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Peru Guia Prático de Acesso ao Mercado
Janeiro de 2015
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Peru – Guia Prático de Acesso ao Mercado (janeiro 2015)
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Índice
1. Apresentação do País 3
1.1. Características Gerais 5
1.2. Principais Indicadores Macroeconómicos 7
1.3. Infraestruturas 7
1.4. Outros Indicadores 8
2. Preparação da Viagem 8
2.1. Formalidades de Entrada no País 8
2.2. Viajar para o País 8
2.3. Hora Local 9
2.4. Meios de Pagamento 9
2.5. Horários de Funcionamento 9
2.6. Férias e Feriados 9
2.7. Meios de Transporte Internos 10
2.7.1. Transporte Aéreo 10
2.7.2. Transporte Rodoviário 10
2.7.3. Transporte Ferroviário 10
2.7.4. Transportes Públicos 11
2.7.5. Táxis 11
2.7.6. Ligação Aeroporto - Cidade 11
2.7.7. Aluguer de Viaturas 11
2.8. Alojamento 12
2.9. Corrente Elétrica 12
2.10. Pesos e Medidas 13
3. Aspetos a Considerar no Destino 13
3.1. Línguas Utilizadas 13
3.2. Segurança 13
3.3. Cuidados Médicos 13
3.4. Telecomunicações e Internet 14
3.5. Telefones Úteis 15
3.6. Restaurantes 15
3.7. Lugares para Visitar e Serviços Disponíveis 16
4. Recomendações para Negociar com o Mercado 16
5. Principais Feiras e Congressos 19
6. Endereços Úteis 20
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1. Apresentação do País
O Peru é um país de 31 milhões de habitantes, o que o torna no quinto maior mercado de consumidores
da América Latina, depois do Brasil, México, Colômbia e Argentina, e imediatamente à frente da
Venezuela. Tem uma extensão territorial considerável e muitas vezes ignorada, com uma área
aproximadamente equivalente à Península Ibérica e França juntas.
De acordo com o ranking do Banco Mundial de 2014, é atualmente a 50ª economia mundial (10% mais
pequena do que a economia portuguesa, na posição 46ª), e goza de um ambiente de negócios
encorajador, com sólidas perspetivas de crescimento e num horizonte muito alargado. Para além disso, é
membro ativo da Aliança do Pacífico, o espaço político-económico que congrega as economias latino-
americanas mais dinâmicas e abertas. O Peru é merecidamente um país com investment grade,
altamente solvente, e com fortes credenciais de respeito pelo investimento estrangeiro. A nível regional,
o rating do país está apenas atrás do Chile, e em melhoria paulatina.
Como toda a América Latina, o Peru é um país marcado por uma grande estratificação social, com
assimetrias económicas e geográficas consideráveis e com uma macrocefalia na capital, Lima. A classe
média, caracterizadora da maioria das sociedades modernas, é ainda uma classe de reduzida expressão
demográfica. Ainda assim, foi o Peru o país da América Latina com maior ascensão social à classe
média com origem em estratos económicos mais baixos. Dados das Nações Unidas, entre 2000 e 2012,
indicam um crescimento notável em 19,1 pontos percentuais nesta classe social (definida como tendo
rendimentos diários entre USD 10-50), passando a representar 34,3% da população (aproximadamente
10 milhões de habitantes).
Distribuição Socioeconómica nos Países da América Latina - 2012
Fonte: UNDP 2012
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O país está totalmente voltado para o Pacífico, confinando a norte com o Equador e a Colômbia, a leste
com o Brasil, a sudeste com a Bolívia e a sul com o Chile. Trata-se de um território muito vasto, de
aproximadamente 1,3 milhões de km2, composto por três regiões bem definidas: (1) a costa
eminentemente desértica, polvilhada de alguns oásis com aptidão agrícola; (2) a cordilheira dos Andes
que cruza o país de Norte a Sul e se constitui como uma das regiões mais acidentadas do planeta e (3) a
bacia Amazónica a oriente, com características tropicais. No Peru coexistem, por este motivo, quase
todos os climas. Já no que se refere à aptidão agrícola, o país compara desfavoravelmente com os
países circundantes: apenas 6% do território é indicado para a agricultura e 14% para pastagens.
O relacionamento económico entre o Peru e Portugal manteve-se residual até ao início desta década, e
muito concentrado numa só empresa (Mota-Engil), com operação direta no mercado. Embora a
economia peruana seja de um tamanho equivalente ao da Argélia ou da República Checa (e pouco
menor do que a portuguesa), as exportações do Portugal para esses dois países são respetivamente 20
e 10 vezes maiores. Esta situação reflete fatores de ordem geográfica e histórica, mas é uma ilustração
do potencial que existe. As exportações de Portugal (incluindo bens e serviços) deverão ter terminado
2014 com um montante próximo de 40 milhões de euros (+5% face a 2013) de acordo com dados locais,
dado que as estatísticas com base no INE subestimam frequentemente as importações efetivas e que
chegam por portos de terceiros países.
Dado o fraco poder de compra que ainda caracteriza a população do Peru, as nossas exportações
concentram-se em mais de 95% em bens de equipamento e commodities, mas com sinais de
alargamento a algumas tecnologias de informação, a produtos farmacêuticos e, ultimamente, a bens de
consumo.
A entrada em vigor, em 2013, do Tratado de Livre Comércio entre a União Europeia e o Peru, um ano
após o estabelecimento de um tratado semelhante com os EUA, veio despertar maior interesse pelo
mercado da parte das empresas exportadoras portuguesas, o que deverá traduzir-se num abrir de portas
a mais exportações. No entanto, não deve nunca perder-se de vista o facto de a oferta portuguesa não
se diferenciar em muitos casos da oferta de outros países com os quais o Peru tem um relacionamento
histórico privilegiado: EUA, Brasil, Chile e Espanha.
O investimento português no Peru, com exceção do grupo Mota-Engil, solidamente implantado há mais
de uma década, tem sido eminentemente em pequenas empresas de serviços, apoiando localmente as
vendas.
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1.1. Características Gerais
Mapa:
Fonte: The Economist Intelligence Unit (EIU)
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Área: 1 285 216 km2 (fonte EIU)
Clima: O Peru possui variados microclimas. Na costa, quase nunca chove e,
em geral, existem duas estações: a quente e a fria. A estação quente
vai desde 15 de novembro até final de março. A estação fria começa
no mês de abril e dura até à primeira quinzena de novembro, e é
marcada por acentuada humidade. Na serra e na selva, ao contrário da
costa, a temporada de chuvas é mais quente, ocorrendo desde a
primeira quinzena de novembro até final de março. A temporada fria
ocorre entre abril e a segunda quinzena de novembro.
O clima é complexo, variando de acordo com a altitude e a
precipitação. Nas planícies costeiras predomina o clima árido e
desértico; as áreas de montanha são marcadas por clima temperado
de altitude, com vegetação estépica (páramos). Na Cordilheira dos
Andes, em altitude, o clima é frio e com os picos cumeados de neves
eternas, ao passo que nas regiões da planície amazónica o clima é
quente e húmido, marcado pela luxuriante floresta trópico-equatorial
perene. O clima predominante é o equatorial.
Recursos naturais: O Peru é historicamente conhecido pelos seus abundantes recursos
naturais, mais que tudo minerais e marinhos, mas ultimamente também
de uma agricultura bem desenvolvida nos oásis costeiros. O mar de
águas frias é fértil em fauna piscícola. O subsolo do Peru é muito rico
em cobre, prata, ouro, ferro, carvão e potássio. Em menor grau,
petróleo e gás natural.
A exploração dos recursos naturais, envolvendo tecnologias cada vez
mais sofisticadas, tem sido fonte de considerável investimento
estrangeiro e subsequente fonte de exportações e de divisas.
População: 30,0 milhões de habitantes; dos quais 45% Ameríndios, 37% de
mestiços, 15% Brancos, e 3% distribuídos por Negros, Japoneses e
Chineses (Fonte: CIA Factbook, 2013)
Taxa de crescimento em 2012 (est.): 1,0% (Fonte CIA Factbook 2013)
Densidade populacional: 23 hab/km2 com 77% da população em espaço urbano
Estrutura etária: 0-14 anos: 27,6%
15-64 anos: 65,7%
>ou = 65 anos: 6,7%
Esperança média de vida: 73,0 anos (71,0 homens / 75,0 mulheres)
Designação oficial: República do Peru
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Chefe do Estado e Chefe de Governo: Ollanta Humala Tasso
Data da atual constituição: 1993
Principais partidos políticos: Gana Peru (Governo), Fuerza Popular, Alianza Parlamentaria,
Alianza para el Gran Cambio, Peru Posible, APRA
Capital: Lima (8,5 milhões de habitantes)
Outras cidades importantes: Piura (1,7 milhões), La Libertad (1,6 milhões), Cajamarca (1,4
milhões), Puno (1,3 milhões), Arequipa (1,2 milhões) e Cuzco
(1,2 milhões)
Religião: Católica (81%), Evangélica (13%)
Língua oficial: Castelhano
Unidade monetária: Novo Sol (PEN)
1 USD = 2,7 PEN (média 2013)
1 EUR = 3,6 PEN (média 2013)
1.2. Principais Indicadores Macroeconómicos
PIB a preços de mercado: US$ 208,6 mil milhões (estimativa EIU 2014)
Crescimento real do PIB: 5,7% (EIU 2013); 3,3% (estimativa EIU 2014)
PIB per capita: US$ 6 770 (estimativa EIU 2014)
PIB per capita PPP: US$ 11 624 (estimativa EIU 2014)
PIB por setores de atividade: Agricultura - 6%; Indústria - 38%; Serviços - 56% (est. CIA, 2013)
PIB por principais regiões: Lima – 45%, Arequipa – 6%; Trujillo – 5%; Piura (5%) (INEI 2012)
Exportações: USD 41,9 mil milhões (ITC, 2013)
Exportações para Portugal: USD 23,4 milhões (ITC, 2013)
Importações: USD 43,4 mil milhões (ITC, 2013)
Importações de Portugal: USD 46,7 milhões (ITC, 2013)
Taxa de inflação: 3,2% (estimativa EIU, 2014)
Taxa de desemprego. 7,6% (estimativa EIU, 2014)
Prime rate de crédito: 15,8% (estimativa EIU, 2014)
1.3. Infraestruturas
Infraestrutura rodoviária: 140 672 km, deficitária e com poucos quilómetros de autoestrada
Infraestrutura ferroviária: 1 907 km; na prática pouco operativa
Aeroportos nacionais e internac.: 5 internacionais, 20 nacionais, com destaque para o aeroporto
internacional de Lima
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Portos marítimos: Callao, Matarani, Paita
1.4. Outros Indicadores
Linhas telefónicas: 3,4 milhões
Utilizadores de telemóveis: 29,6 milhões
Utilizadores de Internet: 11,3 milhões
2. Preparação da Viagem
2.1. Formalidades de Entrada no País
O Peru é um país que não oferece quaisquer dificuldades de acesso. Os cidadãos portugueses estão
dispensados de visto para períodos de permanência inferiores a 180 dias. Não são exigidas vacinas
especiais, não havendo quaisquer riscos para a saúde nas principais cidades do país. Não obstante, as
consultas do viajante são recomendáveis, e a vacina contra a febre-amarela exigida apenas para
algumas regiões amazónicas. É ainda recomendável, se bem que não obrigatório, as vacinas contra a
febre tifoide, tétano, poliomielite e hepatites A e B.
Os viajantes que pretendam permanecer no país por períodos superiores a 180 dias, devem solicitar a
prorrogação do termo na Direção de Imigração (http://www.digemin.gob.pe).
Quem pretenda trabalhar ou estudar no Peru, deve solicitar previamente um visto para o efeito junto de
um consulado do país no exterior.
Os vistos podem ser temporários ou permanentes, em função do horizonte de permanência.
É proibido o ingresso de alimentos, plantas ou animais, salvo se acompanhados de autorizações
fitossanitárias.
2.2. Viajar para o País
Por avião, por ora sem ligação direta a Portugal. Opções possíveis com interligação com Portugal:
Air France
Iberia
KLM
Lufthansa
Tap
United Airlines
Lan
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2.3. Hora Local
O Peru está no fuso horário de GMT-5, em todo o seu território; a hora permanece inalterada ao longo do
ano.
2.4. Meios de Pagamento
É desnecessário trazer divisas, mas poderá optar por alguns dólares, embora não compense, porque as
taxas de câmbio são piores do que retirando em ATM.
Todos os cartões de crédito e débito são aceites sem dificuldade nas principais cidades.
2.5. Horários de Funcionamento
Serviços públicos:
Horário corrido das 9:00 às 17:00.
Bancos:
Horário corrido das 9:00 às 18:00.
Comércio tradicional:
A maioria dos estabelecimentos comerciais está aberta de segunda a sábado, das 09:00 / 10:00 às
19:00 / 20:00.
Centros comerciais:
Das 10:00 às 22:00, e em alguns casos (nas principais cidades) até às 24:00.
Supermercados:
Horário corrido das 8:00 às 21:00, e em alguns casos 24h por dia.
Os hábitos peruanos são próximos dos hábitos portugueses.
Sexta-feira de tarde trabalha-se a “meio gás”.
Não se telefona para casa de ninguém depois das 20:00.
2.6. Férias e Feriados
O Peru rege-se maioritariamente pelo calendário do hemisfério sul, nomeadamente no que respeita às
férias. Assim, são de evitar os meses de dezembro e janeiro, que equivalem a julho e agosto em
Portugal, bem como o período da Páscoa.
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O Peru goza de um número considerável de feriados, sendo recomendável evitar missões comerciais na
semana em que incidem. Feriados que coincidam com um fim de semana transitam para a 2ª feira
seguinte.
1 de janeiro: Ano Novo
Páscoa: Domingo de Ramos, 5ª e 6ª feira Santas, Domingo de Páscoa
1 de maio: Dia do Trabalhador
29 de junho: São Pedro e São Paulo
28-29 de julho: Festas Pátrias
30 de agosto: Santa Rosa de Lima
8 de outubro: Batalha de Angamos
1 de novembro: Todos os Santos
8 de dezembro: Festa da Imaculada Conceição
25 de dezembro: Dia de Natal
2.7. Meios de Transporte Internos
As distâncias no Peru medem-se em horas e não em quilómetros, dado que por automóvel a média
horária não excede os 40 km e na cidade por vezes muito menos.
2.7.1. Transporte Aéreo
O transporte aéreo é dispendioso porque não existe alternativa face às distâncias. A única companhia de
estilo low-cost é a Star Peru: www.starperu.com
Principais Companhias Aéreas Internas
Lan / Aires: www.lan.com
Avianca Airlines: www.avianca.com/es-pe/
Peruvian Airlines: www.peruvian.pe
Star Peru: www.starperu.com
2.7.2. Transporte Rodoviário
Este tipo de transporte não constitui opção, a não ser para distâncias inferiores a 200 km (contar com 5
horas de trajeto incómodo), mas utilizando carro com motorista. Contar com aproximadamente 10-15
euros por hora.
2.7.3. Transporte Ferroviário
O Peru tem 1 700km de linha de caminho-de-ferro. Está concessionado em duas redes principais,
Ferrocarril del Centro, que sai de Lima, e Ferrocarril del Sur.
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2.7.4. Transportes Públicos
São pouco recomendáveis para os visitantes por razões de segurança e conforto.
2.7.5. Táxis
O táxi acaba por ser a solução prática e acessível de se deslocar em Lima. Contudo, o transporte por
táxi ainda não está regulamentado, pelo que existe muito informalismo, nenhum taxímetro e todos os
trajetos devem ser negociados de antemão.
Entretanto, como em toda a América Latina, está a afirmar-se com grande êxito a solução Uber, mas
para já só em Lima. Tem enormes vantagens para os utilizadores de smartphones, porque os táxis são
de qualidade garantida, de disponibilidade mais fiável, e a tarifa é diretamente debitada no cartão de
crédito, não havendo nenhum sobrecusto cambial para um cartão de crédito português.
www.uber.com/cities/lima
Existem por último os serviços de companhias registadas, normalmente presentes nos lobbys dos hotéis,
e que proporcionam maior conforto e segurança, para além de só estes passarem recibo. Pode, por um
lado, reservar através de www.taxidatum.com. Por outro, entre as companhias mais respeitadas está a
Taxi Amigo (tel. 01/349-0177), a Taxi Móvil (tel. 01/422-6890), a Taxi Line (tel. 01/330-2795), e a Taxi
Seguro (tel. 01/275-2020). Também neste caso é necessário negociar previamente a tarifa.
A maior parte dos trajetos dentro da Cidade oscilam entre PEN 8 e 15. De Miraflores para o centro conte
com PEN 10; de Miraflores para San Isidro ou de San Isidro para o centro, aproximadamente PEN 8.
2.7.6. Ligação Aeroporto - Cidade
Aconselha-se que seja sempre efetuada por táxi, que deve ser tomado nas paragens próprias, evitando
assim os táxis “clandestinos”.
Em Lima, o trajeto Aeroporto Jorge Chavez/cidade, pode custar aproximadamente PEN 50 (EUR 15).
Conte no mínimo com 60 minutos, variando muito em função do trânsito.
2.7.7. Aluguer de Viaturas
Opção recomendável, mas só com motorista. O preço é acessível, sendo o custo aproximado por hora
de EUR 10-15.
Principais Empresas de Aluguer:
Dollar www.dollar-rentacar.com.pe
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Avis www.avis.com.pe
Budget Peru www.budgetperu.com
Facil www.facil.com.pe
O trânsito em Lima: uma advertência. O trânsito em Lima é tema de conversa permanente e pode
trazer-lhe dissabores. Os chamados “trancones” consomem tempo e energia, e não devem ser
descurados em qualquer caso. Percorrer 5 km pode demorar 60 minutos em determinadas horas do dia.
Daí a recomendação de escolher um hotel bem localizado e de contar com o tempo de trajeto na
programação das suas reuniões. O máximo que se consegue agendar num dia são 3 ou 4 reuniões.
E seja prudente no trajeto para o aeroporto. Para evitar surpresas desagradáveis, conte com 120
minutos.
2.8. Alojamento
A oferta é vasta e está disponível online. Recomendam-se, pela ampla oferta e preços disponíveis, a
consulta dos seguintes sites:
www.booking.com
www.agoda.com
www.hrs.com
Atendendo a questões de ordem prática (mobilidade) e de segurança, recomenda-se a escolha de hotéis
com categoria igual ou superior a 4*. Em Lima, a localização preferencial será sempre nos bairros de
Miraflores ou de San Isidro.
Alojamento de longa duração
A primeira opção é a de procurar aparthotel ou então apartamento mobilado, para o que se recomenda
uma opção muito em voga:
AirBnB – www.airbnb.com; uma solução internacional já muito testada
Alquileres de Peru – http://www.alquileresperu.com/; uma solução prática para mais de uma
semana de estadia. As tarifas são sensivelmente 50% do equivalente num hotel, com a
vantagem de maior espaço.
2.9. Corrente Elétrica
220V a 60Hz, diretamente compatível com Portugal, e com tomadas compatíveis com as norte-
americanas. São necessários adaptadores, facilmente adquiríveis.
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2.10. Pesos e Medidas
É utilizado o sistema métrico.
3. Aspetos a Considerar no Destino
3.1. Línguas Utilizadas
Castelhano. O inglês começa a generalizar-se no meio de negócios.
3.2. Segurança
Tomadas as devidas cautelas, o Peru é hoje em dia um país considerado seguro no contexto da América
Latina.
Circular a pé pela cidade, ou viajar de carro pela estrada não oferece grandes riscos durante o dia, mas
será de evitar durante a noite em zonas pouco frequentadas.
Como em qualquer lugar do mundo, é necessário tomar algumas precauções, recomendando-se:
a) Não descurar a atenção sobre objetos pessoais e evitar exibir em público objetos de especial valor;
b) Procurar o aconselhamento de guias, habitantes e profissionais de turismo sobre locais e horas de
visita;
c) Ter cuidado redobrado com carteiristas em lugares com maior aglomeração pública, tais como
transportes públicos, eventos de massas, centros ou zonas comerciais. Guarde no hotel objetos de valor
e passaporte, circulando de preferência com fotocópia. Evite andar com múltiplos cartões de crédito e
débito;
d) Táxis: optar sempre por chamar um táxi por telefone do local onde se encontra, e evitar apanhar um
táxi na rua, sobretudo à noite em locais turísticos. O “passeio milionário”, em que o turista é forçado a
levantar dinheiro dos ATMs continua a ser uma realidade;
e) “Policia do Turismo”: nunca dar resposta à pretensa polícia à paisana que interpela turistas na rua e
lhes rouba a carteira com o pretexto de lhes exigir a documentação. Trata-se de um esquema muito em
voga e que não poupa só os incautos.
3.3. Cuidados Médicos
O Peru é um país salubre, com razoáveis cuidados médicos nas cidades, prestados em clínicas
privadas. Mas também é um país situado nos trópicos, ou situado em altitude.
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Como viajante, deve observar os cuidados básicos, precavendo-se com a vacinação em dia. No Peru,
devido à sua localização geográfica, as doenças mais comuns são doenças da montanha aguda (AMS),
problemas de estômago e, no campo, longe das cidades, a malária e a febre-amarela.
Evite beber água não engarrafada, mas fora isso, não receie comer nos estabelecimentos em que vê
qualquer peruano frequentar.
Principais Clínicas e Hospitais Privados
O Peru tem excelentes hospitais privados nas principais cidades, mas são por regra bastante caros,
podendo uma urgência custar o dobro do que pagaria na melhor clínica privada em Portugal.
Por esse motivo, recomenda-se a aquisição prévia de um seguro internacional de viagem com cobertura
de urgência e internamento, de preferência em esquema de copagamento imediato, para evitar
desembolsos elevados, só posteriormente reembolsados.
Lima
Clinica Anglo-Americana +511 616-8900 www.angloamericana.com.pe/
Clinica San Pablo +511 610-3222 www.sanpablo.com.pe/
Clinica Good Hope +511 610-7300 www.goodhope.org.pe/
Clínica Javier Pardo +511 211-4141 www.clinicajavierprado.com.pe/
Medicamentos e farmácias
Encontrará a maioria dos medicamentos à venda em farmácias e para-farmácias, em moldes
semelhantes aos que são praticados em Portugal - venda livre ou receita.
Traga consigo os medicamentos de que normalmente necessita, porque os preços de venda ao público
são mais elevados do que em Portugal.
3.4. Telecomunicações e Internet
Os serviços de telecomunicações e internet não oferecem dificuldades de maior. Existe cobertura de voz
adequada em todo o território e 3G suficiente nas principais cidades. Pode trazer o seu telemóvel, mas
advertimo-lo sobre os custos extremamente elevados em roaming de voz e de dados, para evitar uma
desagradável surpresa.
Os telefones públicos estão disponíveis em todo o país e operam com moedas e, às vezes, com cartões
pré-pagos.
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É possível adquirir um cartão pré-pago de um dos operadores móveis - Claro, Movistar ou Nextel,
embora o procedimento acarrete alguma burocracia. Pode também alugar um telemóvel com SIM Card
logo à chegada ao aeroporto, ainda que seja uma opção mais cara.
Como telefonar?
Chamadas entre telemóveis: Marcar diretamente os nove dígitos, começados por “9”.
Chamadas de um telefone móvel para um telefone fixo: 0 + código da cidade + número de seis dígitos
fixos.
Chamadas nacionais de telefone fixo para um celular: Marcar diretamente os nove dígitos, começados
por “9”.
Chamadas de um telefone móvel para um telefone fixo no exterior: “+” + código do país + cidade +
número fixo.
Internet: A maioria dos hotéis nas cidades disponibiliza internet de forma gratuita, bem como vários
restaurantes, centros comerciais e universidades. A largura de banda é inferior ao que existe em
Portugal, mas é suficiente.
Como falar de graça?: o acesso à internet é cedido gratuitamente na generalidade dos cafés e restaurantes. Basta
pedir pela “clave” ao empregado. Esta é a melhor solução para contactar gratuitamente, a qualquer hora, com
Portugal.
3.5. Telefones Úteis
Número Nacional de Emergências: 105
Embaixada de Portugal em Lima: Tel.: (+511) 4409 905
3.6. Restaurantes
O Peru orgulha-se de ter a melhor gastronomia da América Latina, particularmente rica em peixe e
legumes, mas igualmente rica para os amantes da carne. O vinho é um produto de luxo, que facilmente
duplica o valor da fatura.
Lembre-se que no Peru o ciclo de vida decorre com 1h de antecedência em relação aos hábitos
portugueses. Fora de Lima pode ser difícil encontrar restaurantes abertos depois das 21:00. Nas
principais cidades, para além da gastronomia regional que se recomenda, existe também a opção de
cozinha internacional.
Económico: A refeição normal do dia a dia tem um custo acessível, sendo possível um menu entre EUR
3-6 num restaurante de rua. Não hesite em experimentar, nomeadamente em bairros melhores.
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Gama média: Tanto em locais como o Centro Comercial Larcomar, em que encontra cadeias
internacionais, como em restaurantes de bairro de bom nível e a bom preço (EUR entre 5 e 15, sem
vinho).
Fine-Dining: Em Lima estão situados em Miraflores e San Isidro, contando com restaurantes
internacionalmente consagrados como Astrid y Gaston, ou Rafael.
Para tudo o que respeite a entretenimento e restaurantes, recomendamos que pesquise através do
motor de busca TripAdvisor: www.tripadvisor.com.
3.7. Lugares para Visitar e Serviços Disponíveis
Em termos da região, o Peru é, tanto pela riqueza cultural como pela maior segurança dos cidadãos, um
destino turístico bem construído, com oferta ampla e organizada, seja ela cultural ou de natureza.
Encontrará mais informação no portal oficial de turismo: http://www.peru.travel/, mas merecerão
destaque:
Lima: Visita a pé, durante o dia, ao centro histórico, incluindo Plaza Mayor, Catedral e Igreja de
São Francisco;
Miraflores, com passeio à beira mar;
Barranco, também com passeio à beira mar;
Passeio pelas ruas de antiguidades, nomeadamente para pratas;
Cuzco e Machu Picchu:
Ex-libris turísticos mundiais, pelo passado inca e esplendor espanhol.
4. Recomendações para Negociar com o Mercado
Sentirá, como em poucos outros países, uma empatia quase instantânea com os peruanos. Sentir-se-á
muitas vezes em casa, tal a afabilidade com que nos acolhem. Compreenda, porém, que o empresário
português não foi o primeiro a descobrir o Peru.
Lembre-se que os peruanos tiram normalmente um período longo de férias durante o Natal / Ano Novo e
durante a Semana Santa. Tente programar a sua visita ao mercado para outra altura.
Reuniões com Autoridades: porventura correspondendo a um estereótipo formado em Portugal sobre a
América Latina em geral, há muitas vezes a vontade de reunir com as autoridades políticas, ignorando
que existem instituições públicas, e que as oportunidades são lançadas através de concursos públicos.
A marcação de reuniões com as autoridades não é fácil para uma entidade privada empresarial,
podendo a Embaixada e a AICEP procurar apoiar essa pretensão. Vale a pena ponderar sobre que fator
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diferenciador lhe pode trazer esse contacto, e se não será preferível uma abordagem mais tecnocrática
ou de negócio.
Regras universalmente válidas
Centre a sua atenção no potencial do país e reconheça que o que o traz ao Peru são as
oportunidades que o mesmo tem vindo a proporcionar a empresas estrangeiras;
Foque-se nos seus objetivos de negócio tal como o faria em qualquer outro lugar;
Faça previamente o seu trabalho de casa, analisando o mercado e selecionando de antemão
potenciais parceiros. Procure o mais possível informar-se, nomeadamente online, e tente organizar
videoconferências com alguns potenciais parceiros antes da visita;
Procure contactar a Embaixada do Peru em Lisboa, por regra muito disponível para uma primeira
reunião de enquadramento;
Planeie a realização da visita com 2-3 meses de antecedência, e procure ir fechando as agendas a
duas semanas da chegada. Mas prepare-se para que muitas confirmações só sejam efetuadas de
véspera. Se tiver um consultor local a apoiá-lo nos agendamentos, deve compreender que as
agendas podem ir sofrendo alterações até ao último minuto;
Não espere encontrar um mercado virgem e livre de competidores. A atratividade do Peru
sobressai nos radares de qualquer empresário internacional. E como em qualquer mercado com o
qual não se está familiarizado, as questões burocráticas levam sempre mais tempo do que seria de
esperar;
Aproveite o tempo para reunir e conversar com o maior número possível de pessoas - como na
maioria dos países da América Latina, os negócios fazem-se por relacionamentos amadurecidos ou
por “recomendações vindas de cima”;
Faça uma abordagem de longo prazo, mas dê-lhe a flexibilidade necessária para se adaptar às
circunstâncias e oportunidades do momento;
Procure sempre obter aconselhamento independente, profissional e jurídico de boa qualidade;
Se o seu produto está em perigo de ser copiado ou falsificado, recorra a aconselhamento jurídico
sobre qual a melhor forma de proteger os seus direitos de propriedade intelectual;
Não se esqueça de levar a cabo a due dilligence de contratos e parceiros.
Etiqueta de negócios
Ao preparar a sua missão de negócios ao Peru, esteja ciente dos costumes locais e leve-os em
consideração.
Prepare-se para um aperto de mão firme, muitas vezes prolongado, e para um contato visual forte.
Todavia, é preferível prosseguir com um estilo de comunicação indireto, insinuando o que se pretende,
mais do que impondo uma vontade. O peruano evita o confronto e nem sempre lhe responde o que
pensa.
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Peru – Guia Prático de Acesso ao Mercado (janeiro de 2015)
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Os peruanos depositam maior confiança nas pessoas e nas relações do que propriamente no estrito
cumprimento de regras. Chegar tarde a uma reunião não é o fim do mundo.
Os peruanos olham com respeito para brasileiros, americanos e chilenos. Têm admiração pela Europa,
sobretudo ao nível das elites. Em contrapartida, não têm a melhor das impressões nem da Venezuela,
nem da Argentina.
Dress code: adote um estilo conservador europeu. Lembre-se que, apesar de Lima não estar muito
distante do Equador, não significa que vá estar quente (devido às correntes marítimas frias).
Encontro e Saudação: tal como na generalidade dos países da América do Sul, a saudação padrão é um
aperto-de-mão. A distância até um abraço pode não ser demorada, mas já sugere amizade. O contacto
físico é normal nas sociedades latinas.
Com a exceção das multinacionais ou das grandes empresas, as reuniões tendem a ser prolongadas e a
estenderem-se para lá dos assuntos de negócios: família, férias, saúde, hobbies. Apressar a conversa
pode ser visto como desrespeituoso.
Até ser convidado a fazê-lo, não se dirija aos peruanos pelo seu primeiro nome. Opte antes por “Señor”,
“Señora”, “Señorita”, seguido do apelido.
Nunca recuse um convite para um almoço ou jantar, e aceite sempre o desafio de experimentar uma
nova comida.
Evite falar de política, religião ou etnias, opte antes por falar de futebol, gastronomia e locais a visitar no
Peru.
Reuniões de Negócios: agende com pelo menos duas semanas de antecedência e deve voltar a
confirmar na véspera. É aconselhável fazer agendamentos via telefone ou, em caso de email, por
“Request Meeting”.
É muitas vezes recomendável recorrer aos serviços de um consultor local, mais propriamente de uma
empresa de relações públicas, que lhe dará maior tranquilidade na construção e execução de uma
agenda de contactos. Este tipo de empresa sabe como se negoceia no terreno, o que podem procurar as
empresas no mercado, e pode ajudá-lo a visitar pontos de venda.
Lembre-se de transmitir à empresa peruana, com antecedência e sucintamente, qual o tema da reunião.
Não espere, contudo, que o seu parceiro tenha realizado uma extensa pesquisa sobre a sua empresa,
mesmo quando lhe possa ter enviado com antecedência a informação.
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A falta de pontualidade é frequente e não deve interpretar o atraso como um sinal de falta de cortesia.
Ligue para a empresa, sempre que sentir que está atrasado para uma reunião. Lembre-se que o trânsito
em Lima lhe pode trazer surpresas desagradáveis.
As reuniões são muitas vezes prolongadas, afastando-se no início e no fim da agenda formal.
É normal a troca de cartões de visita no início das reuniões (embora em restaurantes ou em almoços de
negócios devam ser trocados apenas no final da refeição). É de bom-tom manter o telemóvel desligado
ou em silêncio, e avisar no caso de se estar à espera de uma chamada urgente.
Os peruanos apreciam apresentações powerpoint e têm normalmente os meios necessários para o
efeito. Cai bem deixar uma brochura da empresa e da sua oferta, bem como qualquer tipo de material
promocional (de preferência em espanhol).
Outras informações úteis
É muito importante que logo numa primeira visita possa dar-se conta do mercado em toda a sua
extensão e dimensões. Sair de Lima (ou dos seus bairros mais prósperos) dá-lhe uma perspetiva mais
exata do país. Porém, para iniciar os seus negócios, terá forçosamente que regressar a Lima e aos ditos
bairros prósperos, de onde se controla toda a economia.
Em Lima, não deixe de visitar os pontos de venda, para tomar contacto com o comércio, preços e
consumidores, para compreender as margens praticadas e o poder aquisitivo para comprar marcas
estrangeiras.
Deve compreender que a maioria da população não compra ainda nos canais de distribuição moderna.
Ganha ao dia, não tem conta bancária aberta, e compra diariamente em mercados, em doses menores.
5. Principais Feiras e Congressos
O Peru regista atualmente uma atividade considerável em matéria de feiras, mas nenhuma delas tem
projeção regional, como é o caso do Brasil ou Colômbia. Atendendo ao interesse que suscita o potencial
de mercado, as feiras são moderadamente bem organizadas, e com uma qualidade de oferta apreciável
(com a presença das principais empresas mundiais).
As principais feiras têm um caráter bienal (de dois em dois anos) e realizam-se em Lima, muitas delas no
Centro de Convenções do Jockey Plaza. Por esse motivo, recomendamos que consulte do seguinte
website:
Portal de Ferias: www.portalferias.com
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Peru – Guia Prático de Acesso ao Mercado (janeiro 2015)
Agência para o Investimento e Comércio Externo de Portugal, E.P.E. – Av. 5 de Outubro, 101, 1050-051 LISBOA
Tel. Lisboa: + 351 217 909 500 Contact Centre: 808 214 214 [email protected] www.portugalglobal.pt
Capital Social – 114 927 980 Euros • Matrícula CRC Porto Nº 1 • NIPC 506 320 120
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6. Endereços Úteis
Embaixada de Portugal
Av. Pardo y Aliaga, 640 – piso 16
San Isidro
Lima 27
Peru
Tel.: (+511) 4409 905 I Fax: (+511) 4215 979
E-mail: [email protected] I http://www.min-nestrangeiros.pt/mne/missoes
Market Access Database: portal da UE com condições de acesso ao mercado: http://madb.europa.eu
Promperu: Agência de Comercio Externo e Turismo peruana www.promperu.gob.pe
Proinversion: Agência de Promoção de Investimento peruana: www.proinversion.gob.pe
Peru Travel: Portal oficial do turismo www.peru.travel
Servicio de Administración Tributaria de Lima – http://www.sat.gob.pe/Websitev8/home.aspx
Sunat: Direção de Alfandegas e Impostos: www.sunat.gob.pe
INEI: Autoridade de Estatística: www.inei.gob.pe
Banco Central de Reserva del Peru – http://www.bcrp.gob.pe
Cámara de Comercio de Lima – http://www.camaralima.org.pe
Centros de Exportación, Transformación, Industria, Comercialización y Servicios (CETICOS) – http://wapaperu.mpdl.org/index.php?option=com_content&view=article&id=215&Itemid=48
