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VOLUNTEERS
VOUS
VALEZ DE L’OR POUR NOUS !
“Après une expérience unique de trois Jeux Olympiques d’été en
tant que Président du CIO, je réalise mieux que quiconque l’importance des
volontaires dans le sport. …”
Jacques Rogge, Président du Comité International Olympique 2001-2013
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WelcomeLa World League de Hockey Anvers 2015 souhaite la bienvenue à tous ses volontaires.
La présente brochure est conçue pour vous guider à travers l’organisation de cet
important et prestigieux tournoi de hockey et vous informer sur les consignes à suivre
en tant que volontaire.
Le tournoi a lieu du 20 juin au 5 juillet 2015 sur les terrains de KHC Dragons à Brasschaat.
Lors de ce tournoi prestigieux on ne se bat pas seulement dans le cadre des demi-finales
de la World League de Hockey 2015. Ce tournoi est également qualificatif pour les jeux
Olympiques de Rio en 2016.
Chacun d’entre vous vaut de l’or pour nous. Nous vous remercions de tout cœur pour
votre engagement et voulons témoigner de notre gratitude en vous offrant plusieurs
avantages. Avant et après vos heures de travail il vous est donné la possibilité de suivre
les matchs sur la tribune des volontaires. Les jours de travail, on vous offrira du food &
beverage. En plus, vous recevrez un chouette « shirt des volontaires » et vous pourrez
participer à toute sorte d’activités d’encadrement. Et il y a beaucoup plus, mais vous en
serez informés plus tard.
Nous ferons de notre mieux pour que ce top événement devienne pour vous aussi une
expérience inoubliable !
Vos avantages en résumé :
• joy, pride, unity, team spirit
• rencontrer de nouvelles personnes
• un chouette shirt comme souvenir
• une expérience derrière le rideau d’un top événement sportif
• suivre de près le top mondial du hockey
• accès aux matchs avant et après vos horaires de travail
• une expérience inoubliable
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Plan du site
Facts & figures du tournoi• Niveau du concours qualification olympique pour les équipes
nationales, World League, niveau mondial
• Organisateur FIH, Fédération Internationale de Hockey,
Lausanne
• Host l’Association Royale Belge de Hockey et KHC
Dragons, Brasschaat
• Nombre d’équipes participantes Messieurs 10
• Nombre d’équipes participantes Dames 10
• Equipes Messieurs déjà connues la Belgique, l’Australie *, l’Angleterre, l’Inde,
le Pakistan
• Equipes Dames déjà connues la Belgique, les Pays-Bas *, la Corée du Sud,
le Japon, la Nouvelle-Zélande, l’Australie
• Sponsor-titre Fintro
* champion du monde actuel
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Programme des rencontres
Jour 1 - samedi 20 juin 2015 Jour 8 – dimanche 28 juin 2015
Jour 2 – dimanche 21 juin 2015 Jour 9 – mardi 30 juin 2015
Jour 3 – mardi 23 juin 2015 Jour 10 – mercredi 1 juillet 2015
Jour 4 – mercredi 24 juin 2015 Jour 11 – jeudi 2 juillet 2015
Jour 5 – jeudi 25 juin 2015 Jour 12 – vendredi 3 juillet 2015
Jour 6 – vendredi 26 juin 2015 Jour 13 – samedi 4 juillet 2015
Jour 7 – samedi 27 juin 2015 Jour 14 – dimanche 5 juillet 2015
Infos pour les volontaires Contact
• Secrétariat des Volontaires :
• + 32 3 331 99 90
• Secrétariat général :
Accès au site du tournoi
• Les terrains de KHC Dragons sont accessibles aussi bien par les transports publics qu’en
voiture, bicyclette ou à pied. A l’intérieur du parc, les voitures sont exclues.
• Pour toutes les informations sur l’accès au site par les transports publics, l’emplacement
exact des parkings et les possibilités de garer sa bicyclette, rendez-vous à : www.road2rio.be
• On vous encourage vivement à organiser du carpooling, à venir à pied ou en bicyclette!
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Que faire lorsque vous arrivez sur le site
• A votre arrivée sur le site, rendez-vous vers les caisses. Présentez-vous et recevez le
badge ou le bracelet qui vous donne accès au site. Ce badge ou bracelet est strictement
personnel. En cas d’abus, on pourra vous refuser l’accès au site.
• Ensuite, vous vous rendez à l’Espace des volontaires qui sera indiquée à partir des caisses.
Vous y recevrez toutes les infos nécessaires à l’exercice de votre fonction.
L’espace des volontaires
• Centre d’information : C’est ici que vous recevrez votre shirt des volontaires. Pendant vos
heures de travail vous êtes obligés de porter ce shirt. C’est vous-même aussi qui en prenez
soin le long de l’événement. C’est ici également que vous recevrez une description de
votre tâche et que l’on vous remettra vos tickets à boire et à manger. On y vérifiera aussi
que vous êtes en possession de votre convention de volontariat. Ce document qui vous
a été remis au préalable doit être dûment rempli et signé. Si ce n’est pas le cas, on vous
demandera de le remplir et signer sur place.
• Time out : Dans la tente des volontaires, vous pouvez prendre un break, manger un
sandwich ou prendre une boisson. Vous y trouverez aussi des vestiaires avec système de
locker et des équipements sanitaires à usage unique des volontaires. Evitez de prendre
avec vous des objets de valeur. L’organisation ne peut pas être tenue responsable en cas de
vol ou de perte.
• Point de rendez-vous avec votre coordinateur ou responsable d’équipe : C’est ici le point de
rassemblement où vous retrouverez vos collègues d’équipe du jour. Votre coordinateur ou
responsable d’équipe viendra vous y chercher.
La tribune des volontaires
• Dans la mesure du possible et à l’exception des finales, les volontaires peuvent suivre les
matchs sur la tribune des volontaires au moment où ils sont hors fonction. Discutez-en
toujours au préalable avec votre coordinateur. La tribune des volontaires n’est accessible
qu’aux volontaires.
Assurance
• Chaque volontaire est assuré pour ses activités lors du Hockey World League Antwerp 2015.
Si un problème se présente, rendez-vous immédiatement au centre d’information qui se
trouve dans l’espace des volontaires, téléphonez au numéro 03/331 99 90 ou envoyez un
e-mail à [email protected].
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Que faire en cas de maladie ou d’empêchement :
• Si vous avez un empêchement, veuillez en avertir immédiatement le Secrétariat des
Volontaires : par téléphone : +32 3 331 99 90 ou par e-mail : [email protected]
Consignes générales Hymne national
• Soyez attentifs et respectueux lorsqu’on joue les hymnes nationaux. Tournez-vous vers le
drapeau et retire éventuellement votre couverture de cheveux.
Stimulants
• Nous aimerions organiser un événement sans tabac. Nous vous demandons dès lors de ne
pas fumer lors de vos heures de travail.
• La consommation d’alcool et de drogues est strictement interdite lors de vos heures de travail.
Vêtements
• Chaque volontaire reçoit un shirt des volontaires qu’il portera lors de ses heures de
travail. Comme nous tendons vers une apparence professionnelle, nous demandons aux
volontaires de s’habiller plus ou moins de manière uniforme. Nous apprécierions que les
consignes suivantes soient respectées.
• Chaussures : plates et fermées
• Pantalon long, bermuda ou jupe: jeans (bleu), blanc ou beige
• En dessous du shirt des volontaires, vous pouvez porter un autre t-shirt ou sweater blanc ou
bleu foncé.
• Bijoux : évitez de porter des objets de valeur.
Carte d’identité
• Il faut que vous portiez toujours votre carte d’identité. Vous en aurez besoin en cas d’un
éventuel contrôle.
Presse et médias
• Si une personne de la presse vous pose une question, veuillez la renvoyer au Centre de Presse.
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Soyez flexibles
• Il se pourrait que l’on vous demande d’exercer une autre fonction que celle qui vous a été
indiquée au départ. Faites preuve d’indulgence dans ce cas-là. Il est nécessaire d’adopter
un comportement flexible si nous voulons que l’organisation se déroule sans encombre.
Soyez gentils
• Les volontaires contribuent à l’image positive de ce top événement sportif. Soyez donc
gentils, fonctionnez comme point de contact et montrez que vous êtes là pour aider.
Soyez respectueux envers les joueurs de hockey
• Les équipes de hockey participantes se sont beaucoup entraînées et visent à livrer une
prestation top. Nous insistons auprès de chacun d’entre vous pour respecter le focus et le
calme des joueurs et de leur entourage.
Soyez ponctuels et précis
• Notre organisation s’appuie sur l’engagement de beaucoup de volontaires. Afin que tout se
passe sans encombre, il est absolument important d’être ponctuels. Soyez à temps et faites
la tâche qui vous est attribuée de façon aussi précise que possible.
Soyez discrets
• Veuillez traiter avec discrétion les informations internes que vous obtenez ainsi que le
matériel visuel que vous prenez lors du tournoi.
Dépenses
• Le volontaire ne peut pas faire des dépenses au nom de l’organisation.
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Santé et sécurité Premiers secours
• En tant que volontaires vous serez peut-être confrontés à un accident. Il est très important
que vous sachiez où se trouve le poste des Premiers Secours. (voir plan)
• Numéro d’urgence Premiers Secours : canal ……
• Si possible, accompagnez la personne blessée au poste des Premiers Secours.
• Appelez de l’aide en composant le numéro d’urgence du poste des Premiers Secours
lorsque la personne blessée ne peut plus se déplacer.
Sécurité
• Soyez toujours vigilants en ce qui concerne votre propre sécurité et celle des visiteurs.
• Soyez obligeants et intervenez en cas de situation dangereuse.
• Sachez où se situent les sorties de secours et les voies d’évacuation dans votre zone de
travail.
• Suivez les instructions en cas d’alerte.
Ne partez pas. Votre aide est indispensable.
CELA PROMET D’ETRE DES JOURS PALPITANTS.
SUIS-JE PRET ?
Avant d’entamer mon premier jour de travail, il vaut mieux que je sache répondre aux questions suivantes :
• Connais-je ma description de fonction ?
• Ai-je signé et remis ma convention de volontariat ?
• Comment j’arrive à temps sur le site de l’événement ?
• Ai-je des chaussures confortables à porter lors de l’événement?
• Sais-je où et avec quels documents je dois me présenter ?
• Sais-je où je peux me détendre entre les heures de travail et prendre quelque chose à
manger ou à boire?
