2017 年 5 月 29 日

ティーペック株式会社

24 時間電話健康相談、名医紹介サービス、メンタルカウンセリング等の健康支援サービスを提供するティーペック株

式会社（住所：東京都台東区、代表取締役社長：砂原 健市）は、企業の健康経営における禁煙の必要性とがん予防を

考えることを啓発するべく、全国の 20 歳以上の一般生活者の男女 1500 名に「喫煙に関する意識調査」を 2017 年 3 月

に実施いたしました。

1.1.1.1. 商品購入やサービスを受ける際に、商品購入やサービスを受ける際に、商品購入やサービスを受ける際に、商品購入やサービスを受ける際に、約約約約 6666 割が割が割が割がたばこの臭いを感じたことがありたばこの臭いを感じたことがありたばこの臭いを感じたことがありたばこの臭いを感じたことがあり、、、、そのうちそのうちそのうちそのうちたばこたばこたばこたばこ

の臭いをの臭いをの臭いをの臭いを不快に感じた人は約不快に感じた人は約不快に感じた人は約不快に感じた人は約 7777 割割割割

「商品購入またはサービスを受ける際に、提供者からたばこの臭いなどを感じたことがあるか」の質問に対し、約 6

割の 59.3％が「たばこの臭いを感じたことがある」と回答しています。臭いを感じたことがある人のうち、たばこの臭

いについて 68.4％が不快と回答し、約約約約 7777 割がたばこの臭いを不快と感じてい割がたばこの臭いを不快と感じてい割がたばこの臭いを不快と感じてい割がたばこの臭いを不快と感じているるるることが分かりました。

2.2.2.2. たばこの臭いをたばこの臭いをたばこの臭いをたばこの臭いを不快に感じる人のうち、たばこの臭いで不快な思いをしたサービス業は不快に感じる人のうち、たばこの臭いで不快な思いをしたサービス業は不快に感じる人のうち、たばこの臭いで不快な思いをしたサービス業は不快に感じる人のうち、たばこの臭いで不快な思いをしたサービス業は「外食「外食「外食「外食

産業」産業」産業」産業」

たばこの臭いで不快な思いをしたことがあるサービス業では、外食産業が 42.3％でワーストとなりました。外食産

業での不快な体験としては、「せっかくの外食で禁煙席に座ったのに、店員がたばこ臭かった」といった回答があ

げられました。分煙や禁煙ができていても、分煙や禁煙ができていても、分煙や禁煙ができていても、分煙や禁煙ができていても、3333 次喫煙と言われる、喫煙者の衣類や、たばこを吸った後に息から出次喫煙と言われる、喫煙者の衣類や、たばこを吸った後に息から出次喫煙と言われる、喫煙者の衣類や、たばこを吸った後に息から出次喫煙と言われる、喫煙者の衣類や、たばこを吸った後に息から出

ている見えないている見えないている見えないている見えない煙（ガス状成分）などに煙（ガス状成分）などに煙（ガス状成分）などに煙（ガス状成分）などに不快な経験をしたことがある人がいることが分かりました。不快な経験をしたことがある人がいることが分かりました。不快な経験をしたことがある人がいることが分かりました。不快な経験をしたことがある人がいることが分かりました。

3.3.3.3. たばこの臭いを不快に感じる人のうち、たばこの臭いを不快に感じる人のうち、たばこの臭いを不快に感じる人のうち、たばこの臭いを不快に感じる人のうち、たばこの臭いで接客者への好感度が下がった人はたばこの臭いで接客者への好感度が下がった人はたばこの臭いで接客者への好感度が下がった人はたばこの臭いで接客者への好感度が下がった人は

約約約約 6666 割割割割、そのうち、そのうち、そのうち、そのうち 2222 人に人に人に人に 1111 人は購買意欲が低下する人は購買意欲が低下する人は購買意欲が低下する人は購買意欲が低下する

たばこの臭いが接客者への好感度に影響するかどうかについて、悪くなった・非常に悪くなったをあわせると、好好好好

感度が下がったと回答したのは感度が下がったと回答したのは感度が下がったと回答したのは感度が下がったと回答したのは 60.360.360.360.3％％％％と半数を超えるとが分かりました。また、接客者のたばこの臭いにより、たばたばたばたば

この臭いでおおよそ半分の人が購買意欲が低下するという影響があることが分かりました。この臭いでおおよそ半分の人が購買意欲が低下するという影響があることが分かりました。この臭いでおおよそ半分の人が購買意欲が低下するという影響があることが分かりました。この臭いでおおよそ半分の人が購買意欲が低下するという影響があることが分かりました。

4.4.4.4. 禁煙に取り組む企業はイメージが良くなる禁煙に取り組む企業はイメージが良くなる禁煙に取り組む企業はイメージが良くなる禁煙に取り組む企業はイメージが良くなる

禁煙に取り組む企業のイメージについて、「大変良くなる」「良くなる」と回答した人は合わせて 57.6％となり、約 6

割の人が、禁煙に取り組む企業はイメージアップにつながると考えていることが分かりました。

今回の調査から、お客様の約 6 割が商品の購入・サービス提供時にたばこの臭いを感じた経験があることがわかりま

した。お客様に不快な思いをさせないためには、企業の分煙対策だけでは不十分であり、 より積極的な禁煙対策が

求められていると考えられます。

企業・団体様からの企業・団体様からの企業・団体様からの企業・団体様からのお問い合わせ先お問い合わせ先お問い合わせ先お問い合わせ先

ティーペック株式会社

担当：営業支援課 塩崎・佐藤

TEL：03-3839-1105

Mail：marketing@t-pec.co.jp

報道関係者からのお問い合わせ先報道関係者からのお問い合わせ先報道関係者からのお問い合わせ先報道関係者からのお問い合わせ先

広報代行 共同 PR株式会社

担当：玉手・中澤

TEL：03-3571-5365 FAX：03-3571-5259

MAIL：tpec-pr@kyodo-pr.co.jp

～ 喫煙に関する意識調査発表 ～

「タバコ」でモッタイナイことしている業種のワースト 1 位は『外食産業』『外食産業』『外食産業』『外食産業』

タバコタバコタバコタバコは、は、は、は、人だけでなく、企業の健康もマイナス人だけでなく、企業の健康もマイナス人だけでなく、企業の健康もマイナス人だけでなく、企業の健康もマイナスにににに…………! !! !! !! !

＜＜＜＜ニュースリリースニュースリリースニュースリリースニュースリリース＞＞＞＞

報道関係者各位

調査概要調査概要調査概要調査概要

調査方法 インターネット調査

調査期間 2017 年 3 月 22 日（水）～3 月 24 日（金）

調査対象 全国 20 歳以上の一般生活者、男女 1,500 名。

1500 名のうち、喫煙中が 19.5％、喫煙経験なしは 55.4％、禁煙 1 年未満は 2.1％、禁煙 1 年以

上 20 年未満は 14.1％、禁煙 20 年以上は 8.9％。

1.1.1.1. 商品を購入又はサービスを受ける際に、提供者からタバコの臭い等を感じたことはあるか？商品を購入又はサービスを受ける際に、提供者からタバコの臭い等を感じたことはあるか？商品を購入又はサービスを受ける際に、提供者からタバコの臭い等を感じたことはあるか？商品を購入又はサービスを受ける際に、提供者からタバコの臭い等を感じたことはあるか？

2.2.2.2. その時、どれくらい不快だったか？その時、どれくらい不快だったか？その時、どれくらい不快だったか？その時、どれくらい不快だったか？

3.3.3.3. 不快な思いをしたことがあるサービスは何か？（複数回答可）不快な思いをしたことがあるサービスは何か？（複数回答可）不快な思いをしたことがあるサービスは何か？（複数回答可）不快な思いをしたことがあるサービスは何か？（複数回答可）

4.4.4.4. その際の接客の印象の変化（好感度／信頼度／企業イメージ）その際の接客の印象の変化（好感度／信頼度／企業イメージ）その際の接客の印象の変化（好感度／信頼度／企業イメージ）その際の接客の印象の変化（好感度／信頼度／企業イメージ）

5.5.5.5. その際の購買意欲の変化その際の購買意欲の変化その際の購買意欲の変化その際の購買意欲の変化

6.6.6.6. 禁煙に取り組む企業に対するイメージや印象禁煙に取り組む企業に対するイメージや印象禁煙に取り組む企業に対するイメージや印象禁煙に取り組む企業に対するイメージや印象

� 集団禁煙プログラムとは集団禁煙プログラムとは集団禁煙プログラムとは集団禁煙プログラムとは

ティーペック開発の「集団禁煙プログラム」では、企業・団体が組織として禁煙に取り組む際に、経営トップのリーダー

シップや会社の制度設計などにより、喫煙者の自発的かつ継続的な禁煙を目指す職場環境を構築する今までにない

新しい禁煙手法です。

健康経営の一環で喫煙率 0％を目指す企業・団体へ、制度設計や導入計画を助言、研修実施等、喫煙者減少に向

けた運営をサポートし、社員の健康維持・向上、会社の生産性の向上、企業イメージのアップに貢献いたします。

60.3％％％％

55％％％％

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� たばこを吸わない人が思わず共感する動画たばこを吸わない人が思わず共感する動画たばこを吸わない人が思わず共感する動画たばこを吸わない人が思わず共感する動画『「タバコ」でモッタイナイこと、していませんか？』『「タバコ」でモッタイナイこと、していませんか？』『「タバコ」でモッタイナイこと、していませんか？』『「タバコ」でモッタイナイこと、していませんか？』

自発的禁煙を目指す「集団禁煙プログラム」を提供するティーペックから思わず禁煙を考

える動画『タバコでモッタイナイこと、していませんか？』はティーペックのホームページ

（http://www.t-pec.co.jp/video/nosmoke.html）にて５月３１日より公開いたします。これは、

たばこを吸わない人が、職場や家庭で、喫煙者に対してどのような感情を抱いているのか、

ティーペックが調査をした本アンケートをもとに、喫煙がコミュニケーションやモチベーション

にどう影響するのかを考えるきっかけを提案する内容となっています。

URL: 『「タバコ」でモッタイナイこと、していませんか？』 http://www.t-pec.co.jp/video/nosmoke.html

オフィス編（YouTube） https://youtu.be/e4BOAlR2sEg プライベート編（YouTube）https://youtu.be/l5ypbMkRQRU

� 会社概要会社概要会社概要会社概要

社名： ティーペック株式会社

本社住所：〒110-0005 東京都台東区上野５丁目６番 10 号 HF 上野ビルディング

代表取締役社長：砂原 健市

事業内容：24 時間電話健康相談事業のパイオニア、名医紹介サービスやメンタルカウンセリング提供事業のリーディン

グカンパニー

2015 年 11 月に、2 年 9 ヶ月で社員の喫煙者ゼロを実現し現在もそれを維持しています。

URL：http://www.t-pec.co.jp/

ティーペック株式会社は、2017年にホワイト 500に認定されました

• 導入計画策定前に、これまでの禁煙施策、社内喫煙状況と目標について確認。喫煙率、社内喫煙場所、所属健保の保健事業の種類、社内規定の確認、関係者ヒアリング（産業保健スタッフ、安全衛生委員、人事部、等）などを実施

STEP1 現況・課題把握現況・課題把握現況・課題把握現況・課題把握

• 喫煙者に加えて、非喫煙者の気持ちを把握し、禁煙運動推進のエネルギーに転化

STEP2 全社員アンケート全社員アンケート全社員アンケート全社員アンケート

• トップが宣言することで禁煙の意義を理解し、集団禁煙プログラムを始動

STEP3 経営トップによる禁煙を含む社員健康宣言経営トップによる禁煙を含む社員健康宣言経営トップによる禁煙を含む社員健康宣言経営トップによる禁煙を含む社員健康宣言

• 管理職や喫煙ハイリスク集団を対象に、研修やセミナーを実施。希望者には個別指導を実施

STEP4 セミナーの実施セミナーの実施セミナーの実施セミナーの実施

• タバコを止めることによるメリットなどの情報提供や、禁煙意識を維持するための動画や小冊子の提供

STEP5 禁煙を後押しする情報を継続的に発信禁煙を後押しする情報を継続的に発信禁煙を後押しする情報を継続的に発信禁煙を後押しする情報を継続的に発信

• 成功事例を共有することによる、自分にもできるという気持ちの醸成と、部門間の競争意識を刺激

STEP6 成功談や部門別達成状況を発表成功談や部門別達成状況を発表成功談や部門別達成状況を発表成功談や部門別達成状況を発表

研修用冊子