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UNIVERSIDAD DE OCCIDENTEExtensin San Pedro Sacatepquez
!" Ca##e $%& zona $'( P#aza )arian *oca# $( SPS S)Te#" ++,$%-,$. in/o0udeosp"in/o 111"udeosp"in/o
ENTREVISTA
A continuacin se le formula una serie de cuestionamientos se le suplica contestar con la mayorsinceridad y veracidad posible.
Nombre: _______________________________________________________________
Cargo que ocupa:
CO)PETENCIAS"
TRA2A3O EN E4UIPO"
1. Adems de las funciones que desempea en su puesto que otras podra desempear.
!. Adems de su cargo" en que otras actividades colabora.
#. $sta usted dispuesto en colaborar en actividades e%tras.
&i No
'. (a comunicacin que mantiene con sus compaeros de traba)o es buena.
&i No
*. A dems del rea sobre el cual labora que otras mane)a+
ATENCI5N A *OS DETA**ES"
,. $%isten procedimientos establecidos para la reali-acin de sus tareas+
&i No
. /sted se rige a las normas establecidas para la reali-acin de una tarea.
&i No
0. ara cumplir de una forma eficiente con las tareas asignadas" reali-a cambios a las normas
establecidas.
&i No
CO)UNICACI5N
2. Cuando le son requeridos informes sobre sus labores como los presenta+
3ral _____________ $scrito _____________ 3tro_____________
14.(e es fcil para usted la interpretacin de documentos o informes
&i No
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6OR)ACI5N 7 CAPACITACI5N"
11. (as capacitaciones que recibe son de forma constante+
&i No
1!.A cada cuanto tiempo recibe las capacitaciones+
1#.Cree usted que las capacitaciones que reciben son las adecuadas+
&i No
1'.5ue sugiere para me)orar el tipo de capacitaciones que reciben+
ESTA2I*IDAD *A2ORA*" 7 SATIS6ACCI5N"1*.cuanto tiempo lleva laborando en la institucin. _____________ aos.
SATISFACCIN DEL EMPELADO.
1,. $n el traba)o que desempea a diario" &e encuentra a gusto+
&i No
1. &eg6n su criterio cree que est ocupando el cargo que le corresponde+
&i No
10. &eg6n sus 7abilidades y conocimientos que cargo le gustara desempear+
12. $l salario que devenga es acorde a sus requerimientos+
&i No
!4. Cual es el trato que recibe departe de sus )efes o )efe inmediato
8ueno ___________ 9egular _________ alo.
!1. &ostiene buena relacin con su )efe.
&i No
COMPENSACIONES.!!.9ecibe alg6n otro beneficio econmico" a parte de los beneficios establecidos por los de ley.
&i No
!#.cree usted que las compensaciones que recibe estn de acuerdo a sus labores
&i No
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CULTURA ORGANIZACIONAL.
ALINEAMIENTO ESTRATGICO.
!'. Conoce cual es la misin y visin de la empresa.
&i No
!*. &e siente identificado con la misin y visin de la organi-acin.
&i No
!,. Considera que la visin y misin se enfocan a la realidad educativa de nuestro medio.
&i No
CONOCIMIENTO DE NUEVAS TECNOLOGAS
!. ane)a usted sistemas informticos bsicos para el desempeo de sus labores.&i No
.
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BOLETA DE ENCUESTA DIRIGIDA USUARIOS
Boleta de encuesta No. ____
La informacin que proporcione en la siguiente boleta, ser utilizada nicamente para fines acadmicas, por loque ser estrictamente confidencial.
DATOS 8ENERA*ES"
Seo ____ !dad" _________
DATOS ESPECI6ICOS9
#. $omo califica el ser%icio prestado en esta institucin.
&alo ________ 'egular________ Bueno ________ !celente _________
(. $omo califica el ser%icio prestado en relacin al personal)&alo ________ 'egular________ Bueno ________ !celente _________
*. +ue considera que debera me-orarse en esta organizacin en relacin al desempeo de profesorestraba-adores / autoridades)
____________________________________________________________________________________
__________________________________________________
0. $onsidera que el tiempo de espera para ser atendido es prudente)
Si __________ No _______________
1. $omo califica la relacin que demuestra el colaborador con el cliente)
&alo ________ 'egular________ Bueno ________ !celente _________
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HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA EL DIAGNOSTICO DEL CAPITAL HUMANO.
;$&; ?C
A continuacin usted encontrar una serie de situaciones que le van a sugerir ' respuestas. (ea cada una de ellascuidadosamente y anote en la 7o)a de respuestas en el par@ntesis que corresponda un n6mero de la siguiente manera:
EL NMERO 4 CUANDO LA RESPUESTA SEA MS IMPORTANTE.EL NMERO 3 CUANDO LE SEA IMPORTANTE PERO NO TANTO COMO LA ANTERIOR.EL NUMERO2 CUANDO LA PREFIERA MENOS QUE LAS ANTERIORES.EL NMERO 1 CUANDO TENGA MENOS IMPORTANCIA.
No deben repetirse los n6meros en una misma situacin" siempre ser 1"!"# y ' seg6n sea su punto de vista. Noconteste nada en este cuadernillo 7galo en la 7o)a de respuestas" no de)e ninguna sin contestar.
$$(3:
e encuentro sentado frente a un vidrio que esta sucio" a mi no me gusta esta situacin lo que 7ara es:
AB (o limpiara.
8B (e dira al licenciado que si lo manda limpiar.
CB (e dira a la seora del aseo que lo 7aga.
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'. Al conducir su automvil por descuido usted se pasa un alto" el agente de trnsito lo detiene y para permitirle circularnuevamente" le solicita cierta suma de dinero usted.
AB Arranca su automvil y de)a al agente de transito.8B ;rata de llegar a un acuerdo encaminado a disminuir la cantidad de dinero.
CB ide le sea levantada la infraccin pertinente.
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1. (a familia de pero tiene un 7i)o drogadicto y es amigo de su 7i)o desde pequeo" al saberlo usted:
AB (e pide a su 7i)o que no lo vuelva a ver.8B (e sugiere a su familia que lo lleven a Centros de ?ntegracin uvenil para que lo ayuden.
CB &i el muc7ac7o ya es drogadicto le pide le obsequie un relo) que tanto le gusta a su 7i)o para no decrselo a suspadres.
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TEST DE ZAVIC
HOA DE RESPUESTAS
N389$: $CDA:
$&C3(A9?
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TEST DE LIDERAZGO.Nombre"
2uesto"
A continuacin te presento el siguiente test para saber cul es tu estilo de liderazgo. Toma una hoja de
papel y un lpiz y de cada tem selecciona la respuesta que mejor te describa. Iniciemos entonces.
1.Me describira a m mismo principalmente como
A. Extroertido! pero me gusta que se hagan las cosas
". Extroertido! y me gusta relacionarme con la gente
#. $eserado! pero dis%ruto las relaciones uno a uno
&. $eserado! y me gusta analizar o planear las cosas sistemticamente
2. Si le preguntara sobre m a un buen amigo o familiar, l o ella dira que soy
A. 'na persona estable y que da apoyo
". 'n indiiduo orientado hacia las metas
#. 'n indiiduo cauto y organizado
&. 'na persona inspiradora y diertida
3. u!ndo tengo elecci"n, me gusta#A. 'n ritmo estructurado y calculado con pocos cambios
". 'n ritmo rpido e intenso con propsito
#. 'n ritmo rpido! con mucha energa y muchos cambios
&. 'n ritmo lento y metdico sin cambios
$. %n mi opini"n, las normas
A. (ueden ser rodeadas o quebrantadas. &e todos modos hay muchas
". (ueden ayudar a la gente a llearse bien proporcionando estabilidad y certeza
#. )on para otras personas
&. )on necesarias para un mundo estructurado y ordenado
&. Si me dan elecci"n, preferira 'estir
A. Trajes elegantes y clsicos o atuendo de negocios
". $opa erdaderamente clsica que sea prctica
#. Trajes brillantes y coloridos que est*n de moda
&. $opa de colores neutros que sea cmoda
(.%stresado, puede que yo
A. +e impaciente y proteste
". +e retire a la soledad y me aleje emocionalmente
#. +e uela bastante hablador y desorganizado
&. Analice demasiado y me uela crtico
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).Mi lema en la 'ida es
A. Todo se hace por una razn
". ,(ersguelo-#. ,'no para todos y todos para uno-
&. os necesitamos los unos a los otros
*.+ la ora de tomar decisiones, yo
A. &ecido con rapidez y prosigo
". Tiendo a seguir la opinin popular
#. /e pregunto a un amigo cercano lo que piensa
&. $ecopilo in%ormacin e inestigo para tomar la decisin correcta
-.%n una esta o reuni"n grande, es probable que yo
A. Encuentre una excusa para no asistir. o me gustan las 0estas". +e encanta mezclarme y conocer gente nuea
#. "usco a alg1n amigo o a alguien que conozca y normalmente estoy slo con esa persona
&. Aparezco all! saludo a algunos! y me oy si no hay alguna razn concreta para que yo est* all 2o si no
hay nada all que me interese3
1/.Si me dan elecci"n, preferira conducir
A. 'n auto deportio rpido
". 'n auto con0able y de tama4o medio
#. 'n ehculo diertido! nueo y actual
&. 'n auto prctico y econmico11.uando me comunico con otros, tiendo a
A. Escuchar ms que hablar
". A0rmar mi opinin abiertamente
#. 5ablar de modo preciso y concreto
&. 5ablar ms que escuchar
12.uando se me da a completar un proyecto, de inmediato
A. (roceso y analizo para determinar el curso de accin ms estrat*gico
". 5ago preguntas en cuanto al tiempo dado! la carga de trabajo y los requisitos
#. &elego a los directios&. 5ablo sobre ello con otros y eo qui*n puede ayudar
13.+ la ora de presentar algo a la 0unta directi'a, yo
A. +etdicamente abordo preocupaciones y problemas planteados
". Enseguida oy a las implicaciones %undamentales 6 0nancieras
#. #omparto logros antes de pasar a los hechos y las ci%ras
&. (roporciono todos los hechos! ci%ras y n1meros junto con las preisiones
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1$.+l presentar, respondo con
A. +i capacidad de comunicar con rapidez y e0cacia
". +i 1ltimo y mejor arte%acto que complemente mi comunicacin#. +i presentacin (o7er(oint que me mantiene en curso
&. +is diapositias! esquemas! gr0cos y hojas Excel para presentar datos
1&.aso la mayor parte de mi da de traba0o
A. A un ritmo rpido
". $epasando datos y %ormulando planes estrat*gicos
#. +otiando! inspirando y trabajando por medio de mi equipo
&. $euni*ndome indiidualmente con el personal para asegurarme de que todos estn en curso
1(.uando surge una crisis, yoA. In%ormar* a la gente del desa%o y los reunir* en torno a *l
". #ompartir* la situacin con todos y pedir* sugerencias
#. &etendr* el su%rimiento de inmediato! y luego decidir* los siguientes pasos
&. $ecurrir* a polticas y procedimientos sobre cmo responder
adecuadamente
1).Me mantengo moti'ado al
A. 5acer las cosas correctamente y con e0cacia
". Trabajar con un equipo hacia una meta com1n
#. +antener mi en%oque en el objetio 0nal o desa%o&. Alentar a otros y recibir un reconocimiento justi0cado
1*.+dministro mi tiempo
A. Estructurando el da y planeando cuidadosamente cada paso
". )iendo 8uido con mi da y mis prioridades
#. 5aciendo primero lo que dar los mayores resultados ms rpidamente
&. (laneando metdicamente el da
1-.+l acer e'aluaciones de rendimiento a empleados, tiendo a
A. 5ablar de cada rea que necesite mejora con el prestigio en 1ltimo lugar". Edi0car la relacin primero y luego abordar algunas preocupaciones menores
#. (roporcionar ms aliento que crtica constructia
&. o apartar tiempo para ellos o aanzar con pocos comentarios
2/.uando tengo una idea estupenda
A. 5ago que trabajen en ella! aun si tenemos que cambiar de direccin
". /es hablo a todos de ella sin ninguna direccin
#. /o hablo con el equipo y solicito comentarios
&. /a examino y analizo minuciosamente antes de presentarla a alguien
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3456 7! '!S28!S96S 7!L !N9'!:;S9674
TEST DE LIDERAZGO.Nombre"
2uesto"
Ahora marca de cada tem la letra que seleccionaste y luego suma las letras seleccionadas en cada
columna.
1 +
9 " & A #
: " # & A
; # A " &
< A # & "
= A # " &
> " # & A
? A " # &
@ & " # A
B A # " &
" & A #
9 # & " A
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; A " # &
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> # & " A
? # " & A
@ & # " A
9B A " # &
Total
(er0l #omandante Entrenador #onsejero &irector
ombre
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TESTS DE PA*A2RAS NO RE*ACIONADAS % E3ERCICIOS
C% E:ercicios de Pa#a;ras No Re#acionadas9
= Seale la palabra que no est relacionada con las dems"
#= a> mes b> !nero c> 4ctubre d> 6bril
(= a> niez b> -u%entud c> senectud d> nacimiento
*= a> libra b> franco o > duro d>dlar
0= a>grande b> etenso c> enorme d> rido
1= a> andar b> paseo c> correr d> saltar
?= a> tringulo b> rombo c> cuadrado d> rectngulo
@= a> Lisboa b> L/on c> 'oma d> &adrid
A= a> atento b> aplicado c > listo d> estudio*
= Seale la palabra que abarca a las dems"
= a> Ceografa b> 6natoma c> $iencia d> Dsica
#E= a> rectngulo b> polgono c > rombo d> cuadrado
##= a> %irtud b> esperanza c> caridad d> fe
#(= a> mano b> dedo c> ua d > brazo
#*= a> palabra b> letra c> slaba d> consonante
#0= a> par b> primo c> nmero d> impar
#1= a> colmena b> reina c> obrera d> zngano
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RESPUESTASTESTS DE PA*A2RAS NO RE*ACIONADAS % E3ERCICIOS
#F a
(F d
*F c
0F d
1F b
?F a
@F b
AF d
F c
#EF b
##F a
#(F d
#*F a
#0F c
#1F a
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NOM!RE"
S#$% &% '#()*#(+% ,*# -'#% )'+*/% (0'# &% '#-*#/-% -/ ,*# (#/+# &( #/*/-%("
5 NUNCA. 15 POCAS VECES AL A6O O MENOS. 25 UNA VEZ AL MES O MENOS.35 UNAS POCAS VECES AL MES. 45 UNA VEZ A LA SEMANA. 75 POCAS VECES A LASEMANA. 85 TODOS LOS DAS.
1. e siento emocionalmente agotado por mi traba)o2. Cuando termino mi )ornada de traba)o me siento vaco3. Cuando me levanto por la maana y me enfrento a otra )ornada de traba)o me
siento fatigado
$. &iento que puedo entender fcilmente a los pacientes&. &iento que estoy tratando a algunos pacientes como si fueran ob)etos
impersonales(. &iento que traba)ar todo el da con la gente me cansa). &iento que trato con muc7a eficacia los problemas de mis pacientes*. &iento que mi traba)o me est desgastando-. &iento que estoy influyendo positivamente en la vida de otras personas a trav@s
de mi traba)o
1/. &iento que me 7e 7ec7o ms duro con la gente11. e preocupa que este traba)o me est@ endureciendo emocionalmente12. e siento con muc7a energa en mi traba)o
13. e siento frustrado en mi traba)o1$. &iento que estoy demasiado tiempo en mi traba)o1&. &iento que realmente no me importa lo que les ocurra a mis pacientes1(. &iento que traba)ar en contacto directo con la gente me cansa1). &iento que puedo crear con facilidad un clima agradable con mis pacientes1*. e siento estimado despu@s de 7aber traba)ado ntimamente con mis pacientes1-. Creo que consigo muc7as cosas valiosas en este traba)o2/. e siento como si estuviera al lmite de mis posibilidades21. &iento que en mi traba)o los problemas emocionales son tratados de forma
adecuada
22. e parece que los pacientes me culpan de alguno de sus problemas
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ASPECTO EVALUADO PREGUNTA PUNTUACION
Cansancio emocional 1H!H#H,H0H1#H1'H1,H!4 *' '4