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Mai
201
6
Grand PublicGUADELOUPE / MARTINIQUE
GUIDE DES OFFRESFORFAITS AIR
2
UNE ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE 7J/7, DE 6H À 22H(1)
Service Client 5 5 5 0 809 100 555 ou 0696 900 555
Suivi conso et Rechargement 3 3 3 0690 430 333 ou 0696 900 333 ou 0694 900 333
Votre répondeur 6 6 0 0690 430 660 ou 0696 900 660 ou 0694 900 660
NUMÉROS UTILES Appels depuis un téléphone fi xe ou un mobileAppels gratuits
depuis votre mobile
CONTACTEZ-NOUS !
DES AGENCES CLIENTS POUR VOUS ACCUEILLIR
MartiniqueOasisQuartier Bois Rouge97224 Ducos
GuadeloupeImmeuble SCI Futur44, rue Henri BecquerelZ.I de Jarry97122 Baie-Mahault
Guyane17 bis, avenue d’Estrées97300 Cayenne
St-MartinLot 1.4 Résidence Kaki1er étageZAC de Hope Estate97150 St-Martin
SommaireDigicel Forfaits AIR Absolu ..................... p 4-5Digicel Forfaits AIR .................................... p 6-7Digicel Recharge ..............................................p 8Le Programme de Fidélité ................................p 9Encore plus de Services .............................. p 10Les tarifs ....................................................p 11-13Voyager avec Digicel .............................p 14-16Mentions légales, informatives et rectifi catives .......................................p 17-19
33
un groupe implanté dans toute la CaraïbeFondé en 2001, le Groupe Digicel est aujourd’hui leader dans la Caraïbe.Plus de 13 millions de clients font confi ance à Digicel pour son expertise dans la téléphonie mobile.Depuis sa création, Digicel place la satisfaction client au cœur de ses ambitions en proposant des offres, des services toujours plus innovants et exclusifs :
Avec les Forfaits : Appels/SMS illimités et jusqu’à 4Go d’internet inclus(2) !
Avec les Forfaits : Appels, SMS & Internet inclus dans tous les forfaits(2) !
Avec le tarif local étendu, appelez et envoyez des SMS au tarif local(3) vers les mobiles et les fi xes des Antilles (Martinique, Guadeloupe, St-Martin, St-Barthélemy), de la Guyane, de la Métropole et de la Caraïbe Digicel.
La Caraïbe Digicel regroupe les 26 pays suivants : Anguilla, Antigua, Aruba, Barbade, Barbuda, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Haïti, Iles Caïmans, Iles Vierges Britanniques, Jamaïque, Panama, Saint Vincent & Grenadines, Saint-Kitts & Nevis, Sainte-Lucie, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos.
Digicel,c’est 13 millions de clients dans 33 pays de la Caraïbe,
d’Amérique Latine et du Pacifi que.
(1) (2) (3) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 17 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectifi catives)
c’est 13 millions de clients dans 33 pays de la Caraïbe,
Pays où Digicel est implanté, et inclus dans la zone Caraïbe Digicel
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NOUVEAUX FORFAITS AIR ABSOLU Appels/SMS illimités et jusqu’à 4Go d’Internet inclus* !
(*) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 17 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)
500Mo 2Go VOYAGE 4Go
DEPU
IS LA
ZONE
LOCA
LE(1
) APPELS & SMS ILLIMITÉS 24h/24(2)
Vers Zone Locale(1) et Métropole Vers Zone Locale(1) et Métropole Vers Zone Locale(1) et Métropole- + Caraïbe Digicel(3) (hors Haïti et Suriname) + Caraïbe Digicel(3) (hors Haïti)
- - + Réunion, Mayotte, Europe(4), St-Maarten, USA, Porto Rico, Canada, Chine
INTERNET 3G+(5)
500Mopuis débit réduit
2Gopuis débit réduit
4Gopuis débit réduit
ROAM
ING
ROAMING INCLUS 35J/AN(6)
DEPUIS : - - APPELS & SMS ILLIMITES 24H/24(6)
INTERNET 4Go(6)
Puis facturation au tarif roaming en vigueur
• Europe(4) - -Vers l’Europe, la Métropole,
la Réunion, Mayotte + la Zone Locale
• Métropole, Réunion, Mayotte - -
Vers Métropole, Réunion, Mayotte, Europe + Zone
locale = non décompté du compteur 35 jours(11)
• Caraïbe Digicel (Hors Haïti)(3) et St-Maarten - -
Vers Caraïbe Digicel (Hors Haïti)(3) et St-Maarten
+ Zone Locale(1)
• USA, Porto Rico, Canada - - Vers USA, Porto Rico, Canada + Zone Locale(1)
PRIX AVEC MOBILE 44,90€/moisENGAGEMENT 12 MOIS
54,90€/moisENGAGEMENT 12 MOIS
69,90€/moisENGAGEMENT 12 MOIS
PRIX SANS MOBILE(7) 39,90€/moisSANS ENGAGEMENT
44,90€/moisSANS ENGAGEMENT
59,90€/moisENGAGEMENT 12 MOIS
OPTION / PASSOPTION ILLIMITE(8) : 5€/mois
PASS DÉBIT 3G+ 500Mo(9) : 5€/pass PASS DÉBIT 3G+ 1Go(9) : 5€/passOption -50% sur tous vos appels vers l’International(10) : 5€/mois
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NOUVEAUX FORFAITS AIR ABSOLU
500Mo 2Go VOYAGE 4Go
DEPU
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) APPELS & SMS ILLIMITÉS 24h/24(2)
Vers Zone Locale(1) et Métropole Vers Zone Locale(1) et Métropole Vers Zone Locale(1) et Métropole- + Caraïbe Digicel(3) (hors Haïti et Suriname) + Caraïbe Digicel(3) (hors Haïti)
- - + Réunion, Mayotte, Europe(4), St-Maarten, USA, Porto Rico, Canada, Chine
INTERNET 3G+(5)
500Mopuis débit réduit
2Gopuis débit réduit
4Gopuis débit réduit
ROAM
ING
ROAMING INCLUS 35J/AN(6)
DEPUIS : - - APPELS & SMS ILLIMITES 24H/24(6)
INTERNET 4Go(6)
Puis facturation au tarif roaming en vigueur
• Europe(4) - -Vers l’Europe, la Métropole,
la Réunion, Mayotte + la Zone Locale
• Métropole, Réunion, Mayotte - -
Vers Métropole, Réunion, Mayotte, Europe + Zone
locale = non décompté du compteur 35 jours(11)
• Caraïbe Digicel (Hors Haïti)(3) et St-Maarten - -
Vers Caraïbe Digicel (Hors Haïti)(3) et St-Maarten
+ Zone Locale(1)
• USA, Porto Rico, Canada - - Vers USA, Porto Rico, Canada + Zone Locale(1)
PRIX AVEC MOBILE 44,90€/moisENGAGEMENT 12 MOIS
54,90€/moisENGAGEMENT 12 MOIS
69,90€/moisENGAGEMENT 12 MOIS
PRIX SANS MOBILE(7) 39,90€/moisSANS ENGAGEMENT
44,90€/moisSANS ENGAGEMENT
59,90€/moisENGAGEMENT 12 MOIS
OPTION / PASSOPTION ILLIMITE(8) : 5€/mois
PASS DÉBIT 3G+ 500Mo(9) : 5€/pass PASS DÉBIT 3G+ 1Go(9) : 5€/passOption -50% sur tous vos appels vers l’International(10) : 5€/mois
6(*) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en pages 17-18 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)
1H 2H 4HFORMULE BLOQUÉE BLOQUÉE/DÉBLOQUÉE BLOQUÉE/DÉBLOQUÉE
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APPELS
Vers Zone Locale(1),
Métropole et Caraïbe Digicel(2)
1H 2H 4H
SMS
Vers Zone Locale(1) et Métropole
60 SMS 200 SMS SMS ILLIMITÉS 24h/24(3)
INTERNET 3G+(4)
60Mopuis 0,10€/Mo
200Mopuis 0,10€/Mo
500Mopuis 0,10€/Mo
PRIX AVEC MOBILE 14,90€/moisENGAGEMENT 12 MOIS
24,90€/moisENGAGEMENT 12 MOIS
34,90€/moisENGAGEMENT 12 MOIS
PRIX SANS MOBILE(5) 9,90€/moisSANS ENGAGEMENT
19,90€/moisSANS ENGAGEMENT
29,90€/moisSANS ENGAGEMENT
OPTION / PASS
- OPTION INTERNET 3G+ 1Go(6) : 9€/moisPASS INTERNET 3G+ 100Mo(7) : 3€/pass (valable 5 jours) PASS INTERNET 3G+ 250Mo(7) : 5€/pass (valable 10 jours) PASS INTERNET 3G+ 500Mo(7) : 10€/pass (valable 30 jours) PASS INTERNET 3G+ 1Go(7) : 15€/pass (valable 30 jours)
NOUVEAUX FORFAITS AIR Appels, SMS et Internet Inclus dans tous les forfaits* !
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1H 2H 4HFORMULE BLOQUÉE BLOQUÉE/DÉBLOQUÉE BLOQUÉE/DÉBLOQUÉE
DEPU
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ZONE
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)
APPELS
Vers Zone Locale(1),
Métropole et Caraïbe Digicel(2)
1H 2H 4H
SMS
Vers Zone Locale(1) et Métropole
60 SMS 200 SMS SMS ILLIMITÉS 24h/24(3)
INTERNET 3G+(4)
60Mopuis 0,10€/Mo
200Mopuis 0,10€/Mo
500Mopuis 0,10€/Mo
PRIX AVEC MOBILE 14,90€/moisENGAGEMENT 12 MOIS
24,90€/moisENGAGEMENT 12 MOIS
34,90€/moisENGAGEMENT 12 MOIS
PRIX SANS MOBILE(5) 9,90€/moisSANS ENGAGEMENT
19,90€/moisSANS ENGAGEMENT
29,90€/moisSANS ENGAGEMENT
OPTION / PASS
- OPTION INTERNET 3G+ 1Go(6) : 9€/moisPASS INTERNET 3G+ 100Mo(7) : 3€/pass (valable 5 jours) PASS INTERNET 3G+ 250Mo(7) : 5€/pass (valable 10 jours) PASS INTERNET 3G+ 500Mo(7) : 10€/pass (valable 30 jours) PASS INTERNET 3G+ 1Go(7) : 15€/pass (valable 30 jours)
8(1) (2) (3) (4) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 18 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectifi catives)
DIGICEL RECHARGERechargez quand vous voulez.C’est simple et rapide
LES AVANTAGES
Des bonus offerts lors de vos rechargements(1)
Des tailles de recharge allant de 2€ à 100€ qui s’adaptent à votre budget ! (2) 4 modes de rechargement différents pour plus de fl exibilité
COMMENT RECHARGER VOTRE COMPTE ?
Par téléphone : Rechargez par carte bancaire 24h/24, 7j/7 en appelant le 333(3) depuis votre mobile (appel gratuit) ou le +596 696 900 333 depuis l’étranger(4)
Depuis votre smartphone : Avec l’application Digicel Recharge, rechargez par carte bancaire en quelques clics, directement depuis votre mobile. Application disponible sur l’AppleStore et Google PlayStore
Par Internet : Rechargez votre compte de n’importe où dans le monde en vous rendant sur le site http://www.digicel.fr rubrique «Rechargez en ligne»
Chez un détaillant Digicel : Choisissez le montant de votre recharge à l’Euro près avec Flexiplus(2)
BON À SAVOIR• Pour consulter gratuitement le solde
de votre compte, il vous suffi t de composer le *133#.
10€recharge
5€recharge
20€recharge
40€recharge
Les Recharges Digicel sont disponibles pour les Forfaits bloqués.
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Forfait(2) Remise sur votre nouveau mobile
Digicel Forfait AIR 1h 40€
Digicel Forfait AIR 2h 70€
Digicel Forfait AIR 4h 100€
Digicel Forfait AIR ABSOLU 500Mo 110€
Digicel Forfait AIR ABSOLU 2Go 130€
Digicel Forfait AIR ABSOLU VOYAGE 4Go 130€
Digicel Forfait AIR ABSOLU 2Go
Digicel Forfait AIR ABSOLU VOYAGE 4Go
Si vous êtes titulaire d’un Forfait Digicel avec mobile, Digicel vous offre la possibilité de changer de mobile tous les ans !
Le principe est simple : vous bénéfi ciez chaque année d’une remise(1) comprise entre 40€ et 130€ pour changer votre mobile, selon la taille de votre forfait(2). Cette remise est appliquée sur le « prix du mobile seul » affi ché en point de vente et est à valoir sur toute la gamme des mobiles Digicel !
sur votre nouveau mobile
tous les ans
Jusqu’à
130€ de remise
(1) (2) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 18 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectifi catives)
PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
10 (*), (1) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 18 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectifi catives)
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Chaque mois, tentez de gagner des cadeaux(1)
-> Envoyez DIGICEL au 828.(0,50€/SMS + prix du SMS)
6 6 3 SURPRISES VOCALESDéposez discrètement
des messages vocaux préenregistrés sur la messagerie vocale de vos amis
pour déclarer votre fl amme, souhaiter un anniversaire ou faire un canular. -> Appelez le 663 (0,60€/min + prix d’un appel local)
8 8 8 KIOSQUE VOCAL S’informer, se divertir, consulter la météo ou les astres, le kiosque
est là pour vous simplifi er la vie. C’est malin, pratique et accessible 24h/24 sans abonnement. -> Composez le 888 (0,40€/min) pour accéder
au menu du kiosque
6 6 4 TELECHARGEMENT DE SONNERIES
Soyez original, personnalisez la sonnerie de votre mobile.
-> Appelez le 664 (0,60€/min + prix d’un appel local) et choisissez parmi des milliers de sonneries.
6 6 5 PERSONNALISATION DU REPONDEURPour avoir le plus fun des messages de répondeur : faites votre choix parmi les imitations, les gags, les parodies, les annonces intégrant votre prénom ou votre numéro de téléphone, voire votre propre annonce enregistrée sur un hit du moment. -> Appelez le 665 (0,60€/min + prix d’un appel local)
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Tarifs des Services, Numéros courts et Numéros Spéciaux
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 19 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)
FORFAITS AIR, 1H, 2H, 4H FORFAITS AIR ABSOLU 500Mo, 2Go, AIR ABSOLU VOYAGE 4Go(1)
APPELS VERS N° SPÉCIAUX
555 (Service Client) Gratuit
654 ou *129# (communication du numéro) Gratuit
660 (répondeur) Gratuit
*133# ou 333 (rechargement et suivi des consommations) Gratuit*123# (achat Pass Internet 3G+/ Pass Débit 3G+ et suivi conso Data) Gratuit
663, 664, 665 (téléchargements)(1) 0,60€/min + tarif local(1)
823 (Jeux) (1)(2) 0,40€/min800, 801, 802, 807, 810, 820, 821, 822, 825, 888 (kiosque vocal)(1)(2) 0,40€/min
N° commençant par 0800 à 0805 Gratuit
N° commençant par 0806 à 0809 Prix d’une communication normale(3) et service gratuit(3)
N° commençant par 081, 082, 089 Prix d’une communication normale(3) + tarification de l’éditeur de service(3)
N° en 30XX et 31XX Gratuit
N° en 3XXX (hors 30XX et 31XX) Prix d’une communication normale(3) + tarification de l’éditeur de service(3)
N° en 118 XXX et 10XX Prix d’une communication normale(3) + tarification de l’éditeur de service(3)
SMS VERS NUMÉROS SPÉCIAUX664 (sonneries et logos)(1) 1,50€/SMS + 0,10€/SMS
668 (top sonneries locales)(1) 1,50€/SMS + 0,10€/SMS
823, 828 ( jeux)(1) 0,50€/SMS + 0,10€/SMSSERVICES
Présentation du numéro Inclus
Double appel Inclus
Alerte conso(4) Inclus
Report de minutes(5) Inclus dans les forfaits débloqués
Service Conférence Inclus
Appel incognito Gratuit
Liste Ivoire(6) / Liste privée(7) Gratuit
Personnalisation du numéro(8) Gratuit
Numéro Or(9) 80€
Restriction aux appels locaux Gratuit
Restriction aux appels locaux et à la métropole Gratuit
Restriction data totale Gratuit
Restriction data Roaming Gratuit
Service Voyage 1 Inclus dans les forfaits bloqués
Service Voyage 2 Inclus dans les forfaits débloquésFACTURATION
Facture Gratuit
Duplicata de facture 2€
Détail des consommations à 6 chiffres (10) Gratuit
Détail des consommations à 10 chiffres (11) 2€/moisAUTRES SERVICES
Frais de résiliation 6,50€
Frais de remise en service de la ligne (12) 5€
Frais d’incident de paiement (13) 15€
Changement de n° de téléphone 12€
Déblocage carte SIM par le Service Client 8€
Changement de SIM (perte ou vol) 12€
Dé-netlockage du mobile (14) 80€
ENCORE PLUS DE SERVICES* !
6 6 4 TELECHARGEMENT DE SONNERIES
Soyez original, personnalisez la sonnerie de votre mobile.
-> Appelez le 664 (0,60€/min + prix d’un appel local) et choisissez parmi des milliers de sonneries.
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(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en pages 18-19 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives).
Tarifs des communications et options Digicel Forfaits AIR, Forfaits AIR ABSOLU 500Mo, 2Go et AIR ABSOLU VOYAGE 4Go by Digicel
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Tarifs des communications et options Digicel Forfaits AIR, Forfaits AIR ABSOLU 500Mo, 2Go et AIR ABSOLU VOYAGE 4Go by Digicel
14
Voyager avec Le Roaming (itinérance internationale) permet aux clients Digicel d’émettre et recevoir des appels mais aussi d’envoyer et recevoir des SMS et MMS, ou naviguer sur Internet durant leur séjour en dehors des Antilles Françaises et de la Guyane.
(1) (2) (3) (4) (5) (6) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 19 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectifi catives)
Tarifs et zones des APPELS et SMS en roaming(1)
LES ZONES
VOUS AVEZ UN FORFAIT BLOQUÉ SERVICE VOYAGE 1
VOUS AVEZ UN FORFAIT DÉBLOQUÉSERVICE VOYAGE 2
Zone Métropole France Métropolitaine (hors n° courts et spéciaux) Réunion, Mayotte
Zone Caraïbe DigiRoaming (sur le réseau Digicel)
Anguilla, Antigua, Aruba, Barbade, Barbuda, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Haïti, Iles Caïmans, Iles Vierges Britanniques, Jamaïque, Panama, St-Kitts & Nevis, St-Vincent &
Grenadines, Ste-Lucie, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos
Zone 1 Cuba, République Dominicaine.Bahamas, Montserrat + les pays de la zone Caraïbe
DigiRoaming sur un réseau autre que celui de Digicel
Zone 2Allemagne, Belgique, Bulgarie, Espagne, Grèce, Hongrie,
Irlande, Italie, Malte, Pays-Bas, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Suède
Autriche, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Islande, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie,
Luxembourg, Norvège, Pologne, République Slovaque
Zone 3 Brésil, Canada, Costa Rica, Honduras, Iles Vierges US, Nicaragua, Porto-Rico, USA
Argentine, Belize, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Colombie(4), Costa-Rica, Équateur, Guatemala,Guernesey, Ile de Man, Jersey, Liechtenchtein,
Mexique, Paraguay, Pérou, Suisse, Ukraine(4), Uruguay, Venezuela(4)
Zone 4Afrique du Sud, Côte d’Ivoire, Fidji, Ghana, Nauru,
Nigeria, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Samoa, Tonga, Turquie(4), Vanuatu
Algérie, Arménie, Azerbaïdjan, Cambodge, Chili, Chine, Corée du Sud, Egypte, Gabon, Gambie, Hong Kong(4),
Ile Maurice, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Liban, Libéria, Madagascar(4), Mozambique, Nouvelle Calédonie,
Oman, Ouzbéquistan, Pakistan, Philippines(4), Polynésie Française, Qatar, Seychelles, Sierra Leone, Thaïlande + numéros spéciaux français commençant par 08.
Zone 5 Maroc, Nouvelle ZélandeArabie Saoudite, Australie, Emirats Arabe Unis,
Iles Féroé, Kazakhstan, Macédoine, Russie, Ukraine, Vietnam.
15
DIGIROAMING(2) Avec DigiRoaming, lors de vos déplacements dans la Caraïbe Digicel(3), vos communications vers la Zone Locale ne coûtent que 0,36€/min. Pour bénéfi cier de ce tarif exceptionnel, il vous suffi t d’être localisé sur le réseau Digicel du pays que vous visitez.
Facturation à la seconde dès la 1ère seconde
Facturation à la seconde après les 30 premières secondes indivisibles
Facturation par paliers de 30 secondes après la 1ère minute indivisible
Facturation par paliers d’une minute
A l’unité
APPELS EMIS
DEPUISVERS ZONE LOCALE ZONE MÉTROPOLE CARAÏBE
DIGIROAMING ST-MAARTEN ZONE 1 ZONE 2 ZONE 3 ZONE 4ZONE 5+ reste
du monde
Zone Métropole Tarif local* Tarif local* 1,50€ 1,50€ 1,50€ Tarif local* 2,50€ 2,50€ 2,50€
Zone Digiroaming (sur le réseau Digicel) 0,36€ 2,50€ 0,36€ 0,36€ 0,36€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ 2,50€
Zone St-Maarten 0,65€ 2,00€ 2,00€ 0,25€ 2,00€ 2,00€ 2,00€ 2,00€ 2,00€
Zone 1 2,00€ 2,50€ 1,00€ 1,00€ 1,00€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ 2,50€
Zone 2 Tarif local*+ 0,05€ Tarif local*+ 0,05€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ Tarif local*+ 0,05€ 2,50€ 2,50€ 2,50€
Zone 3 2,50€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ 1,00€ 1,00€ 2,50€ 2,50€
Zone 4 2,50€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ 1,00€ 2,50€
Zone 5 4,00€ 4,00€ 4,00€ 4,00€ 4,00€ 4,00€ 4,00€ 4,00€ 4,00€
Appel Satellite depuis … 7,00€ 7,00€ 7,00€ 11,00€ 7,00€ 7,00€ 7,00€ 7,00€ 7,00€
Appel reçu depuis … - GRATUIT 0,36€ 0,14€ 0,80€ 0,01€ 1,20€ 1,70€ 1,70€
Envoi d’un SMS depuis … - Tarif local** 0,15€ 0,11€ 0,30€ Tarif local**+ 0,02€ 0,30€ 0,30€ 0,50€
LES TARIFS (appels en €/min ; SMS en €/unité)
CONSEIL PRATIQUE : Pensez à contacter votre Service Client avant vos déplacements pour roamer en toute tranquillité.
* dans la limite de 0,20€/min. Tarif local se référer aux pages 12-13 de ce guide. Pour les forfaits de la gamme Air Absolu, le tarif local des appels depuis et vers les zones indiquées = 0€/min (seule la surcharge de 0,05€/min est facturée, si applicable).
** dans la limite de 0,06€/sms. Tarif local se référer aux pages 12-13 de ce guide. Pour les forfaits de la gamme Air Absolu, et le forfait AIR 4H, le tarif local des sms depuis et vers les zones indiquées = 0€/sms (seule la surcharge de 0,02€/sms est facturée, si applicable).
POUR INFOAvec le Forfait AIR ABSOLU VOYAGE 4Go, les tarifs roaming ci-dessus s’appliquent au-delà des avantages roaming(5) inclus dans votre forfait, 35 jours/an, à savoir :• Appels et SMS illimités émis ou reçus : - Depuis l’Europe(6) vers la Zone Locale, la Métropole, l’Europe(6), la Réunion et
Mayotte - Depuis la Caraïbe Digicel (hors Haïti)(6) et St Maarten, vers la Zone Locale,
la Caraïbe Digicel (hors Haïti)(3) et St Maarten - Depuis les USA, Porto-Rico, Canada vers la Zone Locale, les USA, Porto-Rico
et le Canada• 4Go de communications internet depuis ces même destinations + Métropole, Réunion, Mayotte
16
Tarifs et zones INTERNET/MMS en roaming(1)(7)
(1)(7) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 19 (Rubrique Mentions légales, informa-tives et rectifi catives)
BON À SAVOIR• Pour vous aider à suivre votre conso data en Roaming, des SMS d’Alerte Conso vous sont envoyés dès que vous approchez du
plafond de facturation de 50€. Au-delà de ce plafond, votre connexion à Internet est interrompue et vous êtes redirigé vers une page web à partir de laquelle vous pouvez demander la levée de ce blocage par un simple clic. Avant de partir, vous pouvez modifi er le plafond à partir duquel vous souhaitez être alerté ou demander le retrait de ce mécanisme depuis votre selfcare 3G+ http://3gplus.digicel.fr. Il vous est également possible de restreindre vos communications data en roaming grâce à l’option gratuite « Restriction Data Roaming ».
• Suivi conso Internet : rendez-vous sur votre selfcare 3G+ http://3gplus.digicel.fr
POUR RECHARGER VOTRE COMPTE EN ROAMING• Achetez des recharges avant votre départ (points de vente Digicel, bureaux de poste, distributeurs
agréés) et rechargez via le *133# ou le 333 (en local) ou le +596 696 900 333 (depuis le pays visité - appel facturé au coût d’un appel roaming vers la Zone Locale)
• Rechargez par carte bancaire - En ligne depuis le site www.digicel.fr rubrique Rechargement en ligne
(en local ou depuis le pays visité) - Par téléphone en appelant le 333 (en local) ou le +596 696 900 333
(depuis le pays visité - appel facturé au coût d’un appel vers la Zone Locale)
En roaming, les appels vers le 333 (rechargement, suivi de consommation), 555 (Service Client), 660 (messagerie) sont au coût d’un appel roaming vers la Zone Locale.
CONSEIL PRATIQUE : Pensez à contacter votre Service Client avant vos déplacements pour roamer en toute tranquillité.
DepuisMÉTROPOLE &
UNIONEUROPÉENNE
CARAÏBEDIGIROAMING
& ST-MAARTENUSA &
CANADA INTERNATIONAL 1 INTERNATIONAL 2
Communications Internet (€/Mo) Tarif local +0,05€* 1,50€ 5€ 10€ 15€
MMS (€/unité) Tarif local +0,05€* 1€ 2,50€ 2,50€ 2,50€
SERVICE VOYAGE 1FORFAIT BLOQUÉ
SERVICE VOYAGE 2FORFAIT DÉBLOQUÉ
ZONE MÉTROPOLE ETUNION EUROPÉENNE
France Métropolitaine, Allemagne, Belgique, Espagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Malte, Pays-bas,
Portugal, République-Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Suède
Bulgarie, Estonie, Islande, Lettonie, Liechtenstein, Luxembourg, Mayotte, Norvège, Pologne, Réunion.
ZONE CARAÏBE DIGIROAMING
+ ST-MAARTEN
Anguilla, Antigua, Aruba, Barbade, Barbuda, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Haïti, Iles Caïmans, Îles Vierges Britanniques, Jamaïque, Panama, St-Kitts & Nevis,
St-Vincent & Grenadines, Ste-Lucie, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos. ZONE USA & CANADA États-Unis, Canada, Porto-Rico.
ZONE INTERNATIONALE 1 Costa Rica, Ghana, Honduras, République Dominicaine.
Bahamas, Corée du sud, Costa Rica, Emirats Arabes unis, Gambie, Iles Vierges Britanniques, Inde, Israël, Mexique, Philippines, Sierra Léone + Caraïbe Digicel sur un autre opérateur que
Digicel sélectionné.
ZONE INTERNATIONALE 2
Brésil, Fidji, Maroc, Nauru, Nicaragua, Nigéria, Papouasie-Nouvelle Guinée, Samoa, Tonga, Vanuatu.
Australie, Belize, Chine, Egypte, Equateur, Guernesey, Hong-Kong, Ile de Man, Iles Féroé,
Japon, Jersey, Liban, Libéria, Malaisie, Oman, Qatar, Russie, Suisse, Turquie, Ukraine, Venezuela.
* dans la limite de 0,21€/Mo. Tarif local se référer aux pages 12-13 de ce guide. Pour les forfaits de la gamme Air Absolu, seule la surcharge de 0,05€/Mo est facturée.
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Page 2-3(1) Disponibilité du service entre 6h et 22h, 7j/7 uniquement pour les clients ayant souscrit une offre Grand Public. (2) Voir détails de l’offre page 4 et suivantes. (3) Hors roaming, numéros courts et spéciaux.
Page 4-5(*) Forfaits AIR ABSOLU disponibles uniquement en formule débloquée (passage vers la formule bloquée possible à tout moment en appelant le Service client DIGICEL au 555 uniquement pour les forfaits Air Absolu 500Mo et 2Go). (1) Zone Locale regroupe : Martinique, Guadeloupe, Guyane, Îles du Nord (Saint-Barthélemy et Saint-Martin partie française). (2) Appels et SMS illimités depuis la Zone Locale (1) vers tous les opérateurs des destinations mentionnées pour chaque offre dans le tableau en pages 4 et 5. Hors roaming, appels internationaux, numéros courts, spéciaux et surtaxés. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. Digicel se réserve le droit de suspendre le service en cas d’utilisation frauduleuse ou abusive de l’offre. (3) Caraïbe Digicel regroupe Anguilla, Antigua, Aruba, Barbade, Barbuda, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Haïti, Iles Caïmans, Iles Vierges Britanniques, Jamaïque, Panama, Saint-Vincent & Grenadines, Saint-Kitts & Nevis, Sainte-Lucie, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos. Haïti et Suriname sont exclus du périmètre de la Caraïbe DIGICEL pour l’offre Air Absolu 2Go. Haïti est exclue du périmètre de la Caraïbe DIGICEL pour l’offre Air Absolu Voyage 4Go. (4) Europe regroupe Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Roumanie, Royaume-Uni, Suède, Vatican. (5) Sous réserve d’être en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur www.digicel.fr) et d’utilisation d’un terminal mobile compatible. Au-delà du volume d’échanges de données indiqué par mois correspondant à chaque offre (500Mo, 2Go ou 4Go) : débit réduit. Décompte dès le 1er Ko par paliers de 10Ko, tout palier commencé est décompté. Utilisation privée, normale et non abusive du service. Depuis la Zone Locale(1) uniquement ; en dehors de cette zone, les communications data sont facturées aux tarifs roaming en vigueur. (6) 35 jours par an utilisables dans l’année civile du 01/01 au 31/12 (non reportable d’une année sur l’autre) sous réserve d’être localisé sur le réseau Digicel (depuis la Caraïbe DIGICEL), sur le réseau TelCell (depuis St-Maarten) ou sur les réseaux partenaires (depuis les autres destinations mentionnées dans le tableau pages 4 et 5 présentant l’offre roaming 35j/an – liste des partenaires disponible en contactant le 555). Un jour est décompté au 1er appel (émis ou reçus) ou SMS (émis) ou 1ère connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale). Appels et SMS illimités depuis et vers les pays mentionnés dans le tableau en page 5 présentant l’offre roaming 35j/an– hors n° courts, spéciaux et surtaxés. Internet 4Go durant la même période de 35 jours/an depuis ces mêmes destinations (sauf depuis les 6 pays suivants de la zone Europe : Autriche, Chypre, Danemark, Finlande, Lituanie, Slovaquie, non disponibles pour un usage internet en roaming). Décompté dès le 1er Ko par palier de 10Ko (sauf pour la Métropole et l’Union Européenne décompté au Ko), Au-delà des 35 jours/an ou des 4Go : application des tarifs roaming en vigueur tels que définis en pages 14 à 16 du présent guide. (7) Offre sans terminal composée uniquement d’une Carte SIM/USIM seule. Offre non éligible au programme de renouvellement / fidélité décrit en page 9. Offre sans durée minimum d’engagement (sauf pour l’offre Forfait Air Absolu Voyage 4Go : engagement de 12 mois minimum). (8) Option sans durée minimum d’engagement en complément d’une offre forfait DIGICEL de la gamme AIR ABSOLU. Depuis la Zone Locale uniquement, sur le réseau DIGICEL GRPS/ EDGE/3G/3G+ (carte de couverture disponible sur digicel.fr), accès illimité et sans limitation de débit à l’application myCANAL Caraïbes et le site http://www.canalplus-caraibes.com/. Non inclus dans l’option : téléchargement de l’application (décompté du volume data de l’offre principale), les contenus et services payants (dont abonnement Canal +/ Canal Sat). Sous réserve de l’utilisation d’un terminal mobile compatible et d’une utilisation non abusive ou frauduleuse du service. (9) Valable jusqu’au renouvellement du crédit de votre forfait. En complément d’une offre Forfaits AIR ABSOLU 500Mo pour le Pass débit 3G+ 500Mo, et d’une offre AIR ABSOLU 2Go ou Forfait AIR ABSOLU VOYAGE 4Go pour le Pass Débit 3G+ 1Go. Lorsque le débit de la bande passante est réduit suite à l’épuisement du volume data inclus dans les offres ci-avant mentionnées, l’activation du Pass Débit 3G+ permet de retrouver un débit théorique maximum de 7,2 Mb/s sur le volume de données de 500Mo ou 1Go depuis la Zone Locale uniquement. Le crédit non consommé à la date de fin de cycle de la ligne est non reportable le mois suivant. Au-delà des 500Mo ou 1Go d’échanges de données : débit réduit. Décompte des communications data par palier de 10 Ko dès le premier Ko, tout palier commencé est décompté. (10) Option sans durée minimum d’engagement en complément d’une offre Digicel de la gamme Forfait AIR ABSOLU uniquement. Les appels passés depuis la Zone Locale vers les destinations Internationales et Haïti, hors roaming, n° courts, spéciaux et surtaxés, sont facturés à 50% de leur tarif. En cas d’utilisation abusive ou frauduleuse, Digicel se réserve le droit de suspendre le service après information préalable du client. (11) Les appels et SMS depuis la Métropole, la Réunion, Mayotte vers ces mêmes destinations, la zone locale et les pays de la zone Europe, ne sont pas facturés dans le cadre des forfaits de la gamme Air Absolu, conformément aux dispositions de l’article L34-10 du Code des Postes et des communications électroniques (voir tarifs roaming page 14 à 16 de ce guide). Usage soumis à une utilisation privée, normale et non abusive du service. Digicel se réserve le droit de suspendre le service en cas d’utilisation frauduleuse ou abusive de l’offre.
Page 6-7(*) Forfaits DIGICEL AIR disponibles en formule bloquée ou débloquée (sauf DIGICEL AIR 1h disponible uniquement en formule bloquée). Appels, SMS et internet depuis la Zone Locale(1) vers tous les opérateurs des pays indiqués et dans la limite des volumes mensuels mentionnés au sein du tableau en page 6 et 7. Tarifs complets pages 10-11 et 13 de ce guide. Digicel se réserve le droit de suspendre le service en cas d’utilisation frauduleuse ou abusive de l’offre. Depuis la Zone Locale(1) uniquement ; en dehors de cette zone, les communications sont décomptées du compteur principal et facturées aux tarifs roaming en vigueur. (1) Zone Locale regroupe : Martinique, Guadeloupe, Guyane, Îles du Nord (Saint-Barthélemy et Saint-Martin partie française). (2) Caraïbe Digicel regroupe Anguilla, Antigua, Aruba, Barbade, Barbuda, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Haïti, Iles Caïmans, Iles Vierges Britanniques, Jamaïque, Panama, Saint-Vincent & Grenadines, Saint-Kitts & Nevis, Sainte-Lucie, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos. (3) SMS illimités depuis de la Zone Locale vers tous les opérateurs locaux en Zone Locale(1) et Métropole. Hors roaming, hors SMS vers n° courts, spéciaux et SMS surtaxés. Sous réserve
MENTIONS LÉGALES, INFORMATIVES ET RECTIFICATIVESTarifs et zones INTERNET/MMS en roaming(1)(7)
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d’un crédit de communication positif. Les SMS émis depuis les plateformes et boitiers radio sont interdits. (4) Sous réserve d’être en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur www.digicel.fr) et d’utilisation d’un terminal mobile compatible. Au delà du volume de data par mois indiqué (60Mo/ 200Mo/ 500Mo) : application des tarifs pages 11 - 13. Décompte des communications data par paliers de 10Ko dès le premier ko. Tout palier commencé est facturé. Depuis la Zone Locale(1) uniquement ; en dehors de cette zone, les communications data sont facturées aux tarifs roaming indiqués en page 16. (5) Offre sans terminal composée uniquement d’une Carte SIM/USIM seule. Offre non éligible au programme de fidélité/renouvellement décrit en page 9. (6) Option sans durée minimum d’engagement en complément d’une offre Digicel Forfait AIR 2h et 4h. Depuis la Zone Locale(1) uniquement ; en dehors de cette zone, les communications sont facturées aux tarifs roaming en vigueur. Pour garantir la qualité du service sur son réseau, Digicel se réserve la possibilité de réduire le débit au-delà de 1Go d’échanges de données par mois. Décompte des communications data par palier de 10 Ko dès le premier Ko, tout palier commencé est décompté. (7) Période de validité du pass débutant à la date de rechargement d’une offre Digicel Forfait de la gamme AIR. Depuis la Zone Locale(1) uniquement. Décompte des communications data par palier de 10 Ko dès le premier Ko, tout palier commencé est décompté.
Page 8(1) Bonus offerts dès 10€ de rechargement, hors rechargement par carte physique et par Internet. (2) Disponible dans certains points de vente. (3) Appel gratuit depuis votre mobile Digicel depuis la Zone Locale. (4) Coût d’un appel roaming vers la Zone Locale (cf. pages 14 et 16 du présent guide).
Page 9(1) Remise à valoir sur le prix d’achat de votre mobile seul affiché en magasin hors abonnement et sous réserve d’un réengagement de 12 mois minimum dans le cadre du renouvellement d’une offre Digicel AVEC mobile vers une offre Digicel AVEC mobile. Si la remise est supérieure au prix du mobile seul, la différence est perdue. (2) Pour les forfaits Double, Sans Stress, Sans Limite, Relax, pro, Air 40 min, Air 6H, Forfait Guyane ou Mini Forfait, Abonnement Internet 3G+ 10h, Abonnement Internet 3G+ 2Go, renseignez-vous auprès de votre point de vente.
Page 10(*) Si le service sélectionné a une tarification particulière, cette dernière est appliquée dès le transfert de la communication vers le service choisi. Les appels sont facturés par palier de 30 secondes au-delà d’une première minute indivisible. Dans le cadre des offres Digicel Forfait de la gamme AIR ABSOLU toutes les communications relatives aux services page 10 seront facturées en communications hors forfait exclusivement. Tarif local : voir détail page p12-13 en fonction de l’offre souscrite. Tarif local pour les offres de la gamme Air Absolu : 0,38€/min ou 0,10€/sms. (1) Voir conditions de participation sur les règlements de jeux disponibles sur digicel.fr
Page 11(1) Dans le cadre des offres Digicel Forfait de la gamme AIR ABOSLU toutes les communications relatives vers les numéros indiqués en (1) seront facturées en communications hors forfait exclusivement. Tarif local : voir détail page p12 et 13 en fonction de l’offre souscrite. Tarif local pour les offres de la gamme Air Absolu : 0,38€/min ou 0,10€/sms. (2) Si le service sélectionné a une tarification particulière, cette dernière est appliquée dès le transfert de la communication vers le service choisi. Les appels sont facturés par palier de 30 secondes au-delà d’une première minute indivisible (3) Prix d’une communication normale = décompté du crédit de communication ou du forfait selon l’offre souscrite, au coût d’une communication en Zone Locale, (voir détail page 12 et 13). Tarification de l’éditeur du service = coût du service librement défini par l’éditeur du service (toujours facturé hors forfaits). Service gratuit = appel non surtaxé. Plus de renseignements et liste des exceptions aux règles de tarification sur digicel.fr. (4) SMS d’alerte à 3€, 2€ de crédit de communications restant puis lorsque le crédit est épuisé. (5) Minutes non consommées reportées sur le mois suivant et utilisables une fois le Forfait en cours épuisé (hors heures supplémentaires non reportables). (6) Avec la Liste Ivoire, votre numéro n’est pas communiqué à des organismes extérieurs à des fins commerciales. (7) Avec la Liste Privée, votre numéro ne peut être communiqué ni à des fins commerciales ni pour l’établissement d’annuaires. (8) Choix des 4 derniers chiffres du numéro de téléphone (en fonction des disponibilités). (9) Numéro aisément mémorisable. Service payé une fois lors de la souscription de la ligne. Sous réserve de disponibilité. (10) Gratuit par demande du client pour les 4 mois suivants la demande. (11) Cette option ne peut être demandée que par écrit, par le titulaire du compte. La facture détaillée à 10 chiffres sera disponible le mois suivant la demande. (12) Frais appliqués à la remise en service de la ligne telle que prévue à l’article 6.3 des Conditions Générales de Service Forfait Digicel. (13) Frais appliqués en cas de non-paiement dans les délais prescrits à l’article 7 des Conditions Générales de Service Forfait Digicel. Ces frais ne sont pas appliqués en cas de retard de paiement consécutif au rejet de paiement non imputable au Client (notamment rejet non justifié d’un prélèvement automatique ou d’un paiement par carte bancaire imputable à l’établissement bancaire du Client). (14) Si la ligne est activée depuis moins de 6 mois ou si le terminal a été renouvelé il y a moins de 6 mois.
Page 12-13(*) DIGICEL FORFAITS AIR ABSOLU 500Mo et 2Go disponibles en formule bloquée gratuitement sur demande expresse du client par simple appel au Service Client DIGICEL. Le passage de la formule bloquée à la formule débloquée se fait via le même mode. (1) Zone Locale : Guyane, Martinique, Guadeloupe et ses dépendances (La Désirade, Les Saintes, Marie-Galante) et Iles du Nord (Saint-Barthélemy, Saint-Martin partie française). (2) Depuis la Zone Locale, fixes et mobiles des pays de la Caraïbe où Digicel est implanté : Anguilla, Antigua, Aruba, Barbade, Barbuda, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Haïti, Iles Caïmans, Iles Vierges Britanniques, Jamaïque, Panama, Saint Vincent & Grenadines, Saint-Kitts & Nevis, Sainte-Lucie, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos (3) Europe regroupe Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Roumanie, Royaume-Uni, Suède, Vatican. (4) Inclus dans le Forfait AIR ABSOLU VOYAGE 4Go : 35 jours par an utilisables dans l’année civile du 01/01 au 31/12 (non reportable d’une année sur l’autre) sous réserve d’être localisé sur le réseau Digicel (depuis la Caraïbe DIGICEL), sur le réseau TelCell (depuis St-Maarten) ou sur les réseaux partenaires (depuis les autres destinations mentionnées dans le tableau page 5 présentant l’offre roaming 35j/an –liste des partenaires disponible en contactant le 555). Un jour est décompté au
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1er appel (émis ou reçus) ou SMS (émis) ou 1ère connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale). Appels et SMS illimités depuis et vers les pays mentionnés dans le tableau en page 5 présentant l’offre roaming 35j/an– hors n° courts, spéciaux et surtaxés. Internet 4Go durant cette même période de 35 jours par an depuis ces mêmes destinations (sauf les 6 pays suivants de la Zone Europe Autriche, Chypre, Danemark, Finlande, Lituanie, Slovaquie - indisponibles pour un usage internet en roaming).) décompté dès le 1er Ko par palier de 10Ko (sauf pour la Métropole et l’Union Européenne décompté au Ko), Au-delà des 35 jours/an ou des 4Go : application des tarifs roaming en vigueur tels que définis en pages 14 à 16 du présent guide. (5) SMS illimités depuis la Zone Locale vers tous les opérateurs locaux et Métropole. Hors roaming, SMS vers numéros courts, spéciaux et SMS surtaxés. Sous réserve d’un crédit de communication positif pour les Digicel forfaits AIR 2h et 4h en formule bloquée et pour les Forfaits AIR ABSOLU 500Mo et 2Go si ceux-ci ont été passés en formule bloquée. Les SMS émis depuis les plateformes et boitiers radio sont interdits. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. (6) Envoi depuis et vers la Zone Locale vers les mobIles Digicel et Orange Caraïbe et adresses emails. (7) Communications WAP et WEB depuis la Zone Locale sur le réseau GPRS/EDGE/3G/3G+ de Digicel. Sous réserve d’être en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur www.digicel.fr) et de compatibilité du terminal. Le décompte des communications se fait par paliers de 10 Ko dès le 1er kilo-octet. (8) Volume de communication Data (hors services payants) depuis la Zone Locale, 24h/24 et 7j/7, sous réserve d’un crédit de communication positif. Afin de garantir une qualité de service, le débit de bande passante sera réduit au-delà du volume indiqué d’échanges de données par mois. Sous réserve de compatibilité du Terminal. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. (9) Option sans engagement en complément des offres Digicel Forfait de la gamme AIR ABSOLU. Les appels passés depuis la Zone Locale vers les destinations Internationales, hors n° courts, spéciaux et surtaxés, sont facturés à 50% de leur tarif. En cas d’utilisation abusive ou frauduleuse, Digicel se réserve le droit de suspendre le service après information préalable du client. (10) Option sans durée minimum d’engagement en complément d’une offre Digicel Forfait AIR 2h ou 4h. Depuis la Zone Locale uniquement ; en dehors de cette zone, les communications sont facturées aux tarifs roaming en vigueur. Pour garantir la qualité du service sur son réseau, Digicel se réserve la possibilité de réduire le débit au-delà de 1Go d’échanges de données par mois. Décompte des communications data par paliers de 10ko dès le 1er Ko, tout palier commencé est décompté. (11) Option sans durée minimum d’engagement en complément d’une offre forfait DIGICEL de la gamme AIR ABSOLU. Depuis la Zone Locale uniquement, sur le réseau DIGICEL GRPS/ EDGE/3G/3G+ (carte de couverture disponible sur digicel.fr), accès illimité et sans limitation de débit à l’application myCANAL Caraïbes et le site http://www.canalplus-caraibes.com/. Non inclus dans l’option : téléchargement de l’application (décompté du volume data de l’offre principale), les contenus et services payants (dont abonnement Canal +/ Canal Sat). Sous réserve de l’utilisation d’un terminal mobile compatible et d’une utilisation non abusive ou frauduleuse du service. (12) Période de validité du pass débutant à la date de rechargement en complément d’une offre Digicel Forfait AIR (hors Digicel FORFAIT AIR ABSOLU 500Mo, 2Go et AIR ABSOLU VOYAGE 4Go). Depuis la Zone Locale (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Iles du Nord) uniquement. Décompte des communications par paliers de 10Ko dès le premier Ko, tout palier commencé est décompté. (13) Valable jusqu’au renouvellement du crédit de votre forfait. En complément d’une offre Forfaits AIR ABSOLU 500Mo by Digicel pour le Pass débit 3G+ 500Mo, et d’une offre AIR ABSOLU 2Go by Digicel ou Forfait AIR ABSOLU VOYAGE 4Go by Digicel pour le Pass Débit 3G+ 1Go. Lorsque le débit de la bande passante est réduit suite à l’épuisement du volume DATA inclus dans les offres ci-avant mentionnées, l’activation du Pass Débit 3G+ permet de retrouver un débit théorique maximum de 7,2 Mb/s sur le volume de données de 500Mo ou 1Go depuis la Zone Locale uniquement. Le crédit non consommé à la date de fin de cycle de la ligne Forfait sur laquelle le Pass Débit 3G+ a été activé n’est pas reportable le mois suivant et est définitivement perdu. Au-delà des 500Mo ou 1Go d’échanges de données : débit réduit. Décompte des communications par paliers de 10Ko dès le premier Ko, tout palier commencé est décompté.
Page 14, 15 et 16(1) Sous réserve d’un crédit de communication positif (hors formule débloquée). Selon accords de Roaming avec les opérateurs des pays visités. Pour connaître la liste des opérateurs, contactez le Service Client au 555. (2) Avant votre voyage, contactez votre Service Client au 555 pour connaître le nom du réseau Digicel du pays visité. (3) Caraïbe Digicel (hors Haïti) regroupe Anguilla, Antigua, Aruba, Barbade, Barbuda, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Iles Caïmans, Iles Vierges Britanniques, Jamaïque, Panama, Saint-Vincent & Grenadines, Saint-Kitts & Nevis, Sainte-Lucie, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos. (4) Les appels émis depuis ce pays sont susceptibles de se voir appliquer les tarifs de la zone 5 en fonction de l’opérateur sélectionné. Veuillez contacter le Service Client au 555 avant votre départ pour connaître les opérateurs existants. (5) Inclus dans AIR ABSOLU VOYAGE 4Go : 35 jours par an utilisables dans l’année civile du 01/01 au 31/12 (non reportable d’une année sur l’autre) sous réserve d’être localisé sur le réseau Digicel (depuis la Caraïbe DIGICEL), sur le réseau TelCell (depuis St-Maarten) ou sur les réseaux partenaires (depuis les autres destinations mentionnées dans le tableau page 5 présentant l’offre roaming 35j/an –liste des partenaires disponible en contactant le 555). Un jour est décompté au 1er appel (émis ou reçus) ou SMS (émis) ou 1ère connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale). Appels et SMS illimités depuis et vers les pays mentionnés dans le tableau en page 5 présentant l’offre roaming 35j/an– hors n° courts,spéciaux et surtaxés. Internet 4Go durant cette même période de 35 jours par an depuis ces mêmes destinations (sauf les 6 pays suivants de la zone Europe: Autriche, Chypre, Danemark, Finlande, Lituanie, Slovaquie) décompté dès le 1er Ko par palier de 10Ko (sauf pour la Métropole et l’Union Européenne décompté au Ko), Au-delà des 35 jours/an ou des 4Go : application des tarifs roaming en vigueur tels que définis en pages 14 à 16 du présent guide. (6) Europe regroupe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Islande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Roumanie, Royaume-Uni, Suède et Vatican. (7) Communications data facturées par paliers de 10ko (sauf pour la Métropole et l’Union Européenne, facturation au Ko dès le 1er Ko).
Page 20(1) Option sans durée minimum d’engagement en complément d’une offre forfait DIGICEL de la gamme AIR ABSOLU. Depuis la Zone Locale uniquement, sur le réseau DIGICEL GRPS/ EDGE/3G/3G+ (carte de couverture disponible sur digicel.fr), accès illimité et sans limitation de débit à l’application myCANAL Caraïbes et le site http://www.canalplus-caraibes.com/. Non inclus dans l’option : téléchargement de l’application (décompté du volume data de l’offre principale), les contenus et services payants (dont abonnement Canal +/ Canal Sat). Sous réserve de l’utilisation d’un terminal mobile compatible et d’une utilisation non abusive ou frauduleuse du service. (2) Sous réserve de disponibilité technique. Voir conditions auprès de Canal + Caraïbes.
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