Hvorfor måle redaksjonell kvalitet? For å jobbe systematisk og målrettet

med kvalitetsutvikling For å kartlegge styrker og svakheter slik

at ressursene kan settes inn der behovet er størst

For å evaluere effekt av tiltak og prosjekter

For å dokumentere virksomheten For å erstatte synsing med fakta For å skape bevissthet og engasjement i

redaksjonen

Måling

Beslutning om tiltak

Gjennom-føring

Resultater

?

Eiere

Lesere

…

Å definere kvalitet i journalistikken kan sammenlignes med å spikre pudding til veggen.

Stephan Russ-Mohl Professor i medievitenskap, Universitetet i Lugano, Sveits

Verktøykasse for kvalitetsmåling

Rammer&

ressurser

Medarbeider-tilfredshet

Kilde-tilfredshet

Leser-tilfredshet

PresentasjonKildebruk StoffmiksPresisjon

Presisjon

Type feil Plassering Kilde til feil

Verktøykasse for kvalitetsmåling

Rammer&

ressurser

Medarbeider-tilfredshet

Kilde-tilfredshet

Leser-tilfredshet

PresentasjonKildebruk StoffmiksPresisjon

Kildebruk

Kjønn og alder Rolle Enkilder kontra

flerkilde Anonyme kilder

Verktøykasse for kvalitetsmåling

Rammer&

ressurser

Medarbeider-tilfredshet

Kilde-tilfredshet

Leser-tilfredshet

PresentasjonKildebruk StoffmiksPresisjon

Stoffmiks

Kartlegger innholdsprofil med fokus på stoffområder, geografi, sjanger og vinkling

3,35

Hvordan vurderer du ØB alt i alt som redaksjonelt produkt?5 = Svært god4 = God3 = Middels2 = Mindre god1 = Dårlig0 = Vet ikke

0 %0

5 %2

3 %1

0 %0

39 %15

53 %20

Svært god

God

Middels

Mindre god

Dårlig

Vet ikke

Hvem er Østlandets Blad

Dekker seks kommuner i Follo (Ski, Oppegård, Ås, Vestby, Frogn, Enebakk)

Opplag 16000

Husstanddekning i Follo 49%

44 000 lesere forventer å finne stoff fra egen kommune hver dag

Utfordring: Finne balansen kritisk nyhetsavis og lokalavis

Hva gjorde vi i Østlandets Blad?

Dette valgte vi å gå videre med

Skrivefeil Geografi Hvorfor?? Områder

leserne er ekstremt opptatt av

Skrivefeil Over halvparten av manus hadde

skrivefeil/tegnsettingsfeil Innførte TANSA Bevisstgjøring hos journalistene Foretok ny måling etter seks

måneder Mål: 50 prosent færre feil

Resultater måling etter 6 måneder

0 % 50 % 100 %

Manus 05

Trykk 05

Manus 06

Trykk 06

Feil

Uten feil

Geografisk spredning av stoff Leserne etterlyser

mer stoff fra sitt lokalmiljø

Overraskelsen: mengden ikke lokalt stoff

Engasjert en person som teller sakene hver dag hele året

Geografi

Mål: Vekk med nasjonale saker, flere lokale saker

Geografisk spredning – på rett vei

0 1000 2000 3000 4000 5000

Nasjonale

Akershus

Follo

Vestby

Frogn

Ås

Oppegård

Ski

2007

2006

2005

Synliggjøre stoffet vårt

Bildebylines Forbedre

presentasjonsjournalistikken

Interne konsekvenser

Viktig indremedisin for redaksjonelle medarbeidere at de opplever forbedringer etter å ha gjort en innsats

Skaper bevisstgjøring om hele produktet, ikke bare egne stoffområder og saker

Ledelsen har fått et godt verktøy for å sjekke at redaksjonelle mål blir nådd

Definere kvalitetsmål

Eksterne konsekvenser

Færre klager fra leserne

Etterspør stadig mer lokalt stoff

Lesertallene peker oppover igjen

Omdømmet til ØB er blitt bedre

Hvor krevende er dette?

Krevende jobb I snitt en halv time

hver dag Ingen

støttefunksjoner

Målevettreglene

Mål ikke alt Tenk langsiktig Meld fra at du

går i gang Fokuser ikke

bare på det negative

Følg opp resultatene