hoạt động cơ bản của chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải Thanh Xuân

8/19/2019 hoạt động cơ bản của chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải Thanh Xuân

1/90

Học viện Ngân hàng 1 Khóa luận tốt nghiệp

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG

KHOA NGÂN HÀNG

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI :

GIẢI PHÁP MỞ RNG T!N "#NG VỚI "OANH NGHIỆP V$A VÀ

NH% T&I NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI '

CHI NHÁNH THANH (UÂN

Giáo viên hướng dẫn : T)*+ Đ,- T). T)/0) T1

Sinh viên thực hiện : L2 H34 L-05

Lớp : NH6 7 K89

HÀ NI ' 9;


2/90


L=I CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công t!nh nghi"n c#u c$a i"ng tôi% &ố liệu

tong 'hóa luận là tung th(c% ph)n *nh đ+ng t!nh h!nh ho,t đ-ng 'inh .oanh

c$a đ/n v0 th(c tập Ngân hàng T34 Hàng H)i 5 3hi nh*nh Thanh 6uân7

Hà N-i% ngày 18 th*ng 9: n;m 2911


3/90

Học viện Ngân hàng > Khóa luận tốt nghiệp

M#C L#C

L=I MỞ Đ>U????????????????????????++8

CHƯ@NG 8: C@ Ở LB LUẬN VỀ MỞ RNG T!N "#NG ĐỐI VỚI

"OANH NGHIỆP V$A VÀ NH% T&I CÁC NHTM????????+

8+8+ N)05 DE0 F J30 D "NVVN+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

171717 Kh*i niệm ?N@@NAAAAAAAAAAAAAAAAAAA:

171727 BCc điDm c$a ?N@@NAAAAAAAAAAAAAAAAA777E

1717>7 @ai tF c$a ?N@@N tong nGn 'inh t th0 tIJngAAAAAAA77

8+717 727 3hX ti"u đD đ*nh gi* mW -ng tLn .Mng đối vi ?N@@NAAAA7 1Y

17>72717 W -ng &ố lIRng 'h*ch hàng vay là ?N@@N7777777777777777777777771Y

17>72727 W -ng .oanh &ố cho vay đối vi c*c ?N@@N77777777777777777777771


4/90

Học viện Ngân hàng : Khóa luận tốt nghiệp

17>727>7 W -ng .I nR tLn .Mng đối vi ?N@@N7777777777777777777777777777777718

17>727:7 KiDm &o*t chUt lIRng tLn .Mng đối vi ?N@@N777777777777777777777729

17>727E7 W -ng phI/ng th#c cho vay đối vi ?N@@N777777777777777777777722

17>7>7 3*c nhân tố )nh hIWng ti u* t!nh mW -ng tLn .Mng đối vi

?N@@NAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA77 22

17>7>717 3*c nhân tố 'h*ch uan7777777777777777777777777777777777777777777777777777777777772>

17>7>727 Nhân tố ch$ uan77777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777772E

8++ K40) 05)4XY Z/ Y *W 0[ -05 D4X Y 05 0 05 05Q0

),05 D4 \ "NVVN D, J,4 )] )- V4X N/Y++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++1

271727 3/ cUu u)n l[ O- m*y 3hi nh*nh Thanh 6uânAAAAAAA77 >2

2717>7 Kh*i u*t t!nh h!nh ho,t đ-ng 'inh .oanh c$a E

2717>717 Kt u) ho,t đ-ng 'inh .oanh c$a Y

2717>727 T!nh h!nh huy đ-ng vốn777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777>

2717>7>7 T!nh h!nh &^ .Mng vốn77777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777>8


5/90

Học viện Ngân hàng E Khóa luận tốt nghiệp

2727>7


6/90

Học viện Ngân hàng Y Khóa luận tốt nghiệp

>727E7 6ây .(ng mô h!nh t ch#c chuy"n nghiệp% chuy"n &âu phMc vM

?N@@NAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA7779

>727Y7 T ch#c tốt công t*c huy đ-ng vốn nhdm đ*p #ng nhu cSu c$a 'h*ch

hàngAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA7 1

++ M *W h4i0 05). 0)jY Y 05 )4Xb ab3 )- F05 0 05 FW4

D4 "NVVN++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++k<

>7>717 Kin ngh0 vi Nhà nIcAAAAAAAAAAAAAAAA777 2

>7>727 Kin ngh0 vi Ngân hàng Nhà nIcAAAAAAAAAAAA E

>7>7>7 Kin ngh0 vi Ngân hàng T34 Hàng H)iAAAAAAAAA7 Y

>7>7:7 Kin ngh0 vi c*c ?N@@NAAAAAAAAAAAAAAA77

K_T LUẬN CHƯ@NG ?????????????????++k^

K_T LUẬN???????????????????????kS


7/90

Học viện Ngân hàng Khóa luận tốt nghiệp

"ANH M#C 6ẢNGl 6ImUl @ Đn


8/90

Học viện Ngân hàng ] Khóa luận tốt nghiệp

6ẢNG CÁC CHo VI_T TpT

3h` vit tft 3h` đSy đ$

?N@@N ?oanh nghiệp v_a và nh

?N ?oanh nghiệp

NH Ngân hàng

NHT Ngân hàng thI/ng m,i

T34 ThI/ng m,i c phSn

3N 3hi nh*nh


9/90


L=I MỞ Đ>U

8+ T0) Ef )4i Z/ F ,4

KD t_ B,i h-i B)ng toàn uốc lSn th# @% B)ng và Nhà nIc ta đ đi

mi toàn .iện nGn 'inh t đUt nIc vi ch$ tI/ng xây .(ng nGn 'inh t th0

tIJng đ0nh hIng x h-i ch$ nghja% có &( u)n l[ c$a Nhà nIc7 NIc ta đ

ph*t huy mọi nguVn l(c tong nIc cho ph*t tiDn%tanh th$ thJi c/% thuận lRi%

vIRt ua nhiGu 'hó 'h;n% th*ch th#c% nhUt là nh`ng t*c đ-ng ti"u c(c c$a hai

cu-c 'h$ng ho)ng tài chLnh 'inh t 'hu v(c và toàn cSu% đ,t đIRc nh`ng

thành t(u to ln và Ut uan tọng% đUt nIc đ a 'hi t!nh t,ng 'km ph*ttiDn% OIc vào nhóm nIc đang ph*t tiDn có thu nhập tung O!nh7 BiGu này

đIRc thD hiện W tốc đ- t;ng tIWng O!nh uân giai đo,n 2991 2919 là %2Y

n;m 2919% tng &)n phPm tong nIc O!nh uân đSu ngIJi đ,t 171Y]


10/90


nguVn vốn7 BiGu này cng là . hiDu OWi lw OUt 'D .oanh nghiệp nào . là

.oanh nghiệp ln đGu cSn ph)i cân đối tài chLnh và đ)m O)o nguVn vốn cho

&)n xuUt 'inh .oanh7 H/n nà% ?N@@N vi điDm yu cố hù là tiGn l(c vG

vốn yu% 'hi nguVn vốn t( có nh% c*c nguVn vốn 'h*c huy đ-ng 'hó và uy

mô h,n ch th! nguVn vốn vay t_ c*c NHT là vô cng uan tọng% uyt

đ0nh đn &( tVn t,i và ph*t tiDn c$a .oanh nghiệp7

\"n c,nh đó% cng ph)i nh!n nhận t_ góc đ- c*c nhà ngân hàng c*c

NHT7 Thbo thống '" c$a NHNN @iệt Nam% hiện nay% nIc ta có :2 ngân

hàng thI/ng m,i tong nIc cng hàng chMc chi nh*nh ngân hàng nIc

ngoài7 ?o đó% cu-c c,nh tanh già c*c ngân hàng% tUt yu% &w ngày càng *c

liệt% và 'hi đó% ?N@@N là đối tIRng 'h*ch hàng 'hông thD O ua7

=à m-t chi nh*nh ti"u OiDu c$a Ngân hàng T34 Hàng H)i % 3N Thanh

6uân đ và đang t_ng OIc 'hng đ0nh m!nh7 Nhận th#c z v0 tL và vai tF

c$a c*c ?N@@N tong nGn 'inh t% nfm Oft c*c ch$ tI/ng% chLnh &*ch c$a

B)ng và Nhà nIc % nh`ng phI/ng hIng ph*t tiDn c$a hệ thống ngân hàng

@iệt Nam n"n tong nh`ng n;m ua% 3N Thanh 6uân luôn ch+ tọng ti việcmW -ng tLn .Mng đối vi ?N@@N7 @iệc mW -ng tLn .Mng 'hông chX có [

nghja đối vi ?N@@N mà cFn đbm l,i lRi Lch ln cho 3hi nh*nh nói i"ng và

Ngân hàng T34 Hàng H)i nói chung% ua đó th+c đPy &( ph*t tiDn c$a nGn

'inh t @iệt Nam7 3hLnh v! tSm uan tọng và cUp thit nhI vậy% &au thJi gian

th(c tập > th*ng t,i Ngân hàng T34 Hàng H)i 3N Thanh 6uân% bm chọn

nghi"n c#u đG tài “ Giải pháp mở rộng tín dụng đi với do!nh nghiệp v"!v# nh$ t%i &g'n h#ng thư(ng m%i c) ph*n +#ng +ải , chi nhánh -h!nh

./'n0


11/90


Oối c)nh nGn 'inh t @iệt Nam hiện nay7

6bm xkt m-t c*ch tng u*t và có hệ thống ho,t đ-ng tLn .Mng phMc vM

?N@@N t,i Ngân hàng T34 Hàng H)i 3N Thanh 6uân đD nhận a c*c

mCt cFn h,n ch% tVn t,i7

T!m a gi)i ph*p% 'in ngh0 hRp l[ nhdm mW -ng tLn .Mng cho

?N@@N t,i 3hi nh*nh7

+ ĐW4 [r05 D, f)Y D4 05)420 qb

Khóa luận tập tung nghi"n c#u t!nh h!nh mW -ng tLn .Mng đối vi

?N@@N t,i NHT34 Hàng H)i 3N Thanh 6uân tong thJi gian > n;m t_

299] đn ht 29197

+ P)[05 f)\f 05)420 qb

Khóa luận &^ .Mng 't hRp m-t &ố phI/ng ph*p &au phI/ng ph*p .uy

vật Oiện ch#ng% phI/ng ph*p .uy vật l0ch &^% phI/ng ph*p phân tLch% tng

hRp% .in gi)i% uy n,p% phân tLch thống '"% &o &*nh nhdm n"u Oật mMc đLch và

n-i .ung nghi"n c#u7d+ Ki Eb h)s/ tbu0

Ngoài phSn mW đSu và 't luận th! 't cUu 'hóa luận tốt nghiệp gVm >

chI/ng

C)[05 8 : C * tv tbu0 D Y 05 0 05 FW4 D4 "NVVN 4

\ NHTM

C)[05


12/90


CHƯ@NG 8: C@ Ở LB LUẬN VỀ MỞ RNG T!N "#NG

ĐỐI VỚI "OANH NGHIỆP V$A VÀ NH% T&I CÁC

NHTM

8+8+ N)05 DE0 F J30 D "NVVN

8+8+8+ K)\4 04XY "NVVN

?N@@N hay


13/90

Học viện Ngân hàng 1> Khóa luận tốt nghiệp

3ng ph)i nói th"m dng% vi hSu ht c*c nIc t"n th gii% ?@@@N

'hông li"n uan đn h!nh th#c &W h`u' nhà nIc% tI nhân hay nIc ngoài

cng nhI lo,i h!nh .oanh nghiệp' .oanh nghiệp tI nhân% công ty hRp .anh%

công ty t*ch nhiệm h`u h,n hay công ty c phSn7

| @iệt Nam % ?N@@N cng đIRc phân lo,i thbo ti"u th#c đ0nh tLnh% c/

&W ph*p l[ c$a việc phân lo,i này là ngh0 đ0nh EYr2998r NB 5 34 đIRc 3hLnh

ph$ Oan hành ngày >9r9Yr2998 vG tR gi+p ph*t tiDn ?N@@N% thbo đó

} 1&22& 3# c( 4ở 5inh do!nh đ6 đ7ng 58 5inh do!nh th9o /; đ đư?c chi! th#nh @! cAp: 4iê/ nh$> nh$> v"! th9o /; mB t)ng ng/Cn

vn Dt)ng ng/Cn vn tư(ng đư(ng t)ng t#i 4ản đư?c Eác đ99 ngIJi

3ông

nghiệp vàxây .(ng

19

ngIJitW xuống

29 te đVng

tW xuống

t_ t"n 19

ngIJi đn299 ngIJi

t_ t"n 29

te đVngđn 199 teđVng

t_ t"n 299

ngIJi đn>99 ngIJi

ThI/ngm,i và .0ch

vM

19ngIJi

tW xuống

19 te đVngtW xuống

t_ t"n 19ngIJi đnE9 ngIJi

t_ t"n 19te đVng

đn E9 teđVng

t_ t"n E9ngIJi đn199 ngIJi


14/90

Học viện Ngân hàng 1: Khóa luận tốt nghiệp

8+8+99 ngIJi% có

c/ cUu t ch#c gọn nh% Lt cUp Oậc n"n Ut linh ho,t% . thay đi cho ph hRp

vi nhu cSu th0 tIJng7 H/n n`a% ch$ c*c ?N@@N thIJng cng là ngIJi u)n

l[ c$a ?N n"n họ &w đIRc t( .o ho,t đ-ng% nhanh chóng nfm Oft c*c c/ h-i


15/90

Học viện Ngân hàng 1E Khóa luận tốt nghiệp

t" th0 tIJng% t( uyt đ0nh c*c vUn đG mang tLnh đ0nh hIng% &ống cFn m-t

c*ch '0p thJi nhI thay đi chin lIRc 'inh .oanh% nhân &(A7Tong 'hi đó%

c*c ?N ln thIJng 'hó có thay đi nhanh chóng đD ph hRp vi nh`ng Oin

đ-ng c$a th0 tIJng .o uy mô% O- m*y cVng 'Gnh7

3*c ?N@@N tVn t,i và ho,t đ-ng tong mọi ngành nghG% mọi ljnh v(c

c$a nGn 'inh t% đCc Oiệt tập tung nhiGu W c*c ljnh v(c có điGu 'iện uay

vFng vốn% thu hVi vốn nhanh nhI thI/ng m,i% .0ch vM% hoCc tW thành c*c nhà

cung cUp c*c chi tit &)n phPm cho c*c ?N lnA

Mn 3# trJnh độ /ản 38 v# ngưPi 3!o động: T!nh đ- u)n t0 .oanhnghiệp c$a đ-i ng lnh đ,o c$a c*c ?N@@N hiện nay cFn h,n ch7 NhI đ

t!nh Oày W t"n% hSu ht ch$ ?N cng đVng thJi là ngIJi điGu hành ?N đó7

BiGu này có mCt lRi nhIng cng có mCt h,i% 'hi mà chX có 1%E ch$ c*c

?N@@N có t!nh đ- t"n đ,i học% E tốt nghiệp đ,i học và tI/ng đI/ng thbo

thống '" c$a 3Mc ph*t tiDn ?N@@N ' \- K ho,ch và BSu tI7 BiGu này đCt

a câu hi ln vG n;ng l(c u)n l[ c$a c*c ch$ ?N@@N chIa ua đào t,o này7

Th"m đó% đ-i ng lao đ-ng c$a ?N@@N ch$ yu là ngIJi t,i đ0a phI/ng%

'in th#c% tay nghG h,n ch% Lt đIRc đào t,o% OVi .Iqng đD nâng cao t!nh đ-7

NguVn tài chLnh bo hp cng nhI 'km hUp .€n vG môi tIJng làm việc 'hin

?N@@N 'hó thu h+t đIRc nh`ng ngIJi u)n l[% nhân vi"n gii cho ?N7

&7m 3# th< trưPng v# mNc độ c%nh tr!nh: Th0 tIJng c$a ?N@@N ch$

yu phMc vM c*c ?N ln nhI làm nhà cung cUp nguy"n vật liệu% làm đ,i l[

O*n hàng% '"nh phân phối% hay nh`ng đo,n th0 tIJng ng*ch và .ung lIRng

h,n ch mà c*c ?N ln O ua hoCc chIa đD [ đn7 Th0 tIJng c$a ?N@@N

v! th có tLnh c,nh tanh Ut gay gft% th0 tIJng gSn nhI hoàn h)o7

NhI vậy% ua nh`ng đCc điDm t"n ta thUy ?N@@N vi nhiGu Iu điDm

nhI linh đ-ng% nhanh nh,y vi th0 tIJng% 'h) n;ng thu hVi vốn nhanhA

nhIng O"n c,nh đó cng cFn nhiGu tVn t,i 'hông . g! 'hfc phMc tong ngfnh,n nhI t!nh đ- u)n t0 h,n ch% c,nh tanh gay gft và nhUt là }yu huyệt~


16/90

Học viện Ngân hàng 1Y Khóa luận tốt nghiệp

nguVn vốn cho 'inh .oanh7 BD gi+p ?N@@N ph*t tiDn% t_ đó đóng góp vào

&( ph*t tiDn chung c$a nIc nhà% Ut cSn gi)i uyt c*c tVn t,i n"u t"n% đCc

Oiệt là th*o n+t thft vG vốn cho ?N@@N

8+8++ V/4 x Z/ "NVVN -05 00 h40) i ). [y05

Thbo thống '" c$a \- K ho,ch và BSu tI% tLnh đn ht 2919% c) nIc

hiện có t"n E997999 .oanh nghiệp nh và v_a% chim ti 8] &ố lIRng .oanh

nghiệp vi &ố vốn đ;ng '[ l"n gSn 27>1>7]E te đVng tI/ng đI/ng 121 te


17/90


-hN @!> 1&22& gQp ph*n giải /;Ft cBng 7n việc 3#m> tR! th/ nh=p

cho ngưPi 3!o động> gQp ph*n EQ! đQi giảm nghXo> đảm @ảo !n 4inh: Hiện

t,i% .ân &ố nIc ta là h/n ]Y tiệu ngIJi% tong đó 'ho)ng Y> .ân &ố% tI/ng

E: tiệu ngIJi đang tong đ- tui lao đ-ng% điGu này gây a m-t c kp ln l"n

x h-i7 1&22& đảm @ảo tính n7ng động cho nn 5inh tF: ?o lRi th

ndm W uy mô nh% c/ cUu gọn nh% ?N@@N có 'h) n;ng chuyDn đi nhanh

chóng mCt hàng &)n xuUt 'inh .oanh đD thLch nghi vi thay đi c$a th0 tIJng%

có 'h) n;ng phMc hVi nhanh &au c*c cu-c 'h$ng ho)ng7 T_ đó% ?N@@N có

đóng góp 'hông nh vào &( t;ng tIWng n đ0nh c$a nGn 'inh t7

-hN n7m> 1&22& hY tr? đZc 3ực cho các 1& 3ớn> 3# c( 4ở đT hJnh

th#nh nhVng 1&> t=p đo#n 5inh tF 3ớn m%nh: ?N@@N cung cUp cho c*c

?N ln c*c yu tố đSu vào% gia công% ch t,o &)n phPm cho c*c ?N ln% hoCc

tham gia c*c hRp đVng phM và đCc Oiệt% c*c ?N@@N tong ljnh v(c thI/ng

m,i chLnh là m,ng lIi phân phối &)n phPm m-t c*ch -ng 'hfp nhUt cho c*

?N ln7 T_ th(c tin đ cho thUy% c*c ?N@@N hoàn toàn có thD tW thành c*c

?N ln nu có tSm nh!n .ài h,n% chin lIRc ph*t tiDn đ+ng đfn cng nhI tLch

ly đIRc c*c nguVn l(c cSn thit cho ph*t tiDn% thành công c$a nh`ng công

ty nhI Tập đoàn ‚4T% 3ông ty cà ph" Tung Nguy"n% Tập đoàn HFa 4h*tA7

là minh ch#ng z nkt cho điGu này7

-hN 4á/> 1&22& 3# n(i ư(m m*m t#i n7ng 5inh do!nh> n(i đ#o t%o

các nh# do!nh nghiệp gi$i trong tư(ng 3!i : Kinh .oanh vi uy mô nh &w

là phI/ng th#c đào t,o và ƒn luyện h`u hiệu cho c*c nhà .oanh nghiệp t„%

có [ chL làm ubn .Sn vi *p l(c c,nh tanh tong môi tIJng 'inh .oanh đSy

'hốc liệt7 \ft đSu vi m-t ?N uy mô hRp l[ và thông ua tip x+c t(c tip

vi ngIJi điGu hành c*c ?N@@N &w là m-t c/ h-i Ut tốt gi+p c*c nhà .oanh


18/90

Học viện Ngân hàng 1] Khóa luận tốt nghiệp

nghiệp tIWng thành l"n% mQi lSn thành công hay thUt O,i c$a ?N mà nhà

u)n t0 đó lnh đ,o đGu đIa l,i nh`ng Oài học O Lch cho họ tong điGu hành

?N ln h/n &au này7 3hLnh t_ nh`ng ?N@@N% nhiGu tài n;ng đ đIRc nuôi

.Iqng và thành đ,t tong tI/ng lai7

8+


19/90


nhAt đ


20/90


Tong uan hệ tLn .Mng ngân hàng% tiGn vay đIRc cUp là có thJi h,n% và

ngIJi vay ph)i hoàn t) c) gốc l€n li đ+ng thJi h,n tong hRp đVng m-t c*ch

vô điGu 'iện7 3/ &W đD x*c đ0nh thJi h,n vay &ao cho chLnh x*c là chu 's &)n

xuUt 'inh .ianh c$a 'h*ch hàng% thJi điDm h!nh thành nguVn thu c$a ngIJi

vayA \"n c,nh đó% ngân hàng cng cSn ph)i tLnh to*n đn &( hRp l[ gi`a

thJi h,n c$a vốn huy đ-ng và cho vay đD t*nh $i o thanh 'ho)n7

T0) Z4 -

Ho,t đ-ng tLn .Mng% nhI đ nói% là ljnh v(c tiGm Pn nhiGu $i o nhUt

tong ho,t đ-ng c$a m-t ngân hàng thI/ng m,i7 …$i o đn t_ nh`ng nguy"n

nhân ch$ uan nhI chin tanh% 'h$ng ho)ng 'inh tA nhIng phSn nhiGu đn

t_ nguy"n nhân ch$ uan thu-c vG uy tLn% 't u) 'inh .oanh c$a ngIJi vay

hay đ,o đ#c nghG nghiệp c$a c*n O- tLn .MngA

8+


21/90


t( có 'hông u* ln7 BD 'inh .oanh hiệu u)% ?N@@N luôn ph)i đi mi%

đSu tI cho công nghệ' thit O0% ph*t tiDn &)n phPm đD t;ng tLnh c,nh tanh7

Nu chX tông chJ vào nguVn vốn t( tLch ly th! mUt Ut nhiGu thJi gian% và 'hi

đó c/ h-i 'inh .oanh đ ua đi7 NhI vậy đD có đ$ lIRng vốn cSn thit và '0p

thJi% c*c ?N@@N Ou-c ph)i t!m đn T?NH nhI m-t '"nh cung cUp vốn hRp

l[ nhUt7 Khi y"u cSu vG vốn đIRc đ*p #ng% c m,nh tài chLnh đIRc gia t;ng%

th! mMc ti"u chim ljnh th0 tIJng% t,o lRi th c,nh tanh &w 'hông cFn là Oài

to*n 'hó gi)i đối vi ?N@@N nà7

[\]\]\]\ -1&+ gQp ph*n n'ng c!o hiệ/ /ả 4ản E/At 5inh do!nh c!

các 1&22&

Khi ngân hàng và ?N đ thit lập uan hệ tLn .Mng% t#c là ?N nhận đIRc

nguVn vốn vay t_ ngân hàng% c*c ?N ph)i tôn tọng hRp đVng tLn .Mng% đ)m

O)o ph)i hoàn t) c) gốc l€n li đSy đ$% đ+ng h,n7 ?o đó% c*c nhà u)n t0

.oanh nghiệp ph)i đIa a .( *n% phI/ng *n 'inh .oanh 'h) thi và đIRc tLnh

to*n thật '† lIqng nu muốn tip cận vi nguVn vốn T?NH7 H/n nà% đi 'ƒm

vi ho,t đ-ng gi)i ngân là &( 'iDm ta% gi*m &*t c$a ngân hàng nhdm đ)m O)o

việc &^ .Mng vốn đ+ng mMc đLch và hiệu u)7 | m-t 'hLa c,nh tLch c(c% việc

này chLnh là &( tI vUn hù Lch t_ t ch#c tài chLnh chuy"n nghiệp ngân hàng

cho &( ho,t đ-ng hiệu u) c$a c*c ?N@@N7 3hLnh t_ nh`ng c kp đó% thôi

th+c Ou-c ?N ph)i làm ;n hiệu u)7

[\[\]\]\\ -1&+ gQp ph*n hJnh th#nh c( cA/ vn ti ư/ cho

do!nh nghiệp

NguVn vốn c$a ?N@@N ch$ yu đn t_ hai nguVn chLnh% đó là vốn t( có

vốn .o O)n thân ch$ ?N tLch ly đIRc và đbm vào 'inh .oanh và nguVn vốn

vay t_ c*c T3T?7 3*c nguVn vốn 'h*c nhI vay ngIJi thân% chim .Mng vốn

c$a đối t*c hay c*c 'ho)n hQ tR t_ Nhà nIcA thIJng nh và 'hông thIJng

xuy"n7 NguVn vốn T?NH chLnh là công cM đFn OPy đD ?N tối Iu hóa hiệuu) &^ .Mng vốn7 Bối vi c*c ?N@@N% .o h,n ch vG vốn n"n việc chX &^


22/90


.Mng vốn t( có đD &)n xuUt 'inh .oanh là 'hó 'h;n v! việc &^ .Mng &w làm chi

phL t;ng cao% &)n phPm 'km c,nh tanh t"n th0 tIJng7 BD đ,t hiệu u) nhUt

đ0nh th! ?N cSn ph)i có m-t c/ cUu vốn tối Iu% 't hRp linh ho,t gi`a c*c

nguVn vốn% nhUt là nguVn vốn t( có và vốn vay nhdm tối đa hóa lRi nhuận mà

v€n đ)m O)o an toàn tài chLnh7

8+E%2E 'hó tip cận% cFn l,i 'hông thD tip cận7 Tong &ố

?N@@N 'hông tip cận đIRc vốn vay NH th! ]9 'hông đ*p #ng đ$ điGu

'iện cho vay7 T"n th(c t% nR xUu c$a ngân hàng đối vi c*c 'ho)n tLn .Mngc$a ?N@@N Ut thUp% nhIng c*c .oanh nghiệp v€n Ut 'hó tip cận nguVn

vốn tLn .Mng ngân hàng7 NhiGu ngân hàng .ƒ .Ct tong việc cho ?N@@N vay

vốn% u* t!nh tip cận vốn tLn .Mng c$a ?N@@N cFn Ut 'hó 'h;n7

3hLnh v! vậy% vUn đG mW -ng tLn .Mng đối vi ?N@@N càng tW n"n cUp

thit h/n Oao giJ ht% đD làm việc này Ut cSn &( chung tay c$a ?N@@N% ngân

hàng cng nhI &( hQ tR t_ Nhà nIc7


23/90


24/90

Học viện Ngân hàng 2: Khóa luận tốt nghiệp

Ngân hàng muốn tVn t,i và ph*t tiDn% 'hông cFn c*ch nào 'h*c% ph)i nâng

cao n;ng l(c c,nh tanh% tận .Mng tối đa c*c c/ h-i và 'hai th*c c*c tiGm n;ng

cFn O ng tong th0 tIJng c$a m!nhA và c*c ?N@@N chLnh là đối tIRng

'h*ch hàng tiGm n;ng nhUt mà ngân hàng cSn tập tung 'hai th*c7 @iệc mW

-ng tLn .Mng đối vi c*c ?N@@N 'hông nh`ng là t;ng .oanh &ố cho vay mà

ua đó gii thiệu c*c &)n phPm% .0ch vM đD tha mn tốt nhUt nhu cSu cho

?N@@N% đVng thJi đbm l,i thu nhập cho ngân hàng% t_ đó nâng cao 'h) n;ng

c,nh tanh tong ngành% t,o chQ đ#ng v`ng chfc t"n thI/ng tIJng7

H/n n`a% xkt t"n O!nh .iện toàn O- nGn 'inh t% mW -ng tLn .Mng đối

vi ?N@@N chLnh là c*ch th#c gi*n tip đD nuôi .Iqng nguVn thu cho ngân

&*ch nhà nIc% OWi chX 'hi c*c ?N@@N làm ;n có hiệu u) vi nguVn vốn

vay đIRc t_ ngân hàng% t,o a lRi nhuận th! họ mi có điGu 'iện đD th(c hiện

nghja vM đối vi đUt nIc7 Th"m vào đó% 'hi ?N@@N tip cận đIRc vi

nguVn vốn tLn .Mng ngân hàng% họ &w &^ .Mng đD .uy t!% mW -ng &)n xuUt%

thu" th"m ngIJi lao đ-ng% mua th"m nguy"n vật liệu% &)n xuUt th"m hàng

hóaA t_ đó% có hiệu #ng lan ta a toàn O- nGn 'inh t% góp phSn gi)i uytc*c vUn đG x h-i% c)i thiện đJi &ống nhân .ân% th+c đPy c) đUt nIc tin l"n

công nghiệp hóa% hiện đ,i hóa7

@! vậy% mW -ng tLn .Mng đối vi ?N@@N là ht c cSn thit cho &(

ph*t tiDn c$a ?N@@N% cho O)n thân ngân hàng và cho c) nGn 'inh t7

8++


25/90


26/90

Học viện Ngân hàng 2Y Khóa luận tốt nghiệp

3hX ti"u này ph)n *nh &ố lIRng 'h*ch hàng là ?N@@N chim Oao nhi"u

phSn t;m tong tng &ố 'h*ch hàng có uan hệ tLn .Mng vi ngân hàng7

Nu te tọng này t;ng% t#c là ngân hàng đ mW -ng tLn .Mng đối

vi ?N@@N7

Nu te tọng này gi)m% th!

HoCc là ngân hàng đ thu hp tLn .Mng đối vi ?N@@N7 HoCc là m#c đ-

mW -ng tLn .Mng đối vi ?N@@N nh h/n &o vi c*c thành phSn 'inh t

'h*c7

[\\]\]\Kở rộng do!nh 4 cho v!; đi với các 1&22&

?oanh &ố cho vay là &ố tiGn mà ngân hàng đ th(c hiện gi)i ngân cho

'h*ch hàng tong m-t 'ho)ng thJi gian nhUt đ0nh7 NhI vậy% mW -ng tLn .Mng

đối vi ?N@@N đVng nghja vi t;ng .oanh &ố cho vay cho đối tIRng này7

3*c chX ti"u đD đ*nh gi*

DH! KNc t7ng do!nh 4 cho v!; đi với 1&22&D K 1S HM" ~ "T ' "T'8

Tong đó

?


27/90


Nu te lệ này t;ng cho thUy xu hIng ngân hàng t;ng cho vay đối

vi ?N@@N

Nu te lệ này gi)m nhIng v€n ln h/n 9% là .o tốc đ- t;ng c$a t^ &ố

?


28/90

Học viện Ngân hàng 2] Khóa luận tốt nghiệp

Tong đó

?N #c t;ng .I nR tLn .Mng đối vi ?N@@N

?NT ?I nR tLn .Mng t,i thJi điDm cuối n;m T

?NT1 ?I nR tLn .Mng t,i thJi điDm cuối n;m T1

3hX ti"u này cho thUy &( gia t;ng tuyệt đối c$a .I nR tLn .Mng đối vi

?N@@N7

Nu ?N Š 9 th! có nghja ngân hàng đang th(c hiện mW -ng tLn .Mng

cho ?N@@N

Nu ?N ‹ 9% ngân hàng đang thu hp tLn .Mng .ành cho đối tIRng này7

DH@ -c độ t7ng trưởng dư n? tín dụng đi với 1&22&D -L 1& H

TL"N ~ •899€

3hX ti"u này cho Oit tốc đ- t;ng .I nR tLn .Mng c$a ngân hàng cho

?N@@N n;m nay &o vi n;m tIc thay đi Oao nhi"u phSn t;m7

DHc - trRng dư n? tín dụng đi với 1&22&

TT"N ~ •899€

Tong đó

TT?N Te tọng .I nR tLn .Mng đối vi ?N@@N

?NT ?I nR tLn .Mng đối vi ?N@@N

?N Tng .I nR tLn .Mng c$a ngân hàng7

3hX ti"u này ph)n *nh .I nR tLn .Mng .ành cho ?N@@N chim Oao

nhi"u phSn t;m tong tng .I nR c$a ngân hàng7 Nu te tọng này t;ng ua

c*c thJi điDm t#c là ngân hàng đang mW -ng tLn .Mng vi ?N@@N7

[\\]\e\^iTm 4oát chAt 3ư?ng tín dụng đi với 1&22&

\"n c,nh O- chX ti"u ph)n *nh m#c đ- mW -ng uy mô tLn .Mng vi

?N@@N đIRc tin hành phân tLch W t"n% c*c nhà phân tLch có 'inh nghiệm

cFn lIu [ c*c ngân hàng ph)i hIng ho,t đ-ng u)n t0% 'iDm &o*t tLn .Mng


29/90


vào việc .uy t! thIJng xuy"n u* t!nh 'iDm &o*t chUt lIRng tLn .Mng% an

toàn 'ho)n vay OWi việc mW -ng tLn .Mng chX thật &( ph*t huy hiệu u) tốt

nhUt 'hi chUt lIRng c*c 'ho)n tLn .Mng đIRc đ)m O)o7 Zu* t!nh đ*nh gi* đó

đIRc thD hiện Odng > chX &ố &au

DH! - 3ệ n? /á h%n

TLNH ~ •899€

Tong đó

?N NZH #c .I nR nR u* h,n c*c 'ho)n vay đIRc xp t_ nhóm 2 đn

nhóm E thbo điGu Y% uyt đ0nh :8>r299ErZB NHNN c$a c*c ?N@@N vi

ngân hàng7

?NT ?I nR tLn .Mng đối vi ?N@@N

3hX ti"u này đ*nh gi* 'h) n;ng 'iDm &o*t% u)n l[ và thu hVi c*c 'ho)n

nR% Oao gVm c) gốc l€n li% 'hi ti ls t) nR c$a c*c ?N@@N7 3hX ti"u này

càng thUp &w ph)n *nh công t*c u)n l[ c*c 'ho)n vay c$a ngân hàng cho

?N@@N là tốt7

DH@ - 3ệ n? EA/

TLN( ~ •899€

Tong đó

?N N6 ?I nR nR xUu c*c 'ho)n vay đIRc xp t_ nhóm > đn nhóm E

thbo điGu Y% uyt đ0nh :8>r299ErZB NHNN c$a c*c ?N@@N vi ngân

hàng7

3hX ti"u này đ*nh gi* 'h) n;ng 'iDm &o*t và x^ l[ c*c 'ho)n nR xUu cho

?N@@N c$a Ngân hàng7 3hX &ố này càng thUp càng ch#ng t 'h) n;ng u)n

l[ $i o tLn .Mng c$a ngân hàng là tốt7

DHc - 3ệ 5hách h#ng cQ n? /á h%n

TLL ~ •899€


30/90

Học viện Ngân hàng >9 Khóa luận tốt nghiệp

Tong đó


31/90


8+++ C\ 0)Q0 W 30) )[05 4 ab\ ‚0) Y 05 0 05 FW4

D4 "NVVN

W -ng tLn .Mng đối vi ?N@@N t,i c*c NHT m-t c*ch hiệu u)%

OGn v`ng &w góp phSn nâng cao hiệu u) 'inh .oanh c$a chLnh ngân hàng và

c*c ?N@@@ mà cFn )nh hIWng c) ti &( ph*t tiDn chung c$a nGn 'inh t

uốc gia7 BD nhu cSu c$a c) hai phLa ngân hàng cng nhI ?N@@N &m gCp

nhau và mang l,i 't u) hRp t*c nhI mong đRi% c*c nhà u)n t0 cSn nhận

.iện đIRc c*c nhân tố )nh hIWng ti u* t!nh này7

[\\\[\ác nh'n t 5hách /!nDH! KBi trưPng 5inh tF

ôi tIJng 'inh t là n/i cà NHT và ?N@@N tVn t,i và ph*t tiDn vi

tI c*ch là c*c t ch#c 'inh t% ho,t đ-ng thbo đui mMc ti"u lRi nhuận7 3*c

yu tố vj mô nhI t;ng tIWng% l,m ph*t% li &uUt% te gi*% đSu tI% công ;n việc

làm777 có t*c đ-ng t(c tip đn c*c uyt đ0nh 'inh t c$a c) .oanh nghiệp

l€n ngân hàng7 Thbo đó% nu c*c yu tố vj mô n đ0nh% t;ng tIWng OGn v`ng

&w là tiGn đG tốt cho c*c uan hệ tLn .Mng lâu .ài% OGn chCt7 NgIRc l,i% nu nGn

'inh t OUt n% t;ng tIWng u* nóng hay &uy tho*i% đGu đb .ọa đn u* t!nh

mW -ng tLn .Mng OGn v`ng gi`a ngân hàng và c*c ?N@@N7

DH@ KBi trưPng chính tr pháp 3/=t

-t môi tIJng chLnh t0 n đ0nh cng hệ thống ph*p luật hoàn chXnh%

đVng O-% chCt chw và nghi"m minh luôn là tiGn đG uan tọng đD xây .(ng m-t

nGn 'inh t n đ0nh và ph*t tiDn7 Hiện nay% nIc ta đIRc đ*nh gi* là nIc có

môi tIJng chLnh t0 n đ0nh tong 'hu v(c% c-ng vào đó là hệ thống luật ph*p

tong ho,t đ-ng 'inh .oanh ngày càng hoàn thiện vi nhiGu v;n O)n luật đIRc

Oan hành tong thJi gian ua nhI =uật .oanh nghiệp 299E% =uật đSu tI 299E%

=uật c*c t ch#c tLn .Mng 2919AhQ tR 'hông nh cho c*c thành phSn 'inh

t% tong đó có ?N@@N cng nhI ngân hàng ph*t tiDn7 3ng ph)i nói th"m


32/90


33/90

Học viện Ngân hàng >> Khóa luận tốt nghiệp

Th# Oa% môi tIJng v;n hóa% x h-i cFn chi phối đn đ,o đ#c c$a

ngIJi đi vay hay ngIJi ch$ c$a .oanh nghiệp7 Nu ngIJi ch$ ?N@@N

đIRc đào t,o tong môi tIJng gi*o .Mc tốt% có nhận th#c tong &*ng% tin

O-A th! hiện tIRng gian lận% l_a đ)oA tong uan hệ tLn .Mng chfc chfn

&w đIRc gi)m thiDu% t_ đó gi+p việc mW -ng tLn .Mng vi ?N@@N tW

n"n thuận lRi h/n7

DHd KBi trưPng 5 th/=t> cBng nghệ

Tong thJi đ,i hiện nay% công nghệ luôn luôn Oin đi và c)i tin 'hông

ng_ng7 3ng vi đó là &( c,nh tanh ngày càng gay gft% .o vậy ?N@@N

muốn ph*t tiDn 'hông thD 'hông nQ l(c đSu tI% c)i tin công nghệ nu 'hông

muốn O0 tMt l,i phLa &au7 Cc .% có nh`ng h,n ch vG vốn nhIng xu th này

là 'hông thD 'h*c và c*c ?N@@N 'hông thD }lJ đi~ và vốn tLn .Mng% tUt yu

&w vô cng uan tọng tong hoàn c)nh đó7

[\\\]\&h'n t ch /!n

DH! -" phí! các 1&22&

Nz05 tc 04 4 Z/ "NVVN

N;ng l(c n-i t,i c$a ?N@@N Oao gVm Ut nhiGu yu tố nhI 'h) n;ng

tài chLnh% uy tLn tong 'inh .oanh% t!nh đ- u)n t0% c/ cUu t ch#c c$a .oanh

nghiệp7 ?N@@N th! tiGm l(c tài chLnh 'hông thD Odng c*c .oanh nghiệp ln%

nhIng họ v€n có thD nhận đIRc &( tin tIWng c$a Ngân hàng Odng c/ cUu vốn

t( có 5 vốn vay hRp l[% c*c hệ &ố tài chLnh đ)m O)o% .Fng tiGn thu chi tốtcng nhI phI/ng *n 'inh .oanh 'h) thi% hiệu u)7 \"n c,nh đó% m-t .oanh

nhiệp uy tLn tong 'inh .oanh% nhận đIRc &( tin cậy t_ c*c O,n hàng% đối t*c

'inh .oanh% và tốt h/n n`a nu nhI .oanh nghiệp đó đ t,o .(ng đIRc v0 th

t"n th0 tIJng% chfc chfn &w có đIRc c*i nh!n thiện c)m c$a Ngân hàng7 T!nh

đ- u)n l[ c$a Oan điGu hành% mà t(c tip là ch$ .oanh nghiệp cng c/ cUu

t ch#c 'inh .oanh cng là điDm uan tọng đD Ngân hàng xbm xkt thit lập


34/90

Học viện Ngân hàng >: Khóa luận tốt nghiệp

uan hệ tLn .Mng vi ?N@@N7 ?N@@N &w thuận lRi tọng tip cận vốn tLn

.Mng nu có Oan u)n t0 tốt% c/ cUu t ch#c gọn nh% 'h) n;ng thLch #ng cao7

c 05)42Y 1l )0) ƒ\ Z/ "NVVN -05 )c )4X0 \

ab„ F.0)l )b…0 Yc hi -\0:

Bây cng là m-t yu tố uan tọng đD gây .(ng mối uan hệ tLn .Mng lâu

.ài gi`a Ngân hàng và ?N@@N7 3*c c*n O- tLn .Mng làm việc Ut nhiGu vi

c*c O*o c*o tài chLnh% &ố liệu 'inh .oanh c$a .oanh nghiệp% đây cng là

nguVn thông tin uan tọng đD a c*c uyt đ0nh tLn .Mng7 ?o đó% ?N@@N

muốn tip cận nguVn vốn tLn .Mng m-t c*ch . .àng h/n% cSn ph)i th(c hiện

minh O,ch% tung th(c tong tài chLnh% tuân th$ đSy đ$ c*c chuPn m(c% ch đ-

' to*n hiện hành7

c )4gb J4i Z/ "NVVN D N5Q0 ),05

?N@@N muốn tip cận thành công và hiệu u) vi nguVn vốn tLn .Mng

th! yu tố am hiDu ho,t đ-ng ngân hàng là 'hông th" thiu7 BiGu này đIRc thD

hiện W c*c mCt c/ O)n nhI mMc ti"u ho,t đ-ng% nguy"n tfc 'inh .oanh% chLnh&*ch và uy t!nh tLn .Mng7 -t 'hi đ nfm v`ng c*c yu tố này% ?N@@N &w

+t ngfn đIRc thJi gian% gi)m thiDu chi phL li"n uan tong việc đ*p #ng c*c

th$ tMc c$a Ngân hàng đD thit lập uan hệ tLn .Mng7 Th"m vào đó% việc am

hiDu &)n phPm c$a Ngân hàng% gi+p cho ?N@@N tận .Mng tối đa c*c tiện Lch

mà Ngân hàng đbm l,i% gi+p t;ng hiệu u) 'inh .oanh% góp phSn xây .Ing

mối uan hệ tốt đp% lâu .ài gi`a hai O"n7 T,4 *30 F3Y J3- Z/ "NVVN

3*c ?N@@N muốn vay vốn% hSu ht đGu ph)i có tài &)n đ)m O)o7 Bây là

Oiện ph*p đD Ngân hàng gi)m thiDu $i o mUt vốn7 Nh`ng 'hó 'h;n li"n uan

đn tài &)n đ)m O)o &w 'hin cho uan hệ tLn .Mng O0 c)n tW7 -t &ố vIng

mfc ch$ yu li"n uan đn n;ng l(c tài chLnh cFn yu c$a .oanh nghiệp 'hin

cho họ 'hông có đ$ tài &)n đ)m O)o hoCc tài &)n đ)m O)o 'hông có gi* t0


35/90

Học viện Ngân hàng >E Khóa luận tốt nghiệp

cao7 HoCc việc ph)i &^ .Mng tài &)n c$a ch$ .oanh nghiệp hay ngIJi 'h*c làm

tài &)n đ)m O)o O)o lnh 'hin cho việc x^ l[ tài &)n nu x)y a gCp 'hó

'h;n7

DH@ -" phí! &g'n h#ng

C)0) *\) 0 05

3hLnh &*ch tLn .Mng c$a NHT là m-t hệ thống c*c Oiện ph*p li"n uan

đn việc 'huch tI/ng hoCc h,n ch tLn .Mng đD đ,t đIRc mMc ti"u đ ho,ch

đ0nh7 Nó đIRc coi là 'im chX nam cho ho,t đ-ng tLn .Mng% có [ nghja uyt

đ0nh ti &( thành công hay thUt O,i c$a c) Ngân hàng7 -t chLnh &*ch tLn

.Mng đ+ng đfn &w gi+p ngân hàng thu h+t đIRc nhiGu 'h*ch hàng% h,n ch $i

o tLn .Mng mà v€n đ)m O)o lRi nhuận7 3hLnh &*ch tLn .Mng )nh hIWng t(c

tip đn u* t!nh mW -ng tLn .Mng đối vi ?N@@N thông ua c*c nôi .ung

&au uy mô tLn .Mng% gii h,n tLn .Mng% c*c lo,i h!nh tLn .Mng% 's h,n tLn

.Mng% gi* c) tLn .MngA

Nz05 tc )b„20 Y†0l )\4 F f) D Z/ F4 05‡ \0 J

05Q0 ),05

Tong OUt 's m-t ljnh v(c nào% yu tố con ngIJi luôn đóng vai tF thbn

chốt% và vi m-t ngành .0ch vM đCc Oiệt nhI ho,t đ-ng ngân hàng th! điGu

này l,i càng đ+ng h/n7 3ó thD nói% điGu đSu ti"n t,o Un tIRng cho c*c .oanh

nghiệp 'hi muốn thit lập uan hệ tLn .Mng lâu .ài vi Ngân hàng chLnh là

'h) n;ng phMc vM% tI vUn% ch;m &óc 'h*ch hàng c$a đ-i ng nhân vi"n ngânhàng% mà t(c tip là c*c c*n O- tLn .Mng7 -t đ-i ng c*n O- tLn .Mng có

t!nh đ-% có '† n;ng% luôn tôn tọng đ,o đ#c nghG nghiệp chLnh là c/ &W uan

tọng Oậc nhUt gi+p Ngân hàng thu h+t ngày càng nhiGu 'h*ch hàng% 'hin

cho uan hệ Ngân hàng ?oanh nghiệp ngày càng OGn chCt cng nhI gi)m

thiDu $i o đ,o đ#c7 Ho,t đ-ng mW -ng tLn .Mng đối vi ?N@@N v! th

cng tW n"n t/n chu h/n7


36/90

Học viện Ngân hàng >Y Khóa luận tốt nghiệp

Nz05 tc ,4 )0) Z/ N5Q0 ),05

N;ng l(c tài chLnh c$a m-t ngân hàng đIRc thD hiện W uy mô vốn cng

nhI c*c chX &ố tài chLnh c$a nó7 Ngân hàng chX có thD mW -ng tLn .Mng cho

?N@@N 'hi họ có lIRng vốn đ$ ln đD đ*p #ng nhu cSu tLn .Mng cho họ7

\"n c,nh đó% nh`ng uy đ0nh vG te lệ an toàn đối vi Ngân hàng cng nhI

'h) n;ng chống đq và O đfp $i o cng là Odng ch#ng thD hiện 'h) n;ng tài

chLnh c$a ngân hàng vi c*c .oanh nghiệp muốn xây .(ng uan hệ vi ngân

hàng7

C * Du )El hˆ )bul †05 05)X Z/ 05Q0 ),05

3/ &W vật chUt 'hang tang% công nghệ hiện đ,i 'hông nh`ng gi+p cho

ngân hàng ho,t đ-ng hiệu u) hRn mà nó cFn gi+p xây .(ng lFng tin c$a đối

vi c*c 'h*ch hàng c$a ngân hàng7 -t nGn t)ng công nghệ ti"n tin cng &w

gi+p Ngân hàng cung cUp cho 'h*ch hàng nhiGu .0ch vM gia t;ng h/n t_ đó

thu h+t 'h*ch hàng đn ngân hàng thit lập uan hệ lâu .ài7

8++ K40) 05)4XY Z/ Y *W 0[ -05 D4X Y 05 005 05Q0 ),05 D4 \ "NVVN D, J,4 )] )- V4X N/Y+

K40) 05)4XY N)u 630: BD hQ tR c*c ?N@@N% công ty tài chLnh

?N@@N Œ•


37/90


đIRc nguVn vốn tLn .Mng vi &( gi+p đq c$a hai ngân hàng ln là


38/90

Học viện Ngân hàng >] Khóa luận tốt nghiệp

tLn .Mng gi+p .oanh nghiệp% gi+p ?N@@N vay &ố tiGn tI/ng đI/ng >Y te

đôla đD ph*t tiDn &)n xuUt% 'inh .oanh7

6,4 )] h40) 05)4XY )- V4X N/Y: @iệt Nam là m-t nIc đi &au tong

u* t!nh ph*t tiDn 'inh t% v! vậy điGu thuận lRi cho ch+ng ta là có thD học

hi đIRc 'inh nghiệm c$a nh`ng nIc đi tIc đD *p .Mng xây .(ng đUt

nIc7 Thông ua nh`ng Oài học c$a c*c nIc tong u* t!nh hQ tR cho c*c

?N@@N% ch+ng ta có thD thUy vai tF Ut ln c$a Nhà nIc tong u* t!nh

này% m-t &ố Oiện ph*p mà 3hLnh ph$ c*c nIc đ &^ .Mng thành công và @iệt

Nam có thD học hi % đó là

Thit lập c*c thD ch O)o lnh tLn .Mng cho ?N@@N vay vốn ngân

hàng7 ThD ch này &w nhận đIRc &( hQ tR c$a ngân &*ch% c*c hiệp h-i ngành

nghG cng nhI m-t &ố ngân hàng7

Thành lập u† ph*t tiDn ?N@@N W c*c đ0a phI/ng7 Mc đLch c$a u†

này là tài tR cho c*c chI/ng t!nh nâng cao n;ng l(c c,nh tanh cho

?N@@N% ch+ tọng hQ tR ho,t đ-ng đi mi &)n phPm có tLnh c,nh tanh

cao% thân thiện vi môi tIJng% đi mi công nghệ% nâng cao n;ng l(c u)n t0

.oanh nghiệp7

Thành lập tung tâm thông tin có hiệu u) đD cung cUp cho ?N@@N

nh`ng thông tin vG th0 tIJng% chLnh &*chA%gi+p đq ?N@@N tong c*c th$

tMc vi ngân hàngA

K_T LUẬN CHƯ@NG 8

Zua nghi"n c#u thUy dng ?N@@N là m-t O- phận 'hông thD thiu% góp

phSn gi)i uyt c*c vUn đG 'inh t% x h-i c$a đUt nIc nhIng O)n thân đối

tIRng này cFn Ut nhiGu 'hó 'h;n% đCc Oiệt là vG vốn và đang Ut cSn &( hQ


39/90


tR7 Ngân hàng vi vai tF là tung gian tài chLnh% th(c hiện ho,t đ-ng cUp tLn

.Mng cho nGn 'inh t% h/n ai ht ph)i là ngIJi th*o gq 'hó 'h;n vG vốn &)n

xuUt cho ?N@@N% làm việc này 'hông chX là v! lRi Lch c$a c*c .oanh nghiệp

mà chLnh là gi+p ngân hàng mW -ng th0 tIJng% gia t;ng lRi nhuận% &an &„ $i

o7 W -ng tLn .Mng đối vi ?N@@N% v! th tW n"n th(c &( cUp thit7

CHƯ@NG


40/90


41/90

Học viện Ngân hàng :1 Khóa luận tốt nghiệp

(Nguồn: Tổ hành chính tổng hợp- !B Thanh "u#n$

Tong đó ch#c n;ng c$a t_ng O- phận là

6/0 54\Y FW:

i` ch#c n;ng u)n l[ điGu hành ho,t đ-ng c$a 3hi nh*nh và hIng

.€n tiDn 'hai c*c ' ho,ch cho t_ng O- phận và t_ng phFng Oan7

BVng thJi Oan gi*m đốc th(c hiện tham mIu% đG a c*c chLnh &*ch ho,t

đ-ng% chin lIRc ph hRp tong t_ng giai đo,n đD 3hi nh*nh đi vào ho,t

đ-ng7

P)x05 h)\) ),05 -/0) 05)4Xf:

Bây là phFng t(c tip giao .0ch vi 'h*ch hàng c*c .oanh nghiệp đD

'hai th*c vốn Odng @NB ngo,i tệ7 4hFng th(c hiện c*c nghiệp vM li"nuan đn tLn .Mng% u)n l[ c*c &)n phPm tLn .Mng ph hRp vi ch đ-% thD lệ

hiện hành và hIng .€n c$a


42/90


O)o đ+ng uy ch hiện hành c$a


43/90

Học viện Ngân hàng :> Khóa luận tốt nghiệp

Th(c hiện c*c giao .0ch vi 'h*ch hàng% c*c nghiệp vM và c*c công

việc li"n uan đn công t*c u)n l[ hành chLnh% chi ti"u n-i O- t,i 3hi nh*nh7

3ung cUp c*c .0ch vM ngân hàng li"n uan đn nghiệp vM thanh to*n% x^ l[

h,ch to*n c*c giao .0ch7

Th(c hiện tham mIu cho i*m đốc chi nh*nh .( 'in ' ho,ch 'inh

.oanh% tng hRp% phân tLch% đ*nh gi* t!nh h!nh ho,t đ-ng 'inh .oanh% th(c

hiện O*o c*o ho,t đ-ng hàng n;m c$a 3hi nh*nh7

2 tong n;m 2998 và Y%] tong n;m 2919 nhIng đ*ng ch+ [ là

l,m ph*t n;m 2919 đ l"n ti hai con &ố' 11%E và v€n chIa ._ng l,i tong

nh`ng th*ng đSu n;m 2911% cng vi đó nh`ng yu 'km c$a nGn 'inh t càng

O-c l- z% đó là đSu tI 'km hiệu u)% n;ng l(c c,nh tanh thUpA7

3hLnh tong nh`ng 'hó 'h;n vj mô đó% Ngân hàng T34 Hàng H)i nói

chung và


44/90

Học viện Ngân hàng :: Khóa luận tốt nghiệp

]\[\\[\^Ft /ả ho%t động 5inh do!nh c! KSM -h!nh ./'n gi!i

đo%n ]j, ][

6305 %> tong &ố này7 Tốc đ- t;ng tIWng lRi nhuận c$a 3hi nh*nh là Ut cao%

n;m 2998% lRi nhuận c$a 3hi nh*nh là 227:12 tiệu đVng% t;ng 11]%27 N;m

2919% lRi nhuận t;ng 12>%:> l"n E979E tiệu đVng7 =Ri nhuận c$a 3hi

nh*nh ch$ yu đn t_ ho,t đ-ng tLn .Mng% vi m#c đóng góp c$a thu nhập li

thuSn t"n tng thu nhập c$a 3hi nh*nh n đ0nh W m#c ]9 ua tong Oa

n;m7 Ho,t đ-ng mang l,i lRi nhuận ln th# hai là m)ng .0ch vM% tuy nhi"n

đóng góp c$a nó Oin đ-ng 'h* ln ua c*c n;m% lSn lIRt chim 2


45/90

Học viện Ngân hàng :E Khóa luận tốt nghiệp

>2%]2 và 1>%]E7 Ho,t đ-ng 'inh .oanh ngo,i hối 'hông mang l,i lRi

nhuận đ*ng 'D cho 3hi nh*nh% c* Oiệt% 3hi nh*nh cFn lQ h/n 172E tiệu và

:72]2 tiệu tong n;m 299] và 2998 và chX li 29 tiệu tong n;m 29197 -t

thành công nà c$a 3hi nh*nh% đó là đ u)n l[ tốt chi phL 5 thu nhập li 'hi

mà te lệ thu nhập li thuSn t"n chi phL t) li lSn lIRt là >2%E> :9%:: và

:8%E:7 Zua uan &*t th(c t% thUy dng tong giai đo,n cuối 2919 đSu 2911

'hi }cu-c đua li &uUt~ .in a% 3hi nh*nh cng nhI Ngân hàng Hàng H)i

thIJng v€n .uy t! li &uUt tiGn gî tối đa 1>%E' 1:rn;m tong 'hi nhiGu

Ngân hàng đPy l"n '0ch tSn 1: hoCc }l*ch luật~ t;ng th"m nà7 @i m#c

li &uUt cho vay tI/ng #ng c*c ngân hàng 'h*c% Ngân hàng đ thu đIRc lRinhuận ln7 ?( phFng $i o tLn .Mng c$a 3hi nh*nh n;m 2919 t;ng ]1 tiệu

đVng % tI/ng đI/ng t;ng 1Y>%9 ln h/n tốc đ- t;ng c$a thu nhập li thuSn

là 199%9Y% tuy nhi"n &ố tuyệt đối c$a nó 'hông ln n"n )nh hIWng đn lRi

nhuận là 'hông đ*ng 'D7

]\[\\]\-Jnh hJnh h/; động vn

6305 917>]] >]7]9 YEY7]1> ]Y7>82 2]%YY 2Y879>> Y8%>]T ch#c 'inh t >:27:Y >]87]Y 18]7E :7>18 1>%]2 1817928 :8%91

( Nguồn: Báo cáo tài chính n%& ')* '+ - !B Thanh "u#n$


46/90

Học viện Ngân hàng :Y Khóa luận tốt nghiệp

Tng nguVn vốn huy đ-ng c$a 3hi nh*nh n;m 2998 là 7EYY tiệu

đVng t;ng 1>>711 tiệu &o vi n;m 299]% tI/ng #ng t;ng 29%7 7 ThUy dng% tốc đ- t;ng nguVn vốn huy đ-ng c$a 3hi nh*nh 'hông

ph)i là cao nu &o vi tốc đ- t;ng t"n 9 c$a hệ thống Ngân hàng Hàng

H)i cng nhI >1%1 t"n toàn đ0a Oàn Hà N-i tong n;m 29197 BD t!m hiDu

nguy"n nhân% ta xbm xkt c/ cUu vốn huy đ-ng c$a 3hi nh*nh .Ii đây

6kt vG c/ cUu nguVn huy đ-ng thbo thành phSn 'inh t% nguVn vốn huy

đ-ng t_ c* nhân đ có &( t;ng l"n đ*ng 'D% n;m 2998 t;ng 2]%YY và n;m

2919 t;ng Y8%>] l"n m#c YEY7]1> tiệu đVng7 Tong 'hi đó huy đ-ng t_ t

ch#c 'inh t chX t;ng 1>%]2 n;m 2998 và &Mt gi)m :8%91 cFn 18]7E

tiệu đVng n;m 29197 Nguy"n nhân c$a việc &Mt gi)m nguVn vôn huy đ-ng

t_ t ch#c 'inh t là .o Tong n;m 2919% Ngân hàng Hàng H)i đ thay đi

c/ cUu t ch#c thbo hIng chuy"n môn hóa đối tIRng 'h*ch hàng% c*c

'h*ch hàng .oanh nghiệp &w chia thành 2 lo,i là ?N ln và ?N@@N và

đIRc u)n l[ OWi 2 O- phận i"ng7 3hi nh*nh Thanh 6uân thbo đó &w chX tch#c phFng Kh*ch hàng ?N@@N đD chuy"n &âu phMc vM đối tIRng này% c*c

?N ln mà 3hi nh*nh tIc 'ia u)n l[ &w chuyDn &ang 3hi nh*nh 'h*c có

t ch#c phFng Kh*ch hàng ?N ln7 3hLnh v! vậy% 'hông chX .I nR đối vi

c*c ?N ln O0 chuyDn mà nguVn vốn tiGn g^i c$a c*c ?N này cng .Sn O0

chuyDn đi7 3u-c đua li &uUt tong nh`ng th*ng cuối n;m 2919 tuy Ut gay

gft nhIng nguVn vốn huy đ-ng t_ c* nhân c$a 3hi nh*nh l,i t;ng m,nhtong n;m 2919 đ ch#ng t O)n ljnh cng nhI &( nh,y Okn c$a \an lnh

đ,o cng nhI &( nhiệt t!nh% n;ng đ-ng c$a đ-i ng c*n O-% nhân vi"n c$a


47/90


đVng% &ang n;m 2998 đ t;ng l"n E897:>8 tiệu% t;ng 2Y%2]7 @à n;m 2919%

@NB t;ng 11%]2% vi &ố tiGn t;ng là Y878Y tiệu đVng7 @ốn ngo,i tệ tuy

v€n t;ng nhIng tốc đ- t;ng chậm h/n &o vi @NB 'hin cho te tọng c$a nó

tong c/ cUu vốn huy đ-ng gi)m .Sn7 N;m 299]% vốn huy đ-ng Odng ngo,i

tệ là 1Y72]: tiệu đVng% &ang n;m 2998% t;ng Y%1E l"n 1]712 tiệu và

n;m 2919% &ố .I vốn huy đ-ng ngo,i tệ c$a 3hi nh*nh t;ng :%>8 l"n

18E7>>E tiệu đVng7 BiGu này là .o tong nh`ng n;m ua te gi*


48/90

Học viện Ngân hàng :] Khóa luận tốt nghiệp

đ-ng 'hông nh đn c*c chX ti"u vG &^ .Mng vốn c$a 3hi nh*nh7 BiGu này có

)nh hIWng Ut ln đn chX ti"u .I nR c$a 3hi nh*nh n;m 29197

6305


49/90


lRi nhuận OGn v`ng tong nh`ng n;m ti7

?I nR thbo 's h,n đIRc chia a làm Oa lo,i% đó là ngfn h,n% tung h,n

và .ài h,n7 ?I nR c$a 3hi nh*nh tập tung ch$ yu W ngfn h,n và tung h,n7

N;m 299]% .I nR ngfn h,n là EE27:EY tiệu%chim ]Y%2% .I nR tung h,n

chX là ]7]8Y tiệu% chim 1>%> và 'hông có .I nR .ài h,n7 N;m 2998% .I

nR ngfn h,n gi)m 12:7YEY tiệu xuống cFn :17]>9 tiệu% chim E:%%

tong 'hi .I nR tung h,n t;ng 2E87]8 tiệu l"n >:7E tiệu% chim

::%E2% .I nR .ài h,n chX có E7E>] tiệu7 Bn cuối n;m 2919% .I nR ngfn

h,n v€n t;ng 217>9] tiệu% tI/ng #ng t;ng :%8]7 ?I nR tung h,n gi)m

]7Y8Y tiệu% tI/ng đI/ng 2E%227 NhI vậy% tong nh`ng th*ng cuối n;m

2919% 3hi nh*nh đ tLch c(c mW -ng tLn .Mng ngfn h,n vi ?N@@N gi+p

cho .I nR ngfn h,n v€n t;ng tIWng7 ?I nR tung h,n vi ?N@@N 'hông

t;ng nhanh đ$ đD O đfp phSn .I nR vi ?N ln O0 chuyDn đi n"n có &( uy

gi)m đ*ng 'D% th"m n`a cuối n;m 2919% li &uUt t;ng cao 'hin cao vay tung

.ài h,n gCp 'hó 'h;n h/n cho vay ngfn h,n7

Thbo uyt đ0nh :8>r299ErZB NHNN c$a Ngân hàng Nhà nIc @iệt

Nam% nR đIRc chia thành n;m lo,i là NR đ$ ti"u chuPn nR nhóm 1% nR cSn

ch+ [ nR nhóm 2% nR .Ii ti"u chuPn nR nóm >% nR nghi ngJ nR nhóm :

và nR có 'h) n;ng mUt vốn nR nhóm E7 N;m 2998% nR nhóm 1 t;ng 2297:1Y

tiệu% tI/ng #ng t;ng :9%>Y% tong 'hi nR nhóm 2 l,i gi)m ]:7> và chX

cFn 1:72EY tiệu7 ?I nR nhóm 1 c$a 3hi nh*nh cuối n;m 2919 gi)m 1:97>82

tiệu% tong 'hi đó .I nR nhóm 2 l,i t;ng m,nh l"n :7::Y tiệu% t;ng đn

E22%21 &o vi cuối n;m 29987 Bây là m-t điGu ti"u c(c% )nh hIWng 'hông

nh đ"n chX ti"u nR u* h,n c$a 3hi nh*nh n;m 29197 Thật vậy% tuy te lệ nR

xUu c$a 3hi nh*nh gi)m ua t_ng n;m% t_ m#c 9%:Y] n;m 299] 9%9>8

n;m 2998 và cuối n;m 2919 chX cFn 9%929% te lệ nR u* h,n vào cuối n;m

299] là 1:%9] n;m 299]% &ang n;m 2998 gi)m chX cFn 1%]Y: nhIng

&ang n;m l,i t;ng m,nh l"n 12%:>:7 BiGu này cho thUy% việc mW -ng tLn


50/90

Học viện Ngân hàng E9 Khóa luận tốt nghiệp

.Mng vi ?N@@N cuối n;m 2919 tVn t,i nhiGu $i o% thật vậy vi m#c li

&uUt 1] 29 'hông ph)i ?N@@N nào cng 'inh .oanh hiệu u) đD có đ$

thu nhập tang t)i chi phL li vay% chLnh điGu này 'hin cho te lệ nR u* h,n

t;ng cao7

Zua phân tLch m-t &ố ho,t đ-ng ch$ yu c$a ngân hàng là huy đ-ng và

&^ .Mng vốn cng nhI 't u) 'inh .oanh c$a 3hi nh*nh tong Oa n;m 299]

2919% nh!n chung% 3hi nh*nh đ có nh`ng OIc ph*t tiDn đ*ng 'D tong thJi

gian ua% tài &)n và nguVn vốn gia t;ng% lRi nhuận t;ng tIWng tốt tong 'hi te

lệ nR xUu ‹ > thbo đ+ng uy đ0nh c$a NHNN7


51/90


\\\ tW l"n và chIa t_ng có nR u* h,n t,i Ngân hàng7

Kh*ch hàng 'inh .oanh tong ljnh v(c ngành hàngr &)n phPm đang

đIRc Ngân hàng 'huyn 'hLch ph*t tiDn tong t_ng thJi 's và có nhiGu .0ch

vM mang l,i nguVn thu cho Ngân hàng% xp h,ng 'h*ch hàng t_ \\ tW l"n và

chIa t_ng có nR u* h,n t,i Ngân hàng hay c*c T3T? 'h*c7

Kh*ch hàng có xp h,ng 'h*ch hàng t_ • tW l"n

Ngân hàng h,n ch cUp tLn .Mng vi 'h*ch hàng 'inh .oanh tong ljnh

v(c tiGm Pn nhiGu $i o và nh`ng 'h*ch hàng đang có .Uu hiệu 'hó 'h;n

tong 'inh .oanh% đIRc đ*nh gi* là 'hó có 'h) n;ng t) nR đ+ng h,n% nh`ng'h*ch hàng hiện đang có nR u* h,n t_ nhóm > tW l"n t,i Ngân hàng hoCc t,i

c*c T3T? 'h*c7

Chính 3ách 45 lãi 3uất cho 4a8

Ngân hàng xây .(ng chLnh &*ch vG li &uUt cho vay t"n nguy"n tfc

'h*ch hàng đIRc đ*nh gi* đ- $i o càng cao th! li &uUt vay vốn càng cao

Ngân hàng &w uy đ0nh cM thD m#c li &uUt cho vay đối vi t_ng đối

tIRng 'h*ch hàng thbo t!nh h!nh 'inh .oanh cM thD t,i mQi thJi 's7 =i &uUt

cho vay ph)i luôn luôn đ)m O)o ' ho,ch lRi nhuận c$a Ngân hàng tong

t_ng thJi 's7

Chính 3ách 45 9ảo ả& ti5n 4a8

Ngân hàng nhận tài &)n O)o đ)m tiGn vay t"n c/ &W 'h*ch hàng đ*nhgi* có đ- $i o cao th! c*c tài &)n đ)m O)o càng chCt chw

Ngân hàng xbm xkt cho vay m-t phSn hoCc toàn O- 'hông có tài &)n

đ)m O)o đối vi nh`ng 'h*ch hàng xp h,ng t_ \\\ tW l"n hoCc ho,t đ-ng

tong ngành hàngr&)n phPm đIRc Ngân hàng 'huyn 'hLch tong t_ng thJi

's7


52/90


Thbo &ố liệu c$a Tng cMc Thống '"% t,i thành phố Hà N-i% tLnh đn

cuối n;m 2919 có E7>99 ?N@@N% tong đó &ố ?N@@N có uy mô vốn Lt

h/n >99 lao đ-ng chim 8Y% &ố ?N@@N có vốn đSu tI h/n 19 te chim

>Y% t"n 29 te chim 17

Tong tng &ố ?N@@N t"n đ0a Oàn Hà N-i th! &ố ?N@@N ngoài uốc

.oanh chim 9% 'ho)ng h/n E2999 ?N% &ố ?N ho,t đ-ng W ljnh v(c

thI/ng m,i% .0ch vM% ho,t đ-ng W ngành công nghiệp nh vào 'ho)ng t"n

29% cFn l,i là c*c ?N ho,t đ-ng W ngành nghG xây .(ng% 'inh .oanh 'h*ch

&an% nhà hàngA7 3*c ?N này t;ng tIWng 'h* đVng đGu W hSu ht c*c ngành

nghG và đang có xu hIng ph*t tiDn m,nh mw tong thJi gian ti7

Th"m vào đó% hiện nay Hà N-i có c*c 'hu công nghiệp tập tung vi

tng .iện tLch vào 'ho)ng 1E99 ha K3N N-i \ài% K3N


53/90

Học viện Ngân hàng E> Khóa luận tốt nghiệp

lIRc tong chLnh &*ch ph*t tiDn tLn .Mng vi ?N@@N c$a \an lnh đ,o 3hi

nh*nh cng nhI &( cố gfng% nQ l(c c$a đ-i ng c*n O- tLn .Mng% &ố lIRng

'h*ch hàng có uan hệ tLn .Mng vi 3hi nh*nh t;ng đ*ng 'D và v`ng vàng7

3hi nh*nh 'hông chX .uy t! tốt mối uan hệ vi c*c ?NNN ln mà cFn ch+

tọng th+c đPy uan hệ tLn .Mng vi ?N@@N7


54/90

Học viện Ngân hàng E: Khóa luận tốt nghiệp

HBZT 5 >1r9r2919% &ố ?N@@N là >: ?N% chim %27 Bn cuối n;m

2919% 'hi đ chuyDn c*c ?N ln &ang 3hi nh*nh 'h*c u)n l[% 3hi nh*nh chX

cFn u)n l[ ?N@@N th! &ố lIRng ?N lo,i này là :1 ?N7

6kt vG c/ cUu 'h*ch hàng thbo thành phSn 'inh t th! toàn O- &ố

?N@@N c$a 3hi nh*nh là 3ông ty c phSn và 3ông ty TNHH% và đGu là c*c

?N ngoài uốc .oanh7 3hi nh*nh hiện nay 'hông có .I nR vi ?N@@N là

?N tI nhân và 3ông ty hRp .anh v! c*c lo,i h!nh ?N@@N này th(c chUt

'hông có tI c*ch ph*p nhân% 'hông có &( t*ch Oiệt gi`a tài &)n c$a ch$ &W

h`u và c$a .oanh nghiệp n"n tiGm Pn nhiGu $i o li"n uan đn tài &)n đ)m

O)oA7 Kinh t tập thD cng 'hông có .I nR t,i 3hi nh*nh .o c*c HRp t*c x

thIJng ho,t đ-ng tong ljnh v(c nông nghiệp và c/ cUu t ch#c cng 'hông

th(c &( chCt chw7

6305 ?N tI/ng #ng 11]%1]7

3ng ph)i nói th"m dng% cuối n;m 299]% 'hông có 'h*ch hàng là ?N@@N

t,i 3hi nh*nh nhIng chX &au 2 n;m% &ố lIRng ?N@@N đ gia t;ng đ*ng 'D

nhI vậy% đây là thành công ln c$a 3hi nh*nh tong công t*c tip cận 'h*ch

hàng ?N@@N7 3ó đIRc thành công này% tIc ht ph)i 'D đn chLnh &*ch


55/90

Học viện Ngân hàng EE Khóa luận tốt nghiệp

hIng đn ?N@@N' đối tIRng đIRc x*c đ0nh là 'h*ch hàng chin lIRc c$a

ngân hàng7 \"n c,nh đó% \an gi*m đốc cng nhI c*n O- tLn .Mng Ut tLch c(c

tip cận 'h*ch hàng ?N@@N% c*n O- 3hi nh*nh đi đn t_ng ?N@@N t"n

đ0a Oàn đD gii thiệu vG &)n phPm% .0ch vM t_ đó thit lập mối uan hệ vi c*c

?N@@N7 3*n O- 3hi nh*nh cng nhI tận t!nh hIng .€n 'h*ch hàng lập%

hoàn thiện hV &/% nhanh chóng gi)i ngân 'hi hV &/ đ hoàn thiện% cng nhI

cung cUp c*c .0ch vM ngân hàng tiện Lch cho họ 'hin cho &ố lIRng 'h*ch

hàng ?N@@N 'hông ng_ng gia t;ng7Tong n;m 2911% vi việc chuyDn đi

mô h!nh thbo hIng chuy"n môn hóa% tập tung vào ?N@@N chfc chfn &w

mang l,i th"m nhiGu 'h*ch hàng ?N@@N cho 3hi nh*nh7


56/90

Học viện Ngân hàng EY Khóa luận tốt nghiệp

Nh!n 'h*i u*t ua c*c &ố liệu t"n O)ng 27: cng nhI t"n OiDu đV có

thD thUy dng% .I nR đối vi ?N@@N có &( gia t;ng m,nh mw tong nh`ng

n;m ua c) vG &ố tuyệt đối cng nhI te tọng7 Nu nhI n;m 299]% ?N@@N

'hông có .I nR th! &ang n;m 2998% .I nR c$a nhóm ?N@@N đ là ::7Y1:tiệu đVng% tI/ng #ng Y9%:7 Bn cuối n;m 2919% .I nR c$a ?N@@N là

Y:87298 tiệu đVng% chim 89%]Y tng .I nR toàn 3hi nh*nh7 Y%8% #ng vi 1:7E8E tiệu đVng7 NhI

vậy% tốc đ- t;ng tIWng .I nR vi ?N@@N c$a 3hi nh*nh W m#c 'h* cao% tuy

nhi"n v€n thUp h/n tốc đ- t;ng tIWng &ố lIRng 'h*ch hàng ?N@@N có uan

hệ tLn .Mng vi 3hi nh*nh Y:7 Tong n;m 2919% 3hi nh*nh đ x*c đ0nhxây .(ng m,ng lIi 'h*ch hàng ?N@@N là Iu ti"n hàng đSu% chIa v-i mW

-ng .I nR tLn .Mng nhanh7 BiGu này là hRp l[% tong Oối c)nh nGn 'inh t

tong n;m 2919% l,m ph*t hai con &ố% li &uUt t;ng cao% th0 tIJng ti"u thM

'hông n đ0nh 'hin cho việc mW -ng tLn .Mng tiGm Pn nhiGu $i o7 \"n

c,nh đó% phSn ln ?N@@N chIa có uan hệ tLn .Mng lâu .ài vi 3hi nh*nh%

.o đó cSn có thJi gian đD 3hi nh*nh hiDu h/n 'h*ch hàng c$a m!nh% việc mW -ng tLn .Mng 'hi đó &w OGn v`ng h/n7


57/90



58/90

Học viện Ngân hàng E] Khóa luận tốt nghiệp

tung% .ài h,n là 1]:78Y tiệu% chim >]%87 >1r9r2919 ?I nR tung% .ài

h,n t;ng l"n 2Y87] tiệu% chim :8%:2 tong 'hi .I nR ngfn h,n chim

E9%E] vi .I nR 2Y798E tiệu7 @à đn cuối n;m 2919% .I nR ?N@@N là

Y:87298 tiệu% tong đó YE%19 #ng vi ::27Y:E tiệu là .I nR ngfn h,n và

>:%89 t#c 22Y7EY: tiệu là .I nR tung% .ài h,n7 NhI vậy% 3hi nh*nh đ có

&( cân đối gi`a cho vay ngfn h,n và tung .ài h,n% .I nR tung .ài h,n

thIJng chim t"n 1r>% c* Oiệt có nh`ng thJi điDm l"n gSn Ž .I nR ?N@@N7

BiGu này cho thUy% nhu cSu đSu tI vào m*y móc% .ây chuyGn &)n xuUt% công

nghệ c$a ?N@@N t"n đ0a Oàn là 'hông nh% nu u)n l[ tốt chUt lIRng c*c

'ho)n vay này chfc chfn &w có t*c đ-ng tLch c(c đn lRi nhuận c$a 3hinh*nh v! li &uUt tung .ài h,n thIJng cao h/n li &uUt ngfn h,n7Tốc đ- t;ng

tIWng c$a .I nR ?N@@N n;m 2919 cng 'hông đVng đGu W c*c 's h,n7 ?I

nR tung% .ài h,n t;ng :17E]] tiệu% tI/ng #ng t;ng 22%:]7 Tong 'hi đó% .I

nR ngfn h,n t;ng m,nh h/n vi 1>>799 tiệu% t;ng :E%82 &o vi 29987

BiGu này ph)n *nh 'h* chLnh x*c t!nh h!nh nGn 'inh t nhiGu Oin đ-ng tong

n;m 2919% OUt n vj mô 'hin việc 'inh .oanh c$a c*c ?N@@N 'hông thuậnlRi cng vi li &uUt t;ng cao 'hin họ h,n ch vay tung% .ài h,n đD đSu tI

m*y móc% công nghệAmà ch$ yu vay ngfn h,n đD đ*p #ng nhu cSu vốn lIu

đ-ng cho &)n xuUt% 'inh .oanh7

C Eb [ 0r D4 "NVVN )‰- 05,0) h40) i

?I nR phân thbo ngành 'inh t phân thbo : lo,i chLnh là Nông nghiệp

3ông nghiệp 6ây .(ng ThI/ng m,i ?0ch vM và ngành 'h*c7 Nh!n chung%

.I nR đối vi công nghiệp xây .(ng và thI/ng m,i .0ch vM là ch$ yu vi

m-t NHT% c/ cUu .I nR vi ?N@@N c$a 3hi nh*nh Thanh 6uân cng

'hông ngo,i lệ% 'hi .I nR vi hai ngành này luôn xUp xX 897

6305


59/90


B/n v0 Tiệu đVng7

C)} 42b8;88 2%:9 1Y712] 2%:] :7:8 :1%>

Ngành 'h*c E97Y1: 19%YY 22711> >%:1 2]7E91 EY%>1

(Nguồn: Báo cáo tổng kết ho;t >N ')- '+

, !B Thanh "u#n$$64gb F{


60/90


61/90

Học viện Ngân hàng Y1 Khóa luận tốt nghiệp

BD việc mW -ng tLn .Mng vi ?N@@N đbm l,i hiệu u) lâu .ài% OGn

v`ng th! chUt lIRng tLn .Mng ph)i luôn đIRc đ)m O)o% mà OiDu hiện a ngoài

chLnh là te lệ nR xUu và te lệ nR u* h,n7

TŽ tX 0r ƒEb:

@i mMc ti"u 'iDm &o*t te lệ nR xUu .Ii 1%E c$a Ngân hàng Hàng

H)i% 3hi nh*nh Thanh 6uân tong nh`ng n;m ua luôn đ)m O)o mMc ti"u

này7 Te lệ nR xUu n;m 2998 là 9%92E% tI/ng #ng .I nR xUu là 11] tiệu

đVng% tong &ố này có 19E tiệu đVng là nR nhóm E và 1> tiệu đVng là nR

nhóm :% 'hông có nR nhóm >7 N;m 2919% te lệ nR xUu gi)m nh 'hi W m#c

9%922 nhIng .I nR xUu l,i t;ng l"n 1:2 tiệu đVng và toàn O- là nR nhóm E7

TŽ tX 0r ab\ )0:

-t điGu đ*ng ch+ [ tong chUt lIRng tLn .Mng c$a 3hi nh*nh% đó là te

lệ nR u* h,n cFn cao7 N;m 2998% te lệ nR u* h,n là 1%]:] tI/ng #ng .I

nR u* h,n là ]72 tiệu đVng% tong đó nR nhóm 2 là ]7YE: tiệu đVng7 Bn

cuối n;m 2919% te lệ nR u* h,n đ t;ng cao l"n 1>%>Y:% điGu này là .o nR

nhóm 2 đ t;ng h/n 899 &o vi cuối 2998 và l"n m#c ]Y7Y1 tiệu đVng7


62/90

Học viện Ngân hàng Y2 Khóa luận tốt nghiệp

ThUy dng% n;m 2919% te lệ xUu c$a ?N@@N cao h/n te lệ nR xUu c$a

c) .anh mMc tLn .Mng c$a 3hi nh*nh9%922 vi 9%929% te lệ nR u* h,n

cng tI/ng t(1>%>Y: vi 12%:>: c$a c) .anh mMc7 NhI vậy te lệ nR u*

h,n gia t;ng đ-t Oin tong n^a cuối 2919% chLnh t!nh h!nh 'inh t vj mô đSy

'hó 'h;n đ có t*c đ-ng ti"u c(c đn ho,t đ-ng 'inh .oanh c$a ?N@@N và

'ko thbo đó 'h) n;ng hoàn thành nghja vM t) nR c$a m-t &ố ?N vi 3hi

nh*nh O0 &uy gi)m7 @! li &uUt vay vốn đSu vào c$a u* t!nh &)n xuUt% t;ng

cao 'hin cho chi phL c$a ?N O0 đPy l"n% tong 'hi 'hông . g! đD ?N t;ng

gi* O*n v! l,m ph*t t;ng cao 'hin ngIJi ti"u .ng Ut }nh,y c)m~ vi gi*7

@i mCt Odng li &uUt cho vay 1]29 c$a ngân hàng% 'hông nhiGu ?N@@Ncó đ$ 'h) n;ng t,o a lRi nhuận 2E>9 đD t) li cho ngân hàng cng nhI

t,o a lRi nhuận cho chLnh họ7

NhI vậy% chUt lIRng tLn .Mng đối vi ?N@@N v€n cFn m-t &ố tVn t,i và

cSn gi)i uyt ngay7 Tuy chX ti"u uan tọng nhUt đD đ*nh gi* chUt lIRng tLn

.Mng là te lệ nR xUu c$a 3hi nh*nh W m#c Ut thUp nhIng te lệ nR u* h,n l,i

u* cao và c*c te lệ này đối vi tLn .Mng ?N@@N l,i cao h/n m#c chung c$atoàn .anh mMc tLn .Mng7BiGu này nói l"n dng tLn .Mng vi ?N@@N chIa thật

&( OGn v`ng và cng đCt a vUn đG cho \an gi*m đốc cng nhI c*n O- tLn

.Mng cSn uan tâm &*t &ao đn vUn đG u)n l[% gi*m &*t% thu nR% 'hông đD nR

nhóm 2 chuyDn thành nR xUu7 3hi nh*nh cng cSn thận tọng h/n tong giai

đo,n này c$a nGn 'inh t% việc cUp tLn .Mng cSn xbm xkt '† lIqng vG hiệu u)

c$a phI/ng *n 'inh .oanh cng nhI uy tLn c$a ch$ .oanh nghiệp% đây là 2yu tố c/ O)n nhUt uyt đ0nh đn chUt lIRng c$a 'ho)n tLn .Mng7


63/90

Học viện Ngân hàng Y> Khóa luận tốt nghiệp

6305

thu nhập li7 @à n;m 2919% tLn .Mng vi ?N@@N đóng góp ]1%9] tI/ng

#ng 1227EYY tiệu đVng vào thu nhập li c$a 3hi nh*nh7 Tốc đ- t;ng c$a thu

nhập li t_ ?N@@N 11E%Y8 cng ln h/n tốc đ- t;ng c$a thu nhập

li nói chung >%817 3ó tốc đ- t;ng ln nhI vậy% m-t phSn là .o n;m

2919% li &uUt vay vốn t;ng cao &o vi n;m 2998 nhIng cng 'hông thD ph$đ0nh th(c t là ?N@@N đóng góp phSn ln vào thu nhập li c$a 3hi nh*nh7

\"n c,nh thu nhập li% m-t lRi Lch n`a 'hi mW -ng tLn .Mng vi

?N@@N đó là làm t;ng thu nhập t_ ho,t đ-ng .0ch vM cho 3hi nh*nh7 N;m

2919% tuy thu nhập t_ ho,t đ-ng .0ch vM nói chung gi)m 19%22 nhIng thu

nhập t_ .0ch vM vi ?N@@N t;ng >E%E2% tI/ng #ng 27111 tiệu đVng7 Te

tọng c$a thu nhập ?N@@N đóng góp tong tng thu nhập .0ch vM cng t;ngt_ m#c EE%89 n;m 2998 l"n ]:%>] n;m 2919 và te tọng này cFn ln h/n

thu nhập li ]1%9]7 Thu nhập t_ .0ch vM c$a ?N@@N ngày càng tW n"n

uan tọng vi 3hi nh*nh7

NhI vậy% mW -ng tLn .Mng vi ?N@@N đ gia t;ng thu nhập t_ li và

c) thu nhập t_ ho,t đ-ng .0ch vM c$a 3hi nh*nh% li &uUt cho vay *p .Mng vi

?N@@N thIJng có li &uUt cao h/n c*c ?N ln cng vi đó là nhu cSu &^

.Mng c*c .0ch vM gia t;ng nhI thanh to*n ua ngân hàng% chuyDn tiDn% =r3A7


64/90

Học viện Ngân hàng Y: Khóa luận tốt nghiệp

c$a ?N@@N Ut ln chLnh là nguy"n nhân c$a &( gia t;ng đó7


65/90

Học viện Ngân hàng YE Khóa luận tốt nghiệp

nh*nh thu h+t ngày càng nhiGu 'h*ch hàng ?N@@N% t_ đó nâng cao v0 th

nhà cho vay có uy tLn c$a m!nh7

NguVn thu t_ ho,t đ-ng .0ch vM có &( gia t;ng đ*ng 'D7 3ó &( t;ng

tIWng này là .o ?N@@N 'hông chX vay vốn ngân hàng mà cFn &^ .Mng c*c

.0ch vM gia t;ng 'h*c ngân hàng cung cUp n"n mW -ng tLn .Mng v! th có t*c

đ-ng lan ta a ngoài ho,t đ-ng tLn .Mng thuSn t+y7

%>: cuối n;m 29197

\"n c,nh đó% te lệ nR u* h,n cng nhI nR xUu c$a ?N@@N có xu hIng

cao h/n c*c te lệ này tLnh cho toàn 3hi nh*nh 'hin cho việc mW -ng tLn

.Mng tiGm Pn nhiGu $i o7


66/90

Học viện Ngân hàng YY Khóa luận tốt nghiệp

3/ cUu cho vay thbo ljnh v(c ho,t đ-ng cng chIa th(c &( cân đối% .I

nR nghành nông nghiệp cFn Ut thUp mCc . đ0a Oàn 3hi nh*nh ho,t đ-ng

tip gi*p vi 'h* nhiGu vng ngo,i thành7

3*c th$ tMc cho vay cFn ph#c t,p% c#ng nhfc phI/ng th#c cUp tLn

.Mng chIa th(c &( đa .,ng Cc . đ có ch$ tI/ng tLch c(c hIng ti đối

tIRng ?N@@N nhIng c*c uy đ0nh% th$ tMc vG cho vay vi ?N@@N nh!n

chung 'hông có &( 'h*c Oiệt vi lo,i h!nh 'h*c% uy t!nh tLn .Mng cFn IJm

à% thJi gian xkt .uyệt cFn 'ko .ài% th$ tMc tài &)n O)o đ)m cFn u* chCt

chwA 4hI/ng th#c cho vay cng 'hông có nhiGu đi mi% ch$ yu v€n là cho

vay t_ng lSn% cho vay thbo h,n m#c% chit 'hUu thI/ng phiu% c*c phI/ng

th#c 'h*ch nhI Oao thanh to*n% cho thu" tài chLnhA chIa đIRc *p .Mng7

]\\]\]\&g/;ên nh'n

N5b„20 0)Q0 h)\) ab/0

T!nh h!nh 'inh t th gii và tong nIc tong Oa n;m v_a ua% có nh`ng

.in Oin ht c OUt lRi cho .oanh nghiệp% đCc Oiệt là c*c ?N@@N7 Kh$ng

hoàn tài chLnh .€n đn &uy tho*i 'inh t toàn cSu cng vi nh`ng yu 'km n-i

t,i c$a nGn 'inh t @iệt Nam đ )nh hIWng t(c tip đn c*c .oanh nghiệp và

c) ngân hàng7 3*c .oanh nghiệp gCp 'hó 'h;n tong ti"u thM hàng hóa% &)n

xuUt # đọng làm cho họ Ut vUt v) đD t) nR ngân hàng đ+ng h,n7 iai đo,n

cuối 2919% đSu 2911% li &uUt tLn .Mng t;ng cao 'hin cho .oanh nghiệp h,n

ch vay vốn v! 'hông thD có phI/ng *n 'inh .oanh đ$ hiệu u) đD t) li vàcó lRi nhuận7 \Ut n vj mô% điDn h!nh là l,m ph*t t;ng cao cng 'hin cho

ngIJi g^i tiGn luôn có tâm l[ g^i ngfn h,n% 'hin nguVn vốn .ành cho tLn

.Mng c$a ngân hàng cng 'hông n đ0nh7

Hệ thống luật ph*p% chLnh &*ch 'inh t cFn thiu đVng O-% chCt chw u)n

l[ nhà nIc cFn nhiGu &/ hW 'hin cho việc thành lập .oanh nghiệp tW n"n

'h* . .àng7 3hLnh điGu này đ cho a m-t O- phận .oanh nghiệp% ch$ yu là


67/90


?N@@N ho,t đ-ng 'km hiệu u)% thậm chL m-t &ố tIJng hRp thành lập

.oanh nghiệp đD l_a đ)o% làm ;n phi ph*p 'hin cho ngân hàng b .ƒ tong

thit lập uan hệ tLn .Mng vi ?N@@N7

Th0 tIJng OUt đ-ng &)n .in Oin 'hó lIJng và Oin đ-ng li"n tMc% tong

'hi đó l,i thiu đi tLnh đ0nh hIng t_ c*c c/ uan ch#c n;ng tong nh`ng n;m

ua 'hin cho việc đ*nh gi* gi* t0 tài &)n O)o đ)m là OUt đ-ng &)n tong hRp

đVng th chUp tW n"n 'hó 'h;n% ho,t đ-ng 'iDm &o*t $i o tLn .Mng v! vậy

cng O0 )nh hIWng 'hông nh7 Ct 'h*c% việc cUp giUy ch#ng nhận uyGn &^

.Mng đUt% nhà W t"n đ0a Oàn thành phố Hà N-i cFn .in a chậm ch,p làm cho

việc ghi nhận tLnh hRp ph*p c$a tài &)n đ)m O)o là OUt đ-ng &)n gCp 'hó

'h;n7 NhiGu .oanh nghiệp% v! th đ O0 t_ chối 'hi có nhu cSu vG vốn tLn .Mng

.o 'hông đ*p #ng đ$ y"u cSu vG tài &)n đ)m O)o mCc . ' ho,nh 'inh .oanh

là tốt7

N5b„20 0)Q0 )Z ab/0 f)/ "NVVN

T!nh h!nh tài chLnh c$a ?N@@N cFn yu 'km% n;ng l(c u)n l[% 'inh

.oanh cFn h,n ch 'hin cho ngân hàng thiu tin tIWng vào .oanh nghiệp7

\"n c,nh đó% phI/ng *n 'inh .oanh mà .oanh nghiệp xây .(ng cFn thiu 'h)

thi% thiu ' ho,ch mang tLnh chin lIRc n"n .oanh nghiệp 'hó thuyt phMc

đIRc ngân hàng cho vay7

3*c ?N@@N cFn thiu hRp t*c tong việc cung cUp thông tin đSy đ$%

chân th(c cho ngân hàng vG t!nh h!nh ho,t đ-ng 'inh .oanh c$a họ% c*c O*oc*o tài ch!nh thiu minh O,ch làm cho công t*c thPm đ0nh c$a c*n O- tLn .Mng

gCp 'hó 'h;n7

Tài &)n đ)m O)o cho 'ho)n vay cng là nguy"n nhân 'hin việc mW -ng

tLn .Mng gCp 'hó 'h;n7 T


68/90

Học viện Ngân hàng Y] Khóa luận tốt nghiệp

N5b„20 0)Q0 f)/ C)4 0)\0) T)/0) (bQ0

Zuy t!nh tLn .Mng c cFn 'h* 'hft 'hb vi ?N@@N tong 'hi Zuy

t!nh tLn .Mng mi mà 3hi nh*nh đang *p .Mng th^ nghiệm tuy có Iu điDm là

đ*nh gi* chLnh x*c h/n 'h) n;ng c$a ?N nhIng l,i đFi hi nhiGu giUy tJ% th$

tMc gây tốn 'km thJi gian% chi phL cho ?N7

B-i ng c*n O- tLn .Mng c$a 3hi nh*nh đGu có t!nh đ- tốt% tuy nhi"n

tui đJi cFn t„ n"n cFn thiu 'inh nghiệm th(c t% chIa am hiDu '† ho,t đ-ng

'inh .oanh c$a t_ng lo,i h!nh .oanh nghiệp hay t_ng ljnh v(c% ngành hàng

'inh .oanh% cFn yu vG c*c '† n;ng mGm nhI giao tip hiệu u)% đàm ph*n%

thuyt phMc 'h*ch hàngA7

?anh mMc &)n phPm chIa đa .,ng% c*c h!nh th#c cho vay chIa có

nhiGu đi mi% chIa có c*c &)n phPm chuy"n Oiệt .ành cho ?N@@N 'hin

cho họ uan tâm và thUy &( 'h*c Oiệt vi c*c ngân hàng 'h*c7

3hLnh &*ch ma'bting đD tip cận 'h*ch hàng% gii thiệu &)n phPmA

đ có nh`ng chuyDn Oin nhIng v€n chIa đ,t y"u cSu7 3hIa nhiGu ?N@@Nt"n đ0a Oàn Oit đn 3hi nh*nh% cng nhI chIa nhiGu ?N@@N &au 'hi tip

x+c vi 3hi nh*nh thit lập đIRc uan hệ tLn .Mng7

Ngân hàng Hàng H)i hiện đang chuyDn đi toàn .iện mô h!nh ho,t

đ-ng thbo hIng m-t ngân hàng hiện đ,i% u* t!nh này đIRc 's vọng &w t,o

a OIc ph*t tiDn đ-t ph* cho ngân hàng tong thJi gian ti% tuy nhi"n cng v!

thay đi tong thJi gian ngfn n"n cFn nhiGu Oq ngq cho đ-i ng nhân &(%'hin cho ho,t đ-ng mW -ng tLn .Mng O0 )nh hIWng7


69/90


70/90


CHƯ@NG : GIẢI PHÁP MỞ RNG T!N "#NG ĐỐI VỚI

"NVVN T&I NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI'

CN THANH (UÂN

+8+ Đ.0) )[05 f)\ 4g0 )- F05 0 05 FW4 D4

"NVVN 4 M6 T)/0) (bQ0

+8+8+ Đ.0) )[05 f)\ 4g0 "NVVN Z/ N), 0[

@ai tF c$a ?N@@N đ đIRc th_a nhận -ng i và phân tLch cM thD W

chI/ng 1% tuy nhi"n% ty vào tLnh chUt 'inh t% v;n hóa% chLnh t0 c$a mQi uốc

gia mà phI/ng ph*p ph*t tiDn tLn .Mng giành cho đối tIRng .oanh nghiệp

này l,i đIRc *p .Mng linh ho,t đD ph hRp vi đ0nh hIng% chin lIRc ph*t

tiDn 'inh t lâu .ài cho uốc gia đó7 @i nkt đCc th là nGn 'inh t đang ph*t

tiDn W t!nh đ- thUp% đ,i O- phận c*c .oanh nghiệp đang ho,t đ-ng tong hSu

'hfp c*c ljnh v(c c$a nGn 'inh t đGu là ?N@@N và xu hIng c*c .oanh

nghiệp đIRc thành lập tong thJi gian ti ch$ yu cng &w là ?N@@N7 Nhận

th#c đIRc vUn đG ph*t tiDn ?N@@N là nhiệm vM uan tọng tong chin lIRc

ph*t tiDn 'inh t x h-i giai đo,n 299Y 2919 và 2911 2929% vi mMc ti"u

tng u*t là đn n;m 2929 đIa nIc ta c/ O)n tW thành nIc công nghiệp

thbo hIng hiện đ,i% B)ng và Nhà nIc ta đ có nh`ng chLnh &*ch thit th(c

nhdm hQ tR ph*t tiDn ?N@@N7 K ho,ch ph*t tiDn ?N@@N giai đo,n

299Y 2919 cM thD hóa tong ZB 2>Yr299YrZB TTg Oan hành ngày

2>r19r299Y% tong đó mMc ti"u ph*t tiDn đối tIRng này W nIc ta là }BPy

nhanh tốc đ- ph*t tiDn .oanh nghiệp nh và v_a% t,o môi tIJng c,nh tanh

lành m,nh% nâng cao n;ng l(c c,nh tanh uốc gia% c*c .oanh nghiệp nh và

v_a đóng góp ngày càng cao vào t;ng tIWng cho nGn 'inh t~7

Zuan điDm vG ph*t tiDn ?N@@N nhI &au

Th(c hiện nhUt u*n chLnh &*ch ph*t tiDn nGn 'inh t nhiGuthành phSn7 3*c thành phSn 'inh t 'inh .oanh thbo ph*p luật đGu là O-


71/90


phận cUu thành uan tọng c$a nGn 'inh t th0 tIJng đ0nh hIng x h-i

ch$ nghja% cng ph*t tiDn lâu .ài% hRp t*c và c,nh tanh lành m,nh7

Nhà nIc t,o môi tIJng vG ph*p luật và c*c c/ ch% chLnh &*ch

thuận lRi cho .oanh nghiệp nh và v_a thu-c mọi thành phSn 'inh t

ph*t tiDn O!nh đng và c,nh tanh lành m,nh nhdm huy đ-ng mọi nguVn

l(c tong nIc 't hRp vi nguVn l(c t_ O"n ngoài cho đSu tI ph*t tiDn7

4h*t tiDn .oanh nghiệp nh và v_a thbo phI/ng châm tLch c(c%

v`ng chfc% nâng cao chUt lIRng% ph*t tiDn vG &ố lIRng% đ,t hiệu u)

'inh t% góp phSn t,o nhiGu việc làm% xo* đói% gi)m nghƒo% đ)m O)o tậtt(% an toàn x h-i ph*t tiDn .oanh nghiệp nh và v_a gfn vi c*c mMc

ti"u uốc gia% c*c mMc ti"u ph*t tiDn 'inh t x h-i ph hRp vi điGu

'iện c$a t_ng vng% t_ng đ0a phI/ng% 'huyn 'hLch ph*t tiDn công

nghiệp nông thôn% làng nghG tuyGn thống ch+ tọng ph*t tiDn .oanh

nghiệp nh và v_a W c*c vng &âu% vng xa% vng có điGu 'iện 'inh t

x h-i 'hó 'h;n Iu ti"n ph*t tiDn và hQ tR c*c .oanh nghiệp nh vàv_a .o đVng Oào .ân t-c% phM n`% ngIJi tàn tật A làm ch$ .oanh nghiệp

ch+ tọng ph*t tiDn .oanh nghiệp nh và v_a đSu tI &)n xuUt m-t &ố ljnh

v(c có 'h) n;ng c,nh tanh cao7

Ho,t đ-ng tR gi+p c$a Nhà nIc chuyDn .Sn t_ hQ tR t(c tip

&ang hQ tR gi*n tip đD nâng cao n;ng l(c cho c*c .oanh nghiệp nh và

v_a7

fn ho,t đ-ng 'inh .oanh vi O)o vệ môi tIJng% O)o đ)m tật

t(% an toàn x h-i7

T;ng cIJng nâng cao nhận th#c c$a c*c cUp chLnh uyGn vG v0

tL% vai tF c$a .oanh nghiệp nh và v_a tong ph*t tiDn 'inh t x h-i7


72/90


BD cM thD hóa mMc ti"u% chin lIRc này% ngày >9r9Yr2998% 3hLnh ph$ đ

Oan hành ngh0 đ0nh &ố EYr2998r NB 34 vG tR gi+p ph*t tiDn ?N@@N vi

c*c chLnh &*ch tR gi+p nhI &au

TR gi+p tài chLnh thành lập u† O)o lnh tLn .Mng ?N@@N Oan

hành c/ ch 'huyn 'hLch và .ành m-t &ố .( *n hQ tR '† thuật đD t;ng

cIJng n;ng l(c cho c*c t ch#c tài chLnh ph hRp mW -ng tLn .Mng cho

c*c ?N@@N hQ tR c*c .oanh nghiệp nh và v_a nâng cao n;ng l(c lập

.( *n% phI/ng *n 'inh .oanh nhdm đ*p #ng y"u cSu c$a t ch#c tLn

.Mng 'hi thPm đ0nh hV &/ vay vốn c$a ?N@@N Thành lập Zu† ph*t

tiDn ?N@@N7

TR gi+p mCt Odng &)n xuUt7

Bi mi% nâng cao n;ng l(c công nghệ% t!nh đ- '† thuật7

Tham gia ' ho,ch mua &fm% cung #ng .0ch vM công7

Thông tin và tI vUn cho ?N@@N7

TR gi+p ph*t tiDn nguVn nhân l(c7

@IJn I/m .oanh nghiệp7

+8+


73/90


cuối 2911 t;ng Lt nhUt E9 &o vi cuối n;m 2919% thu h+t th"m Lt nhUt >9

'h*ch hàng ?N@@N mi7

Zu)n l[ chCt chw chUt lIRng tLn .Mng% .uy t! te lệ nR xUu .Ii 1 và te

lệ nR u* h,n .Ii E7

Nâng cao h/n n`a chUt lIRng đ-i ng nhân l(c cho 3hi nh*nh% đCc Oiệt

cho phFng Kh*ch hàng .oanh nghiệp% tuyDn th"m Lt nhUt E c*n O- tLn .Mng

mi% đ*p #ng cho mMc ti"u ph*t tiDn c$a 3hi nh*nh7

T;ng cIJng công t*c huy đ-ng vốn tiGn g^i c$a c* nhân cng nhI c*c

?N@@N% mW -ng ho,t đ-ng .0ch vM t;ng nguVn thu cho 3hi nh*nh7+


74/90


cng nhI phPm chUt đD đ)m đI/ng và hoàn thành tốt nhUt công việc đIRc

giao7 Ngân hàng cSn ch+ [ m-t &ố điDm chLnh &au

Th# nhUt% hoàn thiện 'hâu tuyDn .Mng nhân vi"n mi Zuy t!nh tuyDn

.Mng nhân vi"n mi cSn đIRc thit ' đD có thD chọn lọc nh`ng #ng vi"n ph

hRp nhUt cho công việc7 Ngân hàng n"n thông O*o thi tuyDn -ng i đD nhiGu

#ng vi"n Oit đn7 HV &/ c$a #ng vi"n cSn đIRc xbm xkt '†% t ch#c thi%

phng vUn m-t c*ch công 'hai% nghi"m t+c và 'h*ch uan đD t!m đIRc nh`ng

ngIJi ph hRp nhUt7 3ng n"n .ành Iu ti"n cho c*c &inh vi"n mi a tIJng

v! đây là đ-i ng lao đ-ng Ut t„% n;ng đ-ng và đSy nhiệt huyt &w góp phSn

t,o n"n OIc ph*t tiDn v`ng m,nh c$a ngân hàng7

Th# hai% t;ng cIJng công t*c đào t,o chuy"n môn7 Tip ngay &au ua

t!nh thi tuyDn và tip nhận nhân vi"n mi% cSn Oố tL 'hóa đào t,o ngfn h,n

cho họ đD gi+p họ thành th,o nghiệp vM tIc 'hi Oft tay chLnh th#c vào làm

việc7 3ng cSn thIJng xuy"n t ch#c nh`ng 'hóa đào t,o O &ung cho nhân

vi"n đang làm việc đD cập nhật 'in th#c th0 tIJng% ph*p luật% nâng cao t!nh

đ- chuy"n môn nghiệp vM7 T ch#c nh`ng Oui tao đi vG 'inh nghiệm%

chuy"n môn già c*c nhân vi"n đD họ có thD học hi l€n nhau tong u* t!nh

t_ tip x+c 'h*ch hàng% tip nhận hV &/% thPm đ0nh cho đn gi)i ngân% thu nR7

Th# Oa% nâng cao '† n;ng mGm cho đ-i ng nhân vi"n Ngoài 'in th#c

chuy"n môn nghiệp vM%c*c '† n;ng mGm cng Ut uan tọng tong 'inh

.oanh hiện đ,i ngày nay7 Nhân vi"n ngân hàng cSn đIRc đào t,o th"m c*c '†

n;ng giao tip% '† n;ng đàm ph*n% '† n;ng làm việc nhómAthông ua việc t

ch#c c*c 'hóa học '† n;ng mGm thIJng xuy"n .o c*c c* nhân% t ch#c có uy

tLn tong ljnh v(c này gi)ng .,y7 Ngân hàng cng n"n t ch#c c*c &( 'iện%

chI/ng t!nh ngo,i 'hóa đD t;ng th"m &( gfn Oó già c*c nhân vi"n vi nhau

và làm cho uan hệ già lnh đ,o và nhân vi"n gSn gi h/n7


75/90


+


76/90


3M thD% 3*n O- uan hệ 'h*ch hàng &w là ngIJi tip cận nhu cSu tLn

.Mng% nu chUp nhận th! &w hQ tR 'h*ch hàng lập hV &/% &au đó hV &/ đIRcchuyDn cho c*n O- .0ch vM tLn .Mng 3


77/90

Học viện Ngân hàng Khóa luận tốt nghiệp

tong 'inh .oanh cng nhI gi)m thiDu thJi gian chJ đRi cho .oanh nghiệp%

m-t &ố gi)i ph*p

@ận hành hiệu u) mô h!nh chUm điDm tLn .Mng Hiện nay mô h!nh

chUm điDm tLn .Mng Z3• đ đIRc Ngân hàng Hàng H)i xây .(ng% tong thJi

gian ti cSn đPy m,nh thPm đ0nh tLn .Mng thbo mô h!nh này đD gi)m thiDu

thJi gian thPm đ0nh7

Thit lập hệ thống thu thập thông tin tLn .Mng đa chiGu t"n c/ &W có

chọn lọc7 Thông tin có thD thu thập t_ nhiGu '"nh 'h*ch hàng cung cUp% ngân

hàng t( điGu ta% tung tâm thông tin tLn .Mng 33% mối uan hệ c* nhânA

Thông tin chLnh x*c% '0p thJi 'hông nh`ng gi+p 3hi nh*nh đ*nh gi* chLnh x*c

n;ng l(c 'h*ch hàng mà cFn gi+p việc a uyt đ0nh tLn .Mng nhanh chóng%

'hông làm O lq 'h*ch hàng tiGm n;ng cng nhI 'hông mUt đi c/ h-i 'inh

.oanh c$a 'h*ch hàng7

Zu)n l[% lIu gi` hV &/ m-t c*ch 'hoa học đD thbo .zi món nR thuận

tiện cng nhI là nguVn thông tin uan tọng cho nh`ng lSn vay vốn tip thbo7

NhI vậy% việc thIJng xuy"n c)i tin% đi mi uy t!nh tLn .Mng cng

nhI đ/n gi)n hóa c*c th$ tMc cho vay đối vi ?N@@N &w gi+p chi nh*nh thu

h+t đIRc ngày càng nhiGu đối tIRng này đn thit lập uan hệ tLn .Mng7

+


78/90

Học viện Ngân hàng ] Khóa luận tốt nghiệp

cng nhI &)n phPm% đCc Oiệt là &)n phPm tLn .Mng ngân hàng cung cUp7 -t

'"nh hiệu u) n`a% đó là c*c t ch#c hQ tR ?N@@N% c*c hiệp h-i .oanh

nghiệp đ0a phI/ng% đây là n/i Ut tốt đD 3hi nh*nh tip x+c% t,o .(ng mối

uan hệ vi c*c .oanh nghiệp7 BVng thJi% tin hành t!m hiDu nh`ng 'h*ch

hàng có uan hệ tiGn g^i t,i ngân hàng nhIng chIa có uan hệ tLn .Mng đD

thUu hiDu t!nh h!nh c$a họ% xbm t,i &ao họ l,i chọn ngân hàng 'h*c ch# 'hông

ph)i ngân hàng ch+ng ta đD vay vốn% t_ đó có nh`ng nh`ng thay đi ph hRp

đD thu h+t th"m lIRng 'h*ch hàng gi* t0 này7

3ng vi việc mW -ng &ố lIRng 'h*ch hàng th! ch;m &óc 'h*ch hàng

&au 'hi 'ho)n vay tUt to*n cng là việc 'hông thD O ua7 ThIJng xuy"n th;m

hi .oanh nghiệp đD c$ng cố% thft chCt mối uan h�

Documents

hoạt động cơ bản của chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải Thanh Xuân