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Edificio Mariana de Jesús – Quito
Herramientas Online para
Evaluar el Talento Humano
-Propuesta de Servicios-
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PRODUCTO OFERTADO:
SISTEMA ON-LINE PARA APLICACIÓN DE ENCUESTAS DE CLIMA LABORAL Y
PRODUCTOS ADICIONALES.
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1. INTRODUCCIÓN
NEOCURSOS, cuenta con una poderosa herramienta informatizada de pruebas
psicológicas, con la posibilidad de adaptarnos a diferentes manuales de competencias,
sistema que permite ejecutar de manera solvente las evaluaciones a candidatos a
ocupar diferentes cargos dentro de su organización.
Las diferentes pruebas han sido diseñadas y estandarizadas por nuestro grupo de
profesionales, utilizando baremo ecuatoriano, y validando sus avances, asegurando así
que nuestro producto cumpla con altos estándares de calidad, para obtener los
mejores resultados en sus evaluaciones.
¿QUIENES SOMOS?
Neocursos es una empresa especializada en evaluación del talento humano que se
dedica a desarrollar y brindar herramientas de medición laboral. Todo nuestro sistema
funciona a través de plataformas tecnológicas desarrolladas 100% en internet.
Somos un equipo humano conformado por profesionales de Recursos Humanos,
Investigadores, desarrolladores Web, y personal de soporte para Servicio al cliente
Desarrollamos y brindamos herramientas online de medición laboral; como test
psicométricos, cuestionarios de feedback en 360 grados, encuestas para clima y
cultura laboral, evaluaciones de desempeño por competencias, además de otras
herramientas de evaluación adaptadas al medio cultural ecuatoriano.
Tenemos presencia en Ecuador, Perú y Colombia en donde mantenemos relaciones a
largo plazo con nuestros clientes consolidándonos como una herramienta efectiva
para medir el POTENCIAL del TALENTO HUMANO
2. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA ONLINE
A continuación detallamos la estructura de nuestra plataforma tecnológica:
2.1. Base de Datos:
Sql con opción escalable para grandes volúmenes de información, soporta 1500 clics
simultáneos, (más de 200.000 evaluados simultáneos).
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2.2. Hosting (Servidores):
Contamos con una versátil escalabilidad de la capacidad de navegabilidad, además de
almacenamiento seguro de la información, la información es invulnerable y contamos con
más del 99,8% de up-time, (tiempo en línea).
2.3. Seguridades:
Permisos para usos de software, códigos y certificados de seguridad.
2.4. Plataforma Web:
La plataforma tecnológica está desarrollada con Software privativo y opensource, con la siguiente estructura: Arquitectura del sitio MVC (Model, View, Controller) utiliza para esto un framework que permita montar la programación. Las interfaces del usuario utiliza librerías jquery, de tal forma que las funcionalidades del sistema son “amigables”.
Programación de la plataforma con software privativo y software abierto.
Interfaces del sitio (pantallas).
Funciones habilitadas para diferentes navegadores, móviles y sistemas operativos.
2.5. Dominios:
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3. ENCUESTAS DE RECURSOS HUMANOS
Neocursos ha diseñado una herramienta que le permite recopilar información de todas las áreas de la empresa y tabularla para poder generar planes que permitan el mejor DESARROLLO ORGANIZACIONAL. Nuestras plantillas son: Cli – map- Clima Laboral Evalúa el Clima Laboral e identificar resultados por Departamento u otras áreas. Kulta – Cultura Organizacional Identificar el tipo o estilo de Cultura dentro de la organización ( se puede combinar cultura y clima laboral en una sola encuesta) Rps- Riesgos Psicosociales Evalúa Riesgos Psicosociales existentes a través de encuestas de feedback. SE- Satisfacción del empleado Evalúa la satisfacción del empleado con respecto a varios factores de la organización. DNC- Diagnóstico de Necesidades de Capacitación. Detecta las necesidades de capacitación en la empresa, disponemos de dos versiones la primera realiza un diagnostico general y la segunda identifica las deficiencias en la formación y desarrollo profesional del talento humano. ***Además puede desarrollar su propia encuesta o plantilla a través de nuestro sistema.
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Su empresa podrá liberarse de múltiples procesos que demandan mucho tiempo y
esfuerzo. Este nuevo concepto se denomina Cloud Computing, y está revolucionando las
empresas, es decir, que todo está en Internet. Acceda desde cualquier parte del mundo
tan sólo con conexión a Internet como utilizar facebook o gmail.
3.1 ANTECEDENTES
El cliente LA EMPRESA desea realizar una Encuesta de Clima laboral, con la finalidad de
medir e indentificar las oportunidades de mejora dentro de la organziación.
El clima laboral analiza la percepción de los colaboradores dentro de la empresa, así como
también conocer de manera objetiva la SATISFACCIÓN de los empleados en el
cumplimiento de su trabajo diario. Para esto es importante identificar aquellos puntos o
factores que pueden ser medidos dentro de un proceso de Evaluación del CLIMA
LABORAL.
Una vez que el cliente confirme su aceptación, elaboramos un documento formal de
ANALISIS DE INFORMACIÓN PRELIMINAR en el cual plantearemos las opciones sugeridas
de factores a medir y la descripción de cada uno.
3.2 CUESTIONARIOS – ENCUESTA FORMATO
LA EMPRESA desea aplicar una evaluación de Clima Laboral que abarca varios factores o puntos de medición relacionados a las condiciones de trabajo tales como:
Empresa
Condiciones Ambientales
Ergonomía
Posibilidades creatividad e iniciativa
Cooperación y Trabajo en Equipo
Liderazgo
Remuneración
Reconocimiento y líneas de carrera
Comunicación
Cultura, entre otras 3.3 ESCALA DE VALORACIÓN Puede ser de acuerdo a las necesidades del cliente y del tipo de encuesta que vaya a realizar. De igual manera, Neocursos le puede sugerir una gama de escalas de valoración, dándoles así un peso a cada respuesta.
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3.4 APLICACIÓN DE LA ENCUESTA Neocursos una vez que se han aprobado los pasos anteriores realiza el lanzamiento de la encuesta a través de la plataforma on line. Cuando se envían los mails se parametrizan dos puntos:
a) Formato y contenido de mail de lanzamiento.- el cliente puede sugerirnos el texto o usar uno de nuestros formatos.
b) Fechas de lanzamiento y fecha límite para contestar la encuesta
3.5 FORMATO DE MAIL PARA APROBACIÓN CHAIDE Y CHAIDE
LA EMPRESA en su constante búsqueda de mejorar su entorno laboral, nos ha encargado la presente Encuesta de Clima Laboral, que es una herramienta totalmente anónima y que nos permitirá determinar el grado de satisfacción de cada uno de sus colaboradores y las oportunidades de mejora.
Contamos con tu apoyo para llevar a cabo este proceso. Favor dar clic en el siguiente link: www.linkejemplo.com Usuario: Clave Atentamente, 3.6 DATOS REQUERIDOS PARA LA APLICACIÓN DE LA ENCUESTA Los datos que se requieren de los encuestados son:
Nombres
Apellidos
CI
Agencia u oficina
Gerencia a la que pertenece
Cargo o Posición.
Fecha de nacimiento.
La población Encuestada serán 100 personas para Clima Laboral.
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3.7 REPORTES Neocursos es una plataforma que tabula la información obtenida de las respuestas de los encuestados automáticamente, es decir que el sistema va recogiendo los datos y genera informes en tiempo real. El informe contiene los siguientes puntos:
3.7.1 Introducción.- explicación del contenido de la encuesta y factores que mide. 3.7.2 Datos Demográficos de la Población Encuestada.- aquí se analiza la población encuestada en base a los siguientes aspectos:
Encuestas Enviadas, en Proceso y Finalizadas
Género de los Encuestados
Estado Civil
Agencia
Cargo o Posición
Departamento o Gerencia a la que pertenece
Rol o Jerarquía.
3.7.3 Resumen.- resumen semaforizado por Factores o Ejes de medición en consolidado y gráfico de barras. 3.7.4 Informe.- informe detallado por Factor y por pregunta en gráfico semaforizado y gráfico de barras. Ejemplo:
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3.7.5 Novedades de los Informes.- agregamos un nuevo detalle en nuestros informes automáticos, ANALISIS POR PREGUNTA en donde podremos visualizar la frecuencia de los resultados por cada factor que se está midiendo, así a pesar de que el promedio o puntaje por factor sea fácilmente identificable, este dato de frecuencia nos permite también conocer la cantidad de colaboradores que han calificado al factor por fuera del promedio. Nota Aclaratoria: El informe no contiene interpretación cualitativa o sugerencias de acciones a tomar, puesto que Neocursos ofrece una solución tecnológica o plataforma de lanzamiento de encuestas y tabulación de datos.
3.7.6 DETALLE DE REPORTES E INFORMES
1. Final:
Introducción.- explicación del contenido de la encuesta y factores que mide.
Segmentación: definición de la población con la cual desean poder visualizar los reportes.
Datos demográficos
Resumen por factor: promedios por cada factor que se consideró para la encuesta.
Resumen por pregunta: promedios por cada pregunta que se consideró a cada factor a evaluar.
Análisis por pregunta: podremos visualizar la frecuencia de los resultados por cada factor que se está midiendo, así a pesar de que el promedio o puntaje por factor sea fácilmente identificable, este dato de frecuencia nos permite también conocer la cantidad de colaboradores que han calificado al factor por fuera del promedio. 2. Análisis detallado: por ejes de medición y preguntas menos puntuadas, clasificados por cada zona y gerencia.
Resumen y análisis de las preguntas de texto abierto o comentario que
representan un dato relevante y fundamental sobre el cual se permite al
colaborador hacer comentarios o sugerencias específicas sobre los factores que se
han decidido medir. Para esto se requiere agregar entre 1 y 3 preguntas abiertas.
Factores mejor valorados con su respectiva interpretación.
Factores valorados bajo la media o bajo el promedio, llamado también
oportunidades de mejora.
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3.8 ALCANCE Y BENEFICIOS DE NUESTROS SERVICIOS
Neocursos es una empresa que ofrece diferentes módulos de evaluación de personal por
internet, puesto que poseemos una plataforma on line que facilita la aplicación y
lanzamiento de todo tipo de Evaluaciones.
Ofrecemos a nuestros clientes suscritos un servicio posventa a través de un Ejecutivo de
cuenta y Centro de Atención al cliente quienes apoyan tanto en las capacitaciones
iniciales, lanzamiento y uso de los servicios así como también en temas de asesoramiento
para el uso de las diferentes evaluaciones.
En función de responder a las necesidades de la empresa, somos la alternativa ideal para
AUTOMATIZAR todo el trabajo operativo que genera la aplicación de evaluaciones. La
ventaja competitiva que les brinda Neocursos es la plataforma, facilidad de uso, el que
en un solo sistema se consoliden las evaluaciones, resultados globales e históricos de los
candidatos evaluados.
En relación a las encuestas de Clima Laboral, Neocursos le ofrece el servicio de
construcción, lanzamiento y monitoreo de la encuesta en un formato 100% digital que
automatiza el proceso. Es muy eficiente porque facilita totalmente la tabulación de
resultados. Con el apoyo de Neocursos obtiene un informe completo que le permite
analizar los resultados por área, departamento, cargo, genero, etc., nosotros contamos
con diversos cuestionarios ya establecidos los cuales pueden modificarlos de acuerdo a las
necesidades que tenga o en todo caso crear uno propio. Como le indicamos, el nivel de
detalle del reporte es muy amplio por lo cual está todo en un sistema que arroja filtros
incluso por campos personalizados por el cliente.
4. SOPORTE, ENTRENAMIENTO
Nuestro servicio contempla atención al cliente continua durante el tiempo de suscripción
del servicio, usted podrá contactarse con nuestro equipo de soporte conformado por
consultores especializados en Psicología y Tecnología.
Dentro de los entregables ustedes contarán con una inducción y entrenamiento completo
sobre el uso del sistema y todos sus productos.
5. VIGENCIA DEL SERVICIO
La suscripción del servicio tendrá una duración de 12 meses a partir de la fecha de
activación, entrega, y respectiva capacitación del mismo.
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6. ALGUNOS CLIENTES REGIONALES
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