HRAEZ (HOSPITAL REGIONAL DE

ALTA ESPECIALIDAD ZUMPANGO) “JOSÉ MARÍA MORELOS Y PAVÓN”.

Presenta:

T. S. María Araceli Olivera Castro

Jefe de Unidad de la Unidad de Trabajo

Social y Relaciones Públicas

¿Por qué crear Hospitales de Alta Especialidad?

Forman la red de servicios de salud de alta especialidad, ampliando a nivel nacional la oferta de servicios especializados y contribuyendo con ello a la equidad en el acceso de servicios de salud mediante su descentralización.

Objetivo:

Dar a conocer a la comunidad, el

Hospital Regional de Alta Especialidad de Zumpango de la

Secretaría de Salud del Estado de

México.

Política de calidad

“Todos los integrantes del Hospital Regional de Alta Especialidad de Zumpango, buscamos la satisfacción de nuestros Usuarios a través de la mejora continua; teniendo como finalidad en cada actividad a realizar «Lograr los mayores beneficios posibles de la atención médica, con los menores riesgos para el paciente». Asegurando la calidad y seguridad en la atención.

Valores Honestidad.

Compromiso.

Constancia.

Trabajo en equipo.

Innovación.

Pasión.

Actualización.

Empatía.

Hospital Regional de Alta Especialidad de Zumpango

Localización:

Alcance:

27 Municipios

8 Jurisdicciones

Población Total 6´886,829

Población Beneficiada 2’969,889*

Estado de México Región Nororiente

8 jurisdicciones sanitarias. Atizapán de Zaragoza Cuautitlán Ecatepec Jilotepec Naucalpan de Juárez Teotihuacán Tlalnepantla de Baz Zumpango 27 Municipios.

¿Qué hace único al Hospital Zumpango?

Primer proyecto público en México, que incorpora los servicios integrales de:

Administración, mantenimiento, reposición

de equipos (mín. 5 años o vida útil)

Sistema de Informática, laboratorio, hemodiálisis

Ropería, vigilancia, seguridad, limpieza, jardinería, etc.

1er Sistema Integral Hospitalario en México con:

Expediente Clínico, firma electrónica e imágenes.

Integración informática de las áreas de gabinete, laboratorio, farmacia y quirófanos entre otros.

Módulo administrativo para la gestión de recursos financieros, humanos, materiales, inventarios, soporte a la gestión médica, etc.

Posibilidad de todo tipo de reportes para su análisis.

Equipo médico de punta con mantenimiento y renovación tecnológica garantizada a largo plazo

Imagenología 100% digital con sistema de gestión de imágenes RIS/PACS

Farmacia intrahospitalaria Grifols por unidosis, central de mezclas y suministro farmacológico por Pixys®

Investigación de vanguardia, acceso a reconocidas

bases de datos y participación con la Red Cochrane

Edificio “verde” (Leed) e inteligente, tecnología de

punta en diseño y construcción

Otros sistemas de vanguardia como:

Telemedicina: consulta, diagnóstico y enseñanza

Equipo de cómputo en todos los servicios con

redes inalámbricas que garantizan el acceso al expediente clínico electrónico desde la cama del paciente.

Control de accesos y localización por RFDI y dispositivos biomédicos

Quirófanos:

9 quirófanos de los cuales, 2 serán salas equipadas con Endosuite

Telemedicina, sistema de voz y datos, sistema de suministro de gases y electricidad a través de brazos a techo, sistema de video y monitorización

Atractivos de la zona:

• Área en crecimiento y expansión con plusvalía en

propiedades

• Mayor seguridad y menor contaminación que en el área

metropolitana

• Acceso a modernos centros comerciales en construcción

• Acceso a importantes vías de comunicación (Carr. México

Querétaro, Circuito Mexiquense, próximamente Arco

Norte

REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA

LINEAMIENTOS GENERALES

Regionalización: Ubicación geográfica de la unidad

Región nororiente del EDOMEX.

Tendencia y flujo natural de desplazamiento

Red carretera y flujo comercial (Hidalgo, Querétaro, Puebla)

Capacidad instalada

Equipamiento médico y personal humano (único a nivel estatal).

LINEAMIENTOS GENERALES

El envío de pacientes se realizara considerando:

Que la unidad receptora cuente con personal médico y de apoyo y con

los insumos apropiados para la atención del paciente. Se recibirán a los pacientes de acuerdo a la capacidad resolutiva del

HRAEZ sin importar su región de procedencia. Si el paciente es derechohabiente de alguna institución de seguridad

social se referirá a dicha unidad.

Un paciente es aceptado tomando en cuenta la complejidad de su padecimiento y el nivel resolutivo del HRAEZ.

LINEAMIENTOS DE OPERACIÓN

TERCER NIVEL DE ATENCIÓN (HRAEZ)

La forma preferente de ingreso al HRAEZ será mediante la referencia que realicen las unidades de primer o de segundo nivel.

Concluida la atención se contrarreferirá al paciente con el formato correspondiente a la unidad donde se debe recibir el seguimiento.

En todos los casos se evitará la retención del paciente en un nivel que no le corresponda.

Se recibirán pacientes de medicina privada.

Pacientes de aseguradoras.

Pasos para la referencia

•Identificación por un médico tratante de 1er y 2do nivel de un paciente cuyo padecimiento no puede ser resuelto en otra unidad.

•Aceptación del paciente para ser referido a continuar su atención en el HRAEZ.

•Integración de la documentación administrativa y técnico médica para solicitar la atención.

•Tramitar la petición de referencia.

•Análisis de la petición por parte del médico tratante.

•Resolver la petición de la referencia:

Aceptar la referencia.

Solicitud de mayor información o estudio de caso.

•Recepción de la solicitud (aceptación o rechazo) en la unidad que refiere.

•Información al paciente de fecha y hora de cita, así como el especialista que lo atenderá.

•Atención del paciente en una única consulta o varias consultas y procedimientos diagnósticos terapéuticos que ameriten hasta la resolución del problema(motivo de la referencia).

•Contrareferencia o regreso del paciente con la documentación respectiva.

CARTERA DE SERVICIOS DEL HRAEZ Y ESPECIALIDADES

Hospitalización Unidad de

Cuidados Intensivos

Áreas quirúrgicas Servicio de apoyo

hospitalario

Admisión Continua

Hospitalización

Quirúrgica especializada

Hospitalización

Ginecología especialidad

(Clínica de la mujer)

Medicina Interna

subespecialidad.

Hospitalización Pediatría

subespecialidad

Unidad de Cuidados

Intensivos Adultos

Unidad de Cuidados

Intensivos Coronarios

Unidad de Cuidados

Intensivos Pediátricos

Unidad de Cuidados

Intensivos Neonatales

UNIDAD DE

QUEMADOS

Quirófanos de Cirugía

Programada

Quirófanos de Cirugía

de Urgencia

Toco Cirugía

Cirugía Ambulatoria

Cirugía laparoscópica

Banco de Sangre

Farmacia

Intrahospitalaria en

Esquema de Unidosis

Central de Mezclas

Lactario

Medicina Preventiva

Epidemiología

Nutrición

Inhaloterapia

Psicología

Anatomía Patológica

Rehabilitación

intrahospitalaria

(física, acústica y

lenguaje)

Pediatría

Medicina Interna

Psiquiatría

CEYE

Enseñanza e

investigación.

Especialidades

Área Clínica Área

Quirúrgica Clínicas

Especializadas

Áreas Clínica

• Cardiología

• Endocrinología • Gastroenterología

• Hematología

• Infectología

• Nefrología y nefrología pediátrica

• Neonatología

• Neumología • Neurología

• Psiquiatría

• Reumatología

Quirúrgica

•Cirugías: •Cardiovascular

•De Cabeza y cuello

•Tórax •General

•Maxilofacial

•Pediátrica

•Plástica y Reconstructiva

•Vascular

•Coloproctología

•Gineco-obstetricia

•Neurocirugía y Neurocirugía pediátrica

•Oftalmología

•Otorrinolaringología •Traumatología y ortopedia.

•Urología y urología pediátrica.

Especializadas

• Clínica del Dolor.

• Clínica de la Mujer (Displasia)

• Clínica del Sueño

Servicios 1ra etapa Imagenología

Servicios auxiliares de

diagnóstico y tratamiento

Gobierno, subdirección de

planeación, enseñanza e

investigación.

Consultorios endoscopia e

inhaloterapia

Consulta externa cirugía

Admisión continua, almacén

general

Conservación y mantenimiento,

casa de máquinas

Cirugía ambulatoria y

recuperación postoperatoria,

CEYE

Banco de sangre, laboratorio

químico

Cocina, comedor, vestíbulo,

baños y vestidores médicos

Unidad de quemados, cuidados

intensivos, adultos y coronarios

Hospitalización, Cirugía general Admisión hospitalaria, archivo

clínico

TRABAJO SOCIAL EN EL HOSPITAL REGIONAL DE

ALTA ESPECIALIDAD ZUMPANGO “JOSÉ MARÍA

MORELOS Y PAVÓN”.

Objetivo

Contribuir al mejoramiento de la población vulnerable y de escasos recursos en la entidad, a través de la elaboración y operación de los programas de asistencia social.

Macro-proceso Trabajo Social Crear registro de pacientes.

Visita de referencia.

Escaneo de documentos.

Crear cita de primera vez.

Estudio socioeconómico.

Gestión de documentos.

Registro de nacimiento.

Registro de defunción.

Funciones

Investigación.

Administración.

Educación.

Asistencia.

Enseñanza.

Especificación operacional de actividades y tareas

Coordinación de acciones sobre información y orientación continua a pacientes y/o familiares.

Realización de la entrevista inicial a pacientes y/o familiares para la aplicación del estudio socioeconómico.

Orientaciones a la población de reciente ingreso a los servicios sobre aspectos diversos.

Orientación médico legal de pacientes con problemas legales.

Canalización de pacientes cuyos requerimientos de atención no corresponden a la institución.

El HRAEZ es un edificio autosustentable que brindará atención de calidad.

Todos los procesos que se llevarán a cabo en el HRAEZ se llevarán a cabo por medio de un SIH (Sistema Integral Hospitalario).

El Hospital Regional de Alta Especialidad Zumpango (HRAEZ) ofrece un conjunto variable de especialidades y subespecialidades clínico quirúrgicas dirigidos a atender padecimientos de baja incidencia y alta complejidad diagnóstica terapéutica

Los hombres son seres históricos, sociales y concretos, que tienen la capacidad de pensarse, de ser, de

hacerse, de conformar y conformarse, de transformar y transformarse en

impulsores de acciones organizadas colectivamente, tendientes a la

superación de su vida y de su historia

Gracias por su atención