Guida alle sicurezze Internet Banking alle sicurezze... · 2017-10-13 · 13/10/2017 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 4 di 21 2. Guida agli strumenti PlainPay Token virtuale:

Guida alle sicurezze

Internet Banking (versione 6.1 – Ottobre 2017)

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SOMMARIO

Guida alle sicurezze ..................................................................................................................................1

Internet Banking ........................................................................................................................................1

1. Introduzione ......................................................................................................................................3

2. Guida agli strumenti .........................................................................................................................4

3. Attivazione PlainPay Token virtuale ................................................................................................5

4. Attivazione PlainPay Qr code ........................................................................................................ 10

5. Attivazione SMS Token ................................................................................................................... 15

6. Configurazione App PlainPay ......................................................................................................... 17


1. Introduzione Il seguente documento ha lo scopo di illustrare gli strumenti di sicurezza disponibili all’interno dell’applicativo Internet Banking la cui offerta risulta ampliata in linea con le nuovi opportunità tecnologiche offerte dal mercato. Accedendo al profilo di sicurezza (Sicurezza -> Profilo sicurezza) della Sua postazione Internet Banking, verranno proposti tutti gli strumenti a Sua disposizione.


2. Guida agli strumenti

PlainPay Token virtuale: permette di effettuare l’accesso alla propria postazione Internet Banking e di impartire ordini di pagamento o d’incasso tramite l’inserimento di un codice di sicurezza OTP generato da un’App (PlainPay) installata nel Suo telefono. Per utilizzare tale strumento è sufficiente disporre di uno smartphone (con sistema operativo IOS o Android) ma non è necessario avere un collegamento dati attivo (salvo nella fase iniziale di installazione dell’applicazione). Guida all’attivazione

PlainPay Qr code: permette di effettuare l’accesso alla propria postazione Internet Banking e di impartire ordini di pagamento o d’incasso, tramite un’App (PlainPay) installata nel Suo telefono ed un QR-CODE che verrà proposto in fase di esecuzione dell’operazione. L’inserimento di un codice PIN personale completerà l’operazione stessa. Per utilizzare tale strumento è sufficiente disporre di uno smartphone (con sistema operativo IOS o Android) e di un collegamento dati sempre attivo (rete mobile o WI-FI). I costi del collegamento Internet dipendono dal Suo piano tariffario. Guida all’attivazione

Token Fisico: permette di effettuare l’accesso alla propria postazione Internet Banking e di impartire ordini di pagamento o d’incasso tramite l’inserimento di un codice di sicurezza OTP generato da un dispositivo fornito dalla Banca che può essere utilizzato autonomamente non prevedendo l’accesso alla rete Internet. Per il rilascio dello strumento di sicurezza, i termini di utilizzo e le condizioni economiche contattare la propria Banca.

Token Card: permette di effettuare l’accesso alla propria postazione Internet Banking e di impartire ordini di pagamento o d’incasso tramite l’inserimento di una combinazione di tre codici di sicurezza riportati all’interno di una card personale fornita dalla Banca e che può essere utilizzata autonomamente non prevedendo l’accesso alla rete Internet. Per il rilascio dello strumento di sicurezza, i termini di utilizzo e le condizioni economiche contattare la propria Banca. Questo strumento non sarà più utilizzabile dal 30 Settembre 2017.

SMS Token: permette di effettuare l’accesso alla propria postazione Internet Banking e di impartire ordini di pagamento o d’incasso tramite l’inserimento di un codice di sicurezza OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare principale comunicato alla Banca in fase di richiesta apertura postazione Internet Banking, in aggiunta alla token card. Per i termini di utilizzo e le condizioni economiche contattare la propria Banca. Guida all’attivazione Squillo telefonico: permette di validare l’accesso alla propria postazione Internet Banking mediante uno squillo telefonico proveniente dal numero telefonico da Lei impostato nel profilo di sicurezza. Tale funzionalità, se abilitata, deve essere abbinata ad un ulteriore strumento che prevede anche la protezione delle operazioni dispositive.


3. Attivazione PlainPay Token virtuale

1) Effettuare il download e l’installazione dell’ App PlainPay (della Società Auriga) dallo store Apple o Google Play

2) Eseguire la configurazione dell’App seguendo la procedura riportata al capitolo 6 “Configurazione App PlainPay”

3) Accedere alla postazione Internet Banking, inserire le credenziali di accesso, selezionare il menù “Sicurezza->Profilo Sicurezza”, disattivare le eventuali sicurezze in dismissione ed attivare la funzionalità “Token virtuale” con l’apposito tasto funzione.

4) Inquadrare con lo smartphone, e App PlainPay attiva, il “Qr-code” (simile a quello sotto riportato) che viene mostrato a video

FAC-SIMILE

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5) Inserire il PIN scelto in fase di installazione dell’ App

6) Attendere che l’autenticazione sia completa e tornare alla Home

(Ios, Android

Guida alle sicurezze Internet Banking

IN scelto in fase di installazione dell’ App

che l’autenticazione sia completa e tornare alla Home

, Android)

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(Windows Phone)


7) A video, nell’Internet Banking, comparirà la schermata sotto. Premere il tasto chiudi.

8) Verrà proposto il profilo di sicurezza nel quale verrà evidenziato il alto a destra il messaggio

sotto riportato. Nonostante venga visualizzato l’alert l’operazione di riavvio va effettuata SOLO DOPO aver completato i passaggi successivi.

9) Confermare, dal profilo di sicurezza, l’attivazione premendo il tasto Applica.


10) Prendere visione del profilo sicurezza, inserire il codice di Autorizzazione ricevuto via SMS

al numero di cellulare principale, inserire i codici della tessera di sicurezza o la pwd dispositiva e premere il tasto “Conferma”.

11) Attendere la conferma delle modifiche al profilo di sicurezza e premere il tasto “Chiudi. L’applicativo IB si chiuderà e si dovrà inserire nuovamente le credenziali di accesso.

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12) Riavviare sullo smartphone

riattivandola o più semplicemente riavviando il telefono).Se l’operazione di riavvio è andata a buon fine possibile utilizzare il Token.

13) Da questo momento, ogni autenticazione in fase di login e/o di invio disposizioni di pagamento o d’incasso, dovrà essere validata con l’inserimento del codice OTP generato dall’applicativo PlainPay Token.


sullo smartphone l’App PlainPay (disattivandola tra quelle in esecuzione e riattivandola o più semplicemente riavviando il telefono). Se l’operazione di riavvio è andata a buon fine comparirà un tasto funzione con il quale sarà

ilizzare il Token.

(Ios, Android) (Windows Phone)

Da questo momento, ogni autenticazione in fase di login e/o di invio disposizioni di pagamento o d’incasso, dovrà essere validata con l’inserimento del codice OTP generato dall’applicativo PlainPay Token.

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l’App PlainPay (disattivandola tra quelle in esecuzione e

comparirà un tasto funzione con il quale sarà

Da questo momento, ogni autenticazione in fase di login e/o di invio disposizioni di pagamento o d’incasso, dovrà essere validata con l’inserimento del codice OTP generato


4. Attivazione PlainPay Qr code

1) Effettuare il download e l’installazione dell’ App PlainPay (della società Auriga) dallo store Apple o Google Play

2) Eseguire la configurazione dell’App seguendo la procedura riportata al capitolo 6 “Configurazione App PlainPay”

3) Accedere alla postazione Internet Banking, inserire le credenziali di accesso, selezionare il menù “Sicurezza->Profilo Sicurezza”, disattivare le eventuali sicurezze in dismissione ed attivare la funzionalità “PlainPay”.

4) Inquadrare con lo smartphone, e App PlainPay attiva, il “Qr-code” che viene mostrato a

video

FAC-SIMILE


5) Inserire il PIN scelto in fase di installazione dell’ App

6) Attendere che l’autenticazione sia completa e tornare alla Home


7) A video comparirà la schermata sotto; Premere il tasto chiudi

8) Successivamente confermare, sul profilo di sicurezza, l’attivazione premendo il tasto

Applica


9) Prendere visione del profilo sicurezza, inserire il codice di Autorizzazione ricevuto via SMS al numero di cellulare principale, inserire i codici della tessera di sicurezza o la pwd dispositiva e premere il tasto funzione “Conferma”.



11) Da questo momento, ogni autenticazione in fase di login e/o di invio disposizioni di pagamento o d’incasso, dovrà essere validata inquadrando con lo smartphone ed App PlainPay attiva, il Qr-code che verrà mostrato a video, di volta in volta. Per utilizzare questo strumento, lo smartphone deve operare con la connessione dati attiva e in una zona con buon segnale Internet o Wi-fi.


5. Attivazione SMS Token 1. Accedere al profilo di sicurezza dell’applicativo Internet Banking, disattivare le eventuali

sicurezze in dismissione ed attivare la funzionalità “SMS Token” con l’apposito tasto funzione.

2) Procedere con l’attivazione premendo il tasto funzione “Applica”

3) Prendere visione del profilo sicurezza, inserire il codice di Autorizzazione ricevuto via SMS al numero di cellulare principale, inserire i codici della tessera di sicurezza o la pwd dispositiva e premere il tasto “Conferma”.



5) Da questo momento, ogni autenticazione in fase di login e/o di invio disposizioni di pagamento o d’incasso, dovrà essere validata inserendo il codice di attivazione, che perverrà dopo qualche secondo via SMS al numero di cellulare principale, e la pwd dispositiva*.

*Se non in possesso della pwd dispositiva, chiamare i numeri dell’assistenza 840501000 o 0805692858 (da cellulare), richiedendo un reset della pwd.


6. Configurazione App PlainPay Di seguito viene dettagliata la procedura per la configurazione dell’ App (è necessario avere attivo il traffico dati o collegamento Wi-fi).

1) Accedere al menù selezionando l’ icona in alto a sx

Fig.1

2) Selezionare la voce “Abilita altre funzioni”.

Fig.2

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3) Accettare le condizioni d’uso.

4) Inserire il numero di cellulare sul quale si sta installando l’App e un indirizzo email del

richiedente. Cliccare poi su Avanti.


Accettare le condizioni d’uso.

(Ios, Android) (Windows Phone) Fig.3

numero di cellulare sul quale si sta installando l’App e un indirizzo email del Cliccare poi su Avanti.


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numero di cellulare sul quale si sta installando l’App e un indirizzo email del

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5) Effettuare una chiamata il che la richiesta venga presa in

6) Premere OK dopo l’avvenuta verifica del numero di cellulare


numero verde “cliccando” sull’appositoche la richiesta venga presa in carico e poi riagganciare.


Premere OK dopo l’avvenuta verifica del numero di cellulare

Fig.6

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numero verde “cliccando” sull’apposito tasto funzione. Attendere

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7) Scegliere un PIN che servirà esclusivamente per gestire l’App sul inserirlo nei campi “Scegli il tuo PIN” e “Conferma il PIN”

(Android)

8) Premere il tasto Home.

(Android)


Scegliere un PIN che servirà esclusivamente per gestire l’App sul inserirlo nei campi “Scegli il tuo PIN” e “Conferma il PIN”.

(Ios) (Windows Phone)

Fig.7

(Ios) (Windows Phone)

Fig.8

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Scegliere un PIN che servirà esclusivamente per gestire l’App sul proprio telefono ed

(Windows Phone)

(Windows Phone)


9) Procedura di configurazione App terminata; continuare l’attivazione dello strumento di sicurezza scelto tornando rispettivamente al punto 3 dei capitoli 3 “Attivazione PlainPay Token virtuale” o 4 “Attivazione PlainPay Qr code” a seconda dello strumento di sicurezza scelto.

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