Igiene esicurezzain hotelTutto ciò che è giustosapere e che va fatto

Igiene esicurezzain hotelTutto ciò che è giustosapere e che va fatto

Benvenuto ad Ischia, benvenuto neiDimhotels! Lavorare nel rispetto delleregole igienico-sanitarie e in spazi

ampi, vivibili e igienizzati per noi non è certouna novità del momento. Lo abbiamo sem-pre fatto! Oggi, naturalmente, per i motiviche tutti conosciamo, abbiamo dovuto in-tensificare queste attenzioni, affinché cia-scuno dei nostri Ospiti possa trascorrere ilproprio soggiorno nella massima serenità enella certezza di trovare le condizioni idealia veder tutelata la propria salute e la pro-pria sicurezza. Confidiamo nella Sua atten-zione e, soprattutto, nella Suacollaborazione. Grazie e buon soggiorno!

Un invito che è anche un obbligo

Con notevoli sacrifici e anche tanto coraggio,pur di garantirLe la continuità dei nostri ser-vizi alberghieri e il piacere di una vacanza adIschia, abbiamo adottato provvedimenti par-ticolarmente restrittivi per la nostra attività:tra tutti, la notevole riduzione del numero diOspiti per ciascun hotel, al fine di facilitare ilrispetto della distanza sociale e di garantireambienti interni ed esterni meno affollati. Ilbuon senso di tutti aiuterà sia il personale siai nostri Ospiti a considerare queste misurequali indispensabili per la sicurezza e il ri-spetto di chiunque soggiorni o lavori nei no-

stri hotels. Tuttavia, non va dimenticato chele misure di sicurezza e le regole di compor-tamento vanno considerate assolutamenteobbligatorie e che comportamenti poco colla-borativi o intolleranti di esse saranno oggettodi segnalazione obbligatoria alle Autoritàcompetenti, in quanto violano le disposizioninormative poste in essere dallo Stato, ancheattraverso gli Enti e le Autorità locali, a se-guito dell'emergenza Covid_19. Pertanto, con-tiamo sulla Sua comprensione e, soprattutto,sulla Sua collaborazione.

La camera: igienizzata e sicura. Oltre allescrupolose operazioni di pulizia da semprepreviste dagli elevatissimi standard DimHo-tels, la sua camera le viene consegnata dopouna completa operazione di igienizzazione.Il nostro personale di servizio potrà entrarvisolo munito di guanti puliti e mascherina,nel rispetto dei protocolli di sicurezza e lelinee guida operative vigenti sottoposte alcontrollo delle autorità sanitarie locali. Ladistanza di sicurezza: - Le chiediamo di ri-spettare in ogni ambiente comune la di-stanza di sicurezza di almeno un metro datutti gli altri ospiti che non siano del suostesso nucleo familiare. - Si rivolga ai nostri collaboratori senzaalcun timore, ma sempre mantenendo la di-stanza di sicurezza.

- Per accedere ai servizi dei vari reparti dell'-hotel (reception, bar, spa), si avvicini allezone di contatto indicate, sempre mante-nendo la distanza di un metro. Lo staff saràmunito di mascherina, occhiali o visiera.

- Per le varie consumazioni o servizi extra,per la stagione 2020 non sarà obbligatoriofirmare il buono di addebito. Sarà possibileregolare il conto la sera prima del giorno dipartenza.

Il suo soggiorno

Mantenga una perfetta igiene delle mani, la-vandole spesso e a lungo con acqua e sa-pone. Usi sempre i distributori di gelsanificante che troverà segnalati all’internodell’hotel, del reparto cure, della spa, del bare delle piscine. Eviti di toccarsi con le maniocchi, naso e bocca. Utilizzi, quando neces-sario, i dispositivi di protezione individuale.

- Quando accede al reparto cure o alla spa,sia all’accoglienza che durante l’attesa, in-dossi sempre la mascherina che le è statafornita nel kit cortesia.

- Per alcuni trattamenti è previsto che sipossa togliere la mascherina. Il personaleche si prende cura di lei le indicherà quandopotrà toglierla e quando dovrà rimetterla.

- In piscina, al ristorante e al bar potrà to-gliere la mascherina, ma sempre rispet-tando le distanze di sicurezza. Occupisempre il posto che le è stato assegnato dainostri collaboratori.

- Al ristorante e al bar si accomodi al suo ta-volo in attesa di essere servito, oppurechieda (senza alcun supplemento) di essereservito in camera. Il nostro personale La as-sisterà, come e più di sempre, con sua pro-verbiale cortesia e professionalità.

- L'uso della mascherina, in questo periodo,non va interpretato come una fastidiosa re-strizione, bensì come vera e propria "buonaabitudine". Porti pazienza! E magari, per sen-tirsi ancor più in sicurezza, la utilizzi anchequando non è obbligatoria.

- Non abbandoni nei luoghi comuni le ma-scherine o i fazzoletti usati! Usi gli appositicontenitori che troverà, ben visibili, a sua di-sposizione. Questo consentirà uno smalti-mento dei rifiuti corretto e sicuro.

- Quando si toglie la mascherina, non la ap-poggi mai su tavoli o sedie, ma la riponganel suo sacchetto, in borsa o in tasca.

L’igiene personale

Nel nostro reparto termale, segua le istru-zioni pubblicate al reparto cure e alla recep-tion della spa. - All'arrivo in reparto, Lesaranno consegnate delle mascherine, chedovrà indossare nel corso della Sua perma-nenza in reparto, salvo quando il personaleche La assiste nei trattamenti Le segnaleràche può starne senza. - Come sempre, la vi-sita medica occorrerà a verificare che non cisiano controindicazioni ai trattamenti e alleterapie a cui si accinge a sottoporsi, maanche ad accertare che non vi siano sintomisospetti nelle sue condizioni di salute. Tra icontrolli, è prevista la misurazione dellatemperatura corporea con scanner contac-tless. Il personale della spa, come sempre,saprà poi dedicarsi a Lei con la massima di-sponibilità e professionalità, consigliandole itrattamenti più adatti alle Sue esigenze.

- Oltre alle rituali operazioni di pulizia traun trattamento e l'altro, l'intero repartoviene igienizzato ogni giorno durante gliorari di chiusura al pubblico.

- Tutti i trattamenti del reparto verranno ef-fettuati esclusivamente con accesso indivi-duale alle cabine. Piscine e sauna

Il bagno in piscina termale è di per sé estre-mamente sicuro, se si considera la tempera-tura dell'acqua alla fonte termale. A ciò vaaggiunta l'azione dei nostri processi di fil-traggio, clorazione e disinfezione di ciascunapiscina. Vale la stessa considerazione ancheper la sauna (che è attiva ad una tempera-tura superiore ai 65°C, il cui accesso è indivi-duale o in compagnia esclusivamente dicomponenti del proprio nucleo familiare) eper il percorso Kneipp (dove va rispettata ladistanza di sicurezza di 1 metro). - Attivitàsportive in piscina (come, ad esempio, i corsidi acqua gym), continueranno regolarmente,ma mantenendo le distanze di sicurezza trai partecipanti. - Le aree circostanti piscine evasche termali sono già attrezzate in mododa garantire il rispetto delle distanze sociali.

In piscina termaleAlla SPA

E' forse superfluo rassicurarla sul fatto chetutto il nostro personale utilizzi guanti emascherine durante ogni fase di lavora-zione, sia interna ai reparti che a contattocon gli Ospiti. Come e più di sempre, i cibi egli ingredienti sono utilizzati e conservatinell'assoluto rispetto delle norme e dei pro-tocolli igienico-sanitari. La restrizione dellenormative vigenti non ha impedito ai nostriChef di cucina di studiare nuovi gustosis-simi menu, garantendo -se non miglio-rando- i nostri già elevati standardqualitativi ai pasti. La novità rilevante è co-stituita dal servizio diretto al tavolo, essendoproibito il servizio al buffet. La ricettività disala ristorante e bar è stata disposta inmodo da rispettare le distanze sociali. Con-tiamo di riuscire ad evitare tempi d'attesa,anche dilatando gli orari di servizio e, se ne-cessario, ricorrendo ad un efficiente sistemadi prenotazione preventiva. Sempre per ga-rantirLe la massima sicurezza possibile,potrà richiedere di consumare i pasti in ca-mera, senza pagare alcun supplemento.Nelle belle giornate ischitane, faremo ditutto per ampliare alle aree esterne dei no-stri hotels le zone di servizio di bar e risto-rante.

Siamo sicuri che il Suo soggiorno sarà piace-vole e salutare per il corpo e per la mente.Dobbiamo però rammentarLe che qualoraaccusasse sintomi come tosse, difficoltà re-spiratorie, stati febbrili o simili, avrà l'ob-bligo di raggiungere immediatamente la Suacamera, insieme ai Suoi accompagnatori/fa-miliari, restandovi ed evitando contatti conaltri Ospiti. Dovrà inoltre contattare imme-diatamente la reception, direttamente o, seimpedito, tramite chi la accompagna e in-dossare immediatamente la mascherina,prima che venga raggiunto dal nostro perso-nale che le presterà tutta la necessaria assi-stenza. Se accesa, dovrà inoltre spegnerel'aria condizionata. Il personale medico delSuo hotel La assisterà subito e nel miglioredei modi.

Cucina, bar e ristorante Se non si sente bene...

info e prenotazioni

081.981305