H. AYUNTAMIENTO DE - atizapan.gob.mx · mm. Esterilización Canina y Felina nn. Redadas de Perros oo. Minas pp. Geofísica y Exploración ... unidades administrativas de la Dirección

H. AYUNTAMIENTO DE ATIZAPAN DE ZARAGOZA

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE

PROTECCIÓN CIVIL, ECOLOGÍA Y BOMBEROS

Fecha de Revisión: 03/Jul/2013 No. de Revisión: 01 No. de Páginas: Código: PE/D.P.C.E. y B Fecha de Emisión: Última Edición: 04/03/2013

C. Ranulfo Jesús Abrego González Coordinador Administrativo

Elaboró Revisó

Autorizó Validó

Cmdte. Héctor Elorriaga Mejía Director

L.A.E. Eduardo Efraín Benhumea Macedo Contralor Interno Municipal

Lic. Pedro David Rodríguez Villegas Presidente Municipal


ÍNDICE GENERAL

1. Introducción

2. Objetivo del Manual

3. Fundamento Jurídico

4. Procedimientos Específicos

a. Servicios de Accidente Vehicular

b. Servicios de Amenaza de Bomba

c. Servicios de Apoyo a Otro Municipio

d. Servicios de Derrame de Material Peligroso

e. Servicios de Derrumbe o Deslave

f. Servicios de Desplome de Avión

g. Servicios de Dispositivo

h. Servicios de Enjambre de Abeja o Avispa

i. Servicios de Explosión

j. Servicios de Flamazo

k. Servicios de Incendio

l. Servicios de Inundación o Encharcamiento

m. Servicios de Labor Social

n. Servicios de Olor a Gas

o. Servicios de Poda o Derribo de Árbol

p. Servicios de Postes o Cables en Riesgo

q. Servicios de Prevención de Accidente

r. Servicios de Recuperación de Cadáver

s. Servicios de Rescate de Persona

t. Servicios de Rescate o Captura de Animal

u. Recepción y Canalización de Servicio de Ambulancia

v. Recepción y Canalización de Servicio de Bomberos

w. Atención Pre Hospitalaria

x. Fondo Fijo


y. Control de Incidencias

z. Control de Patrimonio

aa. Control de Vehículos

bb. Elaboración de Requisiciones

cc. Elaboración de Presupuesto

dd. Vistos Buenos

ee. Pirotécnica

ff. Inspección y Verificación de Establecimientos por Denuncia

gg. Operativos de Condiciones de Seguridad por Concentración de Personas

hh. Simulacros

ii. Cursos

jj. Jurídico

kk. Animales Agresores

ll. Vacunación

mm. Esterilización Canina y Felina

nn. Redadas de Perros

oo. Minas

pp. Geofísica y Exploración

qq. Inspección y Situaciones de Riesgo

rr. Apoyo al Departamento de Bomberos

ss. Aguas Residuales

tt. Licencias de Emisiones a la Atmósfera

uu. Prestador de Servicios. Residuos de Manejo Especial

vv. Inspección y Vigilancia

ww. Generador de Residuos

xx. Denuncias en Materia Ambiental

yy. Atención a Solicitudes de Poda, Derribo, Trasplante

zz. Afectación al Arbolado por Colisión

aaa. Inspección para Reforestación

bbb. Educación Ambiental

ccc. Reforestación Municipal

ddd. Visitas. Parque de los Ciervos


1. INTRODUCCIÓN

Contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de

una Unidad Administrativa, o de dos o más de ellas. El manual incluye además los puestos o

unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación.

Suelen contener información y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios,

máquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto

desarrollo de las actividades dentro de la Dirección.

En él, se encuentra registrada la información básica referente al funcionamiento de todas las

unidades administrativas de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos, facilita las

labores de auditoría, la evaluación y control interno y su vigilancia, la conciencia en los empleados

y en sus jefes de que el trabajo se está realizando o no, adecuadamente.

2. OBJETIVO DEL MANUAL

Explicar el propósito que se pretende cumplir con los procedimientos.

Los objetivos son uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su

alteración arbitraria; simplificar la responsabilidad por fallas o errores; facilitar las labores de

auditoría, la evaluación del control interno y su vigilancia; que tanto los empleados y los jefes

conozcan si el trabajo se está realizando adecuadamente; reducir los costos al aumentar la

eficiencia general, además de otras ventajas adicionales.

3. FUNDAMENTO JURÍDICO El marco legal de Protección Civil se establece en los 4 peldaños de una pirámide legal:

Legislación Federal Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Ley General de

Protección Civil, DOF, 12 de mayo, 2000. Reformada: DOF, 29 de diciembre, 2001; DOF, 13 junio,

2003; DOF formada: DOF, 2 de febrero, 2006. Ley de Responsabilidad Civil por Daños Nucleares,

DOF, 31 de diciembre, 1974.


Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos, DOF, 31 de diciembre, 1982.Ley de

Planeación, DOF, 5 de enero, 1983.Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al

Ambiente, DOF, 28 de enero,1988; y sus reformas, adiciones y derogaciones, DOF, 13 de

diciembre, 1996. Ley Orgánica de la Administración Pública Federal,

DOF, 29 de diciembre, 1976.Fe de erratas, DOF, 2 de febrero, 1977. Reformada: DOF, 8 de

diciembre, 1978;DOF, 31 de diciembre, 1980; DOF, 4 de enero, 1982; DOF, 29 de diciembre, 1982;

DOF, 30 de diciembre, 1983. Fe de erratas, DOF, 18 de abril, 1984. Reformada: DOF, 21 de enero,

1985; DOF, 26 de diciembre, 1985; DOF, 14 de mayo, 1986; DOF, 24 de diciembre, 1986; DOF, 4

de enero, 1989; DOF, 22 de julio, 1991; DOF, 21 de febrero, 1992; DOF, 25 de mayo, 1992; DOF,

23 de diciembre, 1993. Reformada y adicionada: DOF, 28 de diciembre, 1994; DOF, 19 de

diciembre, 1995; DOF, 15 de mayo, 1996. Reformada: DOF, 24 de diciembre, 1996; DOF, 4 de

diciembre, 1997; DOF, 4 de enero, 1999; DOF, 18 de mayo, 1999; DOF, 30 de noviembre, 2000;

DOF, 13 de marzo, 2002; DOF, 25 de febrero, 2003; DOF, 10 de abril, 2003; y DOF, 21 de abril,

2003. Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos, DOF, 8 octubre, 2003.

Ley sobre la Celebración de Tratados, DOF, 2 de enero, 1992.

Ley de Comercio Exterior, DOF, 27 de julio, 1993. Ley de Protección Civil del Estado de México, Decreto

17, publicado en la Gaceta del Gobierno, 1o. de febrero de 1994, actualizada. Reglamento de la Ley de

Protección Civil para el Estado de México, Código Administrativo, 2 de mayo, 1994. Decretos y acuerdos

Decreto por el que se aprueban las Bases para el Establecimiento del Sistema Nacional de

Protección Civil y el Programa de Protección Civil que las mismas contienen, DOF, 6 de

mayo, 1986. Decreto por el que se crea el Consejo Nacional de Protección Civil como Órgano

Consultivo y de Coordinación de Acciones y de Participación Social en la Planeación de la

Protección Civil, DOF, 11 de mayo, 1990. Decreto por el que se crean los Comités Científicos

Asesores del Sistema Nacional de Protección Civil, como órganos Técnicos de consulta,

prevención de desastres, originados por fenómenos geológicos, hidrometeorológicos, químicos,

sanitarios y socio-organizativos, DOF, 6 de junio, 1995. Acuerdo que establece las Reglas de

Operación del Fondo de Desastres Naturales (FONDEN), DOF, 31 de marzo de 1999; DOF, 29 de

febrero de 2000 y sus acuerdos modificatorios, DOF, 30 de noviembre, 2000; DOF, 31 de marzo,

2001; DOF, 15 de marzo del 2002 y DOF, 23 de mayo, 2003. Acuerdo por el que se emiten las

Reglas de Operación del Fondo de Desastres Naturales, DOF, 22 de octubre de 2004.


Acuerdo que establece los Lineamientos para emitir las declaratorias de Emergencia y la utilización

del Fondo Revolvente, DOF, 27 de diciembre de 2004. Acuerdo que establece los lineamientos

para la operación del Fideicomiso Preventivo, previsto en el Artículo 32 de la Ley General de

Protección Civil, DOF, 20 de agosto, 2002. Acuerdo que establece las Reglas del Fondo para la

Prevención de Desastres Naturales (FOPREDEN), DOF, 10 de octubre, 2003. Decreto por el que

se aprueba el Programa Nacional de Protección Civil 2001-2006, DOF, 20 de septiembre, 2002.

Acuerdo por el que se crea el Comité Nacional para la Seguridad en Salud, DOF, 22 de

septiembre, 2003. Acuerdo de creación del Comité de Coordinación de Auxilio Internacional, DOF,

16 de octubre, 1985. Bando Municipal 2013 del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza, sección

décima segunda de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos, artículo 39; Reglamento

Orgánico Municipal No. 033 año 01 del 20 de mayo del 2013 del H. Ayuntamiento de Atizapán de

Zaragoza, capítulo XV de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos, artículo 62, 63

fracción I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X, XI, XII, XIII, XIV, XV, XVI, XVII, XVIII, XIX, XX, XXI, XXII,

XXIII, XXIV, XXV, XXVI, XXVII, XXVIII, XXIX, XXX, XXXI, XXXII, XXXIII, XXXIV, XXXV, XXXVI,

XXXVII, XXXVIII, XXXIX,, XL, XLI, XLII, XLIII, XLIV, XLV, XLVI, XLVII, XLVIII, XLIX, L, LI, LII, LIII,

LIV, LV, LVI, LVII, LVIII, LVIX, LX, LXI, LXII, LXIII, LXIV, LXV, artículo 64, 65 fracción I, II, III, IV, V y

VI.

Manual de Procedimientos de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos

Accidente Vehicular Departamento de Bomberos

Código: DPCEYB/SB/DB/01 Fecha de Revisión:03/07/2013 Fecha de Emisión: 24 de marzo de 2013.

Número de Revisión:01 Número de Páginas: 1 de 7

Elaboró Revisó Aprobó

T.U.M. Elizabeth Robles Argueta

Jefa del Departamento Radio Comunicaciones

Cmdte. Moisés Minquini

Matilde Subdirector de

Bomberos

Cmdte. Héctor Elorriaga Mejía Director de Protección Civil,

Ecología y Bomberos


INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2

3. Políticas y Normas 2

4. Fundamento Legal 2

5. Responsabilidades 3 6. Descripción de actividades 3

7. Diagrama de Flujo 4 8. Anexos 6

9. Glosario 7

10. Control de revisiones y/o modificaciones 7










Bomberos




1. OBJETIVOS Salvo guardar la integridad física y sus bienes materiales de las personas y su entorno. 2. ALCANCE Servir y proteger a la Comunidad Atizapense y a quien lo requiera en caso de una emergencia. 3. POLÍTICAS Y NORMAS El H. Cuerpo de Bomberos se dirige por sus propios lineamientos, por el reglamento interno del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza, el Bando Municipal y la Ley de Servidores Públicos del Estado de México.

4. FUNDAMENTO LEGAL Ley General de Protección Civil, Artículos 1, 2 fracciones V, XVIII, XX, XXI, XXII, XXIII, XXIV, XXV y XXVI, 4 fracción III y 5; Reglamento Orgánico Municipal de Atizapán de Zaragoza, Artículo 1, 18 fracción I, Inciso P), 62, 63 fracción V, XIII, XXIX, 65 fracción III, inciso b) Reglamento de Protección Civil, Ecología y Bomberos de Atizapán de Zaragoza, Artículos 1,3,5 fracción V y 25 Bando Municipal 2013 de Atizapán de Zaragoza, Sección Décimo Segunda de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos, Artículo 39










Bomberos




5. RESPONSABILIDADES Se cuenta con personal operativo el cual trabaja en las emergencias bajo órdenes y supervisión de un Sargento de Turno, Teniente Jefe de Turno, un Capitán responsable del área y un Comandante responsable del área.

6. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

No. Conse

c. Descripción de la Actividad Puesto y

Área Insumo Salida

1 La Central de Radio Comunicaciones nos proporciona la ubicación y tipo de servicio.

Radio Operador Radio Envía

2 Envía a la unidad a la ubicación proporcionada. Bombero Radio Reporta

3 Reporta la Unidad el arribo a la ubicación e informa si es correcta o requiere de más datos.

Bombero Radio Labora

4

Informa a la Central si requiere de más apoyo y empieza a laborar, procede a mitigar riesgos potenciales que pudieran presentarse, además de rescatar a personas que pudieran estar atrapadas dentro de los vehículos en coordinación con personal prehospitalario, se toman medidas de seguridad en afectaciones a bienes materiales y terceros involucrados.

Bombero Unidad Reporta

5 A la Central el término del servicio y avanza a su base. Bombero Radio Elabora

6 El llenado del parte de servicio al arribo a la base. Bombero Parte de

servicio Término










Bomberos




7. DIAGRAMA DE FLUJO

No.

Conse- cutivo

Usuario 066 Central de Bomberos Bomberos

1

2

3

4

Inicio

Envía y proporciona los datos del servicio

Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si

No Recibe y canaliza

Avanza al lugar

Arriba al lugar, es correcta la ubicación

Si

No










Bomberos




No. Conse- cutivo


5

6

Se procede a mitigar riesgos potenciales que pudieran presentarse, además de rescatar a personas que pudieran

estar atrapadas dentro de los vehículos en

coordinación con personal prehospitalario, se toman medidas de seguridad en

afectaciones a bienes materiales y terceros

involucrados.

Reporta término

Llegada a Base Termino

Informa










Bomberos




8. ANEXOS. Parte de Servicio.

Instructivo de llenado: llenar a mano con letra de molde, marcando un cuadro de las categorías y rellenando aquellas con los datos solicitados.

H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza REGISTRO DE SERVICIODirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos DE BOMBEROS

Bomberos

L M M J V S D

UNIDAD: R.O. ESPECIFICAR:OPERADOR:TRIPULACIÓN:

CONDUCTOR:CALLE:COLONIA:REPORTANTE:TELÉFONO: CONDUCTOR:

CASA HABITACIÓN PROCEDIMIENTO:LOCAL COMERCIALEMPRESAPASTOVEHÍCULOBASURA/LLANTAS/MADERALOTE BALDÍOELECTRICO/TRANBSFORMADOR/CABLESFLAMAZOEXPLOSIÓN

FUGA DE GAS L.P. CILINDRO ESTACIONARIO AUTORIDADES QUE TOMAN CONOCIMIENTO:

OLOR A GAS/SOLVENTE/ETC.RESCATE SEGURIDAD PÚBLICA POLICIA ESTATAL

RECUPERACIÓN DE CÁDAVER POLICÍA AUXILIAR FEDERAL DE C.

DERRUMBE/DESLAVE TRÁNSITO MUNICIPAL OTROS:

DERRAME DE MATERIAL PELIGROSOCABLES/POSTE EN RIESGOCAPTURA DE ANIMALÁRBOL/RAMAS EN RIESGOINUNDACIÓN/ECHARCAMIENTOENJAMBRE DE ABEJAS/AVISPASPREVENCIÓN DE ACCIDENTE

DISPOSITIVOLABOR SOCIALAMENAZA DE BOMBASIMULACRO/EVENTO

HORA:

PLACAS

SERVICIO TOTALMENTE GRATUITO

OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

UBIC

ACIÓ

N DE

L SE

RVIC

IOIN

CEND

IOSE

RVIC

IOS V

ARIO

S

OBS

ERVA

CIO

NES

DIA MES AÑO DÍA DE LA SEMANALE

SION

ADOS

AUTO

RIDA

DES

LLEGADA

TIPO MARCACOLOR

Vo. Bo. J.T.ELABORÓNOMBRE Y FIRMA DEL REPORTANTE

FECH

ATR

IPU

LACI

ÓN

ACCI

DENT

E VEH

ICUL

ARPR

OCED

IMIE

NTO

PLACAS

HORA

SSALIDA TÉRMINO BASE










Bomberos




9. GLOSARIO No aplica

10. CONTROL DE REVISIONES Y MODIFICACIONES DE LOS PROCEDIMIENTOS

RESPONSABLE:

NOMBRE Y CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: .

REVISIÓN: FECHA: Página en la

que se encuentran las modificaciones

Capítulo, Número, Inciso y Formato de ubicación para

modificaciones

Descripción del cambio


Amenaza de Bomba Departamento de Bomberos

Código: DPCEYB/SB/DB/02 Fecha de Revisión: 03/07/2013 Fecha de Emisión: 24 de marzo de 2013.



T.U.M. Elizabeth Robles Argueta Jefa del Departamento de Radio

Comunicaciones



Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2





9. Glosario 7








Comunicaciones



Bomberos





4. FUNDAMENTO LEGAL

• Ley General de Protección Civil, Artículos 1, 2 fracciones V, XVIII, XX, XXI, XXII, XXIII, XXIV, XXV y XXVI, 4 fracción III y 5.

• Reglamento Orgánico Municipal de Atizapán de Zaragoza, Artículo 1, 18 fracción I, Inciso P), 62,

63 fracción V, XIII, XXIX, 65 fracción III, inciso b)

• Reglamento de Protección Civil, Ecología y Bomberos de Atizapán de Zaragoza, Artículos 1,3,5 fracción V y 25.

• Bando Municipal 2013 de Atizapán de Zaragoza, Sección Décimo Segunda de la Dirección de

Protección Civil, Ecología y Bomberos, Artículo 39







Comunicaciones



Bomberos






No. Conse


Área Insumo Salida






4 Se delimita la zona, se apoya a la evacuación y se espera al personal especializado




servicio Término







Comunicaciones



Bomberos





No. Conse- cutivo


1

2

3

4

Inicio


Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si


Avanza al lugar


Si

No







Comunicaciones



Bomberos




No. Conse- cutivo


5

6 Reporta término


Informa

Se delimita la zona, se apoya a la evacuación y se

espera al personal especializado







Comunicaciones



Bomberos







Bomberos

L M M J V S D










HORA:

PLACAS


OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

UBIC

ACIÓ

N DE

L SE

RVIC

IOIN

CEND

IOSE

RVIC

IOS V

ARIO

S

OBS

ERVA

CIO

NES


SION

ADOS

AUTO

RIDA

DES

LLEGADA

TIPO MARCACOLOR


FECH

ATR

IPU

LACI

ÓN

ACCI

DENT

E VEH

ICUL

ARPR

OCED

IMIE

NTO

PLACAS

HORA








Comunicaciones



Bomberos






RESPONSABLE:





modificaciones



Apoyo a otro Municipio Departamento de Bomberos

Código: PE/DPCEYB/SB/DB/03

Fecha de Revisión:03/Julio/2013

Fecha de Emisión: 24 de marzo de 2013.




Comunicaciones



Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2





9. Glosario 7










Comunicaciones



Bomberos





4. FUNDAMENTO LEGAL















Comunicaciones



Bomberos






No. Conse


Área Insumo Salida






4

A prestar el apoyo a otro Municipio cuando lo solicite el Comandante de dicho Municipio, únicamente con la orden directa de nuestro Comandante y con la debida autorización del Presidente Municipal.




servicio Término









Comunicaciones



Bomberos





No. Conse- cutivo


1

2

3

4

Inicio


Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si


Avanza al lugar


Si

No









Comunicaciones



Bomberos




No. Conse- cutivo


5

6

Reporta término


Informa

A prestar el apoyo a otro Municipio cuando lo

solicite el Comandante de dicho Municipio,

únicamente con la orden directa de nuestro

Comandante y con la debida autorización del Presidente Municipal.









Comunicaciones



Bomberos







Bomberos

L M M J V S D










HORA:

PLACAS


OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

UBIC

ACIÓ

N DE

L SE

RVIC

IOIN

CEND

IOSE

RVIC

IOS V

ARIO

S

OBS

ERVA

CIO

NES


SION

ADOS

AUTO

RIDA

DES

LLEGADA

TIPO MARCACOLOR


FECH

ATR

IPU

LACI

ÓN

ACCI

DENT

E VEH

ICUL

ARPR

OCED

IMIE

NTO

PLACAS

HORA










Comunicaciones



Bomberos






RESPONSABLE:





modificaciones



Derrame de material peligroso Departamento de Bomberos







Comunicaciones



Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2





9. Glosario 7










Comunicaciones



Bomberos





4. FUNDAMENTO LEGAL















Comunicaciones



Bomberos






No. Conse


Área Insumo Salida






4

A una evacuación y delimitación inicial, se identifica el material en cuestión, se evalúa más específicamente al conocer el producto y sus propiedades, se controla la fuga o derrame cuando se cuenta con el equipo apropiado, en caso de no contar con el equipo apropiado o la información necesaria para su manejo se solicita apoyo de la empresa dueña del producto.




servicio Término









Comunicaciones



Bomberos





No. Conse- cutivo


1

2

3

4

Inicio


Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si


Avanza al lugar


Si

No









Comunicaciones



Bomberos




No. Conse- cutivo


5

6 Reporta término


Informa

A una evacuación y delimitación inicial, se identifica el material en cuestión, se evalúa más

específicamente al conocer el producto y sus

propiedades, se controla la fuga o derrame cuando se

cuenta con el equipo apropiado, en caso de no

contar con el equipo apropiado o la información necesaria para su manejo

se solicita apoyo de la empresa dueña del

producto.









Comunicaciones



Bomberos







Bomberos

L M M J V S D










HORA:

PLACAS


OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

UBIC

ACIÓ

N DE

L SE

RVIC

IOIN

CEND

IOSE

RVIC

IOS V

ARIO

S

OBS

ERVA

CIO

NES


SION

ADOS

AUTO

RIDA

DES

LLEGADA

TIPO MARCACOLOR


FECH

ATR

IPU

LACI

ÓN

ACCI

DENT

E VEH

ICUL

ARPR

OCED

IMIE

NTO

PLACAS

HORA










Comunicaciones



Bomberos






RESPONSABLE:





modificaciones



Derrumbe o deslave Departamento de Bomberos







Comunicaciones



Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2





9. Glosario 7










Comunicaciones



Bomberos





4. FUNDAMENTO LEGAL















Comunicaciones



Bomberos






No. Conse


Área Insumo Salida






4

A delimitar la zona afectada además de solicitar los apoyos necesarios para el retiro del material para liberar la vialidad o las viviendas afectadas, canalizando al área correspondiente para determinar alguna evacuación.




servicio Término









Comunicaciones



Bomberos





No. Conse- cutivo


1

2

3

4

Inicio


Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si


Avanza al lugar


Si

No









Comunicaciones



Bomberos




No.

Conse- cutivo


5

6

Reporta término


Informa

A delimitar la zona afectada además de solicitar los apoyos

necesarios para el retiro del material para liberar la

vialidad o las viviendas afectadas, canalizando al área correspondiente para

determinar alguna evacuación.









Comunicaciones



Bomberos







Bomberos

L M M J V S D










HORA:

PLACAS


OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

UBIC

ACIÓ

N DE

L SE

RVIC

IOIN

CEND

IOSE

RVIC

IOS V

ARIO

S

OBS

ERVA

CIO

NES

DIA MES AÑO DÍA DE LA SEMANA

LESI

ONAD

OSAU

TORI

DADE

S

LLEGADA

TIPO MARCACOLOR


FECH

ATR

IPU

LACI

ÓN

ACCI

DENT

E VEH

ICUL

ARPR

OCED

IMIE

NTO

PLACASHO

RAS

SALIDA TÉRMINO BASE









Comunicaciones



Bomberos






RESPONSABLE:





modificaciones



Desplome de avión Departamento de Bomberos







Comunicaciones



Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2





9. Glosario 7










Comunicaciones



Bomberos





4. FUNDAMENTO LEGAL









Comunicaciones



Bomberos






No. Conse


Área Insumo Salida






4

A delimitar la zona afectada, control y extinción de la aeronave o mitigar fuga de combustible, auxiliar a los ocupantes en coordinación con prehospialarios, en caso de haber decesos se pide el apoyo del Ministerio Público y de Aeronáutica Civil, tomando medidas de seguridad.




servicio Término









Comunicaciones



Bomberos





No. Conse- cutivo


1

2

3

4

Inicio


Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si


Avanza al lugar


Si

No









Comunicaciones



Bomberos




No. Conse- cutivo


5

6 Reporta término


Informa

A delimitar la zona afectada, control y

extinción de la aeronave o mitigar fuga de

combustible, auxiliar a los ocupantes en coordinación

con prehospialarios, en caso de haber decesos se

pide el apoyo del Ministerio Público y de

Aeronáutica Civil, tomando medidas de seguridad.









Comunicaciones



Bomberos







Bomberos

L M M J V S D










HORA:

PLACAS


OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

UBIC

ACIÓ

N DE

L SE

RVIC

IOIN

CEND

IOSE

RVIC

IOS V

ARIO

S

OBS

ERVA

CIO

NES


SION

ADOS

AUTO

RIDA

DES

LLEGADA

TIPO MARCACOLOR


FECH

ATR

IPU

LACI

ÓN

ACCI

DENT

E VEH

ICUL

ARPR

OCED

IMIE

NTO

PLACAS

HORA










Comunicaciones



Bomberos






RESPONSABLE:





modificaciones



Dispositivo Departamento de Bomberos







Comunicaciones



Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2





9. Glosario 7










Comunicaciones



Bomberos





4. FUNDAMENTO LEGAL















Comunicaciones



Bomberos






No. Conse


Área Insumo Salida






4 Se monta dispositivo de seguridad para eventos masivos, y se permanece pendiente para cualquier eventualidad.




servicio Término









Comunicaciones



Bomberos





No.

Conse- cutivo


1

2

3

4

Inicio


Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si


Avanza al lugar


Si

No









Comunicaciones



Bomberos




No.

Conse- cutivo


5

6

Reporta término


Informa

Se monta dispositivo de seguridad para eventos

masivos, y se permanece pendiente para cualquier

eventualidad.









Comunicaciones



Bomberos







Bomberos

L M M J V S D










HORA:

PLACAS


OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

UBIC

ACIÓ

N DE

L SE

RVIC

IOIN

CEND

IOSE

RVIC

IOS V

ARIO

S

OBS

ERVA

CIO

NES


LESI

ONAD

OSAU

TORI

DADE

S

LLEGADA

TIPO MARCACOLOR


FECH

ATR

IPU

LACI

ÓN

ACCI

DENT

E VEH

ICUL

ARPR

OCED

IMIE

NTO

PLACASHO

RAS










Comunicaciones



Bomberos






RESPONSABLE:





modificaciones



Enjambre de abejas o avispas Departamento de Bomberos







Comunicaciones



Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2





9. Glosario 9










Comunicaciones



Bomberos





4. FUNDAMENTO LEGAL















Comunicaciones



Bomberos






No. Conse


Área Insumo Salida






4

Al exterminio de enjambres o panales de avispas o abejas cuando se cuente con la seguridad adecuada para ello, y en caso de que se vea rebasada la capacidad de respuesta, se canalizara al área especializada (Profepa o Sagarpa)




servicio Término









Comunicaciones



Bomberos





No. Conse- cutivo


1

2

3

4

Inicio


Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si


Avanza al lugar


Si

No









Comunicaciones



Bomberos




No.

Conse- cutivo


5

6

Reporta término


Informa

Al exterminio de enjambres o panales de avispas o abejas cuando

se cuente con la seguridad adecuada para ello, y en

caso de que se vea rebasada la capacidad de respuesta, se canalizara al

área especializada (Profepa o Sagarpa)









Comunicaciones



Bomberos







Bomberos

L M M J V S D










HORA:

PLACAS


OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

UBIC

ACIÓ

N DE

L SE

RVIC

IOIN

CEND

IOSE

RVIC

IOS V

ARIO

S

OBS

ERVA

CIO

NES


LESI

ONAD

OSAU

TORI

DADE

S

LLEGADA

TIPO MARCACOLOR


FECH

ATR

IPU

LACI

ÓN

ACCI

DENT

E VEH

ICUL

ARPR

OCED

IMIE

NTO

PLACASHO

RAS










Comunicaciones



Bomberos






RESPONSABLE:





modificaciones



Explosión Departamento de Bomberos







Comunicaciones



Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2





9. Glosario 7










Comunicaciones



Bomberos





4. FUNDAMENTO LEGAL















Comunicaciones



Bomberos






No. Conse


Área Insumo Salida






4

A controlar los riesgos potenciales que pudieran presentar mediante la valoración de la situación, dando prioridad a la integridad física de las personas y en segundo plano a los bienes materiales, en caso de ser necesario se rastrea un artefacto explosivo, se acordona el área y se canalizara a los servicios especiales.




servicio Término









Comunicaciones



Bomberos





No.

Conse- cutivo


1

2

3

4

Inicio


Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si


Avanza al lugar


Si

No









Comunicaciones



Bomberos




No.

Conse- cutivo


5

6

Reporta término


Informa

A controlar los riesgos potenciales que pudieran

presentar mediante la valoración de la situación,

dando prioridad a la integridad física de las personas y en segundo

plano a los bienes materiales, en caso de ser

necesario se rastrea un artefacto explosivo, se acordona el área y se

canalizara a los servicios especiales.









Comunicaciones



Bomberos







Bomberos

L M M J V S D










HORA:

PLACAS


OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

UBIC

ACIÓ

N DE

L SE

RVIC

IOIN

CEND

IOSE

RVIC

IOS V

ARIO

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OBS

ERVA

CIO

NES


LESI

ONAD

OSAU

TORI

DADE

S

LLEGADA

TIPO MARCACOLOR


FECH

ATR

IPU

LACI

ÓN

ACCI

DENT

E VEH

ICUL

ARPR

OCED

IMIE

NTO

PLACASHO

RAS










Comunicaciones



Bomberos






RESPONSABLE:





modificaciones



Flamazo Departamento de Bomberos







Comunicaciones



Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2





9. Glosario 7










Comunicaciones



Bomberos





4. FUNDAMENTO LEGAL















Comunicaciones



Bomberos






No. Conse


Área Insumo Salida






4

A controlar riesgos potenciales que pudieran presentarse mediante la valoración de la situación, dando prioridad a la integridad física de las personas y en segundo plano sus bienes materiales.




servicio Término









Comunicaciones



Bomberos





No.

Conse- cutivo


1

2

3

4

Inicio


Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si


Avanza al lugar


Si

No









Comunicaciones



Bomberos




No.

Conse- cutivo


5

6

Reporta término


Informa

A controlar riesgos potenciales que pudieran presentarse mediante la

valoración de la situación, dando prioridad a la

integridad física de las personas y en segundo

plano sus bienes materiales.









Comunicaciones



Bomberos







Bomberos

L M M J V S D










HORA:

PLACAS


OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

UBIC

ACIÓ

N DE

L SE

RVIC

IOIN

CEND

IOSE

RVIC

IOS V

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S

OBS

ERVA

CIO

NES


LESI

ONAD

OSAU

TORI

DADE

S

LLEGADA

TIPO MARCACOLOR


FECH

ATR

IPU

LACI

ÓN

ACCI

DENT

E VEH

ICUL

ARPR

OCED

IMIE

NTO

PLACASHO

RAS










Comunicaciones



Bomberos






RESPONSABLE:





modificaciones



Incendio Departamento de Bomberos







Comunicaciones



Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2





9. Glosario 7










Comunicaciones



Bomberos





4. FUNDAMENTO LEGAL















Comunicaciones



Bomberos






No. Conse


Área Insumo Salida






4

Al control, combate y extinción de cualquier tipo de incendio que se presente, dando prioridad a la integridad física de personas y en segundo plano los bienes materiales.




servicio Término









Comunicaciones



Bomberos





No. Conse- cutivo


1

2

3

4

Inicio


Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si


Avanza al lugar


Si

No









Comunicaciones



Bomberos




No.

Conse- cutivo


5

6

Reporta término


Informa

Al control, combate y extinción de cualquier tipo

de incendio que se presente, dando prioridad

a la integridad física de personas y en segundo

plano los bienes materiales.









Comunicaciones



Bomberos







Bomberos

L M M J V S D










HORA:

PLACAS


OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

UBIC

ACIÓ

N DE

L SE

RVIC

IOIN

CEND

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RVIC

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S

OBS

ERVA

CIO

NES


LESI

ONAD

OSAU

TORI

DADE

S

LLEGADA

TIPO MARCACOLOR


FECH

ATR

IPU

LACI

ÓN

ACCI

DENT

E VEH

ICUL

ARPR

OCED

IMIE

NTO

PLACASHO

RAS










Comunicaciones



Bomberos






RESPONSABLE:





modificaciones



Inundación o encharcamiento Departamento de Bomberos







Comunicaciones



Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2





9. Glosario 7










Comunicaciones



Bomberos




1. OBJETIVOS Salvo guardar la integridad física y sus bienes materiales de las personas y su entorno. 2. ALCANCE Servir y proteger a la Comunidad Atizapense y a quien lo requiera en caso de una emergencia. 3. POLÍTICAS Y NORMAS El H. Cuerpo de Bomberos se dirige por sus propios lineamientos, por el reglamento interno del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza, el Bando Municipal y la Ley de Servidores Públicos del Estado de México. 4. FUNDAMENTO LEGAL

• Ley General de Protección Civil.

Artículo 1, Artículo 2, fracción V, fracción XVIII, XX, XXI, XXII, XXIII, XXIV, XXV, XXVI Artículo 4, fracción III. Artículo 5









Comunicaciones



Bomberos




• Reglamento Orgánico Municipal

Artículo 1, Artículo 18, fracción I, inciso P) Artículo 62, Artículo 63, fracción V, XIII, XXIX, Artículo 65, fracción III, inciso b)

• Reglamento de Protección Civil y Bomberos de Atizapán de Zaragoza

Artículo 1, Artículo 3, Artículo 5, fracción V, Artículo 25

• Bando Municipal

Artículo 39. 5. RESPONSABILIDADES Se cuenta con personal operativo el cual trabaja en las emergencias bajo órdenes y supervisión de un Sargento de Turno, Teniente Jefe de Turno, un Capitán responsable del área y un Comandante responsable del área.









Comunicaciones



Bomberos





No. Conse


Área Insumo Salida






4

A cerrar el paso vehicular y peatonal en el área afectada cuando ésta sea sobre la vialidad, se auxilia a las personas que así lo soliciten a evacuar sus viviendas hacia un punto seguro.




servicio Término









Comunicaciones



Bomberos





No. Conse- cutivo


1

2

3

4

Inicio


Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si


Avanza al lugar


Si

No









Comunicaciones



Bomberos




No.

Conse- cutivo


5

6

Reporta término


Informa

A cerrar el paso vehicular y peatonal en el área

afectada cuando ésta sea sobre la vialidad, se auxilia a las personas que así lo soliciten a evacuar sus

viviendas hacia un punto seguro.









Comunicaciones



Bomberos







Bomberos

L M M J V S D










HORA:

PLACAS


OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

UBIC

ACIÓ

N DE

L SE

RVIC

IOIN

CEND

IOSE

RVIC

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OBS

ERVA

CIO

NES


LESI

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OSAU

TORI

DADE

S

LLEGADA

TIPO MARCACOLOR


FECH

ATR

IPU

LACI

ÓN

ACCI

DENT

E VEH

ICUL

ARPR

OCED

IMIE

NTO

PLACASHO

RAS










Comunicaciones



Bomberos






RESPONSABLE:





modificaciones



Labor Social Departamento de Bomberos







Comunicaciones



Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2





9. Glosario 7










Comunicaciones



Bomberos





4. FUNDAMENTO LEGAL















Comunicaciones



Bomberos






No. Conse


Área Insumo Salida






4

A valorar la petición del reportante, para prestarle apoyo en una situación que no es una emergencia, pero podría ser de nuestra competencia, siempre y cuando no se incurra en un delito o una falta.




servicio Término









Comunicaciones



Bomberos





No.

Conse- cutivo


1

2

3

4

Inicio


Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si


Avanza al lugar


Si

No









Comunicaciones



Bomberos




No. Conse- cutivo


5

6

Reporta término


Informa

A valorar la petición del reportante, para prestarle apoyo en una situación

que no es una emergencia, pero podría

ser de nuestra competencia, siempre y cuando no se incurra en

un delito o una falta.









Comunicaciones



Bomberos







Bomberos

L M M J V S D










HORA:

PLACAS


OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

UBIC

ACIÓ

N DE

L SE

RVIC

IOIN

CEND

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RVIC

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OBS

ERVA

CIO

NES


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S

LLEGADA

TIPO MARCACOLOR


FECH

ATR

IPU

LACI

ÓN

ACCI

DENT

E VEH

ICUL

ARPR

OCED

IMIE

NTO

PLACASHO

RAS










Comunicaciones



Bomberos






RESPONSABLE:





modificaciones



Olor a gas Departamento de Bomberos







Comunicaciones



Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2





9. Glosario 7










Comunicaciones



Bomberos





4. FUNDAMENTO LEGAL















Comunicaciones



Bomberos






No. Conse


Área Insumo Salida






4

A monitorear el área hasta determinar de dónde proviene dicho olor y en caso de que sea fuga de gas, efectuar el procedimiento de material peligroso.




servicio Término









Comunicaciones



Bomberos





No.

Conse- cutivo


1

2

3

4

Inicio


Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si


Avanza al lugar


Si

No









Comunicaciones



Bomberos




No.

Conse- cutivo


5

6

Reporta término


Informa

A monitorear el área hasta determinar de dónde

proviene dicho olor y en caso de que sea fuga de

gas, efectuar el procedimiento de material

peligroso.









Comunicaciones



Bomberos







Bomberos

L M M J V S D










HORA:

PLACAS


OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

UBIC

ACIÓ

N DE

L SE

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OBS

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S

LLEGADA

TIPO MARCACOLOR


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ACCI

DENT

E VEH

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IMIE

NTO

PLACASHO

RAS










Comunicaciones



Bomberos






RESPONSABLE:





modificaciones



Poda o derribo de árbol Departamento de Bomberos







Comunicaciones



Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2





9. Glosario 7










Comunicaciones



Bomberos





4. FUNDAMENTO LEGAL















Comunicaciones



Bomberos






No. Conse


Área Insumo Salida






4

A la poda o derribo de árboles que se encuentren en riesgo inmediato, tomando en cuenta las condiciones en que pongan en riesgo a las personas o a sus bienes, dando prioridad a la integración tanto de la gente como de la persona que labora..




servicio Término









Comunicaciones



Bomberos





No.

Conse- cutivo


1

2

3

4

Inicio


Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si


Avanza al lugar


Si

No









Comunicaciones



Bomberos




No.

Conse- cutivo


5

6

Reporta término


Informa

A la poda o derribo de árboles que se encuentren

en riesgo inmediato, tomando en cuenta las

condiciones en que pongan en riesgo a las

personas o a sus bienes, dando prioridad a la

integración tanto de la gente como de la persona

que labora..









Comunicaciones



Bomberos







Bomberos

L M M J V S D










HORA:

PLACAS


OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

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L SE

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TIPO MARCACOLOR


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DENT

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RAS










Comunicaciones



Bomberos






RESPONSABLE:





modificaciones



Poste o cables en riesgo Departamento de Bomberos







Comunicaciones



Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2





9. Glosario 9










Comunicaciones



Bomberos





4. FUNDAMENTO LEGAL















Comunicaciones



Bomberos






No. Conse


Área Insumo Salida






4

A laborar con cables de energía eléctrica en sus diferentes voltajes, dando prioridad a la integridad física de las personas y sus bienes materiales, cortando, aislando, elevando, retirando y/o delimitando el área.




servicio Término









Comunicaciones



Bomberos





No.

Conse- cutivo


1

2

3

4

Inicio


Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si


Avanza al lugar


Si

No









Comunicaciones



Bomberos




No. Conse- cutivo


5

6

Reporta término


Informa

A laborar con cables de energía eléctrica en sus

diferentes voltajes, dando prioridad a la integridad física de las personas y sus bienes materiales,

cortando, aislando, elevando, retirando y/o

delimitando el área.









Comunicaciones



Bomberos







Bomberos

L M M J V S D










HORA:

PLACAS


OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

UBIC

ACIÓ

N DE

L SE

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OBS

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TIPO MARCACOLOR


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ACCI

DENT

E VEH

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NTO

PLACAS

HORA

S










Comunicaciones



Bomberos






RESPONSABLE:





modificaciones



Prevención de accidente Departamento de Bomberos







Comunicaciones



Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2





9. Glosario 9










Comunicaciones



Bomberos





4. FUNDAMENTO LEGAL















Comunicaciones



Bomberos






No. Conse


Área Insumo Salida






4

A tomar medidas de seguridad ante cualquier eventualidad que ponga inmediatamente en peligro la integridad física de la ciudadanía, bienes materiales y entorno.




servicio Término









Comunicaciones



Bomberos





No.

Conse- cutivo


1

2

3

4

Inicio


Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si


Avanza al lugar


Si

No









Comunicaciones



Bomberos




No.

Conse- cutivo


5

6

Reporta término


Informa

A tomar medidas de seguridad ante cualquier eventualidad que ponga

inmediatamente en peligro la integridad física de la

ciudadanía, bienes materiales y entorno.









Comunicaciones



Bomberos







Bomberos

L M M J V S D










HORA:

PLACAS


OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

UBIC

ACIÓ

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OBS

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TIPO MARCACOLOR


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ACCI

DENT

E VEH

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NTO

PLACASHO

RAS










Comunicaciones



Bomberos






RESPONSABLE:





modificaciones



Recuperación de Cadáver Departamento de Bomberos







Comunicaciones



Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2





9. Glosario 7










Comunicaciones



Bomberos





4. FUNDAMENTO LEGAL















Comunicaciones



Bomberos






No. Conse


Área Insumo Salida






4 A la recuperación de un cadáver única y exclusivamente a petición del Ministerio Público.




servicio Término









Comunicaciones



Bomberos





No.

Conse- cutivo


1

2

3

4

Inicio


Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si


Avanza al lugar


Si

No









Comunicaciones



Bomberos




No. Conse- cutivo


5

6

Reporta término


Informa

A la recuperación de un cadáver única y

exclusivamente a petición del Ministerio Público.









Comunicaciones



Bomberos







Bomberos

L M M J V S D










HORA:

PLACAS


OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

UBIC

ACIÓ

N DE

L SE

RVIC

IOIN

CEND

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OBS

ERVA

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DADE

S

LLEGADA

TIPO MARCACOLOR


FECH

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DENT

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NTO

PLACAS

HORA

S










Comunicaciones



Bomberos






RESPONSABLE:





modificaciones



Rescate de persona Departamento de Bomberos







Comunicaciones



Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2





9. Glosario 7










Comunicaciones



Bomberos





4. FUNDAMENTO LEGAL















Comunicaciones



Bomberos






No. Conse


Área Insumo Salida






4

A auxiliar a cualquier persona que se encuentre en riesgo inmediato de perder la vida, contemplando siempre la integridad del rescatista.




servicio Término









Comunicaciones



Bomberos





No.

Conse- cutivo


1

2

3

4

Inicio


Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si


Avanza al lugar


Si

No









Comunicaciones



Bomberos




No.

Conse- cutivo


5

6

Reporta término


Informa

A auxiliar a cualquier persona que se encuentre

en riesgo inmediato de perder la vida,

contemplando siempre la integridad del rescatista.









Comunicaciones



Bomberos







Bomberos

L M M J V S D










HORA:

PLACAS


OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

UBIC

ACIÓ

N DE

L SE

RVIC

IOIN

CEND

IOSE

RVIC

IOS V

ARIO

S

OBS

ERVA

CIO

NES


LESI

ONAD

OSAU

TORI

DADE

S

LLEGADA

TIPO MARCACOLOR


FECH

ATR

IPU

LACI

ÓN

ACCI

DENT

E VEH

ICUL

ARPR

OCED

IMIE

NTO

PLACASHO

RAS










Comunicaciones



Bomberos






RESPONSABLE:





modificaciones



Rescate o captura de animal Departamento de Bomberos







Comunicaciones



Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivos 2

2. Alcance 2





9. Glosario 7










Comunicaciones



Bomberos





4. FUNDAMENTO LEGAL















Comunicaciones



Bomberos






No. Conse


Área Insumo Salida






4

Al rescate de un animal cuando este se encuentra en un lugar de riesgo, contemplando siempre la integridad física del rescatista, o a su captura cuando el animal es quien representa riesgo para la población.




servicio Término









Comunicaciones



Bomberos





No.

Conse- cutivo


1

2

3

4

Inicio


Laborando

Recibe y solicita

Solicita apoyo

Si


Avanza al lugar


Si

No









Comunicaciones



Bomberos




No. Conse- cutivo


5

6

Reporta término


Informa

Al rescate de un animal cuando este se encuentra

en un lugar de riesgo, contemplando siempre la

integridad física del rescatista, o a su captura cuando el animal es quien representa riesgo para la

población.









Comunicaciones



Bomberos







Bomberos

L M M J V S D










HORA:

PLACAS


OTRO

S

TIPO COLOR MARCA

UBIC

ACIÓ

N DE

L SE

RVIC

IOIN

CEND

IOSE

RVIC

IOS V

ARIO

S

OBS

ERVA

CIO

NES


LESI

ONAD

OSAU

TORI

DADE

S

LLEGADA

TIPO MARCACOLOR


FECH

ATR

IPU

LACI

ÓN

ACCI

DENT

E VEH

ICUL

ARPR

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IMIE

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PLACASHO

RAS










Comunicaciones



Bomberos






RESPONSABLE:





modificaciones


Manual de Procedimientos de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos Recepción y Canalización de Servicio de Ambulancia Departamento de Radio Comunicaciones

Código: PE/DPCEYB/SB/DRC/21





T.U.M. Elizabeth Robles Argueta Jefa de Departamento de Radio

Comunicación


Matilde Subdirector de Bomberos




INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2





9. Glosario 14









Comunicación






1. OBJETIVOS Tener un procedimiento establecido paso a paso para la atención de llamadas de emergencia, que aunque sean diversos los motivos de las llamadas, estas puedan manejarse de la misma manera, permitiendo un estándar de operatividad en el departamento para así coordinar y ejecutar las acciones de recepción y canalización de emergencias según su tipo a las diferentes áreas y/o dependencias, con un mismo procedimiento. 2. ALCANCE Dicho Manual de Procedimientos constituye un instrumento administrativo que establece los lineamientos de carácter general, para que el personal adscrito a los servicios de urgencias realice sus funciones con eficacia y eficiencia, así como con estricto apego a la normatividad en la materia. Este procedimiento debe ser del conocimiento de cada uno de los elementos que conforman el Departamento para que sea uniforme el proceder en cada una de las llamadas de emergencia, y se realice en forma rápida y concreta la canalización a cualquier departamento y/o dependencia. Así como también debe ser conocido por el personal de dichos departamentos. 3. POLÍTICAS Y NORMAS Toda solicitud de servicios de urgencias que se reciba personalmente, por radio o vía telefónica o por medio del sistema 066 deberá ser atendida a la brevedad cumpliendo con un mínimo de tiempo de respuesta. Las salidas de las unidades de emergencia deberán requisitarse inmediatamente en el formato correspondiente. El informe Diario de Actividades de la Guardia, así como el Reporte Diario de Actividades, deberá ser elaborado al término de la misma por el Jefe del Área de Radio Comunicación.








Comunicación






4. FUNDAMENTO LEGAL

- Ley General de Protección Civil.

Artículo 1, fracción V y fracción XVIII Artículo 5

- Reglamento Orgánico Municipal. Artículo 1, Artículo 8, fracción I, inciso P) Artículo 62, Artículo 63, fracción III, inciso a)

- Reglamento de Protección Civil Ecología y Bomberos de Atizapán de Zaragoza.

Artículo 1, Artículo 3, fracción X y fracción XXIII Artículo 5, fracción V Artículo 51

- Bando Municipal 2013 del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza.

Artículo 39.








Comunicación






5. RESPONSABILIDADES DEL RADIO OPERADOR:

• Recibir las llamadas de emergencia. • Razonar y analizar las llamadas de emergencia. • Despachar las unidades de acuerdo a su ubicación (Subestaciones). • Proporcionar ubicación y rutas alternas a las unidades que se dirigen a la emergencia. • Anotar las horas de salidas, arribo al lugar, término y llegada a base de cada unidad. • Recabar los resultados de la atención del servicio y anotarlos en la bitácora correspondiente. • Buscar recepción para los pacientes que requieran el traslado a un centro hospitalario si no

cuentan con algún servicio médico (ISSSTE, ISSEMYM, IMSS, MILITAR, ETC). • Contactar a familiares del paciente en caso de ser necesario. • Detectar en el caso de ser necesario, si alguna unidad requiere de apoyo adicional de equipo o

personal, o de alguna dependencia de la que se requiera el apoyo. • Comunicar las novedades y prioridades al Jefe del Departamento.

DEL JEFE DE DEPARTAMENTO:

• Revisar la información diaria para convertirla en estadísticas que permitan mayor plantación de la distribución de unidades.

• Elaborar el parte de novedades de los servicios atendidos durante el turno. • Elaborar parte de servicios de ambulancia sobresalientes durante la semana. • Elaborar notas informativas. • Elaborar el informe mensual de servicios de pre hospitalarios. • Recibir las novedades diarias. • Comunicar lo sobresaliente al Director de Protección Civil, Ecología y Bomberos








Comunicación







No. Consec

. Descripción de la Actividad Puesto y

Área Insumo Salida

1 Solicita el servicio de Ambulancia, vía telefónica, sistema 066 o por medio de patrulla.

Usuario Solicitud Recibe y canaliza

2 Recibe y canaliza la Solicitud vía radio a la Central de Bomberos. 066 Solicitud Recibe

3

Recibe la solicitud, canalizándola a la Subestación correspondiente, (zona centro, zona sur o zona norte), es canalizada vía radio a las subestaciones y para central con un determinado número de toques (3).

Radio operador Solicitud Envía

4

Envía la unidad e informa al mando superior de que unidad, dónde y que cubre, se anota en bitácora la salida y ubicación del servicio, durante el trayecto se proporcionan rutas y accesos para el arribo de la unidad a la ubicación en el menor tiempo posible.

Radio operador

Bitácora de salida Solicita

5

Al 066 más datos si al arribar la unidad a la ubicación proporcionada no tiene contacto con el reportante o el servicio, o en su defecto se llama directamente al reportante para informarle que la unidad se encuentra en la ubicación indicada.

Radio operador Solicitud Transmite

6 La información adicional proporcionada por el 066 para la llegada de la unidad

Radio operador Información Reporta

7 La unidad su arribo al lugar de la emergencia y se anota en bitácora. Ambulancia Bitácora de

salida Retrasmite








Comunicación






No. Consec


Área Insumo Salida

8 Al 066 vía radio el arribo de la unidad para tiempo de respuesta.

Radio operador Solicitud Atención y

traslado

9

Si en la atención no es necesario trasladar al paciente a un Hospital, la unidad reporta el término de la atención informando que se encuentra disponible para otro servicio y si es necesario traslada, informando a que Hospital avanza.

Paramédico Información Recibe y Registra

10

En bitácora la hora de término del servicio, quedando en espera del arribo de la unidad a su base o la solicitud de algún otro servicio.

Radio operador

Bitácora de salida Registra

11 En bitácora el Hospital al que se realizará el traslado.

Radio operador

Bitácora de salida Informa

12

Los datos necesarios para la búsqueda de recepción para el traslado del paciente a un nosocomio cuando no es derecho habiente a ninguna Institución Médica.

Paramédico Información Recibe

13

Los datos y busca recepción, así como contactar a algún familiar del paciente en el caso de que no se cuente con acompañante, para informarle de lo sucedido al paciente y donde será trasladado.

Radio operador Investigar Informar

14

Una vez terminado el traslado, la ambulancia reporta el término y la disponibilidad de la unidad para otro servicio.

Paramédico Servicio Recibe








Comunicación






No. Consec


Área Insumo Salida

15 La transmisión y se anota en la bitácora la hora de término del servicio.

Radio operador

Bitácora de salida Informa

16

La ambulancia el arribo a su base para permanecer pendiente para cualquier servicio y proporciona los datos del paciente a la Central.

Paramédico Servicio Recibe

17 La transmisión y se anota la hora de arribo de la ambulancia a su base en la bitácora de salida de ambulancia.

Radio operador

Bitácora de salida Recaba

18 La información del servicio atendido para el llenado de la bitácora de servicios prehospitalarios reportándoselos al 066.

Radio operador

Bitácora de servicios Término








Comunicación







No. Conse-cutivo

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

Usuario 66 Central de Emergencias Ambulancia

Recibe

Inicio

Proporciona la ubicación del

servicio y avanza la unidad

Laborando

Recibe y solicita

Solicita recepción

Solicita

No

Si

Envía y registra

Canaliza el servicio a la Central de Emergencias

Solicita el servicio de emergencia

Si

No

Recibe y registra

Amerita el traslado a un hospital,traslada, si no

reporrta la hora de término

Si

No

Registra la hora de érmino

Recibe los datos y busca

recepción

Recibe y registra








Comunicación






No. Conse- Usuario 66 Central de Bomberos Ambulancia

Cutivo

14

15

16

17

18

19

Solitud de contacto

con familiar

Reporta Llegada a base y datos del

servicio

Recaba, registra e informa

Recibe

Termino

Reporta término

Recibe y localiza

Informa a la unidad el Hospital receptor

Recibe








Comunicación






8. ANEXOS.

1. Hoja de bitácora de salida de ambulancia.

2. Bitácora de servicios de ambulancia.

3. Hoja de recepción de paciente








Comunicación






1. Hoja de bitácora de salida de ambulancia.

Instrucciones de llenado: Se llena a mano y con letra de molde anotando el No. de folio consecutivo y los datos solicitados en cada columna, siendo esta una fila para cada unidad y cada servicio.

H. Ayuntamiento de Atizapán de ZaragozaDirección General de Protección Civil y Bombe BITACORA DE SALIDA DE UNIDADESPrehospitalarios

Atizapán de Zaragoza a de de 20 .

FOLIOHORA DE LLAMADA

MOTIVO UBICACIÓN DEL SERVICIOSOLICITUD

DEUNIDAD OPERADOR SALIDA

LLEGADA AL

LUGAR

LLEGADA AL

HOSPITAL

HORA DE TERMINO

LLEGADA A

CENTRALTRASLADO A

TURNO RADIO OPERADOROPERADOR TELEFONICO








Comunicación






2. Bitácora de servicios de ambulancia.

Instrucciones de llenado: Se llena a mano y con letra de molde, anotando los datos solicitados en cada columna, llenándose con los datos anotados en la bitácora de salida de unidad y complementando con los datos proporcionados por la unidad que acudió al servicio.

PREHOSPITALARIOS Julio del 2013.No. FOLIO FECHA SERVICIO

REPORTADO DIRECCIÓN PROPORCIONADA TIPO DE SERVICIO HORA UNIDAD COLONIA DIRECCIÓN REPORTA DATOS NOMBRE DEL PACIENTE NOMBRE DEL PACIENTE NOMBRE DEL PACIENTE NOMBRE DEL PACIENTE TIPO DE SERVICIO

DISPOSITIVOS

LABOR SOCIAL

PERSONA ENFERMA

LESIONADO POR CAIDA

LESIONADO POR GOLPES

PERSONA ATROPELLADA

CHOQUE VEHICULAR

LESIONADO POR ARMA BLANCA

LESIONADO POR ARMA DE FUEGO

LESIONADO POR CAIDA DE MOTO

LESIONADO POR CORTADURAS

LESIONADO POR QUEMADURAS

PREVENCION

VOLCADURA

LABOR DE PARTO

AMENAZA DE ABORTO

LESIONADO POR AHOGAMIENTO

LESIONADO POR ATRAGANTAMIEN

LESIONADO POR MORDEDURA

LESIONADO POR PICADURA

PERSONA ELECTROCUTADA

LESIONADO POR APLASTAMIENTO

INTENTO DE SUICIDIO

PENETRADO








Comunicación






3. Hoja de recepción de paciente.

Instrucciones de llenado: Se llena a mano y con letra de molde con los datos proporcionados por la unidad que solicita la recepción.

FECHA UNIDAD:

TIPO DE SERVICIO:

SEXO M F EDAD:

LESIONES

SIGNOS: T/A F.C. F.R.

TEM. PIRRL GLASGOW

OXIMETRIA GLUCOSAHOSPITAL

MEDICO QUE RECIBE

RECEPCION DE PACIENTE








Comunicación






9. GLOSARIO Prehospitalario: Es la atención médica inmediata que se otorga a una comunidad desde que se

comunica el evento que amenaza la salud hasta que él o los individuos afectados reciben atención a nivel hospitalario.

Sistema 066: Es un sistema computarizado en donde se centran las llamadas de emergencia

para su canalización a los diferentes servicios de emergencia. Canaliza: Orientar o encauzar actividades, iniciativas o corrientes a otra dirección o lugar. Bitácora: Documento en donde se lleva el registro de los acontecimientos diarios. Recepción: El acto de buscar la aceptación de un paciente a un Hospital determinado para

las características determinadas del mismo. Nosocomio: Hospital. Padecimiento: Sufrimiento físico adquirido.








Comunicación







RESPONSABLE:





modificaciones



Recepción y Canalización de Servicio de Bomberos Departamento de Radio Comunicaciones







Comunicación

Cmdte. Moisés Minquini Matilde

Subdirector de Bomberos

Cmdte. Héctor Elorriaga

Mejía Director de Protección Civil,



INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2





9. Glosario 12










Comunicación







1. OBJETIVOS Tener un procedimiento establecido paso a paso para la atención de llamadas de emergencia, que aunque sean diversos los motivos de las llamadas, estas puedan manejarse de la misma manera, permitiendo un estándar de operatividad en el departamento para así coordinar y ejecutar las acciones de recepción y canalización de emergencias según su tipo a las diferentes áreas y/o dependencias, con un mismo procedimiento. 2. ALCANCE Dicho Manual de Procedimientos constituye un instrumento administrativo que establece los lineamientos de carácter general, para que el personal adscrito a los servicios de urgencias realice sus funciones con eficacia y eficiencia, así como con estricto apego a la normatividad en la materia. Este procedimiento debe ser del conocimiento de cada uno de los elementos que conforman el Departamento para que sea uniforme el proceder en cada una de las llamadas de emergencia, y se realice en forma rápida y concreta la canalización a cualquier departamento y/o dependencia. Así como también debe ser conocido por el personal de dichos departamentos. 3. POLÍTICAS Y NORMAS Toda solicitud de servicios de urgencias que se reciba personalmente, por radio o vía telefónica o por medio del sistema 066 deberá ser atendida a la brevedad cumpliendo con un mínimo de tiempo de respuesta. Las salidas de las unidades de emergencia deberán requisitarse inmediatamente en el formato correspondiente. El informe Diario de Actividades de la Guardia, así como el Reporte Diario de Actividades, deberá ser elaborado al término de la misma por el Jefe del Área de Radio Comunicación.









Comunicación







4. FUNDAMENTO LEGAL

- Ley General de Protección Civil.

Artículo 1, fracción V y fracción XVIII Artículo 5

- Reglamento Orgánico Municipal. Artículo 1, Artículo 8, fracción I, inciso P) Artículo 62, Artículo 63, fracción III, inciso a)

- Reglamento de Protección Civil y Bomberos de Atizapán de Zaragoza.

Artículo 1, Artículo 3, fracción X y fracción XXIII Artículo 5, fracción V Artículo 51

- Bando Municipal 2013.

Artículo 39.









Comunicación







5. RESPONSABILIDADES DEL RADIO OPERADOR:

• Recibir las llamadas de emergencia. • Razonar y analizar las llamadas de emergencia. • Despachar las unidades de acuerdo a su ubicación (Subestaciones) • Proporcionar ubicación y rutas alternas a las unidades que se dirigen a la emergencia. • Anotar las horas de salidas, arribo al lugar, término y llegada a base de cada unidad. • Recabar los resultados de la atención del servicio y anotarlos en la bitácora correspondiente. • Detectar en el caso de ser necesario, si alguna unidad requiere de apoyo adicional de equipo o

personal, o de alguna dependencia de la que se requiera el apoyo. • Comunicar las novedades y prioridades al Jefe del Departamento.

DEL JEFE DE DEPARTAMENTO:

• Revisar la información diaria para convertirla en estadísticas que permitan mayor plantación de la distribución de unidades.

• Elaborar el parte de novedades de los servicios atendidos durante el turno. • Elaborar parte de servicios de bomberos sobresalientes durante la semana. • Elaborar notas informativas. • Organizar y controlar el archivo de los partes diarios del área de Bomberos. • Realizar la entrega de vales de gas al usuario en los servicios de fugas de gas en donde fue

necesario resguardar el cilindro. • Elaborar un corte mensual de la entrega de vales de gas. • Elaborar el informe mensual de servicios de bomberos. • Recibir las novedades diarias. • Comunicar lo sobresaliente al Director de Protección Civil, Ecología y Bomberos









Comunicación








No. Conse


Área Insumo Salida

1 Solicita el servicio de bomberos, vía telefónica, sistema 066 o por medio de patrulla.

Usuario Solicitud Recibe y canaliza

2 Recibe y canaliza la Solicitud vía radio a la Central de Bomberos. 066 Servicio Envía

3

En vía la unidad canalizándola a la Subestación correspondiente, (zona centro, zona sur o zona norte), es canalizada vía radio a las subestaciones y para central con un determinado número de toques (1). Y se informa al mando superior que unidad, donde y que cobre, e anota en bitácora la salida y ubicación del servicio, se proporcionan rutas y accesos para el arribo de la unidad en el menor tiempo posible

Radio operador

Bitácora de salida Solicita

4

Solicita Al 066 más datos si se carece de mayor información o no se tiene contacto con el reportante en la ubicación proporcionada, o en su defecto se llama directamente al reportante para informarle que la unidad se encuentra en la ubicación indicada.

Radio operador Radio Informa

5 Del 066 la información adicional y la retrasmite a la unidad para su llegada.

Radio operador Radio Reporta

6 La unidad su arribo al lugar de la emergencia. Bombero Radio Recibe y

registra









Comunicación







No. Conse

c. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida

7

Recibe y registra la llegada de la unidad al lugar de la emergencia y se informa al 066 vía radio el arribo de la unidad para tiempo de respuesta.

Radio operador Bitácora de salida Solicita

8 Solicita la unidad en caso de ser necesario apoyo adicional para la atención del servicio.

Bombero Unidad Envía

9 El apoyo necesario según las necesidades. Radio operador Radio Registra

10 La unidad la hora de término, quedando en espera del arribo a su base. Bomberos Radio Recibe

11 Y registra la hora en bitácora. Radio operador Bitácora Reporta

12 A la Central el arribo a su base y proporciona los datos del servicio. Bombero Radio Recibe

13

La transmisión y se anota la hora de arribo de la unidad de bomberos a su base en la bitácora de salida de bomberos, así como los datos para la bitácora de bomberos.

Radio operador Bitácora de salida de bomberos

Informa

14 Informa al 066 los datos del servicio Radio operador Bitácora de servicios de bomberos

Reporta









Comunicación
















Comunicación















Comunicación







8. ANEXOS.

1. Hoja de bitácora de salida de bomberos.

2. Bitácora de servicios de bomberos.









Comunicación







1. Hoja de bitácora de salida de bomberos.

Instrucciones de llenado: Llenar con letra de molde anotando el número de folio consecutivo y registrando las horas de llamada, salida, llegada al lugar, término y llegada a base por fila, de cada una de las unidades y cada uno de los servicios.

H. Ayuntamiento de Atizapán de ZaragozaDirección General de Protección Civil y BomberoBITACORA DE SALIDA DE UNIDADESBomberos

Atizapán de Zaragoza a de de 20 .

FOLIOHORA DE LLAMADA

MOTIVO UBICACIÓN DEL SERVICIOSOLICITUD

DEUNIDAD OPERADOR SALIDA

LLEGADA AL

LUGAR

HORA DE TERMINO

LLEGADA A

CENTRALOBSERVACIONES

TURNO RADIO OPERADOROPERADOR TELEFONICO









Comunicación







2. Bitácora de servicios de bomberos.

Instrucciones de llenado: Se llena a mano y con letra de molde, anotando los datos solicitados en cada columna, llenándose con los datos anotados en la bitácora de salida de unidad y complementando con los datos proporcionados por la unidad que acudió al servicio.

BOMBEROS Junio del 2013.No. FOLIO FECHA SERVICIO

REPORTADDIRECCIÓN

PROPORCIONADATIPO DE

SERVICIOHORA

REPORTEHORA DE LLEGADA UNIDAD COLONIA DIRECCIÓN REPORT

A DATOS

DISPOS

FLAMAZ

EXPLOS

LABOR

FUGA D

OLOR A

ARBOL

POSTE E

CAPTUR

INCEND

ENJAMB

CHOQU

INCEND

CABLES

INCEND

INCEND

INCEND

INCEND

INCEND

INCEND

INCEND

VOLCA

APOYO

DERRAM

INUNDA

RESCAT

RESCAT

RECUPE

DERRUM

DESPLO

AMENA

PODA D

PREVEN

INCEND

HUNDIM

SUBTOT

SERVIC

SERVIC

TOTA

SE ENTREGA VALE DE GAS

SE ATIENDEN LESIONADOS









Comunicación









RESPONSABLE:





modificaciones


Manual de Procedimientos de Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos Procedimiento de Evaluación Inicial Departamento de Atención Pre Hospitalario






David Neftalí Hernández Sánchez

Jefe de Turno

Cmdt. Miguel Ángel Román González Jefe de Depto. de Atención Pre-

Hospitalaria

Cmdt. Héctor Elorriaga Mejía

Director de P.C.E. y B.


ÍNDICE

Pág.

1. Objetivo 1

2. Alcance 1



5. Responsabilidades 1

6. Descripción de las Actividades 3

7. Diagrama de Flujo 4

8. Anexos 5

9. Glosario 18









Jefe de Turno


Hospitalaria




1. OBJETIVO

Supervisar la correcta operación de las acciones de auxilio a la población, planificando y programando la optimización, generando el mejor aprovechamiento de los recursos asignados al área

2. ALCANCE

La atención de los accidentes en donde pudieran resultar lesionadas las personas ya sea locales y transitorios dentro del territorio municipal.

3. POLÍTICAS Y NORMAS Trato digno a los pacientes. Salvaguardar en todo momento la vida e integridad física del paciente Confidencialidad.

4. FUNDAMENTO LEGAL

Reglamento Orgánico de Atizapán de Zaragoza en su Capítulo XV de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos, Bando Municipal 2013 del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza artículos 62 y 63.

5. RESPONSABILIDADES

• Departamento de Atención Pre hospitalaria

− Informa permanentemente al jefe directo de las atenciones brindadas a la población − Apoya en los puestos de mando, participando en el triage en caso de siniestro o desastre − Atiende oportunamente todas las solicitudes de servicio de atención pre hospitalaria e

inclusive buscar la canalización correspondiente. − Apoyar a la Organización de Refugios Temporales








Jefe de Turno


Hospitalaria




• Jefe del Departamento de Atención Pre hospitalaria

− Supervisa la correcta operación de las acciones de auxilio a la población − Revisa y mantiene en buenas condiciones el equipo y vehículos de atención pre

hospitalaria − Asiste a los cursos de capacitación a que sea convocado e impartir los que sean

asignados. − Coordina y asiste para su atención a los operativos que sean asignados. − Revisa, evalúa y activa los refugios temporales y centros de acopio para casos de

emergencia para la atención de personas evacuadas y está al pendiente de su operación − Atiende los reportes de emergencias realizando los trabajos correspondientes de atención

pre hospitalaria y apoyar la canalización necesaria en cada caso. − Supervisar que en cada servicio se realice el parte correspondiente y se informe al centro

de comunicaciones y mandos superiores para su conocimiento. − Realiza concentrados por semana, cortes mensuales y semestrales de servicios pre

hospitalarios. − Realiza las notas informativas de servicios relevantes − Evalúa semestralmente al personal paramédico para actualizaciones y elevar el nivel de

atención a la ciudadanía. − Mantiene un control de material de insumo por unidad, entregando un gasto de consumo

mensual y semestral conforme a servicios, de igual manera, un concentrado de entradas y salidas de material.

− Realiza y atiende programas de emergencia en caso de desastre para el apoyo de rescate, atención pre hospitalaria y administración de puestos de socorro.

− Formula los requerimientos de insumos para la atención pre hospitalaria.

• Jefe Turno

− Supervisa la función del personal paramédico − Realiza el informe semana, mensual y anual de las atenciones brindadas a la población − Apoya en los puestos de mando en casos de siniestro o desastre. − Atiende oportunamente todas las solicitudes de servicio de atención pre hospitalaria e

inclusive buscar la canalización correspondiente. − Apoya a la organización de refugios temporales.








Jefe de Turno


Hospitalaria





No. DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN RESPONSABLE INSUMO SALIDA

1 Atención médica pre hospitalaria Jefe de Departamento y/o de Turno Llamada

Unidad o Personal Paramédico

2 Se recibe datos de la emergencia (datos y lugar) Paramédico Vía Radio o

Personal Unidad paramédica

3 Arribo al lugar de la emergencia Paramédico Registro Bitácora Seguimiento

4 Valoración de situación, accidente, evento o persona enferma Paramédico Valoración Seguimiento

5 Evaluación y valoración de situación de accidente, evento o persona enferma

Paramédico Evaluación y signos vitales Seguimiento

6 Tratamiento y diagnóstico, solicitud de equipo o personal adicional Paramédico Vía Radio Seguimiento

7 Traslado a centro hospitalario o negativa del traslado por atención en el lugar

Paramédico Elaboración de parte de servicio

Seguimiento o traslado al hospital

8 Entrega de paciente en centro hospitalario de especialidad (enfermo o lesionado)

Paramédico Registro de bitácora

Unidad paramédica

9 Regreso a su base o punto de dispositivo Paramédico

Entrega de datos y parte de servicio

FIN








Jefe de Turno


Hospitalaria












Jefe de Turno


Hospitalaria




8. ANEXOS

INSTRUCTIVO DE LLENADO

VALE DE SALIDA DE MATERIAL O EQUIPO 1. Fecha de solicitud de material 2. Económico de ambulancia al que se añade equipo o material 3. Folio de control consecutivo 4. Cantidad de caja o paquete del material o equipo solicitado 5. Unidad por caja y/o paquete 6. Especificación de nombre del equipo o material solicitado 7. Nombre y Firma de Jefe de Turno o Jefe de Departamento que entrega el material o equipo 8. Nombre y Firma del Jefe de Departamento 9. Nombre y Firma de personal que recibe el equipo o material








Jefe de Turno


Hospitalaria




INSTRUCTIVO DE LLENADO LISTA DE ASISTENCIA DE DIARIO

CAMBIO DE TURNOS

1. Nombre del Paramédico 2. Marca de asistencia ( o ) retardo ( R ) ó falta ( F )








Jefe de Turno


Hospitalaria











Jefe de Turno


Hospitalaria




INSTRUCCIONES DE LLENADO RESGUARDO DE AMBULANCIA DIARIO

1. Fecha, comprendiendo: Día, Mes y Año en curso 2. Económico de Ambulancia tal como lo describe control vehicular 3. Marca de la Ambulancia ( Marca de Fabricante ) 4. Modelo del Vehículo tal y como lo especifica el fabricante 5. Nombre de Operador Responsable de la Unidad 6. Nombre del Paramédico Jefe de Servicio de la Unidad 7. Marcar sobre el dibujo daños o partes afectadas sobre el costado derecho de la unidad,

señalar con una X 8. Marcar sobre el dibujo daños o partes afectadas sobre el costado izquierdo de la unidad,

señalar con una X 9. Marcar sobre el dibujo daños o partes afectadas sobre la parte posterior de la unidad,

señalar con una X 10. Marcar sobre el dibujo daños o partes afectadas sobre la parte frontal de la unidad, señalar

con una X 11. Marcar con una X en casilla ( bueno o malo ) sea el caso del funcionamiento de las partes

indicadas de la unidad 12. Marcar con una X en casilla ( lleno o bajo ) sea el caso en niveles de fluidos de la unidad,

indicar en caso de haber derrame de líquidos que tipo de liquido se percibe 13. Marcar con una X en casilla ( bueno o malo ) sea el caso en artículos u objetos en el

interior de la unidad 14. Marcar con una x en casillas ( bueno o malo ) correspondientes a lado izquierdo o derecho

de las funciones de la unidad 15. Anotar observaciones no referidas en casillas de Funcionamiento, Niveles, Interior y

Sistema Eléctrico para conocimiento de fallas extras en la unidad 16. Anotar kilometraje inicial al recibir la unidad 17. Anotar kilometraje final al entregar la unidad 18. Realizar resta de kilometraje inicial menos kilometraje final para obtener el total de

kilómetros recorridos 19. Nombre y Firma del Operador responsable que entrega la unidad 20. Nombre y Firma del Operador responsable que recibe la unidad 21. Firma de Visto Bueno de los Jefes de Turno correspondiente o del Jefe de Departamento

de Atención Pre-Hospitalaria








Jefe de Turno


Hospitalaria











Jefe de Turno


Hospitalaria




INSTRUCCIONES DE LLENADO

REPORTE DIARIO DE SERVICIOS PRE-HOSPITALARIOS

1. Fecha, comprendiendo: Día, Mes y Año en curso 2. Indicar con numero cardenal la cantidad de servicios referidos del parte de servicio al dato

correspondiente en la lista 3. La suma de los servicios prestados es el total a anotar 4. Indicar con números cardenales sobre las casillas la situación y cantidades del servicio 5. La suma de los servicios negativos, cancelados o atendidos por otra institución es el total 6. Indicar con números cardenales sobre las casillas la situación y cantidad del personal a

disposición del Departamento de Atención Pre-Hospitalaria de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos

7. Indicar con números cardenales el estado de fuerza de las unidades en servicio y de las unidades que se encuentren en reparación

8. Indicar con números cardenales la cantidad de litros de combustible cargados en el día correspondiente a la fecha indicada y el tipo de combustible cargado

9. Indicar la cantidad del personal voluntario asistente al turno, indicar con número cardinal sobre la casilla, en el caso de Voluntario Técnico en Urgencias Medicas ( T.U.M. ) o voluntario alumno

10. Anotación de asuntos relevantes o situaciones de conocimiento a la superioridad, tales como voluntarios nuevos, correctivos disciplinarios o fallas mecánicas de alguna unidad que se encontraba en servicio.

11. Firma de entrega del Jefe de Departamento de Atención Pre-Hospitalaria








Jefe de Turno


Hospitalaria











Jefe de Turno


Hospitalaria





LISTA DE ASISTENCIA DIARIA 1RA Y 2DA COMPAÑÍA

1. Fecha, comprendiendo: Día, Mes y Año en curso 2. Compañía de Paramédicos que se encuentra de turno, ya sea Primera o Segunda

Compañía 3. Número de lista 4. Numero de empleado municipal 5. Nombre completo del Paramédico 6. Cargo o posición del paramédico conforme a su puesto desempeñado ( Comandante, Jefe

de Turno, Operador, T.U.M. o Motociclista 7. Hora de entrada a turno ( Turno de 24 horas entrada 7:00 am – salida 7:00 am del

siguiente día ) 8. Firma del empleado correspondiente a su hora de entrada 9. Hora de salida del turno 10. Firma del empleado correspondiente a su hora de salida 11. Firma de enterado del Jefe de Departamento de Atención Pre-Hospitalaria








Jefe de Turno


Hospitalaria











Jefe de Turno


Hospitalaria





RESGUARDO DIARIO DE AMBULANCIA

1. Fecha, comprendiendo: Día, Mes y Año en curso 2. Económico de Ambulancia tal como lo describe control vehicular 3. Marca de la Ambulancia ( Marca de Fabricante ) 4. Modelo del Vehículo tal y como lo especifica el fabricante 5. Nombre de Operador Responsable de la Unidad 6. Nombre del Paramédico Jefe de Servicio de la Unidad 7. Indicar con una X sobre casillas de SI o No dependiendo la existencia del material o equipo

dentro de la unidad 8. Nombre y Firma del Paramédico Jefe de Servicio responsable de la Unidad que entrega 9. Nombre y Firma del Paramédico Jefe de Servicio Responsable de la Unidad que recibe








Jefe de Turno


Hospitalaria











Jefe de Turno


Hospitalaria




INSTRUCCIONES DE LLENADO REGISTRO DE AMBULANCIA Y ATENCIÓN PRE-HOSPITALARIA

1. Datos del servicio, comprendiendo: día, mes, año y día de la semana, tipo de servicio y

lugar de servicio con ubicación mencionando calle, número, colonia y municipio o delegación.

2. Tripulación, hacer mención del Radio-Operador despachador de central de radio, nombre del Paramédico Operador de la unida, del Paramédico Jefe de Servicio y de personal Paramédico o Voluntario quien los acompaña

3. Datos del paciente: Sexo, edad, meses, nombre completo, domicilio actual, ocupación, número telefónico y seguridad social correspondiente para la atención médica.

4. Mecanismo de lesión, indicar con una X sobre casilla el agente causal de la lesión, de no contar con la opción indicada escribir sobre OTROS el agente causal, el mecanismo de lesión y especificar.

5. Zona de Lesión, macar sobre dibujo del cuerpo humano la lesión correspondiente de la zona corporal.

6. Indicar seleccionando casilla el tipo de pupila en la valoración del paciente y especificar con letra el reflejo pupilar de la misma.

7. Diagnóstico, escribir sin abreviaturas el probable diagnóstico por la atención del paciente enfermo o con lesiones, identificar partes corporales lesionadas e indicar partes posteriores, anteriores o laterales. Marcar con una X la prioridad del paciente y es estado de salud del mismo.

8. Tratamiento, marcar con una X sobre casilla indicada en el tratamiento dependiendo las atenciones que recibió el paciente lesionado o enfermo.

9. Numero de Folio interno correspondiente a los servicios de emergencias atendidos por la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos.

10. Indicar con formato de 24:00 horas el horario de atención del servicio, desde la salida de la base, la llegada al lugar del servicio, la salida al hospital en caso de requerir traslado el paciente, indicar la hora de termino del servicio y por ultimo anotar la llegada a su base de la unidad. Cabe mencionar que las horas son proporcionadas por el Departamento de Radio-Comunicación de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos.

11. Parto, APGAR Escala de valoración de producto después de un parto fortuito, indicar hora de valoración e indicar con numero los puntos evaluados en el recién nacido.

12. Evaluación primaria, anotar sobre la casilla la condición de la vía aérea del paciente (A), Indicar sobre casilla con X la calidad de la ventilación del paciente y posición de auscultación(B).Indicar con una X sobre casilla la calidad de pulso y características de la piel (C). Indicar sobre casillas de la nemotecnia AVDI (Alerta, Verbal, Dolor e Inconsciencia) dependiendo su estado neurológico.








Jefe de Turno


Hospitalaria




13. Valoración Neurológica, Escala de coma de Glasgow, indicar sobre casilla de los puntos a valorar la situación y orientación del paciente así como su respuesta ocular, verbal y motora para determinar posible lesión neurológica, indicar el total de puntos evaluados, el máximo es 15 puntos.

14. Interrogatorio, correspondiente a signos y síntomas, alergias, enfermedades, consumo de medicamentos, últimos alimentos ingeridos y eventos relacionados con las lesiones o la enfermedad, indicar la hora de toma de signos vitales, saturación de oxigeno en sangre, frecuencia respiratoria, frecuencia cardiaca, tensión arterial, temperatura y glucosa en sangre.

15. Nemotecnia SAMPLE (Signos y Síntomas, Alergias, Medicamentos, Patologías, Últimos Alimentos y Eventos relacionados). Indicar y escribir con letra las respuestas dadas en el interrogatorio.

16. Autoridad, indicar autoridad correspondiente al orden público y leyes que toman conocimiento en el lugar del accidente o que toma conocimiento del paciente enfermo, anotar patrulla o patrullas que se encuentran en el lugar y el personal a cargo de las mismas o el nombre y cargo del policía, juez o licenciado que toma conocimiento del servicio emergencia.

17. Responsabilidad; Ante la negativa de traslado o atención, el paciente, familiar o acompañante tiene que leer y firmar el estar de acuerdo de eximir de alguna responsabilidad a el/los Paramédicos de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos y con puño y letra escribir la fecha, la hora, nombre y firma con parentesco de quedar en acuerdo a su decisión y responsabilidad.

18. Manejo de pertenencias, marcar con una X sobre casilla sea el caso de tener o no tener contacto con las pertenencias, en caso de ser SI enumerar y anotar pertenencias entregadas; que la persona que reciba las pertenencias o prendas tiene que firmar de recibido y enterado con nombre y firma, especificar parentesco y en caso de que las personas que reciban las pertenencias sean de alguna dependencia pública o de alguna institución médica deben de anotar nombre, cargo y/o puesto.

19. En caso de proporcionar copia del Registro de Atención Pre-Hospitalaria a Hospital, Agencia del Ministerio Público o Juez Calificador deben de proporcionar sello del instituto o firma del Medico, Juez o Licenciado quien recibe la copia.

20. Control de Material, meramente es un control interno, indicar sobre casilla la cantidad del material utilizado en el servicio de emergencia tal y como se enumera en lista.

21. Traslado hospital o Atención, Especificar el traslado a institución con nombre o razón social de la misma o indicar en caso de atenderse en el lugar que recomendaciones se dan por la atención, el paciente, familiar o acompañante tiene que firmar de enterado con nombre o firma y en caso de no saber leer o escribir colocar huella de identificación de dedo pulgar derecho para quedar de entendido sobre la atención. Anotar fecha y hora del servicio de emergencia.








Jefe de Turno


Hospitalaria




22. Generalidades, Observaciones, anotar novedades del servicio, indicar situaciones del mismo, o anotaciones de agradecimiento por parte del paciente, familiar o lesionado.

23. Vehículos involucrados, en caso de ser accidente relacionado con vehículos automotores, indicar los vehículos anotando Marca, Modelo, Color y Placas, en caso de ser Servicio de Transporte Público anotar Marca, Ruta, Económico y Placas.

9.GLOSARIO Lesión. Es el cambio anormal en la morfología o estructura de una parte del cuerpo producida por un daño externo o interno. Las lesiones producen una alteración de la función o fisiología de órganos, sistemas y aparatos, trastornando la salud y produciendo enfermedad.

Paramédico. Es un profesional de atención de emergencias médicas, usualmente miembro de un servicio de atención de emergencias, el cual responde y atiende a emergencias médicas y de trauma en el ambiente pre hospitalario. El Paramédico provee tratamiento de emergencia y, cuando es apropiado, transporta al paciente hacia un centro médico, como un hospital, clínica o similar para posterior tratamiento. Primeros Auxilios. Técnicas y procedimientos de carácter inmediato, limitado, temporal no profesional que recibe una persona, víctima de un accidente o enfermedad repentina. Su carácter inmediato radica en su potencialidad de ser la primera asistencia que esta victima recibirá. Traumatismo. Es una situación con daño físico al cuerpo. En medicina, sin embargo, se identifica por lo general como paciente traumático a alguien que ha sufrido heridas serias que ponen en riesgo su vida y que pueden resultar en complicaciones secundarias tales como shock, falla respiratoria y muerte. Salud. Es definida como el estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades. También puede definirse como el nivel de eficacia funcional y/o metabólica de un organismo tanto nivel micro (celular) como el macro (social).








Jefe de Turno


Hospitalaria




10. CONTROL DE REVISIÓN Y/O MODIFICACIÓN

RESPONSABLE:





modificaciones


Manual de Procedimientos de Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos

Control del Fondo Fijo Coordinación Administrativa

Código:DPCEyB/CA/01 Fecha de Revisión: 03-Jul-2013 Fecha de Emisión: 4/03/2013

Numero de Revisión:01 Numero de Paginas: 1 de 9


María Aurora Juan Dguez. Secretaria


Cmdte. Héctor Elorriaga Mejía Director de P.C.E. y B.


íNDICE

Pág.

1. Objetivo 1

2. Alcance 1

3. Políticas y normas 1



6. Descripción de actividades 4


8. Anexos 8

9. Glosario 8











1. OBJETIVO

Establecer los lineamientos para la disposición y control de recursos del fondo fijo para tener solvencia monetaria al adquirir insumos menores delas áreas internas de la Dirección llevar a buen término los programas del ejercicio presupuestal vigente.

2. ALCANCE

Aplica a las partidas presupuestales y montos monetarios autorizados por la tesorería Municipal, destinado al fondo fijo.

3. POLÍTICAS Y NORMAS

a) Ejercer responsablemente los recursos financieros. b) Optimizar la ejecución del recurso financiero. c) Administrar los procedimientos para ejercer el recurso financiero eficientemente. d) Transparentar el ejercicio del recurso financiero.

4. FUNDAMENTO LEGAL


• Reglamento Orgánico Municipal de Atizapán de Zaragoza, Artículo 1, 18 fracción I, Inciso

P), 62, 63 fracción V, XIII, XXIX, 65 fracción III, inciso b)


• Bando Municipal 2013 de Atizapán de Zaragoza, Sección Décimo Segunda de la Dirección

de Protección Civil, Ecología y Bomberos, Artículo 39










5. Responsabilidades

• Del Director de Protección Civil, Ecología y Bomberos

- Firmar el pagaré correspondiente a la Tesorería Municipal, para la disposición de los

recursos

- Garantizar el buen manejo y reembolso de los mismos

- Asignar y supervisar el manejo del fondo fijo que realiza la coordinación administrativa

- Firmar el requerimiento correspondiente, así como, los comprobantes fiscales

- Revisar el requerimiento antes de enviar al departamento de programación y presupuesto

• De la Coordinación Administrativa

- Solicitar el fondo fijo para el ejercicio presupuestal vigente

- Limitar en lo posible la solicitud del número de fondos fijos

- Garantizar el buen manejo y reembolso de los mismos

- Utilizar las partidas presupuestales asignadas por la Tesorería Municipal para ese fin

- No exceder los gastos de acuerdo a la autorización presupuestal para el ejercicio en

cuestión

- No realizar operaciones para la adquisición de bienes y/o servicios, cuyo importe sea

fraccionado en dos o más comprobantes, que corresponda a un mismo bien y/o servicio.

- Realizan la requisición correspondiente para tramitar los comprobantes fiscales.

- Revisar que la comprobación de gastos cumpla con lo dispuesto en el artículo 29-A del

Código Fiscal de la Federación.

- Firmar el requerimiento correspondiente así como, los comprobantes fiscales

- Evitar comprobantes fiscales con una antigüedad menor a 30 días a la fecha de expedición

- Enviar el fondo fijo debidamente requisitado en los horarios asignados.










• Programación y Presupuesto

- Revisar que el compromiso presupuestal se encuentre debidamente requisitado y que las

facturas cuenten con los comprobantes fiscales correspondientes,

- Revisar si la comprobación de gastos, corresponde a las partidas presupuestales

asignadas por la Tesorería Municipal

- Enviar el compromiso presupuestal a Contabilidad

- Reportar al área los comprobantes que no cumplan con la normatividad



1 Elabora el oficio donde se lleva a cabo la petición del fondo fijo del ejercicio presupuestal vigente.

Coordinador Administrativo Oficio Remite

2 Firma el oficio correspondiente y lo canaliza a la Tesorería Municipal.

Director de Protección Civil y Bomberos Oficio Remite

3

Asigna el importe del fondo fijo acuerdo a las necesidades del área solicitante. Gira instrucciones al departamento de recursos financieros para la elaboración del pagaré y cheque correspondiente.

Tesorero Municipal Fondo fijo Pagaré /Póliza/ Cheque

4 Firma pagare por el monto asignado así como la póliza de cheques.

Director de Protección Civil, Ecología y Bomberos

Pagaré/Póliza/ Cheque Asigna

5 Asigna el recurso a la Coordinación Administrativa, quien resguarda.

Coordinación Administrativa Recurso Recibe

6 Resguarda el recurso asignado. Coordinador Administrativo Resguarda Asigna

7 Solicita la compra del material necesario para cumplir con las metas establecidas.

Personal que integra la Dirección Facturas Recibe

8 Recibe solicitud del área. Coordinador Oficio Analiza










9 Verifica si cuenta con suficiencia presupuestal.

Administrativo Suficiencia Presupuestal

Asigna Recurso

10 Realiza la compra correspondiente y verifica que el comprobante cumpla con todos los requisitos fiscales.

Factura Ingresa

11 Proporciona material al área solicitante. Asigna material Salida

12 Registra en programa GRP la afectación presupuestal

Coordinador Administrativo

Programa GRP Revisa

13 Imprime el compromiso presupuestal Comprobación Asigna

14 Firma el compromiso presupuestal así como las facturas. Firma Asigna

15 Canaliza al Director el requerimiento. Requerimiento Firma 16 Recibe material solicitado.

Personal que integra la Dirección

17 Aplica el material para cumplir las metas establecidas.

Metas Cumpli-miento

18 Recibe el compromiso presupuestal.

Director de Protección Civil y Bomberos

Partida Presupuestal Asigna

19 Revisa y firma requerimiento así como las facturas anexas. Requerimiento

ento y Facturas Asigna

20 Proporciona formato debidamente requisitado a la coordinación. Requsición Recibe

21 Recibe formato y envía al área de programación y presupuesto los dos juegos solicitados.

Coordinador Administrativo Oficio Asigna

22

Revisa el compromiso presupuestal con las facturas anexas, con la finalidad de verificar que cumplen con la normatividad vigente.

Área de Programación y Presupuesto

Facturas Oficio

23 Turna el compromiso presupuestal al área de Contabilidad Contabilidad Presupuesto Asigna

24 Revisa el requerimiento y lo canaliza al área de recursos financieros Área de Contabilidad Revisa Canaliza

25 Elabora Cheque correspondiente y lo entrega al Director del área.

Área de Recursos Financieros Cheque Asigna

26 Inicia nuevamente el proceso.

Coordinador Administrativo Recibe Fin











No. Conse cutivo

Coordinación Administrativa Director Tesorería

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Revisa y firma requerimiento así como las facturas anexas.

Proporciona formato debidamente revisado a la coordinación adtva.

Revisa requerimiento y facturas para ver si cumplen con la

normatividad vigente.

Cumplen?

Recibe formato y envía al área de programación y presupuesto (Tesorería) original y dos juegos de copias.

Asigna folio al requerimiento y entrega acuse de recibido a la Coordinación Administrativa.

No

sí

Archiva documento.

Recibe formato de fondo fijo.

Elaborar el formato para solicitar fondo fijo

Inicio

Realiza los Cambios correspondientes al formato y los canaliza nuevamente a la Tesorería Municipal..

1










10

11

12

13

14

15

16

Programación y presupuesto de Tesorería afecta el presupuesto

del programa.

Canaliza a contabilidad de Tesorería Municipal.

Contabilidad revisa y lo canaliza a recursos financieros de Tesorería

Municipal.

Elabora el cheque y lo canaliza al Coordinador Municipal.

Recibe el cheque y los canaliza a la Coordinación Administrativa.

Resguarda recursos

Fin

2










8. ANEXOS No aplica 9. GLOSARIO

Fondo fijo: Recurso financiero asignado para cubrir gastos menores de acuerdo a la normatividad vigente. Requisición: Registro, trámite y seguimiento de requerimientos a través de un documento que garantiza la petición formal del suministro de insumos (materiales, instrumentos) para el desempeño de las actividades. Factura: Comprobante detallado de las mercancías compradas o vendidas, que acredita la propiedad. Trámite: Procedimiento que se tiene que realizar para la solicitud de un bien o servicio ante la instancia competente y con la cual debe obtenerse una respuesta. Autorización: Aprobación para la compra o adquisición de bienes, recursos o algún servicio. Formalidad que debe cumplirse en documentos oficiales para que se produzca el efecto esperado. Recurso: Insumo de que se dispone para activar los procesos productivos y administrativos en la consecución de ciertos objetivos, los cuales pueden ser materiales o humanos. Programa: Instrumento del proceso administrativo que permite la organización secuencial de las tareas globales, la integración de los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos, a través de un plan coordinado integrado por objetivos preestablecidos. Comprobación: Acción de verificar, confirmar algo. Solicitud: Escrito donde se establecen requisitos a cumplir para la obtención de alguna cosa. Responsable de la Revisión del Procedimiento: Para el control y disposición del fondo fijo será el Director de Protección Civil, Ecología y Bomberos. Revisión del Procedimiento: Se realizará cada vez que se solicite un reembolso de gastos. Documentos Aplicables y/o Anexos: Formato Requisición de Fondo Fijo y Formato de Control de Fondo Fijo.










10 CONTROL DE REVISIÓN Y/O MODIFICACIÓN

RESPONSABLE:





modificaciones



Control de Incidencias Coordinación Administrativa








íNDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2






8. Anexos 7

9. Glosario 7











1. OBJETIVO

Establecer los criterios para unificar los horarios, permisos y vacaciones de los servidores públicos del H. Ayuntamiento.

2. ALCANCE Aplica al personal adscrito a la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos y ha los involucrados de elaborar incidencias de la Dirección

3. POLÍTICAS Y NORMAS Enviar oportunamente a la Subdirección de Recursos Humanos, los movimientos de incidencias para que se apliquen las, percepciones y deducciones. De acuerdo, al calendario de recepción de documentos para afectar nómina en el formato denominado “Incidencias”.

4. FUNDAMENTO LEGAL Ley del Trabajo de los Servidores Públicos del Estados y Municipios, de acuerdo, a la política del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza se deberán aplicar adecuadamente y conforma a los ordenamientos vigentes, las incidencias que afectan las percepciones de los empleados


• Del Coordinador Administrativo

- Dar cumplimiento a la Circular General emitida por el Presidente Municipal, la Contraloría

Interna y la Dirección de Administración, que es de Observancia Obligatoria

- Llevar el control de las incidencias del personal.

- Notificar cualquier incidencia al director del área

- Apoyar al personal en cualquier trámite ante Recursos Humanos.

- Dar a conocer a los servidores públicos del área, las políticas de Recursos Humanos.

- Elaborar el formato de incidencias.










• Del Personal de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos

- Cumplir con el horario de asistencia, de acuerdo con la Circular General

- Registrar su asistencia en el reloj checador, así como, en la lista de asistencia ubicada en

la Dirección

- El personal que atiende al público en todo momento deberá postar su identificación con

fotografía y nombre visible.


- Dar a conocer la Circular General emitida por el Presidente Municipal

- Asignar al Coordinador Administrativo la aplicación de la Circular General

- Firmar el formato de incidencias

- Atender las incidencias del personal.


No. DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN RESPONSABLE INSUMO SALIDA 1 Envían Circular General, donde

informan las políticas de asistencia e incidencias del personal del H. Ayuntamiento

Contraloría Interna Municipal y Dirección de Administración

Circular Remite

2 Recibe documento y hacer llegar al personal de la Dirección

Director de Protección Civil y Ecología y Bomberos

Reunión Asigna

3 Recibe el documento y se establecen las políticas de asistencia e incidencias de acuerdo a sus actividades

Personal de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos

Circular

4 Toma nota de los horarios del personal y las políticas de incidencia. Coordinación

Administrativa

Memorándum Asigna

4.1 Elabora documento para el área de Administración para notificar los Oficio Remite










horarios del personal adscrito a esta Dirección

5 Registra su asistencia en reloj checador y el personal que no registra su asistencia en el mismo, lo realiza en la lista de asistencia ubicado en la Coordinación Administrativa.


Checa y/o firma Remite

6 Verifica la asistencial del personal Coordinación Administrativa

Verificación Física

Segui-miento

6.1 Aplica las normas internas de acuerdo a la Circular General Coordinador

Administrativo Oficio Remite 6.2 En caso de ser necesario, elabora

formato de incidencias canalizando para firma de las áreas involucradas

7.1 Entrega comprobante del ISSEMYM Personal de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos

Comprobante Oficio 7.2

Firma de formato de incidencias Firma Remite

8 Solicita periodo vacacional Coordinación Administrativa

Memorándum 8.1 Elabora Incidencia y se lleva un

control en el sistema

Incidencia Remite

8.2 Firma formato de incidencia Director de P.C.E.yB. Incidencia y Oficio Remite

8.3 Canaliza el formato debidamente requisitado al área de Administración

Coordinación Administrativa

Oficio con la Incidencia Remite

8.4 Recibe incidencia y la reporta a Recursos Humanos para que se registre

Dirección de Administración Oficio Remite

8.5 Se informa sobre la aceptación de la incidencia aceptada en Recursos Humanos al Director de P.C.E.y B.

Coordinación Administrativa Oficio Remite

8.6 Proporciona copia de incidencia al servidor público y se archiva en expediente.

Coordinación Administrativa Archiva Archiva











No. Con-secutivo

Contraloría

Municipal Director Personal de la

Coordinación Coordinación Administrativa

Dirección de Adminis-tración

1

2

3

4

5

Recibe Circular de Políticas de Asistencia e

Incidencia del Personal

convoca una reunión con el

personal.

Recibe la información sobre

las políticas de asistencia e incidencias.

Se registro?

Elabora documento para conocimiento de Administración

Sí

Registra su entrada y salida en el reloj

checador y en lista de entrada de la Coordinación

Verifica la asistencia del personal

Fin

Recibe documento.

Toma nota de los horarios de acuerdo a las necesidades de la Coordinación

No

Captura en su base de datos

inicio

1










6

7

8

9

10

Solicita motivo por el cual no registró entrada

Aplica las normas vigentes de acuerdo a circular.

Entrega justificación o documento, según sea el

caso

Realiza la incidencia correspondiente.

Revisa y firma el documento.

Genera oficio y lo entrega a la Dirección de Administración

Recibe , sella y turna a Recursos Humanos y Coordinación administrativa

Recibe, archiva documento y facilita copia al personal Fin

2










8. ANEXOS

No aplica

9. GLOSARIO Formato de Incidencias: Documento en el cual, se establecen los datos generales del Servidor Público, así como la incidencia a reportar. Reporte de Incidencias: Informe sobre las incidencias realizadas durante un periodo de tiempo. Solicitud: Escrito donde se establecen requisitos a cumplir para la obtención de aguna cosa.


RESPONSABLE:





modificaciones



Control del Patrimonio Coordinación Administrativa








íNDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2






8. Anexos 7

9. Glosario 7











1. OBJETIVO

Conjuntar los elementos necesarios para lograr un mejor control de los activos fijos pertenecientes a la Dirección, logrando así mantener actualizados los inventarios y resguardar el patrimonio municipal.

2. ALCANCE

Aplica a los activos fijos asignados a la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos


Este ordenamiento, consiste en definir el patrimonio del municipio, su régimen jurídico, así como regular la administración, control, registro y actualización del mismo. Formular y mantener permanentemente actualizado, un inventario de todos los bienes que integran el acervo patrimonial del municipio. Promover y llevar a cabo cursos de capacitación en el control y manejo de los procedimientos de patrimonio municipal, para incrementar el cuidado y conservación del patrimonio municipal.

4. FUNDAMENTO LEGAL

Lineamientos publicados en la Gaceta 82 del Gobierno del Estado de México de fecha 8 de mayo del año 2009. (Inciso VII.I, Requisitos para adquisiciones de Bienes Muebles e Inmuebles que deben ser cubiertos por los Ayuntamientos, Organismos Descentralizados y Fideicomisos Públicos de Carácter Municipal). Manual único de Contabilidad Gubernamental para las Dependencias y Entidades Públicas del Gobierno del Estado de México. (Gaceta 3 de fecha 7 de enero del 2009, Inciso 1.5)



- Mantener una base de datos actualizado con los activos asignados al personal de la

Dirección.

- Mantener actualizados los resguardos de bienes actualizados.










- Reportar cualquier siniestro de los activos ante el área que corresponda.


- Resguardar y mantener en buen estado los activos asignados.

- Reportar cualquier anomalía de los activos a la Coordinación Administrativa

- Firmar los resguardos de los activos asignados


- Firmar los resguardos de la Dirección

- Resguardar y mantener en buen estado los activos asignados.



1

Envían listado de los activos fijos que se encuentran asignados a la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos

Patrimonio Municipal

Oficio anexo con listado

Remite

2 Proporciona listado de los activos registrados por Patrimonio Municipal a la coordinación administrativa


Oficio anexo con listado

Remite

3 Recibe listado de los activos asignados a la Dirección

Personal de la Dirección de

Oficio anexo con listado Revisión

3.1 Genera una base de datos con la información proporcionada. Base de datos Genera

3.2 Verifica si los activos del listado se encuentran físicamente Activos Verifica

3.3 Que personal lo tiene asignado Asignación Asigna

3.4 Verifica si se encuentra el resguardo del activo. Verifica Verifica










3.5 Actualiza base de datos al realizar la inspección física

Protección Civil, Ecología y Bomberos Base de datos Actualiza

3.6 Actualizan a Patrimonio Municipal los resguardos con el nombre del usuario actual

Oficio Remite

3.7 Inspecciona cuales son las condiciones del archivo y las reporta a Patrimonio Municipal

Oficio Remite

4 Revisa la información


Revisa Revisa

4.1 Actualiza la información y proporciona al área usuaria las modificaciones correspondientes.

Base de datos Actualiza

4.2 Entrega los resguardos actualizados y los entrega a la coordinación administrativa

Resguardos Remite

5 Revisa la información y actualiza los datos.


Resguardos Remite

5.1 Envía resguardos al personal de la dirección para su firma. Firma Remite

6 Verifica que el activo está bajo su resguardo


Resguardos

6.1 Firma resguardo Firma Remite

6.2 Envía resguardo a la coordinación administrativa Resguardos Remite

7 Entrega resguardos Director de Protección Civil, Ecología y Bomberos para su firma.

Coordinación Administrativa Resguardos Remite

8 Firma los resguardos de la Dirección Director de Protección Civil, Ecología y Bomberos.

Firma Remite

8.1 Entrega a la coordinación administrativa Oficios Remite

9 Envía resguardos debidamente requisitados a Patrimonio Municipal

Coordinación Administrativa Resguardos Remite

10 Regresa a la coordinación la contraparte de los resguardos Patrimonio Municipal Oficio Remite

11 Recibe y archiva el resguardo Coordinación Administrativa Archiva Fin











No. Conse-cutivo


Coordinador Municipal Personal de la Dirección

Coordinación administrativa

1

2

3

4

5

6

7

8

Proporciona listado de los activos registrados por Patrimonio Municipal a la coordinación

Verifica si los activos del listado se encuentran físicamente. Que persona lo tiene asignado. Verificar si se encuentra el resguardo del activo

Inspecciona cuales son las condiciones del activo y las reporta a Patrimonio

Actualiza base de datos al realizar la inspección física

Envía resguardos al personal de la Coordinación para su firma

Actualiza los resguardos con el nombre del usuario actual

Genera una base de datos con la información proporcionada.

Recibe listado de los activos asignados a la Dirección

Revisa la información y actualiza los datos

Actualiza la información y proporciona al área usuario las modificaciones correspondientes

Revisa la información

inicio

1










9

10

11

12

13

14

15

Firma resguardo.

Entrega resguardo a la Coordinación

Fin

Verifica que el activo esta bajo resguardo

Firma los resguardos de la dirección y canaliza

Recibe y archiva la copia del resguardo

Envía resguardos debidamente requisitados a Patrimonio Municipal

2

Envía resguardos al Coordinador de la Dirección de Administración










8 ANEXOS No Aplica

9 GLOSARIO Activo Fijo: Bien mueble inventariable, que han sido adquiridos para cumplir las metas establecidas Resguardo: Documento en el cual se establecen los datos generales del bien mueble, así como el nombre de la persona responsable. Solicitud: Escrito donde se pide algo. Trámite: Procedimiento que se tiene que realizar para la solicitud de un bien o servicio ante la instancia competente y con la cual debe obtenerse una respuesta. Responsable de la Revisión del Procedimiento: De activos fijos, será el Coordinador Administrativo. Revisión del Procedimiento: Para el control de patrimonio, se realizará cuando menor una vez al año, a partir, de su fecha de emisión o antes, si se mejoran o actualizan los procesos administrativos del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza. Documento Aplicable y/o Anexo: Formato de Resguardo. Formato de Control Activo. 10 CONTROL DE REVISIÓN Y/O MODIFICACIÓN

RESPONSABLE:





modificaciones



Control de Vehículos Coordinación Administrativa








íNDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2






8. Anexos 10

9. Glosario 10











1. OBJETIVO

Establecer los lineamientos para el control de los automóviles propiedad del H. Ayuntamiento, logrando así eficientar los recursos materiales para alcanzar las metas establecidas.

2. ALCANCE

Aplicar a las personas adscritas a la Dirección que cuentan con licencia de manejo u a los automóviles asignados a la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos.


Proporcionar las unidades vehiculares al personal de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos, que por la naturaleza de sus funciones lo requieran. Es requisito indispensable para el préstamo de unidades, que el usuario cuente con su licencia de conducir vigente. Solo se asignaran vehículos en condiciones óptimas de funcionamiento, a fin de garantizar la seguridad del usuario y la buena operación del mismo. El servidor público usuario de la unidad será el responsable de darle el uso adecuado.

4. FUNDAMENTO LEGAL

Bando Municipal 013 del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza, artículo 34 Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y Municipios. Art. 42



- Solicitar licencia de manejo

- Llevar la bitácora de control de combustible, así como de recorrido

- Mantener las unidades en buen estado

- Elaborar las requisiciones de servicio como pago de derechos

- Verificar el uso de las unidades por parte de los usuarios.











- Proporcionar licencia de manejo

- Registrar su salida y entrada en la bitácora correspondiente

- Dar buen uso a los automóviles

- Reportar cualquier incidente

- Solicitar por escrito el uso del automóvil


- Asignar las unidades para actividades oficiales.

- Revisar las unidades.


No. DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN RESPONSABLE INSUMO SALIDA 1 Emite los lineamientos para el

control, uso y mantenimiento de los vehículos propiedad del H. Ayuntamiento.

Dirección de Administración

Oficio Remite

2 Recibe los lineamientos para el control, uso y mantenimiento de los vehículos propiedad del H. Ayuntamiento y lo envía a la Coordinación Administrativa


Lineamientos Remite










3 Recibe los lineamientos y los da a conocer al Personal de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos, para el uso de los vehículos propiedad del H. Ayuntamiento.

Coordinación Administrativa Memorándum Remite

4 Recibe información. Solicita el uso de la unidad.


Solicitud Remite

5 Recibe solicitud de forma escrita. Solicita licencia de manejo vigente, así como el registro a la bitácora de las unidades.


Bitácora Remite

6 Muestra licencia de manejo, asimismo se registra en la bitácora su recorrido de entrada y salida


Licencia de manejo y bitácora

Remite

7 Revisa el estado en que entrega la unidad, al regreso. Coordinación

Administrativa

Revisión Física Fin

7.1 En caso de que suceda un incidente, se reportará al Director del área, así como a la Dirección de Administración

Oficios Remite

9 Recibe información del incidente y se procede conforme a las normas internas del H. Ayuntamiento e informan al responsable del incidente.


Oficio Remite

9.1 Recibe notificación y procede conforme a las normas internas del H. Ayuntamiento e informa al Coordinador administrativo para su seguimiento


Memorándum Informa

9.2 Da seguimiento del incidente Verifica el estado de mantenimiento Revisa bitácora de vehículos Detecta las fallas mecánicas a través

Coordinador administrativo Solicitud Remite










de la revisión diaria Elabora requisición para reparación de las unidades.

9.3 Solicita apoyo de los mecánicos para el diagnóstico de la reparación Proporciona cotización del diagnóstico de la unidad por reparar.

Control Vehicular Diagnóstico Remite

9.4 Recibe cotización y elabora requisición correspondiente

Coordinación Administrativa Solicitud Remite

9.5 Recibe requisición y de acuerdo a la cotización, carga el importe correspondiente. Envía la requisición a la Coordinación Administrativa´

Control Vehicular Solicitud Remite

9.6 Recibe el documento y lo registra en el sistema para la afectación presupuestal. La afectación presupuestal la turna al Director


Afectación Presupuestal

Remite

9.7 Recibe la afectación presupuestal y la firma. La turna a la Coordinación Administrativa para el trámite correspondiente.


9.8 Recibe el documento y lo envía al área de Programación Presupuestal


9.9 Recibe la afectación y la revisa. Canaliza a control Vehicular la autorización presupuestal.

Programación y Presupuesto

9.10 Elabora documento donde informa al área el taller donde darán el servicio al vehículo

Control Vehicular Oficio Remite

9.11 Recibe documento y lo canaliza al Coordinador Administrativo


Oficio Remite

9.12 Contacta al mecánico para coordinar el día de reparación El mecánico acude por la unidad e informa la fecha de entrega del


Unidad a reparar Remite










mismo.

9.13 Notifica a control vehicular la salida de la unidad y realiza el inventario correspondiente

Oficio Remite

9.14 Recibe unidad y revisa si se realizó la reparación correspondiente. Se informa a control vehicular

Factura Remite










7. DIAGRAMA DE FLUJO No. Conse-cutivo

Control Vehicular Director Coordinación

Administrativa Personal de la Dirección

1

2

3

4

5

6

7

Transmite la información al personal de la Dirección

Recibe solicitud.

Muestra licencia de manejo, asi mismo, se registra en la bitácora su recorrido de entrada y salida

Solicita el uso de la unidad por escrito

Verifica el estado de mantenimiento y suministro de combustible

Traslada la unidad a la gasolinera para verificar el consumo de gasolina en la bitácora de gasolina

Solicita licencia de manejo vigente, así como el registro a la bitácora de las unidades

Fin

Recibe información.

Recibe los lineamientos para el control, uso y mantenimiento de los vehículos propiedad del H. Ayuntamiento.

Revisa el estado en que entregan la unidad al regreso

Incidentes?

No

Sí

1










8

9

10

11

12

13

14

Recibe notificación y procede conforme a las normas internas del H. Ayuntamiento e informa al Coordinador Administrativo para su seguimiento

Recibe informe de la incidencia y se procede conforme a las normas internas del H. Ayuntamiento e informa al responsable del incidente.

Da seguimiento del incidente

Verifica el estado de mantenimiento y suministro de combustible

Se elabora la requisición para reparación de las unidades.

Detecta las fallas mecánicas a través de la revisión diaria

Traslada la unidad a la gasolinera para verificar el consumo de gasolina en la bitácora de gasolina

Fin

fallas?

No

Sí

3

2










15

16

17

18

19

20

Envía requisición a Programación y Presupuesto para que le asignen folio y pago

Solicitar el apoyo de los mecánicos para el diagnóstico de la reparación

Canaliza a Control Vehicular la autorización presupuestal

Proporciona cotización del diagnóstico de la unidad por reparar

Recibe cotización y elabora requisición correspondiente

Elabora documento donde informa al área y al taller donde darán el servicio al vehículo

Recibe documento y lo canaliza al Coordinador Administrativo

4

Recibe documento y contacta al mecánico para coordinar el día e reparación

Acude el mecánico y Control Vehicular realiza el inventario de la unidad

5










21

22

8. ANEXOS No aplica

9. GLOSARIO

Bitácora de Recorrido: Documento donde se registra la utilización del automóvil propiedad del H. Ayuntamiento registrando los datos generales para tener conocimiento del uso del mismo. Bitácora de Combustible: Documento donde se registra el consumo de combustible de las unidades propiedad municipal conteniendo datos generales para tener un control del mismo. Responsable de la Revisión del Procedimiento: Es el Coordinador Administrativo para el control de los vehículos. Revisión del Procedimiento: La revisión del procedimiento para el control de los vehículos, se realizará cuando menos una vez al año, a partir de su fecha de emisión o antes si se mejoran o actualizan los procesos administrativos del H. Ayuntamiento del Atizapán de Zaragoza. Documentos aplicables y/o anexos: Bitácora de consumo de combustible. Bitácora de kilometraje.

Recibe la unidad y verifica que la reparación se haya realizado.

Avisa a la Coordinación que la unidad regresó y

Fin

4











RESPONSABLE:





modificaciones



Elaboración de Requisiciones Coordinación Administrativa








íNDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2






8. Anexos 8

9. Glosario 8











1. OBJETIVO

Establecer los lineamientos para un mejor manejo de los recursos asignados por el H. Cabildo para el ejercicio presupuestal vigente.

2. ALCANCE

Aplicar a los programas autorizados por el H. Cabildo, así como a la solvencia presupuestal para cada uno de los, logrando así conjuntar los objetivos del Plan de Desarrollo Municipal.


La Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos entiende la Calidad como la para conseguir resultados óptimos. Se debe cumplir con lo estipulado en El Departamento de Licitaciones en apego al Libro Décimo Tercero del Código Administrativo del Estado de México y su Reglamento.

4. FUNDAMENTO LEGAL

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México. Libro Décimo Tercero del Código Administrativo del Estado de México, en adelante “El Libro”. Artículo 129 de la Artículos 13.1 fracción III, 13.23 fracción II, 13.24, 13.27, 13.29, 13.30, 13.31, 13.32, 13.33, 13.34, 13.35,13.36, 13.37, 13.38, 13.39 Reglamento del Libro Décimo Tercero del Código Administrativo del Estado de México, en adelante “El Reglamento”. Artículos del 68 al 90 Presupuesto de Egresos del Gobierno del Estado de México para el Ejercicio Fiscal 2013.



- Elaborar la requisición de materiales y/o servicios, efectuando una pre-cotización de los

mismos.

- Consultar el presupuesto para determinar la suficiencia presupuestal de las partidas










- Proporcionar debidamente requisitado el formato de requerimiento al área de

Programación y Presupuesto.

- Dar seguimiento a las adquisiciones de la Dirección.


- Solicitar el tiempo y forma los materiales y/o servicios para los programas vigentes.

- Aplicar los recursos proporcionados debidamente


- Firmar el requerimiento correspondiente.

- Aplicar los recursos proporcionados debidamente.


No. DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN RESPONSABLE INSUMO SALIDA 1 Verificar los conceptos de los gastos

del mes, de acuerdo al presupuesto autorizado. Efectúa precotización de los bienes y/o servicios requeridos. Elaborar requisición de materiales y/o servicios que cuente con suficiencia presupuestal. Se envía requerimiento al Director debidamente firmado.


Requisición de materiales.

Remite

2 Revisa requerimiento y lo firma Director de Protección Remite










Entrega requerimiento a la Coordinación Administrativa

Civil y Ecología y Bomberos

Requerimiento

3 Recibe requerimiento, lo registra en el control de requisiciones y lo envía a la Subdirección de Recursos Materiales para su cotización

Coordinación Administrativa Requisición Remite

4 Recibe el requerimiento, lo revisa y los cotiza. Recibe la cotización y carga los importes en el requerimiento. Envía el requerimiento a la Coordinación Administrativa, debidamente cotizado

Subdirección de Recursos Mateirlaes.

Requerimiento Remite

5 Recibe la requisición y realiza la afectación presupuestal en el sistema TAS, obteniendo el formato de afectación. Envía el formato de la efectación presupuestal al Director para que lo revise y firme


Afectación Presupuestal Remite

6 Recibe el formato de afectación presupuesta lo firma y lo turna a la Coordinación Administrativa para su trámite correspondiente


Afectación Presupuestal Remite

7 Recibe la afectación presupuestal firmada por el Director. Turna la afectación presupuestal y requisición, en original y dos copias a la Subdirección de Programación y Presupuesto


Afectación presupuestal y Requisición

Remite

8 Revisa la afectación presupuestal Proporciona copia sellada a la Coordinación Administrativa

Programación y Presupuesto

Afectación presupuestal Remite

9 Recibe requerimiento debidamente sellado. Archiva documento. Registra el movimiento en el formato

Coordinación Administrativa Requerimiento Remite










de control de requisiciones. Da seguimiento al requerimiento en el área de Programación y Presupuesto y Administración

9.1 Solicita a la Coordinación que pase a sus instalaciones para verificar el material

Almacén Verificación de Material Solicitud

9.2 Acude al almacén y verifica que el material proporcionado por el proveedor cumpla con lo solicitado en la requisición correspondiente. Solicita al almacén el documento de ingreso. Cuando es un servicio se verifica el día del evento

Coordinación Administrativa Requisición Verifi-

cación

9.3 Realiza el vale de salida del material y entrega el material al Coordinador Administrativo

Almacén Vale de Salida Remite

9.4 Firma el vale de salida y se lo entrega a la Coordinación Administrativa

Director de Proteccón Civil, Ecología y Bomberos

Vale de Salida Remite

9.5 Archiva vale de salida con el requerimiento correspondiente Proporciona el material al área solicitante


Entrega de material Remite

9.6 Recibe material y lo aplica en el programa correspondiente. Área solicitante Se entrega

material Remite

9.6.1 Acude el día señalado para otorgar el servicio requerido

Prestador de Servicios

Servicio requerido

Presen-tación

9.6.2 Verifica que el servicio sea lo requerido para el evento solicitado

Coordinador Administrativo

Verificación de servicio Fin











No. Conse-cutivo

Coordinador Administrativo Director Programación y

Presupuesto Almacén

1

2

3

4

5

6

7

8

Verifica los conceptos de gastos del mes, de acuerdo, al presupuesto autorizado

Revisa el requerimiento. Proporciona folio de aceptación, si el requerimiento está debidamente requisitado

Recibe requerimiento debidamente foliado. Archiva documento. Lena el formato de control de requisiciones

Recibe requerimiento y lo envía a Programación y Presupuesto en original y tres copias..

Revisa requerimiento y lo firma. Entrega requerimiento a la Coordinación administrativa

Se envía requerimiento al Director debidamente firmado

Elabora requisición de materiales y/o servicios que cuente con suficiencia presupuestal

Efectúa precotización de los bienes y/o servicios

A

inicio










9

10

11

12

13

14

15

Da seguimiento al requerimiento en el área de Programación y Presupuesto y administración

Solicita a la coordinación que pase a sus instalaciones para verificar el material

Archiva vale de salida con el requerimiento correspondiente

Fin

Proporciona el material al área solicitante

Acude al almacén y verifica que el material proporcionado por el proveedor cumpla con lo solicitado en la requisición

Realiza el vale de salida del material y entrega el material al subdirector Administrativo

Firmar vale de salida y recibe los bienes requeridos.

A










8. ANEXOS

No Aplica

9. GLOSARIO

Requisición: Registro, trámite y seguimiento de requerimientos, a través de un documento que garantiza la petición formal del suministro de insumos (materiales, instrumentos) para el desempeño de las actividades. Trámite: Procedimiento que se tiene que realizar para la solicitud de un bien o servicio ante la instancia competente y con la cual debe obtenerse una respuesta. Autorización: Aprobación para la compra o adquisición de bienes, recursos o algún servicio. Formalidad que debe cumplirse en documentos oficiales para que se produzca el efecto esperado. Programa: Instrumento del proceso administrativo que permite la organización secuencial de las tareas globales, la integración de los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos, a través de un plan coordinado integrante por objetivos preestablecidos. Recurso: Insumo de que se dispone para activar los procesos productivos y administrativos en la consecución de ciertos objetivos, los cuales pueden ser materiales o humanos. Responsable de la Revisión del Procedimiento: Para elaborar una requisición, será el Coordinador Administrativo del área. Revisión del Procedimiento: Para elaborar una requisición se realizará cuando menor una vez al año, a partir, de su fecha de emisión o antes si se mejoran o actualizan los procesos administrativos del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza. Documentos aplicables y/o anexos: Formato de Requisición. Formato de Control de Requisición.











RESPONSABLE:





modificaciones



Elaboración del Presupuesto Coordinación Administrativa








íNDICE

Pág.

1. Objetivo 1

2. Alcance 1






8. Anexos 8

9. Glosario 8











1. OBJETIVO

Establecer los lineamientos necesarios para elaborar un presupuesto real, de acuerdo, a los programas establecidos en el Plan de Desarrollo Municipal y lograr así, eficientar los recursos municipales

2. ALCANCE

Aplica a las áreas internas de la Dirección y Tesorería Municipal

3. POLÍTICAS Y NORMAS Proceso administrativo que permite la organización secuencial de las tareas globales, la integración de los recursos humanos, financieros, materiales de las tareas globales, la integración de los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos, a través de un plan coordinado integrante por objetivos preestablecidos.

4. FUNDAMENTO LEGAL



- Establecer un calendario de trabajo para la elaboración del presupuesto.

- Respetar el techo financiero asignado por la Tesorería Municipal.

- Apoyar y asesorar al personal interno.

- Cumplir con los formatos respectivos.

• • Del Tesorero Municipal

- Proporcionar el Techo Financiero para el área.

- Proporcionar los formatos correspondientes.










• De las Áreas Internas de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos

- Elaborar los programas y gastos correspondientes.

• Del Coordinador de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos

- Recibe Techo Financiero para presupuesto del ejercicio siguiente

- Elaboración de Presupuesto conjuntamente con la Coordinación Administrativa, respecto a la

solicitud de las áreas internas .

- Definir gastos de los programas.

- Revisión de modificaciones del presupuesto

- Firma de presupuesto para enviar a la Tesorería Municipal.


No. DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN RESPONSABLE INSUMO SALIDA 1 Elaborar documento donde informa

al área usuaria el techo financiero para el presupuesto del ejercicio siguiente

Tesorería Municipal Techo Financiero Remite

2 Solicita a la Coordinación Administrativa la elaboración del presupuesto


Oficio Remite

3 Establece fechas para elaborar presupuesto. Informa por oficio a los Subdirectores y Jefes de Departamento la elaboración y determina plazos para entrega de la información

Coordinación Administrativa Oficio Remite

4 Inician elaboración de requerimientos Subdirectores de Oficio Remite










para el cumplimento de metas Áreas 5 Análisis de solicitud de áreas

internas para el siguiente ejercicio presupuestal. Convoca a las áreas internas para definir los gastos de los programas presentados.

Director de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos

Oficio Remite

6 Reunión de trabajo para determinas los gastos y justificación del presupuesto final. Realizan los cambios en su presupuesto, de acuerdo a las observaciones, por parte del Director de Protección Civil, Ecología y Bomberos.

Áreas Internas y Coordinación Administrativa

Determinación de Presupuesto Remite

7 Instruye a la Coordinación Administrativa para que le proporcione el presupuesto final con las modificaciones realizadas en la junta de trabajo.

Director de Protección Civil, Ecología y Bomberos.

Presupuesto Final Remite

8 Realiza los cambios en los formatos y el oficio correspondiente para enviar la información a la Tesorería Municipal. Entrega formato modificado y oficio para firma del Director

Coordinador Administrativo Oficio con

Presupuesto Remite

9 Revisa la información y firma el documento para enviar a la Tesorería


10 Recibe documento y concentra los presupuestos de todas las direcciones para elaborar el presupuesto final de todo el H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza, para el ejercicio presupuestal siguiente.

Director de Protección Civil, Ecología y Bomberos.

Concentrado de Presupuestos del Ayuntamiento

Fin











No. Conse-cutivo

Coordinador Administrativo Director Área de la

Dirección Tesorería Municipal

1

2

3

4

5

6

7

Proporciona listado de los activos registrados por Patrimonio Municipal a la coordinación

Se informa a los Subdirectores y Jefes de departamento la elaboración y determina fecha para entrega de la información

Recibe información y elabora el presupuesto de acuerdo a los formatos. Proporciona al Director

Recibe documento e inicial la elaboración de los programas

Envían información a la Coordinación Administrativa de los programas por ejercer

Informa al área usuaria el techo financiero para el siguiente ejercicio

Solicita a la Coordinación administrativa la elaboración del presupuesto

Recibe análisis de la solicitud de áreas internas para el siguiente ejercicio presupuestal.

Se envía requerimiento al director, debidamente firmado

Recibe documento y establece fechas para elaborar presupuesto

inicio

1










8

9

10

Realiza los cambios en los formatos y el oficio correspondiente para enviar la información a la Tesorería Municipal.

Revisa la información y firma el documento para enviar a la Tesorería enviar

Acude a la reunión de trabajo para determinar los gastos, así como la justificación del presupuesto final

Fin

Realizan los cambios en su presupuesto, de acuerdo a las observaciones por parte del Coordinador Administrativo

Convoca a las áreas internas y a la coordinación administrativa para definir los gastos de los programas presentados

Instruye a la Coordinación Administrativa para que le proporcione el presupuesto final con las modificaciones realizadas

Entrega formato modificado y oficio para firma del Coordinador

Recibe documento y elabora presupuesto final.

2










8. ANEXOS

No Aplica

9. GLOSARIO Agentes Afectables: Son los sistemas constituidos por el hombre y su entorno físico (zonas habitacionales, industriales, comerciales, de servicio, etc.).

Agentes Perturbadores: A los fenómenos de carácter geológico, hidrometeorológico, químico-tecnológico, sanitario-ecológico, y socio-organizativo que pueden producir o produzcan riesgo, alto riesgo, emergencia o desastre. Agente Regulador: Son los encargados de reducir la presencia y los daños de los agentes perturbadores sobre los afectables. Están constituidos por acciones destinadas a proteger a los agentes afectables, mediante el control y prevención de los afectos destructivos que en ellos provoca el agente perturbador (cuerpo de Protección Civil, Ecología y Bomberos). Alto Riesgo: A la inminente o muy probable ocurrencia de una emergencia o desastre. Apoyo: Al conjunto de actividades destinadas a la prevención, el auxilio y la recuperación de la población ante situaciones de emergencia o desastre. Área Acordonada: Superficie territorial delimitada, con señalamientos específicos tendientes a impedir el acceso a personas ajenas a la eventualidad. Área de Protección Civil: Las zonas del territorio del Municipio de Atizapán de Zaragoza que han quedado sujetas al régimen de Protección Civil para efectos de coordinar los trabajos y acciones de los sectores público, social y privado en material de prevención, auxilio y apoyo ante la eventualidad de una catástrofe o calamidad pública o declaración de zonas de desastre. Aseguramiento: Retiro de objetos o sustancias calificadas por las normas como peligrosas, tanto por su característica o por su cantidad en almacenamiento, para su confinamiento o destrucción por la autoridad, cuando éstas sean utilizadas en contravención a las normas o disposiciones legales o reglamentarias.










Atlas de Riesgo: Sistema de información geográfico actualizado, en el cual se integran la panorámica de los riesgos actuales y probables a los que están expuestos los habitantes en sus bienes y entornos, personas que transiten por el municipio, así como, los servicios vitales y sistemas estratégicos como medida preventiva. En el que se reunirá la información relativa a los diferentes agentes perturbadores de origen natural, como los geológicos, los hidrometeorológicos y los inducidos por el hombre, como los químicos tecnológicos, sanitario ecológicos y los socioorganizativos que se susciten o exista el riesgo de realizarse en el marco geolográfico del territorio municipal. Auxilio: Las acciones destinadas primordialmente a salvaguardar la vida y bienes de las personas; la planta productiva; y a preservar los servicios públicos y el medio ambiente, ante la presencia de desastres. Estas acciones son de: alertamiento; evaluación de daños; planes de emergencia; seguridad; búsqueda, salvamento y asistencia; servicios estratégicos, equipamiento y bienes; aprovisionamiento; comunicación social de emergencia; reconstrucción inicial y vuelta a la normalidad. Brigadas Vecinales: A las organizaciones de vecinos que se integran a las acciones de Protección Civil. Calamidad: Acontecimiento o fenómeno destructivo que ocasiona daños a la comunidad, sus bienes y entorno, transtornando las funciones vitales de la sociedad. Carga de Corresponsabilidad: Documento expedido por las empresas capacitadoras, de consultoría y estudio de riesgo y vulnerabilidad, y terceros acreditados, registrados por la Secretaría, para solicita la aprobación de los programas internos o especiales de protección civil elaborados por dichas empresas. Este documento deberá ir anexo a los programas antes mencionados. Comité: A los Comités de Protección Civil que se formen en cada colonia. Conato: suceso detectado en sus inicios, permitiendo evitas su consumación. Contingencia: Situación de riesgo derivada de actividades humanas, tecnológicas o fenómenos naturales, que pueden poner en peligro la vida o la integridad de uno o varios grupos de personas o la población de determinado lugar.










Control: Inspección y vigilancia en la aplicación de medidas necesarias, para el cumplimiento de las disposiciones establecidas en este reglamento.

Damnificado: A la persona que sufre en su integridad física o en sus bienes, daños de consideración provocados directamente por los efectos de un desastre; también se considerarán damnificados a sus dependiente económicos. Es aplicable este concepto, a la persona que por la misma causa haya perdido su ocupación o empleo, requiriendo consecuentemente del apoyo gubernamental para sobrevivir en condiciones dignas.

Desastre: Evento concentrado en el tiempo y el espacio en el cual la sociedad o una persona de ella, se ve afectada en sus vidas o sus bienes, transformando las funciones vitales de la sociedad. Dirección: A la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos del municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México. Director: Al titular de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos del municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México. Educación para la Protección Civil: Es un proceso permanente o sistematizado de aprendizaje de un conjunto de conocimientos, actitudes y hábitos, que deben conocer una socidad, para actuar en caso de una calamidad pública o para prestar a la comunidad los servicios que requiera, ante la inminente o presencia de un desastre. Emergencia; Evento que hace tomar medidas de prevención, protección o control, de manera inmediata para minimizar consecuencias que pudieran resultar de alguna situación de riesgo derivada de actividades humanas, tecnológicas o fenómenos naturales, que puedan afectar la vida, los bienes o la integridad de uno o varios grupos sociales o de la sociedad en general. Escuadrón de Minas: El personal adscrito a la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos, para el logro de metas establecidas en el Programa Muncipaol de Reducción de riesgos en Zonas Minadas. Establecimientos: A las escuelas, oficinas, empresas, fábicas, industrias, almacenes, hoteles, moteles, centros de estudio, centros de salud, comercios, oficinas públicas y privadas, teatros, estadios, salones de fiesta, así como a cualquier otro local público o privado y, en general, a cualquier










instalación, construcción, servicio u obra, en los que debido a su propia naturaleza, al uso a que se destine, o a la concurrencia masiva de personas, pueda existir riesgo. Para los efectos de este Reglamento, existen establecimientos de competencia Municipal y Estatal, y otros de competencia Federal.

Evacuación: Medida de seguridad para el regiro de la población de la zona de peligro, en la cual debe preverse la colaboración de la población civil, de manera individual o en grupos. Evacuado: Persona que con carácter precautorio y ante la posibilidad o certeza de la ocurrencia de un desastre, es retirado por la autoridad de su lugar de alojamiento usual, para instalarlo en un refugio temporal, a fin, de garantizar su seguridad, como la satisfacción de sus necesidades básicas. Fenómeno Geológico: Calamidad que tiene como causa las acciones y movimientos violentos de la corteza terrestre. A esta categoría perteneces los sismos o terremotos, las erupciones volcánicas, los tsunamis o maremotos y la inestabilidad de suelos, también conocida como movimientos de tierra, los que pueden adoptar diferentes formas: arrastre lento o reptación, deslisamiento, flujo o corriente, avalancha o alud, derrumbe y hundimiento. Fenómeno Hidometeorológico: Calamidad que se genera por la activación violenta de los agentes admosféricos, tales como: huracanes, inundaciones pluviales, fluviales, costeras y lacustres; tormentas de nieve, granizo, polvo y electricidad; heladas; sequías y las hondas cálidas gélidas. Fenómeno Químico-Tecnológico: Calamidad que se genera por la acción violenta de diferentes sustancias derivadas de su interacción molecular o nuclear, comprende fenómenos destructivos tales como; incendios de todo tipo, explosiones, fugas tóxicas y radiaciones. Fenómeno Sanitario- Ecológico: Calamidad que se genera por la acción patógena de agentes biológicos que atacan a la población, a los animales y a las cosechas, causando su muerte o la alteración de su salud. Las epidemias o plagas constituyen un desastre sanitario, en el sentido estricto del término. En esta clasificación también se ubica la contaminación del aire, agua, suelo y de alimentos, como lo son pandemia, bioterrorismo, contaminación, desertificación y lluvia ácida.

Fenómeno Socio-Organizativo: Calamidad generada por motivo de errores humanos o por acciones premeditadas, que se dan en el marco de grandes concentraciones o movimientos masivos de población.










Grupos Voluntarios: A las organizaciones y asociaciones legalmente constituidos y que cuentan con el reconocimiento oficial, cuyo objeto social sea prestar sus servicios en acciones de protección civil de manera comprometida y altruista, sin recibir remuneración alguna y que para tal efecto cuentan con los conocimientos, preparación y equipos necesarios e idóneos. Instrumentos de la Protección Civil: Se refiere a toda aquella información contenida en materiales, empleados, para la planeación y operación de la protección civil en Atizapán de Zaragoza. Mapa de Riesgos: Es el documento en el cual se describe mediante simbología, el tipo de riesgo al que está expuesta cada zona o región del municipio, mediante su identificación, clasificación y ubicación, el cual permite a los diversos organismos de auxilio y apoyo a la protección civil poder brindar una respuesta oportuna, adecuada y coordinada en su situación de emergencia, causada por fenómenos de origen natural o inducidos por el hombre. Material Peligroso: Todo elemento en forma líquida, gaseosa o sólida, capaz de ocasionar daño al medio ambiente, a los bienes y a las personas. Mitigación: La disminuación de los daños y efectos causados por un siniestro o desastre. Municipio: El municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México. Norma Técnica: Conjunto de reglas científicas o tecnológicas de carácter obligatorio para el municipio de Atizapán de Zaragoza, en el que se establecen los requisitos, especificaciones, parámetros y límites permisibles que deberán observarse en la aplicación de los proyectos y programas, así como el desarrollo de actividades o en el uso y destino de bienes que incrementan o puedan incrementar los niveles de riesgo. Son complemento de los reglamentos. Plan de Contingencias: El documento que contempla el que hacer antes, durante y después de una situación de emergencia, riesgo o desastre, así como las acciones que hay que desarrollar en apoyo y auxilio a la población, así como las acciones de vuelta a la normalidad. Programa: El programa municipal de Protección Civil, que contendrá los objetivos, políticas, estategias y líneas de acción de los sectores públicos, social y privado en materia de protección civil en la jurisdicción de Atizapán de Zaragoza y dentro del marco del programa estatal.










Protección: Conjunto de disposiciones y medidas tendientes a prevenir, proporcionar auxilio y apoyo a la población ante la eventualidad de alguna catástrofe, desastre o calamidad pública. Protección Civil: Al conjunto de normas y acciones tendientes a proteger a la población en caso de siniestro o desastre. Prevención: Conjunto de disposiciones y medidas anaticipadas, que tienen por objeto evitas o disminuir los efectos que se producen con motivo de la ocurrencia de alguna emergencia, catástrofe, desastre o calamidad pública. Recuperación: Conjunto de acciones orientadas a la reestructuración de los inmuebles y sistemas deñados por la calamidad. Constituyen un momento de transición entre la emergencia y un estado nuevo (vuelta a la normalidad). Rehabilitación: Conjunto de acciones que contribuyen al restablecimiento de la normalidad en las zonas afectadas por alto riesgo, emergencia, siniestro o desastre y a la reanudación de los servicios y actividad económicas. Restablecimiento: Conjunto de acciones tendientes a la recuperación progresiva de la operación de la infraestructura, servicios vitales y sistemas estratégicos para el funcionamiento normal de la ciudad en su conjunto. Refugio Temporal: La instalación física temporal que tiene por objeto brindar protección y bienestar a las personas que no tienen posibilidades inmediatas de acceso a una habitación normal en caso de alto riesgo, emergencia, siniestro o desastre. Requisitos de Seguridad: Cumplimiento de normas o disposiciones señaladas en la legislación aplicable, además de las indicaciones específicas ordenadas por la autoridad de la materia. Residuos: Cualquier material generado en los proceso de extracción, como beneficio, trasformación, producción, consumo, utilización, control o tratamiento cuya calidad no permite usarlo nuevamente en el proceso que lo generó. Residuos Peligrosos: Todos aquellos residuos, en cualquier estado físico, que por sus características corrosivas, tóxicas, venenosas, reactivas, explosivas, inflamables, biológico-infecciosa










representen un peligro para el equilibrio ecológico, el ambiente, la salud o la integridad física de las personas. Riesgo: Grado de probabilidad de pérdida, tanto en vidas humanas como de sus bienes, ante la ocurrencia de algún fenómeno natural o desastre. Riesgo es el producto de la amenaza y la vulnerabilidad. Riesgo Latente: Circunstancia calificada como posible que se encuentra presente, aún cuando no haya sido desencadenado su proceso de acción, pudiéndose evitas. Riesgo Inminente: alta probabilidad de que un daño se produzca por un fenómeno perturbador natural o humano ante la evidencia de peligro o temor fundado. Queja Civil: Se denomina al derecho de toda persona para hacer del conocimiento de la autoridad competente, hechos o actos que puedan producir riesgo o perjuicio en su persona o la de terceros, sus bienes y su entorno. Salvaguarda: Las acciones destinadas primordialmente a proteger la vida, bienes y el entorno de las personas, la planta productiva o a preservar los servicios públicos ante la inminencia de un siniestro o desastre o la presencia de éstos. Servicios Vitales: Los que en su conjunto proporcionan las condiciones mínimas de vida y bienestar social, a través de los servicios públicos de territorio municipal, tales como energía eléctrica, agua potable, salud, abasto, alcantarillado, limpia, transporte, comunicaciones, energéticos y el sistema administrativo. Siniestro: Hecho funesto, daño grave, destrucción fortuita o pérdida importante que sufren los seres humanos en su persona o en sus bienes, causados por la presencia de un riesgo, emergencia o desastre. Sustancia Química Peligrosa: Todo elemento que por sus propiedades físicas y químicas al ser manejados, transportados, almacenados o procesados, presentan la posibilidad de inflamabilidad, explosividad, toxicidad, reactividad, radioactividad, corrosividad o acción biológica dañina, pudiendo afectar la salud de las personas expuestas y/o causar daños a las instalaciones y equipos.










Simulacro: Ejercicio para la toma de decisiones y adiestramiento en protección civil, en una comunidad o área preestablecida mediante la simulación de una emergencia o desastre, para promover una coordinación más efectiva de respuesta, por parte de las autoridades y la población. Estos ejercicios deberán ser evaluados para su mejoramiento. Sistema: Al sistema Municipal de Protección Civil. Unidad de Protección Civil: Son las unidades dependientes de los órganos político-administrativos, responsables de elaborar, desarrollar y operar los programas de la materia en el ámbito de su competencia. Verificación: Acción que realiza la autoridad administrativa facultada en términos de ley, para comprobar el cumplimiento de la normatividad relacionada con su materia. Vulnerabilidad: Susceptibilidad de sufrir un daño. Grado de pérdida como resultado de un fenómeno destructivo ya sea sobre personas, bienes, servicios y entorno. Zona de Desastre: Espacio territorial determinado en el tiempo por la declaración formal de la Autoridad competente.


RESPONSABLE:





modificaciones


MA


Emisión de Vistos Buenos Departamento Operativo

Código:DPCEyB/SPC/DO/01 Fecha de Revisión: 03-Jul-2013 Fecha de Emisión: 4/03/2013



C. Mario Lino Salinas Jefe del Departamento Operativo

Ing. Pedro Rodarte Mireles Subdirector de Protección Civil



INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2





9. Glosario 6


MA










1. OBJETIVO:

Dar certeza jurídica a las negociaciones mercantiles que se encuentran establecidas en el territorio municipal, además de verificar el cumplimiento a la normatividad y las condiciones y medidas de seguridad en materia de protección civil, con el fin de proteger la vida, los bienes materiales y entorno del lugar.

2. ALCANCE: Las negociaciones mercantiles establecidas dentro del territorio municipal.

3. POLITICAS Y NORMAS: A través del sistema e autoverificación brindar a la ciudadanía un servicio rápido y eficiente y con la visita de inspección de verificación de condiciones de seguridad dar certeza de lo informado por el responsable del establecimiento mercantil.

4. FUNDAMENTO LEGAL

Ley General de Protección Civil Artículos 1, 3, 8, 73, 75, 77, 78, 79, 81. Normas Oficiales Mexicanas: NOM-003-SEGOB-2011.-Señales y avisos para protección civil.- Colores, formas y símbolos a utilizar. NOM-004-SEDG-2004, Instalaciones de aprovechamiento de Gas L.P. Diseño y construcción. NOM-002-STPS-2010.- Condiciones de seguridad. Prevención y protección de incendios en centros de trabajo. NOM-005-STPS-1998.- Relativa a las condiciones de seguridad e higiene en los centro de trabajo para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias químicas peligrosas. NOM-009-STPS-2011.- Condiciones de seguridad para realizar trabajos en alturas. NOM-018-STPS-2000.- Sistema para la identificación y comunicación de peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo. NOM-027-STPS-2008.- Actividades de soldadura y corte - Condiciones de seguridad e higiene. NOM-020-STPS-2011.- Recipientes sujetos a presión, recipientes criogénicos y generadores de vapor o calderas - Funcionamiento - Condiciones de Seguridad. NOM-026-STPS-2008.- Colores y señales de seguridad e higiene, e identificación de riesgos por fluidos conducidos en tuberías. NOM-029-STPS-2011.- Mantenimiento de las instalaciones eléctricas en los centros de trabajo - Condiciones de seguridad. Libro Sexto del Código Administrativo del Estado de México: Capitulo Primero, Artículos 6.4, 6.25 Fracción I, 6.31. Bando Municipal 2013 del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza Artículo 39

MA










5. RESPONSABILIDADES:

Verificador asignado al Centro de Atención Empresarial

Recibe las solicitudes de visto bueno ingresados por los contribuyentes a través del Centro de Atención empresarial. Revisa la documentación anexa en materia de protección civil. En caso de que se generen observaciones de la revisión física del inmueble o de los anexos, se -genera oficio de contestación al contribuyente Se entrega oficio al contribuyente y áreas involucradas.

Es responsabilidad del Jefe del Departamento: Coordinar y realizar las visita de inspección de condiciones de seguridad En caso de que se presenten observaciones se genera oficio con la negativa. Verificar el cumplimiento a las condiciones de seguridad en materia de protección civil, se elabora visto bueno y se turna al c. Director para su autorización. Autorizado el visto bueno, se envía al Centro de Atención empresarial para su entrega al contribuyente. Director de Protección Civil, Ecología y Bomberos. Autorizar y firmar los vistos buenos, escritos elaborados por el Departamento de Operativos.

MA











No.

Prog. Descripción de Actividad Puesto y/o

área Insumo Salida

1 Realiza el ingreso del proyecto de inversión.

Solicitante Proyecto de inversión

Ingresa

2 Envía a través de oficio proyectos de inversión

Centro de Atención

Empresarial

Oficio Recibe

3 Recibe la remesa de proyectos e inversión.

Director de Protección

Civil, Ecología y Bomberos

Proyectos de inversión

Registra y turna

4 Recibe la documental para su revisión y aprobación.

Departamento de operativos

Inspección Verifica

5 Se revisan los Programas Específico de Protección civil en los casos de riesgo mediano y alto.


Programas específicos y/o

internos de protección civil

Emiten

6 Se emiten vistos buenos. Departamento de operativos

Visto bueno Gira y turna

7 Autorizados y firmados por el director de Protección civil, Ecología y Bomberos, se remiten al C. A. E. a través de remesas por escrito para su entrega al solicitante.

Director de Protección


Oficio/relación Envío y entrega de los vistos

buenos al C.A.E.

8 El C.A.E. entrega al solicitante C.A.E. Visto Bueno Término 9 Fin del Procedimiento

MA











8. Anexos:

Visto Bueno

9. Glosario

Visto Bueno: Documento que acredita que el inmueble cumple con los sistemas de seguridad.

MA










Programa Específico de Protección Civil: Instrumento de planeación que se implementa con la finalidad de determinar las acciones de prevención, auxilio y recuperación, destinadas a salvaguardar la integridad física de las personas que habitan, laboran o concurren a determinados inmuebles, así como para proteger las instalaciones, bienes, entorno e información, ante la ocurrencia de fenómenos perturbadores.

10 CONTROL DE REVISIÓN Y/O MODIFICACIÓN

RESPONSABLE:





modificaciones



Operativos de Pirotécnia Departamento Operativo








INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2





9. Glosario 5











1. OBJETIVO:

Con el fin de que esta actividad se realice en forma segura, se verifica el cumplimiento de las condiciones de seguridad en materia de protección civil.

2. ALCANCE:

Aplica a los prestadores de servicios en materia de pirotecnia (puestos semifijos, quema de juegos pirotécnicos.


Que la actividad se realice en forma segura, aplicando las condiciones y normas vigentes de seguridad para evitar riesgo a la población, tanto en venta como quema de juegos pirotécnicos.

4. FUNDAMENTO LEGAL: Ley General de Protección Civil Artículos 1, 3, 8, 73, 75, 77, 78, 79, 81 Ley de Armas de Fuego y Explosivos: Titulo Tercero, Capítulo I, articulo 39, articulo 41 Fracción V Libro Sexto del Código Administrativo del Estado de México Capitulo Primero, Artículos 6.4, 6.25 Fracción I, 6.31. Normas Oficiales Mexicanas: NOM-002-STPS-2010.- Condiciones de seguridad. Prevención y protección de incendios en centros de trabajo.

Bando Municipal 2013 del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza Artículo 39 Reglamento Municipal de Protección Civil, Ecología y Bomberos: Artículos 8, 27, 28, 29

5. RESPONSABILIDADES: Subdirector de protección civil. Recibe y turna petición de inspección a puestos semifijos de venta de pirotecnia y quema de juegos pirotécnicos. Jefe del departamento. Coordina y realiza los diferentes operativos.










6. Descripción de actividades

No. Prog.

Descripción de Actividad Puesto y/o área

Insumo Salida

1 Recibe la petición para la supervisión de la venta o utilización de pirotecnia.

Oficialía común de

partes

Petición Turna

2 Recibe, registra y turna la petición. Dirección de Protección


Petición Turna

3 Recibe y registra Subdirección de Protección

Civil

Visita de inspección y

verificación de condiciones de

seguridad

Inspección

4 Se emite el dictamen correspondiente de autorización o de observaciones para realizar el evento.


Dictamen Turna

5 Recibe y firma oficio Dirección de Protección


Oficio Turna

6 Recibe oficio de respuesta Oficialía Común de

Partes

Oficio Entrega al peticioanrio

7 Fin del procedimiento










7. Diagrama de flujo










8. ANEXOS

No aplica


10. CONTROL DE REVISIÓN Y/O MODIFICACION

RESPONSABLE: NOMBRE Y CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: .




modificaciones



Inspección / Verificación de Establecimientos por Denuncia, Quejas / Oficiosa Departamento Operativo








INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2





9. Glosario 5











1. OBJETIVO

Atender de manera oportuna las denuncias y/o quejas de revisión de condiciones de seguridad en materia de protección civil de los establecimientos que afecten la integridad de la ciudadanía.

2. ALCANCE:

A los ciudadanos que lo soliciten.

3. POLÍTICA Y NORMAS:

Salvaguardar la integridad física de las personas, así como los establecimientos deben cumplir con las medidas de seguridad en materia de protección civil sustentándonos en la legislación vigente.

4. FUNDAMENTO LEGAL: Ley General de Protección Civil Artículos 1, 3, 8, 73, 75, 77, 78, 79, 81. Normas Oficiales Mexicanas NOM-003-SEGOB-2011.-Señales y avisos para protección civil.- Colores, formas y símbolos a utilizar. NOM-004-SEDG-2004, Instalaciones de aprovechamiento de Gas L.P. Diseño y construcción. NOM-002-STPS-2010.- Condiciones de seguridad. Prevención y protección de incendios en centros de trabajo. NOM-005-STPS-1998.- Relativa a las condiciones de seguridad e higiene en los centro de trabajo para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias químicas peligrosas. NOM-009-STPS-2011.- Condiciones de seguridad para realizar trabajos en alturas. NOM-018-STPS-2000.- Sistema para la identificación y comunicación de peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo. NOM-027-STPS-2008.- Actividades de soldadura y corte - Condiciones de seguridad e higiene. NOM-020-STPS-2011.- Recipientes sujetos a presión, recipientes criogénicos y generadores de vapor o calderas - Funcionamiento - Condiciones de Seguridad. NOM-026-STPS-2008.- Colores y señales de seguridad e higiene, e identificación de riesgos por fluidos conducidos en tuberías. NOM-029-STPS-2011.- Mantenimiento de las instalaciones eléctricas en los centros de trabajo - Condiciones de seguridad. Libro Sexto del Código Administrativo del Estado de México Capitulo Primero, Artículos 6.4, 6.25 Fracción I, 6.31. Bando Municipal 2013 del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza Artículo 39 Reglamento Municipal de Protección Civil, Ecología y Bomberos Artículos 8, 27, 28, 29










5. RESPONSABILIDADES:

Dirección de Protección Civil y Ecología Turna denuncia ciudadana a la subdirección de Protección civil Subdirección de Protección Civil. Turna y coordina trabajos con el Departamento de Operativos Jefe del departamento de Operativos Supervisa y realiza inspección/verificación. Verificador de Operativos Realiza inspección.

6. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES No.

Prog. Descripción de Actividades Puesto y/o

área Insumo Salida

1 Se recibe petición del ciudadano Oficialía común de

partes

Petición Turna

2 Oficio a la Dirección Dirección de Protección


Oficio Recibe

3 Recibe y registra escrito para realizar inspección

Subdirección de Protección

civil

Oficio Turna

4 Oficio al Departamento de Operativos para realizar inspección

Departamento de Operativos

Oficio Realiza

5 Informe de respuesta al ciudadano denunciante

Departamento de Operativos

Informe Termina

Fin del Procedimiento











8. ANEXOS No aplica

9. GLOSARIO

10. modificaciones de los procedimientos










8. ANEXOS. NO APLICA

9. GLOSARIO Riesgo: Probabilidad medida de que la ocurrencia de un fenómeno perturbador produzca años en uno o varios lugares que afecten la vida, bienes o entorno de la población.






modificaciones



Inspección y Verificación de Condiciones de Seguridad a los Inmuebles de Concentración de Personas Departamento Operativo








INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2


4. Fundamento legal 2




8. Anexos 5

9. Glosario 5











1. OBJETIVO:

Verificar el cumplimiento de condiciones de seguridad en materia de protección civil en los establecimientos mercantiles. .

2. ALCANCE:

Aplica a los establecimientos mercantiles.

3. POLÍTICAS Y NORMAS: Con la finalidad de reducir la vulnerabilidad se deben de aplicar las medidas de seguridad establecidas en las normas oficiales mexicanas en materia de protección civil en los establecimientos.

4. FUNDAMENTO LEGAL Ley General de Protección Civil Artículos 1, 3, 8, 73, 75, 77, 78, 79, 81. Normas Oficiales Mexicanas NOM-003-SEGOB-2011.-Señales y avisos para protección civil.- Colores, formas y símbolos a utilizar. NOM-004-SEDG-2004, Instalaciones de aprovechamiento de Gas L.P. Diseño y construcción. NOM-002-STPS-2010.- Condiciones de seguridad. Prevención y protección de incendios en centros de trabajo. NOM-005-STPS-1998.- Relativa a las condiciones de seguridad e higiene en los centro de trabajo para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias químicas peligrosas. NOM-009-STPS-2011.- Condiciones de seguridad para realizar trabajos en alturas. NOM-018-STPS-2000.- Sistema para la identificación y comunicación de peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo. NOM-027-STPS-2008.- Actividades de soldadura y corte - Condiciones de seguridad e higiene. NOM-026-STPS-2008.- Colores y señales de seguridad e higiene, e identificación de riesgos por fluidos conducidos en tuberías. NOM-020-STPS-2011.- Recipientes sujetos a presión, recipientes criogénicos y generadores de vapor o calderas - Funcionamiento - Condiciones de Seguridad. NOM-029-STPS-2011.- Mantenimiento de las instalaciones eléctricas en los centros de trabajo - Condiciones de seguridad. Libro Sexto del Código Administrativo del Estado de México Capítulo Primero, Artículos 6.4, 6.25 Fracción I, 6.31. Bando Municipal 2013 del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza Artículo 39










Reglamento Municipal de Protección Civil, Ecología y Bomberos Artículos 8, 27, 28, 29. 5. RESPONSABILIDADES: -Jefe del departamento de operativos

Programar, coordinar y realizar la verificación de las condiciones de seguridad a los establecimientos de los prestadores de servicios.

-Departamento jurídico Emite órdenes de visita e inspección de condiciones de seguridad 6. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: No.

Prog. Descripción de Actividades Puesto y/o

área Insumo Salida

1 Inicio 2 Se realiza orden de visita para

coordinar a los departamentos Jurídico y operativos para verificar las condiciones de seguridad de los establecimientos.

Subdirector de Protección

Civil

Orden de trabajo

Emite

3 Emite las órdenes de visita e inspección, así como en casos especiales la habilitación de horarios a los verificadores y personal asignado a estos trabajos

Departamento jurídico

Oren de visita

Supervisa

4 Supervisa, coordina y realiza las verificaciones


Informe Realiza

5 Emite el reporte correspondiente Departamento de operativos

Reporte Se entrega reporte al Director de Protección


6 Fin del Procedimiento




















8. ANEXOS

No aplica 9. GLOSARIO

Vulnerabilidad: Característica de una persona o grupo desde el punto de vista de su capacidad para anticipar, sobrevivir, resistir y recuperarse del impacto de calamidades ocasionadas por un riesgo

10. CONTROL DE REVISIONES Y/O MODIFICACION





modificaciones


Manual de Procedimientos de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos.

SIMULACROS DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN

Código: PE/DPCEyB/SPC/DC/01

Fecha de Revisión: 03 /JULIO / 2013

Fecha de Emisión: 04 DE MARZO DE 2013



Cmdte. Teresita de Jesús Ramírez Hernández Jefa del Depto. de Capacitación




INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2

3. políticas y normas 2




9. Glosario 6












1.- OBJETIVO: Brindar los elementos para Implementar la cultura de la Protección Civil en la población que así lo solicite, mediante los simulacros de evacuación. 2.- ALCANCE Población en general, a las instituciones gubernamentales, la industria y las escuelas, que lo soliciten. 3.- POLÍTICAS Y NORMAS Que el simulacro se lleve a cabo mediante las normas de seguridad respectivas al medio en donde se desenvuelve el individuo, llámese hogar, empresa, comunidad o centro educativo. 4.- FUNDAMENTO LEGAL Ley de Protección Civil del Estado de México, titulo primero, capitulo único en su artículo 6 fracc. XXI y titulo segundo capítulo primero en su artículo 8. Bando Municipal 2013 del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza sección décimo segunda articulo 39. 5.- RESPONSABILIDADES

JEFE DE DEPARTAMENTO - Recibe solicitud. - Contacta al ciudadano, para verificar fecha de acuerdo a lo solicitado. - Realiza simulacro - Emite constancia de simulacro - Archivo

DIRECTOR DE PROTECCIÓN CIVIL, ECOLOGÍA Y BOMBEROS

- Firma de constancias












6.- DESCRIPCIÒN DE ACTIVIDADES

No. Descripción de la Actividad Puesto y Área. Insumo Salida 1 Inicio del procedimiento

2 Recibe solicitud de evaluación de simulacro

Dirección Oficio Turna

3 Hace contacto con el solicitante Departamento Oficio Turna

4 Realiza simulacro Jefe de departamento de capacitación

Constancia Turna

5 Firma constancia Dirección Departamento Constancia Entrega













7. DIAGRAMA DE FLUJO 1 2 3 4 5 6

Inicio

Dirección Recibe solicitud y turna a

capacitación

Contacta al ciudadano

Realiza simulacro

Emite constancia

Fin de Procedimiento












8. ANEXOS

REPORTE DE SIMULACROH. AYUNTAMIENTO CONSTITUCIONAL

ATIZAPÁN DE ZARAGOZA

Atizapán de Zaragoza, a ______de _______________de 20____

DATOS DE LA EMPRESANombre_______________________________________________________________________________________Giro ________________________________________________________________________________________Dirección______________________________________________________________________________________Representante__________________________________________________________________________________No. De empleados_________ Hombres_______ Mujeres_______

DATOS DEL EVENTOInicio__________ Tiempo de respuesta__________ Termino__________No. De asistentes__________ Niños__________ Adultos__________ Hipótesis de simulacro__________________________________________________________________________Alarma____________________________________OBSERVACIONES_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Señalización Cantidad Observaciones

Ruta de evacuación

Extintores

Botiquín de primeros auxilios

Salidas de emergencia (barra de pánico)

Punto de reunión

Ubicación del punto de reunión o zona de seguridad ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________RECOMENDACIONES______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

DATOS ESPECIFICOS (personal de Protección Civil)

_________________________ _______________________ENCARGADO DEL EVENTO INSPECTOR DEL SIMULACRO

NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA

• REPORTE DE SIMULACRO: fecha, nombre, giro, dirección, datos del evento, tiempo de respuesta, hipótesis, observaciones, señalización firma del encargado del evento, inspector del simulacro y recomendaciones.












• GLOSARIO Riesgo: Posibilidad de pérdida tanto en vidas humanas como en bienes o en capacidad de producción. Seguridad: función del subprograma de auxilio; consiste en la acción de proteger a la población en los casos de trastorno al entorno físico, contra los riesgos de todo tiempo, susceptibles de afectar la vida, la paz social y los bienes materiales, durante el impacto de una calamidad. Simulacro: representación de las acciones previamente planeadas para enfrentar los efectos de una calamidad, mediante la simulación de un desastre.






modificaciones



CURSOS DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN


Fecha de Revisión: 03/JULIO/ 2013








INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2

3. políticas y normas 2




9. Glosario 6













1.- OBJETIVO

• Brindar los elementos para Implementar la cultura de la Protección Civil en la población que así lo requieran, mediante cursos teórico prácticos.

2.- ALCANCE

• Población en general, a las instituciones gubernamentales, la industria y las escuelas, que lo soliciten.

3.- POLÍTICAS Y NORMAS

• Que el curso solicitado se lleve a cabo mediante las normas de seguridad respectivas al medio en donde se desenvuelve el individuo, llámese hogar, empresa, comunidad o centro educativo.

4.- FUNDAMENTO LEGAL

• Ley de Protección Civil del Estado de México, titulo primero, capitulo único en su artículo 6 fracc. XXI y titulo segundo capítulo primero en su artículo 8.

• Bando Municipal sección decimo segunda articulo 39 5.- RESPONSABILIDADES

• JEFE DE DEPARTAMENTO - Recibe solicitud. - Contacta al ciudadano, para verificar fecha de acuerdo a lo solicitado. - Realiza curso - Emite constancia de capacitación - Archivo • DIRECTOR DE PROTECCIÓN CIVIL, ECOLOGÍA Y BOMBEROS

- Firma de constancias












6.- DESCRIPCIÒN DE ACTIVIDADES

No. Descripción de la Actividad Puesto y Área. Insumo Salida 1 Inicio de procedimiento

2 Recibe oficio de curso Dirección Oficio Turna

3 Recibe oficio y hace contacto con el solicitante

Departamento Oficio Turna

4 Realiza curso Jefe de departamento de capacitación

Constancia Turna

5 Emite constancia Departamento Constancia Entrega

6 Fin de procedimiento












7. DIAGRAMA DE FLUJO 1 2 3 4 5 6

Inicio

Dirección Recibe solicitud y turna a

capacitación

contacta al ciudadano

Realiza curso

Emite constancia

Fin de Procedimiento












8. ANEXOS

H. AYUNTAMIENTO CONSTITUCIONALATIZAPÁN DE ZARAGOZA DIRECCIÒN DE PROTECCIÒN CIVIL,

ECOLOGIA Y BOMBEROS

Se otorga el presente

RECONOCIMIENTOa

Josue Plata MedinaPor su participación en el curso de

Primeros Auxilios y

Uso del Extintor

Atizapán de Zaragoza, Estado de México, junio 19 de 2013

Cmdte. Héctor Elorriaga MejíaDirector de Protección Civil, Ecología y Bomberos

Cmdte. Teresita de Jesús Ramírez HernándezAgente Capacitador S.T.P.S. RAHT 730417 0005

Por parte de C.P. Aislamientos Térmicos S.A. de C.V.

• RECONOCIMIENTO: nombre del ciudadano, curso, lugar de donde asiste, fecha, firma de

Director, firma de agente capacitador con registro de la Secretaria del Trabajo y Previsión Social.












H. AYUNTAMIENTO CONSTITUCIONAL

ATIZAPÁN DE ZARAGOZA

Atizapán de Zaragoza a ____de __________________de 20___

CURSO: _____________________________________________

LISTA DE ASISTENCIA CAPACITACIÒN

Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos

No. NOMBRE RAZÒN SOCIAL DIRECCIÒN Y No. TELEFÒNICO

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

• LISTA DE ASISTENCIA: fecha, nombre de asistentes, razón social, no. Tel.












9. GLOSARIO • Extintor: equipo o instrumento para arrojar al fuego un agente que lo apaga.

• Prevención: conjunto de disposiciones y medidas anticipadas, cuya finalidad

estriba en impedir o disminuir los efectos que se producen con motivo de la ocurrencia de calamidades.

• Primeros auxilios: ayuda que de manera inmediata se otorga a una víctima, por parte

de personal que previamente ha sido instruido y capacitado.






modificaciones


Manual de Procedimientos de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos Procedimiento Administrativo Departamento Jurídico Normativo

Código: PE/DPCEYB/SPC/DJN/01

Fecha de Revisión:03 - julio -2013

Fecha de Emisión: 4 de marzo 2013



Alma Delia Valdez Hernández

Jefe de Depto. Jurídico Normativo

Ing. Pedro Rodarte Mireles

Subdirector de Protección Civil

Cmdte. Héctor Elorriaga Mejía

Director de Protección Civil Ecología y Bomberos


INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2 3. Políticas y normas 2 4. Fundamento Legal 3 5. Responsabilidades 3 6. Descripción de actividades 4

7. Diagrama de Flujo 7 8. Anexos 9 9. Glosario 18 10. Control de revisiones y/o modificaciones 20














1. OBJETIVO

Aplicar una medida de apremio o en su caso una sanción directa para incentivar al particular a respetar las normas en materia de protección civil y ecología, así como evitar su omisión en la obtención de visto bueno, licencias y registros emitidos por esta Dirección. Obligando al particular al cumplimiento de la normatividad aplicable de acuerdo a su giro comercial, proceso productivo y/o actividad.

2. ALCANCE Aplicar la legislación en la materia, procurando corregir e inhibir conductas contrarias a la norma en las industrias, comercios y/o toda actividad de las personas físicas o morales asentadas en territorio municipal

3. POLÍTICAS Y NORMAS Atender de manera oficiosa, por denuncia o por queja del particular el incumplimiento a la normatividad adjetiva a la materia de las personas físicas o morales obligadas a ello. Iniciar el periodo de información previa para saber si existen los elementos suficientes que indiquen el incumplimiento a la normatividad vigente y estar en posibilidad de radicar un procedimiento administrativo. Dar contestación en su caso al particular demandante o quejoso sobre las medidas o acciones realizadas en el término que establece la ley. Acordar el cierre del periodo de información previa y mandar archivo por no existir los elementos necesarios que indiquen el incumplimiento de la normatividad. Acordar el inicio del procedimiento administrativo para la aplicación de medidas de apremio o en su caso de sanción al particular infractor, Resolver los procedimientos administrativos hasta su total conclusión. 4. FUNDAMENTO LEGAL Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículos 8, 14, 16 y 115 Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México, artículos 122 y 123 Ley General de Protección Civil, artículos 1, 2, 3, 4, 5, 6, 9, 73, 75, 76, 85 fracción V. Ley Orgánica Municipal del Estado de México, artículos 2 y 3 Código Administrativo del Estado de México. 1.1 fracción V, 1.2, 1.4, 1.5, 1.6, 1.7, 1.8, 1.9, 1.10 primer párrafo, 6.1, 6.2, 6.3, 6.4, 6.5, 6.7 fracción XXI, 6.23, 6.33, 6.34, 6.35, 6.36, 6.37,














Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México artículos de 1 al 198 Reglamento del Libro Sexto del Código Administrativo del Estado de México Reglamento Orgánico Municipal de Atizapán de Zaragoza 1, 18 fracción I inciso p), 62, y 63 fracción XIV, XXXVII, XXXIX, XLVII Y 65 fracción II inciso g). Reglamento de Protección Civil y Bomberos de Atizapán de Zaragoza Bando Municipal 2013 de Atizapán de Zaragoza artículo 39, 5. RESPONSABILIDADES

Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos Recibe la denuncia o queja del particular, o de manera oficiosa para verificar el cumplimiento de la normatividad en materia de protección civil de las negociaciones mercantiles establecidas dentro del municipio. Registra y envía a la Subdirección de Protección Civil Emitir la resolución que en derecho corresponda

Subdirección de Protección Civil Registra y envía al Departamento Jurídico Normativo

Departamento Jurídico Normativo Se inicia el periodo de información previa Se ordena la visita de verificación y levanta el acta de la misma De la visita de verificación se desprende la procedencia o no del procedimiento administrativo Si no es procedente se realiza la certificación y se concluye el procedimiento Si es procedente se acuerda y emite la garantía de audiencia al contribuyente. Notifica al contribuyente el citatorio a garantía de audiencia Si el contribuyente no comparece certifica, y elabora el proyecto de resolución Si el contribuyente comparece se desahoga la garantía de audiencia y se desahogan de pruebas en su caso. Acuerda y elabora el proyecto de resolución Envía a la Dirección el proyecto de resolución para su revisión y firma Notificar al contribuyente y cumplimentar la resolución emitida.














6.- DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

No. Consecutivo. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida

1 Inicio del Procedimiento

2

Recibe la denuncia o queja del particular, o de manera oficiosa para verificar el cumplimiento de la normatividad en la materia.

Dirección de Protección Civil Ecología Y Bomberos

Oficio

Envía

3 Oficio para su seguimiento Subdirección de Protección Civil

Oficio Envía

4 Recibe oficio para su atención y elaboración de orden de visita y/o citatorio

Departamento Jurídico Normativo

Inicio de periodo de información previa

Orden de visita y/o citatorio

5 Revisión y Firma de documentos


Orden de visita y/o citatorio con firma y sello

Regresa

6 Cronograma de actividades para ejecución de orden de visita y/o notificación de citatorio



Instrucción para el notificador/ inspector

7 Llevar a cabo el desahogo de la orden de visita y/o notificación de citatorio

Inspector/ notificador


Acta de visita / acta de notificación

8 En el caso de Desahogo de citatorio, levantar acta administrativa o comparecencia voluntaria por la orden de visita realizada


Acta administrativa

Acuerdo de cierre de procedimiento o convenio para cumplimiento de la normatividad

9 Revisión de acta de orden de visita verificando el incumplimiento a la normatividad en la materia


Acuerdo de radicación de procedimiento administrativo

Elaborar Citatorio a garantía de audiencia














10 Pasar a revisión y firma el citatorio a garantía de audiencia


Citatorio a garantía de audiencia firmado y sellado

Regresa

11 Cronograma de actividades para notificación de citatorio a garantía de audiencia


Citatorio a garantía de audiencia


12 Acude a notificar citatorio a garantía de audiencia, en caso de no encontrar a la persona autorizada o no atender al llamado persona alguna se deja citatorio para que esperen el siguiente día hábil


Citatorio para notifica documento (No se encuentra a la persona)

Dejar citatorio para que esperen al siguiente día

13 Se presenta el siguiente día para notificar citatorio a garantía de audiencia


Citatorio a garantía de audiencia

Acta de notificación o instructivo

14 Entrega citatorio debidamente notificado


Documentos notificado

Integrar al expediente

15 Desahogo de garantía de audiencia


Acta de desahogo de garantía de audiencia

Acuerdo

16 acuerdo de admisión y etapa de desahogo de pruebas y alegatos


Desahogo de pruebas

Acta de desahogo de pruebas y alegatos

17 Acuerdo para terminación de procedimiento


Acuerdo Elaborar Convenio y/o Resolución

18 Pasar a revisión y firma el convenio y/o la resolución


convenio y/o resolución firmados y sellados

Regresa Convenio y/o resolución firmados y sellados














19 Cronograma de actividades para notificación de documentos


convenio y/o resolución firmados y sellados


20 Notificar convenio y/o resolución


Convenio y/o resolución

Acta de notificación

21 Entrega documento debidamente notificado


Documento notificado

Integrar al expediente

22 Verificar el cumplimiento al convenio o la resolución


Convenio y/o resolución

Acuerdo de cumplimiento, cierre y archivo de procedimiento

23 Archivo de expediente Departamento Jurídico Normativo

Expediente Archivar

24 Fin de Procedimiento




























8. ANEXOS DE LOS PROCEDIMIENTOS Ejemplo de Acta circunstanciada de Orden de Visita

1

2

1

3 4 5

9 8

7

6

10














11

10

12

16

19

17

18

13

14

15

20

21














22

23

25

26

24

28

27














29

30 32 31

33 34

35 36














Instructivo de llenado.

Acta circunstanciada de Orden de Visita

Llenar con letra de molde, utilizar bolígrafo de color azul.

1) Escribir número de expediente 2) Escribir con letra la hora 3) Escribir con letra los minutos 4) Escribir con letra el numero del dia 5) Escribir con letra el mes 6) Escribir con letra la dirección completa (calle, numero , lote, manzana, numero interior,

colonia, municipio) 7) Escribir el nombre de la persona física o moral propietaria del establecimiento 8) Escribir el nombre comercial del establecimiento 9) Escribir el nombre de la persona que atiende la orden de visita, deberá ser el mismo que

recibió la orden 10) Escribir el puesto que tiene dentro establecimiento 11) Escribir que tipo de identificación muestra y numero de folio (IFE, licencia, pasaporte,

cedula, etc., y el numero con la que se identifica) 12) Escribir el nombre de las personas que fungen como testigos 13) Escribir que tipo de identificación muestra y numero de folio (IFE, licencia, pasaporte,

cedula, etc., y el numero con la que se identifica) 14) Escribir la razón del por qué no se nombra a los testigos por parte del visitado 15) Escribir el nombre de los testigos que designa el inspector/verificador 16) Escribir que tipo de identificación muestra y numero de folio (IFE, licencia, pasaporte,

cedula, etc., y el numero con la que se identifica) 17) Describir si cuenta o no con el programa especifico, referenciar si tiene registro y numero

del mismo, si esta actualizado o en proceso de actualización y descripcio0n del documento que lo acredite

18) Describir si cuenta o no con el visto bueno de protección civil, referenciar si esta actualizado o en proceso de actualización y descripción del documento que lo acredite

19) Describir si cuenta con señalización de seguridad y referir que tipo de señalización 20) Describir si cuenta con extintores, numero de ellos y referir si están debidamente colocados

y vigentes 21) Describir si cuenta o no con botiquín de primeros auxilios y si está debidamente compuesto

por su material 22) En caso de ser negociación que utilice gas l.p. , referenciar si cuenta con estudio

isométrico del tanque de gas o en su caso poner “NO APLICA” 23) Describir si loas instalaciones eléctricas están debidamente instaladas














24) Describir si almacena o utiliza líquidos combustibles y/o materiales peligrosos, que tipo y

cantidad que almacena (no utilizar números, todo es con letra) 25) Escribir el número (con letra) de salidas de emergencia y describir si se encuentran libres

de transito u obstaculizadas 26) Describir el estado físico del tanque de gas , o en su caso poner “NO APLICA” 27) Describir si cuenta con equipo de protección personal (casco, botas de seguridad, goles,

arnés, guantes, mascara de carbón activado, mascarillas, líneas de vida, equipo de bomberos, etc.)

28) Escribir las observaciones que se considere respecto de los puntos objeto de la visita 29) Escribir las manifestaciones que el visitado tenga sobre el desarrollo de la visita o

documentos que ofrezca como prueba de su dicho 30) Escribir con letra la hora 31) Escribir con letra los minutos 32) Escribir con letra el numero del día 33) Escribir el nombre y poner la firma (lo realiza la persona que atiende la visita 34) Escribir el nombre y poner la firma (lo realiza el inspector/verificador) 35) Escribir el nombre y poner la firma (lo realiza la primera persona que se menciona como

testigo 36) Escribir el nombre y poner la firma (lo realiza la segunda persona que se menciona como

testigo)














Ejemplo de Acta de Notificación

1

2 3 4 5 6

7

8 9 10 11

12 13 14 15 16 17 18

19 20 21 22 23

24 25 26

27 28

29 30 31 32 33 34














Instructivo de llenado. Acta de Notificación


1) Escribir número de expediente 2) Escribir con letra la hora 3) Escribir con letra los minutos 4) Escribir con letra el número del día 5) Escribir con letra el mes 6) Escribir con letra nombre del Inspector, Verificador, Notificador o Ejecutor. 7) Escribir con numero el número de la credencial del Inspector, Verificador, Notificador o

Ejecutor 8) Escribir con letra la dirección completa (calle, numero , lote, manzana, numero interior,

colonia, municipio) 9) Escribir el nombre de la persona autorizada o interesada en el Procedimiento

Administrativo Común. 10) Escribir con letra el día en que se dejó el citatorio. 11) Escribir con letra el mes en que se dejó el citatorio. 12) Escribir con letra la hora en que se dejó el citatorio. 13) Escribir con letra los minutos en que se dejó el citatorio. 14) Escribir con letra el documento que se va a notificar. 15) Escribir con letra el día en que se dejó el documento a notificar. 16) Escribir con letra el mes en que se dejó el citatorio. 17) 18) Escribir el nombre de la persona que va a recibir el documento a notificar. 19) Escribir el parentesco de la persona autorizada o interesada dentro del Procedimiento

Administrativo Común, 20) Escribir que tipo de identificación muestra y número de folio (IFE, licencia, pasaporte,

cedula, etc., y el numero con la que se identifica) 21) Escribir con letra el tipo de documento a notificar. 22) Escribir con letra el día en que se va a notificar el documento. 23) Escribir con letra el mes 24) Escribir el nombre de la persona a la que se le va a notificar. 25) Escribir la ocupación de la persona a la que se le notifica. 26) Escribir que tipo de identificación muestra y número de folio (IFE, licencia, pasaporte,

cedula, etc., y el numero con la que se identifica) 27) Escribir el nombre y poner la firma (lo realiza la persona a la que se le notifica) 28) Escribir el nombre y poner la firma (lo realiza el inspector/verificador) 29) Escribir el sexo de la persona a quien se le notifico (masculino/femenino) 30) Escribir la complexión de la persona a quien se le notifico (pequeña, mediana o grande) 31) Escribir la edad aproximada de la persona a quien se le notifico 32) Escribir tipo de tez de la persona a quien se le notifico 33) Escribir las señas particulares de la persona a quien se le notifico














Ejemplo del Citatorio.

1

2 3 4

5 6 7 8

9

10 11

12 13 14

15 16 17

18 19 20 21 22 23

24 25

27 26














Instructivo de llenado.

Citatorio.


1) Escribir número de expediente 2) Escribir con letra la dirección 3) Escribir con letra el número del inmueble 4) Escribir la colonia donde se ubica el inmueble 5) Escribir con letra la hora 6) Escribir con letra los minutos 7) Escribir con letra el número del día 8) Escribir con letra el mes 9) Escribir el número de la credencial del Inspector, Verificador, Notificador o Ejecutor. 10) Escribir las características físicas del inmueble. 11) Escribir el nombre completo de la persona 12) Escribir en nombre completo de la persona, si no se encontró la anterior. 13) Escribir con letra la edad. 14) Escribir que tipo de identificación muestra y número de folio (IFE, licencia, pasaporte,

cedula, etc., y el numero con la que se identifica) 15) Escribir las características y rasgos físicos de la persona. 16) Escribir que ocupación ocupa. 17) Escribir el nombre de la persona. 18) Escribir con letra el día en que se va a citar a la persona. 19) Escribir con letra el mes en que se va a citar a la persona. 20) Escribir con letra la hora en que se va a citar a la persona. 21) Escribir con letra el número de oficio de la notificación. 22) Escribir con letra el día en que se realizó la notificación. 23) Escribir con letra el mes en que se realizó la notificación. 24) Escribir con letra la hora en que se cierra la diligencia. 25) Escribir con letra los minutos en que se cierra la diligencia. 26) Escribir el nombre y poner la firma (lo realiza el inspector/verificador) 27) Escribir el nombre y poner la firma (lo realiza la persona a la que se le notifica)














9. GLOSARIO

Acta. Documento oficial, certificado, donde se escriben los hechos ocurridos en un lugar y afirmar que son ciertos. Acto Administrativo. es el medio a través del cual la Administración pública cumple su objetivo de satisfacer los intereses colectivos o interés público. Es la formalización de la voluntad administrativa, y debe ser dictado de conformidad con el principio de legalidad. Acuerdo. Es la terminación, decisión u orden de autoridad, es una resolución unilateral Citatorio. Dicho de un documento: con que se convoca a una persona para que comparezca ante alguien. Es un requerimiento formal y por escrito que formuló una autoridad a un particular o ciudadano, debiendo especificar el mismo destinatario Comparecer.- Presentarse una persona en el lugar al que había sido convocada o el que se había comprometido a estar, personalmente o por orden, para un actor formal, en virtud del llamamiento o intimidación afectada a tal efecto. Convenio.- Es el acuerdo de voluntades entre dos o más personas sobre cualquier punto en discusión o cuestión pendiente de resolver Denuncia. Es el acto procesal por el que cualquier persona, verbalmente por escrito relata hechos posiblemente constitutivos de delito.

Garantía de Audiencia y Legalidad . Todo procedimiento administrativo que se realice y afecte a la esfera jurídica de los particulares, debe llevarse a cabo, sujetándose al principio de legalidad, es decir, cumplir con todos los requisitos esenciales que establece la Carta Suprema para no dejar en estado de indefensión a los particulares; uno de esos derechos, es que la autoridad administrativa le informe del procedimiento que se va a iniciar en su contra, para que dicho particular tenga la oportunidad de comparecer, aportar pruebas, formular alegatos, en fin, ser escuchado. En este contexto y ante la posibilidad de que la autoridad demandada realice actos privativos en contra del particular, es necesario que previamente a su realización los justifique, para ello tendrá que cumplir con las formalidades esenciales del procedimiento, lo cual, constituye la garantía de audiencia tutelada en el artículo 14 Constitucional, que implica que la persona que pueda ser afectada: 1) Sea emplazada; 2) Ofrezca y rinda pruebas; 3) Formule alegatos; y, 4) Que se le dicte una resolución que contemple los extremos de legalidad previstos en los artículos 14 y 16 de la Constitución Federal.

Inspector. Funcionario público que tiene a su cargo la investigación y vigilancia al ramo que pertenece.

http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n_p%C3%BAblica

http://es.wikipedia.org/wiki/Legalidad














Instructivo. La notificación por instructivo, se realiza cuando una vez notificado un citatorio para que la persona que deba de ser notificada espere al notificador a hora cierta del día siguiente para entregarle un documento oficial y si al día siguiente no se encuentra el interesado y el domicilio se encuentra cerrado se procede a levantar una pequeña acta de notificación, que en este caso se le denomina instructivo de notificación con la razón del caso, y este instructivo al igual que el documento a notificar se colocan o pegan en lugar visible del domicilio del interesado. Notificar. Se utiliza para nombrar el documento en el que se hace constar la resolución comunicada. Orden de visita. Deberá de ser por escrito, debe expresarse el lugar que ha de inspeccionarse, persona o personas con las que se atenderá la diligencia, el objeto preciso de la visita Procedimiento Administrativo. Es el cauce formal de la serie de actos en que se concreta la actuación administrativa para la realización de un fin. El procedimiento tiene por finalidad esencial la emisión de un acto administrativo. El procedimiento administrativo se configura como una garantía que tiene el ciudadano de que la administración no va actuar de un modo arbitrario y discrecional, sino siguiendo las pautas del procedimiento administrativo, procedimiento que por otra parte el administrador puede conocer y que por tanto no va a generar indefensión. Queja. Se denomina al derecho de toda persona para hacer del conocimiento de la autoridad competente, hechos o actos que puedan producir riesgo o perjuicio en sus personas o la de terceros, sus bienes y su entorno. Resolución administrativa. consiste en una orden escrita dictada por el jefe de un servicio público que tiene carácter general, obligatorio y permanente, y se refiere al ámbito de competencia del servicio. Verificación. Acción que realiza la autoridad administrativa facultada en términos de ley, para comprobar el cumplimiento de la normatividad relacionada con su materia














10. Control de revisiones y modificaciones de los procedimientos

RESPONSABLE:





modificaciones



Atención a personas lesionadas por animales domésticos. Departamento del Antirrábico

Código: PE/DPCEYB/SPC/DA/01

Fecha de Revisión: 03 de Julio de 2013

Fecha de Emisión: 04 de Marzo del 2013



M.V.Z. Fernando Eli Muciño Vargas.

Jefe de Dpto. del Antirrábico

Ing. Pedro Rodarte Míreles.


Cmte. Héctor Elorriaga Mejia


1


INDICE Página 1. Objetivo 2 2. Alcance 2 3. Políticas y Normas 2 4. Fundamento Legal 2 5. Responsabilidades 3 6. Descripción de Actividades 3 7. Diagrama de Flujo 5 8. Anexos 6 9. Glosario 8 10 Control de Revisiones y/o Modificaciones 8














2


1. 0BJETIVO. Mantener a la población libre de la circulación del virus rabico, a través de la observación medica de los animales agresores sospechosos a rabia, canalizando a los lesionados a las instituciones del Sector Salud. Para la atención médica y aplicación de esquemas de vacunación. 2. ALCANCE. El programa de lucha, control y erradicación de la Rabia en Atizapan de Zaragoza aplica a cualquier ciudadano que sea agredido o solicite la intervención de centro antirrábico para la observación médica del canideo según el caso lo amerite en la zona de responsabilidad. 3. POLÍTICAS Y NORMAS. El centro antirrábico de Atizapán de Zaragoza trabaja en forma coordinada con el ISEM, el Municipio de Nicolás Romero, así como Hospitales del Sector Salud y el H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza. 4. FUNDAMENTO LEGAL.

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Articulo 4º. NOM-042-SSA2-2006-Especificaciones Sanitarias para los Centro de Atención Canina. *Toda la Norma*. Reglamento para la Campaña Antirrábica (Diario Oficial de la Federación, 09/III/1974, México). Artículos del 1º al 16º, Artículos Transitorios 1º al 3º. Ley Federal de Sanidad Fitopecuaria (Diario Oficial de la Federación, 13/XII1974, México). Capitulo I: Artículos 1º -3º, 5º, 7º, 10º; Capitulo II: Artículos 16º y 17º; Capitulo III: Artículos 21, 22, 27, 31; Transitorios Articulo 1º y 2º. Manual de Normas y Procedimientos para Centros Antirrábicos Veterinarios (Dirección General de Epidemiología, 1978 México). Todo el Manual Ley General de Salud (Diario Oficial de la Federación 07/II/1981 México). Artículos: 2º, 3º Inciso 11 y 15, Articulo 6º Inciso 1, Art. 13 Inciso A y B, Articulo 14, Articulo 135, Articulo 139 Apartado 3 y 4; Articulo 141, Articulo143, Articulo 155-157, Articulo 393, Articulo 402, Articulo 404 Inciso 1,2,5,13; Articulo 409. Ley de Protección a los Animales para el Estado de México (06/VIII/1985, México).* Toda la ley*. Norma técnica N. 29 para la Prevención y control de la Rabia, en la atención primaria de la Salud (Diario Oficial de la Federación 07/VII/1986, México). Artículos 3º, 5º, 6º, 7º, 9º, 13,14, 21, 27, 33, 58, 133, 134, 136, 139, 141, 143, 144, 156, 402, 404, 408, 409. Lineamientos Generales para la Normatividad de Centros Antirrábicos, (Organización Panamericana de la Salud 1986.*Todos*.














3


5. RESPONSABILIDADES. • Director de Protección Civil, Ecología y Bomberos.

− -Vigilar que se dé cumplimiento a cada uno de los procesos que implica la atención y servicio a la ciudadanía en sus denuncias.

• Subdirector de Protección Civil.

− -Verificar que el procedimiento se haya realizado conforme a la legislación y normatividad

vigente. • Jefe de Departamento.

− -Dar tramite, atención y seguimiento de las personas agredidas o lesionadas. − -Mantener el monitoreo de virus rábico al 10 % de los animales eutanasiados dentro del

centro antirrábico. − -Mantener las instalaciones, así como a los animales bajo custodia en las mejores

condiciones de salud y alimentación. − -Aplicar la normatividad vigente en la materia.














4


6. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES No.


área Insumo Salida

1 Inicio

2

Recibe a la persona lesionada. MVZ, Jefe de Departamento

Centro Antirrábico

Persona lesionada

Canalizar para recibir atención

médica al Centro de Salud.

3

Emisión de Citatorio en caso de tener propietario el animal agresor. En caso de ser callejero envió de vehículo y personal operativo para su captura.

MVZ, Jefe de Departamento

Centro Antirrábico

Citatorio o Búsqueda

Captura animal e ingreso al centro

Antirrábico.

4

Recepción del canideo o felino según sea el caso para su observación durante diez días.


Centro Antirrábico

Canideo o Felino

Turna Hoja de Observación al

Centro de Salud.

5

Al término de la observación se regresa a su propietario. En caso de Fallecer durante la observación se envía muestra de laboratorio para dictaminar si tiene rabia o no. Se envía resultado al ISEM


Centro Antirrábico

Dictamen Emite Documento con

término de Observación y se Notifica al ISEM.

6

Realiza Informe Semanal, Trimestral, Semestral y anual


Centro Antirrábico

Informe Información

7

Envía informe a la Dirección de P. C. E y B. y Subdirección de Protección Civil


Centro Antirrábico

Informe Acopio de Información.















5


7. DIAGRAMA DE FLUJO. No. consecutivo

Dirección de P. C. E. y B.

Subdirección de Protección Civil

Jefe de Departamento Centro Antirrábico

Centro de Salud

1

2

3

4

5

6

7

8

RECEPCION PERSONAS AGREDIDAS

CANALIZACION DE PERSONAS AGREDIDAS

CAPTACION DEL ANIMAL AGRESOR E

INGRESO AL CENTRO ANTIRRABICO. ELABORACION

HOJA DE OBSERVACION MÉDICA.

CITATORIO AL PROPIETARIO O ENVIO PERSONAL PARA CAPTURA DEL ANIMAL.

TIENE DUEÑO ES

REGRESADO

SI FALLECE

NEGATIVO A RABIA

SE INICIA O CONTINUA TRATAMIENNTO ANTIRRABICO

POSITIVO A RABIA

SE SUSPENDE TRATAMIENTO ANTIRRABICO

DIAGNOSTICO DE

LABORATORIO

TIENE DUEÑO ES EUTANASIADO

NO

RECEPCION DE INFORME

FIN DEL PROCEDIMIENTO

INICIO

AL TÉRMINO

ELABORACION DE INFORME SEMANAL, MENSUAL, TRIMESTRAL, SEMSESTRAL Y ANUAL

SI














6


8. ANEXOS. Hoja de Observación Médica














7















8


9. GLOSARIO Rabia: Es una zoonosis de los mamíferos causada por el Lyssavirus (Virus de la Rabia), y se transmite al hombre principalmente por la saliva de animales infectados, a partir de una mordedura, rasguño o lamedura sobre mucosa o piel, con solución de continuidad. Se presenta en dos modalidades, considerándose la rabia “urbana” cuando el reservorio predominante es el perro y gato, y “silvestre”, si los reservorios son mamíferos, principalmente los quirópteros (murciélagos hematófagos). Zoonosis: a la enfermedad, de una manera natural se transmite entre los animales vertebrados y el hombre. Animal Agresor: Animal que causa una lesión (mordedura, rasguño, contusión o alguna otra similar) en piel o mucosas, a una persona ya sea en forma espontánea o provocada, con resultado de algún estimulo nocivo o molesto. Observación Clínica: Vigilancia Medica de un animal agresor perro o gato, por espacio de 10 días, sospechoso que haya agredido a una persona con o sin causa aparente, con el fin de identificar signos de rabia u otra enfermedad zoonotica que ponga en peligro la integridad del afectado. 10. CONTROL DE REVISIONES Y/O MODIFICACIONES.

RESPONSABLE:





modificaciones



Vacunación Antirrábica Canina y Felina Departamento Antirrábico



Fecha de Emisión: 04 de Marzo de 2013



M.V.Z. Fernando Eli Muciño Vargas. Jefe de Dpto. del Antirrábico

Ing. Pedro Rodarte Míreles. Subdirector de Protección Civil

Cmte. Héctor Elorriaga Mejia Director de P.C.E. y B.

1


INDICE Página 1. Objetivo 2 2. Alcance 2 3. Políticas y Normas 2 4. Fundamento Legal 2 5. Responsabilidades 3 6. Descripción de Actividades 3 7. Diagrama de Flujo 5 8. Anexos 6

9. Glosario 6

10 Control de Revisiones y/o Modificaciones 6











2


1. 0BJETIVO. Erradicar la Rabia en el Municipio de Atizapán de Zaragoza manteniendo niveles de inmunidad adecuada contra la rabia en la población canina y felina en el área de influencia mediante la vacunación antirrábica gratuita y permanente durante todo el año. 2. ALCANCE. Aplica a cualquier ciudadano que lo solicite y presente a su canideo y felino dentro de la zona de responsabilidad. 3. POLÍTICAS Y NORMAS. El centro antirrábico de Atizapán de Zaragoza trabaja en forma coordinada con el Instituto de salud del Estado de México (ISEM), el Municipio de Nicolás Romero, Hospitales del sector salud y H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza. Se realizan dos campañas a nivel nacional de forma gratuita, la Primera en la penúltima semana de marzo, y la segunda en la penúltima semana de septiembre. 4. FUNDAMENTO LEGAL.

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Articulo 4º. NOM-042-SSA2-2006-Especificaciones Sanitarias para los Centro de Atención Canina. *Toda la Norma*. Reglamento para la Campaña Antirrábica (Diario Oficial de la Federación, 09/III/1974, México). Artículos del 1º al 16º, Artículos Transitorios 1º al 3º. Ley Federal de Sanidad Fitopecuaria (Diario Oficial de la Federación, 13/XII1974, México). Capitulo I: Artículos 1º -3º, 5º, 7º, 10º; Capitulo II: Artículos 16º y 17º; Capitulo III: Artículos 21, 22, 27, 31; Transitorios Articulo 1º y 2º. Manual de Normas y Procedimientos para Centros Antirrábicos Veterinarios (Dirección General de Epidemiología, 1978 México). Todo el Manual Ley General de Salud (Diario Oficial de la Federación 07/II/1981 México). Artículos: 2º, 3º Inciso 11 y 15, Articulo 6º Inciso 1, Art. 13 Inciso A y B, Articulo 14, Articulo 135, Articulo 139 Apartado 3 y 4; Articulo 141, Articulo143, Articulo 155-157, Articulo 393, Articulo 402, Articulo 404 Inciso 1,2,5,13; Articulo 409. Ley de Protección a los Animales para el Estado de México (06/VIII/1985, México).* Toda la ley*. Norma técnica N. 29 para la Prevención y control de la Rabia, en la atención primaria de la Salud (Diario Oficial de la Federación 07/VII/1986, México). Artículos 3º, 5º, 6º, 7º, 9º, 13,14, 21, 27, 33, 58, 133, 134, 136, 139, 141, 143, 144, 156, 402, 404, 408, 409. Lineamientos Generales para la Normatividad de Centros Antirrábicos, (Organización Panamericana de la Salud 1986.*Todos*.











3


5.- RESPONSABILIDADES. • Director de Protección Civil, Ecología y Bomberos. -Vigilar que se dé cumplimiento a cada uno del proceso que implica la atención y servicio a la ciudadanía. • Subdirector. -Verificar que el procedimiento se haya realizado conforme a la Legislación y Normatividad vigente. • Jefe de Departamento. -Mantener estrecha relación con el ISEM para asegurar el abasto de Vacuna Antirrábica, para mantener la campaña de vacunación antirrábica canina y felina de forma gratuita y permanente. -Recepción de animales no deseados. -Aplicar la Normatividad vigente en la materia.











4


6.- DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES. No.


área Insumo Salida

1 Inicio 2 Recepción de Oficios y Solicitudes

de Apoyo con vacunación antirrábica

Dirección P. C. E y B.

Vacuna Antirrábica

Canalización al Jefe de

departamento del Centro Antirrábico

3 Programación de 2 Campañas Nacionales de vacunación Antirrábica Gratuita, Apoyo en Jornadas Medico Asistenciales de las Diferentes Direcciones del H. Ayuntamiento y DIF. Vacunación en el Centro Antirrábico de forma permanente.


Centro Antirrábico

Programación de jornadas de

vacunación.

Realización de Vacunación Antirrábica.

4 Realización de la Vacunación Antirrábica Canina y felina. Proporcionar la orientación a los propietarios sobre los cuidados post-vacunales.

Personal Médico

Veterinario del centro.

Campaña de Vacunación.

Indicaciones post vacunales.

5 Difusión de la Campaña de Vacunación Antirrábica. Perifoneo y colocación de puestos de Vacunación antirrábica

Personal Médico

Veterinario del centro y personal Operativo

Difusión de Campaña de Vacunación Antirrábica

Información

6 Elaboración de Informe semanal, Mensual, Trimestral, Semestral y Anual

Jefe de departamento

Informe semanal

EnvÍo de informe

7 Envió de Informe Dirección P. C. E. y B.

Subdirección de protección

civil

Informe semanal

Acopio de Información












5


7.- DIAGRAMA DE FLUJO Numero Consecutivo

Dirección de P. C. E. y B.

Subdirección de Protección civil

Centro Antirrábico de Atizapán de Zaragoza(Jefe de Departamento, Personal Médico y personal Operativo)

1

2

3

4

5

6

7

8

RECEPCION DE PETICIONES DE CONSEJOS DE P. C., ASOC. DE COLONOS, Y ASOCIACIONES CIVILES, DISTINTAS SECRETARIAS DE L H. AYUNTAMIENTO.

ELABORACION DE INFORME SEMANAL, MENSUAL, TRIMESTRAL, SEMESTRAL Y ANUAL.

DIFUSION DE LA CAMPAÑA DE VACUNACION A TRAVES DEL PERIFONEO. PUESTOS DE VACUNACION ANTIRRABICA CANINA Y

FELINA

RECIBEN LA INFORMACION

PROGRAMACION DE JORNADAS DE VACUNACION ANTIRRABICA

REALIZACION DE LA VACUNACION ANTIRRABICA

FIN DELPROCEDIMIENTO

INICIO











6


8. ANEXOS No Aplica 9.- GLOSARIO. Vacunación: Administración de antígenos a un ser vivo, en la dosis adecuada, con el propósito de inducir la producción de anticuerpos específicos contra determinada enfermedad. 10.- CONTROL DE REVISIONES Y/O MODIFICACIONES

RESPONSABLE:





modificaciones



Esterilización Canina y Felina Departamento del Antirrábico




Numero de Revisión:01 Número de Páginas: 1 de 6





1


INDICE Página 1. Objetivo 2 2. Alcance 2 3. Políticas y Normas 2 4. Fundamento Legal 2 5. Responsabilidades 3 6. Descripción de Actividades 3 7. Diagrama de Flujo 4 8. Anexos 5 9. Glosario 5 10 Control de Revisiones y/o Modificaciones 5











2


1. 0BJETIVO. Reducir la natalidad de los animales dentro del territorio municipal, a través de la Esterilización Quirúrgica de animales de pequeñas especies. 2. ALCANCE. Aplica a cualquier ciudadano que lo solicite o presente su mascota canina y felina, ya sea hembra o macho dentro de la zona de responsabilidad. 3. POLITICAS Y NORMAS. El centro antirrábico de Atizapán de Zaragoza trabaja en forma coordinada con el Instituto de salud del Estado de México, el Municipio de Nicolás Romero, hospitales del sector salud y Atizapán de Zaragoza. Mediante la promoción del programa de esterilización canina y felina por medio de los centros de salud (ISEM), consejos de participación ciudadana y asociaciones de colonos 4. FUNDAMENTO LEGAL. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Articulo 4º. NOM-042-SSA2-2006-Especificaciones Sanitarias para los Centro de Atención Canina. *Toda la Norma*. Reglamento para la Campaña Antirrábica (Diario Oficial de la Federación, 09/III/1974, México). Artículos del 1º al 16º, Artículos Transitorios 1º al 3º. Ley Federal de Sanidad Fitopecuaria (Diario Oficial de la Federación, 13/XII1974, México). Capitulo I: Artículos 1º -3º, 5º, 7º, 10º; Capitulo II: Artículos 16º y 17º; Capitulo III: Artículos 21, 22, 27, 31; Transitorios Articulo 1º y 2º. Manual de Normas y Procedimientos para Centros Antirrábicos Veterinarios (Dirección General de Epidemiología, 1978 México). Todo el Manual Ley General de Salud (Diario Oficial de la Federación 07/II/1981 México). Artículos: 2º, 3º Inciso 11 y 15, Articulo 6º Inciso 1, Art. 13 Inciso A y B, Articulo 14, Articulo 135, Articulo 139 Apartado 3 y 4; Articulo 141, Articulo143, Articulo 155-157, Articulo 393, Articulo 402, Articulo 404 Inciso 1,2,5,13; Articulo 409. Ley de Protección a los Animales para el Estado de México (06/VIII/1985, México).* Toda la ley*. Norma técnica N. 29 para la Prevención y control de la Rabia, en la atención primaria de la Salud (Diario Oficial de la Federación 07/VII/1986, México). Artículos 3º, 5º, 6º, 7º, 9º, 13,14, 21, 27, 33, 58, 133, 134, 136, 139, 141, 143, 144, 156, 402, 404, 408, 409. Lineamientos Generales para la Normatividad de Centros Antirrábicos, (Organización Panamericana de la Salud 1986.*Todos*.











3


5.- RESPONSABILIDADES.

• Director de Protección Civil, Ecología y Bomberos. -Vigilar que se dé cumplimiento a cada uno de los procesos que implica la atención y servicio a la ciudadanía. • Subdirector de Protección Civil. -Verificar que el procedimiento se haya realizado conforme a la legislación y normatividad vigente. • Jefe de Departamento.

-Dar seguimiento a la realización del Programa de Esterilización. -Coordinar las actividades con los centros de salud, consejos de participación ciudadana y ciudadanía en general dentro de la zona de responsabilidad. -Aplicar los procedimientos quirúrgicos vigentes en la materia, orientar a los propietarios acerca de los cuidados post-operatorios, para un manejo adecuado de la mascota esterilizada.











4


6.- DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES No.


área Insumo Salida

1 Inicio

2

Atención de los propietarios canalizados por el ISEM. Programación de cirugías

MVZ Jefe de Depto. del

Antirrábico de Atizapan

Propietario Pase para Esterilización

3

Recibe la Mascota MVZ Jefe de Depto. del


Mascota Prepara a la mascota para el procedimiento.

4

Realiza el procedimiento Quirúrgico. MVZ Jefe de Depto. del


Procedimiento Mascota en recuperación..

5

Entrega la mascota al propietario, restablecido de la anestesia.



Mascota Indicaciones y cuidados post-operatorios

6

Elaboración de informes de este programa y se envía Dirección de Protección Civil Ecología y bomberos, así como a la Jurisdicción Sanitaria de Atizapan de Zaragoza.



Informe Envió de Informe.












5


7.- DIAGRAMA DE FLUJO

NUMERO CONSECUTI

VO

DIRECCION DE P. C. E. Y B.

SUBDIRECCION DE PROTECCION CIVIL

CENTRO ANTIRRABICO DE ATIZAPAN (JEFE DE

DEPARTAMENTO Y PERSONAL MEDICO)

ISEM (JURISDICCION SANITARIA Y CENTROS

DE SALUD)

1

2

3

4

5

6

7

8

PROMOCION, ATENCION Y CANALIZACION DE ANIMALES PARA SER

ESTERILIZADOS ATENCION Y PROGRAMACION DE LOS PROPIETARIOS DE MASCOTAS PARA

ESTERILIZACION QUIRURGICA

RECIBE LA MASCOTA PARA PROCEDIMIENTO QUIRURGICO

INICIO

ENTREGA AL PROPIETARIO Y ORIENTACION SOBRE LOS

CUIDADOS POST OPERATORIOS

RECEPCION DEL INFORME SEMANAL ELABORACION DEL INFORME SEMANAL Y ENVIO

ENTREGA LA MASCOTA AL PROPIETARIO, RESTABLECIDO DE

LA ANESTESIA

REALIZA EL PROCEDIMIENTO QUIRURGICO

FIN DEL PROCEDIMIENTO

ENVIO Y RECEPCION DE INFORME A LA JURISDICCION

SANITARIA











6


8.- ANEXOS No Aplica. 9.- GLOSARIO. Esterilización: Proceso por el cual se incapacita para su reproducción a un perro o un gato mediante técnicas quirúrgicas (Ovariohisterectomía, Orquiectomía bilateral), 10.- CONTROL DE REVISIONES Y/O MODIFICACIONES. RESPONSABLE:





modificaciones



Redadas Caninas. Departamento del Antirrábico







Ing. Pedro Rodarte Míreles. Subdirector de Protección

Civil


1


INDICE

Página 1. Objetivo 2 2. Alcance 2 3. Políticas y Normas 2 4. Fundamento Legal 2 5. Responsabilidades 3 6. Descripción de Actividades 3 7. Diagrama de Flujo 5 8. Anexos 6 9. Glosario 6 10 Control de Revisiones y/o Modificaciones 6










Civil


2


1. 0BJETIVO. Erradicar la Rabia en el Municipio de Atizapán de Zaragoza a través del control de la población canina del área de influencia, mediante la captura y recolección de canídeos en vía publica, así como disminuir la densidad de animales callejeros en las colonias mas densamente pobladas del Municipio. 2. ALCANCE. Aplica a cualquier ciudadano que lo solicite o presente una denuncia dentro de la zona de responsabilidad 3. POLÍTICAS Y NORMAS. El centro antirrábico de Atizapán de Zaragoza trabaja en forma coordinada con el Instituto de salud del Estado de México, el Municipio de Nicolás Romero, hospitales del sector salud y Atizapán de Zaragoza. Dando seguimiento a las peticiones realizadas por la ciudadanía, consejos de participación ciudadana y asociaciones de colonos de los distintos fraccionamientos. 4. FUNDAMENTO LEGAL. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Articulo 4º. NOM-042-SSA2-2006-Especificaciones Sanitarias para los Centro de Atención Canina. *Toda la Norma*. Reglamento para la Campaña Antirrábica (Diario Oficial de la Federación, 09/III/1974, México). Artículos del 1º al 16º, Artículos Transitorios 1º al 3º. Ley Federal de Sanidad Fitopecuaria (Diario Oficial de la Federación, 13/XII1974, México). Capitulo I: Artículos 1º -3º, 5º, 7º, 10º; Capitulo II: Artículos 16º y 17º; Capitulo III: Artículos 21, 22, 27, 31; Transitorios Articulo 1º y 2º. Manual de Normas y Procedimientos para Centros Antirrábicos Veterinarios (Dirección General de Epidemiología, 1978 México). Todo el Manual Ley General de Salud (Diario Oficial de la Federación 07/II/1981 México). Artículos: 2º, 3º Inciso 11 y 15, Articulo 6º Inciso 1, Art. 13 Inciso A y B, Articulo 14, Articulo 135, Articulo 139 Apartado 3 y 4; Articulo 141, Articulo143, Articulo 155-157, Articulo 393, Articulo 402, Articulo 404 Inciso 1,2,5,13; Articulo 409. Ley de Protección a los Animales para el Estado de México (06/VIII/1985, México).* Toda la ley*. Norma técnica N. 29 para la Prevención y control de la Rabia, en la atención primaria de la Salud (Diario Oficial de la Federación 07/VII/1986, México). Artículos 3º, 5º, 6º, 7º, 9º, 13,14, 21, 27, 33, 58, 133, 134, 136, 139, 141, 143, 144, 156, 402, 404, 408, 409. Lineamientos Generales para la Normatividad de Centros Antirrábicos, (Organización Panamericana de la Salud 1986.*Todos*.










Civil


3


5. RESPONSABILIDADES. • Director de Protección Civil, Ecología y Bomberos. -Vigilar que se dé cumplimiento a cada uno de los procesos que implica la atención y servicio a la ciudadanía en sus denuncias. • Subdirector de Protección Civil. -Verificar que el procedimiento se haya realizado conforme a la legislación y normatividad vigente. • Jefe de Departamento. -Ejecutar y dar trámite y seguimiento a las solicitudes que sean competencia de su área de responsabilidad en materia del control de la rabia dentro del municipio, así como mantener las instalaciones del centro antirrábico en las mejores condiciones. Aplicar la normatividad vigente en la materia. 6.- DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES No. Prog.

Descripción de Actividad Puesto y/o área

Insumo Salida

1 Inicio

2

Recepción de Oficios y solicitudes de Redadas caninas

Dirección Protección Civil, E. y B. y Subdirección Protección Civil

Oficio Canaliza al Jefe de Depto. del centro Antirrábico

3

Recibe y Programa los operativos de captura y recolección de canideos, en base a población y agresiones por localidad, reportes a número de emergencia vía telefónica 072, vía oficialía de partes y vía personal.

Jefe de Departamento del Centro Antirrábico

Oficio Programación de Operativos de Capturas

4

Realiza captura, recolección y Traslado de los canideos capturados en vía publica, al centro donde permanecen bajo resguardo por 3 días para su reclamo

Personal operativo del Centro antirrábico

Canideo Resguardo de animales en el Centro Antirrábico

5 Entrega a propietario con previa Personal Canideo El Propietario se










Civil


4


acreditación de propiedad y respectivo pago multa.

Medico y Personal operativo del Centro antirrábico

lleva a su canideo

6

Eutanasia de Canideos no reclamados por propietario, después de las 72 Horas según la ley de salud animal.

Personal del Centro antirrábico. En coordinación con el Comité Pro Animal

Canideos. Traslado de los cadáveres a su destino final.

7

Realiza Informe Semanal, Trimestral, Semestral y anual


Centro Antirrábico

Informe Envió

8

Envía informe a la Dirección de P. C. E y B y Subdirección de Protección Civil


Centro Antirrábico

Informe Acopio Información











Civil


5


7. DIAGRAMA DE FLUJO.










Civil


6


8.- ANEXOS. No aplica. 9.- GLOSARIO. Captura de animales: al retener sin someterlo con violencia, a cualquier perro o gato que deambule por la calle, o que huya después de una agresión; o retirarlo de un domicilio o lugar establecido, previa denuncia de un particular o de la comunidad, para entregarlo a las autoridades correspondientes. Canideo en vía pública: canideo que se encuentra fuera del domicilio de su propietario y representa una molestia o un riesgo para la población, al deambular en vía pública. Canideo no Deseado: Actividad que llevan a cabo los propietarios adultos de animales de compañía, que consiste en cederlos por voluntad propia a las autoridades de los centros antirrábicos para su posterior sacrificio humanitario. Eutanasia: El método por medio del cual se realiza la disposición final de los animales, mediante métodos autorizados en perros y gatos; sean sanos, con sospecha o confirmación de enfermedad, con lesiones traumáticas o cualquier otra afección que les causen sufrimiento, y aquellos que no hayan sido reclamados por sus dueños. 10.- CONTROL DE REVISIONES Y/O MODIFICACIONES.

RESPONSABLE:





modificaciones



Rehabilitación de Cavidades Departamento de Minas

Código: PE/DPCEYB/SPC/DM/01

Fecha de Revisión:03 de julio de 2013




C. Roberto Iñiguez Martínez Encargado de Minas




INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2





9. Glosario 6













1. OBJETIVO Rehabilitar las cavidades que se tienen detectadas en el territorio municipal.

2. ALCANCE Eliminar el riesgo en que se encuentren los habitantes del municipio de Atizapán de Zaragoza, por afectaciones asociadas a cavidades.

3. POLÍTICAS Y NORMAS Dar atención a las solicitudes que los ciudadanos ingresan para la rehabilitación de minas que pudieran estar causando afectaciones en el subsuelo y eliminar el riesgo de colapso para sus viviendas y evitar que esto atente contra la integridad física de las personas, los bienes materiales y el entorno del lugar, además de que las viviendas asentadas en zonas irregulares afectadas por cavidades, puedan obtener la certeza jurídica de su patrimonio una vez concluidos los trabajos de rehabilitación de las mismas.

4. FUNDAMENTO LEGAL Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos artículos 8, 14, 16 y 115. Constitución Política del Estado de México artículos 122 y 123. Código Administrativo del Estado de México1.1 fracción V, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.6, 1.7, 1.8, 1.9 y 1.10, primer párrafo, 6.1, 6.2 y 6.3 fracción II y 6.4, 6.5 y 6.7 fracción XXI. Ley General de Protección Civil 1, 2, 3, 4, 5, 6, 9 y 10. Reglamento Orgánico Municipal 1, 18 fracción I inciso p, 62, y 63 fracción IV, XVIII, XXXV, 65 fracción II, inciso C. Bando Municipal 2013, artículo 39. Reglamento Interno de Seguridad en Cavidades Subterráneas de Origen Artificial, artículos del 1 al 24.

5. RESPONSABILIDADES Director de Protección Civil, Ecología y Bomberos Recibir solicitud por escrito ingresada ante Oficialía Común de Partes y turnada a esta dirección para su atención, donde el particular solicite inspección, valoración o atención por posible afectación en su entorno asociado a cavidades o en un área determinada. Registrar y turnar oficio a la Subdirección de Protección Civil para su atención.

Subdirector de Protección Civil Recibe solicitud de rehabilitación de cavidades y lo turna al Departamento de Minas para atención. Manual de Procedimientos de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos

Departamento de Minas












Recibe escrito de petición. Programa visita de inspección física del lugar y dictamina. 6. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES No. Consec. Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida

1 Inicio de procedimiento

2

Recibe solicitud del particular para inspección por posible

cavidad

Oficialía Común de Partes

Solicitud Remite el escrito a la Dirección

3 Recibe para atención y registra solicitud Dirección de

Protección Civil, Ecología y Bomberos

Solicitud Envía el escrito a la Subdirección de Protección

Civil

4 Recibe y canaliza para atención Subdirección de

Protección Civil Solicitud Turna al


5 Recibe y agenda para visita de inspección Departamento de

Minas Solicitud Turna

6 Recibe reporte de inspección Subdirección de Protección Civil

Reporte de inspección

Realiza

7 Estudio geofísico en la poligonal Departamento de

Minas Solicitud de exploración

Turna

8 Se turna para estudios de exploración Departamento de

Exploración Geofísica

Reporte Dictamen

9 Envía resultado de exploración

Departamento de Exploración Geofísica

Reporte












10 Se programa la rehabilitación de la cavidad


Reporte Turna

11 Recibe respuesta para revisión y/o corrección


Oficio de respuesta

Turna

12 Recibe oficio de respuesta para firma

Dirección de Protección Civil,


Solicitud y respuesta

13 Fin de procedimiento Terminado
























8. ANEXOS No aplica

9. GLOSARIO

Asentamiento: Un asentamiento es el lugar donde se establece una persona o una comunidad Cavidad: Hueco en el subsuelo con desarrollo por extracción de arena pómez Certeza Jurídica: Escritura pública de los predios irregulares Estudio Geofísico: El estudio geofísico se realiza para caracterizar principalmente el suelo, debido a sus propiedades magnéticas y eléctricas que este pueda presentar, esto con el objetivo de tener un reconocimiento previo del suelo, a manera general conocer la estratigrafía del terreno, profundidad del nivel freático y otras características que puedan ser de utilidad para una eficiente programación de los sondeos de perforación y obtención de muestras. Rehabilitación: Inyección en las cavidades mediante mezcla cementante compuesta por Hidróxido de Calcio y Mineral de Perlita Riesgo: Contingencia o proximidad de un daño. 10. CONTROL DE REVISIONES Y MODIFICACIONES DE LOS PROCEDIMIENTOS

RESPONSABLE:

NOMBRE Y CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO:

REVISIÓN: FECHA: Página en la que

se encuentran las

modificaciones


modificaciones


Manual de Procedimientos de la Dirección de Protección Civil Ecología y Bomberos Geofísica Y Exploración

Dirección de Protección Civil Ecología y Bomberos

Código: PE/DPCEYB/SPC/DGyE/01 Fecha de Revisión: 3/JUL/13

Fecha de Emisión: 24 de Junio de 2013

Número de Revisión: 01 Número de páginas: 1 de 7


Ing. Marco Antonio Oliva Gutiérrez Jefe del Dpto. de Geofísica y

Exploración

Ing. Pedro Rodarte Míreles Subdirector de Protección Civil


ÍNDICE

Pág.

1) Objetivo 2

2) Alcance 2

3) Políticas y Normas 2

4) Fundamento Legal 2

5) Responsabilidades 3

6) Descripción de Actividades 4

7) Diagrama de Flujo 5

8) Anexos 6

9) Glosario 6

10) Control de Revisiones y/o Modificaciones. 6








Exploración



1. OBJETIVO

Facilitar, innovar y llevar a cabo de manera ordenada y con exactitud los métodos geofísicos para exploración del subsuelo así como realizar el procesado e interpretación de datos de manera pulcra y confiable con la finalidad de generar resultados claros y satisfactorios que esclarezcan las condiciones del subsuelo del territorio municipal.

2. ALCANCE

Realizar estudios de exploración del subsuelo con la finalidad de identificar cualquier anomalía que ponga en riesgo la vida y patrimonio de la ciudadanía y determinar de la manera más precisa el método de rehabilitación de zonas afectadas.

3. POLITICAS Y NORMAS

Respeto a los protocolos para la detección de riesgos Trato con respeto a los ciudadanos Laborar con uniforme completo Portar credencial en un lugar visible

4. FUNDAMENTO LEGAL Gaceta Municipal vigente Artículo 63 fracción XX, XXXII. Constitución política de los Estados Unidos Mexicanos. 8, 14, 16 y 115. Constitución política del Estado Libre y Soberano de México 122 y 123. Código administrativo 1.1 fracción V, 1.2 al 1.10 primer párrafo, 6.1, al 6.3 fracción II, VII, 6.4, 6.5, 6.7 fracción XXI, 18.1, 18.3 fracción X, 18.4. 18.49, 18.65, 18.69, 18.70. Ley general de Protección Civil, del 1 al 9, 75, 76. Reglamento Orgánico Municipal art. 1, 18 fracción I, inciso p), 62, 63 fracción IV, XXXV, XXXVI, XXXVIII. Reglamento de Protección Civil, Ecología y Bomberos de Atizapán de Zaragoza

5. RESPONSABILIDADES Dirección de Protección Civil

Recibir oficio ingresado a través de la oficialía común de partes para dictamen de riesgo, inspección o exploración del subsuelo. Registrar y remitir oficio a la Subdirección de Protección Civil para su atención.








Exploración



En caso de no existir solicitud del particular, solicitar a la Subdirección de Protección Civil la evaluación del área que se tenga conocimiento por cualquier otro medio que se considere en riesgo.


Recibir oficio de solicitud de dictamen de no riesgo o inexistencia de cavidad y/o mina. Registrar y programar la inspección física del lugar. Realizar la inspección física del lugar. Evaluar si existe riesgo Determinar grado de riesgo (inminente o latente) Notificar al particular solicitante si existe o no riesgo y en su caso asesorarlo con el fin de que tome las medidas necesarias para eliminar el riesgo. En su caso informar a dependencias que deban tener conocimiento del riesgo detectado. En su caso instruir al departamento de minas para realizar la rehabilitación del lugar.

Jefe del departamento de Geofísica y Exploración

Recibir la solicitud de la Subdirección de Protección Civil para realizar, si es requerido el estudio geofísico en cualquiera de sus modalidades de exploración. Procesar, analizar e interpretar los datos adquiridos en campo. Mediante la construcción de secciones geológico-geofísicas realizar la interpretación final y evaluar si existe riesgo. Determinar el grado de riesgo (Inminente, latente o nulo) Escribir el informe técnico final y notificar al área correspondiente si existe riesgo o no y el grado del mismo.








Exploración




No. Descripción de la acción ÁREA INSUMO SALIDA

1 Recibe oficio solicitando dictamen de la evaluación de un riesgo en un área determinada y lo turna a esta dirección

Oficialía Común de Partes Oficio Recepción

2 Recibe y registra oficio de solicitud de dictamen de evaluación de riesgo, remite el oficio a la Subdirección de Protección Civil


Oficio

3 Recibe y registra oficio de solicitud de evaluación de riesgo del particular

Subdirección de Protección Civil Oficio

4 Programa la visita física del lugar

5 Realiza la inspección física del lugar

6 Evalúa si existe riesgo o no y/o si es necesaria la realización de un estudio geofísico.

7 Recibir solicitud de realización de estudio geofísico en área de riesgo

Departamento de Geofísica y Exploración

Dictamen

8 Programar adquisición de datos en área de riesgo

9

Con base a los resultados generados a través del estudio geofísico se notifica al particular si existe o no riesgo e informa que deberá tomar las medidas necesarias con el fin de eliminar el riesgo existente

10 En su caso deberá de informar del riesgo a las dependencias que deban tener conocimiento con el fin de eliminar el riesgo

Oficio

11

En su caso solicitar al departamento de minas la exploración directa mediante la perforación para obtener muestras de núcleo y ser analizadas o bien esclarecer cualquier anomalía de interés que el estudio geofísico arroje como resultado

Oficio

12 Elaborar el informe respectivo a la dirección

13 Elaborar el informe respectivo a la Subdirección de Protección Civil

Informe








Exploración




No. Oficialía Común de Partes

Dirección de Protección Civil


Subdirección de Protección Civil Departamento de Geofísica y Exploración Departamento de Minas

1

¿

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

Requiere de estudio

Geofísico

Se realiza adquisición de datos en zona afectada

Existe riesgo por mina

Recibe y se turna al departamento de Geofísica y Exploración

Se redacta informe técnico y se envía a la D.P.C.E.B

Se emite resultado de la perforación directa al dpto. de geofísica

Inicio

Fin

Recibe para firma y se envía a la O.C.P

Recibe y agenda para visita de inspección

Se turna al dpto. de minas para su atención

Realiza la exploración directa y en su caso rehabilita zona afectada

Recibe solicitud del particular para inspección del lugar

Recibe para atención, registra y envía a la S.P.C

En base a los resultados se genera informe preliminar

NO

NO

SI

SI








Exploración



8. ANEXOS

No aplica

9. GLOSARIO

Geofísica: Ciencia que estudia el comportamiento de la tierra y de los fenómenos naturales que en ella ocurren tanto en su interior como en su exterior desde el punto de vista de la física y matemáticas y que se analizan a través de mediciones indirectas del terreno o zona de estudio.

Riesgo geológico: Aquellos fenómenos en los que intervienen la dinámica y los materiales del interior de la Tierra o de la superficie de ésta son denominados fenómenos geológicos, los cuales, para nuestros fines, pueden clasificarse de la siguiente manera: Sismicidad, vulcanismo, tsunamis y movimientos de laderas y suelos

Riesgo Inminente: Se define como una posibilidad alta de que un daño se produzca por un fenómeno perturbador natural o humano ante la evidencia de peligro o temor fundado.

Riesgo Latente: Circunstancia calificada como posible, la cual se encuentra presente, aun cuando no haya sido desencadenado su proceso de acción pudiéndose evitar.

Muestra de núcleo: Material extraído del subsuelo como resultado de la perforación del terreno en cualquiera de sus modalidades y que provee de información lito-estratigráfica del terreno.

Levantamiento de datos: Fase primera de cualquier estudio geofísico la cual se resume en el trabajo de campo para adquirir datos característicos del terreno midiendo la variación de alguna propiedad física natural del subsuelo.








Exploración




RESPONSABLE:





modificaciones








Ing. Marco Antonio Oliva Gutiérrez Jefe del dpto. de Geofísica y

Exploración



INDICE

Pág.

1) Objetivo 2

2) Alcance 2






8) Anexos 6

9) Glosario 6









Exploración



1. OBJETIVO

Detección y anticipar, cualquier situación de riesgo que se presente en el Municipio y que pueda afectar tanto a sus residentes como visitantes.

2. ALCANCE

A cualquier habitante o visitante del Municipio de Atizapán de Zaragoza que pueda estar en riesgo en su persona o en sus bienes.


Respeto a los protocolos para la inspección y situaciones de Riesgos. Trato con respeto al ciudadano. Laborar con uniforme completo. Portar credencial en un lugar visible. Identificarse ante el ciudadano.

4. FUNDAMENTO LEGAL

Constitución política de los Estados Unidos Mexicanos. 8, 14, 16 y 115.

Constitución política del Estado Libre y Soberano de México 122 y 123.

Código administrativo 1.1 fracción V, 1.2 al 1.10 primer párrafo, 6.1, al 6.3 fracción II, VII, 6.4, 6.5, 6.7 fracción XXI, 18.1, 18.3 fracción X, 18.4. 18.49, 18.65, 18.69, 18.70.

Ley general de Protección Civil, del 1 al 9, 75, 76.

Código de Procedimiento administrativo del Estado de México del artículo 1 al 198.

Reglamento Orgánico Municipal art. 1, 18 fracción I, inciso p), 62, 63 fracción IV, XXXV, XXXVI, XXXVIII.

Reglamento de Protección Civil y Bomberos de Atizapán.

Bando Municipal 2013 del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza, Artículo 39








Exploración



5. Responsabilidades.

Dirección de Protección Civil. Recibir oficios del particular, medio digital, por iniciativa, la inspección de un riesgo latente en un área determinada.

Registrar y remitir oficio a la subdirección de Protección Civil para su atención.

• Subdirección de Protección Civil. Recibir oficio de solicitud del posible riesgo. Registrar y remitir oficio a la coordinación de protección civil para su atención.

• Jefe de departamento de Geofísica y exploración

Recibir la solicitud de la subdirección de Protección Civil para realizar la rehabilitación de una cavidad, talud o área susceptible de deslizamiento.

Registrar y programar la inspección física del lugar.

Realizar la inspección física del lugar.

Evaluar si existe riesgo.

Determinar tipo de riesgo inminente o latente.

• Coordinación de Riesgo Geológico y Minas.

Se procede a minimizar el riesgo.

En su caso informar a las Dependencias que deberán tener conocimiento del riesgo.

Informar de los trabajos realizados y verificar su cumplimiento.

3/6








Exploración





1 Recibe oficio solicitando inspección de un riesgo en un área determinada y lo turna a esta dirección

Oficialía Común de Partes Oficio Recepción

2 Recibe y registra oficio de solicitud de inspección, remite el oficio a la Subdirección de Protección Civil


Oficio

3 Recibe y turna al departamento de Geofísica y exploración Subdirección de Protección Civil Turna Recibe

4 Programa la visita física del lugar Departamento de Geofísica y Exploración

Recibe

5 Realiza la inspección física del lugar

6 Evalúa si existe riesgo o no y/o si es necesaria la realización de un estudio geofísico.

7 Se realiza la adquisición de datos o memoria fotográfica en zona afectada. Informe

8

Con base a los resultados obtenidos se notifica al particular si existe o no riesgo e informa que deberá tomar las medidas necesarias con el fin de eliminar el riesgo existente.

10 Elaborar el informe respectivo a la Subdirección de Protección Civil

Informe técnico

4/6








Exploración




No. Oficialía Común de Partes

Dirección de Protección Civil


Subdirección de Protección Civil Departamento de Geofísica y Exploración Departamento de Minas

1

¿

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

Requiere de estudio

Geofísico

Se realiza adquisición de datos en zona afectada

Existe riesgo por mina

Recibe y se turna al departamento de Geofísica y Exploración

Se redacta informe técnico y se envía a la D.P.C.E y B

Se emite resultado de la perforación directa al dpto. de geofísica

Inicio

Fin

Recibe para firma y se envía a la O.C.P

Recibe y agenda para visita de inspección

Se turna al dpto. de minas para su atención

Realiza la exploración directa y en su caso rehabilita zona afectada

Recibe solicitud del particular para inspección del lugar

Recibe para atención, registra y envía a la S.P.C

En base a los resultados se genera informe preliminar

NO

NO

SI

SI

Se contesta oficio y se turna a la D.P.C.E y B

5/6








Exploración



8) ANEXOS

No aplica

9) GLOSARIO

Inspección: Acción física de observar, analizar y/o estudiar las estructuras, zonas o lugares que estén siendo afectados por algún riesgo (de cualquier índole) y que se lleva a cabo con la finalidad de dictaminar la afección o el grado de riesgo y/o peligro que presente determinado lugar o persona.

Riesgo geológico: Aquellos fenómenos en los que intervienen la dinámica y los materiales del interior de la Tierra o de la superficie de ésta son denominados fenómenos geológicos, los cuales, para nuestros fines, pueden clasificarse de la siguiente manera: Sismicidad, vulcanismo, tsunamis y movimientos de laderas y suelos.

Riesgo Inminente: Se define como una posibilidad alta de que un daño se produzca por un fenómeno perturbador natural o humano ante la evidencia de peligro o temor fundado.

Riesgo Latente: Circunstancia calificada como posible, la cual se encuentra presente, aun cuando no haya sido desencadenado su proceso de acción pudiéndose evitar.

10) CONTROL DE REVISIÓNES Y MODIFICACION DE LOS PROCEDIMIENTOS

6/6

RESPONSABLE NOMBRE Y CODIGO DEL PROCEDIEMIENTO

REVISIÓN FECHA:

Página en la que se encuentra la modificación

Capítulo, Número, Inciso y Formato de Ubicación para modificaciones.






Número de Revisión:01 Número de páginas: 1 de 5



Exploración



INDICE

Pág.

1) Objetivo 2

2) Alcance 2






8) Anexos 5

9) Glosario 5









Exploración



1. OBJETIVO Apoyar de manera rápida y eficiente a los compañeros del área de bomberos y paramédicos en situaciones de incendios, accidentes e inundaciones.

2. ALCANCE

Apoyo incondicional al departamento de bomberos y paramédicos de Atizapán.


Respeto a los protocolos del departamento de bomberos.

Trato con respeto al ciudadano.

Laborar con uniforme completo.

Portar credencial en un lugar visible.

Identificarse ante el ciudadano.

4. FUNDAMENTO LEGAL

Reglamento interno de protección civil

Organigrama interno de la Dirección de Protección Civil Ecología y Bomberos


Dirección de Protección Civil y Subdirección de bomberos.

Solicitar apoyo al personal adscrito a protección civil para facilitar el trabajo de campo del personal de bomberos o bien apoyar con labores que el director, Cmdt., tenientes o sargentos en campo dispongan para con el personal de protección civil.








Exploración



Coordinación de riesgo geológico y minas y Jefe del departamento de Geofísica y Exploración

Acatar de manera rápida, ordenada y disciplinada las órdenes que vengan de los mandos superiores en rango así como del personal con mayor experiencia para situaciones de riesgo hidrometeorológico o por incendios.



1 La Dirección de Protección Civil Ecología y Bomberos planea la metodología a seguir en caso de una emergencia y ejecuta órdenes.

D.P.C.E y B ORDEN ORDEN

2 Coordina las áreas a su cargo para que se apoyen durante la emergencia en diferentes actividades. D. P. C. ORDEN ORDEN

3 Apoyo logístico durante la emergencia, realizando el acordonamiento de la zona del desastre, retiro de civiles, abanderamiento de unidades de emergencia.

C.R. ORDEN








Exploración




No. Dirección de Protección Civil Ecología y Bomberos Subdirección de Protección Civil Departamento de Geofísica y Exploración

1

2

3

4

Inicio

Planea metodología a seguir y ejecuta órdenes

Coordina los departamentos a su cargo

Apoyo logístico durante la emergencia, realizando el acordonamiento de la zona del desastre, retiro de civiles,

Fin








Exploración



8) ANEXOS

No aplica

9) GLOSARIO

Riesgo: Grado de probabilidad de perdida, de bienes ante la ocurrencia de algún fenómeno natural o desastre. Riesgo es el producto de la amenaza y la vulnerabilidad.

Riesgo Hidrometeorológico: Es aquel en el que las condiciones meteorológicas como vientos, heladas, precipitación pluvial, nevadas, oleadas de calor, aumento de la temperatura, frentes fríos, y demás fenómenos meteorológicos puedan causar alguna afectación a los bienes de las personas o bien afectar de manera directa la integridad física de las personas.

10) CONTROL DE REVISIÓNES Y MODIFICACION DE LOS PROCEDIMIENTOS

RESPONSABLE NOMBRE Y CODIGO DEL PROCEDIEMIENTO

REVISIÓN FECHA:

Página en la que se encuentra la modificación

Capítulo, Número, Inciso y Formato de Ubicación para modificaciones.



Registro de descarga de aguas residuales Departamento de Normatividad Ambiental

Código: PE/DPCEYB/SAV/DNA/01


Fecha de Emisión: 4 de marzo de 2013



Ing. Víctor Alonso Medellín Correa Jefe Depto. de Normatividad

Ambiental

C. Eduardo Cabrera Sosa Subdirector de Arbolado y

Verificaciones Comte. Héctor Elorriaga Mejía



INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2





9. Glosario 10










Ambiental





1.- OBJETIVO Prevenir y controlar la contaminación de las descargas de agua residual quedando sujetos a la regulación de conformidad con la normatividad vigente. Regular y vigilar la prevención, restauración y control de la contaminación por medio de la racionalización tanto del consumo como su descarga de agua residual. Promover en base en los estudios de la descarga de aguas residuales que haga para este efecto, la limitación, condicionamiento o suspensión del registro para industrias, comercios, servicios, o la realización de cualquier actividad que afecte o pueda afectar el aprovechamiento sustentable de aguas de jurisdicción municipal y de las que descarguen en la red de alcantarillado. 2.- ALCANCE Emitir y actualizar El registro de establecimientos que generan descarga de aguas residuales. Inscribir el Registro de Generadores ante la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos la cual le emitirá el registro correspondiente. Aplicar los criterios que establece el Código para la Biodiversidad del Estado de México, debiendo rendir informe a la Secretaria del Medio Ambiente del Gobierno del Estado de México. El alcance de este procedimiento se tiene desde la autorización ó actualización del Registro de Descarga de Agua Residual, su tratamiento y control de la calidad de la descarga de acuerdo a lo establecido en las NOM-001-SEMARNAT-1996 y NOM-002-SEMARNAT-1996 En materia ambiental, corresponde a las Autoridades Estatales y Municipales del Estado de México en el ámbito de sus respectivas competencias, bajo los principios previstos en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, las atribuciones que se establecen en la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México, la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente y el Código para la Biodiversidad del Estado de México. 3. POLÍTICA Y NORMAS Protección ambiental orientada a responder el creciente urbano, protegiendo nuestros recursos naturales, e incidir en las causas que originan la contaminación, la pérdida de ecosistemas y de la biodiversidad. Un política, donde el tema ambiental surge de manera importante y prioritaria para todos: la sociedad civil, las organizaciones sociales, las empresas y el gobierno, que ven los peligros que entraña la falta de cuidado del medio ambiente y la importancia que tiene éste para preservar y mejorar la calidad de vida.









Ambiental





4. FUNDAMENTO LEGAL Código para la Biodiversidad del Estado de México Artículos del libro Primero 1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.6, 1.7 y del Libro segundo 2.1, 2.2, 2.6, 2.155 fracción II inciso a y b, 2.156 fracción I; 105, 106. Reglamento del libro segundo del Código para la Biodiversidad del Estado de México Artículos 308 fracción III, IV y VII; Bando Municipal 2013 de Atizapán de Zaragoza Artículo 67 fracción XV y XVI Norma Oficial Mexicana NOM-002-SEMARNAT-1996 5. RESPONSABILIDADES Área de Normatividad Ambiental. Emitir y actualizar el registro de establecimientos que generan descarga de aguas residuales. Aplicar los criterios que establece el Código para la Biodiversidad del Estado de México y su Reglamento, debiendo rendir informe a la Secretaria del Medio Ambiente del Gobierno del Estado de México. El alcance de este procedimiento se tiene desde la autorización ó actualización del Registro de Descarga de Agua Residual, su tratamiento y control de la calidad de la descarga.









Ambiental





6. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES No. DESCRIPCIÓN DE LA

ACCIÓN RESPONSABLE INSUMO SALIDA

1 Inicio de Procedimiento 2 Solicita la Forma de Registro de

Descarga de Aguas Residuales Ciudadano o Persona Moral Asesoría Entrega

3 Asesora al Ciudadano sobre los requisitos para el trámite de descarga de aguas residuales. Entrega el formato para el trámite de Registro de descarga de aguas residuales y/o revalidación.

Área de Normatividad Ambiental

Formato Recibe

4 Recibe formato lo llena, reúne los requisitos y lo entrega al área de Normatividad Ambiental.

Ciudadano o Persona Moral Formato Recibe

5 Recibe solicitud y documentos, revisa si reúne los requisitos.


Formato a revisión

Indica

6 No cumplen Indica al Ciudadano mediante notificación el porqué y lo que hace falta, así como las medidas que deberá realizar para su corrección.


Notificación Entrega

7 Si cumple Entrega al Ciudadano acuse de recibo, indicándole tiempo de respuesta. Evaluación y elaboración de Registro, en su caso se genera el Registro Condicionado o Notificación.











Ambiental





No. DESCRIPCIÓN DE LA


8 Para revisión y firma

Subdirección de Arbolado y Verificaciones

Notificación Oficio



Oficio Recibe

10 Se recibe el registro con las firmas recabadas y se anexa al expediente de la empresa.

Área de Normatividad Ambiental.

Oficio Acude

11 Acude a recoger su Registro de Descarga de agua residuales y firma de recibido.

Ciudadano o Persona Moral Oficio Archivo

12 El registro de descarga entregado se anexa al expediente de la empresa y se archiva.


Oficio Termino










Ambiental














Ambiental





8. ANEXOS. Formato de Registro de descarga de aguas residuales Análisis Físico químicos y Bacteriológicos de la descarga de aguas residuales. Registro de descarga de aguas residuales.

Este formato debe ser llenado con la información que se le pide y letra de molde o maquina









Ambiental





8. ANEXOS. Este formato debe ser llenado con la información que se le pide y letra de molde o maquina, asi como presentar la documentación complementaria.









Ambiental





8. ANEXOS. Este formato debe ser llenado con la información que se le pide y letra de molde o maquina









Ambiental





9. GLOSARIO Aguas residuales: También llamadas “aguas negras”. Son las contaminadas por la dispersión de desechos humanos, procedentes de los usos domésticos, comerciales o industriales. Llevan disueltas materias coloidales y sólidas en suspensión. Su tratamiento y depuración constituyen el gran reto ecológico de los últimos años por la contaminación de los ecosistemas 10. CONTROL DE REVISIONES Y MODIFICACIONES DE LOS PROCEDIMIENTOS

RESPONSABLE:





modificaciones



Licencia de Funcionamiento de Emisiones a la Atmosfera de Fuentes Fijas Departamento normatividad ambiental




Número de Revisión:01 Numero de Paginas: 1 de 11



Ambiental





INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2





9. Glosario 11










Ambiental





1. OBJETIVO Prevenir y controlar la generación emisiones a la atmosfera de fuentes fijas de conformidad con la normatividad vigente. Regular y vigilar la generación emisiones a la atmosfera de fuentes fijas. Tener un padrón de las empresas que generan emisiones a la atmosfera 2. ALCANCE

Emitir y actualizar la licencia de funcionamiento de emisiones a la atmósfera. Regular las industrias, comercios y/o actividades que generen emisiones a la atmósfera conforme a la Normatividad Ambiental Vigente 3. POLÍTICAS Y NORMAS Protección ambiental orientada a responder el creciente urbano, protegiendo nuestros recursos naturales, e incidir en las causas que originan la contaminación, la pérdida de ecosistemas y de la biodiversidad. Un política, donde el tema ambiental surge de manera importante y prioritaria para todos: la sociedad civil, las organizaciones sociales, las empresas y el gobierno, que ven los peligros que entraña la falta de cuidado del medio ambiente y la importancia que tiene éste para preservar y mejorar la calidad de vida. 4. FUNDAMENTO LEGAL − Artículos 1.1 Fracción I, 1.2 Fracciones I, II, IV y VII, 1.3, 1.6 Fracciones I, IX, X, XI y XII, 1.7, 1.9,

del Libro Primero de la Parte general, 2.1, 2.2 Fracciones I, II, III, IX y XXII, 2.3 Fracciones I y VII, 2.5, 2.6, 2.8 Fracciones I, III, VI. XIV, XV, XXI, XXVI, XXXI, XXXII, XXXVIII, XXXIX y XL, 2.137, 2.138, 2.139, 2.140, 2.141, 2.142, 2.143, 2.144, 2.145, 2.148, 2.149 Fracciones I, II, III, IV, V, XI, XII, XIV y XVI, 2.150 y 2.194 del Libro Segundo del Equilibrio Ecológico, la Protección al Ambiente









Ambiental





y el Fomento al Desarrollo Sostenible del Código para la Biodiversidad del Estado de México; Artículos 1, 2, 3, 4 Fracciones XII, XIV, XV, XVI, XXIII, XXVI, XXVIII, XXIX, XXXI, XXXIII, 52 Fracciones II, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272 y, 362 del Reglamento del Libro Segundo del Código para la Biodiversidad del Estado de México 5. RESPONSABILIDADES Área de Normatividad Ambiental Emitir y actualizar licencia de funcionamiento de emisiones a la atmósfera de fuentes fijas. Inscribir la licencia de funcionamiento de emisiones a la atmósfera ante la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos la cual le emitirá el registro correspondiente. Aplicar los criterios que establece el Código Para la Biodiversidad del Estado de México y su Reglamento, debiendo rendir informe a la Secretaria del Medio Ambiente del Gobierno del Estado de México.









Ambiental






No.

DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN RESPONSABLE INSUMO SALIDA

1 Inicio de Procedimiento 2 Solicita la Forma de la Licencia de

Funcionamiento de emisiones a la atmosfera para fuente fija.

Ciudadano o Persona Moral

Asesoría Entrega

3 Asesora al Ciudadano sobre los requisitos para el trámite de la licencia de funcionamiento para emisiones a la atmosfera. Entrega el formato para el trámite de Registro de descarga de aguas residuales y/o revalidación.


Formato Recibe



Formato Recibe



Formato a revisión

Indica




7 Si cumple Entrega al Ciudadano acuse de recibo, indicándole tiempo de respuesta. Evaluación y elaboración de Registro, en su caso se genera la licencia Condicionado o Notificación.











Ambiental





No. DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN RESPONSABLE INSUMO SALIDA 8 Para revisión y firma





Oficio Recibe

10 Se recibe la licencia con las firmas recabadas y se anexa al expediente de la empresa.


Oficio Acude

11 Acude a recoger su Licencia de funcionamiento de emisiones a la atmosfera y firma de recibido.


Oficio Archivo

12 La licencia de emisiones a la atmosfera es entregada se anexa al expediente de la empresa y se archiva.


Oficio Termino










Ambiental














Ambiental





8. ANEXOS Solicitud de formato de (Formato 2120200-TE-01 B, apartado I, II, III, IV y VI) Bitácora desglosada de la cantidad y tipos de residuos que genera Registro Como Generador de Residuos de Manejo Especial










Ambiental





8. ANEXOS Este formato debe ser llenado con la información que se le pide y letra de molde o maquina









Ambiental














Ambiental














Ambiental





9. GLOSARIO Licencia de funcionamiento de Fuentes Fijas de Emisiones a la Atmosfera: Permite controlar y regular las emisiones que son generadas por la industria, proporcionado la información y la caracterización de las diferentes contaminantes que genera la industria.


RESPONSABLE:





modificaciones



Registro Como Prestador de Servicios en Materia de Recolección, Transporte, Aprovechamiento y Disposición Final de Residuos de Manejo Especial Departamento Normatividad Ambiental







Ambiental





INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2





9. Glosario 12










Ambiental





1. OBJETIVO Prevenir y controlar el padrón los prestadores de servicios en materia de recolección, traslado y aprovechamiento de Residuos de Manejo Especial de conformidad con la normatividad vigente. Regular y vigilar el manejo integral de Residuos de Manejo Especial. Dar una adecuada disposición final a los Residuos de Manejo Especial 2. ALCANCE Emitir y actualizar el registro de los prestadores de servicios en materia de recolección, traslado, aprovechamiento y disposición final de residuos de manejo especial, así como su generación y disposición final. Regular a los prestadores de servicios en materia de recolección, traslado, aprovechamiento y disposición final de residuos de manejo especial conforme a la Normatividad Ambiental Vigente. 3. POLÍTICA Y NORMAS Protección ambiental orientada a responder el creciente urbano, protegiendo nuestros recursos naturales, e incidir en las causas que originan la contaminación, la pérdida de ecosistemas y de la biodiversidad. Un política, donde el tema ambiental surge de manera importante y prioritaria para todos: la sociedad civil, las organizaciones sociales, las empresas y el gobierno, que ven los peligros que entraña la falta de cuidado del medio ambiente y la importancia que tiene éste para preservar y mejorar la calidad de vida.









Ambiental





4. FUNDAMENTO LEGAL − Equilibrio Ecológico, la Protección al Ambiente y el Fomento al Desarrollo Sostenible, Libro Segundo

Artículos 1.1 fracción III, 1.2, 1.3, 1.6 fracciones I, V, IX, X, XI y XII, y 1.9, 2.1, 2.2 Fracciones I, II, III, XVI y XXII, del Libro Primero de la Parte General; 2.1, 2.2 fracciones I, II, III, XVI y XXII, 2.4, 2.5, 2.6, 2.8 fracciones XVII, XXXI, XXXII, XXXIX y XL, 2.139, 2.149 fracciones XIV y XVI, 2.164 fracción II, 2.165 fracción III, 2.166, 2.167, 2.168 fracciones I, II y III, 2.183

− Prevención y Gestión Integral de los Residuos, Libro Cuarto Artículos 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.5, 4.25, 4.26, 4.27, 4.28, 4.29, 4.30, 4.31, 4.32, 4.43, 4.44, 4.45, 4.46, 4.47, 4.48, 4.50, 4.51, 4.52, 4.53, 4.54, 4.67, 4.68, 4.69, 4.70, 4.71, 4.72, 4.73, 4.74, 4.75, 4.76 y 4.98

− Código para la Biodiversidad del Estado de México Reglamento del Libro Segundo Artículos 1, 2, 3, 4 fracciones XII, XVI, XIX, XX, XXIII, XXVII, XXXII y XXXIII, 52 fracción IV y XII, 53, 252, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 311, 312 fracciones I, II y III, 314, 327, 328, Y, 351, 352, 354, y 403

− Código para la Biodiversidad del Estado de México Reglamento del Libro Cuarto Artículos 1, 2, 3, 4 fracción IV, V y VI, 6, 8, 10, 11, 12, 14, 15, 54, 57, 61, 63 y 64

5. RESPONSABILIDADES Área de Normatividad Ambiental Emitir y actualizar el registro de los prestadores de servicios en materia de recolección, traslado, aprovechamiento y disposición final de residuos de manejo especial. Inscribir el registro de los prestadores de servicios en materia de recolección, traslado, aprovechamiento y disposición final de residuos de manejo especial ante la Dirección de protección Civil, Ecología Y Bomberos la cual le emitirá el registro correspondiente. Aplicar los criterios que establece el Código Para la Biodiversidad del Estado de México y su Reglamento, debiendo rendir informe a la Secretaria del Medio Ambiente del Gobierno del Estado de México.









Ambiental





6.- DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES No. DESCRIPCIÓN DE LA


1 Inicio de Procedimiento 2 Solicita la Forma de

Prestadores de Servicios en Materia de Recolección, Transporte, Aprovechamiento y Disposición Final de Residuos de Manejo Especial. (PSMADFRME)

Ciudadano o Persona Moral Asesoría Entrega

3 Asesora al Ciudadano sobre los requisitos para el trámite PSMADFRME. Entrega el formato para el trámite de Registro PSMADFRME y/o revalidación.


Formato Recibe





Formato a revisión

Indica












Ambiental





7 Si cumple

Entrega al Ciudadano acuse de recibo, indicándole tiempo de respuesta. Evaluación y elaboración de Registro, en su caso se genera el Registro Condicionado o Notificación.








Oficio Recibe



Oficio Acude

11 Acude a recoger su Registro de PSMADFRME y firma de recibido.


12 El registro de PSMADFRME entregado se anexa al expediente de la empresa y se archiva.


Oficio Termino










Ambiental














Ambiental





8. ANEXOS Formato de Registro de descarga de aguas residuales Análisis Físico químicos y Bacteriológicos de la descarga de aguas residuales. Registro de descarga de aguas residuales. Este formato debe ser llenado con la información que se le pide y letra de molde o maquina









Ambiental














Ambiental














Ambiental














Ambiental














Ambiental





9.- Glosario Residuo de manejo especial: La ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos los define como aquéllos generados en los procesos productivos, que no reúnen las características para ser considerados como peligrosos o como residuos sólidos urbanos, o que son producidos por grandes generadores de residuos sólidos urbanos 10.- Control de revisiones y modificaciones de los procedimientos

RESPONSABLE:





modificaciones



Inspección y Vigilancia Departamento Normatividad Ambiental.







Ambiental





INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2





9. Glosario 7










Ambiental





1. OBJETIVO Prevenir y controlar la contaminación del Medio Ambiente, regularizando a las industrias, comercios, servicios y/o personas que causen un daño al entorno, conforme a la normatividad ambiental vigente. Regular, vigilar, restaurar y controlar la contaminación por medio de mecanismos legales a aquellos que causen daños al medio ambiente. Promover el desarrollo sustentable en las prácticas de producción industrial y prestación de servicios.

2. ALCANCE Actualizar el padrón de empresas del Municipio de Atizapán de Zaragoza, orientándolas hacia una cultura de la Industria Limpia. Regular las industrias, comercios, servicios y/o actividades que generen contaminantes conforme a la Normatividad Ambiental Vigente. 3. POLÍTICA Y NORMAS Protección ambiental orientada a responder el creciente urbano, protegiendo nuestros recursos naturales, e incidir en las causas que originan la contaminación, la pérdida de ecosistemas y de la biodiversidad. Una política, donde el tema ambiental surge de manera importante y prioritaria para todos: la sociedad civil, las organizaciones sociales, las empresas y el gobierno, que ven los peligros que entraña la falta de cuidado del medio ambiente y la importancia que tiene éste para preservar y mejorar la calidad de vida. 4. FUNDAMENTO LEGAL Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Artículos 14 y 16 Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 144; Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente de conformidad con las facultades conferidas por los artículos 8 fracción II, III, VI, VII, y XV, 162; Código para la Biodiversidad del Estado de México Artículos 1.1, 1.2, 1.3, 1.5, 1.6 fracciones 1, IX, XI, y XII, 1.7, 2.1, 2.2 fracciones I; II, III, IX, X, XI, XVI, y XXII, 2.6 fracción III y v, y 2.9 fracciones III, IV, V, VI, VIII, XIV, XVI, XIX, XX, XXIV, XXX y XXXIV; Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México Artículo 128;









Ambiental





Reglamento para la Biodiversidad y Desarrollo Sostenible del Municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México Articulo 1, 5, 6 fracciones IV, V, VI, VII, XII, XVI y XVIII, 111, 112 y 113; Bando Municipal 2013 del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza Articulo 39 y 65. 5. RESPONSABILIDADES Realizar Inspecciones en las industrias establecidas y/o establecimientos irregulares en el Municipio de Atizapán de Zaragoza. Aplicar los criterios que establece la Legislación Ambiental, debiendo rendir informe a la Secretaria del Medio Ambiente del Gobierno del Estado de México.









Ambiental






No.

DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN RESPONSABLE INSUMO SALIDA

1 Inicio de procedimiento 2 Elaboración del programa para determinar las

empresas en donde se realizaran las visitas y/o inspecciones

Área Normatividad Ambiental

Programa Visita

3 Actualizarla en materia y elaborar orden de visita y oficio de comisión en el cual se asigna a los inspectores para su ejecución y se programa la visita a la empresa


Programa Recibe

4 Recibe documentación y realiza visita al lugar asignado, y anota las anomalías detectadas en la visita.

Inspección Ambiental

Orden de visita Recibe

5 Recibe reporte de inspección, analiza la información y se hacen las observaciones de las anomalías.


Acta de inspección Indica

6 No cumplen: Se inicia procedimiento administrativo para su regulación y se dictan las medidas correctivas a seguir.


Acta de inspección Notificación

7 Cumple: Se cierra el procedimiento y se le notifica la resolución y se entrega la documentación correspondiente.


Acta de inspección Envía

8 Se envía nuevamente para su visita se verifica el cumplimiento, dando por concluido el procedimiento

Inspección Ambiental

Resolución o acuerdo

Analiza

9 Se analiza el reporte para observar que de cumplimiento a la normatividad vigente


Acta de inspección Revisa

10 Revisión y Visto Bueno Subdirección del Medio Ambiente

Dictamen Oficio

11 Autoriza y firma. Dirección Oficio Actualiza 12 Se actualiza el listado y se dan las

autorizaciones


Documento firmado

Termino

13 Termino de procedimiento









Ambiental














Ambiental





8. ANEXOS Acta Circunstancial Orden de Visita Acta de Inspección Desahogo de garantía de audiencia. Acuerdo de cumplimiento Resolución Citatorio Notificación. 9. GLOSARIO Acta circunstanciada. Documento oficial, certificado, donde se escriben los hechos ocurridos en un lugar y afirmar que son ciertos. Acta de inspección. Documento oficial, donde se escriben las omisiones o hechos ocurridos en un lugar y afirmar que son ciertos. Orden de visita. Deberá de ser por escrito, debe expresarse el lugar que ha de inspeccionarse, persona o personas con las que se atenderá la diligencia, el objeto preciso de la visita Citatorio. Dicho de un documento: con que se convoca a una persona para que comparezca ante alguien. Es un requerimiento formal y por escrito que formuló una autoridad a un particular o ciudadano, debiendo especificar el mismo destinatario 10. CONTROL DE REVISIONES Y MODIFICACIONES DE LOS PROCEDIMIENTOS

RESPONSABLE:





modificaciones



Registro como Generador de Residuos de Manejo Especial Departamento normatividad ambiental.







Ambiental





INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2





9. Glosario 11










Ambiental





1.- OBJETIVO Prevenir y controlar la generación de Residuos de Manejo Especial de conformidad con la normatividad vigente. Regular y vigilar el manejo integral de Residuos de Manejo Especial. Dar una adecuada disposición final a los Residuos de Manejo Especial. 2.- ALCANCE Emitir y actualizar el registro de residuos de manejo especial de establecimientos que generan estos, así como su generación y disposición final. Regular las industrias, comercios y/o actividades que generen residuos de manejo especial conforme a la Normatividad Ambiental Vigente. 3.- POLÍTICA Y NORMAS Protección ambiental orientada a responder el creciente urbano, protegiendo nuestros recursos naturales, e incidir en las causas que originan la contaminación, la pérdida de ecosistemas y de la biodiversidad. Un política, donde el tema ambiental surge de manera importante y prioritaria para todos: la sociedad civil, las organizaciones sociales, las empresas y el gobierno, que ven los peligros que entraña la falta de cuidado del medio ambiente y la importancia que tiene éste para preservar y mejorar la calidad de vida. 4.- FUNDAMENTO LEGAL Equilibrio Ecológico, la Protección al Ambiente y el Fomento al Desarrollo Sostenible, Libro Segundo Artículos 1.1 fracción III, 1.2, 1.3, 1.6 fracciones I, IX, X, XI y XII, y 1.9, del Libro Primero de la Parte General; 2.1, 2.2 fracciones I, II, III, XVI y XXII, 2.4, 2.5, 2.6, 2.8 fracciones XVII, XXXI, XXXII, XXXIX y XL, 2.137, 2.138, 2.139, 2.149 fracciones XIV y XVI, 2.164 fracción II, 2.165 fracción III, 2.166, 2.167, 2.168 fracciones I, II y III, 2.178, 2.180 y 2.183.









Ambiental





Prevención y Gestión Integral de los Residuos, Libro Cuarto Artículos 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.5, 4.25, 4.26, 4.27, 4.28, 4.29, 4.31, 4.32, 4.43, 4.44, 4.45, 4.46, 4.47, 4.48, 4.49, 4.50, 4.51, 4.52, 4.53, 4.54 y 4.98 Reglamento del Libro Cuarto del Código para la Biodiversidad del Estado de México. Reglamento del Libro Segundo Artículos 1, 2, 3, 4 fracciones XII, XIX, XX, XXIII, XXVII y XXXIII, 52 fracción III, 53, 311, 312 fracciones I, II y III, 316 fracciones I y II, 327, 328, 329, 352, 353, 356 y 359; 1, 2, 3, 4 fracción IV y VI, 6, 7, 8, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 54, 56, 57, 59, 60, 61, 62, 63 y 64 5.- RESPONSABILIDADES Área de Normatividad Ambiental Emitir y actualizar el registro de establecimientos que generan residuos de manejo especial. Inscribir el Registro de Generadores ante la Dirección General de Medio Ambiente la cual le emitirá el registro correspondiente. Aplicar los criterios que establece el Código Para la Biodiversidad del Estado de México y su Reglamento, debiendo rendir informe a la Secretaria del Medio Ambiente del Gobierno del Estado de México.









Ambiental





6.- DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES No. DESCRIPCIÓN DE LA


1 Inicio de Procedimiento 2 Solicita la Forma de Registro de

cómo generador de residuos de manejo especial

Ciudadano o Persona Moral Asesoría Entrega

3 Asesora al Ciudadano sobre los requisitos para el trámite de registro Entrega el formato para el trámite de Registro y/o revalidación.


Formato Recibe





Formato a revisión

Indica




7 Si cumple Entrega al Ciudadano acuse de recibo, indicándole tiempo de respuesta. Evaluación y elaboración de Registro, en su caso se genera el Registro Condicionado o Notificación.











Ambiental





No. DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN

RESPONSABLE INSUMO SALIDA






Oficio Recibe



Oficio Acude

11 Acude a recoger su Registro como generador de residuos de manejo especial y firma de recibido.


12 El registro entregado se anexa al expediente de la empresa y se archiva.


Oficio Termino










Ambiental





7.- DIAGRAMA DE FLUJO.









Ambiental





8.- ANEXOS Solicitud de formato de (Formato 2120200-TE-01 B, apartado I, II, V y VI) Bitácora desglosada de la cantidad y tipos de residuos que genera Registro Como Generador de Residuos de Manejo Especial










Ambiental














Ambiental














Ambiental














Ambiental





9.- GLOSARIO Residuo de manejo especial: La ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos los define como aquéllos generados en los procesos productivos, que no reúnen las características para ser considerados como peligrosos o como residuos sólidos urbanos, o que son producidos por grandes generadores de residuos sólidos urbanos 10.- CONTROL DE REVISIONES Y MODIFICACIONES DE LOS PROCEDIMIENTOS

RESPONSABLE:





modificaciones



Atención a Denuncias Ciudadanas en Materia Ambiental Departamento de Normatividad Ambiental




Números de Revisión:01 Números de Páginas: 1 de 8



Ambiental





INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2





9. Glosario 8










Ambiental





1. OBJETIVO Atender las denuncias ciudadanas de competencia municipal y en su caso turnar las que no sean de competencia federal y estatal. 2. ALCANCE Aplicar los criterios que establece el Código para la Biodiversidad del Estado de México, en materia de sanciones, debiendo rendir informe a la Secretaria del Medio Ambiente del Gobierno del Estado de México. 3. POLÍTICA Y NORMAS Protección ambiental orientada a responder el creciente urbano, protegiendo nuestros recursos naturales, e incidir en las causas que originan la contaminación, la pérdida de ecosistemas y de la biodiversidad. Un política, donde el tema ambiental surge de manera importante y prioritaria para todos: la sociedad civil, las organizaciones sociales, las empresas y el gobierno, que ven los peligros que entraña la falta de cuidado del medio ambiente y la importancia que tiene éste para preservar y mejorar la calidad de vida. 4. FUNDAMENTO LEGAL. Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente Artículos 1 fracciones VI, VIII y X, 4, 8 fracciones II, III, VI, VII, XII y XVI; Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México Artículos 1 al 198; Código para la Biodiversidad del Estado de México Artículos 1.1, 1.3, 1.5, 1.6 fracciones I, IX, XI, y XII, 1.7, 2.1 y 2.6 fracción III; Reglamento para la Biodiversidad y Desarrollo Sostenible del Municipio de Atizapán de Zaragoza Artículos 64 fracción V; Reglamento para la Biodiversidad y Desarrollo Sostenible del municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México Artículos 1, 3, 5 y 6 fracción X y XVII y 54; Bando Municipal 2013 del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza Artículos 39 y 65









Ambiental





5. RESPONSABILIDADES Realizar la inspección a los lugares que son denunciados y violen las disposiciones ambientales, así como supervisar en forma directa el ejercicio de sus actividades a efecto de comprobar el cumplimiento veraz de las disposiciones en la materia y de ser necesario aplicar las sanciones que marca la legislación para el caso de incumplimiento. Proporcionar asesoría a la ciudadanía que requiera elaborar una denuncia ciudadana en materia ambiental. Verificar que las solicitudes de denuncia ambiental cubran con los requisitos para su ingreso. Es responsabilidad del Depto. de Normatividad Ambiental: Atender y dar respuesta eficiente a las denuncias ciudadanas en materia de contaminación del agua, aire, suelo, ruido, olores y energía lumínica. Turnar las denuncias ciudadanas en materia ambiental para inspección. Recibir el reporte de la inspección realizada por el Inspector, para elaborar el dictamen técnico de acuerdo a la normatividad vigente. Verificar, vigilar e imponer sanciones previo acuerdo con las autoridades superiores, debiendo observar las disposiciones jurídicas con respeto irrestricto a las garantías constitucionales de legalidad y a las formalidades legales del Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México, aplicando en lo conducente lo dispuesto por el Código para la Biodiversidad del Estado de México Aprobar el resultado obtenido de la inspección realizada. Es responsabilidad del Subdirector de Arbolado y Verificaciones: Verificar que la denuncia en cuestión ambiental está fundamentada conforme a la normatividad ambiental vigente, realizar cambios o modificaciones que considere pertinentes y una vez dado el visto bueno pasar a la Dirección para su autorización. La Dirección de Arbolado y Verificaciones revisa y autoriza las respuestas de las denuncias ciudadanas.









Ambiental








1 Inicio de procedimiento 2 Solicita información para

realizar una denuncia ciudadana en Materia Ambiental

Ciudadano o Persona Moral Denuncia Solicitud de denuncia

3 Asesora al Ciudadano sobre los requisitos para el trámite de denuncia ciudadana en materia ambiental. Entrega al ciudadano solicitud de denuncia ciudadana en materia ambiental


Solicitud de denuncia

Formato de denuncia

4 Recibe formato de solicitud, la llena, reúne los requisitos y la entrega al área de ventanilla

Ciudadano o Persona Moral Formato de denuncia

Formato de denuncia



Formato lleno de denuncia

Ficha de denuncia

6 No cumplen Indica al Ciudadano el porqué y lo que hace falta.



Notificación de de denuncia

7 Si cumple Asigna número de folio a la solicitud, elabora ficha de ingreso y abre expediente. Entrega al Ciudadano ficha de ingreso, indicándole tiempo de respuesta.



Notificación de de denuncia

8 Recibe documentos y se turna para su inspección.


Formato de denuncia

Orden de inspección

9 Recibe solicitud, realiza inspección al lugar señalado, elabora el reporte correspondiente y turna al área de Normatividad Ambiental.

Inspector - Verificador Orden de inspección










Ambiental





No. DESCRIPCIÓN DE LA


10 Analiza reporte, así como la solución al problema ocasionado por la denuncia y en su caso se elabora el procedimiento administrativo para realizar las correcciones necesarias y/o trámites necesarios para que cumpla con la normatividad ambiental vigente.



Propuesta de solución

11 Revisa el procedimiento y la propuesta de solución

Subdirección de arbolado y verificaciones

Propuesta de solución

Oficio

12 Revisa y firma la respuesta


Oficio Oficio firmado

13 Emite respuesta al denunciante y entrega para su archivo


Oficio firmado Archivo










Ambiental





7.- DIAGRAMA DE FLUJO.









Ambiental





8.- Anexos Solicitud denuncia ciudadana en cuestión ambiental Dictamen y/o nota informativa Reporte de Inspección Elaboración de respuesta a la denuncia ciudadana Este formato debe de ser llenado con letra de molde y/o maquina así como la información que se le requiere









Ambiental





9.- GLOSARIO Denuncia ambiental: avisar, noticiar, declarar la irregularidad o daño al medio ambiente que ocasione un particular o persona moral 10.- CONTROL DE REVISIONES Y MODIFICACIONES DE LOS PROCEDIMIENTOS

RESPONSABLE:





modificaciones


Manual de Procedimientos de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos Atención a Solicitudes de Poda, Derribo y/o Trasplante de Árboles Departamento de Arbolado y Verificación

Código: PE/DPCEYB/SAV/DAV/01

Fecha de Revisión: 03 de julio de 2013


Numero de Revisión: 01 Numero de Paginas: 1 de 9


Abraham Solís Nava Administrativo

C. Eduardo Cabrera Sosa Subdir. de Arbolado y

Verificaciones



INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2






8. Anexos 9

9. Glosario 9










Verificaciones



1.- Objetivo Establecer los lineamientos para regular las autorizaciones para la poda, derribo o trasplante sobre el arbolado urbano Municipal. 2.- Alcance Al arbolado urbano dentro de la jurisdicción Municipal de Atizapán de Zaragoza. 3.- Política Llevar a cabo una inspección por cada solicitud ingresada para evitar derribos injustificados y podas injustificadas. 4.- Fundamento Legal Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos artículo 115 fracciones II y V inciso d) y g); Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente artículos 4 y 8 fracciones II, V y XVI, 15 fracciones IV y XI; Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable artículos 1 y 15 fracción II artículo 33 fracción V; Código para la Biodiversidad del Estado de México artículos 1.5, 1.6 fracción I y IX, 2.6 fracción III, y 2.83; Ley Orgánica Municipal artículos 1, 3 y 31 fracción XXIII; Bando Municipal 2013 del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza artículo 1, 39, 65 y 67 fracción IX . 5.-Responsabilidades Es responsabilidad del Director de Protección Civil, Ecología y Bomberos:

• Revisar y realizar los cambios o modificaciones que sean pertinentes. • Autorizar o negar la autorización a las solicitudes para la poda, derribo o trasplante de

árboles. Es responsabilidad del Subdirector de Arbolado y Verificaciones:

• Verificar que el dictamen resultante, se haya realizado conforme a la normatividad vigente. • Aprobar el resultado obtenido de la inspección realizada.









Verificaciones



Jefe del Departamento de Arbolado y Verificaciones: • Turnar al Inspector las solicitudes de poda, derribo o trasplante de árboles para

inspección. • Recibir el reporte de la inspección realizada por verificador, • Asentar su rúbrica de visto bueno en el dictamen técnico elaborado

Área de Atención Ciudadana:

• Proporcionar asesoría a la ciudadanía que requiera el Autorización de poda, derribo o

trasplante de árboles, sobre los requisitos y trámites a seguir. • Verificar que las solicitudes de poda, derribo o trasplante de árboles cubran con los

requisitos para su ingreso. • Entregar las solicitudes al Jefe de Departamento









Verificaciones



6.- Descripción de actividades No. Descripción de la Actividad Responsable Insumo Salida

1 Inicio de Procedimiento

2 Ingresa solicitud de autorización para poda, derribo o trasplante de árboles.

Ciudadano Oficio y/o Solicitud Recibe

3 Recibe oficio y/o solicitud, revisa si reúne los requisitos y.

Área de Atención a la Ciudadanía

Oficio y/o Solicitud Ingresa

4 Ingresa y elabora ficha de de ingreso

Área de Atención a la Ciudadanía Ficha Turna

5 Turna al Jefe del Departamento de Arbolado y Verificaciones para atención


Oficio y/o Solicitud Recibe

6 Recibe expediente, analiza y turna al Inspector para su inspección.

Jefe del Departamento de Arbolado y Verificaciones

Oficio y/o Solicitud Realiza

7

Realiza inspección, elabora dictamen técnico regresa junto con la solicitud al Encargado del Departamento de Arbolado.

Inspector Forestal Dictamen técnico Entrega

8

Entrega dictamen técnico junto con expediente al Jefe del Departamento de Arbolado y Verificaciones

Inspector Forestal Dictamen técnico Analiza

9

Analiza el dictamen técnico, aprueba y turna el expediente para que elaboración de la autorización o negación


Expediente Elabora

10

Elabora oficio de negación o de autorización. Si se tiene que hacer la reposición de la cobertura vegetal, indica al ciudadano la cantidad y especie a reponer

Área de Atención a la Ciudadanía Oficio Turna









Verificaciones



No. Descripción de la Actividad Responsable Insumo Salida

11 Turna al Jefe del Departamento de Arbolado para su revisión y autorización

Área de Atención a la Ciudadanía Oficio Revisa

12

Revisa que la autorización y la reposición de la cobertura vegetal sea la correcta rubrica y turna a la Subdirección


Autorización

13

Revisa que se haya hecho conforme a los procedimientos rubrica y recaba firmas del Director.

Subdirector de Arbolado y Verificaciones

Autorización Firma

14 Firma y entrega par seguimiento

Director de PCEYB Autorización Termino










Verificaciones



Recibe solicitud y la turna

Revisa y Autoriza

Entrega la Autorización

Recibe solicitud y turna para inspección

Inicio

Si

Realiza inspección, elabora dictamen.

Recibe dictamen.

No

Fin del proceso

Elaboración de oficio de información.

Procede

Elaboración de Autorización Revisión de

Autorización

Revisa y rubrica

Archiva

Recibe

Sujeto a donación

No

Si Solicita recibo de reposición de cobertura vegetal

7.- Diagrama de flujo

Atención a la Ciudanía

Departamento de Arbolado y Verificaciones Inspector Subdirección Dirección

8. Anexos









Verificaciones



8. Anexos Solicitud de Poda, Derribo o Trasplante

Instrucciones de llenado

1. Revisar que los datos asentados sean correctos y legibles 2. Revisar que los documentos que se enlistas en la sección “REQUISITOS” estén completos 3. Recibir formato en original solamente y firmado









Verificaciones



Dictamen técnico

1. Debe ser llenada por el inspector 2. Llenar con letra legible o de molde 3. Deberá ser firmado por el Inspector una vez concluido el llenado 4. Entregar el original junto con el expediente al responsable del Departamento 5. Asentar los datos específicos que se solicitan









Verificaciones



9. Glosario Derribo: Tala, apeo o aparejo de árboles vivos o muertos. Poda: Corte selectivo de ramas o partes del árbol para un fin específico Reposición vegetal: Compensación que se aporta como reparación por el derribo o daño causado a los árboles. Trasplante: trasladar y plantar un árbol o especie vegetal enraizada a un lugar distinto al original sin que muera. 10. Control de revisiones y modificaciones de los procedimientos

RESPONSABLE:

NOMBRE Y CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: Atención a solicitudes de Poda, Derribo y/o Trasplante de Árboles PE/DPCEYB/SAV/DAV/01




modificaciones


Manual de Procedimientos de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos Afectación al Arbolado por Colisión Departamento de Arbolado y Verificación






Abraham Solis Nava Administrativo

Eduardo Cabrera Sosa Subdirector de Arbolado y

Verificaciones



INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2






8. Anexos 7

9. Glosario 8










Verificaciones



1.- Objetivo Establecer los lineamientos para verificar y determinar los daños al arbolado urbano por causa de una colisión vehicular. 2.- Alcance Al arbolado urbano dentro de la jurisdicción Municipal de Atizapán de Zaragoza. 3.- Política Evaluar de una manera exacta los daños generados al arbolado urbano para determinar que garantice la reparación del daño causado al medio ambiente ocasionado. 4.- Fundamento Legal Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos artículo 115, fracciones II y V inciso d) y g); Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente artículos 4 y 8 fracciones II, V y XVI, 15 fracciones IV y XI; Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable artículos 1 y 15 fracción II artículo 33 fracción V; Código para la Biodiversidad del Estado de México artículos 1.5, 1.6 fracción I y IX, 2.6 fracción III, y 2.83; Ley Orgánica Municipal artículos 1, 3 y 31 fracción XXIII Bando Municipal vigente del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza artículo 1, 39, 65 y 67 fracción IX. 5.-Responsabilidades Es responsabilidad del Director de Protección Civil, Ecología y Bomberos: Revisar y realizar los cambios o modificaciones que sean pertinentes. Autorizar o negar la autorización a las solicitudes para la poda, derribo o trasplante de árboles. Es responsabilidad del Subdirector de Arbolado y Verificaciones: Recibir oficio y turnar al Encargado del Departamento de Arbolado para inspección y seguimiento Verificar que el dictamen resultante se haya realizado conforme a la normatividad vigente. Aprobar el resultado obtenido de la inspección realizada.









Verificaciones



Es responsabilidad del Jefe del Departamento de Arbolado y Verificaciones: Turnar al Inspector las solicitudes de poda, derribo o trasplante de árboles para inspección. Recibir el reporte de la inspección realizada por verificador. Analizar los daños causados al arbolado Elabora oficio de respuesta a la Dirección Jurídica indicando el monto a lo que ascienden los daños y entrega. Asentar su rúbrica de visto bueno en el dictamen técnico elaborado. Es responsabilidad del Área Atención a la Ciudanía de la Subdirección de Arbolado y Verificaciones Recibir y turnar el oficio a la Subdirección de Arbolado y Verificaciones









Verificaciones



6. Descripción de actividades No. Descripción de la Actividad Responsable Insumo Salida 1

Inicio del procedimiento

2

Recibe oficio solicitando se evalué el daño ocasionado al arbolado urbano y registra en el control de correspondencia.

Área de Recepción

Oficio Entrega

3

Entrega al Subdirector del Departamento de Arbolado y Verificaciones oficio para su atención.

Área de Recepción

Oficio Recibe

4

Recibe oficio y analiza Turna al Área de Arbolado Urbano para su atención y seguimiento


Oficio Recibe

5 Recibe oficio y turna al Inspector para su verificación.

Jefe del Depto. de Arbolado y Verificaciones

Oficio Realiza

6

Realiza inspección y elabora tarjeta informativa describiendo os daños causados al arbolado y entrega al Encargado del Área de Arbolado Urbana

Inspector de Arbolado Oficio Realiza

7 Recibe la tarjeta informativa y analiza los daños causado al arbolado.


Tarjeta informativa Elabora

8 Elabora oficio asentando a qué cantidad ascienden los daños causados y turna


Oficio Verifica

9 Verifica que el procedimiento se haya realizado conforme a la normatividad, rúbrica el oficio. Turna al Director para firma


Oficio Revisa

10 Revisa si es correcto, autoriza con su firma y turna para que sea entregado.

Director de PCEYB Termino










Verificaciones



7. Diagrama de flujo









Verificaciones



8. Anexos

Debe ser llenada por el inspector Llenar con letra legible o de molde Deberá ser firmado por el Inspector y el Ciudadano una vez concluido el llenado Entregar el original junto con el expediente al responsable del Departamento Los espacios que no sean ocupados durante el llenado, deberán ser cancelado con una línea diagonal o con líneas punteadas.









Verificaciones



9. Glosario Arbolado urbano: Árboles que crecen o son plantados dentro de los límites territoriales de la zona urbana Colisión: Accidente vehicular donde se ve involucrado el arbolado urbano 10. Control de revisiones y/o modificaciones

RESPONSABLE:


Afectación al arbolado por colisión

PE/DPCEYB/SAV/DAV/02




modificaciones



Inspección Para Reforestación Departamento de Arbolado y Verificación








Verificaciones



INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2






8. Anexos 7

9. Glosario 8











Verificaciones



1.- Objetivo Promover la recuperación de suelos, la recarga de los mantos acuíferos, así como mejorar la calidad del aire en el Municipio mediante la reforestación. 3. Políticas y normas Llevar a cabo las reforestaciones y forestaciones con árboles adecuados para la zona urbana y con características morfológicas controladas. 2.- Alcance Aplica en todas las áreas públicas dentro del territorio Municipal que sean susceptibles para llevar a cabo la reforestación o forestación. 4. Fundamento Legal Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos artículo115 fracciones II y V inciso d) y g); Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente artículos 4 y 8 fracciones II, V y XVI, 15 fracciones IV y XI; Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable artículos 1 y 15 fracción II artículo 33 fracción V; Código para la Biodiversidad del Estado de México artículos 1.5, 1.6 fracción I y IX, 2.6 fracción III, y 2.83 del; Ley Orgánica Municipal artículos 1, 3 y 31 fracción XXIII Bando Municipal 2013 del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza artículo 1, 39, 65 y 67 fracción IX 5.- Responsabilidades: Es responsabilidad de la Dirección:

• Autorizar el programa de Reforestación Municipal. • Autorizar la salida de planta del Vivero Municipal (Los Ciervos).

Es responsabilidad del Subdirector de Arbolado y Verificaciones:

• Revisar el Programa de Reforestación Municipal. • Verificar el cumplimiento del Programa de Reforestación Municipal.










Verificaciones



Jefe del Departamento de Arbolado y Verificaciones:

• Recibir las peticiones de reforestaciones. • Programar y entregar al personal correspondiente las solicitudes con la finalidad de

determinar la factibilidad, así como las especies y cantidades a plantar. • Elaborar la respuesta al Ciudadano.

Personal del Área de Atención a la Ciudadanía:

• Recibir todas aquellas solicitudes de donación de árboles. • Turnar al Jefe del Departamento de Arbolado y Verificaciones las solicitudes de donación

de árboles para su atención. Es responsabilidad del Inspector forestal:

• Realizar visita de inspección al lugar en el cual se va a plantar los árboles solicitados para determinar la factibilidad de reforestación, así como determinar las especies y cantidades a plantar.

• Elaborar reporte de inspección de reforestación o donación.










Verificaciones



6.- Descripción de Actividades

No. Descripción de la Actividad Responsable Insumo Salida 1 Inicio de Procedimiento

2 Solicita a través de un escrito o formato de solicitud la reforestación

Ciudadano Oficio y/o solicitud Recibe

2 Recibe formato de solicitud de reforestación y/o solicitud y analiza


Oficio y/o solicitud Turna

4 Turna al Jefe del Depto. de Arbolado y Verificaciones para su atención


Oficio y/o solicitud Analiza

5 Analiza oficio o solicitud de reforestación

Jefe del Departamento Arbolado y Verificaciones

Oficio y/o solicitud

Turna

6 Turna al Inspector para que determine la especie y cantidad de árboles a donar.


Oficio y/o solicitud Realiza

7 Realiza inspección y elabora reporte de inspección de reforestación

Inspector Forestal Reporte de inspección Revisa

8 Revisa reporte de inspección y Realiza oficio de contestación al ciudadano


Oficio Entrega

9 Entrega reporte de inspección a la Subdirección


Reporte de inspección Revisa

10 Revisa que se haya hecho conforme a los procedimientos,


Reporte de inspección Turna

11 Turna a la Subdirección de Ecología para su atención


Reporte de inspección Termino











Verificaciones



7.- Diagrama de flujo










Verificaciones



8.- Anexos Reporte de inspección de reforestación

1. Debe ser llenada por el inspector 2. Llenar con letra legible o de molde 3. Deberá ser firmado por el Inspector una vez concluido el llenado 4. Entregar el original junto con el expediente al responsable del Departamento 5. Asentar los datos específicos que se solicitan










Verificaciones



8.- Anexos Solicitud de Árboles y Carta Compromiso

Debe ser llenada por solicitante Llenar con letra legible o de molde Deberá ser firmado por solicitante Entregar el original junto con los requisitos Asentar los datos específicos que se solicitan










Verificaciones



9.- Glosario Reforestación: Plantación de árboles en un sitio donde existe o existía vegetación arbórea 10.- Control de revisiones y modificaciones de los procedimientos

RESPONSABLE:

NOMBRE Y CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: Inspección Para Reforestación PE/DPCEYB/SAV/DAV/03




modificaciones


Manual de Procedimientos de la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos Educación Ambiental Departamento de educación ambiental

Código: PE/DPCEYB/SAV/DEA/01





C. José Javier Miranda Espinoza Jefe de Depto. de Educación

Ambiental


Verificaciones Cmdte. Héctor Elorriaga Mejía

Director de P.C.E.y B.


INDICE

Pág. 1. Objetivo 2 2. Alcance 2





9. Glosario 9









Ambiental





1. OBJETIVO Impulsar a la sociedad atizapences, así como a la comunidad estudiantil de todos los niveles escolares a cambiar ciertos hábitos para el mejoramiento d nuestro medio ambiente por medio de talleres ambientales, pláticas para evitar la contaminación de nuestros recursos naturales y así lograr un equilibrio ecológico sano y de calidad para nuestras futuras generaciones. 2. ALCANCE

Un desarrollo sustentable en beneficio de nuestro medio ambiente. 3. POLÍTICAS Y NORMAS -Capacitación continua a nuestro personal ayuda a mejorar los proyectos y metas que se tienen en educación ambiental. -Implementar nuevas dinámicas de educación ambiental. -Dar a conocer los programas del departamento en pro del medio ambiente. -Concientizar a la sociedad que con el aprovechamiento y clasificación de nuestros residuos sólidos urbanos, ayudamos a disminuir el volumen de basura generado en nuestro municipio. -Con la reforestación de escuelas, parques y avenidas de nuestro Municipio; ayudamos a la recuperación y mejoramiento de áreas verdes para contribuir en la calidad del aire de nuestro entorno. -Por medio de pláticas ambientales ayudamos a nuestra comunidad estudiantil y sociedad en general a cuidar nuestro medio ambiente. 4. FUNDAMENTO LEGAL Artículo 40, 41, 157, 158, 159 BIS, 159 BIS 3, 159 BIS 5








Ambiental





5. RESPONSABILIDADES Área de atención ciudadana; dar respuesta inmediata a las escuelas y sociedad en general que soliciten capacitación en temas ambientales *Entregar los formatos de atención al jefe de departamento. Jefe del Departamento de Educación Ambiental − Capacitar a los auxiliares ambientales en los temas y actividades ecológicas, que se llevan a

cabo en las escuelas − Turnar al auxiliar de educación ambiental los oficios de petición de pláticas y talleres o

actividades con botargas para su atención. − Recibir el reporte de alumnos capacitados impartido por los auxiliares ambientales. − Ejecutar nuevas tareas para el mejoramiento de las actividades realizadas por el

departamento. Subdirector − Es responsabilidad del subdirector de arbolado y verificaciones, turnar al departamento de

educación ambiental las solicitudes para pláticas ecológicas o talleres para su atención. − Verificar que las peticiones de pláticas y talleres ambientales se hayan realizado el día

acordado. − Aprobar los cambios de actividades ambientales realizadas por los auxiliares de educación

ambiental. Director − Es responsabilidad del Director de Protección Civil, Ecología y Bomberos: − Revisar y realizar los cambios que sean necesarios de los programas de educación ambiental − Autorizar o negarlos eventos a realizar por el departamento de educación ambiental, tales

como talleres, conferencias, día mundial del medio ambiente y cursos de verano








Ambiental





6. Descripción de actividades No. DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN RESPONSABLE INSUMO SALIDA

1 Inicio de procedimiento 2 Solicita información necesaria e

ingresa petición para pláticas o talleres ambientales.

Ciudadano o Persona Moral Oficio

Asesoría

3 Asesora al Directivo de la Institución, sobre las actividades que se realizan por el departamento de educación ambiental. Entrega al peticionario folletería de información de las actividades ambientales a realizar. Entrega al responsable de la escuela, lista de materiales a utilizar según taller ambiental solicitado. Turna al jefe de departamento de educación ambiental las solicitudes de actividades en escuelas ya agendadas para su atención.

Área de atención ciudadana

Asesoría

Oficio

Oficio

Ejecución

4 Elabora reporte de actividades semanales proporcionado por los auxiliares del mismo departamento. Revisa, rubrica y turna a la subdirección para su revisión y rubrica.

Jefe de Departamento de Educación Ambiental

Revisión

Oficio

5 Verifica las actividades realizadas por el departamento de educación ambiental. Aprobar con su rúbrica y turnar a la dirección para su revisión final


Revisión

Oficio









Ambiental













Ambiental





8. ANEXOS: A)








Ambiental





B) Departamento de Educación Ambiental Por medio del presente escrito, se le informa de las actividades que ofrece el Departamento de Educación Ambiental, perteneciente a la Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos. Los temas están desarrollados a base de un sistema práctico y didáctico; para que el alumno, pueda adquirir un conocimiento mayor sobre lo relativo al cuidado del Medio Ambiente. Por lo tanto, los temas se adecuan a las edades de los alumnos que van a tomar dicho taller, mediante un sistema pedagógico. Los talleres que se dan son: *Relleno Sanitario *Calentamiento Global *Contaminación del Aire *Desarrollo Sustentable *Reforestación y Deforestación *Residuos Sólidos y su Clasificación *Contaminación y cuidados del agua *Recorrido al parque de los ciervos *Botargas *Taller de Composta y Lombricomposta *Reforestación con Árboles frutales y forestales. Para cualquier duda o aclaración, nos encontramos ubicados en Municipio Libre #3 Col. Lomas de Atizapán. Atizapán de Zaragoza. C.P. 52977








Ambiental





9. GLOSARIO Educación ambiental: Es generar una conciencia y soluciones pertinentes a los problemas ambientales causados por las actividades que realiza el hombre por medio de talleres, capacitaciones aterrizados a la sociedad en general. Composta: Es el proceso de descomposición de residuos orgánicos clasificados en residuos verdes y secos, por un cierto tiempo; para que posteriormente se convierta en abono para el suelo. Hidroponía o agricultura hidropónica: Es un método utilizado para cultivar plantas usando soluciones minerales en vez de suelo agrícola Germinación: Es el proceso mediante el cual una semilla se desarrolla hasta convertirse en una nueva planta. CRETIB: Residuos peligrosos con características, corrosiva, reactiva, explosiva, toxica, inflamable o biológico infeccioso. Lombricomposta: Es el proceso de descomposición de residuos verdes utilizando lombriz roja para la degradación de los mismos; este organismo se obtiene de estiércol de vacas o caballos. Plántula: Se denomina plántula a una etapa del desarrollo de la semilla, hasta que llegue a convertirse en una planta y consiste en tres partes; como lo es raíz, tallo y follaje. Agua residual: Se define como un tipo de agua contaminada con sustancias fecales y orina, procedente de desechos orgánicos humanos y animales. Agua negra: Son fluidos procedentes de instalaciones de saneamiento como líquidos en materia orgánica, fecales y orina vertidos al alcantarillado Aguas grises: Provienen de los procesos de un hogar tales como el lavado de trastos, ropa, y aseo personal.








Ambiental





Reforestación: Es una operación que se lleva a cabo principalmente en zonas donde nunca ha existido vegetación, por medio de plantación de árboles a una cierta distancia y que ayudan a re poblar zonas boscosas. Deforestación: Es el proceso provocado por la tala de árboles, la ganadería, la agricultura el cual destruye la superficie forestal. Cepellón: Tierra que se deja pegada a las raíces de los vegetales para trasplantarlos. Geomembrana: Plástico relativamente impermeable que se utiliza en las celdas sanitarias de un relleno sanitario. Ramaje: Conjunto de ramas sujetas a un árbol el cual identifica el tipo de especie. Humus: Es el conjunto de la descomposición de restos orgánicos y microorganismos benéficos, tales como hongos y bacterias; que se encuentran en el suelo. Sustrato: Es el subsuelo o capa de suelo de bajo de la capa superficial del mismo. Hortaliza: Conjunto de plantas cultivadas en forma lineal que se consumen como alimento. Fertilizante: Es un tipo de sustancia denominado nutrientes en formas químicas, saludables que son asimiladas por las raíces de las plantas.








Ambiental





10.CONTROL DE REVISIONES Y MODIFICACIONES DE LOS PROCEDIMIENTOS

RESPONSABLE:


REVISIÓN: FECHA: Página en la que se encuentran las modificaciones

Capítulo, Número, Inciso y Formato de ubicación para modificaciones


Manual de Procedimientos de Protección Civil, Ecología y Bomberos

Reforestación Municipal Dirección de Protección Civil, Ecología y Bomberos

Código: PE/DPCEYB/SE/JO/01

Fecha de Revisión:00




Ing. Francisco Gerardo Fajardo Glez. Auxiliar Administrativo

Lic. Martín Picazo Souza Subdirector de Ecología



INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2





8. Anexos 7

9. Glosario 7 10. Control de revisiones y/o modificaciones 7












1. OBJETIVO.

Promover la recuperación de suelos, la recarga de los mantos acuíferos, así como mejorar la calidad del aire en el Municipio mediante la reforestación.

2. ALCANCE. Aplica en todas las áreas públicas del territorio Municipal.

3. POLÍTICAS Y NORMAS. Trabajo en equipo. Trato cordial y respetuoso. Cuidado a los participantes en actividades de reforestación. Portar siempre el uniforme. Identificarse ante la ciudadanía.

4. FUNDAMENTO LEGAL.

Reglamento Orgánico de Atizapán de Zaragoza en su Capítulo XV; Bando Municipal 2013 del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza, Artículos 62 y 63. Ley General de Protección Civil, Artículos 1, 2 fracciones V, XVIII, XX, XXI, XXII, XXIII, XXIV, XXV y XXVI, 4 fracción III y 5. Reglamento de Protección Civil, Ecología y Bomberos de Atizapán de Zaragoza, Artículos 1,3,5 fracción V y 25.












5. RESPONSABILIDADES.

Es responsabilidad del personal del área de recepción: Recibir todas aquellas solicitudes de donación de árboles. Turnar a la Subdirección de Ecología las solicitudes de donación de árboles para su atención. Es responsabilidad de la Subdirección de Ecología: Elaborar el Programa de Reforestación Municipal Recibir las peticiones, programarlas y entregarlas al personal correspondiente, con la finalidad de determinar la factibilidad, así como las especies y cantidades a plantar. Entregar los vales de planta al Inspector Forestal para la reforestación. Elaborar la respuesta al Ciudadano. Es responsabilidad del Inspector Forestal: Realizar visita de inspección al lugar en el cual se va a plantar los árboles solicitados para determinar la factibilidad de reforestar en el área solicitada, así como determinar las especies y cantidades a plantar. Elaborar el Vale de donación de planta. Proporcionar asesoría al solicitante sobre los cuidados mínimos necesarios que requiere el trasplante y cuidados posteriores para su crecimiento. Programar con los solicitantes las reforestaciones en el Municipio Es responsabilidad de la Subdirección de Ecología: Revisar el Programa de Reforestación Municipal. Verificar el cumplimiento del Programa de Reforestación Municipal. Es responsabilidad de la Dirección: Autorizar el programa de Reforestación Municipal Autorizar la salida de planta del Vivero Municipal (Los Ciervos) Es responsabilidad del Jefe del Vivero Municipal (Los Ciervos): Verificar la autenticidad del Vale de Donación que le está entregando el solicitante. Entregar los árboles solicitados y descargar en el inventario de planta, los que se entregaron.












6. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES.

No. DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN RESPONSABLE INSUMO SALIDA 1. Solicita a través de un escrito o formato de

solicitud la reforestación. Ciudadanía Oficio

2. 2.1

Recibe escrito ingresado a través de Oficialía Común de Partes, se registra en el control de la correspondencia, turna a la Subdirección para su conocimiento. Entrega a la Subdirección de Ecología para su atención.

Área de Recepción

Oficio Oficio

3. 3.1

Recibe formato de solicitud de reforestación y revisa los datos Turna a la Subdirección de Ecología para su atención

Área de Atención Ciudadana

Formato

4. 4.1

Recibe solicitud por escrito para la reforestación de áreas. Turna al Inspector para que determine la especie y cantidad de árboles a donar.

Subdirección de Ecología

Oficio Oficio

5. 5.1

Recibe escrito o solicitud y acude al lugar a reforestar para determinar la cantidad y especie de árboles Basándose en la inspección elabora vale de salida de árboles, tomando en cuenta la especie y superficie susceptible a reforestar y entrega a la Subdirección de Ecología.

Inspector Oficio

6. Revisa la inspección, vale de salida de planta, rubrica.


Vale Vale

7. 7.1

Revisa que se haya hecho conforme a los procedimientos, revisa vale de Salida y oficio de contestación y rubrica Turna a la Dirección para revisión y firma final.


Vale Oficio

8. Revisa el expediente, considerando el lugar a reforestar y las especies determinadas, aprueba, firma y turna a la Subdirección de Ecología.

Director Vale












9. Recibe el expediente, entrega al inspector forestal vale de salida de planta y elabora oficio de contestación al solicitante recaba rubrica del Subdirector y firma del Director y entrega a Oficialía Común de Partes para que se entregue al ciudadano.


Vale Vale

10. 10.1

Recibe vale de salida, se presenta al Vivero Municipal (Los Ciervos) con el vale para canjearlo por la planta y llevarlos al sitio de reforestación y plantarlos. Se presenta en el sitio a reforestar. Orienta al Solicitante de los requisitos mínimos necesarios que exige el proceso de trasplante y cuidados posteriores para su crecimiento.

Inspector Vale Planta

11 Jefe del Vivero 11.1

Recibe vale, verifica la autenticidad del mismo y basándose en lo especificado entrega los árboles Descarga en el inventario de planta los árboles entregados.

Vale Reporte













Atención Ciudadana


Subdirección Dirección Inspector forestal

Revisa y Autoriza

Entrega contestación

Recibe formato de solicitud de Reforestación y turna para verificación

Realiza la inspección, elabora dictamen y vale de salida de árboles egresa a la S bdi ió d

Recibe dictamen, y vale de salida revisa y rubrica, elabora contestación y turna a para rubrica y

i ió

Fin del proceso

Revisa y rubrica

Archiva

INICIO

Recibe Solicitud de












8. ANEXOS

NO APLICA.

9. GLOSARIO NO APLICA.


RESPONSABLE:





modificaciones




Código: PE/DPCEYB/SE/JE/01





Ing. Francisco Gerardo Fajardo González Jefe Depto. Vivero


Cmdte. Héctor Elorriaga Mejía Director de P.C.E. y B


INDICE

Pág.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2





9. Glosario 6 10. Control de revisiones y/o modificaciones 6












1. OBJETIVO. Controlar el acceso y el uso de las instalaciones del Parque de los Ciervos.

2. ALCANCE. Aplica a toda la ciudadanía que solicite usar las instalaciones del “Parque de los Ciervos”.

3. POLÍTICAS Y NORMAS. Trato cordial y respetuoso. Cuidado a los asistentes al Parque. Portar siempre el uniforme. Identificarse ante la ciudadanía.

4. FUNDAMENTO LEGAL.

Reglamento Orgánico de Atizapán de Zaragoza en su Capítulo XV; Bando Municipal 2013 del H. Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza, Artículos 62 y 63. Ley General de Protección Civil, Artículos 1, 2 fracciones V, XVIII, XX, XXI, XXII, XXIII, XXIV, XXV y XXVI, 4 fracción III y 5. Reglamento de Protección Civil, Ecología y Bomberos de Atizapán de Zaragoza, Artículos 1,3,5 fracción V y 25.












5. RESPONSABILIDADES.

Es responsabilidad del Jefe del Parque de los Ciervos:

Permitir el acceso a la Ciudadanía en General que lo solicite, previo pago de derechos. Cobrar el importe correspondiente y entregar el (los) comprobantes al (los) visitantes como comprobante de pago para el ingreso al “Parque de los Ciervos” uso de Palapas y Área de Acampado. Coordinar y controlar los eventos, para la ocupación de las Palapas, Privado, Zona de Acampado y otras instalaciones del Parque de los Ciervos; así como las actividades de Educación Ambiental. Revisión de los campistas, para evitar el ingreso de bebidas alcohólicas y sustancias enervantes; así como el ingreso de todo de tipo de armas. Realizar recorridos en el parque para garantizar la seguridad de los visitantes y el adecuado uso de las instalaciones. En caso de detectar una conducta inadecuada o el daño de bienes públicos, se solicitará la reparación de los daños ocasionados o, en su caso, se remitirá a la autoridad competente.












6. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES.



1 Se presenta en la taquilla y solicita el acceso al “Parque de los Ciervos”.

Visitante

2 Se cobra en Taquilla el concepto de ingreso solicitado.

Cajero Efectivo Comprobante

3 Recibe el boleto como comprobante de pago Se presenta en taquilla y paga la cantidad correspondiente al área que desea visitar

Visitante Recibo de pago.

4 4.1 4.2

Revisa que los boletos sean los correctos por los conceptos antes mencionados y les indica en donde se encuentra. En la hora de cierre del “Parque de los Ciervos” indica a los visitantes que se cerrara. Realiza recorridos constantes a fin de cuidar del buen uso de las instalaciones y la seguridad de los visitantes.

Oficial en turno













Solicita Ingreso al Parque de los Ciervos

Pago de su entrada

Acceso al Área de

Acampado

Salida del Parque de los Ciervos.

Inicio

Fin del proceso

Ciudadano Control acceso al Parque de los

Ciervos

Taquilla

Acceso a las Instalaciones

Revisión de boletos de acceso

Acceso a Palapas y/o

Privado

Selecciona el área de deseada

Ingreso a la reserva.












8. ANEXOS.

NO APLICA.

9. GLOSARIO. NO APLICA.


RESPONSABLE:





modificaciones


Documents

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