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Documento confidencial

GROWTHHACKING

CONTENIDO

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1 EMBUDO DE GROWTH HACKING

RESUMEN4

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2 ETAPAS DEL EMBUDO

EJEMPLOS

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mEMBUDO DE GROWTH HACKING

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EMBUDO DEGROWTH HACKING

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Awareness

Adquisición

Activación

Retención

Renovación

Fidelización

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ETAPAS DEL EMBUDO

Lograr que las personas reconozcan nuestro proyecto o marca es fundamental. El Awareness concientiza a las personas que existimos. Las etapas más importantes del Awareness son:

1. Visibilidad: Cuando muestras tu proyecto y las personas lo pueden encontrar.

2. Conocimiento: Cuando las personas lo reconocen y recuerdan.

3. Engagement: Cuando las personas interactúan con tu proyecto.

4. Branding: Cuando generas confianza.

AWARENESS 2

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Es el punto de contacto entre tu proyecto, marca, sitio web o producto con el cliente. Este punto es súper importante ya que puedes hacer llegar a las personas a tu blog, página web, redes sociales, entre otros.

Entre más involucrado esté tu cliente con tu proyecto, mejores resultados obtienes porque las personas demuestran interés.

ADQUISICIÓN 2

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Es la etapa en la que los usuarios realmente utilizan tu proyecto o marca.

Convertir a estas personas en clientes que realmente utilizan tu producto, es la activación.

ACTIVACIÓN 2

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Si ya tienes clientes que usan tu producto, ahora la idea es volverlos usuarios. Ten presente que hay unos productos que se utilizan con mayor frecuencia que otros, pero puedes empezar a recolectar información sobre el tipo de clientes que tienes y sus motivaciones.

RETENCIÓN 2

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Lograr que la gente hable de tu producto con sus ventajas es fantástico. Tener un cliente como embajador o defensor es importante.

Cuando hablan con sus amigos o familiares acerca de tu producto, es probable que escuchen.

FIDELIZACIÓN 2

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RESUMENCosas para tener en cuenta

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RESUMEN 3

- Debes tener claro cada etapa del funnel para hacer crecer tu negocio.

- Los embudos de crecimiento son una manera

simple y efectiva de hacer crecer un negocio.

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RESUMEN 3

- No puedes plantear las mismas soluciones para cada una de las etapas. No es lo mismo captar que activar o fidelizar. Lo ideal es establecer estrategias específicas en cada uno de los procesos.

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EJEMPLOSLicitaciones

MENSUAL ACTUAL 2

Referidas: 19.840 visitas de otros sitios 8% de tráficoPagadas: 17.360 visitas pagadas7% de tráficoSociales: 12.400 visitas de redes5% de tráfico

Trafico total mes: 248.000 visitas100% del tráfico

Orgánicas: 198.400 visitas 80% del tráfico

Rebote: 161.200 visitas sin interacciones en el primer page65% del tráfico

Contactos: 2975 contactos 1,2% conversión parcial Contactos activos como clientes: 892 clientes0,36% conversión totalContactos perdidos sobre el 5 paso: 2082 0,84% conversión total pérdida

Contactos inmediatos- Disminuir de 70% a 45% la tasa de pérdida de contactos

inmediatos por falta datos.- Generar una estrategia para contactos perdidos y hacer

retoma de ellos, como nueva métrica de consulta - Modificar el home para capturar datos inmediatamente como

retail, para generar estrategias de nutrición a nuevos clientes.- Ejecutar cambios para mejorar el click y bajar el Rebote de

65%.- Desarrollar estrategias digitales que afecten cada punto del

funnel y mejorarlo.- Implementar nuevas métricas de desarrollo para mejorar la

adquisición - Crear un lab de proyectos Growth que denoten el crecimiento

de clientes- Implementar un servicio al cliente que mejore la comunicación

OBJETIVOS ESPECÍFICOS SMV

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Contactos inmediatos- Disminuir de 70% a 45% la tasa de pérdida de

contactos inmediatos por falta datos.- Desarrollar estrategia inmediata de carrito perdido

por call y por automatización de proceso de marketing pasado en white papers hubspot.

- Generar una estrategia para contactos perdidos y hacer retoma de ellos, como nueva métrica de consulta

- Desarrollar estrategia de automatización hard, para retoma y cierre del contacto; por call, mail pasado educación de ventas del prospecto

EJECUCIÓN ESPECÍFICOS SMV

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Índices de la web- Modificar el home para capturar datos inmediatamente

como retail, para generar estrategias de nutrición a nuevos clientes.

- Implementar una nueva métrica de revisión basado en contactos fríos para conversión desde nutrición de lead bajo Hubspot.

- Ejecutar un cambio en los banners iniciales para mejorar el click desde el testimonial y caso de éxito para bajar el Rebote de 65%.

- Más CTA- Mas comercio, menos personas- Más casos de éxito - Más vitrina de venta- Implementar un Chatbot de ejercicio SAC - Mejorar el rebote de 65% a un 48%

EJECUCIÓN ESPECÍFICOS SMV

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● Redes (Facebook, Instagram, Youtube, linkedin, Twitter). ○ Crear un plan de contenido héroe, educacional, coyuntural, producto, para seo, de tendencia y

adquisición de clientes basada en escucha activa sobre necesidades).○ Parametrizar que targuet empresarial, necesitamos y sobre este adquirir clientes bajo estrategias

orgánicas que denoten comunicación y abran espacio a automatización de marketing.○ Aumentar las visitas a la web procedentes de este medio de 5% a un 12%.

● Automatización (mailing, manychat, whatsapp).○ Generar una nueva métrica basada en email marketing que recapture, nutra, adquiera e informe

clientes para sostenerlos y hacerlos comprar más.○ Aumentar las visitas las visitas a la web procedentes de este medio de 0% a un 5% bajo todos los

flujos de automatización.

● Las temporadas (eventos, verano, black Friday, always on). ○ Desarrollar contenidos de valor para medios de comunicación basados en textos, infografías, white

papers, videos, entrevistas y voceros expertos que nos den una red follow a la marca○ Aumentar las visitas referidas de un 8% a un 18% con producción semanal de contenido, bajo un

flujo de automatización de contenido experto.

EJECUCIÓN SMV 2

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● Pauta (Redes, performance, programmatic, remarketing). ○ Mantener, mejorar y diversificar los anuncios basados en los contenidos de valor y testimoniales.○ Diferenciar Performance de programmatic, sobre objetivos de conversión inmediata y a largo

plazo. ○ Aumentar las visitas a la web procedentes de este medio de 7% a un 12%○

● Las compras digitales (Puntos autorizados, puntos que quieren vender nuestro producto, superficies y digital). ○ Implementar una búsqueda de bases de datos por sector, tipo de empresa y magnitud, en frío por

ciudades y generar un desarrollo de automatización sobre e-mail marketing que genere gatillos de información.

○ Aumentar las visitas de tráfico calificado para mejorar la conversión de leads de un 0,36% a 1,1%.○ Aumentar los contactos parciales 1,2% a un 2%.○ Mejorar la tasa de contactos perdidos del 70% al 45%

● El awareness (la marca y los influenciadores). ○ Implementar una nueva métrica de influencia. ○ Aumentar las visitas de 0% a un 2%.

● La información de marca (especificaciones en diferentes ambientes de comunicación). ○ Mejorar las palabras claves a una coherencia amplia para desarrollar estrategia de

seo.

EJECUCIÓN SMV 2

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MENSUAL DESPUÉS

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Referidas: 44.640 visitas de otros sitios 18% de tráficoPagadas: 29.760 visitas pagadas12% de tráficoSociales: 29.760 visitas pagadas12% de tráficoMailing: 12.400 Visitas Automatizadas 5% del tráficoInfluencia: 4.960 Visitas linkedin 5% del tráfico

Trafico total mes: 248.000 visitas100% del tráfico

Orgánicas: 126480 visitas 51% del tráfico

Rebote: 11940 visitas sin interacciones en el primer page48% del tráfico

Contactos: 4960 contactos parciales2% conversión parcial Contactos activos como clientes: 2728 clientes1.1% conversión totalContactos perdidos sobre el 5 paso: 22320,90% conversión total pérdida

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