلومـات تكنولوجيـا اسـتخدام مـدى علـى التعـرف إىل الدراسة هذه هدفت

افتـراض مت حيـث عملـي بشـكل املـايل اإلبالغ على االستخدام هذا تأثري اختبار و األردنية الصناعية

و اسـتبيانات بإعـداد الباحـث قـام و ،احملتملة العوامل بعض على معتمد املعلومات تكنولوجيا تأثري أن

.عمان بورصة يف املدرجة األردنية الصناعية الشركات على توزيعها

عمـان بورصـة يف املدرجـة األردنيـة الصـناعية الشـركات أن الدراسـة هذه خالل من تبني و

كـان االسـتخدام مـن املسـتوى هـذا مـع توافقـا و متوسط حد إىل املعلومات تكنولوجيا تستخدم

تكنولوجيـا اسـتخدام أن أيضـا الفرضـيات اختيـار نتـائج وأظهـرت قليال، املايل اإلبالغ يف التطور

املـايل اإلبـالغ يف التغـيري مـع ارتباطـه مـن أكثر الداخلي املايل اإلبالغ يف التغيري مع يرتبط املعلومات

اإلبـالغ يف التغـيري و املعلومـات تكنولوجيـا سـتخدام ا بني العالقة أن أيضا النتائج أظهرت و اخلارجي

.األكرب الشركات لدى منها الصغرية الصناعية الشركات لدى اقوي كان الداخلي املايل

املايل اإلبالغ يف التغيري و املعلومات تكنولوجيا استخدام بني العالقة أن أيضا الدراسة هذه نتائج أظهرت و

نسبة ذات الشركات لدى بينهما اجيابية عالقة وجود من بالرغم املديونية نسبة على معتمدة ليست اخلارجي

اإلبالغ يف التغيري و املعلومات تكنولوجيا استخدام بني العالقة أن تبني كما) 0,50 و 0,11( بني املديونية

كليـة منشـورة، غـري ماجسـتري رسـالة ،)"األردنيـة الصناعية الشركات حالة( للشركات املايل اإلبالغ على املعلومات تكنولوجيا استخدام أثر" التميمي، دحمم -1

.2005 األردن، اربد، الريموك، جامعة اإلدارية، العلوم و االقتصاد


22

الدراسة اللخ من تبني و ،الثاين السوق شركات لدى منها األول السوق شركات لدى اقوي اخلارجي املايل

.االبتدائية مرحلته يف هو و حمدودا مازال االنترنت عرب املايل اإلبالغ أن أيضا

أمهيـة املـايل األداء علـى املعلومـات تكنولوجيا تأثري" -:بعنوان 1)2001( عام) Shin( دراسة -2

".يجياالسترات اخليار

تعتـرب لكنـها و الشـركات أربـاح تلقـائي بشكل حتسن ال املعلومات تكنولوجيا أن الباحث يرى

لتحسـن وحـدها كافيـة ليسـت املعلومـات تكنولوجيـا أن أيضا الباحث يرى و.لذلك أساسية أداة

أن الباحـث بـني و ،األعمـال اسـتراجتيات مثـل أخرى عوامل مع ربطها جيب لذلك الشركات أرباح

الـربط خـالل مـن املعلومـات تكنولوجيـا يف االستثمار من املتحققة العوائد تعظيم تستطيع الشركات

. التنسـيق و االقتصـادية األهـداف حتسـن املعلومات تكنولوجيا الن األعمال استراتيجيات بني و بينهما

و الـربح بصـايف سـا مقا املـايل األداء علـى املعلومات تكنولوجيا اثر جترييب بشكل ختترب الدراسة وهذه

و املعلومـات تكنولوجيـا بـني الـربط على التركيز مع امللكية حقوق على العائد و األصول على العائد

التجـرييب التحليـل خـالل ومـن . غريهـا و التنويـع العمودي التكامل عدم مثل األعمال استراتيجيات

.تكنولوجيا أن تبني

املعلومـات التكنولوجيـا يف االسـتثمار أثـر " -: بعنـوان 2)2003( شـنار حسن حممد دراسة -3

".األردين املصريف اعللقط املايل األداء على

1 - Shin, "The impact of information Technology on Financial performance : The Important of Strategic Choice" , European Journal of Information System" , Vol 10, No 4,2001, P: 227-236

العلـوم و االقتصـاد كليـة منشـورة، غـري ماجسـتري رسالة ،" األردين املصريف للقطاع املايل األداء على املعلومات تكنولوجيا يف االستثمار أثر" شنار، حسن حممد -2 .2003 األردن، اربد، الريموك، جامعة اإلدارية،


23

على األردنية البنوك يف املعلومات تكنولوجيا يف االستثمار تأثري و مسامهة حتديد إىل الدراسة هذه هدفت

.لالستثمار الثالثة السنة و لالستثمار الثانية السنة و السنة نفس خالل املالية باملؤشرات مقاسا أدائها

املكونـة عينتـها و الدراسـة جمتمـع عن املعلومات جلمع أساسية ةكطريق االستبيانات استخدام مت وقد

لفحـص متعـدد خطـي منـوذج تطـوير مت و ،2001 – 1997 أعـوام لفتـرة أردين بنك 14 من

.الدراسة هذه فرضيات

البنـك موجـودات بـني إحصـائية داللـة ذات عالقة هناك ليس انه على التحليل نتائج دلت قد و

الثالثـة أو الثانيـة السـنة أو السـنة تلـك يف البنك رحبية و معينة سنة يف املعلومات تكنولوجيا و الكلية

رأس علـى العائـد معـدل و املعلومـات تكنولوجيـا و الكلية البنك موجودات بني سالبة عالقة سوى

بـني إحصـائية داللـة ذات سـالبة عالقـة وجـود الدراسة نتائج أظهرت كذلك ،الثانية السنة يف املال

العائـدة االسـتراتيجي األداء مقـاييس و معينـة سنة يف املعلومات تكنولوجيا و الكلية البنك داتموجو

للقيمـة السـوق سـعر معـدل و املـال لرأس إيرادات معدل على سلبيا تؤثر فيما االستثمار سنة لنفس

والتنويـع عمـودي ال التكامـل عـدم و املعلومـات .لالستثمار الثالثة و الثانية للسنة البنك ألسهم الدفترية

تكنولوجيـا علـى اإلنفـاق تزايـد أن إىل أيضا النتائج وتشري.فقط الربح بصايف مقاسا املايل األداء حيسن

امللكيـة حقـوق علـى العائـد مثل للشركات األداء نسب حيسن ال لكن و الربح صايف حيسن املعلومات

.األصول على العائد و

الفصل خالصة

تكنولوجيـا موضـوع املوضـوع تناولـت اليت واألجنبية العربية الدراسات أهم الفصل هذا يف تناولنا

تكنولوجيـا حـول عامـة مفـاهيم إىل التطـرق مت وبعدها للمؤسسة، املايل واألداء واالتصال املعلومات


24

تكنولوجيـا ووظـائف مكونـات أهـم حيـث مـن للمؤسسة املايل األداء وحول واالتصال املعلومات

حتقيـق يف تسـاهم والـيت للمؤسسـة املـايل األداء تقيس اليت املؤشرات أهم وكذا واالتصال املعلومات

علـى تـأثري واالتصـال املعلومـات لتكنولوجيـا هل: التساؤل يطرح هذا خالل ومن. املؤسسة أهداف

.املوايل الفصل يف إليه نتطرق سوف ما هذا للمؤسسة؟ املايل األداء

:الفصل الثانــيدراسة حالة مجمع المؤسسة الوطنية لألشغال

في اآلبار '' E N T P ''

2012-2010خالل الفترة

E N T P '' اآلبار ألشغال يفدراسة حالة جممع املؤسسة الوطنية ل : ـيالفصل الثانــــــ''

25

تمهيــــد

تكنولوجيا املعلومات واالتصال على األداء يشتمل هذا الفصل على عرض نتائج الدراسة واليت دف بيان أثر استخدام

وذلك من خالل حتديد تأثري استخدام تكنولوجيا املعلومات " E N T P"اآلبار ألشغال يفاملايل مع املؤسسة الوطنية ل

لى اليت تتحملها املؤسسة وسيتم عرض النتائج اعتمادا ع) هيكل رأس املال(على نسب الرحبية ودرجة املخاطرة واالتصال

.الفرضيات


26

تقديم عام حول المؤسسة : المبحث األول

وكذا أهم ENTPاآلبار يف ألشغالسنقوم يف هذا املبحث تقدمي نبذة تارخيية حول جممع املؤسسة الوطنية ل

. أجهزة وبرامج تكنولوجيا املعلومات واالتصال املستخدمة يف املؤسسة

اآلبار الوطنية لألشغال يفتارخيية وتطور جممع املؤسسة الوطنية النشأة ال: املطلب األول

مبقتضـى املرسـوم ENTPتأسست املؤسسة الوطنيـة لألشـغال يف اآلبـار املعروفـة اختصـارا ب عن عمليـة إعـادة هيكلـة القطـاع الصـناعي للمحروقـات و 1981يف الفاتح من أوت 171/81

كل مرحلـة مـن مراحـل االسـتخراج إىل شـركة تتقسيم سوناطراك إىل عدة مؤسسات حبيث أسندو الشـركة ENTPاملرحلة األكثر أمهية أال و هي التنقيب و احلفـر فتتكفـل ـا كـل مـن معينة،

. ENAFORالوطنية للتنقيب

عدة حتوالت و تطورات فبعـدما كانـت تعـرف سـابقا قبـل إعـادة ENTPوقد عرفت مؤسسة حتولـت يف مـا بعـد إىل مديريـة أشـغال )D.S.P( هيكلة املؤسسـات مبديريـة خـدمات اآلبـار

هذا التحول و التطور امتد حـىت إىل توسـيع نشـاطها حبيـث أصـبحت مـن أهـم ) D.T.P(اآلباراملؤسسات الوطنية الرائدة يف جمال احملروقات فأصبحت تعمل أساسـا بصـفة مقـاول للحفـر يف تنفيـذ

عن حقول امليـاه اجلوفيـة بالتبعيـة إضـافة إىل أـا برامج البحث و تطوير احملروقات السائلة و الغازية و فمنـذ تأسيسـها قامـت ) كعمـل ثـانوي (تتكفل بأشغال صيانة اآلبار املنتجة للنفط و الغـاز و املـاء

38بئر آخر ما يعين أن خربا الطويلة يف هـذا امليـدان والـيت تفـوق 3070بئر و صيانة 1827حبفر .سنة امتدت حىت على الصعيد العاملي

و لإلشارة فإن املؤسسة الوطنية لألشغال يف اآلبار أصبحت عضـوا يف اجلمعيـة الدوليـة للمقـاولني يف .1993منذ IADCجمال احلفر


27

31/12/2008أما فيما خيص املوارد البشرية فاملؤسسة تتمتع مبـورد بشـري هائـل حيـث وصـل يف رد اهلـام حتـرص املؤسسـة علـى عون من مجيع األصناف، ومن أجل رفع كفاءة هذا املـو 7007إىل

استخدام التكوين كأداة للتحسني املستمر بفضل أحسن تأهيـل و تكييـف مـع متطلبـات املنصـب، يف .أفضل املدارس تبعا ملقاييس املهنة و متطلباا

و حرصا من املؤسسة باالرتقاء مبتطلبات العميل، فقد أعطـت دفعـا متزايـدا للنوعيـة و لنظـام تسـيري واألمن والبيئة والذي حتول يف نظر املؤسسة من فكرة إىل قيمة، هـذه القيمـة الـيت أصـبح نوعية الصحة

الطابع املقاس و املنفعة فيها مطلبا جيسده نظام اقتصاد السوق حبيـث يعطيهـا بعـدا مهيمنـا يف العالقـة يف القائمة بينها وبني العميل، و يف هذا الشأن فقـد أخضـعت املؤسسـة للشـروط املنصـوص عليهـا

وجتـدر اإلشـارة إىل أن مطلـع .ISO 2004/14001، و إيـزو ISO 2000/9001معيار إيـزو النوعيـة و الصـحة "شهد حدثا هاما آخر، يتمثل يف التأكيد علـى نظـام 2008السداسي الثاين لسنة

للمعيـار 2007إىل طبعـة 1999املطبـق لـدى املؤسسـة، باالنتقـال مـن طبعـة " واألمن و البيئة18001 OHSAS.

و من اجل تقوية و تعزيز مكانتها دخلت املؤسسـة الوطنيـة األشـغال يف اآلبـار مـا يسـمى بسـوق الـذي جتسـد بإنشـاء ) ويـذرفورد (الشراكة،ولعل أبرزها هو إجناز مشروع الشـراكة مـع شـركة

،هـذه الشـراكة ـدف إىل اقتنـاء و الـتحكم يف 2008، وقد بدأ نشاطه منذ سبتمرب )IDIS(الفرع .ات العاملية اجلديدة يف جمال احلفرالتكنولوجي

و يقع املقر االجتماعي للمؤسسة الوطنية لألشغال يف اآلبار حباسـي مسـعود،و يقـع جبانبـه الورشـات ، ولضمان جناح عملـها و نشـاطها متلـك هـذه ....)الكهرباء،النقل،جتديد اآلالت(الكربى للمؤسسة

مو نشـاطها متلـك هـذه املؤسسـة 594930ة إمجالية املؤسسة قاعدة من أكرب القواعد يف العامل مبساحمسـاكن و (و تقـدر املسـاحة املغطـاة 2م594930قاعدة من أكرب القواعد يف العامل مبساحة إمجالية

.2م55415ب ) حمالت


28

اآلبار، فإنه من األفضل ألشغال يفالوطنية ل مي والشكلي وضعية للمؤسسةولتوضيح اإلطار اإلعال

:ة الفنية اآلتيةبالبطاق االستعانة

.اآلبار الوطنية لألشغال يفبطاقة فنية عن املؤسسة ): 1.2(الشكل رقم

.اآلبار لى تقارير املؤسسة الوطنية لألشغال يفمن إعداد الباحث بناء ع: املصدر

استخدامات تكنولوجيا املعلومات واالتصال يف املؤسسة: املطلب الثاين

جمموعة من األجهزة والربامج يف عملية تسيري ) ENTP(اآلبار ألشغال يفالوطنية ليستخدم جممع املؤسسة

اآلبار، ومن بينها برنامج معلومايت حماسيب أثناء تسجيل خمتلف األحداث شاط وكذا املراقبة التقنية و حفرالن

موزع على مجيع مديريات ) تصميم خارج املؤسسة) (Big Finance(احملاسبية املمكنة يعرف الربنامج باسم

فعاليته مبجمع املؤسسة من خالل ) Big Finance(ية بفروع امع، وقد أثبت الربنامج احملاسيب املالية واحملاسب

تسجيل العمليات احملاسبية مما يسمح بربح الوقت واجتناب التعطل والكشف عن األخطاء من جهة أخرى

ساعدة، دفتر األستاذ، ميزان اليوميات امل(حيث يسمح الربنامج احملاسيب بإعداد كل الوثائق احملاسبية الضرورية

اآلبار يف لألشغال الوطنية املؤسسة :اإلجتماعي وغرضها الشركة إسم E.N.T.P 100 سوناطراك: األم الشركة%

خدمايت طابع ذات اقتصادية مؤسسة: القانوين الشكل )EPE/Spa(. دج14 8.000.000.000 إجتماعي برأمسال أسهم ذات شركة: اإلجتماعي الامل رأس

نساء 3002منهم 7002: عدد العمال 171-81 مبقتضى املرسوم التنفيذي رقم. الشركة ومقر عنوان :ENTP BP206 207 ايس مسعود والیة ورق 1955أوت20املنطقة الصناعية

مسعود حاسي/ اجلزائر: الرئيسية املقرات. االنترنت على موقعها : DZ. ENTP.www


29

ام اإلدارة املتكاملة دم قامت املؤسسة بتفعيل برنامج نظاصبح ثانويا عن 2010لكن منذ ،)إخل...املراجعة

.ERP

ويتم من ERP ام اإلدارة املتكاملة ظنبرنامج عن طريق أما فيما خيص تسيري املخزون وحركته فهي تتم

ونفس ) Big Finance(املخزونات ليتم تسجيلها يف الربنامج احملاسيب خالله تقدمي تقارير شهرية حول حركة

.الشيء بالنسبة لعمليات الفوترة

جممع املؤسسة شبكة اتصال قوية بني فروع املديريات جتعل اىل ERP ام اإلدارة املتكاملة ظكذلك يتيح ن

فادي التأخر يف إرسال التقارير اليومية االرتباط بني إطارات ومسؤويل فروع اإلدارة املالية واحملاسبة سريعا لت

. والشهرية

:املعطيات إيصال شبكة وتسيري وكذلك أجهزة وبرامج يف استغالل

وتطويرها؛ اإلجراءات وترميز املعطيات، قواعد إدارة -

التصرف؛ حتت املوضوعة اآليل اإلعالم أجهزة صيانة -

م امع؛مبها املتعلقة النشاطات تقارير كافة ومراقبة مجع -

وتسيريه؛ منطها، وتوجيه اإلحصائية، الوثائق تصميم -

.املتعلقة بامع اإلحصائية املعلومات توفري -

:التالية املادية الوسائل من مجلة على املركز يتوفر املهام هذه إجناز لغرض

).serveurباملعطيات تزويد أجهزة( مصغرة، طابعات، موزعات إلكترونية حاسبات -

:وهي املعطيات إيصال بشبكة اخلاصة األجهزة من جمموعة ذلك إىل يضاف

- (MODEMS) املعطيات، إلرسال أجهزة(MULTIPLEXURS) اإلرسال متعددة أجهزة

(UB NET WORK) املعطيات إليصال جممعات.


30

املعطيات إيصال شبكة وتسيري أجهزة وبرامج يف استغالل): 2.2(الشكل رقم

من إعداد الباحث: املصدر

-: الداخلي لألمان و احلماية املركزخدمات

-:ينقسم إىل شقني

-: محاية املعلومات - 1

أجهزة محاية البيانات؛ -

؛ وحدات األمن -

األجهزة والربامج حلماية البيانات؛ -

نظم التقنية لرصد فعالية أمن املعلومات؛ال -

.املكثف للهواتف احملمولة -

: محاية ضد الوصول غري املصرح به - 2

؛نظم مراقبة الدخول مع استخدام تكنولوجيا االتصال -

. نظم مراقبة الدخول باستخدام بصمات األصابع -


31

ل الداخلي لألمان و احلمايةأجهزة خدمات السنترا ):3.2(الشكل رقم

من إعداد الباحث: املصدر

إن استخدام تكنولوجيا املعلومات واالتصال قد يساعد على احتاد القرار حبيث أن املعلومة أصبحت تعد

به خصوصا عندا يتم تداوهلا عرب هاته التكنولوجيات، فللحصول على حصة سوقية موردا استراتيجيا موثوقا

مها على كل مستويات نشاطها، إذ تتعدد احتياجاا من املعلومة حتتاج املؤسسة إىل معلومات خارجية

:ونذكر منها

معطيات تقنية على اخلدمات اليت تقوم ا؛ -

ا أو اليت ختطط للنشاط فيها؛إحصائيات ختص األسواق اليت تنشط فيه -

.معلومات مالية -

وذا فإن بعض املؤسسات إن مل نقل معظمها تعمل على مجع املعلومات وهذا للتعرف بيئتها، وذا فقد

مسحت تكنولوجيا املعلومات واالتصال للمؤسسة احلصول على وسائل ودعائم جديدة لتبادل وبث

.جانب الزمن واملسافات املعلومة وهذا بالقضاء على القصور من


32

اإلجراءات المنهجية للدراسة: المبحث الثاني

الختبار فرضيات الدراسة ولتحقيق أهداف الدراسة واليت تتمثل يف التعرف على العالقة القائمة بني

ملايل داء ااالستثمار يف تكنولوجيا املعلومات واالتصال وبني األداء املايل للمؤسسة وفق ملقاييس ومؤشرات األ

مت استخدام منهجية ، حيثاليت تتحملها) هيكل رأس املال(ة درجة املخاطر و واملتمثلة يف نسب الرحبية

:متعارف عليها يف مثل هذا النوع من الدراسات تقوم على العناصر التالية

حتديد جمتمع الدراسة وعيينته : املطلب األول

نظرا الرتكاز نشاطها على ENTPاآلبار ألشغالوطنية لمت تطبيق الدراسة على جممع املؤسسة ال

.تكنولوجيا املعلومات واالتصال، وبالتايل استخدام أسلوب احلصر الشامل للمجتمع

اعتمد الباحث على نوعني من املصادر: أساليب مجع البيانات: -

رنت وغريها جلمع املادة املصدر األول يضم الكتب والدوريات واالت العلمية واملقاالت واالنت - 1

.النظرية

.املصدر الثاين يتمثل يف القوائم املالية للمؤسسة وكذا التقارير السنوية للمؤسسة - 2

األساليب اإلحصائية املستخدمة:

بغرض التوصل إىل هدف هذه الدراسة والتحقق من فرضياا مت استخدام األساليب اإلحصائية املناسبة

حيث قام الباحث حبساب النسب املالية املتعلقة األداء املايل، كما البيانات املالية اليت مت مجعها للقيام بتحليل


33

مت استخدام أسلوب حتليل االحندار اخلطي املتعدد لبيان أثر تكنولوجيا املعلومات واالتصال على األداء املايل

.2012-2010للمؤسسة خالل الفترة

:حيث مت تطبيق االختبارات التالية SPSS.20تحليل اإلحصائي وذلك باستخدام برنامج ال

ملعرفة املعنوية اإلحصائية للمتغري املستقل على املتغري التابع؛): T(اختبار -

للتعرف على معنوية النموذج ككل؛): F(اختبار -

لتوضيح القوة التفسريية للنموذج بصورة إمجالية؛ ):R2(معامل التحديد -

العائد على األصول والعائد (الرحبية نسب على املتعلقة ببيان أثر تكنولوجيا املعلومات واالتصال املعادلة -1

.يف املؤسسة) على حقوق امللكية

:حيث

Y: متغري تابع ويشري إىل معدل العائد على األصول أو معدل العائد على حقوق امللكية؛

β0 :وتعين الثابت؛

Β1: املتغريات املستقلة؛ معامالت

TI : يشري إىل تكنولوجيا املعلومات واالتصال؛

Y = β0 + β1TI


34

)املديونية،) (هيكل رأس املال(املعادلة املتعلقة ببيان أثر تكنولوجيا املعلومات واالتصال على نسب املخاطرة -2

:حيث

Y : ؛ية املديون نسبةمتغري تابع ويشري إىل

β0 :وتعين الثابت؛

Β1 :معامالت املتغريات املستقلة؛

TI : يشري إىل تكنولوجيا املعلومات واالتصال؛

مجع وقياس متغريات الدراسة: املطلب الثاين

2012-2010خالل الفترة : حساب املؤشرات املتعلقة بالدراسة:

اآلبار سيتم حساب النسب املالية التالية لالشغال يف اصة جبمع املؤسسة الوطنيةاخل 1من خالل القوائم املالية

.2012إىل 2010واملتعلقة باألداء املايل للمؤسسة خالل الفترة من

):Profitability Ratios( حساب نسب الرحبية -

)sssetAn Oeturn R (ROA)( العائد على األصول حساب معدل - أ

سبة مع املؤسسة الوطنية بالن 2012- 2010خالل السنوات على األصول العائد معدلواجلدول التايل يبني

.ENTPاآلبار شغال يفلأل

).01(انظر امللحق رقم - 1

على العائد معدل السنة الصافیة النتیجة األصول إجمالي األصول

= العائد على األصول

النتيجة الصافية إجمالـــــــي األصول

Y = β0 + β1TI

خالل السنوات ENTPمعدل العائد على األصول ملؤسسة ) 1.2(جدول رقم


35

وذلك نتيجة الخنفاض مستمر اخنفاضا يفمن خالل اجلدول والشكل نالحظ أن معدل العائد على األصول

. االحتياطاتاملستمر للنتيجة الصافية مع ارتفاع إلمجايل األصول هذا راجع إىل توزيعات األرباح والزيادة يف

)quity (ROE)En Oeturn R( يةحساب معدل العائد على حقوق امللك - ب

بالنسبة مع املؤسسة الوطنية 2012-2010واجلدول التايل يبني نسبة العائد خالل السنوات

.ENTPاآلبار شغال يفلأل

%4.16 67475358085 2806623711 2010

%5.10 63511668303 3238647125 2011

%9.34 62492332494 5836208570 2012

نسبة العائد على سنة النتيجة الصافية حقوق امللكية حقوق امللكية

%7 39422981351 2806623711 2010 %8 39315403706 3238647125 2011 %13 44437586092 5836208570 2012

= حقوق الملكيةالعائد على

النتيجة الصافية حقوق الملكيــــــــة

.م املالية للمؤسسةمن إعداد الباحث بناء على القوائ:املصدر

2012-2010خالل السنوات ENTPملؤسسة معدل العائد على حقوق امللكية) 2.2(جدول رقم

.من إعداد الباحث بناء على القوائم املالية للمؤسسة:املصدر


36

حالة 2012،2010 سنيتمن خالل اجلدول والشكل نالحظ أن معدل العائد على حقوق امللكية يف

ع إىل توزيعات األرباح مع اخنفاض وهذا راجوذلك نتيجة لالرتفاع املستمر يف حقوق امللكية رتفاع طفيفا

نالحظ ارتفاع يف النتيجة الصافية على حقوق امللكية وبتايل ارتفاع يف املعدل 2012اما يف .الربح الصايف

.وحتقيق ربح صايف

)مؤشرات أداء هيكل رأس املال) : (Risk Ratios( حساب نسب املخاطرة -

)Total Dept Ratio( حساب نسبة املديونية - أ

شغال يفمع املؤسسة الوطنية لألبالنسبة 2012-2010واجلدول التايل يبني نسبة املديونية خالل السنوات

ENTPاآلبار

السنة إمجايل الديون إمجايل األصول نسبة املديونية

%41.5 67475358085 28052376734 2010

%38 63511668303 24196264597 2011

%28.8 62492332494 18054746402 2012

= ةـــــــــنسبة المديوني

إجمالـــــــي األصول

2012-2010 خالل السنوات ENTPملؤسسة نسبة املديونية) 3.2(جدول رقم


37

تارة أخرى من خالل اجلدل والشكل نالحظ أن نسبة املديونية غري مستقرة فتارة تكون يف حالة ارتفاع و

تكون يف حالة اخنفاض وهذا راجع إىل االرتفاع واالخنفاض يف إمجايل ديون املؤسسة مع االرتفاع الطفيف

ايل األصولواملستمر خالل هذه السنوات بالنسبة إلمج

2012-2010حساب تكنولوجيا املعلومات واالتصال يف املؤسسة خالل الفترة:

:ملخص يف اجلدول التايلاملؤسسة يف 2012- 2010خالل السنوات

خالل ENTPاآلبار شغال يفالوطنية لأل حجم تكنولوجيا املعلومات واالتصال يف املؤسسة) 4.2(جدول رقم

201-2010 السنوات

2012 2011 2010 PRG

327586521.7 327586521.7 327586521.7 E.R.P برنامج

BIG.FINبرنامج 4088100 351000 351000

اجهزة متعددة 4904059.36 10186970.3 11242991.54

DA339180513.2 DA338124492 DA336578681 TOTAL

.ائم املالية للمؤسسةمن إعداد الباحث بناء على القو:املصدر


38

تعلقة باملؤسسة خالل فترة الدراسةمن إعداد الباحث من خالل التقارير املالية امل:املصدر

عرض نتائج الدراسة واختبار الفرضيات : المبحث الثالث

سنتناول يف هذا املبحث عرض كافة نتائج الدراسة باإلضافة إىل حتليل هذه النتائج واختبار مدى صحة الفرضيات .الرئيسية والفرضيات الفرعية هلذه الدراسة

نتائج الدراسةعرض : املطلب األول SPSS.20: 1وفيما يلي عرض جلميع النتائج املستخلصة من هذه الدراسة وفق ملخرجات الربنامج اإلحصائي

املعلومات تكنولوجيالتأثري ( Multiple Linear Regression Anlyses)نتائج حتليل االحندار اخلطي املتعدد ): 5.2(اجلدول رقم

2012-2010خالل السنوات ENTPاآلبار ألشغال يفتصال على مؤشرات الرحبية يف جممع املؤسسة الوطين لواال

ROA = β0 + β1TI ROE = β0 + β1TI

).02(أنظر امللحق رقم - 1


39

تكنولوجيا املعلومات واالتصال

TI

ROEالعائد على حقوق امللكية معدل ROAالعائد على األصول معدل

β0 -611.719 -728.707

β1 1.828E-006 2.184E-006

t 2.115 1.941قيمة

T .281 .303الداللة اإلحصائية

R .904 .889 قيمة

R2 .817 .790 قيمة

f 4.472 3.768قيمة

F .281 .303الداللة اإلحصائية لـ

لتأثري ( Multiple Linear Regression Anlyses)نتائج حتليل االحندار اخلطي املتعدد ): 6.2( اجلدول رقم

ENTPاآلبار ألشغال يفيف جممع املؤسسة الوطين ل هيكل رأس املالتكنولوجيا املعلومات واالتصال على مؤشرات

2012-2010خالل السنوات

TDR = β0 + β1TI

االتصالتكنولوجيا املعلومات و

TI

TDRمعدل املديونية

β0 1511.414

β -4.368E-006

t 1.941قيمة

T .303الداللة اإلحصائية

SPSS 20من إعداد الباحث بناء على خمرجات الربنامج اإلحصائي :املصدر


40

R .889 قيمة

R2 .790 قيمة

f 3.768قيمة

F .303الداللة اإلحصائية لـ

حتليل نتائج الدراسة واختبار الفرضيات: املطلب الثاين

و داللة إحصائية لتكنولوجيا املعلومات واالتصال على الرحبية يف املؤسسةذيوجد تأثري.

Multiple linear)األوىل للدراسة مت تطبيق حتليل االحندار اخلطي املتعدد الرئيسية للتحقق من الفرضية

Regression Analyses) معدل (للكشف عن تأثري تكنولوجيا املعلومات واالتصال على مؤشرات الرحبية

.مع األخذ بعني االعتبار حجم الشركة) العائد على األصول، معدل العائد على حقوق امللكية

على العائد على األصول لتأثري تكنولوجيا املعلومات واالتصال tأن قيمة ) 2.5(يظهر من اجلدول رقم

وهذا ما يدل n-2ودرجة حرية %5عند مستوى معنوية ) 0,303(تساوي Tأكرب من ) 2.115(تساوي

SPSS 20من إعداد الباحث بناء على خمرجات الربنامج اإلحصائي :املصدر


41

على وجود تأثري دو داللة إحصائية لتكنولوجيا املعلومات واالتصال على العائد على األصول ويظهر من

على العائد على حقوق امللكية تساوي لتأثري تكنولوجيا املعلومات واالتصال tاجلدول أيضا أن قيمة

وهذا ما يدل n-2ودرجة حرية %5عند مستوى معنوية ) 0,303(تساوي Tمن من أكرب) 1.941(

على وجود تأثري دو داللة إحصائية لتكنولوجيا املعلومات واالتصال على العائد على حقوق امللكية، ولذلك مت

.لدراسةلو الثانية قبول الفرضية الفرعية األوىل

.و داللة إحصائية لتكنولوجيا املعلومات واالتصال على العائد على األصول يف املؤسسةذيوجد تأثري

يشري R2أما فيما يتعلق باختبار النماذج املستخدمة الختبار الفرضيات فيظهر من اجلدول أن معامل التحديد

للنموذج األول R2ملتغري التابع حيث بلغت قيمة إىل أن املتغريات املستقلة تفسر بشكل جيد حركة التغيري يف ا

).% 79(والنموذج الثاين ) 81,7%(

ودرجة %5تؤكد بأن النماذج ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية fكما يظهر من اجلدول أن قيمة

يف النموذج األول) f )4,472( F< )0,281مما يؤدي إىل قبوهلا حيث أن قيمة n-2حرية

.يف النموذج الثاين) f )3,768( F< )0,303 و

يف املؤسسة هيكل رأس املالو داللة إحصائية لتكنولوجيا املعلومات واالتصال على ذيوجد تأثري.

Multiple linear)الثانية للدراسة مت تطبيق حتليل االحندار اخلطي املتعدد الرئيسية للتحقق من الفرضية

Regression Analyses) هيكل رأس املال للكشف عن تأثري تكنولوجيا املعلومات واالتصال على مؤشرات

) معدل املديونية (

لتأثري تكنولوجيا املعلومات واالتصال على معدل املديونية تساوي tأن قيمة ) 6.2(يظهر من اجلدول رقم

وهذا ما يدل على n-2ودرجة حرية %5عند مستوى معنوية ) 0,303(تساوي Tأكرب من ) 941،1(


42

، ولذلك مت قبول الفرضية وجود تأثري دو داللة إحصائية لتكنولوجيا املعلومات واالتصال على معدل املديونية

.للدراسة الثالثةالفرعية

.املؤسسةيف معدل املديونيةو داللة إحصائية لتكنولوجيا املعلومات واالتصال على ذيوجد تأثري

يشري R2أما فيما يتعلق باختبار النماذج املستخدمة الختبار الفرضيات فيظهر من اجلدول أن معامل التحديد

للنموذج األول R2إىل أن املتغريات املستقلة تفسر بشكل جيد حركة التغيري يف املتغري التابع حيث بلغت قيمة

)79 %.(

ودرجة %5بأن النماذج ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية تؤكد fكما يظهر من اجلدول أن قيمة

.)f )3,768( F<)0,303مما يؤدي إىل قبوهلا حيث أن قيمة n-2حرية

نظرا لوجود تأثري دو داللة إحصائية لتكنولوجيا املعلومات واالتصال على مؤشرات األداء املايل املستخدمة

ري دو داللة إحصائية لتكنولوجيا املعلومات واالتصال على األداء املايل يف يف الدراسة فإنه ميكن القول وجود تأث

.ويتم بذلك يتم قبول الفرضيات الرئيسية للدراسة ENTPاآلبار ألشغال يفاملؤسسة الوطنية ل

وميكن تربير وجود تأثري لتكنولوجيا املعلومات واالتصال على األداء املايل للمؤسسة ملا تلعبه هذه

كنولوجيا من تسريع لوترية النشاط وتقليص الوقت املستغرق يف عملية نشاط املؤسسة وكذا تقدمي أحسن الت

.اخلدمات للزبائن

خالصة الفصل

يف جمال ENTPاآلبار ألشغال يفاملؤسسة الوطنية ل استخدماتمن خالل الدراسة امليدانية تبني لنا أن

ها املايل وهذا ما عادى عليها بالنفع والتأثري على بعض املؤشرات التكنولوجيا احلديثة واالتصال أثر على أدائ

الكبرية وهذا ما ميكن رى مل تتأثر حبجم هذه االستخداماتالرئيسية إال أنه ميكن أن تكون هناك مؤشرات أخ

. أن تتبثه دراسات أخرى يف هذا اال

نيالباحث جهود تضافر إىل عيرج وهذا العشرين القرن مظاهر أبرز من واالتصال املعلومات تكنولوجيا تعد

ظهر حيث النشاطات، كل مع لتتأقلم وتطويرها التكنولوجيا هذه خدامستا إىل أدى مما األعمال ورجال

على تغيريات ظهور أدى ما وهذا أنواعها، مبختلف والشبكات والوسائط املتنوعة التكنولوجيات من العديد

يف الزبائن إىل اخلدمات وتقدمي العمليات مبختلف القيام السهل من أصبح حيث املؤسسات نشاط مستوى

هذا كل احملدد، الوقت يف اإلنتاج وتنظيم املوردين مع واالتصال الطلبات وتسيري استقبال وكذا قصري وقت

.للمؤسسة املايل األداء مؤشرات على أثر له كان مما للمؤسسة املايل األداء مستويات من الرفع إىل أدى

أثر حول النتائج من جمموعة إىل توصل الباحث فإن الدراسة لبيانات العملي التحليل أظهره ما إىل استنادا

املؤسسة يف) املال رأس هيكل الرحبية،( للمؤسسة املايل األداء على واالتصال املعلومات تكنولوجيا استخدام

-:التالية بالنقاط حتديدها وميكن اآلبار يف شغالألل الوطنية

:الدراسة نتائج

املؤسسة يف الرحبية على واالتصال املعلومات لتكنولوجيا إحصائية داللة وذ تأثري وجود النتائج أظهرت -1

-:إىل النتائج تشري حيث

يف األصول على العائد معدل على واالتصال املعلومات لتكنولوجيا إحصائية داللة وذ تأثري وجود -

.املؤسسة

يف امللكية حقوق على العائد معدل على واالتصال املعلومات لتكنولوجيا ئيةإحصا داللة ذو تأثري وجود -

.املؤسسة

يف املال رأس هيكل على واالتصال املعلومات لتكنولوجيا إحصائية داللة وذ تأثري وجود النتائج أظهرت -2

- :إىل النتائج تشري حيث املؤسسة

املؤسسة؛ يف املديونية معدل على واالتصال اتاملعلوم لتكنولوجيا إحصائية داللة ذو تأثري وجود -

:التوصيات

-:يلي مبا يوصي الباحث فإن نتائج من إليه التوصل مت ما إىل استنادا

املؤسسة صورة تعكس لكي العامل يف ةاملتطور و احلديثة واالتصال املعلومات تكنولوجيا مواكبة املؤسسة على -

؛ككل

الواقع يف االستراتيجيات بناء عند واالتصال املعلومات تكنولوجيا جانب على تركيزبال املؤسسة قيام ضرورة -

املايل؛ األداء حتسني إىل يؤدي الذي بالشكل العملي

وأمهيتها وفوائدها احلديثة واالتصال املعلومات تكنولوجيا مبفاهيم وتعريفهم املؤسسة إدارات وعي زيادة ضرورة -

صحيح؛ بشكل استخدامها من ليتمكنوا ااوتطبيق استخدامها وجماالت

املايل؛ واألداء واالتصال املعلومات تكنولوجيا حول واألحباث الدراسات من املزيد إجراء -

. املؤسسات بني املنافسة حدة تزايد مع خاصة املؤسسة يف واالتصال املعلومات بتكنولوجيا االهتمام ضرورة -

العربية بالغة: أوال

و الصناعية املنظمات يف القرارات اختاذ و املشكالت حتليل يف املعلومات تكنولوجيا دور مشريف، علي حسن -1

.2004 ،97 العدد ، 26الد عمان، سقط،م اإلداري ،اخلدمية

.2004 األردن، عمان، للنشر، الوراق مؤسسة ،املتقدمة املالية اإلدارة الزبيدي، حممود محزة -2

البصـائر، األردن يف البنكـي القطـاع يف التنافسـية امليـزة حتقيـق على املعلومات تكنولوجيا تأثري الصباغ، زهري -3

. 2003 ،1 العدد ،7لدا األردن البتراء، جامعة

.2002 األردن، عمان الوراق، مؤسسة ،وتطبيقاا املعلومات تكنولوجيا السامرائي، وإبراهيم قندجلي عامر -4

.2002 مصر، املنصورة العصرية، املكتبة ،املبادئ و األسس اإلدارية املعلومات نظم املغريب، الفتاح عبد احلميد عبد -5

طبعةلا ،العلمية واالستخدامات واألدوات األساليب االنتمائي و املايل التحليل يف احلديثة اهاتاالجت مطر، حممد -6

.2003 ،األردن عمان للنشر، وائل دار األوىل،

.1999مصر، االسكندرية احلديث، العريب املكتب الرابعة، الطبعة ،معاصر حتليل مدخل املالية، اإلدارة هندي، منري -7

األردن عمان للنشر وائل دار األوىل، الطبعة ،احلاسوب باستخدام املايل التحليل زناد، أبو الدين نور ،الدوري مؤيد -8

2003.

املبكـر لإلنـذار منـوذج إرسـاء حنـو االقتصـادية املؤسسـة يف املـايل األداء وتقيـيم قياس"الغين، عبد دادن -8

العلـوم منشـورة،كلية غـري دكتـوراه، أطروحـة " )وبـاريس اجلزائـر بورصـيت حالـة ( املالية احملاكاة باستعمال

.2007 اجلزائر اجلزائر، جامعة التسيري، وعلوم االقتصادية

الصناعية الشركات حالة( للشركات املايل اإلبالغ على املعلومات تكنولوجيا استخدام أثر" التميمي، حممد -9

.2005 األردن اربد، الريموك، جامعة اإلدارية، مالعلو و االقتصاد كلية منشورة غري ماجستري رسالة ،")األردنية

األردين املصـريف للقطـاع املـايل األداء علـى املعلومـات تكنولوجيـا يف االستثمار أثر" شنار، حسن حممد -10

.2003 األردن، اربد، الريموك، جامعة اإلدارية، العلوم و االقتصاد كلية منشورة، غري ماجستري رسالة ،"

رسـالة ،" األردنيـة املسـامهة شـركات يف العائـد علـى احلجـم اخـتالف أثـر " اهليجاء أبو انعدن حممد -11

.2003 األردن، املعرف، البيت، آل جامعة اإلدارية، والعلوم االقتصاد كلية منشورة، غري ماجستري

علـى تطبيقيـة سـة درا – املنظمـات بـأداء عالقتـها و املعلومات أنظمة يف االستثمار تكلفة" الكردي، الطاهر -12

. 2005 ،24 العدد الثالثة، السنة اجلندول، جملة ،"األردن يف التجارية البنوك

املؤسسـات لتأهيـل كوسيلة االلكترونية اإلدارة ظل يف املتميز التنظيمي األداء" رضوان، سوامس اهلادي، بوقلقول -13

.2005مارس 09-08 ورقلة، جامعة واحلكومات، تللمنظما املتميز األداء حول الدويل العلمي املؤمتر ،"اجلزائرية

األجنبية بالغة: ثانيا

1- Alain Berduguo, Robert Mahl, Gérard Jean, "Guide du management des systèmes

d'informations: thèmes et termes essentiels", Herme-Sciences publications, Paris, 2002.

2- Alter, Information system, The foundation of E- Business of Opc.cit,pp.

3- Curtin,Dennis and Foley,Kim and Morin,Cathleen, Information Technology_The

Breaking wave 3rd Ed,Mc Graw-HILL, 2001.

4- James A, O’ Brine, Management Information system, Managing Information

Technology in the Internet worked Enterprise, 1999.

5- Janod Véronique, "L'Impacte des innovations technologiques et organisationnelles sur

les performances des entreprises: une évaluation non paramétriques", 2004, Adresse

Internet: http://atom.univ-paris1.fr/documents /janod_ATOM.pdf.

6- Shin, "The impact of information Technology on Financial performance, The

Important of Strategic Choice"European Journal of Information System", Vol 10, No 4,2001.

7- turban, Introduction to Information Technology, Op.Cit.

: اإللكترونية املواقع

-http://ar.wikipedia.org/wiki/ االتصاالت و املعلومات-تكنولوجيا -

-http://scholar.najah.edu/ar/publication/journal-article/ - االستثمار-تأثري-مدى

ركاتللش املايل-األداء-على-املعلومات-تكنولوجيا-يف

- bbekhti.e-ptaalim.info/trv_pdf/memoire_chadli.pdf

التحليل اإلحصائــــــــــــي

Regression

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1

Regression 11.441 1 11.441 4.472 .281b

Residual 2.559 1 2.559

Total 14.000 2

a. Dependent Variable: ROA

b. Predictors: (Constant), tic

Variables Entered/Removeda

Model Variables

Entered

Variables

Removed

Method

1 ticb . Enter


b. All requested variables entered.

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

Change Statistics

R Square

Change

F Change Sig. F Change

1 .904a .817 .634 1.600 .817 4.472 .281

a. Predictors: (Constant), tic

b. Dependent Variable: ROA

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) -611.719- 292.121 -2.094- .284

tic 1.828E-006 .000 .904 2.115 .281



Model Variables

Entered

Variables

Removed

Method

1 ticb . Enter

a. Dependent Variable: ROE


Model Summaryb


Square

Std. Error of

the Estimate

Change Statistics

R Square

Change

F Change Sig. F

Change

1 .889a .790 .581 2.082 .790 3.768 .303


b. Dependent Variable: ROE

ANOVAa


1

Regression 16.333 1 16.333 3.768 .303b

Residual 4.334 1 4.334

Total 20.667 2



Coefficientsa


Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) -728.707- 380.192 -1.917- .306

tic 2.184E-006 .000 .889 1.941 .303



Model Variables

Entered

Variables

Removed

Method

1 ticb . Enter

a. Dependent Variable: TDR


Model Summaryb


Square

Std. Error of

the Estimate

Change Statistics

R Square

Change

F Change Sig. F

Change

1 .889a .790 .581 4.164 .790 3.768 .303


b. Dependent Variable: TDR

ANOVAa


1

Regression 65.330 1 65.330 3.768 .303b

Residual 17.336 1 17.336

Total 82.667 2



Coefficientsa


Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 1511.414 760.384 1.988 .297

tic -4.368E-006 .000 -.889- 1.941 .303


الصفح احملتوى

ة

اإلهداء

الشكر

VI امللخص

VII احملتويات قائمة

VIII اجلداول قائمة

IX األشكال قائمة

املالحق قائمة

والرموز االختصارات قائمة

X XI

أ دمةمق

االقتصادية للمؤسسة املايل واألداء واالتصال املعلومات تكنولوجيا: األول الفصل

03 ...............................................................................................................................متهيد

04 .................املالــــي واألداء واالتصال املعلومات تكنولوجيا حول مفاهيم: األول املبحث

04 .....................................ووظائفها ومكوناا واالتصال املعلومات تكنولوجيا مفهوم: األول املطلب

11 .............................................................................ومؤشراته املايل األداء مفهوم: الثاين املطلب

51 ..............................................................املوضوع حول سابقة دراسات: الثانـي املبحث

51 ......للمؤسسة العام األداءو واالتصال املعلومات تكنولوجيا بني العالقة حول دراسات: األول املطلب

املـايل واألداء واالتصـال املعلومـات تكنولوجيـا بـني العالقة حول دراسات: الثاين املطلب

02

....................................................................................................للمؤسسة

32 .............................................................................................................................خالصة

'' E N T P '' اآلبار يف ألشغالل الوطنية جممع حالة دراسة: الثاين الفصل

..............................................................................................................................متهيــــد

. 52

26 ..................................................................... املؤسسة حول عام تقدمي: األول املبحث

26 ..................................اآلبار خلدمات الوطنية املؤسسة جممع وتطور التارخيية النشأة: األول املطلب

28 ........................................املؤسسة يف واالتصال املعلومات تكنولوجيا استخدامات: الثاين املطلب

32 .................................................................للدراسة املنهجية اإلجراءات: الثاين املبحث

32 ........................................................................... وعيينته الدراسة جمتمع حتديد: األول املطلب

34 .............................................................................الدراسة متغريات وقياس مجع: الثاين املطلب

38 ............................................... الفرضيات واختبار الدراسة نتائج عرض: الثالث املبحث

38 .......................................................................................الدراسة نتائج عرض: األول املطلب

40 ...............................................................الفرضيات واختبار الدراسة نتائج حتليل: الثاين املطلب

42 .............................................................................................................................خالصة

خامتة

املراجع

املالحق

الفهرس

Documents

ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻰﻠﻋ لﺎﺼﺘﻻﺍﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ … · viii ﻖﺣﻼﳌﺍ ﺱﺮﻬﻔﻟﺍ ﺔﺤﻔﺼﻟﺍ ﻯﻮﺘﶈﺍ ﻢﻗﺮﻟﺍ 34 2012-