Hogar Compromiso. Resumen_V1

Pliza

Hogar Compromiso Clientes y Oferta

Marzo 2015

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Objetivos que perseguimos: Cubrir las necesidades aseguradoras de nuestros clientes respecto a los riesgos en su vivienda. Posicionar el producto en el mercado con garantas completas y competitivas con los productos de

la competencia

Ganar la confianza de nuestros canales de distribucin en el producto, para que seamos una opcin en la oferta que realizan a los clientes.

Para ello vamos a:

Incorporar Nuevas Garantas Coberturas Actuales: adaptar lmites de coberturas Incorporar Compromisos de Niveles de Servicio (SLAs), trasladando un compromiso tangible para el

asegurado, que ponga en valor la confianza que ha depositado en la compaa, de tal forma que si no

cumplimos lo pactado, compensamos al cliente.

Seguimos manteniendo la posibilidad de contratar Garantas Opcionales

Novedades Pliza Hogar Compromiso

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Nuevas garantas Avera de Electrodomsticos por avera mecnica o

elctrica no cubierta por la garanta de Daos Elctricos: Desplazamiento 3 horas mano de obra 50 euros en piezas

Animales domsticos Responsabilidad Civil animales Asistencia Veterinaria hasta 600 euros

Infidelidad de empleados del Hogar Lmite 600 euros

Reparacin tuberas sin causar daos Lmite 150 euros

Nuevo tipo de vivienda Vivienda Mixta Madera < 30%. Para viviendas que tengan

parte de la construccin en madera, y esta no supere el 30% del total los materiales utilizados.


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Mejora Lmites de coberturas actuales

GARANTAS Limite Actual Nuevo Lmite Reconstruccin de jardn 300 6.000

Daos elctricos a electrodomsticos 1.000 ampliable a 2.000 3.000 100% S.A. ctdo.

Reparacin de tuberas privadas causantes del accidente 600 100% S.A. cte.

Robo de dinero en efectivo 300 500

Robo de joyas dentro de la vivienda 1.500 2.000

Sustitucin cerraduras 300 100% S.A. ctdo.

Deterioro de alimentos refrigerados 300 600

Elementos Vitrocermicas de cocina 1.000 100% S.A. ctdo.

Duplicado de documentos 150 100% S.A. ctdo.

Soluciones estticas vivienda (cte.) 1.000 ampliable a 1.500 2.000 3.000 1.000 ampliable a 2.000

3.000 4.000

Soluciones estticas en enseres y roturas (ctdo.) 1.000 ampliable a 2.000 3.000 1.000 ampliable a 2.000

3.000 4.000


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Compromiso de nivel de servicio


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COBERTURAS Hogar Solucin Hogar Compromiso

Hogar Solucin Lmite mximo

Hogar Compromiso Lmite mximo

GARANTIAS DE DAOS MATERIALES Incendio Daos por incendio, explosin, humo, cada rayo 100% S.A. cte. y ctdo. 100% S.A. cte. y ctdo. Gastos de extincin, salvamento y desescombro 100% S.A. cte. y ctdo. 100% S.A. cte. y ctdo. Reconstruccin de jardn 300 6.000 Daos elctricos Daos elctricos 100% S.A. cte. 100% S.A. cte. Daos elctricos a electrodomsticos 1.000 ampliable a 2.000 o 3.000 100% S.A. ctdo. Fenmenos meteorolgicos e impactos

Viento 100% S.A. cte. y ctdo. (superior a 80Km/h.) 100% S.A. cte. y ctdo. (superior a 80Km/h.)

Pedrisco y nieve 100% S.A. cte. y ctdo. 100% S.A. cte. y ctdo.

Lluvia 100% S.A. cte. y ctdo. (superior a 40l/m2/h.) 100% S.A. cte. y ctdo. (superior a 40l/m2/h.)

Inundaciones. Gastos de desbarre y extraccin de lodos 100% S.A. cte. y ctdo. 100% S.A. cte. y ctdo.

Ondas snicas e impactos 100% S.A. cte. y ctdo. 100% S.A. cte. y ctdo. Daos por actos malintencionados o vandalismo 100% S.A. cte. y ctdo. 100% S.A. cte. y ctdo. Daos por agua Daos por agua 100% S.A. cte. y ctdo. 100% S.A. cte. y ctdo. Localizacin de averas 100% S.A. cte. 100% S.A. cte.

Reparacin de tuberas privadas causantes del accidente 600 100% S.A. cte.

Reparacin de tuberas sin causar daos 150 Desatasco de conducciones propias 100% S.A. cte. 100% S.A. cte. Robo Daos por robo 100% S.A. cte. y ctdo. 100% S.A. cte. y ctdo.

Robo, atraco o expoliacin en el interior de la vivienda 100% S.A. cte. y ctdo. 100% S.A. cte. y ctdo.

Robo de dinero en efectivo 300 500 Robo de joyas dentro de la vivienda 1.500 2.000 Robo de joyas fuera de la vivienda Hurto en la vivienda 300 300 Hurto fuera de la vivienda Atraco fuera de la vivienda (dinero en efectivo) 200 200 Atraco fuera de la vivienda (objetos) 600 600 Asistencia sanitaria por atraco 300 300 Sustitucin cerraduras 300 100% S.A. ctdo. Uso fraudulento tarjetas crdito 600 600 Infidelidad de empleados INCLUIDA


Cuadro comparativo

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COBERTURAS Hogar Solucin Hogar Compromiso

Hogar Solucin Lmite mximo

Hogar Compromiso Lmite mximo

GARANTIAS DE DAOS MATERIALES

Alimentos refrigerados Deterioro de alimentos refrigerados 300 600 Roturas

Lunas, espejos, cristales y sanitarios de la vivienda (cte.) 100% S.A cte. 100% S.A. cte.

Lunas, espejos, cristales y metacrilatos de enseres (ctdo.) 100% S.A. ctdo., metacrilato y lunas de electrodomsticos 1.000 . Incluye lunas de acuarios de mn. capacidad 25 l. 100% S.A. ctdo., metacrilato y lunas de electrodomsticos 1.000 . Incluye

lunas de acuarios de mn. capacidad 25 l. Mrmol, granito o similares 100% S.A. ctdo. 100% S.A. ctdo. Elementos vitrocermicos de cocina 1.000 100% S.A. ctdo. COBERTURAS COMUNES EN LAS GARANTAS DE DAOS MATERIALES

Prdida Alquileres 10% S.A. cte., mx. 1 ao 10% S.A. cte., mx. 1 ao Inhabitabilidad 15% S.A. ctdo., mx. 1 ao, incluido equipaje 1.500 15% S.A. ctdo., mx. 1 ao, incluido equipaje 1.500

Duplicado de documentos 150 100% S.A. ctdo. GARANTIA DE RESPONSABILIDAD CIVIL Responsabilidad Civil 150.000 ampliable a 300.000 150.000 ampliable a 300.000 Defensa Civil incluida incluida Fianzas incluida incluida GARANTA DE PROTECCIN JURDICA Proteccin Jurdica 6.000 6.000 Fianzas incluida incluida Costes Judiciales incluida incluida Libre eleccin de abogados incluida incluida SERVICIOS DE ALTO VALOR Asistencia Hogar 24 hrs. incluida incluida Asesora del hogar incluida incluida Asistencia informtica incluida incluida Profesionales a su servicio incluido incluido OTRAS GARANTAS Soluciones estticas vivienda (cte.) 1.000 ampliable a 1.500 , 2.000 o 3.000 1.000 ampliable a 2.000 , 3.000 o 4.000

Soluciones estticas en enseres y roturas (ctdo.) 1.000 ampliable a 2.000 o 3.000 1.000 ampliable a 2.000 , 3.000 o 4.000 El manitas OPCIONAL OPCIONAL Revisin de caldera 1 revisin/ao OPCIONAL 1 revisin/ao OPCIONAL Prdida de equipaje 600 OPCIONAL 600 OPCIONAL Avera de Electrodomsticos 600 OPCIONAL INCLUIDA Asistencia elctrica 600 OPCIONAL INCLUIDA Asistencia Multimedia 250 OPCIONAL INCLUIDA Asistencia mascotas y animales de compaa OPCIONAL Compromisos de Servicio SLAs INCLUIDA


Muchas gracias

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