II jornadas adm epb - Apresentacao franchising

COMUNICARTE NO FRANCHISING

A Comunicarte teve o primeiro contacto com o setor do franchising como parceria no

desenvolvimento de estratégias de comunicação para redes nacionais e internacionais de franchising,

e até mesmo para o Instituto de Informação em Franchising (IIF), a Associação

Portuguesa de Franchising ( APF) e a Associação Brasileira de Franchising (ABF). Após

dez anos de experiência acumulada, a Comunicarte dá agora os primeiros passos para

se transformar na primeira agência de comunicação franchisada.

fevereiro 2011

In Correio da Manhã

In www.portugalglobal.pt

NEWS

COMUNICARTE NO FRANCHISINGSimultaneamente, o modelo de negócio é também explorado no livro “Web Trends – 10 cases

made in web 2.0” . Este livro assinalou os dez anos da agência e surge como um contributo da

empresa para colmatar uma lacuna no universo editorial: a análise do impacto do fascinante mundo

da web, e essencialmente da web 2.0. O livro analisa dez áreas, tantas quantas os anos que

comemorou e termina com um estudo-piloto:

COMUNICAÇÃO 2.0 no franchising em Portugal

fevereiro 2011

COMUNICAÇÃO 2.0 no franchising em PortugalEste é o nome de um estudo-piloto que resulta de uma tese de Mestrado Integrado de Salomé Peixoto

em Ciências da Comunicação, no âmbito de uma parceria da Comunicarte com a Universidade do

Minho que explica bem a ligação da agência a este modelo de negócio.

> Rede de conhecimento

> Rede de Comunicação

> Rede de Contacto

assim se pode caracterizar a web e o modelo de negócio de franchising.

De acordo com a autora do estudo-piloto:

“o franchising tem, entre as suas principais características, a da transmissão de know-how de franchisador para franchisado, sendo a partilha de conhecimento fundamental”

fevereiro 2011

COMUNICAÇÃO 2.0 no franchising em PortugalAs principais conclusões do estudo são interessantes:

- as empresas de franchising têm vindo a apostar nas novas tecnologias e nas possibilidades trazidas

pela web 2.0, sendo a utilização de ferramentas online já muito frequente - 77% das marcas utilizam

com frequência as redes;

- as empresas apostam no online como meio de formação de colaboradores e de troca de experiências;

as ferramentas online são utilizadas pelas empresas com muita frequência, em especial o website, o

Facebook e o You Tube;

- as empresas acreditam que aspetos importantes – como a comunicação, a supressão de barreiras

hierárquicas, o aumento do ritmo de trabalho e a credibilidade – são beneficiados pelo uso de

ferramentas online e sentem que os resultados, ao nível da construção de marca, melhoram com o uso

destas ferramentas;

fevereiro 2011

COMUNICAÇÃO 2.0 no franchising em Portugal

Na verdade, COLABORAÇÃO é, cada vez mais, a palavra-chave e o estudo permite-nos responder: SIM, existe um universo 2.0 no franchising em Portugal.

fevereiro 2011

in Negócios e Franchising

NEWS

in www.mktonline.net

NEWS

FRANCHISING – o modelo de negócio

Mas, afinal, o que é o franchising?!

fevereiro 2011

FRANCHISING – designações

FRANCHISE (FR)?

FRANCHISING (ING)?

FRANQUIA (PT)?

fevereiro 2011

FRANCHISING – designaçõesExiste certa controvérsia sobre a terminologia mais adequada para designar este novo método

empresarial, agora em franca expansão. O termo mais utilizado é o inglês - franchising, quer nas

publicações sobre o tema, quer na gíria da gestão e dos negócios.

Contudo, a Associação mais representativa do setor optou por adoptar a terminologia francesa,

designando por franchise a técnica em si e consagrando na nossa língua dois galicismos -

franchisador e franchisado - para designar as partes envolvidas num eventual contrato.

Em Portugal há quem defenda a utilização de termos portugueses considerados equivalentes:

franquia – método e o respetivo contrato

franqueador e franqueado para as partes envolvidas

fevereiro 2011

FRANCHISING – o modelo de negócio

“O franchising moderno é uma forma de fazer negócio em parceria na qual uma

empresa com sucesso comprovado (franchisador) ensina a terceiros a sua

fórmula de negócio. O parceiro (franchisado) é alguém que quer iniciar o seu

negócio mas prefere, ao invés de trabalhar sozinho e ter de "reinventar a roda",

fazê-lo integrado numa rede.”

fevereiro 2011

FRANCHISING – os agentesFRANCHISADOR

deverá chamar-se franchisador a quem concede o direito de explorar uma marca, uma fórmula comercial, um método ou esquema industrial, um conjunto de produtos ou serviços por si concebidos ou desenvolvidos, e transmite os conhecimentos e experiência necessários à exploração da actividade.

- ensina ao franchisado os seus métodos de gestão (know-how);

- permite que ele utilize a sua marca;

- presta apoio contínuo durante a vida da unidade franchisada;

- e, em alguns casos, concede o direito de revender em exclusivo os seus produtos numa determinada região do mundo. Com um risco menor, permite concretizar o sonho de trabalhar por conta própria, em associação a uma marca com créditos no mercado.

fevereiro 2011

FRANCHISING – Franchisado

FRANCHISADO

deve chamar-se franchisado ao agente económico a quem a concessão é feita.

- paga contrapartidas financeiras (direito de entrada, royalties...)

- assume o compromisso de seguir as regras da rede.

fevereiro 2011

FRANCHISING – key wordsMASTER FRANCHISADO - aquele que compra os direitos de um franchising para todo um país ou

para uma região e que, além de abrir unidades próprias, está autorizado a subfranchisar (encontrar

parceiros locais). Para todos os efeitos, o master substitui o franchisador original no território em causa.

INVESTIMENTO INICIAL - valor total de que o futuro franchisado necessita para arrancar com a sua

atividade. Não inclui o investimento imobiliário, mas deve incluir tudo o resto: equipamentos, obras,

mobiliário, direito de entrada, fundo de maneio.

DIREITO DE ENTRADA - valor a pagar na altura da adesão à rede, normalmente na data da assinatura

do contrato. Em parte, esta taxa cobre os custos que o franchisador teve para preparar o franchising, bem

como outros custos que ele terá até à abertura da loja. Além disto, o direito de entrada funciona como uma

espécie de "jóia" paga pelas vantagens de se tornar membro de uma cadeia já estabelecida no mercado e

pelo direito ao uso da marca.

fevereiro 2011

FRANCHISING – key words

ROYALTIES - valor pago, em geral todos os meses, normalmente através de uma percentagem da

faturação ou valor fixo, pelo uso contínuo da marca e do conceito do franchisador. Remunera também os

serviços essenciais de apoio que o franchisador irá prestar ao franchisado.

TAXA DE PUBLICIDADE contribuição que todas as lojas franchisadas e próprias fazem para um

fundo comum a ser aplicado na promoção da marca e dos produtos/serviços da cadeia. Não deve ser visto

como uma fonte de lucro do franchisador, que deve geri-lo em nome da rede e justificar sempre a sua

correta utilização.

fevereiro 2011

FRANCHISING – prós & contrasfevereiro 2011

- Aproveita o know-how de quem já teve sucesso

- Não está sozinho nos negócios, pode partilhar as experiências com outros membros da rede

- Pode beneficiar de uma marca que é (ou poderá tornar-se) conhecida

- Está mais protegido dos grandes concorrentes através do ganho de escala da rede

-Tem de se seguir as regras da rede: o negócio em si é seu, mas não o conceito

- Deve pagar contrapartidas por estar integrado na rede

- Pode ser afectado pelos erros dos outros membros da rede

- Depende em grande parte das estratégias e decisões do franchisador

PRÓS CONTRAS

FRANCHISING – 5 passos

> Faça uma auto-análise (Está preparado para ser empresário? - Comece por auto-analisar se está disposto a correr

os riscos e a assumir as responsabilidades inerentes à atuação de um empresário).

> Informe-se (É fundamental recolher o máximo de informação sobre o o modelo empresarial que transformou pequenos

negócios em verdadeiras multinacionais).

> Faça uma pré-seleção das oportunidades (Em Portugal, encontrará mais de 500

oportunidades de franchising distribuídas por vários setores económicos e com investimentos para várias bolsas).

> Analise o conceito e o mercado (Depois de ter selecionado as marcas ou os setores que lhe interessam, faça

um estudo detalhado do negócio e do mercado onde pretende desenvolver a sua actividade).

> Negocie e analise o contrato (Antes de assinar um documento que irá transformar a sua vida profissional e

pessoal nos próximos anos, tenha em conta alguns pontos e sobretudo não hesite em consultar um advogado especializado em

franchising).

fevereiro 2011

Dossier de Franchising Comunicarte


.


FRANCHISING – o caso português

1987 - o ano da entrada do franchising em Portugal

Este foi um ano de exploração, prenunciando desde logo um crescimento rápido. No início este

sistema era quase exclusivo das marcas estrangeiras que, apesar de considerarem o nosso mercado

bastante pequeno, não hesitaram em explorar o território tornando o empresário português num

potencial franqueado.

A implantação de novas redes foi então favorecida :

- pelo crescimento do consumo e pela alteração das estruturas económicas tradicionais.

- com algumas políticas governamentais, como seja, a gradual "destruição" das barreiras burocráticas

e as modificações introduzidas na rede cambial e nos pagamentos ao exterior (os bancos e as

instituições financeiras começam a descobrir no franchising uma nova área financeira geradora de

fluxos cambiais e monetários)

fevereiro 2011


Durante muito tempo o franchising foi, no nosso país, objeto de descrença por parte dos setores

mais conservadores do comércio.

No entanto, hoje, não existem dúvidas de que está a entrar numa fase de amadurecimento e que

constitui um instrumento importantíssimo para a modernização das empresas no mercado nacional e

internacional. De facto, um grande número de empresas nacionais está a optar pelo franchising como

veículo de expansão e todos os anos são integrados novos setores da economia, fazendo com que a

estrutura empresarial do setor comercial português, cada vez mais se caracterize por uma elevada

heterogeneidade.

fevereiro 2011


A explosão das marcas nacionais foi um dos

fenómenos mais marcantes dos últimos dois

anos. O franchising conquistou definitivamente

os empresários nacionais, desde pequenas

empresas, até grandes grupos.

(EXEMPLO grupo Sonae, através da Sonae MC, acaba de

lançar duas novas áreas de negócio, uma dedicada ao retalho

grossista e lojas de conveniência, e a outra ao lançamento de

um franchising de supermercados e lojas alimentares.

MEU SUPER)

fevereiro 2011


Existem dois grandes eventos, em Portugal:

EXPOFRANCHISE

13 a 15 maio

CCL – Centro de Congressos da Junqueira – Lisboa

140 expositores

7814 visitantes

www.expofranchise.pt

fevereiro 2011


Existem dois grandes eventos, em Portugal:

FRANCHISE SHOW

5 e 6 novembro

Exponor - Matosinhos

80 expositores

3 700 visitantes

www.franchiseshow.pt

fevereiro 2011

FRANCHISING – TOP 10 ranking geral

fevereiro 2011

Marca Nº lojas /actividade1- 5 ÀSEC 275 -lavandarias e limpeza a seco

2-OPTIVISÃO 266 - ópticas

3- RE/MAX 220 – mediação imobiliária

4- ERA PORTUGAL 185 – mediação imobiliária

5- Mc DONALD's 130 – restauração rápida

6- HALCON VIAGENS 123 – viagens e turismo

7 -VIVAFIT 114 – fitness e bem estar

8 -NATURHOUSE 108 – reeducação alimentar

9- VALORES 100- compra, venda e reciclagem de valores

10 - PARFOIS 94 – acessórios de moda

Fonte: IIF - Instituto de Informação em Franchising, S.A. (Pesquisa do 2º semestre para Revista Negócios & FranchisingEspecial de Outubro de 2010)

FRANCHISING – está em crise?!

FRANCHISING CATIVA DESEMPREGADOS

“Em tempo de crise, quando o desemprego bate todos os recordes, são cada vez mais os que encontram no

franchising uma forma de garantir o seu autoemprego investindo num negócio com menor risco de fracasso.

Se há setor de mercado que a crise tem ajudado alavancar é o franchising, sobretudo nos negócios

mais orientados para o baixo investimento (low cost). São cada vez mais os desempregados a

marcar presença nas feiras da especialidade em busca de uma oportunidade à medida do seu perfil

e, principalmente, da sua carteira. O Instituto de Informação em Franchising (IIF) é responsável pela

organização das duas grandes feiras de franchising em Portugal, a Expofranchise e o Franchise Show.

Mais do que um crescimento estrondoso do número de visitantes, as edições deste ano revelaram

uma mudança significativa no perfil de quem acorre ao evento. Potenciais empreendedores mais

conscientes do que é o franchising, do que este implica, e do tipo de negócio que procuram. A

meta, essa, também se apresenta segundo Andreia Jotta, presidente do IIF, como uma nova

realidade: garantir o autoemprego, através de negócios de investimento reduzido.

fevereiro 2011


FRANCHISING CATIVA DESEMPREGADOS (cont.)

“ No ano de 2009, de acordo com dados do Censo do Franchising, este modelo de negócio foi responsável pela criação de

500 novos empregos face a 2008, sendo que na globalidade o setor assegurou 69.536 postos de trabalho. Na verdade, desde que

em 2008 se iniciou a crise económica o Franchising tem conseguido manter o seu dinamismo e registar, em alguns setores de atividade

níveis de crescimento bastante aliciantes. “Em 2008, o mercado cresceu 2,7% face a 2007 e em 2009 o crescimento foi de 5,6% quando

comparado com o ano anterior”, explica Andreia Jotta. O ano de 2010 traz uma nova realidade. “Este ano vive-se um crescimento mais

moderado. O ano está a ser melhor do que 2009, mas as marcas estão sobretudo preocupadas em crescer de forma muito sustentada,

com segurança e sem deslumbres, o que é muito positivo”, explica a presidente do IIF.

Uma das grandes alterações que 2010 trouxe ao franchising nacional foi exatamente o perfil dos franchisados. No

ano em que Portugal viu ser ultrapassada a fasquia dos 600 mil desempregados, são cada vez mais os que

encontram neste modelo de negócio uma oportunidade mais segura e com menor probabilidade de fracasso para

assegurar o seu autoemprego. “Nos dois eventos que organizámos este ano registou-se uma aumento de visitantes e

foi nítido o crescimento da afluência de potenciais empreendedores em situação de desemprego. No certame do

Porto tivemos 14% de visitantes desempregados e em Lisboa 19%”, confirma Andreia Jotta.

fevereiro 2011


FRANCHISING CATIVA DESEMPREGADOS (cont.)

“ Segundo a responsável, estes potenciais empreendedores procuram sobretudo pequenos negócios com

investimento inicial até 25 mil euros. E a oferta destes negócios tem aumentado a par com a procura. Se no ano passado

surgiram no mercado 80 novas marcas, o primeiro semestre de 2010 viu já surgir 30 novos conceitos. Em Portugal,

há neste momento 524 redes a operar em franchising e um total de 11.500 unidades em funcionamento. “Estão a

surgir cada vez mais conceitos com modelos de negócio alinhados com o perfil de investidor atual que procura

oportunidades com uma estrutura de custos flexível (...)”

in Expresso, Caderno Emprego, 21 de Outubro de 2010

fevereiro 2011

FRANCHISING – SABER MAIS

www.infofranchising.pt

www.franchising.pt

ptfranchising.com

www.tormo.pt

gofranchising.pt

bestfranchising.pt

portalfranchising.com

fevereiro 2011

http://www.infofranchising.pt/

http://www.franchising.pt/

http://www.tormo.pt/

FRANCHISING 2.0 – FICA O CONVITE!

fevereiro 2011

twitter.com/comunicartenet | linkedin.com/in/ComunicarteAgencia | www.comunicarte.pt/blog

Facebook Comunicarte | linkedin.com/in/ComunicarteAgencia

FRANCHISING

MUITO OBRIGADA PELA VOSSA ATENÇÃO E ATÉ BREVE!

[email protected] | 966 506 601

fevereiro 2011

Documents

II jornadas adm epb - Apresentacao franchising