HID¢® READER MANAGER¢â€‍¢ SOLUTION U GUIDE I 1.3 HID Reader Manager solution overview The HID Reader Manager

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  • HID® READER MANAGER™ SOLUTION USER GUIDE (IOS)

    PLT-03683, Rev. A.1

    January 2019

    hidglobal.com

  • Copyright © 2018 - 2019 HID Global Corporation/ASSA ABLOY AB. All rights reserved.

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    Trademarks HID GLOBAL, HID, the HID Brick logo, the Chain Design, HID Mobile Access, HID Reader Manager, iCLASS SE, multiCLASS SE, HID Elite, and Seos are trademarks or registered trademarks of HID Global, ASSA ABLOY AB, or its affiliate(s) in the US and other countries and may not be used without permission. All other trademarks, service marks, and product or service names are trademarks or registered trademarks of their respective owners.

    Revision history

    Contacts For additional offices around the world, see www.hidglobal.com/contact/corporate-offices

    Date Description Revision

    January 2019 Updates implemented for Reader Manager 1.1.0 and support for the iCLASS SE Express R10:

    Section 2.3 Basic app functionality. Updated sections for new and changed template configuration settings. Section 3.5.2 Enroll Reader Manager Admin (HID® Origo™ Management Portal). Appendix A - Configure reader in HID Reader Manager. Updated section for new settings. Appendix B - Identify HID reader models. New section.

    A.1

    September 2018 Initial release for Reader Manager 1.0. A.0

    Americas and Corporate Asia Pacific

    611 Center Ridge Drive Austin, TX 78753 USA Phone:866 607 7339 Fax:949 732 2120

    19/F 625 King’s Road North Point, Island East Hong Kong Phone:852 3160 9833 Fax:852 3160 4809

    Europe, Middle East and Africa (EMEA) Brazil

    Haverhill Business Park Phoenix Road Haverhill, Suffolk CB9 7AE England Phone:44 (0) 1440 711 822 Fax:44 (0) 1440 714 840

    Condomínio Business Center Av. Ermano Marchetti, 1435 Galpão A2 - CEP 05038-001 Lapa - São Paulo / SP Brazil Phone: +55 11 5514-7100

    HID Global Technical Support: www.hidglobal.com/support

    2 January 2019

    https://www.hidglobal.com/contact/corporate-offices https://www.hidglobal.com/support

  • Contents

    Section 1: Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

    1.1 Document purpose . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

    1.2 Intended audience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

    1.3 HID Reader Manager solution overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

    1.3.1 Key authorization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

    1.4 Reader and Mobile device compatibility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

    1.4.1 Readers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

    1.4.2 Mobile devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

    1.5 Related products and services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

    1.5.1 HID Mobile Access solution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

    Section 2: HID Reader Manager mobile application. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

    2.1 Mobile application setup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

    2.1.1 HID Reader Manager app setup prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

    2.1.2 Setup process overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

    2.1.3 Download and install the Reader Manager app. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

    2.1.4 Register an account within the app. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

    2.1.5 Log into the HID Reader Manager app . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

    2.1.6 Activate the HID Reader Manager app . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

    2.1.6.1 Display authorized keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

    2.1.7 HID Reader Manager app settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

    2.1.7.1 About HID Reader Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

    2.1.7.2 My Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

    2.1.7.3 Administration Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

    2.2 Reader configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

    2.2.1 Test configuration changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

    2.3 Basic app functionality. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

    2.3.1 Create a new template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

    2.3.1.1 Credential and Keys settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

    2.3.1.2 ISO14443A UID Output Format settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

    2.3.1.3 Bluetooth Modes, Ranges & Power settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

    2.3.1.4 Communication Protocol settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

    January 2019 3

  • PLT-03683, Rev. A.1

    2.3.1.5 Audio & Visual settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

    2.3.1.6 Optional settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

    2.3.2 Manage templates. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

    2.3.2.1 Save a new template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

    2.3.2.2 Share a template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

    2.3.2.3 Display template details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

    2.3.2.4 Delete a template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

    2.3.3 Connect to a reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

    2.3.4 Reader inspection report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

    2.3.5 Update reader firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

    2.3.6 View detailed reader configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

    2.3.7 Apply configuration changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

    2.3.8 Change reader name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

    Section 3: HID Reader Manager Portal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

    3.1 Portal setup overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

    3.2 Access the HID Reader Manager Portal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

    3.3 Enroll a Reader Technician . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

    3.3.1 Edit Reader Technician information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

    3.3.2 Delete an enrolled Reader Technician . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

    3.4 Issue authorization keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

    3.4.1 Edit authorization key inform