HEDEX User Guide_zh

HEDEX

V1.11

用户指南

文档版本 01

发布日期 2009–06–30

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目录

1 HEDEX 介绍.................................................................................................................................1-1

2 安装................................................................................................................................................2-12.1 安装模式介绍.................................................................................................................................................2-22.2 安装环境要求.................................................................................................................................................2-22.3 初次安装.........................................................................................................................................................2-3

2.3.1 本地模式安装........................................................................................................................................2-32.3.2 服务器模式安装....................................................................................................................................2-7

2.4 升级安装.......................................................................................................................................................2-122.5 启动/停止 HEDEX 服务..............................................................................................................................2-15

2.5.1 启动 HEDEX 服务..............................................................................................................................2-152.5.2 停止 HEDEX 服务..............................................................................................................................2-16

2.6 卸载...............................................................................................................................................................2-17

3 界面介绍........................................................................................................................................3-13.1 “首页”页面.................................................................................................................................................3-23.2 “内容”页面.................................................................................................................................................3-33.3 “书签”页面.................................................................................................................................................3-33.4 “批注”页面.................................................................................................................................................3-43.5 “管理”页面.................................................................................................................................................3-4

4 浏览文档包....................................................................................................................................4-1

5 信息检索........................................................................................................................................5-15.1 普通搜索.........................................................................................................................................................5-25.2 高级搜索.........................................................................................................................................................5-25.3 在结果中搜索.................................................................................................................................................5-45.4 搜索语法.........................................................................................................................................................5-4

6 书签管理........................................................................................................................................6-16.1 创建书签.........................................................................................................................................................6-26.2 查看书签.........................................................................................................................................................6-26.3 编辑书签.........................................................................................................................................................6-26.4 删除书签.........................................................................................................................................................6-3

7 批注管理........................................................................................................................................7-1

HEDEX用户指南目录

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i

7.1 创建批注.........................................................................................................................................................7-27.2 查看批注.........................................................................................................................................................7-27.3 查找批注.........................................................................................................................................................7-37.4 编辑批注.........................................................................................................................................................7-37.5 导出批注.........................................................................................................................................................7-37.6 导入批注.........................................................................................................................................................7-47.7 删除批注.........................................................................................................................................................7-4

8 系统管理........................................................................................................................................8-18.1 文档包管理.....................................................................................................................................................8-2

8.1.1 在“管理”页面中上载文档包............................................................................................................8-28.1.2 通过 HEDEX 托盘配置文档包路径....................................................................................................8-38.1.3 控制文档包在“首页”页面中的显示................................................................................................8-58.1.4 删除文档包............................................................................................................................................8-5

8.2 用户管理.........................................................................................................................................................8-58.2.1 初始化用户密码....................................................................................................................................8-68.2.2 查看在线用户人数................................................................................................................................8-68.2.3 删除用户................................................................................................................................................8-7

9 常见问题处理................................................................................................................................9-19.1 常见安装类问题.............................................................................................................................................9-2

9.1.1 安装或卸载 HEDEX 时提示“没有找到 framedyn.dll……”，该如何处理？.......................9-2

9.1.2 无法卸载 HEDEX，该如何处理？.....................................................................................................9-39.2 常见应用类问题.............................................................................................................................................9-4

9.2.1 启动 HEDEX 服务时提示“端口被占用”，该如何处理？............................................................9-59.2.2 启动 HEDEX 服务时提示“加载服务失败”，该如何处理？........................................................9-69.2.3 无法启动 HEDEX，该如何处理？.....................................................................................................9-79.2.4 启动 HEDEX 后无法启动浏览器进入 HEDEX 界面，该如何处理？.............................................9-89.2.5 局域网用户无法访问 HEDEX，该如何处理？（情景一）.............................................................9-89.2.6 局域网用户无法访问 HEDEX，该如何处理？（情景二）...........................................................9-109.2.7 无法在 HEDEX 界面中浏览 PDF 文件，该如何处理？.................................................................9-119.2.8 部分图片在 Firefox 中无法显示，该如何处理？............................................................................9-129.2.9 在 Firefox 中访问 HEDEX 时提示“此地址访问受限”，该如何处理？.....................................9-139.2.10 导出全部批注时出现异常，该如何处理？....................................................................................9-149.2.11 导入批注出现异常，该如何处理？................................................................................................9-159.2.12 HEDEX 界面显示“网页上有错误”，该如何处理？.................................................................9-16

10 术语表........................................................................................................................................10-1

目录HEDEX

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插图目录

图 2-1 选择安装模式............................................................................................................................................2-4图 2-2 选择安装路径和文档包............................................................................................................................2-5图 2-3 选择安装路径............................................................................................................................................2-5图 2-4 输入端口号................................................................................................................................................2-6图 2-5 安装结束....................................................................................................................................................2-7图 2-6 选择安装模式............................................................................................................................................2-8图 2-7 设置 HEDEX 管理员密码........................................................................................................................2-9图 2-8 选择安装路径和文档包..........................................................................................................................2-10图 2-9 选择安装路径..........................................................................................................................................2-10图 2-10 输入端口号............................................................................................................................................2-11图 2-11 安装结束................................................................................................................................................2-12图 2-12 HEDEX 升级界面.................................................................................................................................2-13图 2-13 HEDEX 安装维护界面.........................................................................................................................2-14图 2-14 安装文档包的提示界面........................................................................................................................2-14图 2-15 无法安装 HEDEX 提示界面................................................................................................................2-14图 2-16 HEDEX 托盘右键菜单.........................................................................................................................2-15图 2-17 HEDEX 托盘界面.................................................................................................................................2-16图 2-18 查看 HEDEX 文档包路径....................................................................................................................2-17图 2-19 确认卸载对话框....................................................................................................................................2-18图 2-20 删除文档包对话框................................................................................................................................2-18图 3-1 “首页”页面............................................................................................................................................3-2图 3-2 “内容”页面............................................................................................................................................3-3图 5-1 搜索结果....................................................................................................................................................5-2图 5-2 搜索结果....................................................................................................................................................5-3图 5-3 搜索结果....................................................................................................................................................5-4图 8-1 配置文档包路径........................................................................................................................................8-4图 8-2 是否重启 HEDEX 服务对话框................................................................................................................8-4图 9-1 无法找到组件............................................................................................................................................9-2图 9-2 无法卸载 HEDEX.....................................................................................................................................9-3图 9-3 HEDEX 安装维护界面.............................................................................................................................9-4图 9-4 端口被占用提示框....................................................................................................................................9-5图 9-5 修改 HEDEX 服务端口号........................................................................................................................9-6图 9-6 加载服务失败提示框................................................................................................................................9-6

HEDEX用户指南插图目录


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图 9-7 HEDEX 安装维护界面.............................................................................................................................9-7图 9-8 错误提示页面 ...........................................................................................................................................9-8图 9-9 设置 HEDEX 服务端口............................................................................................................................9-9图 9-10 错误提示页面........................................................................................................................................9-10图 9-11 设置局域网代理服务器界面................................................................................................................9-11图 9-12 打开或保存 PDF 文件对话框..............................................................................................................9-12图 9-13 在 Firefox 中访问 HEDEX 的异常界面..............................................................................................9-13图 9-14 修改 HEDEX 服务端口号....................................................................................................................9-14图 9-15 无法导出全部批注提示界面................................................................................................................9-15图 9-16 无法导入批注提示界面........................................................................................................................9-15图 9-17 自定义单元格格式................................................................................................................................9-16图 9-18 错误提示界面........................................................................................................................................9-17

插图目录HEDEX

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表格目录

表 5-1 高级搜索字段含义说明............................................................................................................................5-3表 5-2 搜索表达式规则........................................................................................................................................5-5

HEDEX用户指南表格目录


v

1 HEDEX 介绍

HEDEX(Huawei Electronic Documentation Explorer)，华为电子文档浏览器，主要用于浏览、检索华为产品电子文档。

HEDEX 可以同时承载不同产品、不同版本的华为产品电子文档。它支持安装在服务器上供多个用户使用，也支持安装在个人计算机上供单人使用。

HEDEX 可以统一管理所有华为产品电子文档，它具有以下功能：

资料浏览

资料浏览是 HEDEX 最基本、重要的功能。HEDEX 中的资料格式为文档包。文档包是华为向客户交付的产品电子文档的特定格式，后缀名为“.hdx”，只能通过 HEDEX 浏览。

信息检索

HEDEX 提供多种信息检索方式，包括普通搜索、高级搜索、在结果中搜索。您可以在单个文档包中搜索，也可以在多个文档包中搜索。且搜索结果可以按照“运维流程”和“文档类型”两个不同维度重新分类显示，能够帮助您更加快速准确地查找内容。

书签管理

在 HEDEX 浏览资料过程中，若发现经常需要查看或有兴趣的资料内容时，您可以创建书签，方便以后快速查阅。

批注管理

在 HEDEX 浏览资料过程中，您可以通过批注记录使用华为产品或资料的想法、问题和经验等。

系统管理

只有 HEDEX 管理员才具有系统管理权限。系统管理主要指文档包管理，包括上载、删除文档包、控制文档包显示。当采用服务器模式安装 HEDEX 时，HEDEX 管理员还可以进行用户管理，包括删除用户、初始化用户密码、查看在线用户人数。

HEDEX用户指南 1 HEDEX 介绍


1-1

2 安装

关于本章

介绍在 Windows 操作系统中安装、升级、卸载 HEDEX 等过程。

2.1 安装模式介绍HEDEX 采用 B/S(Browser/Server)结构，有两种安装模式——本地模式和服务器模式。

2.2 安装环境要求对于不同的安装模式，HEDEX 具有不同的安装环境要求。

2.3 初次安装介绍采用不同安装模式安装 HEDEX 的过程。

2.4 升级安装介绍当计算机中已安装某版本 HEDEX 时，重新安装 HEDEX 的过程。

2.5 启动/停止 HEDEX 服务介绍启动、停止 HEDEX 服务的方法。

2.6 卸载卸载 HEDEX 后，除文档包外，其他所有数据如批注、书签、用户信息等都彻底被删除，无法恢复。

HEDEX用户指南 2 安装


2-1

2.1 安装模式介绍

HEDEX 采用 B/S(Browser/Server)结构，有两种安装模式——本地模式和服务器模式。

本地模式

本地模式是指将 HEDEX 安装至个人计算机中，直接在个人计算机上使用 HEDEX。采用该模式安装的 HEDEX，仅限本机访问。

服务器模式

服务器模式是指将 HEDEX 安装至服务器中。采用该模式安装的 HEDEX，同一局域网内计算机都可以访问。该模式可让多人共用华为产品电子文档，实现资料的集中管理。

2.2 安装环境要求

对于不同的安装模式，HEDEX 具有不同的安装环境要求。

软件基本要求

HEDEX 支持以下浏览器：

l Microsoft Internet Explorer 6.0

l Microsoft Internet Explorer 7.0

l Firefox 2.0 或更高版本

说明

l 推荐采用 1024*768 屏幕分辨率浏览 HEDEX。

l Firefox 不支持显示 wmf 格式图片。当发现 Firefox 中无法显示部分图片时，可能是由于文档包中包含 wmf 格式图片，此时请采用 Microsoft Internet Explorer 6.0/7.0 浏览文档包。

HEDEX 中可能会提供 PDF、Word、Excel 和 PPT 类型文档，为正常浏览这些文档，计算机中需安装以下软件：

l Adobe Reader 6.0 或更高版本

l Microsoft Office 2003 或更高版本

本地模式软硬件要求

当采用本地模式安装 HEDEX 时，个人计算机需满足以下条件：

l 操作系统（以下任何一种即可）：

– Microsoft Windows 2000

– Microsoft Windows XP Professional

– Microsoft Windows Vista Home Basic、Ultimate、Business、Enterprise

l 硬件配置：

– 内存 512MB 及以上

– CPU 主频 1.8GHz 及以上

2 安装HEDEX

用户指南

2-2 华为所有和机密版权所有 © 华为技术有限公司

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– 可用硬盘空间 2GB 及以上

服务器模式软硬件要求

当采用服务器模式安装 HEDEX 时，服务器需满足以下条件：

l 操作系统：Microsoft Windows 2003 Server

说明

HEDEX 还支持在 SUSE Linux Enterprise Server 9 和 Solaris 10 中安装，但安装程序与在 Windows中的安装程序不同。若需要在 SUSE Linux Enterprise Server 9 和 Solaris 10 中安装 HEDEX，请联系华为技术支持工程师获取对应的安装程序。

l 硬件配置（以下最低配置可支持 40 个用户同时在线）：

– 内存 2GB 及以上

– CPU 主频 3.0GHz 及以上

2.3 初次安装

介绍采用不同安装模式安装 HEDEX 的过程。

2.3.1 本地模式安装介绍采用本地模式安装 HEDEX 的过程。

2.3.2 服务器模式安装介绍采用服务器模式安装 HEDEX 的过程。

2.3.1 本地模式安装

介绍采用本地模式安装 HEDEX 的过程。

背景信息

HEDEX 软件安装包中可能包括文档包。安装过程中，安装程序能够自动检测安装包是否存在文档包。若存在，您可以选择同时安装文档包。

操作步骤

步骤 1 插入 HEDEX 安装光盘至光驱。计算机将自动启动 HEDEX 安装界面。

说明

若您的计算机屏蔽了光盘自启动功能，在 HEDEX 安装光盘中双击“setup.exe”也可启动安装界面。

步骤 2 在安装简介界面中单击“下一步”。

步骤 3 在版权声明界面中选择“我接受许可证协议中的条款”选项，单击“下一步”。

步骤 4 在浏览器版本确认界面中单击“下一步”。

步骤 5 在客户信息界面中输入“用户名”和“公司名称”，单击“下一步”。

步骤 6 在安装模式界面中选择“本地模式”（如图 2-1 所示），单击“下一步”。



2-3

图 2-1 选择安装模式

步骤 7 选择 HEDEX 安装路径以及是否同时安装文档包。

说明

HEDEX 安装路径具有如下限制条件：

l 只能包含与操作系统相同语种和英语语种的字符。例如在中文操作系统中安装 HEDEX，安装路径中只能包含中文和英文字符。

l 不能包含 & | ( ) ; @ ^ > 等特殊字符。

安装程序自动检测安装光盘中是否存在文档包：

l 若存在文档包，则进入如图 2-2 所示界面，选择是否安装文档包和安装路径后，单击“下一步”。

2 安装HEDEX

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图 2-2 选择安装路径和文档包

l 若不存在文档包，则进入如图 2-3 所示界面，选择安装路径后，单击“下一步”。

图 2-3 选择安装路径



2-5

步骤 8 在如图 2-4 所示界面中输入 HEDEX 服务端口号（默认为 52199），单击“下一步”。

说明

l 端口号值必须为 1 ～ 65535 之间的整数值，且未被其他程序占用。安装程序能够自动检测端口号是否被其它程序占用。

l Firefox 禁用部分端口。当 HEDEX 服务端口为 Firefox 的禁用端口时，HEDEX 将不能通过 Firefox访问。

Firefox 中禁用以下端口：1、7、9、11、13、15、17、19、20、21、22、23、25、37、42、43、53、77、79、87、95、101、102、103、104、109、110、111、113、115、117、119、123、135、139、143、179、389、465、512、513、514、515、526、530、531、532、540、556、563、587、601、636、993、995、2049、4045、6000。

图 2-4 输入端口号

步骤 9 在语言选择界面中选择 HEDEX 界面的语种，单击“下一步”。

步骤 10 在安装路径和端口号确认界面中单击“下一步”。

步骤 11 等待片刻，直至进入如图 2-5 所示界面，单击“完成”，退出安装程序。

说明

若您不需要立即启动 HEDEX，不选中“启动 HEDEX”即可。

2 安装HEDEX

用户指南


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图 2-5 安装结束

----结束

2.3.2 服务器模式安装

介绍采用服务器模式安装 HEDEX 的过程。

背景信息

HEDEX 软件安装包中可能包括文档包。安装过程中，安装程序能够自动检测安装包是否存在文档包。若存在，您可以选择同时安装文档包。

操作步骤


说明


步骤 2 在安装简介界面中单击“下一步”。

步骤 3 在版权声明界面中选择“我接受许可证协议中的条款”选项，单击“下一步”。

步骤 4 在浏览器版本确认界面中单击“下一步”。

步骤 5 在客户信息界面中输入“用户名”和“公司名称”，单击“下一步”。

步骤 6 在安装模式界面中选择“服务器模式”（如图 2-6 所示），单击“下一步”。



2-7

图 2-6 选择安装模式

步骤 7 在如图 2-7 所示界面中输入 HEDEX 管理员密码，单击“下一步”。

说明

该密码是 HEDEX 管理员（帐号固定为“admin”）登录 HEDEX 时的初始密码，只能由字母、数字和下划线组成，长度为 1 ～ 16 位字符。您必须记住该密码，否则将无法以管理员身份登录HEDEX。

2 安装HEDEX

用户指南


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图 2-7 设置 HEDEX 管理员密码

步骤 8 选择 HEDEX 安装路径以及是否同时安装文档包。

说明

HEDEX 安装路径具有如下限制条件：

l 只能包含与操作系统相同语种和英语语种的字符。例如在中文操作系统中安装 HEDEX，安装路径中只能包含中文和英文字符。

l 不能包含 & | ( ) ; @ ^ > 等特殊字符。

安装程序自动检测安装光盘中是否存在文档包：

l 若存在文档包，则进入如图 2-8 所示界面，选择是否安装文档包和安装路径后，单击“下一步”。



2-9

图 2-8 选择安装路径和文档包

l 若不存在文档包，则进入如图 2-9 所示界面，选择安装路径后，单击“下一步”。

图 2-9 选择安装路径

2 安装HEDEX

用户指南


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步骤 9 在如图 2-10 所示界面中输入 HEDEX 服务端口号（默认为 52199），单击“下一步”。

说明

l 端口号值必须为 1 ～ 65535 之间的整数值，且未被其他程序占用。安装程序能够自动检测端口号是否被其它程序占用。

l Firefox 禁用部分端口。当 HEDEX 服务端口为 Firefox 的禁用端口时，HEDEX 将不能通过 Firefox访问。

Firefox 中禁用以下端口：1、7、9、11、13、15、17、19、20、21、22、23、25、37、42、43、53、77、79、87、95、101、102、103、104、109、110、111、113、115、117、119、123、135、139、143、179、389、465、512、513、514、515、526、530、531、532、540、556、563、587、601、636、993、995、2049、4045、6000。

图 2-10 输入端口号

步骤 10 在语言选择界面中选择 HEDEX 界面的语种，单击“下一步”。

步骤 11 在安装路径和端口号确认界面中单击“下一步”。

步骤 12 等待片刻，直至进入如图 2-11 所示界面，单击“完成”，退出安装程序。

说明

若您不需要立即启动 HEDEX，不选中“启动 HEDEX”即可。



2-11

图 2-11 安装结束

----结束

后续处理

必须在服务器中 2.5.1 启动 HEDEX 服务，局域网用户才能通过浏览器访问 HEDEX。

2.4 升级安装

介绍当计算机中已安装某版本 HEDEX 时，重新安装 HEDEX 的过程。

前提条件

l 获取到新的 HEDEX 安装包。

l 未运行 HEDEX。

背景信息

l HEDEX 依次经历了 V1.0、V1.10、V1.11 三个版本。

l 高版本 HEDEX 兼容低版本 HEDEX。当低版本 HEDEX 升级至高版本 HEDEX 时，低版本 HEDEX 中所有数据包括文档包、书签、批注、用户信息，都将同时迁移至高版本 HEDEX 中。

l 升级安装时，HEDEX 的语种、安装模式、安装路径和端口号均与升级前相同，无法修改。

2 安装HEDEX

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操作步骤


说明


步骤 2 安装程序自动检测计算机中 HEDEX 版本，并做出不同反应：

l 当安装程序弹出如图 2-12 所示界面时，表示已有 HEDEX 版本低于将要安装的HEDEX 版本，需要升级至高版本 HEDEX。单击“下一步”，直至升级完成。

说明

若新的 HEDEX 安装包中存在文档包，升级 HEDEX 过程中您可以选择是否同时安装新的文档包。

图 2-12 HEDEX 升级界面

l 当安装程序弹出如图 2-13 所示界面时，表示已有 HEDEX 版本与将要安装的 HEDEX

版本相同，无需升级 HEDEX，但可以安装新的安装包中的文档包。单击“下一步”，直至维护完成。



2-13

图 2-13 HEDEX 安装维护界面

l 当安装程序弹出如图 2-14 所示界面时，表示已有 HEDEX 版本高于将要安装的

HEDEX 版本，无法安装 HEDEX，但安装光盘中存在可以添加至 HEDEX 中的文档包。单击“是”，可以添加文档包至 HEDEX 中。

图 2-14 安装文档包的提示界面

l 当安装程序弹出如图 2-15 所示界面时，表示已有 HEDEX 版本高于将要安装的

HEDEX 版本，且安装光盘中不存在文档包，无法继续安装。单击“确定”，退出安装程序。

图 2-15 无法安装 HEDEX 提示界面

2 安装HEDEX

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----结束

2.5 启动/停止 HEDEX 服务

介绍启动、停止 HEDEX 服务的方法。

2.5.1 启动 HEDEX 服务必须先启动 HEDEX 服务，您才能通过浏览器访问 HEDEX。

2.5.2 停止 HEDEX 服务停止 HEDEX 服务后，您将不能通过浏览器访问 HEDEX。在浏览器中关闭 HEDEX 界面并没有停止 HEDEX 服务。

2.5.1 启动 HEDEX 服务

必须先启动 HEDEX 服务，您才能通过浏览器访问 HEDEX。

背景信息

对于采用服务器模式安装的 HEDEX，必须先在服务器中启动 HEDEX 服务，局域网用户才能访问 HEDEX。

操作步骤

步骤 1 在桌面双击 HEDEX 快捷方式即可启动 HEDEX 服务。

说明

在 Microsoft Windows Vista Ultimate 中启动 HEDEX 时，必须具有操作系统管理员权限。

----结束

操作结果

启动 HEDEX 服务后，计算机的默认浏览器将自动打开 HEDEX 界面，同时任务栏右下

角将出现 HEDEX 托盘。

对 HEDEX 托盘说明如下：

l HEDEX 托盘支持鼠标右键操作，右键菜单如图 2-16 所示。

图 2-16 HEDEX 托盘右键菜单



2-15

l 双击 HEDEX 托盘，可以启动 HEDEX 托盘界面，如图 2-17 所示。

图 2-17 HEDEX 托盘界面

在 HEDEX 托盘界面中可以执行以下操作：

– 单击“打开 HEDEX”，在计算机的默认浏览器中打开 HEDEX 界面。

– 单击“停止服务”停止 HEDEX 服务，单击“启动服务”启动 HEDEX 服务。

– 设置 HEDEX 服务端口号以及文档包路径。

2.5.2 停止 HEDEX 服务

停止 HEDEX 服务后，您将不能通过浏览器访问 HEDEX。在浏览器中关闭 HEDEX 界面并没有停止 HEDEX 服务。

前提条件

已启动 HEDEX 服务。

背景信息

对于采用服务器模式安装的 HEDEX，当在服务器中停止 HEDEX 服务时，局域网用户将不能访问 HEDEX。

操作步骤

步骤 1 在 HEDEX 托盘图标中单击鼠标右键。

2 安装HEDEX

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文档版本 01 (2009–06–30)

步骤 2 在弹出的快捷菜单中单击“停止服务”。

----结束

操作结果

停止服务后，HEDEX 托盘图标显示为。

2.6 卸载卸载 HEDEX 后，除文档包外，其他所有数据如批注、书签、用户信息等都彻底被删除，无法恢复。

前提条件

未运行 HEDEX。

背景信息

卸载 HEDEX 时，可以选择删除 HEDEX 默认文档包路径下的文档包，但无法删除自定义配置的文档包路径下的文档包。文档包默认路径和自定义配置路径可以在 HEDEX 托盘界面中查看，如图 2-18 所示。

图 2-18 查看 HEDEX 文档包路径

操作步骤

步骤 1 通过“开始 > 所有程序 > HEDEX > 卸载 HEDEX”启动卸载程序，弹出如图 2-19 所示界面。



2-17

图 2-19 确认卸载对话框

步骤 2 单击“是”，弹出如图 2-20 所示对话框。

图 2-20 删除文档包对话框

步骤 3 若要删除图 2-18 中默认文档包路径下的文档包，单击“是”，否则单击“否”。

说明

在英文操作系统中卸载 HEDEX 时，卸载程序不能自动删除文件名中包含中文字符的文档包，您需要手工删除。

步骤 4 等待片刻，卸载完成之后在卸载完成提示界面中单击“完成”，退出卸载程序。

----结束

2 安装HEDEX

用户指南


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3 界面介绍

关于本章

HEDEX 主要包括 5 个页面：“首页”页面、“内容”页面、“书签”页面、“批注”页面和“管理”页面。

说明

在键盘中按快捷键 F11，可以隐藏浏览器的菜单栏和地址栏，全屏显示 HEDEX 界面；再次按 F11，可以取消全屏显示。

3.1 首页页面“首页”页面中以列表形式显示了 HEDEX 中所有您能查看的文档包的基本信息。

3.2 内容页面在 HEDEX“首页”页面的文档包列表中单击具体的文档包名称才能进入“内容”页面。“内容”页面展现了文档包的具体内容。一次只能浏览一个文档包。

3.3 书签页面“书签”页面中显示了 HEDEX 中所有的书签。

3.4 批注页面“批注”页面中显示了 HEDEX 中所有的批注。

3.5 管理页面“管理”页面主要用于文档包管理。当采用服务器模式安装 HEDEX 时，HEDEX 管理员还可在此页面中进行用户管理。

HEDEX用户指南 3 界面介绍


3-1

3.1 “首页”页面

“首页”页面中以列表形式显示了 HEDEX 中所有您能查看的文档包的基本信息。

启动 HEDEX 后，进入“首页”页面，如图 3-1 所示。

图 3-1 “首页”页面

“首页”页面可以分为三个部分：

l HEDEX 头部：标识 HEDEX 名称，您可以在头部执行以下操作：

– 注册用户帐号、登录或退出 HEDEX。

– 中英文切换 HEDEX 界面语言。

– 单击修改用户登录密码（用户登录后才显示该图标）。

– 单击获取 HEDEX 在线帮助。

– 单击启动默认邮件客户端并创建发送至华为客户服务邮箱[email protected] 的邮件。

HEDEX 所有页面中都含有 HEDEX 头部，内容相同，因此其它页面中不再赘述该部分。

l 搜索条：进行普通搜索或高级搜索。

说明

“内容”页面、“书签”页面、“批注”页面和“管理”页面中也存在搜索条，但均位于HEDEX 头部中。且只有在“内容”页面中搜索时搜索范围为“内容”页面中显示的单个文档包，在其它页面中搜索时搜索范围均为“首页”页面中显示的所有文档包。

l 文档包列表：显示了 HEDEX 中所有您能查看的文档包的基本信息。在文档包列表中您可以执行以下操作：

– 单击“详细”查看文档包更加具体的信息。

– 单击列标题重新排列文档包顺序。

3 界面介绍HEDEX

用户指南


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– 单击具体的文档包名称（如“MA5600T 配置指南”）进入 3.2 内容页面浏览文档包的具体内容。

3.2 “内容”页面

在 HEDEX“首页”页面的文档包列表中单击具体的文档包名称才能进入“内容”页面。“内容”页面展现了文档包的具体内容。一次只能浏览一个文档包。

启动 HEDEX 后，在“首页”页面的文档包列表中单击具体的文档包名称进入“内容”页面，如图 3-2 所示。

图 3-2 “内容”页面

除 HEDEX 头部外，“内容”页面包括以下两部分：

l 导航区：显示文档包的目录。在导航区中您可以执行以下操作：

– 在“导航”页签中单击某节点，在浏览区中查看对应内容。

– 将鼠标停放在导航区和浏览区的分界线上，当鼠标指针变成水平调整状态时，可以调整导航区的宽度。

– 单击隐藏导航区，单击显示导航区。

l 浏览区：主要显示文档包的具体资料内容。在浏览区中：

– 在右上角处您可以添加批注和书签、打印当前页面。若当前页面中存在批注

时，右上角将显示，单击可以查看批注。

– 左上角处显示了当前资料页面在文档包中的位置。

3.3 “书签”页面

“书签”页面中显示了 HEDEX 中所有的书签。

HEDEX用户指南 3 界面介绍


3-3

您可以在“书签”页面中查看 HEDEX 中所有的书签，同时可在此编辑或删除书签。详细请参见 6 书签管理。

3.4 “批注”页面

“批注”页面中显示了 HEDEX 中所有的批注。

您可以在“批注”页面中查看 HEDEX 中所有的批注，同时可在此编辑、删除、导出、导入批注。详细请参见 7 批注管理。

3.5 “管理”页面

“管理”页面主要用于文档包管理。当采用服务器模式安装 HEDEX 时，HEDEX 管理员还可在此页面中进行用户管理。

文档包管理包括上载或删除文档包、控制文档包在“首页”页面的显示，详细请参见 8.1文档包管理。

当采用服务器模式安装 HEDEX 时，只有 HEDEX 管理员才能进入该页面。且 HEDEX管理员还可在此页面中进行用户管理，包括删除用户、初始化用户密码、查看在线用户人数，详细请参见 8.2 用户管理。

3 界面介绍HEDEX

用户指南


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4 浏览文档包

您可以在 HEDEX“首页”页面中浏览所有文档包的基本信息，在“内容”页面中浏览单个文档包的具体内容。

操作步骤

步骤 1 在浏览器中打开 HEDEX 界面：

l 若 HEDEX 安装在个人计算机中，您只需在桌面双击 HEDEX 快捷方式即可启动 HEDEX 服务并自动在浏览器中打开 HEDEX 界面。

l 若 HEDEX 安装在局域网服务器中，您需要像访问网页一样在个人计算机的浏览器中输入 HEDEX 地址。

说明

您可以向 HEDEX 服务器管理员获取 HEDEX 访问地址。

步骤 2 在“首页”页面的“文档包列表”中可以浏览所有文档包的基本信息。单击“详细”可以查看文档包的详细信息。

步骤 3 在“首页”页面中单击具体的文档包名称可以进入“内容”页面。在“内容”页面中可以浏览文档包的具体内容。

----结束

HEDEX用户指南 4 浏览文档包


4-1

5 信息检索

关于本章

HEDEX 提供以下信息检索方法：普通搜索、高级搜索、在结果中搜索。

5.1 普通搜索在“内容”页面进行普通搜索时搜索范围为单个文档包，在“首页”页面、“书签”页面、“批注”页面和“管理”页面进行普通搜索时搜索范围为“首页”页面中显示的所有文档包。

5.2 高级搜索在“内容”页面进行高级搜索时搜索范围为单个文档包，在“首页”页面、“书签”页面、“批注”页面和“管理”页面进行高级搜索时搜索范围为“首页”页面中显示的所有文档包（您也可以指定文档包范围）。

5.3 在结果中搜索当搜索结果较多不能快速查找到需要的信息时，可以在结果中再次搜索。在结果中搜索的范围为上一次搜索结果。

5.4 搜索语法详细介绍 HEDEX 根据关键字搜索的规则。

HEDEX用户指南 5 信息检索


5-1

5.1 普通搜索

在“内容”页面进行普通搜索时搜索范围为单个文档包，在“首页”页面、“书签”页面、“批注”页面和“管理”页面进行普通搜索时搜索范围为“首页”页面中显示的所有文档包。

操作步骤

步骤 1 在“首页”页面的搜索条

中输入搜索关键字，单击“搜索”。

或在“内容”页面、“书签”页面、“批注”页面或“管理”页面的搜索条

中输入搜索关键字，单击“搜索”。

HEDEX 对关键字的搜索规则请参见 5.4 搜索语法。

步骤 2 单击搜索结果标题可以在新窗口中查看具体内容。搜索关键字在结果页面中以背景色高亮显示，且不同关键字以不同背景色高亮显示。

搜索结果页面显示了搜索结果总数，以及搜索结果文档的文档类型、对应的运维流程、所属文档包及在文档包中的位置、匹配率等（如图 5-1 紫红色字体所示），并按照匹配率由高到低顺序排列搜索结果。

同时，在搜索结果页面上方单击“运维流程”或“文档类型”下的链接可以显示某具体运维流程或具体文档类型对应的搜索结果。

图 5-1 搜索结果

----结束

5.2 高级搜索

在“内容”页面进行高级搜索时搜索范围为单个文档包，在“首页”页面、“书签”页面、“批注”页面和“管理”页面进行高级搜索时搜索范围为“首页”页面中显示的所有文档包（您也可以指定文档包范围）。

5 信息检索HEDEX

用户指南


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操作步骤

步骤 1 在 HEDEX 任何页面中单击“高级搜索”，进入高级搜索界面。

步骤 2 在高级搜索界面中设置搜索条件。

高级搜索界面各字段含义如表 5-1 所示。

表 5-1 高级搜索字段含义说明

字段含义字段含义

“包含所有关键词”

表示多个关键词同时存在。 “关键字范围”

将搜索范围界定在文档标题或在文档任何位置进行搜索。

“包含精确关键词”

表示关键词作为一个整体存在。（HEDEX 对中文和英文字符搜索的处理方式不同，详细请参见"A B"搜索规则。）

“文档类型”

将搜索范围界定在某一类型的文档。

“包含至少一个关键词”

表示关键词存在其中之一即可。“运维流程”

将搜索范围界定在某一运维流程的文档。

“搜索地带” 指定在哪些文档包中搜索。在“首页”页面、“书签”页面、“批注”页面和“管理”页面中高级搜索时才会出现该字段。在“内容”页面高级搜索时搜索范围为单个文档包，因此没有该字段。

步骤 3 单击“搜索”。





----结束



5-3

5.3 在结果中搜索

当搜索结果较多不能快速查找到需要的信息时，可以在结果中再次搜索。在结果中搜索的范围为上一次搜索结果。

前提条件

至少完成一次搜索操作，且搜索结果不为 0。

操作步骤

步骤 1 在搜索结果页面左上方单击“在结果中搜索”。

步骤 2 在弹出的搜索条中输入搜索关键字。

HEDEX 对关键字的搜索规则请参见 5.4 搜索语法。

步骤 3 单击“搜索”。





----结束

5.4 搜索语法

详细介绍 HEDEX 根据关键字搜索的规则。

特殊字符

l HEDEX 将. - _ %四个字符作为连接字符。例如搜索“layer-1”时，HEDEX 将“layer-1”视为一个整体，必须完全匹配才能被搜索到。

5 信息检索HEDEX

用户指南


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l HEDEX 搜索时对以下字符不做任何处理：& $ # ! 等。

搜索规则

搜索规则如表 5-2 所示。

表 5-2 搜索表达式规则

搜索模式

查询表达式

匹配的文档查询表达式范例

匹配的文档

精确搜索

A 默认域 a 包含 A 的文档。

java 默认域 a 包含 java 的文档。

"A B" 对于英文搜索，搜索结果为默认域中包含A B 的文档（A B 需连接在一起）。

"javajunit"

默认域包含 java junit 的文档。

对于中文搜索，搜索结果为默认域中同时包含 A 和 B 的文档（A B 不一定连接在一起）

"告警配置"

三种方式搜索结果都相同。搜索结果为默认域中同时包含“告警”和“配置”的文档。

"告警，配置"

"告警配置"

布尔逻辑搜索

+A +B 默认域同时包含 A 和B 的文档。

+java+junit

默认域同时包含 java 和 junit 的文档。

AANDB

java ANDjunit

A B java junit

A ORB

默认域包含 A 或 B或同时包含 A 和 B的文档。

java ORjunit

默认域包含 java 或 junit 或同时包含 java 和 junit 的文档。

通配符搜索（仅支持英文）

A* 默认域包含由 A 开头的项的文档。

java* 默认域包含由 java 开头的项的文档，如 javaserver 和javahelp。

A? 默认域包含由 A 开头且其后含有 1 个字符的项的文档。

java? 默认域包含由 java 开头且其后含有 1 个字符的项的文档，如javac。

模糊搜索（仅支持英文）

A~ 默认域包含与 A 相似的项的文档（具有相同词根或形似）。

java~ 默认域包含与 java 相似的项的文档（具有相同词根或形似），如 javan、lava 等。



5-5

搜索模式

查询表达式

匹配的文档查询表达式范例

匹配的文档

指定范围搜索

资料域b 名：A

资料域中包含 A 的文档。

title：java

title 域中包含 java 的文档。

a：默认域：此处域指搜索范围，默认域即为默认的搜索范围。在 HEDEX 中默认的搜索范围为标题(title）、关键字(keyword)和正文(contents)。

b：资料域：可以将资料内容按一定规则划分为各种类型，每种类型为一个资料域。HEDEX 中的资料域包括标题(title）、关键字(keyword)、摘要(summary)、正文(contents)。

5 信息检索HEDEX

用户指南


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6 书签管理

关于本章

您可以在 HEDEX 中创建、查看、编辑、删除书签。

6.1 创建书签在浏览资料过程中，当发现经常需要查看或有兴趣的资料内容时，您可以将其创建为书签，方便以后快速查阅。

6.2 查看书签在“书签”页面中您可以查看 HEDEX 中所有的书签。

6.3 编辑书签在“书签”页面中您可以编辑自己创建的书签。

6.4 删除书签在“书签”页面中您可以删除自己创建的书签。

HEDEX用户指南 6 书签管理


6-1

6.1 创建书签

在浏览资料过程中，当发现经常需要查看或有兴趣的资料内容时，您可以将其创建为书签，方便以后快速查阅。

前提条件

若访问的是采用服务器模式安装的 HEDEX，您必须是已注册用户，通过帐号和密码登陆 HEDEX 后才具有相应权限。

操作步骤

步骤 1 在“首页”页面中单击具体的文档包名称，链接进入“内容”页面。

步骤 2 在需要添加书签的“内容”页面中单击。

步骤 3 在弹出的书签编辑框中输入书签标题（默认为资料标题，长度不超过 100 字符），单击“保存”。

----结束

操作结果

新创建的书签保存至“书签”页面中。

6.2 查看书签

在“书签”页面中您可以查看 HEDEX 中所有的书签。

操作步骤

步骤 1 进入“书签”页面。

步骤 2 在“书签”页面中可以查看 HEDEX 中所有的书签。

单击书签标题可以链接进入相应资料页面。若书签标题为灰色，表示书签对应的文档包在“首页”页面中不存在，不能链接进入相应的资料页面中。

说明

在书签列表中，HEDEX 默认将您个人创建的书签显示在最前面，其它书签按照最后修改时间顺序排列。单击列标题可以重新排列当前页面中书签的顺序。

----结束

6.3 编辑书签

在“书签”页面中您可以编辑自己创建的书签。

前提条件


6 书签管理HEDEX

用户指南


文档版本 01 (2009–06–30)

操作步骤


步骤 2 在书签列表中找到需要编辑的书签所在行，单击“编辑”。

若“操作”列“编辑”显示为灰色，表示您没有权限编辑该书签。

步骤 3 在书签编辑框中修改书签“标题”后，单击“保存”。

----结束

6.4 删除书签

在“书签”页面中您可以删除自己创建的书签。

前提条件


操作步骤


步骤 2 在书签列表中找到需要删除的书签所在行，单击“操作”列中的“删除”。

或选中待删除书签前的复选框，单击底部的“删除”，一次可以删除多个书签。

选中底部“全选”前的复选框，可以自动选中当前页中所有您具有删除权限的书签。若“操作”列“删除”显示为灰色，表示您没有权限删除该书签。

----结束

HEDEX用户指南 6 书签管理


6-3

7 批注管理

关于本章

可以通过批注记录使用华为产品或资料的想法、问题和经验等。在 HEDEX 中，您可以创建、编辑、查找、删除、导出、导入批注。

7.1 创建批注在浏览资料过程中，当发现有用信息或产生任何想法时，您可以通过创建批注将其记录下来。HEDEX 中最多可创建 30000 条批注。

7.2 查看批注您可以在“批注”页面集中查看 HEDEX 中所有的批注，也可以在“内容”页面中查看分散在各资料页面的批注。

7.3 查找批注当 HEDEX 中存在较多批注时，您可以根据批注“作者”、“标题”、“内容”和“日期”查找批注。

7.4 编辑批注您只能编辑自己创建的批注。

7.5 导出批注您只能导出自己创建的批注。

7.6 导入批注您可以将从 HEDEX 中导出的批注导入至 HEDEX 中。

7.7 删除批注您只能删除自己创建的批注。

HEDEX用户指南 7 批注管理


7-1

7.1 创建批注

在浏览资料过程中，当发现有用信息或产生任何想法时，您可以通过创建批注将其记录下来。HEDEX 中最多可创建 30000 条批注。

前提条件


操作步骤

步骤 1 在“首页”页面中单击具体的文档包名称，链接进入“内容”页面。

步骤 2 在需要添加批注的“内容”页面的浏览区右上角单击。

步骤 3 在弹出的批注编辑框中输入批注“标题”（默认为资料标题，长度不超过 100 字符）和“内容”（长度不超过 1000 字符），单击“保存”。

----结束

操作结果

在“内容”页面中创建批注后，浏览区右上角将出现。单击可以查看当前资料页面中所有的批注。同时新创建的批注将显示在“批注”页面中。

7.2 查看批注

您可以在“批注”页面集中查看 HEDEX 中所有的批注，也可以在“内容”页面中查看分散在各资料页面的批注。

操作步骤

步骤 1 进入“批注”页面。

步骤 2 在“批注”页面可以查看 HEDEX 中所有的批注。单击批注标题可以链接进入相应的资料页面中。若批注标题为灰色，表示批注对应的文档包在“首页”页面中不存在，不能链接进入相应的资料页面中。

说明

在批注列表中，HEDEX 默认将您个人创建的批注显示在最前面，其它批注按照最后修改时间顺序排列。单击列标题可以重新排列当前页面中批注的顺序。

若资料页面中存在批注，“内容”页面浏览区右上角将显示。单击也可以查看批注。

----结束

7 批注管理HEDEX

用户指南


文档版本 01 (2009–06–30)

7.3 查找批注

当 HEDEX 中存在较多批注时，您可以根据批注“作者”、“标题”、“内容”和“日期”查找批注。

操作步骤


步骤 2 单击“查询”。

步骤 3 在弹出的批注查询框中按“作者”、“标题”、“内容”、“开始日期”、“结束日期”输入搜索条件，单击“提交”。

说明

HEDEX 根据“作者”精确搜索批注，根据“标题”、“内容”模糊搜索批注。

----结束

7.4 编辑批注

您只能编辑自己创建的批注。

前提条件


操作步骤


步骤 2 在批注列表中找到需要编辑的批注所在行，单击“编辑”。若“操作”列“编辑”显示为灰色，表示您没有权限编辑该批注。

在批注列表中单击批注标题，进入批注所在的具体资料页面（浏览区上方默认显示该页面中所有的批注信息）。在每条批注的末尾处单击“编辑”也可编辑相应的批注。

步骤 3 在批注编辑框中修改批注“标题”（长度不超过 100 字符）或“内容”（长度不超过1000 字符）后，单击“保存”。

----结束

7.5 导出批注

您只能导出自己创建的批注。

前提条件




7-3

操作步骤


步骤 2 在批注列表中选中您需要导出的批注前的复选框。

选中底部“全选”前的复选框，可以自动选中当前页中所有您具有导出权限的批注。若复选框显示为灰色，表示您没有权限导出该批注。

步骤 3 单击“导出”可以导出所选批注，导出文件格式为 Microsoft Office Excel 逗号分隔值文件，后缀名为“.csv”。

在批注列表上方单击“导出全部”可以导出所有您具有导出权限的批注。

----结束

7.6 导入批注

您可以将从 HEDEX 中导出的批注导入至 HEDEX 中。

前提条件

l 已获取从 HEDEX 中导出的批注文件（文件类型为 Microsoft Office Excel 逗号分隔值文件，后缀名为“.csv”）。

l 若访问的是采用服务器模式安装的 HEDEX，您必须是已注册用户，通过帐号和密码登陆 HEDEX 后才具有相应权限。

操作步骤


步骤 2 单击“导入”。

步骤 3 在弹出的对话框中单击“浏览”，选择待导入的批注文件后，单击“导入”。

说明

若批注导入后在批注列表中批注标题显示为灰色，无法链接到具体的资料页面中，表示批注对应的文档包在 HEDEX“首页”页面中不存在。

----结束

7.7 删除批注

您只能删除自己创建的批注。

前提条件


操作步骤


7 批注管理HEDEX

用户指南


文档版本 01 (2009–06–30)

步骤 2 在批注列表中找到需要删除的批注所在行，单击“操作”列中的“删除”。

或选中待删除批注前的复选框，单击底部的“删除”，一次可以删除多条批注。

选中底部“全选”前的复选框，可以自动选中当前页中所有您具有删除权限的批注。若“操作”列中的“删除”显示为灰色，表示您没有权限删除该批注。

在批注列表中单击批注标题，进入批注所在的具体资料页面（浏览区上方默认显示该页面中所有的批注信息）。在每条批注的末尾处单击“删除”也可删除相应的批注。

----结束



7-5

8 系统管理

关于本章

只有 HEDEX 管理员才具有系统管理权限。系统管理主要指文档包管理。当采用服务器模式安装 HEDEX 时，HEDEX 管理员还可以进行用户管理。

背景信息

l 当采用本地模式安装 HEDEX 时，本地计算机用户即为 HEDEX 管理员。

l 当采用服务器模式安装 HEDEX 时，HEDEX 管理员帐号固定为“admin”，初始密码为安装 HEDEX 时设置的管理员密码。

8.1 文档包管理HEDEX 管理员可以在 HEDEX 中直接上载或删除文档包，同时还可以控制文档包是否显示在“首页”页面中。

8.2 用户管理只有采用服务器模式安装的 HEDEX 才具有用户管理功能。

HEDEX用户指南 8 系统管理


8-1

8.1 文档包管理

HEDEX 管理员可以在 HEDEX 中直接上载或删除文档包，同时还可以控制文档包是否显示在“首页”页面中。

8.1.1 在管理页面中上载文档包在“管理”页面中您一次只能上载一个文档包。

8.1.2 通过 HEDEX 托盘配置文档包路径通过 HEDEX 托盘配置文档包路径（可以是本地计算机硬盘中的路径，也可以是网络路径），您一次可以上载多个文档包。您最多只能配置 10 个文档包路径。

8.1.3 控制文档包在首页页面中的显示您可以控制“管理”页面的文档包是否显示在“首页”页面中。若文档包在“首页”页面中不显示，用户在 HEDEX 中的所有操作都不会涉及该文档包。

8.1.4 删除文档包在 HEDEX“管理”页面中删除文档包后，文档包将从计算机硬盘中直接删除，无法再恢复。

8.1.1 在“管理”页面中上载文档包

在“管理”页面中您一次只能上载一个文档包。

前提条件

l 具有 HEDEX 管理员权限。

l 具有华为提供的特定格式的文档包。

背景信息

华为提供的文档包分为：

l 基础包

l 扩展包

说明

对于采用本地模式安装的 HEDEX，建议文档包总容量不超过 1GB。文档包总容量过大将会影响文档包浏览和搜索速度。

操作步骤

步骤 1 进入“管理”页面。

步骤 2 在“文档包管理”页签中单击“浏览”选择待上载的文档包。

步骤 3 单击“加载”。

----结束

操作结果

在 HEDEX“管理”页面的“文档包管理”页签中显示上载的文档包类型和存放路径（可复制）等。

8 系统管理HEDEX

用户指南


文档版本 01 (2009–06–30)

针对不同类型的文档包，HEDEX 采用不同的处理方式：

l 若上载的文档包为基础包，则在“管理”页面中默认选中“查看”列中的复选框，并在“首页”页面显示该文档包。

l 若上载的文档包为扩展包，则默认在“首页”中不显示该文档包。若 HEDEX 中存在对应主文档包，则在主文档包中自动增加显示扩展包内容。

说明

通过此种方式上载的文档包将存放至 HEDEX 的默认文档包路径（可在“路径”列中查看），卸载 HEDEX 时可以同时删除该路径下的文档包。

8.1.2 通过 HEDEX 托盘配置文档包路径

通过 HEDEX 托盘配置文档包路径（可以是本地计算机硬盘中的路径，也可以是网络路径），您一次可以上载多个文档包。您最多只能配置 10 个文档包路径。

前提条件

l HEDEX 安装在 Windows 操作系统中。

l 具有 HEDEX 管理员权限。

背景信息

对于采用本地模式安装的 HEDEX，建议文档包总容量不超过 1GB。文档包总容量过大将会影响文档包浏览和搜索速度。

操作步骤

步骤 1 在安装 HEDEX 的计算机中启动 HEDEX 服务，任务栏右下角将出现 HEDEX 托盘。

步骤 2 双击，在弹出界面的“文档包路径”页签中单击“添加”选择文档包路径，如图 8-1所示。

说明

您最多只能配置 10 个路径。配置的路径可以是本地计算机硬盘中的路径，也可以是网络路径。



8-3

图 8-1 配置文档包路径

步骤 3 单击“确定”，HEDEX 托盘弹出是否需要重启 HEDEX 服务对话框，如图 8-2 所示。

图 8-2 是否重启 HEDEX 服务对话框

步骤 4 若您需要立即上载指定路径下的文档包至 HEDEX 中，单击“是”重新启动 HEDEX 服务，否则单击“否”。

注意

若 HEDEX 采用服务器模式安装在服务器中，重新启动 HEDEX 服务期间，局域网其它用户将无法访问 HEDEX。

步骤 5 若要立即在 HEDEX“首页”页面中显示指定路径下的文档包，需在 HEDEX“管理”页面的文档包列表中选中“查看”列的复选框。

8 系统管理HEDEX

用户指南


文档版本 01 (2009–06–30)

若您在已配置的文档包路径中新增了文档包时，在“管理”页面中单击“重载”可以重新上载已配置路径下的所有文档包。

----结束

8.1.3 控制文档包在“首页”页面中的显示

您可以控制“管理”页面的文档包是否显示在“首页”页面中。若文档包在“首页”页面中不显示，用户在 HEDEX 中的所有操作都不会涉及该文档包。

前提条件

具有 HEDEX 管理员权限。

操作步骤


步骤 2 在文档包列表中，若文档包需要显示在“首页”页面，则选中文档包对应“查看”列中的复选框，否则不选中。

----结束

8.1.4 删除文档包

在 HEDEX“管理”页面中删除文档包后，文档包将从计算机硬盘中直接删除，无法再恢复。

前提条件


操作步骤


步骤 2 在文档包列表中找到待删除的文档包所在行，单击“删除”。文档包将从“路径”列显示的硬盘路径中彻底删除。

----结束

8.2 用户管理

只有采用服务器模式安装的 HEDEX 才具有用户管理功能。

背景信息

若 HEDEX 采用服务器模式安装，HEDEX 用户可分为三类：

l 未注册用户：指直接访问 HEDEX 的用户，仅有资料浏览、信息检索、查看批注和书签权限。



8-5

l 已注册用户：指在 HEDEX 中注册帐号，通过帐号和密码登录 HEDEX 的用户。除具有未注册用户权限外，还具有创建、编辑、删除、导出、导入批注和创建、编辑、删除书签权限（仅能操作自己创建的批注和书签）。

l 管理员用户：即 HEDEX 管理员。除具有已注册用户权限外，还具有文档包管理和用户管理权限，且 HEDEX 管理员可以操作 HEDEX 中所有的批注和书签。

此处用户管理指对已注册用户的管理，不包括未注册用户。HEDEX 最多可支持 1000 个注册用户。

8.2.1 初始化用户密码当已注册用户忘记登录密码时，HEDEX 管理员可以直接将其密码初始化为“11111111”（无需输入原密码）。

8.2.2 查看在线用户人数HEDEX 管理员可以查看当前在线的已注册用户人数，系统最多可以注册 1000 个用户。

8.2.3 删除用户只有 HEDEX 管理员具有删除已注册用户的权限。

8.2.1 初始化用户密码

当已注册用户忘记登录密码时，HEDEX 管理员可以直接将其密码初始化为“11111111”（无需输入原密码）。

前提条件


操作步骤


步骤 2 单击“用户管理”，进入“用户管理”界面。

步骤 3 在用户信息列表中找到需要初始化密码的用户名，单击“初始化密码”。

----结束

操作结果

初始化密码后，用户新密码为“11111111”。

8.2.2 查看在线用户人数

HEDEX 管理员可以查看当前在线的已注册用户人数，系统最多可以注册 1000 个用户。

前提条件


操作步骤



8 系统管理HEDEX

用户指南


文档版本 01 (2009–06–30)

步骤 3 在用户信息列表上方可以查看当前在线人数。

----结束

8.2.3 删除用户

只有 HEDEX 管理员具有删除已注册用户的权限。

前提条件


操作步骤



步骤 3 在用户信息列表中找到需要删除的用户名，单击“删除”。

----结束



8-7

9 常见问题处理

关于本章

介绍安装 HEDEX 和使用 HEDEX 过程中常见问题的处理方法。

9.1 常见安装类问题介绍在 Windows 操作系统中安装 HEDEX 过程中常见问题的处理方法。

9.2 常见应用类问题介绍使用 HEDEX 过程中常见问题的处理方法。

HEDEX用户指南 9 常见问题处理


9-1

9.1 常见安装类问题

介绍在 Windows 操作系统中安装 HEDEX 过程中常见问题的处理方法。

9.1.1 安装或卸载 HEDEX 时提示“没有找到 framedyn.dll……”，该如何处理？

9.1.2 无法卸载 HEDEX，该如何处理？

9.1.1 安装或卸载 HEDEX 时提示“没有找到 framedyn.dll……”，

该如何处理？

问题现象

安装或卸载 HEDEX 过程中，弹出如图 9-1 所示界面。

图 9-1 无法找到组件

问题分析

安装 HEDEX 时需要调用系统文件 framedyn.dll。若采用服务器模式安装 HEDEX 过程中出现该问题，会导致局域网用户无法访问服务器中的 HEDEX。

可能有 2 个原因造成 HEDEX 安装程序无法找到该文件：

l framedyn.dll 丢失或损坏

l 系统环境变量丢失。

处理步骤

1. 修复 framedyn.dll 文件。步骤如下：

(1) 双击“我的电脑”，在地址栏中输入“%systemroot%\system32\dllcache”后按回车键。

(2) 找到 framedyn.dll 文件，将其复制粘贴至“%systemroot%\system32\wbem”路径中。

说明

若在“%systemroot%\system32\dllcache”路径中没有 framedyn.dll 文件，您可以在其他计算机中的相同路径下获得该文件。

2. 设置系统环境变量。步骤如下：

9 常见问题处理HEDEX

用户指南


文档版本 01 (2009–06–30)

(1) 在“我的电脑”图标中单击鼠标右键，在弹出的右键菜单中单击“属性”。

(2) 在“系统属性 ”对话框中的“高级”页签中单击“环境变量”。

(3) 在“环境变量”对话框中的“系统变量”区域框中选中“Path”变量，单击“编辑”。

说明

若“系统变量”区域框中没有“Path”变量（不区分大小写），可以单击“新建”创建“Path”变量。

(4) 在“编辑系统变量”对话框的“变量值”中增加以下值：“%SystemRoot%\system32;%SystemRoot%;%SystemRoot%\System32\wbem; ”。

9.1.2 无法卸载 HEDEX，该如何处理？

问题现象

在“控制面板”的“添加或删除程序”中或通过“开始 > 所有程序 > HEDEX > 卸载HEDEX”卸载 HEDEX 时，弹出如图 9-2 所示界面。

图 9-2 无法卸载 HEDEX

问题分析

HEDEX 被非操作系统管理员安装至计算机中，而当前执行卸载的人员为操作系统管理员。使用 HEDEX 安装光盘能够成功卸载 HEDEX。

处理步骤

1. 插入 HEDEX 安装光盘至光驱。计算机将自动启动 HEDEX 安装维护界面。

说明


2. 在 HEDEX 安装维护界面中选择“卸载”，如图 9-3 所示。



9-3


3. 单击“下一步”，直至卸载完成。

9.2 常见应用类问题

介绍使用 HEDEX 过程中常见问题的处理方法。

9.2.1 启动 HEDEX 服务时提示“端口被占用”，该如何处理？

9.2.2 启动 HEDEX 服务时提示“加载服务失败”，该如何处理？

9.2.3 无法启动 HEDEX，该如何处理？

9.2.4 启动 HEDEX 后无法启动浏览器进入 HEDEX 界面，该如何处理？

9.2.5 局域网用户无法访问 HEDEX，该如何处理？（情景一）

9.2.6 局域网用户无法访问 HEDEX，该如何处理？（情景二）

9.2.7 无法在 HEDEX 界面中浏览 PDF 文件，该如何处理？

9.2.8 部分图片在 Firefox 中无法显示，该如何处理？

9.2.9 在 Firefox 中访问 HEDEX 时提示“此地址访问受限”，该如何处理？

9.2.10 导出全部批注时出现异常，该如何处理？

9.2.11 导入批注出现异常，该如何处理？

9.2.12 HEDEX 界面显示“网页上有错误”，该如何处理？


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9.2.1 启动 HEDEX 服务时提示“端口被占用”，该如何处理？

问题现象

启动 HEDEX 服务时，弹出如图 9-4 所示提示框。启动 HEDEX 服务失败。

图 9-4 端口被占用提示框

问题分析

原设定的 HEDEX 服务端口号被其它程序占用。需要修改 HEDEX 服务端口号才能重新正常启动 HEDEX 服务。

说明

若您修改了采用服务器模式安装的 HEDEX 的服务端口号，局域网其它用户访问 HEDEX 地址也会发生变化。例如若您将 HEDEX 服务端口号由 52199 修改为 8080，若原 HEDEX 地址为“http://10.71.136.210:52199/hedex/”，则修改端口号后 HEDEX 地址更改为“http://10.71.136.210:8080/hedex/”。

处理步骤

1. 在任务栏右下角双击 HEDEX 托盘，在弹出界面的“端口”页签中修改 HEDEX服务端口（如图 9-5 红框所示），单击“确定”。

说明

HEDEX 会重新检测修改后的端口号是否与其它程序端口号冲突，若存在冲突，则提示您重新修改 HEDEX 服务端口号。



9-5

图 9-5 修改 HEDEX 服务端口号

2. 在 HEDEX 托盘中单击鼠标右键，在右键菜单中单击“启动服务”。

9.2.2 启动 HEDEX 服务时提示“加载服务失败”，该如何处理？

问题现象

安装 HEDEX 后，启动 HEDEX 服务时，提示“加载服务失败”，如图 9-6 所示。

图 9-6 加载服务失败提示框

问题分析

启动 HEDEX 服务时，HEDEX 应用程序损坏。使用 HEDEX 安装程序可以修复该问题。


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处理步骤

1. 重新插入 HEDEX 安装光盘至光驱。计算机将自动启动 HEDEX 安装维护界面。

说明


2. 在 HEDEX 安装维护界面中选择“修复 HEDEX”（如图 9-7 所示），单击“下一步”。等待片刻，直至修复完成。


9.2.3 无法启动 HEDEX，该如何处理？

问题描述

在 Microsoft Windows XP Professional 操作系统中启动 HEDEX 时，HEDEX 无任何响应，无法启动。

问题分析

计算机文件系统可能为 NTFS，且 HEDEX 由操作系统管理员用户安装，但当前用户为普通用户。

说明

在 NTFS 文件系统的计算机中，操作系统普通用户无法正常使用管理员创建的文件，需要管理员为其设置一定的权限后才可以。



9-7

处理步骤

1. 注销操作系统当前普通用户。

2. 通过操作系统管理员帐号登录操作系统。操作系统管理员为普通用户设置完全控制HEDEX 安装路径下的“hedex”文件夹的权限。方法如下：

(1) 在 HEDEX 安装路径下的“hedex”文件夹中单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中单击“属性”。

(2) 在“hedex 属性”对话框的“安全”页签中的“组或用户名称”区域框中，单击“添加”添加普通用户，并设置完全控制权限。

3. 普通用户重新登录操作系统，即可正常启动 HEDEX。

9.2.4 启动 HEDEX 后无法启动浏览器进入 HEDEX 界面，该如何处理？

问题描述

l 启动 HEDEX 后，浏览器未自动启动。

l 在 HEDEX 托盘界面中单击“打开 HEDEX”，也无法启动浏览器，无法进入HEDEX 界面。

问题分析

可能有两种原因：

l HEDEX 不支持计算机中的默认浏览器。

l 计算机中未设置默认浏览器。

处理步骤

1. 单击“开始 > 设定程序访问和默认值”。

2. 在弹出的界面中单击“自定义”后的图标。

3. 在“选择一个默认的浏览器”区域框中选择参数“Internet Explorer”，单击“确定”。

9.2.5 局域网用户无法访问 HEDEX，该如何处理？（情景一）

问题现象

采用服务器模式安装 HEDEX 后，局域网用户无法访问 HEDEX（计算机已正确连接到服务器）。局域网用户访问 HEDEX 时出现如图 9-8 所示错误界面。

图 9-8 错误提示页面


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问题分析

可能是由于服务器的防火墙阻止其他计算机访问 HEDEX 服务端口导致。

处理步骤

1. 检查服务器中是否已启动 HEDEX 服务。若未启动，则在服务器中启动 HEDEX 服务。若问题仍然存在，继续 2。

2. 检查服务器的防火墙是否启动 HEDEX 服务端口。子步骤如下：

(1) 在服务器任务栏中通过“开始 > 控制面板 > windows 防火墙”打开“Windows防火强”对话框，在“高级”页签的“网络连接设置”区域框中选中“本地连接”，单击“设置”打开“高级设置”对话框。

(2) 在“高级设置”对话框中的“服务”页签中单击“添加”打开“服务设置”对话框。在“服务设置”对话框中输入相应信息后单击“确定”，如图 9-9 所示。

服务的外部端口号和内部端口号都填写安装 HEDEX 时设置的服务端口号，如52199。

图 9-9 设置 HEDEX 服务端口



9-9

9.2.6 局域网用户无法访问 HEDEX，该如何处理？（情景二）

问题现象

采用服务器模式安装 HEDEX 后，局域网用户无法访问 HEDEX（计算机已正确连接到服务器）。局域网用户访问 HEDEX 时出现如图 9-10 所示错误界面。

图 9-10 错误提示页面

问题分析

可能是局域网计算机的网关不能访问 HEDEX 服务器导致。

处理步骤

1. 检查服务器中是否已启动 HEDEX 服务。若未启动，则在服务器中启动 HEDEX 服务。若问题仍然存在，继续 2。

2. 在局域网计算机浏览器中修改局域网代理。修改方法：

(1) 在局域网计算机浏览器中通过“工具 > Internet 选项”打开“Internet 选项”对话框。

(2) 在“Internet 选项”对话框中的“连接”选项卡中单击“局域网设置”打开“局域网（LAN）设置”对话框。

(3) 在“局域网（LAN）设置”对话框中单击“高级”进入“代理服务器设置”对话框，在“例外”区域框中输入 HEDEX 服务器的 IP 地址。如图 9-11 所示。


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图 9-11 设置局域网代理服务器界面

9.2.7 无法在 HEDEX 界面中浏览 PDF 文件，该如何处理？

问题描述

在 HEDEX 浏览 PDF 文件时，浏览区无法显示 PDF 文件具体内容，弹出如图 9-12 所示界面。



9-11

图 9-12 打开或保存 PDF 文件对话框

问题分析

Adobe Reader 与浏览器未正确关联。卸载 Adobe Reader，再重新安装可以解决该问题。

处理步骤

1. 卸载计算机中的 Adobe Reader。

2. 重新安装 Adobe Reader。

说明

HEDEX 支持 Adobe Reader 6.0 或更高版本。您需安装 Adobe Reader 6.0 或更高版本。

9.2.8 部分图片在 Firefox 中无法显示，该如何处理？

问题描述

部分图片在 Firefox 浏览器中不能正常显示，仅显示图片边框。

问题分析

以下原因可能导致无法正常显示部分图片：

l 当前浏览的页面中引用了 wmf 格式的图片。Firefox 浏览器不支持浏览 wmf 格式图片，因此图片不能正常显示。可以尝试使用 Microsoft Internet Explorer 6.0/7.0 浏览器浏览文档包。

l 对应图片资源已损坏或不存在，需要更换文档包。

处理步骤

1. 尝试使用 Microsoft Internet Explorer 6.0/7.0 浏览文档包。


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9.2.9 在 Firefox 中访问 HEDEX 时提示“此地址访问受限”，该如何处理？

问题描述

在 Firefox 浏览器中访问 HEDEX 时，弹出如图 9-13 所示界面。

图 9-13 在 Firefox 中访问 HEDEX 的异常界面

问题分析

HEDEX 服务端口为在 Firefox 中受限制的端口。

Firefox 中禁用以下端口：1、7、9、11、13、15、17、19、20、21、22、23、25、37、42、43、53、77、79、87、95、101、102、103、104、109、110、111、113、115、117、119、123、135、139、143、179、389、465、512、513、514、515、526、530、531、532、540、556、563、587、601、636、993、995、2049、4045、6000。

处理步骤

1. 使用 Microsoft Internet Explorer 6.0/7.0 浏览器访问 HEDEX。

2. 如果仍然希望使用 Firefox 访问 HEDEX，将 HEDEX 服务端口修改为非 Firefox 禁用的端口即可。步骤如下：

(1) 在安装 HEDEX 的计算机中启动 HEDEX 服务。

(2) 在任务栏右下角双击 HEDEX 托盘，在弹出界面的“端口”页签中将 HEDEX服务端口修改为非 Firefox 禁用的端口（如图 9-14 红框所示），单击“确定”。



9-13

图 9-14 修改 HEDEX 服务端口号

(3) 在 HEDEX 托盘中单击鼠标右键，在右键菜单中单击“启动服务”。

(4) 重新在 Firefox 中访问 HEDEX。

说明

HEDEX 服务端口发生变化后，访问 HEDEX 的地址也会发生变化。例如，假设原 HEDEX访问地址为“http://10.71.136.209:1/hedex/”，若将 HEDEX 服务端口由 1 更改为 52199 后，HEDEX 访问地址将变为“http://10.71.136.209:52199/hedex/”。

9.2.10 导出全部批注时出现异常，该如何处理？

问题描述

在 HEDEX 中的“批注”页签中单击“导出全部”以导出所有批注，但出现如图 9-15 所示界面，无法导出批注。


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图 9-15 无法导出全部批注提示界面

处理步骤

1. 在 Internet Explorer 中通过“工具 > Internet 选项”打开“Internet 选项”界面。

2. 在“Internet 选项”界面的“安全”选项卡中单击“自定义级别”打开“安全设置”界面。

3. 在“安全设置”界面中将“ActiveX 控件和插件”下的“ActiveX 控件自动提示”和“下载”下的“文件下载自动提示”均设置为“启用”。

4. 在“批注”页签中重新单击“导出全部”即可正常导出全部批注。

9.2.11 导入批注出现异常，该如何处理？

问题现象

通过 Microsoft Office Excel 打开已导出的 CVS 格式批注文件并重新保存，再次导入至HEDEX 后失败，弹出如图 9-16 所示界面。

图 9-16 无法导入批注提示界面



9-15

问题分析

批注导出至 CVS 文件时，其内两列“创建时间”和“最后修改时间”格式为“yyyy-mm-dd hh:mm:ss”，例如 2009-02-02 16:21:22。使用 Microsoft Office Excel 打开并重新保存批注文件后，“创建时间”和“最后修改时间”两列的默认格式被修改为“yyyy-mm-ddhh:mm”，例如 2009-02-02 16:21，丢失了秒信息。由于时间格式不符合 HEDEX 要求，因此批注导入失败。

处理步骤

1. 使用 Microsoft Office Excel 打开待导入的批注文件。

2. 将“创建时间”和“最后修改时间”列格式设置为“yyyy-mm-dd hh:mm:ss”。设置步骤如下：

(1) 选中“创建时间”和“最后修改时间”列，单击鼠标右键，在弹出的右键菜单中选择“设置单元格格式”。

(2) 在“单元格格式”对话框中按照如图 9-17 所示设置，单击“确定”。

图 9-17 自定义单元格格式

3. 保存批注文件，重新导入批注。

9.2.12 HEDEX 界面显示“网页上有错误”，该如何处理？


用户指南


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问题描述

在 HEDEX 中浏览、搜索资料时，浏览器左下角显示“已完毕，但网页上有错误。”，并弹出如图 9-18 所示界面。

图 9-18 错误提示界面

问题分析

HEDEX 需要调用的脚本文件尚未加载完毕，可能是由于网络阻塞等原因，刷新界面即可。

处理步骤

1. 在浏览器中刷新 HEDEX 界面。



9-17

10 术语表

HEDEX Huawei Electronic Documentation Explorer，华为电子文档浏览器，用于浏览、检索华为产品文档包内容。

HEDEX 服务 HEDEX 后台服务器。必须先启动 HEDEX 服务，您才能通过浏览器访问HEDEX。

B/S 结构 Browser/Server，一种定义了浏览器端和服务器端两种角色的结构，其中浏览器端通过 IE 浏览器发送业务请求，服务器端是业务的提供方。

文档包华为产品电子文档的特定格式，后缀名为“.hdx”，只能通过 HEDEX 浏览。

基础包逻辑上完整的文档包，可以直接上载至 HEDEX 中，且可以在 HEDEX“首页”页面中独立显示。

扩展包若文档包 A 的内容可以挂接到文档包 B 导航树某节点下显示，则称文档包 B 为主文档包，文档包 A 为扩展包。当主文档包在 HEDEX 存在时，扩展包将挂接到主文档包导航树某节点下显示。不管主文档包是否存在于 HEDEX 中，扩展包都可以像基础包一样在 HEDEX“首页”页面中独立显示。

HEDEX用户指南 10 术语表


10-1

Documents

HEDEX User Guide_zh