HÊ THÔNG MÔN HOC QUAN TRI NGUON NHÂN LUC

H THNG MN HOC QTNNL C cu ca mn hc gm su phn:PHN 1: TNG QUAN V QUN TR NGUN NHN LC: C1PHN 2: THU HT V S DNG C HIU QU NGUN NHN LC : C 2,3,4,5PHN 3:TO NG LC TRONG L: C6PHN 4: T V PHT TRIN NNL: C7,8PHN 5: TH LAO V PHC LI, PHC V NGI LAO NG: C9,10,11PHN 6: QUAN H LAO NG: C12

H THNG MN HOC QTNNLCHNG 1: TNG QUAN V QUN TR NNL.1.1. i tng v ni dung ca mn hc QTNNL1.2. Khi nim v thc cht ca QTNNL.1.3. Cc chc nng ca QTNNL.1.4. Trit l Qun tr ngun nhn lc.1.5. Cc nhn t nh hng n QTNNL trong DN.1.6. Cc quan im v nguyn tc QTNNL. 1.7. Cc phng php Qun tr ngun nhn lc.1.8. Thng tin trong Qun tr ngun nhn lc.1.9. Cc ch tiu nh gi hiu qu QTNNL.

1.2. Khi nim v thc cht ca QTNNL.

Khi nim QTNNL: Vi t cch l mt trong nhng chc nng c bn ca qun tr, th QTNNL bao gm vic hoch nh (KHH), t chc, ch huy v kim sot cc hot ng nhm thu ht, b tr, s dng v pht trin ngun nhn lc t c cc mc tiu ca t chc.Trn c s cc chc nng, cc hot ng c th ca QTNNL th QTNNL l qu trnh tuyn m, tuyn chn, duy tr, s dng, o to pht trin, ng vin v cung cp tin nghi cho NNL thng qua t chc ca n.


Khi nim chung nht v QTNNL:Qun tr ngun nhn lc l qu trnh phn tch, nh gi, hoch nh, tuyn chn, qun l v s dng mt cch c hiu qu ngun nhn lc nhm t c cc mc tiu ca t chc.Thc cht ca QTNNLThc cht ca QTNNL l cng tc qun tr con ngi trong phm vi ni b mt t chc, l s i x ca t chc vi ngun nhn lc ca h nh th no.


Ni cch khc, QTNNL chu trch nhim v vic thu ht, b tr, sp xp, bin ch tng con ngi vo t chc; to iu kin thun li h thc hin cng vic trong phm vi trch nhim ca mnh; m bo cc chnh sch, ch th lao, phc li v phc v ngi lao ng v gii quyt nhng vn pht sinh gia ngi vi ngi trong qu trnh lao ng sn xut.

1.3. Cc chc nng ca QTNNL.

Nhm chc nng thu ht v s dng c hiu qu NNL.Nhm chc nng o to v pht trin NNL.Nhm chc nng kch thch v ng vin duy tr NNL.Nhm chc nng quan h lao ng.

Nhm chc nng thu ht v s dng c hiu qu NNL.

Nhm chc nng ny ch trng vn m bo c s lng nhn vin vi cc k nng, k xo, phm cht ph hp vi cng vic ca t chc. Mun vy, cc nh qun tr phi tr li mt s cu hi .Nhm chc nng ny thng bao gm cc nhim v:Phn tch, thit k, nh gi CV.D bo v hoch nh NNL.Phng vn, trc nghim, TD, thu thp, x l v lu tr cc thng tin v NNL.T chc bin ch v s dng lao ng.

Nhm chc nng o to v pht trin NNL.

Nhm chc nng ny ch trng n vic nng cao nng lc ca NL,m bo trang b cho h nhng k nng, trnh chuyn mn cn thit thc hin tt cng vic c giao; ng thi to iu kin cho h pht huy ti a cc nng lc c nhn. Nhm chc nng ny bao gm cc nhim v nh: hng nghip, hun luyn, o to k nng thc hnh cho ngi lao ng; bi dng nng cao trnh lnh ngh v cp nht nhng kin thc chuyn mn, kin thc qun tr, k thut cng ngh cho cn b qun tr v cn b chuyn mn nghip v.

Nhm chc nng kch thch v ng vin duy tr NNL.

Chc nng kch thch, ng vin lin quan n nhng chnh sch v cc hot ng nhm khuyn khch, ng vin ngi lao ng trong t chc lm vic tn tnh, hng say, c trch nhim i vi cng vic c giao v hon thnh cng vic vi cht lng cao. Mun vy phi:Giao cho NL nhng CV c tnh thch thc caoHon thin cc chnh sch, ch v cc hot ng ng vin khuyn khch NL.

Nhm chc nng kch thch v ng vin duy tr NNL.

Mun vy phi:Xy dng v qun l tt h thng thang, bng lng, thng, phc li.nh gi cng bng, chnh xc NLTHCV ca NL.Nhm chc nng ny bao gm cc nhim v:Qun tr h thng TL, tn thng, cc ch phc li, thng tn ca NL.nh gi NLTHCV ca nhn vin

Nhm chc nng quan h lao ng.Chc nng quan h lao ng lin quan n cc hot ng nhm hon thin mi trng lm vic v cc mi quan h trong cng vic. l nhng mi quan h pht sinh trong qu trnh lm vic gia nhng ngi lao ng vi nhau, gia nhng ngi lao ng vi cc nh qun tr trong t chc. Trong quan trng nht l mi quan h gia t chc vi cng on.

Nhm chc nng quan h lao ng.Nhm chc nng ny bao gm cc nhim v: K kt v thc hin cc hp ng lao ng, tho c lao ng tp th.Gii quyt khieu t, tranh chp lao ng. Giao t nhn vin.Nhng hot ng nhm ci thin mi trng lm vic, y t, bo him, an ton lao ng, v sinh lao ng.

C cu t chc v chc nng hot ng ca phng QTNNL

1.7. Cc phng php Qun tr NNL.

1.7.2.1. Cc phng php h/chnh:1.7.2.2. Cc phng php kinh t:1.7.2.3. Phng php gio dc:

1.7.2.2. Cc phng php kinh t:

Khi nim: Cc phng php kinh t l s tc ng ca ch th qun tr vo i tng qun tr thng qua cc li ch kinh t cho i tng b qun tr t la chn phng n hot ng c hiu qu nht trong phm vi hot ng ca h. Cc phng php kinh t tc ng thng qua cc li ch kinh t, ngha l: thng qua s vn dng cc phm tr kinh t, cc n by kch thch kinh t; cc nh mc kinh t k thut. Thc cht chnh l vic vn dng cc quy lut kinh t. Tc ng thng qua li ch kinh t chnh l nhm to ra ng lc thc y con ngi tch cc hot ng.


V thc cht: Phng php kinh t t mi ngi lao ng, mi tp th lao ng vo nhng iu kin kinh t h c kh nng kt hp ng n li ch ca mnh vi li ch ca t chc doanh nghip. iu cho php ngi lao ng ch ng, sng to la chn con ng c hiu qu nht thc hin nhim v ca mnh.


c im: Cc phng php kinh t tc ng ln i tng qun tr khng phi bng cng bc hnh chnh m bng li ch; tc l nu mc tiu, nhim v phi t c, a ra nhng iu kin khuyn khch v kinh t, nhng phng tin vt cht c th huy ng hon thnh nhim v. Chnh cc tp th hoc c nhn NL (vi t cch l i tng qun tr), v li ch thit thn phi t xc nh v la chn phng n gii quyt vn .Cc phng php kinh t chp nhn c nhng gii php kinh t khc nhau cho cng mt vn .


Vai tr: Cc phng php kinh t to ra s quan tm vt cht thit thn ca i tng qun tr, cha ng nhiu yu t kch thch kinh t; v th tc ng nhy bn, linh hot, pht huy c tnh ch ng sng to ca NL v cc tp th L, l cc PPQT tt nht thc hnh tit kim v nng cao hiu qu KT.Cc phng php KT m rng quyn hnh ng cho cc c nhn v cp di; ng thi cng tng trch nhim kinh t ca h. Gip cho nh qun tr gim c vic iu hnh, kim tra, n c mang tnh cht chi li s v hnh chnh, nng cao thc k lut, t gic ca NL.


CTQT tc ng vo TQT bng cc phng php kinh t theo nhng hng sau:nh hng pht trin t chc doanh nghip:S dng cc nh mc kinh t, cc bin php n by, kch thch kinh t:Bng ch thng pht vt cht, trch nhim kinh t cht ch iu chnh hot ng ca cc b phn cc c nhn; xc lp trt t k cng; xc lp ch trch nhim cho mi b phn, mi phn h qun tr, cho n tng ngi lao ng trong t chc doanh nghip.


Nhng yu cu khi s dng cc phng php kinh t: Vic s dng cc PPKT lun gn lin vi vic s dng cc n by kinh t nh: gi c, li nhun, tn dng, li sut, tin lng, tin thng, V vy, nng cao hiu qu s dng cc PPKT, phi hon thin h thng cc n by kinh t, nng cao nng lc vn dng cc quan h hng ho tin t trong quan h th trng. p dng cc PPKT phi thc hin vic phn cp, phn quyn ng n gia cc cp qun tr.S dng cc PPKT i hi cc nh qun tr phi c trnh v nng lc v nhiu mt.

CHNG 2: THIT K, PHN TCH V NH GI CNG VIC.

2.1. Mt s khi nim.2.2. Thit k cng vic.2.3. Phn tch cng vic.2.4. nh gi cng vic.2.5. Qun l vic thit k, phn tch v nh gi cng vic.

2.3. Phn tch cng vic.

2.3.1. Khi nim v vai tr ca PTCV.Khi nim:Vai tr ca PTCV.2.3.2. Ni dung ca PTCV.2.3.3. Tin trnh PTCV.2.3.4. Cc phng php PTCV


2.3.1. Khi nim v vai tr ca PTCV:Khi nim: PTCV l qu trnh thu thp cc cc t liu v nh gi mt cch c h thng cc thng tin quan trng c lin quan n nhng cng vic c th trong t chc nhm lm r bn cht ca tng cng vic. Cch khc: PTCV l tin trnh xc nh mt cch c h thng cc c tnh, cc thao tc, ng tc cng nh cc nhim v, trch nhim, quyn hn, cc iu kin cn thit khi thc hin cng vic; v cc phm cht, k nng cn thit m ngi lao ng phi c thc hin tt mt cng vic c th no .


Nghin cu cc cng vic lm r tng cng vic c th ngi lao ng phi:Thc hin nhng nhim v, trch nhim g?Thc hin nhng hot ng no? Ti sao phi thc hin v thc hin nh th no?Nhng my mc, thit b, cng c no c s dng?Nhng mi quan h no c thc hin?Cng vic c thc hin trong nhng iu kin no?Nhng yu cu v kin thc, k nng v cc kh nng m ngi lao ng cn phi c THCV?


Phn tch cng vic l mt cng c quan trng gip cc t chc, doanh nghip qun tr c hiu qu ngun nhn lc ca mnh: PTCV l qu trnh iu tra, xc nh quyn hn, trch nhim, k nng theo yu cu ca CV. Qua PTCV cung cp cc thng tin v yu cu, c im ca cng vic, l c s xy dng bn m t cng vic v ra cc tiu chun THCV v tiu chun nhn s. T , PTCV tr thnh mt cng c quan trng trong vic qun tr c hiu qu NNL ca t chc. Biu hin:


Biu hin:Ch c th HNNL ca t chc thng qua kt qu PTCV. Bi v, trn c s bn MTCV t chc c th xc nh loi lao ng cn thit THCV.T kt qu PTCV t chc c th xc nh c nhng k vng ca mnh i vi NL, NL cng hiu c nhng nhim v, ngha v v trch nhim ca mnh trong cng vic TH tt hn cng vic ca mnh.PTCV c xem l nn tng ca vic QTNNL. Phn tch cng vic l iu kin thc hin hot ng QTNNL ng n v hiu qu


PTCV cho php xc nh ni dung chng trnh o to v pht trin NNL gip cho h c nng lc p ng yu cu cng vic.PTCV ch ra nhng yu t c hi cho sc kho, to c s xc nh cc iu kin cn thit khc phc, loi tr nhng nh hng c hi, trang thit b bo h lao ng cn thit cho ngi lao ng.Kt qu PTCV l c s tnh ton th lao lao ng, hiu qu cng vic, nh gi thnh tch ca ngi lao ng trong THCV.


2.3.2. Ni dung ca PTCV.2.3.3. Tin trnh PTCV.2.3.4. Cc phng php PTCV


2.3.3. Tin trnh PTCV:Bc 1: Phn tch cng vic lp BMTCVb1:Lm r mc ch v phm vi PTCV:b2: Phi hp cc b phn ca t chc trong vic PTCV.b3: Thu thp thng tin.b4: Phn tch v lp bn m t cng vic: Bc 2: Xc nh cng vic.Bc 3: ra cc tiu chun THCV v TCNS:

BAN M TA CNG VIC

Khi nim:BMTCV l qu trnh thit lp mt bn lit k nhim v, chc nng, quyn hn, cc hot ng thng xuyn v t xut, cc phng tin v iu kin lm vic, cc mi lin h trong cng vic, cc tiu chun nh gi THCV ca mt cng vic no din ra trong thc t.Thc cht BMTCV l mt bn danh sch m t cc hot ng, cc trch nhim, k nng v cc c tnh m ngi THCV cn phi c hon thnh cng vic .

BAN M TA CNG VIC

Ni dung ca bn m t cng vic:Nhn din cng vic gm: tn CV; m s CV; cp bc CV; ngi THCV; cn b lnh o; ngi gim st CV; tin lng tr cho cng nhn THCV; thi gian hon thnh thc hin BMTCV; ngi thc hin v ngi c trch nhim k duyt BMTCV.Tm tt CV: M t tm tt thc cht l CV g; nhng tnh cht, chc nng hoc nhng hot ng c bn ca cng vic.

BAN M TA CNG VIC

Cc mi quan h trong THCV: cn ghi r mi quan h ch yu ca ngi THCV vi nhng ngi khc trong v ngoi t chc.Chc nng, trch nhim trong CV: cn lit k nhng chc nng, trch nhim chnh, sau gii thch cc cng vic c th cn thc hin trong nhim v, trch nhim chnh .Quyn hnh ca ngi THCV: cn xc nh r gii hn hay phm vi quyn hnh ca ngi THCV bao gm: gii hn ca cc quyt nh v mt ti chnh, thi gian; gii hn trong ch o, gim st nhn vin di quyn (khen thng, k lut).

BAN M TA CNG VIC

Tiu chun mu trong nh gi nhn vin THCV: cn ch r ngi THCV cn t c cc tiu chun g v s lng SP hay khi lng CV cn thc hin trong ngy, doanh s bn hng, mc tiu hao nguyn vt liu, cht lng sn phm iu kin lm vic: lit k nhng iu kin lm vic c bit nh lm ca ba, thm gi, mc ting n, nhim, s may ri trong cng vic.

2.3.4. Cc phng php PTCV

Phng php tng hp cng vic c phn tch theo trt t ng cp:Phng php phn tch nh gi c th phc tp ca cng vic thng qua nh gi phc tp ca tng b phn cng vic.

2.3. nh gi cng vic.

2.3.1. Khi nim, vai tr ca nh gi CV.2.3.2. Tin trnh nh gi cng vic.2.3.3. Cc phng php nh gi CV.

CHNG 3: HOCH NH NNL .3.1. Khi nim, vai tr ca HNNL3.1.1. Khi nim hoch nh NNL:3.1.2. Vai tr ca hoch nh NNL.3.1.3. Quan h gia HNNL vi HCL sn xut kinh doanh.3.2. Cc nhn t nh hng n hoch nh ngun nhn lc: 3.3. Tin trnh HNNL.

CHNG 3: HOCH NH NNL .3.1. Khi nim, vai tr ca HNNL3.1.1. Khi nim: Khi nim NNL:Khi nim HNNL: l qu trnh nghin cu, nh gi, xc nh nhu cu v NNL, a ra cc chnh sch v thc hin cc chng trnh hnh ng bo m cho t chc c NNL vi cc phm cht, k nng ph hp thc hin cng vic c nng sut, cht lng v hiu qa cao.

CHNG 3: HOCH NH NNL .3.1.2. Vai tr ca hoch nh NNL.Hoch nh NNL gi vai tr trung tm trong qun tr chin lc NNL.HNNL c nh hng ln n hiu qu qun tr ca t chc.HNNL l c s cho cc hot ng bin ch ngun nhn lc, o to v pht trin ngun nhn lc.Cng tc HNNL gip cho t chc thng xuyn nh gi c thc trng cng tc qun tr NNL ca mnhHD0NNL cn gip cc nh qun tr thc hin tt cc cng tc duy tr, s dng c hiu qu v o to pht trin NNL.Ngoi ra hoch nh ngun nhn lc cn c nhng vai tr c th sau:

CHNG 3: HOCH NH NNL .3.1.3. Quan h gia HNNL vi HCL sn xut kinh doanh.Chin lc sn xut kinh doanh di hn vi HNNL.Chin lc sn xut kinh doanh trung hn vi HCLNNL Chin lc sn xut kinh doanh ngn hn vi HCLNNL.

CHNG 3: HOCH NH NNL .3.2. Cc nhn t nh hng n HNNLLoi sn phm m t chc s cung cp cho x hi v chin lc ca t chc.Tnh khng n nh ca mi trng. di thi gian ca HNNL.Loi thng tin v cht lng ca d bo thng tin phc v cho HNNL

CHNG 3: HOCH NH NNL .3.3. Tin trnh HNNL.Hoch nh nhu cu ngun nhn lc l qu trnh xc nh mt cch c h thng nhng yu cu v s lng, cht lng ngun nhn lc theo c cu ngnh ngh, p ng nhu cu ca tng b phn v ca c t chc trong mi thi k nht nh. Tin trnh HNNL cc t chc c xc nh trn c s qu trnh sau:

CHNG 3: HOCH NH NNL .Tin trnh hoch nh ngun nhn lc.

CHNG 3: HOCH NH NNL .Tin trnh hoch nh ngun nhn lc. B1 B2 B3 B4 B5

Bc 1: Phn tch MT, xc nh, CL ca TC ra v d bo nhu cu

D bo cuNhn lcD bo cung Nhn lcChnh sch K/hoch, chng trnh T chc thc hin-Tuyn chn- -T & PT-Tr lng & kch thch-Qh L -VS - ATLD

Kim tranh giTnh hnhThc hin

CHNG 3: HOCH NH NNL .Bc 1: Phn tch mi trng, xc nh mc tiu chin lc ca t chc:Bc 2: ra nhu cu v d bo nhu cu NNL tng lai:D bo cu nhn lc.D bo cung nhn lc.Cn i cung cu nhn lc.Xy dng cc gii php thc hin.Bc 3: ra cc chnh sch v k hoch p ng ngun nhn lc. Bc 4: T chc thc hin cc chnh sch, k hoch v NNL.Bc 5: Kim tra, nh gi cc chng trnh, k hoch trin khai.

CHNG 4 : TUYN M, TUYN DNG NNL V HI NHP4.1. Tuyn m ngun nhn lc.4.2. Tuyn dng ngun nhn lc v hi nhp4.3. Cc gii php thay th tuyn dng.4.4. nh gi hiu qu hot ng tuyn dng

CHNG 4: TUYN M V TUYN DNG V HI NHP NNL

4.1. Tuyn m ngun nhn lc.4.2. Tuyn dng NNL v hi nhp.4.3. Cc gii php thay th tuyn dng.4.4. nh gi hiu qu hot ng tuyn dng

4.1. Tuyn m ngun nhn lc.

4.1.1. Khi nim v vai tr ca tuyn m ngun nhn lc.4.1.2. Cc ngun v cc phng php tuyn m nhn lc.4.1.3. Qu trnh tuyn m ngun nhn lc.

4.1. TUYN M NGUN NHN LUC4.1.2. Cc ngun v cc phng php tuyn m nhn lc.Ngun tuyn m t ni b t chc.u im.Nhc im:Phng php tuyn m:Ngun tuyn m t bn ngoi t chc.u im.Nhc im:Phng php tuyn m:

TUYN M NGUN NHN LUC4.1.3. Qu trnh tuyn m ngun nhn lc. Bc 1 Bc 2 Bc 3

Xy dng Chin lc Tuyn mThu ht ccng vinnh gi cc Hot ng Tuyn m

TUYN M NGUN NHN LUCB1: Xy dng chin lc tuyn m.Trch nhim v nhim v ca b phn qun tr ngun nhn lc.Ni dung chin lc tuyn m:Lp k hoch tuyn m: Xc nh chnh xc v hp l t l sng lc:Xc nh ngun v phng php tuyn m.Xc nh a im v thi gian tuyn m B2: Thu ht cc ng vin.Lp k hoch qung b v t chcThnh lp hi ng tuyn m:

TUYN M NGUN NHN LUC B3: nh gi cc hot ng tuyn m.Cn tnh ton, xc nh mt s ch tiu:Chi ph tuyn m gm: tng chi ph; chi ph tuyn m/ 1 nhn vin c tuyn dng.T l sng lc tng khu, tng bc trong tin trnh tuyn chn.Chi ph qung co tuyn m

TUYN M NGUN NHN LUCCn tnh ton, xc nh mt s ch tiu:Phn tch, nh gi cc thng tin thu c t vic nghin cu h s xin vic, xc nh tin cy so vi yu cu tuyn m.Vic thc hin cc ch , quy nh ca Nh nc, ngnh, a phng trong qu trnh tuyn m.Chi ph ti chnh cho qu trnh tuyn m.

4.2. Tuyn dng NNL v hi nhp.

4.2.1. Khi nim v vai tr ca tuyn dng ngun nhn lc.4.2.2. Cc nguyn tc tuyn dng ngun nhn lc.4.2.3. Nhng nhn t nh hng n kt qu tuyn dng ngun nhn lc.4.2.4. Tin trnh tuyn dng ngun nhn lc.

Tin trnh tuyn dung NNL

Bc 4: Phng vn s b.Phng vn l s tip xc trc tip mt i mt gia ngi n xin vic vi mt s ngi c trch nhim trong t chc. y c coi l bc quan trng nht trong qu trnh tuyn chn ngun nhn lc.

Bc 4: Phng vn s b.

Mc ch ca phng vn s b:Yu cu ng vin b sung nhng thng tin cn thiu vo h s xin vic.L hnh thc c bn nh gi ngoi hnh, t th, cch n ni v nhng c tnh khc ca ngi xin vic.Lu :Trnh gy tm l lo lng s hi cho ng vin.Chn ngi phng vn phi c thi ci m thn thin, c kin thc tng qut v t chc.Phi c t cch, kh nng giao t nhn s, trang phc lch s.

Bc 4: Phng vn s b.

Trong qu trnh phng vn bc ny, nu pht hin nhng ng vin khng p ng y cc yu cu, khng ph hp vi cng vic cn tuyn dng th loi b ngay. Tuy nhin, v kt qu phng vn mang tnh ch quan ca ngi phng vn nn cn xy dng nhng tiu chun tht c th, khch quan trnh sai lm trong tuyn dng.

Bc 4: Phng vn s b.Nhng l do chnh loi b cc ng vin l h cha p ng cc yu cu v: Mc gio dc, Trnh chuyn mn, Kinh nghim lm vic, Hoc tri ngnh, tri ngh; Khng c cc loi vn bng, chng ch cn thit; Khng sc khe lm vic,

Bc 4: Phng vn s b.Mt cuc phng vn s b thng nhm thu thp nhng thng tin sau y v ngi xin vic:

1. H v tn ; ni sinh.2. Tnh trng hn nhn v gia nh.3 - Tui tc.4 - Tnh trng sc khe.5 - Gii tnh.6 - Dn tc; tn gio.7 - a ch hoc thi hn c tr.8 . H s c nhn (t qun i hoc t t chc khc nu c).9 - nh.10 - Trnh vn ha; ngh nghip.11 - Kinh nghim cng tc.12 - H hng

CHNG 5: T CHC LAO NG.

5.1. Nhng vn chung v t chc lao ng.5.2. T chc qu trnh lao ng trong DN.5.2.1. Phn cng lao ng.5.2.2. Hip tc lao ng.5.2.3. B tr ngun nhn lc.5.2.4. T chc v phc v ni lm vic.

CHNG 6: NG LC V CC PHNG PHP TO NG LC

6.1. Khi nin v cc yu t nh hng ti ng lc lao ng.6.2. Cc l thuyt to ng lc trong L.6.3. Cc phng hng to ng lc trong lao ng.

6.1. Khi nin v cc yu t nh hng ti ng lc lao ng.

Khi nim nhu cu: Khi nim ng c (ng lc): Qu trnh ca ng c.Cc yu t nh hng n ng c

6.1.1. Khi nim ng lc:

Khi nim nhu cu: L trng thi tm l m con ngi cm thy thiu thn khng tha mn v mt ci g cn c lp y . N l khch quan.

Nhu cu ny ngy mt cng thng, i hi phi c tha mn, lc n tr thnh ng c thc y con ngi hnh ng t c s tha mn .

6.1.1. Khi nim ng lc:

Khi nim ng c (ng lc):

ng c c nh ngha l tt c nhng iu kin phn u ni ti c m t nh nhng c mun, nhng mong mun, nhng ham mun, chnh l mt trng thi ni tm kch thch hay thc y con ngi hnh ng

HNH 6 .1: Nhu cu v ng c

Nhu cu ca con ngi

S mong mun

Tnh hin thcMi trngxung quanh

ng c

Hnh ng

HNH 6 2: Chui mt xch nhu cu-mong mun-tha mnNhu cu

Nhu cu mi

Mong mun

Trng thi cng thng

S tha mn

Hnh ng

Hnh thnh nnL ng/nhn caDn tiTo raLm ny sinhXut hin NC mi

6.2. CC L THUYT TO NG LC TRONG LAO NG.V sao cn nghin cu v p dng cc l thuyt ng vin?V:Ngoi cc li ch v gi tr o c trong vic c x giu tnh nhn vn vi cc ng nghip v cng s, kt qu nghin cu v quan st thng k chng minh khi c ng vin tt, ngi lao ng s c nng sut lm vic cao hn v giu tnh sng to hn. Kt lun ngc li cng c khng nh. ng vin l cha kho ci thin kt qu lm vic

6.2. CC L THUYT TO NG LC TRONG LAO NG.

"Bn c th a con nga ra ti tn b sng nhng khng th bt n ung nc. Nga ch ung khi n kht - v con ngi cng vy". Con ngi ch lm vic khi ngi ta mun hoc c ng vin lm vic. Cho d l c gng t ra ni tri trong cng vic hay thu mnh trong thp ng, ngi ta cng ch hnh ng do b iu khin hoc c ng vin bi chnh bn thn hay t cc nhn t bn ngoi. ng vin l k nng c v cn phi hc v khng th thiu ca ngi qun l nu doanh nghip mun tn ti v thnh cng.

6.3. CC PHNG HNG TO NG LC TRONG LAO NG

6.3.1. Khi nim to ng lc.6.3.2. Cc PP ch yu tc ng ln con ngi.6.3.1.1. Phng php hnh chnh.6.3.1.2. Phng php kinh t.6.3.1.3. Phng php gio dc.6.3.3. Cc phng hng to ng lc.6.3.3.1. To ng lc vt cht.6.3.3.2. To ng lc tinh thn6.3.3.3. Mt s cng c v bin php thc y quan trng i vi con ngi.

CHNG 7 : NH GI NNG LC THC HIN CNG VIC CA NHN VIN7.1. KHI NIM, MC CH V VAI TR CA VIC GNLTHCV CA NHN VIN.7.2. TIN TRNH NH GI NNG LC THC HIN CNG VIC CA NHN VIN:7.3. CC PHNG PHP NH GI NNG LC THC HIN CNG VIC CA NHN VIN.7.4. PHNG VN NH GI NNG LC THC HIN CNG VIC CA NHN VIN.7.5. MT S VN CN QUAN TM KHI GNLTHCV CA NHN VIN.

Thay v t lm, hy tin hnh nh gi qua cuc trao i vi nhn vin.

Bi ton nh gi nhn vin

nh gi nhn vin nh th no?

7.1. Khi nim, mc ch v vai tr ca GNLTHCV ca nhn vin.

7.1.1. Khi nim v vai tr:Khi nim:Khi nim nng lc.Khi nim GNLTHCVVai tr:Nhm loi tr nhng quan im khc nhau v cch nh gi nhn vin Gip cho nh qun tr a ra cc quyt nh nhn s ng n, kp thi v nh gi c hiu qu ca hot ng QTNNL ca DN.L c s khen thng, ng vin, thc y, khch l hoc k lut nhn vin, cng nh gip nh qun tr tr lng mt cch cng bng.

7.1. Khi nim, mc ch v vai tr ca GNLTHCV ca nhn vin.

Yu cu: i hi nh qun tr phi nm vng tin trnh nh gi, hiu v ra c cc tiu chun nh gi ph hp. ng thi phi ht sc thn trng trong qu trnh nh gi nhn vinChng trnh GNLTHCV phi c xy dng ph hp vi nhng i tng c nh gi, phi ch n nhng yu t quan trng trong qu trnh thc hin cng vic ca nhn vin.

7.1.3. H thng nh gi NLTHCV ca nhn vin.Mc thc hin cng vic thc t

Quyt nh nhn s

nh gi thc hin cng vic

o lng thc hin cng vic

Tiu chun thchin cng vicThng tin phn hi

H s nhn vin

7.2. TIN TRNH GNLTH CNG VIC CA NHN VIN:B1: Xc nh cc mc tiu cn GB5: Xc nh mc tiu, tiu chunTHCV mi B2: Phn tch cng vic B3: nh gi NLTHCV B4: Trao i vi i tng cnh gi

7.3. CC PHNG PHP NH GI NLTHCV CA NHN VIN.

7.3.1. Phng php bng im hay phng php nh gi theo thang im.7.3.2. Phng php xp hng lun phin7.3.3. Phng php so snh cp:7.3.4. Phng php ph bnh lu gi 7.3.5. Phng php quan st hnh vi7.3.6. Phng php qun tr theo mc tiu7.3.7. Phng php nh lng.

7.4. PHNG VN NH GI NLTHCV CA NHN VIN.7.4.1. Mc ch ca phng vn nh gi nng lc thc hin cng vic ca nhn vin.

7.4.2. Phn loi phng vn

7.4.3. Trnh t thc hin phng vn.

7.4.4. Nhng iu cn lu khi phng vn nh gi nng lc thc hin cng vic ca nhn vin.

7.5. MT S VN CN QUAN TM KHI GNLTHCV CA NHN VIN.7.5.1. Trch nhim v nh k nh gi:

7.5.2. Cc sai lm cn trnh khi nh gi nng lc thc hin cng vic ca nhn vin:

7.5.3. Qun l cng tc nh gi nng lc thc hin cng vic ca nhn vin:

7.5.4. S dng kt qu nh gi nng lc thc hin cng vic ca nhn vin:

o to v pht trin ngun nhn lc ang l mt ti nng trn bn cc cp qun tr cao nht ca cc cng ty.

Bng 1: T l lc lng lao ng c CMKT (chuyn mn k thut) tnh n 1/7/2002 (Ngun: KT&PT) n v: % so LLL

CHNG 8: O TO V PHT TRIN NGUN NHN LC.8.1. KHI NIM, VAI TR V MC TIU CA O TO V PHT TRIN NNL.8.2. CC NGUYN TC C BN TRONG O TO PHT TRIN NGUN NHN LC.8.3. CC HNH THC V PHNG PHP O TO PHT TRIN NNL.8.4. TIN TRNH O TO V PHT TRIN NNL. 8.5. T CHC THC HIN CC CHNG TRNH, K HOCH O TO PHT TRIN NNL.

8.1. KHI NIM, VAI TR V MC TIU CA O TO V PHT TRIN NNL.8.1.1. Khi nim o to - pht trin ngun nhn lc.8.1.2. Vai tr v mc tiu ca o to pht trin ngun nhn lc8.1.2.1. Vai tr:8.1.2.2. Mc tiu:8.1.3. Cc giai on pht trin ngh nghip trong cuc i con ngi.

Thy g t nng sut lao ng hin nay?

MC TIU T PT NNLTheo UNESCO mc tiu T cng c s thay i:C: Learning to knowLearning to doLearning to beLearning to be together

Mi:Learning to learnLearning to doLearning to creatLearning to be together

8.3. CC HNH THC V PHNG PHP O TO PHT TRIN NGUN NHN LC.

8.3.1. Cc hnh thc o to pht trin ngun nhn lc.Theo nh hng ni dung o to, c hai hnh thc: o to nh hng cng vico to nh hng doanh nghipTheo mc ch ca ni dung o to c cc hnh thc sau :o to hng dn cng vic cho nhn vin .o to hun luyn k nng.o to k thut an ton lao ng Theo cch thc t chc c cc hnh thc sau : o to chnh quy (hc ti lp):Va hc va lm: Hc hm th:

8.3. CC HNH THC V PHNG PHP O TO PHT TRIN NGUN NHN LC.

Cc hnh thc o to trong cng vic Ch dn cng vic.Hc ngh.Km cp.Lun chuyn v thuyn chuyn cng vic.Cc hnh thc o to ngoi cng vic.T chc cc lp cnh doanh nghip.C i hc cc lp chnh quy.o to chuyn tu, ti chc.o to t xa.o to qua Internet.

8.3. CC HNH THC V PHNG PHP O TO PHT TRIN NNL.8.3.2. Cc phng php o to pht trin ngun nhn lc.Phng php tho lun theo nhmPhng php din kch (ng vai).Phng php in cu (phng php nghin cu tnh hung).Phng php tr chi qun tr.Phng php hun luyn theo m hnh mu.Chng trnh lin h vi cc trng i hc.

8.4. TIN TRNH O TO V PHT TRIN NNL.

8.4. TIN TRNH O TO V PHT TRIN NNL.8.4.1. Bc 1: Phn tch, xc nh cc nhu cu o to pht trin NNL.8.4.2. Bc 2: Xy dng cc k hoch, chng trnh T PT NNL.8.4.3. Bc 3: T chc thc hin cc chng trnh k hoch T PT NNL.8.4.4. Bc 4 : nh gi hiu qu o to pht trin ngun nhn lc.

Xc nh nhu cu o to pht trin nng lc cho cc nh qun tr (cn b chuyn mn).

Bo ng cht lng lnh o doanh nghip (Lao ng s 17 Ngy 20/01/2007) Theo iu tra, c ti 50% sdoanh nghip VNc mc vn nh b di 1 t ng; 88% s DN c cng ngh trnh trung bnh v lc hu, nhng iu ng lo hn l c ti 45,5% s ch DN ch c trnh trung hc ph thng tr xung.Cuc iu tra kho st quy m ln nyc thc hinvi 63.760 DN ti 30 tnh, thnh do Trung tm H tr DN nh v va ti HN (Cc Pht trin DN nh v va- B K hoch v u t) tin hnh vi s ti tr ca C quan Hp tc quc t Nht Bn (JICA). Kt qu trn l thc trng ng bo ng!

Bo ng cht lng lnh o doanh nghipKt qu kho st a ra mt thc trng rt ng bo ng :Ch c 54,5% trong tng s 33.487 DN c trnh t cao ng, i hc tr ln. Trong trn di 30% c o to v qun tr kinh doanh v c kin thc kinh t, 70% s ch DN cn li cha c o to 45,5% s ch DN cn li c trnh bc trung hc ph thng v cha qua o to i hc.3,7% s ch DN c trnh thc s, tin s ng ngi nht l cc ch DN t nhn, chim n 75,4% s ch DN c trnh hc vn di cp 3; cn Cty TNHH th t l ny l 38%.

8.5. T CHC THC HIN CC CHNG TRNH, K HOCH T - PT NNL.8.5.1. Mc tiu:Phi cn c vo nhng nhu cu ca t chc v c nhn.Phi xc nh r nhng vn s dc gii quyt qua cc chng trnh, k hoch o to pht trin ngun nhn lc.Qu trnh o to pht trin ngun nhn lc phi da trn c s nhng nguyn tc v l thuyt ng n v qu trnh nhn thc.Phi c s phn tch, nh gi qu trnh o to xc nh tc dng m n em li c thit thc khng, c t hiu qu v chi ph khng.

8.5. T CHC THC HIN CC CHNG TRNH, K HOCH T - PT NNL.8.5.2. Mt s lu khi thit k mt chng trnh o to pht trin ngun nhn lc.Chn mt nhn vin hay mt chc v:Nhn bit nhu cu o to hun luyn ca nhn vin hay chc v c th c gii quyt tho ng bng hnh thc o to hun luyn no.Thit k mt chng trnh o to hun luyn p ng c yu cu ny Xy dng ni dung ca mt chng trnh o to hun luyn (xem bc 2)

nh gi hiu qu T-PT NNLMt nh KT ni ting ca M ni: v kh cnh tranh ch yu ca TK 21 l GD v k nng ca NLNc M: t 1900 1975Vn T cho VC tng: 4,5 ln, li nhun tng: 3,55 ln.Vn T cho nhn lc tng: 3,5 ln, P tng: 17,55 ln Nm 1998 M u t 215 t USD cho nghin cu v pht trin.T 1990- 1998 t 54 / 72 gii Nobel

nh gi hiu qu T-PT NNLVIT NAM:u thng 5.05 Chnh ph ra quyt nh:T 2006 2009: hng nm chi t NSNN 260 t VND cho khong 400 ngi i du hc sau H nc ngoi.Nh vy bq: 650.000.000tr VND/ngi nm. tng ng 41.000USD/ngi nm M : Hc ph h trn H (MBA) ti H George Town 38.000 USD/nm, khi ra trng hng lng 85.000USD/nm

nh gi hiu qu T-PT NNLCng ty Motorola IncNm 1992 chi 120tr USD = 3,6% Qlng cho T m bo cho 1CN c 36h t/nmNm 1995 chi 150tr USD cho T m bo cho 1CN c 40h t/nmCty tnh ton: chi 1USD cho T em li 30USD nng cao Wl ko di trong 3 nmT 1993-1997 Doanh s bn hng /1CNV tng gp 2 v li nhun tng 47%

nh gi hiu qu T-PT NNLBt u t 1994, nhng SV tt nghip Trng H Los Angeles u c giy m bo Trong giy ny, nh trng cam oan vi Cty rng:SV ny c nhng k nng c bn, cn thit gia nhp LLL.Nu ch DN khng hi lng nh trng s T b sung v chu ph tn ny.68 trng H cc bang Maryland, Massachusetts, Montana, Colorado, Illinois, c giy B tng t.Ht Montrose, Colorado ch c 03 trong s 600 SV tt nghip b tr v trong 4 nm

10 iu cn lu khi t chc T cho nhn vin (Theo Business World,Allbusiness)1. Nhn mnh hot ng o to nh mt khon u t 2. Xc nh cc nhu cu ca bn 3. Thc y mt nn vn ho trau di, hc hi trong cng ty 4. Tranh th s ng h ca gii lnh o 5. Bt u vi nhng nhm nh

6. La chn nhng ti liu o to v ging vin c cht lng7. Tm kim a im thch hp 8. Lm r cc mi lin h

9. hot ng o to lun tip din

10. nh gi cc kt qu

i hc Yale - ni o to tin s u tin Hoa K vo cui thp nin 60 ca th k XI

Hc sinh Phn Lan trong mt gi hc ngoi kha.

Mt bui ngoi kha ti Trung tm khoa hc Singapore, ni hc sinh ph thng c quan st v th nghim v nhiu iu hc ti trng

Bn th thy gio Chu Vn An

TS Kiu Lin (bn tri) N tin s tr nht Vit Nam 25t ang qu nhn bng tin s theo nghi thc ti H Cambridge

Cu b Hong Thn, sinh ngy 5-3-2000 6 tui vi hai gii thng pht minh. Thuc bng cu chng lc 3 tui. Lm m hnh Hc ton nhanh lc hc mu gio v m hnh Rng! Vng! lc 6 tui

tui 31, Terence Tao l ngi tr nht t c trao huy chng Fields - gii thng tng ng gii Nobel ca ton hc.

SV trng H SMU trong gi hc ti th vin

Mt lp hc ca trng H SMU

Khng lm cng chc v mi trng v thu nhp

CHUONG 9: QUAN TRI TIN LUONG

9.1. Nhng vn chung v tin lng, TC.9.2. Cc ch tin lng.9.3. Cc ch ph cp lng.9.4. Cc hnh thc tr lng v tin thng.9.5. Thit lp v qun tr h thng tin lng.

CHUONG 9: QUAN TRI TIN LUONG9.1. NHNG VN CHUNG V TL TC:9.1.1. Khi nim, bn cht c cu ca TL:9.1.2. Phn loi tin lng:9.1.3. ngha ca qun tr TL TC.9.1.4. Cc yu t nh hng n TL - TC.9.1.5. Mc tiu ca h thng tin lng. 9.1.6. Nhng nguyn tc c bn ca t chc v qun tr h thng tin lng.

CNG NHN NH CNG

10.000 cng nhn nh cng v "ch" thng tt t

nh cng: Bi ton cha c li gii!ti Cng ty Forimex (qun 9 - TPHCM). 27-08-2007

Sng 5-5.08, cng nhn b phn thnh hnh Cng ty TNHH Giy da Hu Phong tr li lm vic

Cc nh bin kch Hollywood biu tnh hm 5/11.07 i tng nhun bt nh: AFP.

V nh cng ti Cng ty Freedend 28/12.06 c coi l c s lng CN tham gia ln nht t trc n nay ti TP.HCM ( 18.000 CN) .

CHUONG 9: QUAN TRI TIN LUONGC cu thu nhp ca NL:Tin lng c bnPh cp lngTin thngPhc liC hi thng tinCng vic th viu kin lm vicTh lao vt cht Th lao phi vt cht

C CU THU NHP

CHUONG 10: PHUC LOI XA HI

10.1. PHC LI X HI 10.2. CC DCH V PHC V NL.10.3. XY DNG V QUN L CHNG TRNH PHC LI V DCH V PHC V NL.

10.1. PHC LI X HI

10.1.1. Khi nim, ngha ca phc li: 10.1.1.1. Khi nim:10.1.1.2. ngha10.1.2. Cc loi phc li:10.1.2.1. Phc li bt buc.10.1.2.2. Phc li t nguyn.10.1.3. Bo him x hi:

Cc v TNL nghim trng gn y.V sp ng dn cu Cn Th ngy 26/9/2007 lm 54 ngi cht v 80 ngi thng. V sp m cng trnh thy in Bn V (Ngh An) ngy 15/12/2007 lm 18 ngi cht.Hai ngy sau , 17/12/2007, ti Thch H, H Tnh c mt khi p vi cht 7 ngi.Ngy 3/1/2008, ti Kim Bng, H Nam, khi hng nghn m3 cht 3 lao ng.Ngy 6/1/2008, ti huyn ng Ha, Ph Yn, c khi ln xung cht 3 lao ng.

Cc v TNL nghim trng gn y.Ngy 7/1/2008, ti Cng ty c phn c kh xy dng Long An (huyn Bn Lc, Long An) xy ra v n sn lan lm cht 5 ngi.Cng ngy 7/1/2008, ti huyn Ph Xuyn (H Ty) xy ra v sp l gch lm 5 ngi cht, 6 ngi b thng. Cui nm 2007, trong lc lm vic, my b trc trc, anh inh Nht Tn, cng nhn cng ty TNHH nha V.L (qun Bnh Tn), chui vo sa. Do s , anh Tn khng ngt cu dao in nn my vn hot ng kp cht anh Tn vo gia hai b my lm anh t vong ti ch

Cc v TNL nghim trng gn yTrong cc v TNL cht ngi xy ra trong nm 2007, c 32 v do yu t in, ng cao 22 v, do vt ri, 9 v, my cun p 9 v, ngt nc 4 v, do vt vng bn 5 v... Tai nn xy ra tt c cc lnh vc: nhiu nht l ngnh xy dng (48%), sn xut cng nghip (19%), c s dch v, vn ti, trng hc (18%)... (Ngun: S L-TB-XH TPHCM

Tai nn lao ng kinh hong New York - MMt chic cn cu sp xung t mt cng ta nh 44 tng ang xy dng lm cht t nht 4 ngi hm th By, 15/3.08

Nhng mt mt ca ngi lao ng, ai chu trch nhim?.

K s, cng nhn ti cng trng ang a nn nhn Phan Vit Hng ln t ng nt (cng trng xy dng khch sn 4 sao Si Gn Givral 28.04.08)

11.1.1. Khi nim an ton lao ng v v sinh lao ng.11.1.2. Cc nguyn tc an ton lao ng v v sinh lao ng:11.1.3. Trch nhim v an ton lao ng v v sinh lao ng.11.1.4. Mc ch, ngha v tnh cht ca cng tc an ton lao ng v v sinh lao ng.11.1.5. Cc nhn t chi phi cc iu kin lao ng :

11.2. NI DUNG CA CNG TC ATL V VSL.

11.2.1. Chng trnh chm sc sc kho cho ngi lao ng.11.2.2. An ton lao ng11.2.3. V sinh lao ng.

11.2.3. V sinh lao ng.Ni dung cng tc v sinh lao ng:Phng v chng vi kh hu xu:Phng chng nhim c trong sn xut .Phng chng bi trong sn xut:Phng chng ting n v chn ng trong sn xut:T th lm vic bt buc trong sn xut:Thng gi v chiu sng trong sn xut:Hp l ho cc ch lao ng v ngh ngi

11.3. QUN L CNG TC ATL V VSL .

11.3.1. Cng tc tuyn truyn hun luyn: 11.3.2. Tin trnh qun l cng tc an ton v sinh lao ng:11.3.3. Chi ph v tai nn lao ng:11.3.4. nh gi chng trnh an ton lao ng - v sinh lao ng:

CHNG 12: QUAN H LAO NG12.1. Quan h lao ng:12.1.1. Khi nim, ch th v ni dung QHL.12.1.2. Cc QHL12.1.2.1. Hp ng lao ng.12.1.2.2. Tha c lao ng tp th.12.1.2.3. K lut lao ng, trch nhim vt cht.12.1.2.4. di ng ni b, thng ging chc.12.1.2.5. Cng nhn tham gia qun l DN

CHNG 12: QUAN H LAO NG

12.2. Cc quan h x hi c lin quan n QHL12.2.1. Cng on.12.2.2. Tranh chp lao ng.

HT CHUONG 12

HT CHNG 12

Documents

HÊ THÔNG MÔN HOC QUAN TRI NGUON NHÂN LUC