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Conferencia sobre Redes Sociales - Social Media (estrategias, trucos y consejos). Celebrada en el Obispado de Orihuela - Alicante el día 29-02-2011
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Iglesia 2.0
Redes Sociales y Nueva Evangelización Luis M. Villanueva
[email protected]://luismvillanueva.comTelf: 655820332
29-02-2012
1. Qué son las Redes Sociales (Video)2. Factores a tener en cuenta antes de adentrarnos en las Redes
Sociales3. Imagen Personal e Imagen Corporativa. La importancia del
Blog4. Las Redes Sociales + importantes de Nuestro País
4.1. Facebook. Objetivos, uso, manejo, trucos y herramientas.4.2. Twitter. Objetivos, uso, manejo, trucos y herramientas.4.3. Tuenti. Repaso general. “El Facebook Español”.
5. Ventajas e inconvenientes de estar en las Redes Sociales6. Ejemplos de éxito7. Ruegos y Preguntas
Índice
1. Qué son las Redes Sociales
Wikipedia: Las redes sociales son estructuras sociales compuestas por grupos de personas las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones tales como, amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.
Las Redes Sociales - Inicio y Crecimiento
Las Redes Sociales son a día de hoy el canal con mayor potencial y más importante. Acostumbrados a que sea Google quien nos muestre toda la información online… ahora hay más medios como Facebook, Linkedin y Twitter que nos permiten establecer con nuestros clientes una relación basada en escuchar, compartir, en la transparencia y sobre todo, y más importante, basada en la inmediatez.
1. Que son las Redes Sociales ¿?
-80% de los internautas españoles están en las Redes Sociales-20 millones de usuarios utilizan a diario las Redes Sociales-Facebook es el 3er sitio + visitado de nuestro País-Twitter es lugar elegido para compartir productos y quejas
-Perdido¿?-Miedo¿?-Inseguridad¿?-Confusión¿?
-Únete a las Redes Sociales-Únete a tu comunidad y consigue fieles seguidores-Se un líder-Crea una identidad respetable, personal y profesional-Gestiona una cuenta exitosa
2. Antes de entrar a las Redes Sociales
2. Antes de entrar a las Redes Sociales
2. Antes de entrar a las Redes Sociales
Preguntas que debemos hacernos:1. Cuál es mi Objetivo¿?2. A qué tipo de usuarios/clientes me voy a dirigir¿?3. Voy a poder mantener este nuevo canal de comunicación¿?4. Voy a aportar algo diferente¿?5. Tengo nociones mínimas de este idioma¿? (RT, DM, Likes…)
3. La imagen y la importancia del Blog
3. La imagen y la importancia del Blog
3. La imagen y la importancia del Blog
Blog / Web
Tuenti
Un Blog rico en contenidos y
actualizado periódicamente
enriquece mucho + nuestras
redes sociales
Dar soporte a nuestro seguidores
Mantener a nuestro seguidores actualizados
Crear Eventos, hacer sorteos, ofrecer ventajas
3. La imagen y la importancia del Blog
La estrategia de las 3 haches “H”Humildad: Sé humilde, correcto, atiende a todos tus seguidores que requieran tu ayuda.Humanidad: Sé cercano, comprensivo, ponte en la piel de tus seguidores.Humor: Dale un toque gracioso a tu muro, sin pasarse, gracioso pero serio.
Con esta estrategia, constancia y dedicación tendremos un 50% del éxito garantizado
Cuidado con la imagen que damos, lo que decimos, las respuestas que damos a nuestros seguidores. Lo que se consigue en meses, incluso años, lo podemos perder en 1 minuto.
En las Redes Sociales estamos expuestos ante miles, millones de personas y un mal comentario, una mala respuesta o una imagen inadecuada, puede provocar críticas por parte de nuestrosseguidores y lo más importante, que dejen de confiar en nosotros, en nuestra marca.
4.1. Redes Sociales: Facebook
Facebook Personal
Facebook Fan Page (Me gusta)
Hay que diferenciar entre FB personal y empresarial, institucional, etc...De lo contrarioFacebook nos penalizará cuando menos nos lo esperemos
Máx. 5.000 amigos Biografía (New)Creación de EventosIndexación con TwitterAdministrar Fan Page
RSS / FeedCódigo HTMLYoutubeTwitterEncuestasEstadísticas
2004 – Mark Zukemberg
4.1. Redes Sociales: Facebook
1 2
3 4
Configuración Cuenta personal:1. Foto atractiva, mejor sonriendo.2. Información relevante: a que nos dedicamos, ciudad, nuestros
hobbies.3. Enlaces hacia nuestros perfiles sociales, blog, web corporativa.4. Mostrar titulaciones e información profesional relevante.5. Permitir suscriptores y suscribirnos a perfiles relevantes.6. Biografía (Novedad en Facebook)
4.1. Redes Sociales: Facebook
Entrando a la configuración de cuenta y configuración de privacidad podemos editar más opciones si queremos personalizar más nuestro canal de Facebook
Funcionalidades:1. Muro – Publicar noticias, novedades, etc.2. Muro – Incluir fotos, ubicación.3. Muro – Privacidad a la hora de compartir.4. Eventos – Crear eventos invitando a amigos.5. Mensajes – Envío y recepción con amigos (Privados)6. Listas – Creación de listas para filtrar nuestros amigos.7. Chat – Servicio de Chat en tiempo real.8. Suscripciones – Suscripciones a perfiles de nuestros amigos
con filtrado por actualización.
4.1. Redes Sociales: Facebook
Fan Page:1. Configuración de la Cuenta Crear una página.
4.1. Redes Sociales: Facebook
•Lugar•negocio Local•Empresa•Organización•Institución•Marca / Producto•Artista / Personaje P.•Entretenimiento•Causa / Comunidad
Redes Sociales: Facebook
Redes Sociales: Facebook
Trucos, herramientas, consejos…1. RSS Grafitti.2. Conexión de todos nuestros canales de comunicación.3. Aplicaciones HTML (Static Frame iTab / Static iFrame Tab).4. Aplicaciones para encuestas (Encuesta) Free y Premium.5. Añadir Canal de Youtube (Youtube for Pages).6. Añadir Widgets Sociales al Blog / Web Corporativa7. Instalar en Plataformas móviles.
4.1. Redes Sociales: Facebook
URL amigable para los buscadores: http://www.facebook.com/username
http://www.facebook.com/pages/nombre de tu pagina/numero o ID.html
http://www.facebook.com/nombredetupagina.html
4.2. Redes Sociales: Twitter
Twitter Personal / Empresarial
2006 – Jack Dorsey Twitter es un medio de comunicación y Facebook una red social.
FotoPequeña BiografíaPersonalización FondoColores corporativosOtros Canales SocialesLogo visibleBarrera de los 2.000Vocabulario Twitter:
Tweet (máx. 140 caracteres)Retweet (RT)Mensaje Directo (DM)Hashtag (#)TimeLineTrending TopicMenciones (@)InteraccionesFavoritosListas
Facebook es la red so
cial de la gente
a la que conocemos y Twitter, d
e la
gente a la que nos gusta
ría co
nocer
Microblogging
4.2. Redes Sociales: Twitter1. El impacto visual
2. La Barrera de los 2.000
3. El concepto de seguidor Feliz
4. Dale un sentido a tu canal de Twitter
ÉXITO GARANTIZADO
4.2. Redes Sociales: Twitter
4.2. Redes Sociales: Twitter
4.2. Redes Sociales: Twitter
4.2. Redes Sociales: Twitter
1. El impacto visual:1.1. Perfil atractivo, profesional, divertido y serio.1.2. Configuración de nuestro perfil.1.3. Foto atractiva.1.4. Pequeña Biografía incluyendo Hastags de nuestras keywords1.5. Incluir localidad (Geolocalización).1.6. Incluir Dirección de nuestro Blog / Web corporativa.1.7. Diseño identificativo = Gran presencia.
4.2. Redes Sociales: Twitter
2. La barrera de los 2.000
4.2. Redes Sociales: Twitter
“Zamora no se ganó en 1 hora” – paciencia.Los comienzos siempre son difíciles.Busca gente afín a tus intereses.Busca por keywords.Follow Back personas relevantes sobre tu temática.
TWIANGULATEhttp://www.twiangulate.com
WEFOLLOWhttp://www.wefollow.com
300 Seguidores es una buena cifra.Hastags + RT de tus seguidores = Nuevos seguidoresPeriodicidad en las publicaciones.Publica temas frescos y relevantes.Dialoga con los gurús de tu temática.
MANAGEFILTERhttp://www.managefilter.com
3. El concepto de seguidor Feliz:
4.2. Redes Sociales: Twitter
1 FOLLOWER HAPPY = 50 FOLLOWERS PASIVES “Un seguidor feliz invertirá más tiempo y dinero en nuestro perfil”
¿Cómo puedo conseguir seguidores felices?
Aquí existe un abanico de posibilidades muy amplio, tantas como la capacidad que cada uno de nosotros tengamos para imaginar. Propongo unos cuantos trucos:
CercaníaEmpatíaSoporteOfertasRegalosSorteosEventos
+ Seguidores “enganchados” a nuestro Canal
Los Hastags son una buena forma de dar Soporte en Twitter
4.2. Redes Sociales: Twitter
4. Dale un sentido a tu Canal de Twitter:1. Diferencia tu Twitter. No propongas los mismos temas que en tu Blog2. Dialogar con nuestros seguidores3. Realizarles encuestas
Dale un motivo a tus seguidores para que te sigan
Blog / Web FacebookTwitter Tuenti / Linkedin
Todos están relacionados, pero a la vez cada uno tiene que aportar un valor añadido diferente.Son públicos distintos.
4.2. Redes Sociales: Twitter
Algunos ejemplos…
Restaurante Twitter
Menú diario, carta de precios periódicamente. (auto. Blog / Web)
Los 20 primeros que hagan RT tendrán un 30% de descuento este Sábado
Sorteamos una cena romántica a todos los que hagan RT @user
Parroquia
Actualidad, últimas noticias, eventos y horarios de misas. (auto Blog / Web)
Twitter Sorteamos 3 calendarios a todos los que hagan RT a esta noticia @user
Os atendemos de 17:00 a 19:00 en #hablaconelcuradelocalidad. Consúltanos.
4.2. Redes Sociales: Twitter
Algunas herramientas…
Creación de fondos a medida para Twitter
STRIPE GENERATOR 2.0http://www.stripegenerator.com
STRIPEMANIAhttp://www.stripemania.com
Análisis y comparativas de tu perfil Twitter TWITTER COUNTERhttp://www.twittercounter.com
Programación de Tweets periódicamente BUFFERhttp://www.bufferapp.com
Qué dicen de tu marca¿? Mediciones y + MONITTERhttp://www.monitter.com
Herramientas de escritorio para Twitter y +
STRIPE GENERATOR 2.0http://www.stripegenerator.com
STRIPEMANIAhttp://www.stripemania.com
4.3. Redes Sociales: Tuenti2006 – Zaryn Dentzel
Tuenti Personal
Página en Tuenti (Seguir)
Hay que tener muy en cuenta, en Tuenti, que la media de Edad en esta red social está entre 15 y 30 años.
Tuenti Sitios (Seguir)
4.3. Redes Sociales: Tuenti
4.3. Redes Sociales: Tuenti
4.3. Redes Sociales: Tuenti
Ventajas:1. Un nuevo canal de comunicación.2. Llegar a más personas rápidamente.3. Publicidad.4. Ganancias a corto, medio y largo plazo.5. Rompe fronteras geográficas.6. Comunicación en tiempo real.
5. Ventajas e Inconvenientes
Inconvenientes:1. Privacidad.2. Nuestros datos pueden ser manipulados3. Material publicado = propiedad de la RS4. Mantenimiento = Tiempo.5. Suplantación de Identidad
Web: iPadizaté-Fecha de Creación: 8 de Febrero de 2012 (poco más de 2 años)-Visitas diarias: Más de 40.000 visitas diarias.-Seguidores en Facebook: 15.778.-Seguidores en Twitter: Más de 21.000 seguidores.-RSS / Newsletter: Más de 7.000 suscritos al boletín diario.
6. Ejemplo de éxito
GRACIAS POR VUESTRA ASISTENCIA. Y GRACIAS POR NO DORMIROS
7. Alguna Pregunta¿?¿?¿?¿?¿?¿?¿
Luis M. [email protected]://luismvillanueva.comTelf: 655820332
Alicante [email protected]://alicanteseo.esTelf: 655820332