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Copyright © 2016, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |版权所有© 2015,Oracle 和/或其关联公司。保留所有权利。 |
谢 鹏VP, Sales Consulting
Oracle China
赋能中兴数字化转型
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v
Agenda目标和挑战
Oracle的下一代企业云平台和应用
ERP 云
CX 云
3
2
4
1
HCM 云5
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总结:Next Step
甲骨文SaaS+战略
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现有64+个核心业务应用系统
商用系统包括:Siebel, Oracle EBS, ERP, Dementra, Infor, APS,B2B
其他系统:以自主研发为主
系统分类分析
ZTE信息化系统
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ZTE信息化建设时序
PMS
HOL
PDM
PDP
RCS
EC
OneTest
TMS ,eLearning
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
ASMM, Support, CSC
Demantra
APS
Oracle EBS
CMSFOL
EAM,GCR,etrip
CCG , MSM, EPM
ERP
APS
MES
SCM
CRM
PLM
HRM
PRM
Siebel
商业软件包自研图例:
APS
B2B
EBS
MES
SRM
Infor
WMS, SMS
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组织架构
IT系统
响应能力
变化速度
能力差距
响应的能力
5
流程
组织架构
IT系统
流程
传统的系统构建方式
已经无法适应今天中兴面临的数字化转型
Copyright © 2016, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |版权所有© 2015,Oracle 和/或其关联公司。保留所有权利。 | 6Oracle Confidential – Internal/Restricted/Highly Restricted 6
在5G时代- “Enabler@Digital Transformatin---- (数字化转型使能者)”
中兴通讯将通过虚拟化、云化帮助运营商实现三大重构,即云基础设施重构、网络功能重构、运营重构,
甲骨文将通过IaaS、PaaS、SaaS帮助中兴实现三大重构,即云基础设施重构、数字化管理重构、服务能力重构,
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Oracle Cloud
Cloud
Applications
Platform
Infrastructure
Data
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Copyright © 2016, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |版权所有© 2015,Oracle 和/或其关联公司。保留所有权利。 | 8
甲骨文云图- 下一代企业应用SaaS+赋能新经济转型1
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4
+
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• Volatile指的是快频率的变化
• Uncertain指的是不确定
• Complex指的是复杂
• Ambiguous指的是模糊
“这是一个VUCA的世界。”
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VUCA中每个元素要求提高预见性和洞察力的战略意义,以及要提高组织和个人在企业中的敏捷行动力。
Conversational AI 聊天机器人
Connected Devices 物联网
Trusted Transactions 区块链
Pervasive AI 人工智能
• Volatile指的是快频率的变化
• Uncertain指的是不确定
• Complex指的是复杂
• Ambiguous指的是模糊
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Intelligent Chat Bot自然交互
易用直观
Pervasive AI机器学习智能推荐
Connected Devices互联互通敏捷响应
Trusted Transactions 互链互信快捷安全
Oracle的下一代SaaS+用策略:
基于会话的人机交互、内嵌AI、人-机-
设备互联互链的下一代企业应用
Oracle Confidential. Internal Use Only. Not to be distributed.
平台和应用软件的巨大变革已经开始
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未来与SaaS结合的创新技术
Artificial Intelligence
人机交互区块链
IoT
CX 云
数据云
ERP/EPM云
HCM云
SCM云
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‸
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Artificial Intelligence
人工智能
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“By 2018,
75% of development
will include cognitive/AI
or machine learning
functionality in at least one
application.”
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Oracle AI 云服务包括
AI Development Platform
面向数据科学家的AI开发平台-Common AI libraries, ML frameworks,
and dev tools
AI Application 面向业务用户的AI应用-嵌入SaaS与CX、HCM和ERP集成的AI应用
High performance Infrastructure-Best in class compute instances,
networks,storage
Data Preparation
Data Enrichment
Data Lake
Machine Learning
AI Algorithms
Deep Learning
< / >
GPUFlash Storage
25 GigEthernet
Data Management & Integration
AI Development Platform
High Performance Infrastructure
ApplicationsTrained Models
Data
AI Embedded in SaaS & PaaS
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Mobile and Chatbots - Oracle Intelligent Bots 组件
Channel Configurator
通道配置
DialogFlow
Execution对话流执行
CustomComponents
in Dialog Flow
与外围系统集成
AI Engine
人工智能引擎
为不同的语义/意图,
通过配置的方式定义对应的对话执行流程
内嵌建立特有的语义/意图模型,并能
对用户输入中的关键信息进行提取
对后台系统提供的服务,提供服务编排、数据转换、安全集成等服务
预载与各种聊天客户端进行集成,multi-languange
支持中文
Custom
OSN
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Oracle AI Apps
• Next Best Offers & Recommendations
• Coordinated Open-Time Content
• Intuitive Search Experiences
• Connected Audiences
• Optimized Marketing Orchestrations
• Best Sales Actions
• Smart Call Points
• Automated Answers
CX Cloud Suite
• Best-Fit Candidates
HCM Cloud
• Optimized Demand Sensing
• Dynamic Pricing
SCM Cloud
• Optimized Supplier Payment Terms
• Best-Fit Suppliers
ERP Cloud
ERP SCM HCM CX
网域数据
决策科学机器学习
结果输出
智能推建& 行动
最适配候选人
需求感知
最适配供应商
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Oracle AI Apps 一个全新的、强大的基于决策科学和数据驱动的SaaS云应用
Oracle Confidential. Internal Use Only. Not to be distributed.
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点击数据流
一方数据
三方数据
其它数据
特征
选择
决 策 模 型
全体模型
动态决策科学是如何工作的
数据源
…
用户交互
过滤:• 促进或限制条件 [Y/N]
• 业务政策 [Y/N]
• Etc…
产 品 推 荐
目标 vs 探索
后期处理
反馈循环机制进行持续的优化Avoid over-focused
outcomes
反馈循环机制进行持续的优化
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自学习和自适应
•集合内的模型不断地被评估和评分,以调整它们的权重并优化最终的推荐结果。
•随着客户行为的变化,以及趋势、时事、市场条件等因素的影响输入,AI Apps 平台会自动进行调整。
•这种自动学习和自适应调整的能力大大减少了维护AI Apps 应用程序所需的精力和资源。
AI Apps Are Adaptive and Self-Learning
Measure
Recommend
Learn
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Blockchain
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“ $176 billion in added
business value by 2025;
that total reaches $3.1
trillion by 2030.”
“ More than 2,500 patents
have been filed in the last
3 years.”
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Blockchain 延伸了企业的边界
分布式账本
对所有关联方可见
所有关联方共识
安全 和保密
区块链云服务
与采购、财务、供应链集成
公司间交易
客户忠诚管理
供应链网络
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供应链合同制造
常见挑战
• 产品–在哪里, 在哪里生产的?
• 内容和标准– 有没有含有冲突矿产(conflict
minerals)?
–是否符合我的成分标准和出口管制?
• 财务–所有权何时转移?
–发票是否匹配,我是否该付款?
• 例外–如何处理?
发运•例外事件•文档
海关•接受•合规
发运•例外事件•文档
合作制造商• 总装• 测试• 认证
• 接收• 付款
Vision 主制造商
原材料生产商
EDI FTP
Simulator
SCM Cloud
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Simulator
SCM Cloud
常见挑战
• 产品–在哪里, 在哪里生产的?
• 内容和标准– 有没有含有冲突矿产(conflict
minerals)?
–是否符合我的成分标准和出口管制?
• 财务–所有权何时转移?
–发票是否匹配,我是否该付款?
• 例外–如何处理?
发运•例外事件•文档
海关•接受•合规
发运•例外事件•文档
合作制造商• 总装• 测试• 认证
• 接收• 付款
Vision 主制造商
原材料生产商
供应链合同制造
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‸
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Internet of Things
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50Billion devices
by 2018
8Zeta bytes
of data today
$3Trillion market
by 2020
IoT is at the topof the Hype Cycle60% of IoT Projects Fail
Oracle的IOT的策略是:Simply IOT
• 利用IOT获取的新数据并驱动业务的流程
• 其实现框架是连接、分析、集成和学习
• 可选的方案是基于IOT平台构建自己的IOT应用
或选择开箱及用的IOT App
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Oracle IOT云服务包括
• IOT 集成平台 (构建你自己的IOT应用-PaaS) Oracle IOT 平台是基于PaaS的云服务。它通过把你的设备接入云,从这些设备实时的获取数
据并进行分析,更重要的是把数据与企业的业务应用,Web service,包括其他Oracle的云服务集成一体化。
• IOT Application (IOT云应用服务 -SaaS)
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Oracle IoT Applications
-智能 IoT 应用实现实时监控和分析预测
Asset Monitoring
For monitoring assets, their utilization, availability, and data from connected sensors
Production Monitoring
Manufacturing factory floor equipment monitoring and prognostics
Fleet Monitoring
For medium sized business who have fleets of vehicles (trucks, buses, maintenance vehicles, delivery vehicles)
Connected Worker
For tracking employees in Mining industry, Engineering and Construction industry
Service Monitoring for Connected Asset Manufacturing
Differentiated Monitoring for Connected Assets Cloud
资产监控IOT 生产监控IOT 运输监控IOT 员工和工人IOT 服务监控IOT
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Oracle IoT Application – 把资产互联 + 把智能嵌入应用
IOT
Pla
tfo
rm
设备
接口
和网关
Clie
nt
Lib
rari
es
and
Gat
eway
So
ftw
are
IoT
Ap
ps
IoT 云服务
连接 分析 集成
跟踪 & 探测 可视 & 预测 集成 & 行动
生产管理 供应链 管理 设备管理
营销 销售服务
物流 产品研发 人力资源
企业应用
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1
• 检测资产, 利用率, 可用率, 以及传感器的数据
资产检测IoT - Asset Monitoring Cloud
位置跟踪 资产健康
资产效能 使用率
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状态条持续更新查看结果
显示资产视图筛选条件
快速标识资产位置、地理围栏以及需要关注的事件
通过资产名字和元数据搜索
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即时洞察资产健康和位置
资产可用性的历史概览
按优先级列出事故报告
包括事故日期/时间,状态,类型
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• 制造工厂车间设备检测和预测
生产检测IoT - Production Monitoring Cloud
工厂检测 产线可视
预测算法 预防维护
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获得实时生产可见视图Designed for factory manager and business user with responsive UI and multi dimensional search
工厂,产线和机器的 KPIs,监测绩效
采用地图向导方式,可以下钻到特定的地点和工厂
使用定制的企业视图向导多维度搜索
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下探到产线和机器进一步获得运行状态
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利用特定KPIs 和传感器数据确定某工厂绩效的问题原因
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Oracle提供最全面的SaaS服务
ERP/EPM 云财务管理
项目管理
计划预算管理
财务合并
风险管理
需求预测与供应链计划
多模式制造
订单管理
采购管理
物流管理
SCM 云
非生产物资采购
数据云HCM 云 CX 云目标
优化
分析
市场管理
电商管理
销售管理
产品配置报价管理
服务管理
社交媒体
客户忠诚度管理
内容管理
全球人力资源管理
人才管理
薪酬管理
劳动力管理
工作生活管理
服务协同
创意与研发管理
设备管理
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Oracle ERP&SCM云—总览
社交
移动
协作
智能
产品研发创意管理 预测管理 订单管理 供应链计划 物流管理采购管理 供应商协作制造管理
项目管理 & 项目会计 财务管理 & 财务报告 财务合并 & 计划与预算
云架构社交网络 移动访问 KPIs & 仪表板 全球化 系统集成 PaaS 平台安全性&个性化
供应链管理
财务管理
CONNECTED IOT 物联网连接 + 区块链(BC)
ADAPTIVE INTELLIGENCE 适应性智能
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优化生产计划
功能完整ERP和供应链云解决方案完整的、卓越的云服务
计划中心 制造管理 库存 & 成本 供应链统筹(SCO)
订单履行订单计划多渠道订单获取
订单管理 产品配置 订单承诺 库存 & 发运
商业化研发创意
创新管理 项目管理 产品研发 产品主数据
供应商协作采购执行采购寻源供应商讣证
计划到生产
订单获取到履约
供应寻源到采购
产品创意到商业化
寻源管理&合同管理 供应商资质管理 采购管理自助采购 & 供应商
门户应付管理
Integration
预算到财务优化核算预算
计划及预算应收账、应付账、总账、
现金、固定资产对账 & 合并 报表&分析
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Innovation---创新管理
FundScreen
产品
市场洞察力
Compare
产品开发&商业化优化投资组合创建产品建议书或
提案
捕获和完善创意,并按照优先级进行
管理
管理产品需求 产品概念设计
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IoT个性化
数字化企业的客户体验(CX)管理
服务和分享产品经验购买体验认知和获取
个性化广告 优化的内容
数字肢体语言 定向产品提供
IOT 互联智慧
数字化互动
社交互动 定向销售
现场服务
数字化购买体验
定价和报价
360°客户旅程
Oracle CX Cloud Suite
24 x 7 简化 服务化 SLA合作伙伴预测 信息
全渠道B2B 商务 请求管理 个性化互动
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CX Cloud –客户体验管理云
43
MULTIPLE
DEVICE
SOCIAL
NETWORK
ANALYTIC KPIs
AND DASHBOARDS
INTEGRATIONSAPPLICATIONS
EXTENSIBILITY
ORACLE CUSTOMER EXPERIENCE CLOUD
ORACLE MARKETING CLOUD ORACLE SALES & CPQ CLOUD ORACLE SERVICE CLOUD
WEB
MOBILE SOCIAL
CONTACT
CENTER
DIRECTEloqua OSC&CPQ RightNow
ADAPTIVE INTELLIGENCE 适应性智能
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新平台上的关键数字化互动和交付能力
用拷屏举例
Oracle CX 云依托数字化渠道的互动和交付能力
88%
社交媒体
多媒体渠道
电子邮件
搜索引擎
电商
网上社区
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甲骨文HCM云对人才管理全生命周期管理
人才连接
人才培育工作和生活
人才部署
评估
候选人 培养
目标设定吸引体验
Onboard 面试
成长计划
评估与发展
职业拓展Offer
持续沟通
54
21
6
23
3
5
416
人才概要
时间/请假
寻求帮助
薪酬福利
我的健康
团队竞赛
海外派遣 我的信誉
志愿者计划
敬业度调查
部署和保留
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按角色配置信息仪表板和流程
移动应用
建模预测总裁页面 商业智能工具 工作流
高管
个人信息查询
电子工资单 报销
假期申请电子税单 公司活动
固定格式证明
学习发展
员工福利申请
企业社交
帮助中心知识库
人才预测
报销
状态监控预警
工作流
团队人力信息
经理
人员招聘
员工培训 商业智能工具
员工福利
公司活动
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劳动力报酬
全球 HR 绩效和继任劳动力优化 HR 和人才分析
学习与培训招聘与入职培训
劳动力管理全球薪资管理
平台服务 | 性能| 可扩展| 安全
HCM Cloud
47
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Unified HR for the Modern Workplace
80%Enhancement
requests sourced
from customers
23HCM Cloud
services on one
platform, one
solution
1000+New
features
4 New ProductsSourcing, Recruiting & Onboarding
Governance, Risk & Compliance
My Volunteering
Employee Health & Safety
New FeaturesVideo-based learning
Anytime feedback
Offline learning
Knowledge management for HR Help
Desk
… and more
Copyright © 2017, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
Copyright © 2016, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |
Oracle’s Cutting-edge Technology –甲骨文红科技
49
Innovate at Edge
AI Apps for ERP
AI Apps for HCM
IOT Production Monitoring
IOT Fleet Monitoring
AI Apps for CX
IOT Connected Worker
Smart Contract
Docker, Kubernetes
Intelligent Bots in multiple languages
IOT Asset Monitoring
Deep learning Framework
覆盖IaaS, PaaS ,SaaS 拥抱开源 企业级云服务 产品化
Autonomous Database Cloud
Mobile and Intelligent Chatbots
Cloud at Customer
Open AI Platform Cloud Service
Container Native Platform
Block Chain Cloud Service
人工智能
区块链
IOT
Conversational AI
机器学习深度学习
Oracle SaaS Oracle Cloud Platform
Oracle Cloud Infrastructure
CORE
The Futureis Now
C Oracle 始终关注最前沿的技术创新
C Oracle将前沿技术融入应用软件以给客户带来更大价值
C 每个企业应该及早规划自己的创新之旅
C 我们的目标和使命是希望能够祝您成功
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创新永不停步, Oracle始终与您相伴
版权所有© 2015,Oracle 和/或其关联公司。保留所有权利。 | 51Oracle Confidential – Internal/Restricted/Highly Restricted 51