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Plan de la leçon●I. QU’EST-CE QUE LA FOAD
●II. LES ACTEURS DE LA FOAD
●III. LES MODALITES ET L’ACCOMPAGNEMENT EN FOAD
●IV. LE CHANGEMENT DE PARADIGME EDUCATIF
●V. LES DIFFERENTS CONCEPTS DE LA FOAD
●VI. LES OUTILS DE COMMUNICATION EN FOAD
I. QU’EST-CE QUE LA FOAD ?● La formation en ligne n’est pas une révolution en soi
● Elle s’inscrit dans un type de dispositif déjà bien ancien : l’enseignement à
distance
● Rappel historique :
● 1840 : naissance des cours par correspondance (lancée par Isaac Pitman à
Londres)
● Début XXè : création du CNED (Centre National d’Enseignement à Distance)
● Fin XXè développement du e-learning (ou e-formation)
● Evolution d’un type de relation pédagogique vers un autre :
● Les unité de temps, de lieu et de contenu se modifient.
1) FOAD : Formation Ouverte et A Distance
Dispositif qui ne repose pas uniquement sur du face à face présentiel.
Ce dispositif prend en compte la singularité des personnes dans la dimension individuelle et collective.
Elle comporte des apprentissages individualisés et l’accès à des ressources et compétences locales et/ou à distance.
Elle n’est pas exécutée nécessairement sous contrôle permanent d’un formateur.
Les FOAD recourent à des modalités de formation pouvant se combiner.
2) FAD : Formation A Distance
Système de formation conçu pour permettre à des individus de se former sans se déplacer sur un lieu de
formation et sans la présence physique d’un formateur.
Elle recouvre plusieurs modalités (cours par correspondance, E-learning…) et est incluse dans le concept plus général de FOAD.
3) EAD : Enseignement A Distance
Situation éducative dans laquelle la transmission des connaissances et les activités d’apprentissage se
situent en dehors de la relation directe en face à face (ou dite « en présentiel ») entre l’enseignant et
l’enseigné
4) E-formation ou e-learning (en anglais)
C’est un sous-ensemble de la FOAD qui s’appuie sur les réseaux électroniques
Il définit tout dispositif de formation qui utilise un réseau local, étendu ou internet pour diffuser, interagir ou communiquer
En bref,
- La e-formation est un sous ensemble de la FOAD s’appuyant sur les réseaux
électroniques.
- La FOAD s’appuie aussi sur les réseaux électroniques et prend en compte
l’individualité de l’apprenant.
Il existe donc différents types de dispositifs
Les paramètres les différenciant sont :
- Le temps – le lieu – l’action
- Les modalités pédagogiques
- L’individualisation de la formation
- L’intervention d’un formateur - tuteur
Ressources
Algora TIC et FOAD : des repères pour les formateurs
http://ressources.algora.org/reperes/comprendre/ticfoad/ticfoad.asp
Dossier thématiques : des ressources sur la e-formation
http://www.r3.fr/_php4/ressource_dossier.php4?infotype=6
Glossaire de la formation à distance ou e-formation
http://www.telecom.gouv.fr/form/form_gloss.htm
II. LES ACTEURS DE LA FOADLes rôles des acteurs de la FOAD sont multiples et souvent bien séparés
Différentes rôles sont identifiables :
- L’expert du contenu de la formation dispensée
- Le concepteur du contenu
- Le tuteur ou l’accompagnateur
- L’administrateur gère les accès aux différents espaces de la plate-forme
- Le formateur – tuteur pratique le tutorat et le guidage de l’apprenant. Met en relation les apprenants
- L’apprenant suit la formation ouverte et à distance
- Le groupe d’apprenants suit la formation et permet des interactions entre pairs
- Suivant l’orientation théorique choisie, les acteurs portent des noms différents et jouent des rôles
différents. Parfois le formateur est expert, administrateur et tuteur de la formation. Ou bien ces trois
rôles incombent à trois acteurs différents.
- La tache qui consiste à accompagner l’apprenant peut elle aussi être subdivisée :
1) Dans la perspective du tutorat ou de l’enseignement, un tuteur transmet des connaissances à
un élève.
2) Dans l’optique du guidage, un guide oriente un apprenant dans son apprentissage.
Ressources
http://www.inrp.fr/Acces/Biennale/5biennale/Contrib/Long/L219.htm
http://thot.cursus.edu/rubrique.asp?no=19446
Article explorant les concepts de médiatisation et médiation et pointe leur complémentarité. Il souligne
l'importance des interrelations et propose des éléments de réponses quant aux outils de communication
http://www.espace-formateurs.org/p18.htm
III. LES MODALITÉS ET L'ACCOMPAGNEMENT EN FOAD
Une modalité de formation est la combinaison des différents moyens pédagogiques mis en œuvre lors d’une formation
Le choix des modalités tiendra compte évidemment du projet, du type retenu, des besoins de
formation et des objectifs pédagogiques visés
En formation dite classique, les différentes modalités sont :
- le face à face pédagogique avec le formateur présent lors des différentes étapes de
l’apprentissage
- la lecture de documents pédagogiques dans un centre de ressources
- les cours transmis par courrier, les cours télédiffusés
La e-formation repose sur de nouveaux outils de travail et d’apprentissages, elle modifie donc les modalités de formation. Il existe maintenant deux grandes familles
1) La modalité mixte présentiel/distanciel
Dans ce cas, on alterne les regroupements avec des phases à distance. Ces phases
peuvent être de quatre ordres :
a. Apprentissage seul devant l’écran (autoformation pas d’intervention du formateur)
b. Apprentissage avec du tutorat asynchrone (messagerie électronique, forum…)
c. Apprentissage avec du tutorat synchrone (chat, classe virtuelle, tableau blanc…)
d. Apprentissage avec double tutorat (synchrone et asynchrone)
A noter que pour les séquences d’autoformation, il est recommandé de fournir à l’apprenant
des ressources où le niveau d’interactivité est très important.
Ce dispositif mixte est proposé dans différentes situations de formation. Selon la situation
pédagogique, les phases de regroupement (présentiel) et les phases à distance (distanciel)
ne seront pas utilisées pour les mêmes raisons :
- Le distanciel pour préparer le présentiel
La transmission du savoir en savoir faire s’effectue en présentiel : les phases à distance sont là pour
s’assurer des pré-requis ou évaluer l’appropriation des connaissance avant un autre regroupement
- Le présentiel pour préparer le distanciel
Ici c’est à distance que l’on trouve l’essentiel des activités pédagogiques. Le présentiel permet d’amorcer
ou de renforcer le processus d’apprentissage.
Les regroupements permettent :
- En début de formation : de contractualiser la formation entre l’organisme et l’apprenant,
expliquer le fonctionnement de la formation et du dispositif, faire connaissance avec les autres
apprenants.
- En cours de formation : pour faire le point sur les acquis, réaliser des évaluation ou aborder des
matières difficiles à transmettre à distance.
2) Le tout à distance
On retrouve les quatre phases (a, b, c, d) vues plus haut. On a deux formes de distanciel
a) Distanciel sans tutorat :
L’apprenant est seul responsable de l’apprentissage et des connaissances à acquérir
- Dans ce cas la scénarisation des supports doit être particulièrement interactive
- Cette modalité convient bien aux formations informatives ou techniques pour des apprenant qui ont
acquis un très bon niveau de technicité.
- On remarque avec ces deux exemples que le public doit être homogène et avoir le même niveau
d’acquis
b) Distanciel tutoré :
- Le formateur fait office de tuteur. Il est là pour soutenir, motiver et parfois individualiser la formation
de l’apprenant
- Le tutorat s’appuie sur les outils de communication synchrones et asynchrones
Plate forme Pleiad
http://nordest.pleiad.net http://thot.cursus.edu/rubrique.asp?no=17331#plates-formes
IV. LE CHANGEMENT DE PARADIGME EDUCATIF
Les habitudes renforcent la tentation de reproduire des scénarios pédagogiques traditionnels dans des
formats nouveaux
L’innovation pédagogique est le fruit d’un processus intégrant la technologie mais laissant la pédagogie
comme point central
La technologie est un moyen laissant au pédagogue l’opportunité de reconfigurer, à partir de ce qui est disponible, les potentialités pédagogiques
Le triangle pédagogique de Jean Houssaye revisité par Richard Faerber
Le triangle sert de support de réflexion adapté aux situations pédagogiques en présentielle
- Avec des acteurs en face à face
- En des lieux et temps communs
Il devient incomplet à sa transposition pour des situations de relations pédagogiques en ligne
Deux paramètres sont à retenir pour la comparaison
1) le groupe : apprenants et enseignants en interaction
2) le contexte de médiation : environnement matériel ou virtuel
Dans le contexte du triangle, ce sont les rapports entretenus entre les trois pôles qui déterminent le type
de relation pédagogique instauré
Pour la formation en ligne, il faut ajouter un quatrième pôle :
Le groupe
Le modèle pédagogique prend alors une forme tétraédrique
Intégrer le groupe permet de mettre en évidence le caractère social de la construction des connaissances
A distance :
- il n’y a plus de rapport direct entre les pôles
- l’environnement n’est plus matériel mais virtuel
- le contexte de médiation est basé sur quatre pôles
Les processus sont multipliés par l’introduction du pôle groupe
Ajoutons aux actions : « enseigner » « apprendre » et « former »
Ces trois dernières :
« participer » « partager » et « faciliter »
Les outils de communication propres à la FOAD participent au déploiement de ces nouveaux processus
VI. Les différents concepts de la FOAD
FOAD
Groupe d'apprenants
ApprenantFormateur - tuteur
Individualisation Personnalisation
Autonomie
Travail collaboratif Echanger Mutualiser Collaborer Se positionner
Accompagnement
Animation
Faciliter Motiver Animer
Evaluation
Médiatisation Isolement pédagogique
1 – L’Autonomie
La question de l’autonomie est au cœur des préoccupations liées à la FOAD
Elle peut être pensée à trois niveaux selon le Collectif de Chasseneuil :
Du point de vue de la personne- La motivation et les capacités métacognitives (apprendre à apprendre)
- Il y a des dispositifs plus ou moins adaptés au degrés d’autonomie de l’apprenant
Du point de vue du dispositif, l'autonomie est liée à trois points :
- L’espace : l’isolement et l’absence de relation avec les autres acteurs influent
- Le temps : le temps choisi de formation induit une interaction différée avec les autres acteurs
(synchronie – asynchronie)
- Le type d’activité : la diversification des interactions pédagogique (apprentissage par l’action, par la
découverte etc.) et les modes d’apprentissage (formation tutorée, coopérative
etc.)
Pour répondre à ces paramètres, il faut solliciter l’apprenant dans la gestion de son temps, de son espace et des activités proposées
Du point de vue de son rapport à l’organisation
Une formation fait l’objet d’un contrat passé entre
- l’organisme
- les commanditaires
- les apprenants.
Les termes du contrat comprennent
- Les objectifs de la formation
- Les modalités de conduite des apprentissage
- Les types de régulations
Le degrés d’autonomie offert par le dispositif de formation réside dans la possibilité de négocier ces trois
termes entre les différents acteurs.
2. Le Travail Collaboratif
Permet de mettre l’accent :
- sur la réappropriation, pour et par le groupe, d’une nouvelle forme de travail collaboratif
- sur les valeurs d’échange, de confrontation des idées et de collaboration
permet à l’apprenant de mesurer à travers le groupe sa progression personnelle
- Le travail collaboratif est un des éléments clé de la FOAD
Il est fondamental d’inciter le groupe à travers des outils et des attitudes à travailler en groupe
Ressources
Dossier JDNet : Travail collaboratif
http://solutions.journaldunet.com/dossiers/km/sommaire.shtmlTravail collaboratif, un état des lieux
http://thot.cursus.edu/rubrique.asp?no=18418
3 - L’Accompagnement
L’accompagnement des apprenants est primordial en FOAD notamment parce qu’on assiste dans ce contexte à un éclatement des espaces-temps
L'accompagnement s'opère
- En amont de la formation
- au début
- pendant
- à son achèvement
Il permet d’éviter l’isolement des apprenants et de suivre leur progression à la fois de manière
individualisée et collective
Ressources
http://ressources.algora.org/ressources/environnements/tel/accompagnement.pdf
http://ressources.algora.org/reperes/comprendre/chasseneuil/accompagnement.asp
VI. LES OUTILS DE COMMUNICATION EN FOAD
La communication
- est une dimension essentielle de toute action pédagogique- est une fonction de régulation dans le groupe
Selon Eric Auziol, il y a une intention portée par l’outil - L’objet est porteur de l’intention du concepteur et de l’utilisateur.
Les nouveaux médias mènent à de nouvelles implications
Une plate-forme d’enseignement à distance comporte trois gros modules :
- Un module de réalisation : l’apprenant y suit la formation
- Un module de ressources : l’apprenant y trouve les ressources
- Un module de communication
Intéressons nous à ce dernier
Le Module de communication
QUI ?
Apprenant(s) < > formateur(s)
Apprenant(s) < > apprenant(s)
COMMENT ?
- Les outils utilisés dépendent de la nature de l’interaction
- Il s’agit de choisir le bon média pour une situation donnée
- C’est le modèle pédagogique qui doit induire le média utilisé et non l’inverse
- Il faut s’interroger sur quel média pour quel contenu, pour quel public et pour quelle stratégie
pédagogique
On distingue deux types de communication :
1) La communication asynchrone : communication où l'émission et la réception sont différées dans le temps
- Le courrier électronique (courriel ou e-mail) :
échanges de messages, via la messagerie électronique
- Le Forum de discussion : échanges de messages écrits sur un thème via internet. Le message peut
être adressé à l'ensemble des participants ou à un destinataire particulier.
- Les listes de diffusion :
permettent à des personnes partageant un même centre d’intérêt d’échanger, pa l'intermédiaire du
courrier électronique, des informations et des idées, des fichiers sur leur thème de prédilection
2) La communication synchrone : Modalité d'échange d'informations en direct (temps réel)
- Le Chat : permet les échanges de messages écrits en temps réel.
- La Visio-conférence : ou classe virtuelle. A partir de l'ordinateur de chacun, le formateur et les
apprenants, sont en communication orale et via l'image animée, soit en
relation duelle, soit collective.
- Le Tableau blanc : [White board], permet le partage synchrone d'une fenêtre graphique et
textuelle à l'intérieur de laquelle tous les utilisateurs peuvent interagir
simultanément.
Grâce à ces modules de communication, on peut s’approcher un peu plus des interactions socio-
affectives qui peuvent exister en présentiel dans une salle de formation.
Les relations pédagogiques peuvent être :
1) Synchrones et/ou asynchrones :
En temps réel ou en différé
2) Individuelles et/ou collectives :
Apprenant < > apprenant
Apprenant < > formateur / tuteur
Apprenants < > apprenants
Apprenants < > formateur(s) / tuteur(s)
3) Directes et/ou médiatisées :
En face à face (lors des regroupements par exemple)
Par le biais d’un média (le chat par exemple)
Les outils de communication permettent
- de créer une dynamique de groupe
- de développer l’échange
- de mettre en place l’accompagnement des apprenants
Nous allons voir pour finir, en nous appuyant sur un cas pratique, de quelle manière les outils de communication s’articulent au concept accompagnement
Réflexion sur la mise en place d'outils de communication collaboratifs associés à
la fonction accompagnement au sein du GRETA du Languedoc-Roussillon
(se référer au document n°2 intitulé GRETA)
[email protected] sources : htpp://www.r3.frmémoire de Dess L'accompagnement en FOAD / M. Sellier. 2003.