HEIRSHOTEL & CONFERENCE CENTER

JakartaJl. Sultan Agung 21,

IndonesiaTel: 021 766911 (hunting)

Fax: 021 458057Annual Report 2 0 1 4

Produk dan Segmentasi

Pengantar | Covering

Jakarta, Desember 2014

Salam SejahteraBersama ini kami sampaikan Laporan Tahunan pe-rusahaan beserta Laporan Keuanganheirs hotel untuk tahun buku 2011 yang telah di-audit oleh Publik relation dwi yunita sari, s.ikom, m.si.

jakarta, desember 2014

WACANA UTAMA

Produk dan Segmentasi

Target yang lebih tinggi harus diimbangi dengan strategi yang tepat untuk mendapatkan hasil yang memuaskan.

PertanggungjawabanLaporan Tahun 2014

Dewan Komisaris, Heirs Company telah mengkaji dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Tahunan 2014 ini berikut Laporan Keuangan dan informasi lain yang terkait di dalamnya.

Jakarta, Desember 2014

Dewan Komisaris | Board of Commissioners

Kristin Oktaviani, MMPresiden Komisaris

Putu Juni S.Ikom, M.SiPresiden Derectur

Dwi Yunita S.Ikom, M.SiPublik Relation

Dapatkan berbagai kemudahan dan Kenyaman bersama Heirs Hotel

daftar isi

1. PendapaTAN

2. lAPORAN pRESIDEN kOMISARIS

3. lAPORAN pRESIDEN dEREKTUR

4. vISI DAN mISI

5. sTRUKTUR oRGAN-ISASI

6. pROFIL

7. pENGHARGAAN

8. sdm

9. kEGIATAN

Pendapatan(Miliar Rp)Revenue(Billion Rp)

20010149

2011120

2012215

2013429

2014700

Laporan Presiden KomisarisPertama-tama kami memanjatkan doa dan puji syukur keha-dirat Tuhan Yang Maha Esa karena manajemen Heirs Hotel Jakartadan entitas anak, telah berhasil melanjutkan keberhasilan atas prestasi yang mengesankan pada kinerja usaha dan keuangannya pada tahun 2014 dibandingkan tahun 2013. Perseroan bahkan telah berhasil mencatatkan rekor baru dalam perolehan laba bersih yaitu menembus angka Rp700 miliar atau hampir tiga kali lipatdibandingkan tahun 2013.

Kondisi perekonomian Indonesia pada Tahun 2014 tumbuh sebesar 6.5% secara kualitatif lebih bagus dari tahun 2013. Menurut data Badan Pusat Statistik (BPS), pertumbuhan terjadi di semua sektor ekonomi, dengan pertumbuhan tertinggi di sektor transportasi dan komunikasi. Pertumbu-han tersebut didorong oleh faktor konsumsi masyarakat dan investasi.

Evaluasi Kinerja 2014Dewan Komisaris mengucapkan selamat kepada Direksi atas keberhasilannya dalam memimpin dan mengarahkan Heirs Hotel Jakarta hingga mampu mencapai kinerja bisnis dan finansial yang sangat baik. Di tengah tantangan dalam lingkungan operasional dalam negeri dan kondisi makro ekonomi global, Direksi mampu menunjukkan kapabilitas dan kemampuan manajemen yang luar biasa dalam melak-sanakan strategi pertumbuhan yang tepat.

Melalui kerjasama yang solid, masing-masing telah berhasil mencatatkan perkembangan usaha yang membanggakan pada tahun buku 2014. Pada tahun 2012 telah berhasil mendulang margin laba yang signifikan, sehingga mampu menjadi pendorong utama pertumbuhan laba bersih konsoli-dasi Perusahaan.

Berkat dari keberhasilan dalam meraih prestasi dan penghar-gaan ini yang mengakibatkan unit usaha perhotelan masih mencatat pertumbuhan pendapatan, meskipun melaksana-kan renovasi berskala besar di sepanjang tahun 2014, yang menyebabkan operasional hotel maksimal

Kristin Oktaviani, MMPresiden Komisaris

Laporan Presiden Derektur

Kami sangat bersyukur kepada Tuhan Yang Maha Esa bahwa kinerja usaha dan keuangan Heirs Hotel Jakarta, yang bergerak di bidang perhotelan pada tahun 2014 kembali mencatat prestasi yang sangat mengesankan dengan membukukan pendapatan usaha konsolidasi sebesar Rp 700 miliar dan laba komprehensif

Pencapaian kinerja usaha dan keuangan pada tahun 2014 tersebut berhasil diraih oleh Perseroan berkat dukungan yang luar biasa dari jajaran manajemen dan karyawan di seluruh unit usaha Heir Company. Pertumbuhan pada sektor properti Indonesia pada tahun 2014 berdampak positif pada kinerja

Kinerja Keuangan 2014Merupakan suatu kebanggaan besar bagi saya sebagai Presiden Direktur untuk melaporkan hasil kinerja Pe-rusahaan.

Peningkatan EfisiensiHeirsHotel terus melanjutkan inisiatif yang akan mem-inimalkan pengeluaran dan secara bersamaan mening-katkan produktivitas. Langkah-langkah yang di ambil Manajemen dalam mengelola dan menjalankan opera-sional perusahaan terutama dalam menghadapi persain-gan adalah sebagaiberikut:• Melakukan Strategi Internal dengan menelaahsemua kegiatan operasional dan memaksimumkanefisiensi disegala aspek.• Menjaga efisiensi Cash Flow agar kinerja perusahaantetap berlanjut dengan cara peninjauan kebijakanpengeluaran uang kas.• Mengefisienkan sumber daya yang dimiliki.• Mempertahankan Team Work yang baik

Besar harapan saya, pencapaian dan kinerja di tahun 2011 ini akan menumbuhkan optimisme dan rasa per-caya diri dalam upaya mencapai targettarget bisnis kami dan organisasi pada tahun 2012 dan seterusnya.

Putu Juni S.Ikom, M.SiPresiden Derectur

Vision & Mission

V I S ITo be the first choice for guests, colleagues, shareholders and business partners” yaitu menjadi pilihan pertama bagi para tamu, karyawan, pemegang saham, mitra kerja dalam jangka panjang.

M I S ITo delight our guests every time by creating engaging experience straight from our hearts” yang memiliki arti membahagiakan para tamu setiap saat dengan memberikan perhatikan langsung secara tulus yang keluar dari hati kita.

Moto, Layak, Bernilai, Menyenangkan, Nyaman

Dan Bahagia untuk tinggal lama.Nilai – nilai Perusahaan• Fokus pada pelanggan• Komitmen pada pencapaian tujuandan prestasi terbaik• Integritas• Kerjasama• Inovasi

Struktur OrganisasiOrganization Structure

Profile of Heirs HotelSekilas Tentang Heirs Hotel

Heirs Hotel & Conference Center merupakan salah satu hotel terbesar di Jakarta. Hotel ini berada di bawah naungan perusa-haan besar yang bernama Heirs Internasional, yaitu bagian dari kelompok usaha milik Heirs Company, Choi Ji Woo, MBA. Pada tanggal 8 Febuari 2002 Heirs Company mendirikan perusahaan yang bergerak dalam bidang per-hotelan yang di namakan Heirs Hotel & Con-ference Center di Jakarta. Berawal hanya dari 3 properti yang di miliki Singapura, Malaysia, dan Korea dan kini usaha tersebut berkembang pesat dan menjadi salah satu hotel bintang lima yang terkenal di dunia. Pada tahun 2000 perusahaan berkembang pesat dan membuka cabang di Indonesia, tepatnya Jakarta yang diberi nama Heirs Hotel & Conference Center yaitu sebuah nama yang berarti Pewaris. Pewaris biasa iden-tik dengan kekayaan, kekuasaan, tetapi Heirs Hotel ini berbeda. Kami adalah Hotel Pewaris Kenyamanan dan kegembiraan dalam me-menuhi kebutuhan klien di hotel kami. Hotel ini berlokasi di jalan Sultan Agung 21 Jakarta. Yang mempunyai letak strategis, di pusat bisnis dan pemerintahan kota Jakarta. Legenda Heirs Hotel & Conference Center memberikan Ketenangan dan Kesen-tosaan, Pelayanan. Heirs Company memilih kota Jakarta karena kota ini merupakan kota terbesar di Indonesia. Jakarta banyak di kun-jungi traveler baik domestic maupun luar neg-eri urusan bisnis atau rekreasi.

SATU SISI

Penghargaan

Awards

Association Center Hotel (ACH) Indonesia 2014

Heirs Hotel Jakarta Terima Penghargaan Sebagai Hotel Temegah di Indonesia.Ajang pengahragaan bergengsi Association Center Hotel (ACH) Indonesia 2014 diadakan di Nusa Dua Bali hari ini, 17 November 2014. Association Center Hotel (ACH) Indonesia adalah sebuah ajang penghargaan yang dibentuk oleh para pengusaha Hotel di Indonesia yang ditujukan kepada hotel-hotel di Indonesia yang berprestasi dan membagakan. Ada banyak Nominasi yang ditunjukan untuk hotel-hotel Indone-sia yaitu sebagai berikut : 1. Hotel dengan Pelayanan Terbaik 2. Best Hotel Of The Year 3. Hotel Termegah 4. Hotel Ramah Lingkungan 5. Hotel TerunikTahun ini, Heirs Hotel menyabet penghargaan sebagai hotel bintang lima termegah di Indonesia di ajang Association Center Hotel (ACH) Indonesia 2014. 12 Tahun sudah sejak tahun 2002, Heirs Hotel melayani dan memberikan kenyamanan bagi anda dan kali ini Heirs Hotel mendapat kepercayaan dari Association Center Hotel (ACH) Indonesia untuk menyandang gelar sebagai Hotel Bintang Lima Termegah di Indonesia. Tidak mudah bagi Heirs Hotel mendapatkan penghargaan ini, karena memang persaingan hotel-hotel di Indonesia yang semakin tahun semakin ketat itu semua karena semakin banyak hotel ber-muculan dengan konsep mereka yang unik dan beragam. “Senyum Anda Kepuasan Kami” menjadi tage line Heirs Hotel yang siap melayani dengan prima dan membuat anda nyaman.“Terimkasih kepada Association Center Hotel (ACH) yang telah mempercayai kami Heirs Hotel sebagai Hotel Bintan Lima Ter-megah di Indonesia

Sumber daya manusiaPengembangan SDM pada 2014

Dalam rangka meningkatkan profesionalisme kerja untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada kon-sumen, Manajemen terus menyelenggarakan berbagai program pelatihan kepada semua karyawan. Peningkatan kualitas SDM Heirs Hotel pada 2014 difokuskan pada upaya pengembangan tim, peningkatan kemampuan serta bersinergi dalam dan antar departemen untuk mencapai target yang ditetapkan. Fokus program pengembangan SDM selama tahun 2014 adalah sebagai berikut :

1. Pelatihan Karyawan.Secara rutin Perseroan mengadakan pelatihan untuk semua karyawan. Pelatihan ini bertujuan untuk men-sosialisasikan visi, misi, nilai, budaya, serta kebijakan Perseroan. Perseroan telah menganggarkan dana setiap bulan, yaitu sebanyak 2% dari uang service charges yang dibebankan kepada tamu Hotel.

2. Menerapkan Sistem Reward.Mulai tahun 2010 Perseroan telah melakukan sistem bonus, pada tahap awal khusus diberikan untuk tenaga sales marketing. Apabila pendapatan perusahaan dapat mencapai target yang telah ditetapkan, maka Manajemen memberikan bonus kepada tenaga Sales Marketing berdasarkan formula yang telah ditetapkan. Pada tahun 2014 sistem reward tersebut telah diberikan kepadasemua karyawan, sehingga dapat memacu semangat kerja.

3. Menerapkan KPI.Untuk tahap awal mulai tahun 2010, ManajemenPerseroan telah mensosialisasikan danmenerapkan Sistem Manajemen Kinerja (KeyPerformance Indicator – KPI) dalam rangkaevaluasi kinerja baik dari aspek finansial maupunaspek non finansial. Mulai tahun 2011 programKPI telah dilaksanakan di level Manajer danAsisten, hasil KPI tersebut telah digunkan untukmengevaluasi penyesuaian gaji dan tunjanganuntuk tahun 2012.

4. Mengantisipasi Krisis FinancialDalam rangka meningkatkan efisiensi operasional, Divisi SDM mulai menata kembali kekuatan internal untuk men-dukung Perseroan dalam mengantisipasi situasi krisis dengan fokus utama meningkatkan kualitas kompentensi SDM mela ui program pelatihan, pemberdayaan tenaga yang ada, efisiensi tenaga overtime, tenaga harian dan tenaga kontrak.

Indikator keberhasilan pencapaian pengembangan program tersebut akan berujung pada terciptanya efisiensi, inovasi dan value creation yang berkesin-ambungan yang menjadikan Organisasi Perseroan semakin kuat dan siap untuk menghadapi setiap tantangan ke depan.

Koperasi KaryawanUpaya meningkatkan kesejahteraan karyawan juga dilaku-kan dengan pembinaan kepada Koperasi Karyawan. Usaha koperasi karyawan meliputi usaha di bidang simpan pinjam, perdagangan sembako dan lain sebagainya. Setiap tahun hasil usaha koperasi ini akan dibagikan kembali kepada Karyawan dalam bentuk Sisa Hasil Usaha (SHU).

Aktifitas Olah Raga Dan SosialDalam rangka penyegaran, pengembangan dan pembinaan prestasi keterampilan, Perseroan melalui Department HRD telah mencadangkan sejumlah dana setiap bulan yang digunakan untuk kegiatan olahraga, antara lain bulu tangkis, Footsal serta outing pada waktu-waktu tertentu.

Profil Sumber Daya ManusiaSejalan dengan pertumbuhan, efisiensi danefektifitas, jumlah karyawan permanen dan kontrakmenunjukkan tren penurunan. Per tanggal 31Desember 2014 jumlah karyawan mencapai 105orang menurun 1.46%

Tanggung Jawab Sosial PerseroanCoporate Social Responsibility

Sebagai salah satu Hotel Bintang 5 (lima) di pusat kota Jakarta, Heir Hotel mewujudkan tanggung jawab sosial perusahaan dalam berbagai kegiatan dan program. Kegiatan tersebut bertujuan untuk mening-katkan kepedulian terhadap lingkungan sekitar Hotel.

Program SosialSecara berkala bekerja sama dengan Palang Merah Indonesia (PMI) dan Lembaga Sosial Masyarakat Yayasan Tzuchi menyelenggarakan kegiatan donor darah bagi Karyawan Heirs Hotel. Perusahaan juga bekerja sama dengan Yayasan Tzuchi untuk mengumpulkan dana dengan mengumpulkanbarang-barang bekas, seperti botol air mineral, surat kabar dan lain sebagainya untuk dijual, kemu-dian dananya digunakan untuk bantuan biaya pengobatan masyarakat yang tidak mampu. Perusa-haan bekerjasama dengan sekolah kejuruan Perhotelan yang ada di salah satu di Jakarta Selatan dalam rangka turut memajukan pendidikan dan mencerdaskan bangsa. Setiap tahun Perusahaan menampung siswa-siswa dari sekolah tersebut untuk melakukan Praktek Kerja Lapangan(PKL) sebagai aplikasi dari ilmu yang mereka dapatkan di bangku sekolah. Sebagai wujud kepedulian, setiap bulan Ramadhan dan Natal, perseroan melakukan kegiatan santunan kepada anak-anak yatim yang dilakukan waktunya bersamaan dengan ulang tahun Hotel.

HEIRSHOTEL & CONFERENCE CENTER

JakartaJl. Sultan Agung 21,

IndonesiaTel: 021 766911 (hunting)

Fax: 021 458057Annual Report 2 0 1 4