I Universidade de Brasília Instituto de Psicologia · Instrumentos ... manipulated: the content of the videos watched (jeitinho vs neutral) ... reforço de valores culturais convencionais,

I

Universidade de Brasiacutelia

Instituto de Psicologia

Programa de Poacutes-graduaccedilatildeo em Psicologia Social do Trabalho e das Organizaccedilotildees

Influecircncia da manipulaccedilatildeo de jeitinho e de privacidade no engajamento em

comportamento desonesto

Mestrado

Jeacutessica Esther Machado Farias

Brasiacutelia DF

2018

II






Mestrado


Orientador Prof Ronaldo Pilati Doutor

Dissertaccedilatildeo de mestrado apresentada ao

Programa de Poacutes-Graduaccedilatildeo em

Psicologia Social do Trabalho e das

Organizaccedilotildees como requisito parcial para

obtenccedilatildeo do grau de Mestre em Psicologia

Social do Trabalho e das Organizaccedilotildees

Brasiacutelia DF

Fevereiro de 2018

III

BANCA EXAMINADORA

___________________________________

Ronaldo Pilati Doutor


(Presidente)

___________________________________

Claacuteudio Vaz Torres PhD


(Membro)

___________________________________

Mathieu Turgeon PhD

IPOL - Universidade de Brasiacutelia

(Membro)

___________________________________

Raquel Hoersting PhD


(Membro Suplente)

IV

Agradecimentos

Agradeccedilo a meus pais pelo apoio agraves minhas decisotildees Aos amigos pelo suporte emocional Aos

membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social (LAPSOCIAL) e do Grupo de Estudos e Pesquisa

em Psicologia Social (GEPS) pela partilha de conhecimento essencial para a minha formaccedilatildeo

em atividades de pesquisa

Agradeccedilo a Micaele Gabriel e Mariana pela ajuda na coleta de dados bem como pelas sugestotildees

para melhorar esse processo Foi muito rica a experiecircncia de compartilhar conhecimentos de

pesquisa

Agradeccedilo ainda aos meus alunos da disciplina de Psicologia Social I por terem me possibilitado a

experiecircncia de exercitar a docecircncia Aprendi muito ao estudar e preparar as aulas

Agradeccedilo tambeacutem a meu orientador professor Ronaldo Pilati exemplo de profissionalismo e

dedicaccedilatildeo Agradeccedilo pela oportunidade concedida e pelas orientaccedilotildees durante o curso de

mestrado

Obrigada a todos

V

Sumaacuterio

Iacutendice de tabelas e figuras VII

Resumo VIII

Abstract IX

Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras 4

Compreendendo o Jeitinho 4

O que eacute 4

Jeitinho e normas sociais 6

Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais 7

Publicidade e Jeitinho 8

Meacutetodo 10

Participantes 10

Instrumentos 11

Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) 11

Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) 12

Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) 12

Peccedilas publicitaacuterias 13

Procedimento e anaacutelise de dados 13

Resultados 15

Discussatildeo 16

Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto 17

Comportamento desonesto 17

Perspectiva psicoloacutegica 19

VI

Dimensotildees situacionais e individuais 21

Dimensotildees situacionais 21

Dimensotildees individuais 23


Meacutetodo 27

Participantes 27

Instrumentos e Materiais 27

Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios 27

Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro 28


Procedimento 29

Resultados 30

Discussatildeo 34

Referecircncias 38

Apecircndice A 52

Apecircndice B 53

Apecircndice C 54

Apecircndice D 55

Apecircndice E 59

VII

Iacutendice de tabelas e figuras

Figura 1 Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado32

VIII

Resumo

A presente pesquisa objetivou identificar anuacutencios brasileiros representativos do jeitinho e

investigar se o conteuacutedo das peccedilas publicitaacuterias selecionadas influenciaria os participantes a se

engajarem em comportamento desonesto No Estudo 1 um total de 211 participantes (128

mulheres 83 homens idade meacutedia = 2693 anos DP = 781) assistiu a sete peccedilas publicitaacuterias e

respondeu ao Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho

Brasileiro e ao inventaacuterio de personalidade Big Five A partir desse estudo selecionaram-se trecircs

peccedilas publicitaacuterias consideradas mais representativas do constructo No Estudo 2 um total de

200 participantes (125 mulheres 75 homens idade meacutedia = 2092 anos DP = 456) participou de

um experimento Aos participantes contou-se que realizariam um estudo de psicologia do

consumidor avaliariam anuacutencios publicitaacuterios e que concorreriam a um sorteio de um vale-

presente Manipularam-se o priming de jeitinho (conteuacutedo dos viacutedeos jeitinho ou neutro) bem

como a privacidade do sorteio (com ou sem privacidade) Encontrou-se diferenccedila

estatisticamente significativa entre os grupos para manipulaccedilatildeo de privacidade indicando que os

participantes que realizaram a tarefa de mensuraccedilatildeo de desonestidade com privacidade tenderam

a reportar valores menores do que os que realmente obtiveram no sorteio Implicaccedilotildees satildeo

discutidas

Palavras-chave jeitinho publicidade miacutedia psicologia cultural comportamento

desonesto

IX

Abstract

This research was aimed at identifying Brazilian advertisements that best represent jeitinho and

at investigating if exposition to the selected ads would make participants more prone to engage

in dishonest behavior In the Study 1 a sample composed by 211 participants (128 women 83

men mean age = 2693 SD = 781) watched seven advertisements and answered the Video

Evaluation Questionnaire the Contextualized Brazilian Jeitinho Questionnaire and a reduced

version of the Big-Five personality inventory From this study it was possible to select the three

ads that are more representative of the construct In the Study 2 a sample composed by 200

participants (125 women 75 men mean age = 2092 years-old SD = 456) took part in an

experiment It was necessary to tell a cover story The participants were told that they would

participate in a consumer psychology study that they would evaluate three advertisements and

that they would enter a drawing for a R$ 130 prize Two independent variables were

manipulated the content of the videos watched (jeitinho vs neutral) and the privacy (with vs

without privacy) of the procedure to define the number of tickets received to enter the drawing

A statistically significant difference between groups was found for the privacy manipulation ie

participants who performed the dishonest behavior measurement task with privacy reported

lower numbers than the ones they actually obtained Implications are discussed

Keywords jeitinho advertisement media cultural psychology dishonest behavior

1

A corrupccedilatildeo eacute um tema constante na miacutedia e nas conversas dos brasileiros Estima-se que

23 do PIB do Brasil mdash o equivalente a R$ 100 bilhotildees mdash satildeo perdidos a cada ano com

praacuteticas corruptas (FIESP 2010) Somente o pagamento de propinas na Petrobras e em outras

estatais investigadas na operaccedilatildeo Lava Jato somaram R$ 20 bilhotildees perdidos (Silva 2017)

Tanto o comportamento corrupto quanto os comportamentos desonesto e antieacutetico

constituem objetos de estudo da eacutetica comportamental Os trecircs tipos de comportamento incorrem

em violaccedilatildeo de normas sociais mas considera-se que o comportamento antieacutetico eacute o mais

abrangente dos trecircs Ele envolve atos que violam regras morais ou normas de conduta apropriada

(Trevintildeo Weaver amp Reynolds 2006) podendo ser considerados moralmente inapropriados para

uma pessoa profissatildeo ou atividade O comportamento desonesto envolve a quebra do princiacutepio

social de que as pessoas devem dizer a verdade e engloba accedilotildees que incorrem em engano e falta

de probidade compreendendo o comportamento corrupto Este se caracteriza como o

comportamento que desvia os deveres normais de um papel puacuteblico com o objetivo de perseguir

interesses privados obter ganhos pecuniaacuterios ou de status (Nye 1967)

Jaacute o jeitinho eacute visto como uma caracteriacutestica que define a cultura nacional e o Brasil eacute

reconhecidamente considerado ldquoo paiacutes do jeitinhordquo (Barbosa 2006) Apesar de ser um elemento

presente na cultura brasileira haacute deacutecadas haacute carecircncia em pesquisas que realizem uma anaacutelise

psicoloacutegica desse constructo Esse elemento cultural vem sendo definido em termos

psicoloacutegicos como um ato voluntaacuterio que usa a criatividade o engano a empatia interpessoal e a

cordialidade para resolver um problema ou para obter favores (Ferreira Fischer Porto Pilati amp

Milfont 2012)

Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias satildeo consideradas reflexivas

2

da cultura Consumidores tendem a adotar o estilo de sentir e de pensar sistemas de valores

atitudes e processos de percepccedilatildeo inerentes agraves culturas nas quais estatildeo inseridos (Zhang amp

Neelankavil 1997) Dessa forma os valores culturais tendem a ser reproduzidos na publicidade

de forma que o puacuteblico se identifique com o conteuacutedo veiculado (Hallowell 1972 citado por

Hong Muderrisoglu amp Zinkhan 1987

Ao se analisar a literatura concernente a estudos transculturais em miacutedia no Brasil

percebe-se que haacute uma lacuna no que diz respeito agrave identificaccedilatildeo de variaacuteveis de caracterizaccedilatildeo

cultural em anuacutencios De modo geral as dimensotildees de individualismo e coletivismo vecircm sendo

exaustivamente exploradas em detrimento de possiacuteveis novas dimensotildees de desempacotamento

cultural (Hofstede 1984 Triandis 1988 1989 Bontempo Villareal Asai amp Lucca 1988)

Esse tipo de anaacutelise se baseia em diferenccedilas de prioridades encontradas em culturas ou

expressas por indiviacuteduos no que diz respeito agrave ecircnfase em objetivos individuais ou coletivos Uma

criacutetica realizada a esse tipo de anaacutelise eacute que alguns valores recebem menos atenccedilatildeo em

detrimento ao estudo dessas duas dimensotildees pois alguns valores servem a ambos os interesses

proacuteprios ou do grupo ao qual se pertence Aleacutem disso essa dicotomia negligencia a existecircncia de

valores que satildeo importantes para o indiviacuteduo mas natildeo para o endogrupo

Apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de

determinados produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de

reforccedilo de valores culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e

costumes (Khairullah amp Khairullah 2003) Muitas vezes as pessoas tomam como exemplo

indiviacuteduos de alto status como liacutederes empresariais e celebridades (Henrich amp Gil-White 2001)

e seus maus exemplos podem incentivar praacuteticas desonestas (Cohn Fehr amp Marechal 2014)

3

Na primeira parte desta dissertaccedilatildeo (Estudo 1) optou-se por explorar o conteuacutedo cultural

da publicidade nacional a partir do jeitinho Como um elemento da identidade cultural brasileira

espera-se que ele esteja presente na produccedilatildeo publicitaacuteria nacional Nesse estudo buscou-se

identificar esse elemento cultural em produccedilotildees midiaacuteticas nacionais

Na segunda parte (Estudo 2) tendo em vista que as dimensotildees de quebra de normas e

corrupccedilatildeo atribuiacutedas ao jeitinho (Ferreira et al 2012) e que valores eacuteticos satildeo transmitidos por

referentes sociais decidiu-se por avaliar se a exposiccedilatildeo ao conteuacutedo de jeitinho em peccedilas

publicitaacuterias influenciaria o subsequente engajamento em comportamento desonesto Os

objetivos especiacuteficos incluem (1) avaliar o efeito da manipulaccedilatildeo da exposiccedilatildeo a estiacutemulos de

jeitinho e (2) e da manipulaccedilatildeo da privacidade da realizaccedilatildeo da tarefa de operacionalizaccedilatildeo para

o comportamento desonesto

4

Estudo 1 Anaacutelise do jeitinho em peccedilas publicitaacuterias brasileiras

Compreendendo o Jeitinho

O que eacute O jeitinho diz respeito a um conceito difuso e ainda natildeo haacute uma concepccedilatildeo

uniacutevoca sobre o que ele eacute de fato O primeiro registro oficial do termo foi identificado no

Dicionaacuterio do Brasil de Ortecircncia Bariani (DaMatta 1997) Na obra a autora apresentou a

palavra jeitinho bem como a expressatildeo ldquodar um jeitinhordquo como elementos da identidade

nacional No entanto na oralidade o termo vem sendo utilizado desde a metade dos anos 1950

(Torres Alfinito Galvatildeo amp Tse 2015)

O jeitinho constitui uma variante cordial e socialmente estabelecida de formas mais

autoritaacuterias para ignorar leis e abrir exceccedilotildees constituindo uma alternativa natildeo autoritaacuteria para o

ldquovocecirc sabe com quem estaacute falandordquo (DaMatta 1997) Nesse sentido para atingir seus objetivos

os indiviacuteduos que se valem do jeitinho usualmente fazem uso de relaccedilotildees interpessoais e

estabelecem um viacutenculo com o interlocutor para convencecirc-lo a ser ajudado

Esse mecanismo de navegaccedilatildeo social traz portanto a pessoalidade e a informalidade para

um espaccedilo impessoal e formal (Barbosa 2006) caracterizando-se pelo emprego de estrateacutegias

interpessoais para estabelecer uma conexatildeo com o interlocutor no intuito de persuadi-lo Para

isso eacute essencial que haja um envolvimento emocional do ouvinte com os problemas do

enunciador de modo a obter ecircxito em convencecirc-lo a ignorar normas ou regras preacute-estabelecidas

Natildeo haacute um consenso no que diz respeito agrave diferenciaccedilatildeo entre jeitinho e corrupccedilatildeo

DaMatta (1986) associou o jeitinho agrave malandragem classificando-o como desonestidade Jaacute

Motta e Alcadipani (1999) afirmaram que o jeitinho natildeo pretende prejudicar os outros

diferenciando-o da corrupccedilatildeo pelo fato de ele natildeo envolver ganhos materiais

5

DaMatta (2009) tambeacutem considerou a existecircncia de um jeitinho positivo que natildeo causa

danos a outras pessoas e um negativo que transgride a lei Rega (2000) reconheceu os aspectos

negativos desse constructo como parte do ciacuterculo vicioso em que os brasileiros usam jeitinho

para lidar com burocracias ineficientes e sustenta a corrupccedilatildeo

Barbosa (2006) fez uma diferenciaccedilatildeo entre favor jeitinho e corrupccedilatildeo considerando que

haacute um continuum entre os trecircs nesta ordem Favor natildeo envolve transgressatildeo dos regulamentos

preacute-estabelecidos implica reciprocidade direta e soacute eacute solicitado de algueacutem que eacute conhecido e

confiaacutevel Jaacute o jeitinho pode ser usado com estranhos envolve algum tipo de infraccedilatildeo e eacute

caracterizado por um comportamento mais informal Ele difere da corrupccedilatildeo pelo fato de esta

envolver algum tipo de ganho pecuniaacuterio elevado O jeitinho dessa forma estaria localizado em

um continuum no qual favor estaacute na extremidade positiva e a corrupccedilatildeo na negativa No entanto

no dia-a-dia os brasileiros tecircm dificuldade de diferenciar os trecircs conceitos

Cabe ressaltar que apesar de existirem mecanismos de navegaccedilatildeo social em outros paiacuteses

que apresentam similaridades com o jeitinho como guanxi wasta svyazi e pulling strings

considera-se aquele apresenta caracteriacutesticas que o diferenciam destes Os processos de

influecircncia social mencionados tecircm em comum a dependecircncia de viacutenculos interpessoais que natildeo

possuem status formal No entanto eles diferem em sua ecircnfase relativa agrave intensidade duraccedilatildeo e

natureza hieraacuterquica da relaccedilatildeo entre as partes A influecircncia associada com guanxi e wasta ocorre

em contextos tipicamente hieraacuterquicos e envolve um compromisso emocional de longo prazo A

falta de manutenccedilatildeo de uma relaccedilatildeo guanxi envolve uma perda muacutetua dos benefiacutecios O

recebimento de favores atraveacutes de wasta envolve uma obrigaccedilatildeo contiacutenua de defender a honra

dos benfeitores Jeitinho svyazi e pulling strings tambeacutem podem derivar de relacionamentos de

6

longo prazo e podem envolver relaccedilotildees hieraacuterquicas mas natildeo o fazem necessariamente

Neste trabalho adota-se a definiccedilatildeo de que esse constructo constitui uma estrateacutegia de

influecircncia social empregada na resoluccedilatildeo de problemas que pode incorrer em quebra de leis e

convenccedilotildees sociais para alcanccedilar algum objetivo (Pilati Milfont Ferreira Porto amp Fischer

2011)

Jeitinho e normas sociais Normas sociais satildeo regras ou padrotildees compartilhados pelos

membros de um grupo guiando seus comportamentos sem a forccedila de uma lei expliacutecita (Cialdini

amp Trost 1998) O jeitinho estaacute localizado em uma aacuterea cinzenta ou seja estaacute no meio termo do

que eacute considerado legal e ilegal Apesar disso a maioria dos brasileiros o reconhece como uma

forma vaacutelida de resoluccedilatildeo de problemas Isto se baseia na constataccedilatildeo de que essa estrateacutegia eacute

eficaz na resoluccedilatildeo dos problemas tornando-a um mecanismo social aceito (Pilati et al 2011)

Esse mecanismo de influecircncia social estaacute ligado a um conflito entre normas injuntivas e

descritivas (Cialdini Reno amp Kaumlllgren 1990) As normas descritivas apontam a maneira como a

maioria das pessoas agiria em determinada situaccedilatildeo e a ligaccedilatildeo com esse tipo de normas se daacute

porque brasileiros esperam que os compatriotas se comportem da maneira como a maior parte

agiria de forma condizente com o jeitinho Por outro lado esse comportamento pode incorrer na

quebra das normas injuntivas ou seja normas que satildeo aprovadas em determinado contexto

social ou cultural

Quando se engajam em jeitinho as pessoas estrategicamente evitam algumas das reaccedilotildees

negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso teacutecnicas de influecircncia social que

suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais interrompidas por meio da simpatia que eacute uma das

caracteriacutesticas do jeitinho (Pilati et al 2011)

7

Dessa forma eacute essencial que a pessoa que pretende fazer uso de jeitinho seja amigaacutevel e

cordial Nesse contexto relaccedilotildees de poder natildeo satildeo relevantes Relaccedilotildees afetivas sim Nota-se

entatildeo que a simpatia caracteriacutestica das culturas latinas (Triandis Marin Lisansky amp

Betancourt1984) desempenha um papel central para que se consiga atingir os objetivos por

meio dessa estrateacutegia de influecircncia social

Ferreira et al (2012) distinguiram trecircs componentes do jeitinho Satildeo eles Criatividade

Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo Criatividade diz respeito agrave resoluccedilatildeo de problemas de maneira

natildeo usual natildeo incorrendo na violaccedilatildeo de regras legais ou sociais Quebra de Normas se refere agrave

violaccedilatildeo de regras para resolver problemas Por fim corrupccedilatildeo envolve a resoluccedilatildeo de problemas

usando meios iliacutecitos

De acordo com Miura (2012) o jeitinho pode ser distinguido entre Jeitinho Simpaacutetico

caracterizado por simpatia e criatividade e Jeitinho Malandro caracterizado por engano e

comportamentos transgressivos O Jeitinho Simpaacutetico apresenta uma tendecircncia a buscar

interaccedilotildees sociais positivas e soluccedilotildees alternativas para resolver problemas O Jeitinho Malandro

refere-se a uma estrateacutegia baseada na flexibilidade das regras e normas Eacute perceptiacutevel que nessa

classificaccedilatildeo os componentes corrupccedilatildeo e quebra de normas descritos por Ferreira et al (2012)

estatildeo agrupados em Jeitinho Malandro

Jeitinho e caracteriacutesticas disposicionais Miura (2012) reportou que o jeitinho pode ser

definido por dois tipos de estrateacutegia relacionando-o aos fatores de personalidade do inventaacuterio

de personalidade Big Five Satildeo eles Neuroticismo Extroversatildeo Amabilidade

Conscienciosidade e Abertura a Experiecircncias

Nesse sentido constatou-se que pessoas que endossaram o valor de conformidade e

8

apresentaram altas pontuaccedilotildees em Amabilidade Extroversatildeo e Abertura a Experiecircncias utilizam

criatividade para resolver seus problemas Por outro lado identificou-se que pessoas que

obtiveram escores baixos em Conscienciosidade e Amabilidade satildeo orientadas por valores

individualistas e mais propensas a usar malandragem para atingir seus objetivos

Publicidade e Jeitinho

Como uma forma de comunicaccedilatildeo social peccedilas publicitaacuterias tanto refletem como

influenciam a cultura na qual estatildeo inseridas Triandis (1989) afirma que cultura eacute equivalente

para a sociedade o que a memoacuteria eacute para uma pessoa A cultura eacute elaborada no passado e ajuda a

lidar com situaccedilotildees sociais e formas de pensar sobre o self e o comportamento social reforccedilado

no passado Ela inclui sistemas de siacutembolos que facilitam a interaccedilatildeo (Geertz 1973) e regras que

se mostraram efetivas no passado Nesse sentido quando uma pessoa eacute socializada em uma

determinada cultura ela pode vir a usar costumes como atalhos cognitivos economizando

tempo

No contexto da publicidade cultura foi definida por Schiffman e Kanuk (2000) como a

soma de crenccedilas valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de

consumo de membros de uma determinada sociedade Esses valores satildeo transmitidos pela

famiacutelia instituiccedilotildees sociais e educacionais casas de cultos e meios de comunicaccedilatildeo de massa

Diariamente consumidores satildeo expostos a anuacutencios publicitaacuterios um elemento

constituinte da comunicaccedilatildeo de massa Aleacutem de propagar informaccedilotildees sobre conteuacutedos editoriais

e de programaccedilatildeo esses anuacutencios tambeacutem transmitem informaccedilotildees culturais relevantes Dessa

forma apesar de a funccedilatildeo principal da publicidade ser a de estimular o consumo de determinados

produtos ou serviccedilos em um contexto cultural ela desempenha um papel de reforccedilo de valores

9

culturais convencionais bem como ajuda a comunicar novos gostos haacutebitos e costumes

(Khairullah amp Khairullah 2003)

Consumidores respondem a anuacutencios publicitaacuterios de forma condizente com valores

culturais e normas do contexto no qual estatildeo inseridos Nesse sentido as caracteriacutesticas culturais

podem limitar a escolha dos temas das peccedilas publicitaacuterias voltadas para o puacuteblico para o qual a

comunicaccedilatildeo eacute direcionada (Zhang amp Neelankavil 1997) Assim quando da elaboraccedilatildeo de um

anuacutencio publicitaacuterio eacute necessaacuterio ter conhecimento de atitudes crenccedilas e valores do puacuteblico para

o qual a comunicaccedilatildeo eacute direcionada

Paiacuteses ocidentais tendem a apresentar publicidade que reflete o individualismo enquanto

orientais tendem a produzir peccedilas publicitaacuterias com valores coletivistas (Zhang amp Neelankavil

1997) Peccedilas publicitaacuterias que apresentam o Marlboro man personagem presente em campanhas

publicitaacuterias de cigarro da marca Marlboro nos Estados Unidos constituem exemplos com

conteuacutedo individualista

Alguns estudos de metanaacutelise investigaram diferenccedilas culturais entre paiacuteses no que tange

agrave publicidade Zhang e Neelankavil (1997) relataram que norte-americanos preferem publicidade

com apelo individualista e chineses preferem com apelo coletivista particularmente no caso de

produtos natildeo-pessoais Albers-Miller e Gelb (1996) relataram que apelos publicitaacuterios em

revistas variavam entre onze paiacuteses (Japatildeo Chile Brasil Iacutendia Israel Meacutexico Estados Unidos

Franccedila Finlacircndia Taiwan e Aacutefrica do Sul) em termos das dimensotildees culturais de

individualismo incerteza distacircncia de poder e masculinidade

Biswas Olsen e Carlet (1992) encontraram que anuacutencios franceses utilizavam apelos

emocionais humor e apelos sexuais enquanto os anuacutencios dos Estados Unidos contecircm mais

10

informaccedilotildees Outro estudo descobriu que propagandas de cerveja para televisatildeo nos Estados

Unidos se concentram mais em valores como realizaccedilatildeo individualismo e modernidade

enquanto na Inglaterra se concentram nos valores de tradiccedilatildeo e excentricidade Anuacutencios

britacircnicos usam humor quase exclusivamente enquanto os norte-americanos recorrem a apelos

emocionais e sexuais (Caillat e Mueller 1996)

O estudo de Frith e Sengupta (1991) indicou que o valor cultural do individualismo foi

mais pronunciado em anuacutencios de TV nos Estados Unidos menos pronunciado na Gratilde-Bretanha

e menos ainda na Iacutendia Um estudo de Tansey Hyman e Zinkhan (1990) descobriu que os temas

urbanos eram mais usados em propagandas brasileiras do que em norte-americanas Por outro

lado temas de lazer foram mais utilizados nos anuacutencios norte-americanos do que nos brasileiros

Temas de trabalho apareceram com a mesma frequecircncia nos anuacutencios dos dois paiacuteses

O objetivo deste estudo constituiu selecionar peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo reflexivo

do jeitinho As peccedilas foram analisadas por meio de um questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de viacutedeos

desenvolvido no acircmbito desta pesquisa baseado em Miura (2012) que apresenta os fatores

Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas

Meacutetodo

Participantes

A amostra foi constituiacuteda inicialmente de 215 participantes Contudo trecircs casos foram

excluiacutedos por se tratarem de outliers extremos Um caso foi excluiacutedo por ser considerado outlier

multivariado Detectaram-se valores ausentes mas para evitar perdas significativas no tamanho

amostral optou-se por realizar as anaacutelises com as teacutecnicas de imputaccedilatildeo muacuteltipla e exclusatildeo de

outliers pairwise Dessa forma a amostra foi reduzida a 211 participantes dos quais apenas um

11

natildeo respondeu a idade (128 mulheres 83 homens M idade = 2693 anos DP = 781)

Instrumentos

Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (QAV) Foi aplicado um questionaacuterio de

avaliaccedilatildeo de viacutedeos desenvolvido no acircmbito desta pesquisa para cada uma das sete peccedilas

publicitaacuterias selecionadas Esse instrumento foi inicialmente concebido com dez itens que

apresentam afirmaccedilotildees que objetivam aferir de maneira geral em que medida os participantes

identificam os componentes do jeitinho (Ferreira et al 2012) em peccedilas publicitaacuterias nacionais

selecionadas neste estudo

O questionaacuterio incluiu itens como ldquoA situaccedilatildeo apresenta espertezardquo e ldquoA situaccedilatildeo

apresenta personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o corretordquo (Ver Apecircndice A)

O instrumento apresentou uma escala de cinco pontos em que os participantes classificaram a

descriccedilatildeo das situaccedilotildees como 1 (muito inadequada) a 5 (muito adequada)

Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de sete anaacutelises fatoriais para o Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de

Viacutedeos que apontaram valores de KMO acima de 070 para todas as anaacutelises Valores acima de

05 satildeo considerados aceitaacuteveis de acordo com Field (2013) e Field (2006) Anaacutelises do scree

plot e dos autovalores assim como a anaacutelise paralela apontaram a existecircncia de trecircs fatores Os

valores de alfa de Cronbach foram considerados aceitaacuteveis variando entre 074 e 082

No geral os itens agruparam-se de maneira semelhante e consistente para seis das sete

anaacutelises Os fatores extraiacutedos nas anaacutelises foram denominados Criatividade Quebra de Normas e

Corrupccedilatildeo Decidiu-se pela eliminaccedilatildeo da peccedila Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) devido ao fato

de que seus itens natildeo se agruparam da mesma forma que nos outros seis viacutedeos comprometendo

a realizaccedilatildeo de comparaccedilotildees por meio de anaacutelises posteriores Aleacutem disso o item ldquoA situaccedilatildeo

12

retrata personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivordquo foi excluiacutedo das anaacutelises relativas

agraves avaliaccedilotildees de viacutedeos por apresentar divergecircncia no carregamento dos fatores nas sete anaacutelises

fatoriais realizadas

Procedeu-se a 18 anaacutelises de confiabilidade uma para cada fator das seis anaacutelises

fatoriais Encontraram-se valores de alfa de Cronbach compreendidos entre 062 e 098 Segundo

Field (2013) ao lidar com constructos psicoloacutegicos valores abaixo de 070 podem ser

realisticamente esperados em razatildeo da diversidade dos constructos que satildeo mensurados

Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) Aplicou-se uma versatildeo

reduzida do questionaacuterio contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por (Miura 2012)

composta por dezoito itens (Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem

pessoas em determinadas circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo

e avaliar o quanto cada uma das pessoas eacute semelhante a ele

Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome

toda vez que passa por ele na portariardquo e ldquoEle(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em

determinado horaacuterio desliga o celular e diz que estava sem bateriardquo Para tal foi utilizada uma

escala de seis pontos variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)

A anaacutelise fatorial realizada para a Escala Contextualizada do Jeitinho Brasileiro revelou que os

itens se agruparam em dois fatores Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro Os valores de alfa de

Cronbach da medida foram de 075 para Jeitinho Simpaacutetico e 070 para Jeitinho Malandro

Inventaacuterio de Personalidade Big Five (IPBF) Os participantes responderam a uma

versatildeo reduzida do inventaacuterio de personalidade Big Five (Ver Apecircndice C) No questionaacuterio

apresentaram-se algumas afirmaccedilotildees sobre caracteriacutesticas pessoais incluindo itens como ldquoEacute

13

prestativo e ajuda os outrosrdquo e ldquoEacute conversador comunicativordquo Os respondentes foram instruiacutedos

a escolher um dos nuacutemeros em uma escala de cinco pontos variando de 1 (discordo totalmente)

a 5 (concordo totalmente) de forma a expressar sua opiniatildeo sobre si mesmos Na anaacutelise fatorial

do Big Five os itens se agruparam em cinco fatores Neuroticismo Abertura a Experiecircncias

Amabilidade Extroversatildeo e Conscienciosidade Os valores de alfa de Cronbach da medida foram

de 070 para Extroversatildeo 068 para Conscienciosidade 057 para Amabilidade 077 para

Neuroticismo e 063 para Abertura a Experiecircncias

Peccedilas publicitaacuterias Foram selecionadas sete peccedilas publicitaacuterias de quatro marcas

brasileiras distintas Satildeo elas Itaipava Havaianas Guaranaacute Antaacuterctica e Oi (Ver Apecircndice D)

Os viacutedeos selecionados apresentam uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e

duraccedilatildeo entre 15 e 45 segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por

seus criadores Sem Camisa (Itaipava) Palavrotildees (Itaipava) Mureta (Itaipava) Vendedor

(Havaianas) Ambulante (Havaianas) Matildee Preocupada (Oi) e Papelzinho (Guaranaacute Antarctica)

Procedimento e anaacutelise de dados

Com base nos componentes do jeitinho descritos por Ferreira et al (2012) selecionaram-

se viacutedeos publicitaacuterios nos quais foram identificados traccedilos desse constructo As peccedilas foram

escolhidas a partir de consultas a sites de agecircncias de publicidade nacionais e a canais do

Youtube de marcas brasileiras A anaacutelise da representatividade das peccedilas foi feita por esta

mestranda bem como por seu orientador O procedimento consistiu em assistir agraves peccedilas e

identificar se elementos do jeitinho estavam presentes nos viacutedeos

A pesquisa foi aplicada pela internet e a coleta de dados se deu por meio do programa

EFS Survey O link gerado para a pesquisa foi compartilhado em redes sociais bem como foi

14

solicitado que professores e membros do Laboratoacuterio de Psicologia Social da Universidade de

Brasiacutelia o enviassem para seus alunos e o compartilhassem nas suas redes de contatos

Aos participantes foi possibilitado responder a pesquisa por meio de computadores ou

smartphones Para participar da pesquisa os respondentes deveriam primeiramente aceitar um

termo de consentimento livre e esclarecido A tarefa principal consistiu em avaliar as situaccedilotildees

apresentadas como pouco ou muito adequadas em uma escala de cinco pontos variando de 1

(totalmente inadequada) a 5 (totalmente adequada) para descrever os viacutedeos assistidos Os itens

do questionaacuterio foram adaptados a partir de Miura (2012)

A escala foi apresentada logo apoacutes cada viacutedeo de forma a intercalar cada anuacutencio com os

itens respondidos Aleacutem disso os participantes responderam a perguntas socioeconocircmicas de

modo a viabilizar a caracterizaccedilatildeo da amostra A anaacutelise de dados foi feita por meio do software

IBM SPSS statistics

Anaacutelises preliminares detectaram a existecircncia de um outlier univariado e de trecircs outliers

multivariados O primeiro foi detectado por meio de anaacutelise de diagramas de caixa que

indicaram a existecircncia de um outlier extremo ou seja posicionado a uma distacircncia trecircs vezes

maior do que a amplitude interquartiacutelica Jaacute os outliers multivariados foram identificados por

meio do caacutelculo da distacircncia de Mahalanobis Os casos foram excluiacutedos das anaacutelises seguintes

reduzindo a amostra de 215 para 211 casos

Anaacutelises indicaram valores normais de assimetria e curtose para todas as variaacuteveis

analisadas De acordo com Field (2013) valores aceitaacuteveis de assimetria e curtose estatildeo

compreendidos entre 2 e -2 As variaacuteveis analisadas foram os fatores do Questionaacuterio de

Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (Criatividade Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas)

15

O Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (QCJB) e o Inventaacuterio de

Personalidade Big Five foram aplicados mas natildeo foram analisados Isso ocorreu porque a

aplicaccedilatildeo desses instrumentos natildeo se relaciona com o objetivo de selecionar peccedilas publicitaacuterias

representativas do jeitinho

Uma anaacutelise de dados ausentes indicou que existem valores omissos Para evitar diminuir

consideravelmente o tamanho da amostra decidiu-se pela manutenccedilatildeo dos casos com valores

omissos nas anaacutelises posteriores por meio do uso da teacutecnica de imputaccedilatildeo muacuteltipla (Rubin

2004)

Resultados

Anaacutelises das meacutedias para os escores de avaliaccedilatildeo de viacutedeos apontaram que Criatividade

(M=368 DP= 090) obteve a maior meacutedia seguida de Quebra de Normas (M= 261 DP= 070)

e Corrupccedilatildeo (M=177 DP= 076) Realizaram-se ANOVAs de medidas repetidas para investigar

se haacute diferenccedilas significativas entre os seis viacutedeos remanescentes no que diz respeito a cada um

dos trecircs fatores

Para Criatividade o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14) =

37395 p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =

39920 p lt 0001 ηsup2 = 024 Por meio de pairwise comparisons descobriu-se que os viacutedeos

Palavrotildees (Itaipava) (M= 424 EP= 030) e Vendedor (Havaianas) (M= 420 EP= 030)

obtiveram os maiores escores em Criatividade

Para Quebra de Normas o teste de Mauchly apontou a existecircncia de esfericidade χ2 (14)

= 19688 p lt 0001 Foi detectada uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) =

34196 p lt 0001 ηsup2 = 021 Por meio de pairwise comparisons e da anaacutelise das meacutedias

16

constatou-se que Palavrotildees (Itaipava) (M= 354 EP= 032) e Ambulante (Havaianas) (M= 305

EP= 032) obtiveram os maiores escores

Para corrupccedilatildeo tambeacutem foi detectada esfericidade no teste de Mauchly χ2 (14) = 98342

p lt 0001 Constatou-se uma diferenccedila significativa entre os viacutedeos F (5 6325) = 40537 p lt

0001 ηsup2 = 024 Pairwise comparisons e anaacutelise das meacutedias apontaram que o viacutedeo Ambulante

(Havaianas) (M= 274 EP= 037) obteve o maior escore

Discussatildeo

Esse estudo visou identificar peccedilas publicitaacuterias representativas do jeitinho Anaacutelise das

meacutedias permitiu concluir que de maneira geral o componente identificado como mais presente

nos viacutedeos foi Criatividade A uacutenica exceccedilatildeo foi o viacutedeo Ambulante (Havaianas) no qual o

componente mais presente eacute Quebra de Normas

De forma geral os viacutedeos se diferenciaram quanto agrave avaliaccedilatildeo dos participantes no que

diz respeito aos trecircs componentes do jeitinho As peccedilas selecionadas foram aquelas que

obtiveram a as meacutedias mais altas para os componentes Simpatia Quebra de Normas e

Corrupccedilatildeo ou seja as mais representativas do constructo Satildeo elas Vendedor (Havaianas)

Ambulante (Havaianas) e Palavrotildees (Itaipava)

Anaacutelises fatoriais realizadas no acircmbito deste estudo confirmaram a distinccedilatildeo dos

componentes do jeitinho realizada por Ferreira et al (2012) Em todos os questionaacuterios aplicados

sobre os viacutedeos com exceccedilatildeo do viacutedeo Papelzinho (Guaranaacute Antarctica) encontrou-se que os

fatores Criatividade Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo agruparam-se sistematicamente de maneira

semelhante

A correlaccedilatildeo moderada dos componentes da QAV Criatividade e Quebra de Normas vai

17

ao encontro da afirmaccedilatildeo de que a simpatia e a criatividade satildeo essenciais para obter sucesso no

processo do jeitinho (Barbosa 2006) uma vez que os indiviacuteduos dependem de habilidades

pessoais para resolver problemas e superar obstaacuteculos institucionais Essa correlaccedilatildeo tambeacutem foi

encontrada no relato de Miura (2012) Correlaccedilatildeo entre avaliaccedilotildees de Corrupccedilatildeo e avaliaccedilotildees de

Quebra de Normas apontam para uma relaccedilatildeo entre violaccedilatildeo de regras e comportamentos

considerados desonestos Essa correlaccedilatildeo eacute compreensiacutevel tendo em vista que jeitinho malandro

eacute caracterizado por engano e comportamentos transgressivos (Miura 2012)

O presente estudo apresenta limitaccedilotildees no que diz respeito ao tipo de amostragem

realizada que natildeo foi aleatoacuteria e sim por conveniecircncia Aleacutem disso a amostra foi composta

majoritariamente por jovens estudantes de graduaccedilatildeo ou poacutes-graduaccedilatildeo residentes no Cearaacute e no

Distrito Federal Tendo em vista que o endosso do jeitinho varia de acordo com idade niacutevel

educacional e regiatildeo (Almeida 2007) isso implica limitaccedilotildees agrave generalizaccedilatildeo dos achados deste

estudo

Pesquisas futuras podem aprofundar a investigaccedilatildeo da associaccedilatildeo entre miacutedia e cultura

Pode-se investigar a relaccedilatildeo entre conteuacutedos midiaacuteticos e percepccedilatildeo de normas sociais

descritivas atitudes e comportamentos No proacuteximo estudo propomo-nos a testar se as trecircs peccedilas

publicitaacuterias selecionadas podem funcionar como priming para comportamentos desonestos

levando em consideraccedilatildeo as suas dimensotildees de Corrupccedilatildeo e Quebra de Normas

Estudo 2 Assistir a conteuacutedo de jeitinho influencia o comportamento desonesto

Comportamento desonesto

Se por um lado as pessoas gostam de pensar em si mesmas como honestas por outro a

desonestidade pode valer a pena do ponto de vista financeiro Diante desse conflito Mazar Amir

18

e Ariely (2008) apontaram que os indiviacuteduos tendem a se comportar desonestamente o suficiente

para se beneficiar mas natildeo mentem na extensatildeo maacutexima de forma a natildeo prejudicar a visatildeo

positiva de si mesmos

Recompensas internas desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em

comportamento desonesto Como parte do processo de socializaccedilatildeo os indiviacuteduos internalizam

as normas e os valores de sua sociedade (Campbell 1964 Henrich et al 2001) que servem de

referecircncia para comparar o proacuteprio comportamento

Nesse sentido a medida em que os indiviacuteduos seguem normas depende de o quatildeo

prevalente eacute a violaccedilatildeo das normas na sociedade em que vivem (Keizer Lindenberg amp Steg

2008) Se a trapaccedila estaacute profundamente imiscuiacuteda na sociedade e fica impune os indiviacuteduos

como um todo podem passar a ver a desonestidade cotidiana como justificaacutevel sem

comprometer seu autoconceito de honestidade (Gino amp Ariely 2009)

Tradicionalmente estudos em economia consideram que os indiviacuteduos ponderam custos

e benefiacutecios antes de se engajarem em comportamento desonesto De acordo com essa

perspectiva as pessoas decidem ser honestas ou desonestas apenas se o trade-off favorecer uma

accedilatildeo particular (Hechter 1990 Lewicki 1984)

Ainda de acordo com essa perspectiva as pessoas realizam atos desonestos de forma

consciente e deliberativa ao pesarem os benefiacutecios e os custos externos esperados desses atos

(Allingham amp Sandmo 1972 Becker 1968) As pessoas considerariam dessa forma trecircs

aspectos antes de se engajarem em comportamento desonesto a quantidade de dinheiro que

esperam ganhar a probabilidade de serem flagrados e a magnitude da puniccedilatildeo caso sejam

capturados

19

Perspectiva psicoloacutegica

Aleacutem de consideraccedilotildees financeiras a psicologia aponta que recompensas internas

desempenham um papel importante na decisatildeo de engajamento em comportamento desonesto

Mazar Amir e Ariely (2008) propotildeem que o sistema de recompensa interna exerce controle

sobre o comportamento do indiviacuteduo por meio da influecircncia que exerce no autoconceito

Define-se autoconceito como as crenccedilas do indiviacuteduo sobre si mesmo seus atributos e

quem e o que o self eacute (Baumeister 1998) Nesse sentido a teoria da autopercepccedilatildeo indica que os

indiviacuteduos conhecem as proacuteprias atitudes emoccedilotildees e outros estados internos parcialmente a

partir de inferecircncias tomadas pela observaccedilatildeo do proacuteprio comportamento Dessa forma o

indiviacuteduo estaacute na mesma posiccedilatildeo de um observador externo que depende de sugestotildees externas

para inferir os estados internos de outra pessoa (Bem 1972) No contexto do comportamento

desonesto as pessoas tendem a valorizar a proacutepria honestidade apresentando fortes crenccedilas em

sua moral e buscando manter esse aspecto de seu autoconceito por meio de suas accedilotildees (Sanitioso

Kunda amp Fong 1990 Griffin e Ross 1991 Josephson Institute of Ethics 2006)

Isso significa que caso natildeo cumpram com os padrotildees internos de honestidade eacute

necessaacuterio atualizar negativamente o autoconceito o que causa aversatildeo Por outro lado se um

indiviacuteduo cumpre com os seus padrotildees internos ele evita tais atualizaccedilotildees negativas e manteacutem

sua autovisatildeo positiva em termos de ser uma pessoa honesta Dessa forma para manter seus

autoconceitos positivos as pessoas tendem a cumprir seus padrotildees internos mesmo quando isso

envolve sacrifiacutecio de ganhos financeiros (Harris Mussen amp Rutherford 1976)

Estar diante de uma oportunidade de se beneficiar ao ser desonesto ou de cumprir os

padrotildees internos e ser honesto causa um estado de desconforto mental pelo fato de se manter

20

simultaneamente duas ou mais crenccedilas ideias ou valores contraditoacuterios chamado de dissonacircncia

cognitiva (Festinger 1962) Mazar Amir e Ariely (2008) sugerem que as pessoas tipicamente

resolvem esse dilema motivacional de forma a encontrar um equiliacutebrio entre as duas forccedilas

motivadoras

Nesse sentido engatilha-se um processo de convencer a si mesmo de que os padrotildees

eacuteticos natildeo se aplicam a um determinado contexto ndash o desengajamento moral Dessa forma o

indiviacuteduo se persuade de que o comportamento questionaacutevel eacute moralmente permitido (Bandura

1990 Bandura Barbaranelli Caprara e Pastorelli 1996)

O desengajamento moral pode ocorrer ao retratar o comportamento antieacutetico como tendo

um propoacutesito moral ao atribuir comportamento a pistas externas ao distorcer as consequecircncias

do comportamento ou ao desumanizar as viacutetimas do comportamento antieacutetico (Shu Gino amp

Bazerman 2011) Esses mecanismos explicam como os indiviacuteduos recodificam suas accedilotildees para

parecerem menos imorais e assim alteram os limites eacuteticos

Dessa forma torna-se possiacutevel obter algum benefiacutecio financeiro por se comportar

desonestamente mas ainda manter o autoconceito positivo em termos de honestidade Em

acordacircncia com a teoria de manutenccedilatildeo do autoconceito (Mazar Amir amp Ariely 2008)

indiviacuteduos podem fazer uso de vaacuterios mecanismos que lhes permitem engajar-se em uma

quantidade limitada de desonestidade mantendo opiniotildees positivas de si mesmas

Mazar Amir e Ariely (2008) encontraram que quando os indiviacuteduos tecircm oportunidade

de enganar eles enganam Contudo a magnitude da desonestidade eacute relativamente baixa em

relaccedilatildeo ao valor maacuteximo possiacutevel Relatou-se tambeacutem que em geral as pessoas satildeo insensiacuteveis

aos custos e benefiacutecios externos esperados associados aos atos desonestos mas satildeo sensiacuteveis a

21

manipulaccedilotildees relacionadas ao autoconceito

Em particular o niacutevel de desonestidade cai quando as pessoas prestam mais atenccedilatildeo a

padrotildees de honestidade e sobe com maior maleabilidade de categorizaccedilatildeo (Dana Weber amp

Kuang 2005) A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para

o comportamento justo como em jogos de ditadores transparentes Mas esse achado natildeo se

manteve em ambientes em que normas satildeo menos vinculativas quando a transparecircncia eacute

eliminada Nesses casos normas mais consistentes com o interesse proacuteprio muitas vezes

exercem influecircncias mais fortes sobre o comportamento

Dimensotildees situacionais e individuais

Abordagens em niacutevel micro investigam o que leva os indiviacuteduos a se engajarem em

comportamentos antieacuteticos explorando as caracteriacutesticas individuais (Aquino amp Reed 2002)

Abordagens em niacutevel macro exploram o tipo de situaccedilatildeo que os levam a se engajar nesse tipo de

comportamento (Victor amp Cullen 1988) Diante da complexidade do fenocircmeno estudado

considera-se relevante ponderar os dois tipos de abordagens

Dimensotildees situacionais Fatores econocircmicos poliacuteticos e culturais podem influenciar o

niacutevel de engajamento em comportamento desonesto Causas econocircmicas incluem entre outras

baixa liberdade econocircmica (Saha et al 2009) baixo crescimento econocircmico (Bai et al 2013) e

baixa globalizaccedilatildeo (Badinger amp Nindl 2014)

A taxa de pobreza e desigualdade de renda tambeacutem estatildeo relacionadas com a

desonestidade Isso acontece porque paiacuteses pobres apresentam probabilidade menor de alocar os

recursos necessaacuterios para produzir um sistema legal efetivo (Dimant amp Tosato 2017) e porque a

pobreza aumenta a frequecircncia com que os indiviacuteduos enfrentam demandas de subornos em troca

22

da obtenccedilatildeo de serviccedilos (Justesen amp Bjornskov 2014)

Nesse sentido encontrou-se uma relaccedilatildeo economicamente significativa entre o salaacuterio do

serviccedilo civil e a corrupccedilatildeo embora tenha sido sugerido que seria necessaacuterio um aumento muito

elevado no salaacuterio para erradicar a corrupccedilatildeo (Van amp Weder 2001) Outro estudo apontou que o

aumento dos salaacuterios do governo reduz os niacuteveis de corrupccedilatildeo com base em um jogo

experimental (Azfar amp Nelson 2007)

Ademais indiviacuteduos com niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a se comprometer

com as liberdades civis e a ser menos tolerantes com a repressatildeo do governo (Truex 2011)

Niacuteveis mais elevados de educaccedilatildeo tendem a levar a maior consciecircncia de padrotildees internacionais

e isso em teoria contribui para a reduccedilatildeo da toleracircncia agrave corrupccedilatildeo Nesse sentido estudos

empiacutericos descobriram que niacuteveis mais altos de educaccedilatildeo estatildeo correlacionados com menores

niacuteveis de corrupccedilatildeo (Glaeser amp Saks 2006)

Experimentar injusticcedilas frequentemente tambeacutem pode aumentar a desonestidade (Houser

Vetter amp Winter 2012) Nesse sentido a desigualdade social aumenta a corrupccedilatildeo por produzir

como resultados poliacuteticas que beneficiam mais os ricos do que o eleitor mediano (Jong-Sung amp

Khagram 2005) Assim a lei perde o caraacuteter isonocircmico e faz com que a populaccedilatildeo considere as

instituiccedilotildees poliacuteticas e as regras como favorecedoras dos ricos e sem legitimidade

Entre as causas poliacuteticas do engajamento em comportamento desonesto estatildeo burocracia

e ineficiecircncia administrativa altas (Goel amp Nelson 2010) instituiccedilotildees democraacuteticas fracas

(Pellegrini amp Gerlagh 2008) instabilidade poliacutetica (Campante 2009) e baixa liberdade de

imprensa (Bhattacharyya amp Hodler 2015)

O intervencionismo e a burocracia geram desonestidade devido ao fato de produzirem

23

excesso de leis e do alto custo a elas inerente Ademais a existecircncia de regulaccedilotildees e autorizaccedilotildees

permite que haja monopoacutelio do poder por funcionaacuterios que autorizam e inspecionam a atividade

facilitando a corrupccedilatildeo na forma de pedidos de suborno para fornecer acesso a serviccedilos (Tanzi

1998)

Causas culturais incluem a alta diversidade eacutetnica (Dincer 2008) e a imigraccedilatildeo (Dimant

Kriegler amp Redlin 2015) Ademais normas sociais exercem uma poderosa influecircncia sobre o

comportamento e a tomada de decisotildees dos indiviacuteduos (Bicchieri 2006) No Brasil normas

constituem um importante preditor do comportamento pois haacute ecircnfase em valores de

conformidade (Friedlmeier 1995)

As pessoas aprendem as normas sociais relacionadas agrave desonestidade interagindo com os

outros (Campbell 1964) e observando seu comportamento A presenccedila de outros indiviacuteduos eacute

relevante para a tomada de decisotildees eacuteticas no sentido de que ajudam a estabelecer um padratildeo

para o comportamento eacutetico Nesse sentido normas sociais descritivas podem determinar o quatildeo

frequentemente esse comportamento ocorre em um ambiente particular bem como o limite entre

comportamento eacutetico e antieacutetico (Cialdini amp Trost 1998 Gino et al 2009)

Dimensotildees individuais Enxergar o comportamento desonesto como aceitaacutevel tambeacutem

depende da identidade moral de um indiviacuteduo Esta refere-se agrave medida em que a moral eacute central

para o autoconceito de algueacutem Um indiviacuteduo com uma forte identidade moral se percebe como

uma pessoa altamente eacutetica e eacute improvaacutevel que ele considere um comportamento corrupto como

socialmente aceitaacutevel mesmo que seja potencialmente beneacutefico Dessa forma indiviacuteduos com

forte identidade moral satildeo menos propensos a comportar-se de modo egocecircntrico (Aquino

Freeman Reed Lim amp Felps 2009)

24

A conscienciosidade constitui um traccedilo de personalidade que envolve a tendecircncia de

controlar impulsos e a agir de maneira socialmente aceitaacutevel Estaacute associado a comportamentos

que facilitam atingir objetivos (John amp Srivastava 1999) Esse traccedilo disposicional pode

influenciar engajamento em comportamentos desonestos no sentido de que eacute improvaacutevel que um

indiviacuteduo com altos escores se engaje em um comportamento socialmente inaceitaacutevel

Alguns estudos empiacutericos apontam que o sexo tambeacutem constitui uma variaacutevel que

influencia o engajamento em comportamento desonesto Nesse sentido as mulheres seriam

menos corruptas que os homens (Cowell 2011 Rivas 2012) pois de maneira geral indiviacuteduos

do sexo feminino tendem a ser menos orientados para si mesmos do que do sexo masculino

(Dollar et al 2001) Por outro lado Dalton e Ortegren (2011) apontam que as diferenccedilas de

gecircnero podem se dar devido ao fato de as mulheres relatarem consistentemente mais respostas

eacuteticas do que os homens pois as mulheres satildeo mais propensas a responder de forma socialmente

desejaacutevel Assim natildeo se pode afirmar ao certo se as diferenccedilas de gecircnero na tomada de decisatildeo

eacutetica existem porque as mulheres satildeo mais eacuteticas ou porque elas satildeo mais propensas ao vieacutes de

resposta social desejaacutevel

Liang et al (2016) relatou que alta autoestima diminui tendecircncias dos indiviacuteduos de

serem corruptos e que o materialismo medeia essa relaccedilatildeo A baixa autoestima tende a ser

associada a situaccedilotildees como trapacear em um jogo (Aronson amp Mettee 1968) trapacear em

exames (Iyer amp Eastman 2006) e outros comportamentos desonestos (Graf 1971)

Jeitinho e normas sociais

O jeitinho consiste em uma estrateacutegia de navegaccedilatildeo social que estaacute no meio termo do que

eacute considerado legal e ilegal A maioria dos brasileiros o reconhece como uma forma vaacutelida de

25

resoluccedilatildeo de problemas porque essa estrateacutegia se demonstra eficaz tornando-a um mecanismo

social aceito (Pilati et al 2011)

O jeitinho estaacute relacionado a um conflito entre normas injuntivas e descritivas (Cialdini

Reno amp Kaumlllgren 1990) Ou seja um conflito entre normas que satildeo aprovadas em determinado

contexto social ou cultural e normas que apontam a maneira como a maioria das pessoas agiria

em determinada situaccedilatildeo Nesse sentido eacute possiacutevel que brasileiros esperem que os compatriotas

se comportem de forma condizente com o jeitinho

Cabe ressaltar que quando os indiviacuteduos se engajam em jeitinho eles estrategicamente

evitam algumas das reaccedilotildees negativas da violaccedilatildeo de normas Isso ocorre por meio do uso

teacutecnicas de influecircncia social que por meio da simpatia suavizam e restabelecem relaccedilotildees sociais

interrompidas (Pilati et al 2011)

Priming

Priming eacute uma forma inconsciente de memoacuteria humana que compreende a identificaccedilatildeo

perceptual de palavras e objetos sendo reconhecida como uma forma separada de outros

sistemas de memoacuteria Consiste em um tipo de memoacuteria impliacutecita que natildeo envolve a lembranccedila

consciente de experiecircncias anteriores Tem afinidades tanto na memoacuteria processual quanto na

semacircntica Assemelha-se agrave memoacuteria processual na medida em que aumenta as habilidades

perceptivas e agrave memoacuteria semacircntica na medida em que envolve representaccedilotildees cognitivas do

mundo e se expressa na cogniccedilatildeo e natildeo no comportamento (Tulving amp Schacter 1990)

O experimento prototiacutepico de priming envolve duas etapas No primeiro estaacutegio o

participante eacute apresentado a um estiacutemulo que pode compreender palavras desenhos de linhas de

objetos desenhos de faces e semelhantes O segundo estaacutegio segue o primeiro apoacutes um intervalo

26

que pode variar de segundos a meses Nele o participante recebe pistas reduzidas a respeito do

objeto de estiacutemulo No geral afirma-se que o priming foi demonstrado se a probabilidade de

identificaccedilatildeo dos alvos previamente encontrados aumenta ou a latecircncia da resposta de

identificaccedilatildeo se reduz em comparaccedilatildeo com medidas semelhantes para itens de controle natildeo

estudados (Tulving amp Schacter 1990)

O processo de priming pode desencadear efeitos de assimilaccedilatildeo ou contraste Quando

ocorre assimilaccedilatildeo a introduccedilatildeo de uma acircncora leva ao deslocamento do julgamento dos objetos

em direccedilatildeo agrave acircncora (Sherif amp Hovland 1961) Qualquer mudanccedila sistemaacutetica no julgamento em

relaccedilatildeo a uma acircncora eacute descrita como um efeito de assimilaccedilatildeo No entanto o efeito de contexto

predominante relatado na literatura de julgamento social eacute o contraste Quando ocorre esse

efeito o julgamento de um determinado estiacutemulo alvo estaacute inversamente relacionado aos valores

dos estiacutemulos de contexto que o acompanham

Para este estudo utilizaram-se as trecircs peccedilas publicitaacuterias com conteuacutedo de jeitinho

selecionadas no Estudo 1 como acircncoras para o processo de priming Tambeacutem selecionaram-se

trecircs peccedilas com conteuacutedo neutro para o grupo controle Neste estudo espera-se que os

participantes do grupo experimental assimilem o conteuacutedo do priming de jeitinho Tendo em

vista as dimensotildees de Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo a ele associadas espera-se que os

participantes expostos ao priming de jeitinho trapaceiem mais na tarefa de mensuraccedilatildeo de


Apresentam-se as seguintes hipoacuteteses (1) Participantes que realizarem a tarefa de

comportamento desonesto com privacidade iratildeo trapacear moderadamente de forma a manter

seu autoconceito positivo se comparados aos participantes do grupo controle e (2) os

27

participantes expostos ao estiacutemulo de jeitinho trapacearatildeo mais se comparados aos participantes

do grupo exposto ao estiacutemulo neutro

Meacutetodo

Participantes

A amostra do estudo foi obtida por conveniecircncia e constituiacuteda por 200 participantes (125

mulheres 75 homens M idade = 2092 anos DP = 456) Houve quatro grupos (jeitinho e neutro

vs com e sem privacidade) e cada um contou com 50 participantes Para o caacutelculo amostra

utilizou-se o software GPower Levou-se em consideraccedilatildeo a realizaccedilatildeo de uma ANOVA

fatorial com valores de erro tipo I (005) poder do teste (080) tamanho de efeito meacutedio (020) e

nuacutemero de grupos (4) Chegou-se a um tamanho amostral miacutenimo de 100 participantes Contudo

decidiu-se por coletar mais casos tendo em vista a possibilidade de o tamanho do efeito ser

menor do que o estimado Essa amostra foi composta por estudantes de graduaccedilatildeo e poacutes-

graduaccedilatildeo da Universidade de Brasiacutelia (UnB)

Instrumentos e Materiais

Aplicaram-se uma medida sociodemograacutefica o Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho

Brasileiro uma escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios (Madden 1988) e trecircs

perguntas sobre cada um dos viacutedeos No questionaacuterio sociodemograacutefico foram coletadas as

seguintes informaccedilotildees sexo niacutevel educacional estado civil idade e renda

Escala de atitudes relativas a anuacutencios publicitaacuterios Consiste em uma escala

diferencial semacircntica desenvolvida por Madden (1988) na qual os indiviacuteduos devem avaliar se

os viacutedeos se enquadram na classificaccedilatildeo de oito pares de adjetivos Os pares de adjetivos

utilizados foram ldquovulgarrefinadordquo ldquodesagradaacutevelagradaacutevelrdquo ldquoantipaacuteticosimpaacuteticordquo

28

ldquodesinteressanteinteressanterdquo ldquode mau gostode bom gostordquo ldquoestuacutepidointeligenterdquo ldquoruimbomrdquo

e ldquoofensivoinofensivordquo em uma escala de 5 pontos Trecircs perguntas apoacutes cada viacutedeo ldquoQual a

marca promovidardquo ldquoqual eacute o tema do viacutedeordquo e ldquoquais satildeo os produtos promovidosrdquo Essa

escala natildeo foi analisada por fazer parte de um engodo de que esta pesquisa se tratava de uma

pesquisa de psicologia do consumidor em que os participantes avaliariam as peccedilas publicitaacuterias

Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro Versatildeo reduzida do questionaacuterio

contextualizado do jeitinho brasileiro relatado por Miura (2012) composta por dezoito itens

(Ver Apecircndice B) A escala apresenta afirmaccedilotildees que descrevem pessoas em determinadas

circunstacircncias A tarefa do participante consistiu em ler cada descriccedilatildeo e avaliar o quanto cada

uma das pessoas eacute semelhante a ele Exemplos de itens satildeo ldquoEle(a) gosta de manter o clima

social agradaacutevelrdquo e ldquoEle(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta

deveria ser dividida igualmente por todosrdquo Para tal foi utilizada uma escala de seis pontos

variando de 1 (natildeo se parece nada comigo) a 6 (se parece muito comigo)

Procedeu-se agrave realizaccedilatildeo de uma anaacutelise fatorial do Questionaacuterio Contextualizado do

Jeitinho Brasileiro Ao se testar extraccedilotildees com diferentes nuacutemeros de fatores chegou-se agrave

conclusatildeo de que a extraccedilatildeo com dois fatores eacute a mais adequada pois foi a que apresentou a

distribuiccedilatildeo dos itens de forma menos ambiacutegua Alguns itens foram eliminados por apresentaram

carregamento baixo nos fatores (abaixo de 030) Oito itens foram eliminados no total (quatro de

cada fator) As anaacutelises de confiabilidade apontaram valores de alfa de Cronbach de 057 e 058

para Jeitinho Simpaacutetico e Jeitinho Malandro respectivamente

Peccedilas publicitaacuterias Para os grupos do jeitinho foram selecionadas trecircs peccedilas

publicitaacuterias de duas marcas brasileiras Itaipava e Havaianas (Ver apecircndice D) Essas peccedilas

29

foram selecionadas no Estudo 1 no qual os participantes responderam ao QAV sobre cada uma

de sete peccedilas publicitaacuterias As peccedilas que obtiveram os escores mais altos em Criatividade

Quebra de Normas e Corrupccedilatildeo foram as trecircs selecionadas Os viacutedeos selecionados apresentam

uma histoacuteria com um ou mais personagens principais e duraccedilatildeo de aproximadamente 30

segundos As peccedilas publicitaacuterias foram nominadas da seguinte forma por seus criadores Sem

Palavrotildees (Itaipava) Vendedor (Havaianas) e Ambulante (Havaianas) Para o grupo neutro

selecionaram-se mais trecircs viacutedeos (Ver apecircndice E) As peccedilas selecionadas natildeo apresentam

interaccedilatildeo social apenas promovendo a venda de produtos

Procedimento

O desenho de pesquisa envolve um delineamento 2 (com ou sem privacidade) x 2

(priming de jeitinho ou neutro) A condiccedilatildeo de cada participante foi definida previamente de

forma aleatoacuteria Utilizou-se um website (wwwrandomizationorg) para embaralhar as

distribuiccedilotildees das condiccedilotildees de modo que houvesse aproximadamente 50 casos para cada uma das

quatro condiccedilotildees

A coleta de dados ocorreu presencialmente Os participantes foram abordados nos

corredores da UnB e foram informados de que se tratava de um estudo sobre psicologia do

consumidor no qual eles deveriam avaliar peccedilas publicitaacuterias Eles foram conduzidos a uma das

salas de coleta individual do Laboratoacuterio Integrado de Poacutes-Graduaccedilatildeo e Pesquisa Experimental

em Psicologia com Humanos (LIPSI) Explicou-se tambeacutem que ao participar estariam

concorrendo a um sorteio de um vale no valor de R$ 130 na Livraria Cultura

Para participar da pesquisa os respondentes primeiramente assentiram em um termo de

consentimento livre e esclarecido A etapa seguinte envolveu a avaliaccedilatildeo das trecircs peccedilas de

30

jeitinho ou neutras a depender do grupo no qual o participante foi alocado Em seguida foi

realizada a tarefa para definiccedilatildeo do nuacutemero de tickets que o participante receberia para participar

do sorteio do vale-presente O sorteio poderia ser realizado com ou sem privacidade a depender

do grupo ao qual o respondente pertencia

Na tarefa o participante lanccedilava um dado comum de seis faces e o nuacutemero obtido na

face superior do dado definia o nuacutemero de tickets recebidos Dessa forma quanto maior o valor

obtido maiores as chances de ganhar o sorteio Uma ressalva eacute que o nuacutemero seis constitui uma

exceccedilatildeo agrave regra correspondendo ao valor zero Ou seja se o participante obtivesse o nuacutemero seis

no dado natildeo receberia nenhum ticket Essa exceccedilatildeo agrave regra funciona como um incentivo ao

participante para que ele se sinta mais motivado a trapacear Essa tarefa foi baseada no

procedimento adotado por Fischbacher e Follmi-Heusi (2013)

Apoacutes o procedimento para definir o nuacutemero de tickets do sorteio os participantes

respondiam a uma medida sociodemograacutefica e ao Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho

Brasileiro No fim enquanto o participante preenchia os dados pessoais nos tickets que havia

ganhado para participar do sorteio era realizado um debriefing no qual contava-se aos

participantes qual era o real objetivo do estudo Tambeacutem perguntava-se ao participante se ele

tinha alguma duacutevida ou comentaacuterio a respeito da pesquisa Explicou-se que caso desejasse entrar

em contato para esclarecer eventuais duacutevidas deveria enviar um e-mail para a pesquisadora

responsaacutevel e que ele(a) receberia um e-mail no futuro informando o resultado do sorteio A

anaacutelise de dados foi feita por meio dos softwares R e IBM SPSS statistics

Resultados

Primeiramente realizaram-se anaacutelises descritivas para avaliar se o pressuposto da

31

normalidade da variaacutevel dependente foi atingido Nesse sentido os valores de assimetria e

curtose satildeo considerados aceitaacuteveis (-0179 e -1184 respectivamente) de acordo com Field

(2013) Os graacuteficos P-P e Q-Q natildeo registraram desvios significativos da normalidade Contudo

anaacutelise do graacutefico histograma bem como dos testes Shapiro-Wilk e Kolmogorov-Smirnov

apontaram para a natildeo-normalidade t(200) = 0905 p lt 0001 e t(200) = 014 p lt 0001

Tendo em vista o caraacuteter natildeo-parameacutetrico da variaacutevel dependente (VD) decidiu-se pela

sua transformaccedilatildeo em ranking para a realizaccedilatildeo das demais anaacutelises Esse tipo de transformaccedilatildeo

eacute uacutetil no teste de hipoacuteteses em desenhos experimentais (Iman 1974) Ademais Iman e Conover

(1979) relataram que o ranqueamento da VD constitui um meacutetodo que funciona muito bem para

regressatildeo em dados monotocircnicos

Contudo como o ranqueamento consiste em uma transformaccedilatildeo natildeo linear sua utilizaccedilatildeo

resulta na remoccedilatildeo de interaccedilotildees significativas dos dados A transformaccedilatildeo de ranqueamento

alinhado (TRA) corrige esse problema Nesse sentido para anaacutelises em desenhos multifatoriais

haacute concordacircncia de que o uso de TRA para ANOVAs natildeo parameacutetricas eacute uma abordagem

melhorada em relaccedilatildeo ao ranking (Richter Scott Payton amp Mark 2005)

Para analisar o efeito da manipulaccedilatildeo do priming de jeitinho e da manipulaccedilatildeo de

privacidade realizou-se uma TRA para entatildeo realizar uma ANOVA fatorial A anaacutelise revelou

que houve efeito para a manipulaccedilatildeo de privacidade F (1 112) = 945 p = 0003 ηsup2p = 008

Nesse sentido o grupo que realizou a tarefa com privacidade (M = 274 EP = 017) reportou

valores menores do dado se comparados ao grupo que realizou a tarefa com privacidade (M =

263 EP = 017) Contudo natildeo houve efeito para a manipulaccedilatildeo do conteuacutedo dos viacutedeos

assistidos F (1 112) = 027 p = 061 ηsup2p = 0002 nem para a interaccedilatildeo entre manipulaccedilatildeo de

32

viacutedeo e privacidade F (1 112) = 136 p = 025 ηsup2p = 0012

Sabe-se que cada face de um dado apresenta a mesma probabilidade de cair voltada para

cima Dessa forma a frequecircncia esperada para cada face eacute de 16 ou seja de 167 Na Figura

1 pode-se observar que para os valores 0 1 2 e 4 a porcentagem eacute menor do que o valor

esperado Contudo para a Face 4 a porcentagem apresenta uma frequecircncia muito proacutexima do

valor esperado Jaacute para as Faces 3 e 5 as porcentagens estatildeo acima dos valores esperados

Figura 1 ndash Frequecircncia de distribuiccedilatildeo das faces do dado

A partir da Figura 1 tambeacutem pode-se calcular a porcentagem de maximizadores da renda

(Fischbacher amp Follmi-Heusi 2013) ou seja a porcentagem de indiviacuteduos que mentem de forma

a obter o valor maacuteximo no dado e dessa forma ter mais chances de ganhar o sorteio Essa

porcentagem eacute de 336 [(195 - 167)65]

Adicionalmente realizou-se uma anaacutelise das frequecircncias esperadas e obtidas por meio de

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

0 1 2 3 4 5

Fre

quecircn

cia

Dado

Frequecircncia de Distribuiccedilatildeo do Dado

Total Sem Privacidade Com Privacidade

33

um teste de qui-quadrado Tomando como paracircmetro o priming natildeo houve diferenccedila

estatisticamente significativa entre essas frequecircncias χ (5) = 309 p = 069 Para a manipulaccedilatildeo

da privacidade tambeacutem natildeo se detectou diferenccedila χ (5) = 211 p = 083

Anaacutelise das frequecircncias revelou que o grupo que realizou o sorteio sem privacidade

apresentou as seguintes frequecircncias para os valores dos dados 0 (14) 1 (13) 2 (15) 3 (22) 4

(15) e 5 (22) (ver Figura 1) Para o grupo com privacidade os valores foram 0 (16) 1 (12) 2

(17) 3 (19) 4 (18) e 5 (19) (ver Figura 1) No geral o grupo que realizou o sorteio com

privacidade obteve valores menores com frequecircncia maior e valores maiores com frequecircncia

menor se comparado com o grupo que realizou o sorteio sem privacidade

Anaacutelises de moderaccedilatildeo com a VD ranqueada permitiram descartar a influecircncia de

variaacuteveis disposicionais na relaccedilatildeo entre as variaacuteveis independentes (VIs) e a variaacutevel

dependente (VD) Essa anaacutelise envolveu o ranqueamento da VD o caacutelculo do termo de

moderaccedilatildeo e a subsequente realizaccedilatildeo de uma anaacutelise de regressatildeo Para a VI de manipulaccedilatildeo do

conteuacutedo dos viacutedeos natildeo houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -1516 szlig =

-010 p= 0131 Jeitinho Malandro t (196) = 040 szlig = 003 p = 069 sexo t (196) = -001 szlig = -

012 p=090 idade t (196) = 069 szlig = 007 p=054 ou renda t (196) = 069 szlig = 007 p=050

A mesma anaacutelise foi repetida para a VI de manipulaccedilatildeo de privacidade e tambeacutem natildeo

houve efeito de moderaccedilatildeo de Jeitinho Simpaacutetico t (196) = -062 szlig = -007 p = 021 Jeitinho

Malandro t (196) = 027 szlig = 005 p=079 sexo t (196) = 0052 szlig = 0004 p = 086 e idade t

(196) = 069 szlig = 0847 p=035 No entanto detectou-se efeito de moderaccedilatildeo de renda t (196) =

235 szlig = 017 p=002

Realizaram-se anaacutelises de regressatildeo e correlaccedilatildeo com a VD transformada As variaacuteveis

34

sociodemograacuteficas idade t = 026 szlig = 003 p=079 BCa 95 CI [-255 332] Rsup2= 008 sexo t

= 010 szlig = - 010 p=079 BCa 95 CI [-263 2383] Rsup2= 008 renda t = -116 szlig = - 012

p=025 BCa 95 CI [-3388 966] Rsup2= 008 bem como a variaacutevel Jeitinho Malandro t = -

130 szlig = - 013 p=020 BCa 95 CI [-2726 578] Rsup2= 008 natildeo funcionaram como preditores

para os escores do dado

Jeitinho Simpaacutetico foi a uacutenica variaacutevel que interferiu positivamente nos escores do dado t

= 209 szlig = 023 p=004 BCa 95 CI [119 4571] Rsup2= 008 funcionando como preditor Por

fim anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo negativa fraca de sexo r=-017 p = 0018 e

idade r = 015 p = 004 com Jeitinho Simpaacutetico

Discussatildeo

Este estudo objetivou identificar se a exposiccedilatildeo a viacutedeos com conteuacutedo de jeitinho

influenciaria o engajamento em comportamento desonesto bem como se a realizaccedilatildeo da tarefa

de desonestidade com ou sem privacidade influenciaria o comportamento dos participantes

Refutou-se a Hipoacutetese (1) de que participantes que realizassem a tarefa de mensuraccedilatildeo de

comportamento desonesto com privacidade iriam trapacear moderadamente mais do que o grupo

sem privacidade de forma a manter seu autoconceito positivo Na verdade anova fatorial com

transformaccedilatildeo ranqueamento alinhado indicou que esses indiviacuteduos reportaram valores menores

do que os que foram realmente obtidos

Dana Weber e Kuang (2005) apontaram que o niacutevel de desonestidade cai quando as

pessoas prestam mais atenccedilatildeo a padrotildees de honestidade e sobem com maior maleabilidade de

categorizaccedilatildeo A queda na desonestidade se observou em ambientes com prescriccedilotildees fortes para

o comportamento justo mas houve um aumento na desonestidade quando a transparecircncia foi

35

eliminada Contudo neste estudo ao inveacutes de eliciar o comportamento desonesto a privacidade

pareceu aumentar a consciecircncia relativa a padrotildees de honestidade indo de encontro ao relato dos

autores

O fato de estarem em um ambiente desconhecido e a desconfianccedila de estarem sendo

monitorados podem ter constituiacutedo fatores impeditivos para que a manipulaccedilatildeo de privacidade

eliciasse o aumento da desonestidade Dados obtidos a partir do debriefing dos participantes bem

como a experiecircncia obtida pela participaccedilatildeo em outro estudo experimental em comportamento

desonesto apontam que os participantes de pesquisas conduzidas em laboratoacuterio tendem a

acreditar que estatildeo sendo monitorados Aleacutem disso os participantes tendiam a acreditar que as

outras pessoas iriam trapacear mas afirmavam que eles mesmos natildeo trapacearam Reportar

valores menores pode ter sido a maneira que os participantes encontraram para afirmar seu

autoconceito de honestidade

A Hipoacutetese (2) de que haveria trapaccedila no grupo exposto ao estiacutemulo do jeitinho devido ao

efeito do priming tambeacutem foi refutada Natildeo se detectou efeito significativo para o priming de

jeitinho Ou seja a manipulaccedilatildeo natildeo acarretou diferenccedila nos escores dos participantes

independentemente do conteuacutedo assistido ser de jeitinho ou neutro

Este estudo vai ao encontro do entendimento de que para estudar comportamentos

sociais bem como o efeito de normas morais e sociais no comportamento eacute necessaacuterio

compreender as motivaccedilotildees psicoloacutegicas subjacentes que variam endogenamente com o meio

ambiente (Gneezy 2005) No entanto os achados desta pesquisa contrariam aqueles que foram

reportados por Mazar Amir e Ariely (2008)

Mazar Amir e Ariely (2008) levantaram a possibilidade de que uma quantidade limitada

36

de desonestidade eacute aceitaacutevel ateacute certo niacutevel de recompensas externas positivas Aleacutem desse niacutevel

o aumento das recompensas externas poderia limitar a maleabilidade da categorizaccedilatildeo fazendo

com que seja difiacutecil ignorar o proacuteprio comportamento desonesto comprometendo o autoconceito

de honestidade Desta forma a ameaccedila ao autoconceito faria com que a desonestidade pudesse

diminuir com recompensas externas

Os achados contrastantes desta pesquisa levam a algumas reflexotildees Na psicologia eacute

comum a utilizaccedilatildeo de modelos desenvolvidos em outros paiacuteses que natildeo sejam o Brasil De fato

a produccedilatildeo da literatura em psicologia social eacute quase toda de origem estadunidense (Smith Bond

amp Kagitccedilibasi 2006) Isso ocasiona um vieacutes cultural no corpo teoacuterico utilizado tanto na praacutetica

quanto no ensino da psicologia A utilizaccedilatildeo desses modelos pode acarretar o desenvolvimento

de intervenccedilotildees inadequadas para a realidade brasileira Isso acontece porque modelos satildeo

desenvolvidos com vistas a culturas especiacuteficas levando em consideraccedilatildeo as proacuteprias

peculiaridades e desconsiderando a cultura de outros paiacuteses Dessa forma um dos possiacuteveis

motivos para a discrepacircncia nos resultados constitui o fator das diferenccedilas culturais Contudo

para confirmar se o achado aqui reportado eacute consistente e confiaacutevel tambeacutem se torna necessaacuteria

a realizaccedilatildeo de estudos de replicaccedilatildeo e estudos de comparaccedilatildeo cultural dos processos em anaacutelise

Aleacutem disso desde a deacutecada de 1960 a pesquisa em psicologia social tem sido baseada

esmagadoramente em estudantes universitaacuterios testados em laboratoacuterios acadecircmicos em tarefas

acadecircmicas No contexto desta pesquisa cabe ressaltar que o fato de a amostra ter sido composta

exclusivamente por estudantes universitaacuterios pode ter enviesado os resultados pois Sears (1986)

aponta que em comparaccedilatildeo com adultos mais velhos os estudantes universitaacuterios tecircm atitudes

menos cristalizadas senso de self menos formulado habilidades cognitivas mais fortes

37

tendecircncias mais fortes de obedecer a autoridade e relacionamentos grupais mais instaacuteveis

Ademais o ambiente do laboratoacuterio provavelmente amplia todas essas diferenccedilas Dessa forma

eacute necessaacuterio que sejam realizadas pesquisas com uma amostra mais diversificada de modo a natildeo

incorrer nesse vieacutes

Outra ressalva eacute que alguns fatores que possivelmente interferem nos resultados natildeo

foram mensurados ou manipulados como autoestima e conformidade a normas sociais Outro

ponto consiste na reatividade dos participantes devido ao fato de estarem em um ambiente

diferente da realidade cotidiana

O efeito encontrado de moderaccedilatildeo de renda relativo agrave relaccedilatildeo entre privacidade e o valor

reportado no dado indica que ao se aumentar a renda os valores reportados no dado tendem a

ser maiores nos grupos que realizaram a tarefa com privacidade Ou seja quando a tarefa foi

realizada com privacidade as pessoas com maior renda tenderam a reportar valores maiores no

dado Ou seja tenderam a trapacear mais

Anaacutelises de correlaccedilatildeo apontaram correlaccedilatildeo fraca de sexo e Jeitinho Simpaacutetico apontam

que mulheres tendem a se engajar mais em Jeitinho Simpaacutetico e que uso aumenta conforme

torna-se mais velho Cabe ressaltar que se encontrou tambeacutem que jeitinho simpaacutetico funcionou

como preditor para os escores do dado Isso pode indicar que pessoas que fazem uso de

criatividade na resoluccedilatildeo de problemas tendem a relatar maiores valores no dado ou seja

tendem a ser mais desonestas Nesse sentido Gino e Ariely (2012) relataram que participantes

com personalidades criativas tendem a enganar mais do que indiviacuteduos menos criativos e que a

criatividade disposicional eacute um melhor preditor de comportamento antieacutetico do que a

inteligecircncia O viacutenculo entre desonestidade e criatividade eacute explicado por um sentimento maior

38

de natildeo ser constrangido pelas regras (Gino amp Wiltermuth 2014)

Aleacutem disso eacute possiacutevel que os participantes natildeo se comportaram da maneira que se

comportariam caso deparassem com a oportunidade de serem desonestos no seu dia-a-dia

Pesquisas futuras podem explorar a realizaccedilatildeo de experimentos com maior realismo psicoloacutegico

simulando de forma mais plausiacutevel o contexto da realidade cotidiana de forma a apresentar

maior validade externa

Por fim um ponto a ser questionado eacute se o incentivo para este estudo mdash a quantidade de

tickets para concorrer ao sorteio do vale de R$ 130 na Livraria Cultura mdash foi suficiente para

levar os participantes a se sentirem motivados a trapacear Futuras pesquisas em comportamento

desonesto podem vir a utilizar de incentivos mais palpaacuteveis que envolvam a certeza de obter um

benefiacutecio imediato de forma a tornarem os participantes mais engajados na tarefa

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52

Apecircndice A

Tabela 1

Questionaacuterio de Avaliaccedilatildeo de Viacutedeos (medida em escala Likert de 1 a 5 variando de Discordo

Totalmente a Concordo Totalmente)

A situaccedilatildeo apresenta esperteza

A situaccedilatildeo apresenta criatividade na resoluccedilatildeo de um problema

A situaccedilatildeo retrata personagem(s) com jogo de cintura

A situaccedilatildeo retrata compreensatildeo da maneira esperada de se comportar em um certo ambiente

A situaccedilatildeo retrata personagem (s) que faz(em) o que as pessoas consideram o correto

A situaccedilatildeo retrata personagem(s) que age(m) de acordo com o que cada situaccedilatildeo pede

A situaccedilatildeo retrata ganhos materiais iliacutecitos

A situaccedilatildeo retrata evitamento de prejuiacutezo financeiro de forma ilegal

A situaccedilatildeo retrata a resoluccedilatildeo de um problema financeiro de maneira iliacutecita

A situaccedilatildeo apresenta personagem(s) que mente(m) em prol de um objetivo

53

Apecircndice B

Tabela 2

Questionaacuterio Contextualizado do Jeitinho Brasileiro (medida em escala Likert de 1 a 6 variando

Natildeo se parece nada comigo ateacute Se parece muito comigo)

Ele(a) gosta de manter o clima social agradaacutevel

As pessoas se sentem queridas perto dele(a)

Ele(a) oferece ajuda aos colegas de trabalho

Ele(a) se mostra bastante criativo(a) ao enfrentar problemas no trabalho

Ele(a) segura a porta quando outra pessoa se aproxima

Ele(a) sempre cumprimenta o porteiro do seu preacutedio pelo nome toda vez que passa por ele na

portaria

Ele(a) busca novos empreendimentos para sua profissatildeo

Ele(a) sempre daacute alternativas antes natildeo pensadas para solucionar os problemas de amigos

Ele(a) inventa novas receitas quando tem poucas opccedilotildees de comida em casa

Ele(a) mente em prol de um objetivo

Ele(a) sabendo que certa pessoa ligaraacute em determinado horaacuterio desliga o celular e diz que

estava sem bateria

Ele(a) estaacute cansado(a) na segunda-feira e liga no trabalho falando que estaacute doente

Ele(a) sai da mesa do bar sem pagar a sua parte na conta quando esta deveria ser dividida

igualmente por todos

Ele(a) entra em uma festa sem pagar por conhecer o produtor desta

Ele(a) segue o princiacutepio lsquoRegras foram feitas para serem quebradasrsquo

Ele(a) passa no sinal vermelho quando a rua estaacute vazia e sem pardal

Ele(a) procura um conhecido que trabalha no cartoacuterio para adiantar seu processo

Ele(a) quer comprar uma roupa pra usar no final de semana mas ao ver a loja fechando

convence a vendedora de vender-lhe

54

Apecircndice C

Tabela 3

Inventaacuterio de Personalidade Big Five (medida em escala Likert de 1 a 5 variando Discordo

Totalmente ateacute Concordo Totalmente)

Eacute conversador comunicativo

Eacute minucioso detalhista no trabalho no que faz

Insiste ateacute concluir a tarefa ou o trabalho

Gosta de cooperar com os outros

Eacute original tem sempre novas ideias

Eacute temperamental muda de humor facilmente

Eacute inventivo criativo

Eacute prestativo e ajuda os outros

Eacute amaacutevel tem consideraccedilatildeo pelos outros

Faz as coisas com eficiecircncia

Eacute sociaacutevel extrovertido

Eacute cheio de energia

Eacute um trabalhador de confianccedila

Tem uma imaginaccedilatildeo feacutertil

Fica tenso com frequecircncia

Fica nervoso facilmente

Gera muito entusiasmo

Gosta de refletir brincar com as ideias

Tem capacidade de perdoar perdoa faacutecil

Preocupa-se muito com tudo

55

Apecircndice D

Viacutedeos selecionados para o Estudo 1

Ambulante (Havaianas)

Link do viacutedeo httpsgooglv99KeW

Vendedor (Havaianas)

Link do viacutedeo httpsgooglpT4zpt

Mureta (Itaipava)

Link do viacutedeo httpsgooglT2REAw

56

Sem Camisa (Itaipava)

Link do viacutedeo httpsgooglGoycN1

Matildee Preocupada (Oi)

Link para o viacutedeo httpsgoogljHR58p

57

Papelzinho (Guaranaacute Antactica)

Link do viacutedeo httpsgooglU8CL77

58

Palavrotildees (Itaipava)

Link do viacutedeo httpsgoogl6AmaQC

59

Apecircndice E

Viacutedeos selecionados para o grupo controle

Liquidaccedilatildeo Poderosa Casas Bahia Preccedilos muito mais baixos Satildeo os uacuteltimos dias (Casas Bahia)

Viacutedeo httpsgooglHE7DxL

Mega Saldatildeo Ricardo Eletro ndash Janeiro 2017 (Ricardo Eletro)

Viacutedeo httpsgooglanQLn4

60

Promoccedilotildees de Red Friday O Black Friday das Lojas Americanas (Lojas Americanas)

Link para o viacutedeo httpsgooglo1eemJ

II






Mestrado


Orientador Prof Ronaldo Pilati Doutor

Dissertaccedilatildeo de mestrado apresentada ao

Programa de Poacutes-Graduaccedilatildeo em

Psicologia Social do Trabalho e das

Organizaccedilotildees como requisito parcial para

obtenccedilatildeo do grau de Mestre em Psicologia

Social do Trabalho e das Organizaccedilotildees

Brasiacutelia DF

Fevereiro de 2018

III

BANCA EXAMINADORA

___________________________________



(Presidente)

___________________________________



(Membro)

___________________________________

Mathieu Turgeon PhD


(Membro)

___________________________________



(Membro Suplente)

IV

Agradecimentos







pesquisa





mestrado

Obrigada a todos

V

Sumaacuterio


Resumo VIII

Abstract IX



O que eacute 4




Meacutetodo 10

Participantes 10

Instrumentos 11






Resultados 15

Discussatildeo 16




VI





Meacutetodo 27

Participantes 27





Procedimento 29

Resultados 30

Discussatildeo 34

Referecircncias 38

Apecircndice A 52

Apecircndice B 53

Apecircndice C 54

Apecircndice D 55

Apecircndice E 59

VII



VIII

Resumo
















discutidas


desonesto

IX

Abstract


















1





















Milfont 2012)


2























3












4























5























6





2011)













social ou cultural





7























8













tempo










9























10
















Meacutetodo

Participantes






11


Instrumentos





















12























13























14












IBM SPSS statistics











15








2004)

Resultados














16







Discussatildeo














semelhante


17













estudo










18






















capturados

19























20




motivadoras



















21























22























23




1998)



















24























25












Priming











26























27



Meacutetodo

Participantes



















28























29









Procedimento














30





















Resultados


31























32













0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

0 1 2 3 4 5

Fre

quecircn

cia

Dado



33





















235 szlig = 017 p=002


34










Discussatildeo













35



autores




















36























37























38












Referecircncias



25(4) 57-70 DOI 10108000913367199610673512




Record




39

psychology 97(1) 123-141 DOI 101037a0015406



35148361423



9(2 Pt1) 121-127 DOI101037h0025853



DOI 101007s11127-006-9101-5


Economy 37(10) 1424-1440 DOI 101111twec12156







10108010413209008406426




40

3514712364






Psychology 6 1-62 DOI 101016S0065-2601(08)60024-6





DOI 10108000913367199210673387






79+ Recuperado de





41


DOI1023072785655




1010370022-35145861015




101146annurevpsych55090902142015










42 Recuperado de



42










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DOI1011770146167211427148






43








Germany Juventa



10108001296612199111726367




9280200902306x







1053-1072 DOI 200508007

44


384-394 DOI 1012570002828053828662




Psychology 213-217







DOI 10108000913367198710673061










45


165ndash196 DOI 101016S1090-5138(00)00071-4



psychology 15(4) 417-433 DOI 1011770022002184015004003




10108000913367198710673061





1023073314695


21(4) 499-509 DOI 10108000401706197910489820



103200JOEB822101-110




46






101016jworlddev201401002





DOI 101300J042v16n01_03



Publications 68-90



1063 DOI103389fpsyg201601063



25(3) 242-252 DOI1023073172527



47

101509jmkr456633








101590S0034-75901999000100002





101007978-94-007-0599-9_3






(34) 225-235



48


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1011770022022190212001




351486S0075



49
















Press




1011770146167211398138



50



30-39 DOI 10108000913367199010673185




77-99 DOI 1015901678-69712015






1010370022-35144661389




1010370022-3514542323





101016jworlddev201011003

51






3878(01)00139-0



1023072392857




52

Apecircndice A

Tabela 1













53

Apecircndice B

Tabela 2









portaria






estava sem bateria










54

Apecircndice C

Tabela 3























55

Apecircndice D






Mureta (Itaipava)


56





57



58



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Apecircndice E






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III

BANCA EXAMINADORA

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Mathieu Turgeon PhD


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IV

Agradecimentos







pesquisa





mestrado

Obrigada a todos

V

Sumaacuterio


Resumo VIII

Abstract IX



O que eacute 4




Meacutetodo 10

Participantes 10

Instrumentos 11






Resultados 15

Discussatildeo 16




VI





Meacutetodo 27

Participantes 27





Procedimento 29

Resultados 30

Discussatildeo 34

Referecircncias 38

Apecircndice A 52

Apecircndice B 53

Apecircndice C 54

Apecircndice D 55

Apecircndice E 59

VII



VIII

Resumo
















discutidas


desonesto

IX

Abstract


















1





















Milfont 2012)


2























3












4























5























6





2011)













social ou cultural





7























8













tempo










9























10
















Meacutetodo

Participantes






11


Instrumentos





















12























13























14












IBM SPSS statistics











15








2004)

Resultados














16







Discussatildeo














semelhante


17













estudo










18






















capturados

19























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IV

Agradecimentos







pesquisa





mestrado

Obrigada a todos

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Sumaacuterio


Resumo VIII

Abstract IX



O que eacute 4




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Instrumentos 11






Resultados 15

Discussatildeo 16




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Resultados 30

Discussatildeo 34

Referecircncias 38

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Apecircndice A

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I Universidade de Brasília Instituto de Psicologia · Instrumentos ... manipulated: the content of the videos watched (jeitinho vs neutral) ... reforço de valores culturais convencionais,