IBM CommonStore for Lotus Domino

La gestione della posta elettronica Settembre 2006

Table Header style Table Header style Table Header style

Table Header style

Table Header style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

IBM Software Group

2 Gestione della posta elettronica

Executive Summary............................................................................ 3

Panoramica della soluzione .............................................................. 4 Componenti funzionali .............................................................................................4 Benefici della soluzione...........................................................................................5

Descrizione Tecnica ........................................................................... 8 1 - Opzioni di Archiviazione .....................................................................................8 1a - archiviazione automatica.................................................................................9 1b - archiviazione manuale...................................................................................10 2 - Lavorare con i messaggi archiviati (ricerca, visione e recupero) ................11 3 - Opzioni di recupero dei messaggi archiviati .....................................................12 3a - accesso/recupero diretto (da client) ...............................................................12 3b - ricerca e recupero dei messaggi archiviati .....................................................13 4 - Archiviazione Database Notes applicativi.........................................................14 5 – Amministrazione..............................................................................................15 6 – De-duplicazione dei messaggi.........................................................................15 7 - Architettura.......................................................................................................16 8 – Dati Tecnici......................................................................................................17

Descrizione Componenti Software ................................................. 19 IBM CONTENT MANAGER...................................................................................19 IBM COMMONSTORE PER DOMINO..................................................................19

Table Header style Table Header style Table Header style

Table Header style

Table Header style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

IBM Software Group

3 Gestione della posta elettronica

Executive Summary

La quantita’ di informazioni gestite attraverso la posta elettronica cresce quotidianamente; la generazione di migliaia di documenti, eMail ed allegati, all’interno delle imprese e delle amministrazioni pubbliche fa crescere esponenzialmente il volume delle informazioni gestite con IBM Lotus Domino. Alle organizzazioni e’ richiesto di stabilire sistemi di gestione dell’archiviazione sicuri e scalabili, che soddisfino i requisiti di conformita’ normativa ed aumentino la velocita’ e capacita’ di risposta dei sistemi di produzione.

IBM fornisce una suite completa di prodotti integrata che abilita le organizzazioni a semplificare la gestione dei contenuti, fornendo delle soluzioni integrate e potenti per supportare l'archiviazione delle informazioni aziendali critiche. In particolare, per gestire a costi contenuti la crescita e le prestazioni dei sistemi di posta elettronica, la soluzione basata su DB2 CommonStore for Lotus Domino (chiamato nel seguito del documento semplicemente CommonStore o con l’acronimo CSLD), fornisce funzioni di gestione della conservazione e dell'archiviazione delle e-mail, attraverso politiche di archiviazione automatizzate, basate su regole centralizzate o ad-hoc per singoli utenti. Una volta definite ed implementate tali politiche di archiviazione, è possibile affrontare le principali aree problematiche create dalla rapida crescita dei sistemi di messaggistica, quali i problemi relativi alle prestazioni, l'aumento dei requisiti di memoria, le difficolta operative e le sfide legate alla conservazione dei record delle e-mail rispettando i requisiti delle normative e di conformità.

Table Header style Table Header style Table Header style

Table Header style

Table Header style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

IBM Software Group

4 Gestione della posta elettronica

Panoramica della soluzione Componenti funzionali La soluzione proposta consente di mantenere il controllo delle dimensioni dei serventi di posta attraverso politiche e regole di archiviazione da associare ai vari gruppi di utenze. L’attivazione di tali politiche genera dei processi di ‘ispezione’ delle mailbox a seguito dei quali i messaggi di posta e gli allegati che rientrano nei parametri indicati vengono archiviati, rimuovendoli dai serventi di posta.

La soluzione archivia qualsiasi documento contenuto in un database Lotus Notes (non solo l’e-mail).

Allegati e messaggi e-mail vengono trasferiti dal Server Domino esistente su un archivio esterno. In alternativa, i messaggi possono essere conservati on line, archiviando soltanto gli ingombranti allegati.

Il flusso logico dei vari componenti funzionali della soluzione e’ schematizzato nella figura seguente.

Table Header style Table Header style Table Header style

Table Header style

Table Header style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

IBM Software Group

5 Gestione della posta elettronica

Indipendentemente dalla strategia di archiviazione che si desidera applicare, l’utente ha sempre accesso all’oggetto archiviato tramite la consueta interfaccia Lotus Notes o via web, in modalita’ iNotes o Web Mail.

La tipologia di supporto fisico utilizzabile puo’ essere di qualsiasi genere, unita’ a disco, a nastro od ottiche.

La soluzione ha dei meccanismi configurabili di replica verso il sito geografico di disaster recovery (diverso da quello di normale operativita’), affinche’ la seconda copia degli oggetti archiviati possa essere fruibile dall’utenza all’occorrenza, per motivi di ‘compliance’ a normative esistenti o di ‘disaster recovery’

Benefici della soluzione Il binomio Content Manager e CommonStore per Lotus Domino offre migliori capacità di gestione delle informazioni riducendo al minimo i requisiti di memorizzazione; Commonstore consente di connettere la piattaforma di messagistica con gli archivi leader di mercato quali Content Manager, Content Manager OnDemand e Tivoli Storage Manager. I documenti aziendali vengono archiviati e resi disponibili in rete tramite Lotus Domino, in modo selettivo e sicuro.

I principali vantaggi della soluzione riguardano:

· Maggiore produttività — I documenti Lotus Notes/Domino,che possono essere archiviati e recuperati in pochi secondi, sono immediatamente disponibili anche dopo molti anni. Le operazioni sono più efficienti, i cicli si abbreviano e l'azienda diventa più competitiva. Di conseguenza, gli utenti della messagistica aziendale ricevono servizi migliori e più efficienti.

· Prestazioni più veloci — La gestione della crescita dei database Lotus Notes/Domino consente di migliorare le prestazioni del sistema. Caselle postali piu’ snelle si traducono in accessi piu’ veloci, tempi di backup ridotti e minore problemi di gestione.

Table Header style Table Header style Table Header style

Table Header style

Table Header style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

IBM Software Group

6 Gestione della posta elettronica

· Protezione dei documenti — I documenti e-mail e gli allegati vengono memorizzati in modo sicuro in un archivio esterno, protetti da accessi non autorizzati.

Con l’apporto del prodotto IBM Record Manager, le e-mail possono anche essere categorizzate e gestite come “business record”.

· Conformita’ a regole interne aziendali e leggi governative sulla conservazione dei documenti — Viene fornita la possibilita’ di mantenere la conformita’ con le regole riguardanti il mantenimento, l’archiviazione e la ricerca della corrispondenza, migliorando l’applicazione di una buona gestione aziendale delle informazioni e riducendo il rischio di problemi di carattere legale.

· Capacità di memorizzazione — e’ supportata una vastissima gamma di dispositivi di archiviazione: dai dischi ottici alle librerie di nastri con i quali archiviare miliardi di documenti sullo stesso dispositivo, a costi piu’ bassi degli hd che realizzano lo storage direttamente gestito da Lotus Domino.

· Costi operativi — Vengono ridotti gli investimento per i server Domino (dischi, cpu, dispositivi per alte performance/availability).

Per gli amministratori di sistema i benefici risiedono nella velocizzazione delle procedure di backup e restore, grazie ai ridotti volumi della base dati email gestita da Domino, si riducono i relativi costi di gestione e manutenzione.

Gli amministratori di Domino riescono pertanto a soddisfare i crescenti requisiti di spazio disco da parte degli utenti, mantenendo il controllo sulle dimensioni dei db di posta.

· Scalabilita’ — possibilita’ di aumentare le capacita’ di archiviazione del sistema senza necessita’ di migrazioni od aggiornamenti.

· Addestramento ridotto al minimo — L'integrazione diretta con le applicazioni Lotus Notes desktop esistenti fa si’ che gli utenti finali possano utilizzare il sistema di archiviazione immediatamente, senza necessita’ di addestramento approfondito.

Table Header style Table Header style Table Header style

Table Header style

Table Header style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

IBM Software Group

7 Gestione della posta elettronica

· Facilita’ di implementazione — Completa integrazione ed amministrazione in ambiente Lotus Notes/Domino.

Table Header style Table Header style Table Header style

Table Header style

Table Header style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

IBM Software Group

8 Gestione della posta elettronica

Descrizione Tecnica Nei paragrafi successivi viene descritto il sistema di archiviazione della posta e le principali funzionalita’ che lo caratterizzano.

1 - Opzioni di Archiviazione

Commonstore per Domino puo’ essere configurato in molte modalita’, attraverso le quali si determina cosa e quando l’archiviazione viene effettuata.

Archiviazione intero messaggio

L’intero messaggio (corpo del testo + allegati) viene archiviato nel repository con svariate opzioni:

1. non rimuovere nulla 2. rimuovi il corpo del messaggio; rimane la testata del

messaggio (da, A, Oggetto, ecc) e viene inserito un link (stub) per recuperare il messaggio con gli eventuali allegati dal repository;

3. rimuovi l’intero messaggio; nessun link e’ inserito per il recupero del messaggio e degli eventuali allegati.

La rappresentazione del messaggio nell’archivio Content Manager può essere in modalità nativa o in modalita XML (DXL)

Archiviazione intero messaggio con conversione

L’unica differenza rispetto a quanto descritto sopra è data dal fatto che il messaggio viene convertito definitivamente in un altro formato (es. PDF, TIFF, RTF, TXT,...)

Archiviazione allegati

Soltanto gli allegati vengono archiviati nel repository, nel loro specifico formato, il testo del corpo del messaggio rimane

Table Header style Table Header style Table Header style

Table Header style

Table Header style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

IBM Software Group

9 Gestione della posta elettronica

invariato nel formato Notes; al posto degli allegati vengono inseriti del link di tipo web per la visione degli allegati.

Archiviazione per ‘componenti’

Requisito richiesto frequentemente per rispondere ad esigenze di conformita’ a leggi e regolamentazioni sulla gestione e conservazione della documentazione: ciascuna parte del messaggio (corpo e allegati) viene archiviata separatamente nel repository.

Il messaggio viene riassemblato nel momento in cui e’ richiesto da un utente o dall’amministratore.

Archiviazione Folder e View

L’intero messaggio che appartiene ad una determinata vista o cartella Notes viene archiviato nel repository. Il sistema prevedere di archiviare anche la struttura della cartella e delle sue sottocartelle.

L’archiviazione puo’ essere attivata in modalita’ automatica o manuale:

1a - archiviazione automatica

L’archiviazione automatica e’ di norma preferita a quella manuale, poiche’ da un lato libera gli utenti da attivita’ di manutenzione di tipo ripetitivo, dall’altro consente agli amministratori dell’infrastruttura di messaggistica di gestire al meglio lo spazio disco dei loro server Domino.

Le politiche di archiviazione sono flessibili e sofisticate e possono basarsi sulle proprieta’ del messaggio (dimensione, data - di creazione, data di ultima modifica,...), in base ad una formula Notes o in base alla dimensione della casella di posta. Le regole possono abbinarsi in combinazione logica “AND” ed “OR”, e possono essere prioritizzate e facilmente gestite attraverso un speciale database Lotus Notes

Table Header style Table Header style Table Header style

Table Header style

Table Header style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

IBM Software Group

10 Gestione della posta elettronica

Esiste la possibilita’ di effettuare archiviazione automatica di un server Domino in modalità “Journal” , ciò consente di catturare ed archiviare tutta la posta in ingresso ed in uscita prima della consegna. Questa configurazione viene applicata di norma per conformita’ a stringenti requisiti di conservazione dei documenti e della corrispondenza.

1b - archiviazione manuale

L’archiviazione interattiva gestita dall’utente e’ molto semplice: questa funzione richiede la personalizzazione del template di posta Lotus Notes.

Tale personalizzazione si attua sfruttando le potenzialità del linguaggio Lotus Script, attraverso il codice reso disponibile con il Sample Mail Template CSLD, che contiene tutte le possibili opzioni attivabili sul template di posta utente.

La figura allegata rappresenta un esempio di layout per l’utente finale:

Table Header style Table Header style Table Header style

Table Header style

Table Header style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

IBM Software Group

11 Gestione della posta elettronica

Il messaggio archiviato può essere anche classificato specificando attributi aggiuntivi importanti per una successiva fase di ricerca

La flessibilità del template di posta consente di personalizzare l’ambiente utente in modo più opportuno affinchè gli utenti siano in grado di utilizzare le funzionalità Commonstore autorizzate.

2 - Lavorare con i messaggi archiviati (ricerca, visione e recupero)

Le diverse opzioni di recupero e visione dei contenuti archiviati sono piu’ facilmente comprensibili osservando gli esempi di seguito mostrati. Se la testata del messaggio e’ disponibile (a seconda delle opzioni di archiviazione), l’utente puo rintracciare il messaggio archiviato attraverso Lotus Notes.

Esempio : e-mail dopo l’archiviazione

Table Header style Table Header style Table Header style

Table Header style

Table Header style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

IBM Software Group

12 Gestione della posta elettronica

3 - Opzioni di recupero dei messaggi archiviati

I contenuti archiviati -messaggi ed allegati - possono essere recuperati sia in Lotus Notes, sia da un browser web(direttamente dal repository)

3a - accesso/recupero diretto (da client)

Visualizzazione via CommonStore web

Visualizzazione attraverso clik sul link creato durante l’archiviazione

Gli allegati possono essere visualizzati individualmente nel browser

Non viene ricaricato sul server Domino

Recupero: caricamento in Notes/Domino

Recupero temporaneo del messaggio:

Possibilita’ recupero di uno o piu’ messaggi selezionati

Recupero attraverso un’azione di retrieve (appositamente configurata sul template di posta elettronica)

Pulizia periodica dei messaggi recuperati

Le attivita’ dell’utente non sono disturbate dal recupero dei messaggi, poiche’ l’attivita’ avviene in modalita’ asincrona. Quando il messaggio e’ ricaricato, l’originale nell’archivio non viene in alcun modo modificato. Se un utente spedisce un messaggio con allegati archiviati ad altri colleghi, non deve ricaricarli poiche’ i link sono accedibili dalle caselle di posta interne dei colleghi.

Table Header style Table Header style Table Header style

Table Header style

Table Header style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

IBM Software Group

13 Gestione della posta elettronica

3b - ricerca e recupero dei messaggi archiviati

CommonStore per Domino fornisce potenti funzionalita’ di ricerca che consentono all’utente di localizzare e recuperare i messaggi archiviati, gli allegati od i componenti del messaggio (corpo e allegati).

La ricerca puo’ essere basata su qualsiasi combinazione degli attributi dell’archivio, definiti e mappati durante la configurazione di CommonStore; tipicamente questi includono sia le informazioni standard di un e-mail (es. Oggetto, Da, A, Data, ecc) sia attributi aggiuntivi che possono classificare il messaggio per esigenze di business.

La ricerca full-text e’ supportata su suddetti attributi, cosi’ come sul contenuto del corpo della nota e di qualsiasi allegato di tipo “text-searchable”.

La ricerca dei messaggi archiviati (o parte di essi) può avvenire sia con l’ausilio dell’interfaccia Lotus Notes, sia utilizzando il client Content Manager.

Table Header style Table Header style Table Header style

Table Header style

Table Header style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

IBM Software Group

14 Gestione della posta elettronica

La figura qui sotto mostra l’interfaccia di ricerca:

Il client Content Manager e’ in grado di effettuare ricerche sull’intero contenuto dell’archivio; questa e’ la migliore interfaccia per ricerche estese di tipo amministrativo, business, od a seguito di necessita’ di conformita’ a regolamenti o leggi od a richieste di carattere legale.

L’uso del Content Manager come archivio per le e-mail , consente ricerche di contenuti comprensivi e correlati da un unico punto.

Teniamo a sottolineare che le opzioni di ricerca e recupero cosi’ come sopra descritte non sono disponibili se l’archivio back-end utilizzato e’ Tivoli Storage Manage (TSM).

4 - Archiviazione Database Notes applicativi

Quanto descritto precedentement è riconducibile a qualsiasi documento Notes/Domino (detto “Form”): ciò significa che le applicazioni Domino in esercizio possono sfruttare le potenzialità di Commonstore in modo completamente trasparente. Esistono vari esempi di applicazioni che gestiscono il protocollo, il fax server, la documentazione tecnica ed altri ancora.

Table Header style Table Header style Table Header style

Table Header style

Table Header style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

IBM Software Group

16 Gestione della posta elettronica

locale , che sara’ poi automaticamente sincronizzato periodicamente a seconda delle email che l’utente nel tempo archiviera’.

Funzioni:

• Creazione iniziale archivio locale

• Aggiunta dei nuovi documenti archiviati nell’archivio locale

• Apertura dei documenti richiesti da archivio locale

• Cancellazione dei documenti da archivio locale a seguito della cancellazione dalla mailbox utente

8 - Architettura

CommonStore per Domino e’ un membro della famiglia dei prodotti omonimi, e condivide alcune componenti dell’architettura di alto livello. Gli altri prodotti CommonStore forniscono capacita’ di archiviazione per SAP e Microsoft Exchange.

Di seguito la figura che descrive l’architettura Commonstore per Domino:

Nella porzione circoscritta in blu del diagramma sopra riportato , possiamo individuare :

Table Header style Table Header style Table Header style

Table Header style

Table Header style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

IBM Software Group

17 Gestione della posta elettronica

-i componenti specifici dell’applicazione (giallo/blu), la componente “server di archiviazione” (blu), i possibili agenti di interfaccia all’archivio di back-end (nero/blu).

CommonStore di per se non memorizza i dati archiviati, ma consente la comunicazione tra l’applicazione l’archivio designato alle attivita’ di repository.

CommonStore per Domino memorizza le informazioni di configurazione nel database di configurazione creato ad hoc.

CommonStore per Domino utilizza un database Notes di servizio detto “Job Database” per la gestione delle proprie attivita’; cio’ vuol dire che le informazioni relative alle attivita’ di archiviazione in corso sono temporaneamente memorizzate nel citato database.

L’interfaccia principale col server Domino e’ contenuta nel componente “CSLD Task”. Questo task espleta le seguenti funzionalita’ di archiviazione, cancellazione e ripristino delle e-mail. La configurazione di ciascun task viene memorizzato nel Database di configurazione. Con l’ausilio dei “CSLD Task”, il “CSLD Crawler” consente l’implementazione delle regole di archiviazione automatica.

Il server ARCHPRO e’ in attesa di richieste da parte del CSLD Task e passa le richieste al corretto agente di archiviazione (Domino Dispatcher). Inoltre gestisce il server http (HTTP Dispatcher) che fornisce agli utenti gli oggetti archiviati basandosi sulla URL contenuta nel web link del messaggio oggetto dell’archiviazione.

Il CommonStore task, il proceso archpro (comprensivo di agenti di archiviazione e server di ricerca) ad i Database di sistema (Job e Configuration DB) possono essere installati su sistemi diversi. Il repository di archiviazione puo’ anch’esso risiedere su sistema separato e non e’ necessario sia installato su sistema Windows/Aix based.

9 – Dati Tecnici

CommonStore per Domino puo’ essere installato su Windows 2000, XP, 2003 Server e IBM AIX.

Supporta Domino R5, R6 e R7.

Table Header style Table Header style Table Header style

Table Header style

Table Header style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

IBM Software Group

18 Gestione della posta elettronica

Supporta Lotus Domino, Domino Web Mail e iNotes.

Repository di backend supportati:

Content Manager V7.1 (Windows, AIX, /390)

Content Manager v8.2/3 (Windows, Linux, AIX, Sun Solaris, Z/OS)

Content Manager OnDemand v5.1 (iSeries)

Content Manager OnDemand v7.1 (Windows, Linux, AIX, Sun Solaris, HP-UX, zOS)

Tivoli Storage Manager V4.2 e superiori (funzionalita’ limitate: poiche’ TSM e’ un sistema di backup/restore, e non un content repository propriamente detto, nessun attributo dei messaggi puo’ essere archiviato, e di conseguenza non fornisce funzionalita’ di ricerca.)

Table Header style Table Header style Table Header style

Table Header style

Table Header style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

■ Table Bullet style Table Body style Table Body style Table Body style Table Body style

IBM Software Group

19 Gestione della posta elettronica

Descrizione Componenti Software

IBM CONTENT MANAGER

IBM DB2 Content Manager è il componente principale del portfolio di gestione documentale IBM. Offre all’utente un servizio di archivio elettronico con tutti i vantaggi che questo comporta:

ricercare e/o importare un documento (anche via Web) con molta facilità

attraverso l’uso di cartelle e campi di ricerca

rendere disponibile un documento in modo immediato

permettere di gestire e mantenere nel tempo grandi archivi.

I documenti vengono importati nel sistema e catalogati in diverse “classi di tipologia” a cui sono associate chiavi di ricerca parametriche.Un documento può anche essere associato a una o più cartelline specifiche o essere ricercato in base al suo contenuto attraverso una ricerca testuale libera.

Con Content Manager e' possibile definire a priori i criteri di archiviazione delle informazioni su supporti di memoria dalle caratteristiche diverse in termini di costo e di prestazioni, eseguendo automaticamente lo spostamento dei documenti tra le varie classi, secondo gerarchie di memoria prestabilite.

IBM COMMONSTORE PER DOMINO

IBM DB2 Content Manager CommonStore for Lotus Domino è il prodotto che fornisce la soluzione integrata per l'archiviazione della posta, consentendo agli utenti di accedere direttamente ai messaggi di posta ed agli allegati provenienti dai server Lotus Domino .

CommonStore garantisce l'accesso a lungo termine alla corrispondenza e documentazione aziendale. Tramite i client Lotus Notes, gli utenti hanno un ingresso ad un sistema di gestione documentale.

CommonStore è in grado di memorizzare oggetti e-mail di Lotus Domino nel formato nativo Domino o convertire in un formato standard (PDF, TIFF,...). Gli utenti possono estrarre un documento e-mail dagli archivi e ripristinarlo sul desktop Lotus Domino come messaggio e-mail Domino nella sua forma originaria.